超市員工個(gè)人述職報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告的用途越來(lái)越大，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的超市員工個(gè)人述職報告，希望對大家有所幫助。

超市員工個(gè)人述職報告1

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助和支持下，使我在工作中得到了鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗，但也存在了許多不足之處，回顧即將過(guò)去的一年，現將工作總結如下：

　　工作方面：作為員工，在工作崗位上我堅持規范著(zhù)裝、禮貌待客、熱情服務(wù)盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。作為一名理貨員我按照超市的理貨工作流程去做，虛心向老同事學(xué)習、請教，理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上瑣碎而復雜，首先要清潔賣(mài)場(chǎng)貨架、遵循商品先進(jìn)先出的原則，進(jìn)行商品檢查、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及庫存情況，然后上貨及補貨、整理商品陳列、美觀(guān)、整齊、還需豐滿(mǎn)。上貨后及時(shí)清理紙箱及包裝物，并歸放到指定位置，將殘次、破損的商品清出貨架，集中存放。將巡視發(fā)現的單一商品及時(shí)歸位，防止商品丟失、預防為患。

　　通過(guò)學(xué)習五不自：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調、使我認識到自己的缺點(diǎn)和不足：例如：與同事溝通少，學(xué)習的主動(dòng)性不強、工作時(shí)缺乏思考，也不注重總結。尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，做不到周到細致。不懂得鼓勵自己，也不會(huì )鼓勵同事，不會(huì )反思自己給自己加油打氣。不會(huì )調整思路，遇到問(wèn)題不能很好的調節自己的情緒。

　　在今后工作中加強企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，與同事們多交流、多溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。工作中認認真真，踏踏實(shí)實(shí)、運用我們所學(xué)習的服務(wù)技巧：看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

　　時(shí)光如梭，20xx年工作已接近尾聲，回顧一年的工作有的有失，現將總結如下：

　　一、熟悉并做好超市工作流程，嚴格對商品把關(guān)

　　作為超市的老員工要熟悉各環(huán)節工作流程，理貨、補貨、收銀、接貨、小餐車(chē)服務(wù)，由于超市工作的不定性和特殊性，要求我們必須做到業(yè)務(wù)多能手，怎樣做好一個(gè)理貨員，看似簡(jiǎn)單枯燥的工作，也是直接面對旅客的服務(wù)，自身的一言一行體現著(zhù)超市的`服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，理貨員的工作職責上班后要認真做好交接班情況，巡視賣(mài)場(chǎng)，有無(wú)新品上市，核對商品標價(jià)簽，做好商品前進(jìn)陳列，保持商品的豐滿(mǎn)、美觀(guān)，查看商品庫存數做到心中有數。做好商品安全工作，隨時(shí)查看商品日期，對過(guò)期的商品及時(shí)撤架，并詳細記錄。

　　二、對顧客做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客購物需求的同時(shí)增加超市營(yíng)業(yè)額

　　引導顧客購物，熱情耐心細致，解答顧客詢(xún)問(wèn)，利用多說(shuō)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式介紹當地特產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，增加銷(xiāo)售額。隨著(zhù)冬季的天氣變冷，超市新上了圍巾等冬季保暖用品，我值班時(shí)曾有一個(gè)男孩給母親挑選圍巾，我耐心的給予解答并推薦，最后男孩給母親選購了一條滿(mǎn)意的圍巾。雖然這是件普通的小事，但我體會(huì )到對顧客的服務(wù)一是要會(huì )察言觀(guān)色，二是要耐心細致，做好細節服務(wù)。

　　三、積極投稿，傳遞正能量

　　在超市中的好人好事、會(huì )議精神、總站指導思想和企業(yè)文化，我都深刻體會(huì )，用文字表達出來(lái)，為總站通訊和超市博客積極發(fā)稿宣傳，傳遞了超市團隊的正能量。

　　四、不足和打算

　　1、缺乏創(chuàng )新意識，做事不夠細致。

　　2、業(yè)務(wù)不夠扎實(shí)，存在僥幸心里，得過(guò)且過(guò)。

　　3、處理問(wèn)題不夠靈活，呆板、教條。

超市員工個(gè)人述職報告2

　　我于20xx年xx月進(jìn)入xx超市，目前擔任家xx市xx店組長(cháng)。根據超市的規章制度，和我個(gè)人的能力�，F申請轉為xx超市xx店正式聯(lián)營(yíng)主管。

　　我參加工作已有xx年xx個(gè)月。工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作過(guò)程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實(shí)。在充實(shí)中度過(guò)，心情也會(huì )天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對工作的熱情就會(huì )持久下去。能把簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，有這份熱情，我想我的工作會(huì )做得很好。

　　自參加工作以來(lái)，我體會(huì )到了做好工作必須要做的幾點(diǎn)。

　　一、堅持

　　這是最重要的一點(diǎn)，無(wú)論什么樣的工作，如果少了堅持之心，那將一無(wú)所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補貨，最累的工作莫過(guò)于補貨。每天補貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補貨就會(huì )在愉快中完成。我深信一句話(huà)，汗水不會(huì )白流。在補貨時(shí)，我臉上流著(zhù)汗，只是心里堅定著(zhù)信念，這些汗水又算得了什么。我堅信汗水不會(huì )白流，既然如此，我就會(huì )一直堅持，堅持下去，我相信我終會(huì )收獲。

　　二、認真對待

　　這點(diǎn)體會(huì )最深的.地方就是清點(diǎn)。每次清點(diǎn)，我都會(huì )認真盤(pán)點(diǎn)每種食物的個(gè)數，既要留夠今天的，又要給足明天的。在工作中，有時(shí)為了省事，難免會(huì )忽略了某些食物�？墒俏也粫�(huì )，家樂(lè )福超市是我的第一份工作，對于我人生的意義毋庸置疑。我想認真對待就是我最應該遵守的原則。

　　三、細心

　　xx是大型超市，貨品種類(lèi)之多超過(guò)我們的想像。就算在一個(gè)部門(mén)，依然有很多種類(lèi)。種類(lèi)多，應該注意的事情就會(huì )多起來(lái)，比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類(lèi)多，但銷(xiāo)售情況卻不相同，這些都是需要細心才會(huì )做好的工作。如果細心去做，我想再多的商品，最終都會(huì )讓我如數家珍。

　　xx年過(guò)去了，我對工作也已有了十分清晰的認識。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會(huì )把工作做得更好。

　　我于20xx年調到xx店擔任營(yíng)銷(xiāo)主管工作，工作xx年后，由于個(gè)人原因休假一年。于20xx年進(jìn)入xx店擔任營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)，并認真積極地負責本職工作。希望領(lǐng)導們能給我一個(gè)轉正的機會(huì )，讓我能夠為超市奉獻自己的激情與能力。

超市員工個(gè)人述職報告3

　　“為了保證商品質(zhì)量，我們從收貨時(shí)就要求供應商提供每一批次商品的質(zhì)檢報告，一旦質(zhì)檢報告到期了，我們會(huì )拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益，同時(shí)也保證消費者的切身利益�！奔覙�(lè )福收貨部總經(jīng)理詹思洋說(shuō)。

　　為了能夠保證食品品質(zhì)，讓消費者每天能夠吃到最新鮮的果蔬，家樂(lè )福還采取了農商直接對接的方式，極大限度地壓縮了中間環(huán)節，保證了果蔬的新鮮度，而且價(jià)格也是最實(shí)惠的�！盀榱俗屜�費者放心購買(mǎi)，我們還針對果蔬的農藥殘留，派專(zhuān)人用監測儀器進(jìn)行檢測，超標的果蔬一律下架。特別是肉類(lèi)、熟食類(lèi)一定要有檢疫合格證才能入場(chǎng)。家樂(lè )福食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說(shuō)。

　　對于消費者來(lái)說(shuō)，最擔心的就是害怕買(mǎi)到過(guò)期食品了，針對這一現象，家樂(lè )福采取了自檢自查的獎罰制度，從內部對過(guò)期商品進(jìn)行嚴格把關(guān)，從根入手，極大地保證了消費者的安全利益。

　　對于一個(gè)大型綜合類(lèi)超市來(lái)說(shuō)，環(huán)境安全也尤為重要，這也是確保消費者自身安全的重要保障�！拔覀兠刻炫砂踩�人員進(jìn)行定時(shí)巡檢，如果遇到偷竊現象，威脅到消費者人身安全時(shí)，無(wú)論是員工還是促銷(xiāo)員都要馬上制止，這也是超市對員工的一個(gè)基本要求�！狈罁p部助理康曉惠說(shuō)，作為人流密集的購物場(chǎng)所，防火安全問(wèn)題也是不能小覷的，康助理介紹：“我們共設置了12個(gè)安全出口，每天都派安全人員進(jìn)行巡檢，包括安全門(mén)和疏散通道的檢查，確保出口暢通無(wú)阻。一旦發(fā)生意外時(shí)可以保證人員的`安全�！�

　　俗話(huà)說(shuō)：“細節決定成敗�！闭�是這些措施為消費者營(yíng)造了一個(gè)舒適安全的購物環(huán)境，切實(shí)體現了家樂(lè )�！鞍踩珵橹�，以人為本”的安全理念，相信在這樣一個(gè)安全環(huán)境里購物是很舒心的。

　　“誠信乃商家之根本�！痹�3·15到來(lái)之際，更是將商家的誠信經(jīng)營(yíng)之道推上了風(fēng)口浪尖。對于口碑極佳的家樂(lè )福超市，是怎樣詮釋誠信的呢?家樂(lè )福公共事業(yè)部葛經(jīng)理認為，一個(gè)企業(yè)能夠生存，首先就要誠實(shí)守信，具體要體現在工作中、管理上，切實(shí)為老百姓考慮�！拔覀兘�(jīng)營(yíng)的都是微利商品，價(jià)格都非常低廉，但是我們嚴把質(zhì)量關(guān)，比如進(jìn)貨把關(guān)、衛生把關(guān)，商品檢驗把關(guān)等等。同時(shí)我們還為消費者設置了服務(wù)中心，消費者如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題可以填寫(xiě)投訴單，我們根據顧客投訴的問(wèn)題會(huì )在第二天為消費者進(jìn)行及時(shí)的解決和反饋�！�

　　對于未來(lái)超市的發(fā)展，葛經(jīng)理非常有信心，他說(shuō)，家樂(lè )福超市會(huì )一如既往地重視對食品安全的監督和管理，給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時(shí)也希望消費者監督，只有這樣才能做到最好，讓消費者更加滿(mǎn)意。

【超市員工個(gè)人述職報告】相關(guān)文章：

超市員工述職報告11-30

超市員工述職報告12-01

超市個(gè)人述職報告11-20

超市員工述職報告結尾03-05

【通用】超市個(gè)人述職報告11-18

超市員工述職報告(15篇)11-21

超市員工述職報告【精選8篇】09-27

超市員工述職報告15篇11-14

超市的個(gè)人工作述職報告12-12

超市主管個(gè)人述職報告09-20