經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結，希望對大家有所幫助。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結1

　　時(shí)光飛逝，轉眼間都已成了過(guò)去式，又到了一年的年尾，乘著(zhù)這次的總結報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來(lái)的工作任務(wù)。

　　xx年，隨著(zhù)xx公司的運轉正常，x區的銷(xiāo)售工作面臨著(zhù)巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng)，是擺在銷(xiāo)售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我經(jīng)過(guò)認真詳細的摸底，確立了"內部夯實(shí)管理、外部開(kāi)拓市場(chǎng)、控制應收賬款"的工作思路，細化管理，完善制度，改善流程，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強監控，較好的完成了上半年的銷(xiāo)售工作。上半年共完成銷(xiāo)量x萬(wàn)噸；各品種水泥綜合單價(jià)為x元/噸，相比預算少7元/噸，降低了x元/噸；應收賬款余額x萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額x萬(wàn)元）。

　　一、內部夯產(chǎn)管理

　　應當說(shuō)，原先銷(xiāo)售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執行力不強等等。我針對以上情景，制訂了《銷(xiāo)售合同管理辦法》、《銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績(jì)效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，經(jīng)過(guò)對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。

　　建立了周例會(huì )、月例會(huì )制度，使內部溝通協(xié)調高效，問(wèn)題得以及時(shí)解決。建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情景及時(shí)預警，起到良好的`效果。對核算、信用風(fēng)險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時(shí)，于xx月份，對營(yíng)銷(xiāo)公司機構重新進(jìn)行調整，對營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調整，并對部分人員進(jìn)行調整，使內部管理有效、高效。

　　經(jīng)過(guò)各種措施，提高了部門(mén)人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作等等。

　　二、外部開(kāi)拓市場(chǎng)

　　由于xx公司在完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線(xiàn)的相繼開(kāi)工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷(xiāo)售部帶來(lái)莫大的挑戰。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷(xiāo)量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力。

　　要求各辦事處建立《現有客戶(hù)、潛在客戶(hù)動(dòng)態(tài)表》、《競爭對手動(dòng)態(tài)表》，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)，為決策供給依據；根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調整貼合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)政策；密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確�，F有客戶(hù)不流失；加強市場(chǎng)信息、客戶(hù)資源的調研，全力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，上半年共新增客戶(hù)xx個(gè)，合計銷(xiāo)量xx萬(wàn)噸；要求各辦事處加強市場(chǎng)調研、競爭對手調研工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

　　三、控制應收賬款

　　首先，根據《信用風(fēng)險管理辦法》對客戶(hù)進(jìn)行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過(guò)制訂相關(guān)規定以及加強績(jì)效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不一樣賬齡，采取不一樣的策略，并且職責到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時(shí)的預警并解決。

　　對于我來(lái)講是學(xué)習的一年，隨著(zhù)公司新增產(chǎn)能不斷擴大，將是充滿(mǎn)挑戰的一年，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導制定的整體戰略思想，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團結協(xié)作本事，強化工作流程，做好銷(xiāo)售工作中的每一項環(huán)節，為我公司的可持續發(fā)展貢獻自我的力量！

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結2

　　時(shí)間很快，工作也很快，但時(shí)間不會(huì )因為工作而等我，因此我一定會(huì )上去，不會(huì )讓自身工作的越來(lái)越遠。很多時(shí)候，工作中對自身的要求很高，我無(wú)法適應，對自身要求不高的時(shí)候就會(huì )抱怨自身的缺點(diǎn)。這段時(shí)間的工作教會(huì )了我很多道理。我的工作中不但有一些好的東西，而且我們努力工作時(shí)也不會(huì )后悔。作為一個(gè)公司的普通員工，對自身的工作一直很?chē)栏�，這也是公司的要求。要做一個(gè)要求高的員工，努力建設公司，我會(huì )在這次工作后總結自身。

　　一.首先，與企業(yè)同舟共濟，堅持專(zhuān)業(yè)的職業(yè)和使命

　　既然我們選擇了這份工作，就沒(méi)有理由不做好它。在一個(gè)人的一生中，除了休息時(shí)間和沒(méi)有勞動(dòng)能力的時(shí)間外，大部分休息時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的�？梢哉f(shuō)，工作等于一個(gè)人生命的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能從理想的高度看待自身的工作，不能熱情地工作，那他成功的機會(huì )是非常渺茫的。對于絕大多數有上進(jìn)心的員工來(lái)說(shuō)，工作絕對不但僅是為了生存，更是一種天職，一種神圣的使命。

　　但現實(shí)中，人們經(jīng)常聽(tīng)到被忽視、沒(méi)有被安排好工作、沒(méi)有拿到高薪、沒(méi)有被重視等抱怨。其實(shí)你有沒(méi)有認真的審視過(guò)自身：真的應該把自身放到自身認為重要的位置，拿到自身期望的薪水，得到別人的關(guān)注嗎？不勞無(wú)獲，沒(méi)有什么是理所當然的。不付錢(qián)，就沒(méi)理由要。當你向企業(yè)伸手，向領(lǐng)導要這個(gè)要那個(gè)的時(shí)候，你有沒(méi)有認真審視自身，為企業(yè)付出了什么？你是以企業(yè)為家，與企業(yè)同呼吸共命運，一心一意做好自身的工作嗎？如果沒(méi)有，那你就沒(méi)有資格去責怪別人，想責怪也只能責怪自身；如果不是，那就放棄抱怨，積極上進(jìn)，努力培養主人翁意識，熱愛(ài)自身的企業(yè)，熱愛(ài)自身的工作，竭盡全力，盡可能發(fā)揮自身的才能，為企業(yè)多做貢獻。我相信有一天，每個(gè)人都會(huì )看到你的努力，你會(huì )得到你期望的一切。

　　二.堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)

　　企業(yè)是嚴格的組織，不是自由組合。它是組織、紀律、制度和目標的綜合體。在這個(gè)組織中，個(gè)人不能也不會(huì )被允許自由散漫和不服從管理。服從是天職，也是一個(gè)企業(yè)對員工的基本要求。即使你接受不了領(lǐng)導在你心里的某種安排，你也要告訴自身丟掉不滿(mǎn)，因為企業(yè)里不止你一個(gè)人，是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習慣于從自身的角度出發(fā)，往往先考慮自身。你所看到的，你所關(guān)注的，可能只是你自身的利益，或者是你所在群體的`利益，有較大的局限性；領(lǐng)導不一樣。他考慮的是大局和整體。因此，我們必須不折不扣地執行領(lǐng)導交給的任務(wù)。很多時(shí)候，很多我們一開(kāi)始無(wú)法理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，回到路上，義無(wú)反顧的走。原本無(wú)法理解的事情往往可以很好的理解，從而激發(fā)個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，反之，有助于工作任務(wù)的順利完成。

　　三，高標準，嚴要求，刻苦訓練專(zhuān)業(yè)技能，努力提升自身能力

　　“如果一個(gè)工人想做好工作，他必須首先磨利他的工具”。也就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。我還記得大學(xué)時(shí)老師對我們說(shuō)過(guò)的話(huà)：“關(guān)系是一個(gè)泥飯碗，會(huì )碎；文憑是鐵飯碗，會(huì )生銹；技巧就是一個(gè)金飯碗，會(huì )欣賞�！碑斀裆鐣�(huì )，競爭越來(lái)越激烈，什么都需要技能�，F代企業(yè)最需要、最緊缺的是技術(shù)型員工，即有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際工作中，對待自身和工作都要高標準、嚴要求。不要滿(mǎn)足于自身掌握的東西。世界變化較大，多變，瞬息萬(wàn)變。努力尋求更好、更快、更有效的專(zhuān)業(yè)技能和技能來(lái)提升自身的競爭力。只有這樣，你才能創(chuàng )造更好的成績(jì)，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。

　　四，努力培養團隊精神，善于團隊合作，樂(lè )于與人合作

　　現代社會(huì )，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細化，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的前提下，單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作越來(lái)越重要。團隊的力量遠遠大于個(gè)人天賦的力量。因此現代企業(yè)雖然有一套嚴格的招聘員工的標準，但最重要的條件是要有團隊精神。即使這個(gè)人是天才，如果他的團隊精神差，沒(méi)有企業(yè)愿意用這種人。不能與同事合作，沒(méi)有團隊意識的人，即使能力很好，也無(wú)法在工作中發(fā)揮優(yōu)勢。甚至因為他們自大，排斥別人，就會(huì )把事情搞得更糟。能力再強，總有達不到的地方，團結就是力量。團隊成員可以取長(cháng)補短，真誠合作，會(huì )把事情做得更好，甚至會(huì )得到意想不到的結果。這就是112的真相。

　　五.自信、樂(lè )觀(guān)、積極

　　現實(shí)生活中，我們之因此半途而廢，不是因為失敗而放棄，而是因為失去信心而失敗。創(chuàng )造奇跡的人不是依靠最初的勇氣，而是依靠自信和樂(lè )觀(guān)的精神。在這種精神的支撐下，一步一步，最終會(huì )到達成功的巔峰。人的敵人不是別人，而是自身，一切都不會(huì )一帆風(fēng)順。如果你在馬平川，總會(huì )有這樣或那樣的困難阻止我們前進(jìn)。不要被設想的困難嚇倒。相信自身，鼓勵自身，有戰勝困難的決心和勇氣。如果你今天沒(méi)有做的事情，你可能永遠不知道在給自身施加一些壓力后你能做什么。一個(gè)人感到最自豪的是做最難的事情。一個(gè)人要自信但不自負，要執著(zhù)但不死板。人生一定要負重前行，一步一步慢慢走，穩扎穩打�？傆幸惶�，你會(huì )發(fā)現你是最遠的人。

　　六.謙虛謹慎，戒驕戒躁，敢于創(chuàng )新，敢于挑戰

　　“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后�！边@是我們小學(xué)接受的教育。謙虛是一種美德。如果人類(lèi)失去謙虛，自信就會(huì )變成傲慢。傲慢就是自滿(mǎn)，自滿(mǎn)是會(huì )失敗的。也許是因為我們年輕，閱歷少，更容易驕傲和急躁，總是渴望成功。但重要的是要知道，沒(méi)有人有驕傲的資本，因為無(wú)論你過(guò)去取得了多少令人印象深刻的成就，即使你在某一方面有很深的造詣，也不能說(shuō)你已經(jīng)徹底掌握了，因為知識是無(wú)窮無(wú)盡的。誰(shuí)也不能以為他到了狀態(tài)就站著(zhù)不動(dòng)，趾高氣揚。如果是這樣的話(huà)，很快就會(huì )被同行趕超。因此在實(shí)際工作中，一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，把每一件事都做好。

　　但，我們不要滿(mǎn)足于現在，不要進(jìn)步，停滯不前。而是要盡可能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，敢于創(chuàng )新，勇于挑戰，把所有好的想法立刻付諸行動(dòng)。沒(méi)有庭外舉人這回事。你應該敢于嘗試一切。如果你不試一試，沒(méi)人知道你自身的體重。雖然我們最終可能會(huì )嘗試自身的體重，但我們會(huì )得到自身的東西。即使是小進(jìn)步，我們也算是成功了。而如果一開(kāi)始就知道自身只有兩三斤，卻又不敢嘗試創(chuàng )新，那我們肯定一事無(wú)成�？谔栂乱欢ú粫�(huì )成功。有理想而不行動(dòng)，是夢(mèng)想。有行動(dòng)沒(méi)有理想是浪費。理想加上適當的行動(dòng)可以讓人成功。

　　找到自身的個(gè)性并肯定，按照自身的期望塑造自身，不懈努力奮斗。我相信我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結3

　　在忙忙碌碌中一年的時(shí)間已經(jīng)流逝，又到了新的一年了。對于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯誤，也有著(zhù)很多的收獲。不管這一年自己是有著(zhù)怎樣的成績(jì)的，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，過(guò)去的也應該成為過(guò)去了，我要為新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要為自己過(guò)去一年的工作做好總結，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。

　　這一年自己是很好的完成了車(chē)間分配給我的任務(wù)的，完成工作的速度是增加了一些的，同時(shí)也能夠保證自己的工作質(zhì)量不會(huì )下降。作為我們車(chē)間的一員，我也算是為了今年車(chē)間的穩定發(fā)展做出了自己的貢獻的。想要做好自己的這份工作需要的就是細心了，要把自己的精力都放在工作上，才能夠做得好。這一年自己的工作表現其實(shí)是很不錯的，跟前一年相比進(jìn)步也是有的。在做好自己工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的去遵守車(chē)間的規定，我是沒(méi)有犯過(guò)紀律上的錯誤的，這也要歸功于我對自己的嚴格管理，讓我做到了一名員工應該要做的。

　　但在這一年的工作中自己也是出現了一些錯誤的，主要是自己在工作中不夠細心導致的，這也是一直以來(lái)我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應該要找準自己現階段的工作目標的，不能為了提高自己工作的速度就忽視了工作的質(zhì)量，這樣是很得不償失的。在這一年剛開(kāi)始的時(shí)候我確實(shí)是有一些迷茫的，也因此影響到了自己對待工作的心情，對自己也沒(méi)有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向，所以這一年整體還是有了一些進(jìn)步的，這一年算是沒(méi)有白努力的。

　　我想犯錯對自己來(lái)說(shuō)并不是全無(wú)好處的，關(guān)鍵還是要看自己對待錯誤的心態(tài)，和自己之后的做法，若是能夠從自己犯的錯誤當中去找到自己的不足，同時(shí)也花時(shí)間去改變自己的不足，就一定會(huì )有進(jìn)步的。新的一年自己也應該要有新的目標和計劃，我之后的計劃是要保證自己工作質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下提高自己的工作速度，跟別人比起來(lái)我完成工作的速度還是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是會(huì )讓自己有進(jìn)步的。我會(huì )努力的讓自己的工作做得越來(lái)越好，讓自己能夠成為車(chē)間中的優(yōu)秀的員工。

　　時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì )已經(jīng)是第二年了，來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯過(guò)，所以這一次，我想我會(huì )擺正自己的態(tài)度和心智，總結過(guò)去，同時(shí)也計劃好未來(lái)！

　　一、思想上

　　作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩定的工作上，或許我們多少會(huì )失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說(shuō)現在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過(guò)自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(cháng)，也一定能夠實(shí)現自己制定的目標、逐漸豐富對未來(lái)的希冀，更加充滿(mǎn)力量去前行。這一年思想不僅有所長(cháng)進(jìn)，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過(guò)努力而收獲到的。

　　二、業(yè)績(jì)上

　　這一年我的業(yè)績(jì)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并不是很強大，但是我是很穩定的，在做業(yè)績(jì)這方面，我很少會(huì )出現往下跌的情況。和很多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jì)上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

　　三、不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說(shuō)自己在溝通方面并沒(méi)有其他同事好，并且有著(zhù)一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對于做事情的一個(gè)計劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì )盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

　　四、計劃上

　　新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計劃。以前沒(méi)有太大的計劃性，這一年我要從現在開(kāi)始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年，業(yè)績(jì)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分，世界上沒(méi)有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì )繼續努力，繼續往一個(gè)更好的`方向去拓展和加油！

　　普通員工個(gè)人年終總結2

　　已經(jīng)度過(guò)的的工作是已經(jīng)全部的完成了，對于這一年的我來(lái)說(shuō)，在自己的工作崗位上非常努力的做了一年，同時(shí)也是收獲到了自己這一年勤奮努力工作的結果，所以對自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結。

　　一、工作認真且負責

　　在進(jìn)行的時(shí)間都是有極為認真的在對待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，雖然工作有時(shí)候會(huì )存在著(zhù)些許的問(wèn)題，但總體上都是完成得不錯。并且領(lǐng)導所安排給我的一些的工作，我都是有盡可能地做好，并且及時(shí)的上交，以個(gè)人的努力來(lái)更好地在工作上做到較好的表現。對待工作上我都是有擺正好自己的心態(tài)，在工作上不斷地去努力，去更多的奮斗，就是希望能夠讓自己在其中得到成長(cháng)，也是可以通過(guò)在工作上收獲的成績(jì)來(lái)推動(dòng)我的成長(cháng)。

　　二、個(gè)人能力的增強

　　這一年的時(shí)光，已經(jīng)讓我對現在的這份工作有更好的認識，是可以做到較好的將自己的工作都完成好，并且在工作中以較好的成績(jì)來(lái)促成自己的成長(cháng)與改變。一年在工作上的不斷磨練，也是讓自己在這份工作中越發(fā)的熟練，已經(jīng)是能夠真正的讓自己收獲到較多的成長(cháng)，并且可以讓我變得更加的優(yōu)秀�，F在的我已經(jīng)是可以將自己的工作都完成好，并且以個(gè)人的能力做好自己的工作。當然我也很是慶幸自己在現在的工作中能夠真正的做好每一件事，同時(shí)還有更多的精力去提升自己的能力。

　　三、工作中的缺點(diǎn)

　　對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我在工作上雖然是能夠較好的對待，但是公司的紀律我卻沒(méi)有做到較好的遵守，尤其是在按時(shí)工作方面，我確實(shí)是做得非常的不好，每個(gè)月都會(huì )遲到幾次。再者就是我與同事間的溝通交流是比較的欠缺，大部分的時(shí)候除了工作上的必要交流，其他便是什么都沒(méi)有了。這也是非常需要我去注意的，當然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正，真正的讓自己在工作中得到全新的成長(cháng)。

　　新的一年的生活已經(jīng)開(kāi)始了，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我需要去更加努力奮斗的方面還有很多，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，以更好的方式來(lái)促成我的成長(cháng)與改變。當然我也很是期待自己能夠在不斷地學(xué)習中得到成長(cháng)，對生活與工作有更多的感悟，更是在工作中創(chuàng )造出自己喜歡的生活，我也相信憑借著(zhù)自己的努力是一定可以在這份工作中有所提升。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是非常的期待未來(lái)能夠有更多的奇遇，真正的為這一份平淡的生活增添新的樂(lè )趣。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結4

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我得到了領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助，我努力提高自己的思想素質(zhì)，加強了學(xué)習和業(yè)務(wù)技能，并且積極履行了我的崗位職責，成功完成了本年度的工作任務(wù)。在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能等方面，我都有了一定的提高。我能夠自覺(jué)遵守國家的各項金融政策法規，并且將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行了匯報。

　　首先，我加強了理論學(xué)習，提高了自身的綜合素質(zhì)。為了適應新形勢的發(fā)展需要，我利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，并且學(xué)習了聯(lián)社下發(fā)的各種文件和資料。這樣，我能夠把所學(xué)的知識融會(huì )貫通，學(xué)以致用，提高了我的業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字表達能力。我還學(xué)習了法律知識和各項規章制度，加強了我的法律認識，提高了我的職業(yè)修養。通過(guò)參加聯(lián)社舉辦的各種學(xué)習和培訓活動(dòng)，我不斷充實(shí)和提高了自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。這樣，我為更好地適應工作打下了優(yōu)良的基礎。

　　其次，我恪守規章制度，履行了我的崗位職責。我熱愛(ài)我的本職工作，對待每一項工作任務(wù)都認真對待，采取了主動(dòng)的態(tài)度，并且認真遵守規章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。我深知責任重于能力，所以我不斷提醒自己，增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職地做好各項工作。

　　另外，我也注重團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。我始終堅持著(zhù)“團結他人，與人為善”的準則，在工作中能夠與同事團結和睦相處，相互學(xué)習和促進(jìn)。在生活中，我也互相幫助、關(guān)心，并共同創(chuàng )造和諧的氛圍。我也不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，與同事們搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，并且主動(dòng)地做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　在工作中，我也發(fā)現了一些不足之處。首先，我與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法比較簡(jiǎn)單。其次，我的業(yè)務(wù)能力還需要提高，尤其是在法律知識和財會(huì )知識方面。還有，我覺(jué)得自己的工作與其他同行相比還有一些差距，特別是在財會(huì )知識和文字材料寫(xiě)作方面還需要進(jìn)一步提高。

　　針對這些不足，我制定了下一步的工作計劃。我將認真彌補自身不足，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，并履行好我的工作職責，服從領(lǐng)導，成為領(lǐng)導的得力助手。首先，我將加強與領(lǐng)導和同事之間的溝通和理解。其次，我將轉變思想觀(guān)念，及時(shí)了解掌握信用社財務(wù)工作中存在的問(wèn)題和挑戰。同時(shí)，我也將認真學(xué)習金融財會(huì )知識，提高我的.財會(huì )業(yè)務(wù)能力。我還要學(xué)習法律知識和各項規章制度，力求上進(jìn)，為完成今年的各項指標任務(wù)，為德清農商銀行的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　總之，過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高。雖然還存在一些不足，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我一定能把工作做得更好。我將繼續努力工作，不斷提高自己，追求進(jìn)步。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結5

　　經(jīng)過(guò)20xx年的精心培養和教導，我在領(lǐng)導和同事的幫助下取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在思想上，我積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，具有較高的政治覺(jué)悟。在工作上，我忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守規章制度，并通過(guò)簡(jiǎn)化流程和提高效率更好地完成工作。在學(xué)習上，我不斷學(xué)習理論和業(yè)務(wù)知識，掌握金融知識并通過(guò)考試獲得了郵政營(yíng)銷(xiāo)員資格證書(shū)。我將學(xué)到的知識應用到工作中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　今年，在做好本職工作的基礎上，我以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓和考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　然而，我也意識到存在一些問(wèn)題。首先，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，需要加強學(xué)習。其次，在工作較累的時(shí)候，我會(huì )有松弛思想，需要提高自己的政治素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力。第三，我的業(yè)務(wù)技能水平還需要提高。

　　為了解決這些問(wèn)題，我將努力加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。我會(huì )通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律法規、金融業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)政策，增強分析和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也會(huì )增強大局觀(guān)念，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們，共同把工作做得更好。此外，作為郵政員工，我還會(huì )不斷提升自己的.郵政業(yè)務(wù)技能水平，以高效地完成各項工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力成為一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才。我會(huì )憑著(zhù)對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我所熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結6

　　在20xx年，我們公司各個(gè)部門(mén)都取得了令人高興的成績(jì)。作為公司的出納，我在收付、記錄、監督和管理方面盡職盡責。尤其是在甲流期間，我仍然能按時(shí)到銀行和保險公司等公共場(chǎng)所辦理業(yè)務(wù)。下面是我過(guò)去一年順利完成的工作：

　　1、在甲流期間的日常工作：

　　我與銀行的相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有條不紊地完成了員工工資發(fā)放工作。

　　我清理了客戶(hù)欠款名單，并與各相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成了欠款的催收工作。

　　我核對了保險名單，并與保險公司辦理了交接手續，完成了對公司員工意外傷害險的投保工作。

　　我做好了各種年度財務(wù)報表和統計報表，并及時(shí)提交給相關(guān)主管部門(mén)。

　　2、其他工作：

　　我為公司評估做好了準備工作，準備了所需的.財務(wù)相關(guān)材料，并及時(shí)提交給辦公室。

　　我迎接審計部門(mén)對公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好了前期的自查自糾工作，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行了統計，并提交給領(lǐng)導審閱。

　　我按照公司的安排，做好了社會(huì )公益活動(dòng)和幫助困難職工的工作。

　　3、在本年度的出納工作中：

　　我嚴格執行了現金管理和結算制度，定期與會(huì )計核對現金和賬目，如果發(fā)現現金金額不符，能及時(shí)匯報并處理。

　　我及時(shí)收回了公司各項收入，并開(kāi)出了收據，及時(shí)將現金存入銀行，從未占用現金。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結7

　　時(shí)光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，不知不覺(jué)中從事客服工作已近_年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，現對今年工作加以總結。

　　一、工作成就

　　自加入x客服部后，發(fā)現客服部是服務(wù)中心現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年一年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門(mén)員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自

　　檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待�？头�部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。

　　二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

　　通過(guò)部門(mén)一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。由于部門(mén)在近一年的工作中，主要精力放在了x交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。

　　三、明年年工作計劃要點(diǎn)

　　繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到x%以上；加強x服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到x%以上；加強部門(mén)培訓工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧20xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的.工作中將繼續團結一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

　　我也希望能夠在這方面做的足夠的認真，作為一名客服工作者，首先就是應該要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，對客戶(hù)要保持好的方向，我也是深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，我還是感覺(jué)以后這些事情應該要做的更好才是，一年來(lái)我是比較努力的，我希望自己可以在接下來(lái)的工作當中有更好的業(yè)績(jì)，過(guò)去的一年雖然業(yè)績(jì)不是最好的，但我還是感覺(jué)很充實(shí)，相對而言在公司也是中上，但是我還是對這不滿(mǎn)意，這不是我的目標，我希望能夠有更好的業(yè)績(jì)，雖然是做普通的客服工作，可是我把自己全部的精力投入進(jìn)去，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，考慮到這些之后，我一定會(huì )更加努力的，未來(lái)在工作當中，我會(huì )讓接觸的更多，感激這一年的進(jìn)步。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結8

　　20xx年即將過(guò)去，這一年以來(lái)，我在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和幫助下，不斷提升自己作為現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)。我始終保持以學(xué)習為主的謙虛態(tài)度，并以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，勤勤懇懇地工作。為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，并更好地展開(kāi)今后的工作，我將具體情況如下：

　　一、提高個(gè)人修養，樹(shù)立正確的做人和做事態(tài)度

　　離開(kāi)校園，我意識到要融入社會(huì )這個(gè)大家庭，與同事建立和諧的人際關(guān)系是很重要的。因此，我始終堅持“干工作先做人”的原則，虛心學(xué)習，戒驕戒躁，接受領(lǐng)導的指導，不斷提升自己的思想道德修養，樹(shù)立正確的做人和做事態(tài)度，為自己的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力

　　在工作之余，我努力學(xué)習煤炭知識和相關(guān)信息，同時(shí)關(guān)注國家、省以及其他煤炭網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)，了解相關(guān)法律法規的頒布。我始終堅持終身學(xué)習的.學(xué)習路線(xiàn)，不斷拓寬自己的視野，為自己的工作提供堅實(shí)的基礎。

　　三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度

　　在近一年的工作中，我一直認真對待每一天的工作，嚴格把控每一車(chē)煤的質(zhì)量。遇到問(wèn)題時(shí)，我及時(shí)與領(lǐng)導溝通，尋找最妥善的解決方案。我始終以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。

　　四、提高工作責任感和工作效率的方法

　　要認清自己，樹(shù)立信心。時(shí)刻檢查自己的不足和問(wèn)題，并及時(shí)改正。虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工的建議，增強責任意識、危機意識和效益意識。從點(diǎn)滴做起，從自身做起，樹(shù)立良好的個(gè)人形象和公司形象。進(jìn)入公司以來(lái)，我意識到我的每一句話(huà)、每一個(gè)行為都代表著(zhù)公司的形象和名譽(yù)。

　　總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步。但我知道這遠遠不夠，未來(lái)的道路還很長(cháng)，可能會(huì )面臨各種困難。但我相信，在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切困難都能夠迎刃而解。同時(shí)，我也真誠地希望領(lǐng)導和同事能夠給我提出不足之處的批評。相信在我和每一個(gè)員工的努力下，未來(lái)x煤炭公司會(huì )有更高、更遠、更快的發(fā)展。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結9

　　時(shí)光飛逝，轉眼間期末就來(lái)臨了�；叵肫鹞以趯W(xué)生會(huì )工作的時(shí)光，總覺(jué)得開(kāi)心又緊張。經(jīng)過(guò)選拔，我如愿進(jìn)入了新聞部。在這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多東西，也得到了充分的鍛煉，真正明白了團隊合作和集體觀(guān)念的重要性。為了下一步工作的順利進(jìn)行，我想對本學(xué)年的工作做個(gè)總結。

　　這學(xué)期，我們學(xué)院舉辦了“魅力飛揚新”迎接新文學(xué)晚會(huì )、體育文化節和“魅力星辰杯”主持人大賽等活動(dòng)。我積極參與了這些活動(dòng)，主要負責寫(xiě)新聞稿和現場(chǎng)拍照。通過(guò)這些活動(dòng)，我收獲頗多，真正參與其中，體驗到了團隊合作的力量，也提高了自己的組織能力。我深刻體會(huì )到了團結的重要性，只有各部門(mén)積極合作團結，我們學(xué)院的學(xué)生會(huì )才能變得更加精彩。在總結中，我也對自己的工作經(jīng)歷做了歸納，為下一步的工作做了鋪墊。

　　首先，我明白了“在其位，謀其政”的道理，既然進(jìn)了新聞部，就要盡職盡責，做好自己的本職工作。

　　其次，我要虛心學(xué)習，誠實(shí)上進(jìn)，不斷提高自己的寫(xiě)作能力和組織能力。

　　再次，加強與其他部門(mén)的.交流與合作，樹(shù)立團結協(xié)作意識，增強學(xué)生會(huì )的凝聚力。

　　最后，我要盡量獨立完成本部門(mén)的工作，不能事事依賴(lài)其他部門(mén)的幫助。只有這樣才能真正提高個(gè)人能力。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結10

　　在過(guò)去的一年中，我認真學(xué)習并貫徹了公司領(lǐng)導的精神，嚴格遵守了公司的規章制度要求，并完成了我的工作職責。我以工地為重點(diǎn)，深化了管理并認真地落實(shí)了實(shí)質(zhì)性的工作，這使得我們的項目在進(jìn)度、質(zhì)量和安全等方面都有了很大的提高。下面是我對過(guò)去一年工作情況的總結：

　　首先，我認真學(xué)習，提高了我的思想認識，并樹(shù)立了新的理念。我堅持每周進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，緊緊圍繞我的工作目標，不斷更新我的管理知識。通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我認識到了新的技術(shù)和管理方法。我將理論與實(shí)際相結合，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新的工作崗位。

　　其次，在工程部和公司領(lǐng)導的指導下，我完成了我的'工作內容。我參與了圖紙審圖和優(yōu)化工作，參與了施工和監理合同的補充條款工作，熟悉了工地并完成了工程開(kāi)工的準備工作。我還促進(jìn)了施工單位人員和機械設備的到位工作，進(jìn)行了工程現場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作，并測量和核實(shí)了原地形工作量。我審核了施工單位的施工進(jìn)度和施工組織計劃，并協(xié)調了工地上的相關(guān)單位工作。我還參加了會(huì )議，并提出了建議性的問(wèn)題。此外，我還參與了工程報備工作，監督和促進(jìn)了施工進(jìn)度的按計劃完成，控制了投資費用，并收集整理了會(huì )議記錄、匯報材料和工程資料等。

　　總之，過(guò)去一年，我做了一些工作并取得了一些成績(jì)。但是成績(jì)只能代表過(guò)去，我也意識到在工作中還存在一些不足之處，比如管理知識還不夠充分。在未來(lái)的工作中，我將發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，改正不足，發(fā)揮長(cháng)處，避免短處，爭取取得更大的成績(jì)。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結11

　　回顧過(guò)去一年來(lái)的工作我記憶猶新，我作為一名普通的員工我為自己能夠在這一年當中充實(shí)了自己感到幸運，雖然說(shuō)每天的工作很多，一直以來(lái)我都是一個(gè)比較喜歡有挑戰的人，工作的時(shí)候從來(lái)都不會(huì )忘記了自己的職責，也就是因為這一點(diǎn)讓我感覺(jué)我有很多事情要去做好，時(shí)間過(guò)得很快，我非常想把握好工作當中的每一秒，我對自己的要求也一直都是很高的，這一年來(lái)的工作當中我認真仔細的在處理好自己的細節，一年來(lái)經(jīng)歷了很多困難，我也成長(cháng)了很多，有困難才會(huì )有進(jìn)步，這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì )質(zhì)疑，作為xx員工需要有這樣的品質(zhì)，也就這一年的工作我總結一下。

　　這份工作讓我感覺(jué)自己經(jīng)歷 的每一天都是非常充實(shí)的，我愿意在接下來(lái)的工作當中繼續處理好這些細節，在工作上面我不會(huì )忽視了這些好的東西，不斷的挑戰不斷的充實(shí)積累，這才是我們所需要的，不管是什么事情都應該主動(dòng)起來(lái)，在工作當中我經(jīng)常愿意去挑戰一些有難度的工作，這是我的目標，也是我的方向，未來(lái)的一段時(shí)間我認為我會(huì )有更多的挑戰等著(zhù)我，我一定會(huì )更進(jìn)一步，在下階段的工作當中不斷的積累，充實(shí)，蓄勢待發(fā)，一年來(lái)我是踏踏實(shí)實(shí)的在做好手上的每一件工作，無(wú)論是大小，我都愿意去做好，我相信未來(lái)在工作的時(shí)候我這些好的習慣一定帶我有所幫助，雖然忙碌跟充實(shí)成為我過(guò)去的一年的代名詞，但是我還是愿意接受的。

　　在能力上面我一直在學(xué)習，周?chē)�有很多�?yōu)秀的同事，在業(yè)務(wù)上面這些同事們對我都是非常照顧，我一直都保持著(zhù)樂(lè )觀(guān)的態(tài)度積極學(xué)習，在未來(lái)工作當中我一定會(huì )繼續保持的，很多時(shí)候這些都是我要去做的事情，我也相信在下一階段的.工作上面能夠受到周?chē)�的同事們的啟蒙，在業(yè)務(wù)能力上面更進(jìn)一步，無(wú)論是出于什么原因，都會(huì )在未來(lái)的工作當中打好基礎，作為xx 的一名員工我必須提高自己的業(yè)務(wù)能力，在工作上面有更多的工作經(jīng)驗，為公司爭取到更多的利益才是實(shí)力，處于對自己的肯定，我相信我會(huì )有更多的進(jìn)步的，過(guò)去跟現在都是這么想，未來(lái)的工作當中我還是會(huì )更加用心努力，我也會(huì )在下一階段的工作當中不斷的充實(shí)自己能力，未來(lái)一年肯定會(huì )更加精彩，我也希望能夠給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結12

　　轉眼20xx年即將過(guò)去，回憶即將過(guò)去的一年個(gè)人的工作，學(xué)習了一些新知識，同時(shí)發(fā)現了一些不足，現將主要工作總結如下：

　　一、勞動(dòng)紀律，思想作風(fēng)方面

　　本人能遵守好xx電子廠(chǎng)的各項規章制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現象。班中不做與工作無(wú)關(guān)的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關(guān)心并認真貫徹和執行好上級領(lǐng)導的有關(guān)文件精神和要求，自覺(jué)維護好企業(yè)形象。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　1、安全方面：本人上班前能夠自覺(jué)的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹(shù)立起“安全第一，預防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。

　　從而保證了本組各類(lèi)安全事故為“零”，在xx月份本班組涉及到危險、一級動(dòng)火作業(yè)幾十起，如在焊接滿(mǎn)流槽，離心機回流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個(gè)槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過(guò)程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。

　　2、生產(chǎn)方面：在各級領(lǐng)導的指導和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開(kāi)的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績(jì)。

　　3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個(gè)方面工作：

　　(1)母液的酸度。在正常生產(chǎn)出料過(guò)程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結晶連續均勻長(cháng)大。

　　(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據氣候的不同及時(shí)調節，保證了硫銨顆�？焖龠B續形成長(cháng)大。

　　(3)加強離心機的操作，連續均勻下料，保證了游離酸和水份的合格

　　(4)加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

　　三、培訓方面

　　本人能夠自覺(jué)按時(shí)參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的`培訓，從安全知識講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過(guò)程中再仔細耐心的和他們講些設備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類(lèi)似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

　　四、存在不足及以后打算

　　1、經(jīng)過(guò)一年工作下來(lái)，本人發(fā)現還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時(shí)不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時(shí)自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習加強。

　　2、下一步打算。加強自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習，不懂多問(wèn)，團結好同事之間的關(guān)系，認真貫徹和完成好各級領(lǐng)導安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。

　　車(chē)間普通員工個(gè)人年終總結二

　　來(lái)到車(chē)間是我的機遇，讓我能夠來(lái)到這么一個(gè)充滿(mǎn)快樂(lè )的地方，在這段工作時(shí)間里，我得到了車(chē)間大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個(gè)總結。

　　一、在工作中遇到的困難

　　在工作中每一個(gè)人都會(huì )遇到困哪，我也不例外，我一開(kāi)始沒(méi)有擺正自己的位置，始終保持著(zhù)以前的心態(tài)，面對車(chē)間的工作，環(huán)境，人物，都懷著(zhù)忐忑的心情，把自己的位置沒(méi)有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長(cháng)一段時(shí)間都沒(méi)有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順利的開(kāi)展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過(guò)，滴落過(guò)，對自己也憤怒過(guò)，感到自己很沒(méi)有，簡(jiǎn)單的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng )傷，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

　　二、配合團隊工作

　　工作不是一個(gè)人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在車(chē)間中，我們永遠都是一個(gè)團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個(gè)人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個(gè)團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時(shí)候，會(huì )積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽(yù)，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過(guò)團隊工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)單。

　　三、加強自身的建設

　　自身強才是關(guān)鍵，不然無(wú)論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加車(chē)間安排的培訓，認真學(xué)習培訓期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去，通過(guò)工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習，遇到問(wèn)題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時(shí)候指點(diǎn)自己，通過(guò)不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補足自己的不會(huì )做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

　　四、做好本職工作

　　在工作時(shí)認真，把工作做細做精，通過(guò)不斷的去工作去總結，把自己在工作的問(wèn)題，解決，工作時(shí)堅守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著(zhù)投建�；�，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過(guò)程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。

　　在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現問(wèn)題，在今后的工作里，我還會(huì )一直按當前的工作方式工作。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結13

　　在上級部門(mén)和領(lǐng)導的支持下，我在收發(fā)工作中認真執行任務(wù)，進(jìn)一步提高了我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有效地促進(jìn)了各項工作的圓滿(mǎn)完成。在過(guò)去的一年中，我收發(fā)組取得了顯著(zhù)的工作效益。我們共清理了許多罐子，進(jìn)行了許多收發(fā)船只的工作，并且嚴格督促成員對設備隱患進(jìn)行檢查，確保了工作的安全性，有效地預防了安全事故的發(fā)生。

　　為了進(jìn)一步加強我收發(fā)組的工作，提升我們的潛力，我結合過(guò)去一年的'工作實(shí)際，進(jìn)行了分析和總結，并找出了存在的問(wèn)題，為今后的工作提出了設想，為我們的收發(fā)工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　首先，我們注重安全質(zhì)量，實(shí)施了安全工作措施。由于我們的工作環(huán)境復雜，存在許多安全隱患，危及我們的工作和員工的安全。因此，我們把安全放在首位，通過(guò)工作例會(huì )向組員講解安全工作的重要性，并進(jìn)行安全檢查和部署。我們對組員進(jìn)行嚴格的審查，及時(shí)整改問(wèn)題，并進(jìn)行定期的安全教育和設備巡檢，以確保工作的安全進(jìn)行。

　　其次，我們加強了管理潛力，提高了綜合技能。作為班長(cháng)，我不僅要做好工作的安全管理，還要對員工進(jìn)行嚴格的管理和制度實(shí)施。我們建立了運行管理安全體系，設置了登記查驗制度，并加強了員工的培訓和團隊建設。我自己也注重學(xué)習工作，提升自己的技能，為團隊的發(fā)展做出貢獻。

　　最后，我們總結了工作實(shí)際，制定了工作計劃。根據公司部門(mén)和領(lǐng)導的要求，我們對過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結和分析，并提出了進(jìn)一步改進(jìn)的計劃。我們認識到還存在一些問(wèn)題，我將全面提高自己的素質(zhì)和技能，加強團隊的管理力度，推動(dòng)員工的安全意識，建設一支高效益的收發(fā)班組，為公司的儲運工作做出最大貢獻。

　　通過(guò)這一年的努力，我相信我們的收發(fā)工作會(huì )取得更大的成績(jì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結14

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間已經(jīng)到了年底，回想起過(guò)去的一年，我不禁感慨萬(wàn)千。雖然沒(méi)有取得什么驚人的成績(jì)，但我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和鍛煉，對此我非常感謝公司給予我的成長(cháng)平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習和進(jìn)步，提高了自己的能力和素質(zhì)。在這個(gè)階段，我深刻地認識到了很多東西，也感受到了領(lǐng)導和同事們的支持和關(guān)愛(ài)。我衷心地感謝公司的領(lǐng)導和全體同事，正是有了你們的幫助，我才能在工作中游刃有余，也使公司得以發(fā)展壯大。

　　在過(guò)去的一年里，我圍繞公司的核心工作，按照相關(guān)標準要求，嚴格要求自己，較好地完成了各項任務(wù)。在工作作風(fēng)上，我遵守紀律，與同事們團結合作，務(wù)實(shí)進(jìn)取，始終保持認真負責和一絲不茍的工作態(tài)度。在生活中，我也秉承著(zhù)艱苦樸素、勤儉節約、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，過(guò)著(zhù)樸實(shí)的生活。我嚴格要求自己，在任何時(shí)候都起到模范帶頭的作用。

　　現在我清楚地認識到了自己今后努力的方向。隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)施，我預見(jiàn)到我們的工作將會(huì )更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識也更廣泛。因此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導和協(xié)助下，我們的工作主要集中在公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作。在緊張的工作之余，我們加強了團隊建設，打造了一個(gè)全面發(fā)展、熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，我充分發(fā)揮了我的團隊成員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，提高了團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立了開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)形象。我認識到，作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)，還需要負責具體的工作和業(yè)務(wù)。首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的'情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。

　　一年來(lái)，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司的制度，全心全意為公司創(chuàng )造利益。我努力踐行公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我充當了領(lǐng)導的參謀助手，認真收集各種信息數據，全面了解和掌握各項工作的情況，分析問(wèn)題，總結經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓他們了解最新工作的實(shí)際情況，做出正確決策。同時(shí)，我也按照領(lǐng)導交辦的每項工作，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我成功地完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定。

　　回顧過(guò)去的一年，我在思想、學(xué)習和工作上都取得了新的進(jìn)步，但也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較低，實(shí)踐工作技能還不夠強。今后，我將努力克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)接受公司組織和客戶(hù)的監督，刻苦學(xué)習，勤奮工作，做一名合格的員工，為公司全面建設目標努力做出自己的貢獻！

經(jīng)典普通員工個(gè)人年終總結15

　　我在這家酒店已經(jīng)工作了半年了，從最初對前臺工作一無(wú)所知，到現在能獨當一面，我相信除了我個(gè)人的努力和付出外，酒店的培訓以及老員工和領(lǐng)導的支持也為我帶來(lái)了很大的幫助。在這半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，尤其是服務(wù)行業(yè)中大家都知道的一句話(huà)：“客人永遠是對的”，在這里得到了充分的發(fā)揮。酒店為了達到財務(wù)目標，不僅要滿(mǎn)足客人的物質(zhì)需求，還要滿(mǎn)足他們的精神需求。作為酒店的經(jīng)營(yíng)者，我們往往會(huì )盡力滿(mǎn)足客人的要求，只要不觸犯法律和道德。所以從入職培訓開(kāi)始，我們就被灌輸了一句話(huà)：“客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們自己”，“只有真誠的服務(wù)才能換來(lái)客人的微笑”。我一直堅信客戶(hù)就是上帝，總是盡可能地把我的服務(wù)做到最好。

　　在酒店前臺的工作主要分為接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算等工作。同時(shí)也包括為客人解答問(wèn)題，處理服務(wù)需求，電話(huà)轉接等服務(wù)。前臺的工作分為早班、中班和通宵班三個(gè)班次，輪流工作。其中一個(gè)人專(zhuān)門(mén)負責收銀，其他人根據工作量分配其他工作。這樣的安排很靈活，可以在工作量大的時(shí)候讓一個(gè)人負責收銀，一個(gè)人負責登記銷(xiāo)售，另一個(gè)人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。這樣不僅可以減輕收銀壓力，讓收銀員頭腦清醒，避免出錯，而且可以讓新人快速獲得經(jīng)驗，在工作量較小的時(shí)候由帶班同事指導，在工作量較大的時(shí)候吸收更多經(jīng)驗，快速成長(cháng)。

　　我要加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)。作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接反映出酒店的服務(wù)水平和管理水平。因此，對員工的培訓是我們酒店工作的重點(diǎn)。我們定期進(jìn)行電話(huà)接聽(tīng)技巧培訓，接待員的禮儀和銷(xiāo)售技巧培訓，還進(jìn)行外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓，我才能在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有更進(jìn)一步的提高，才能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　我要加強銷(xiāo)售意識和技巧，提高入住率。根據市場(chǎng)狀況，我們酒店努力推銷(xiāo)散客房間，今年推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案。接待員根據市場(chǎng)行情和當天的入住情況，靈活掌握房?jì)r(jià)，努力提高入住率。我們強調：“只要客人來(lái)到前臺，我們就要想盡辦法讓他們入住”。這樣的宗旨，讓我們爭取更多的入住率。

　　我要注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作。酒店就像一個(gè)大家庭，各個(gè)部門(mén)之間在工作中難免會(huì )有摩擦。協(xié)調的好壞在工作中起著(zhù)重要的作用。前臺部門(mén)是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，與餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)有著(zhù)緊密的工作關(guān)系。如果出現問(wèn)題，我們會(huì )主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決，避免事情的惡化。因為我們的'共同目標都是為了酒店，如果不解決和處理好問(wèn)題，將對酒店帶來(lái)負面影響。

　　我要思考如何彌補同事和部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結賬，讓客人滿(mǎn)意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )有客人投訴酒店的各種問(wèn)題。這些問(wèn)題并不是由收銀人員引起的，但我們不能推諉或指責其他部門(mén)或個(gè)人。我們不能將問(wèn)題擱置，這不僅不能彌補失誤，反而會(huì )讓客人對整個(gè)酒店的管理產(chǎn)生懷疑，加深客人的不信任感。所以，在遇到問(wèn)題時(shí)，我們應該冷靜地與其他部門(mén)溝通，請求幫助。問(wèn)題解決后，我們應該再次征求客人意見(jiàn)。這時(shí)，客人往往會(huì )被我們的熱情所感動(dòng)，改變最初的不良印象，甚至建立起親密和相互信任的關(guān)系。

　　學(xué)習是不斷磨礪自己品行的方法，也是提高道德修養和服務(wù)技巧的途徑。讓我們邁著(zhù)堅定的步伐，不斷向前走，才能飛向更高的天空！讓我們共同努力，為我們的未來(lái)而奮斗！

【普通員工個(gè)人年終總結】相關(guān)文章：

06-19

06-08

02-08

05-31

03-01

04-04

06-08

05-11

08-08