年終護士個(gè)人總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的年終護士個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終護士個(gè)人總結 篇1
過(guò)去的一年里，在護士長(cháng)及同事的支持幫助下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�，F將過(guò)去一年的工作總結如下：
一、思想政治方面
我能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，做到一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，在工作中我能?chē)栏駡绦懈黜棽僮髁鞒�，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦、不怕累，全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，團結協(xié)作，營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改進(jìn)項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，我能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的.操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕發(fā)生細小差錯事故，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、下一年的展望
20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
總結過(guò)去，有收獲，也有不足。展望未來(lái)，我滿(mǎn)懷激情，希望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
年終護士個(gè)人總結 篇2
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執行查對制度，明確各班崗位職責，熟練掌握各種應急預案。應積極參加醫院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習。增強責任心，嚴格執行“三查七對”制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生，從而減少護患糾紛。
對工作中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，并制定整改措施如下：
一、護理安全問(wèn)題
1.技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗。操作欠熟練，對患者解釋不全面，缺乏有效的護患溝通。經(jīng)驗不足，缺乏超前搶救意識。
2.工作不夠細心。交接班不夠詳細。
3.護理記錄欠規范，護理措施和過(guò)程記錄不全面。
4.專(zhuān)業(yè)知識掌握不全面，對病情演變觀(guān)察不到位，不能有效地對病人進(jìn)行相關(guān)護理指導和健康教育。
二、整改措施
1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。日常護理工作中應注意加強與患者及家屬的交流，耐心解答患者的疑問(wèn)，做好健康宣傳教育，建立融洽，友好的護患關(guān)系。
2.提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執行查對制度，明確各班崗位職責，熟練掌握各種應急預案。應積極參加醫院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習。增強責任心，嚴格執行“三查七對”制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生，從而減少護患糾紛。
3.加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度的學(xué)習。
4.提高對疾病的認識及觀(guān)察病情的.能力。訂閱護理雜志，拓寬學(xué)習知識面�？嗑毣竟�，熟練掌握各種新儀器，新設備的使用。多向有經(jīng)驗的護理前輩學(xué)習。
5.切實(shí)加強護理安全教育學(xué)習，樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。積極參加醫院、科室組織的各種規章制度、業(yè)務(wù)技能及安全教育學(xué)習，保證做到不缺課，不遲到，不早退。
6.堅持用“愛(ài)心、細心、耐心和責任心”服務(wù)于患者，積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)。
7.注重業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗養成，夯實(shí)基礎護理服務(wù)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
8.嚴格落實(shí)有關(guān)規章制度，明確崗位職責，提高服務(wù)質(zhì)量，加強法律法規和各項規章制度和工作規范的學(xué)習，嚴格落實(shí)《護士條例》、《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，遵守各項規章制度。
9.認真學(xué)習先進(jìn)事跡，切實(shí)加強責任心，事業(yè)感，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，當好一名白衣天使。
年終護士個(gè)人總結 篇3
一、優(yōu)質(zhì)護理：
繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化服務(wù)內涵，落實(shí)護士崗位管理，修訂優(yōu)質(zhì)護理績(jì)效考核方案，細化各項質(zhì)量標準，制定健康教育路徑，加強健康教育。
1、實(shí)行護士崗位管理：以促進(jìn)護士隊伍健康發(fā)展為目標，建立完善的護士崗位管理機制。按照科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則合理設置護理崗位，明確崗位職責，建立崗位責任制度，提高管理效率。根據崗位職責，結合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責任輕重和技術(shù)難度等要素，明確崗位所需護士的任職條件、護士的經(jīng)驗能力、技術(shù)水平、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)應當與崗位的任職條件相匹配，實(shí)現護士從身份管理向崗位管理的轉變。進(jìn)一步完善護士人力緊急調配預案和機動(dòng)護士人力資源庫，動(dòng)態(tài)調整，及時(shí)補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調配。
2、修訂優(yōu)質(zhì)護理績(jì)效考核方案：以崗位職責為基礎，以日常工作和表現為重點(diǎn)，包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、病員滿(mǎn)意度和理論操作考核�？己私Y果與護士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)掛鉤。形成有激勵、有約束的內部競爭機制，體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。
3、質(zhì)量標準細化：根據最新的《安徽省三級綜合醫院評審標準20xx版》和三甲檢查反饋，結合我院實(shí)際情況，完善護理質(zhì)量標準與評價(jià)體系，細化各項護理質(zhì)量檢查標準，對部分質(zhì)量指標及計算方法不夠精細的內容進(jìn)行細化和量化，提出和建立具有可操作性的護理質(zhì)量評價(jià)指標。
4、加強健康教育，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進(jìn)一步完善各種專(zhuān)科疾病的健康教育內容，規范健康教育形式，將護理路徑理論與臨床的健康教育相結合，制定實(shí)施有計劃、有目標、有評價(jià)的系統教育活動(dòng)，修訂完善各專(zhuān)科病人版《健康教育手冊》，用通俗易懂的語(yǔ)言幫助患者理解、掌握健康教育的內容，促進(jìn)正確觀(guān)念的形成，提高宣教效果，優(yōu)化護患關(guān)系，從而提高護理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復。
二、護理質(zhì)量、護理安全
1、制定護理常規、技術(shù)操作規范：根據臨床實(shí)際和最新規范要求，進(jìn)一步完善各項護理常規和臨床常用護理技術(shù)操作規范，要求具有一定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的前沿性，符合我院的實(shí)際情況，具有科操作性，完善修訂成冊，全院護士人手一冊，方便護士及時(shí)查閱。
2、實(shí)行危重患者風(fēng)險評估，成立危重患者護理質(zhì)量督查小組：建立完善危重患者風(fēng)險評估體系，根據危重患者病情觀(guān)察評分系統，建立各項風(fēng)險預警值。成立危重患者護理質(zhì)量督查小組，完善危重患者護理質(zhì)量檢查標準及督查表格，具有可操作性，每月對分管科室內的危重患者護理質(zhì)量進(jìn)行督導，所計分數與各科室的季度護理質(zhì)量檢查分數掛鉤。
3、加強護理會(huì )診：加強護理會(huì )診的規范化管理：完善《護理會(huì )診制度》和《護理會(huì )診單》，擴大護理會(huì )診范圍，并按照會(huì )診程序嚴格執行，對會(huì )診病例遵照會(huì )診意見(jiàn)正確實(shí)施護理措施后，保持后續關(guān)注度，對預后做好記錄。護理會(huì )診單留存護理部。
4、舉辦多科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性，解決臨床實(shí)際問(wèn)題，從全院危重、疑難、復雜、病例以及護理難點(diǎn)中選擇典型病例進(jìn)行聯(lián)合護理查房，促進(jìn)臨床科室之間的相互交流，體現護理患者的整體性、連續性和動(dòng)態(tài)性，培養護士分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。通過(guò)查房能了解國內外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高護理人員理論水平，開(kāi)拓思維，開(kāi)闊視野。
5、不良事件傷情鑒定，實(shí)行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標準。對所有不良事件的級別進(jìn)行嚴格劃分，做好相應的處理及保持后續關(guān)注。每月科護士長(cháng)從上報的所有不良事件或其他醫院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護理人員討論學(xué)習。
6、加強風(fēng)險評估及防范，開(kāi)展疼痛評估、下肢靜脈血栓形成的'風(fēng)險評估：完善三風(fēng)險評估表(自理能力、壓瘡、跌倒墜床、管路滑脫)，制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風(fēng)險評估表，加強全院護理人員的風(fēng)險及防范意識，提高風(fēng)險評估及防范能力，做好環(huán)節控制，提高護士的預見(jiàn)性和工作的主動(dòng)性，有效地防范風(fēng)險的發(fā)生，做到防患于未然，
7、護理信息化建設：與信息中心共同協(xié)商，延伸信息化路徑，科學(xué)物化護士勞動(dòng)。實(shí)現護理文書(shū)全部電子版，使護理工作走上數據講評質(zhì)量的無(wú)紙化快捷通道，促進(jìn)護理管理的科學(xué)化。申請購買(mǎi)使用護理辦公系統，逐步向無(wú)紙化辦公方向過(guò)渡。
三、加快護士隊伍建設，加強專(zhuān)科培訓，提升專(zhuān)科護理水平
1、新護士規范化培訓：為加快新護士培養，使期盡快適應臨床護理工作，制定新護士規范化培訓方案，新進(jìn)崗的護士由護理部統一組織進(jìn)行崗前培訓，各臨床科室須進(jìn)行本科室上崗前培訓，安排具體的帶教老師全面負責輪轉護士的理論和臨床技能培訓，組織護理理論及操作考核。每位新護士輪轉培訓科室不少于二個(gè)，每個(gè)科室不少于3個(gè)月，輪轉科室由本科科室根據專(zhuān)科工作需要制定，輪轉培訓需在工作后二年內完成，考核合格后方可晉級N2護士，輪轉期間，個(gè)人表現、理論操作考核成績(jì)與獎金掛鉤。并采用雙向考核辦法，保證培訓效果。
2、加強重點(diǎn)科室的準入培訓：對ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手術(shù)室、血透室、消毒供應中心等特殊病區的注冊護士必須經(jīng)過(guò)科內3個(gè)月以上初步培訓，且掌握相關(guān)理論及技能后，方可取得相應的準入資格證。根據科內嚴格的專(zhuān)科培訓，通過(guò)本專(zhuān)科相關(guān)理論、技能考核合格后，方可授權單獨值班。
3、調整應急護士隊伍，進(jìn)行規范化的應急護理小組培訓。從全院范圍內重新篩選出精干力量，要求工作3年以上，至少輪轉過(guò)2個(gè)科室，具有一定臨床經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩定、工作責任心強，有較強的適應能力和應急能力。進(jìn)行規范化的應急護理小組培訓，通過(guò)相關(guān)理論技能的考核后，方可取得應急護士資格。
4、細化專(zhuān)科小組，發(fā)揮專(zhuān)科護士的作用：根據我院專(zhuān)科護理的發(fā)展規劃，重點(diǎn)發(fā)揮專(zhuān)科護士的作用，制定專(zhuān)科護士結業(yè)后的培訓和工作開(kāi)展計劃，細化專(zhuān)科小組，擴大組員范圍，以點(diǎn)帶面，提升專(zhuān)科小組影響力，在保證基礎護理質(zhì)量的同時(shí)提升專(zhuān)科護理水平，促進(jìn)專(zhuān)科護理的發(fā)展和全院護理人員的綜合素質(zhì)。
四、科研、論文
1、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點(diǎn)帶面，全面提升全院護理人員的科研能力和水平，鼓勵支持護理人員申報科研課題。
2、繼續舉辦護理論文交流大會(huì )，幫助低年資護士掌握論文書(shū)寫(xiě)方法技巧;提升高年資護士書(shū)寫(xiě)論文的水平，拓寬護理人員的視野，提高護理理論水平。
3、鼓勵各專(zhuān)科申辦專(zhuān)科護理方面的繼教學(xué)習班，探討專(zhuān)科護理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為增進(jìn)醫院及護理人員的的學(xué)習和交流搭建廣闊的平臺，提升專(zhuān)科護理水平。
4、積極申報省特色重點(diǎn)專(zhuān)科及國家重點(diǎn)專(zhuān)科。
年終護士個(gè)人總結 篇4
XX年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的'標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
新的一年即將來(lái)到,回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望XX年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服XX年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
年終護士個(gè)人總結 篇5
轉眼間XXXXX個(gè)月的時(shí)間就在忙忙碌的工作中結束了。這幾個(gè)月的時(shí)間，是我在從學(xué)校畢業(yè)后的來(lái)到XXXXX醫院工作的時(shí)間，作為一名試用期的兒科護士，我在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，我在兒科護士長(cháng)XXXXX以及各位前輩領(lǐng)導的幫助下大大的加強了自身的工作能力，并對于護士的工作有了更加深刻的了解。
此外，這段日子的試用期工作也讓我非常深入的了解到了真正的護士在工作中的責任和要求！這些，都是我這個(gè)剛剛走上工作崗位的新人護士所缺少的寶貴經(jīng)驗！現對我在這段工作中的情況總結：
一、嚴守紀律，加強責任感以及自我管理能力
在我來(lái)到XXXXX院的第一天，我就認識到自己過(guò)去是多么的散漫和無(wú)紀。在XXXXX醫院的工作里，每位前輩都能在自己的崗位上一絲不茍的完成好自己的工作，并且從整體上來(lái)說(shuō)，非常的迅速，整潔，而且配合嚴謹。當時(shí)看到這一幕，我真的很擔心，擔心自己能不能做好這份工作，能不能像前輩們一樣精密、有序的'的完成自己的工作。
但在領(lǐng)導和護士長(cháng)的嚴格管理下，以及我在對自身工作思想進(jìn)行了嚴格的改進(jìn)后。如今的我，能夠嚴格的遵守醫院紀律，在工作中嚴格嚴謹的對待自己的工作任務(wù)，并加強了自我調整能力，能在醫務(wù)工作中給幼兒更為貼心的服務(wù)。
二、工作能力的提升
在這段試用期的時(shí)間里，我也經(jīng)常會(huì )抽空鍛煉自己的工作能力，并在護士長(cháng)的指點(diǎn)下，學(xué)會(huì )了不少關(guān)于照顧幼兒，以及各位幼兒喂藥、打針之類(lèi)的技巧。如今的家長(cháng)對孩子都非常的珍惜，所以在工作的時(shí)候，我很少有機會(huì )能親自上手，家長(cháng)們都更加希望經(jīng)驗豐富的老護士來(lái)。
但我并沒(méi)有被這點(diǎn)打擊到，反而更加努力的在平時(shí)去鍛煉自己，并通過(guò)自己的實(shí)力獲得了家長(cháng)和領(lǐng)導們的認可。
三、工作環(huán)境的適應
回想起剛來(lái)到XXXXX醫院的時(shí)候，我因為對這個(gè)新環(huán)境感到陌生加上在工作中的經(jīng)驗缺乏。所以一直在工作中畏手畏腳。弄的自己工作質(zhì)量和效率都不高。
可經(jīng)過(guò)這段這段時(shí)間的適應，我已經(jīng)充分的融入到了XXXXX院兒科這個(gè)集體中！并牢記了工作中的重點(diǎn)，加強了自己的工作能力，提升了自身的工作能力。并且，通過(guò)和其他前輩的交流，我還掌握了很多關(guān)于工作的了解，這也是非常大的收獲。
以上，便是我對這幾個(gè)月的工作總結，我明白自己現在依然有一些不足，但我會(huì )繼續努力，嚴格的加強對自身的要求，我一定會(huì )在未來(lái)，將工作完成的更出色！
年終護士個(gè)人總結 篇6
20xx年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F將本年度個(gè)人工作總結如下：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“xx護士節”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的'辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達xx%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達xx%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
作為護理部主任、我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕梯隊，現在新廈的隊伍已經(jīng)擴大到xx余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
年終護士個(gè)人總結 篇7
20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
我從20xx年進(jìn)入xx醫院工作以來(lái)，有了同事的幫助，加上自已的努力，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。
由于我的努力工作，加上院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！
我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的.領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；
不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
年終護士個(gè)人總結 篇8
來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作正值半年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。20xx年上半年，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：
一、病房護理管理
來(lái)到普外科工作半年，努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規范執行。
促進(jìn)病歷的.規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調入同志xx，新參加工作同志xx，均能安排規范的科室崗前培訓，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1xx，安排業(yè)務(wù)學(xué)習。
在員工激勵方面，通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過(guò)授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。
三、工作管理
按照醫院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求，進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，每月一次召開(kāi)護士會(huì )議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進(jìn)醫護的協(xié)作。作為交流委員會(huì )的主要成員，積極參與該委員會(huì )的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。20xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。完成了院內picc穿刺的培訓。學(xué)習計算機的運用，提高工作效率。在護理部領(lǐng)導的安排下，參加學(xué)習班學(xué)習，外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議xxxx，應邀外出授課xxxx，論文書(shū)寫(xiě)一篇，通過(guò)實(shí)用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。
新的開(kāi)始，下半年將更努力的工作和學(xué)習，不負醫院的培養。
五、下半年的目標
1。繼續學(xué)習英語(yǔ)，下半年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國專(zhuān)家交流。
2。在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和其他護士長(cháng)交流，參加管理的課程等等。
3。積極參加科研小組的活動(dòng)，有1—2篇論文發(fā)表。
4。積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì )，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。
年終護士個(gè)人總結 篇9
光陰似箭，歲月如梭。轉科的一年很快過(guò)去了，在這忙碌而又充實(shí)的一年里，我在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，立足本職崗位，總結經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好護理管理工作，在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。
人總是在不斷成熟與長(cháng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些稚嫩那么些緊張，那么今天的自己則更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負�，從而更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)�，F就具體情況總結如下：
堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理服務(wù)理念，發(fā)揚“救死扶傷”的革命人道主義精神，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極投入到“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
工作方面：認真學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的`方法)，順利通過(guò)護理部每月一次進(jìn)行的理論及操作考試。根據所輪轉的產(chǎn)科、兒科、婦科及肛腸科的不同科室特點(diǎn)，及時(shí)調整心態(tài)，使得自己的每一項工作都達到高要求嚴標準。對于所帶實(shí)習生，真正盡到帶教職責，嚴格、耐心教導她們各項護理技能，著(zhù)重培養她們的職業(yè)道德。
生活方面：積極參加社會(huì )公益活動(dòng)及勞動(dòng)鍛煉，堅持德智體全面發(fā)展。尊重領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)護同學(xué)。在臨床工作中自己是一名好護士，在現實(shí)生活中自己更是一名好公民。
護理工作是瑣碎的、辛勞的，但更是充實(shí)的、神圣的。雖然許許多多的人不能記憶我的名字、不會(huì )了解我的辛苦，但是因為我的熱情我的奉獻，他們過(guò)著(zhù)健康而幸福的日子;因為我的雙手我的微笑，世界多了一些溫暖。作為生命的守護者，作為神圣的白衣天使，我感到更多的是自豪、是驕傲!
在過(guò)去緊張而充實(shí)的一年里，感謝各級領(lǐng)導的諄諄教導，感謝每位同事的誠摯幫助。在今后的工作中，懇請各級領(lǐng)導和每位同事更加支持我、幫助我，我將會(huì )更加努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
年終護士個(gè)人總結 篇10
作為一名醫護人員，護士本身的工作就特別的繁復，要求我們要具有仔細、認真的工作態(tài)度，時(shí)刻謹記：三查七對，盡最大努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避免錯誤的發(fā)生。
在各科室學(xué)習中，讓我看到作為一個(gè)良好的科室：醫護人員之間的配合是多么重要，只有醫護之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺(jué)，讓病人切身體會(huì )到他充分受到重視，我們作為醫護人員真的很關(guān)切他，讓病人相信他在這里能夠得到最好的治療，相信我們醫護人員，配合我們的工作。
在實(shí)習過(guò)程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進(jìn)行靜脈輸液的緊張；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時(shí)的委屈；第一次……總之，很多的第一次讓我在實(shí)習過(guò)程中不斷成長(cháng)，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的'責任等著(zhù)我。
第一次踏進(jìn)科室進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習的時(shí)候，心里的緊張怎么也緩解不下來(lái)，像十五個(gè)吊桶打水——七上八下，拼命的深呼吸，才把情緒穩定下來(lái)，護士長(cháng)說(shuō)進(jìn)到一個(gè)科室，首先要了解到這個(gè)科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見(jiàn)病的表現，更重要的是要知道常見(jiàn)病的并發(fā)癥，以及如何預防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點(diǎn)，就是要認真，仔細，嚴格執行“三查七對”原則，做任何一項操作都要做到認真、仔細。
同時(shí)，在實(shí)習過(guò)程中，加強了我的基礎知識能力，熟練掌握了護理技能操作，熟悉了各科室的護理操作過(guò)程、護理內容，了解了各科室的特色，掌握了各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項。讓病人對我的工作給與肯定，相信我可以，從而讓我明白了想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通能力，認真負責的工作，更要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和良好的操作技能，盡最大努力減輕病人的痛苦，盡量體諒病人，取得病人的配合，
年終護士個(gè)人總結 篇11
尊敬的醫院領(lǐng)導：
光陰似箭，日月如梭。xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，本著(zhù)“朋友般的護患關(guān)系，親人般的關(guān)心體貼”的新理念，經(jīng)常換位思考病人的苦處。按醫院的要求認真做好文件書(shū)寫(xiě)，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。認真執行醫囑，各項操作規范化。嚴密觀(guān)察危重病人的病情變化，掌握好最佳醫療時(shí)機，并能做好一般患者的護理常規。工作中任勞任怨，不計個(gè)人得失。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。醫院為了提高每位醫生護士的專(zhuān)業(yè)理論和醫療技術(shù)水平，經(jīng)常組織全院職工進(jìn)行電視錄像教學(xué)，對自己的護理工作更進(jìn)了一大步�！搬t者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，利用巡視病房的機會(huì )，做好病人的心里護理是我一貫的工作作風(fēng)，鼓勵他們，耐心的'幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，是我最高興的的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻
新的一年快來(lái)到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們醫院工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
年終護士個(gè)人總結 篇12
20xx年，在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作�，F將本人本年度工作完成情況總結如下：
一、認真學(xué)習產(chǎn)科護理新知識
加強護理人員在職培訓及三期護士、實(shí)習生的培訓工作，落實(shí)專(zhuān)科護理常規及護理操作規范。
1、本人認真學(xué)習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專(zhuān)科知識及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)護理書(shū)籍學(xué)習產(chǎn)科護理管理知識。今年x月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習后回科室向護理人員傳達了會(huì )議內容。
2、對新上崗護理人員采取個(gè)案培訓計劃。20xx年新上崗護理人員x名，通過(guò)新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3、認真落實(shí)產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進(jìn)行專(zhuān)科知識護理常規、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長(cháng)理論及操作考試一次。
4、每次理論及操作考試后及時(shí)對考試情況進(jìn)行錯題分析，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯題重做并自我分析原因，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評價(jià)。
5、每月對三期護士及實(shí)習生進(jìn)行入科培訓一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評價(jià)，了解三期護士及實(shí)習生對課題的`掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實(shí)習生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習生相互進(jìn)行評價(jià)，了解護理帶教情況�？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì )議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續改進(jìn)。
二、加強績(jì)效管理，提高護理人員工作積極性
1、根據護理部績(jì)效分配方案協(xié)助護士長(cháng)制定本科室護理績(jì)效分配方案。
2、科室成立了護理績(jì)效管理小組，每月護理績(jì)效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來(lái)計算)。
3、每季度按照{護理人員相互滿(mǎn)意度、醫生對護理人員滿(mǎn)意度、日評價(jià)(x月改為周評價(jià))、護理工作滿(mǎn)意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵xx元。
4、每月護理績(jì)效分配由xxx護士長(cháng)來(lái)監督，xxx護士來(lái)統計護理各項指標，由本人來(lái)計算績(jì)效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jì)效方案大部分護理人員表示滿(mǎn)意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿(mǎn)意度
1、切實(shí)加強基礎護理，落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對未落實(shí)或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長(cháng)及責任護士提出并要求立即整改。
2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。
3、增加了xx護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4、按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進(jìn)行培訓并要求落實(shí)，加強基礎護理落實(shí)的督查。
5、教會(huì )產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對_凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì )如何矯正的方法及喂奶的方法。
6、堅持進(jìn)行出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作，不定期督查電話(huà)回訪(fǎng)情況。對電話(huà)回訪(fǎng)有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護士長(cháng)針對醫院隨訪(fǎng)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。
7、每月按時(shí)進(jìn)行護理人員滿(mǎn)意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評價(jià)。
8、每周按計劃進(jìn)行護理質(zhì)量評價(jià)。
四、工作中存在的問(wèn)題及未達到的目標
1、實(shí)習生管理不到位：個(gè)別實(shí)習生有曠工及遲到現象。
2、護理質(zhì)量管理不到位：x月x提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
五、今后的打算及目標
1、加強對實(shí)習護士的培訓工作，加強實(shí)習生的管理，入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書(shū)寫(xiě)，要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)，不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發(fā)展出一份力!
年終護士個(gè)人總結 篇13
一、保健病房基礎護理工作
做好日�；A護理工作，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了x人，周到細致的護理得到了他們的認可。
二、人員的管理及培訓
1、大多數護士均為新晉招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的.困難。及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法，塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂(lè )，并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓，每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。
三、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無(wú)一例差錯出現。如：采集標本時(shí)認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無(wú)差錯；整理健康檔案時(shí)查對所有項目，登記時(shí)再次核對，無(wú)誤后密封檔案。
四、今后的工作計劃
加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
注重細節，打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章，購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結果；總之，要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，取人之長(cháng)補己之短，使我們的工作更加規范。
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