總監年終個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的總監年終個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
總監年終個(gè)人工作總結1
如果在一年前有人問(wèn)我：你喜不喜歡做客戶(hù)經(jīng)理?我的答案應該是否定的!面對形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶(hù)陳列維護時(shí)被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問(wèn)我，我的答案絕對是肯定的!因為通過(guò)一年的時(shí)間，從粗心服務(wù)，向用心服務(wù)，到精心服務(wù)，我已經(jīng)適應了客戶(hù)經(jīng)理的工作，溶入了這個(gè)角色之中。
在沒(méi)有加入xx之前，我干過(guò)幾種周?chē)藷o(wú)法想象的工作，從起早摸黑在餐館端盤(pán)子的傳菜員，到三一重工在油污刺鼻的下水道連接線(xiàn)路的技術(shù)員，所經(jīng)歷的職業(yè)都充滿(mǎn)不同壓力和需要更多毅力。而在這些工作付出的背后，收獲了精湛廚藝和電路焊接等技巧。再次回到客戶(hù)經(jīng)理崗位的話(huà)題，每個(gè)人都向往著(zhù)平平坦坦、輕輕松松的工作，這也是我所追求的，做客戶(hù)經(jīng)理并不是我自愿，因為工作需要，它才選擇了我，所以我就得踏踏實(shí)實(shí)的做。但自己也些私心，不想這樣碌碌無(wú)為的過(guò)一生，也不想依靠父親走康莊大道，那就必須想辦法提升自己的素質(zhì)，如何提升，還是應該從服務(wù)做起：
我所服務(wù)的xx和xx片區，現有卷煙零售戶(hù)共計x戶(hù)，相比其他客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己對片區零售客戶(hù)服務(wù)強度到達其他人的x倍。從一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我是辛苦的，從另一個(gè)角度看，我也是幸運的，客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職業(yè)給我施展才華的平臺，而我回報了我的努力及熱情。
依稀記得，剛剛接觸指導客戶(hù)訂煙，因為誤訂被客戶(hù)罵的狗血淋頭。當時(shí)想再也不指導她了，省得被罵，但這時(shí)也會(huì )有另一種聲音出現：如果此時(shí)不在哪跌倒在哪站起，那就以殘疾的心態(tài)活下去。xx片區是我服務(wù)的特例，訂貨方式仍以電話(huà)通訊為主，由于xx北路的拓寬，對電話(huà)接聽(tīng)有所影響，且客戶(hù)群也偏向老齡化，聽(tīng)覺(jué)和記憶力衰退，通過(guò)電話(huà)指導的效率不高，常�？蛻�(hù)接到電話(huà)手頭沒(méi)有記錄工具，只能忽悠兩聲以示答謝，或是周?chē)蘼翻h(huán)境嘈雜對其影響較高。于是我開(kāi)始有針對性的開(kāi)展工作：一是，每周貨源信息打印成紙條在報煙前分發(fā)到戶(hù)，二是根據收集的卷煙市場(chǎng)行情信息，指導客戶(hù)利潤匯總訂煙，三是根據公司促銷(xiāo)政策，號召客戶(hù)積極參與。經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，終于贏(yíng)到零售戶(hù)的認可和信賴(lài)。
客戶(hù)經(jīng)理的工作，需要不停的摸索和創(chuàng )新，這是一個(gè)很重要的`環(huán)節。我通過(guò)領(lǐng)導的耐心指導，同事間的細心交流，客戶(hù)們的經(jīng)驗移植，嘗試著(zhù)完成各種各樣的工作：如爭先創(chuàng )優(yōu)資料圖標和品牌檔案的設計，尚品藍品吸會(huì )和婚宴現場(chǎng)抽獎的主持，尚品藍百日競賽活動(dòng)內容的策劃等，這些都是全新的挑戰，同時(shí)也吸納了更多的工作經(jīng)驗。
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是忙碌的一年，雖說(shuō)是取得一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求相比，仍存在一定的差距。這也是我20xx年要實(shí)現的目標：一是，加強寫(xiě)作能力，使分析報告和信息匯報能夠得心應手;二是，合理安排工作時(shí)間，增加為客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間，控制公司作業(yè)時(shí)間，壓縮在途時(shí)間，提高為客戶(hù)服務(wù)的工作效率，實(shí)現范圍時(shí)間內的利益貢獻。三是，騰出時(shí)間學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)理論，使實(shí)際經(jīng)營(yíng)指導工作更科學(xué)。
總監年終個(gè)人工作總結2
人要不斷的總結過(guò)去，才會(huì )有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結的機會(huì )，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內就發(fā)現了很多問(wèn)題，所以新的`一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數據是目標，結合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數據來(lái)看，能有幾個(gè)月是達到這個(gè)目標的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數據是目標，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標轉化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目標轉化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數據、每個(gè)細節，并調動(dòng)員工的積極性去認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
總監年終個(gè)人工作總結3
一、努力學(xué)習、勤奮工作
日常工作中，我積極向其他人員學(xué)習。我覺(jué)得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調入車(chē)間后，在最短的時(shí)間內熟悉了工作環(huán)境，懂得了各種材料的使用、一般問(wèn)題出現的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上，將以前的維修工作經(jīng)驗和車(chē)間的實(shí)際情況結合起來(lái)，使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負領(lǐng)導的期望，我在嚴格要求自己的同時(shí)，還加強了班組管理：1。按照班前、后會(huì )議程序要求，開(kāi)好會(huì )議，并做好記錄。將礦部、車(chē)間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。2。加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規章制度和考核標準，特別強調從根本的管理入手。
三、進(jìn)行設備規劃，縮短維修周期
我和車(chē)間領(lǐng)導一起，對設備進(jìn)行了規劃、從維修組織（設計、測量）到維修控制（工時(shí)、材料、庫存量、費用），都做到有據可查。我認為，做好設備的保養工作，將設備的備品備件預備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時(shí)間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設備能用就盡量用，壞了再修。而是應該在設備損壞前將故障排除，降低設備的故障率。
四、努力做好節資降耗和維修工作本人任維修主任以來(lái)，非常重視節資降耗和維修工作，主要如下
1.修舊利廢16噸；
2.在對綠皮吉普車(chē)的修理過(guò)程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動(dòng)軸、后橋差速器、剎車(chē)總泵、后彈簧鋼板；
3.對28#鏟斗進(jìn)行翻新；
4.下放并安裝3立方內燃鏟運機、1。5立方電動(dòng)鏟運機、0。75鏟運機各2臺；
5.下放復新鑿巖臺車(chē)一臺；
6.架設風(fēng)水管路1000多米；
7.安裝鋼溜井30多節；
8.新架設格篩、護欄10多個(gè)；
9.對各種安全防護設施及設備出現的臨時(shí)性突發(fā)故障，做到及時(shí)搶修；
10大修內燃機2次。
五、工作中的不足
1.對設備的'了解還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握。
2.服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強自我和班組管理，應強調意識和態(tài)度。
3.對于隱患的整改有時(shí)存在一定的時(shí)間差，在今后爭取在第一時(shí)間內完成，確保整改率達到100%。
4.在維修時(shí)有影響生產(chǎn)的現象出現。
六、幾點(diǎn)建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點(diǎn)建議和打算
1.建立點(diǎn)檢制：繼續建立、健全設備點(diǎn)檢制度、準確掌握設備運行情況，重新制定點(diǎn)檢標準；
2.制定計劃，對設備檢修以時(shí)間為基礎，到期必修；
3.強化員工培訓：加強崗位技能培訓，提高維修工素質(zhì)，通過(guò)培訓逐步轉變原有觀(guān)念；
4.實(shí)施全員設備管理：在全車(chē)間推廣設備規范化管理，推行設備的規范化生產(chǎn)維護。以設備潤滑為重點(diǎn)，加強潤滑部位的維護，繼續實(shí)行設備專(zhuān)人負責，真正落實(shí)全員設備管理。
綜上所述，總結這些日子的工作，我可以說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會(huì )更加積極、努力的工作，以“服務(wù)第一”為準繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
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時(shí)間過(guò)的真快，回顧起來(lái)這近一年多的工作中了解到了很多東西，也學(xué)了不少知識;雖說(shuō)已經(jīng)十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過(guò)工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認識，同時(shí)也發(fā)現了很多的不足之處。
設計方面：
1、從最開(kāi)始制作款式圖粗糙，到后來(lái)我調整并明確了自己的設計思路;
2、在印花方面的我積極并努力的去印花廠(chǎng)去了解學(xué)習;
3、通過(guò)各種媒體收集流行資訊：包括時(shí)裝發(fā)布會(huì )、服裝流行題、服裝流行色等;
4、與版型師溝通設計意圖學(xué)習制版方面的內容，了解服裝工藝，控制樣衣版型式樣和進(jìn)度，協(xié)調版師和樣衣工的工作，控制樣衣的工藝方法和質(zhì)量，樣衣完成后我查看樣衣并找出自己不滿(mǎn)意的地方并加以改正。
日常方面：
1、打印出圖，貼面料、審核作品;
2、必要的時(shí)候與領(lǐng)導溝通;
3、下去看版師.裁剪老師進(jìn)度，并了解有無(wú)碰到問(wèn)題;
4、到樣衣房監督樣衣質(zhì)量、進(jìn)展;
5、去印花廠(chǎng)印花并學(xué)習。
工作上的不足和要改進(jìn)的方面：
20xx年的時(shí)間里，我對我們設計部所從事的工作流程、方法等有了較深的認識，但是還需要不斷的學(xué)習和實(shí)踐。不管成績(jì)的好壞，我可以說(shuō)我學(xué)習到了很多東西，這些東西可以讓我受用一生。以下是我的看點(diǎn)與想法：
1、延續秋冬所作的印花款式并加以改進(jìn)，在領(lǐng)子于袖子的細節上征取有大的進(jìn)步和突破;
2、希望公司能不斷提供一些新的'設計、工藝、技術(shù)等相關(guān)的一些資料，比如可以關(guān)注一些有很有代表性的成功案例，并不光是圖片、畫(huà)冊，還應該更多接觸新的技術(shù)工藝;
3、由于樣衣工的速度和工藝問(wèn)題，如果在幾個(gè)部門(mén)一起大力開(kāi)發(fā)的前提下可能跟不上進(jìn)度，導致新樣制作緩慢，所以需要專(zhuān)門(mén)配置幾個(gè)專(zhuān)門(mén)作新樣的樣衣工;
3、針織廠(chǎng)的配合問(wèn)題，希望公司多找幾家針織廠(chǎng)使本公司制作樣衣時(shí)的速度加快，一寸光陰一寸金;
4、由于本部門(mén)沒(méi)有畫(huà)圖人員所以我們要把圖放到其他部門(mén)，這樣不僅影響其他部門(mén)的運作，還影響本部門(mén)的新樣速度所以本人認為有必要配置一個(gè)畫(huà)圖人員;
5、希望公司多讓設計人員出去進(jìn)行針對性地區域進(jìn)行市場(chǎng)調查，商場(chǎng)調查，目標品牌調查為目標或將來(lái)開(kāi)發(fā)針對性的目標產(chǎn)品。
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春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀。我們財務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
作為非盈利部門(mén)，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會(huì )計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著(zhù)的成效。數字是最有說(shuō)服力的，在銷(xiāo)售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
財務(wù)部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂(lè )，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門(mén)經(jīng)理依據員工的崗位描述對其平時(shí)的表現進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會(huì )計主管�？己酥贫鹊膶�(shí)行有效地調動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
為了更好的與部門(mén)溝通，我們在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的盈虧，為公司完成銷(xiāo)售計劃提供依據，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷(xiāo)人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對，并做到營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、物流中心數據口徑一致。
為了培養自身的綜合能力，取人之長(cháng)、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習企業(yè)會(huì )計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉達給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理轉達給主管，主管根據匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機會(huì )，做到工作有里有外、有張有弛。
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對稅務(wù)籌劃的學(xué)習，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。通過(guò)總結，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì )計的監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，會(huì )計的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
2、財務(wù)部門(mén)精選-年終工作總結范文_最新財務(wù)會(huì )計工作總結
財務(wù)部門(mén)在國家政策的引導下，在公司領(lǐng)導的支持幫助下，在各部門(mén)的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務(wù)重點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)職責和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為總結經(jīng)驗更好的完成以后的工作，現主要從以下幾個(gè)方面予以總結
(一)、財務(wù)核算和財務(wù)管理方面
本年度，財務(wù)部門(mén)計劃擔當著(zhù)及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司的會(huì )計核算,管理，風(fēng)險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),在遵守國家相關(guān)法律法規的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),認真組織會(huì )計核算,規范各項財務(wù)基礎工作，加強財務(wù)管理。比如,將在對及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司成本核算基礎上，采用總分合同項目核算方式，在財務(wù)軟件如不能達到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數據資料;在成本費計算上，財務(wù)成本會(huì )計應參與車(chē)間生產(chǎn)的各各環(huán)節的審核并予以確認，會(huì )計及有關(guān)人員應直接對應車(chē)間統計員、負責人，對原料及車(chē)間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據一一復核計算價(jià)格;對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對，確保預計產(chǎn)量的實(shí)現與成本的真實(shí)性、準確性、合理性，并對在審核中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并匯報給公司領(lǐng)導。
在往來(lái)核算管理方面，將對每筆銷(xiāo)售合同往來(lái)會(huì )計都記錄在案，以便隨時(shí)掌握合同進(jìn)度、回款金額，并編制專(zhuān)用表格對合同回款標注滯期預醒符號，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導掌握回款進(jìn)度。
在現金銀行結算工作中，隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始，銷(xiāo)量的'不斷增加，規模的不斷擴大，在銀行賬戶(hù)方面將會(huì )日益復雜看，面對資金日進(jìn)日出流向、帳戶(hù)現金日報表、收付款審批、費用報銷(xiāo)單據、較預計工作量均會(huì )有大幅增加。
及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司雖然帳務(wù)處理、憑證數量不多，但畢竟公司剛剛成立，面臨會(huì )計核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì )計核算體系的調整;資金籌措壓力;額小量大的資金結算業(yè)務(wù)、繁雜的日常報銷(xiāo)工作，以及會(huì )計監督工作、內部部門(mén)工作的協(xié)調，外部稅務(wù)銀行等工作的協(xié)調等，這些挑戰將要求我部人員將承受更大的工作壓力。
對業(yè)務(wù)費用的核算，我公司將采取帳外電子文檔另存儲核算方式，通過(guò)費用預審，記錄相關(guān)真實(shí)費用發(fā)生額及內容，通過(guò)電子文檔隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用，對于另票替代的費用內容也有查詢(xún)依據，以保障公司的正常運行。在日常工作中，我部將在財務(wù)收支、賬務(wù)處理、費用的結報上都執行相關(guān)規定，絕不應個(gè)人情面而放松管理。資金的結算與安排，費用的稽核與報銷(xiāo)，會(huì )計核算與結轉，會(huì )計報表的編制，稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都應當有序進(jìn)行，按時(shí)完成。正確反映資產(chǎn)負債、經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟運行狀況，確保公司平穩順利運行。財務(wù)管理是組織公司財務(wù)活動(dòng)，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作。因而我部將會(huì )大力加強公司財務(wù)管理，主要體現在以下方面
(一)在財務(wù)分析方面。
我們每月將會(huì )根據財務(wù)報表數據對成本、支出、往來(lái)、稅收項目進(jìn)行分解，上報各級財政，統計部門(mén);編制資產(chǎn)負債表、損益表;匯總表;真實(shí)費用明細、匯總表;客戶(hù)、供應商往來(lái)明細表;合同進(jìn)度明細表;業(yè)務(wù)員回款滯納金計算表;稅負表、在制作表格的格式上盡量明了直觀(guān)，為領(lǐng)導及時(shí)掌握公司財務(wù)信息提供依據。
(二)在資產(chǎn)管理方面。
1、在貨幣資金的管理上，要認真做到現金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相符，帳實(shí)相符。我部門(mén)必將人員本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，盡力保證各項資金收付安全、準確、及時(shí)。
2、在應收賬款的管理上，我部門(mén)將會(huì )與業(yè)務(wù)部門(mén)做到及時(shí)溝通、對帳，并定時(shí)(月報)不定時(shí)(隨時(shí)提供)提供業(yè)務(wù)報表，便于業(yè)務(wù)員掌握業(yè)務(wù)情況;采取回款不及時(shí)加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業(yè)務(wù)員回款是公司的首要任務(wù);并配合業(yè)務(wù)員找客戶(hù)催收款。
保證公司貨款的及時(shí)收回和正常運轉。
3、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續，對于倉庫每月送達的各種農產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷(xiāo)量單等，財務(wù)人員應當認真整理核查歸檔以備查詢(xún);才能做到有效控制成本;敦促倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)入庫農產(chǎn)品，年終盤(pán)點(diǎn)全體財務(wù)人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實(shí)相符。
4、在融資理財、資料備案方面，因為財務(wù)部占據了相當的工作量，公司領(lǐng)導也非常支持，提供了良好的辦公條件，增加了對財務(wù)部門(mén)的重視，具體資料明細如下：開(kāi)發(fā)區各銀行成功貸款資料;部分銀行貸款準備資料;財政撥款準備資料;加之其他部門(mén)配合資料如農產(chǎn)品創(chuàng )新投標報表、社保檢查等，需要我部準備的資料將會(huì )如期完成;大量資料還在準備之中，可以說(shuō)任重道遠。
(三)在稅收籌劃、對內、外關(guān)系方面。
1、我部將本著(zhù)不違反財經(jīng)紀律的原則下，通過(guò)合理稅收籌劃使企業(yè)承擔合理稅賦，并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系，在此基礎為企業(yè)帶來(lái)盡可能多的收益，在企業(yè)所得稅審計過(guò)程中我們將會(huì )積極配合稅務(wù)師事務(wù)所人員工作，及時(shí)、準確的提供資料。
2、在內部單位的溝通方面。與公司內各部門(mén)保持密切關(guān)系，業(yè)務(wù)上互相幫助、學(xué)習，及時(shí)交流工作經(jīng)驗，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內容和經(jīng)驗有限，有待今后探索和學(xué)習。
(二)、工作體會(huì )
第一，愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
做好財務(wù)工作，首先要堅持原則、同時(shí)要顧全大局。工作上要踏實(shí)肯干，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，盡管工作任務(wù)再繁忙，都要保質(zhì)、保量按時(shí)完成。
要合理合法處理好每一筆財會(huì )業(yè)務(wù)，對所有需要報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計審核工作。
第二，發(fā)揚團隊精神。
首先是部門(mén)經(jīng)理要勇于承擔工作責任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶”，共同進(jìn)步;各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達事半功倍。
第三，加強相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習。
財會(huì )是一門(mén)知識性很強的專(zhuān)業(yè)。隨著(zhù)知識的更新，市場(chǎng)的變化，企業(yè)內部對財務(wù)管理的要求的提升，除了要鞏固原有的財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟業(yè)務(wù)當中，發(fā)現問(wèn)題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。充分體現財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。目前我部人員業(yè)務(wù)全面，從出納、往來(lái)到成本會(huì )計全部掌握了網(wǎng)上稅務(wù)申報、發(fā)票開(kāi)據并E3軟件全流程操作，為公司的持續發(fā)展打下良好基礎。
第四、遵紀守法。
財務(wù)工作事關(guān)重大，小至個(gè)人前途，公司利益，大致國家經(jīng)濟發(fā)展，因而必須依照國家相關(guān)法律法規嚴格執行，從自身做起，嚴守財務(wù)管理制度，時(shí)刻注意監督與自我監督，確保財務(wù)工作順利有序進(jìn)行。
(三)、未來(lái)的工作思路
一、爭取預算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節，只有加強預算管理，才能有對照的降低成本費用，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現。
二、認真做好分析工作，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據，針對性的將工作內容用表格的形式直觀(guān)匯報給董事長(cháng)。
三、加強稅收籌劃工作。根據公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結合法規制度，充分分析論證，合理納稅。
四、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，逐步提高財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，爭取明年財務(wù)部全員取得職稱(chēng)。
五、加強與其他部門(mén)的聯(lián)系與交流，促進(jìn)公司內部健康，平穩發(fā)展，加大與同行業(yè)，同領(lǐng)域間的交流與協(xié)作，配合，促進(jìn)公司發(fā)展。
六、公司創(chuàng )辦初期，在財務(wù)方面會(huì )有很多不足之處，因而我部應當充分聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)，從而逐步完善自身的財務(wù)工作，為公司的可持續發(fā)展提供強有力的保障。
總之，感謝領(lǐng)導與各部門(mén)對我們工作的支持與幫助，未來(lái)我部一定繼往開(kāi)來(lái)，切實(shí)做好后勤保障工作，為及時(shí)雨農業(yè)科技有限責任公司在日后騰飛中付出微薄之力。
3、財務(wù)部門(mén)精選-年終工作總結范文_最新財務(wù)會(huì )計工作總結
一場(chǎng)新舊交替的大雪送走了忙碌20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，又給x寫(xiě)下了一段內容豐富的歷史，同時(shí)又給x翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，更給我們x財務(wù)部留下了許多需要回顧、思考、總結的東西。
20xx年在x公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在總公司財務(wù)部的指導下，在公司各部門(mén)的緊密配合下，在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財務(wù)部順利的完成了20xx年度的各項工作任務(wù)，為x公司全面完成總公司下達的各項目標任務(wù)作好了財務(wù)部應做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
3、財務(wù)部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱(chēng)重、開(kāi)票、付款工作。
4、完成了成本、費用的預算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達的人員培訓、本部門(mén)的組織建設等工作。
雖然財務(wù)部20xx年的各項工作已基本順利完成、但在過(guò)去的一年中財務(wù)部仍然存在許多問(wèn)題：
1、安全意識不夠強烈、導致財務(wù)部在20xx年息工期發(fā)生被盜事件，給財務(wù)部的安全敲醒了警鐘。
20xx年3月14日早7點(diǎn)15分發(fā)現財務(wù)部被盜，這一次事故給我們財務(wù)部及x干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓。
(1)財務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén)，無(wú)論是資產(chǎn)還是資料的安全問(wèn)題弄不好就會(huì )造成企業(yè)巨大的損失。
(2)應深刻認識到防盜門(mén)不一定就能防盜，保險柜不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。
(3)對企業(yè)現金業(yè)務(wù)量大、距銀行較遠的客觀(guān)事實(shí)，應進(jìn)一步完善安全措施。保險柜決不能放置隔夜現金、不能因為現金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。
以上教訓使我們清醒的認識到財務(wù)人員應進(jìn)一步強化安全意識，不能依賴(lài)具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防范力度。
2、管理細節不到位、導致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。
磅房是財務(wù)部管理的物流系統的一個(gè)重要環(huán)節，是企業(yè)的一個(gè)非常重要的經(jīng)濟部門(mén)，管理稍有疏忽就會(huì )給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。磅房發(fā)現被安裝遙控器，充分說(shuō)明我們在這方面還存在管理漏洞，應強化管理、堵塞漏洞。
(1)應嚴格審查進(jìn)入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會(huì )關(guān)系。
(2)保持磅房工作人員的相對穩定，強化道德品質(zhì)、思想認識教育。
(3)對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿(mǎn)足發(fā)貨工作等鑰匙流動(dòng)或丟失情況應及時(shí)收繳或換鎖。
(4)杜絕非部門(mén)員工特別是物流系統員工的頻繁進(jìn)出磅房。
(5)應提防外界部門(mén)因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專(zhuān)業(yè)工作過(guò)程中我們安全思想麻痹導致的漏洞。
(6)定期或不定期請生產(chǎn)部等專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全檢查。
3、財務(wù)知識技能學(xué)習不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。
我們公司是一個(gè)在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時(shí)x公司通過(guò)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)形成了一套有區別的財務(wù)核算口徑及管理模式，再有近年來(lái)財務(wù)制度及準則不斷變化，而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應聘來(lái)工作的財務(wù)人員通過(guò)幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節上交流不夠、內容不熟悉，當某個(gè)人員不在崗時(shí)就不能適應公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學(xué)習，進(jìn)一步自學(xué)能力，甚至擠出時(shí)間來(lái)集體學(xué)習、領(lǐng)會(huì )貫通，以適應公司不斷發(fā)展的管理需要。
4、組織建設不到位，缺乏人力資源、沒(méi)有儲備好可用的財務(wù)工作人員。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟的變化、人員流動(dòng)比較大，企業(yè)和個(gè)人之間存在雙向選擇，而我們財務(wù)部對專(zhuān)業(yè)人員要求比較高，同時(shí)財務(wù)部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒(méi)有作好資源儲存，就出現了財務(wù)人員發(fā)生流動(dòng)時(shí)我們沒(méi)有可及時(shí)補充的可用人員，使我們的工作隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動(dòng)轉為主動(dòng)。
5、企業(yè)文化培訓不到位、個(gè)別員工對企業(yè)的行為認識不夠、還沒(méi)有完全進(jìn)入到x文化的氛圍之內。
x雖然雖然已經(jīng)運營(yíng)三年，但員工對x的文化，x的管理理念，x的內控程序，還沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì )。作為財務(wù)人員，每個(gè)員工都應該以財會(huì )人員特有的職業(yè)精神進(jìn)行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會(huì )人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來(lái)嚴肅對待本職工作，企業(yè)的財務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén)，這就要求我們做為財務(wù)人員必須從思想高度嚴肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛(ài)崗敬業(yè)。但是我們的財務(wù)人員在平常的工作中時(shí)常發(fā)生數據匯集不準確、串戶(hù)、鉤稽關(guān)系不正確，資料整理報送不及時(shí)，磅房員工經(jīng)驗還不夠、對稱(chēng)重過(guò)程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業(yè)忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進(jìn)行企業(yè)文化的教育，使員工的思想認識和企業(yè)的管理行為響一致，和企業(yè)的發(fā)展同步。
6、執行不到位、執行力欠缺。
財務(wù)部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門(mén)、牽扯到方方面面，特別是臨時(shí)性質(zhì)的工作很多，而且及時(shí)性比較強，但是員工在執行方面執行力不夠、滿(mǎn)足不了及時(shí)性的要求，使具體工作不能有效、及時(shí)的完成。特別是財務(wù)部磅房就一個(gè)衛生問(wèn)題在整個(gè)榨季都沒(méi)有得到有效改觀(guān)。這些充分說(shuō)明我們在息工期對執行力的培訓還是沒(méi)有得到落實(shí)，政令還不統一，認識還不深刻。需要我們在08年繼續加強執行力的培訓。努力提高執行力才能保證我們政令統一、才能保證我們工作按時(shí)、有效的完成。
7、個(gè)別員工團隊精神不夠，集體榮譽(yù)感不強，全局概念不夠。
由于財務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內容單一，因此形成了各自自?huà)唛T(mén)前雪的局面，當我們開(kāi)票業(yè)務(wù)量大、開(kāi)不過(guò)來(lái)時(shí)沒(méi)有人愿意自動(dòng)的去幫忙、即使安排幫忙也很被動(dòng)，缺乏團隊精神、缺乏全局觀(guān)念，給工作拖了后退腿。因此在x年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽(yù)感，形成一股繩，使我們的整體工作進(jìn)一步得到提高。
8、費用、成本控制不力、分析不及時(shí)，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動(dòng)思想，積極性、主動(dòng)性不夠。
對于費用、成本的控制需要從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手，但是財務(wù)部沒(méi)有把眼光放遠，沒(méi)有對全廠(chǎng)各部門(mén)、各方面的費用去挖潛、去深究、去調查，看有沒(méi)有浪費、看能不能節約，而是很被動(dòng)的接受，對超支的現象不能有效的加以控制，被動(dòng)的依靠各部門(mén)自己來(lái)控制。比如全廠(chǎng)的許多修修補補，綠化等許多項目到了來(lái)人報帳要錢(qián)時(shí)才知道發(fā)生了費用，沒(méi)有事前的預知性、根本對費用發(fā)生的多少沒(méi)法控制、也對費用的超支預警不了，缺乏主動(dòng)性。
同時(shí)，財務(wù)部也不能夠及時(shí)的召集會(huì )議，對已發(fā)生的費用成本去開(kāi)會(huì )分析，給各部門(mén)以警示，以指導，即使召集會(huì )議各部門(mén)對有領(lǐng)導參加和沒(méi)領(lǐng)導參加表現出重視程度明顯不同，財務(wù)部作為牽頭部門(mén)沒(méi)有形成開(kāi)會(huì )分析的慣例、使大家對此項工作缺乏重視。每月財務(wù)部把各部門(mén)的費用節超情況放在網(wǎng)上、可以說(shuō)各部門(mén)沒(méi)有幾個(gè)去看、形成虛設，時(shí)間一長(cháng)也就麻痹。
這些充分說(shuō)明我們在費用、成本的控制上工作自主性不強、積極性、主動(dòng)性不夠，從思想上沒(méi)有把費用、成本的控制落到實(shí)處。
在20xx年我們必須想措施、想方法去改變這一現象，積極主動(dòng)的去全面了解，走出財務(wù)部、了解信息、落實(shí)情況、認真分析，加強控制，提高我們的主動(dòng)性、積極性和分析的及時(shí)性，真正的把費用、成本的控制工作搞好、努力完成費用控制目標。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年又將開(kāi)始，回顧過(guò)去展望未來(lái)，財務(wù)部將認真總結、吸取教訓，積極學(xué)習，勇于創(chuàng )新，繼續加強企業(yè)文化的培訓、增強團隊精神;努力學(xué)習新的財務(wù)制度、準則，提高財務(wù)知識、工作技能;加強安全意識教育，堵塞管理漏洞，努力使財務(wù)部的各項工作在新的一年里進(jìn)一步提高、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
總監年終個(gè)人工作總結6
XX年在公司班子的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎工作，規范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著(zhù)力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題10余項；二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項；三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的32個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7。0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7。0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6。0和7。0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的.調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止XX年年底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比XX年提高73個(gè)百分點(diǎn)；pos機刷卡結算金額為8。9億元，同比增長(cháng)8。5倍；清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止XX年年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0。67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6。0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。一是通過(guò)努力，實(shí)現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬(wàn)元；二是通過(guò)大力協(xié)調，湖北省黃石等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權；三是實(shí)現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
總監年終個(gè)人工作總結7
創(chuàng )新是推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步的生產(chǎn)力，創(chuàng )新是民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)做大做強的根本。本人自擔任技術(shù)總監以來(lái)，從公司的發(fā)展著(zhù)手，切實(shí)把加快自主創(chuàng )新、引進(jìn)科技成果作為轉變公司發(fā)展方式，加大新設備、新工藝的引入和使用力度，牢牢跟進(jìn)科技發(fā)展步伐，進(jìn)一步提高自動(dòng)化程度和安全系數，努力打造本質(zhì)安全型產(chǎn)品。著(zhù)力提升產(chǎn)品形象，爭創(chuàng )一流的標桿企業(yè)，以全面提高企業(yè)的核心競爭力。以管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新為雙驅?zhuān)?zhù)力打造創(chuàng )新型企業(yè)。
通過(guò)幾年的發(fā)展，已初步將我礦打造成了地方企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，成為集團的人才、科技輸出基地，為集團的后繼發(fā)展提供了強勁的活力，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力基礎�，F將本人一年以來(lái)的科技工作總結匯報如下：
一、立足礦井發(fā)展，引進(jìn)高新技術(shù)
近年以來(lái)為進(jìn)一步提高礦井機械化程度，實(shí)現減人增效的目的，我礦逐步引進(jìn)并加以創(chuàng )造性的改造了礦井的運輸系統、工作面支架、機械化掘進(jìn)等技術(shù)設備。
1、購進(jìn)懸移支架，實(shí)現移架自動(dòng)化。
我礦工作面主要以炮采為主，使用金屬單體支柱配合鉸接頂梁進(jìn)行支護，使用該方法需要消耗大量的笆片、背板、扎繩等材料，且工作面在頂板較差時(shí)，還需要大量的木方進(jìn)行接頂，每班次均需要進(jìn)行移溜打柱等工作量，工人的勞動(dòng)強度較大。在引進(jìn)懸移支架后，一方面減少了材料消耗，該支架采用整體懸移頂蓋式支撐，除對局部漏頂外可以不進(jìn)行支護外，還可以減少炮后過(guò)頂的工作，利用翻轉梁即可以對暴露的煤頂進(jìn)行支護；另一方面，工作面可以實(shí)現不間斷生產(chǎn)，當懸移支架推到位后，整個(gè)回采工序完成了一個(gè)循環(huán)，除了設備檢修的時(shí)間外，工作面可以實(shí)現不間斷循環(huán)作業(yè)。
2、啟用綜掘機，實(shí)現機械化掘進(jìn)。
為了提高本礦的單進(jìn)水平，減緩礦井的接續壓力，實(shí)現煤巷掘進(jìn)機械化，我主持重新啟用了綜掘機來(lái)投入到我礦的新區生產(chǎn)中來(lái)，對列為我礦的接續重點(diǎn)的xx采區的七煤、十煤的準備巷道進(jìn)行掘進(jìn)，配合錨梁網(wǎng)支護技術(shù)，在斷面達10m2以上的巷道掘進(jìn)中，達到了較好水平，為我礦的生產(chǎn)接續提供了良好的基礎。
3、工作面回采充填，倡導綠色開(kāi)采。
我國工作面常用的是直接跨落法管理頂板，雖然對工作面的壓力管理、瓦斯管理等方面有著(zhù)一定的優(yōu)勢，但是地表塌陷情況也很?chē)乐�，導致大面積的良田失去耕種價(jià)值，以下村莊下的煤炭資源不能夠有效回采，造成資源的極大浪費。我礦與xx學(xué)院合作在xx地區率先引進(jìn)了超高水充填這一項目，通過(guò)此途徑可有效解決村莊下煤炭資源的回收問(wèn)題，一方面減少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面對工作面的頂板管理和瓦斯治理也得到較大的改善。
4、提高開(kāi)采上限，釋放壓迫資源。
我礦的煤炭資源分布廣，可采儲量高，但是由于煤炭生產(chǎn)許可證的許采范圍為xx水平，按劃定的許可范圍開(kāi)采，對國家的煤炭資源是極大的浪費，對礦井的生產(chǎn)接續也有很大影響，為此，我礦與xx學(xué)院展開(kāi)合作，對xx水平的煤炭資源可采情況進(jìn)行充分的論證與研討，并采用井上和井下鉆探的途徑進(jìn)行物理論證，目前經(jīng)省相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家認定，已將xx水平以下的資源合法化，此舉為礦井釋放了煤炭?jì)α咳f(wàn)噸，創(chuàng )造直接效益萬(wàn)元。
5、推廣科技應用，打造數字化礦井。
隨著(zhù)煤礦技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，為了進(jìn)一步提高對礦井重要場(chǎng)所、重點(diǎn)環(huán)節的有效監控，確保礦井在有效監控下安全生產(chǎn)，在我的提議與推動(dòng)下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并先后投入了xx多萬(wàn)元增加或完善升級了井下人員定位系統、視頻監控系統、瓦斯監測系統、煤炭計量系統、通訊調度系統、OA辦公系統、集成生產(chǎn)調度網(wǎng)，實(shí)現了井上無(wú)紙化辦公，井下全方位覆蓋的全面暢通的數字化平臺，并與集團機房相連，可實(shí)現實(shí)時(shí)無(wú)縫訪(fǎng)問(wèn)，讓集團領(lǐng)導即時(shí)了解礦井的安全生產(chǎn)情況。
6、使用無(wú)極繩絞車(chē)，實(shí)現一崗化運作。
隨著(zhù)采區的延伸，巷道的增加，工作面的運輸環(huán)節逐漸增多，不僅占用勞動(dòng)力也浪費了運料的周轉時(shí)間，根據工作面的運料困難情況，我及時(shí)安排技術(shù)人員調研引進(jìn)了無(wú)極繩絞車(chē)這一新型設備，實(shí)現了多條上下山一機化運作，且無(wú)需要摘掛鉤人員，實(shí)現了工作面的運料快捷化，減少了工作面的運料影響時(shí)間，極大的提升了工作效率。
7、推動(dòng)小改小革，實(shí)現減人提效。
為進(jìn)一步挖掘礦井的潛力，實(shí)現礦井的節能減耗，實(shí)現長(cháng)治久安，我帶領(lǐng)和鼓勵各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自己的聰明才智，將影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節根據本礦的實(shí)際情況進(jìn)行改造，并取得了良好的經(jīng)濟效益。
1）、井口罐籠改造，實(shí)現機械化
我礦的混合井口原使用人工推車(chē)，效率低下且人員疲勞時(shí)容易出現意外，在我的帶領(lǐng)下，將人工推車(chē)改為機械推車(chē)，并對罐籠的阻車(chē)器、安全門(mén)等進(jìn)行升級改造，實(shí)現了機械化作業(yè)，作業(yè)人員由原來(lái)的六人/班現在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推車(chē)，極大的降低了勞動(dòng)強度和生產(chǎn)成本。
2）、氣動(dòng)缸的推廣使用
氣動(dòng)缸由于體積小、功率高、維護量小、使用方便靈活等特點(diǎn)，在我礦的多個(gè)場(chǎng)合有所應用，如氣動(dòng)聯(lián)鎖安全門(mén)、氣動(dòng)煤倉放煤嘴、氣動(dòng)道岔、氣動(dòng)分煤器等，很大程度上減輕了職工的勞動(dòng)強度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的`隱患。
3）、斜巷助行器設計安裝
由于礦井的斜巷較多，職工在上下班時(shí)需要消耗較大的體力，為此我組織技術(shù)人員進(jìn)行攻堅克難，采用了無(wú)極繩絞車(chē)牽引鋼絲繩循環(huán)運轉，人手握卡繩棒卡住鋼絲繩帶動(dòng)行人上坡，減輕職工上坡的體力消耗，并在落差超過(guò)50米的行人斜巷進(jìn)行了推廣安裝，得到了職工的一致好評。
4）、礦壓在線(xiàn)監測的引進(jìn)
由于礦井各地點(diǎn)的礦山壓力不一，特別是xx處，由于頂板懸頂面積較大，應力集中，頂板易碎，往往是頂板事故的多發(fā)地點(diǎn)，為杜絕頂板事故的發(fā)生，我礦引進(jìn)了頂板在線(xiàn)監測系統，并對進(jìn)行充填開(kāi)采的回采區域進(jìn)行充填效果驗證，收到了較好的效果。
二、發(fā)展人才戰略，提供強勁保障
我不僅在技術(shù)引進(jìn)、改造與發(fā)展上進(jìn)行改進(jìn)，并且在人才培養上也下足功夫，一年以來(lái)，共送培xx學(xué)院多批有志青年進(jìn)行深造學(xué)習，同時(shí)出臺優(yōu)惠政策鼓勵在職的青年干工利用班外時(shí)間進(jìn)行函授進(jìn)修學(xué)習，本著(zhù)以礦井的戰略目標為指引，以人為本的發(fā)展理念，著(zhù)力培養有理想、能吃苦、善奉獻的有志青年加入到礦井的安全生產(chǎn)建設中來(lái)，有力的提升礦井整體形象，使我礦的質(zhì)量標準化水平及安全生產(chǎn)秩序上了一個(gè)新臺階。
同時(shí)出臺優(yōu)惠政策推動(dòng)職工的技術(shù)比武工作，對廣大職工的學(xué)習熱情予以豐富的物資獎勵，邀請xx市技術(shù)學(xué)院參與對涉及全礦的所有部門(mén)的各個(gè)行業(yè)進(jìn)行全方位的考評，并對其中的優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎、提拔和重用，在礦區內形成比學(xué)趕超的學(xué)習熱潮，給礦井的長(cháng)遠發(fā)展提供了有力的保障。
通過(guò)人才培養，提升企業(yè)的核心競爭力；通過(guò)理念轉換，增強礦井的本質(zhì)安全度；通過(guò)措施激勵，提高青工的學(xué)習熱情。在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，只有緊緊把握科技發(fā)展這一重要前提，才能實(shí)現礦井的長(cháng)治久安，才能保持企業(yè)的活躍生命力。
總監年終個(gè)人工作總結8
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門(mén)，為實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中去，來(lái)年工作作為技術(shù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把“學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就今年工作情況做個(gè)年終總結：
一、完善單位內部管理制度，責任明確分工，加強責任考核
內部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門(mén)將結合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
部門(mén)責任人之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實(shí)強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。
二、針對業(yè)務(wù)理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度
今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩定，技術(shù)部門(mén)的力量相對比較薄弱，我們將根據各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實(shí)施目標管理與績(jì)效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門(mén)的作用
作為技術(shù)部的.責任領(lǐng)導，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線(xiàn)人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監督職能
今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使技術(shù)監督職能，審核控制好各項開(kāi)支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據
我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，量化分析具體的技術(shù)數據，并結合總體戰略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持。
以上工作是我技術(shù)部門(mén)今年的工作總結以及對來(lái)年工作的計劃，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話(huà)，號角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團隊精神集思廣益，技術(shù)戰線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng )新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會(huì )議上的那句話(huà)：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
總監年終個(gè)人工作總結9
我在人事部擔任總監工作也有x年了，我逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的人事總監一年工作總結如下：
一、管理運作方面
1、逐步完善公司監督機制。員工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
2、完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
二、行政工作方面
1、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的`使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
3、協(xié)助各部門(mén)做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設計跟進(jìn)工作。
4、辦理好公司車(chē)輛如期進(jìn)行正常年審工作。
5、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等
三、人事管理方面
1、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過(guò)人事總監一年的工作總結，我對20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門(mén)主管及部門(mén)中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
2、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化。
總監年終個(gè)人工作總結10
時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅實(shí)的基礎。20xx年在公司領(lǐng)導正確科學(xué)的領(lǐng)導下，在人事部門(mén)的指導協(xié)助下，我部門(mén)以堅持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著(zhù)實(shí)事求是的科學(xué)觀(guān)，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀(guān)的要求，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，并取得了一定的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現將20xx年工作做如下總結：
一、正在建設起一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍
由于新公司成立不久，各部門(mén)都存在人才奇缺的嚴重不足，技術(shù)部門(mén)也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門(mén)招聘了大量的技術(shù)人才，根據公司的需要，本著(zhù)擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專(zhuān)業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務(wù)還是比較重。不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導的支持下，我部門(mén)會(huì )克服困難，排除問(wèn)題，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的正確指導和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因為趕進(jìn)度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問(wèn)題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉型
新公司在x月份成立，技術(shù)部門(mén)納入正規在x月末，正式開(kāi)始產(chǎn)品轉型是從x月份開(kāi)始，在短短的幾個(gè)月中，我部門(mén)開(kāi)發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代，并隨著(zhù)技術(shù)的日漸完善與成熟，開(kāi)發(fā)速度也出現了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計算如果是常規一代、二代，可以達到兩天開(kāi)發(fā)設計出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門(mén)設計開(kāi)發(fā)的一代、二代已成功批量生產(chǎn)的，達到了十幾個(gè)品種，基本達到了開(kāi)發(fā)設計與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和公司各部門(mén)精誠合作下，三代也會(huì )在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場(chǎng)在不斷的變化，新品也不斷的涌現，我部門(mén)現在也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的`研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品達到行業(yè)高技術(shù)標準，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會(huì )造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會(huì )加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內趕上，國內領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標準。
四、革新了工藝
新公司成立后，購進(jìn)了大批的高精加工設備，為工藝的改革創(chuàng )造了條件。
由于總公司原來(lái)的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過(guò)還有數十套原有的舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)�；仡欉^(guò)去，成績(jì)是喜人的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題亟待解決，比如：新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部門(mén)會(huì )取得更大的成績(jì)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
總監年終個(gè)人工作總結11
20xx年xx月以來(lái)，在xx公司xx分公司的正確領(lǐng)導下，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售總監，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶(hù)，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)，獲得上級領(lǐng)導和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，xxxx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在xx公司xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)螤I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團隊經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團隊總監。
二、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來(lái)，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)
我現在主要負責xx省xx市開(kāi)發(fā)區“xx、xx、xx和xx車(chē)行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶(hù)為中心，嚴格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負責”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。二是徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范行為，認真落實(shí)支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶(hù)關(guān)系。三是針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏(yíng)得客戶(hù)由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶(hù)，持續推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)至今每個(gè)月實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過(guò)去的20xx年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。今后，我要更加努力學(xué)習，提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng )新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，促進(jìn)支公司健康持續發(fā)展。
xx公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進(jìn)。xx是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的銷(xiāo)售總監，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、具體工作
1、參加公司有關(guān)會(huì )議，全面主持銷(xiāo)售部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
2、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的'知名度，為公司的遠航打下堅實(shí)的基礎。
3、針對廠(chǎng)商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶(hù)需求調查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(cháng)期進(jìn)行跟蹤，監督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。。
4、有力實(shí)踐xx流程，加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的服務(wù)水平。
5、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
6、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統計和考核，客戶(hù)檔案的匯總和管理。
7、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
8、總結營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，多次召開(kāi)會(huì )議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
二、存在的不足
1、市場(chǎng)尚有很大的空間，應進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求，及時(shí)與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權。
2、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能。
3、團隊比較稚嫩，需要更長(cháng)時(shí)間的有效指導與磨合。
總監年終個(gè)人工作總結12
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始臨近。20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。我對一切充滿(mǎn)了希望和憧憬，同時(shí)對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿(mǎn)懷熱情的積極的去做好自己分內外的工作，我知道一切只有付出才有回報。
一、x月份我參與了春裝的設計及一些細節的討論，在這個(gè)過(guò)程中體會(huì )到自己的不足，對市場(chǎng)了解的匱乏，設計經(jīng)驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設計過(guò)程中有很多細節的方面沒(méi)有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場(chǎng)及銷(xiāo)售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的'設計知識。
二、在春裝慢慢接近尾聲時(shí)我們在冬意初露的x月中旬開(kāi)始了夏裝的討論及設計工作，在經(jīng)歷了春裝的各個(gè)環(huán)節后對夏裝的環(huán)節不再那么陌生，按照之前的思路開(kāi)始進(jìn)行，不過(guò)還是有些設計中遇到的問(wèn)題，譬如對市場(chǎng)需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然夏裝沒(méi)出多少款，但我是在一點(diǎn)點(diǎn)去完善，一點(diǎn)點(diǎn)努力中去體現，我知道我現在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質(zhì)的積累。
三、在經(jīng)歷了x季的設計，我體會(huì )到了許多，設計其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的把圖畫(huà)好，打板做好，然后生產(chǎn)，更主要的是在這個(gè)過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來(lái)，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒(méi)有那么混亂，理清哪些是重要及時(shí)要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個(gè)鍛煉。
四、需要不斷的去了解市場(chǎng)及客戶(hù)的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進(jìn)來(lái)的想法，經(jīng)常去看一些相關(guān)的資訊，了解到時(shí)尚的前沿，也要緊跟市場(chǎng)的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時(shí)候，雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是那些簡(jiǎn)單的東西中才能體現出細節，一顆扣子，一個(gè)配色線(xiàn)，如果在這層沒(méi)有把好關(guān)，到了下一層就會(huì )出現很多麻煩，所以要更加仔細，認真。
五、在與板師的溝通過(guò)程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現。在經(jīng)歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒(méi)有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會(huì )因為這些就滿(mǎn)足與自己，這些只是一個(gè)開(kāi)始，在慢慢的積累中會(huì )有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會(huì )一直保持我的積極、樂(lè )觀(guān)!
在臨近的20xx年的開(kāi)始,我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現在的自己，從質(zhì)達到量的過(guò)渡，從簡(jiǎn)達到細的提升，從思達到做的肯定。
總監年終個(gè)人工作總結13
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場(chǎng)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績(jì)，我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結
xx市場(chǎng)部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓系統，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團隊建設方面；制定了詳細的全國營(yíng)銷(xiāo)中心計劃、銷(xiāo)售人員績(jì)效考核標準、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在xx月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團隊組建遇到了很大的'問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理x名，客戶(hù)經(jīng)理x名，網(wǎng)絡(luò )推廣x名，只完成了市場(chǎng)部團隊建設計劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部xx月對xx商區、xx廣場(chǎng)、xx國道、xx商區、步行街商區進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng)�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)數量xx余次，其中有需求的客戶(hù)xx個(gè)。簽約客戶(hù)xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)x個(gè)（片片魚(yú)合同總額xx元、東門(mén)飯店合同額xx元），剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。xx月市場(chǎng)部業(yè)績(jì)總額x元，x元，x元。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統計、客戶(hù)確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀(guān)因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識和價(jià)格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強。
改進(jìn)措施如下：部門(mén)內訓對產(chǎn)品系統逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細的產(chǎn)品及價(jià)格培訓。
2、客戶(hù)經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：20xx年x月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，增加工作強度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jì)目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績(jì)目標，意向客戶(hù)數量目標，需求客戶(hù)數量目標和客戶(hù)拜訪(fǎng)數量目標，嚴格按照每日工作計劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長(cháng)基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內訓，并在培訓后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統一著(zhù)正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
總監年終個(gè)人工作總結14
20xx年度，客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，部門(mén)員工努力工作，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《xx紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約x次。運用短信群發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門(mén)回訪(fǎng)x份，回訪(fǎng)率xx%，工程維修滿(mǎn)意率xx%。
四、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
五、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學(xué)習工作
在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的.法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。
七、日后工作的努力方向及工作設想
我部門(mén)在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進(jìn)一步明確各項責任制，強化部門(mén)工作紀律和服務(wù)規范，并按照目標、預算和工作計劃及時(shí)做好各項工作。
1、對部門(mén)員工工作范圍、內容進(jìn)一步細化、明確；
2、加強培訓，保證部門(mén)員工勝任相應崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
3、強化部門(mén)工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
4、加強對各項信息工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準確。
5、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調試技巧學(xué)習，營(yíng)造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(cháng)的氛圍，讓部門(mén)員工有種緊張但又不會(huì )感覺(jué)壓力太大的充實(shí)感和被重視的成就感；
6、積極學(xué)習科學(xué)正規的工作流程規范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率；
7、做好小區的精神文明建設，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)。同時(shí)積極開(kāi)展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，取得了一定的成績(jì)，我們今后一定更加努力為業(yè)主提供規范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
總監年終個(gè)人工作總結15
20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20xx年要劃上一個(gè)大大的句號，回顧一年的工作，有經(jīng)驗總結，也有問(wèn)題分析，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習方面
本年度我能夠通過(guò)新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于xx區域發(fā)展的態(tài)勢和支持，通過(guò)每月x次的會(huì )議來(lái)認真學(xué)習公司對業(yè)務(wù)系統的`一切利好政策，以及項目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度；通過(guò)和不同客戶(hù)以及現場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認真匯集客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機率。
2、思想方面
20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變，任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
3、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《xx管理制度》嚴格要求自己。
4、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來(lái)傳達空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷(xiāo)售情況等。通過(guò)學(xué)習來(lái)提高本轄區團隊素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。
5、業(yè)績(jì)方面
本年度圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項目標和任務(wù)。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內部不正當競爭，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門(mén)配合協(xié)調力度不夠。
根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20xx年工作計劃安排：
1、深度挖掘本轄區內新?tīng)I銷(xiāo)人員數量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類(lèi)培訓，提高本轄區內的團隊素質(zhì)。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新?tīng)I銷(xiāo)人員每月遞增。
4、加強和第一線(xiàn)業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場(chǎng)加強監督力度。
5、和現場(chǎng)配合，從老客戶(hù)中培養新生資源。
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