從事3G工作的個(gè)人工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的從事3G工作的個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
推進(jìn)終端引領(lǐng)，是實(shí)現天翼規模發(fā)展、推動(dòng)客戶(hù)質(zhì)態(tài)提升、增強客戶(hù)黏性、做好流量經(jīng)營(yíng)的重要舉措。筆者結合公司發(fā)展相關(guān)要求，自身工作體會(huì )以及在基層調研訪(fǎng)談中的感悟，對做好終端引領(lǐng)相關(guān)工作提出如下思考與建議。
圍繞終端引領(lǐng)，做好銷(xiāo)售模式創(chuàng )新。
一是在銷(xiāo)售流程上，推行先賣(mài)終端，后配套餐；圍繞終端配置套餐和補貼政策。二是針對不同客戶(hù)主推不同類(lèi)型終端，對于高端及商務(wù)客戶(hù)，加大xt882、me811、酷派9930等高端終端的推薦，針對一般消費群體，推薦c8650、n760、酷派5820等千元智能機銷(xiāo)售。三是以終端為核心包裝適合不同客戶(hù)群需求的銷(xiāo)售品。四是做好基于終端的體驗式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)不同終端與應用的匹配組合，在第一接觸點(diǎn)通過(guò)體驗激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)意愿。
深化終端引領(lǐng)，深入推進(jìn)社會(huì )渠道拓展與銷(xiāo)量提升。
一是充分調動(dòng)社會(huì )渠道在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、終端銷(xiāo)售和進(jìn)貨靈活等方面的優(yōu)勢，加快終端特別是智能終端的銷(xiāo)售。二是要實(shí)現已有社會(huì )渠道有效突破，不僅做好現有top與連鎖賣(mài)場(chǎng)、中小賣(mài)場(chǎng)和鄉鎮手機店等既有渠道的拓展，還要進(jìn)一步提升銷(xiāo)售能力，真正實(shí)現銷(xiāo)量提升的目標。三是要充分挖掘社會(huì )渠道潛力，充分發(fā)揮終端廠(chǎng)商自身渠道能力，帶動(dòng)智能終端發(fā)展。四是要做好資源整合，聯(lián)合廠(chǎng)商、代理和渠道等，借助首發(fā)、首銷(xiāo)、聯(lián)合促銷(xiāo)等方式開(kāi)展終端銷(xiāo)售。
服務(wù)終端引領(lǐng)，提升銷(xiāo)售人員和終端督導隊伍的銷(xiāo)售能力。
銷(xiāo)售能力的高低也是助力終端引領(lǐng)、加快智能終端發(fā)展的重要因素。要從三個(gè)方面加快銷(xiāo)售人員能力提升：一是做好營(yíng)銷(xiāo)培訓、經(jīng)驗共享、營(yíng)銷(xiāo)腳本優(yōu)化等常規性基礎工作；二是善于分析和挖掘不同客戶(hù)消費特點(diǎn)，提升基于客戶(hù)洞察的銷(xiāo)售能力；三是加大客戶(hù)消費行為分析等it系統對銷(xiāo)售的支撐。
聚焦終端引領(lǐng)，進(jìn)一步豐富針對不同客戶(hù)群的終端類(lèi)型。
目前在終端進(jìn)貨和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中智能終端主要聚焦在操作系統、cpu主頻、屏幕大小和價(jià)格等因素，但對終端款式和顏色這些因素還可以進(jìn)一步關(guān)注。事實(shí)上，客戶(hù)不僅需要直板型終端，而且還有翻蓋智能終端需求；不僅有黑色終端的需要，還有相當客戶(hù)特別是女性客戶(hù)鐘愛(ài)白色終端，需要我們進(jìn)一步加強市場(chǎng)調研，推出適應更多客戶(hù)群需要的終端產(chǎn)品。
強化終端引領(lǐng)，突出效益發(fā)展，以智能機銷(xiāo)售帶動(dòng)高值客戶(hù)發(fā)展。
一是在終端引領(lǐng)的發(fā)展過(guò)程中，要堅持推進(jìn)機補向話(huà)補以及差異化補貼客戶(hù)、補客戶(hù)向補渠道的轉變，突出效益發(fā)展，確保終端和客戶(hù)價(jià)值。二是突出智能機導向，加快智能手機銷(xiāo)售與客戶(hù)滲透，不僅體現出天翼手機的優(yōu)勢，而且有利于高值客戶(hù)的培育與發(fā)展。
支撐終端引領(lǐng)，做好政策激勵與宣傳引導。要進(jìn)一步完善和優(yōu)化面向終端引領(lǐng)的各項考核與激勵政策，梳理以往與終端引領(lǐng)相悖的有關(guān)辦法。與此同時(shí)，要進(jìn)一步加大終端引領(lǐng)相關(guān)政策的宣傳，特別是農村和支局等末梢環(huán)節，切實(shí)讓一線(xiàn)銷(xiāo)售人員真正理解終端引領(lǐng)的必要性，并在實(shí)際工作中自覺(jué)執行。
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