藥店實(shí)習個(gè)人總結（通用13篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的藥店實(shí)習個(gè)人總結，希望能夠幫助到大家。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 1
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學(xué)相處�，F將整個(gè)實(shí)習情況作如下總結：
一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列
1、藥品的分類(lèi)
首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi)，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統類(lèi)、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫(xiě)明其品名、規格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調配原則
進(jìn)行處方調配要掌握常用藥品的名稱(chēng)（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的'程序進(jìn)行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
三、期間重點(diǎn)掌握如下
1、藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。
4、處方的計價(jià)收費。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 2
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的`關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 3
該組成員共有六人，在本地藥店進(jìn)行實(shí)習，學(xué)習并掌握一定的醫學(xué)知識和實(shí)踐經(jīng)驗，力求在以后的學(xué)習生活中彌補自己的缺點(diǎn)和不足。為今后學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識奠定相應基礎。
在進(jìn)入生物制藥專(zhuān)業(yè)的那一刻起，我們就明白了作為一名藥業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的。是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以我們利用假期時(shí)間在藥店銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。
初到藥店工作，老同志向我說(shuō)明了零售藥店與醫院的不同，醫院藥店的醫師只需要憑醫師的處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的對多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的`藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械，現將實(shí)習情況作一個(gè)總結報告。
一、嚴守勞動(dòng)的紀律，以員工的標準要求自己。
在實(shí)習期間，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏嚴寒，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的回答，積極維護了藥學(xué)院的良好形象，并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯虛心求教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題。并進(jìn)行處方分析，大大擴展我們的知識面，豐富了我們的思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善實(shí)習工作并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄了我們在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，各科室給予了良好評價(jià)。
二、如何做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習。
病人有時(shí)候感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；胃疼會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我們就會(huì )利用我們所學(xué)的知識向他們說(shuō)明多種藥物連用有可能會(huì )照成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，而且還會(huì )產(chǎn)生抗藥性，使治療失敗。并告訴他們要對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品，而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連因為黃連根莖的中斷細瘦，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過(guò)橋。
三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品是會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我們首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )就競爭越來(lái)我激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，今后步入社會(huì )參加工作的我們將肩負起藥學(xué)工作者的使命和責任，工作對的起職業(yè)做事對的起國家和人民！
藥店實(shí)習個(gè)人總結 4
很榮幸我們20xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)醫藥行業(yè)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸新報訊的有望成為了該公司的實(shí)習生，總結這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥們表示衷心的感謝，感謝xxx演示醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的其他工作和學(xué)習，明白了理論結合和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖超市藥店的大概處室，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要包括由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將綏安二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們近萬(wàn)名三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的適當分配，自然環(huán)境也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力時(shí)間順便學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始教育工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了想不到店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作操作流程員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的產(chǎn)品種類(lèi)很多，但是藥品的擺放擺放這時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是每種的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度心態(tài)去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)患兒向患者詳細剖析藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，本質(zhì)同時(shí)也要愛(ài)護患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不盡相同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里邊里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一塊兒。最重要的是利潤率高的，利潤率高非常高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每星期給藥品保持清潔。而使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作也要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的必要性。
三、加強自身學(xué)習，提高理論知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的常識，而且還豐富我們的不但閱歷和積累經(jīng)驗。使但是還是使我們認識到自己的品性，能力和閱歷還很著(zhù)重，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的.知識是遠遠不夠的，而且理論根本無(wú)法和實(shí)踐的相配合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中所，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習整個(gè)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度商超標準規范，不能向在學(xué)校里面一樣。在店里再說(shuō)事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持第三種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖和醫院的藥房不同，的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥物認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每?jì)晌活櫩拓撠煛?/p>
四、存在的問(wèn)題
由于我們每一的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是處事與人說(shuō)話(huà)和待人的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要共管記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要妥善打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作，而使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。掌控并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們較好的記住很好和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。
二、在發(fā)現藥品損壞之前，要及時(shí)換掉及補血。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生
四、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 5
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不一樣，它是一項良心工程，但并不意味著(zhù)良心工程就就應賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現將我的工作總結及經(jīng)驗呈現如下：
1、留住老客戶(hù)
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長(cháng)遠利益。
2、發(fā)展新客戶(hù)，我們能夠通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
(1)、如果我們的附近有醫院，我們能夠拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調配，因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們能夠贏(yíng)得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們能夠為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的人氣，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的'人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧
藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也就應加強這方面的培訓，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據自身的實(shí)際狀況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì )，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 6
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的相識到，“精醫術(shù)，懂人文，有志向，能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素養。校訓“健康所系，性命相托”時(shí)刻提示我刻苦學(xué)習奮勉向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮仔細，順當完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統駕馭了醫學(xué)學(xué)問(wèn)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們，所以，我深化基層在醫院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說(shuō)明白零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品相識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實(shí)習學(xué)習狀況作一個(gè)總結報告。
一、嚴守勞動(dòng)紀律，以員工的標準要求自己
在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的'勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，仔細工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，主動(dòng)維護了醫院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我們更是仔細規范操作技術(shù)、嫻熟應用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)主動(dòng)，勤快仔細以及良好的醫患溝通實(shí)力，各科室賜予的好評。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師接著(zhù)學(xué)習轉自：下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫院藥房工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
二、如何做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時(shí)，由于許多患者購買(mǎi)所需藥品時(shí)候不相識想詢(xún)問(wèn)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本狀況，然后做簡(jiǎn)潔的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細詢(xún)問(wèn)，不行以馬虎大意，有時(shí)候醫院的選購說(shuō)話(huà)并非一般話(huà)帶有腔調，尤其是南方腔調，那時(shí)肯定要留意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)切。在藥劑科實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到運用并有所提高，一個(gè)人的工作實(shí)力是各方面綜合學(xué)問(wèn)表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的學(xué)問(wèn)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 7
近幾年來(lái)，隨著(zhù)高等教育的不斷發(fā)展，高校的不斷擴招，醫藥本科和大專(zhuān)生的數量不斷增長(cháng)，隨之而來(lái)的便是醫院藥劑科的門(mén)檻不斷增高，藥房人員也接近飽和狀態(tài)。但中國的醫藥連鎖也飛速發(fā)展，大大小小的藥店如雨后春筍般迅猛發(fā)展，因此具有藥劑專(zhuān)業(yè)知識的藥品營(yíng)銷(xiāo)人員的缺口很大，這就給中職的藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供了很多的就業(yè)機會(huì )。怎樣才能使中職的藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠適應市場(chǎng)的變化以及達到用人單位的要求，是中職藥劑專(zhuān)業(yè)工作者面臨的問(wèn)題，筆者從大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入中職學(xué)校擔任藥劑專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作，在數年的工作經(jīng)歷中，總結出幾點(diǎn)經(jīng)驗，可供其他的老師加以參考。
一、制定職業(yè)生涯規劃
中職生正處于性格形成期，相較于成人不夠理性，不夠成熟，不夠穩定，缺乏前瞻性。不知道自己將來(lái)要從事什么工作，對未來(lái)缺乏科學(xué)的規劃。因此，要幫助學(xué)生進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析，讓學(xué)生對藥劑這個(gè)專(zhuān)業(yè)有個(gè)初步的認識。從入學(xué)就制定出自己的職業(yè)生涯規劃，并且分階段實(shí)施。例如剛入學(xué)，我就向學(xué)生介紹藥劑專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向有藥廠(chǎng)、藥店、醫院的藥房，藥廠(chǎng)側重的是制藥，而藥店側重的是藥品的營(yíng)銷(xiāo)，醫院的藥房就是取藥拿藥，讓學(xué)生對自己的未來(lái)有個(gè)初步的認識，對哪個(gè)方向感興趣，就朝著(zhù)這個(gè)方向努力。二年級專(zhuān)業(yè)課時(shí)，鼓勵學(xué)生對自己感興趣方向的專(zhuān)業(yè)課，花費更多的時(shí)間和精力去學(xué)習。
二、優(yōu)化課程設置，提高教學(xué)質(zhì)量
課程設置是課程內容和進(jìn)程在時(shí)間和空間方面的特定形式或課程要素特定的時(shí)空組合方式。在培養能夠適應社會(huì )用人需要、具有專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力的人才目標的基礎上，必須設置科學(xué)而合理的課程設計。筆者認為，在中職藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)生的課程中，可以適當的減少文化課程的設置，而增加例如藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、藥品經(jīng)營(yíng)與管理、人際溝通這些課程。因為中職藥劑專(zhuān)業(yè)的學(xué)生日后的就業(yè)方向大多是藥店，這些專(zhuān)業(yè)課程的設置有利于學(xué)生日后上崗能夠更快的適應用人單位的需要，而中職學(xué)生的語(yǔ)數英這些文化課程的基礎本來(lái)就很薄弱，如果再花很多的學(xué)時(shí)在上面，會(huì )打擊學(xué)生的學(xué)習自信心，對未來(lái)的就業(yè)也沒(méi)有很多實(shí)質(zhì)的用處。 采用適宜的教學(xué)方法和手段，采用“以學(xué)生為主體，教師為主導”的因材施教的教學(xué)模式，積極組織教學(xué)內容。讓學(xué)生真正成為課堂的主角，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，練起來(lái)，討論起來(lái)，鼓勵學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和良好的學(xué)習能力，使學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內能夠較好地掌握課程內容。
三、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識
學(xué)生日后就業(yè)主要是以連鎖藥店或醫藥超市的銷(xiāo)售為主，這就需要學(xué)生對藥品的性能充分地了解，這樣才能正確指導顧客用藥，在向顧客介紹時(shí)，能夠熟練地說(shuō)出藥品的相關(guān)知識，保證用藥安全。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎理論時(shí)，讓學(xué)生到學(xué)校的模擬醫藥超市，充分接觸藥品，記住每種藥品的成分，用法用量，禁忌癥，適用范圍，不良反應，注意事項等，用足夠的時(shí)間去掌握并且記憶下來(lái)，為將來(lái)的上崗就業(yè)儲備更多的知識能量。
四、掌握熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能
縱使精通藥品的專(zhuān)業(yè)知識，但是沒(méi)有熟練的銷(xiāo)售技能與之配合，一切都只是零。藥店存在的目的就是盡可能多的.銷(xiāo)售出藥品，獲得最大的收益。所以學(xué)生在校應該上好藥品營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，要想在銷(xiāo)售領(lǐng)域做出一番成績(jì)，就必須掌握熟練的銷(xiāo)售技巧�？梢宰约喝�(shū)店購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，擴充課外知識，也可以向已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)姐學(xué)長(cháng)取經(jīng)，向他們請教工作的經(jīng)驗，會(huì )遇到的問(wèn)題以及解決的方法，讓自己將來(lái)少走彎路。
五、培養溝通能力和團隊合作精神
學(xué)校有開(kāi)設《人際溝通》這么課程，就是要鍛煉學(xué)生的溝通能力，同樣一句話(huà)，不同的表達可以傳遞出不同的意思。在班級內開(kāi)展模擬的銷(xiāo)售練習，溝通也是一門(mén)藝術(shù)，讓學(xué)生掌握與顧客溝通的技巧。而銷(xiāo)售需要團隊之間的配合，沒(méi)有一個(gè)互幫互助的銷(xiāo)售團隊，是無(wú)法讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到極致的�？梢栽O置這樣一個(gè)情境，讓學(xué)生合作開(kāi)設一家藥店，對藥店的選址、藥品的品種分類(lèi)、柜臺的陳列、藥品的保養和養護、處方藥和非處方藥的分類(lèi)等內容進(jìn)行商討研究，培養學(xué)生的溝通能力，和增強學(xué)生的團隊合作精神。
六、校企聯(lián)合，讓學(xué)生頂崗實(shí)習
中職藥劑專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習是在學(xué)生學(xué)完一年級基礎課和二年級專(zhuān)業(yè)課后進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，是中職教育普遍沿用的一種傳統的教學(xué)模式。通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生全面了解醫藥企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運作環(huán)節，在真實(shí)的工作環(huán)境中將理論與實(shí)踐有機結合。學(xué)生在頂崗實(shí)習階段，通過(guò)一段時(shí)間的崗位鍛煉，能增強其崗位適應性，實(shí)現學(xué)校和社會(huì )的零距離接觸，提高藥劑專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 8
經(jīng)過(guò)半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見(jiàn)習，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識應用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現自身在某些方面存在不足，今后將繼續努力學(xué)習……
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將見(jiàn)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
一、初來(lái)咋到，更加嚴格要求自身
第一天，因為沒(méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生；
熟悉的是看到我們學(xué)習的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機會(huì )在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們；
陌生的是對于這些藥品，只不過(guò)在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。
在此期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自身，不畏酷暑，虛心求教，認真工作。每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；
因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的.藥同時(shí)服用；
因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認真耐心詢(xún)問(wèn)其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴格其用法用量。
二、加強制自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自身的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì )審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì )稱(chēng)量，單位換算。
當然，要熟悉藥品的分類(lèi)，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有；
兒科用藥，感冒類(lèi)，呼吸道類(lèi)，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi)。處方類(lèi)的有；
消炎鎮痛類(lèi)，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi)，婦科類(lèi)，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi)，抗生素，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi)，滋補類(lèi)，醫療器械。還有非藥品區。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。對每一位顧客負責。
我對這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自身喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì )改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
三、遇到的一些問(wèn)題與解決方法
現在企事業(yè)單位都為自身的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì )遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無(wú)法使用、顧客的醫�？ㄏ挪荒苁褂��；蛘呓o她們結賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會(huì )將醫�？ǚ胖迷谒幍陜�，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現。
有時(shí)也會(huì )遇到這樣的問(wèn)題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì )導致顧客對自身的意見(jiàn)。對于這一方面，我得提高自身的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因為藥店是多數是面向縣里的人，所以大多數說(shuō)的本地話(huà)，這對與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習，我對自身的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習，不但鞏固了藥學(xué)知識，而且通過(guò)這次實(shí)習不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協(xié)作能力。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 9
20xx年以來(lái)，仔細學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理方法》跟抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心同德為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，剛好妥當處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及珍貴藥品、定期盤(pán)存，幫助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好查找緣由，探討處理并剛好解決。擺藥室跟藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體同心協(xié)力，相互協(xié)作，相互幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人跟醫院相關(guān)科室。
藥房時(shí)干脆面對病人跟護士的重要窗口，如何便利病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿(mǎn)意病人跟護士的要求前提下，首先做好跟病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又精確的調配。
二、做好藥品安排、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作綻開(kāi)打好基礎。根據保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，依據銷(xiāo)售狀況做好藥品的定制安排，按時(shí)上報跟定制，滿(mǎn)意臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品剛好精確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理跟養護。
每次收到進(jìn)貨藥品后，仔細做好藥品的`查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格根據“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷(xiāo)售及養護，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。四、規范特別藥品的管理。
結合我院實(shí)際，對特別藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對的管理原則。對特別藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現差錯調配的現象。五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中加強藥物學(xué)問(wèn)的學(xué)習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格根據《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好精確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐性、細心、一心一意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養跟業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力協(xié)作醫院相關(guān)科室，接著(zhù)改善服務(wù)看法跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新學(xué)問(wèn)，更好的為廣闊患者服務(wù)。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 10
近年來(lái)，我總是腳踏實(shí)地、埋頭苦干，始終信奉院訓，在院黨委領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿(mǎn)完成醫院和科里交給的各項工作，受到好評。
一、加強黨的先進(jìn)理論知識學(xué)習，提高思想道德素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹(shù)立崇高的理想，可以培養堅強的.意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨委和領(lǐng)導班子的各項指示、規定。時(shí)刻不放松對黨的先進(jìn)思想知識的學(xué)習，始終使自己的思想跟得上時(shí)代的開(kāi)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
二、團結協(xié)作，確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源平安穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥平安有效，近年來(lái)從未發(fā)生過(guò)過(guò)失事故。
三、科研和學(xué)習方面
在工作之余，我力爭緊跟學(xué)科開(kāi)展動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)新工程。近年來(lái)，積極申報和參與各類(lèi)科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開(kāi)展新工程，主動(dòng)承當責任，鼓勵他們學(xué)習、工作、上進(jìn)、創(chuàng )新，從而使科室涌現出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學(xué)習和工作中，我將積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)加強重要思想的學(xué)習，努力掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我將把過(guò)去的成績(jì)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著(zhù)旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取取得更好的成績(jì)。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 11
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術(shù)，懂人文、有夢(mèng)想、有創(chuàng )新是新時(shí)期下的醫務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡(jiǎn)單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認識到只學(xué)習書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于x”的真理。當遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí)，必然會(huì )有一個(gè)新的想法在你腦中浮現，從而很好的解決眼前的困難。
二、在學(xué)習方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我師焉！”他們在藥房的銷(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之�！痹谥猩降昶陂g，我認真審視了第一個(gè)月的'實(shí)習情景，改善了學(xué)習方法，制定了學(xué)習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。
三、在銷(xiāo)售方面。
我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫忙，不分彼此�？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領(lǐng)導說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好�？墒俏覀冋情L(cháng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要很多的營(yíng)養來(lái)補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(cháng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領(lǐng)導也說(shuō)要知足常樂(lè )，可是我覺(jué)得知足常樂(lè )不好，知足長(cháng)樂(lè )沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不可同日而語(yǔ)。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 12
一年來(lái)，在市醫保局的大力支持下，在上級主管部門(mén)的直接關(guān)心下，我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受根本醫療保險，促進(jìn)社會(huì )保障及衛生事業(yè)的開(kāi)展方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)。
一年來(lái)，我院始終堅持按照《市城鎮職工根本醫療保險方法》、《市城鎮職工根本醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理方法》和《市城鎮職工根本醫療保險定點(diǎn)醫療機構效勞協(xié)議》，為就醫患者提供了標準、有效的根本醫療保險效勞。
一、高度重視、加強管理、嚴格遵守有關(guān)法律法規
我院自建院以來(lái)，一直提倡優(yōu)質(zhì)效勞，方便參保人員就醫；嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康效勞為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點(diǎn)標識牌；在醫療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以為組長(cháng)、為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并指定為專(zhuān)職管理人員；同時(shí)建立了與根本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施；如根本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門(mén)診制度；公布投訴電話(huà)、醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度方案和年終做好年度工作總結；高度重視上級領(lǐng)導部門(mén)組織的各項醫保會(huì )議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務(wù)，并按時(shí)報送各項數據、報表。
二、醫療效勞價(jià)格及藥品價(jià)格方面
一是入院方面，嚴格對入院人員進(jìn)行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現象，做到發(fā)現一起制止一起。
二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長(cháng)或縮短患者的住院時(shí)間，不分解效勞次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。
三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的`不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進(jìn)行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實(shí)填寫(xiě)申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。
四是對藥品、診療工程和醫療效勞設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療工程，事先要征求參保人員同意。
三、履行醫療保險定點(diǎn)效勞協(xié)議及繳納養老、醫療、工傷保險情況
我院在日常管理方面，一直本著(zhù)對患者提供優(yōu)質(zhì)的效勞為宗旨，方便參保人員和患者就醫；平時(shí)嚴格執行診療護理常規，認真落實(shí)首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開(kāi)出的處方和病歷有專(zhuān)職人員進(jìn)行整理歸檔；定期組織醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進(jìn)行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進(jìn)行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象；對藥品、診療工程和醫療效勞設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行根本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面：
一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程，認真落實(shí)首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度。完善醫療質(zhì)量管理控制體系。
二是各種單據填寫(xiě)完整、清楚、真實(shí)、準確，醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無(wú)涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執行自愿工程告知制度，做到不強迫。
三是嚴格按照醫療保險標準，將個(gè)人負擔費用嚴格控制在30%以?xún)�，超醫保范圍的費用嚴格控制在15%內。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫療保險情況，按時(shí)按量給本院職工繳納養老、醫療及各種保險，從未發(fā)生拖欠情況。
在這一年的工作中，我院取得了優(yōu)異的成績(jì)，但是也存在不少問(wèn)題。在今后的工作中，需要嚴把關(guān)，認真總結工作經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好機制與效勞的關(guān)系，標準各項流程，努力更多更好地為患者及參保人員效勞，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保工作順利開(kāi)展做出奉獻。
藥店實(shí)習個(gè)人總結 13
在藥店實(shí)習的這段時(shí)間里，我深深體驗到了理論與實(shí)踐相結合的重要性。以下是我對本次實(shí)習的個(gè)人總結：
一、專(zhuān)業(yè)知識得到深化和應用。
通過(guò)直接參與藥品銷(xiāo)售、管理及咨詢(xún)工作，我對藥理知識、藥品分類(lèi)、用藥指導等理論知識有了更深入的理解，并能在實(shí)際工作中熟練運用，大大提高了我的專(zhuān)業(yè)技能。
二、提升了溝通與服務(wù)技巧。
面對不同年齡、不同需求的顧客，我學(xué)會(huì )了如何以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行有效溝通，提供個(gè)性化的用藥建議和服務(wù)，同時(shí)注重保護顧客隱私，增強了自己的人際交往能力與服務(wù)意識。
三、熟悉了藥店運營(yíng)流程。
從藥品采購、入庫、陳列、銷(xiāo)售到盤(pán)點(diǎn)等環(huán)節，我都親身參與并深入了解，明白了藥店經(jīng)營(yíng)管理的嚴謹性與規范性，也鍛煉了我的責任心和細心程度。
四、我還意識到藥師在公眾健康教育中的'重要角色。
通過(guò)解答顧客疑問(wèn)，普及合理用藥知識，我深刻體會(huì )到作為藥師，我們不僅是藥品的管理者，更是公眾健康的守護者。
總結這次實(shí)習經(jīng)歷，我深感自身專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)操技能得到了顯著(zhù)提升，同時(shí)也更加明確未來(lái)職業(yè)發(fā)展的方向與目標，我會(huì )以此為動(dòng)力，繼續努力學(xué)習，不斷提升自己，以便在未來(lái)的工作中更好地服務(wù)于社會(huì )，貢獻于公眾健康事業(yè)。
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