本周工作總結15篇[優(yōu)秀]
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的本周工作總結 ，希望能夠幫助到大家。
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本周工作總結 1
后勤的工作，本周的事情也是要做完，到了尾聲了，我也是要來(lái)回顧下本周我做的后勤事情，同時(shí)也是要對于下周的后勤工作來(lái)把計劃給做好。
一、本周工作
這周我主要也是做了一個(gè)日常后勤的工作，對于公司要求的一個(gè)采購需求，我也是認真的去完成，到每一個(gè)部門(mén)去征詢(xún)大家的想法，清楚大家對于這次的采購是有什么樣的需求，一些比較難以采購的或者和預算也是有沖突的，也是會(huì )和部門(mén)的同事去反復的溝通，最后確認，的確可以做了，然后我也是把采購需求的清單列了出來(lái)，在這次的征詢(xún)意見(jiàn)中，我也是感受到，各個(gè)部門(mén)同事們的需求是不一樣的，而且我要去采購的東西也是挺多的，作為后勤，為公司的同事去做好服務(wù)的工作，我也是明白，這是我的職責所在，同事們有什么樣的要求也是會(huì )來(lái)找我，這周我也是幫同事們解決了一些他們的問(wèn)題，也是得到了肯定，我知道，后勤要做好，也是需要大家認可了，才是真的做好了，而不是我做了多少的事情，而是同事們覺(jué)得我做的如何，那樣的認可才是真的有用的，我也是很好的`去完成領(lǐng)導交代了的一些事情，該做的事情，也是都好好的去做了。
二、下周計劃
下周主要的一個(gè)工作也是根據同事們的一個(gè)需求，去把采購給做好，雖然征求了大家的意見(jiàn)，確認了要采購的物品，但也是需要去執行，去尋找好的供應商，保證物資的質(zhì)量是得到保障的，并且也是在預算的范圍內，畢竟上周也是按照市場(chǎng)的價(jià)格去做了一個(gè)參考，但實(shí)際的采購中，其實(shí)完全是還有議價(jià)的空間，如果做得好了，也是可以節省一些預算的，我也是要努力的去爭取，同時(shí)除了采購，也是有一些日常的后勤工作要去做好，為各個(gè)部門(mén)的同事去做好后勤的服務(wù)，保證同事們的工作正常的進(jìn)行，一些需要維修的辦公用品要及時(shí)的送修或者找維修人員上門(mén)，公司同事的一些臨時(shí)需求也是要盡力的去做好，后勤的事情很多，也是很雜，雖然如此，但也是有一些重要緊急的需要提前做好，而一些瑣碎不是那重要的，我也是往后安排一下。
一周的時(shí)間過(guò)得很快，事情雖然做了很多，但我也是意識到要提升，要去改善的空間也是有的，同時(shí)我也是要努力的去把事情做得更好，來(lái)為同事們做好后勤服務(wù)。
本周工作總結 2
本周接管區域第二周，從以下兩個(gè)方面總結一下。
一，好的方面有以下幾點(diǎn)：
�。�1）熟悉了所管區域的零售店地理位置
�。�2）對日常工作也有了基本的認識
�。�3）對自己區域零售店分類(lèi)管理，重點(diǎn)店面，可提升店面會(huì )花更多的時(shí)間管理。
�。�4）掌握了促銷(xiāo)員任務(wù)量分解的一些技巧
�。�5）掌握了臨促資料核銷(xiāo)的相關(guān)工作。
�。�6）與門(mén)店店主，店員，其他促銷(xiāo)員都有溝通
二，不好的方面：
�。�1）促銷(xiāo)員管理還是做的不到位，還有個(gè)別促銷(xiāo)員不滿(mǎn)意自己的工作。
�。�2）還是沒(méi)有找到區域銷(xiāo)量提升的好的方法。
�。�3）數據分析工作還是不熟悉
�。�4）對市場(chǎng)工作還有很多不懂得地方，要學(xué)習的地方太多。
�。�5）心態(tài)還是不好，經(jīng)常有挫敗的感覺(jué)
�。�6）對每天的工作計劃性還不是很強
�。�7）與促銷(xiāo)員的溝通還是存在一定的障礙
最大的一個(gè)不好的事情：是我個(gè)人疏忽，錯誤的分配了GES促銷(xiāo)員的`任務(wù)量。我明明知道ＧＥＳ的促銷(xiāo)員工資的算法，在分配的時(shí)候還是按照ＯＰＥＮ的分配方法，沒(méi)有在意總量是否合理。由于我的失誤給給很多人帶來(lái)麻煩和損失，我深深的自責，也愿意承擔責任。對于ＧＥＳ兩位促銷(xiāo)員本月的任務(wù)達成我會(huì )重點(diǎn)跟進(jìn)，希望可以幫他們盡量達成。如果達成情況太差，我一定給他們一個(gè)交代。關(guān)于周末活動(dòng)說(shuō)明：
上周安排了幾個(gè)臨促，感覺(jué)沒(méi)有效果，還浪費公司幾百塊錢(qián)。所以本周就沒(méi)有上臨促。去廣百8樓的時(shí)候，店長(cháng)說(shuō)本周咋沒(méi)有臨促啊，感覺(jué)店長(cháng)有點(diǎn)不高興，原來(lái)臨促也是對店里的支持，也算是客情投入吧。綜合考慮的話(huà)，上臨促還是很必要的，在人多的時(shí)候可以幫忙賣(mài)機，也可以為五一，十一等培養臨促，現在十一馬上到了，我從下周開(kāi)始會(huì )認真對待周末活動(dòng)。
本周每天都感覺(jué)很忙碌，但是都在做一些瑣事，而且做事效率不高，分個(gè)促銷(xiāo)員任務(wù)量都要花很多時(shí)間。而且還出現很多不應該犯得錯誤。還是對工作的流程不熟悉，沒(méi)有掌握數據分析的技巧。
這段時(shí)間由于我的工作不到位，能力有限，給領(lǐng)導，同事還有促銷(xiāo)員帶來(lái)很多麻煩，我很抱歉。在以后的時(shí)間我會(huì )盡我最大的努力把工作做細致。這段時(shí)間也對我是個(gè)考驗，考驗我是否適合這份工作，是否勝任這份工作。這段時(shí)間的頻頻出錯，不知道是新人必經(jīng)歷的階段還是我個(gè)人能力有限。希望得到領(lǐng)導的指導，非常感謝！
本周工作總結 3
一、按照考核標準質(zhì)考內一科、婦產(chǎn)科、產(chǎn)房、兒科、外科兩個(gè)換藥室、眼科、針1、2、3室，胃鏡室、口腔科、檢驗科、供應室、內二科、急診科、手術(shù)室，將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋科主任，限期整改，感控科跟蹤檢查評價(jià)整改效果。
二、自查門(mén)診日志、出入院登記本，查傳染病漏報，將檢查結果及時(shí)反饋各位門(mén)診醫師，并要求簽字、整改。
三、《醫療廢物管理條例》于20xx年6月16日由國務(wù)院頒
布實(shí)施，感染辦曾經(jīng)培訓、考試過(guò)，我院一直按照《條例》及配套文件要求執行。由于我院的業(yè)務(wù)不斷拓展，每年都有新進(jìn)人員，這些人員雖然經(jīng)過(guò)崗前培訓，但醫廢的內容只是部分；從國家層面近兩年對醫療廢物管理力度加大、細化，我院今半年就接收市區環(huán)保部門(mén)，衛生行政部門(mén)的專(zhuān)項檢查4次，省市醫療安全檢查都有醫廢內容，還有正在進(jìn)行的文明城市測評也有醫廢內容，在歷次上級部門(mén)檢查和本院的`日常檢查中，有些科室存在一些不規范的地方，為此感控科于本周二下午對全院各臨床、醫技、藥劑、總務(wù)后勤科室人員進(jìn)行了《依法加強醫療廢物管理》專(zhuān)題培訓，課堂秩序好，大家能記筆記。并且進(jìn)行課后考試，本次培訓實(shí)到122人，考試80分以上113人，合格率92．6%，取得滿(mǎn)意的效果。
四、完成日常工作，帶教工作。
五、本科xxx休工休假。
六、主動(dòng)下所分包的手術(shù)室開(kāi)展工作。
20xx年8月30日
下周工作安排
一、按照《醫院感染規范》要求，醫院要每年開(kāi)展醫院感染的漏報調查，調查的樣本量應不少于年監測病人數的10%，漏報率應低于10%，已于3月份調查1月，從下周開(kāi)始（9月份全月）要查閱前一天出院的每一份病歷、主要查感染病歷的漏報，抗菌藥物的預防使用率，治療使用率，一類(lèi)手術(shù)切口的預防用藥，菌檢率，藥敏率等，此項工作量大、費人、費時(shí)。
本周工作總結 4
了解各店日銷(xiāo)售情況，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。
督促各區經(jīng)理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。
整理海盛社保計劃書(shū)，統計社保人員明細，并在網(wǎng)上申報�！兑蜣k理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報后的2到3個(gè)工作日內，我會(huì )繼續跟進(jìn)�！�
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì )計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實(shí)習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類(lèi)報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實(shí)習，已經(jīng)實(shí)習3天，計劃是派給加盟部，具體等實(shí)習考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應聘的會(huì )計李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習考核后再定。
針對本次會(huì )員日總結：
這次會(huì )員日當天廣東區域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì )員日沒(méi)能按預期的超過(guò)計劃。這一點(diǎn)需要我們做出總結。這次會(huì )員日部分店面都有增長(cháng)趨勢，但是我們的大店長(cháng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì )更及時(shí)的跟各區經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng )造出傲人業(yè)績(jì)。我們在會(huì )員日這一天的銷(xiāo)售，就能足以見(jiàn)證各店面對會(huì )員的維護工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì )齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
點(diǎn)評：本周的會(huì )員日中，前進(jìn)878.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長(cháng)安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的`銷(xiāo)售也能提升起來(lái)，給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷(xiāo)售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷(xiāo)售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù)。
本周工作總結 5
本周我們安保部按照總經(jīng)理要求，在完成各項安全保衛工作過(guò)程中，取得了一定的成績(jì)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題。為懲前毖后，更好進(jìn)行下步工作，特作一下總結：
一、5月19日，因我館舉行大型婚宴，當天下午就在來(lái)館車(chē)輛較多、赴宴人員煩雜、安保人員少的情況下，我們安保部將所有安保人員都調動(dòng)了起來(lái)，全力以赴地做好了車(chē)位劃分和安全保衛工作。
二、5月20日，按照賓館管理規定，我們已將各部門(mén)上交的備用鑰匙入箱存放處理，同時(shí)對所有部門(mén)鑰匙進(jìn)行了登記編號、編號等規范管理措施。
三、5月21日，安利公司在我館舉行大型產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，當天下午參會(huì )人員高達500多人，集散于大樓各層，情形異常復雜。我們克服一切困難，派專(zhuān)人到現場(chǎng)維持秩序，使安利公司產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )在我館圓滿(mǎn)成功舉辦。緊接著(zhù)我們根據餐飲部的要求，在21日、22日兩天，對餐飲部廚師進(jìn)行隊列和整體規范化等訓練，收到良好效果。
四、5月22日，按照總經(jīng)理指示和要求，我部聯(lián)系了廣告公司、市交警一大隊等單位來(lái)館進(jìn)行實(shí)地勘察，并對賓館外圍進(jìn)行了總體規劃。經(jīng)過(guò)多方調查、詢(xún)價(jià)，最后確定由市交警一大隊對賓館的停車(chē)位劃線(xiàn)、安全島及限速標牌等全面負責制作。為賓館節約了上千元的開(kāi)支。
五、5月24日，藥業(yè)公司、合肥明亮廣告會(huì )議（信旺、華府）在我館召開(kāi)，參會(huì )人員較多，我們安保部在崗人員除指揮和管理好車(chē)輛外，并派專(zhuān)人到四樓香樟廳，確保做好了此次的安全保衛工作。
六、5月25日，下午六安市電視臺播音員毛瑞同志在我館舉辦大型婚慶宴會(huì )，參加宴會(huì )人員和車(chē)輛都比較多，加之又是星期天，來(lái)往賓客比較繁雜，給安全保衛工作增加了一定的難度。但是，我部為了加大安全保衛工作的力度，把所有休息的`安保員都抽調出來(lái)，全力以赴確�；檠缭谖茵^成功舉辦的同時(shí)，也給賓館樹(shù)立了良好形象。
存在問(wèn)題：
1、我們在管理上與領(lǐng)導的要求還有一定的差距。
2、安保夜間值班人員打瞌睡情況時(shí)有發(fā)生，我部做了嚴肅處理，
并進(jìn)行了處罰決定。
下周工作計劃：
1、繼續強化培訓工作，重點(diǎn)落實(shí)培訓計劃。
2、糾正儀容風(fēng)氣，做好儀容儀表整治工作。
3、嚴格工作紀律，繼續強化安保隊伍。
本周工作總結 6
本周巡查家得利系統虹口區各個(gè)門(mén)店，涼城店和水電店貨品比較全，水電店有半個(gè)堆頭，涼城店有半個(gè)堆頭。水電店貨品從四個(gè)增加到六個(gè)分別是2.5l葵花 1l花生，2.5l花生，5l花生，5.436l花生，5l堅果。涼城店貨品也從三個(gè)增加到五個(gè)，分別是1l花生，1.8l花生，5l花生，5.436l花生，5l花生調和；東大名店家得利半個(gè)端架一直得以保持，四平家得利有了比較不錯的排面陳列。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8l的花生油調換后也從三個(gè)單品增加到五個(gè)。農工商柳營(yíng)路店進(jìn)行了換貨，店里給出了一個(gè)一平米的堆頭放5升的堅果，加強了客情關(guān)系，張點(diǎn)菜員答應幫忙點(diǎn)貨，點(diǎn)貨正在跟進(jìn)中。
協(xié)助主任做了閘北兩宗小團購，花生油70瓶，另外一宗團購5l的花生油139瓶；協(xié)助麥德龍完成小團購花生油100瓶并送貨到門(mén)，虹口家樂(lè )福一宗小團購50瓶。另外在麥德龍幫助促銷(xiāo)員抓了兩宗小團購分別是五升的葵花仁油70瓶，五公斤的花生油53瓶。虹口家樂(lè )福的促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)，陳列排面的維護。易買(mǎi)得系統：長(cháng)江易買(mǎi)得的臨期油調換， 曲陽(yáng)易買(mǎi)得的客情維護，貨品訂單跟進(jìn)，瑞虹易買(mǎi)得的訂單跟進(jìn)。同心吉買(mǎi)盛的客情維護，訂單跟進(jìn)，促銷(xiāo)員管理費用申請報銷(xiāo)。處理了一宗客戶(hù)投訴五升葵花仁油的投訴。在虹口世紀聯(lián)華的金主管的幫助下進(jìn)行了促銷(xiāo)員的招聘，促銷(xiāo)員沒(méi)有到崗；新港易初蓮花招聘也沒(méi)有取得效果。
連鎖系統： 月初巡查家得利閘北和虹口各個(gè)門(mén)店的陳列情況，并匯報給了劉偉。增加了虹口區部分門(mén)店的家得利單品數，水電店和涼城店有了半個(gè)堆頭，農工商曲陽(yáng)店有了一個(gè)一平米的堆頭，農工商柳營(yíng)路店有了一個(gè)一平米的堆頭。
賣(mài)場(chǎng)系統： 加大了曲陽(yáng)家樂(lè )福、同心吉買(mǎi)盛、瑞虹易買(mǎi)得、曲陽(yáng)易買(mǎi)得、虹口麥德龍的拜訪(fǎng)力度，協(xié)助家樂(lè )福做了一宗小團購，協(xié)助麥德龍出了三宗團購，易買(mǎi)得的供貨跟進(jìn)，現在瑞虹易買(mǎi)得和曲陽(yáng)易買(mǎi)得已經(jīng)可以單店點(diǎn)貨。大潤發(fā)平型關(guān)店只去了一次，排面陳列集中，貨品比較全，但沒(méi)有堆頭和其他異型陳列。
臨期油調換： 完成了長(cháng)江易買(mǎi)得、農工商柳營(yíng)路店、廣靈家得利的.臨期油調換，其中農工商柳營(yíng)路店和廣靈家得利店面客情關(guān)系得到增強，為以后工作打下基礎。
批發(fā)團購：協(xié)助主任從做了閘北區的兩宗團購，一宗70瓶花生油、 一宗139瓶花生油的團購。協(xié)助家樂(lè )福做了一宗50瓶花生油的小團購，麥德龍一宗小團購的跟進(jìn)送貨和另外兩宗團購的談判。
客戶(hù)投訴：協(xié)助主任處理了兩宗客戶(hù)投訴，一宗是閘北區晉城路的魏女士投訴葵花仁油；一宗是閘北區水電路邱小姐的花生油投訴。截至目前兩宗投訴都已經(jīng)得到圓滿(mǎn)解決。
促銷(xiāo)員招聘:在虹口世紀聯(lián)華金主管的協(xié)助下，招聘了幾個(gè)促銷(xiāo)員，但目前沒(méi)有到位，原因是工資偏低，工作任務(wù)偏重。還有一個(gè)促銷(xiāo)員目前正在考慮。新港易初蓮花招聘沒(méi)有取得效果，需要繼續加大力度。虹口足球廠(chǎng)家樂(lè )福店的促銷(xiāo)員需要換店，正考慮換到大寧大潤發(fā)去，此事目前正在進(jìn)行。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗： 學(xué)會(huì )了訂單錄制，財務(wù)開(kāi)票出庫和盯緊物流公司的相關(guān)流程，另外實(shí)際工作中，應該嚴謹及時(shí)做好報表，提高執行能力和工作效率。
本周工作總結 7
工作計劃是對一定時(shí)期的工作預先作出的安排和打算，工作中都需要制定工作計劃。計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。素材網(wǎng)為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。
后勤工作非常重。為了讓我們酒店的餐廳有充足的食材來(lái)源，我們在這就還沒(méi)開(kāi)始就開(kāi)始做預備工作，按照我們部門(mén)的要求，是提前規劃，這讓我們這周工作很輕松，有著(zhù)很?chē)乐數倪壿嫼凸ぷ鳌?/p>
我們每個(gè)人都在為自己的崗位在思考對策，因為不但要為酒店餐廳提供各種常用的食材，還有其他的后勤資源需要我們注意，比如客房的被褥更換和清洗，衛生的打掃等等都被安排在了我們后勤部門(mén)，每天都非常的繁忙，一個(gè)是酒店規模大另一個(gè)是應為我能需要負責的板塊多。
但是雖然有些繁瑣，但是也沒(méi)有亂陣腳，因為我們一直都在跟著(zhù)節奏來(lái)走，每一次前進(jìn)的步伐都穩健，沒(méi)有什么錯誤，所以這周沒(méi)有什么糟心的事情發(fā)生，都能夠維持酒店的運營(yíng)，讓我們酒店的份兒有了很大的提升空間。同樣我們也都在朝著(zhù)一個(gè)方向前進(jìn)，不斷的為更多的部門(mén)負擔采購的責任。
溝通是我們?yōu)榱斯ぷ鹘?jīng)常要做的工作，每次都要積極的與同事之間進(jìn)行溝通和了解，彼此做到心中有數，讓我們的工作可以在規定的時(shí)間內按時(shí)做完，不至于拖累了我們酒店的`發(fā)展。每個(gè)人都被分派了很多任務(wù)，但是我們并不趕一個(gè)是因為我們后勤人手充裕，另一個(gè)是我們的工作效率還是比較高的。有領(lǐng)導的統領(lǐng)，更是有大家的配合，把十指攥成拳才能夠揮出更加有力的攻擊。
我們本周工作中，經(jīng)常被提及到工作的重要，我們領(lǐng)導也經(jīng)常給我們很多忠告，比如我能的競爭對數后很多，行業(yè)之間的進(jìn)攻等，想要獲得成績(jì)獲得時(shí)間發(fā)展，又該如何做等等問(wèn)題讓我們可以在后勤工作中有了更加充足的準備，因為有先見(jiàn)之明，所以對于工作的加強有很大的提升和開(kāi)拓。
我們很多人工作都有了基礎的依照，有了可以遵循的規律走，因此在后勤工作上面就積累了很大的經(jīng)驗，讓我們后勤部有了更大的空間，雖然有些狹小但是也施展開(kāi)了拳腳，讓我們獲得了一段寶貴的發(fā)展機會(huì )這是值得高興與認同的畢竟這樣的分攤任務(wù)，調動(dòng)起更多的人為酒店的發(fā)展貢獻，自己的實(shí)力和價(jià)值。
當然最重要的還是我們后勤部團結，每個(gè)人都在為這個(gè)集體努力又怎么會(huì )出現完不成的任務(wù)。
下面說(shuō)一說(shuō)接下來(lái)的一周計劃。
1、多做多得，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)對于不能完成酒店交付的采購業(yè)務(wù)的成員采取淘汰制，畢竟我們需要的是一個(gè)能夠給我們酒店能夠帶來(lái)發(fā)展。
2、對于公司的紀律問(wèn)題，紀律是一個(gè)酒店發(fā)展的根本，所以這一點(diǎn)是不能改變的。
3、為了提高部門(mén)的能力和積極性，積極培訓更多有用的儲備人員，他們即止我們的后別力量，也是我們工作的基礎。
4、推動(dòng)員工對公司的歸服感為我們酒店的發(fā)展獻策。
本周工作總結 8
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前 。
沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足 。
這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任 。
現將自己的工作總結如下： 一、市場(chǎng)大廈工作階段 年春節后，我依舊負責市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高 。
通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉 。
為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整 。
月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店長(cháng)的指導下，市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化 。
負責市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件 。
但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的`發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任 。
這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認識 。
同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲 。
二、超市工作階段 月份因工作的需要，我被調到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理 。
在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心 。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的 。
為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向劉總李店請教 。
一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)文娟深入交流 。
在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責 。
與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng) 。
在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān) 。
與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮 。
在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可 。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理 。
三、人員管理培訓工作 作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情 。
通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫 。
遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法 。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高 。
在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好 。
在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容 。
使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益 。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力 。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門(mén)乙班余名員工的培訓，通過(guò)一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容 。
得到了員工認可收到了一定的成效 。
四、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏 。
學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù) 。
一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中 。
另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議 。
五、不足方面與下年工作思路 俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒 。
必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣 。
通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱 。
其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少 。
面對明年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量 。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值 。
本周工作總結 9
我在酒店后勤的崗位還是有點(diǎn)分量的，我是酒店的宿舍管理員，這一周的時(shí)間里面，我在工作上并沒(méi)有什么出色的表現，更是沒(méi)有什么值得一提的的貢獻，反而是錯誤犯了不少，雖然我每次都能很快的意識到自己的錯誤，并且做出改變，但是我要做的是，保證自己在任何工作中都不會(huì )犯錯，并不能只是一次錯誤不犯第二次，我對我這周的工作詳細的做了一個(gè)總結，然后再結合自身的情況，給下周制定了一個(gè)工作計劃，希望自己能在工作中走上坡路。
本周的工作總結：
既然是在宿舍那肯定就要有宿舍的規矩，酒店后勤交給我的任務(wù)并不簡(jiǎn)單，酒店辦理入住宿舍的人還是不在少數的，其中大多數都是實(shí)習生，當然也有轉正后一直留在酒店宿舍住的。所以我一個(gè)人管理起來(lái)也是有點(diǎn)困難的。
每天我都按時(shí)的檢查的宿舍的安全，防止有任何的安全隱患存在，沒(méi)熄滅的煙頭、暴曬的打火機、違規的`電器等等都是可能會(huì )導致火災發(fā)生的因素，這一巡查工作我每天都是仔細的檢查好的。然后宿舍過(guò)道、樓道的衛生我也是每天都有精心打掃。這些基本工作我都做的很好，但是在有些方面我的行為就有些過(guò)激了。比如說(shuō)我在這周三的時(shí)候，直接就是跟員工發(fā)生了沖突，到了十一點(diǎn)了，這是需要熄燈的時(shí)間，然后還要保證每間宿舍的人都已經(jīng)關(guān)閉電腦了，否則會(huì )影響到其他室友的休息，很多人就是不把我當回事，我一來(lái)就收起來(lái)，我一走就打開(kāi)，然后就發(fā)生了沖突。為此我還收到了酒店領(lǐng)導的批評，員工之間不和睦是酒店非常不允許的。但是總的來(lái)說(shuō)我的本職工作還是完后的很好的。
下周的工作計劃：
我要改變我的工作想法，我現在就是覺(jué)得無(wú)論宿舍發(fā)生什么突發(fā)情況，我都可以攬下來(lái)解決，而不是第一時(shí)間想到及時(shí)上報，這是非常錯誤的想法，這會(huì )很大程度的導致事情的惡化，我在下周的時(shí)候，一定要做到及時(shí)的回報，跟上級聯(lián)合多溝通，我才能有進(jìn)步的可能。
我要做到大公無(wú)私，雖然說(shuō)這都是酒店的同事，我也不能再放水了，在我之前的工作里面，就經(jīng)常會(huì )出現這樣的情況，他們在宿舍犯錯了，跟我說(shuō)幾句好話(huà)，給我買(mǎi)幾包煙我就當這件事過(guò)去了，結果下次他們還是會(huì )犯同樣的錯誤，這就是讓他們知道我好說(shuō)話(huà)，我要杜絕這種事情再度發(fā)生，絕對要按照酒店的管理條例進(jìn)行處罰，絕對不再將半點(diǎn)個(gè)人私情。
盡可能的找出自己錯在哪，然后還愿意改正的，這才能看著(zhù)自己在工作上越來(lái)越有成就。
本周工作總結 10
時(shí)刻飛逝，轉眼間，一周有過(guò)去了。下面來(lái)回憶下本職的工作情況：
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先尋準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回憶這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自咨詢(xún)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣故總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力講服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jì)。在那個(gè)方向的`指導下，如何樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化講服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一時(shí)期工作積存寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，中意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么不管在如何樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人一輩子的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)覺(jué)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積存下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力同意業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力。
本周工作總結 11
在這“天街小雨潤如酥，草色要看近卻無(wú)”的季節，孩子們又度過(guò)了快樂(lè )的一周，下面讓我們來(lái)看一下孩子的表現：
1、本周好習慣之星是丁馳；從本周開(kāi)始，評選好習慣之星的依據加減分完全放給班干部，第二步依據孩子的投票。自此，
2、數學(xué)學(xué)習方面：
本周進(jìn)行了百分數窗4、窗5的學(xué)習。因為信息窗4與分數混合運算應用題聯(lián)系比較大，所以一部分學(xué)生學(xué)起來(lái)有些吃力,但經(jīng)過(guò)幾天的練習，基本能夠辨清數量關(guān)系。到現在還存在理解問(wèn)題的是：呂俊輝、張玉龍、呂騫宇。希望這些孩子能多感悟，保證自己的正確理解。
3、其他方面：
�。�1）本周一上交了上周五參觀(guān)消防大隊的時(shí)間日記，孩子們用自己稚嫩的筆，真切的記錄了自己參觀(guān)的`所見(jiàn)、所感，點(diǎn)滴間傳遞著(zhù)孩子的快樂(lè )。其中被評為優(yōu)秀的是：董佳琪、張根堯、李鴻運、王云杰、陳彥霖、王澤陽(yáng)、朱佳豪、于嚴林、劉靜、于曉萌、丁馳、趙文博、胡洪瑩、任玲輝、陳鑫元、張毓廷、夏凡、鄭醒、張鈺、畢見(jiàn)麗。
�。�2）周二召開(kāi)了新學(xué)期家長(cháng)會(huì )， 2位家長(cháng)請假沒(méi)能來(lái)，其他家長(cháng)都能按時(shí)參與，會(huì )上，重點(diǎn)談了本學(xué)期的各科學(xué)習，以及家委會(huì )工作，希望我們能夠家校共同努力，一起讓孩子學(xué)習更優(yōu)秀，在活動(dòng)中更快樂(lè )。
�。�3）周五對本月來(lái)好習慣進(jìn)行了階段性的總結：坐姿表現尤其出色的是：姜雨婷、王旭楠、宋錦鵬、張毓廷、姜濤、曲金釗；站姿好習慣特別突出的是：胡鴻瑩、任玲輝、張玉龍、陳彥霖、董佳琪；敬隊禮好習慣成為大家學(xué)習榜樣的是：于曉萌、陳鑫元、趙婉如。當然，其他孩子表現也比較出色，希望在接下來(lái)的時(shí)間能夠堅持，讓這些優(yōu)秀的行為真正的成為自己的好習慣。
�。�4）選出咱班安全委員：王旭楠。負責檢查學(xué)生的到位情況，送晨報午報；和班長(cháng)共同監督同學(xué)課間教室、走廊、樓梯、校園及放學(xué)路隊的安全。
�。�5）統計了3月份的獎?wù)聰盗�，已�?jīng)發(fā)在之前的博文中，并根據獎?wù)聰盗看_定了本月的班級之星：朱佳豪、張根堯、董佳琪、任玲輝、李想；在家長(cháng)會(huì )上已經(jīng)跟大家闡述獎?wù)掳l(fā)放涉及到孩子在學(xué)校各方面的表現，因此可以作為孩子綜合表現的一個(gè)評定，所以希望您能重視。
下周工作溫馨提示：
1、 下周三我們班負責紅領(lǐng)巾廣播，希望各位小廣播員能夠勤加練習；
2、 下周四——周六放假，周日上周五的課；
3、 下周二進(jìn)行數學(xué)第二單元檢測，希望孩子們能夠用心，發(fā)揮出自己的智慧，體現出自己的優(yōu)秀！
本周工作總結 12
本周完成的工作：
1、周一及時(shí)對倉庫各輔料的申購，及跟進(jìn)上周北京所發(fā)的物流貨物，并與出差人員倪華麗保持緊密聯(lián)系，對南寧盤(pán)點(diǎn)各異常知曉，及對倉庫各庫存的進(jìn)行審核，并對各店年前貨物各異常郵件的收集，并一一對其進(jìn)行處理后，并對各區域轉發(fā)的各倒票郵件，集中的由張明云進(jìn)行開(kāi)票處理，并審核。由庫房鄧京賢與王威進(jìn)行直營(yíng)空瓶的清點(diǎn);
2、周二對加盟店的集中要貨，并與北京確定各事宜后，通知財務(wù)及時(shí)的付款，確定發(fā)出日期后，對加盟部各相關(guān)事宜的告知，并繼續跟進(jìn)北京的在途貨;
3、并對現商品的明細進(jìn)行排版后進(jìn)行標價(jià)簽的重新制作，由庫房鄧京賢與王威進(jìn)行加盟空瓶的清點(diǎn);
4、周三對店面的周銷(xiāo)售庫存要貨進(jìn)行快速的審核并分配，并要求任永濤提早對各店面配件物料的分配，并由張明云進(jìn)行打單票據，北京的到貨，由于XX區提貨，及早的聯(lián)系車(chē)輛及出發(fā)，及時(shí)提回、清點(diǎn)、入庫，由于時(shí)間關(guān)系，對長(cháng)安、南海、陽(yáng)江、湛江店面的發(fā)貨;
5、周四倪華麗出差后將各類(lèi)發(fā)貨明細單，由我進(jìn)行錄入后并一一審核，并對南寧發(fā)貨的店面進(jìn)行在途跟進(jìn)，繼續對直營(yíng)店省內優(yōu)先店面的.出貨，及對前進(jìn)、中心店通知庫房提貨，及四川加盟店的發(fā)貨。對發(fā)貨后的店面進(jìn)行快遞跟進(jìn)到貨;
6、周五繼續對省內及此前已由南寧發(fā)過(guò)貨的店面，進(jìn)行各店面會(huì )員日全部發(fā)貨，并全部備出，并通知財務(wù)林姐對空瓶的驗收與清點(diǎn)，并對四川發(fā)出貨后通知財務(wù)的付款各事宜，對店面的空瓶各抵扣明細轉發(fā)財務(wù)。對發(fā)貨后的店面進(jìn)行快遞跟進(jìn)到貨;
7、周六對會(huì )員日到店的全部確認，由海盛庫房發(fā)的貨未能在會(huì )員日到貨的(桂林、華聯(lián)西大、華潤萬(wàn)家、岳陽(yáng)、常德)大部分店面將在會(huì )員日可到貨;
8、由南寧返往海盛的貨到貨，進(jìn)行明細清點(diǎn)確認后，進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細郵件轉發(fā)，加盟店要貨的到貨，及時(shí)提回、清點(diǎn)、入庫，由于時(shí)間的關(guān)系，及加盟部的要求，只能優(yōu)先對南城、人人樂(lè )、西鄉店面的發(fā)貨。并對北京到貨后的各明細對財務(wù)進(jìn)行郵件轉發(fā)。
下周的工作計劃：
1、周一繼續對上周加盟的要貨進(jìn)行外省加盟店的發(fā)貨，及對上周到貨后，各異常與北京進(jìn)行電話(huà)溝通與處理，并配合財務(wù)與加盟將如何對南寧收店后的各報表開(kāi)票，繼續對向北京的要貨咨詢(xún)財務(wù);
2、對南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行回訪(fǎng);
3、周二繼續對加盟店的發(fā)貨，及對鄰近店面的補發(fā)貨;
4、由印刷公司對各類(lèi)標價(jià)簽的設計與尺寸樣品的打樣。及對現庫房對店面各類(lèi)報表的報價(jià)，更新排版后將申購大批量的印刷，由財務(wù)進(jìn)行審核;
5、周三對直營(yíng)店面的補發(fā)貨，并由直營(yíng)與加盟部對下月生日
禮盒數量總計，向北京申報。及落實(shí)發(fā)出數量及日期，并對加盟寧德新店的向北京的要貨，并由財務(wù)回款后，及時(shí)催促北京的發(fā)出;
6、周四繼續對店面的發(fā)貨，并倉庫各物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及繼續對南寧收店后的各配件輔料的仔細清點(diǎn)入庫，并進(jìn)行制作向北京的要貨清點(diǎn)，由運營(yíng)部的審核，并與財務(wù)的溝通，及時(shí)確定回款后，對北京發(fā)貨進(jìn)行催促;
7、周五月結盤(pán)點(diǎn)的各類(lèi)報表的更新與審核，并配合財務(wù)的盤(pán)點(diǎn)，對倉庫各類(lèi)物料調整分類(lèi)，并對各店年后退的貨及異常貨進(jìn)行清點(diǎn)，及南寧返的貨，評估一起退北京處理;
8、周六對下月主題節物料的知曉，并對北京的欠缺的各物料進(jìn)行統一集中的補發(fā)，并繼續對有需要再補發(fā)貨的店面發(fā)貨，及對快遞年后走貨后各店面反饋意見(jiàn)，進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運費事宜的處理。各類(lèi)報表印刷的到貨，并驗收及收貨。
本周工作總結 13
一、規范咨詢(xún)工作：
�。ㄒ唬⿺M定咨詢(xún)科室各種規章制度包括咨詢(xún)服務(wù)標準，咨詢(xún)部考核細則，電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)標準，咨詢(xún)部工作范疇，咨詢(xún)部工作要求等，細化各個(gè)具體工作的服務(wù)標準，咨詢(xún)部的基本工作規范等
�。ǘ┮幏蹲稍�(xún)業(yè)務(wù)技巧，增加咨詢(xún)成功率：十月第一周咨詢(xún)成功率在18%左右，預約成功率在43%；到目前為止，咨詢(xún)成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢(xún)及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業(yè)務(wù)技巧培訓及咨詢(xún)服務(wù)的規范效果是非常顯著(zhù)的。
1、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：
a每周一次由咨詢(xún)醫生進(jìn)行講課，培養咨詢(xún)醫生的學(xué)習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專(zhuān)業(yè)知識
b每結束一期培訓進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識考核，考核成績(jì)由科室各位曾講課的醫生進(jìn)行評定
c每月?lián)艽蚱渌t院的電話(huà)進(jìn)行總結，從他們的咨詢(xún)中揣摩、了解、學(xué)習其它醫院的咨詢(xún)技巧，在學(xué)習的基礎上進(jìn)行比較，找出自己的優(yōu)勢，更好地發(fā)揮
2、定期召開(kāi)咨詢(xún)記錄講評會(huì )議
a定期抽查每個(gè)咨詢(xún)人員的咨詢(xún)記錄，重點(diǎn)在于講評總結，及時(shí)指出咨詢(xún)中存在的問(wèn)題，提高咨詢(xún)質(zhì)量
b咨詢(xún)醫生的技巧和營(yíng)銷(xiāo)的交流，各個(gè)咨詢(xún)醫生對其它人咨詢(xún)的評價(jià)
c個(gè)人對自己的咨詢(xún)記錄進(jìn)行分析d。每周一次進(jìn)行咨詢(xún)成功率及預約成功率的統計，及時(shí)分析曲線(xiàn)變化原因，找出重點(diǎn)，分析各個(gè)細小環(huán)節的問(wèn)題
3、完善咨詢(xún)病人回訪(fǎng)機制：回訪(fǎng)機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a對于當時(shí)預約病人，發(fā)送預約號；未就診的病人，發(fā)送咨詢(xún)的電話(huà)號碼
b第二天對于第一天預約病人就診情況進(jìn)行分析，對于未就診的病人，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷(xiāo)
c如因電話(huà)忙碌而掉線(xiàn)，第二天發(fā)送致歉信息，再次開(kāi)發(fā)追蹤
d每天二次（早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息
�。ㄈ└鶕䝼�(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調整網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)有不同的.特點(diǎn)，根據網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)量的比例，適時(shí)進(jìn)行崗位調整二。做好各類(lèi)信息收集，及時(shí)進(jìn)行分析反饋自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門(mén)的各類(lèi)數據統計，導診各類(lèi)數據統計，初診信息來(lái)源碼統計，外院營(yíng)銷(xiāo)信息收集
1、按醫院要求做好各類(lèi)信息的收集工作：
a本院廣告信息收集、廣告監播；
b外院的營(yíng)銷(xiāo)手段收集；
c咨詢(xún)電話(huà)信息收集
d初診信息收集
e專(zhuān)檔管理，保密原則
2、對所收集到的信息要及時(shí)準確進(jìn)行統計，及時(shí)向醫院各部門(mén)提供有價(jià)值的各類(lèi)并確保數據的準確；
3、根據醫院經(jīng)營(yíng)工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議；
二、建立客戶(hù)服務(wù)檔案：將病人進(jìn)行分類(lèi)管理，分為預約病人，初診病人建檔。
本周工作總結 14
本周一開(kāi)始為了更好的督導各網(wǎng)點(diǎn)大力推薦兩節業(yè)務(wù)，片區分別安排渠道經(jīng)理謝超海，社區經(jīng)理王靜分別在片區的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全天監督營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的情況，務(wù)必使每位員工都做到百分之的向客戶(hù)推薦兩節的業(yè)務(wù)，特別是繳費50元以上的客戶(hù)必須向客戶(hù)推薦更高檔次的活動(dòng)，如果客戶(hù)堅決不辦理督導員也必須記錄好導致客戶(hù)不想辦理的原因，回公司后片區所有人員一起開(kāi)會(huì )討論如何讓客戶(hù)更好的接受公司兩節業(yè)務(wù)的贈送方式。本周片區的集團客戶(hù)經(jīng)理也仍然聯(lián)合代理商分別在湖南永通汽車(chē)公司，開(kāi)福區國稅局，湘立醫療，雄屹工貿進(jìn)行了兩節的現場(chǎng)促銷(xiāo)，截止到昨天片區共完成兩節促銷(xiāo)業(yè)務(wù)1730筆。本周也仍然定時(shí)以電話(huà)的形式對各網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行兩節的撥測，發(fā)現有前臺營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)不熟的，或者是督導人員匯報業(yè)務(wù)推薦不到位的，二級培訓員都會(huì )一對一的.進(jìn)行培訓。
只要是集團客戶(hù)經(jīng)理有駐點(diǎn)的片區經(jīng)理必定到場(chǎng)檢查促銷(xiāo)的時(shí)間，堅決保證每次駐點(diǎn)的時(shí)間都在3個(gè)小時(shí)以上。也仍然要求每位客戶(hù)經(jīng)理只要是沒(méi)有駐點(diǎn)的每天必須向60位客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司的兩節活動(dòng)。
在周四的時(shí)候對片區二級門(mén)店進(jìn)行了少量的套卡發(fā)放，嚴格要求套卡發(fā)放點(diǎn)按照公司規定的時(shí)間將套卡激活，而且嚴禁將套卡作為垃圾短信使用。
下周重點(diǎn)工作：
下周繼續安排渠道經(jīng)理以及社區經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)督導，嚴格要求每位員工做到百分之百推薦兩節業(yè)務(wù)，特別重點(diǎn)督促各網(wǎng)點(diǎn)推薦預存100元辦理超值年包12元贈送10元禮品的業(yè)務(wù)的活動(dòng)。
要求片區內二級培訓員繼續不定時(shí)的向各網(wǎng)點(diǎn)員工提問(wèn)，找出每位員工搞的不足之處，并一對一的培訓，及時(shí)改進(jìn)每位員工對業(yè)務(wù)熟悉度。
仍然繼續聯(lián)合代理商在各個(gè)集團單位進(jìn)行兩節的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。爭取能在過(guò)年前完成公司任務(wù)的90%。
本周工作總結 15
一、本周工作中心如下：
�。ㄒ唬y量工作方面：
1、北翼3101尾巷、回風(fēng)巷正常延伸中線(xiàn)，導線(xiàn)測量，重新調整中線(xiàn)延伸方向。南翼集中運輸巷導線(xiàn)測量。確定運輸巷中線(xiàn)延伸方向，確保南翼集中運輸巷道正確掘進(jìn)。
2、驗收回采面、掘進(jìn)工作面上中旬進(jìn)尺；觀(guān)察采空區地面塌陷；4月20日中旬產(chǎn)量計算；制作懸掛井下各類(lèi)標志牌板，保證井下人員正常行走。
3、配合主斜井安裝絞車(chē)，測量主斜井軌道中線(xiàn)，確定絞車(chē)安裝中線(xiàn)等，完成上級交給的各項工作任務(wù)。
�。ǘ┎删蚬ぷ鞣矫妫�
1、經(jīng)常深入3201回采工作面、3101瓦斯尾巷和回風(fēng)巷、南翼集中運輸巷掘進(jìn)工作現場(chǎng)檢查作業(yè)規程和安全技術(shù)措施的`執行情況。掌握工程進(jìn)度，檢查工程質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)幫助解決。
2、檢查錨桿、錨索支護情況，安裝頂板離層儀，觀(guān)察頂板離層情況。
3、及時(shí)編制回采面巷道規程措施，保證工作面正常運行。
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不定期深入生產(chǎn)現場(chǎng)了解生產(chǎn)材料的使用、分部情況，負責采煤隊舊料回收。加強材料的使用和調撥、建帳管理工作。
�。ㄋ模⿲W(xué)習方面：
進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推廣新技術(shù)，新工藝，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平。
二、下周工作計劃：
�。保ㄆ谘由�3101瓦斯尾巷、回風(fēng)巷、集中軌道巷掘進(jìn)工作面中線(xiàn)，保證掘進(jìn)工作正常運行。
�。玻龊�3201綜采工作面兩順槽及安全出口管理，確保工作面安全正常生產(chǎn)。加強3101瓦斯尾巷、回風(fēng)巷以用集中運輸掘進(jìn)工作面作業(yè)規程和安全技術(shù)措施的執行情況。掌握工程進(jìn)度，檢查工程質(zhì)量。
�。常訌姴牧舷墓芾�，為各單位制定出合理的材料消耗指標，努力降低噸煤材料消耗成本。
4．認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
5．加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高科內人員工作水平。
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