醫院市場(chǎng)部工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的醫院市場(chǎng)部工作總結，希望能夠幫助到大家。
醫院市場(chǎng)部工作總結1
醫院市場(chǎng)部是醫院管理中的重要部門(mén)，它的主要職責是負責醫院的市場(chǎng)推廣和品牌建設。在醫療市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的現在，市場(chǎng)部的工作變得尤為重要。在過(guò)去一年中，我們市場(chǎng)部在工作中取得了一些成績(jì)，下面將對我們的工作進(jìn)行詳細的總結。
一、市場(chǎng)定位與規劃
在醫院市場(chǎng)競爭日益激烈的背景下，我們通過(guò)對市場(chǎng)競爭環(huán)境和用戶(hù)需求的深入分析，制定了科學(xué)的市場(chǎng)定位和規劃。我們憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)和誠信的醫療理念贏(yíng)得了廣大患者的信任和支持。同時(shí)，我們也注重宣傳自身的亮點(diǎn)和特色產(chǎn)品，在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多的優(yōu)勢。
二、品牌建設
通過(guò)大規模的市場(chǎng)調研和用戶(hù)反饋，我們深入了解市場(chǎng)需求和客戶(hù)的口感偏好，針對性地設計了一系列的宣傳活動(dòng)和市場(chǎng)推廣策略，提升了我們的品牌知名度和美譽(yù)度。我們加強了醫院宣傳力度，主動(dòng)營(yíng)造良好的公眾形象，開(kāi)展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)，擴大品牌影響力和市場(chǎng)份額。
三、客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)的滿(mǎn)意度是醫院市場(chǎng)部工作的重要指標，為此，我們在醫療服務(wù)中下足了功夫。我們成立了客戶(hù)服務(wù)團隊，制度化地運營(yíng)客戶(hù)服務(wù)工作，并通過(guò)實(shí)施會(huì )員制和增加VIP服務(wù)等措施提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們不斷完善客戶(hù)投訴響應機制，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并進(jìn)行后續跟蹤，讓客戶(hù)在我們醫院得到更好的服務(wù)體驗。
四、數字化市場(chǎng)推廣
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我們的市場(chǎng)推廣工作也開(kāi)始了數字化轉型。我們建立了醫院的微信公眾號和官方網(wǎng)站，讓信息傳播更加迅速、高效。同時(shí)，我們調整和完善了各種線(xiàn)上推廣渠道和廣告投放策略。這些數字化推廣措施，不僅降低了市場(chǎng)推廣的成本，提高了推廣效率，也獲得了廣大患者的積極反響。
五、市場(chǎng)監測和數據分析
我們建立了市場(chǎng)調查和分析機制，通過(guò)對市場(chǎng)情況的.全面監測和數據分析，提高了我們的市場(chǎng)競爭力。我們不斷關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)作出相應的調整，讓市場(chǎng)部的工作更加有針對性和高效。
總之，醫院市場(chǎng)部的工作是需要全面、細致和系統地去做的。過(guò)去一年，我們市場(chǎng)部團隊傾盡全力和心血，通過(guò)不懈的努力，在市場(chǎng)推廣、客戶(hù)服務(wù)、品牌建設等多個(gè)方面取得了不俗的成績(jì)。隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的不斷升級，我們市場(chǎng)部也要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，不斷學(xué)習和進(jìn)步，為更好地拓展市場(chǎng)和服務(wù)患者做好充分準備。
醫院市場(chǎng)部工作總結2
為切實(shí)保護農民群眾的利益，確保三農經(jīng)濟快速穩定發(fā)展和推進(jìn)新農村建設。今年以來(lái)，我市各級工商機關(guān)認真開(kāi)展肥料農藥市場(chǎng)監管工作,嚴厲打擊制售假冒偽劣農資和嚴重坑害農民利益的違法違規行為，進(jìn)一步加強肥料農資商品質(zhì)量監測和完善肥料農資市場(chǎng)監管，保障了農業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行和農民利益�，F將我局肥料農藥市場(chǎng)監管工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，高度重視，職責到位
切實(shí)加強肥料農藥市場(chǎng)監管工作的領(lǐng)導，我市各級工商部門(mén)都高度重視，將肥料農藥監管和農民群眾利益擺到了重要高度；大力加強肥料農藥市場(chǎng)監管，認真履行職責，加大對不合格和劣質(zhì)肥料農資產(chǎn)品的查處和抽檢力度，嚴厲打擊不合格肥料農資和其它擾亂市場(chǎng)秩序、侵害農民利益的'不法行為，堅決把不合格肥料農資產(chǎn)品清除出農資市場(chǎng)，切實(shí)維護好和實(shí)現好廣大農民群眾的根本利益。
二、完善肥料農藥市場(chǎng)監管，實(shí)行五嚴措施
五嚴。一是嚴格農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)備案制。凡從事農資經(jīng)營(yíng)的，必須到工商部門(mén)登記備案，以便跟蹤服務(wù)和監督管理。二是嚴格留樣備查制。解決時(shí)間跨度長(cháng)，實(shí)物取證難、農民投訴難等問(wèn)題，變事后查處為事先防范。三是嚴格落實(shí)兩帳兩票一卡一書(shū)責任制。與經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂責任書(shū)，督促其建立健全兩帳兩票一卡一書(shū)。四是嚴格四定監管責任制（即定人、定崗、定片區、定責任）。五是嚴查八種違法行為。嚴查生產(chǎn)、銷(xiāo)售甲胺磷、對硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農藥行為；嚴查生產(chǎn)、銷(xiāo)售未經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)審定或批準生產(chǎn)、銷(xiāo)售農資商品行為；嚴查生產(chǎn)、銷(xiāo)售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資商品行為；嚴查虛假標識、標識不清、商標侵權行為；嚴查利用對產(chǎn)地、質(zhì)量、商標虛假標示等手段，冒充進(jìn)口化肥行為；嚴查制作、發(fā)布種子、化肥、農藥和農機具等虛假農資廣告行為；嚴查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱(chēng)，以委托加工、授權使用、監制等名義加工生產(chǎn)傍名牌產(chǎn)品行為；嚴查農資經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)賄賂行為。
龍馬潭區工商局依據國家總局第45號令《農業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監督管理辦法》的要求，結合當地實(shí)際，制定了《農業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監督管理實(shí)施方案》。
由于領(lǐng)導重視、方案周密、措施有力，全區農資監管工作取得了成效。
醫院市場(chǎng)部工作總結3
20xx年1月病友服務(wù)部人員崗位進(jìn)行了調整，在科主任帶領(lǐng)下全科人員團結協(xié)作各項工作取得了長(cháng)足進(jìn)步，為了繼續保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現將上半年的工作總結如下：
一、主要工作完成情況
1、病源儲備圓滿(mǎn)完成。為順利完成白萬(wàn)貧困白內障工作，自3月8日開(kāi)始，病友服務(wù)部成立兩個(gè)篩查組深入中站、馬村、修武、沁陽(yáng)、高新區40個(gè)鄉鎮（辦事處）、228個(gè)行政村開(kāi)展篩查工作，截止5月21日共篩查6437人次，20xx人符合手術(shù)條件，發(fā)放宣傳單5330份，提前4個(gè)月完成了病源儲備任務(wù)，為醫院節省了近4萬(wàn)元的經(jīng)費。
2、市場(chǎng)拓展明顯提高。在做好篩查工作的同時(shí)，病友服務(wù)部人員利用篩查工作需要深入每個(gè)鄉村的機會(huì )，主動(dòng)與每一位村醫進(jìn)行溝通、交流，介紹醫院特色和優(yōu)勢診療項目，讓他們知曉醫院，了解醫院，擴大醫院知名度，愿意和我們建立初步的合作關(guān)系。半年來(lái)共走訪(fǎng)了581個(gè)村的662名基層醫生，截至5月底，這些醫生共為醫院介紹病源292人次，與去年同期相比增加87人次，增長(cháng)率為42%，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高做出了自己的努力。
3、農合工作再結碩果。通過(guò)病友服務(wù)部全體人員的努力，今年上半年醫院新農合住院患者達到242人次，相較去年同期的185人次，增加了57人次，增長(cháng)率達到31%，明顯高于年初制定的增長(cháng)率20%的目標。在各項指標控制方面：補償比32.92%，自付費用比9.38%，藥品自費率13.72%，人均次費用3229.68元，較20xx年降低0.6%，均控制在合理范圍，符合上級的要求，在市新農合上半年工作總結會(huì )上受到領(lǐng)導的好評。
二、主要工作回顧
病友服務(wù)部崗位調整后，科主任帶領(lǐng)病友服務(wù)部全體人員緊扣我院“內抓管理、外樹(shù)形象、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針，以“一切以病人為中心，一切以醫院為重心”為工作理念，以“計劃在前，無(wú)私奉獻，工作為先，心牽醫院”為工作要求，以飽滿(mǎn)的工作熱情和強烈的責任感、使命感，努力完成工作既定目標。為實(shí)現醫院愿景，打造強勢五官醫院獻上我們一片赤誠之心。
1、未雨綢繆、計劃在前。
在篩查工作開(kāi)展前，科主任結合眼科對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了科學(xué)探討和反復商榷，制定了白內障流調計劃書(shū)，行程安排時(shí)間表，對人員進(jìn)行了合理的分工，責任到人，任務(wù)到人。要求在篩查過(guò)程中，積極協(xié)調市縣殘聯(lián)，踏實(shí)工作，不放過(guò)任何細節，對患者熱情周到，符合條件的患者要進(jìn)行詳盡的信息登記，建立病歷檔案，將與白內障和五官方面相關(guān)的科普知識、日常醫學(xué)常識以及醫療保健等宣傳貫穿活動(dòng)始終，既能讓患者重見(jiàn)光明，又能使其對醫院得到全面的了解和認識。
2、心懷質(zhì)樸、無(wú)私奉獻。
篩查開(kāi)始后，面對人員少、任務(wù)重的情況，病友服務(wù)部全體工作人員不講任何條件以極大的工作熱情投入的工作中去，雖然每個(gè)小組只有5位工作人員，但他們經(jīng)過(guò)詳細分工，把每項工作處理的井井有條，3位同志負責篩查，其他2人每天深入到篩查點(diǎn)周?chē)總�(gè)村子去拜訪(fǎng)當地的村醫，在宣傳醫院同時(shí)與其建立合作關(guān)系。
貫穿整個(gè)篩查過(guò)程，每位組員從最初的充滿(mǎn)激情工作，到后期的疲憊不堪嚴格要求自己工作，其中的過(guò)程已經(jīng)成為他們永遠的財富。有時(shí)篩查病源人數不足，大家雖然努力工作，但效果不明顯，為此科主任組織篩查組人員深入討論、集思廣益、商討解決方案，通過(guò)與縣區殘聯(lián)負責人多次溝通協(xié)商，把一天一個(gè)篩查點(diǎn)改成一天兩個(gè)篩查點(diǎn)，工作量提高了一倍。即便這樣大家還不滿(mǎn)意，在馬村陳峰主動(dòng)與村醫聯(lián)絡(luò )，得到了村醫的支持，利用中午休息的時(shí)間又多設了一個(gè)篩查點(diǎn)。在中站王世強利用楊立斌每天到村子里拜訪(fǎng)村醫機會(huì )，用醫院救護車(chē)上的喇叭在村子內一遍一遍的喊著(zhù)五官醫院來(lái)村里免費檢查眼睛的消息。因為是救護車(chē)，所以每到一處總是遇到各種各樣的誤解，為此王世強總是不厭其煩的一遍一遍的解釋?zhuān)ㄟ^(guò)他的努力，篩查組每到一處篩查點(diǎn)，來(lái)檢查的人數明顯增多，在方便病人的同時(shí)又有效解決了病源不足的問(wèn)題。
對于這些分外工作，用王世強的話(huà)說(shuō)就是：既然來(lái)一次，就徹底查一次，爭取讓村里每一個(gè)有眼病的人都來(lái)檢查檢查，村里頭交通又不方便，錯過(guò)這一次很多人可能永遠也不會(huì )到醫院再檢查了，那就把他們徹底耽誤了，咱多喊兩聲就能讓他們得到方便，而且篩查的病人也多了，兩全其美的事為啥不干。這短短一句話(huà)不難讓我們看到王世強那顆質(zhì)樸的心，也代表篩查組每一個(gè)成員的心聲。雖然大家的工作量增加了，辛苦了，但老百姓得到了實(shí)惠，我們的心感到格外的踏實(shí)。
3、不計條件、工作為先。
在沁陽(yáng)篩查時(shí)不僅時(shí)間短，還需要拜訪(fǎng)300多個(gè)村的村醫，為此王世強和楊立斌兩人每天拿著(zhù)地圖一遍一遍的研究，為的就是合理安排路線(xiàn)爭取多跑兩個(gè)村子，盡可能的在沁陽(yáng)篩查的時(shí)間內把300多個(gè)村跑完。每天兩人把篩查的組員送到篩查點(diǎn)后，就開(kāi)始按照計劃路線(xiàn)逐個(gè)走訪(fǎng)，最高時(shí)兩人能夠一天走訪(fǎng)20個(gè)村，高強度的工作讓楊立斌每次離開(kāi)診所后一句話(huà)不愿多說(shuō)，王世強回到醫院后多次吐酸水，但第二天他們依然會(huì )準時(shí)來(lái)到醫院毫無(wú)怨言的開(kāi)始一天的工作。
沁陽(yáng)的篩查組如此拼命，科主任親自率領(lǐng)的馬村、修武篩查組表現更是出色，短短半個(gè)月的時(shí)間跑遍了馬村所有的村莊，走訪(fǎng)了全部的村衛生所。為了加快篩查進(jìn)度，主動(dòng)聯(lián)系村醫，到他們的診所里開(kāi)展篩查活動(dòng)，有時(shí)一天就要到三個(gè)點(diǎn)開(kāi)展篩查。在高密度篩查的同時(shí)，陳峰擠出時(shí)間多次組織村醫到醫院召開(kāi)座談會(huì )，參觀(guān)醫院裝修后的新風(fēng)貌，讓村醫們?yōu)榻窈蟮暮献魈岢鲆庖?jiàn)和建議，收集第一手信息。在修武篩查的20多天，同志們同心同德，加班加點(diǎn)，早出晚歸，每天工作10小時(shí)以上，在有限的時(shí)間內完成了修武90%的村醫走訪(fǎng)工作，并取得了良好的經(jīng)濟效果。
下鄉篩查時(shí)每天的工作任務(wù)重，大家都想要中午休息一下，但篩查點(diǎn)的條件有限，根本就沒(méi)有地方讓人休息，但是大家樂(lè )觀(guān)的精神客服了這一困難，象棋、撲克牌就成了大家午飯后戰勝瞌睡的有力武器。但中午的透支，到了晚上就顯現出來(lái)了，兩組篩查人員經(jīng)常是晚飯后看著(zhù)電視就睡著(zhù)了，而時(shí)間還不到晚上八點(diǎn)。在馬村、修武篩查時(shí)，陳峰既要擔當司機把大家安全的帶到篩查點(diǎn)去，又要逐村的走訪(fǎng)村醫，一個(gè)人干兩個(gè)人的工作，壓力不可謂不大，但他依然不講任何條件，兢兢業(yè)業(yè)的工作著(zhù)，每次回到醫院后他經(jīng)常是坐在沙發(fā)上就睡著(zhù)了，很多次都是晚上的寒風(fēng)將他叫醒，看看時(shí)間已是晚上11點(diǎn)多，這時(shí)的陳峰才疲憊看看時(shí)間準備回家，妻子、女兒對他既心疼又無(wú)奈，只因他選擇了這項工作。劉貝是男子中最年輕的一個(gè)，不但每天聯(lián)絡(luò )篩查地點(diǎn)，還要安排好全組人員的伙食，高強度的工作累的他頭暈惡心，但他堅持到了最后，他是一個(gè)出色的小組長(cháng)。
4、大公無(wú)私、心牽醫院。
5月1日是趙婷婷一生中最重要的日子，這一天她是最美的新娘，別人結婚后都要考慮去哪里度蜜月，美美的享受一下人生中最美的時(shí)光，而她卻在結婚后的第4天出現在了修武的篩查點(diǎn)上。5月8日，楊立斌體驗到了初為人父的興奮，但他把著(zhù)快樂(lè )的`心情埋藏在了心底，在安好孩子和家人后，他又開(kāi)始了他每天奔波于鄉村衛生所之間的工作。4月13日，王世強接到了老家打來(lái)的電話(huà)，老母親的病情又重了，想讓他回家看看，他嘴上說(shuō)盡快回家一趟，可行程卻一拖再拖，直到5月21日篩查結束了他才抽出兩天時(shí)間回了一趟家。6月份是高校畢業(yè)生找工作的關(guān)鍵時(shí)期，別人的父母都在忙前忙后盡一切力量幫助子女找工作，而張敏卻為了每一位白內障術(shù)后患者能夠及時(shí)來(lái)院復診，她每天都要通知幾十名患者，工作的忙碌使她無(wú)法幫助兒子，面對兒子的埋怨，她總是一笑了之。不是他們不想休息、不想照顧家人，而是他們不能，因為任何一個(gè)人的缺崗都會(huì )讓工作出現無(wú)法開(kāi)展的情況，所以他們犧牲了自己，只是為了工作的順利進(jìn)行，為了工作目標的如期完成。
現在負責新農合的只有司波一人，相對其他醫院動(dòng)則十幾人、幾十人的工作力量，司波總是一個(gè)人在默默承擔著(zhù)，每天面對這些患者她總是一遍一遍解釋著(zhù)注意事項，對于有些難以溝通老年患者，話(huà)說(shuō)多變他們還是不能理解，這時(shí)誰(shuí)都難免有急躁情緒，這時(shí)的司波總會(huì )喝點(diǎn)水或者整理一下各種手續，以此來(lái)調節一下情緒，等心情平復后接著(zhù)向解釋。對于縣區農合辦的扣費問(wèn)題，司波和科主任一道拿著(zhù)收費標準一字一字的研究，找縣合管辦的人逐項核對、溝通交流、據理力爭，想方設法為醫院減少每一分錢(qián)的損失。
下鄉的工作中我們發(fā)現，很多病人和村醫，經(jīng)常把“礦務(wù)局門(mén)診部”錯認為是“五官醫院”，聽(tīng)到這些話(huà)時(shí)，大家總是無(wú)言以對，心里酸酸的不是滋味，為了改變這一現象，科主任要求大家，每次與村醫溝通時(shí)都要耐心的解釋?zhuān)敿毟嬷t院特色和具體地址。不管是村醫還是他們介紹來(lái)的病人到醫院后，科主任都安排張敏專(zhuān)人負責陪同，并在檢查過(guò)程中不斷介紹醫院特色，帶著(zhù)他們參觀(guān)每一個(gè)科室，展示醫院的先進(jìn)設備，使他們更深入的了解醫院，一步步改變這種被動(dòng)局面，并通過(guò)村醫來(lái)影響所在村的村民。有時(shí)為了接急診患者來(lái)院接受治療，陳峰、王世強、劉貝貝不顧一天下鄉篩查的勞累，深夜開(kāi)車(chē)幾十公里去接病人，回到家時(shí)已是晚上一兩點(diǎn)了，他們的努力為的只是加強病人對醫院的認可，提升醫院的品牌效益。大家周到的服務(wù)贏(yíng)得了病人的一致表?yè)P，當病人送來(lái)寫(xiě)有“服務(wù)熱情、無(wú)私奉獻”的錦旗時(shí)，大家你推我、我推你誰(shuí)都不好意思上前接，因為病友服務(wù)部的全體人員都認為自己只是做了本職工作，并沒(méi)有什么了不起的成就。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的走訪(fǎng)村醫，現在科室的每個(gè)人接到村醫打來(lái)的電話(huà)時(shí)，都會(huì )處于一種極度亢奮的狀態(tài)，當村醫介紹的病人來(lái)到醫院時(shí)，他們每一個(gè)人都爭先恐后的為其介紹醫院的基本情況和醫生的診療優(yōu)勢，如果他們下鄉不在醫院時(shí)就一而再再而三的囑咐給醫院的同事，一定要接待好病人，他們這樣做無(wú)非就是想服務(wù)好每一個(gè)病人，想讓他們滿(mǎn)意，希望他們回去后能多多宣傳醫院，想讓介紹病人來(lái)醫院的哪個(gè)村醫滿(mǎn)意，留下好的印象以期以后能后更好的合作。如果哪個(gè)人幾天不接到來(lái)自村醫的電話(huà)，他們心里就會(huì )發(fā)慌，總認為自己那些工作失誤了，造成村醫的誤解，心里總是不得安寧，直到接到電話(huà)才會(huì )恢復平靜。
通過(guò)病友服務(wù)部全體人員兢兢業(yè)業(yè)的工作，醫院1500例的白內障篩查工作提前完成，新農合患者明顯增加，醫院在縣區、鄉鎮的知名度進(jìn)一步擴大，為醫院的高速發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、工作中存在的問(wèn)題和困擾
1、經(jīng)費支持少，許多工作開(kāi)展不了，科室發(fā)展遭遇瓶頸，局面短期內無(wú)法打開(kāi)，與下面的村醫聯(lián)系僅限于口頭的溝通和協(xié)作費用的發(fā)放，缺乏深入交流。另外科室人員工資普遍較低，每月因為聯(lián)系村醫，電話(huà)費超支嚴重，給大家造成了一定的經(jīng)濟壓力。
2、協(xié)作費用兌現太慢，工作中基層醫生的協(xié)作費用有時(shí)需要一個(gè)多月后才能兌現，很多村醫經(jīng)常打電話(huà)催問(wèn)，對此抱有不滿(mǎn)情緒，認為醫院缺乏合作誠意，影響工作開(kāi)展。
3、車(chē)輛配不足，現在下鄉時(shí)一輛是報廢的面包車(chē)，一年兩次的年審十分麻煩，車(chē)輛安全不能有效保障。另一輛是醫院救護車(chē)，下鄉時(shí)經(jīng)常遭受誤解，深入農村時(shí)村民抵觸情緒很大，村醫也多次建議不要將救護車(chē)停到診所門(mén)前，以免引起不必要的麻煩，并且該車(chē)油耗高，工作中造成浪費。
4、人員配備不足，人員素質(zhì)還需進(jìn)一步提高，現在病友服務(wù)部每個(gè)人都需要負責兩個(gè)縣區，工作中難免顧此失彼，短時(shí)間內打開(kāi)局面較慢，人員素質(zhì)、溝通交流、接人待物存在不足。
5、目前我院的宣傳資料匱乏，大多還是很早以前的舊資料，內容陳舊，質(zhì)量老化，不能體現出醫院的專(zhuān)科優(yōu)勢和良好形象�，F在病友服務(wù)部下鄉除了一份轉診單外，只能口頭介紹醫院，基層村醫對醫院缺乏直觀(guān)感受，對醫院印象不深刻，影響后續合作。
四、主要應對措施的建議
1、加大對病友服務(wù)部政策傾斜，及時(shí)劃撥公關(guān)費用，與村醫之間多開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，工作不再停留于口頭交流。能夠根據當前實(shí)際情況為病友服務(wù)部制作一批實(shí)用并帶有五官醫院標識的紀念品（如醫藥箱、血壓計、小藥袋等），作為溝通的橋梁，同時(shí)還能起到宣傳醫院的作用。
2、關(guān)于協(xié)作費用的及時(shí)兌現問(wèn)題，醫院是否可以先借給病友服務(wù)部一萬(wàn)塊錢(qián)，由專(zhuān)人管理，當介紹的病人出院后可及時(shí)兌現，病友服務(wù)部每月10號左右到財務(wù)科結算當月費用，以此提高工作效率。
3、希望醫院能夠為市場(chǎng)部配備兩輛面包車(chē)，將救護車(chē)用于接送急診患者，依據車(chē)輛我科負責市場(chǎng)拓展人員將分為三組，深入各縣區，確保每半個(gè)月能夠與村醫面談一次，加深彼此印象，為后續合作奠定基礎。
4、加強科室人員醫療常識和全市各醫院五官醫療服務(wù)價(jià)格的培訓，確保人人熟知，介紹時(shí)更易凸顯醫院特色和價(jià)格優(yōu)勢�，F在趙婷婷借調到衛生局工作，醫院能否再為我科配備1名市場(chǎng)開(kāi)拓人員，接替趙婷婷工作，確保市場(chǎng)拓展工作不斷檔，再配備1名專(zhuān)職內勤，管理科室內部財務(wù)，核算協(xié)作費用，提高工作效率。
5、建議醫院宣傳科針對目前醫院實(shí)際情況和發(fā)展勢頭，制作一批符合醫院實(shí)際情況的宣傳資料，宣傳資料上應突出“專(zhuān)科、專(zhuān)病、專(zhuān)藥、專(zhuān)人”等特色，并明確標示出醫院具體位，一是方便村醫介紹醫院，二是方便患者自己乘車(chē)來(lái)院。
6、各臨床科室主管以上的業(yè)務(wù)人員制作課件，定期參加各鄉衛生院組織召開(kāi)的村醫大會(huì )，向村醫介紹五官常見(jiàn)病的診斷、癥狀處理方法、注意事項等，加強彼此溝通，取得村醫信任，在提高醫院知名度的同時(shí)也提高了醫生自身的名望，從而宣傳醫院，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
7、由于基層的村醫基本不具備五官專(zhuān)科疾病的診治水平，衛生所也缺乏相應的治療條件和必要設備，如遇到五官方面的病人100%以上轉出就醫，所以村醫是我們今后主攻的目標和工作重點(diǎn)，占據這個(gè)市場(chǎng)，使他們成為我們的核心客戶(hù)，我們就有必勝的保證。
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