裝修工作監理工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的裝修工作監理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

裝修工作監理工作總結1

　　一、促進(jìn)通信監理行業(yè)的自律，規范通信建設監理市場(chǎng)行為。

　　為了維護通信建設監理市場(chǎng)秩序，協(xié)助政府部門(mén)保障通信建設監理市場(chǎng)的健康發(fā)展，工作部起草了《通信建設監理行業(yè)自律公約》，制定了企業(yè)公認的、共同遵守的標準和規則，已由通信設計施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì )批準發(fā)布實(shí)施。

　　二、確立了監理工作部委員單位。

　　根據通信設計施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì )第一屆第一次常務(wù)委員會(huì )會(huì )議精神的要求，監理工作部在第一屆第三次常務(wù)委員會(huì )議上，討論通過(guò)了增設監理工作部委員單位的事宜，共增設了19家監理工作部委員單位，并已由通信設計施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì )批準，確定了對各成員單位采取分層次的服務(wù)。

　　三、積極開(kāi)拓信息服務(wù)的'新局面，繼續辦好《監理簡(jiǎn)訊》。

　　工作部繼續做好《監理簡(jiǎn)訊》的出版工作，在各委員單位的積極協(xié)助下，今年截止到11月底共出版了二期，計劃12月份出版第三期，主要版面定為文件轉載、監理論壇、工作部工作、信息四個(gè)部分�！侗O理簡(jiǎn)訊》的創(chuàng )辦，加大了通信行業(yè)監理政策的宣傳報道，為各成員單位的交流提供了平臺。

　　四、協(xié)助通信企業(yè)協(xié)會(huì )和通信設計施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì )做好通信建設先進(jìn)監理企業(yè)、優(yōu)秀總監理工程師和優(yōu)秀監理工程師的評比工作。

　　為了協(xié)助通信設計施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì )做好先進(jìn)監理企業(yè)、優(yōu)秀總監理工程師和優(yōu)秀監理工程師的評選工作，工作部起草了評選辦法和評審規則，并將辦公室設在了監理工作部，具體負責辦理評選的日常工作。自XX年元月份，監理工作部開(kāi)始負責組織各成員單位關(guān)于“-XX年度先進(jìn)監理企業(yè)、優(yōu)秀總監理工程師和優(yōu)秀監理工程師”評選活動(dòng)的申報工作，共收集整理了27家監理企業(yè)、69名總監理工程師和96名監理工作師的申報材料，并于XX年3月份，在北海開(kāi)展了評審工作，評審委員會(huì )共評選出20家先進(jìn)監理企業(yè)、47名優(yōu)秀總監理工程師和90名優(yōu)秀監理工程師，于XX年7份在第一屆第二次會(huì )員代表大會(huì )上進(jìn)行了表彰。

　　五、做好政府主管部門(mén)的服務(wù)工作。

　　繼續堅持服務(wù)于政府主管部門(mén)的思想，工作部派人參加了監理企業(yè)的資質(zhì)初審和通信監理工作師的資質(zhì)初審等工作。并完成了由通信工程監理有限公司組織編寫(xiě)的《通信設備施工監理暫行規定》、xx市工程監理有限責任公司組織編寫(xiě)的《通信電源工程施工監理暫行規定》和通信咨詢(xún)有限公司組織編寫(xiě)的《移動(dòng)通信鐵塔工程施工監理暫行規定》的計劃，另外還有通信建設監理咨詢(xún)有限責任公司組織編寫(xiě)的《建筑與建筑群綜合布線(xiàn)工程施工監理暫行規定》、《電信樓建筑安裝工程施工監理規范》、《數字移動(dòng)通信(tdma)工程施工監理規范》、《長(cháng)途光纜施工監理暫行規定》及與北京市馳躍翔工程監理有限責任公司合編的《通信管道和電纜通道工程施工監理規范》共八個(gè)通信工程監理的行業(yè)標準，并于XX年12月10日至11日在召開(kāi)的第x屆第x次委員會(huì )上組織有關(guān)專(zhuān)家對這八個(gè)行業(yè)標準進(jìn)行了審查，并提出了審查意見(jiàn)。

　　六、做好通信建設監理工程師的培訓工作。

　　今年，通信設計施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì )組織開(kāi)展了培訓工作，其中通信建設監理工程師的培訓工作由監理工作部主辦，按照計劃我工作部于x月xx日至x月xx日在x市舉辦了一期通信建設監理工程師培訓班，共有149名學(xué)員參加，全部學(xué)員通過(guò)了考試，以?xún)?yōu)良成績(jì)完成了培訓，監理工程師的培訓工作的開(kāi)展為工作部拓展了新的業(yè)務(wù)。

裝修工作監理工作總結2

　　月至

　　監理單位（章）：

　　總監理工程師：

　　法定代表人：

　　日 期：

　　江蘇省建設廳監制

　　姜堰區郵政生產(chǎn)樓監理工作總結報告

　　茲有泰州市姜堰區郵政生產(chǎn)樓監理部，于20xx年11月19日進(jìn)駐工地，在上級領(lǐng)導的大力支持下泰州市姜堰區郵政生產(chǎn)樓裝飾裝修工程監理工作順利完成�；仡櫷�事，我們監理部在上級領(lǐng)導下，按公司

　　的要求，與同仁一起努力，取得了一定成績(jì)�，F將泰州市姜堰區郵政生產(chǎn)樓工作匯報如下：

　　一、安全管控工作

　　從20xx年11月19日進(jìn)駐工地開(kāi)始，本監理部始終堅持安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一的指導方針，嚴格把關(guān)：對現場(chǎng)腳手架、小型機械、施工電器認真檢查其是否符合安全規定，做到檢查、復查，再使用的原則；對特殊工種是否持證上崗進(jìn)行認真核對，做到真實(shí)有效。

　　在日常工作中堅持每天不間斷巡查：對突發(fā)事故進(jìn)行跟蹤檢查，不留下安全死角；對工地使用“三不放過(guò)”，進(jìn)行認真指導；健全安全施工在冊檔案。

　　在監理過(guò)程中發(fā)現安全隱患，做到“三不放過(guò)”，對嚴重影響施工安全事例，組織施工項目部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，落實(shí)專(zhuān)人負責，并進(jìn)行回復，確保安全隱患不過(guò)夜。

　　二、質(zhì)量管控工作

　　對進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行認真核查其原始資料，并對現場(chǎng)材料進(jìn)行旁站見(jiàn)證取樣，確保其真實(shí)性；對工序報驗做到先檢查報驗資料再驗現場(chǎng)，確保工序驗收的程序的完整性；在工序驗收過(guò)程中發(fā)現不符合圖紙及規范要求的堅決通知整改，整改后復驗，決不讓不合格工序遺留到下道工序；每天進(jìn)行不間斷巡查施工現場(chǎng)，對易發(fā)生質(zhì)量隱患部位派遣專(zhuān)人旁站，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　對分部驗收，監理部先行預驗，驗收合格后再由施工單位通知質(zhì)檢站、業(yè)主驗收，確保合格率達到99%以上。

　　三、文明施工管控工作

　　每天巡查主干道、安全通道，要求做好防躁降塵工作，每周例行檢查消防確保員工有一個(gè)良好的休息環(huán)境。

　　四、資料管理工作

　　自從進(jìn)入泰州市姜堰區郵政生產(chǎn)樓以來(lái)，本監理部做好從頭抓起，確保資料完整閉合，及時(shí)歸檔，督促施工單位先報資料后驗收，做到良性循環(huán)。對資料不符合規范要求的即使退回，要求其重做，確保資料的完整、真實(shí)、有效。在此期間上級領(lǐng)導及郵政領(lǐng)導多次來(lái)工地現場(chǎng)指導，使我們的資料工作有了很大的進(jìn)步。

　　五、監理部?jì)炔抗芾砉ぷ?/p>

　　本監理部始終堅持以公司為核心，以業(yè)主利益、施工單位利益、本公司利益為主，按圖紙及規范要求進(jìn)行嚴謹工作，以人為本實(shí)行人性化管理，嚴格執行考勤、月報制度。

　　本監理部始終保持團隊精神，互相協(xié)作，分工不分家，要求每個(gè)員工都能意識到自己的一言一行都代表著(zhù)公司的精神面貌�；仡欁哌^(guò)的泰州市姜堰區郵政生產(chǎn)樓工程過(guò)程中，我們認識到，只有在公司的領(lǐng)導下，在業(yè)主和施工單位的幫助下，我們才有今天的`成果，本監理部全部員工都確信一條，就是認真做好自己的本職工作，以團隊精神體現我們公司的整體精神面貌，我們將以飽滿(mǎn)的精神，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以服從指揮為天職，以完成任務(wù)為使命，為我們的工作再上一個(gè)新臺階而努力。

　　姜堰區郵政生產(chǎn)樓項目部

　　20xx年5月

裝修工作監理工作總結3

　　一、工程概況

　　1.1.項目名稱(chēng)：xxx

　　1.2.工程地點(diǎn)：xx社區

　　1.3.建設單位：xx有限公司

　　施工單位：xx有限公司

　　監理單位：xx有限公司

　　1.4.裝修工程特點(diǎn)：本工程用地面積17150.64，建筑面積62576，設計廠(chǎng)房一棟，地下室一層，地面裙樓三層，塔樓二座分別為8層和16層。本工程為多層及高層工業(yè)廠(chǎng)房，裝修較為簡(jiǎn)單。車(chē)間地面均為1：2水泥砂漿找平，衛生間、上人屋面地面貼地磚、內墻面及頂棚以乳膠漆為主，衛生間貼磚，設備房噴大白漿，外墻貼面磚，外門(mén)窗為鋁合金門(mén)窗，B區大堂、地面、墻面二次裝修，窗臺護欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼。

　　二、監理工作開(kāi)展情況：

　　本工程于20xx年11月開(kāi)工，于20xx年07月開(kāi)始裝修工程，我公司受甲方委托，承擔本工程裝修施工的監理工作，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導高度重視，科學(xué)制定監理規劃，合理調配人員成立項目監理機構，監理部人員分工情況如下：公司任命何元熱為本工程項目總監理工程師，任命羅珠為總監理工程師代表兼土建專(zhuān)業(yè)監理工程師，李勇為電氣專(zhuān)業(yè)監理工程師，張志民為通風(fēng)空調專(zhuān)業(yè)監理工程師兼給排水專(zhuān)業(yè)監理工程師，梁杏顏為造價(jià)監理工程師，戴富強為環(huán)境及測量監理員，黃維滿(mǎn)為該項目土建監理員兼資料員。

　　在總監理工程師的帶領(lǐng)下，各監理工程師團結協(xié)作、緊密配合，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協(xié)調施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監理規劃目標的實(shí)現。

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量控制

　　堅持裝修施工質(zhì)量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監理程序，依據本專(zhuān)業(yè)工程相關(guān)的標準、設計文件和技術(shù)資料，以及監理規劃和施工組織設計，采取各種監理措施，確保了工程質(zhì)量監理目標的實(shí)現。

　　1、我監理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專(zhuān)業(yè)監理工程師編制了《監理規劃》、《旁站監理方案》、《鉆孔灌注樁監理細則》、《主體工程監理細則》、《測量工程監理細則》、《電梯施工監理細則》、《裝修工程監理細則》、《電氣施工監理細則》、《防水工程監理細則》、《消防施工監理細則》、《給排水施工監理細則》、《空調通風(fēng)工程監理細則》、《安全文明監理實(shí)施細則》。在施工過(guò)程中，監理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監理細則》開(kāi)展監理工作，確保監理工作有效開(kāi)展。

　　2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認真檢查，督促施工單位搞好內部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。

　　3、對于不同裝飾面層質(zhì)量嚴格管控。如嚴格控制瓷磚粘貼的空鼓現象；控制水電、消防、空調各專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)布設高度符合吊頂最低要求；控制輕鋼龍骨吊架安全可靠，涂料防腐符合要求；控制天花造型及吊頂平整度符合要求；控制墻面基層，縫隙和平整度符合有關(guān)規定；控制層面標高，地磚的色彩、規格、拼花圖案符合設計要求。

　　4、嚴格工程材料的使用審查，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用，特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供。對于見(jiàn)證取樣檢測發(fā)現的不合格材料，如：屋面地板磚（粵祥陶瓷磚500×500×8mm）衛生間地板磚（振鵬陶瓷磚300×300×7mm）衛生間防水涂料（聚氨酯911防水涂料）等不合格材料，我監理部特跟蹤落實(shí)材料退場(chǎng)情況并做圖文記錄。

　　5、監理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗收檢查，及時(shí)發(fā)現施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、衛生間防水地面不平整等質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)了監理工程師通知單，要求施工單位整改。

　　6、對消防及空調工程的打壓試驗，監理工程師堅持24小時(shí)旁站，隨叫隨到，對整個(gè)施工打壓過(guò)程不間斷旁站，確保各項設備達到設計的要求。

　　7、整個(gè)工程，我監理部共下發(fā)監理工程師通知單24份，工程例會(huì )39份，專(zhuān)題會(huì )議紀要10份。

　�。ǘ�）進(jìn)度控制

　　1、監理部進(jìn)場(chǎng)后，檢查施工單位前期施工準備工作是否充分，確認各項配備條件是否齊全，各項施工機械、設備及人員是否到位。

　　2、嚴格審核施工單位編制的進(jìn)度計劃，監理工程師每天進(jìn)行現場(chǎng)檢查與監督，隨時(shí)了解跟蹤進(jìn)度計劃的實(shí)施情況，對暴露的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，協(xié)調處理好各種內外關(guān)系，

　　深圳科宇工程顧問(wèn)有限公司祥圓隆工業(yè)廠(chǎng)區廠(chǎng)房裝修及屋面工程監理工作總結

　　確保了施工的順利進(jìn)行。

　　3、及時(shí)分析比較計劃進(jìn)度偏差，從中發(fā)現問(wèn)題，要求施工單位及時(shí)采取必要的調整方法和管理措施。

　　4、通過(guò)工程例會(huì )，通報各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計劃完成的情況，解決施工中的相互協(xié)調問(wèn)題，外協(xié)條件配合問(wèn)題。

　　5、按照施工合同要求，及時(shí)核實(shí)施工單位申報的已完成的分項工程的`工程量，簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證，保證工程款及時(shí)到位。

　　6、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料，做好工程監理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。

　�。ㄈ�）投資控制

　　在施工前，認真研讀圖紙，在保證工程各功能使用的情況下，嚴格控制現場(chǎng)簽證和圖紙修改。在協(xié)調各方和設計單位的支持下，提出對樓面墻、地面，取消面磚改用大白漿墻面和水泥砂漿地面，A區窗臺提高取消護欄建議獲得通過(guò)，節省了部分投資。（四）安全及文明施工監理

　　1、監理部進(jìn)場(chǎng)后，首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系，嚴格檢查安全崗位責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場(chǎng)保衛制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。

　　2、審查施工單位施工組織設計中有關(guān)安全技術(shù)措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。

　　3、監督施工單位在現場(chǎng)配備足夠的安全防護用品，如：安全帽、消防滅火器等，日�，F場(chǎng)跟蹤檢查施工用電，確保了安全監理工作的效率。

　　4、經(jīng)常巡視檢查施工現場(chǎng)，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節，例如施工現場(chǎng)交叉用電電線(xiàn)亂拉亂扯、木工電鋸沒(méi)有防護罩、施工現場(chǎng)工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書(shū)面要求施工方改正。

　　5、現場(chǎng)施工資料管理：截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善。

　　三、監理結論

　　祥圓隆工業(yè)廠(chǎng)區廠(chǎng)房裝修工程監理工作展開(kāi)中，我們嚴格按照監理規劃和各項監理細則來(lái)控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，采取巡視、現場(chǎng)旁站、驗收檢查等方式監督現場(chǎng)施工質(zhì)量，采用每周工程例會(huì )、發(fā)監理工程師通知單等方式討論解決工程中的實(shí)際問(wèn)題，采用過(guò)程控制、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質(zhì)量

　　深圳科宇工程顧問(wèn)有限公司祥圓隆工業(yè)廠(chǎng)區廠(chǎng)房裝修及屋面工程監理工作總結符合規范要求，進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以?xún)�，質(zhì)保資料齊全，同意合格驗收。

裝修工作監理工作總結4

　　一、工程概況

　　1.1項目名稱(chēng)：河池本部商客營(yíng)業(yè)廳改造工程

　　1.2工程地點(diǎn)：河池市中山路石油公司

　　1.3建設單位：中石化河池分公司

　　施工單位：廣西河池市建筑工程公司

　　監理單位：河池市建宇工程建設監理有限公司

　　1.4工程特點(diǎn)：本裝修工程面積240.04㎡，總工期60日歷天。

　　二、監理工作開(kāi)展情況：

　　本工程于20xx年10月11日開(kāi)工，我公司受甲方委托，于20xx年10月16日正式進(jìn)場(chǎng)，承擔本工程裝修施工與保修階段的監理工作，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導高度重視，科學(xué)制定監理規劃，合理調配人員成立項目監理機構，監理部人員分工情況如下：公司任命陸增雨為本工程項目總監理工程師，李云崗為監理工程師，韋鋒為水電監理工程師。

　　在總監理工程師的帶領(lǐng)下，各監理工程師結協(xié)作、緊密配合，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協(xié)調施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監理規劃目標的實(shí)現。

　�。ㄒ唬�、質(zhì)量控制

　　堅持裝修施工質(zhì)量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監理程序，采取各種監理措施，確保了工程質(zhì)量監理目標的實(shí)現。

　　1、由于我監理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為10月16日，施工單位進(jìn)場(chǎng)施工已有5天左右，施工前期的

　　質(zhì)量準備資料及施工組織設計都未上報，為了便于我監理部開(kāi)展監理工作。要求施工

　　單位補報前期施工資料。我監理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專(zhuān)業(yè)監理工程師編制了《監理規劃》、《監理細則》、《安全文明監理實(shí)施細則》。在施工過(guò)程中，監理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監理細則》開(kāi)展監理工作，確保監理工作有效開(kāi)展。

　　2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，施工單位的管理體系都不健全，我監理部特下發(fā)了監理工程師通知單，要求施工單位的項目經(jīng)理必須每天在施工現場(chǎng)，為質(zhì)量目標的實(shí)現提供了有力的組織保證。

　　3、督促施工單位搞好內部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。

　　4、嚴格工程材料的使用審查，由于我監理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為10月16日，對前期進(jìn)場(chǎng)的材料

　　我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料，對10月16日以后進(jìn)場(chǎng)的材料采取材料到場(chǎng)與甲方指定樣品現場(chǎng)核查并要求上報相關(guān)質(zhì)量保證資料和現場(chǎng)施工過(guò)程中檢查相結合的辦法，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：輕鋼龍骨、鏍桿、石膏板、配電用電纜及弱電的監控系統材料等，由于沒(méi)有進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，我監理部嚴格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對，特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供，要求規范材料進(jìn)場(chǎng)報驗的程序，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現場(chǎng)。

　　5、監理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗收檢查，及時(shí)發(fā)現施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、天花吊頂不平整等質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)要求施工單位整改。

　　6、對隱蔽工程嚴格質(zhì)量“三檢制度”，達不到質(zhì)量標準現場(chǎng)督促整改，如吊頂工程的吊桿沒(méi)有按照圖紙要求采用專(zhuān)用的吊桿等問(wèn)題，監理工程師現場(chǎng)發(fā)現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。

　�。ǘ�）、進(jìn)度控制

　　1、監理部進(jìn)場(chǎng)后，檢查施工單位前期施工準備工作是否充分，確認各項配備條件是否齊全，各項施工機械、設備及人員是否到位。

　　2、嚴格審核施工單位編制的.進(jìn)度計劃，監理工程師每天進(jìn)行現場(chǎng)檢查與監督，隨時(shí)了解跟蹤進(jìn)度計劃的實(shí)施情況，對暴露的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，協(xié)調處理好各種內外關(guān)系，確保了施工的順利進(jìn)行。

　　3、及時(shí)分析比較計劃進(jìn)度偏差，從中發(fā)現問(wèn)題，要求施工單位及時(shí)采取必要的調整方法和管理措施。

　　4、本工程合同竣工日期為20xx年12月9日，但實(shí)際施工過(guò)程中由于工程材料供應不是很及時(shí)，給各個(gè)施工單位的施工過(guò)程都增加了一定的難度，鑒于此種情況，我監理部要求施工單位采取倒排工期，確保節點(diǎn)工作的完成。

　　6、按照施工合同要求，及時(shí)核實(shí)施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，填寫(xiě)監理周報表。

　　7、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料，做好工程監理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。

　�。ㄈ�）、安全及文明施工監理

　　1、監理部進(jìn)場(chǎng)后，首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系，嚴格檢查安全崗位責任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現場(chǎng)保衛制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。

　　2、審查施工單位施工組織設計中有關(guān)安全技術(shù)措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。

　　3、監督施工單位在現場(chǎng)配備足夠的安全防護用品，如：安全帽、消防滅火器等，日�，F場(chǎng)跟蹤檢查施工用電，確保了安全監理工作的效率。

　　4、經(jīng)常巡視檢查施工現場(chǎng)，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節，例如施工現場(chǎng)交叉用電電線(xiàn)亂拉亂扯、施工現場(chǎng)工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書(shū)面要求施工方改正。

　　5、現場(chǎng)施工資料管理：截至12月30日施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，要求施工單位做好竣工圖上報。

　　三、監理結論

　　河池本部商客營(yíng)業(yè)廳改造工程裝修工程監理工作展開(kāi)中，我們嚴格按照監理規劃和各項監理細則來(lái)控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，采取巡視、現場(chǎng)旁站、驗收檢查等方式監督現場(chǎng)施工質(zhì)量，采用每天下午現場(chǎng)碰頭會(huì )、聯(lián)系單方式討論解決工程中的實(shí)際問(wèn)題，采用過(guò)程控制、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質(zhì)量符合規范要求，進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以?xún)取?/p>

裝修工作監理工作總結5

　　根據監理委托合同的內容，受業(yè)主x委托，對x酒店式A、B座公寓精裝修工程的施工過(guò)程和保修階段實(shí)施工期控制、質(zhì)量控制、投資控制和合同管理，并對該工程的施工階段進(jìn)行全過(guò)程監理。

　　一、工程基本概況

　　x酒店式公寓裝修工程位于x高技區文化西路177號，遠眺海景，風(fēng)景怡人。本工程共有二座公寓，按其平面布局共分為七種戶(hù)型，地上29層，地下2層，總建筑面積約11.3萬(wàn)平方米，工程總投資約3500萬(wàn)元(不含業(yè)主提供主材)，工程從20xx年3月開(kāi)始施工，20xx年8月底驗收,到8月底全部整改完工,交付使用。

　　本工程在進(jìn)場(chǎng)施工前，土建及其他配套工程已基本完工，空調及強、弱電系統、綜合布線(xiàn)、給排水改造工程與裝修同時(shí)施工。

　　本工程相關(guān)主體：

　　建設單位：xxxxxxxx

　　設計單位：xxxxxxxx

　　監理單位：xxxxxxxx

　　施工單位：

　　1、裝修承包方：xxxxxxxxxx

　　2、廚房推拉門(mén)分包：xxxxxxxx

　　3、鋼質(zhì)入戶(hù)門(mén)分包：xxxxxxxxx

　　4、水槽分包：xxxxxxxxxxxx

　　5、家俱分包：xxxxxxxxxxxx

　　6、電器分包：xxxxxxxxxxxxx

　　7、地板分包：xxxxxxxxxxxxxx

　　8、櫥柜分包：xxxxxxxxxxxxx

　　9、空調，地熱采暖分包：xxxxxxxxxx

　　二、監理組織機構、人員及設施配套情況

　　1、公司根據委托監理合同規定的監理范圍和本工程的具體情況及特點(diǎn)，并結合考慮監理人員的專(zhuān)業(yè)等條件，組建監理隊伍進(jìn)駐現場(chǎng)開(kāi)展監理工作。本項目監理部共有6名成員

　　2、辦公地點(diǎn)設置在一期工程x國際飯店三樓內，離施工現場(chǎng)較近，更好的方便工作，公司為項目部配備了電腦、彩色打印機及相關(guān)檢測工具，基本能滿(mǎn)足日常工作要求。

　　三、工程特點(diǎn)及難點(diǎn)

　　1、本工程屬于家庭裝修，戶(hù)型較多，且相對分布統一。

　　2、施工現場(chǎng)雖然面積較大，但裝修順序按樓層、時(shí)間、施工單位等因素分層交叉進(jìn)行，無(wú)形當中給施工整體管理帶來(lái)一定的困難。

　　3、本工程施工范圍由業(yè)主獨立分包，施工單位多達十幾家，給施工現場(chǎng)管理及組織協(xié)調帶來(lái)了極大困難。

　　四、監理合同的履行情況

　　在施工準備階段中，我們便組織項目監理部人員對圖紙及合同進(jìn)行了熟悉和了解，并在此期間編寫(xiě)了監理規劃、各專(zhuān)業(yè)監理細則及本工程材料數量使用明細表及各種材料的檢驗標準。

　　(一)質(zhì)量控制

　　在工程質(zhì)量控制方面，我們主要從以下2個(gè)因素入手，運用主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合的方法，對各棟的施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制，確保工程質(zhì)量達到承包合同、設計文件及相關(guān)驗收標準的要求。

　　1、對原材料、構配件的質(zhì)量控制

　　原材料進(jìn)場(chǎng)必須具備產(chǎn)品合格證或出廠(chǎng)檢驗報告、質(zhì)保書(shū)等質(zhì)量證明文件，進(jìn)口材料、設備提供報關(guān)單，并及時(shí)報我監理工程師進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀(guān)檢驗和質(zhì)量證明文件審查，而飾面材料還需與業(yè)主提供的樣板核對相符，手續齊全方同意進(jìn)場(chǎng)使用。由于本工程裝飾材料品種樣式較多,經(jīng)常出現貨不對板的現象,如xx公司采用楓木波音板代替楓木飾面板，xxxx公司櫥柜面板包色差較大等，，當場(chǎng)我方責令對不符合要求的楓木波音板清退出場(chǎng)，對櫥柜面板包色較大的部位進(jìn)行整改更換等等。這就要求我們監理人員及時(shí)、主動(dòng)對現場(chǎng)的施工材料進(jìn)行檢查核對，對于不符合本工程要求的材料，要求承包單位立刻清出施工現場(chǎng)，同時(shí)也杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發(fā)生。

　　由于本工程多數材料由業(yè)主指定確認，因而建設單位要求我們只對貨品的外觀(guān)、品牌及產(chǎn)地進(jìn)行確認，不要求其進(jìn)行二次檢測;且部分材料由業(yè)主提供，如墻、地磚，馬賽克，電線(xiàn)，燈具，潔具、軟包等，因此我們對水泥、砂、磚、石膏板、輕鋼龍骨、膠合板、膠水、防火漆、油漆，乳膠漆等材料按進(jìn)場(chǎng)批次進(jìn)行外觀(guān)檢測，檢查結果均符合要求。

　　2、對施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制

　　在控制施工單位的施工方法和技術(shù)措施方面，我們經(jīng)常和施工方進(jìn)行溝通，盡量在事前提出我們的建議，雖然在這個(gè)過(guò)程中，與施工單位有過(guò)爭執，但經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)調與溝通，施工單位對我們的工作也較為支持。

　　(1)防水問(wèn)題在整個(gè)工程中屬重要部分之一，由于本工程的防水工程己由原土建單位施工完畢，建設單位只要求對廚房、衛生間進(jìn)行二次防水施涂，對原有結構改動(dòng)較大，在結構改動(dòng)中勢必對原結構防水破壞;如衛生間墻面原磚墻改為玻璃隔墻，玻璃周邊的防水處理是本工作的關(guān)鍵工序之一，為確保無(wú)滲漏，我們與施工單位進(jìn)行了多次溝通，統一采用了玻璃嵌入鋼槽的施工方法，并要求施工單位在防水施工過(guò)程中，防水材料應向上鋪涂，并超過(guò)套管的.上口，同時(shí)在管道穿過(guò)樓板面的根部應增加鋪涂防水隔離層，對所有施工地面做閉水試驗，并與施工方一起跟蹤檢查，對滲、漏部位重新進(jìn)行修補并再次閉水，直至完全不滲為止。為防止施工完畢的防水層遭到破壞，要求施工單位對防水層做水泥砂漿保護層，更好的防止了人為的破壞。給排水通暢，電路正常工作是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵工序之一，直接涉及到業(yè)主能否正常使用的前提，因此我部對這方面非常重視，要求施工單位對原土建單位施工的水管，新改動(dòng)的水管必須進(jìn)行打壓試驗，對安裝完畢的衛生潔具進(jìn)行通水，滿(mǎn)水試驗，對電路要求進(jìn)行全負荷試驗，并對所有插座采用相位檢測，通過(guò)以上措施，有利的保證了水電施工的安裝質(zhì)量，但在隨后的跟蹤檢查中，我們還是發(fā)現有部分房間有滲水現象，為此我們要求施工單位認真檢查，查明原因，并對滲水部位積極整改，最終杜絕了漏水現象的發(fā)生。

　　(2)作為一個(gè)精裝修工程，工程質(zhì)量的定義就不僅僅是合格，建設方也一直在強調在工程質(zhì)量上須精益求精。裝修工程在把握大前提的基礎上，注重細部構造、邊角收口的處理，所以對施工工藝有嚴格的要求，如我們在施工現場(chǎng)中巡查發(fā)現衛生間、客廳墻地面磚有部分不平整、空鼓，客廳白色地磚有色差，廚房馬賽克周邊收口毛糙，特提醒施工單位施工過(guò)程中注意嚴格挑選，嚴格按規范施工，消除誤差，對誤差明顯的要求重新處理;天花、墻面乳膠漆存在基層不平整，陰陽(yáng)角不方正，涂飾面層有漏涂、透底，泛堿、砂眼、銹點(diǎn)、刷紋等現象，部分廚房、衛生間天花未采用防水乳膠漆，飾面板油漆存在光澤不均勻，手感不光滑等，為此我們要求施工單位對不合格的基層面層重新整改涂刷，加強對施工質(zhì)量檢查力度，保證施工質(zhì)量。

　　(二)進(jìn)度控制

　　工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設項目能否按期竣工和為主入伙問(wèn)題，在控制工期這方面我方要求施工單位根據合同工期編制總進(jìn)度計劃、月進(jìn)度計劃，對計劃進(jìn)行合理性、可行性的審核，每周施工單位必須報一份周進(jìn)度計劃，以便更準確的控制工序時(shí)間，在施工中，對工期進(jìn)行跟蹤，指出造成工期拖延的不利因素，如抓緊材料采購、配合單位的跟進(jìn)施工等，要求施工單位采取趕工;加班、加多人手等有效措施。

　　本工程原計劃于08年8月底全面竣工，經(jīng)過(guò)業(yè)主、監理、各施工單位、配合單位的密切配合，大力協(xié)作，工程總體進(jìn)度目標還是按期完成，雖然在施工過(guò)程中階段性工期目標未能按預定目標實(shí)現，由于各施工單位施工樓層不同，開(kāi)工時(shí)間不同。施工水平不同，施工單位受配合單位施工進(jìn)度影響程度不同等等，造成了部分進(jìn)度目標滯后，為此我們要求各施工單位根據自身的情況，結合工程的具體情況采取有效的追趕進(jìn)度的措施，業(yè)主、監理及配合單位密切配合，采用邊施工，邊驗收，邊交接，邊維修等方法，保證了工程總體工期基本如期完工。

　　(三)造價(jià)控制

　　因為本工程的造價(jià)管理由本公司的專(zhuān)門(mén)造價(jià)咨詢(xún)部門(mén)負責，我部只負責對工程量進(jìn)行審核及部分的變更鑒證，在工程款支付方面，我方根據施工單位已完成的合格的工程量進(jìn)行計量，不合格或未評定項目暫不計量，待完全滿(mǎn)足合同支付條款，再簽付工程進(jìn)度款。

　　由于業(yè)主內部的運作程序，本工程確定合同價(jià)款的方式多數采用固定總價(jià)合同方式，部分采用固定單價(jià)合同方式，因此在整個(gè)施工過(guò)程中我方嚴格控制涉及費用的工程變更，特別是來(lái)自施工單位提出的。整個(gè)工程下來(lái)，在各方的協(xié)調配合之下，只產(chǎn)生了較少的工程費用的變更，而且部分是由原土建單位遺留下來(lái)的，部分是由業(yè)主提出的設計變更，我部與施工單位對此變更產(chǎn)生的工程量進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，核定后的數量及時(shí)報送給建設方。

　　(四)安全控制

　　根據本裝修工程的特點(diǎn)：臨時(shí)用電和易燃易爆裝飾材料的使用和管理是我們監理工作的重點(diǎn)。首先我們施工方報送的專(zhuān)項安全施工方案、安全管理制度等進(jìn)行審核，在具體實(shí)施過(guò)程中，我方設置專(zhuān)職的安全檢查員，并且要求每位監理人員均責無(wú)旁貸具體檢查安全工作是否到位，并定期檢查，對施工中暴露出的安全設施的不安全狀態(tài)、機械設備存在的安全缺陷、施工用電存在的安全隱患，操作人員的違章操作、違章指揮的不安全行為等，以書(shū)面形式責令施工方整改，并及時(shí)檢查改正。

　　五、監理工作小結

　　x酒店式公寓精裝修工程，經(jīng)過(guò)施工單位的努力，在我方和業(yè)主的共同監管下，工程質(zhì)量合格并且達到了預期的目標，以下是對在監理過(guò)程中做具體工作時(shí)遇到的一些問(wèn)題的體會(huì )。

　　1、認真閱圖，了解本專(zhuān)業(yè)工程特點(diǎn)和設計意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促承包商按圖施工;如發(fā)現圖紙中存在的設計錯誤或漏設，應主動(dòng)和業(yè)主及施工單位溝通(本工程設計圖紙較少，多數以樣板房為主)，將圖紙中存在的問(wèn)題消滅在萌芽中。

　　2、重視事前控制，監理工作是監理人員依靠自己的專(zhuān)業(yè)監管工程建設的實(shí)施，本工程是一個(gè)精裝工程，如果能在一個(gè)項目初始之際發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)對施工單位指出，就不會(huì )造成施工的浪費，而且施工單位也比較樂(lè )于接受。

　　3、注重交流溝通，和各配合單位的組織協(xié)調，在整個(gè)工程實(shí)施的過(guò)程中，只有使各方配合得當，促使各方協(xié)調統一，才能做到事半工倍，所以我們在與對方交流的過(guò)程中本著(zhù)實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則，進(jìn)行與各單位進(jìn)行密切協(xié)調工作，這樣才能更好的從事我們的監理工作。

裝修工作監理工作總結6

　　今天在這里召開(kāi)登封市裝飾裝修行業(yè)工作會(huì )議。會(huì )議的主要目的就是認真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì )精神，優(yōu)化服務(wù)理念，規范裝飾市場(chǎng)。提高裝飾工程技術(shù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，同時(shí)聯(lián)系我市裝飾裝修行業(yè)的實(shí)際，研究部署今后一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)一步推動(dòng)我市裝飾裝修業(yè)的健康快速發(fā)展。

　　一、當前裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展現狀

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，全面建設小康社會(huì )目標的提出和我市旅游名城的建設推進(jìn)，裝飾裝修行業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，呈現出勃勃的發(fā)展生機，在促進(jìn)我市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。

　　裝飾裝修業(yè)發(fā)展速度加快，不斷向規范化科學(xué)化邁進(jìn)。我市裝飾裝修業(yè)的發(fā)展，預計近幾年內將以20%—30%的增量遞增，將會(huì )成為我市重要的新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)，為了實(shí)現我市裝飾裝修行業(yè)的統一歸口管理，進(jìn)一步整頓、規范行業(yè)市場(chǎng)秩序，推動(dòng)裝飾裝修業(yè)的全面發(fā)展，按照市政府三定方案，20xx年7月份成立了裝飾裝修管理辦公室，統一歸口建設管理局，實(shí)現了裝飾裝修行業(yè)的統一管理，結束了我市裝飾裝修管理工作多頭管理、職能交叉的混亂局面。

　　規范資質(zhì)管理工作，保持企業(yè)穩定發(fā)展。根據《河南省建設廳關(guān)于全省室內裝飾施工企業(yè)資質(zhì)換證工作的通知》和鄭州市建委《關(guān)于轉發(fā)河南省建設廳關(guān)于全省室內裝飾施工企業(yè)資質(zhì)換證工作的通知的通知》文件精神，我局從今年6月份開(kāi)始，對目前符合條件的9家裝飾裝修企業(yè)的資質(zhì)證進(jìn)行了統一審核上報，經(jīng)鄭州市建委和河南省建設廳逐級審定，有8家室內裝飾施工企業(yè)符合換證條件，給予換發(fā)新證，為促進(jìn)我市裝飾施工企業(yè)資質(zhì)管理工作和行業(yè)管理工作開(kāi)展提供了有力的保障。

　　二、認清形勢，把握機遇，切實(shí)增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感

　�。ㄒ唬┭b飾裝修行業(yè)在我市經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用

　　當前，裝飾業(yè)隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的發(fā)展已成為促進(jìn)我市經(jīng)濟發(fā)展的新興行業(yè)，對國民經(jīng)濟的增長(cháng)起著(zhù)重要的作用。就全國來(lái)講，20xx年裝飾裝修工程總產(chǎn)值達到7500億元，占到國民經(jīng)濟總產(chǎn)值的7%，其中居民裝修達到4200億元，年平均增長(cháng)速度達20%左右，提供了1400萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )。就其它城市而論，上海20xx年完成裝飾裝修總產(chǎn)值500億元，北京500億元，廣州450億元，濟南80億元，鄭州近45億元。通過(guò)以上數字，不難看出，裝飾裝修行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。一是擴大就業(yè)機會(huì )，推動(dòng)城市化水平的提高；二是刺激消費，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；三是提升城市文化品位，滿(mǎn)足了人們日益增長(cháng)的物質(zhì)精神需求。

　�。ǘ�）目前我市裝飾裝修行業(yè)快速發(fā)展的有利因素

　　1、城市化進(jìn)程的加快和城市規模的不斷擴大。目前我市城區人口近12萬(wàn)，按照全面建設小康社會(huì )的整體規劃，城市人口逐年增加，這樣就加快了住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供了更大的住宅裝飾裝修容量。同時(shí)，隨著(zhù)城市規劃區的擴展，帶動(dòng)了基礎設施和公共建筑的增加，必將大幅度提高以裝飾裝修為主要內容的公共建筑和配套設施的檔次。

　　2、我市全面建設小康社會(huì )的要求。隨著(zhù)小康社會(huì )建設的推進(jìn)，人均居住面積的增加，人們住宅綜合品質(zhì)的提高，人們對居住環(huán)境的要求和人們居住觀(guān)念的轉變，必然帶動(dòng)住宅裝飾裝修的大幅度發(fā)展。

　　3、旅游飯店業(yè)、文化娛樂(lè )業(yè)、金融商貿業(yè)的快速發(fā)展，不僅要求與之相適應的裝飾裝修從內容到風(fēng)格的更新要比較快，而且要求裝飾的檔次和裝飾的規模將不斷提高。

　　4、裝飾行業(yè)獨特的持續性發(fā)展潛力。房屋建筑的使用年限為50—70年，甚至上百年，而裝飾裝修作為房屋構造的一項重要內容，其使用年限比較短，裝修更新比較快，旅游飯店業(yè)、娛樂(lè )休閑服務(wù)業(yè)、餐館服務(wù)業(yè)的裝飾裝修一般3—8年就要重新裝修，居住住宅的裝飾裝修5—15年就要重新裝修。

　　根據以上情況分析，可以預見(jiàn)在未來(lái)20—30年內，裝飾行業(yè)將在比較廣闊的市場(chǎng)空間中，保持較快的發(fā)展速度，成為國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄈ�）目前我市裝飾裝修行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

　　盡管目前我市裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展中存在許多有利條件，但是還存在著(zhù)一些問(wèn)題制約著(zhù)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

　　1、在行業(yè)管理上。雖然多頭管理的局面已經(jīng)結束，但是多頭管理的負面影響仍然干擾著(zhù)整個(gè)行業(yè)的正常發(fā)展。同時(shí)裝飾裝修行業(yè)的一些法律、法規、政策和技術(shù)標準滯后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　2、在市場(chǎng)管理上。裝飾裝修市場(chǎng)秩序混亂，一方面裝飾工程規避招標、假招標以及合同欺詐行為比較嚴重；另一方面是無(wú)證施工現象和無(wú)證設計比較嚴重，無(wú)證施工的企業(yè)承擔的工程量占整個(gè)家裝市場(chǎng)工程總量的60%左右。

　　3、在企業(yè)管理上。一是從業(yè)人員的管理不規范，沒(méi)有進(jìn)行執業(yè)人員的資格管理；二是行業(yè)整體隊伍素質(zhì)比較低，絕大多數的裝飾施工的一線(xiàn)工人都是農民工，缺乏基本的技術(shù)素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力；三是從業(yè)人員知識結構不合理，給施工帶來(lái)不應有的破壞和安全隱患；四是裝飾裝修中科技創(chuàng )新和科技成果應用不夠，行業(yè)科技貢獻率低下；五是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的理念落后，目光短淺，造成投訴率極高。

　　4、在現場(chǎng)管理上。一是施工工序管理混亂；二是施工造成噪聲污染、粉塵污染和垃圾污染嚴重；三是施工對原有建筑破壞性大，破壞房屋的原有功能和節能設施，降低使用功能和節能功能；四是施工材料有害物質(zhì)超標、材料質(zhì)量得不到有效的控制；五是不能?chē)栏駡绦袊�家技術(shù)標準，施工技術(shù)質(zhì)量較差；六是工程竣工沒(méi)有驗收、沒(méi)有備案。

　　展望裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展，機遇與挑戰并存，希望與困難同在。在座裝飾裝修行業(yè)的負責同志一定要進(jìn)一步認清形勢、把握機遇，努力做好本職工作，為促進(jìn)裝飾裝修行業(yè)的健康有序發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng )新，真抓實(shí)干，努力做好今年的重點(diǎn)工作

　　今后一個(gè)時(shí)期裝飾裝修工作的總體要求是：深入貫徹十六大、十六屆三中全會(huì )和省、市經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，優(yōu)化服務(wù)理念，為行業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的`政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和輿論環(huán)境，加強行業(yè)管理，規范裝飾市場(chǎng)；增強質(zhì)量意識，提高工程技術(shù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)整個(gè)裝飾裝修行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

　　重點(diǎn)要做好以下三個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化行業(yè)環(huán)境。要繼續加大對裝飾裝修行業(yè)的市場(chǎng)調研工作，逐步制定和完善我市裝飾裝修行業(yè)發(fā)展的相關(guān)規章制度，促進(jìn)行業(yè)管理工作盡快納入法制化軌道，為企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)依法運作、管理人員依法行政提供具體的支持，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的政策環(huán)境。加強自身建設，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的意識。內部要按照規章制度辦事，簡(jiǎn)化辦事程序，提高行政效率，提高服務(wù)水平；外部要整頓裝飾裝修市場(chǎng)秩序，規范各方主體行為，提高社會(huì )滿(mǎn)意程度，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的政務(wù)環(huán)境。堅持依法管理，依法行政，努力營(yíng)造一個(gè)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)依法運作、管理人員依法行政的法制環(huán)境。加強市場(chǎng)監管，規范市場(chǎng)秩序，積極參與裝飾裝修工程招投標監督管理，完善工程建設行政審批程序，將裝飾裝修工程納入規范化管理軌道，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。堅持正確的輿論導向，客觀(guān)真實(shí)地宣傳先進(jìn)的裝飾裝修企業(yè)，推介優(yōu)質(zhì)的裝飾裝修材料，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的輿論環(huán)境。

　�。ǘ�）強化市場(chǎng)監管。要切實(shí)加強對建筑裝飾裝修市場(chǎng)的監管，規范裝飾裝修企業(yè)行為，嚴格市場(chǎng)準入和清出。按照專(zhuān)項治理、依法行政和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合的原則，進(jìn)一步整頓裝飾裝修市場(chǎng)，規范市場(chǎng)各方主體行為。重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面的監督檢查：一是業(yè)主的市場(chǎng)行為，檢查業(yè)主執行法定建設程序情況，是否存在有規避招標、假招標及合同欺詐行為，是否嚴格執行施工圖文件審查、施工許可、竣工驗收備案和招投標等法律法規制度；二是執行國家強制性標準情況，是否有偷工減料、使用劣質(zhì)材料的行為；三是外地進(jìn)登施工企業(yè)的備案情況；四是施工現場(chǎng)污染情況。同時(shí)要嚴格市場(chǎng)準入制度，對進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)從資質(zhì)審批到施工許可都要嚴格把關(guān)，保證裝飾裝修工程的安全和質(zhì)量。對那些擾亂裝飾裝修市場(chǎng)秩序，影響市民居住安全的施工隊伍和裝飾裝修企業(yè)要堅決清出登封市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）加強現場(chǎng)管理。一是要大力推行一次性整體裝修，減少因二次裝修可能對房屋造成的破壞及環(huán)境污染；二是要加強對室內環(huán)境檢測工作，提高建筑裝飾裝修環(huán)境質(zhì)量，保證人們居住和使用安全；三是要加強對裝飾材料質(zhì)量的控制，對裝飾材料進(jìn)行備案管理；四是要加強工程管理，裝飾裝修工程竣工驗收后必須依法進(jìn)行備案管理；五是要更新設計理念，創(chuàng )新設計思路，提高裝飾裝修設計品位，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和科技成果的應用；六是要大力推廣裝飾裝修行業(yè)的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高裝飾裝修工程的科技含量；七是要推行裝飾裝修工程監理，逐步建立完善政府監督、企業(yè)自控、社會(huì )監督、用戶(hù)評價(jià)四位一體的質(zhì)量控制體系。

裝修工作監理工作總結7

　　過(guò)去半年在公司做監理，我對自己的工作表現整體上滿(mǎn)意，很有成就感。

　　半年以來(lái)，經(jīng)手的工地有：

　　1、尚城國際曹先生;

　　2、河工大家屬院周老師;

　　3、河工大家屬院許老師;

　　5、通和盛世楊女士;

　　6、西城一品李女士;

　　7、中州都會(huì )王先生;

　　8，、濱河綠苑唐先生;

　　9、錦藝濠庭付先生;

　　10、河工大家屬院商老師;

　　11、綠城水岸許先生。

　　我的主要工作內容有：工地整體進(jìn)度安排，協(xié)調公司，業(yè)主，設計師，工人，供應商等各方，工地物料信息供應，各工種工作的'驗收，處理與工地有關(guān)的其他所有事宜。

　　在領(lǐng)導指導和同事幫助下，我在溝通協(xié)調，進(jìn)度控制，特別是物料供應方面做的自認為比較滿(mǎn)意，有多位工人主動(dòng)要求做我負責的工地-因為他們需要的物料我從來(lái)不拖，經(jīng)常會(huì )在他們期望的時(shí)間之前送到;最有成就感的一個(gè)工地是錦藝濠庭，開(kāi)工之前把公司的報價(jià)轉成工程量表和工程進(jìn)度表，每個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)前做好各項準備工作，該工地施工質(zhì)量好，業(yè)主零投訴，而且工期比預期提前結束，打破了公司記錄;另外濱河綠苑唐先生和家人送獎杯給我。

　　過(guò)去工作中也有很多不足：

　　1、各工種施工規范和驗收標準等質(zhì)量管理體系沒(méi)有文字化系統完整的建立;各工種物料工具工時(shí)工量等成本管理方面做的不夠精細;

　　2、獨立解決問(wèn)題的能力有很大提升空間。

　　3、對部分業(yè)主收款的事情處理不夠及時(shí)。

　　針對以上不足，我會(huì )改進(jìn)工作方法，不斷完善，以更高的標準嚴格要求自己。

裝修工作監理工作總結8

　　20xx年4月20日我應聘到貴公司工作，開(kāi)始被安排在廣州市解放路兩側整治亞運工程工地，后來(lái)被安排到黃埔體育中心亞運工程工地，現在譽(yù)山國際項目工地，擔任現場(chǎng)監理工作一職，至今工作已近二年了，二年來(lái)在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了相應的監理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作，現就二年來(lái)的工作情況和監理體會(huì )做如下匯報：

　　一、工作情況

　　初到工地，人地生疏，而本人面臨著(zhù)監理任務(wù)量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀(guān)不利因素，因此在實(shí)際監理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監理工程師的角色。

　　在監理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。

　　在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合，監理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復印件），了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。

　　根據工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，核查進(jìn)廠(chǎng)材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。

　　進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。

　　對重要工程部位及易出現質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。

　　加強事中控制，在監理施工過(guò)程中，發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，雖然承包商有實(shí)驗室的質(zhì)檢報告，但本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度，及時(shí)對該批有質(zhì)量問(wèn)題采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項指標滿(mǎn)足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規范要求的'質(zhì)量標準。

　　在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關(guān)施工報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時(shí)檢查認定，根據設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認。工程監理個(gè)人工作總結監理記錄是工程監理不可缺少的環(huán)節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據。

　　本人在各工地的監理過(guò)程中，積極協(xié)調各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

　　二、幾點(diǎn)建議

　　1。嚴格執行監理程序

　　目前工地監理工作并未完全按監理程序進(jìn)行，例如：設計交底，圖紙會(huì )審，第一次工地會(huì )議，向業(yè)主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程序進(jìn)行或僅部分按監理程序進(jìn)行，造成監理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監理范圍及如何監理等現實(shí)問(wèn)題，為避免此類(lèi)問(wèn)題在今后監理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執行工程建設監理程序，使監理工程師明確監理任務(wù)和監理依據，做好監理工作。

　　2。健全項目監理部組織機構

　　項目監理機構人員配置應齊全，總監理工程師、專(zhuān)業(yè)監理工程師、監理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監理路線(xiàn)長(cháng)、區域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作，使監理工作不出現紕漏，保證監理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。

　　3。進(jìn)行監理人員培訓、提高全員素質(zhì)

　　加強監理工作人員培訓，組織員工認真學(xué)習《監理規范》，統一監理標準，參加市建委、質(zhì)量監督站舉辦的各種學(xué)習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實(shí)的基礎。

　　上述為本人二年來(lái)從事監理工作的總結，因到公司工作時(shí)間較短，有些問(wèn)題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導、同事們在今后的工作中多加指正。

裝修工作監理工作總結9

　　一、工程概況

　　1。1。項目名稱(chēng)：東莞宇龍工業(yè)基地1#廠(chǎng)房五樓裝修

　　1。2。工程地點(diǎn)：東莞松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區

　　1。3。建設單位：東莞宇龍通信科技有限公司

　　施工單位：深圳城市建筑裝飾工程有限公司

　　南京市消防工程有限公司深圳分公司

　　深圳市偉強機電設備工程有限公司

　　深圳市順恒利科技工程有限公司

　　廣東中泰家具實(shí)業(yè)有限公司

　　監理單位：深圳市邦迪工程顧問(wèn)有限公司

　　1。4。工程特點(diǎn)：本裝修工程面積8438。04㎡，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調難度大。

　　二、監理工作開(kāi)展情況：

　　本工程于20xx年05月25日開(kāi)工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進(jìn)場(chǎng)，承擔本工程裝修施工與保修階段的監理工作，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導高度重視，科學(xué)制定監理規劃，合理調配人員成立項目監理機構，監理部人員分工情況如下：公司任命許志強為本工程項目總監理工程師代表，王錄印為土建監理工程師，張志強為水電監理工程師，吳景彬為裝修監理工程師，任命許劍鋒為該項目的監理員兼資料員。

　　在總監理工程師代表的帶領(lǐng)下，各監理工程師團結協(xié)作、緊密配合，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴格地管理控制，加強合同、信息、安全方面的管理，認真組織協(xié)調施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監理規劃目標的實(shí)現。

　�。ㄒ唬�、質(zhì)量控制

　　堅持裝修施工質(zhì)量標準，嚴格檢查，以預防為主，加強工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監理程序，采取各種監理措施，確保了工程質(zhì)量監理目標的實(shí)現。

　　1、由于我監理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為6月19日，各施工單位進(jìn)場(chǎng)施工已有半月之余，施工前期的質(zhì)量準備資料及施工組織設計都未上報，我監理部進(jìn)場(chǎng)后于6月21日（周一）在甲方項目部的組織下召開(kāi)了各施工單位和監理的見(jiàn)面會(huì )，會(huì )上我監理部特別強調要求各施工單位補報施工組織設計和項目組織機構，便于我監理部開(kāi)展監理工作。施工單位補報前期施工資料后，我監理部嚴格審查了施工單位的《施工組織設計》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專(zhuān)業(yè)監理工程師編制了《裝修工程監理細則》、《水電工程監理細則》、《安全文明監理實(shí)施細則》。在施工過(guò)程中，監理部嚴格按照設計圖紙要求、《施工組織設計》、《監理細則》開(kāi)展監理工作，確保監理工作有效開(kāi)展。

　　2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認真檢查，由于本工程甲方未報建，各施工單位的管理體系都不健全，我監理部特下發(fā)了監理工程師通知單，要求各施工單位的.項目經(jīng)理必須每天在施工現場(chǎng)，為質(zhì)量目標的實(shí)現提供了有力的組織保證。

　　3、督促施工單位搞好內部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。

　　4、嚴格工程材料的使用審查，由于我監理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為6月19日，對前期進(jìn)場(chǎng)的材料我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料，對6月19日以后進(jìn)場(chǎng)的材料采取材料到場(chǎng)與甲方指定樣品現場(chǎng)核查并要求上報相關(guān)質(zhì)量保證資料和現場(chǎng)施工過(guò)程中檢查相結合的辦法，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監控系統材料等，由于沒(méi)有進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，我監理部嚴格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對，特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進(jìn)場(chǎng)的型號為IJK45021B300*450的金砂皇墻磚沒(méi)有檢驗報告，我監理工程師要求上報相關(guān)資料，施工方的供應商態(tài)度非常惡劣，但我監理工程師仍舊堅持要上報相關(guān)質(zhì)量保證資料，否則不能卸貨，我監理部特下發(fā)了監理工程師通知單，要求規范材料進(jìn)場(chǎng)報驗的程序，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現場(chǎng)。

　　5、監理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗收檢查，及時(shí)發(fā)現施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調保溫管不順直等質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)下發(fā)了監理工程師通知單，要求施工單位整改。

　　6、對隱蔽工程嚴格質(zhì)量“三檢制度”，達不到質(zhì)量標準現場(chǎng)督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結鋼筋過(guò)短、個(gè)別沒(méi)有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒(méi)有按照圖紙要求采用專(zhuān)用的吊桿等問(wèn)題，監理工程師現場(chǎng)發(fā)現后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。

裝修工作監理工作總結10

　　一年的工作將要結束，現將工作從個(gè)人成長(cháng)、工作成績(jì)、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問(wèn)題五方面做一總結。

　　一、個(gè)人成長(cháng)。

　　經(jīng)過(guò)一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專(zhuān)業(yè)知識方面，剛接觸工地，好多問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專(zhuān)業(yè)知識掌握不到位，對緊要的施工環(huán)節不敏感，工作之余，我便購買(mǎi)了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，經(jīng)過(guò)一年的努力，收獲不小，但離一個(gè)優(yōu)秀的監理員還相差甚遠，以后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，同時(shí)，我希望公司能夠定期對我們進(jìn)行培訓，讓我們的學(xué)習更加系統。

　　解決問(wèn)題方面。隨著(zhù)手頭工地越來(lái)越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區域廣，在實(shí)際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個(gè)工地同時(shí)出現投訴，很難在第一時(shí)間趕到施工現場(chǎng)處理問(wèn)題，造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意，雖然事后進(jìn)行了溝通和補救，但對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這也是我的服務(wù)的不周到，經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現之所以出現這類(lèi)問(wèn)題，完全是因為巡檢不細致造成的，雖然巡檢次數較多，但是不夠仔細，分析之后，我便重視起了巡檢，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，隨著(zhù)監理公司的成立和工作方式的轉變，這種問(wèn)題得到了充分的改善，我不再為“監理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗收的時(shí)候有充足的時(shí)間嚴格驗收，這樣不但節約了很多時(shí)間，沒(méi)有把大把的時(shí)間浪費在走馬觀(guān)花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質(zhì)量，這樣，好多問(wèn)題都在驗收時(shí)發(fā)現并要求整改了，客戶(hù)發(fā)現的都是小問(wèn)題。

　　人際溝通方面。一年的時(shí)間里，接觸到了許多業(yè)主，當然，這過(guò)程中與有些業(yè)主關(guān)系融洽，與有些業(yè)主關(guān)系平淡，甚至與個(gè)別業(yè)主關(guān)系緊張，但無(wú)論如何感謝他們，感謝他們讓我成長(cháng)，他們是我人際關(guān)系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業(yè)主做到良好的溝通，前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監理，想業(yè)主之所想，把業(yè)主的事當成自己的事來(lái)做，才能真正與業(yè)主進(jìn)行深入的溝通而彼此不設防（以前業(yè)主對監理有提防，認為監理也是城市人家的，對監理的話(huà)半信半疑）。話(huà)雖這么說(shuō)，但真正做到卻相當困難，最主要的原因是時(shí)間不允許，監理的在施工地多，布局范圍廣，無(wú)法抽出較多的時(shí)間與其溝通，大多數業(yè)主也比較忙，只能在驗收的過(guò)程中抓緊時(shí)間溝通。設想一下，如果監理在把好質(zhì)量關(guān)的前提下，能與業(yè)主坐下來(lái)喝喝茶，談家庭，說(shuō)事業(yè)，甚至唱個(gè)歌，跳個(gè)舞，我們的業(yè)主還會(huì )與我們溝通不順暢嗎？進(jìn)一步想，如果整個(gè)城市人家的設計師、項目經(jīng)理、監理都這么想，業(yè)主不選城市人家合作還會(huì )選誰(shuí)？當然時(shí)間不允許，資金不允許，我會(huì )嘗試嘗試的。以后，在與業(yè)主溝通方面，我會(huì )盡量擠時(shí)間、找機會(huì )與所有業(yè)主深入溝通。

　　二、工作成績(jì)。

　　總體來(lái)說(shuō)，對自己的工作成績(jì)不滿(mǎn)意，想想我的所有業(yè)主，很少有人對我的工作表示感激，這說(shuō)明我的工作沒(méi)有做出色，他們覺(jué)得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒(méi)有設身處地的為業(yè)主著(zhù)想，一些小問(wèn)題、小缺陷，只要業(yè)主不追究，自己也就不過(guò)問(wèn)，只配合項目經(jīng)理順利交工，有時(shí)候在處理項目經(jīng)理與業(yè)主的摩擦中，沒(méi)有從業(yè)主的角度出發(fā)，而是從公司的角度出發(fā)，不是為業(yè)主解決問(wèn)題，而是想方設法讓業(yè)主妥協(xié)讓步，業(yè)主還會(huì )對我心存感激嗎？當然，監理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會(huì )借這個(gè)契機，改變工作方式，把以后的工作做出色。

　　三、談?wù)勎业墓ぷ鞲惺堋?/strong>

　　什么是監理？監，監督；理，梳理，把控。我們做到了監督，但我們沒(méi)有做到梳理、控制。為什么土建監理做的那么好？一方面是因為人家就一個(gè)工地，天天盯著(zhù)那個(gè)工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監理沒(méi)有權利梳理、把控工地，項目經(jīng)理延期、停工得不到相應的監督，處罰，項目經(jīng)理自然想什么時(shí)候干就什么時(shí)候干，想什么時(shí)候停就什么時(shí)候停，那還了得！一停工，一拖工期，問(wèn)題出來(lái)了，業(yè)主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不周到，便憋不住發(fā)火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個(gè)月假專(zhuān)門(mén)伺候你們，錢(qián)一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個(gè)施工進(jìn)度不重視，整個(gè)工程就沒(méi)有計劃性，完全憑項目經(jīng)理個(gè)人意志安排，業(yè)主很被動(dòng)，完全不會(huì )按業(yè)主的計劃進(jìn)行，什么時(shí)候訂主材，什么時(shí)候進(jìn)主材都沒(méi)有頭緒，到頭來(lái)耽誤了業(yè)主的工作，也耽誤了施工。同時(shí)，監理很被動(dòng)，本來(lái)約好業(yè)主驗收或交底，結果項目經(jīng)理打電話(huà)告訴監理，另一家也驗收，客戶(hù)已經(jīng)到了，去那一家，這一家耽誤了；不去，業(yè)主都到了，能不去嗎？這種情況下，時(shí)間不充足，走馬觀(guān)花，趕著(zhù)驗收下一家，驗收不細致，埋下隱患。主材商也很被動(dòng)，我們往往認為主材耽誤工期，我們施工很被動(dòng)，殊不知這其中也有管理的原因，沒(méi)有及時(shí)告知業(yè)主什么時(shí)候該去訂主材，什么時(shí)候進(jìn)主材，哪個(gè)主材施工急需訂，哪個(gè)主材不著(zhù)急訂，客戶(hù)一馬虎，主材訂的晚了，進(jìn)場(chǎng)自然會(huì )晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫(xiě)了施工進(jìn)度表，把項目經(jīng)理、主材商、客戶(hù)都納入其中，監理嚴格按照施工進(jìn)度表監控，項目經(jīng)理按照施工進(jìn)度表及時(shí)提醒客戶(hù)，什么時(shí)候該交款了，什么時(shí)候該量主材了、進(jìn)主材了，什么時(shí)候該驗收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來(lái)，整個(gè)工地的運行會(huì )有很大改善。

　　另外，緊湊的施工進(jìn)度表還能轉換監理“救火兵”的角色，監理之所以成為“救火兵”，是因為監理對之前的“未燃”隱患未及時(shí)察覺(jué)、處理，倘若監理能按照施工進(jìn)度表一項一項驗收，不留下任何一個(gè)環(huán)節，還會(huì )發(fā)生“火情”嗎？

　　緊湊的施工進(jìn)度表還能增加處理投訴、問(wèn)題的時(shí)效性。處理投訴的時(shí)效性，其實(shí)是個(gè)信任問(wèn)題，拖延時(shí)間一長(cháng)，客戶(hù)會(huì )以為公司對其反映的問(wèn)題不重視，進(jìn)一步聯(lián)想到公司管理不到位，郁悶之余，會(huì )想，工程干成這樣，沒(méi)人管，又交了那么多錢(qián)，真是騙子。就目前為止，監理公司把問(wèn)題反映給工程部，工程部處理不及時(shí)，幾天之后，問(wèn)題依然存在，為什么？一方面，工程部沒(méi)有及時(shí)落實(shí)整改，另一方面，反映出項目經(jīng)理沒(méi)有緊迫感，如果有完整的施工進(jìn)度表，到什么時(shí)候該干什么事，寫(xiě)的清清楚楚，過(guò)了這個(gè)期限，該處理完的問(wèn)題如果還沒(méi)處理完，罰款！我不信他不及時(shí)整改！

　　緊湊的施工進(jìn)度表很容易反映出設計師是否剔項。要求項目經(jīng)理嚴格按預算填寫(xiě)施工進(jìn)度表（圖紙做參考），預算上沒(méi)有哪一項，此項決不能出現在施工進(jìn)度表上，否則，嚴懲項目經(jīng)理，這樣，設計師剔項就意味著(zhù)項目經(jīng)理可能要拖延工期，拖延工期要罰項目經(jīng)理的款，剔項跟項目經(jīng)理的利益掛上了鉤，項目經(jīng)理自然反對設計師剔項，監督設計師是否剔項。當然，施工進(jìn)度表在時(shí)間和各工藝項目上都是連續的，只要施工進(jìn)度表上反映時(shí)間安排有問(wèn)題或者施工項目有問(wèn)題，剔項就會(huì )從施工進(jìn)度表上一眼看出來(lái)。

　　四、對工作、公司的建議。

　　1、推行三張表管理。監理無(wú)非干三件事，控制工程進(jìn)度，保證工程緊湊有序進(jìn)行；檢查現場(chǎng)文明；監督材料及工程質(zhì)量。一個(gè)監理如何能把這三件事都干好？那就是把這三件事分開(kāi)干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來(lái)干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進(jìn)度表、現場(chǎng)文明考核表、工程質(zhì)量巡檢表（我們目前用的巡檢表）。施工進(jìn)度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問(wèn)題，現場(chǎng)文明考核表解決現場(chǎng)文明不到位的問(wèn)題，工程質(zhì)量巡檢表解決工程質(zhì)量問(wèn)題。

　　第一張表是施工進(jìn)度表，把這張表優(yōu)化、完善、做細致。建議這張表囊括交底時(shí)間、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、材料驗收時(shí)間、各工種進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工程質(zhì)量驗收時(shí)間、客戶(hù)各主材訂購時(shí)間、客戶(hù)各主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、各產(chǎn)品安裝時(shí)間、現場(chǎng)拓荒時(shí)間、竣工驗收時(shí)間、客戶(hù)交款時(shí)間等等，越細致越好，這樣，整個(gè)施工就像流水線(xiàn)，項目經(jīng)理、設計師、客戶(hù)、監理全是機器人，恰當的時(shí)間出現在恰當的場(chǎng)合干恰當的事，機械化了，編程化了，好多問(wèn)題解決了。

　　第二張表，現場(chǎng)文明考核表。此處的現場(chǎng)文明考核表主要解決現場(chǎng)文明問(wèn)題，一式一份，現場(chǎng)文明問(wèn)題發(fā)現一項罰款一項，不用給整改時(shí)間，直接處理。盡量將現場(chǎng)文明的所有要求項目羅列在現場(chǎng)文明考核表上，各項后面的檢查結果只有“是”“否”兩種結果，監理到現場(chǎng)檢查現場(chǎng)文明的時(shí)候，只要按現場(chǎng)文明考核表一項一項核對，在“是”和“否”上打勾就行了，這種“傻瓜”式的.表格易操作、全面且為監理節省了大量時(shí)間。核對完后，現場(chǎng)負責人或工人簽字認可，監理將現場(chǎng)文明考核表帶回來(lái)交給監理公司，哪項不合格，監理公司按30元/項的標準累計罰款就行了，不信現場(chǎng)文明抓不上去！要是現場(chǎng)負責人拒絕簽字，哪項不合格，拍照取證，將照片附在不合格項目后面，照樣能把現場(chǎng)文明抓上去！

　　第三張表指工程質(zhì)量巡檢表（現在的巡檢表可以用）。工程質(zhì)量巡檢表主要反映工程質(zhì)量問(wèn)題，有問(wèn)題，一式兩份，先整改，拒絕整改、整改不合格或重大質(zhì)量問(wèn)題、材料問(wèn)題等可以直接罰款。

　　監理有這三張表，嚴格按要求填寫(xiě)、執行，相信好多問(wèn)題會(huì )迎刃而解。

　　2、急需對公司的整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化。

　　客戶(hù)為什么在施工過(guò)程中出現不滿(mǎn)，大致原因有五個(gè)。排在第一位的是錢(qián)，其次是工程質(zhì)量、設計、服務(wù)，最后是客戶(hù)簽單之后后悔了，找心理平衡。

　　針對第五個(gè)原因，一般很少有，客戶(hù)簽單后也許后悔了，他覺(jué)得簽城市人家簽的不值，但大多數客戶(hù)會(huì )找心理平衡，不會(huì )找麻煩，如果我們整個(gè)設計非�？茖W(xué)、合理，符合業(yè)主的要求，施工質(zhì)量非常棒，服務(wù)非常到位，客戶(hù)反而會(huì )很高興，因為這超出了他的預期，他反而會(huì )炫耀，“剛簽了很后悔，合作了才知道，就是大公司，不錯”“別人都反對找城市人家，我簽了之后也很后悔，現在看來(lái)我是明智的”，客戶(hù)會(huì )證明自己沒(méi)選錯。寶塔項目經(jīng)理劉召明就是個(gè)例子，水電改造完之后，增項太多，客戶(hù)非常生氣，說(shuō)公司給她下了套，工地一度停工，客戶(hù)打算退單，并將“官司”打到了公司，后來(lái)項目經(jīng)理給業(yè)主少了一半的增項款，問(wèn)題才得以解決，如果是其他項目經(jīng)理，可能后期雙方關(guān)系會(huì )緊張，但劉召明的泥瓦工程、木制作工程做的相當好，服務(wù)也相當到位，臨近春節，他的工地也比較少，有充足的時(shí)間經(jīng)常來(lái)工地，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，難掩高興，言語(yǔ)之間流露出對公司的滿(mǎn)意和對項目經(jīng)理的肯定，水電增項的事客戶(hù)早都不在乎了。倘若客戶(hù)簽單之后后悔了，我們的設計、施工、服務(wù)又一塌糊涂，那這個(gè)工程肯定麻煩了。

　　服務(wù)方面的原因有兩個(gè)，第一，個(gè)人的溝通能力差，不會(huì )與客戶(hù)溝通，這個(gè)原因可以忽略不計，屬于技巧方面的，我們的人員本身就沒(méi)有用心替業(yè)主著(zhù)想，能力再好頂什么用，客戶(hù)又不是傻子，不知道你那點(diǎn)“人面獸心”的伎倆？第二，懶的很，沒(méi)有花時(shí)間真正替業(yè)主服務(wù)，試想一下，如果你把他家的房子當成自家的裝，從設計、資金、材料、施工工藝、主材等各個(gè)方面替業(yè)主著(zhù)想，后果將會(huì )怎樣？鐵石心腸的人都會(huì )被你感動(dòng)。我曾經(jīng)碰到過(guò)靈武一個(gè)客戶(hù)，刁鉆的很，男方是銀行行長(cháng)，女方是浙江一服裝廠(chǎng)老總，平時(shí)很忙，很少到工地，工地交底的時(shí)候，就因為時(shí)間關(guān)系，還沒(méi)開(kāi)始交底呢，就要走了，走的時(shí)候對項目經(jīng)理說(shuō)：“怎么設計的，你找設計師，我不管，我只看結果，效果不好，你就給我拆，拆了之后的費用你們承擔，至于簽字，你干完了我給你簽”，這種情況下，項目經(jīng)理壓力很大，找了溝通好、手藝好的工人，每項工程都干得相當到位，尤其是木制作、乳膠漆和油漆，項目經(jīng)理給了客戶(hù)很多建議，涉及到了很多細節，項目經(jīng)理還陪同客戶(hù)去挑主材，在挑主材的過(guò)程中，客戶(hù)就對項目經(jīng)理說(shuō)：“太感謝你了，說(shuō)實(shí)話(huà)，你把我感動(dòng)了，以前裝過(guò)房子，像你這樣操心的，我第一次見(jiàn)”�？蛻�(hù)很準時(shí)的將中期款交了，也簽了字，還決定將一個(gè)別墅簽給公司干，但后來(lái)因為工人在工地摔傷的原因，雙方對簿公堂，這屬于后話(huà)，舉這個(gè)例子，就是想說(shuō)明不是與客戶(hù)溝通不好，是因為沒(méi)有花時(shí)間與客戶(hù)用心去溝通。

　　設計方面的問(wèn)題，這是一個(gè)比較大的問(wèn)題。

　　一、設計師沒(méi)出圖紙。設計師簽單之后，不出施工圖紙和效果圖，剛開(kāi)始客戶(hù)不會(huì )計較，但隨著(zhù)裝修的進(jìn)行，需要圖紙參考的地方越來(lái)越多，客戶(hù)在屢次索要圖紙未果后，會(huì )越來(lái)越不滿(mǎn)，甚至發(fā)火，但這種原因導致的后果卻要項目經(jīng)理來(lái)承擔（客戶(hù)因此而不付尾期款），目前，雖然核算部要求圖紙齊全并審核蓋章后方可交底，但也有個(gè)別設計師未經(jīng)審核蓋章就交底，沒(méi)有聽(tīng)到相關(guān)部門(mén)對這位“以身試法”的設計師進(jìn)行處理，“犯罪”成本如此之低，這樣下去，會(huì )出問(wèn)題的。

　　二、設計師圖紙不全，目前工地上的圖紙，80％不齊全，吊頂的結構詳圖、剖面圖，電視墻的結構詳圖、剖面圖，餐廳背景墻的結構詳圖、剖面圖，廚房和衛生間ABCD各面墻磚的規格及排磚、木制作的節點(diǎn)詳圖、剖面圖，水泥砂漿的配比等等，哪個(gè)設計師把圖紙真正的做全了，各節點(diǎn)全部的標出來(lái)了？沒(méi)有！為什么不標出來(lái)，因為公司沒(méi)有一套全面詳細的圖紙要求，即使有，審核部門(mén)也沒(méi)有落實(shí)，那跟沒(méi)有要求有什么區別？設計圖紙不全，會(huì )有很多麻煩，項目經(jīng)理要找設計師詢(xún)問(wèn)，要與客戶(hù)溝通，好多工地停工就是因為圖紙不全，沒(méi)法繼續施工，等待設計師出圖紙，一停工，工地又出事。（這個(gè)問(wèn)題待施工進(jìn)度表實(shí)行后會(huì )改善，只要一停工，就追究責任，誰(shuí)的責任處理誰(shuí)，建議以后對施工進(jìn)度嚴格控制，施工進(jìn)度表好比一根繩子，使勁一拉，城市人家所有的地方都緊了，這根繩子一松，所有的地方就松了，建議嚴格按施工進(jìn)度表執行，這是扭轉乾坤的一次機會(huì )，錯過(guò)這次機會(huì )，以后就很難再找到優(yōu)化公司整個(gè)流程的機會(huì )了）。

　　三、設計師剔項、少報、漏項或不按公司要求預收。從以往來(lái)看，最大的問(wèn)題是水電增項過(guò)多，引起客戶(hù)反感，甚至反目，原因主要有：設計師為了簽單，沒(méi)有按公司規定收取水電預收款（設計師往往以此為借口粉飾沒(méi)有按照公司規定預收水電的問(wèn)題），后期增項款相對較多，導致客戶(hù)對公司極度的不滿(mǎn)意，甚至要求退單，因為設計師的原因，所導致的后果還要由項目經(jīng)理來(lái)承擔，項目經(jīng)理拿不到相應的增項款，自然有很多怨氣和損失，給誰(shuí)出此怨氣，讓誰(shuí)補償損失？給客戶(hù)出怨氣，讓客戶(hù)來(lái)補償損失！

　　用什么方式？偷工減料！這樣就形成了惡性循環(huán)！剔項、少報漏報等等，同樣，前期設計師給客戶(hù)承諾保證不會(huì )再增加費用，施工過(guò)程中才發(fā)現還得交錢(qián)，業(yè)主自然郁悶：“設計個(gè)屁，說(shuō)好的不再增加費用，又增了這么多，騙子�！睍r(shí)間一長(cháng)，形成風(fēng)氣，影響公司的聲譽(yù)，業(yè)主認為公司把自己“套”進(jìn)去了。

　　四、效果圖與實(shí)際效果相差太多。例如效果圖上有吊頂，但實(shí)際施工圖中根本就沒(méi)有，或者效果圖上的吊頂與施工圖紙上的不一致，客戶(hù)只看效果圖，不看施工圖，出現的這類(lèi)糾紛也很多，一牽扯到錢(qián)，客戶(hù)又會(huì )聯(lián)想到公司給他下套。效果圖上有而施工圖上沒(méi)有，客戶(hù)會(huì )以為項目經(jīng)理偷工減料或設計師當初“忽悠”他簽單了，客戶(hù)要是堅持做吊頂，這個(gè)錢(qián)誰(shuí)掏？效果圖上沒(méi)有而施工圖上有，如果客戶(hù)堅持不要吊頂，那這個(gè)損失又要誰(shuí)來(lái)承擔（如果做吊頂前減項，誰(shuí)來(lái)承擔損失，如果吊頂都做好了，客戶(hù)才發(fā)現，拆掉的話(huà)，這其中還牽扯到項目經(jīng)理的損失，又要誰(shuí)來(lái)承擔）？所以說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題也要重視。

　　五、交底之后設計師服務(wù)不周到（設計師拿了主材回扣之后）。交底后，設計師再無(wú)音訊，對工地和業(yè)主不聞不問(wèn)，甚至工地出現設計方面或主材方面的問(wèn)題，設計師都不理會(huì )，對客戶(hù)服務(wù)不周到，客戶(hù)自然找麻煩！例如長(cháng)城花園西區陳振河工地，設計師生病了，電話(huà)關(guān)機，聯(lián)系不上，公司也沒(méi)人安排其他人跟進(jìn)，目前項目經(jīng)理把牛眼燈、開(kāi)關(guān)面板都裝好了，但是電視墻上的鏡子還沒(méi)選，客戶(hù)也沒(méi)法參考，很郁悶，揚言不交尾期款了，那么這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)負責，設計師還是項目經(jīng)理？針對設計方面的原因，怎么解決呢？我想設計師之所以敢“挖坑”而且屢禁不止，是因為“犯罪”成

　　本太低或根本就沒(méi)有成本，項目經(jīng)理反映問(wèn)題，可是沒(méi)人管，沒(méi)人處理，這也會(huì )形成惡性循環(huán)，危害不淺，寶塔項目經(jīng)理陳振河長(cháng)城花園西區的工地就是一個(gè)例子。怎么解決設計師剔項、少報漏報、不按公司預收標準執行的問(wèn)題呢，很簡(jiǎn)單，讓他的“犯罪”成本遠遠高于收益，他就劃不來(lái)冒險了。怎么做，核算部必須嚴格審核圖紙，從重從快處理違規的設計師，并將處理結果公布給三個(gè)公司，通報批評。當然，核算部要是沒(méi)能發(fā)現設計師的違規操作，那么連同核算部一同處罰，我不相信這類(lèi)問(wèn)題杜絕不了！

　　工程質(zhì)量方面的原因。工程質(zhì)量上出現問(wèn)題引發(fā)的客戶(hù)不滿(mǎn)比設計方面的原因更多。主要有：

　　一、工程質(zhì)量不達標，其實(shí)單純的質(zhì)量不達標（除重大工程質(zhì)量問(wèn)題以外），客戶(hù)倒不會(huì )生氣到給公司投訴、不交款、退單或不信任公司的地步，為什么這么說(shuō)？試想想，哪個(gè)客戶(hù)給客服打電話(huà)說(shuō)：“xxx項目經(jīng)理沒(méi)給我把磚貼好，有十塊是空的”，沒(méi)有，即使有，那也只是表象，不是實(shí)質(zhì)，實(shí)質(zhì)是“xxx項目經(jīng)理沒(méi)給我把磚貼好，有十塊是空的，我給他說(shuō)了好幾次，他嘴上答應整改，都快交工了，還沒(méi)整改”“xxx項目經(jīng)理沒(méi)給我把磚貼好，有十塊是空的，我幾次讓他換掉，他說(shuō)那不礙事，至今沒(méi)換”“xxx項目經(jīng)理沒(méi)給我把磚貼好，有十塊是空的，剛貼廚房磚時(shí)就有空的，我跟他說(shuō)既然空了，就不換了，衛生間的磚要貼好，不能空，可現在又空了一大片”“xxx項目經(jīng)理沒(méi)給我把磚貼好，有十塊是空的，磚空了倒問(wèn)題不大，現在又把油漆做了個(gè)一塌糊涂”“xxx項目經(jīng)理沒(méi)給我把磚貼好，有十塊是空的，他沒(méi)來(lái)工地幾次，把我家的裝修沒(méi)當回事，要錢(qián)的時(shí)候就來(lái)了”我們可以看出，客戶(hù)投訴，是量的積累，是好多不滿(mǎn)意累計在一起導致的質(zhì)變，“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，客戶(hù)爆發(fā)了，所以說(shuō)不能牙疼醫牙腳疼醫腳，更深層次的原因是服務(wù)不周到，處理問(wèn)題不及時(shí)，處理問(wèn)題沒(méi)誠意。這要及時(shí)、認真、深入的培訓項目經(jīng)理，讓服務(wù)的意識深入人心，變成他工作中不可缺少的一部分。

　　二、重大質(zhì)量問(wèn)題。例如用假材料，用次材料，施工工藝嚴重有問(wèn)題等等，這類(lèi)問(wèn)題其實(shí)是可以避免的，如果發(fā)生，就是項目經(jīng)理極度不負責任的體現，小問(wèn)題是可以理解原諒的，給整改機會(huì )的，這類(lèi)大問(wèn)題是要“治罪”的。一般出現這類(lèi)問(wèn)題，客戶(hù)與項目經(jīng)理、公司的關(guān)系也就到頭了，尤其是使用假、次材料，如果公司再處理不及時(shí)，拖拖拉拉，或者蒙混過(guò)關(guān)，那就沒(méi)得救了，不去法院告你就不錯了，別奢望交尾款或下次還選公司了。有研究表明，一個(gè)客戶(hù)身邊有8個(gè)潛在客戶(hù)，丟一個(gè)客戶(hù)，就損失8個(gè)客戶(hù)，而且還都是高質(zhì)量客戶(hù)。所以說(shuō)這類(lèi)問(wèn)題后果非常嚴重，以往處理太過(guò)溫柔，以后要嚴查，一經(jīng)發(fā)現，斬立決，還要“株連九族”，罰款、停單、大會(huì )上做檢討、全公司通報批評，給他進(jìn)行“非人”的折磨，因為他干的就是“非人”的事，長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，損人、損公司還不利己。針對這兩方面的原因，一要加大對項目經(jīng)理的培訓和考核，深入培訓，嚴格考核；二要加大管理力度�！肮こ檀蟊任洹钡臅r(shí)候，為什么工地現場(chǎng)文明較好，因為“丟不起人”“挨不起批”“交不起罰款”，所以在以后的管理中，加大管理力度，可以參考這三方面。

　　大多數客戶(hù)不滿(mǎn)是因為錢(qián)的原因。出現這種問(wèn)題，一方面是因為“天災”，一方面是因為“人禍”�！疤鞛摹笔侵缚蛻�(hù)對城市人家的報價(jià)不能接受、極個(gè)別業(yè)主耍賴(lài)等等，這另當別論�！叭说湣贝蠖嗍窃O計師導致的，是指設計師剔項、漏項、未按公司要求預收款項、未按設計標準設計、亂承諾等等，這些都會(huì )導致后期增項款較多，特別是設計師一面剔項漏項，不按公司標準收取費用，一面承諾后期絕不另收費用，一旦后期增項費用較多，客戶(hù)會(huì )有被欺騙的感覺(jué)，不滿(mǎn)是在所難免的。

　　以上方面的問(wèn)題，正是目前公司整個(gè)流程中的頑疾，急需打通“任督二脈”優(yōu)化系統流程，可以以完整詳細的施工進(jìn)度表為中心展開(kāi)，一切為施工進(jìn)度表服務(wù)，出現問(wèn)題，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)負責，誰(shuí)的問(wèn)題處理誰(shuí)，并且追究相關(guān)部門(mén)的責任，嚴肅處理，這樣，整個(gè)城市人家的流程就慢慢疏通了。

　　五、材料、施工工藝、現場(chǎng)文明、管理方面的問(wèn)題。

　　材料：

　　1、有些項目經(jīng)理是將水電改造項目連工帶料包給水電工，用的水電材料的來(lái)路值得懷疑，到底是從公司材料庫領(lǐng)的還是市場(chǎng)上買(mǎi)的，無(wú)法識辨。

　　2、下水管、音響線(xiàn)、閉路線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)不用公司指定品牌的現象較為突出，尤其是下水管的彎頭。

　　3、百得涂料涂刷90％不合格，一方面是工人技術(shù)不過(guò)關(guān)，另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基層處理不到位、涂刷不規范、厚度不達標是影響防水質(zhì)量的重要原因，并不像項目經(jīng)理所說(shuō)的百得防水不如卷材防水。

　　4、詢(xún)問(wèn)工人證實(shí)美巢墻錮、墻尼質(zhì)量好，比普通的界面劑、膩子要好，工人不愿意用主要是其粘結性好，施工費事、不易打磨、沒(méi)有石膏干的快、麻煩且價(jià)格較高。

　　5、木工板雖然裝飾性好，但進(jìn)場(chǎng)后工人不做封漆處理，變形開(kāi)裂現象較多。

　　6、公司沒(méi)有規定滑石粉、石膏的品牌。

　　7、部分項目經(jīng)理不用“山立”石膏線(xiàn)，或者用的是同“山立”品牌發(fā)音相近的石膏線(xiàn)，這種現象比較普遍。

　　8到目前為止，吊頂上的螺紋管依舊是白色的，與驗收表上的規定不相符。

　　9、項目經(jīng)理回避監理驗收乳膠漆材料。

　　施工工藝：

　　1、大多數工地防火材料涂刷不合格，只涂刷兩面，防火涂料一般不做專(zhuān)門(mén)驗收，碰到了驗收，碰不到就不驗了。另外，自攻絲防銹處理也是一樣，碰不到也不做專(zhuān)門(mén)驗收。

　　2、部分項目經(jīng)理將乳膠漆底漆和面漆摻在一起噴。

　　3、強弱電間距不符合要求的問(wèn)題較多，工人不夠重視。

　　4、瓦工施工時(shí)弄斷PVC線(xiàn)管接頭，不及時(shí)修理或根本不理會(huì )的現象較多。

　　5、瓦工施工，基層灑水潤濕不夠充分，甚至有些瓦工邊灑水邊貼磚。

　　6、部分工地水電管道固定間距大于1m。

　　7、瓦工施工，下水套割非圓形的問(wèn)題較多。

　　8、磚縫勾黑的現象較多。

　　9、找平出現裂縫的現象較為突出，主要是水泥太少，個(gè)別項目經(jīng)理直接將沙子壓實(shí)，在表面抹一層素水泥即可。

　　10、水電改造過(guò)程中，有些項目經(jīng)理不加鎖扣，為了省事，少鑿墻體，將暗盒去掉底子或者把暗盒安裝鎖扣的地方大面積割裂。

　　11、布線(xiàn)沒(méi)有分色，接地線(xiàn)大多用的2.5的黃線(xiàn)。

　　12、部分項目經(jīng)理安裝暗盒不彈線(xiàn)。

　　13、廚房、衛生間暗盒高度不統一，基本上是按交底時(shí)的標記改造的，沒(méi)有用心去布置。

　　14、如果吊頂面積較小，項目經(jīng)理會(huì )找很多借口不用吊筋，輕鋼龍骨。

　　15、基本上所有項目經(jīng)理對輕體墻不做加固處理，直接掛電視。

　　16、加門(mén)垛到底用石膏板還是木工板，用其他品牌的木工板行不行，沒(méi)有明確的規定。

　　17、工人借公司“橫平豎直”的布線(xiàn)規定，打擦邊球，繞線(xiàn)。

　　現場(chǎng)文明：

　　1、有些工地沒(méi)有配電盤(pán)，項目經(jīng)理說(shuō)公司庫房沒(méi)有了，即使工地有配電盤(pán)，工人也不用，是個(gè)擺設。

　　2、大部分項目經(jīng)理不用自封袋。

　　3、瓷磚護角到底用不用，沒(méi)有明確規定，有的項目經(jīng)理用，有些不用。

　　4、1.5m標高線(xiàn)彈的不準確，大多是為了應付檢查。

　　5、有些工地標識牌不全，項目經(jīng)理的借口是庫房沒(méi)有了，部分工地標識牌不按公司要求的地點(diǎn)懸掛，布局不合理，很雜亂，標識牌破舊，不按標識牌擺放工具、材料、生活用品，工人在工地做飯。

　　6、滅火器壓力不夠，失效。

　　7、柜子、展示牌破舊。

　　8、保護地面的石膏板縫子不用膠帶粘牢。

　　9、建議現場(chǎng)配備灑壺、掃把。

　　10、垃圾日清不及時(shí)。

　　11、沒(méi)有君正相關(guān)標牌，整改單沒(méi)有地方粘貼。

　　管理方面：

　　1、墻面封膠不通知監理驗收。

　　2、項目經(jīng)理回避監理驗收乳膠漆、基層封膠處理。

　　3、部分項目經(jīng)理木工基層、鏟墻皮驗收不通知監理。

　　4、建議規定材料驗收次數，哪次驗什么都規定好，與施工進(jìn)度表結合。

　　5、監理公司對項目經(jīng)理的管理和考核沒(méi)有“一竿子插到底”，好多都是依賴(lài)工程經(jīng)理去處理，不能在第一時(shí)間處理問(wèn)題，工程經(jīng)理比較忙，處理問(wèn)題滯后，甚至拖很長(cháng)時(shí)間，這樣下去，反而不能有效地管理項目經(jīng)理，有句話(huà)叫“縣官不如現管”,我覺(jué)得目前監理公司就充當著(zhù)“縣官”的角色。

裝修工作監理工作總結11