銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結（通用24篇）
我們的工作總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結（通用24篇），希望對大家有所幫助。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 1
根據市分行要求，現將我被任命為xx銀行xx縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年x月份來(lái)xx縣任職，20xx年x月xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為xx縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬﹨f(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。
二是在上級領(lǐng)導及縣xx局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國銀行xx縣支行作為xx市首家縣級支行試點(diǎn)于x月x日掛牌成立。
三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。
四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。
五是配合x(chóng)x局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以xx為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為xx縣xx的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。
六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，x月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
�。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和xx縣xx金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對xx體制改革、xx影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣xx金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現xx金融收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%，銀行自身實(shí)現收入x萬(wàn)元，占比為x%，規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。
一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。
二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規�；�，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。
三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。
四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款x萬(wàn)元，列全市縣局第x位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款x萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款x萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為x萬(wàn)，占比分別為x%和x%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為xx市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于x月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放x萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余x萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有xx等5家銀行群雄逐鹿，x行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與xx建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為xx年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎。
xx銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與xx銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)x戶(hù)，其中有效戶(hù)為x戶(hù)，x個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金x萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
�。ㄈ┘訌婏L(fēng)險控制，改善服務(wù)水平
由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責任人的風(fēng)險意識，風(fēng)險防控不只是稽查的'工作，也不只是支行長(cháng)的事，要求上至行長(cháng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監督，銀行成立后要把三級權限的落實(shí)、票款交接等現場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風(fēng)險控制體系。
隨著(zhù)各類(lèi)代發(fā)項目的增加，xx年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機具的維護和現場(chǎng)作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數多、金額小、文化素質(zhì)較低的農村低端客戶(hù)設置了“涉農補貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎�？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì )各界的認可。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習實(shí)踐，做好廉政自律
一是自覺(jué)地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習，堅定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。
二是自覺(jué)、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學(xué)結合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。
三是在處事為人上，堅持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。
四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護大局，維護團結。
五是平時(shí)自覺(jué)地加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。
六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現了一些管理漏動(dòng)。
2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營(yíng)思路和戰略視野，隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學(xué)習先進(jìn)理論和經(jīng)驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng )新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標準化管理，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項工作的落實(shí)，認真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、xx銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關(guān)系和矛盾的基礎上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進(jìn)xx縣郵政金融持續、快速、協(xié)調發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 2
20xx年我行認真貫徹執行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)。
一、各項指標完成情況及采取的措施
�。ㄒ唬�、人民幣儲蓄存款超常增長(cháng)，凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線(xiàn)研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點(diǎn)負責人、一線(xiàn)員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo)，在去年營(yíng)銷(xiāo)4025戶(hù)的基礎上，今年注重“挖戶(hù)工程”，新增代發(fā)工資3235戶(hù)。教育儲蓄新增戶(hù)萬(wàn)元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆�(gè)指標的一線(xiàn)員工績(jì)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據實(shí)際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶(hù)增多，客觀(guān)上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數和收款量的考核占比，并每月對績(jì)效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩存的.積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人經(jīng)常深入大戶(hù)走訪(fǎng)，注重大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎金120萬(wàn)元，11月份職工獎金550萬(wàn)元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時(shí)對服務(wù)工作檢查監督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區域經(jīng)濟的知名度。
�。ǘ�、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對此除績(jì)效工資考核外，對個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半年以上每萬(wàn)元貸款獎勵50元，調動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
�。ㄈ�、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元，較去年多收入16萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績(jì)效工資的考核中的占比提高到180分，調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數占比提高到120分，并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)一張e時(shí)代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張，靈通卡年費收入達8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái)，柜面在個(gè)人結算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結算收入16.4萬(wàn)元，較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，主管行長(cháng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓，對如何接觸客戶(hù)、如何贊美客戶(hù)、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì )等，大大推動(dòng)了保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷(xiāo)保險400多萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。
�。ㄋ模�、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資考核辦法》《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開(kāi)展代收大中專(zhuān)學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
銀行行長(cháng)年底總結來(lái)啦！小編向你拜個(gè)早年！
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 3
在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長(cháng)，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市分行行長(cháng)會(huì )議精神，以加快發(fā)展為主線(xiàn)，堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、主要工作成績(jì)
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨支部書(shū)記、行長(cháng)，我始終保持一個(gè)黨員干部應有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習制度，及時(shí)學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設工作責任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。全年共實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤x萬(wàn)元，人民幣各項存款比年初新增x萬(wàn)元，人民幣各項貸款比年初下降x萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為x。
儲蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰略轉型，制定了《個(gè)金工作戰略轉型工作指導意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強化全員營(yíng)銷(xiāo)意識，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線(xiàn)人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實(shí)省市分行“5戶(hù)行動(dòng)計劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現新開(kāi)戶(hù)x戶(hù)，新增存款x萬(wàn)元，其中存款達5萬(wàn)元以上的x戶(hù)，占新增對公存款的x。搶抓時(shí)機，奮力攻關(guān)，利用當前x拆遷改造的有利時(shí)機，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近x萬(wàn)元。切實(shí)加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款x萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)x萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A—的x廠(chǎng)成功退出流動(dòng)資金貸款x萬(wàn)元。二是繼續加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數量、效益、風(fēng)險的三統一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個(gè)人消費貸款x筆，累計發(fā)放額達x萬(wàn)元，貸款余額比年初新增x萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)。切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金x萬(wàn)元，代理發(fā)行國債x萬(wàn)元，代理保險x萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用x公司取消柜面現金交易的'良機，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉帳產(chǎn)品，實(shí)現新開(kāi)戶(hù)x戶(hù)。全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，比上年提高x，新增x萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)到發(fā)展，全年實(shí)現國際業(yè)務(wù)結算量x萬(wàn)美元，外匯資金交易量x萬(wàn)美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理
全面加強內控建設。一是開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內控談話(huà)、我為內控獻一策、簽訂“執行業(yè)務(wù)規章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內部控制制度，組織開(kāi)展了全行內控達標上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內控達標活動(dòng)，全行內控達標總分達到8分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內控達標達級。繼續推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì )，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛工作責任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險。
二是抓好文明服務(wù)工作，著(zhù)力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線(xiàn)為一線(xiàn)，一線(xiàn)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見(jiàn)》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長(cháng)例會(huì )制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會(huì )議制度、每周三的班后學(xué)習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話(huà)費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開(kāi)源節流，節約費用。
4、堅持以人為本，努力調動(dòng)干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補充意見(jiàn)，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶(hù)經(jīng)理的考核，建立了《客戶(hù)經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費用及收入分配辦法。對全行兩個(gè)“十強網(wǎng)點(diǎn)”的負責人進(jìn)行了公開(kāi)競聘、考核，對“十強網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍，不斷增強市場(chǎng)拓展的力度。
二是進(jìn)一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨支部工作意見(jiàn)》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設和制度建設，切實(shí)提高黨組織的戰斗力，充分調動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習教育制度、堅持民主生活會(huì )制度，在黨員中開(kāi)展了學(xué)習“兩個(gè)條例”心得體會(huì )交流活動(dòng)、民主評議黨員活動(dòng)以及“創(chuàng )爭規劃”回頭看活動(dòng)，做好新黨員的發(fā)展和培養工作，營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì )、“三。八”婦女愛(ài)國主義教育、“七。一”黨員重溫入黨誓言、“八。一”轉退伍軍人聚會(huì )等活動(dòng)，極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規性體檢和女工婦檢，繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來(lái)的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠，工作中感到力不從心；
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，進(jìn)一步增強責任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統籌協(xié)調能力，創(chuàng )新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入有顯著(zhù)的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動(dòng)員工積極性，提高隊伍戰斗力；堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實(shí)現x支行創(chuàng )建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
以上報告，如有不當請批評指正。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 4
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
我于20xx年2月份來(lái)××縣任職，20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為××縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�。ㄒ唬﹨f(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的.思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為××縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
�。ǘ┝ψI(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革.5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，只覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門(mén)領(lǐng)導的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績(jì)，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著(zhù)支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經(jīng)驗、教訓，繼續鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
1、這一年中取得的成績(jì)及進(jìn)步
剛剛過(guò)去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)第一次：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng )造支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現當年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的第一次構成了我的20xx年。
年初，我當時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營(yíng)銷(xiāo)的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1、2億元。成功實(shí)現前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元，其實(shí)對于很多支行而言，這些成績(jì)很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的順通支行來(lái)說(shuō)，是十分難能可貴的，這些成績(jì)也都是支行歷史上的第一次。
因為當時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過(guò)，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當于是開(kāi)拓性的，都要耗費幾倍于正常的時(shí)間和精力，當時(shí)支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶(hù)經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jì)的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來(lái)的日子里分享上述開(kāi)門(mén)紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調動(dòng)。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng)，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績(jì)效考核辦法不同，我在業(yè)績(jì)回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的自我調節，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營(yíng)成果，不再計較收入上的得失，一切從零開(kāi)始，重新用自己的努力創(chuàng )造最好的業(yè)績(jì)和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶(hù)經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶(hù)及結算戶(hù)比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個(gè)部門(mén)介紹情況的額外工作及客戶(hù)的穩定工作。個(gè)貸方面，因為我曾經(jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著(zhù)為支行業(yè)務(wù)大局著(zhù)想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來(lái)在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門(mén)領(lǐng)導精通的業(yè)務(wù)指導能力，部門(mén)領(lǐng)導們都有著(zhù)高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問(wèn)題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在順通從來(lái)不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒(méi)有一下班就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂(lè )沒(méi)有人聽(tīng)得到。受這樣一種氛圍的`感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí)現了銀企雙贏(yíng)。在存款新增方面，實(shí)現了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元，為將來(lái)全面營(yíng)銷(xiāo)這一重要潛力客戶(hù)打好了堅實(shí)的基礎。
聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，繼續發(fā)揚我在營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎上（占順通支行全部正常類(lèi)貸款的約50%），繼續為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的西堤國際樓盤(pán)，累計發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元。這些貸款每年可為建行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實(shí)，能取得么多第一次的突破，并不是我一個(gè)人的成績(jì)，比如在年終結算日12月31日，客戶(hù)遼寧北方廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(cháng)到部門(mén)正、副經(jīng)理再到其它客戶(hù)經(jīng)理急客戶(hù)所急，開(kāi)通綠色通道，調動(dòng)全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現當日貸款到帳的神話(huà)。這完全是由于全公司部以至全行各部門(mén)密切配合共同努力的結果，成績(jì)應該歸功于集體，我為親身見(jiàn)證了這么多的第一次而感到榮幸。
2、缺點(diǎn)及毛病
實(shí)事求是的講，我在工作中存在著(zhù)明顯的缺點(diǎn)和毛病。
在工作方面，營(yíng)銷(xiāo)意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行霸占一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問(wèn)題，誰(shuí)搶占了管戶(hù)權，誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今后在營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門(mén)的溝通中，存在說(shuō)話(huà)過(guò)于直率、不注意方法的問(wèn)題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過(guò)于堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。在意識到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼續改進(jìn)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬(wàn)歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過(guò)少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn)，今后我會(huì )多參加團隊集體活動(dòng)，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進(jìn)同事學(xué)習，以利于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 6
總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市嘗促流通。其中調結構是基礎，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值xxxxx萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售xxxxx萬(wàn)元，創(chuàng )利稅xxx萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調好兩個(gè)結構，活化資金存量
今年，國家實(shí)行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的'調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門(mén)擔負著(zhù)回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對于能否穩定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個(gè)結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
�。ㄒ唬┱{整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結構
今年初，我們根據上級行制定的分類(lèi)排隊標準，結合1988年我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調整工作贏(yíng)得了主動(dòng)。到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達65、9%，較年初上升4、7個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達26、7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
�。ǘ┱{整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構
長(cháng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、大力推行內部銀行，向管理要資金
我們在xxxx年搞好試點(diǎn)工作的基礎上，今年在全部國營(yíng)商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(cháng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(cháng)1.5%，而購、銷(xiāo)、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節約資金450萬(wàn)元。
2、著(zhù)力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì )，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的xxx，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導企業(yè)學(xué)會(huì )過(guò)緊日子，變消費基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶(hù)企業(yè)把準備用于消費的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬(wàn)元，為年計劃的6倍。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 7
上半年，郵儲銀行社旗縣支行認真貫徹省、市行年初行長(cháng)會(huì )議精神，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展為主線(xiàn)；以經(jīng)營(yíng)效益為目標；以深化改革、強化管理、優(yōu)化增量、活化存量、弱化風(fēng)險、美化形象為重點(diǎn)；強化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，創(chuàng )新服務(wù)手段，強力營(yíng)銷(xiāo)信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大增收節支工作力度，通過(guò)半年的努力工作，促進(jìn)了各項存款的穩定增長(cháng)，保持了信貸業(yè)務(wù)的有效增長(cháng)，逾期貸款得到了有效控制，內控建設進(jìn)一步完善，較好地完成了市分行下達的各項經(jīng)營(yíng)目標�，F將我行20xx年上半年工作匯報如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標情況
20xx年，經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。截止6月30日，其中代理業(yè)務(wù)實(shí)現收入71萬(wàn)元，完成計劃的71%，代理保費1397萬(wàn)元；儲蓄凈增3780萬(wàn)元，全市第5名，同比增幅130.66%、我縣郵政網(wǎng)點(diǎn)同比增幅為115.37%；理財產(chǎn)品銷(xiāo)售2423萬(wàn)元，特別是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)四項考核指標、定投業(yè)務(wù)分別取得了全市1、2名的好成績(jì)。公司業(yè)務(wù)共實(shí)現收入114.42萬(wàn)元完成全年計劃的48.69%。信貸業(yè)務(wù)累計放款筆，萬(wàn)元，累計收入212.51萬(wàn)元，完成計劃的40.48%。
二、20xx年上半年做的主要工作
1、確定經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構
年初，行委會(huì )根據市分行工作會(huì )議精神，結合我行實(shí)際情況，仍將信貸業(yè)務(wù)作為我行今年重點(diǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，根據業(yè)務(wù)需要和上級的指示，結合我行機構改革的有關(guān)精神，本著(zhù)人盡其才，滿(mǎn)負荷工作的用人原則，對我行各業(yè)務(wù)部門(mén)做了重新調整，各項業(yè)務(wù)分工更加合理。在人員配置上，實(shí)行崗位競爭，雙向選擇，優(yōu)化組合，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮。在業(yè)務(wù)分工上，明確了各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)范圍，職責清楚，各司其職。我行按照實(shí)際情況，確立了繼續鞏固儲匯業(yè)務(wù)，不斷拓展對公業(yè)務(wù)，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。
2、加強基礎工作建設，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎，促進(jìn)負債、代理業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。
以市分行經(jīng)營(yíng)方針為導向，加強內部管理為保障，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提高市場(chǎng)競爭力，打造以服務(wù)為中心、效益為中心、營(yíng)銷(xiāo)為中心的理念，為我行負債、代理業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎。
一是政策宣貫到位、督導通報及時(shí)。采取“早動(dòng)手、早安排、早落實(shí)”的方式，及時(shí)把季度各項營(yíng)銷(xiāo)政策宣貫至每一名員工，認真組織落實(shí)各項勞動(dòng)競賽，網(wǎng)點(diǎn)每天晨會(huì )進(jìn)行通報全一日業(yè)務(wù)發(fā)展情況，縣行每日對整體情況進(jìn)行飛信通報，每月進(jìn)行績(jì)效對比、分析，使負債、代理業(yè)務(wù)成為提高個(gè)人績(jì)效的重點(diǎn)，從而提高營(yíng)銷(xiāo)意識和服務(wù)意識，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。實(shí)現了負債、代理多各單項業(yè)務(wù)進(jìn)入市行前列。
二是加強大客戶(hù)維護和新項目的開(kāi)發(fā)。儲蓄存款是我行的立行之本，突出重點(diǎn)采取切實(shí)有效的措施，推進(jìn)儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年抓住了電業(yè)局電費歸集、代付煙草款、推行VIP大客戶(hù)服務(wù)臺等重點(diǎn)工作。加強規范化服務(wù)工作的培訓、檢查和通報，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，提高網(wǎng)點(diǎn)的自然吸儲能力。
3、以深度開(kāi)發(fā)現有客戶(hù)為中心，大項目開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，提升我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展新臺階
公司業(yè)務(wù)作為銀行一項高效益業(yè)務(wù)，在年初的工作會(huì )議上根據我縣實(shí)際情況，特別制定了20xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展措施“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰略轉型，大力調整業(yè)務(wù)結構，突出以項目為抓手市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)策略，強化業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展”。
一是以現有客戶(hù)為抓手，以客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)挖掘為導向。
確定了以新農保項目、財政集中收付、非稅為重點(diǎn)。對擬拓展客戶(hù)和項目成立由行長(cháng)牽頭的營(yíng)銷(xiāo)團隊，進(jìn)行團隊營(yíng)銷(xiāo)。加深感情投入，加大拓展力度；截止6月底新農保、財政集中收付、非稅項目，分別凈增余額3805萬(wàn)元、200萬(wàn)元.1000萬(wàn)元，為我行完成市分行下達的全年任務(wù)做鋪墊。
二是以國家方針為導向，結合我縣實(shí)際，加大新項目營(yíng)銷(xiāo)。
“南水北調中線(xiàn)工程”我縣有一個(gè)溢水口，項目資金共計1.8億元，項目自20xx年開(kāi)始20xx年結束。該項目資金量大，持續時(shí)間長(cháng)，能為我行帶來(lái)長(cháng)效收益。根據市分行信息，結合兄弟支行經(jīng)驗和我縣實(shí)際。我行確定把“南水北調”作為重點(diǎn)項目進(jìn)行攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)半年多的攻關(guān)，該項目于2月底開(kāi)戶(hù)，截止目前共沉淀資金260萬(wàn)元。
4、信貸
5、財務(wù)
6、加強內控建設，強化黨建工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象
年初以來(lái)，發(fā)揮內控建設的職能作用，加強了對中層干部的考評，在黨員中開(kāi)展了對“十九大”精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育活動(dòng)，增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力，塑造了廉潔奉公、開(kāi)拓創(chuàng )新、求實(shí)高效的良好企業(yè)形象。
加強內控建設，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展。一是加強了對全體員工的.法紀教育、安全教育和自律教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺(jué)性和安全防范意識；二是完善了內控管理的各項規章制度，落實(shí)內控管理的崗位職責，建立健全以各業(yè)務(wù)管理部門(mén)為第一道防線(xiàn)，以稽查審計部門(mén)為第二道防線(xiàn)，各部門(mén)既分級負責各司其職又協(xié)調配合的內控體制。
三、下半年工作打算
�。ㄒ唬┮皇且蕴岣邇π�、代理業(yè)務(wù)規模為基礎，突出效益
意識和服務(wù)意識，加快郵政儲蓄業(yè)務(wù)結構調整的步伐，加大市場(chǎng)份額的占有率；以品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢來(lái)占領(lǐng)金融市場(chǎng)。二是以負債結構調整、收入結構調整、業(yè)務(wù)布局調整、客戶(hù)服務(wù)方式調整、人才結構調整為奮斗目標，實(shí)現穩健發(fā)展。突出亮點(diǎn)，優(yōu)勢業(yè)務(wù)繼續保持全市先進(jìn)位次。實(shí)現業(yè)務(wù)結構轉型，深化隊伍建設，實(shí)現各項代理業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)。
�。ǘ┕芾砗矛F有的新增貸款，安全有效地加大投放力度。一是加強管理，避免發(fā)生風(fēng)險。對現有貸款的管理，要從規范信貸檔案、嚴格控制還款期限等方面入手，切實(shí)防范風(fēng)險。二是繼續放好小額擔保貸款。與就業(yè)辦維持良好的關(guān)系，攜手聯(lián)姻，互惠互利，共同發(fā)展，打造我行新的效益增長(cháng)點(diǎn)，培植良好的收益來(lái)源。三是加強逾期貸款管理，做好逾期貸款催收工作。對逾期貸款在清收上要做到根據逾期貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細分類(lèi)，對借款人、借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，本著(zhù)先易后難、先大后小、先近后遠的原則各個(gè)擊破。并制定出切合實(shí)際的考核方案，將任務(wù)層層分解落實(shí)，要根據考核方案制定出獎罰措施，以增強員工的危機感，調動(dòng)員工的積極性。在逾期催收工作上要想千方，設百計，利用感情催收、訴訟催收等策略，多策并舉、法理并舉，一戶(hù)一策，靈活掌握。
四、發(fā)掘新的對公項目，提高公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。
是下半年要全力開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，著(zhù)力培育新的客戶(hù)群體。注重在“創(chuàng )出新特色、增加新客戶(hù)、創(chuàng )造新收入”上下功夫，始終以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)對金融服務(wù)的新需求，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，增強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的緊迫感、責任感。
總之，社旗縣支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，繼續實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項任務(wù)的全面完成。加強黨建工作，完善內控機制，做好員工的思想政治工作，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 8
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支行領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場(chǎng)競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(cháng)助理（分管客戶(hù)部）的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉變觀(guān)念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，扭轉了x行徘徊不前的局面：
�。�1）存款總量穩步增長(cháng)，存款余額突破xx億元，較年初增長(cháng)了xx%，超額完成分行下達計劃的xx%；
�。�2）日均存款近xx億元，較年初增長(cháng)了xx%，超額完成分行下達全年計劃任務(wù)的xx%；
�。�3）貸款余額實(shí)現xx億元，較年初增長(cháng)了xx%；
�。�4）全年累計辦理貼現xx億元，翻了去年的兩番；
�。�5）資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達的計劃5.1xxxx還低近1倍
�。�6）國際結算業(yè)務(wù)取得較大突破，結算量大幅增長(cháng)，完成了124xxxx美元，是上年結算量的近三倍；
�。�7）營(yíng)業(yè)收入比上年增長(cháng)11xxxx。尤其是客戶(hù)部的各項工作取得了長(cháng)足發(fā)展，不僅開(kāi)創(chuàng )了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃�，F將我一年來(lái)的'工作情況匯報如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)。
前年底，我從xx調到xx銀行來(lái)，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉變觀(guān)念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數達xx萬(wàn)元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著(zhù)國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現實(shí)，教育消費也必將因此而成為一個(gè)很大的消費市場(chǎng)。在xx地區，最具有代表性的莫過(guò)于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，功夫不負有心人，xx工學(xué)院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開(kāi)始形成：
�。�1）通過(guò)我行的現金流量近xx萬(wàn)元，日均存款在xx萬(wàn)元以上，存款最高余額近xxx萬(wàn)元；
�。�2）我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；
�。�3）我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元。為雙方加強長(cháng)遠合作鋪平了道路。
2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，已將xxx電器公司培養為我行的基本客戶(hù)
xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數為xxx萬(wàn)元，在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機械廠(chǎng)與我行合作良好
通過(guò)不懈努力，重慶東建機械廠(chǎng)于XX年4月在我行開(kāi)立了本外幣結算帳戶(hù)，與我行合作情況良好：
�。�1）全年外匯結算量高達xx萬(wàn)美元，結售匯xx萬(wàn)美元；
�。�2）人民幣日均存款xx萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數為xx萬(wàn)元；
�。�3）xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬(wàn)元；
�。�4）xxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬(wàn)元。
�。�5）辦理押匯xx筆，共計xxx萬(wàn)美元。
二、策劃開(kāi)展支行存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌
為了把“存款立行”的觀(guān)念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，調動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展10—5xxxx元以上新開(kāi)戶(hù)競賽活動(dòng)的辦法》，既增強了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制訂《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶(hù)管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪(fǎng)和實(shí)時(shí)監控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監控日報表》，為全面實(shí)施項目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚。
在大力拓展重慶有線(xiàn)臺等傳媒項目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(cháng)期戰略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會(huì )制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓，特別在客戶(hù)部建立了定期例會(huì )分析制度。同時(shí)根據客戶(hù)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢，又調動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶(hù)經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實(shí)行一戶(hù)一策，落實(shí)專(zhuān)人上門(mén)催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
�。�1）在分行領(lǐng)導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問(wèn)題貸款xxx萬(wàn)元；
�。�2）收回xx年欠息近xxx萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。
六、XX年工作打算
20xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿(mǎn)，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續努力，爭取再創(chuàng )×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
�。�1）拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)的重點(diǎn)客戶(hù)；
�。�2）進(jìn)一步落實(shí)崗位責任制，確�？蛻�(hù)部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實(shí)到人；
�。�3）加強制度建設，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法；
�。�4）加強學(xué)習，不斷提高政治修養，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、嚴謹、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 9
這個(gè)季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場(chǎng)、思考、操作以及個(gè)人日常生活等各個(gè)方面。市場(chǎng)變化快，也沒(méi)時(shí)間思考問(wèn)題，操作上就比較亂。
總體而言，先是覺(jué)得民生相對其他銀行，pb過(guò)高了，于是降低民生的倉位，買(mǎi)了浦發(fā)、招商以及交行;后來(lái)又覺(jué)得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險資產(chǎn)增長(cháng)率不支持高分紅，不可持續，又賣(mài)了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺(jué)得交行是塊心病，但還沒(méi)來(lái)得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買(mǎi)了民生轉債;賣(mài)出民生正股，買(mǎi)入民生轉債�？傊�，a股賬戶(hù)，當前持有約4成招行，6成民生的轉債;港股賬戶(hù)持有民生的權證。一季度，全體賬戶(hù)凈值上升24.9%.
最后這幾天的市場(chǎng)變化給我一個(gè)警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類(lèi)似套利的'思維方式，當時(shí)是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒(méi)有，如果做了，則有第二問(wèn)，銀行有無(wú)能力與動(dòng)力維持假賬，答案是有動(dòng)力維持且有能力維持，銀行的調賬空間很大。那么引入問(wèn)題三，銀行的假賬有無(wú)可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現的任何問(wèn)題，都可以歸為個(gè)案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來(lái)，一步步分析報表，加上市場(chǎng)價(jià)格上升，慢慢覺(jué)得自己對銀行很了解了。
但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺(jué)得是利空，但是根本沒(méi)想到會(huì )有那么嚴重;當看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問(wèn)題;直到下午去買(mǎi)菜，路上突上想到，8號文是針對理財產(chǎn)品的規范，并不是同業(yè)。但理財產(chǎn)品的規范是不是會(huì )影響到買(mǎi)入返售資產(chǎn)之類(lèi)的?理財產(chǎn)品的規范會(huì )不會(huì )使一些企業(yè)喪失了資金來(lái)源，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問(wèn)題就很難弄清楚。并且說(shuō)實(shí)話(huà)，買(mǎi)入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監管，其中細節，恐怕沒(méi)幾個(gè)人能說(shuō)清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全換了轉債，收益小點(diǎn)就小點(diǎn)吧，少賺10%不算什么，就當為自己買(mǎi)了個(gè)保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點(diǎn)，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實(shí)現了自給自足。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問(wèn)題也不是很大，13元以下的招商銀行，風(fēng)險很低。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 10
我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時(shí)成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務(wù)，現將一年來(lái)主要的工情況匯總如下：
一.認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān);
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險，一方面是要隨時(shí)應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習銀行內控和管理的各種規章制度;無(wú)數深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì )嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會(huì )遭受意外的損害!正是得益于規章制度的認真學(xué)習，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導交給我手中的權利，在錢(qián)財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù);
二.工作認真嚴謹，該自已做的`從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自己的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個(gè)入黨多年的老黨員，在個(gè)人利益和社會(huì )良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時(shí)時(shí)處處對得起自己的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自己的工作!
三.努力加強自身學(xué)習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位，更及時(shí)，更周到，什么時(shí)候你就具備了戰勝對手的不二法寶，什么時(shí)候就會(huì )在日益激烈的競爭中脫穎而出!
xx年就這么過(guò)去了，20xx年正大步向我們走來(lái)!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 11
20xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時(shí)成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務(wù)，現將一年來(lái)主要的工情況匯總如下：
一、認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān);
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險，一方面是要隨時(shí)應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習銀行內控和管理的各種規章制度;無(wú)數深刻的經(jīng)驗教訓告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì )嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會(huì )遭受意外的`損害!正是得益于規章制度的認真學(xué)習，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導交給我手中的權利，在錢(qián)財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù);
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自己的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個(gè)入黨多年的老黨員，在個(gè)人利益和社會(huì )良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時(shí)時(shí)處處對得起自己的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自己的工作!
三、努力加強自身學(xué)習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位，更及時(shí)，更周到，什么時(shí)候你就具備了戰勝對手的不二法寶，什么時(shí)候就會(huì )在日益激烈的競爭中脫穎而出!
20xx年就這么過(guò)去了，20xx年正大步向我們走來(lái)!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 12
20xx年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年20xx年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年20xx年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了20xx年指標，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢�(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元，增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加X(jué)XXX，列XXX支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對公賬戶(hù)XX戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，20xx年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對XXX行了。四級不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
�。ǘ﹤�(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，XXX項超過(guò)XX分，5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款余額XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數XXX；銀行卡有效消費額XXX；新增特約商戶(hù)數XXX；電子銀行柜面替代率XXX；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小XXXX。
二、20xx年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�，狠抓職工隊伍建設，充分調動(dòng)職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí)，XXX支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻�(hù)為導向，梳理自身業(yè)務(wù)結構，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶(hù)XXX余戶(hù)，數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)—500萬(wàn)，500萬(wàn)—1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監測，增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對公非現金柜員，X個(gè)現金對公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì )議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、20xx年工作中的`一些問(wèn)題。
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差；大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
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根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來(lái)××縣任職,20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為××縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
(一)協(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為××縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%,規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規�；�，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億,規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn),占比為13.09%;全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的'惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
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xxxx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標完成情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
——20xx年我行對公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%——法人客戶(hù)貸款新增28326萬(wàn)元(含小企業(yè))，完成全年任務(wù)的x%，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，項目貸款新增22626萬(wàn)元；
——貿易融資全年累計發(fā)放2140萬(wàn)元，
——實(shí)現對公結算帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)28戶(hù)，新開(kāi)500萬(wàn)以上客戶(hù)2戶(hù)，完成全年任務(wù)的27.5%，
——個(gè)人貸款累計發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計劃的80%，——法人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.5%——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。
——中間業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%，比去年同期增加xx%。
二、全年主要工作
1、20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標完成情況良好，針對xx地區資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維
護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，使xxX支行在銀承簽發(fā)，貼現、法人理財及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。針對市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng )新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據。
3、在資產(chǎn)規模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的.高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財咨詢(xún)服務(wù)、現金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的化。
支行工作存在的不足：
一是干部及員工培訓力度薄弱，學(xué)習氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統的一些業(yè)務(wù)上，不能適應新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶(hù)結構不合理，對公存款的穩定性較差，壘大戶(hù)現象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結合起來(lái)。
三、20xx年工作思路及工作措施
20xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現xxX支行快速發(fā)展而努力奮斗。
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回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰性的行業(yè)，學(xué)習對于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著(zhù)網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì )使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規程就會(huì )的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習，自覺(jué)地克服那種認為把握一定的會(huì )計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學(xué)習，不僅要加強自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。做為前臺部門(mén)的.一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù)，還要深入了解客戶(hù)的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現有的勞動(dòng)資源，實(shí)現勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時(shí)刻以農行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
近幾年，我們菏澤農行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 16
XX年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，作為剛成立一年多的銀行，而我擔任是第一任行長(cháng)，這也是我初次擔任行長(cháng)工作，雖然我在這個(gè)工作崗位是一名新手，但是我憑借著(zhù)xx 年從事金融工作的經(jīng)驗，在各級監管部門(mén)的精心支持下，在地方黨政的關(guān)心支持下，牢固樹(shù)立為“三農”服務(wù)的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認真履行職責，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
一、以最佳狀態(tài)投入工作，攻克各種困難
我行是由銀行全資組建的首家村鎮銀行，且由于我行剛建立，各方面工作的開(kāi)展都存在相當大的困難。此時(shí)作為銀行負責人，我深知沒(méi)有扎實(shí)穩健的工作作風(fēng)、堅持不懈的敬業(yè)精神，我行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說(shuō)明問(wèn)題，解決困難才能說(shuō)明更多問(wèn)題。因此“不僅要帶著(zhù)干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動(dòng)一支能征善戰的員工隊伍，這也是贏(yíng)得日趨嚴酷競爭市場(chǎng)的必要條件。對此，我確立了：每位員工都要深入貫徹銀行發(fā)展的工作要求，認清并分析當前形勢，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，為促進(jìn)業(yè)務(wù)規模和資金實(shí)力上臺階，全面完成銀行各項經(jīng)營(yíng)目標的奮斗思路。
其次，攻克上級下達的每一個(gè)考核目標成為我前進(jìn)的動(dòng)力，解決工作中每一個(gè)挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng )新開(kāi)拓精神，鼓勵先進(jìn)，笨鳥(niǎo)要先飛，允許犯錯但機會(huì )有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動(dòng)手，絕不等、靠、要的前提下開(kāi)展工作。
二、全方位拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)銀行發(fā)展
面對銀行屬于新開(kāi)設的嚴峻形勢，我深知銀行不可能立刻就會(huì )有很好的發(fā)展。為促進(jìn)銀行的發(fā)展，我組織全體員工，因地制宜，把私金業(yè)務(wù)作為銀行資金運營(yíng)的主要源動(dòng)力，全方位地拓展私金業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(一)加大宣傳力度，擴大影響。
1.充分利用成立一周年的契機，全方位、多角度加大村鎮銀行宣傳;
2.制作了宣傳冊及十多種業(yè)務(wù)宣傳單，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)柜面、組織員工上街、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)村入戶(hù)發(fā)放宣傳單等形式;
3.我行積極承擔社會(huì )責任，豐富村鎮銀行開(kāi)業(yè)慶典系列活動(dòng)內容。
(二)建立賞罰制度，提高積極。我鼓勵全行員工做好柜門(mén)服務(wù)，努力就會(huì )有成就，一定要讓存款成為私金業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾。并且對信用卡推銷(xiāo)、基金銷(xiāo)售、個(gè)貸等業(yè)務(wù)均設專(zhuān)項獎勵，視完成任務(wù)情況有獎?dòng)辛P，有效地調動(dòng)了全員的'積極性，挖掘出了員工的潛能。
三、堅持以身作則，履行黨風(fēng)廉政
我堅持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時(shí)刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。二是自省。古語(yǔ)有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀、國法、條規和反面典型時(shí)刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，我始終做到成績(jì)面前不滿(mǎn)足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。
四、總結工作不足，確定今后工作
XX年，我在工作崗位上努力工作，雖然僅用一年就完成三年的考核任務(wù)，但也存在一些不足。主要是工作開(kāi)拓性不強，積極性不夠。
在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞培訓工作的目標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為培訓工作的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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一、工作情況
能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作，沒(méi)有出現過(guò)一筆特大差錯，能按時(shí)完成報送各項會(huì )計報表和分析報告；及時(shí)了解客戶(hù)情況，為領(lǐng)導決策提供依據；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關(guān)；atm機業(yè)務(wù)能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶(hù)在柜臺前的滯留；在安全保衛工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
隨著(zhù)扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本、向周?chē)念I(lǐng)導、同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統上線(xiàn)后我接觸較少，對我而言是一個(gè)新的.崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，在工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解？
在下半年里，本人決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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xxx支行成立已一年多時(shí)間，通觀(guān)20xx年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，全面實(shí)現預期目標。截至年末，存款xxx億元，貸款xxx億元；利潤xxx萬(wàn)元；國際業(yè)務(wù)結算量xxx萬(wàn)美元。以上核心指標及其他拓展類(lèi)指標均超額完成任務(wù)。在取得一定成績(jì)的同時(shí)，也得到了各方面的肯定，xxx支行先后獲得xxx市20xx年度金融業(yè)考核一等獎、xxx市精神文明創(chuàng )建工作先進(jìn)單位、xx銀行總行級先進(jìn)單位、xxx銀行分行級先進(jìn)集體、xxx市20xx年度經(jīng)濟文化保衛工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。我個(gè)人被評為總行級先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。以下將主要工作情況作一匯報。
20xx年主要工作
簡(jiǎn)單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線(xiàn)，即：強抓管理打實(shí)后臺、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng)、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線(xiàn)逐步展開(kāi)。
�。ㄒ唬⿵娮セA管理，搞好隊伍建設，為外拓市場(chǎng)打實(shí)管理后臺
為搭建一個(gè)良好的內部管理平臺，使員工有章可循，有規必依，從建行之初就形成一種嚴謹、高效、合規、上下貫通的管理作風(fēng)，我支行采取了以下措施：
1、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門(mén)，并傳達至每一名員工，分工盡可能體現崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專(zhuān)長(cháng)，本著(zhù)“分工不分家”的原則，協(xié)作一致，做到分內之事管好、做好，分外之事協(xié)同、補位。
2、制定支行規范化建設實(shí)施細則，內容包括勞動(dòng)紀律、衛生管理、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛等方面，在嚴格落實(shí)總、分行網(wǎng)點(diǎn)規范化建設要求的基礎上，進(jìn)一步強化和細化內部管理標準，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎。
3、按照專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)，督促各部門(mén)明確員工崗位職責與標準，并制定相應的管理制度。
一是制定部室崗位分工與職責，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責任；
二是制定行政、信貸和會(huì )計檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據可查；
三是建立員工業(yè)績(jì)檔案，采用理論技能測試成績(jì)和工作實(shí)績(jì)相結合的考核辦法，表?yè)P先進(jìn)，鞭策落后；
四是制定大堂經(jīng)理職責與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延伸到柜臺以外。
在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅持外圍拓展和內部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專(zhuān)門(mén)精力和時(shí)間對上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長(cháng)的帶領(lǐng)和監督下，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現的問(wèn)題一一作出評價(jià)，為員工指出誤區，同時(shí)拿出整改意見(jiàn)，緊跟落實(shí)和監督，通過(guò)自查和回頭看，增強了員工的合規操作意識和業(yè)務(wù)知識水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患。營(yíng)業(yè)部也分別對賬戶(hù)管理、財務(wù)管理等工作開(kāi)展自查，并形成報告上報分行。3月和9月份，我行還對網(wǎng)點(diǎn)規范化建設執行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查，并對問(wèn)題進(jìn)行了通報和分析，做到以查促改；同時(shí)，對員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查，談話(huà)率達90%以上，管理人員對屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時(shí)引導，多給予幫助和關(guān)心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開(kāi)思想疙瘩。此外，堅持晨會(huì )制度�！耙怀恳粋�(gè)流程、一晨一個(gè)故事”，由各部門(mén)員工輪流主持晨會(huì )，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事，增強了員工的學(xué)習積極性和表達能力，促進(jìn)了部門(mén)之間的相互理解和認識，提高了員工的思想覺(jué)悟。
還有一方面，就是強化技能培訓，促使員工盡快適應崗位需求。新員工多，技能不熟，業(yè)務(wù)不專(zhuān)是我行現階段各條線(xiàn)普遍存在的問(wèn)題，這沒(méi)有更好的辦法，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新，強化監督，加壓加擔，科學(xué)考量。
在員工培訓，技能訓練方面我行主要采取了以下措施：
1、制定周密的的學(xué)習計劃和培訓方案，一方面對員工應知應會(huì )的知識加強學(xué)習，讓員工牢固掌握基礎知識，熟練各種業(yè)務(wù)技能；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試和實(shí)際操作相結合，考試成績(jì)計入個(gè)人績(jì)效考核，以激勵員工學(xué)習的`積極性。
2、強化員工主動(dòng)學(xué)習的思想意識，不斷向員工強調我行的發(fā)展形勢和上崗要求，增強員工學(xué)習進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習，從而達到提高員工素質(zhì)和能力，培養人才目的。目前，在工作并未滿(mǎn)負荷的情況下，有計劃有組織地開(kāi)展員工技能訓練，現在員工練習技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。
�。ǘ┝⒆銋^域，堅持定位
全面了解快速切入市場(chǎng)xxx支行作為第一家支行，就如何立足xxx，實(shí)現發(fā)展，打響品牌的問(wèn)題，我總結有三點(diǎn)，即堅持三個(gè)“不變”：
一是堅持做中小企業(yè)市場(chǎng)的定位不變；
二是堅持真誠融入共謀發(fā)展的理念不變；
三是堅持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。
在這一指導思想的指引下，我們展開(kāi)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻堅戰”：
一是通過(guò)老客戶(hù)宣傳和帶動(dòng)。采取召開(kāi)座談會(huì )和上門(mén)走訪(fǎng)的形式，與企業(yè)拉進(jìn)距離，一方面為進(jìn)一步了解客戶(hù)，另一方面借機了解客戶(hù)圈內資源和信息，建行之初，分行在xxx有一部分客戶(hù)基礎，我們選擇新春來(lái)臨之際召開(kāi)了客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，通過(guò)老客戶(hù)的支持和宣傳，為我們領(lǐng)進(jìn)了一批新客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；平時(shí)我們注重經(jīng)常性的上門(mén)走訪(fǎng)，與企業(yè)近距離交流，獲取了大量的有價(jià)值信息，幫助我們開(kāi)辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。
二是爭取政府組織和行業(yè)協(xié)會(huì )的支持。為進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成效，跟進(jìn)工作，先后走訪(fǎng)xxx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區（原xxx高新區）、區招商局、財政局等相關(guān)部門(mén)，同時(shí)與工程機械、專(zhuān)用車(chē)輛制造工業(yè)等優(yōu)勢行業(yè)的協(xié)會(huì )組織積極接洽，重點(diǎn)從爭取支持和加強合作等方面進(jìn)行洽談和交流，收效明顯，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì )牽線(xiàn)，結識不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現規�；�、批量化發(fā)展客戶(hù)，如所屬機械制造行業(yè)的企業(yè)開(kāi)戶(hù)就達20余家，為我行后續發(fā)展儲備了較為豐富的客戶(hù)資源；財政資金方面，我們通過(guò)主動(dòng)報告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭取財政部門(mén)的理解與支持，自2月份開(kāi)戶(hù)以來(lái)，存款逐步增加至4000萬(wàn)元；此外，我們通過(guò)承辦區招商局20xx年度工作總結會(huì )的契機，進(jìn)行會(huì )場(chǎng)宣傳，加深招商部門(mén)對xxx銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機制，進(jìn)而通過(guò)招商部門(mén)直接接觸和介入新入園企業(yè)。
三是建立內部分層次營(yíng)銷(xiāo)體系。在我行的營(yíng)銷(xiāo)體系中，行長(cháng)負責財政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶(hù)和新注冊驗資企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和維護，著(zhù)力提高存款的穩定性；副行長(cháng)和信貸主辦負責基本客戶(hù)的考察儲備及有貸戶(hù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)引導和爭取此部分客戶(hù)的日常結算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開(kāi)立履約保函等業(yè)務(wù)，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對員工層，今年推行了分行制定的內外崗分離機制，職責和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實(shí)行競聘上崗。同時(shí)，制定相應的績(jì)效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。
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根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下，請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來(lái)xx縣任職，20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(cháng)，近八個(gè)月來(lái)，作為xx縣支行班子負責人，如何切實(shí)履行好工作職責、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團結領(lǐng)導班子，穩定內部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強基礎管理，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
(一)協(xié)調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營(yíng)造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調，穩妥扎實(shí)推進(jìn)，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì )計核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng )未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續、穩健發(fā)展，并繼續為xx縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(cháng)37.64%，銀行自身實(shí)現收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長(cháng)方式的轉變，繼續加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調動(dòng)各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現活期存款資金交易的規�；�，逐步達到調整存期結構、客戶(hù)結構、增量結構的目標。三是積極實(shí)施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰略，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場(chǎng)占有率達到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費515.5萬(wàn)，占比為13.09%；全年銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強行之柱”。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長(cháng)勢頭，全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習強素質(zhì)、真誠待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認認真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì )，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì )，郵政小額信貸手續簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬(wàn)元。
3、始終堅持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。
公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業(yè)大縣，獨立運營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的`代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(cháng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(cháng)期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關(guān)系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專(zhuān)項資金提前劃轉奠定了扎實(shí)的基礎人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財政專(zhuān)戶(hù)核準等過(guò)程中也是原則性很強，最終我通過(guò)多方面協(xié)調疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長(cháng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結余資金735萬(wàn)元，現已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì )有較大的發(fā)展。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 20
時(shí)光如梭，歲月匆匆，不知不覺(jué)，加入湖北xx農商行這個(gè)光榮的集體已近三月，時(shí)近歲末。今天，我懷著(zhù)忐忑的心情，寫(xiě)下這篇工作總結，望領(lǐng)導和各位同事指正！
過(guò)去的20xx年對于年輕的xx農商行來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農商xx城支行來(lái)說(shuō)也是值得紀念的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農”的xx支行來(lái)說(shuō)，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的里，我覺(jué)得有10件大事，值得我們去共同記憶！
它們分別是：
(1)20xx年xx行“春天行動(dòng)”在各級行社的努力下取得圓滿(mǎn)成功！
(2)20xx年xx月xx日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng )立大會(huì )暨第一次股東大會(huì )召開(kāi)，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會(huì )董事、監事會(huì )監事，擬任董事長(cháng)、行長(cháng)、監事長(cháng)、副行長(cháng)。各級領(lǐng)導與股東親切見(jiàn)面，這標志著(zhù)xx農商銀行正式成立。
(3)20xx年xx月xx日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開(kāi)業(yè)。xx市副市長(cháng)xxx、人行xx中心支行行長(cháng)xx、xx銀監分局xx局長(cháng)和xxx副局長(cháng)出席掛牌儀式。xx農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長(cháng)，xxx銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農村業(yè)務(wù)部負責人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著(zhù)xxx行的成立，xx農商行xx城支行也隨之成立，xx行長(cháng)。
(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內。
(6)20xx年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
(7)在全市范圍內進(jìn)行各支行行長(cháng)人員調動(dòng)，xx任xx支行行長(cháng)。
(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開(kāi)業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中，xx行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來(lái)，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。
(10)xx城支行客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行集中辦公，未來(lái)除部分網(wǎng)點(diǎn)外，各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理統一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù)。
總結完輝煌的20xx年，展望讓人期待的20xx年，我們依舊信心滿(mǎn)滿(mǎn)。為了能為xx城支行在20xx年取得大豐收，我決定從以下幾個(gè)方面來(lái)完善自己：
(1)繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機最新辦公軟件的`操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 21
20xx年 公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納， 在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的`同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、 與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對 公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、 迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計部門(mén)對 公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3、 按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 22
20xx年，無(wú)論是對xx支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年，可以用下面四句話(huà)來(lái)概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。
一年來(lái)，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現了各項考核計劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一、加強班子建設，堅持從嚴治行
沒(méi)有規矩，無(wú)以成方圓，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基礎、制度建設為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強、制度執行嚴”的高效領(lǐng)導班子。
工作中我一貫堅持從嚴治行，本著(zhù)求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng )新的原則，加強內部綜合治理和隊伍建設，強化內控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，全行上下團結一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
二、開(kāi)展資金組織工作，存款增長(cháng)創(chuàng )新高
我行僅一年歷史，資金尚未形成規模，xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓，按照“穩定，增長(cháng)；再穩定，再增長(cháng)”的步驟，穩健前行。
1、穩定存款。xx年建行后，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩定性較弱，發(fā)展必須建立在穩定的基礎之上，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩定在x億，同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩定于x億x千萬(wàn)，日均x億元，為下一個(gè)存款目標的實(shí)現打下了良好的基礎。
2、規模增長(cháng)。三季度，我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)通x億存款加盟后，我的.個(gè)人存款已達到x億元，同時(shí)我行的存款規模也晉升到一個(gè)新的階段。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開(kāi)展都呈現蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉型，大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長(cháng)為x億x千萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，xx年末，各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，存款余額穩定于x億元，較年初凈增x億元，日均存款額x億元，較年初增長(cháng)x億元，分行下達的各項指標均超額完成。
三、信貸投向嚴謹，前景亟待發(fā)展
20xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(cháng)。貸款工作中我行既重數量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現過(guò)逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。
四、改革財務(wù)制度，完成利潤計劃
20xx年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)成本非常高，這就意味著(zhù)要實(shí)現利潤計劃，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規模效益，行政經(jīng)營(yíng)費用較低，僅夠支付行內日常開(kāi)銷(xiāo)，拓展費用少之又少。
面對困境，我堅持節支、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開(kāi)源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去；另一手抓節流，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，在按時(shí)支付員工各項費用的同時(shí)，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我行全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元，完成管理部下達的x萬(wàn)利潤指標的x%。創(chuàng )利水平達 x萬(wàn)元，人均利潤達x萬(wàn)元，同xx年相比，有了一定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于xx的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶(hù)。
總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰，成績(jì)的背后，凝聚著(zhù)全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì )取得一定的成績(jì)。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 23
20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級行和支行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng )新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元，日均存款x萬(wàn)元，儲蓄存款凈增x萬(wàn)元�，F就一年來(lái)的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1.率先垂范，正人先正己，x主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的倡導者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法，xx行網(wǎng)訊和《x日報》已作了相關(guān)報道。
1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng )建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習《服務(wù)行為規范》、《x服務(wù)標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2.抓好考核激勵機制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3.抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作。營(yíng)業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務(wù)x萬(wàn)，取得了x萬(wàn)經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1.全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況。建立大戶(hù)臺帳，定期走訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的`結算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2.拼服務(wù)、情勝一籌。x公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準備x集團產(chǎn)權時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與x等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結算優(yōu)勢，用真誠贏(yíng)得x人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊資金x萬(wàn)。
3.群策群力，挖掘存款源。安排有較強活動(dòng)能力的`周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工x利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系，積極攬存x萬(wàn)。
4.積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月，xx集團因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬(wàn)。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理
今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區”，對我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長(cháng)室對營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機，對各項工作進(jìn)行了全面梳理，強化內部管理。
1.思想重視加強管理。主任室一班人以身作則，身體力行。熟話(huà)“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。內勤主任何君對于需要授權業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認真核實(shí)授權。
2.加強對員工的思想教育。首先是將“掃雷、上等級”活動(dòng)的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。
3.檢查監督到位。認真對照“掃雷、上等級”要求，總會(huì )計和內勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規范化操作。今年營(yíng)部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。
4.重視安全防范工作“三防一�！惫ぷ鞒Ｗゲ恍�，逢會(huì )必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現了連續三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯的好情況，全年無(wú)經(jīng)濟案件安全事故。
經(jīng)過(guò)一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤(pán)棋、團結協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(cháng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì )向著(zhù)一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)！
銀行行長(cháng)德能勤績(jì)廉個(gè)人總結 24
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統一全行思想。
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌”。
為了統一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì )上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面”的總動(dòng)員；在存款工作會(huì )議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰斗口號。
在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì )上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的x行員工”的嚴格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、x行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上；x行要背水一戰、x行人腰桿要硬、x行這支隊伍要強，x行這塊牌子要亮的'決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標，實(shí)施名牌戰略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、以?xún)π畲婵顬橥黄瓶�，努力改善負債結構
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時(shí)，系統內、外借款2、3億多元，存貸比例高達xx%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶�，帶�?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰略的響亮口號，并結合當時(shí)的實(shí)際情況，對名牌的，賦于三項簡(jiǎn)單的內容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則，從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉，從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的`創(chuàng )新�！秞x金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的，稱(chēng)xx行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”�！秞x時(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面，并連續保持了較高的增長(cháng)速度。x年來(lái)，共增加存款x億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù)，中心儲蓄所在全省x行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
2、以信貸管理為重點(diǎn)，加強基礎建設，嚴格規范管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1、各項存款大幅度增長(cháng)，資金實(shí)力不斷增強。共增加存款x億元，占x行恢復21年存款總額的xx%，余額達到xx億元。不僅還清了系統內和系統外的借款x億元，在上級行的存款最高額還曾達到了x多萬(wàn)元，負債結構得到了優(yōu)化。
2、信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款x億多元，累計投放貸款x億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票x億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤(pán)活不良貸款x億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3、新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拼搏，已經(jīng)由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到x萬(wàn)美元，國際結算額達到x多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路，發(fā)卡量達到x張，存款余額達到x萬(wàn)元。
4、經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著(zhù)。年，實(shí)現利息收入x萬(wàn)元，實(shí)現減虧x萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現利息收入x萬(wàn)元，比上年減虧x萬(wàn)元。
5、精神文明建設大踏步前進(jìn)。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號；xx儲蓄所被省行授予青年文明號，xx辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位；等等。
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