便利店店長(cháng)個(gè)人總結便利店店員的工作總結及自我評價(jià)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的便利店店長(cháng)個(gè)人總結便利店店員的工作總結及自我評價(jià)，歡迎閱讀與收藏。
便利店店長(cháng)個(gè)人總結便利店店員的工作總結及自我評價(jià)1
服裝店在開(kāi)業(yè)前進(jìn)展宣傳是開(kāi)業(yè)必不行少的一個(gè)重要環(huán)節，對于連鎖服裝店更是如此，連鎖服裝店開(kāi)業(yè)前應當進(jìn)展肯定的宣傳拓展，通過(guò)宣傳拓展將連鎖服裝店的開(kāi)業(yè)信息、促銷(xiāo)信息和連鎖品牌進(jìn)展傳播。同時(shí)對于連鎖服裝店，這些傳播方式和內容也應當進(jìn)展固化，從而使每一家服裝店的開(kāi)業(yè)宣傳都能夠有效、有力。
1、連鎖服裝店宣傳拓展內容：開(kāi)業(yè)前3－7天，連鎖服裝店對所在商圈的目標拓展對象進(jìn)展訪(fǎng)問(wèn)和宣傳，介紹開(kāi)業(yè)信息、促銷(xiāo)信息和連鎖品牌。
2、目標拓展對象：
�。�1）店面相鄰的住戶(hù)與商鋪及由此輻射的關(guān)系人群�！斑h親不如近鄰”，與鄰居打好關(guān)系不僅可以使服裝店增加了潛在顧客和聯(lián)盟商家，而且為以后的各種活動(dòng)供應了便利。
�。�2）政府部門(mén)及企事業(yè)單位。與政府部門(mén)及企事業(yè)單位打好關(guān)系，不僅可以為以后服裝店經(jīng)營(yíng)削減阻力，而且也可能增加服裝店的顧客群體。
�。�3）商圈內各住宅小區
�。�4）商圈輻射范圍的人流
�。�5）服裝店周邊人群
�。�6）連鎖服裝店員工所擁有的人脈關(guān)系
服裝店宣傳拓展方式豐富多樣，連鎖服裝店應當依據企業(yè)資源和當地狀況確定本錢(qián)小、收效大的`幾種宣傳拓展方式：
�。�1）媒體廣告。包括報紙、電視、播送等媒體方式，選擇時(shí)應考慮各種方式的本錢(qián)和受眾群體。
�。�2）訪(fǎng)問(wèn)。通過(guò)服裝店人員上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)傳播信息和獵取支持，主要適合政府部門(mén)和企事業(yè)單位。
�。�3）dm郵寄或夾報。適合對特定人群的宣傳。
�。�4）派發(fā)彩頁(yè)。適合對商圈范圍內人流和各住宅小區人員的宣傳，可采納兼職人員派發(fā)和服裝店人員派發(fā)兩種方式。
�。�5）短信群發(fā)。適合對肯定區域（信號掩蓋范圍）人群的宣傳，但是傳播的短信內容肯定要言語(yǔ)精簡(jiǎn)，突出重點(diǎn)。
�。�6）街頭橫幅。在主要街區及服裝店四周街道拉出宣傳橫幅。
�。�7）宣傳車(chē)。在政府條件允許的地區通過(guò)宣傳車(chē)上街播送的方式進(jìn)展宣傳。
�。�8）員工口頭傳播。由服裝店員工通過(guò)自己的人脈關(guān)系進(jìn)展口頭傳播。
�。�9）重質(zhì)重量，宣傳到位(專(zhuān)業(yè)連鎖理念宣傳為主)。
�。�10）有規劃、有針對性，針對不同群體采納不同方式（效率為主）。
�。�11）互留聯(lián)系方式，以便于做好后期跟蹤（情感營(yíng)銷(xiāo)）。
�。�12）依據各地狀況，投放最有價(jià)值的廣告（性?xún)r(jià)比、掌握本錢(qián)）。
開(kāi)業(yè)宣傳不僅開(kāi)業(yè)前要做，在開(kāi)業(yè)當天及之后兩個(gè)月內，連鎖服裝店也要特殊留意現場(chǎng)顧客關(guān)系的穩固，應多派名片，多找時(shí)機結識對方，為日后的進(jìn)展奠定人脈根底。同時(shí)連鎖服裝店要能敏銳地覺(jué)察有社會(huì )影響力的客人與之交往。
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開(kāi)服裝店固然是選在一個(gè)人口密度高，交通便利的地方比擬好。但是這些地方的收費也是比擬高的。對于剛畢業(yè)的我們，拿出那么高的資金來(lái)租房子，實(shí)在是有些困難。所以，我想把店設在一個(gè)居民樓下面，也就是離丹東二中較近的地方。那里不僅僅房租廉價(jià)，而且離校園和小區都比擬近，個(gè)年齡層和社會(huì )階層的人都有，對于服裝款式比擬簡(jiǎn)單選取。
第一：門(mén)口的廣告必需要明確，讓飄過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么的。重要的一點(diǎn)，一樣的衣服掛在不同檔次的店鋪會(huì )有不同的效果，不要由于自己店內整體的形象影響到自己衣服的檔次，影響到顧客的購置欲。
其次：燈光等硬件配備也要略微好一些。假如店鋪不夠亮堂，給人感覺(jué)就像快倒閉似的。所以，燈光要冷暖結合，給人一種很舒適的感覺(jué)。固然資金有限簡(jiǎn)裝為宜。
進(jìn)貨必需要把握當地市場(chǎng)行情：消失哪些新品種銷(xiāo)售趨勢如何社會(huì )存量多少價(jià)格漲勢如何購置力狀況如何大體上要心中有數。由于我的店四周各年齡階層的.人都有，所以貨源主要以雜牌為主。進(jìn)貨前要到市場(chǎng)轉一轉，看一看，比一比，算一算，想一想。進(jìn)貨時(shí)要試銷(xiāo)，適量，要編制進(jìn)貨規劃。少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨。由于是新店開(kāi)張所以款式必需要多，給顧客更的阿選取空間。
由于資金不是許多，我們臨時(shí)不想雇傭工人，先有合伙人一齊照看店面。一個(gè)負責進(jìn)貨，一個(gè)負責接待顧客。等店鋪不入正軌后，再思索擴張店面的問(wèn)題。
房租：xx元/月;
裝修費：xx元;
第一次服裝貨款：xx元;
其他費用：xx元;
廣告費：xx元;
預留費用：xx元;
總計：xx元。
一切事情就緒后，選取一個(gè)吉利的日子就能夠開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)當天促銷(xiāo)活動(dòng)是不行少的，我們要讓顧客在本店買(mǎi)的既經(jīng)濟又實(shí)惠，而且還很時(shí)尚的服裝。對待顧客的要求要盡量滿(mǎn)意，并且態(tài)度必需要和氣。第一次購物就要讓消費者體會(huì )到我們的真誠。
對于剛踏入社會(huì )的我們，各方面的閱歷還不是很足，需要我們學(xué)習和改善的地方還有好多。但是我信任只要我們有恒心，肯付出就必需能有回報。
便利店店長(cháng)個(gè)人總結便利店店員的工作總結及自我評價(jià)3
時(shí)間飛速，轉瞬間在效勞區開(kāi)心的工作快三個(gè)月了。這幾個(gè)月里，在xx主管、xx店長(cháng)等領(lǐng)導和同事的教育下，我學(xué)會(huì )了從最初不了解效勞區工作是如何開(kāi)展的到現在每天能夠沉著(zhù)、嫻熟地和其他員工一起開(kāi)心的工作。短短三個(gè)月的效勞區實(shí)習經(jīng)受對我以后工作的開(kāi)展具有很大的幫忙�，F在我就把這三個(gè)月的實(shí)習閱歷和感受總結一下：
第一階段，從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營(yíng)業(yè)員的轉變
剛入職的第一個(gè)月初在xx培訓了五天，我就被安排到效勞區做便利店實(shí)習營(yíng)業(yè)員。目的是讓我能有更好的時(shí)機在一線(xiàn)工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)治理運轉機制以及熟識其中的規章與制度，為日后的工作積存閱歷和教訓。另外與老員工們談?wù)勑�，了解他們工作和生活所需，收集他們對效勞區治理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導反映，還有向同事傳達領(lǐng)導的指示和要求，與他們一起制造一個(gè)上下級、同事之間相處和諧融洽的，布滿(mǎn)激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必需了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責，諸如每次上班都得嚴格根據要求著(zhù)裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不行有曠工等違紀現象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必需時(shí)刻留意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，切忌做與工作無(wú)關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參與班前會(huì )議，班會(huì )后仔細搞好店面的衛生。上班過(guò)程中除了對顧客做好導購、推銷(xiāo)商品的工作，還需要準時(shí)補充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛生的干凈，并做好防盜工作，預防和消退一切糾紛，讓全部顧客有個(gè)良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，固然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些緣由一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而準時(shí)的調解下終得到有效的'解決。
為了更快更好了解和適應便利店工作，在上班過(guò)程中遇到困惑的問(wèn)題就主動(dòng)請教同事，由于他們都很熱忱很愿意幫忙我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商議哪怕最終不肯定被接受。班后我也經(jīng)常找老員工或者和我一起進(jìn)來(lái)的另外兩位同學(xué)甚至其他效勞區的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的閱歷，以便我們進(jìn)一步提高自己的工作效率。
其次階段，從便利店營(yíng)業(yè)員到實(shí)習收銀員的轉變
由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問(wèn)，很快就能單獨嫻熟操作的原因，加上期間工作表現得到領(lǐng)導和同事的充分確定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習收銀員。
作為收銀員，每天也許所要做的工作流程如下：
首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢(qián)箱(點(diǎn)好備用金)。待確認一切無(wú)誤后由當班cse治理員伴隨下安全來(lái)到便利店。接著(zhù)參與由領(lǐng)班主持的班前會(huì )議包括背誦禮貌用語(yǔ)、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作狀況并布置當班的任務(wù)、強調需要留意的其他事項等等。正確開(kāi)啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務(wù)。班前營(yíng)業(yè)的盤(pán)點(diǎn)和核對庫存(也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成)。接待顧客、仔細做好收銀工作。下班時(shí)的盤(pán)點(diǎn)以及寫(xiě)好交班本。做好班結(每天最終一個(gè)班還需做日結)。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的cse治理員，在cse治理員的伴隨下安全回到財務(wù)室。上交當班收款以及兌換其次天的備用零錢(qián)。把備用錢(qián)箱放到規定的保險柜。
作為收銀員，特殊是在假期節日里，除了提高自己的工作效率外還需要仔細驗鈔防止收到假鈔。仔細的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的哄騙。二為消退長(cháng)短款的消失。三為避開(kāi)買(mǎi)賣(mài)糾紛的消失。
短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)受，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個(gè)崗位都要仔細細心和負責!
第三階段。從便利店營(yíng)業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉變。
經(jīng)過(guò)大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習，根本了解便利店的運轉狀況之后，依據培訓提出的輪崗實(shí)習要求，九月初就安排到行政部門(mén)學(xué)習。但由于之前所學(xué)專(zhuān)業(yè)的限制，其實(shí)主要學(xué)習的內容是行政文員，倉管，便利店長(cháng)，cse治理等非有關(guān)計算機方面的。
在這階段的前期實(shí)習，我的主要任務(wù)是幫助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必需做的事情。
總的來(lái)說(shuō)，在這三個(gè)月里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿，許多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思索，就會(huì )覺(jué)察事情并非自己從前所想那樣，若是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如現在。所以我覺(jué)得現在轉變不了外部環(huán)境但可以轉變自己以適應這效勞區工作和生活環(huán)境。
固然除了做好自己的本分工作外，還積極參與效勞區進(jìn)行的培訓與活動(dòng)，參與公司總部的培訓。盡管如此，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導的要求都有很大差距。今后，我將連續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極協(xié)作效勞區工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)力量，提高自身素養，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的合格型員工。
便利店店長(cháng)個(gè)人總結便利店店員的工作總結及自我評價(jià)4
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的進(jìn)展而感到快樂(lè )!
四年來(lái)我仔細學(xué)習銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，加強自我修養的提高，真誠為顧客效勞，開(kāi)展滿(mǎn)足在，效勞為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí)。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)商品要與顧客的需要適應，使顧客承受你的意見(jiàn)和建議。我知道是自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得了顧客的認可。
隨著(zhù)上級公司對我們的要求越來(lái)越嚴格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的缺乏：一是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的貧乏，二是仍舊存在其他一些困難，如社會(huì )閱歷缺乏等。除了參與上級公司組織的培訓外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)以及效勞行業(yè)學(xué)問(wèn)，并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學(xué)習實(shí)踐學(xué)問(wèn)。漸漸地，我把握了作為便要具備的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，這些學(xué)問(wèn)為便利店工作的順當開(kāi)展打下了堅實(shí)的根底。
足夠的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)以及優(yōu)質(zhì)的效勞為我增加了自信，在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團結加油站的員工，努力學(xué)習商品銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的`問(wèn)題對答如流，言簡(jiǎn)意賅，精確地供應客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)足的答復。因此我仔細了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能快速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏(yíng)得顧客的信任。我把明確的目標、安康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的力量、自信、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長(cháng)處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。同時(shí)，我用熱忱的效勞給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內幫忙顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購置產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)展系統要貨。收貨是保證商品數質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷(xiāo)售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都仔細核對實(shí)物、到貨單以及系統單據的全都性，保證進(jìn)入便利店商品的精確性。
2、銷(xiāo)售商品。銷(xiāo)售商品除了需要熱忱的效勞、主動(dòng)的推舉等一些營(yíng)銷(xiāo)手段之外，我還需留意了一些簡(jiǎn)單疏漏的工
作程序，如做到每銷(xiāo)售一件商品必需準時(shí)掃入系統，制止線(xiàn)外銷(xiāo)售。掃碼時(shí)必需仔細認真，以防串碼現象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均根據“垂直陳設”、“先進(jìn)先出”的原則，對貨架上的商品進(jìn)展整理，做到了整齊、有序、簡(jiǎn)單清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對臨期商品進(jìn)展登記，對過(guò)期商品進(jìn)展封存，并準時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，保證了商品銷(xiāo)售的便利性及安全性。
4、清潔衛生。清潔衛生是每日必做工程之一，包括店內衛生、貨架衛生、商品衛生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費氣氛，可以提升顧客的購置欲望，所以，我堅持每日清掃便利店衛生。
5、核對銷(xiāo)售數據與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項上交銀行，同時(shí)，核對當天系統內的銷(xiāo)售金額與上交金額，保證了系統內的銷(xiāo)售金額與上交金額的全都性，防止了財務(wù)漏洞的消失。
6、報送手續。以精確、清晰為原則填寫(xiě)報表，每日報送手續，為財務(wù)對賬奠定根底。
7、月底盤(pán)點(diǎn)。每個(gè)月底系統結帳后，對便利店實(shí)物庫存進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，與系統核對無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)數據錄入系統內，進(jìn)展系統盤(pán)點(diǎn)。每月均能在規定時(shí)間內完成盤(pán)點(diǎn)工作。
四年來(lái)，我本著(zhù)為家的信念，堅固樹(shù)立奉獻在，滿(mǎn)足在職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱忱迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推舉所需商品，制造了便利店營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jì)。
20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務(wù)實(shí)創(chuàng )新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿(mǎn)足”作為我的目標，以飽滿(mǎn)的熱忱，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售新業(yè)績(jì)，為顧客效勞，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)足在理念進(jìn)一步得到拓展，讓這個(gè)品牌更加堅固!
便利店店長(cháng)個(gè)人總結便利店店員的工作總結及自我評價(jià)5
不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到快樂(lè )!四年來(lái)我仔細學(xué)習銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，加強自我修養的提高，真誠為顧客效勞，開(kāi)展滿(mǎn)足在，效勞為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí)。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)商品要與顧客的需要適應，使顧客承受你的意見(jiàn)和建議。
我知道是自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是的形象，所以為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得了顧客的認可。
隨著(zhù)上級公司對我們的要求越來(lái)越嚴格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的缺乏：一是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的貧乏，二是仍舊存在其他一些困難，如社會(huì )閱歷缺乏等。除了參與上級公司組織的培訓外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)以及效勞行業(yè)學(xué)問(wèn)，并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學(xué)習實(shí)踐學(xué)問(wèn)。漸漸地，我把握了作為便要具備的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，這些學(xué)問(wèn)為便利店工作的順當開(kāi)展打下了堅實(shí)的根底。足夠的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)以及優(yōu)質(zhì)的效勞為我增加了自信，在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團結加油站的員工，努力學(xué)習商品銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比一般的業(yè)務(wù)人員強得多，需要對顧客的問(wèn)題對答如流，言簡(jiǎn)意賅，準確地供應客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)足的答復。因此我仔細了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能快速、準確地找出不同顧客的購置需求，從而贏(yíng)得顧客的信任。我把明確的目標、健康的身心、極強的`開(kāi)發(fā)顧客的力量、自信、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長(cháng)處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。同時(shí)，我用熱忱的效勞給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內幫忙顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購置產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)展系統要貨。收貨是保證商品數質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷(xiāo)售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都仔細核對實(shí)物、到貨單以及系統單據的全都性，保證進(jìn)入便利店商品的精確性。
2、銷(xiāo)售商品。銷(xiāo)售商品除了需要熱忱的效勞、主動(dòng)的推舉等一些營(yíng)銷(xiāo)手段之外，我還需留意了一些簡(jiǎn)單疏漏的工作程序，如做到每銷(xiāo)售一件商品必需準時(shí)掃入系統，制止線(xiàn)外銷(xiāo)售。掃碼時(shí)必需仔細認真，以防串碼現象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均根據“垂直陳設”、“先進(jìn)先出”的原則，對貨架上的商品進(jìn)展整理，做到了整齊、有序、簡(jiǎn)單清點(diǎn)。在整理商品的同時(shí)，對臨期商品進(jìn)展登記，對過(guò)期商品進(jìn)展封存，并準時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，保證了商品銷(xiāo)售的便利性及安全性。
4、清潔衛生。清潔衛生是每日必做工程之一，包括店內衛生、貨架衛生、商品衛生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費氣氛，可以提升顧客的購置欲望，所以，我堅持每日清掃便利店衛生。
5、核對銷(xiāo)售數據與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項上交銀行，同時(shí)，核對當天系統內的銷(xiāo)售金額與上交金額，保證了系統內的銷(xiāo)售金額與上交金額的全都性，防止了財務(wù)漏洞的消失。
6、報送手續。以精確、清晰為原則填寫(xiě)報表，每日報送手續，為財務(wù)對賬奠定根底。
7、月底盤(pán)點(diǎn)。
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