個(gè)人試用期工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人試用期工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個(gè)人試用期工作總結1
時(shí)光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。從專(zhuān)做招聘的HR到HRBP的轉變,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,同時(shí)也是我精彩而美好的未來(lái)。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的支持、和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神,非常高興有機會(huì )成為公司的正式員工。
在這近3個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí),我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天,——特意為我做了入職培訓,受益匪淺,感覺(jué)這是一份有意義并且有挑戰的工作。學(xué)習是取得一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了公司各種相關(guān)資料和信息,并從知乎等網(wǎng)站上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的業(yè)務(wù)對中國的大數據征信、對我們的日常生活所起到的重大作用。
HRBP是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的工作,我要認真學(xué)習HRBP所要掌握的技能,做好自己的本職工作,努力扮演好人力資源業(yè)務(wù)伙伴的角色。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的'對待每一項工作。
來(lái)到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時(shí)間了,在這試用期間,我配合銷(xiāo)售人員做好了助理的工作,積極的為他們準備材料,提供幫助,銷(xiāo)售主管吩咐的事情,我也是積極的做好,現在就我這銷(xiāo)售助理試用期的工作是總結如下:
一、學(xué)習
我是之前也都是沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)這一個(gè)行業(yè)的,所以對很多事情和情況都不了解,這三個(gè)月來(lái),我積極地學(xué)習,了解這個(gè)行業(yè),明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司,他們是有哪些樓盤(pán)的,情況和價(jià)格是都怎么樣的,和我們的樓盤(pán)對比,我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶(hù)介紹樓盤(pán)的時(shí)候,可以怎么樣的去推薦,以及客戶(hù)有意向之后,應該走哪些流程,簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解,但是我在這三個(gè)月也是都學(xué)習到了,而且在工作中,如果銷(xiāo)售主管需要什么文件,資料,我都是可以很好的找到并且及時(shí)的給到,不耽擱銷(xiāo)售的工作。也是對我做的工作知道應該如何的去做,才能做得更好,并且我也不滿(mǎn)足只做一個(gè)助理的工作,平時(shí)也是跟隨銷(xiāo)售同事一起學(xué)習,了解如何和客戶(hù)推薦,學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售的,而不僅僅只是一個(gè)助理。
二、工作
在助理工作中,我是積極認真的配合工作,無(wú)論是日常主管吩咐的搜集資料,做報表,還是同事需要什么資料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的時(shí)候,我也是會(huì )積極的配合,與客戶(hù)簽訂合同的時(shí)候,我會(huì )把文件都按要求準備好,傳給銷(xiāo)售同事,配好做好簽訂合同,辦理手續,走流程的工作。遇到工作比較多的時(shí)候,我也是會(huì )按照重要性排序,先做好重要和緊急的事情,避免因為事情太多,而忙不過(guò)來(lái),導致有些重要的事情沒(méi)有及時(shí)的處理,從而出錯。在有領(lǐng)導吩咐的臨時(shí)性工作當中,我也是能較好的完成,如果遇到不懂的問(wèn)題,或者不會(huì )做的事情,我也是會(huì )問(wèn)同事和主管,積極的尋求幫助,避免自己不會(huì ),耽擱了做事情。
三、不足
當然,在日常的工作和學(xué)習中,我也是發(fā)現自己有一些不足需要持續的改進(jìn),像對房地產(chǎn)的行業(yè)還是了解不足,很多專(zhuān)業(yè)性的東西并不是特別的懂,同時(shí)在工作中,有時(shí)候工作的效率不是特別的高,除了我不是太熟練之外,也是我對工作的一些事情了解不夠,而且雖然我也在不斷的學(xué)習,不斷的提高,但我的學(xué)習速度還是較慢的,還需要繼續的努力和改進(jìn)。
在今后的工作當中,我要繼續的學(xué)習,提升自己的工作效率,讓自己更快的融入到房地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作當中去,并且繼續學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,希望自己以后也能做銷(xiāo)售的工作。
個(gè)人試用期工作總結2
不知不覺(jué)中就要轉正了,現在想起來(lái)還是那么的不真實(shí)。作為一名試用期的應屆畢業(yè)生,x月x日的上午,我幸運的接到了來(lái)自xxx公司人事部的電話(huà)通知,并從中得知我順利通過(guò)了xxx公司xx崗位的面試,并得到了這次珍貴的試用期機會(huì )。
這不是我第一次參加面試,但卻是我在面試中第一次這么順利的'成功!那時(shí)候我欣喜若狂的心情,我至今都還能清楚的回想起來(lái)!
如今,轉眼一晃,三個(gè)月的時(shí)間都這么過(guò)去了。在這里,我面對著(zhù)陌生的環(huán)境和崗位學(xué)著(zhù)新鮮的專(zhuān)業(yè)知識。整個(gè)人好像就在一面大鏡子前面,將我在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)都明明白白的映照在了自己的眼前。當然,最主要能看到的,還是在工作上的缺點(diǎn)和不足。
起初,我也從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )有這么多的問(wèn)題。在個(gè)人的印象里,作為一名大學(xué)生,怎么也不應該在工作中,還是試用期的初期就被難住!但工作和社會(huì )就是這么的現實(shí),沒(méi)有經(jīng)驗,也沒(méi)有額外的去了解,工作根本就無(wú)法展開(kāi)!
但好在,經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導早已經(jīng)為我們準備針對性的“崗位知識大餐”。但這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有大學(xué)學(xué)習時(shí)的輕松了。工作中,每一刻都是爭分奪秒的緊張!在一番培訓和考核之后,試用期的`新人們已經(jīng)減少了一圈。盡管在艱苦的“極速”學(xué)習下,我也曾頂不住壓力想要逃避過(guò)。但你很快,我又重拾了信心。并最終堅持著(zhù)通過(guò)了的考核。但這,不過(guò)只是工作最開(kāi)始的一環(huán)罷了。
后來(lái)的關(guān)注點(diǎn)中,我們的工作任務(wù)越來(lái)越繁重。培訓中的知識也漸漸不夠處理工作的任務(wù)。為此,我們只能從日常中學(xué)習,從鍛煉中分析!一步步的完成了適合的技巧,又一次次因為新知識的加入繼續改進(jìn)。最終,在三個(gè)月的后的今天,我已經(jīng)能較好掌握了工作的要求,并能在工作中出色的完成工作任務(wù)。近期的學(xué)習上,我也很是順利,對于工作的改進(jìn)接受的很迅速,也能正確的處理好工作的問(wèn)題。
如今,正當我還向著(zhù)下一步怎么去努力的時(shí)候,卻再一次接到通知,因為這幾個(gè)月的努力,我即將轉正為正式的員工。但這次我卻沒(méi)有這么的激動(dòng),我知道,成為正式的員工意味著(zhù)要更加努力,自我提升的同時(shí),也要承擔更多的責任!為此,我會(huì )嚴格的要求自己,努力的在今后的正式工作中更好的提高自己,為公司創(chuàng )造更高的成績(jì)!
個(gè)人試用期工作總結3
試用期的三個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)三期培訓和與各位同事、領(lǐng)導的相處,使我漸漸開(kāi)始適應此刻的工作和生活。在工作中體會(huì )到的領(lǐng)導到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自我,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意,感激大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫忙。下頭就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結。
剛剛走出學(xué)校,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗,很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是十分陌生,和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也明白自我的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,而這些在電廠(chǎng)是十分忌諱的。所以隨著(zhù)這些擔心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所代替,心里也總是倍感愧疚和自責。這在經(jīng)過(guò)大家的幫忙和自我的學(xué)習,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自我也有了自信和做好工作的決心。初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學(xué)習,使自我個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為電廠(chǎng)安全高效運行自我應盡的努力。試用期是學(xué)習的主要階段,經(jīng)過(guò)各位同事、值長(cháng)的熱心幫忙,我對電廠(chǎng)的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自我不懈努力和各位同事的無(wú)私幫忙下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì )不斷得到提高。
值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識,在這方面原本的學(xué)習基礎就不扎實(shí),隨著(zhù)時(shí)間的推移,工作量增多,再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強,所以很多問(wèn)題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,同時(shí)多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,僅有這樣才能夠在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題,一些關(guān)鍵設備不很熟悉,一些簡(jiǎn)單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學(xué)習,虛心請教,僅有點(diǎn)滴積累才能夠使自我真正成長(cháng)為一個(gè)能夠獨擋一面的值班員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少,工作時(shí)缺乏思考,遇到問(wèn)題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的職責心外,也應當加強與同事之間的溝通交流,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自我的知識面,不斷提高專(zhuān)業(yè)素養不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會(huì )虛心聽(tīng)取同事的`批評和糾正,努力提高自我的專(zhuān)業(yè)素養。
在將轉正的時(shí)刻作出以上的總結,是對自我過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,僅有行動(dòng)上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導們的關(guān)懷和照顧,各級領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自我貢獻的動(dòng)力,我相信憑借自我的努力和領(lǐng)導們的關(guān)懷,我必須會(huì )不斷提高、不斷提高。
個(gè)人試用期工作總結4
一、試用期工作總結
20xx年x月x日,我經(jīng)過(guò)面試競聘成為廣東南方寶塔投資控股有限公司設計院的一員,到此刻已經(jīng)兩個(gè)月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下,我順利完成了自我職責范圍內的工作。在工作中多留心,多思考、多學(xué)習,積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通,了解設計院各專(zhuān)業(yè)小組之間的關(guān)系。技術(shù)上加強對設備標準,規范的學(xué)習,同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )資源加深理解,向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習,提高自我的技術(shù)水平。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,我認為我能夠進(jìn)取、主動(dòng)的完成自我的工作,并在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,全面的配合領(lǐng)導的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )繼續努力,不斷的提高技術(shù)水平及綜合素質(zhì),為我司的發(fā)展盡自我的一份力量。
二、試用期工作資料
1、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔圖紙,計算書(shū)的'校對;
2、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計;
3、對中南匯項目20xx0立方米柴油罐進(jìn)行計算,圖紙繪制;
4、對中南匯項目20xx立方米化工品罐圖紙,計算書(shū)進(jìn)行校對;
5、完成上級交辦的其它各項任務(wù)。
三、試用期工作成果
1、完成對尾氣吸收塔圖紙的校對,供給施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用;
2、完成尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計,供給施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用及方便生產(chǎn)部門(mén)備料;
3、完成20xx0立方米柴油罐主體圖紙的繪制,供給圖紙給生產(chǎn)部門(mén)備料,完成《設計土建資料委托單》,促進(jìn)設計院各專(zhuān)業(yè)組相互工作的展開(kāi);
四、個(gè)人對未來(lái)工作的展望
1、加強對標準,規范的學(xué)習,多向資深員工請教,提高自我的技術(shù)水平。
2、盡快熟悉設計院各專(zhuān)業(yè)組之間工作聯(lián)系,及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)組相互條件的供給;
3、利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源,下載并整理出一套常用的設計標準,規范,方便相關(guān)同事能夠隨時(shí)查閱,提高大家設計水平,降低設計過(guò)程中的失誤;
4、幫忙有需要的同事對清華天河繪圖插件的學(xué)習使用,提高繪圖效率;
5、期望設計院能接到更多的項目,進(jìn)一步發(fā)展壯大,而自我能在設備設計這一塊中盡一份力量。
個(gè)人試用期工作總結5
自20——年x月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,轉眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下:
一、工作方面
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是文員這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?墒窃蹅児镜奈膯T不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì )了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設置規則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,這些都是重復的工作。在這期間領(lǐng)導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪(fǎng)的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話(huà),慢慢的知道我應該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話(huà)了,接電話(huà)也是,也學(xué)會(huì )了怎么拒絕別人,不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了,因為這樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;二是我選擇了參加培訓,學(xué)一些技能性的知識,也許以后會(huì )對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的.,現在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結:
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習和實(shí)踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
個(gè)人試用期工作總結6
時(shí)間過(guò)得很快,試用期快結束了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。在這段時(shí)間里,你們給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹”的英雄氣概。
20年8月23日,我很榮幸成為公司的一員,在總財務(wù)部做行政文員。從那以后已經(jīng)三個(gè)月了。在這三個(gè)月里,我對公司的企業(yè)文化和管理有了深刻的理解和認識。公司人性化的管理模式和大家積極認真的工作態(tài)度,形成了公司獨特的文化。有了這樣的工作環(huán)境,每個(gè)人都可以全心全意地工作。這正是我想從事的工作。
這三個(gè)月,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,經(jīng)過(guò)他們的不懈努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,F在我將對我的工作做如下總結報告。
1.行政管理
熟悉公司的`基本規章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執行和監督進(jìn)一步加強,尤其是考勤制度的執行,讓我記憶深刻,對我以后的考勤工作起到了相當大的作用。
20xx年9月19日上午,我因故遲到,但未及時(shí)通知主管,違反了員工手冊中“能力與信任禁區”第四條。為了以身作則,我欣然接受了公司的經(jīng)濟處罰,同時(shí)也讓我切身感受到了公司規章制度的約束力。
在此期間,我參與了公司各部門(mén)崗位職責的起草,使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構和職能權限,為以后的工作鋪平了道路,也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。
各部門(mén)所需辦公用品和基本設備的采購,執行“固定資產(chǎn)和低值易耗品采購管理辦法”。對于它的發(fā)放和領(lǐng)取,我采用了“辦公用品領(lǐng)取登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方式,這樣所有物品的購買(mǎi)和領(lǐng)取都可以在我電腦上的“辦公用品清單”上看到,方便財務(wù)綜合部對辦公用品進(jìn)行核對和管理。
熟悉日常通知的撰寫(xiě)和發(fā)放工作,辦公區域的管理和日常維護工作進(jìn)一步深化,與物業(yè)、保潔公司的業(yè)務(wù)處理逐漸進(jìn)入角色。同時(shí)處理公司內部虛擬網(wǎng)絡(luò ),開(kāi)通公司新的網(wǎng)站和郵箱地址,方便員工之間的聯(lián)系。
對于日常辦公事務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),都能順利完成。
2.人力資源
熟悉公司人員招聘和初選候選人信息、將招聘信息發(fā)布在xx向每位新員工介紹公司情況及其規章制度,為公司每位員工建立并保存人事檔案,對之前信息不完整的員工進(jìn)行彌補。
熟悉員工的錄用、轉正、續聘程序,為試用員工辦理招聘錄用,為已轉崗員工簽訂勞動(dòng)合同,審核勞動(dòng)合同,為其繳納社會(huì )保險。勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的員工,應按規定辦理勞動(dòng)合同續簽手續,同時(shí)重新辦理鑒證。
起草公司人事流程,以便更好地進(jìn)行人員招聘,規范操作流程。同時(shí),每周五向財務(wù)綜合部經(jīng)理提交上周工作總結和下周工作計劃
,以便保持良好的溝通和更好的工作。
3、試用期間自己的不足之處
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間磨練,發(fā)現自己還存在許多的不足,主要是:
1)、對《勞動(dòng)法》和社會(huì )保障法規等還不是很熟悉,在遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí),不能很快的找到解決的辦法。
2)、對于公司的薪酬制度根本不了解,無(wú)法規范和執行。
3)、由于能力和各方面的經(jīng)驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。
4)、由于各方面的學(xué)習不夠,知識面不夠廣,工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)力不從心。
5)、工作方式和方法上還有待改進(jìn)。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,同時(shí)也希望大家給我多提意見(jiàn),爭取把自己的工作做得更好。
個(gè)人試用期工作總結7
我于20xx年x月21號入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今天20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿(mǎn),在試用期屆滿(mǎn)之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的培訓,使我在較短的時(shí)間內了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù),也熟悉了公司項目的`操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事還不夠熟,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,要不斷繼續工作學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)分析能力。
所以我在不斷要求自己,以提醒自己處理各種問(wèn)題時(shí)要更加全面,更加嚴格,并及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,盡量彌補工作出現的缺點(diǎn)和不足。在這里我非常感謝領(lǐng)導同事對我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣面對工作中各類(lèi)考驗。在領(lǐng)導同事的支持和自身的努力下,現以已能夠適應公司的工作模式,也敢于大膽的接受工作的挑戰。而公司也給予我有足夠空間來(lái)激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作,相處和睦,一起努力工作。
今基于以上幾條原因,申請轉正,望領(lǐng)導批準,讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
個(gè)人試用期工作總結8
x月x日,我從實(shí)習期轉入試用期,相比之前實(shí)習期協(xié)助招聘的工作,我的工作內容和強度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時(shí)間中,不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間,原本是安排協(xié)助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜,熟悉相關(guān)的培訓工作,后期則傾向于招聘基礎工作的深化,現大致概括有七:
1.新員工培訓與企業(yè)文化宣導:通過(guò)入職培訓PPT的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取、了解企業(yè)文化和規章制度,漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓,對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認識和了解。
2.入職流程的明晰:通過(guò)對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理,梳理并熟悉了整個(gè)入職手續的過(guò)程,新員工信息的申報、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓的實(shí)施等。
3.各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運用月報是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開(kāi)始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實(shí)用性和準確性。目前正在對月報的數據準確性、合理性、統一性做加強,今后將逐漸從審核數據的準確性轉向對關(guān)鍵內容的把握和理解。
4.招聘工作的深入:從后期對招聘方面培養力度的加強,不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個(gè)較深刻的電話(huà)溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復試時(shí)領(lǐng)導的一些面談?dòng)^察中,我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5.時(shí)間管理:招聘工作總是階段性,且不定時(shí),很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺(jué)得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導下,在時(shí)間管理和運用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗證,但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗的.積累下,對于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6.溝通交流的效果:在HR體系內,通過(guò)幾次HR活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司HR同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話(huà)溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾,輕松自在。
7.人員信息的強化:通過(guò)月報的審核匯總,以及為招聘、績(jì)效、薪資等模塊工作采集提取各類(lèi)信息和數據,對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強化了對整個(gè)集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開(kāi)展理順了思路,增加了便利性。
一、試用期工作體會(huì )
試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習期輕松自由的工作狀態(tài),從各個(gè)方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內容上來(lái)說(shuō),自實(shí)習期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎招聘工作到進(jìn)入培訓領(lǐng)域的轉變,讓我著(zhù)實(shí)有了更深的體會(huì )。
不同于前期實(shí)習的輕松,培訓更需要靠自己的實(shí)力特長(cháng),而非認真就好。在學(xué)習的兩個(gè)月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過(guò)程中體會(huì )到嚴謹和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候,會(huì )覺(jué)得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導致增加溝通時(shí)間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數和數據的準確性上,對于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒(méi)有深度,沒(méi)有一個(gè)較警覺(jué)和敏銳的意識,也是導致學(xué)習效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓期間,我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場(chǎng)。新員工培訓、企業(yè)文化宣導,以及“贏(yíng)在中層”、HR沙龍等培訓活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會(huì )。每一次組織培訓,都會(huì )被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二,但是在事后總結方面自己確實(shí)還沒(méi)有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿(mǎn)意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒(méi)有在多次培訓后總結經(jīng)驗和不足,因此在自身培訓組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓的演講表現中,經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容,但是演講的內容和格調基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng )新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容,但實(shí)際表現出來(lái)的效果一般,且疏于對演講素材的收集,F在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒(méi)有對培訓做過(guò)多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓已涉及很少,角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開(kāi)始有些小緊張,但很快調整并進(jìn)入了奮戰狀態(tài),用一個(gè)星期敲定了一名司機,同時(shí)也對項目部工程師有了初步的了解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。同時(shí),在績(jì)效薪酬模塊雖然沒(méi)有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個(gè)集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開(kāi)展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準,方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
二、個(gè)人職業(yè)生涯規劃
從實(shí)習生到人事助理的崗位,內容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強的過(guò)程,崗位從人事助理到專(zhuān)員,再到主管,這都是一個(gè)正常的規律。不管是在集團還是在子公司,通過(guò)這幾個(gè)月的適應,再加上后半年到一年的時(shí)間,我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉變到專(zhuān)員的角色,屆時(shí)我能夠獨立承擔一部分工作,對自己的工作負責。同時(shí)我會(huì )告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執行力,有自己主攻和擅長(cháng)的工作內容。
以后,在2年半到3年的時(shí)間,我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模塊,同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專(zhuān)攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結合和統一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀(guān)察與體驗,我能夠深刻認識到汽車(chē)行業(yè)的特殊性,并對其特殊性有一個(gè)比較理性的適應?赡茉谀承⿻r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的一個(gè)心理適應性。有深刻體會(huì )才會(huì )有感悟,才有進(jìn)步和思維的開(kāi)闊。
三、個(gè)人的評價(jià)及輔導需求
個(gè)人的優(yōu)勢:
1.對于陌生或不熟悉的工作內容樂(lè )意去學(xué)習和研究,對于交代的工作任務(wù)會(huì )想辦法盡快完成。
2.對于同事間關(guān)系的維護較為適宜,能給自己創(chuàng )造輕松的工作環(huán)境。
3.有一個(gè)較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標準。
存在的不足:
1.對于總結工作重視不夠,包括培訓模塊的學(xué)習總結、招聘模塊的階段性總結等。接收內容多,總結提煉少,導致“消化能力”不高。
2.時(shí)間運用還不夠合理,雖然較之前有改善,但也可能是因為工作效率、方法等因素,導致后期每天的工作時(shí)間緊張,工作任務(wù)壓力大。
3.缺少過(guò)程反饋,特別在遇到同時(shí)要處理很多事務(wù)時(shí),不能給予當事人一個(gè)進(jìn)度反饋,以為在完成后反饋即可,而缺少了過(guò)程中的反饋。
4.細致度、執行力仍需提高,在很多事情干擾的情況下,不能及時(shí)或者完美地完成交代的工作,導致增加返工,延遲時(shí)間。
輔導需求:
1.在信息、數據處理和分析上的工作方法指導。
2.在處理模棱兩可的任務(wù)、應對緊急或重要事件時(shí)的方法指導和增強。
3.時(shí)間和任務(wù)管理上的指導和加強。 人事試用期工作總結范文(五)
時(shí)光在悄悄的流逝,伴隨著(zhù)夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺(jué),見(jiàn)習期一瞬即逝;仡櫼酝,我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長(cháng)為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己工作情況作簡(jiǎn)要總結:
一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進(jìn)廠(chǎng)、請假、調動(dòng)、辭工離廠(chǎng)手續;員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫和簡(jiǎn)單醫療應急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂(lè )等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
七、外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(送)。
八、復印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導交辦的其它工作
見(jiàn)習期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。光陰似箭,人的一生在歷史的長(cháng)河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認為,是為了開(kāi)創(chuàng )自己的事業(yè)!人們都說(shuō)三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗。
個(gè)人試用期工作總結9
我于20xx年X月成為公司的試用員工,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來(lái)我一直從事一職,在各領(lǐng)導、同事的幫助下,我從一個(gè)對一職只知道一點(diǎn)皮毛的新手發(fā)展成為可以獨立進(jìn)行工作的一名合格員工,對此我對領(lǐng)導以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。
從來(lái)到公司接手導和部門(mén)經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會(huì )積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己努力做好工作。
以下是我對這三個(gè)月的工作作出的總結:
1、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;
2、工作與實(shí)際相符合,工作之前程度做好調查,分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),做好詳細的工作計劃,做到知己知彼,才能百戰不殆;
3、全面考慮問(wèn)題,對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的`每一個(gè)細節,遇到不知道的問(wèn)題絕不一帶而過(guò),做到打破沙鍋問(wèn)到底,徹底把問(wèn)題搞明白,不為將來(lái)的工作埋下隱患;
4、主動(dòng)完成工作,對于領(lǐng)導安排的工作一定及時(shí)準確的去完成,對于領(lǐng)導沒(méi)有安排的工作,要做到主動(dòng)去發(fā)現工作,只有這樣才能體現出自己的主觀(guān)能動(dòng)性,而不是成為一個(gè)執行命令的機器;
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值的地方,因此,我會(huì )以謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
個(gè)人試用期工作總結10
進(jìn)職半個(gè)月以來(lái),正在指導以及共事的協(xié)助下,自己對于淘寶客服任務(wù)職責及內收留有了較好理解以及根本把握,并已經(jīng)開(kāi)端正式上崗,F就任務(wù)進(jìn)修心患上,任務(wù)的內收留要點(diǎn)及任務(wù)中呈現的成績(jì)作一個(gè)階段性的總結,覺(jué)得日子不時(shí)對于本人任務(wù)停止美滿(mǎn)做參考以及預備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)緊張構成局部。其緊張性不成無(wú)視。
起首它是店肆以及主顧之間的紐帶以及橋梁,一位及格的客服起首要做到仔細、擔任、誠信、熱忱的往歡迎每位主顧。其次是要有杰出的言語(yǔ)相同本領(lǐng),如許可讓客戶(hù)承受你的產(chǎn)物,終極告竣買(mǎi)賣(mài)。再次,作為客服同時(shí)要對于本人店內的商品有充足的理解以及看法,如許才能夠給客戶(hù)供給更多的購物倡議,更美滿(mǎn)的解答客戶(hù)的疑難。自己正在這半個(gè)月的任務(wù)曾經(jīng)分明的看法到本人任務(wù)的職責及其緊張性,任務(wù)中也正在不時(shí)進(jìn)修若何進(jìn)步本人任務(wù)的技藝,固然此前不相干任務(wù)經(jīng)歷但但愿能從零學(xué)起,奪取早日成為一位及格的淘寶客服。上面就自己售前導購任務(wù)停止開(kāi)端剖析。
售前導購的緊張必不只正在于它能夠為主顧答疑解惑,更正在于它能夠領(lǐng)導主顧購置,促進(jìn)買(mǎi)賣(mài),進(jìn)步客單價(jià)。正在售前相同中普通包含打號召、訊問(wèn)、引薦、議價(jià)、作別等這多少個(gè)方面。正在打號召方面,不管旺旺是正在線(xiàn)或者都別的形態(tài),主動(dòng)答復這項必不成少。主動(dòng)答復可讓咱們做到實(shí)時(shí)疾速答復,讓主顧第臨時(shí)間感觸感染到咱們的熱忱,同時(shí)主動(dòng)答復里附加有咱們店名能夠強化主顧的印象。
除主動(dòng)答復,本人也要正在第臨時(shí)間答復訊問(wèn)主顧有甚么需求協(xié)助的。正在訊問(wèn)答疑方面,不管是甚么狀況都銘刻第臨時(shí)間存眷旺旺表現主顧正在存眷店里的'哪款包包,翻開(kāi)響應的頁(yè)面,時(shí)辰預備著(zhù)答復親們提出的任何征詢(xún)。正在議價(jià)關(guān)鍵則十分磨練一團體的相同程度協(xié)議判才能,奈何才干做到奇妙的跟主人周旋,既能保住價(jià)錢(qián)碉堡又能讓主人覺(jué)得到咱們的價(jià)錢(qián)是最低真實(shí)不克不及再降,這個(gè)需求本人正在任務(wù)中不時(shí)往進(jìn)修進(jìn)步本人相同才能。作別步調也必不成少,不管是成交或者不成交都要堅持一致的熱忱立場(chǎng)往看待每位主人。
個(gè)人試用期工作總結11
我于20xx年仲春十八日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用放工時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習,來(lái)進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀專(zhuān)科,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的間隔;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規把握的'還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習計劃中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據公司規章制度,試用職員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
因此,我特向公司申請:?茨芨鶕业墓ぷ髂芰、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我定期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉正工資調整為1800元/月。來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),?瓷霞夘I(lǐng)導批準轉正。
個(gè)人試用期工作總結12
從原來(lái)的工作單位辭職之后,我準備開(kāi)始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華,給我機會(huì )。我想我會(huì )盡我的全力來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值,實(shí)現之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部x部長(cháng)和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗,現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報:
一、目前客服部主要工作
1.會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2.接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。
3.商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4.每日郵件收發(fā)。
5.商場(chǎng)內部其他事務(wù)處理。
6.播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部x人,播音室x人,共x人,全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的'優(yōu)勢特點(diǎn)如下:
1.員工新老交接正常,沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2.客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢,工作配合較默契。
3.樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4.客服部前臺工作細致周到,辦事準確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場(chǎng)故障維修處理等。
5.播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問(wèn)題與不足
1.前臺簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程
現有投訴流程:前臺投訴電話(huà)投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重,導致管理上的混亂,一方面客服主管無(wú)事可做,另一方面樓層主管應接不暇。
以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō),這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時(shí)間,但是,隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高,客流量增加,勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè),類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2.工作記錄缺失
前臺沒(méi)有工作記錄,前臺員工所作工作無(wú)據可查,整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和郵件領(lǐng)取登記本,沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單,電話(huà)接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時(shí)播報(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。
這種工作方式導致員工工作積極性低,對于應做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無(wú)據可查,員工間會(huì )互相推脫,無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責,難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重,無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3.客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí),均以身體不適為借口,但都沒(méi)有請病假,如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)上報,整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表,員工間隨意倒班不報主管批準,相互包庇。
4.辦公成本過(guò)高,辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5.客服部相關(guān)職能轉移
客服部的客戶(hù)投訴處理權限,商品退換,發(fā)票開(kāi)據,團購等職能被其他部門(mén)分散管理,造成客服部員工工作閑散,無(wú)所事事,思想懶散。
四、針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議
1.要求客服部主管加強考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴格管理,嚴查員工在崗紀律,每周制定規范排班登記表,整頓部門(mén)工作紀律。
2.對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓,如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡(jiǎn)單流程,規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3.制定工作記錄本,投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。
4.建立客戶(hù)后續跟蹤服務(wù)制度,用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群,建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度,特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知,積分換購溫馨提醒等,來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
由于本人試崗時(shí)間有限,對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不是非常熟悉,觀(guān)察得還不夠深入細致,看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌,希望領(lǐng)導能夠批評指正,給出指導意見(jiàn)。另外,以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng),現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模,借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。
個(gè)人試用期工作總結13
尊敬的各位領(lǐng)導:
20xx年XX月XX日,我正式成為XXX公司的一名職員,到現在已經(jīng)XX個(gè)月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下,我比較順利地完成了自己職責范圍內的工作。在工作中逐漸學(xué)會(huì )了多留心、多思考、多學(xué)習、多總結的工作方法,虛心向領(lǐng)導和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規章制度及業(yè)務(wù)現狀。加強學(xué)習以彌補自己業(yè)務(wù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解,向資深前輩詢(xún)問(wèn)、學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)水平,F將本人在個(gè)月試用期內的工作情況總結如下:
一、試用期工作總結
。ㄒ唬┬姓芾矸矫
1、熟悉了公司的基本規章制度,了解了公司的`組織架構和職能權限。
2、在工作中做到嚴于律己,不遲到,不早退,不無(wú)故曠工。
3、對分配的任務(wù)能夠做到加班加點(diǎn),按時(shí)完成,不拖沓。
4、利用工作之余不斷學(xué)習與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識。
。ǘI(yè)務(wù)工作方面
1、首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項目?jì)热,在XXX的指導下完成了。
2、參加公司項目考察報告等會(huì )議,并撰寫(xiě)會(huì )議紀要。
3、利用Access數據庫軟件制作公司通訊簿,對名片進(jìn)行統一管理,已經(jīng)投入使用。
4、在領(lǐng)導和同事的指導下,參與項目的調研和跟進(jìn)工作,協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關(guān)該項目的資料進(jìn)行規整、制作、排版,最終打印裝訂成冊,歸檔備用。
5、制作公司宣傳畫(huà)冊,初步小樣完成。和商議后,根據他們提出的意見(jiàn)和建議,畫(huà)冊有待進(jìn)一步精加工。
6、參與的相關(guān)項目資料包括:
。1)項目;
。2)項目;
。3)項目文件及工程量清單;以及地材價(jià)格的整理;
。4)項目招標文件;
。ㄈ﹨f(xié)助管理方面
1、協(xié)助制作各類(lèi)文件模板,做好會(huì )議簽到,與客戶(hù)會(huì )談?dòng)涗,公司?huì )議紀要等工作,使公司管理規范化。
2、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,通過(guò)多家比對,選定性?xún)r(jià)比較高的印刷廠(chǎng)進(jìn)行長(cháng)期合作。
3、在領(lǐng)導和同事項目考察期間,能積極配合完成考察商談所需的資料。
二、待改進(jìn)事項
1、由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識且經(jīng)驗不足,在翻譯外文資料的有時(shí)不能非常準確深刻的理解;在日后的工作中,需不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
2、在翻譯、分析資料時(shí),方法有欠妥當,缺乏宏觀(guān)把握資料內容的意識,有時(shí)過(guò)于糾結于細節,反而造成耗時(shí)低效的狀況;因此工作思路需要轉變,多動(dòng)腦、多思考、多總結,善于提取和分析核心內容,同時(shí)不斷提高自身的語(yǔ)言表達能力。
3、由于目前接觸的資料以英語(yǔ)為主,所以在語(yǔ)言方面還需不斷學(xué)習,增強理解能力,提高閱讀效率;同時(shí)逐步接觸了解相關(guān)內容及商務(wù)工作的流程,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、下階段工作目標與計劃
1、對語(yǔ)言進(jìn)行深入學(xué)習、扎實(shí)工作,著(zhù)手考取和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的證書(shū),增強語(yǔ)言能力。
2、繼續對收到的各種項目信息進(jìn)行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫(xiě)、打印、歸檔等工作。
4、配合領(lǐng)導、同事開(kāi)展工作,跟進(jìn)項目進(jìn)展狀況,完成各項工作。
總之,在這個(gè)月的工作和生活中,本人真實(shí)體會(huì )到公司輕松愉快的工作氛圍,良好的人文和學(xué)習環(huán)境,注重進(jìn)取和創(chuàng )新的工作團隊。在這種氛圍下,我也堅信,在未來(lái)的工作中,本人會(huì )以更加負責和主動(dòng)的心態(tài),將分內的事做得更為精細和到位。
以上是本人試用期工作報告,在此,期望領(lǐng)導審核并批準我成為公司的正式一員。
個(gè)人試用期工作總結14
很榮幸我于20xx年xx月xx日成為公司倉儲部的試用員工,到今天已近2個(gè)月,在崗試用期間,我在倉儲部學(xué)習工作。這是我平生以來(lái)第一次接觸化工企業(yè)的工作,和我以前所做的企業(yè)的倉儲工作也有一定的差異;但是在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)倉儲工作的操作流程。
一、倉管小結
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
初入職時(shí),我對本公司的化學(xué)物品的儲存與保管工作有些陌生、倉儲操作流程與我以前那些公司的在一些細節上也有一些差異等,經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月來(lái)領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下,我現在已經(jīng)能夠獨立完成我的本職工作,完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能夠獨立完成易制毒物品的`收、管、發(fā)工作及臺賬和報表的制作,對本公司的安全管理工作也有了一定的了解,能夠整理好本人的工作范圍內的各種單據和資料。
當然我還有很多不足,需要領(lǐng)導和同事的指導與幫助,在工作方法、工作能力和處理問(wèn)題的經(jīng)驗等方面有待進(jìn)一步提高和改善,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己能力。我堅信“沒(méi)有最好,只有更好”,在以后的工作中我也會(huì )以此為自己的信念來(lái)工作,以便更好地為xx的發(fā)展出一份力。
二、不足之處
安全管理知識了解不夠全面、安全管理方面的工作還做得不夠到位、在處理問(wèn)題和溝通方面有待進(jìn)一步提高等 ,這許許多多的不足之處只能在以后的工作中遇到不懂的問(wèn)題和困難虛心向同事和領(lǐng)導學(xué)習請教,通過(guò)不斷地學(xué)習來(lái)提高自己的能力。
三、工作建議
1、生產(chǎn)部門(mén)有計劃地領(lǐng)料、指定專(zhuān)人領(lǐng)料,以免有重復領(lǐng)料和不間斷領(lǐng)料的現象發(fā)生,以便倉管員有計劃性地開(kāi)展工作。
2、現今,生產(chǎn)的制水工作是在溶劑倉庫完成,這樣存在安全隱患,建議生產(chǎn)制水工作移至車(chē)間。
3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場(chǎng)所,以免因溶劑空桶放置時(shí)間過(guò)久而生銹給公司帶來(lái)的不必要的損失。
個(gè)人試用期工作總結15
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(cháng),所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握,偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,思想匯報專(zhuān)題但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導的鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真鉆研,努力學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,**信社的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的'是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯的時(shí)候,沒(méi)有了責罵,而是理解與教導,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神,我深知作為農信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開(kāi)始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!
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