導游實(shí)習個(gè)人總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的導游實(shí)習個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

導游實(shí)習個(gè)人總結1

　　一、實(shí)習目的：

　　二、實(shí)習總結：

　�、�、實(shí)習期間的不足：實(shí)習的時(shí)間安排是三周，可是正真讓我們用到實(shí)習上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天，所以，我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機會(huì )充分的用到實(shí)踐中去。

　�、�、實(shí)習期間值得肯定的.：老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習地點(diǎn)，同時(shí)對我們也很認真負責。

　　三、實(shí)習體會(huì )

　　1、當一個(gè)合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。

　　3、具有組織協(xié)調應變能力。

　　4、要有自信。

　　5、 語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。

　　6、實(shí)踐讓我認識到，做導游的學(xué)問(wèn)真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等。

　　這次旅行社實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，讓我對旅行社的具體營(yíng)運與操作，管理等方面有了進(jìn)一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。

導游實(shí)習個(gè)人總結2

　　在激動(dòng)和興奮中，我們迎來(lái)了盼望已久的導游實(shí)習。通過(guò)實(shí)地導游講解，傾聽(tīng)資深導游帶團技巧，使我們能充分掌握帶團知識與技巧。我在這短短的7天里，也潛移默化的提升了好多，對帶好一個(gè)團也信心倍增。

　　我們組負責的景點(diǎn)是新奧海底世界。剛到秦皇島的第一天，我們便興奮的去踩點(diǎn)。初步了解景點(diǎn)的狀況，把之前準備好的導游詞與景點(diǎn)相結合，更好地做好導游講解服務(wù)。

　　7月25日下午是我帶領(lǐng)大家游覽新奧海底世界的日子。作為最后一個(gè)景點(diǎn)的最后一位導游，我表示壓力很大�？粗�(zhù)前面所有同學(xué)精彩的講解和帶團服務(wù)，我告訴自己，一定要像他們一樣，更好地為大家服務(wù)。由于前幾天的精心準備，我還是比較有信心的。講解的時(shí)候，如果說(shuō)不緊張，那是不可能的。不過(guò)我盡量不把我的緊張表現給大家看。心里盡量慢慢平靜下來(lái)，語(yǔ)速適中，聲音也比較大，還算順利完成吧。我和組員張雷帶領(lǐng)大家參觀(guān)了海底世界中很多的海洋標本，走過(guò)了海底隧道，讓大家感受到了在海底漫步的感覺(jué)。同時(shí)也觀(guān)看了海豹表演、美人魚(yú)表演、海豚表演等精彩演出。

　　首先，由于是第一次帶團，我們都非常緊張，再加上景區里人山人海，給我們帶隊提高了一定得難度。有時(shí)候只顧著(zhù)講解，忘了看游客是否都跟的上對。在人多的地方也會(huì )漏掉幾個(gè)游客。對于這一點(diǎn)，我們總結了經(jīng)驗，并在以后的導游工作中加以改進(jìn)。

　　其次，在人多的景點(diǎn)，導游講解的聲音是一定要高，確保所有的游客都能聽(tīng)清講解的內容。而且要注意講解的技巧，既內容的生動(dòng)性

　　和創(chuàng )造性，避免讓游客產(chǎn)生不耐煩的心理。

　　再次，選擇合理的游覽路線(xiàn)也是相當重要的。在我們組帶團的時(shí)候，就犯了這個(gè)錯誤。當我帶領(lǐng)著(zhù)大家去觀(guān)看美人魚(yú)表演的時(shí)候，由于之前核對的時(shí)間和實(shí)際表演時(shí)間有誤，導致沒(méi)有讓大家按時(shí)觀(guān)看表演。在以后的導游工作中，一定要提前信息核實(shí)各種事宜。做一個(gè)好導游還要是一個(gè)有心人啊。其實(shí)做任何事都需要用心，需要細心。就像名流策劃總監JACK甄的一句名言：“做一個(gè)成功的創(chuàng )業(yè)者，要比女人更女人�！闭f(shuō)的也就是做事要細膩，往往很多事，都是細節決定成敗。這一點(diǎn)我要好好反思。

　　最后，微笑是導游工作的重中之重，這樣會(huì )給游客一種輕松的感覺(jué)，更愿意和你接近，為我們工作也減少了不少難題。

　　通過(guò)在秦皇島7天地導游實(shí)習，我有以下感悟。

　　一．在實(shí)習工作中，我們把兩年所學(xué)的知識用到了這兩個(gè)星期的實(shí)習中了。在鍛煉帶團技能的同時(shí)，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證�？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂(lè )趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。

　　二．這次實(shí)習還讓我更加深刻的認識了導游這一行的酸甜苦辣，而我們要想真正走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域，還必須要不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能夠跨出自己成功的一步。

　　三．要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對你

　　的導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。如果說(shuō)“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

　　四．從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

　　五．導游工作是綜合能力的體現，或者說(shuō)是各種能力的綜合。要有社交能力、要有說(shuō)話(huà)能力：說(shuō)話(huà)要沉穩老練，要充分留有余地。要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應變能力。

　　六．要認真負責。這樣才能為游客更好地服務(wù)。導游隊伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規。隨著(zhù)導游工作時(shí)間的增長(cháng)，經(jīng)驗的增長(cháng)，還要向導游工作的深度和廣度進(jìn)軍，如有機會(huì )還要進(jìn)一步的深造。

　　經(jīng)過(guò)此番的實(shí)習，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過(guò)程也經(jīng)歷了很多。使我們整個(gè)班級有了更強的凝聚力。謝謝學(xué)校給我這個(gè)鍛煉的機會(huì )！在經(jīng)歷當中，我的思想也逐漸變得成熟，為我即將踏入社會(huì )，做導游工作奠定了基礎！

　　擴展閱讀：導游實(shí)習總結報告

　　導游實(shí)習總結報告

　　旅游10高馮羅楠9號

　　一．實(shí)習目的

　　(1)通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作流程，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能；

　　(2)進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能；

　　(3)讓我們了解導游工作的具體實(shí)況，以及在帶團過(guò)程中如何解決一些突發(fā)事情；

　　(4)理論與實(shí)踐相結合，更好鞏固所學(xué)的內容。

　　二．實(shí)習時(shí)間

　　20xx.4.11-20xx.4.13

　　三．實(shí)習地點(diǎn)

　　雁蕩山、江心嶼、溫州樂(lè )園

　　四．實(shí)習過(guò)程

　　第一天，雁蕩山。

　　7點(diǎn)校門(mén)口集合。大家都很興奮，很多同學(xué)7點(diǎn)之前就到車(chē)上去了。人差不多到齊的時(shí)候，我們的全陪導游老朱點(diǎn)人數。確定人來(lái)齊了我們就出發(fā)了。然后，老朱作自我介紹，大家反應都很熱烈。老朱是一位老導游，看的出來(lái)很有經(jīng)驗，也很負責任。一路上我們唱歌，歡聲笑語(yǔ)�？鞓�(lè )縈繞在我們每個(gè)人的心里。到達雁蕩車(chē)站的`時(shí)候我們的地陪小陳上車(chē)，給我們講解了溫州以及雁蕩山的概況。接下來(lái)兩天的吃住行游購娛都是小陳給我們安排的。第一站，前往大龍湫。寒假的時(shí)候來(lái)過(guò)三次雁蕩山，那時(shí)候大龍湫的瀑布幾乎沒(méi)什么水，所以也沒(méi)報什么希望。這次也是，水很少。不過(guò)跟大家一起很開(kāi)心，我們在那里拍照，留下自己來(lái)過(guò)的痕跡。12點(diǎn)鐘，我們回到車(chē)上，出發(fā)去吃飯。到了飯店，一個(gè)個(gè)跟狼一樣，好像很久沒(méi)吃過(guò)飯。狼吞虎咽，飯菜吃的很干凈。下午我們去了靈巖景區，看小龍湫以及臥龍谷。還欣賞了神奇的靈巖飛渡。晚上觀(guān)看靈峰景區美麗的夜景。最讓我印象深刻的是夫妻峰。欣賞完這些，我們回到賓館休息。第二天，江心嶼。

　　早上8點(diǎn)鐘從雁蕩山出發(fā)開(kāi)往溫州。由于某些原因，江心嶼的行程安排到下午。所以早上去了溫州大學(xué)城，大家一下車(chē)就往商務(wù)中心跑，去逛街。只有我們一個(gè)人留在車(chē)上睡覺(jué)。等到大家都回來(lái)了，我們才開(kāi)往江心嶼。到了碼頭，我們輪渡過(guò)去。參觀(guān)了江心寺、浩然樓、革命烈士紀念館、謝公亭、博物館。接下來(lái)是我們自由活動(dòng)的時(shí)間。第一次來(lái)江心嶼是高一時(shí)候我們春游，去過(guò)同樣的地方，景物沒(méi)變。只是身邊的人變了，但是一樣開(kāi)心。

　　第三天，溫州樂(lè )園。

　　我們很早就到溫州樂(lè )園，可是大門(mén)還沒(méi)開(kāi)。工作人員說(shuō)8點(diǎn)40才開(kāi)門(mén)，我們8點(diǎn)多就到了。在門(mén)外等了很久，而且那天早上下過(guò)雨，有點(diǎn)微冷。衣服也沒(méi)帶多，所以就在外面吹冷風(fēng)，聊天。一直不喜歡玩這些刺激的游戲，但這次跟著(zhù)大家一起，什么都不怕了。

　　五．實(shí)習心得

　　三天的實(shí)習時(shí)間過(guò)的很快，感受到很多。做導游真的是很辛苦。以前總覺(jué)得當導游可以游山玩水，是一件很好的差事。但現在，我不這么認為了。導游需要有很強烈的責任感和服務(wù)熱情。也要具備廣泛的基礎常識，語(yǔ)言要清晰準確，講解生動(dòng)活潑。以及具備相應的旅行常識與專(zhuān)業(yè)知識。

　　我們要想當一名好導游，必須具備很好的素質(zhì)。認真學(xué)習課本知識，親身實(shí)踐。

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