網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)工作了近三個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為阿思家的網(wǎng)絡(luò )招商人員，工作基本上完成了公司賦予的職責目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的提高、完善網(wǎng)絡(luò )招商工作、為公司做好，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。
剛到阿思家時(shí)，對阿思家各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導及同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其發(fā)展現狀及市場(chǎng)的一些情況。作為公司的一員，知道自己的職責和肩負的使命。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)阿思家的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的網(wǎng)絡(luò )招商人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對近幾個(gè)月的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、公司的招商管理系統及招商平臺的管理與維護：
公司的招商系統隨著(zhù)公司的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，客戶(hù)越來(lái)越多，招商系統也在不斷的擴展，招商信息管理系統隨著(zhù)客戶(hù)信息的`增多，一直在更新和擴大完善，由原來(lái)不完善的系統完善為可以自動(dòng)導出的管理系統，更加的方便快捷。讓們向信息化、自動(dòng)化方向發(fā)展。期間幾次出現信息系統不顯示的都已經(jīng)解決。并及時(shí)的維護更新。
公司的招商平臺也在隨著(zhù)我們公司的新產(chǎn)品、新動(dòng)向、新活動(dòng)而不斷的更新中，將公司的最新產(chǎn)品消息和動(dòng)態(tài)及時(shí)給予發(fā)表，讓更多的客戶(hù)收錄到我們的招商信息。繼而進(jìn)行投資。
家紡網(wǎng)上半年的招商情況一般，由于官方網(wǎng)站的新改版和運作思路上存在磨合，舊的官方網(wǎng)站新聞信息等產(chǎn)品信息沒(méi)有僅及時(shí)更新更換，無(wú)人管理，導致客戶(hù)資源非常稀少，營(yíng)銷(xiāo)部的資源量少，大部分通過(guò)外來(lái)客戶(hù)資源支撐工作，是銷(xiāo)售部工作壓力很大，通過(guò)前段新網(wǎng)站的改版工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到進(jìn)一步的解決。網(wǎng)站實(shí)施運作之后客戶(hù)資源就會(huì )慢慢跟上，公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也會(huì )突飛猛進(jìn)的增長(cháng)。公司的知名度還是不高，很多加盟商都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的品牌，百度的推廣工作，及廣告沒(méi)有見(jiàn)成效，剛來(lái)公司是邱主管簽的百度推廣及擴大知名度的合同，具體的情況也不知道，對招商加盟客戶(hù)流量還是沒(méi)有什么大的改善，需要進(jìn)一步的落實(shí)。
二、與銷(xiāo)售部的溝通協(xié)調客戶(hù)跟進(jìn)工作及合作
我負責將信息的收錄與導出并及時(shí)的將客戶(hù)信息傳達給各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，與銷(xiāo)售部門(mén)的溝通也是很重要的配和他們的招商銷(xiāo)售工作，盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統錄入表，為招商工作盡力。營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)與銷(xiāo)售人員的交流和工作內容上面的調整來(lái)更好的做好本職工作。
根據各個(gè)區域劃分到各個(gè)部門(mén)的負責人，將客戶(hù)信息及時(shí)傳達，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都很自覺(jué)，及客戶(hù)及時(shí)的跟進(jìn)這一方面需要努力，銷(xiāo)售部得配合，及時(shí)的將客戶(hù)信息給予反饋，是我的工作責任，我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，大家都很和諧，也很配合工作，我們正在積極努力的完善工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。以后我們會(huì )通過(guò)完善規劃和思想上多交流，使工作更好的完成，提高效率。
三、軟文及新聞稿的發(fā)布
軟文及新聞稿的發(fā)布都是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重，是一項很重要的工作環(huán)節和內容，也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無(wú)論我們公司內部的新聞和活動(dòng)，還是新產(chǎn)品的發(fā)布新聞及活動(dòng)，我都不能及時(shí)的知道，公司內部的新聞和活動(dòng)的告知率很低，過(guò)于封閉，不利于公司的新聞活動(dòng)及時(shí)的告知客戶(hù)及有意向加盟我們公司的加盟商，效果都不是很理想，這與我們公司在新聞和活動(dòng)動(dòng)態(tài)的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在想通過(guò)不同的形式，及時(shí)的將銷(xiāo)售及我們公司的新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)的告知公司人員，好找公司內部團結，來(lái)解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵還是在于溝通，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、博客論壇的發(fā)稿及回帖
博客論壇的發(fā)稿及回帖與新聞和軟文一樣，也是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重，也可以更加知名度和收視率的方法。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經(jīng)有自己的博客，還是要及時(shí)的跟進(jìn)和更新的，論壇的發(fā)稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開(kāi)始，正在努力形成于完善中。是一份長(cháng)期的工作。
總之，今年公司的招商引資工作形勢還很?chē)谰�，但同時(shí)也面臨機遇和挑戰，需要創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。我們相信，堅強領(lǐng)導和全體員工上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會(huì )實(shí)現新的突破。
五、針對新官方網(wǎng)站的工作職責
營(yíng)銷(xiāo)中心網(wǎng)絡(luò )招商：
加盟阿思家模塊，主要指加盟頁(yè)面的所有內容、店鋪形象、招商地圖，加盟列表等子模塊的維護、招商QQ在線(xiàn)回答顧客問(wèn)題以及招商QQ賬號信息維護等。
新官方網(wǎng)站的已經(jīng)基本上完善，招商工作也準備就緒，網(wǎng)絡(luò )招商還是處于初級發(fā)展階段，很多地方都不完善，需要一步一步，細心地維護，日積月累就很見(jiàn)到他的成效。
六、發(fā)展方向——搜索引擎的網(wǎng)站建設
搜索引擎只是網(wǎng)站上一個(gè)普通的訪(fǎng)客，對網(wǎng)站的抓取方式、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站的價(jià)值判斷，也都是從用戶(hù)的角度出發(fā)的。
面向搜索引擎的網(wǎng)站建設，主要分為三個(gè)部分：如何更好的讓搜索引擎收錄網(wǎng)站中的內容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶(hù)從眾多的搜索結果中點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是收錄、排序、展現。將好的有關(guān)我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網(wǎng)站里面，更加我們的流量。
以上只是粗略的工作總結，可能會(huì )有很多不是之處，希望能給于指正及建議，我會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝合作愉快、招商工作順利。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結2
20××年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò )和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20××年的個(gè)人工作總結如下：
一、我作為網(wǎng)管主要工作內容：
1、 操作系統的維護工作。
主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領(lǐng)導提出的新軟件。
2、 網(wǎng)絡(luò )的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò )殺毒軟件的.安裝部署。網(wǎng)絡(luò )的正常通訊。網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的維護。增加網(wǎng)絡(luò )管理軟件對內部網(wǎng)絡(luò )的使用規范進(jìn)行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網(wǎng)絡(luò )系統。
3、 復印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設備的調試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門(mén)的打印機和傳真機正常工作。采購相關(guān)的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進(jìn)行維護、保養、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、 我的工作中的欠缺與改善方法
20××年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導指出的。做出總結爭取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
1． 網(wǎng)絡(luò )行為的控制
現象：部分同事不能?chē)栏褚笞约旱纳暇W(wǎng)行為，出現看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的正常運行造成網(wǎng)絡(luò )堵塞、掉線(xiàn)、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò )管理軟件。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結3
在新冠肺炎疫情這一特殊時(shí)期，網(wǎng)絡(luò )教學(xué)課已開(kāi)展三周。在過(guò)去的三周里，雖是初次接觸網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，但語(yǔ)文組的每一位老師都在積極思考、探索、實(shí)踐，用自己的努力去解決教學(xué)中遇到的難題與困惑。今天在釘釘語(yǔ)文教研組群中舉行的教研會(huì )，既是對過(guò)去三周網(wǎng)絡(luò )教學(xué)工作的總結，也為組里的各位老師搭建了交流學(xué)習的平臺。老師們分別從教學(xué)內容和方法、作業(yè)布置批改、學(xué)生管理、家校溝通等方面做了交流，大家積極踴躍的發(fā)言，為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò )教學(xué)提供了不少好的方法。
一、教學(xué)內容和方法方面：
1.課前制定詳細的授課計劃。九年級開(kāi)學(xué)前做出一�？荚嚽暗脑敿氈苡媱�，包括早讀任務(wù)。以網(wǎng)課的形式進(jìn)行教學(xué)后，根據網(wǎng)上的教學(xué)實(shí)際情況，又對周計劃及時(shí)做出了更合理的調整。七、八年級提前一周規劃下一周的課程，做到提前備課，心中有數，安排緊湊有序。
2.合理制定授課內容。七年級以記敘文教學(xué)為主，著(zhù)重訓練學(xué)生精讀能力，通過(guò)精讀能夠揣摩品味語(yǔ)言的含義和表達的妙處，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做批注。同時(shí)帶學(xué)生進(jìn)行《駱駝祥子》的整本書(shū)閱讀，老師在和學(xué)生一起閱讀的過(guò)程中，把每一章節梳理出一到兩個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生有目的地去閱讀，在閱讀中去找答案，摘錄在讀書(shū)筆記中。每天上課時(shí)用10分鐘左右的時(shí)間帶著(zhù)學(xué)生把前一天讀書(shū)筆記的問(wèn)題做以解答。八年級說(shuō)明文教學(xué)重視閱讀訓練，每堂課后加一篇閱讀訓練，便于學(xué)生扎實(shí)掌握說(shuō)明文閱讀的方法。安排單元測試，重點(diǎn)內容總結回顧，查漏補缺。鼓勵同學(xué)們閱讀名著(zhù)《傅雷家書(shū)》，每天至少看或聽(tīng)原著(zhù)15分鐘，并摘錄讀書(shū)筆記或寫(xiě)讀書(shū)感悟，并把摘錄內容拍照上傳。這樣既閱讀了名著(zhù)，又可以讓學(xué)生放松心情。九年級一邊進(jìn)行新課文的學(xué)習，一邊利用早讀穿插古詩(shī)文、翻譯等背默，為迎接中考爭分奪秒地復習準備。
3.授課形式不拘一格。每周的授課盡可能采用直播的形式進(jìn)行，即便是錄播課，也會(huì )通過(guò)直播的形式，掌控課堂教學(xué)進(jìn)度，為孩子們留出思考和互動(dòng)的`時(shí)間，還可以根據重難點(diǎn)有針對性的強化鞏固。每堂課用40分鐘左右的時(shí)間來(lái)講課，留下大約20分鐘的時(shí)間給學(xué)生吸收和消化課堂知識，利用連麥、互動(dòng)面板等方式和學(xué)生的交流問(wèn)題，了解學(xué)生課堂知識點(diǎn)的掌握情況。同時(shí)利用下午自習課的時(shí)間，講評作業(yè)或者作文，讓語(yǔ)文教學(xué)的內容盡可能豐富起來(lái)。
4.多方面著(zhù)手激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò )學(xué)習興趣。學(xué)生沒(méi)有教材，預習難度大，學(xué)習過(guò)程不夠直觀(guān)，難免會(huì )打擊學(xué)生積極性。老師們會(huì )提前在家校本中上傳電子課本，利用早讀帶領(lǐng)學(xué)生一起預習。九年級除了制作正常的PPT課件，都會(huì )把課文重新編排為兩種word文檔：一是學(xué)生預習版。除了課文，還有學(xué)生預習時(shí)需要掌握的知識，如，作者簡(jiǎn)介、生僻字詞等附在課文后面，提前一天發(fā)送給學(xué)生，便于他們更好地預習課文，為第二天的學(xué)習做好準備。二是課堂講解版。用文本+批注的形式，將課文重點(diǎn)詞、句、標點(diǎn)，層次結構等內容多色筆顯示。主要為了是在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生共同理解課文內容，也為孩子們做了一個(gè)很好的批注典范。
教學(xué)中力求課堂知識點(diǎn)層次分明，重難點(diǎn)明確突出，教學(xué)語(yǔ)言簡(jiǎn)練生動(dòng)，吸引學(xué)生的學(xué)習興趣。
二、作業(yè)布置和批改方面：
1.作業(yè)布置量少而質(zhì)優(yōu)。利用家校本布置作業(yè)，學(xué)生通過(guò)拍照、拍視頻、錄語(yǔ)音等方式提交。作業(yè)以閱讀和寫(xiě)作為主，避免學(xué)生眼睛長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電子屏幕，保護學(xué)生視力。閱讀以名著(zhù)為主，聽(tīng)讀相結合。寫(xiě)作可以是一課一得、一課一寫(xiě)等主題，比如寫(xiě)學(xué)習收獲、讀后感、縮寫(xiě)、擴寫(xiě)、續寫(xiě)、仿寫(xiě)，分析語(yǔ)句的妙用等等，篇幅都短小而精悍，易于學(xué)生完成并得到提升。各備課組的作業(yè)都是在統一商討的基礎上布置，注意到班級和學(xué)生之間的差別，有分層。
2.作業(yè)批改反饋及時(shí)。每節課讓學(xué)生記錄好扎實(shí)的課堂筆記，把課堂筆記作為一項作業(yè)，要求學(xué)生每天拍照提交，教師及時(shí)掌握學(xué)生的聽(tīng)講及學(xué)習情況，以此評估學(xué)生聽(tīng)課效果。作業(yè)批改可以在寫(xiě)評語(yǔ)的基礎上進(jìn)行直播點(diǎn)評。要求學(xué)生用紅筆進(jìn)行二次修改。對于不能按時(shí)提交作業(yè)的學(xué)生，先在群里提醒，群里提醒完沒(méi)有用就打電話(huà)，盡力量督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。
三、學(xué)生管理方面：
1.多管齊下督促學(xué)生按時(shí)上課并積極回答問(wèn)題。加強小組簽到的管理，每次課前小組要匯報到位情況，在班級釘釘群和微信群同時(shí)表?yè)P優(yōu)秀的同學(xué)，樹(shù)立榜樣力量。比如釘釘的優(yōu)秀作業(yè)評選功能，單獨評語(yǔ)功能，通知功能等都可以起到這樣的作用。還可以在群內分班級公布每次直播課程的觀(guān)看名單，包括觀(guān)看時(shí)長(cháng)，這樣也可以起到很好的督促作用。對學(xué)習不太積極的同學(xué)，除了及時(shí)督促，還可以通過(guò)家校本的作業(yè)評語(yǔ)與其單獨溝通，或者和家長(cháng)溝通，通過(guò)激勵喚醒學(xué)生積極參與的心態(tài)。
2.任課教師提早進(jìn)班群“候課”。因學(xué)生進(jìn)入課堂時(shí)間比較長(cháng)，每次課程最少提前十分鐘開(kāi)直播，給學(xué)生留足夠的時(shí)間進(jìn)入直播間。通過(guò)學(xué)生線(xiàn)上回復進(jìn)行管控，課代表進(jìn)一步統計聽(tīng)課人數及課堂活躍人數，當天在班級微信群進(jìn)行通報總結與點(diǎn)評，表?yè)P與激勵同行，側面督促學(xué)生按時(shí)聽(tīng)課，保證聽(tīng)課時(shí)間和效果。
四、家校溝通方面：
1.及時(shí)與家長(cháng)、學(xué)生溝通互動(dòng)，聽(tīng)取他們的聲音和意見(jiàn)。學(xué)生及家長(cháng)的有效反饋，對教學(xué)推進(jìn)幫助是巨大的，會(huì )讓教學(xué)更有針對性。
2.發(fā)揮家長(cháng)的監管督促作用。利用班級微信群，給家長(cháng)提供具體的辦法，鼓勵家長(cháng)在班級群里支招交流，發(fā)揮家長(cháng)之間的影響帶動(dòng)力量，共同幫助學(xué)生上好網(wǎng)絡(luò )教學(xué)課。
在此次教研會(huì )中，史校長(cháng)這樣說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)+教育時(shí)代來(lái)得如此猝不及防，倒逼我們老師要主動(dòng)適應這種新常態(tài)，更要關(guān)注學(xué)情，研究教法，對學(xué)生的自主學(xué)習能力更是極大的促進(jìn)�！�
線(xiàn)上教學(xué)對我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一種全新的體驗。既考驗我們，也考驗學(xué)生。它是我們提升自身教學(xué)技能的機會(huì )，也是學(xué)生自我管理能力提升的一次契機。蟄居斗室，人民教師也能用心捕捉感動(dòng)瞬間，提煉教學(xué)素材，化身逗趣主播，與學(xué)生隔空交流。責任在心，躬身實(shí)踐便能讓我們一步步走得踏實(shí)而穩健。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結4
**年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1)、 在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2),新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的`網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設
1)、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2)、**年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。
3)、縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù)，鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
四 、**年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結5
20xx年又匆匆忙忙的過(guò)完了，時(shí)間總是在不知不覺(jué)中悄悄地從我們身邊溜走，青春的美好年華就是在不經(jīng)意間悄悄穿梭過(guò)我們的生命，青春是短暫的，要是不好好把握一輩子就會(huì )平庸、碌碌無(wú)為�？晌也幌肽敲雌接�，我也不想那么平凡、那么平淡。我相對來(lái)說(shuō)比較內向，但是我有一顆不甘平庸的心。人的一生，也就這么短暫，怎樣度過(guò)都是一生，我相信大家肯定都希望過(guò)的更好，都希望自己成功，我也一樣，可能是年少輕狂的原因，可能有的時(shí)候會(huì )心高氣傲，現實(shí)有時(shí)候總是讓人感到無(wú)奈，有悲有喜，有苦有甜，這才是真真正正的生活。
這個(gè)月我的工作是修改工廠(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)，看似簡(jiǎn)單的修改的確比較耗時(shí)，這個(gè)月我開(kāi)始漸漸的了解了些機床的知識，因為畢竟是干的'這行，所以就應該了解，或者我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的門(mén)檻相對來(lái)說(shuō)稍高一些吧。那天聽(tīng)嫂子提到一個(gè)女業(yè)務(wù)員蘇曉捷，她不是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，但是人家依然干的很好。我當時(shí)挺納悶，她不是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的不懂機床怎么跟客戶(hù)談呀，嫂子說(shuō)她就報個(gè)價(jià)，然后拿資料。其實(shí)有時(shí)候想想不懂機床看著(zhù)那個(gè)參數，大概的內容應該也都能說(shuō)上來(lái)，但是如果我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)設備怎么工作的或者沒(méi)下過(guò)工廠(chǎng)的話(huà)，肯定會(huì )對這個(gè)機床是怎樣工作的有一些陌生。她肯定也是一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)的，再加上人家比較有心、智慧，所以干的就比較好。同樣都沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識，同樣都是慢慢的積累，真是感到慚愧啊，我也會(huì )努力的。
20xx年我們網(wǎng)絡(luò )部又簽合同了，飛哥的加入使網(wǎng)絡(luò )部在機床知識上比較專(zhuān)業(yè)了，其中有一個(gè)合同是王經(jīng)理幫忙簽的。上天似乎有些眷顧網(wǎng)絡(luò )部，可能是又想給網(wǎng)絡(luò )部畫(huà)個(gè)圓滿(mǎn)的句話(huà)吧，12月29號，有兩個(gè)外國人(俄羅斯的)和一個(gè)中國翻譯過(guò)來(lái)了，要采購設備的公司在山東，公司規模應該不小，小孔他們在忙，正好今天李公子在這邊幫忙接待的，李工就是狠，約好明天一塊去吃頓飯，明天差不多應該能簽合同。這兩個(gè)外國人說(shuō)的俄語(yǔ)我們真是一點(diǎn)也聽(tīng)不懂，這不說(shuō)一國話(huà)溝通就是有障礙。這兩個(gè)外國人除了會(huì )說(shuō)俄語(yǔ)外還會(huì )說(shuō)英語(yǔ)，但是機床方面的知識如果用英語(yǔ)來(lái)講的話(huà)這個(gè)恐怕難度就大了，今天來(lái)的翻譯看著(zhù)參數后邊的內容說(shuō)有些文字性的東西他也翻譯不出來(lái)。我們這好長(cháng)時(shí)間不溫習英語(yǔ)的人也只會(huì )說(shuō)一些很皮毛的東西。
12月份我們網(wǎng)絡(luò )部又來(lái)了新同事，之前還有兩個(gè)呆的不到兩天就走了，目前我們網(wǎng)絡(luò )部一共是五位新人，這五位新人的加入使我們網(wǎng)絡(luò )部顯現出生機與活力，不再只是平時(shí)啪啪啪噠噠噠按鍵盤(pán)的聲音了，人多的時(shí)候我們這也開(kāi)始熱鬧起來(lái)了。熱熱鬧鬧的工作氛圍，和諧的工作氛圍才像一個(gè)溫馨的大家庭，該嚴肅的時(shí)候嚴肅，該認真的時(shí)候認真，該娛樂(lè )的時(shí)候娛樂(lè )!
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，這句話(huà)真熟悉，歷史上這句話(huà)也是經(jīng)常提，再過(guò)幾天就是元旦了!在這里提前祝大家元旦快樂(lè )!祝公司來(lái)年再輝煌業(yè)績(jì)!
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結6
在日常工作中：
認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。時(shí)刻對網(wǎng)站首頁(yè)，各頻道頁(yè)面進(jìn)行圖片，內容的更新及維護，每周信息更新量約在200條左右，保證了各類(lèi)信息的準確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運營(yíng)。加強對外合作，加大網(wǎng)站推廣力度。在我們大家共同的努力下，公司網(wǎng)站排名也由4600迅速上升到3700名。
網(wǎng)站的推廣與合作：
時(shí)刻對公司及網(wǎng)站進(jìn)行推廣工作，網(wǎng)站鏈接logo的互換，廣告的合作，與以下網(wǎng)站建立了良好的長(cháng)久合作關(guān)系。
自身不斷的學(xué)習：
向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的`正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
通過(guò)總結，我有幾點(diǎn)感觸
其一：是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可，勢必會(huì )影響到你周?chē)耐�，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二：是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通。
公司的機構分布就像是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨立，實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了各項監督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三：是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫(xiě)稿評論、組織策劃能力……等，網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
最后，希望在以后的日子里能充分體現我的價(jià)值與公司一起，加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結7
充實(shí)愉快間,####年的工作即將完美地畫(huà)上句號,我們也將邁入新的一年.XX年是值得期待的，因為我已經(jīng)為新年的工作作好充分的構想和準備;而XX年款款離去的腳步聲，也邁出了讓人感動(dòng)和欣喜的節奏:這一年給了我太多的成長(cháng)和鼓勵,有太多的體會(huì )和積累讓我對新年滿(mǎn)懷憧憬和信心。
回望XX年,從進(jìn)入單位工作至今已經(jīng)半年有余了。打開(kāi)工作文件夾，可以很清楚地看到我的工作從新鮮陌生到嫻熟和探索、從簡(jiǎn)單稚嫩到豐富成熟、從淺顯單薄到深入渾厚的變化。這不僅是一步步走來(lái)的成長(cháng)和收獲，更是一份寶貴的指導和總結。
一、品德至上，當好網(wǎng)院人
深入學(xué)習了學(xué)院的各項規章制度后,在自己原本的道德品質(zhì)規范中,我更加注重作為一個(gè)教育工作人員和一個(gè)優(yōu)秀單位的職工應有的品德情操。重行動(dòng),辦實(shí)事，積極參與學(xué)院發(fā)起的各項活動(dòng)和思考。
剛畢業(yè)就能進(jìn)入學(xué)院工作對我來(lái)說(shuō)是極大的幸運和機會(huì )，所以我一直盡心盡力地工作，也正是因此我才真正享有了這極大的幸運、把握了這難得的機會(huì )。源于對教育事業(yè)的崇敬和對自己工作的熱愛(ài)，無(wú)論從思想上、行動(dòng)上我都以?xún)?yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )學(xué)院?jiǎn)T工的準則要求自己并不斷完善。
二、銳意進(jìn)取，精益求精
作為一個(gè)美編，我深知自己的工作在整個(gè)部門(mén)工作中的重要性，非常注重自己的工作技能，一直把學(xué)習和創(chuàng )新作為自己工作的基點(diǎn)，而精益求精是我對自己工作的要求。翻看整整一個(gè)學(xué)年里所有作品，可以看出自己一直在進(jìn)步，在努力，無(wú)論大小的工作，我追求在主旨清晰的基礎上更生動(dòng)、清新和賞心悅目。為了做出的東西更滿(mǎn)意，我往往在一套模板上嘗試好幾種不同形式，然后反復比較后再拿出最稱(chēng)心的一個(gè)，也許有的工作我耗費了好幾倍的精力，然而看到結果時(shí)的喜悅讓我更加堅定自己的做法是值得的，也是有必要的。我也常從同事的作品中學(xué)習和借鑒，從網(wǎng)上和資料中尋找新元素、好點(diǎn)子�？梢钥闯觯汗ぷ鞯馁|(zhì)量越來(lái)越高，其背后的，是我對自己工作的認識和對工作對象的理解越來(lái)越深入和透徹了，學(xué)習得越來(lái)越廣泛了。而工作中，我講求的是自己的工作在我們整個(gè)工作中的作用，所有的作品，我都要考慮整體效果，只要錦上添花，不要畫(huà)蛇添足。
三、堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)
從工作至今，我一直嚴格遵守學(xué)院的考勤制度，按時(shí)上下班，無(wú)故不請假，堅持工作，堅守崗位，始終工作為先，把責任感和團隊精神放在第一位，作風(fēng)樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。
四、成績(jì)是激勵，也是再進(jìn)步的起點(diǎn)
本年度我做的主要工作是課件模板、FLASH動(dòng)畫(huà)和學(xué)院辦公室及其他部門(mén)安排的一些工作。在這些工作中，我得了很多寶貴的經(jīng)驗。
(1)常規工作：課件模板、FLASH動(dòng)畫(huà)和平面圖象的制作。
(2)精品課程的制作
精品課程是我們今年的一個(gè)大項目，也是志在必得，學(xué)院從所有方面都做了最大的投入。我參與制作了《散文欣賞與創(chuàng )作》的模板、課件頁(yè)面和學(xué)生作業(yè)系統的系列制作，為了最終的結果能出奇制勝、精致完滿(mǎn)，我配合編輯、策劃做了最大的努力，盡管加班加點(diǎn)，屢次改進(jìn)，但到最后拿出讓人欣喜和滿(mǎn)意的作品時(shí)，心里只有一句話(huà)：用心和堅持，一定可以勝利。
�。�3）配合畢業(yè)典禮的設計制作
6、7月份是工作最忙的兩個(gè)月，首屆學(xué)生畢業(yè)典禮的畢業(yè)紀念冊、會(huì )議議程安排、會(huì )議網(wǎng)站、展板、學(xué)院主頁(yè)上的宣傳動(dòng)畫(huà)的制作，精心制作了《網(wǎng)絡(luò )教育資源匯編》并做了兩個(gè)版本，為領(lǐng)導講話(huà)準備PPT稿……為了高質(zhì)量地按時(shí)完成任務(wù)，所有這些都是爭分奪秒，拿出所有一切可以利用的`時(shí)間來(lái)做，終于完成得很出色。
�。�4）6月到9月，參與了《網(wǎng)絡(luò )教育資源匯編》的設計制作
�。�5）配合校外學(xué)習中心會(huì )議的設計制作
11月份，配合第四次校外學(xué)習中心工作會(huì )議的召開(kāi)，負責制作了網(wǎng)站通訊錄首頁(yè)、電子通訊錄和各種證件。
�。�6）精心準備講座
鑒于工作上的考慮，我們美工組決定給大家做幾次講座。我負責色彩方面，主要講課件制作過(guò)程中的色彩搭配和色彩運用。我精心準備了半個(gè)月，從圖片、文字和對色彩的捕捉與欣賞方面，都做了詳細的列舉和說(shuō)明。
�。�7）設計制作明星榜初版和改版,被評為敬業(yè)和創(chuàng )新明星
6月份，部門(mén)開(kāi)始了周明星和月明星的評選活動(dòng)，旨在促進(jìn)大家的工作，活躍工作氣氛。我負責了明星榜的首榜設計制作，并在11月份進(jìn)行了改版的設計制作。在這個(gè)活動(dòng)中，也2次被評為敬業(yè)明星、創(chuàng )新明星，并和我們組的同事一起努力，獲得了多次明星團隊的榮譽(yù)。
五、工作思考
在進(jìn)行總結的同時(shí)深深地體會(huì )到：作為美工來(lái)說(shuō)，工作中僅有熱情和積極的態(tài)度還不行，還必須時(shí)刻要求新、要求強，要不斷鍛煉自己敏銳的觀(guān)察力和豐富的想象力，不斷發(fā)現和解決新問(wèn)題，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
我們的工作幾乎都差不多一樣，可是每個(gè)具體工作都有自身的特點(diǎn)，我該怎樣爭取把它的特點(diǎn)用最親和的方式變成亮點(diǎn)表達出來(lái)，怎樣讓每一幅作品都具有感染力，讓它恰如其分地配合課件打動(dòng)看見(jiàn)的每個(gè)人并良久回味，這是該追求的目標。工作對我來(lái)說(shuō)不單純是工作，哪怕小小的東西，我也希望它出自我的手時(shí)發(fā)出奪目的光芒。
在本年度的工作中，我一直用心做每件事情，在下一年，我更需要強調智慧，強調整體協(xié)作，需要學(xué)習和借鑒更多的知識，并做好和同事的合作。
在最后這兩個(gè)月，我總結以前所做的所有工作，認真看了我們的許多課件，從中發(fā)現一個(gè)明顯的問(wèn)題也比較遺憾，就是在平時(shí)的工作中，我們每一組工作關(guān)系的同事之間交流和溝通不夠充分，把自己的任務(wù)單純來(lái)看成一塊，而往往一份工作不是經(jīng)過(guò)一個(gè)人就可以完成的，它要經(jīng)幾個(gè)人的手。但是我們之間缺乏充分的協(xié)調和溝通，出來(lái)的結果往往片片來(lái)看都比較精彩，卻不能非常完美地整合成一個(gè)渾圓精致的作品。我覺(jué)得在以后的工作中，每一個(gè)工作都需要大家協(xié)調來(lái)完成，都是每個(gè)人全程關(guān)注的事情，把自己的努力溶入到整個(gè)工作的精髓中，相信當每個(gè)人的力量都滲透在每個(gè)階段的時(shí)候，我們可以做出非常漂亮的東西。
作為我來(lái)說(shuō)，在以后的工作中，我當在每份工作中都全程關(guān)注，做好和其他同事的配合，從自己的專(zhuān)業(yè)和見(jiàn)解里為我們的工作添磚加瓦。
六、下一年工作展望
新年即將來(lái)到，我把自己新一年的工作計劃和目標講出來(lái)，也給自己再一次的支持和鼓勵。
####年，我對自己的第一個(gè)期望是繼續飽滿(mǎn)的激情和積極的態(tài)度投入到工作和生活中�？鞓�(lè )地工作，快樂(lè )的生活。
我的第一個(gè)目標是：不斷創(chuàng )新。在新年里，我要用不斷發(fā)現和提取精華的“新”勁做好每一件事。讓新發(fā)現做出新成績(jì)，讓新成績(jì)不斷促進(jìn)自己的成長(cháng)。
第二，追求每一份作品的渲染力和表達力。用最簡(jiǎn)單的言語(yǔ)表達出最震撼的效果，需要的是深厚的積淀和豐富的積累，我當把學(xué)習放在第一位。
第三，和同事協(xié)作干好每一份自己參與的工作。從精品的角度要求自己,把每一個(gè)作品都定位在精品的層次上。
第四，豐富和活化主辦的“盛飾裝園”欄目，把它做成同事們閑暇時(shí)一個(gè)補充，一個(gè)參與，一個(gè)樂(lè )園。
第五，本年因為畢業(yè)的原因，曾幾次請假，明年在考勤紀律方面要做到最好。
學(xué)院是我們成長(cháng)的沃土，也與我們每個(gè)員工息息相關(guān)，我當努力做好自己份內的工作，關(guān)注學(xué)院的發(fā)展和部門(mén)的繁榮，為我們的共同進(jìn)步拿出自己的全部力量。謝謝你們，####年，我會(huì )做得更好！
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結8
今年的客服工作算是比較圓滿(mǎn)的完成了，在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，咱們公司的業(yè)績(jì)取得了不小的進(jìn)步，這讓我們都跟著(zhù)沾了光，雖然大家的工作量都增加了，但是咱們的薪資待遇同樣也漲了不少，就拿我們客服部來(lái)說(shuō)，接待的流量提高了一半，績(jì)效也因為高了不少。為了紀念這個(gè)有意義的20xx年，我按照要求寫(xiě)下了這份年終總結，希望這份總結能對我下一年的工作有所幫助。
咱們的公司主要從事的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )是有著(zhù)相當大的關(guān)聯(lián)，不少的產(chǎn)品也是在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行推廣發(fā)布，所以為了讓更多的人能了解咱們的公司，公司在早年間就成立了網(wǎng)絡(luò )客服部，借此部門(mén)來(lái)為廣大的客人提供幫助，回答他們的問(wèn)題。在幾年前，我便加入到了公司里，并成為了客服部的一員，現在的我經(jīng)驗算是比較豐富的了，能較好地回答別人的提問(wèn)，應變能力也得到了不小的提升，相比剛進(jìn)入公司時(shí)的我，差別是真不小，這得感謝領(lǐng)導的培訓和同事們的幫助，不然我可能都堅持不下來(lái)，也就不會(huì )取得之后的進(jìn)步了。
這一年里，由于公司業(yè)務(wù)的擴展，所以客服部忙碌了不少，大家每天的接待量都增長(cháng)了許多，我也不例外，每天得回復大量的信息。雖然工作忙了不少，但是我也發(fā)現不少的人來(lái)詢(xún)問(wèn)客服并不是為了了解咱們公司，純粹就是無(wú)聊之余來(lái)打發(fā)下時(shí)間，這種情況一般我都會(huì )直接無(wú)視掉，因為你越聊他們反而會(huì )越起勁，不停地抖動(dòng)你的消息框，進(jìn)而影響自己的工作。除此之外，有時(shí)候也會(huì )面對一些來(lái)質(zhì)疑公司產(chǎn)品的顧客，此時(shí)我們便要盡自己最好的態(tài)度，最專(zhuān)業(yè)的知識去為他們解答，絕對不能和顧客發(fā)生爭論，不然只會(huì )加深他們對公司的壞影響，當然了，只要能幫客人的`，我們就不會(huì )吝嗇自己的時(shí)間和精力，一定會(huì )及時(shí)的解決他們的困難。
想當一名優(yōu)秀的客服，自然得擁有一顆耐心，在面對客人的詢(xún)問(wèn)或是責怪時(shí)，我已經(jīng)看淡了不少，心境也沒(méi)有太多的起伏，不會(huì )因為客人的情緒而受到較大影響，這也是我能把自己的工作做好的主要原因之一。在即將到來(lái)的20xx年里，我相信自己能一如既往的把客服工作做好，然后改正一些小毛病，爭取在工作的細節上能取得較大的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結9
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加順利，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，不是太好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上除了有點(diǎn)散漫！其他如：遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。
現將20xx年的工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述：
20xx年的總體工作進(jìn)展基本還是順利，但離目標還有很大的一段距離，主要體現在網(wǎng)站建設和排名上，及公司團隊和培訓及制度上面都不是太好！具體數據體現在：
一，公司網(wǎng)站：
1.網(wǎng)站新建3個(gè)，運行基本正常。（chinappe.com.cnchinaskshoes.comchinagloves.com.cn)2.老站關(guān)掉3個(gè)，有一個(gè)運行恢復正常。(hengfenglaobao.cn被注銷(xiāo)，szsklb.com備案異常，szhelb.com.cn運行正常）
3.網(wǎng)站的所有備案資料都是混亂的，主要公司名稱(chēng)不符，營(yíng)業(yè)執照號碼不符，處理清楚的話(huà)要影響所有網(wǎng)站�，F在只有等其被擦到死亡后再進(jìn)行重新備案。
二，公司網(wǎng)站域名：
現階段我公司網(wǎng)絡(luò )部還有7個(gè)備案通過(guò)的域名，但備案的信息資料還是有問(wèn)題的！都在萬(wàn)網(wǎng)的帳號了！具體就不在詳細報告了！
三，B2B塊：
今年的B2B的制作和經(jīng)營(yíng)力度，有所減弱，主要是根據公司的網(wǎng)絡(luò )策略加重了主站建設和百度產(chǎn)品的建設，在B2B的重心開(kāi)始有所轉移。20xx年網(wǎng)絡(luò )部人員每人，每產(chǎn)品系列保持在30個(gè)左右。排名除了安全鞋有所影響之外，其他基本穩定。
四，其他網(wǎng)絡(luò )塊：
20xx年其他網(wǎng)絡(luò )模塊主要增加了，博客，微博，百科，知道，貼吧，論壇和生意經(jīng)等！這些模塊的運營(yíng)基本都還很正常，為公司的外鏈和信息，文化的傳播及排名有了很大的幫助！尤其是公司的認證微博，生意經(jīng)，表現不錯！微博已有一千多粉絲！生意經(jīng)的經(jīng)營(yíng)在年前會(huì )排到前三位！
五，公司排名上：
公司網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名沒(méi)有達到50%的目標，只有極少數的單個(gè)關(guān)鍵詞達到了排名的要求：重點(diǎn)關(guān)鍵詞排名的具體情況：
1.勞保用品：百度首頁(yè)3個(gè)。
2.蘇州勞保用品：百度首頁(yè)5個(gè)。
3.安全鞋：百度首頁(yè)2個(gè)。（排名還是不是太穩定）會(huì )出現在第二頁(yè)！
4.蘇州安全鞋的排名有4個(gè)。（B2B排名有所下滑）
5.活性炭口罩：百度排名有3個(gè)。
6.蘇州活性炭口罩：百度排名有4個(gè)。
7.棉手套：百度排名4個(gè)。
8.蘇州棉手套：百度排名8個(gè)。
六，團隊及培訓：
20xx年的整個(gè)的團隊的建設和變動(dòng)是相當的大，最高時(shí)網(wǎng)絡(luò )部的團隊達到5人，但由于網(wǎng)絡(luò )的工作的性質(zhì)，人員的變動(dòng)很大，主要原因：
1.有更好的發(fā)展
2.有新的規劃
3.公司本身的結構調整
現階段的網(wǎng)絡(luò )部，人員2人。
20xx年網(wǎng)絡(luò )部的培訓情況，網(wǎng)絡(luò )部的系統的培訓沒(méi)有做到，今年的.主要的培訓內容，網(wǎng)站，B2B，的培訓沒(méi)有系統化和標準話(huà)，唯一做的較全面和系統的標準的培訓只有，網(wǎng)絡(luò )軟文的寫(xiě)作，生意經(jīng)和論壇的經(jīng)營(yíng)。
七，制度的完善及標準化：
20xx年網(wǎng)絡(luò )部的管理及經(jīng)營(yíng)是比較混亂的，沒(méi)有一個(gè)有系統標準化的管理！這里主要責任是網(wǎng)絡(luò )部主管的失職和無(wú)能！
從上述所有點(diǎn)點(diǎn)滴滴可以很明了的看出：20xx年的網(wǎng)絡(luò )部的經(jīng)營(yíng)和運作是一個(gè)失敗的年頭，幾乎沒(méi)有哪項達到要求的標準！在這里做為網(wǎng)絡(luò )部的負責人的我在這里深表歉意和愧疚！理由借口沒(méi)有什么好說(shuō)的了！
20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述
對于20xx年的工作失敗我們要深刻的反省和找到解決的方案和措施：具體方法和實(shí)施如下：
1.網(wǎng)站：
加強網(wǎng)站的總體體念度，尤其是在美工上面下功夫，還有就是網(wǎng)站的各個(gè)面面，要把網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)成可以促成銷(xiāo)售的，銷(xiāo)售型網(wǎng)站：具體方案辦法會(huì )在年后公布實(shí)施！
2.域名
公司的網(wǎng)站的域名及資源的充分利用上要做到物盡其用，充分發(fā)揮他的效能和增加其利用率。
3.B2B
在B2B上我們要繼續重視及保持他的重要性，并加強完善和尋找更好的方法！
4.其他網(wǎng)絡(luò )模塊：
繼續加強各類(lèi)社會(huì )互動(dòng)平臺的建設，使其能發(fā)揮最大的價(jià)值！
5.關(guān)鍵詞
我們網(wǎng)絡(luò )部最最核心的工作所在，我們上訴的所有的工作都是在為關(guān)鍵詞排名而展開(kāi)的！在目標關(guān)鍵詞的排名上20xx年無(wú)論用什么辦法都要達成50%排名位的占有率！
6.團隊及培訓：
20xx年在團隊的建設，尤其是在培訓這一問(wèn)題上下足功夫，20xx年所有的工作，都要經(jīng)過(guò)培訓并以培訓通過(guò)后方才開(kāi)始工作！把培訓做為標準化實(shí)施的重要支撐和平臺！
7.制度及標準化：
縱看20xx的管理和制度是相當混亂的，20xx年的工作和管理必將是一個(gè)制度化和表單化及責任化的管理理念！具體責任會(huì )實(shí)施到每一個(gè)人及每一個(gè)產(chǎn)品系列！并制度較完善的獎懲制度��！
網(wǎng)絡(luò )部及個(gè)人的今后努力的方向：隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我們將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。過(guò)去的這一年已成過(guò)去！今后在公司的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)及品牌方針、宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)技能全面，工作熱情激昂的團隊。
作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)行動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
對自己充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)技能之外，還需要負責具體的工作及事務(wù)，首先要以身作則，尤其在執行上面一定要做到更完善，更刻苦學(xué)習，提高工作效率，發(fā)揮狼性及貓性，改掉身上的壞毛��！只有這樣才能保證大家及自己都能夠主動(dòng)有效和諧積極的承擔工作。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結10
時(shí)間一晃而過(guò)，眨眼間就到了年底。在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長(cháng)春建工周?chē)纳钆c工作環(huán)境，完成了工作中的各項任務(wù)，在此表示衷心感謝各位領(lǐng)導和同事。為今后更好的工作，完善不足，特將我這段時(shí)間的工作情況作總結并向領(lǐng)導匯報如下：
一、工作內容
1.負責集團電腦、網(wǎng)絡(luò )設備、辦公設備（打印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。
2.保障集團網(wǎng)絡(luò )通訊的正常使用。
3.集團網(wǎng)絡(luò )、計算機的病毒防護。
4.及時(shí)解決集團網(wǎng)絡(luò )、軟件、硬件的故障問(wèn)題。
5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。
6.負責會(huì )議室設備的調試和技術(shù)保障，保證各部門(mén)的正常使用。
7.完成安全監控系統的網(wǎng)絡(luò )改造。
8.負責屏幕墻的日常保養。
9.負責電話(huà)線(xiàn)路的正常使用與遷移。
二、自我反思：
這段時(shí)間以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學(xué)習上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認識到了自己的不足：
1.自己的思路還很窄，對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習的東西。
2. OA系統流程的'生疏，影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
三、新年展望：
對于來(lái)年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1.在完善公司信息化建設的同時(shí)，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，這段時(shí)間以來(lái)，雖然離領(lǐng)導的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為集團再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結11
寫(xiě)了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現在轉崗了，做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導及時(shí)的做了調整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的`網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結12
寫(xiě)了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現在轉崗了，做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導及時(shí)的做了調整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是營(yíng)銷(xiāo)吧，聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，營(yíng)銷(xiāo)方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的.客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門(mén)的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現將工作總結如下：
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我迎難而上
對于銷(xiāo)售，我不陌生，我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷(xiāo)售。但對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說(shuō)這份工作對于我來(lái)說(shuō)還是有一定難度的。不過(guò)，在主管的培訓和同事的幫助下，我很快適應新的工作內容和環(huán)境。剛進(jìn)來(lái)要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售知識。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強，所以我很認真去聽(tīng)和做筆記。我知道笨鳥(niǎo)先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學(xué)習，才不會(huì )落后!別人都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習和總結
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習和積累，才能對產(chǎn)品有很深的.了解，才能更專(zhuān)業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售技巧也一樣，剛開(kāi)始我是坐在老員工旁邊仔細聽(tīng)他們如何打電話(huà)和客戶(hù)溝通的，一邊聽(tīng)一邊學(xué)習和總結他們的說(shuō)話(huà)技巧，了解基本信息后才開(kāi)始自己的打電話(huà)練習。第一天我底氣不足，說(shuō)話(huà)也結結巴巴的，所以客戶(hù)很不客氣的掛了電話(huà)。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽(tīng)到最多的話(huà)就是：“你們前期主要是積累客戶(hù)”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗，二我沒(méi)有客戶(hù)源。所以，我前兩個(gè)星期的目標就是積累客戶(hù)!我決定每天的電話(huà)量不少于120個(gè)!做過(guò)銷(xiāo)售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變!一個(gè)客戶(hù)不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè) ``````總會(huì )有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話(huà)量再加上良好的技巧的話(huà)，相信業(yè)務(wù)量也會(huì )直線(xiàn)上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話(huà)是在上次的銷(xiāo)售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶(hù)有良好的溝通也是業(yè)績(jì)的重要來(lái)源!把意向客戶(hù)當朋友，關(guān)心客戶(hù)，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶(hù)有需求時(shí)才會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jì)就來(lái)了，你的收入也跟著(zhù)來(lái)了!
5、團隊精神，開(kāi)心工作開(kāi)心賺錢(qián)
進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團隊!團隊很團結，領(lǐng)導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開(kāi)心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖!在這里，我會(huì )實(shí)現開(kāi)心工作，開(kāi)心賺錢(qián)的!
總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當然也有很多不足，以后會(huì )更努力的!
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結14
我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設�，F對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換，購置和維護情況
學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面很少出題，
本年度計算機采購情況如下：
1、開(kāi)學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ�、計算機系統及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾件，系統件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。
�。ㄈ�、學(xué)校計算機病毒的維護與防情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有23的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒(méi)有及時(shí)防，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe件被感染，運行速度緩慢，共享件夾自動(dòng)復制病毒件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行中斷，每臺機器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防方面一定要加強教師的防意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò )的建設
工作內容：學(xué)校網(wǎng)站建設主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。
完成情況：本年度此項工作的'具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設情況，8月份入職以來(lái)開(kāi)始著(zhù)手建設學(xué)校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內容，處理連接錯誤；及時(shí)補充必要信息，主要包括教育類(lèi)的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進(jìn)一步規劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規劃和維護后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬(wàn)人次并遠遠超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
�。ǘ┬锣嵍行@網(wǎng)的建設
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內部。為了建立新鄭二中校內資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò )主管領(lǐng)導同意，對網(wǎng)管專(zhuān)用機器進(jìn)行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò )安全方面的考慮及現今階段學(xué)校的需求，校園只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò )內部。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò )維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的題，另外，計算機管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò )管理規劃中存在部分題。
明年工作計劃：
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護建設開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開(kāi)發(fā)維護好校園網(wǎng)，現今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò )管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人工作總結15
公司領(lǐng)導：
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作目標�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習廣告公司的策劃安全，對各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細節，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗。 春季大車(chē)展中，我學(xué)習到了各類(lèi)市場(chǎng)費用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費用報銷(xiāo)工作中，因為我對細節的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過(guò)這次教訓，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
20xx年，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導的.大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對車(chē)易通平臺的試用，宣傳當期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數達20xx余次，公司會(huì )員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團購活動(dòng)，共并車(chē)69臺；10月份廠(chǎng)家集采使用，當期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達1000余次，首次實(shí)現網(wǎng)上訂單轉化，交車(chē)3臺；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習理解，著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數據中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì )了觀(guān)察、轉化，并將自己的工作用實(shí)際的數據說(shuō)話(huà)。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計劃、總結性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作
結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類(lèi)信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng )新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。
三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的可持續性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項工作，經(jīng)常出現緊急改相關(guān)數據時(shí)不能及時(shí)到位，反應滯后，出現網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向對接市場(chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò )平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò )的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“ ”的購車(chē)理念的宣傳重點(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規范中，我們將持續規范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上以提車(chē)作業(yè)、售后保養作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng )造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現訂單的客戶(hù)在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現銷(xiāo)售量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢在必行，在加強各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。
4、 促進(jìn)銷(xiāo)量
現階段網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上出現了疲軟的現象，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車(chē)有獎，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò )上占據有利地形，打下堅實(shí)基礎。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作相當復雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
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