主管個(gè)人工作總結（精選20篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編收集整理的主管個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管個(gè)人工作總結 1
20xx年，在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和其他各部門(mén)及同事們的關(guān)心、支持與幫助下圓滿(mǎn)完成了本職工作�，F總結如下：
一、工作情況
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1、完成了統計相關(guān)工作。1月份在公司財務(wù)部門(mén)及物業(yè)分公司相關(guān)人員的大力協(xié)助下，今年1月份保質(zhì)保量完成了20xx年度統計年報；7、8月份，協(xié)助人事處完成了企事業(yè)單位人員狀況和費用支出統計工作；11月協(xié)助區統計局和交通部門(mén)完成了企業(yè)貨物運量等統計調查工作。
2、完成了社保、工商等相關(guān)工作。今年，社保部門(mén)調整了相關(guān)業(yè)務(wù)，為此這方面的工作量也大了很多，先后完成了保險基數核定、欠費補繳手續辦理、員工醫療卡發(fā)放和個(gè)人賬單核實(shí)等工作。3月和12月分別完成了工商年檢和企業(yè)營(yíng)業(yè)執照延長(cháng)營(yíng)業(yè)年限、統計登記換證等工作。工商年檢基本上每年都是一樣，手續也不是很繁瑣，但在辦理延長(cháng)營(yíng)業(yè)期限這項工作中我們還是費了一些波折。公司注冊登記時(shí)間為20xx年10月，營(yíng)業(yè)期間為10年，為此到今年10月份公司營(yíng)業(yè)執照就已經(jīng)失效，用工商人員的話(huà)說(shuō)之后的經(jīng)營(yíng)屬非法經(jīng)營(yíng)。再加上今年單位情況比較特殊，主要領(lǐng)導工作特別繁忙，以至于我們的股東會(huì )、董事會(huì )一拖再拖，沒(méi)有股東會(huì )決議，就無(wú)法辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(cháng)工作。即使11月初召開(kāi)了股東會(huì )但決議需要快遞到各股東單位加蓋公章，待完整的決議轉回到公司已經(jīng)是11月底了。按照要求應該在營(yíng)業(yè)期限到期前一個(gè)月辦理延期手續，這樣我們整整延遲了3個(gè)月，為此當我去工商大廳辦理的時(shí)候心里很沒(méi)有底，生怕拒辦或罰款，但我們的共同努力還是順利完成了任務(wù)，讓大家都松了口氣。
3、完成了人力資源成本統計分析工作。上半年，參考勞動(dòng)部關(guān)于人工成本統計分析工作的有關(guān)規范，對20xx年度公司人力資源成本進(jìn)行了分析，為公司人力資源管理決策提供有力依據。
4、認真完成了全年員工工資、補貼、獎金等核算，移動(dòng)通訊、醫療費等費用統計工作；上半年完成了局屬職工薪級工資調整和保險基數采集等工作。
5、完善了員工名冊登記及人事管理制度的修訂工作。年初，局人事處下達文件要求各單位加強用工管理，我們按要求對所有聘用員工各方面情況進(jìn)行了重新核實(shí)，不完善的做了補充登記，同時(shí)對人事制度中與《勞動(dòng)合同法》相悖之處進(jìn)行了修訂并上報人事處。
6、完成了全年公司用印工作。20xx年為公司內外共用印800余次，嚴格按公司印章管理辦法規定用印，做到用印有申請，用后有登記，對印章管理更加謹慎，以避免一切給公司制造麻煩或造成損失的行為。
7、認真完成了公司月份工作總結及計劃的上報工作。
8、完成了公司紀念品管理及分發(fā)工作。做到定期盤(pán)庫、核對發(fā)放明細，保證賬實(shí)完全相符，在總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，更加嚴格出庫手續。
9、完成了年終總結及考評工作。12月初起草并下發(fā)了年終總結及考評工作通知，組織完成文明職工和優(yōu)秀職工的評選工作。
10、為公司員工辦理了本年度休假手續。
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1、完成了公司公用飯卡的'管理、充值工作。
2、協(xié)助完成了部分實(shí)物福利發(fā)放工作。
3、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、學(xué)習情況
本人能夠認真參加公司及上級單位組織的各種培訓，平時(shí)也比較注重業(yè)務(wù)理論及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，既豐富和完善自身知識結構，也開(kāi)拓視野，學(xué)習比較先進(jìn)的人力資源管理理念，新的《勞動(dòng)合同法》出臺后，更加注重研讀合同法及其條例，以更好維護公司和員工的合法權益。
三、存在不足總結
一年的工作，發(fā)現自己工作中還存在很多不足。比如性子比較急處事不太冷靜愛(ài)沖動(dòng)，有時(shí)工作不講究方法，有時(shí)還存在粗心大意表現，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步工作思路
第一，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年終總結大會(huì )的組織籌備工作。
第二，做好20xx年統計年報工作。
第三，繼續學(xué)習《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)政策法規，時(shí)刻關(guān)注國家在企業(yè)人力資源管理方面的政策導向，并及時(shí)對公司相應的規章制度進(jìn)行修訂和完善。
第四，認真做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
主管個(gè)人工作總結 2
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏(yíng)得了“國家級示范大廈”的榮譽(yù)稱(chēng)號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：國貿物業(yè)一定是創(chuàng )新的團隊，最優(yōu)秀的團隊!
一、20xx年工作回顧
回顧一年來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面："
第一：抓好制度建設。通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二：保潔員培訓重點(diǎn)，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時(shí)間。
第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績(jì)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責令整改人數共計30人，受績(jì)效處罰人次15人.
第四：做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著(zhù)盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。
第五：工作創(chuàng )新：在市場(chǎng)競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶(hù)的生活規律后，上報公司領(lǐng)導決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng )新服務(wù)在廣大租戶(hù)中引起了一致的好評，與此同時(shí)保潔部響應公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶(hù)增加免費上門(mén)保潔服務(wù)次數，贏(yíng)得了口碑。
為了符合“國家級示范大廈”的所有規范，保潔部全體員工會(huì )努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶(hù)為中心的服務(wù)意識”，力求最大限度地滿(mǎn)足租戶(hù)需求；推出的創(chuàng )新服務(wù)，大大提高了租戶(hù)對保潔服務(wù)的`滿(mǎn)意率。
二、20xx年度工作設想
20xx年，對于公司來(lái)講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨著(zhù)：
(一)、我們是否真的具有市場(chǎng)競爭力，我們雖然已經(jīng)過(guò)了“國家級示范大廈”的評選工作，但還要等公司進(jìn)行完iso9000質(zhì)量體系認證和iso14001環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續保持上升趨勢
(二)、在集團公司名下開(kāi)發(fā)的將等待者我們去開(kāi)展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對?
(三)、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說(shuō)我們物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場(chǎng)，但是隨著(zhù)市中心地段的未來(lái)規劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場(chǎng)競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量?這場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)決足，我們是否能贏(yíng)?"
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，20xx年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
a、完善各項管理制度，形成配套的監督機制。20xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開(kāi)展。
b、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著(zhù)“清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)”的原則，為租戶(hù)提供服務(wù)，得到租戶(hù)的好評，在租戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象。
三、確定三個(gè)工作目標：
1)、強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英。
2)、強化現場(chǎng)管理，讓大廈每一個(gè)細節成為可學(xué)習的精品；
3)、強化經(jīng)營(yíng)成本，讓節約每一分開(kāi)支成為可再生的利潤。
以上是我部20xx年度工作總結和20xx年工作設想。各位領(lǐng)導、各位同事面對新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時(shí)國貿物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
主管個(gè)人工作總結 3
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，全面推行目標管理，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，公司行政主管年終個(gè)人工作總結如下。
重點(diǎn)做好以下幾方面工作
�、�、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、�、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
�、�、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動(dòng)率的.控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
主管個(gè)人工作總結 4
一、主要工作業(yè)績(jì)
1、確保了小區上半年無(wú)安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經(jīng)常性的出國留學(xué)安全大檢查，確保了出國留學(xué)上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費治理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進(jìn)步。
�。�1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
�。�2）隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
�。�3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的.進(jìn)步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。
3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jì)效治理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
主管個(gè)人工作總結 5
大家好！首先給各位拜個(gè)早年。預祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂(lè )！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績(jì)！
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大�？简炓苍絹�(lái)越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好。
現將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(cháng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jì)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿(mǎn)足現狀的大有人在。
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結計劃：
1、鑄造團隊精神，強化整合意識。
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時(shí)快速溝通作為團隊建設渠道合作觀(guān)念的培養，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的`工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現象。
2、在細微服務(wù)上下功夫著(zhù)力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細節，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀(guān)念，突出個(gè)性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
3、推行戰略營(yíng)銷(xiāo)，穩定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jì)。
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪(fǎng)率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，及時(shí)掌握客人的消費動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過(guò)對工作的回顧和總結，激勵鞭策著(zhù)我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚長(cháng)避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實(shí)現新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)指標和工作計劃而努力奮斗。
主管個(gè)人工作總結 6
今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了新的制度，對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用，以下是我今年的工作總結。
一、不斷提高人員素質(zhì)
建立健全各項，奠定出納工作的基礎。針對年初差錯率高居不下的問(wèn)題，及時(shí)組織、制訂、出臺了相應的制度，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化治理。主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將碰到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑；堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤；成立了以骨干為主的結算小組；積極地組織柜員上崗考試；培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣；開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質(zhì)量和效率。
二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益
更好的`完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行具體地；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工經(jīng)費、養老金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項治理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導把握費用開(kāi)支去向。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設
我在抓好治理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐朽消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年工作打算
挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。加強成本治理，減少成本性資金流失。加強結算治理，最大限度地增加可用資金。合理調配資金，提高資金利用率；認真核算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。
主管個(gè)人工作總結 7
轉眼間20xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現，總結經(jīng)驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
工作中所取得的成績(jì)：
思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領(lǐng)導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規章制度。
專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政專(zhuān)員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的`時(shí)間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
主管個(gè)人工作總結 8
一年的時(shí)間對于忙碌的我們來(lái)說(shuō)真的很短暫，而對于我而言，這份工作是我的信仰，這份工作也是我生活的絕大部分。在步入這個(gè)行業(yè)之前，我就已經(jīng)給自己定下了一個(gè)個(gè)目標，我想要憑借著(zhù)自己的努力不斷的向目標靠攏，也想為自己的理想和熱愛(ài)做一次堅持，不負青春，不負時(shí)光。以下是我對今年整體一年工作的總結，如有需要改進(jìn)的地方領(lǐng)導同時(shí)可指點(diǎn)：
一、工作是生活的原動(dòng)力
我個(gè)人是非常熱愛(ài)這份工作的，我之所以用“熱愛(ài)”二字，是因為我對這份職業(yè)抱有著(zhù)非常大的憧憬和想象。我通過(guò)自己一步一個(gè)腳印的探索和追求，終于在自己的努力之下成為了部門(mén)的主管。我在這個(gè)職位上也加以拼搏多年，一直兢兢業(yè)業(yè)不敢犯錯，也不容許自己犯錯。我時(shí)常嚴格要求自己，也自我克制，有明顯的目標，有堅定的決心。因為在我的認識中，工作是我們生活的原動(dòng)力，只有好好的工作我們才能更好的'生活。工作為我們提供了物質(zhì)經(jīng)濟基礎，也為我們個(gè)人的精神財富增添了一筆色彩。其次這一年里，我一直強調部門(mén)員工以有追求有目的作為前進(jìn)的方向。我們出來(lái)工作，沒(méi)有哪一個(gè)人是沒(méi)有目標的。有些人為了生活，而有些人也是為了理想。這一切都需要我們的努力才能達到。所以無(wú)論我們部門(mén)的成員是抱有怎樣的目的，我都希望他們可以用一種積極的態(tài)度去面對，這樣我們的工作才會(huì )做的更棒，我們部門(mén)的建設也才會(huì )越來(lái)越好。
二、努力成就工作
在工作中努力無(wú)疑是帶領(lǐng)我們走向勝利的利器，努力也是成就我們豐富物質(zhì)生活、精神世界的基礎。當我們有了一個(gè)好的工作態(tài)度，有了一種正確的價(jià)值觀(guān)后，我們就會(huì )認識到，工作是生活的一部分，而我們的生活也無(wú)法沒(méi)有工作，而努力是成就美好生活和工作的唯一途徑。所以這一年中，我不論是在部門(mén)的建設上，還是在個(gè)人的工作中，我都付出了自己百分之兩百的力氣。我們部門(mén)的業(yè)績(jì)也體現了我們的努力程度，而這也恰好可以證實(shí)只有努力了，只有堅定了決心了，我們的工作才會(huì )刷新舊狀，迎接新生！努力也是恰恰可以成就工作，成就人生的！
三、未來(lái)一年的計劃
未來(lái)一年已在足下了，我作為部門(mén)主管，已經(jīng)有了一個(gè)全新的構思，未來(lái)一年的計劃，我會(huì )在再往后幾天打印出來(lái)，讓部門(mén)成員都了解明年的主要方向。只有給我們這個(gè)集體統一了方向，我們便會(huì )更加團結，前進(jìn)的速度也會(huì )快起來(lái)。其次我們也會(huì )迎接我們真正的光明，創(chuàng )造更高的價(jià)值，迎來(lái)更高的標準！
主管個(gè)人工作總結 9
在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點(diǎn),擺正自己的位置,在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月就到年底了。經(jīng)過(guò)在這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點(diǎn),擺正自己的位置,在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
一、人力的合理安排和運用
作為食品公司的'倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著(zhù)客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。
二、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場(chǎng)作業(yè)的規定，及領(lǐng)導對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì )有所提高的。
三、貨物的管理
要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。
A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。
B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。
C：貨物入出時(shí)做好記錄。
D：對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫存差異。
E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
四、衛生工作
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。
五、自我學(xué)習和總結
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習，提升，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和掌握專(zhuān)業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學(xué)習倉儲保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪；今后在工作中，需要進(jìn)一步增強開(kāi)拓創(chuàng )新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學(xué)習上加強財經(jīng)專(zhuān)業(yè)素養，在上級的正確領(lǐng)導下，堅決貫徹落實(shí)上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。
主管個(gè)人工作總結 10
在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎，堅持走臨床和社會(huì )工作相結合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習新的醫療知識和醫療技術(shù)以及管理方法，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現職以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目，榮獲一等獎。撰寫(xiě)論文四篇，并先后在省級刊物發(fā)表，受到了專(zhuān)家的贊賞和肯定。
注重人才的培養，自任職以來(lái)，積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的`培訓中，擔負組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導培訓的各級婦幼人員達2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間，嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實(shí)可行的工作指標和計劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉、村三級保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0-7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現了婦女、兒童系統化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導，完成各項目標任務(wù)，如初級衛生保健、創(chuàng )建“愛(ài)嬰醫院”等工作。認真組織學(xué)習，培訓業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉鎮，配合各級領(lǐng)導，當好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評估、驗收時(shí)，順利通過(guò)。
學(xué)習、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)版面，組織人員利用宣傳車(chē)到各集市、鄉鎮宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎。積極開(kāi)展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教，每年舉辦學(xué)習班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎。
主管個(gè)人工作總結 11
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
�。ㄒ唬�20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì )議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵜恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的'申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ǘ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
主管個(gè)人工作總結 12
過(guò)去的工作是體力勞動(dòng)，現在的工作是一份腦力勞動(dòng)，想要把工作做好就需要多動(dòng)腦，多思考，作為一個(gè)銷(xiāo)售主管，管理一個(gè)小組，需要思考更多，每天我除了自己的業(yè)績(jì)之外，好要考慮如何把我們部門(mén)的工作積極性調動(dòng)起來(lái)，如何把我們小組的整體成績(jì)提高。
我在工作中，會(huì )經(jīng)常詢(xún)問(wèn)小組的意見(jiàn)，一個(gè)是為了能夠讓大家加有一個(gè)好的一件發(fā)表另一個(gè)也是希望自己可以明白大家的情況作出正確的判斷，這樣我才能夠做好自己的工作，不至于出現錯誤，畢竟我們的工作需要的是小組業(yè)績(jì)提高，需要的是整體都有提升。為了有這樣的結果，我每天都會(huì )讓部門(mén)的成員把自己的意向客戶(hù)給我篩選一遍，畢竟他們能力有限而且很多員工還是新人，對于他們我得個(gè)塔爾門(mén)更多的照顧，給他們更多的關(guān)懷才行，這樣我們才能夠有一個(gè)好的工作，才能夠讓我們的'工作有一個(gè)正確的開(kāi)始。
為了加強小組人員的團結，我喜歡的是把我們小組的人都同意安排，同時(shí)多溝通，有時(shí)間就會(huì )做一些活動(dòng)，聚餐之類(lèi)的來(lái)增進(jìn)彼此之間的友誼，這樣我們在上班的時(shí)候遇到問(wèn)題也就可以及時(shí)的向彼此尋求幫助，對于部門(mén)小組成員的求助，我會(huì )第一時(shí)間去給他們解決，我不喜歡直接給他們答案，反而喜歡給他們更多的思考，更多的技巧，然后在一點(diǎn)點(diǎn)引導，畢竟，如果我們不能夠給他們足夠的技巧之傳授他們工作的結果，這樣的作用不大，等到了結束之后還是一樣不會(huì )，所以我喜歡受人以漁，不喜歡受人以魚(yú)，畢竟學(xué)會(huì )了工作才能夠完成任務(wù)，才能做好事情，不讓一切都是空談，沒(méi)有多大的意義。
我每天都要把自己的工作情況向經(jīng)理匯報，經(jīng)理統籌部門(mén)的全局和方向，需清楚嗎，每一個(gè)小組的情況才能夠制定相應的工作安排，同時(shí)會(huì )把部門(mén)出現的情況反饋給經(jīng)理尋求幫助和解決。當然我會(huì )先思考，先做好自己的總結，然后我才會(huì )去做其他的，不會(huì )考不考慮就直接把經(jīng)理當做百科辭典來(lái)用這樣的工作方式是得不到提升的，我也需要提升，我提升了才能夠繼續培養自己的部門(mén)，才能讓我們小組繼續壯大下去。我也不希望自己一直都在原地踏步。是人就要有斗志，就要有雄心，必須要把自己的工作自己的能力做好，發(fā)揮好。
現在結束，對于未來(lái)銷(xiāo)售工作我有了新的安排，有了新的規劃，我會(huì )帶領(lǐng)我們部門(mén)不斷前進(jìn)，不斷的去獲得更好的業(yè)績(jì)，讓我們部門(mén)成為最好也最優(yōu)秀的。為我們部門(mén)添光添彩。
主管個(gè)人工作總結 13
繁忙而緊張的一年過(guò)去了，我們總務(wù)處的成員在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來(lái)的總務(wù)工作做個(gè)總結。
一、加強政治理論學(xué)習，提高思想認識。
我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù)，認識到學(xué)�？倓�(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著(zhù)舉足輕重的作用，同時(shí)增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設中必不可少的.，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、落實(shí)分工，明確職責。
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導要我負責學(xué)校的總務(wù)后勤工作，作為這個(gè)崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做，首先認真協(xié)調布置各后勤人員的分工，讓每個(gè)人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡責盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運轉。在用物理財過(guò)程中能為學(xué)校嚴格把關(guān)，精打細算，開(kāi)源節流。
三、明確責任目標，積極做好后勤工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務(wù)、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務(wù)對象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據總務(wù)繁雜、細瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規范化管理，制定了各項管理制度，實(shí)行了購物、領(lǐng)物、登記制度，實(shí)物臺帳制度，校產(chǎn)教具管理制度，各類(lèi)財產(chǎn)專(zhuān)人負責，專(zhuān)人保管。
對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記，對新添置的財產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調劑和補差工作，因新學(xué)年學(xué)校擴班，學(xué)生數變化大，課本數誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時(shí)間內把所差的書(shū)本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調整，我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調換等。
總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展，重大修理項目都安排在節假日進(jìn)行，如對老師使用的電腦進(jìn)行布線(xiàn)、安裝等；對于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據現在教師使用電動(dòng)車(chē)較多的情況，我們就安排人員在停車(chē)棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，創(chuàng )建平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學(xué)校領(lǐng)導找差距、查隱患、訂措施，今年無(wú)重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場(chǎng)進(jìn)行了改造，新建了塑膠跑道，使學(xué)校環(huán)境更為清潔，對教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造，每月進(jìn)行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學(xué)校運動(dòng)設施進(jìn)行檢查，并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫務(wù)室認真做好宣傳匯報工作，同時(shí)我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學(xué)校的工程順利完工
主管個(gè)人工作總結 14
不知不覺(jué)間，又到一年的年終，20xx年即將來(lái)臨，回首這一年走過(guò)的路，有收獲、有不足、有感慨、有回憶�，F將自己一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導以及同事們做如下總結匯報：
一、學(xué)習方面
今年以來(lái)，公司各個(gè)方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準備、各種檢查匯報也逐步多了起來(lái)，有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的知識太少，為適應工作的需要，我能做到自覺(jué)學(xué)習，增強自己的實(shí)際工作能力。另外還特別注意向領(lǐng)導和身邊業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1.辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著(zhù)全單位的工作，影響著(zhù)在員工心中的形象，說(shuō)實(shí)話(huà)，這實(shí)在是個(gè)不好干的角色。為此，我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個(gè)人、每一件事，不求十全十美，但求無(wú)愧于心。作為辦公室的后勤部的一名人員，我能充分發(fā)揮我的職責，認真當好領(lǐng)導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，想領(lǐng)導之所想、急領(lǐng)導之所急、做領(lǐng)導之所需，對基層反映的問(wèn)題，權利范圍內的'我能及時(shí)給與回復解決，超出職能范圍的，我能第一時(shí)間匯報，爭取最短時(shí)間解決。凡事盡最大限度的做到有準備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報，搞好上行下達、下行上報工作，利用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類(lèi)，黨建資料的建檔完善。
2.我知道，要想干好每一項工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在日常信息的報送上，堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送，特別是在上報方面，堅持做好月報的同時(shí)，還能在特殊敏感時(shí)期堅持每天上報當天情況，為了避免漏報，我把手機設定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及時(shí)、準確上報。
3.在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級、領(lǐng)導交待的任務(wù)，還是同事、基層人員的工作接觸，我經(jīng)常提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無(wú)論大事小事，都要盡自己最大的能力。我要求自己第一時(shí)間進(jìn)入辦公室，換好工作服，從打掃辦公室這樣的小事做起，遵守勞動(dòng)紀律、團結他人，處理問(wèn)題盡可能圓滿(mǎn)，干每項工作盡可能周全。在工作保密性方面，我盡職盡責，無(wú)愧于領(lǐng)導的囑咐和信任，對不公布的信息不說(shuō)、對不允許的事不做，我能做到：凡是經(jīng)手我個(gè)人的事堅決做到不泄露一個(gè)字，不做對單位不利的事，不說(shuō)對單位不利的話(huà)，考慮問(wèn)題能從集體的利益出發(fā)。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì )讓我感到委屈，但是，今天我敢說(shuō)，對待工作我無(wú)愧于心、無(wú)愧于自己的崗位。
三、存在問(wèn)題
在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應的，也得到了不少磨礪自己的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著(zhù)不少不足之處：
1.在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己能夠圓滿(mǎn)出色地完成本職工作；
2.有時(shí)工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同事們道個(gè)歉，希望不到之處給予諒解。
3.遇到繁瑣的事情會(huì )有急躁的心理，但是真正做起來(lái)的時(shí)候，又有些過(guò)于追求完美，甚至某些事情上有些較真，做事情總想做到最好，殊不知這樣的性格會(huì )使自己極度煩躁，達不到想要的目標。
不積跬步，無(wú)以成千里。在今后的工作中，我依然會(huì )以我對工作的這份執著(zhù)與堅定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導交辦的放心，努力改正以上不足，平和心態(tài)，凡事學(xué)會(huì )自然處理，平緩過(guò)渡，也懇請領(lǐng)導和同事們給予監督批評。
屈指一算，我已經(jīng)參加工作x年，每一年的總結都會(huì )有或多或少的感慨，或多或少的收獲，我慶幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍，我給自己警示最多的就是要學(xué)會(huì )感恩，不僅有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導；還有每天一起相處的辦公室人員和我們辦公室后勤部的同事，活多的時(shí)候大家一起干，沒(méi)有崗位之分；所以，我沒(méi)有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻。最后，我想說(shuō)的是，用心工作，幸福生活！
主管個(gè)人工作總結 15
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將上半年的工作總結如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值x萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問(wèn)題及解決方法
公司創(chuàng )建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的`，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：上半年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、下半年工作計劃
新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在下半年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
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上半年即將過(guò)去，在這上半年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定。通過(guò)半年多的學(xué)習與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責主要有
1、以身作則，責任心強，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當天的工作，紀律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向領(lǐng)導反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向領(lǐng)導匯報。對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
8、負責寫(xiě)好工作日記，做好交接手續。
下半年即將到來(lái)，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把上半年的工作做好。過(guò)去的上半年里，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的半年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的`了，我們要努力的是未來(lái)。
在上半年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導對衛生問(wèn)題多次強調，所以衛生問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調衛生問(wèn)題。
對于領(lǐng)導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時(shí)的上報給上級領(lǐng)導。我認為只有服務(wù)員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
二、本餐廳在上半年度存在的一些問(wèn)題
1、部分員工禮貌禮節，儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導致監督力度不到位
三、下半年的工作計劃
1、努力提高自身的學(xué)習能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步，定時(shí)組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4、那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑服�?wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。這也是我需共同努力學(xué)習。
5、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。
四、總結
在上半年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再厲，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標準，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng )服務(wù)工作新局面。
總之，下半年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標，新挑戰，在下半年中繼續努力工作，勤學(xué)習，勤總結。
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在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體后勤人員的共同努力，在廣大教師的積極配合下，順利地完成了學(xué)校后勤“服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生”的任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，吸取教訓，現對一學(xué)期來(lái)的總務(wù)工作回顧小結如下：
一、加強總務(wù)管理，提高總務(wù)服務(wù)意識
工作態(tài)度決定一切。因此我們在工作之前就開(kāi)展了思想教育工作，使后勤人員工作主動(dòng)、態(tài)度熱情。
后勤人員工作原則上定崗定位，任務(wù)包干，但又分工不分家，學(xué)校一有中心工作又要通力合作，共同完成。整個(gè)學(xué)期后勤工作保障有力，服務(wù)及時(shí)，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
二、學(xué)校后勤工作主動(dòng)、總務(wù)服務(wù)超前到位。
“兵馬未動(dòng)、糧草先行”這句俗語(yǔ)在一定程度上是對學(xué)校后勤工作特點(diǎn)的高度概括。
開(kāi)學(xué)前，為了保證全校師生能準時(shí)按課表上課，我們總務(wù)部門(mén)全體后勤人員提前分發(fā)好學(xué)生課本，添置好必要的辦公用品和教育教學(xué)用具。為開(kāi)學(xué)第一天就能按課表上課做好了物質(zhì)準備。
總務(wù)部門(mén)又能根據不同階段學(xué)校的中心工作，提前清理好場(chǎng)地、布置好環(huán)境、準備好器材，為學(xué)校中心工作的圓滿(mǎn)完成打好了物質(zhì)基礎。
如本學(xué)期我校成功舉辦了慶十一活動(dòng)、冰雪活動(dòng)，以及各種教學(xué)公開(kāi)、骨干引領(lǐng)課活動(dòng)等。由于我校校舍場(chǎng)地緊缺，人員緊缺，但我們總務(wù)部門(mén)為了配合學(xué)校中心工作的圓滿(mǎn)完成，加班加點(diǎn)的搶時(shí)間，把活動(dòng)場(chǎng)地布置得到位。
三、做好后勤服務(wù)，確保物品供應及時(shí)、到位。
平時(shí)的日常辦公用品和各部門(mén)做好溝通，加強聯(lián)系，使所需物品按要求、按規格，及時(shí)到位。
四、抓好總務(wù)工作日常管理，使日常工作規范化。
后勤工作比較雜、比較碎，在平時(shí)的工作中明確責任、各負其責，在平時(shí)的工作時(shí)不等、不靠、不攀，齊心協(xié)力，共同搞好工作。
1、維修課桌椅——在開(kāi)學(xué)初我們總務(wù)處人員就將全校18個(gè)教學(xué)班的課桌椅重新維修了一遍；在以后的時(shí)間里，那個(gè)班級的課桌椅再有損壞的情況我們及時(shí)處理。
2、分發(fā)教材——在開(kāi)學(xué)初期、學(xué)期末的時(shí)候，我們總務(wù)處及時(shí)把受到的學(xué)生及教師的課本等第一時(shí)間分點(diǎn)清楚，準確的分到各個(gè)班級班主任的手中，為學(xué)生正常上課做好提前準備。
3、澆灌冰場(chǎng)——在冬季來(lái)臨之時(shí)，我們總務(wù)處組織并牽頭，由體育教師參與，利用一周的時(shí)間在校園西側澆成一個(gè)環(huán)形冰場(chǎng)；并且及時(shí)購買(mǎi)了40付學(xué)生用刀和2付教師用刀，也把相應的油石、刀架等準備齊全，為學(xué)生的訓練做好保障。
4、管好備品——對于消耗的備品，我們總務(wù)處在學(xué)生沒(méi)有上課之前就已經(jīng)分發(fā)到教室、辦公室等，出現破損的物品能修就修，不能修的就補發(fā)到位；對于不易消耗的備品，我們在各個(gè)專(zhuān)業(yè)教室建立起臺賬，保管并定期清查各個(gè)專(zhuān)業(yè)教室的物品。出現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)放費用—一是學(xué)生保險費、《資源與評價(jià)》、寒假作業(yè)等代收費用及時(shí)與中心校聯(lián)系，定好數量、價(jià)格，立即告訴給班主任，第一時(shí)間把費用上交給中心校。二是每月的教師旅差費、校辦公費等，認真做好登記，及時(shí)發(fā)給相應人員的手中。
6、印刷試卷——月考、期中、期末復習等三大階段，學(xué)生使用大量的試卷。我們總務(wù)處在保證機器正常運轉的情況下(出現的小問(wèn)題自己解決，自己解決不了的，一邊打電話(huà)，一邊維修；實(shí)在修不上的就請專(zhuān)業(yè)人員修理——本學(xué)期機器維修了兩次)，及時(shí)印刷完成，送到相應的部門(mén)。
7、更換電線(xiàn)——學(xué)校的西側，有學(xué)校的專(zhuān)用線(xiàn)路。在我們總務(wù)處檢查過(guò)程中發(fā)現，由于使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，電線(xiàn)老化，存在著(zhù)很大的安全隱患。與中心校和校領(lǐng)導請示后，找到電業(yè)所的專(zhuān)業(yè)人員，利用休息日的時(shí)間把所有電線(xiàn)更換新的絕緣線(xiàn)路。
8、取暖工作——在十月中旬，聯(lián)系上鍋爐工，先將鍋爐進(jìn)行安全檢查，同時(shí)，把煤定量的拉到指定的`位置。準備好一切，與鍋爐工商議工作協(xié)議，為廣大師生的取暖做好保障。
9、購買(mǎi)物品——隨時(shí)隨地出現缺少的物品，我們總務(wù)處在第一時(shí)間購買(mǎi)到位。做到花少錢(qián)、買(mǎi)好物。
10、其他零散工作。
做好學(xué)校后勤工作，我們既感到光榮，但又感受到肩上責任重大。但我們相信，有校長(cháng)的大力支持，有廣大教師的積極配合，只要我們揚長(cháng)避短，采用更加科學(xué)的管理手段，平山中心小學(xué)的后勤管理工作一定能開(kāi)出更加艷麗的花朵，結出更加豐碩的果實(shí)。
今年來(lái)，我中心全體工作人員積極參與院辦案區建設和籌辦重大活動(dòng)的后勤保障。如：?jiǎn)挝辉诮ㄔO辦案區期間，我中心指定專(zhuān)人跟蹤指導，對建設不規范的，及時(shí)向院領(lǐng)導報告，同時(shí)要求停工整改。
單位舉辦的“三打、二建”活動(dòng)期間，我中心人員提前搞好保障，特別是在場(chǎng)地的擺設，我中心工作人員七點(diǎn)多就到達，對場(chǎng)地進(jìn)行布置。為了上述活動(dòng)的圓滿(mǎn)舉行，我中心全體工作人員全部投入準備工作，由于事前準備充分，合理的安排，確保各項活動(dòng)圓滿(mǎn)的完成，提供有力的保障，并受到領(lǐng)導的一致好評。在飯堂管理中，我中心本著(zhù)以衛生、新鮮、節約為基本準則，制定相關(guān)制度。為確保購買(mǎi)的魚(yú)、肉、青菜等食品絕對新鮮衛生、不缺斤缺倆，指定專(zhuān)人負責檢查、過(guò)磅。確保每名干警吃得放心提供有力的保障。
完善打卡吃飯制度，要求需要吃午餐的早上在飯卡上打勾，需要吃晚飯的中午在飯卡上打勾，不吃的飯卡統一收回，做到定人定量，有效的杜絕不必要浪費。在飯堂接待工作，嚴格落實(shí)領(lǐng)導的指示，不超標準接待，累計接待50多次。建立飯堂意見(jiàn)溥，走訪(fǎng)等形式，收集干警對飯堂的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行整改。完善菜譜制度，層層檢查、修改，并要求每周星期日前，將下周菜譜從網(wǎng)絡(luò )上發(fā)送到每位干警手機上，讓每名干警及時(shí)掌握單位菜譜情況，為每名干警是否用餐提供有參考。
五、嚴抓水電消防安全，杜絕浪費水
水電工作經(jīng)常巡查供電、供水線(xiàn)路，對各部門(mén)反映的空調、水、電、燈、門(mén)鎖等損壞問(wèn)題、及時(shí)維修，定期保養電梯。每月定期對各樓層的消防設施進(jìn)行檢查、保養。重大節日、下暴雨、臺風(fēng)等特殊時(shí)期，要求各部門(mén)切斷電源，我們還要逐層逐間檢查，杜絕火災事故隱患，保證辦公大樓的絕對安全。為減少節約辦公經(jīng)費，每天中午和下午下班后派人到各樓層進(jìn)行檢查，檢查是否關(guān)燈、關(guān)空調，廁所是否關(guān)水。
此外，我中心利用多種關(guān)系用足政策，經(jīng)多次奔走，分別為我院的未成年宣傳與教育中心、后勤服務(wù)中心辦理了小車(chē)定編。因而為我院增加了兩個(gè)小車(chē)定編。
雖然我中心全體工作人員艱辛負出，取得了一定的成績(jì)，并得到領(lǐng)導和同事的好評，但離組織的要求還有一定差距。仍存在不少的缺點(diǎn)，如個(gè)別同志紀律散漫，不按時(shí)上下班，不履行請假手續，個(gè)別司機洗車(chē)不夠干凈，技術(shù)不夠熟練等等。這此都有待今后改進(jìn)。
主管個(gè)人工作總結 18
一年度的工作即將結束，回顧一年來(lái)，能夠堅持思想政治學(xué)習，熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
一、結合實(shí)際，扎實(shí)工作。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指針，樹(shù)立全面。協(xié)調。高效�？沙掷m的`科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀(guān)念，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購貨物以三省為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在學(xué)�；驹O施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規范操作行為。
二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。
三是深入教學(xué)一線(xiàn)聽(tīng)課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jì)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。
主管個(gè)人工作總結 19
嚴格按照公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展部門(mén)各項工作。結合實(shí)際緊緊圍繞工作目標，全面完成了上半年的各項工作任務(wù)�，F將實(shí)施情況作如下匯報：
一、部門(mén)的其他工作方面
1、上半年我們堅持了每天的衛生檢查工作，把工作的重點(diǎn)落實(shí)在貨場(chǎng)及碼頭的整治，通過(guò)了各相關(guān)部門(mén)大力協(xié)作，收到了較好的成效。特別是針對港區作業(yè)散貨出現的“揚塵”現象，給公司職工和附近居民的生活將帶來(lái)一定的不便。對此，結合港區實(shí)際，特制定出環(huán)境衛生整治實(shí)施方案。首先加強宣傳，提高全員思想認識；然后明確各自職責，強化分工協(xié)作；最后精心組織，督促整改落實(shí)。港區環(huán)境衛生整治工作領(lǐng)導小組負責統籌全港區環(huán)境衛生整治、垃圾清運、與上級有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調等工作。
上半年以來(lái)，公司職能部門(mén)依據環(huán)境整治措施并督促各部門(mén)落實(shí)，各單位、各部門(mén)全面配合，把本港區環(huán)境衛生整治工作作為今年環(huán)境建設的主要工作來(lái)抓，確保了全港區環(huán)境衛生有較大改觀(guān)。
2、嚴格控制物資采購費用，進(jìn)一步完善規范物資采購管理制度。落實(shí)到實(shí)處就是嚴格對物資采購的計劃、申請及審核各項程序作好把關(guān)：
一是嚴格審核，計劃規范，做好計劃的監督管理；
二是按計劃要求核對好物資的規格、型號、數量、及其它要求；
三是在采購工作中深入市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格的調查，貨比三家，保質(zhì)保量；加強對市場(chǎng)的`掌控，減少對成本的支付；
四是對公司所有物資采購進(jìn)行嚴格的質(zhì)量驗收，按規定完善入庫手續，大宗物資采購必須有紀委的審核和監控；
五是貨物入庫后按公司規定標注貨物標簽，對出庫進(jìn)行及時(shí)消帳，做到貨帳相符。
總之，我們在采購工作中堅持嚴格按照公司規定的物資采購管理及要求認真實(shí)施，實(shí)行集中采購，嚴格報銷(xiāo)制度，從目前的情況看，杜絕了無(wú)計劃的采購現象發(fā)生，實(shí)行了財務(wù)匯款，減少了現金交易，杜絕了在采購中的違紀事件發(fā)生。
3、完成了對單工宿舍的部分調整及清理，規范了對單工宿舍的管理工作。對10名新進(jìn)實(shí)習學(xué)生和復退軍人進(jìn)行了住宿安置，確保了新進(jìn)職工隊伍的思想穩定。
4、加強了食堂承包經(jīng)營(yíng)運行的管理工作，堅持了每天對食堂的環(huán)境衛生進(jìn)行監督和管理，并針對職工提出的好的意見(jiàn)和建議，分別進(jìn)行了及時(shí)的糾正和整改，從目前的運行情況看，基本能滿(mǎn)足多數職工和生產(chǎn)的需要。
二、下半年工作思路
1、繼續抓好對物資采購計劃的控制工作，建立完善燃潤、物料的分類(lèi)的統計工作，做到心中有數，及時(shí)深入市場(chǎng)了解物資的價(jià)格及變化情況，努力降低采購成本，確保采購目標計劃的有效控制和實(shí)施。
2、繼續抓好港區內環(huán)境衛生的整治工作。
3、做好現場(chǎng)清飲供應工作，為生產(chǎn)現場(chǎng)的防暑降溫做好保障，急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想。切實(shí)為生產(chǎn)所需作好服務(wù)和保障工作。
4、加大對公司公用水用電的管理工作，具體責任“明確到部門(mén)、落實(shí)到人頭”，從被動(dòng)防范向源頭管理轉變。除了隨時(shí)深入到各部門(mén)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整治外，我們還要在全體員工中樹(shù)立節約意識，加強對員工的節約意識的培養和教育。鼓勵節約，嚴懲鋪張浪費現象，教育職工從我做起，從節約一滴水，一滴油和一張辦公用紙開(kāi)始，開(kāi)展節約活動(dòng)，達到嚴格控制各項費用支出的目的。
5、建議：
為穩定新進(jìn)轉業(yè)軍人和實(shí)習學(xué)生，建議公司購置新床40張，并在單工宿舍添置空調、電視、網(wǎng)線(xiàn)等設備設施，讓新進(jìn)員工感覺(jué)到公司大家庭的溫暖。
主管個(gè)人工作總結 20
回顧上半年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調整磨合到現在的穩固運營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導的支持和信任，透視過(guò)去的上半年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述上半年中的工作經(jīng)驗。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設，是一個(gè)龐大的系統工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現，上半年，在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作：
一、編寫(xiě)操作規程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準，為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結)，并直接參與現場(chǎng)服務(wù)，對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負責人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
三、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的'質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
四、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日，由各餐廳x級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì )上，各餐廳相互學(xué)習和借鑒，與會(huì )人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對問(wèn)題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
上年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
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