個(gè)人年終總結范文匯總8篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終總結8篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終總結 篇1
xx年2月23日xx年2月24日，我們參觀(guān)了紹興志仁印染廠(chǎng)、杭州華泰絲綢印染有限公司。經(jīng)過(guò)對工廠(chǎng)、車(chē)間的親身走訪(fǎng)，我對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解;使我初步了解印染廠(chǎng)加工的常見(jiàn)紡織品;同時(shí)，我們的領(lǐng)隊老師也給我們講解了許多染整加工中的工藝流程及特定過(guò)程中所需的工藝條件、基本設備。通過(guò)這次使我不但增強了理論水平，還要提高了我運用理論知識去解決實(shí)際的生產(chǎn)的問(wèn)題的能力。
實(shí)習完畢后，我又搜索和查閱了相關(guān)的資料，加深了對專(zhuān)業(yè)知識的了解，并具體了解了幾類(lèi)紡織品的染整工藝加工過(guò)程，初步理解了軋染的基本工藝流程。下面我就舉棉織物的軋染和絲綢的印花加工兩例進(jìn)行分析。
織物染色基本工藝
織物的染色方法主要分浸染和軋染。浸染是將織物浸漬于染液中，而使染料逐漸上染織物的方法，它適用于小批量多品種染色。繩狀染色、卷染都屬于此范疇。軋染是先把織物浸漬于染液中，然后使織物通過(guò)軋輥，把染液均勻軋入織物內部，再經(jīng)汽蒸或熱熔等處理的染色方法，它適用于大批量織物的染色。染色是在一定溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的。用于棉織物染色的染料主要有直接染料、活性染料，還原染料、可溶性還原染料、不溶性偶氨染料、硫化染料等。
紹興志仁印染廠(chǎng)主要是對棉麻、粘膠織物的染色以軋染為主，而杭州華泰絲綢印染集團主要是對真絲織物的印花為主。
棉織物的軋染加工和絲綢的印花加工
連續軋染一般分為練漂、染色、印花、整裝四個(gè)，主要生產(chǎn)車(chē)間。
一、基本設備：
練漂設備(前處理)：燒毛機(氣體燒毛機、銅板燒毛機)、煮練機(平幅、繩狀)、氧漂機、氯漂機、絲光機。
染色設備：熱熔染色機、卷染機、紅外打底機、顯色皂洗機。
印花設備：平網(wǎng)印花、圓網(wǎng)印花、滾筒印花、轉移印花、數碼印花。
整裝設備：定型機、拉幅機、磨毛機、壓光機、預縮機、碼剪機。
二、工藝流程：
棉織物原布檢驗翻布打印縫頭燒毛(退漿)煮練漂白絲光烘干)。
燒毛：燒毛的目的在于燒去布面上的絨毛，使布面光潔美觀(guān)，并防止在染色、印花時(shí)因絨毛存在而產(chǎn)生染色不勻及印花疵病�？椢餆菍⒖椢锲椒焖偻ㄟ^(guò)高溫火焰，或擦過(guò)赤熱的金屬表面，這時(shí)布面上存在的絨毛很快升溫，并發(fā)生燃燒，而布身比較緊密，升溫較慢，在未升到著(zhù)火點(diǎn)時(shí)，即已離開(kāi)了火焰或赤熱的金屬表面，從而達到燒去絨毛，又不操作織物的目的。
退漿：紡織廠(chǎng)為了順利的織布，往往對經(jīng)紗上漿以提高強力和耐磨性。棉織物上的漿料可采用堿退漿、酶退漿、酸退漿和氧化劑退漿等方法，將其從織物上退除。
煮練：棉織物經(jīng)退漿后，大部分漿料及部分天然雜質(zhì)已被去除，但還有少量的漿料以及大部分天然雜質(zhì)還殘留在織物上。煮練是利用燒堿和其他煮練助劑與果膠質(zhì)、蠟狀物質(zhì)、含氮物質(zhì)、棉籽殼發(fā)生化學(xué)降解反應或乳化作用、膨化作用等，經(jīng)水洗后使雜質(zhì)從織物上退除。 漂白：棉織物經(jīng)煮練后，由于纖維上還有天然色素存在，其外觀(guān)不夠潔白，用以染色或印花，會(huì )影響色澤的鮮艷度。漂白的目的就在于去除色素，賦于織物必要的和穩定的白度，而纖維
本身則不受顯著(zhù)的損傷。棉織物常用的漂白方法有次氮酸鈉法、雙氧水法和亞氯酸鈉法。 絲光：絲光是指棉織物在室溫或低溫下，在經(jīng)緯方向上都受到張力的情況下，用濃的燒堿溶液處理，以改善織物性能的加工過(guò)程。棉織物經(jīng)過(guò)絲光后，由于纖維膨化，纖維縱向天然扭轉消失，橫截面成橢圓形，對光的反向更有規律，因而增進(jìn)了光澤。
染色：染色是借染料與纖維發(fā)生物理或化學(xué)的結合，或用化學(xué)方法在纖維上生成顏料，使整個(gè)紡織品具有一定色澤的加工過(guò)程。染色是在一定溫度、時(shí)間、ph值和所需染色助劑等條件下進(jìn)行的`。染色產(chǎn)品應色澤均勻，還需要具有良好的染色牢度。
整理：棉織物整理包括機械和化學(xué)兩個(gè)方面。前者有拉幅、軋光、電光、軋紋以及機械預縮整理等。后者有柔軟整理，硬挺整理、增白整理以主防縮防縮整理等。
感想和體會(huì )
當我參觀(guān)完紹興志仁印染廠(chǎng)、杭州華泰絲綢印染有限公司，不但深化了課堂知識，還得到了許多課堂上學(xué)不到的東西。在學(xué)習了染整工藝過(guò)程后，參觀(guān)了工廠(chǎng)的染整的整個(gè)過(guò)程，熟悉了基本工藝過(guò)程和染整設備，對今后的學(xué)習和工作肯定會(huì )有很大的幫助。心理感覺(jué)壓力很的，離找工作的日子越來(lái)越近，雖然那些公司的環(huán)境不是很好，但體驗到了工作的生活，發(fā)現自己今后要學(xué)習的東西還很多，我會(huì )在以后的學(xué)習中更加努力，學(xué)到更多的知識，然后努力工作，展開(kāi)自己新的生活旅程!
個(gè)人年終總結 篇2
本人于20xx年年十一月起，應聘為公司網(wǎng)絡(luò )維護兼網(wǎng)站設計，任現職以來(lái)，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著(zhù)這個(gè)機會(huì )，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規劃向大家做一個(gè)匯報。
一、定制度，抓培訓，打開(kāi)工作局面
電腦網(wǎng)絡(luò )最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò )組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓，大家了解了相關(guān)的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡(luò )管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，usb設備在網(wǎng)絡(luò )中運行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì )耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿(mǎn)解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò )的事件。
從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。
二、作好日常機器設備的檢修維護工作。
自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領(lǐng)導、同事的電腦出現問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網(wǎng)絡(luò )維護，不僅要具備網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著(zhù)冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。
為了維護好機器，保證網(wǎng)絡(luò )暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀(guān)察機器的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對公用機器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進(jìn)行軟硬件系統檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進(jìn)行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會(huì )有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結，使自己對網(wǎng)絡(luò )中的每個(gè)細節都做到心中有數，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，搞好技術(shù)創(chuàng )新。
作為網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò )，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng )新。
1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò )防范能力上升了一個(gè)臺階。
2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠(chǎng)家板卡兼容性的問(wèn)題，導致機器維護比較困難。我入職以來(lái)對每個(gè)機器都進(jìn)行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug,完善了英文網(wǎng)站的內容，目前，這項工作還在進(jìn)行中。
四、20xx年工作展望
1．公司內部網(wǎng)方面
目前公司內有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強公司內部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )的安全，定期對公司的機器進(jìn)行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò )維護只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記（見(jiàn)附一）
2．定期開(kāi)設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關(guān)知識。
3．公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現列如下：
�、� 網(wǎng)站logo上management tem應為management team,將酌期進(jìn)行修改.
�、� 一級網(wǎng)頁(yè)management內容的完善,加入人物簡(jiǎn)介,圖文介紹.
�、� 完善一級網(wǎng)頁(yè)
�、� 產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題
�、� 人力資源的2級頁(yè)面
�、� 新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)公司新聞)
�、� 中英文頁(yè)面的跳轉問(wèn)題
�、� 英文網(wǎng)站的鏈接檢查
�、� 中文網(wǎng)站的部分bug（做英文網(wǎng)站的`時(shí)候發(fā)現部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的）
�、� 網(wǎng)站上傳，解析，訪(fǎng)問(wèn)方面的問(wèn)題。
我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護和內容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高！每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時(shí)的恢復，為保證網(wǎng)站的正常運行一直努力不懈。。
4. 網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題
網(wǎng)站的完成并不是一個(gè)工作的完成，而是一個(gè)工作的開(kāi)始，后續的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。
經(jīng)過(guò)章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，將來(lái)還需要繼續努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì )永遠牢記屈原的那句話(huà)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻
個(gè)人年終總結 篇3
XX年投遞局部在周書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項工作，積極配合領(lǐng)導工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事?tīng)幾鰨徫荒苁�，深�?chuàng )青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評為星級投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己，爭取更出色的成績(jì)。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中，我在自己的.工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。加強自己的思想教育，樹(shù)立 “用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?zhù)做，帶動(dòng)其他同事?tīng)幾鰨徫荒苁帧?/p>
年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》，落實(shí)規范化服務(wù)標準，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復用戶(hù)，堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
個(gè)人年終總結 篇4
不知不覺(jué)中，布滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電
氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不輕易見(jiàn)著(zhù)了要害負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料，反復地具體地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。
無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的.基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jì)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習,加深熟悉。使之更加系統化,從而融會(huì )貫通,業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jì),得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績(jì),但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，通過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
個(gè)人年終總結 篇5
成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何�，F在對一年來(lái)的工作總結如下：
一、學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)
無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動(dòng)它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學(xué)的會(huì )的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習。
二、學(xué)會(huì )與人溝通
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì )讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準備，因為客戶(hù)的心情不能確定，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì )噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹慎的應付了，我一般只會(huì )說(shuō)“請你放心，我會(huì )盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外，說(shuō)話(huà)也要小心，盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶(hù)溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了；這樣的問(wèn)題就不要正面的去回答了，先從自己會(huì )的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了；要不然客戶(hù)會(huì )對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì )對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì )不會(huì )的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話(huà)。
三、事前準備事后總結
在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，必須先了解體的情況看能否電話(huà)解決，如果要到現場(chǎng)去的話(huà)，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準備的人的”。完成任務(wù)之后，做一下總結，把現場(chǎng)的`情況記下來(lái)，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求�？沟昧司陀赂业目�，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著(zhù)呢！都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，也是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，我想我會(huì )努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
個(gè)人年終總結 篇6
制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文答辯完成之際，四年大學(xué)生活也即將劃上一個(gè)句號，而我的人生卻僅僅是個(gè)逗號，我即將開(kāi)始人生的又一次征程。作為×××大學(xué)（改成自己制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)所在的大學(xué)）畢業(yè)生的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛(ài)的制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)的同學(xué)和敬愛(ài)的老師，告別我的母�！痢痢链髮W(xué)。
回顧在×××大學(xué)制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)的求學(xué)生涯，感慨頗多，有酸甜苦辣，有歡笑和淚水，有成功和挫折！大學(xué)——是我由幼稚走向成熟的地方，在此，我們認真學(xué)習制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)知識，拓展自己的'知識面，培養自己的制漿造紙工程實(shí)踐活動(dòng)能力。
在思想道德上，×××大學(xué)（改成自己就讀制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)所在的大學(xué)）學(xué)習期間我系統全面地學(xué)習了思政課程的重要思想，不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，堅持四項基本原則，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，使自己成為思想上過(guò)硬的制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)合格畢業(yè)生。
在制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)學(xué)習上，我嚴格要求自己，刻苦鉆研制漿造紙工程相關(guān)理論，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了制漿造紙工程專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到了制漿造紙工程理論與實(shí)際相聯(lián)系。除
個(gè)人年終總結 篇7
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、產(chǎn)品報價(jià)的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的'一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好!!
個(gè)人年終總結 篇8
時(shí)間如流水，轉眼間一年工作已結束。我七月底來(lái)中隊，在中隊這三個(gè)多學(xué)時(shí)間里，我通過(guò)自己努力，認真完成了上級交給的各項任務(wù)，在這幾個(gè)月里也取得了很大的進(jìn)步，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，為了改善不足，上進(jìn)更快，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進(jìn)行總結：
一、政治思想方面：
能夠積極參加政治理論學(xué)習，思想穩定，能夠認真學(xué)習政治理論，課后能認真總結心得體會(huì )，平時(shí)嚴格要求自己，始終牢記一名戰士的職責，同時(shí)保持思想的先進(jìn)性，端正安心服役的思想態(tài)度。
二、軍事訓練方面：
各種訓練都能?chē)栏裼柧�，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點(diǎn)滴課余時(shí)間練習，專(zhuān)業(yè)理論及知識能夠從最基礎的'知識抓起、學(xué)起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己，去參加訓練。
三、作風(fēng)紀律方面：
我能認真學(xué)習新條令條例和各項規章制度，在中隊組織的條令條例學(xué)習過(guò)程有中，有些不清楚了解的內容，會(huì )利用課余時(shí)間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、訓練，注意平時(shí)的點(diǎn)滴養成，無(wú)論是平時(shí)集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序，內務(wù)設置也符合標準。
四、完成任務(wù)方面：
在平時(shí)公差勤務(wù)和上級交給的任務(wù)時(shí)，都能積極快速高效圓滿(mǎn)的完成，在工作時(shí)能任勞任怨，不記個(gè)人得失，能發(fā)揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務(wù)高標準、高質(zhì)量的完成。
五安全保密方面：
在工作中能時(shí)刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時(shí)刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說(shuō)、問(wèn)、看、打帶、傳、記、存等保密原則。
六、存在問(wèn)題：
(一)、政治理論學(xué)習不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。
(二)、軍事訓練不能夠始終保持積極高度的訓練激情，隊列素質(zhì)不夠，有待于加強。
(三)、作風(fēng)紀律有時(shí)放松，沒(méi)能保持始終如一，細節方面有所忽視。
(四)、完成任務(wù)有時(shí)對工作有些消極抵觸情緒，導致完成任務(wù)標準不是很高。
以上是我今年的工作總結，如有不妥請指正。
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