普通員工個(gè)人年終總結（精選29篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的普通員工個(gè)人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
普通員工個(gè)人年終總結 篇1
在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的.幫忙下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )潛力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
普通員工個(gè)人年終總結 篇2
已經(jīng)度過(guò)的20xx年的工作是已經(jīng)全部的完成了，對于這一年的我來(lái)說(shuō)，在自己的工作崗位上非常努力的做了一年，同時(shí)也是收獲到了自己這一年勤奮努力工作的結果，所以對自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結。
一、工作認真且負責
在進(jìn)行的時(shí)間都是有極為認真的在對待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，雖然工作有時(shí)候會(huì )存在著(zhù)些許的問(wèn)題，但總體上都是完成得不錯。并且領(lǐng)導所安排給我的一些的工作，我都是有盡可能地做好，并且及時(shí)的上交，以個(gè)人的努力來(lái)更好地在工作上做到較好的表現。對待工作上我都是有擺正好自己的`心態(tài)，在工作上不斷地去努力，去更多的奮斗，就是希望能夠讓自己在其中得到成長(cháng)，也是可以通過(guò)在工作上收獲的成績(jì)來(lái)推動(dòng)我的成長(cháng)。
二、個(gè)人能力的增強
這一年的時(shí)光，已經(jīng)讓我對現在的這份工作有更好的認識，是可以做到較好的將自己的工作都完成好，并且在工作中以較好的成績(jì)來(lái)促成自己的成長(cháng)與改變。一年在工作上的不斷磨練，也是讓自己在這份工作中越發(fā)的熟練，已經(jīng)是能夠真正的讓自己收獲到較多的成長(cháng)，并且可以讓我變得更加的優(yōu)秀�，F在的我已經(jīng)是可以將自己的工作都完成好，并且以個(gè)人的能力做好自己的工作。當然我也很是慶幸自己在現在的工作中能夠真正的做好每一件事，同時(shí)還有更多的精力去提升自己的能力。
三、工作中的缺點(diǎn)
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我在工作上雖然是能夠較好的對待，但是公司的紀律我卻沒(méi)有做到較好的遵守，尤其是在按時(shí)工作方面，我確實(shí)是做得非常的不好，每個(gè)月都會(huì )遲到幾次。再者就是我與同事間的溝通交流是比較的欠缺，大部分的時(shí)候除了工作上的必要交流，其他便是什么都沒(méi)有了。這也是非常需要我去注意的，當然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正，真正的讓自己在工作中得到全新的成長(cháng)。
新的一年的生活已經(jīng)開(kāi)始了，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我需要去更加努力奮斗的方面還有很多，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，以更好的方式來(lái)促成我的成長(cháng)與改變。當然我也很是期待自己能夠在不斷地學(xué)習中得到成長(cháng)，對生活與工作有更多的感悟，更是在工作中創(chuàng )造出自己喜歡的生活，我也相信憑借著(zhù)自己的努力是一定可以在這份工作中有所提升。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是非常的期待未來(lái)能夠有更多的奇遇，真正的為這一份平淡的生活增添新的樂(lè )趣。
普通員工個(gè)人年終總結 篇3
自從我進(jìn)入公司之后，我整個(gè)人就有了三百六十度的轉變。以前的我總是粗心，做事從來(lái)不考慮前因后果，說(shuō)的通俗一點(diǎn)就是我很“缺心眼”，但是自從來(lái)到公司之后，有了領(lǐng)導和同事們的幫助和扶持，還有大家總會(huì )讓我在平時(shí)生活中學(xué)習一些我自己無(wú)法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來(lái)，我個(gè)人也有了一些改變，對于這一年走來(lái)，我是有很多的想法要說(shuō)的，但是由于時(shí)間問(wèn)題，很多其他瑣碎的事情不能細說(shuō)了。在此我對自己這一年的工作做個(gè)總結，希望自己可以從中進(jìn)步，走向更好。
一、保持清醒頭腦，理智對待每件事情
我個(gè)人是一個(gè)比較情緒化的人，我很容易因為一些小事情，就開(kāi)始鬧脾氣。這是之前的我，但是現在的我有所不同了，來(lái)到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來(lái)越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個(gè)脾氣不好的我當時(shí)頭腦是不清醒的，很容易出現問(wèn)題，犯錯誤，這是不應該去做的事情，也是避免錯誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負于自己的工作，也不負于各位領(lǐng)導的期望，各項工作完成的都還算可以。
二、學(xué)會(huì )日�？偨Y，提高自己管理能力
現在我所在做的就是總結，這是一次大型總結，但在我們的生活工作中，小總結是必須要做的。我有一個(gè)小習慣，就是每當我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會(huì )在手機備忘錄里面及時(shí)記下來(lái)，到時(shí)候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認為這是一個(gè)很不錯的`做總結的辦法，我相信這么做了之后，我們就很少會(huì )遺漏一些東西。自己的工作也會(huì )更加完善一些了。
三、打下堅實(shí)基礎，向未來(lái)?yè)P帆起航
任何事情，想要一個(gè)好的結果，都是要我們首先打一個(gè)基礎的，而我們在工作，就應該時(shí)時(shí)刻刻為工作著(zhù)想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅實(shí)的基礎之后，我們才有可能向未來(lái)發(fā)展而去。有一句老話(huà)不是常說(shuō)嗎，“機會(huì )是留給有準備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來(lái)一年我，我會(huì )更努力的給自己打下堅實(shí)的基礎，向未來(lái)航行！
普通員工個(gè)人年終總結 篇4
20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年，但手上的工作卻一點(diǎn)也聽(tīng)不下來(lái)。為了給上一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。
回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導的指揮以及各個(gè)部門(mén)各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長(cháng)。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務(wù)，每個(gè)部門(mén)的都取得了非常出色的成績(jì)和收獲�，F在，趁著(zhù)這段抽空的時(shí)間，我在此對一年的個(gè)人工作情況做簡(jiǎn)要總結如下：
一、目標和動(dòng)力
今年來(lái)如果說(shuō)對我影響最大的事物的話(huà)，就是這個(gè)目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門(mén)的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來(lái)的目標計劃。其實(shí)，在一開(kāi)始的時(shí)候我都覺(jué)得都中非常的.不現實(shí)，這個(gè)目標已經(jīng)遠遠超出了我當時(shí)的能力。
但是，回想起領(lǐng)導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管，其實(shí)當初的演講具體說(shuō)了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來(lái)，不知不覺(jué)的，實(shí)現這個(gè)目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來(lái)的工作中積極的發(fā)展自己，一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力，讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開(kāi)了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！
二、一年來(lái)工作的情況
在今年的工作中，我積極根據領(lǐng)導的安排和要求來(lái)工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒(méi)有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場(chǎng)部門(mén)會(huì )議上如果我有什么想法和感受都會(huì )與大家一起分享，一起討論。與部門(mén)同時(shí)們一起的討論和學(xué)習讓我在工作的學(xué)習上有了更多的發(fā)展，也為部門(mén)的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。
后來(lái)，隨著(zhù)年末的靠近，我們也沒(méi)有更多的精力去擴展，為此，我也及時(shí)的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績(jì)貢獻了自己的一份力量。
總的來(lái)說(shuō)，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實(shí)現，那么我一定還有再進(jìn)一步的可能！我會(huì )在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！
普通員工個(gè)人年終總結 篇5
年底的到來(lái)讓我不禁回想起這一年在前臺工作中的表現，我明白做好前臺工作是自己的職責所在自然要予以重視才行，因此我能夠認真做好這份工作并時(shí)刻反思自身的不足之處，憑借著(zhù)對工作的嚴謹態(tài)度讓我從中取得了不少進(jìn)展，但我也明白自己在工作中存在著(zhù)需要改進(jìn)的不足之處，因此我認真總結了這一年前臺工作中的得失并希望能夠在今后做得更好。
認真接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并進(jìn)行相應的登記，有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候我會(huì )根據預約情況及時(shí)通知領(lǐng)導，而且也會(huì )安排人員對會(huì )議室進(jìn)行清理從而進(jìn)行相應的接待，對于會(huì )議過(guò)程中所需的茶水以及文件資料也會(huì )進(jìn)行準備，但在領(lǐng)導的日程排滿(mǎn)的情況下只能夠先做好登記并向客戶(hù)致歉，只不過(guò)我會(huì )記錄好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的原因并在下班之前反饋給領(lǐng)導，這樣的話(huà)也便于領(lǐng)導進(jìn)行決策從而做好相應的管理。至少我在接待客戶(hù)的時(shí)候能夠做好溝通工作從而幫助對方解答疑慮，因此客戶(hù)在等待的過(guò)程中也能夠理解前臺人員的`做法。
負責公司的各類(lèi)雜務(wù)并從中積累不少經(jīng)驗，事實(shí)上前臺人員的工作內容是比較繁瑣的，無(wú)論是修理設備還是交納水電費都需要自己去進(jìn)行處理，因此我能夠認真做好傳真之類(lèi)信息的收發(fā)工作，而且對于重要的信息則會(huì )及時(shí)通知給領(lǐng)導并等待下一步的指示，當辦公物資用完以后則會(huì )聯(lián)系后勤人員進(jìn)行采購，而且在飲水問(wèn)題上也會(huì )及時(shí)購買(mǎi)桶裝水并進(jìn)行付賬，每個(gè)月初都會(huì )交納好公司的水電費以及網(wǎng)絡(luò )通訊之類(lèi)的費用，在節假日到來(lái)之際也會(huì )負責部分禮品的采購與包裝方面的工作。
在接聽(tīng)電話(huà)的過(guò)程中記錄重要信息并負責和物業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，每當接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候我都會(huì )詢(xún)問(wèn)對方的來(lái)意，而且對于重要信息也能夠及時(shí)記錄下來(lái)并在下班前反饋給部門(mén)領(lǐng)導，在這之中我會(huì )通過(guò)禮貌性的言語(yǔ)來(lái)體現出前臺人員的服務(wù)性，由于前臺代表著(zhù)企業(yè)形象導致我十分注重自身的服務(wù)能力，而且在接聽(tīng)過(guò)程中也會(huì )甄別對方的身份并進(jìn)行相應的處理，對于銷(xiāo)售類(lèi)電話(huà)則會(huì )拒絕轉接的請求以免浪費領(lǐng)導的時(shí)間。當公司出現停電或者斷網(wǎng)等現象則會(huì )聯(lián)絡(luò )物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行處理。
前臺工作的結束讓我在這一年積累不少經(jīng)驗，我也能夠在工作中牢記自己的職責并獲得了領(lǐng)導的認可，接下來(lái)我要繼續履行好前臺人員的職責從而認真做好自身的工作。
普通員工個(gè)人年終總結 篇6
時(shí)間飛快，一眨眼，一年就過(guò)去了，這一年我按照領(lǐng)導指示，完成了自己的工作，在這年終時(shí)刻為自己的工作做一個(gè)總結，把自己這一年的收獲和不足都記下來(lái)。
一年來(lái)，我工作認真，有良好的工作態(tài)度，盡自己最大的努力去完成領(lǐng)導交代我去辦的事情。不斷的朝著(zhù)新目標前進(jìn)，往更優(yōu)秀的自己前進(jìn)。每天早到公司上班，在上班的時(shí)間里完成好工作，如果有需要加班會(huì )加班把工作做好，盡可能的把一天的工作都做完，不讓工作拖拉。這一年，我勤奮學(xué)習，工作的效率提高，工作能力也在提高。我熱愛(ài)學(xué)習新事物，作為普通員工，我知道自己各方面的能力都是一般的，所以我更加明白自己需要不斷的去提高能力，因此積極參加培訓，把培訓學(xué)到的知識運用到工作上，讓工作做的更加的順利。
這一年，我不斷的改正自己的缺點(diǎn)，讓自己在工作上越來(lái)越得心應手。以前的協(xié)作能力不強，所以在團隊里面時(shí)常拖后腿，在這一年我努力的提高協(xié)作能力，努力融入進(jìn)團隊里，與大家以前共同協(xié)作完成工作，所以本年度我在協(xié)作能力上有不少的提高，也鮮少出現失誤了。以大局為重，舍小我，成全大我，幫助公司建設起來(lái)。時(shí)刻記住公司的理念，時(shí)刻對自己進(jìn)行自我反省，及時(shí)發(fā)現自己犯的錯誤。我也勇于承擔個(gè)人的錯誤，努力去完善自己，讓自己的不足越來(lái)越少。
當然，雖然我這一年里有了很多的進(jìn)步，但是工作中還是有出現一些錯誤的，并不是每一次的工作都做的很好。在xx月的.時(shí)候，我的工作就出現了一次失誤，我在一次給領(lǐng)導遞交文件的時(shí)候，中途有事就把文件放在了一個(gè)角落，因此被打掃衛生的阿姨當作垃圾清理了。后面雖然及時(shí)找回，但是也因為這樣耽誤了領(lǐng)導很多事情，所以也是一次很大的教訓了。從那之后，我是再也不敢隨意放置文件了。
過(guò)去一年，有收獲，也有不足，但是收獲到的顯然要多些，出現的不足之處也讓我吸取教訓逐步的改善自己，幫助自己積累了經(jīng)驗，讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要結束了，迎來(lái)新的一年，我會(huì )更加努力去工作，讓新一年的工作有一個(gè)好的結尾。
普通員工個(gè)人年終總結 篇7
完成的一年工作讓我身心稍微輕松了一些。也是在這個(gè)時(shí)候對自己這一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的反思和總結，了解自己這一年的成長(cháng)和努力，督促自己在新的一年有更好的成長(cháng)和改變。
第一，個(gè)人能力
在完成工作的那一年，我對自己負責的工作越來(lái)越熟悉，能夠更好的應對一切。當然，這一年我工作能力的提升真的很明顯，我也很高興我能在這樣的工作中成長(cháng)和收獲變化。通過(guò)一年的工作培訓，我的工作表現還是比較好的。平時(shí)雖然會(huì )犯小錯誤，但一般都是穩步上升。如今，我能夠在原地完成我應該完成的工作，并在其中做出巨大的成長(cháng)和改變。我從中獲得的是我真正珍貴的東西。
第二、工作態(tài)度
作為一名員工，我總是努力在自己的工作中成長(cháng)，盡可能地反思自己的工作，努力讓自己在工作中成長(cháng)和進(jìn)步。我個(gè)人當然很慶幸自己能在其中成長(cháng)，也很確定自己能收獲這么多，真的能在這份工作中成長(cháng)。至于公司對每個(gè)員工的要求，我是嚴格按照這個(gè)標準來(lái)管理自己的。雖然我可能沒(méi)有做好本職工作，但我也在朝著(zhù)這個(gè)方向努力。
第三，下一年的計劃
即使新的一年即將開(kāi)始，我也很想讓自己在工作中成長(cháng)，在工作中真正努力得到鍛煉，用個(gè)人能力促進(jìn)自己更好的發(fā)展。以后我會(huì )努力更好的成長(cháng)，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學(xué)習更多新鮮的知識。當然，我會(huì )在工作中繼續努力，真正以自己的.工作和個(gè)人能力來(lái)促進(jìn)自己更好的發(fā)展。對于即將到來(lái)的新年，我會(huì )保持不懈奮斗的心，更加努力。對于未來(lái)，我一定會(huì )加倍努力成長(cháng)。我相信通過(guò)我的不懈努力，我可以在公司有更好的發(fā)展，我會(huì )努力讓我的生活更加積極。
面對新的一年，我會(huì )保持認真的態(tài)度，在工作中付出更大的努力，不斷的學(xué)習和鉆研，這樣才能在工作中成長(cháng)和改變。當然，我也更加努力地在工作中促進(jìn)自己的進(jìn)步，真正把這份工作做好，讓領(lǐng)導看到我的變化。
普通員工個(gè)人年終總結 篇8
今年我來(lái)到xx工廠(chǎng)苯酚車(chē)間工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作情況，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力學(xué)習和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù)，同時(shí)工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高�；仡欉@一年來(lái)的工作歷程，現總結如下：
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習過(guò)程中，我深切體會(huì )到，苯酚車(chē)間是一個(gè)講學(xué)習、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、抓住車(chē)間倒班學(xué)習
俗話(huà)說(shuō)“一分耕耘、一分收獲”。進(jìn)廠(chǎng)期間，在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車(chē)間進(jìn)行觀(guān)察和了解。我們一邊觀(guān)察一邊聽(tīng)領(lǐng)導對各條工藝流程的介紹，并認真地作了記錄。后來(lái)深入車(chē)間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿(mǎn)的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學(xué)習工藝技術(shù)，同時(shí)學(xué)習他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車(chē)間實(shí)施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養成“一崗精、兩崗通、多崗能”的目標作為自己的奮斗方向。對于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過(guò)一年的工作學(xué)習，確保了裝置的安全、穩定、滿(mǎn)負荷運轉。
三、抓住車(chē)間每個(gè)四點(diǎn)班的學(xué)習
不斷的學(xué)習，是我不斷進(jìn)步的保障。每班第一個(gè)四點(diǎn)學(xué)習，是車(chē)間組織的車(chē)間級學(xué)習。在課堂上能認真聽(tīng)取兼職教師所講的`內容，并將其與實(shí)際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，努力做到學(xué)以致用。為了確保生產(chǎn)安全、高效進(jìn)行，我積極學(xué)習工廠(chǎng)及車(chē)間的“應知應會(huì )”，注意生產(chǎn)上的細節問(wèn)題。
四、抓住車(chē)間培訓工作的學(xué)習
實(shí)施“車(chē)間級”培訓，車(chē)間建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”的同時(shí)，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進(jìn)一步保證裝置的安全運行，這也使自己在這項工作中也受益匪淺。
加強崗位操作人員的基本技能訓練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開(kāi)展仿真培訓；開(kāi)拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進(jìn)發(fā)展力”的管理理念。使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面”的培訓格局。就是在這種培訓工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，員工的培訓是缺一不可的。
五、要揚長(cháng)避短，不斷完善自己
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種工藝和管理知識，并用于指導實(shí)踐。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，力爭成為學(xué)習型、創(chuàng )新型、實(shí)干型兼備的新世紀人才。
普通員工個(gè)人年終總結 篇9
一年的時(shí)間飛速的流逝了，在不知不覺(jué)的時(shí)候就到了一年的年底了。馬上又要開(kāi)始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方�，F在也為自己這一年的工作做一個(gè)總結吧，再一次的對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧，總結出自己的不足和值得表?yè)P的地方，更好的去開(kāi)啟自己新的一年的工作。
一、以積極的態(tài)度工作
這一年我一直都保持著(zhù)一個(gè)很好的態(tài)度在工作，沒(méi)有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個(gè)工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進(jìn)步，才能夠在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會(huì )認真的去做，努力的完成到最好，在這個(gè)過(guò)程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。
對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時(shí)間的話(huà)我會(huì )對自己的工作進(jìn)行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒(méi)有其它的方法能夠讓自己完成這一個(gè)工作。用這樣的.態(tài)度去工作我才能夠一直都有進(jìn)步，才能夠把工作完成得越來(lái)越好，才提高自己的工作能力。我覺(jué)得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過(guò)的小錯誤也是不少的，但是整體上來(lái)說(shuō)是很值得鼓勵的。
二、以謙虛的態(tài)度工作
雖然自己這一年的進(jìn)步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著(zhù)一個(gè)謙虛的態(tài)度，繼續的去向優(yōu)秀的同事們學(xué)習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒(méi)有做到最好的，只是跟自己比有了進(jìn)步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態(tài)度繼續的去學(xué)習，若是因為自己有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就驕傲的話(huà)，那是一定不會(huì )有什么進(jìn)步了的，反而還會(huì )退步。所以在進(jìn)步的同時(shí)也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展，而不是在有了進(jìn)步之后就開(kāi)始驕傲讓自己開(kāi)始退步。
三、新一年的計劃
在新的一年中自己要努力的學(xué)習，保持一個(gè)好的態(tài)度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進(jìn)行反思，在工作中出現了問(wèn)題要及時(shí)的去向其它的同事請教，不要一直的積累問(wèn)題，這樣會(huì )給我工作帶來(lái)比較大的麻煩的。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時(shí)間。
普通員工個(gè)人年終總結 篇10
不提時(shí)間也不能否定我們走在此時(shí)的時(shí)間感，畢竟一年又這么過(guò)去了�；乜醋约哼@一年的工作，我發(fā)現我不但沒(méi)有被日復一日的工作所淹沒(méi)，反而在平淡的日子里找到了樂(lè )趣點(diǎn)，讓自己慢慢也能夠在自己的工作中找到讓我感到有趣事情了，可以說(shuō)，這份工作越做越喜歡了，做出了嶄新的自己，也做出來(lái)嶄新的成績(jì)。
一、平平淡淡才是真
不得不說(shuō)，在我們公司做到第五年的我，已經(jīng)徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過(guò)去的我，時(shí)常會(huì )幻想著(zhù)自己做著(zhù)不同凡響的工作，收獲著(zhù)異常精彩的人生。在這里做了五年，我才發(fā)現那些幻想是因為不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的平淡如水，可是一年下來(lái)，我也看到自己所做的成績(jì)是我們公司收獲的原因，也是我們公司變成人們心中擁有著(zhù)好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力量！也許我做的事情，一丁點(diǎn)兒都不起眼，可是在我們全公司的合作下，我們的工作卻融入了每一位老百姓的家里，成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的呢？這一年里收獲的榮譽(yù)讓我明白，平平淡淡才是真。
二、平淡中品嘗趣味
在我們公司，是有各種各樣的崗位配合著(zhù)的'，這些崗位盡管都顯得平淡，一點(diǎn)也不起眼，可是卻細細品味下來(lái)，是有別樣的趣味的。我今年的工作，表面上看起來(lái)還是一如既往的平淡，可是我卻發(fā)現所有的事情都和過(guò)去做的完全不一樣了，是一種細微的不易察覺(jué)的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個(gè)豐收年，也可以說(shuō)是我工作這么多個(gè)年頭里的一個(gè)豐收年。我體味到了平淡中的趣味，也體驗到了這些趣味帶給我的歡樂(lè )。這就夠了，我的工作在我的歡樂(lè )中完成了，還給公司帶來(lái)了豐收。還有什么要說(shuō)是不夠的呢？
三、關(guān)于明年的工作
今年是和過(guò)去的每一年一樣完成了我所有的工作了，但還不知道明年會(huì )是怎樣。聽(tīng)我們公司的領(lǐng)導說(shuō)明年我們的工作任務(wù)會(huì )更重，我想說(shuō)，不管工作任務(wù)有多重，既然我選擇了我們公司，既然我做著(zhù)這份工作了，那我就會(huì )努力做好，做出自己理想的成績(jì)，做出讓我們公司更加出色的成績(jì)來(lái)！
普通員工個(gè)人年終總結 篇11
新年即將來(lái)臨，步入xx單位一年以來(lái)，在單位領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以單位利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭單位全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況總結如下：
一、提高個(gè)人修養，端正做人做事態(tài)度 跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力 工作之余，我努力學(xué)習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的'視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度 將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以單位的利益為出發(fā)點(diǎn)，以單位利益的最大化為目標，以單位的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率 要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和單位要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看單位的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和單位良好的形象，因為我從進(jìn)入單位這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立單位形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)單位后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)xx單位在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。
普通員工個(gè)人年終總結 篇12
來(lái)到公司是我的機遇，讓我能夠來(lái)到這么一個(gè)充滿(mǎn)快樂(lè )的地方，在這段工作時(shí)間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個(gè)人都會(huì )遇到困哪，我也不例外，我一開(kāi)始沒(méi)有擺正自己的位置，始終保持著(zhù)以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著(zhù)忐忑的心情，把自己的位置沒(méi)有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長(cháng)一段時(shí)間都沒(méi)有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開(kāi)展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過(guò)，滴落過(guò)，對自己也憤怒過(guò)，感到自己很沒(méi)有，簡(jiǎn)單的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng )傷，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作
工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業(yè)中，我們永遠都是一個(gè)團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個(gè)團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時(shí)候，會(huì )積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽(yù)，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過(guò)團隊工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)單。
三、加強自身的建設
自身強才是關(guān)鍵，不然無(wú)論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學(xué)習培訓期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去，通過(guò)工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習，遇到問(wèn)題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己，通過(guò)不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的.進(jìn)步，讓自己在工作總補足自己的不會(huì )做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時(shí)認真，把工作做細做精，通過(guò)不斷的去工作去總結，把自己在工作的問(wèn)題，解決，工作時(shí)堅守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著(zhù)投建�；�，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過(guò)程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現問(wèn)題，在今后的工作里，我還會(huì )一直按當前的工作方式工作。
普通員工個(gè)人年終總結 篇13
在辭舊迎新之際，回顧過(guò)去一年的工作流程，總結過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗教訓，有利于在今后的工作中揚長(cháng)避短,把工作做得更好。從領(lǐng)導層那里，我體會(huì )到了奉獻和關(guān)懷。從我的同事那里，我學(xué)到了勤奮和自律。忙碌而充實(shí)是我對今年工作的總結。
我負責數據管理。隨著(zhù)行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益激烈，我對資料員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，這必然促使我以更加嚴謹的工作態(tài)度和更加強烈的責任感投入工作。本項目的`主要工作是收集、整理和管理樁基、承臺、墩柱和連續梁工程，認真處理施工過(guò)程中的變更協(xié)商、監理通知的答復和其他相關(guān)數據的檢驗、甲方聯(lián)絡(luò )單的收發(fā)；監理人及其分包商，以及項目圖集和規范的分發(fā)管理。盡可能與甲方、監理和各單位合作，在施工過(guò)程中更好地協(xié)助項目管理人員和項目相關(guān)人員，向他們提供所需的數據并做類(lèi)似的工作。
在數據管理中，數據工作似乎很容易，但事實(shí)上，這是瑣碎和繁瑣的。把它做好并不容易。收集和保管公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件和會(huì )議文件，對未分類(lèi)整理的文件進(jìn)行分類(lèi)整理，放入文件夾，便于文件查閱。做好各類(lèi)文件、圖紙的發(fā)放、流轉和傳遞工作，對原始文件進(jìn)行歸檔。根據項目部的規定，文件由相關(guān)部門(mén)分發(fā)、傳閱和傳遞。接收部門(mén)在原始文件上簽字確認，并對原始文件進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，負責工程資料的保管。驗證工程數據的完整性，修復、切割和折疊起皺、損壞和不平的文件，使其盡可能保持整潔和統一。根據數據程序，文件和數據應根據數據的內容特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，屬于同一卷的數據應裝訂在文件箱中并存儲在機柜中。并定期檢查文件，跟蹤丟失文件并找出原因。要求工程資料填寫(xiě)認真，字跡工整，裝訂整齊，一目了然，便于日后檢查歸檔。登記下發(fā)項目部規范、圖集及變更、注銷(xiāo)通知單。公司OA平臺的日常信息溝通和受控文件下載管理。
這一年我學(xué)到了很多經(jīng)驗和知識，在與他人的溝通和溝通方式上也取得了很多進(jìn)步。通過(guò)總結過(guò)去一年的工作，我通過(guò)在工作中多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，進(jìn)一步提高了自己的工作技能，比去年提高了一步，通過(guò)今年多次上級部門(mén)檢查驗收，在數據和工程結算中暴露出許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這為我們指明了改進(jìn)的方向，從而推動(dòng)和提高數據管理的整體水平。同時(shí),還要認真學(xué)習標準程序和有關(guān)文件,掌握專(zhuān)業(yè)知識,提高工作能力,增強責任感,及時(shí)做好個(gè)人工作。盡管存在上述缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)并不能掩蓋缺點(diǎn)。找出工作中的不足，在今后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我會(huì )不斷總結和反思，不斷鞭策自己，充實(shí)自己的精力，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為了適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展
普通員工個(gè)人年終總結 篇14
屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年里，我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項目，現在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調整心態(tài)，一切看起來(lái)復雜的事情就會(huì )變得簡(jiǎn)單容易了，預算是每一個(gè)項目重要的一個(gè)環(huán)節，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的`一種延續，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。預算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問(wèn)題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )樂(lè )在其中，也會(huì )給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知受力。當然，隨著(zhù)工作的深入，設計創(chuàng )新，還有更多新知識等著(zhù)我去學(xué)習，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知受力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無(wú)可挑剔的預算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現問(wèn)題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì )寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總室在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論勝作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)寬容，開(kāi)始不那么斤斤計較了，我發(fā)現我比以前快樂(lè )了，覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位x造價(jià)咨詢(xún)公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
普通員工個(gè)人年終總結 篇15
最近公司陸陸續續招了一批新員工，送到各店的不同柜組培訓實(shí)習，今年的新人培訓較往年的區別是：由以往的“順其自然”改為“一對一”教習，這樣的培訓模式最大的優(yōu)點(diǎn)是：讓老員工有壓力同時(shí)更能留住新員工，不像以往，有的柜臺培訓新人，來(lái)三個(gè)能留住一個(gè)就不錯了。
能招到一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員并不容易，除了新人自身素養好，愛(ài)學(xué)習，接收能力強外，帶他們進(jìn)入這個(gè)團隊的人對于新員工職業(yè)生涯的“第一步”來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。每個(gè)新員工面對新的工作都是充滿(mǎn)著(zhù)激情，尤其是那些剛出校園步入社會(huì )的的人來(lái)說(shuō)，其內心的火熱程度比夏天的太陽(yáng)還要炙熱，但是，隨新鮮感而來(lái)的是他們對陌生環(huán)境以及工作的挑戰感甚至恐懼感，因此，作為一名店長(cháng)應親自加入到培訓新人的隊伍中去，并起著(zhù)主導作用，和公司指定的培訓人員相結合，幫助新人走好進(jìn)入公司職業(yè)生涯的“第一步”。
這種模式比較適用于大家電（電視，冰箱，空調，洗衣機等），一般新人都有七天的`試用期，這七天能順利通過(guò)的話(huà)，基本是沒(méi)問(wèn)題的。
七天的試用期，制定好每天的培訓計劃，邊引導，邊培訓，定能達到事半功倍的效果。
第一天由公司指定的人員對新人進(jìn)行產(chǎn)品的基礎知識培訓，打好入門(mén)的第一步，并觀(guān)察新人對產(chǎn)品知識的接受能力和興趣，不需要講的面面俱到，但要把握重點(diǎn)。第二天讓新人對第一天的學(xué)習進(jìn)行總結，不懂的要加強，并給予適當的鼓勵，讓其充滿(mǎn)信心！并引導新人將學(xué)到的產(chǎn)品知識組織成自己的語(yǔ)言并能表達出來(lái)，做到這一點(diǎn)，后面的要學(xué)就容易得多，接著(zhù)選一個(gè)有代表性的機型（代表性的機型功能比較強大，能覆蓋很多普通機型）指導新人學(xué)習，請他提出不懂的問(wèn)題并一一解答，為第三天的產(chǎn)品講解作準備。第三天是關(guān)鍵的一天，先由培訓人員系統的講解，再鼓勵新人自己講，能開(kāi)口就是好事，循序漸進(jìn)的學(xué)習和講解能進(jìn)一步加強新人的信心。第四天是新人復習的一天，枯燥的產(chǎn)品知識和陌生的工作環(huán)境也許會(huì )讓他們有點(diǎn)茫然，想把產(chǎn)品講到最好，卻又有點(diǎn)力不從心，這時(shí)的新人需要的不是產(chǎn)品知識，而是更多的鼓勵和信心，怎么辦？換個(gè)老師唄！如果由店長(cháng)或柜長(cháng)親自來(lái)教習，在互動(dòng)學(xué)習的過(guò)程中，新人一定會(huì )信心十足，學(xué)的更有激情。被重視的感覺(jué)和動(dòng)力可不能小看��！第五天就比較輕松了，因為有了之前的學(xué)習基礎，今天就可以系統的了解下其它的產(chǎn)品了，萬(wàn)變不離其中，只要把各產(chǎn)品之間的區別搞清楚就行，學(xué)習是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是靠日積月累的。第六天就讓新人在輕松愉快的環(huán)境下學(xué)習公司的企業(yè)文化和勞動(dòng)制度，做到“知己知彼”。到了第七天，恭喜！檢驗我們的勞動(dòng)成果的時(shí)候了終于到來(lái)了，新朋友，勇敢的跨出第一步，向目標前進(jìn)吧！
普通員工個(gè)人年終總結 篇16
xx年xx月以來(lái)，在xx公司的正確領(lǐng)導下，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶(hù)，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)，獲得上級領(lǐng)導和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫xxx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年xx月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)螤I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團隊經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團隊經(jīng)理。
二、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來(lái)，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)
我現在主要負責安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區“xx、xx、xx和xx車(chē)行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。
1、始終堅持以客戶(hù)為中心，嚴格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負責”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
2、徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范行為，認真落實(shí)支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶(hù)關(guān)系。
3、針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏(yíng)得客戶(hù)由衷的.贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶(hù)，持續推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，其中xx為110萬(wàn)元，xx為110萬(wàn)元，至今每個(gè)月實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過(guò)去的一年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。今后，我要更加努力學(xué)習，提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng )新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，促進(jìn)支公司健康持續發(fā)展。
普通員工個(gè)人年終總結 篇17
彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jì)。但是，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來(lái)，為了總結過(guò)去，揚長(cháng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現將xx年度的工作情況總結如下：
一、思想方面
我在思想上嚴以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團結合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習的榜樣。一年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項規章制度，服從部門(mén)的各項工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習，以他們?yōu)榘駱�，做到�?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀律方面
今年以來(lái)，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬。
四、本人今后的努力方向
回顧這一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習不夠。當前，以便捷交通為基礎的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現。
針對以上的問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過(guò)對國家法律、法規以及相關(guān)政策的深入學(xué)習，增強分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的'工作。時(shí)刻用徐總的話(huà)為行動(dòng)指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
每個(gè)人的生活總在執著(zhù)和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！
普通員工個(gè)人年終總結 篇18
xx年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過(guò)去半年的培訓和工作進(jìn)行總結：
首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習的一個(gè)月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(cháng)，在副組長(cháng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習氛圍，積極參加各項活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了培訓任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓，我學(xué)習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入永前支行見(jiàn)習的兩個(gè)月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習，我才真正成長(cháng)為一名獨立的`柜員。永前支行地處社區中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點(diǎn)：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì )造成不必要的損失。即使長(cháng)時(shí)間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度的蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會(huì )用微笑回報你。第三，堅持學(xué)習，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì )認為是銀行的用人不當，進(jìn)而會(huì )對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶(hù)群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì )有所提高。
普通員工個(gè)人年終總結 篇19
記得當初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門(mén)外漢,現在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑,正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事的學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結和回顧�？偨Y過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準備。
回首過(guò)去的時(shí)間里，領(lǐng)導給了很多機會(huì )，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)�；仡欁约阂荒陙�(lái)的工作歷程，作為一名員工，我對自己的工作是基本滿(mǎn)意的。根據自己工作中的體會(huì )，我認為做好一名合格稱(chēng)職的員工應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好一個(gè)員工的第一要求，也是員工應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，OVD工作細節多，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證工作的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現工作可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。由于領(lǐng)導，舒服經(jīng)常提醒我要認真細心，這些錯誤都在一開(kāi)始就發(fā)現并做了處理，很好的進(jìn)行了解決.回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯誤不被發(fā)現的`話(huà)，就會(huì )造成很多損失�？上攵�。我覺(jué)得作為我們員工只有從內心深處清醒的認識到，在工作中要認真地去核對資料，監控。及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
普通員工個(gè)人年終總結 篇20
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專(zhuān)業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做話(huà)務(wù)員工作人員。
電信話(huà)務(wù)員人員最重要的是不用直接和客戶(hù)之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀(guān)，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層話(huà)務(wù)員工作�，F對自己全年的工作總結如下：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為話(huà)務(wù)員人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的'安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為電信基層話(huà)務(wù)員人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的工作方式，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì )在今后的工作中繼續的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!
普通員工個(gè)人年終總結 篇21
回顧20年的工作和生活，我感受到了過(guò)去一年中公司和周?chē)税l(fā)生的巨大變化。公司的項目越來(lái)越多，我身邊的同事也在不斷進(jìn)步，朝著(zhù)同樣的目標努力。新的一年來(lái)了，帶來(lái)了新的挑戰。當我們準備以新的面貌迎接新的一年時(shí)，我們不會(huì )忘記回顧和總結過(guò)去一年所做的工作�，F在，我對今年的工作做如下總結；
1、考勤管理
員工考勤表和請假表的日常處理。出差人員根據公司返回的考勤數據審核報銷(xiāo)費用。根據出勤數據審核員工的票價(jià)和膳食津貼。每月根據考勤明細認真做好考勤統計，為工資的制定和發(fā)放提供依據，并根據考勤統計結果發(fā)布考勤報告。根據每月出勤情況進(jìn)行統計，作為定期考核、年終優(yōu)秀考核、年終獎金計算的依據
2、人事檔案管理
當新員工進(jìn)入工作崗位時(shí)，應通知其準備所需的人事資料，并根據員工帶來(lái)的人事檔案建立人事檔案。建立員工名冊和人員賬戶(hù)，確保電子賬戶(hù)與紙質(zhì)文件一致。負責管理和保管集團公司及其子公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。整理集團公司及其子公司的離職檔案，并放入檔案室。人員賬戶(hù)匯總表已更新。根據領(lǐng)導指標和要求，增加人員編制、增減比例等欄目。集團公司及其子公司的.員工名冊中也增加了人員配置欄，這為人員的招聘和審核帶來(lái)了方便
3、招聘和儲備工作
了解各部門(mén)新崗位的管理及各部門(mén)人員需求。根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性地合理招聘員工，配備了各種崗位。通過(guò)廣泛發(fā)布招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、張貼招聘廣告等一系列切實(shí)可行的方式招聘人才。為了更好地滿(mǎn)足集團公司快速發(fā)展的需要，有效提升公司人才儲備，滿(mǎn)足公司戰略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，構建公司人才梯隊，為員工提供發(fā)展提升的平臺。集團公司根據《人才儲備管理辦法》的相關(guān)要求，發(fā)布《人才儲備管理辦法》，建立人才儲備銀行；
4、培訓工作
為適應公司快速發(fā)展的需要，建設一支高素質(zhì)、高效、高執行力的團隊，使新員工了解、理解和認可公司的職業(yè)和企業(yè)文化，每月組織新員工入職培訓。為了加強管理，提高同事的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，滿(mǎn)足公司的用人需求和員工的個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知識和業(yè)務(wù)技能培訓。為了跟蹤培訓的實(shí)施情況，我部每月都會(huì )到培訓部參加培訓
目前各部門(mén)對培訓重視不夠，公司培訓管理體系的約束力不強。因此，各部門(mén)可隨意安排培訓課程，以配合培訓；培訓方法單一，以課堂教學(xué)為主，效果不明顯；預計公司明年將成立一支由培訓專(zhuān)家和培訓師組成的專(zhuān)門(mén)團隊，使員工有機會(huì )外出接受培訓和外部講師培訓
普通員工個(gè)人年終總結 篇22
時(shí)光飛逝，X年很快就要過(guò)去了，從X月中旬至今，我已經(jīng)在X工作了X個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。
X是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了X這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的`被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結束的X年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的X年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對X年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在X年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的X公司！
普通員工個(gè)人年終總結 篇23
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動(dòng)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動(dòng)人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總如下。
一、工作總結
1.做好熱線(xiàn)投訴處理工作。做好熱線(xiàn)投訴處理工作，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識是高效準確地解決投訴問(wèn)題的.關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業(yè)務(wù)知識有了更全面的了解，并通過(guò)SQL語(yǔ)句的學(xué)習，掌握了常用語(yǔ)句，通過(guò)自己的學(xué)習和積累，現在能較好的解答前臺同事的疑問(wèn)，能較快速的查詢(xún)用戶(hù)投訴的問(wèn)題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監控作業(yè)。監控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監控崗位的主要職責是監控各個(gè)系統，保證系統的正常運行，遇到問(wèn)題要及時(shí)上報相關(guān)技術(shù)人員，必要時(shí)需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過(guò)任何一個(gè)可疑的告警。在這一年中，監控小組成員齊心協(xié)力，對原本雜亂無(wú)章的監控工作重新進(jìn)行了梳理，并制定了嚴格的監控規范，讓監控工作進(jìn)行的有條不紊，也減輕了大家許多監控中遇到的不必要的麻煩。
3.協(xié)助完成周報等熱線(xiàn)投訴分析問(wèn)題。投訴周報的總分析，有助于及時(shí)發(fā)現處理投訴工作中存在的問(wèn)題，改正工作中出現的問(wèn)題，分析熱點(diǎn)投訴問(wèn)題，及時(shí)解決系統存在問(wèn)題和提高用戶(hù)感知。
4.參加班組會(huì )議和部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，定期組織業(yè)務(wù)知識的培訓是十分必要的。參加班組會(huì )議和部門(mén)培訓會(huì )議，實(shí)現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問(wèn)題分析
1.業(yè)務(wù)總類(lèi)較多，許多問(wèn)題還需依靠相應技術(shù)人員協(xié)助查詢(xún)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業(yè)務(wù)流程沒(méi)有一個(gè)全面的了解，導致有時(shí)定位問(wèn)題不準確，在查詢(xún)問(wèn)題過(guò)程中走了許多彎路。
2.個(gè)人在業(yè)務(wù)知識方面還是比較欠缺，需要及時(shí)更新自己的知識，主動(dòng)學(xué)習積累知識。要向老同事虛心請教，并學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)自己掌握的知識，快速定位解決問(wèn)題。
三、工作心得及工作計劃
過(guò)去的一年，是收獲頗多的一年。在過(guò)去的一年里，在工作中不僅收獲了知識，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長(cháng)。新的一年，我將繼續以積極認真的態(tài)度對待工作，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，并有意識的多學(xué)習各個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的更多知識，在業(yè)務(wù)學(xué)習中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業(yè)務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行更深入的學(xué)習，可以自行查詢(xún)和了解更多系統方面的知識。在做好本職工作的同時(shí)爭取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習和收獲更多知識。
普通員工個(gè)人年終總結 篇24
回顧過(guò)去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開(kāi)年都面臨著(zhù)人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(cháng)的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難。今年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車(chē)間缺少技術(shù)輔導員，我主動(dòng)承擔了此項工作，并積極配合縫紉車(chē)間進(jìn)行技術(shù)輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。
在20xx年xx月為了迎接《xx現場(chǎng)核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《xx工藝單》《xx檢驗報告》等等，終于于xx年xx月xx日以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了xx級信用企業(yè)。接著(zhù)為申報《xx體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機會(huì )完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題，以前面，輔料庫長(cháng)期以來(lái)只記流水賬，面輔料入庫和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車(chē)間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規的'交接手續，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車(chē)間收發(fā)裁片給縫紉車(chē)間無(wú)臺賬，以及各項單據填寫(xiě)涂改，不簽全名的問(wèn)題嚴重。在此項工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過(guò)專(zhuān)家的認可。xx年11月11日又迎來(lái)了《xx體系認證》升級工作，經(jīng)過(guò)兩天緊張的工作，順利通過(guò)。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺階。雖然取得了這些成績(jì)，但是我深知我們企業(yè)存在的問(wèn)題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。
我們企業(yè)一直以來(lái)是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年xx月在楊總的思路引導下，我積極配合開(kāi)發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導，工藝的指導到生產(chǎn)配置的機械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為，多打聽(tīng)多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開(kāi)發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jì)。
一年的工作就這樣結束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒(méi)有出現過(guò)重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績(jì)，但是還有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng )新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì )努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強責任感，及時(shí)做好各項工作，不斷的總結與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提高自身素質(zhì)，適應企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。
普通員工個(gè)人年終總結 篇25
20年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司整體工作思路和工作重點(diǎn)，不斷提高工程監理水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著(zhù)嚴格監督、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的精神，經(jīng)過(guò)一年的努力，基本實(shí)現了今年的工作目標。作為監理公司的一員，我向領(lǐng)導匯報今年的工作和學(xué)習情況如下：
1、現場(chǎng)工作總結：
1）在工程實(shí)施過(guò)程中，掌握工程設計圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)，確定控制目標，參照本工程各專(zhuān)業(yè)的施工規范和質(zhì)量檢驗標準，滿(mǎn)足工程需要。審查進(jìn)入現場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)施工單位的資質(zhì)和方案
2）注意進(jìn)場(chǎng)材料、構配件的檢查驗收，要求施工單位在進(jìn)場(chǎng)材料上加蓋出廠(chǎng)合格證，及時(shí)向監理部門(mén)報告進(jìn)場(chǎng)材料的外觀(guān)檢查和質(zhì)量證明書(shū)審核情況，并在合格材料提交資料上簽字審核。承包商應立即將不合格材料運出現場(chǎng)，不得使用。同時(shí)，對監理過(guò)程中使用的材料進(jìn)行跟蹤和監督，防止承包商使用劣質(zhì)材料和更換梁柱
3）對隱蔽工程及關(guān)鍵部位的施工進(jìn)行現場(chǎng)監理，并要求監理人員做好現場(chǎng)監理記錄。嚴格要求承包商分項工程施工報驗手續，避免項目實(shí)體與資料脫節，確保施工進(jìn)度與資料同步。對施工過(guò)程中存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度問(wèn)題，先進(jìn)行口頭溝通，再進(jìn)行書(shū)面要求和跟蹤，最后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議予以解決。組織召開(kāi)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度專(zhuān)題會(huì )議，協(xié)調現場(chǎng)相關(guān)人員每周對施工現場(chǎng)進(jìn)行重大安全檢查；
4）與施工單位密切配合，對施工單位提前編制的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行審查，對施工單位不合理的工藝安排提出意見(jiàn)，并經(jīng)業(yè)主協(xié)商同意后要求合理調整，為使進(jìn)度計劃滿(mǎn)足實(shí)際工程的需要，每一工種在施工前都必須建立樣板間，經(jīng)我監理部門(mén)和業(yè)主檢查驗收合格后，方可進(jìn)行大面積施工，同時(shí)形成書(shū)面記錄。施工過(guò)程中各單項工程數量的'完成情況應是眾所周知的，并應將每個(gè)已完成的工程報告給業(yè)主確認
2、存在的不足和建議
�。�1）在工作過(guò)程中，我發(fā)現我的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的局限性，以及知識的缺乏。如下所示：
1）一些詳細驗收規范和強制性規定的界限不明確
2）在工作中，有許多口頭指示給施工單位
3）與施工方溝通不足，導致監理工作十分被動(dòng)。在未來(lái)的工作中，項目進(jìn)度的控制也應從實(shí)施開(kāi)始，以避免進(jìn)度與實(shí)體之間的脫節。同時(shí)，加強安全生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和積累，滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的需要
�。�2）建議公司適時(shí)組織更多有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員對我司監事進(jìn)行培訓，提高監事的專(zhuān)業(yè)水平
3、下一步工作計劃和經(jīng)驗：
作為一名監理工程師，我作為一名工程師已經(jīng)工作了很長(cháng)時(shí)間，在工作中還存在很多不足之處。今后，我將更加嚴格要求自己，努力學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好地完成監理工作；
普通員工個(gè)人年終總結 篇26
我于20xx年x月份通過(guò)應聘，有幸成為永康電子的一名生產(chǎn)人員、在此，感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
在工作的這半年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，使我得到了一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)良好的發(fā)展機遇、回顧半年的工作，主要總結匯報以下三個(gè)方面：
首先，工作中的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、規范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，我們需要將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。
2、這一大半年來(lái)，雖然通過(guò)我們的努力能及時(shí)完成各項任務(wù)，但也存在一些不足，在一些細節工作中不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的機紀律未得到有效的控制�？傊�，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有一定的差距。
3、可以計劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓，如先系統的崗前培訓，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，但應該有一個(gè)考核機制來(lái)約束大家，應該有質(zhì)與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態(tài)中來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩一樣的來(lái)面對。
其次，自身存在的問(wèn)題及改正措施：
1、個(gè)人情緒控制稍差，在遇事時(shí)容易沖動(dòng)，缺乏冷靜，不過(guò)不會(huì )把負面情緒帶到工作中，仍然會(huì )盡全力完成工作。今后工作中，要學(xué)會(huì )沉穩應對各種突發(fā)及各類(lèi)日常事項，積極向上的與別人溝通問(wèn)題以達到圓滿(mǎn)的解決；
2、對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉，對于各類(lèi)設備的工藝流程不精通。故要求自己在平時(shí)要多看工藝流程及熟練各類(lèi)設備，避免因不熟悉設備導致報表的數據出現大的誤差以及其它工作方面出現大的失誤。同時(shí)也希望公司領(lǐng)導能給我更多的學(xué)習機會(huì )。
最后，20xx年工作計劃：
新的一年對自己要有新的目標和要求，在今后的`工作中，我會(huì )更加努力，不辜負領(lǐng)導對我的信任。
1、認真執行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學(xué)習技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，更好的完成公司和車(chē)間交給的各項工作任務(wù)。
3、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見(jiàn)性防范、做好不合格品的控制，采取糾正措施。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展做出應有貢獻！
普通員工個(gè)人年終總結 篇27
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx年轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面
自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的.努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。
今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行兩票三制能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
三、工作改進(jìn)
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
普通員工個(gè)人年終總結 篇28
在過(guò)去的一年時(shí)間里，柜臺的工作內容沒(méi)有太多變化，依然以開(kāi)戶(hù)，檔案掃描，系統測試，股票機發(fā)放，客戶(hù)咨詢(xún)等內容為主，現將上半年工作情況總結如下：
1. 柜臺業(yè)務(wù)方面，20xx年截止7月22號，共開(kāi)戶(hù)561戶(hù)，經(jīng)辦開(kāi)戶(hù)操作212筆，客戶(hù)檔案采集掃描1422件，客戶(hù)聯(lián)合身份信息修改7筆，開(kāi)通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉戶(hù)業(yè)務(wù)受理 筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來(lái)完成，均未出現差錯。
2. 股票機發(fā)放方面，20xx年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來(lái)股票機 部，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶(hù)資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶(hù)資產(chǎn)在9萬(wàn)-20萬(wàn)之間，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一。
3. 在系統測試方面，20xx年上半年，參與并配合總部柜臺系統測試13次，其中深交所全網(wǎng)及電話(huà)委托程序升級測試6次，上交所報盤(pán)升級測試4次，滬深交易所集中交易系統應急演練1次，單客戶(hù)多銀行存管業(yè)務(wù)上線(xiàn)測試一個(gè)月，代辦股份轉讓系統測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時(shí)上傳測試報告，保障了系統的有效運行和正常運轉。
4. 四月份為了完善客戶(hù)經(jīng)理CRM系統客戶(hù)增加情況，配合綜合部規范客戶(hù)資料，自查并整理客戶(hù)簽署的《客戶(hù)知情確認書(shū)》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶(hù)經(jīng)理名下客戶(hù)資料的完整性。
5. 個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面，上半年客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做的不理想，共開(kāi)戶(hù)9戶(hù)，客戶(hù)資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。
從以上幾個(gè)方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作做的很不夠，在接下來(lái)的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：
第一， 在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶(hù)簽約及時(shí)錄入，客戶(hù)信息及時(shí)反饋，客戶(hù)試用結束后，傭金及時(shí)調整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶(hù)充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二， 由于上半年代辦股份轉讓系統也就是新三板的`業(yè)務(wù)一直處于測試階段，估計下半年通過(guò)幾次測試后，會(huì )有上線(xiàn)的可能。做好新三板上線(xiàn)前的準備工作，認真學(xué)習和熟悉新三板上線(xiàn)后的操作流程，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三， 努力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，合理使用公司現有的服務(wù)和政策，通過(guò)朋友介紹，客戶(hù)轉介紹的方式，開(kāi)發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高開(kāi)戶(hù)數量，提升資產(chǎn)水平。
普通員工個(gè)人年終總結 篇29
我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶(hù)，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且，在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶(hù)，設身處地的替客戶(hù)著(zhù)想，真心真意為客戶(hù)服務(wù)。為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長(cháng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的`目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負責盡力把工作做到最好。
展望新的一年，我因為網(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足！
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