五官科醫生年度考核個(gè)人總結（精選6篇）

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的五官科醫生年度考核個(gè)人總結（精選6篇），希望對大家有所幫助。

　　五官科醫生年度考核個(gè)人總結1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到五官科試用快兩個(gè)月了。在這段試用時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

　　一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對五官科工作有了一定的認識。

　　辦理了入職手續后，領(lǐng)導給我們安排了一周的入職培訓，以此讓我們能夠盡快的適應新的工作環(huán)境，通過(guò)各組領(lǐng)導給我們的培訓講課，讓我對五官科日常工作有了清晰的認識，同時(shí)對眼、耳鼻喉、口腔頜面、激光整形美容科的基礎醫療知識有一定的了解，這對我來(lái)說(shuō)是非常難得的機會(huì )，通過(guò)培訓，為我日后做好自身崗位工作奠定了很好的基礎。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是文案工作以及領(lǐng)導交辦的其他事項和辦公室日常工作。入職來(lái)我的具體工作事項如下：

　　1、宣傳展板文字。工作總量：45塊宣傳展板。根據領(lǐng)導安排目前已完成6塊門(mén)診展板文字內容，并聯(lián)系廣告公司已制作掛出，其剩余展板文字也基本完成，年后會(huì )繼續跟進(jìn)余下的工作。

　　2、各科室宣傳冊文字工作。工作總量：包括口腔頜面、激光整形、耳鼻喉、眼科四個(gè)科室宣傳冊?xún)热�。文字內容基本完成，已交領(lǐng)導審閱指導后再進(jìn)一步修改完善。

　　3、五官專(zhuān)業(yè)年拜會(huì )籌備工作。包括：邀請函、三位領(lǐng)導（醫學(xué)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、楊院長(cháng)、貴醫附院李院長(cháng)）發(fā)言稿文字；參與部分策劃案文字；聯(lián)系到會(huì )專(zhuān)家郵寄名單制作；背景噴繪展板聯(lián)系制作等籌備工作；會(huì )場(chǎng)登記接待工作等。

　　4、在領(lǐng)導指導下完成“年拜會(huì )召開(kāi)”新聞報道一篇。

　　5、準分子激光軟文發(fā)布全年計劃，已完成交予領(lǐng)導審閱指導。

　　6、負責每期發(fā)布在晚報上的軟文及新聞的存檔工作。

　　7、其他辦公室一些日常工作。

　　通過(guò)完成上述工作，我認識到要履行好文案崗位職責應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力和團結協(xié)作的處事能力等。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　到五官科來(lái)了近兩個(gè)月，因專(zhuān)業(yè)所限，我對五官科工作的了解還不夠，到門(mén)診現場(chǎng)學(xué)習挖掘新聞素材時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃，雖然現在的工作比較繁重，但我會(huì )加倍努力，更快地熟悉工作環(huán)境，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我相信，通過(guò)領(lǐng)導的.指導和自身努力，我一定能在較短時(shí)間達到符合這個(gè)崗位要求。我會(huì )更加注意自己醫療專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)策劃文案上的不足，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　五、20xx年工作計劃

　　新的一年，我將努力完成領(lǐng)導交予的各項工作，根據軟文推廣計劃和領(lǐng)導的安排工作，繼續完成余下的各類(lèi)宣傳品內容，多向領(lǐng)導學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作技巧，挖掘新的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法，努力為一線(xiàn)醫療做好宣傳推廣工作。

　　五官科醫生年度考核個(gè)人總結2

　　根據《醫院管理年活動(dòng)方案實(shí)施細則》，結合我科室實(shí)際情況，全面樹(shù)立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，規范診療行為，確保醫療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，嚴格收費標準，解決病人看病貴看病難的問(wèn)題，根據我院20xx年醫院管理實(shí)施方案，全面落實(shí)和實(shí)施方案細則，現總結如下。

　　一、增強醫療衛生法紀觀(guān)念

　　增強醫療衛生法紀觀(guān)念，依法管理，依法行醫，年內按醫院規劃學(xué)習相關(guān)醫療衛生法規文件，不準缺席，并檢查學(xué)習筆記，在醫療活動(dòng)中按照相關(guān)法規行事。

　　二、提高醫療質(zhì)量護理質(zhì)量，保證醫療安全。

　　根據20xx年五官科綜合目標管理方案落實(shí)各位人員責任制，強化安全質(zhì)量意識，積極防范醫療事故，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，建立各類(lèi)人員業(yè)務(wù)考核檔案，將成績(jì)與獎金掛鉤，加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及管理，建立病歷檔案。健全護理管理體系，另建立護理部質(zhì)量管理細則，根據醫院抗生素使用原則理使用權用抗生素。

　　三、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在提高醫療質(zhì)量的同時(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。在全科建議每人為病人做好一件好事，對病人及家屬實(shí)行人性化服務(wù)，結合眼科綜合管理方案，將服務(wù)質(zhì)量與獎金掛鉤。我科現以創(chuàng )建市青年文明號。

　　四、規范收費行為，嚴格收費標準。

　　針對目前醫療行業(yè)存在私收費，亂收費的現象，在醫院管理年，我科嚴格按照湖南省收費標準收費，杜絕私收費及少收費現象，公開(kāi)收費標準，提高收費透明度，完善住院病人一日清制度。

　　五、加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。

　　不斷強化為人民服務(wù)的意識，弘揚救死扶傷人道主義精神，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，嚴格執行醫德醫風(fēng)規范，拒絕紅包回扣及請吃請喝現象，醫德醫風(fēng)不良人員將按院科兩極綜合管理方案與獎金晉升掛鉤。

　　六、勵行節約，控制成本。

　　為全面降低病人單病種費用，在醫療活動(dòng)中堅決禁止開(kāi)大方及過(guò)度用藥，過(guò)度檢查現象，嚴格控制藥費比例在35%以?xún)�，將醫生的治療收入，材料消耗的比例與醫生護士的收入掛鉤，避免大量使用一次性用品及高成本醫療用品，以減少病人的負擔，增加醫療收入。

　　七、嚴格控制自費藥的`使用。

　　嚴格控制自費藥的使用，盡可能使用保內藥品，如病情需要，需病人同意，上級醫師同意后方可使用，切實(shí)解決了病人看病貴的問(wèn)題。

　　五官科醫生年度考核個(gè)人總結3

　　20xx年是辛勤耕耘的一年，更是喜悅收獲的一年。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的大力支持和院護理部的關(guān)心指導下，我五官科全體同仁精誠團結，共同努力，做到了各項工作的有序開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、嚴格執行規章制度，明確崗位職責

　　1、根據醫院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的規章制度，用制度來(lái)規范和約束護理人員的行為。

　　2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺(jué)帶頭遵守各項規章制度，嚴格按照規章制度辦事。

　　3、做到項項有檢查，件件能落實(shí)，實(shí)現了“事事有人管，人人都管事，管理見(jiàn)效果，管人憑考核”的工作局面。

　　二、嚴格考核培訓，提高護士整體素質(zhì)

　　1、加強理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，并通過(guò)聘請專(zhuān)家授課，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平。

　　2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。

　　3、對在崗護理人員，每月開(kāi)展一次有針對性的.護理操作培訓。

　　4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。

　　5、堅持護理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實(shí)。

　　三、加強醫德醫風(fēng)教育

　　1、結合醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強科內醫護人員醫德醫風(fēng)教育，提高醫護人員服務(wù)水平。

　　2、繼續落實(shí)護士行為規范。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育。

　　4、定期召開(kāi)工休座談會(huì )。

　　5、對新分聘的護士進(jìn)行崗前職責規范、行為教育及護理基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識、護理技術(shù)操作考核，合格的給予上崗。

　　6、轉變思想觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度，任何人任何情況下，不得推諉病人，并嚴格按照“一對一全程服務(wù)”要求認真落實(shí)。

　　四、加強護患溝通，完善護理服務(wù)

　　1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。

　　2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準備。

　　3、做到對住院病人多探視、多問(wèn)詢(xún)、多關(guān)心，增強溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。

　　五、加強監督管理，確保護理安全

　　1、定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　2、規范搶救車(chē)內藥品管理，做到定品種、定數量、定位放置、定期維修。

　　3、做到搶救設備及時(shí)維修，保證功能備用狀態(tài)。

　　4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。

　　六、加強護理成本核算，確保效益最大化。

　　1、合理配置護理資源，避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率。

　　2、做好定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　一年來(lái)，我科的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但是也還存在以下不足：1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強；2、整體護理還處于摸索階段，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范；3、病房管理還不盡人意等。

　　這些問(wèn)題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，爭取在今后的工作中做得更好。

　　五官科醫生年度考核個(gè)人總結4

　　一、20xx年度工作總結

　　20xx年度耳鼻喉科從6月份開(kāi)始恢復正常接診，在院領(lǐng)導的支持和全院各科室積極配合下，科室同事齊心協(xié)力，積極利用現有條件，較好地完成了任務(wù)。

　　1、開(kāi)展了聽(tīng)力檢測（包括電測聽(tīng)、聲阻抗、耳聲發(fā)射、腦干誘發(fā)電位測試），鼻腔內窺鏡檢查，耳內窺鏡檢查等新診斷技術(shù)項目。

　　2、據不完全統計，接診門(mén)診患者429人次，住院患者7人次，院內會(huì )診20余次，參加社會(huì )義診20余次，接待體檢顧客1000余人次。

　　3、先后開(kāi)展了咽旁膿腫切開(kāi)引流術(shù)、扁桃體切除術(shù)、癲癇小兒耳前瘺管切除術(shù)、低溫等離子鼻腔止血術(shù)、外傷性鼓膜穿孔一期鼓膜貼補術(shù)、二氧化碳激光扁桃體狀瘤切除術(shù)、鼻面部外傷清創(chuàng )縫合術(shù)等治療項目；配合綜合內科開(kāi)展了電子纖維支氣管鏡檢查術(shù)、多導睡眠呼吸監測術(shù)。

　　4、選派一名工作人員赴海軍總醫院進(jìn)修，學(xué)習聽(tīng)力學(xué)檢測相關(guān)技術(shù)，即將學(xué)習歸來(lái)。

　　二、存在問(wèn)題和不足

　　由于就診患者較少、加之前期相關(guān)手術(shù)器械沒(méi)有到位，導致收治患者較少，常規手術(shù)開(kāi)展受限，直接影響科室業(yè)務(wù)開(kāi)展及經(jīng)濟效益的提升。

　　三、20xx年度工作計劃

　　經(jīng)過(guò)前期的宣傳和臨床工作的`鋪墊，對于即將到來(lái)的20xx年，我們充滿(mǎn)期待。

　　1、我科將繼續積極探索，通過(guò)整合現有設備、充分利用好現有優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)掘自身潛力，提高設備使用效率。

　　2、建議進(jìn)一步加強科室間工作協(xié)調與配合。

　　3、建議重視培養本院臨床醫師培訓學(xué)習，增加外出觀(guān)摩學(xué)習機會(huì )，畢竟醫院的發(fā)展最終要靠本院的技術(shù)人才，組建自己的人才梯隊是關(guān)鍵！

　　4、建議充分利用宣傳資源，積極擴大專(zhuān)業(yè)知名度，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現經(jīng)濟效益大的提升。

　　五官科醫生年度考核個(gè)人總結5

　　20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：

　　1.護理質(zhì)量穩步提高

　　根據護理質(zhì)量管理標準的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內進(jìn)行了學(xué)習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內護理質(zhì)量的提高。下半年開(kāi)展的“醫院管理年”活動(dòng)，對科內的護理工作中一個(gè)較大的促進(jìn)，使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強，護理文書(shū)質(zhì)量從內涵也有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　2.提高了護理人員的素質(zhì)

　　完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時(shí)，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.了一名護理人員到區醫院進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)后，將上級醫院先進(jìn)的護理理念及臨床護理方法進(jìn)行了推廣，使護理人員觀(guān)念上有了更新，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重專(zhuān)科理論及操作知識的.學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高。專(zhuān)科理論知識的提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務(wù)。

　　3.加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進(jìn)行，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時(shí)危機感也增強了。

　　注意發(fā)揮護理骨干的作用，如XXX主管護師，工作認真負責，對病人服務(wù)主動(dòng)、細致，多次獲得病人及家屬的表?yè)P，同時(shí)，也給全科護理人員樹(shù)立了榜樣。病人的滿(mǎn)意度也有了提高。

　　4.加強了院內感染管理

　　認真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。認真進(jìn)行空氣監測及紫外線(xiàn)燈強度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學(xué)的要求�？荚嚧�

　　加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

　　5.基本完成科研及護理教學(xué)工作

　　年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結，形成了論文。通過(guò)進(jìn)行科研，提高護理人員的觀(guān)察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書(shū)寫(xiě)論文一篇以上XXX護師的三篇論文在國內及省內發(fā)展，并獲得了XX市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

　　6.較出色地完成了護理任務(wù)

　　堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng )建“醫院管理年”活動(dòng)中來(lái)。今年我科病人出院數又創(chuàng )歷史新高，超過(guò)XXXX人，工作量是很大的，尤其在政府陽(yáng)光工程“白內障復明工程”開(kāi)展期間，不到一個(gè)月內，完成了XXX多例白內障復明手術(shù)，同時(shí)科室內其他病人數不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無(wú)怨言，使這項工作得到了很好的完成。

　　7.存在問(wèn)題

　�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。

　�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

　�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。

　�。�4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫療護理安全有待加強。

　�。�5）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善

　　五官科醫生年度考核個(gè)人總結6

　　20xx年，我科護理工作在全科護士的共同協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了，有一些好的方面值得我們繼續保持和發(fā)揚，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足，需要我們深刻認識�，F總結如下：

　　一 、落實(shí)基礎護理，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理

　　1、基礎護理是護理工作的基礎，也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開(kāi)展的必要途徑。早、晚落實(shí)了基礎護理，及時(shí)的為患者整理和更換床單位，規范了病室內物品的擺放，督導病友節約能源，營(yíng)造了整潔溫馨病區。每周一為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須。做到了病人的“三短九潔”。

　　2、負責護士每日晨、晚間護理和治療的落實(shí)都積極地與患者溝通和交流，溫馨提示牌的及時(shí)更改，讓患者更能全面地了解自己護理上需要注意的事項，對疾病地恢復有很好的自我護理能力。將以前的被動(dòng)模式變?yōu)榱酥鲃?dòng)，更多的是病友能主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)負責護士更詳細的疾病健康知識和預防保健。

　　3、實(shí)施了人性化管理，提供了便民服務(wù)，病室衛生間設置掛鉤和毛巾，方便吊水患者上廁所時(shí)將吊水瓶置于掛鉤處和及時(shí)清潔病室內桌面；便民盒有醒目標志，分類(lèi)放置了針線(xiàn)盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等；對老年和活動(dòng)不便的患者加強防護措施，如床欄、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生，并在護士站重點(diǎn)提示牌上注明，方便了觀(guān)察和護理。

　　4、病區內的健康宣傳欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內容，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項列表在走廊內以及出院相關(guān)手續，更能讓病友一目了然。

　　5、工作日由護士長(cháng)親自對出院病友發(fā)放2份滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，以及翻閱病室內病友心聲本及時(shí)作出回復，對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及患者心聲本內的意見(jiàn)和建議，每月底進(jìn)行總結，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會(huì )中提出。

　　6、每月由護士長(cháng)主持定期召開(kāi)工休座談會(huì )2次，征求病人及家屬意見(jiàn)，并及時(shí)做出整改措施和效果評價(jià)。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和我們的醫務(wù)人員做出了的評價(jià)和表?yè)P，也對我們不足之處提出了建議和意見(jiàn)。

　　二、嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌工作，配合院感監測工作。

　　1、晨晚間護理堅持一床一巾一濕掃，護理病人時(shí)為防止交叉感染，換藥室、治療室、搶救室、護理車(chē)、治療車(chē)以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液，規范了手衛生。

　　2、每天由藥班及時(shí)更換無(wú)菌盤(pán)和無(wú)菌消毒用品，保證開(kāi)瓶后以防止過(guò)期后使用。

　　3、堅持了一人一壓脈帶，直接從消毒袋中取用，用后放入有蓋桶中，以及科室用后的無(wú)菌包集中放入整理相中由供應中心統一消毒發(fā)放。

　　4、醫用垃圾分類(lèi)規范處置，銳器盒和一次性用品使用后做到了及時(shí)按規范分類(lèi)處理，做到了定期及不定期的檢查、督促。

　　5、堅持了每季度定期對病區、治療室、換藥室的空氣培養，護士、醫生、清潔員的手衛生監測，對不達標的測試作出了分析和整改；堅持每日對治療室、換藥室、搶救室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，每周六用清水擦拭燈管，并做好記錄。每?jì)稍乱淮蔚淖贤饩�(xiàn)監測；

　　6、病區內落實(shí)了清水濕掃每日二次，并設置了防摔倒標識。出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用清水擦拭），落實(shí)了終末處置。

　　7、每月全科醫護人員進(jìn)行院感知識培訓，讓護理人員掌握各項標準，認真執行。

　　三、發(fā)揮質(zhì)控小組監督管理能力，嚴格執行規章制度，確保醫療安全。

　　1、根據工作中的需要，修訂了科室各班工作職責和流程，完善了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。

　　2、每天始終堅持了班班查對制度 ，每日一總對；質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)指出，告知責任人，督導并簽字，每月月底進(jìn)行分析、整改，確保護理安全。

　　3、堅持了床頭交接班制度，尤其是昨日手術(shù)患者及當日手術(shù)患者的'情況交接，加強手術(shù)病人的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。

　　4、堅持了查對制度，規范了輸液卡簽名，落實(shí)擺藥人簽名、擺藥后核對簽名、配藥人簽名、核對人簽名、執行人簽名，杜絕差錯發(fā)生，嚴格執行三查八對一注意。

　　5、做到了急救藥品、急救藥物的清點(diǎn)登記本班班交接，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救藥品及物品每周一、五由專(zhuān)管護士檢查登記兩次，護士長(cháng)每周檢查記錄一次。麻醉的藥品、基數藥品清點(diǎn)本做到了班班交接、登記。

　　6、每日的血標本、大小便標本登記在記錄本中，保證標本的送檢。

　　7、科室內各儀器和設備做到了每周整理和清潔，落實(shí)后簽名。

　　8、由兩名護士長(cháng)及組長(cháng)成立的五官科護理質(zhì)控小組，分別規定了相應的督查范圍，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)地記錄和指出整改措施，并在每月的月質(zhì)量分析會(huì )中提出。院總查房、護士長(cháng)晚夜查房、每月查房和季度查房中出現的問(wèn)題，每月組織月質(zhì)量分析會(huì )，提出、分析和整改，并對上月存在的問(wèn)題進(jìn)行繼續監控和效果評價(jià)。

　　9、每月對科室出現的護理差錯進(jìn)行討論分析，提高大家的護理防范意識，確保護理工作安全。

　　四、修改調整科室護士績(jì)效考核方案

　　為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進(jìn)護理人員分配制度改革，在原有的護士績(jì)效考核方案上，召集全科護理工作人員進(jìn)行開(kāi)會(huì )談?wù)�，收集大家的意�?jiàn)和建議，根據科室具體情況，調整原有的績(jì)效考核方案。這樣增加了大家的服務(wù)熱情，提高了工作積極性，病人的滿(mǎn)意度不斷上升，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有所增長(cháng)。

　　五、重視人才培養，打造優(yōu)秀團隊

　　1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓

　�。�1）認真制定了科室培訓計劃，針對不同層次人員量身制定培訓計劃，每月組織相關(guān)理論和操作學(xué)習和考核，堅持落實(shí)到位。形成了五官科專(zhuān)科護士培訓的流程，每一個(gè)護理人員熟練掌握五官科護理技能。

　�。�2）認真落實(shí)了每月科內業(yè)務(wù)講課，學(xué)習相關(guān)的五官科專(zhuān)科知識培訓和新的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平。

　�。�3）每季度組織科室護理人員進(jìn)行常用儀器設備、護理用具等管理的急救演練，提升了護理人員面對突發(fā)事件有更好地應對能力

　�。�4）同時(shí)積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，加強了護士的在職教育。

　�。�5）堅持每月護理查房，有針對性的查，全科護理人員和實(shí)習生共同學(xué)習、進(jìn)步。堅持每周三、五晨間提問(wèn)，基礎理論知識，各種服務(wù)操作流程讓大家共同學(xué)習，使全科護理人員對理論不斷加強和鞏固。

　�。�6）年初，修訂了實(shí)習生帶教管理規定和制定了20xx年實(shí)習生培訓帶教計劃。每季度召開(kāi)了實(shí)習生帶教老師會(huì )議，強調了20xx年帶教管理規定，保證護理帶教安全。每周為實(shí)習生進(jìn)行培訓學(xué)習理論和操作知識，出科前組織理論和操作考試測評，每月進(jìn)行實(shí)習生會(huì )議，和實(shí)習生一起交流學(xué)習，進(jìn)行互動(dòng)。

　　2、發(fā)揮導師制作用

　　利用傳幫帶的優(yōu)良傳統，實(shí)施導師制度，針對低年資和新聘護士做好一對一的臨床帶教工作，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進(jìn)行幫帶培訓，使新護理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體�？剖曳諊鷪F結，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強烈。

　　3、加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

　�。�1）為慶祝5.12護士節，全科護理人員進(jìn)行投票選舉，評選出了朱泓同志為“優(yōu)秀護士”；

　�。�2）積極參加護理部組織的“5.12”護士禮儀比賽，我科室取得了第二名的好成績(jì)。

　�。�3）10月份，我們科室廖亞同志參與常德市第四人民醫院第一屆最佳責任護士微信投票，提升了我們科室的形象

　�。�4）3月成立了五官科“光明圈”的護理品管圈活動(dòng)，科學(xué)的應用管理工具進(jìn)行護理質(zhì)量持續改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)揮團隊里每個(gè)成員的創(chuàng )造性思維，共同落實(shí)護理管理目標，提高護理服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。

　　六、工作中存在的不足：

　　1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病人陪護較多，陪護床白班有未收現象；換藥室、值班室衛生欠缺。

　　3、基數藥品柜內藥物有裸放現象；使用了的止血海綿未及時(shí)登記；

　　4、紫外線(xiàn)使用登記本未及時(shí)填寫(xiě)；使用完后的無(wú)菌物品偶爾有亂放現象；無(wú)菌盤(pán)使用時(shí)間未及時(shí)更換；手消毒劑使用率不高，手衛生欠規范；

　　5、提示牌內容與患者病情不相符；安全提示牌重點(diǎn)巡視更改不及時(shí)；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性；手術(shù)后患者對疾病的護理知曉不全面。

　　6、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；

　　7、個(gè)別護士不按時(shí)完成層級培訓，缺乏自覺(jué)性，完成效率有待提高等 8、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

　　20xx年我五官科全體護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)，通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使我們的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度也日漸上升，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )專(zhuān)科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換護理新面貌。

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