外貿個(gè)人工作總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的外貿個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
外貿個(gè)人工作總結1
時(shí)間飛快，轉眼間20xx年就過(guò)去了。想想也是去年這個(gè)時(shí)候，自己寫(xiě)了一篇20xx年的總結，今天在這又寫(xiě)一篇20xx年的總結，想看看自己改變了些什么，而自己又被改變了些什么。
對學(xué)習的總結：20xx年，這一年我由大一進(jìn)入了大二，學(xué)習的內容也發(fā)生了改變。專(zhuān)業(yè)知識的深入，也更加的晦澀難懂。也許是自己從來(lái)沒(méi)有好好學(xué)習，現在讓把學(xué)過(guò)的東西數出來(lái)，還真的數不出幾樣。我想過(guò)，大學(xué)三年如果不拿一次獎學(xué)金，那該多丟人��！剛進(jìn)大二時(shí)，不斷的告訴自己以后要好好學(xué)習，要抵制大學(xué)里享受的誘惑，爭取拿一次獎學(xué)金。唉，眼看著(zhù)期末考試就要來(lái)了，自己復習的怎么樣， 心里真沒(méi)有底。20xx年，這一年，我大二了，要學(xué)的東西更多了。專(zhuān)業(yè)的精通，是我以后找工作的保障。他們都說(shuō)，我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)的已經(jīng)差不多了，但讓我們說(shuō)出來(lái)學(xué)到哪些東西的時(shí)候，卻一句也說(shuō)不出來(lái)。往往就是一種惰性思想在左右著(zhù)我們，好像我們并沒(méi)有意識到將來(lái)的壓力，貪圖著(zhù)大學(xué)里的安逸。這一時(shí)的安逸，我想以后將會(huì )是我們一輩子的痛苦。好好學(xué)習，天天向上，這句小學(xué)時(shí)的口號，似乎對今天的我們已經(jīng)沒(méi)有什么作用了。缺少了學(xué)習，缺少了向上，我們還是學(xué)生嗎？
對工作的總結：20xx年，我在基地已經(jīng)整整一年了，也就是說(shuō)我做外貿已經(jīng)整整一年了。外貿相對來(lái)說(shuō)，是我比較對口的工作了。我們電子商務(wù)出來(lái)以后，就是做外貿 ，這是老師對我們說(shuō)的。我想也是，我們除了做這個(gè)，我們還能做什么！所以當很多人選擇放棄的時(shí)候，我依然選擇堅持。堅持，不是一件容易的事，尤其是大冬天的每天早上堅持六點(diǎn)多起床，每天晚上十點(diǎn)鐘才能回宿舍，每天要在電腦前坐六七個(gè)小時(shí)，每天都感覺(jué)覺(jué)沒(méi)有睡夠。但是，我堅持下來(lái)了 ，這不是一件值得炫耀的事，但對我自己來(lái)說(shuō)卻是一次很大的勝利。工作的技巧，似乎還有很多要學(xué)習的地方。貿易的操作，客戶(hù)的`溝通，等等...自己要學(xué)的真的有很多。我看著(zhù)我在基地一步一步的成長(cháng)，身份慢慢的發(fā)生轉變。起初對外貿的生疏到現在對外貿熟練的操作，由一個(gè)學(xué)生的身份轉變?yōu)閱T工的身份。工作中認識了很多人，明白了我們是一個(gè)團隊，工作中的困難，我們一起克服。炎熱的夏天，我們在工作。寒冷的冬天，我們還是在工作。我們僅僅靠的是一份堅持，有了目標，才有了堅持。他們跟我說(shuō)，這樣的堅持值得嗎。我很確定的告訴他們，值得！因為我知道我想要的是什么��！雖然工作中還存在著(zhù)很多問(wèn)題，至今也沒(méi)拿到訂單，這只能說(shuō)明我的積累還不夠，我相信當我積累足夠時(shí)，我會(huì )取得一個(gè)好的成績(jì)的！
對生活的總結：20xx年，我又“老了”一歲，又成熟了一些，又懂得了些生活的艱辛。生，容易；活，容易；生活不容易。每天過(guò)著(zhù)教室，基地，宿舍，簡(jiǎn)單而又充實(shí)的生活。每天上班，每天周末做兼職，多好的生活啊，有時(shí)候周日沒(méi)什么事，睡一下懶覺(jué)，這更是一種享受了。沒(méi)有了以前的那種懶散，有的只是飯后匆匆的腳步�？旃澴嗟纳�，提升了我的工作效率，更是填補了以前那種精神的空虛。我不知道我該把精神寄托在哪兒，我只有一心一意的工作。只有這樣，我才覺(jué)得是有意義的。生活少不了朋友，宿舍的兄弟不必說(shuō)，一年的了解，讓我們更融洽，他們說(shuō)大學(xué)的兄弟就是一輩子的兄弟！工作上的朋友，一年的接觸，我們更團結。兄弟，朋友，同事，構成了我生活的全部?jì)热�。友情，親情，我都不缺少，愛(ài)情也會(huì )有的，生活還是很美好。20xx年的生活就這樣結束了，我希望在20xx年我會(huì )有一個(gè)華麗的轉身！
20xx年走了，我發(fā)現我改變了很多，也被改變了很多！生活還在繼續，我們還要繼續成長(cháng)。20歲的我們希望有個(gè)更好的20xx年�。�！
外貿個(gè)人工作總結2
回顧過(guò)去半年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去半年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。xx年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的.單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益
x月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx，他就希望從你這兒拿到xx的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx西城鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，xx溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到xx。加上上半年出口的xx產(chǎn)中板噸，xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計x噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
當時(shí)我公司與xx軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口xx，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在x月4日將我們所需要的貨物運到了xx，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在x月14日前具備報關(guān)條件。
通過(guò)工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：xx的外貿比起xx國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
外貿個(gè)人工作總結3
我在有限公司實(shí)習的時(shí)間接近三個(gè)月了，實(shí)習的崗位為銷(xiāo)售部的外貿助理，日常的工作內容為：
1）每天通過(guò)與客戶(hù)打電話(huà)或郵件或微信等了解客戶(hù)的動(dòng)向及需求，理解客戶(hù)提供出來(lái)的信息；
2）跟客戶(hù)溝通后了解客戶(hù)需要樣辦的尺寸/數量/碼數和材料/輔料等相關(guān)要求和交辦；
3）及跟做辦師傅溝通；
4）每天跟進(jìn)師傅樣辦的進(jìn)度，期間多與師傅和客戶(hù)反映樣辦進(jìn)度，如樣辦有疑問(wèn)，將根據客人最新的意見(jiàn)，反饋給師傅，確定如何做，盡可能做到客人所需；
5）收到的樣辦要認真仔細檢查，核對件數，量好尺寸，與客人反映，做到客人滿(mǎn)意的效果，量好尺寸，檢查是否有做工不好的地方，確認無(wú)誤后寄給客戶(hù)參考面料以及款式；
6）最后追客人的試穿評語(yǔ)和收到評語(yǔ)后溝通樣辦的修改意見(jiàn)安排重做辦，及時(shí)地給到客戶(hù)報價(jià)：
7）以及負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作，協(xié)助經(jīng)理接待到訪(fǎng)客戶(hù)，處理日常事務(wù)等。
存在問(wèn)題：由于自己本身英語(yǔ)程度較低，在剛接觸外貿的時(shí)候在溝通方面存在的一定的阻礙：對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，對紡織品的做工以及面料方面知識還有很大的欠缺：不明白工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程以及車(chē)間部門(mén)，導致與客戶(hù)的溝通中表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)安全感,信任度不高.
解決方案：日常多積累英語(yǔ)單詞，把服裝行業(yè)常用到的名詞以及詞語(yǔ)牢記，依靠翻譯軟件，做到快速與客戶(hù)溝通；不懂多問(wèn)經(jīng)理，要做到不恥下問(wèn)，產(chǎn)品知識一定要多加以牢記，知己知彼才能臨危不懼，沒(méi)事的'時(shí)候多看產(chǎn)品的知識；下午比較空閑的時(shí)候多跑工廠(chǎng)， 盡快了解整個(gè)生產(chǎn)流程以及各個(gè)車(chē)間的職能安排，寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，以防有計劃的聯(lián)系一下客戶(hù)，隨時(shí)收集客戶(hù)的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂，多關(guān)注行業(yè)知識以及市場(chǎng)走向，最近的國家政策對紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的。
體會(huì )收獲：將近3個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒，針對不懂的我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起，使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會(huì )。作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。繼續加油！
外貿個(gè)人工作總結4
在公司近兩個(gè)月的外貿工作與學(xué)習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營(yíng)概念，業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。下面對個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車(chē)間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節所出現的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易出現對折不齊，拉伸時(shí)候容易出現厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標市場(chǎng)。
2、對市場(chǎng)有了初步的了解。 產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷(xiāo)售前景十分樂(lè )觀(guān)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過(guò)在免費平臺上的客戶(hù)開(kāi)發(fā)， 慢慢掌握跟客戶(hù)談判的技， 學(xué)會(huì )的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1. 誠實(shí)
誠實(shí)可信，贏(yíng)得客戶(hù)的信任
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
3. 耐心
外貿行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(cháng)，所以，在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4. 自信心。
在外貿中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的`，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅定的自信，才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規模的擴大，銷(xiāo)售也要跟著(zhù)成長(cháng)。國內銷(xiāo)售要主動(dòng)出擊，改變傳統的銷(xiāo)售模式，由于外貿開(kāi)張不久，有許多地方需要成長(cháng)，以下主要是未來(lái)外貿工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。
外貿個(gè)人工作總結5
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B. 報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的.價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
外貿個(gè)人工作總結6
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。
從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單。
由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益
20xx年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的.產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
20xx年月份，從包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
14年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
外貿個(gè)人工作總結7
尊敬的公司領(lǐng)導：
轉眼間20xx年即將結束，從我進(jìn)意博到現在不知不覺(jué)已過(guò)去整整一年時(shí)間，首先非常感謝公司在此給了我一個(gè)表現的機會(huì )！在這一年里，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心、培養下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產(chǎn)品知識的學(xué)習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將這一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況總結如下：
一、工作情況概述：
1、熟悉了解公司相關(guān)規章制度
我于20xx年10月進(jìn)入公司，本著(zhù)對外貿這份工作的喜愛(ài)，我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠(chǎng)。為了更快、更好地融入公司這個(gè)大團隊，為以后的工作打好堅實(shí)的基礎，我加緊對公司現行的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉并融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個(gè)大集體中，同時(shí)也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會(huì )繼續將公司榮譽(yù)放在首位，以公司的各項規章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉客戶(hù)，了解訂單操作的流程和狀況
作為一名跟單員，熟悉自己所負責客戶(hù)的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進(jìn)一步開(kāi)展是相當有利的。很榮幸我一進(jìn)入公司就被安排在大業(yè)務(wù)組，負責GE和葆光客戶(hù)的訂單，在我的印象中，GE作為一個(gè)多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應商一定有著(zhù)嚴格的要求，對選料和出貨等各個(gè)環(huán)節一定會(huì )嚴格把關(guān)，等到自己完全接觸后，才發(fā)現并非之前想像的那樣，GE對供應商實(shí)行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個(gè)新項目雙方確認完成后，由供應商自己檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實(shí)是在一步步考驗供應商的責任感；葆光作為一個(gè)連接客戶(hù)與工廠(chǎng)的貿易公司，在中間起到的`是一個(gè)橋梁作用，他們本著(zhù)對終端客戶(hù)負責的理念，工作方式與GE恰好相反，每個(gè)訂單的各個(gè)環(huán)節他們必定親自過(guò)問(wèn)，從新品項目開(kāi)發(fā)直至出貨，每一步都有專(zhuān)門(mén)的人負責， 同時(shí)他們會(huì )做好詳細的記錄，以便日后的查詢(xún)及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺(jué)是負責，時(shí)間一長(cháng)會(huì )讓人覺(jué)得煩，且彼此間缺乏信任。
在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別：GE產(chǎn)品的持續性比較強，每款產(chǎn)品在推出后都會(huì )持續有生產(chǎn)，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產(chǎn)品所取代，但給人的感覺(jué)是產(chǎn)品結構單一，缺乏創(chuàng )新；葆光會(huì )經(jīng)常性的進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷(xiāo)的半全螺EBS91/92，但后續訂單較少，給人的感覺(jué)是難以推廣、做大。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
訂單的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己不斷積極主動(dòng)與各相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)訂單進(jìn)程，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時(shí)出貨。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司一年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，尤其是技術(shù)方面知識薄弱，有時(shí)又礙于面子，沒(méi)能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒(méi)能給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意答復不說(shuō)，還使自己經(jīng)常處于被動(dòng)地步。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對產(chǎn)品知識和產(chǎn)品技術(shù)參數分析比較缺乏，認識不夠，特別是在客戶(hù)的管理與維護方面，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目標計劃的措施
為了能在新的一年向公司新的發(fā)展目標靠攏，我將在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下改進(jìn)：
1、強化產(chǎn)品知識
俗話(huà)說(shuō)：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產(chǎn)品，才能在給客戶(hù)推廣時(shí)突出自己的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢，才能在訂單生產(chǎn)過(guò)程中，處理突發(fā)問(wèn)題得心應手，在讓客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)還能為自己爭取更多的時(shí)間。
2 、客戶(hù)信息的及時(shí)轉化
訂單實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)間的配合工作，對訂單質(zhì)量的控制和監督，是訂單能否順利完成的必要前提條件�？蛻�(hù)的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時(shí)準確的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，讓信息的及時(shí)傳遞轉化為效率。
3 、注重對時(shí)間的把握和質(zhì)量的控制
能否按時(shí)完成是訂單成功與否的關(guān)鍵因素之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命！尤其是技術(shù)部門(mén)能否按時(shí)保質(zhì)保量完成項目是業(yè)務(wù)部門(mén)爭取訂單的最強后盾，對質(zhì)量的嚴格把關(guān)就是對客戶(hù)最大的負責，今后的工作中將著(zhù)重把握時(shí)間的及時(shí)性和質(zhì)量的控制。
20xx年已過(guò)去，雖然銷(xiāo)售任務(wù)未能完成，但收獲也不少�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種磨煉。新環(huán)境，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)地完成訂單，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠(chǎng)與客戶(hù)的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，更加嚴格要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
外貿個(gè)人工作總結8
1、學(xué)習
�。�1.1）1-6日參加了公司對銷(xiāo)售部門(mén)的培訓，系統的學(xué)習了公司產(chǎn)品詳情，工作原理及我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，并通過(guò)培訓考核。
�。�1.2）在部門(mén)總結中學(xué)習了同事們的工作經(jīng)驗和對市場(chǎng)的分析方法。
2、注冊
�。�2.1）分析學(xué)習俄羅斯地區的醫療器械注冊法規，確定現在需要注冊ЕАЭС醫療器械證。
�。�2.2）用яандек在俄語(yǔ)區網(wǎng)上篩選出4家可靠的注冊公司，可以為我們產(chǎn)品在俄羅斯注冊。
�。�2.3）對他們的價(jià)格，時(shí)間，經(jīng)驗及可靠度和Jerry分析過(guò)后確定一家公司quality。
�。�2.4）跟據注冊公司所要求的內容，和法規部門(mén)溝通開(kāi)始準備所需的技術(shù)文件。
3、推廣
�。�3.1）通過(guò)яндекс搜索相關(guān)醫療器械公司及醫療器械經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站及郵箱地址
�。�3.2）通過(guò)社交媒體VK添加醫療器械及獸用醫療器械社區增加關(guān)注量，進(jìn)入公司及組織的官網(wǎng)，在線(xiàn)留言或記錄郵箱地址。
�。�3.3）通過(guò)國貿通系統搜尋20xx-2020輸注泵進(jìn)口數據，記錄主要代理商或貿易商，去其官方網(wǎng)站查找聯(lián)系方式篩選并記錄聯(lián)系地址，了解競爭對手在俄羅斯的銷(xiāo)售情況。
�。�3.4）在A(yíng)libaba上查找醫療器械貿易商，根據相關(guān)性篩選出潛在客戶(hù)并記錄其聯(lián)系方式，郵箱及聯(lián)系電話(huà)，微信等信息。
�。�3.5）和Jerry學(xué)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，確定格式，重點(diǎn)內容，通過(guò)例子來(lái)學(xué)習寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。
�。�3.6）對已收集的潛在客戶(hù)發(fā)送獸用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信，并嘗試不同的標題和內容及圖片的效果。
�。�3.7）根據客戶(hù)的回信開(kāi)始進(jìn)一步交流，及時(shí)反饋客戶(hù)需求，知道了客戶(hù)要求коммерческий предложение（КП)。
�。�3.8）在俄語(yǔ)網(wǎng)站上查找КП的寫(xiě)法，通過(guò)模板及教學(xué)文章學(xué)會(huì )КП的`寫(xiě)法。
4、翻譯
�。�4.1）完成了對公司產(chǎn)品彩頁(yè)的翻譯（20頁(yè)），并聯(lián)系美工進(jìn)行排版和嵌字。
�。�4.2）完成了對EN-V7（smart）的用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)的翻譯（74頁(yè)），已校對及添加附錄。
�。�4.3）完成了對EN-S7（smart）的用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)的翻譯（60頁(yè)），正在校對和添加附錄中。
外貿個(gè)人工作總結9
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。
知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。
所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?
在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。
20xx年，我共經(jīng)手處理了x份信用證，在自己的.審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。x份信用證中曾經(jīng)有x多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。
記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款x萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益
20xx年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx廠(chǎng)采購歐標圓鋼x噸，xx廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，xx采購歐標圓鋼噸。分別出口到xx和xx。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
當時(shí)我公司與xx友誼軋鋼xx廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口xx，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。
盡管我們在與xx的采購合同中作了明確的約定，xx也緊趕慢趕，終于在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。
接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在x月x日前具備報關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。
最突出的體會(huì )是：xx的外貿比起xx，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
外貿個(gè)人工作總結10
在外貿公司工作，聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作，我剛開(kāi)始的也是這么認為的，但是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事，正因外貿公司面臨著(zhù)很多的困難，我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)刻并不是太長(cháng)，但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)；我們有進(jìn)出口權，什么都能夠賣(mài)等問(wèn)題，我們作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a。公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b。報價(jià)表
公司以必須的數量為基礎，帶給一份產(chǎn)品價(jià)格表（pricelist）。此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。正因它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì )培養不一樣素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。因此小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不好報高。正因客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)決定你的誠實(shí)性，并同時(shí)決定你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)刻。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
二。公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認證（如付費會(huì )員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）
客戶(hù)最想了解的是什么：
1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2）你對產(chǎn)品了解多少。
3）你這個(gè)人的人品如何。
4）當然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就務(wù)必做超多的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。否則客戶(hù)會(huì )對你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。。。。�？蛻�(hù)才會(huì )對你放心和信任。取得客戶(hù)的信任——很重要��！
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規格、技術(shù)參數、所達標準，價(jià)位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿時(shí)刻長(cháng)久等。
你的商貿語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì )產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？
對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復；對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性，否則失去繼續交談的機會(huì )。
想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數客戶(hù)都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面透過(guò)改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面透過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統，減少客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)刻、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)聯(lián)。
6、做好創(chuàng )新。
以后的路還要怎樣走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的發(fā)奮，那么迎來(lái)的就必須是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作并不是長(cháng)久之計，但是目前供我選取的余地也不是很大了，因此我只有自己不斷的發(fā)奮了，正因自己還是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的發(fā)奮。這樣的我才是更好的我，我會(huì )做到更好的！
外貿業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作總結二
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在XX年中，我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠(chǎng)家采購后出口的。這個(gè)數字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數字是XX年的8倍，我們全年實(shí)現了外貿利潤330多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的'外貿業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下方我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)刻長(cháng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)刻細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。因此用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。XX年我共制單45套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng )效益
XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的明白和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
透過(guò)XX年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
XX年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結XX年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
外貿個(gè)人工作總結11
今年以來(lái),新聞中心在局、臺的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)單位的具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以正面宣傳為主，充分發(fā)揮喉舌功能，積極大力宣傳我市的改革開(kāi)放和兩個(gè)文明建設，較好的完成了全年的工作任務(wù)。1—12月份，共采編播發(fā)電視新聞220期，2600余條，采編播發(fā)電臺新聞220期，2200余條，完成了全年目標任務(wù)。
具體工作中，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
1.充分發(fā)揮喉舌功能，努力為全市“兩個(gè)文明建設”搞好服務(wù)。
一是圍繞市委、市政府各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，適時(shí)開(kāi)辦欄目，深入搞好報道。年初，圍繞“xx”計劃和全市“兩個(gè)文明建設”工作取得的重大成果和“十五”計劃的展望作了系列重點(diǎn)報道。三月份開(kāi)始，我們開(kāi)辟了《貫徹農村工作會(huì )議精神報道》欄目，對全市貫徹落實(shí)全市農村工作會(huì )議精神的打算、措施和目標作了重點(diǎn)報道。
配合全市形勢開(kāi)辟了《關(guān)注個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟》、《農民增收看實(shí)招》、等欄目，對全市學(xué)習“三個(gè)代表”，實(shí)踐“三個(gè)代表”的情況進(jìn)行了全面、深入、細致的報道，并從不同的側面和角度，對全市先進(jìn)黨委、先進(jìn)基層黨組織，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，各基層、單位1創(chuàng )新思路和措施，努力增加農民收入進(jìn)行了重點(diǎn)報道，并對我市的重大工程、重要建設項目進(jìn)行了跟蹤報道。為配合全市各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的輿論環(huán)境。在全市營(yíng)造積極向上、團結穩定的良好氛圍，開(kāi)辦了《輝煌成就》欄目，從工業(yè)、農業(yè)對外開(kāi)放，精神文明將設等十幾個(gè)層面，對我市取得的巨大成就做了全面、重點(diǎn)報道，收到良好社會(huì )效果。
二是突出經(jīng)濟建設這一中心，上半年，重點(diǎn)報道了全市工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，招商引資的'經(jīng)驗做法和外經(jīng)外貿成果，農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展情況，較好的體現了市委市政府關(guān)于“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農村城市化、全市工業(yè)化”的戰略思想，為全市“三化”進(jìn)程的推進(jìn)起到了良好的推動(dòng)作用。
2.加大外宣工作力度
今年以來(lái)，我們在人手緊，內宣任務(wù)重的情況下，堅持內宣、外宣一起抓，以?xún)刃偻庑�，通過(guò)外宣提升膠南形象，擴大膠南的知名度。把全年的目標任務(wù)分解落實(shí)到人，具體分解到月，并安排一人具體負責，使人人身上有擔子、有壓力，并與經(jīng)濟效益掛鉤，同時(shí)并做好上通下聯(lián)工作。有什么好的題材和素材及時(shí)與上級業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、聯(lián)系，得到了他們的大力支持和幫助。
3.切實(shí)加強管理工作
新聞中心年輕人多，新手多，卻擔負著(zhù)全市內、外宣的重要任務(wù)，因此，必須從講政治的高度嚴格要求每一名編輯、記者，具體工作中就要從嚴、從細入手。為此，我們按照局、臺的有關(guān)規定，進(jìn)一步修訂完善了工作目標考核辦法，使我們的工作更加細化，目標和責任更加明確。在此基礎上，加大對崗位目標責任制的貫徹執行力度，嚴格執行局、臺考核制度和一系列獎懲措施，徹底打破了干多干少一個(gè)樣，干好干孬一個(gè)樣的不良現象，真正做到了有為才有位，能者多勞。日常工作中，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴寒，無(wú)論是加班加點(diǎn)，還是急、難、險、重任務(wù)，從老編輯、記者到年輕記者，都能任勞任怨，爭先恐后，不計報酬，使全中心初步成了人人爭上游、創(chuàng )一流的良好局面。
另外在日常工作中，我們還積極主動(dòng)地與兄第科室進(jìn)行溝通、聯(lián)系，并做好協(xié)調、配合工作。上半年，我們在兄弟科室的協(xié)助下，并配合其他科室，較好的完成了全市性重大活動(dòng)、重要會(huì )議的現場(chǎng)直播、錄播任務(wù)達十多次，既鍛煉了自己，又增強了團隊精神和團結協(xié)作精神，樹(shù)立了廣電工作者的良好形象。
4.存在的問(wèn)題和不足
一是新聞節目方面仍然存在著(zhù)被動(dòng)應付的現象，工作計劃性不強，提前策劃不夠縝密，主動(dòng)出擊的意識差，社會(huì )經(jīng)濟方面的重點(diǎn)稿子不足，不能滿(mǎn)足觀(guān)眾的要求，不能適應“一重點(diǎn)”“兩面向”、“三貼近”的要求。
二是學(xué)習氣氛不夠濃厚，業(yè)務(wù)培訓和政治學(xué)習需進(jìn)一步加強。
三是管理方面存在著(zhù)厚此薄彼，需進(jìn)一步規范。
5.今后打算
今年以來(lái)，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持、配合下，取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求還存有很大差距，今后，我們決心針對工作中存在的不足，從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。
一是要在搞好服務(wù)，提高新聞質(zhì)量和節目水平上下功夫，充分調動(dòng)大家積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，走出去、沉下去，深挖廣找突出膠南中心工作和重點(diǎn)工作的新聞，多采多發(fā)經(jīng)濟報道、社會(huì )報道，壓縮時(shí)政報道，提高新聞質(zhì)量和宣傳效益。
二是要針對新聞中心年輕同志多、新同志多的實(shí)際，切實(shí)加強政治、業(yè)務(wù)培訓，盡快提高大家的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新聞工作的需要。
三是要進(jìn)一步制定和完善各項規章制度和管理制度，加強管理，嚴格管理，努力把新聞中心建設成一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的隊伍。
外貿個(gè)人工作總結12
一、業(yè)務(wù)才能
1、對公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和樹(shù)立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)拓和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)偏向和產(chǎn)品偏向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不合市場(chǎng)的不合需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不合地區和國家的客戶(hù)，也知道保舉其所需，更好的把本身和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當然這點(diǎn)是遠遠不敷的，應該不短的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。癥結之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對市場(chǎng)的了解。
不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井看天，不知天下事。因為世界上唯一不變的便是“變更”，所以要依據市場(chǎng)的變更而做出相應的策略，這樣能力在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，能力知道本身產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了本身多察觀(guān)了解不測，還必要和客戶(hù)樹(shù)立好優(yōu)越的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到許多公司的報價(jià)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手的報價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)奉告。在這個(gè)歷程中，要充分應用本身的產(chǎn)品優(yōu)勢，資料特點(diǎn)，闡發(fā)對方報價(jià)，并強調我
我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)
談到業(yè)務(wù)技術(shù)，首先想到的是如何取得訂單。許多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以會(huì )商中可以辦理許多問(wèn)題，客戶(hù)也樂(lè )意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技術(shù)也是通過(guò)長(cháng)光陰的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我本身這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要賡續提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也不要緊，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
其次是，處置懲罰訂單，處置懲罰訂單的歷程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單便是，依照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就竣工。而難的處地點(diǎn)于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有需要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)切，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)歷程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要反省各個(gè)部分，是否存在外看上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題
，要實(shí)時(shí)更正。要記著(zhù)：產(chǎn)品在工廠(chǎng)，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要賡續的提醒，賡續催匆匆生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要耐久維護客戶(hù)，我們要做好的是售后辦事。顛末幾單處置懲罰之后，我明白：呈現問(wèn)題是很正常的事情，對付這方面必然要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品自己的特點(diǎn)，很可能貨到之后呈現破損現象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì )呈現一些問(wèn)題，必要我們去辦理。我常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至埋怨。然則，問(wèn)題呈現了，總有辦理的措施，各領(lǐng)導贊助，各部門(mén)共同，問(wèn)題總會(huì )獲得辦理。
二、個(gè)人素質(zhì)才能
1、誠篤
做生意，最怕“市儈”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠篤的人做朋朋友，做生意。在與人交流的歷程中，要體現本身的誠意。在客戶(hù)交流的歷程中，只有誠篤，能力取得信任。
2、熱情
只要對本身的職業(yè)有熱情，能力全神貫注地把本身的`精力投下去，外貿加倍是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的歷程。
3、耐心
外貿行業(yè)中，開(kāi)拓一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(cháng)，所以，在這個(gè)漫長(cháng)的歷程中，在本身沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必然有耐心，狂風(fēng)雨后就是彩虹。從我自身閱歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當然不排除此中的運氣成分。
4、自信心
這一點(diǎn)最緊張，在工作中，不管是本身在網(wǎng)上搜索開(kāi)拓的客戶(hù)，照樣從公司平臺上接到的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)，算起來(lái)估計有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無(wú)用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的光陰里才改變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅決的自信，才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶(hù)，就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì )故意想不到的勞績(jì)。對付下過(guò)單的客戶(hù)，不用說(shuō)確定是重中之重，必要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有必要贊助的，到了必然的時(shí)候要主動(dòng)扣問(wèn)next order的光陰。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，揮霍上班光陰，對工作我是認真負責的。顛末光陰的洗禮，我相信我們會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有閱歷能力發(fā)展。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工尷尬刁難照多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花光陰去反省，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是本身把他搞定，每個(gè)環(huán)節都本身去跑，卻疏忽了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再施展自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接收才能較好。賡續總結和改進(jìn)，進(jìn)步素質(zhì)。
外貿個(gè)人工作總結13
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下：
1。工作內容，對公司的貢獻（XX年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。
XX年全年銷(xiāo)售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。（老客戶(hù)corwik XX年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會(huì )拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
2。自己的成長(cháng)與突破、變化（XX年）
進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完善。
3。自己的不足及需要改進(jìn)的地方（XX年）
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的.鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4。面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務(wù)。
外貿個(gè)人工作總結14
外貿工作兩個(gè)月后，針對外貿公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權，什么都能夠賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面:
公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司明白公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價(jià)表
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不一樣的價(jià)格就會(huì )培養不一樣素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的.發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)決定你的誠實(shí)性，并同時(shí)決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)光。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，個(gè)性注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
外貿個(gè)人工作總結15
第x屆中國出口商品交易會(huì )第一期于20xx年x月x日至x日在x舉行。x交易X派出了以省外經(jīng)貿廳x副廳長(cháng)為團長(cháng)、發(fā)展處x處長(cháng)為副團長(cháng)的交易團參加交易會(huì )。交易團由外貿企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)及三資企業(yè)共x家企業(yè)的x名代表組成，第一期有展位x個(gè)�，F將我省交易團20xx年工作情況小結如下：
一、基本情況
1、新興市場(chǎng)客商較多，但歐美客商有小幅減少。我省大多數參展企業(yè)普遍反映，本屆廣交會(huì )到會(huì )客商總體上看還是比較多的，從客商來(lái)源地看，來(lái)自xx等新興市場(chǎng)的客商較上屆有所增加，但x地區到會(huì )客商數有所減少，基本以老客戶(hù)為主。
2、洽談較為活躍，但成交相對謹慎。截至x月x日，我省交易團共成交x萬(wàn)美元，去年同期比增長(cháng)x%。雖然成交保持增長(cháng)態(tài)勢，但參展企業(yè)一致反映，受外貿宏觀(guān)環(huán)境的影響，如人民幣對美元加速升值、生產(chǎn)成本上升等不確定性因素增多，多數低附加值、低技術(shù)含量的中小參展企業(yè)不得不面對眼前有定單，日后無(wú)效益甚至虧損的難題，不簽長(cháng)訂單和大訂單是此類(lèi)企業(yè)的普遍心態(tài)。尤其是我省紡織服裝參展企業(yè)表現更為突出。
3、品牌展區企業(yè)優(yōu)勢更為明顯。品牌展區進(jìn)一步優(yōu)化了廣交會(huì )的參展企業(yè)結構和商品結構，提升了企業(yè)形象，擴大了企業(yè)影響。本屆廣交會(huì )上，我省品牌展位企業(yè)優(yōu)勢較為突出，洽談和成交的活躍程度明顯強于其他展位。我省參展企業(yè)進(jìn)入品牌展區和特裝展區的要求也較以往更為強烈。
4、以紡織服裝企業(yè)為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)面臨比較嚴峻的出口形勢。本屆廣交會(huì )是在國際國內宏觀(guān)經(jīng)濟復雜我變的環(huán)境下舉辦的，從我省參展企業(yè)在本屆廣交會(huì )上的洽談成交情況來(lái)看，以紡織服裝為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)一場(chǎng)嚴峻的生存挑戰。人民幣對美元升值、成本上升和出口退稅率下調把這些微利出口企業(yè)逼到了生死的邊緣，中小外貿公司更是舉步維艱。已經(jīng)出現了訂單向周邊國家和地區轉移的趨勢。
從我省參展企業(yè)反映的情況看，今年的出口形勢將不容樂(lè )觀(guān)。預計全省出口增幅將比上年同期回落x個(gè)百分點(diǎn)左右.
二、我省交易團的主要工作
1、認清形勢，鼓勵動(dòng)員。我省交易團于x月x日晚召開(kāi)參展企業(yè)動(dòng)員大會(huì )，交易團團長(cháng)x在會(huì )上開(kāi)好本屆廣交會(huì )作了動(dòng)員講話(huà)。動(dòng)員會(huì )上，x副廳長(cháng)專(zhuān)門(mén)就認真遵守大會(huì )的各項紀律，特別是安全和證件管理、展位管理、知識產(chǎn)權保護等方面作了重點(diǎn)強調，并鼓勵各參展企業(yè)正確認識當前外貿面臨的嚴峻形勢，采取有力措施，克服難關(guān)，迎來(lái)新的發(fā)展。
2、加強調研，應對挑戰。在第一期交易中，我省交易團密切關(guān)注著(zhù)每天的成交情況，團部領(lǐng)導多次到參展企業(yè)攤位了解成交的第一手資料，聽(tīng)取企業(yè)成交形勢的分析和預測。特別是當前面臨嚴峻的外貿形勢下，我省交易團由xx副廳長(cháng)主持，于x日和x日晚在駐地賓館分別召開(kāi)機電、建材、五金類(lèi)參展企業(yè)座談會(huì )，紡織服裝企業(yè)座談會(huì )，了解廣交會(huì )開(kāi)幕以來(lái)企業(yè)洽談成交的情況，分析、預測今后的形勢，提出相應的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)外貿加快轉變發(fā)展方式。
3、全力以赴，促進(jìn)成交。我省各參展企業(yè)面對當前較為不利的外貿形勢，克服眼前困難，堅定未來(lái)信心，努力促進(jìn)成交。交易會(huì )期間各企業(yè)還積極和廠(chǎng)商、供貨商及時(shí)聯(lián)系溝通，交流信息，密切注視著(zhù)國際市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，以變應變，盡量把人民幣升值和成本上升的兩大壓力降到最低程度。
4、落實(shí)責任，維護秩序。我省交易團始終把做好安全保衛工作放在和擴大成交同等重要的.位置抓緊抓好。認真落實(shí)商務(wù)部關(guān)于廣交會(huì )安全穩定工作會(huì )議的各項精神，嚴格辦證制度，對于凡是資料不齊全的參會(huì )人員一律不予辦證，從源頭上堵住辦證環(huán)節的漏洞。加強安全保衛工作，指定了三名干部負責安全保衛工作，認真落實(shí)大會(huì )的各項安全管理制度和衛生保障制度，堅持安全零報告，及時(shí)向保衛辦報平安。加強企業(yè)知識產(chǎn)權保護工作，維護交易秩序。
三、有關(guān)的建議
1、建議進(jìn)一步加大對中西部地區企業(yè)參展的支持力度。中西部地區對外開(kāi)放程度較低，企業(yè)特別是中小企業(yè)非�？释懈嗟臋C會(huì )國際市場(chǎng)的競爭，希望今后進(jìn)一步加大對中西部地區企業(yè)參展的支持力度。
2、建議各展區的展位數量每年可根據各省交易團的實(shí)際需要作出一定的調整。目前廣交會(huì )經(jīng)過(guò)多次擴容，展位數有了比較多的增長(cháng)，但結構性的短缺矛盾還較為突出，建議各展區的展位數量每年可根據各省交易團的實(shí)際需要作出一定的調整。
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