最新的銀行工作總結13篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的最新的銀行工作總結，歡迎閱讀與收藏。
最新的銀行工作總結 篇1
在匆忙忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了。在這過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的關(guān)心下，仔細履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神敏捷的運用在工作中，工作中能夠實(shí)行樂(lè )觀(guān)主動(dòng)仔細遵守規章制度，準時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作狀況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量
準時(shí)精確 的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴格規章制度
作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的`重量，稍有疏忽就可能消失信貸風(fēng)險。因此，我不斷提示自己，要增加責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款毀滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xx，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)覺(jué)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xx的貸款申請。xx一再懇求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)進(jìn)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地仔細審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)閱歷項目的現狀與前景、還款力量到保證人的資格、保證人的力量、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都認真審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必需”：
(1)貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件;
(2) 貸款人與保證人必需到場(chǎng)簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
作為信貸內勤的我20xx年累放xx筆，金額xx萬(wàn)元，年累收利息及本金x千余筆左右，共計收回利息xx余萬(wàn)元，本金xx萬(wàn)元，但沒(méi)有消失過(guò)一筆差錯。
回首過(guò)去的一年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強;三是只是滿(mǎn)意自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，仔細學(xué)習，努力提高自身素養，樂(lè )觀(guān)開(kāi)拓，履行工作職責，聽(tīng)從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結全都，為我部閱歷效益的提高，做出自己應有的貢獻。
以上是我的述職，請各位審議，有不妥之處，請批判指證。
最新的銀行工作總結 篇2
為加強全行員工的消防安全意識，提高應對和處置火險隱患的能力，保障全行工作安全運營(yíng)無(wú)事故，本著(zhù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，我行于20xx年xx月xx日下午15：00—16：30進(jìn)行了消防演練。整個(gè)演練共分為現場(chǎng)模擬火災（逃生）疏散以及滅火器實(shí)操演練，整個(gè)演練歷時(shí)1個(gè)半小時(shí)，涉及全行所有員工�，F將本次消防演練總結報告如下：
一、前期準備情況
1、行領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)安全例會(huì )布置演練任務(wù)，要求綜合管理部制定好演練方案，并準備好消防演練物資。
2、10月x日，綜合部組織全行員工進(jìn)行了消防預案以及演練方案的學(xué)習。
3、成立演練指揮小組
成立江蘇泰興建信村鎮銀行消防消防演練領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：XX
副組長(cháng)：XXX
成員：XXXX
二、消防演練過(guò)程
1、15：00業(yè)務(wù)部發(fā)生火情且無(wú)法立即滅火，XX利用手機通知綜合管理部安全員XX，業(yè)務(wù)部其他人員取滅火器。
2、啟動(dòng)消防應急預案。安全員第一時(shí)間到達現場(chǎng)，切斷2樓電源，通知行長(cháng)室。
3、5分鐘內，應急小組成員就位完畢；
4、15：17各部門(mén)主管及部門(mén)的義務(wù)消防員引導員工正確快速疏散至1樓停車(chē)場(chǎng)，保安疏散大廳內人員。
5、15：20各部門(mén)負責人點(diǎn)名確定應有人數，全部到位；
6、15：25分，XX行長(cháng)發(fā)表演習總結講話(huà)，提出本次演習過(guò)程中的不足；
7、15：40行安全員對全體員工就如何正確使用干粉滅火器進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)操指導講解；
8、16：00響應員工自愿有序參加干粉滅火器使用練習；
9、16：30演練結束。
三、演練小結
總體來(lái)說(shuō)，此次消防演練達到預先目標，取得了成功。本次消防應急預案演練，從發(fā)布火情到組織疏散成功共歷時(shí)20分鐘，及時(shí)、有效地控制了火情的擴大、保障了人身安全，避免了財產(chǎn)損失。真正做到了分工明確，責任到人、在火情發(fā)生的第一時(shí)間，領(lǐng)導小組成員以及全行員工冷靜、沉著(zhù)，清楚自己應該做什么，如何報告，如何正確撲救，如何疏散。此次演練仍然存在一些不足之處：
�。�1）部分員工對消防滅火器的使用及撲救方式上存在不足，經(jīng)過(guò)培訓講解，才有了更深的認識。
�。�2）有些員工沒(méi)有從思想上引起高度重視，不嚴肅，表現為：
�、贈](méi)有緊張感，疏散過(guò)程中行動(dòng)遲緩，有的還在忙手頭工作；
�、谟袀�(gè)別員工在參與過(guò)程中有說(shuō)笑的現象。
通過(guò)本次有關(guān)消防應急預案的綜合演練，充分體現了全體員工的精神面貌，加深了廣大員工對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的實(shí)戰技能，使員工清晰的認識到如何面對突發(fā)火災的緊急情況，實(shí)現了“科學(xué)、安全、有序、快速”應對火災事故的目標。
火，到底在生活中扮演了一個(gè)怎樣主角，它溫暖并照亮了最初的世界，平易近人可使人們溫柔的利用，用之取暖，烹食大大促進(jìn)了人類(lèi)禮貌的`發(fā)展，也就是它，當狂躁不安時(shí)，能夠借風(fēng)起勢，星星之火，能夠燎原，剎那間，綠色森林變成紅色海洋，最終化為一堆灰燼。在生活里，人們的粗心大意，也可使這溫順的朋友勃然大怒，例如，使用大功率電器可能會(huì )因電壓過(guò)大，引起電線(xiàn)短路，從而引發(fā)大火，在礦井下，一個(gè)微不足道的電火花，也會(huì )有可能引起瓦斯爆炸，甚至你隨手一扔的一個(gè)小小的火頭，也會(huì )不幸成為一個(gè)火源，威脅到我們的生命與財產(chǎn)安全。
火災的發(fā)生，是由很多因素引起的，而避免火災對我們造成的傷害，我們還是應當從不一樣方面采取相應的措施來(lái)到達杜絕火災發(fā)生的目的。例如，我們在學(xué)校，可能引起火災因素主要有：人多不安全行為，例如在宿舍抽煙，亂扔煙頭，不遵守學(xué)校的規定使用大功率電器，對有損壞的帶電電線(xiàn)不加以保護等等。這些都有可能釀造事故的發(fā)生，而作為教師來(lái)講，應當加緊對學(xué)生的這些不良行為，不安全行為予以警戒，杜絕這些違反學(xué)校規定的行為，經(jīng)過(guò)安全素養課的教育讓學(xué)生加強火災防范安全意識，學(xué)習到消防安全意識，到達人人懂消防，個(gè)個(gè)會(huì )消防的目的，在學(xué)校方面，應當注重在學(xué)校環(huán)境中物的不安全狀態(tài)是否存在，能夠定期檢查各用電設施是否完善，有無(wú)損壞，對防火工具如滅火器等進(jìn)行定期檢查是否完好，可否使用，定期舉辦消防安全演練，確保學(xué)生在演練過(guò)程中動(dòng)作行為專(zhuān)業(yè)化，統一化，能夠到達安全自救的目的。
最新的銀行工作總結 篇3
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去一半了，在擔任x支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、20xx年上半年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境
在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)x貴族白酒交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個(gè)人累計完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20x上半年，累計發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的.成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，
多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種。種困難。
最新的銀行工作總結 篇4
xx年度xx建行在上級行XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行工作會(huì )議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險、增效益”的指導思想。在社會(huì )各界、各部門(mén)和廣大客戶(hù)的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
一、 強化營(yíng)銷(xiāo)，各項業(yè)務(wù)繼續增長(cháng)。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1760萬(wàn)元，完成上級行下達任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放1060萬(wàn)元，比去年同期累計多放310萬(wàn)元，有力的實(shí)現了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2、結算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著(zhù)我行開(kāi)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續增強，各項業(yè)務(wù)的結算量都有較大的放量增長(cháng)。全年共實(shí)現辦理各項業(yè)務(wù)手續67萬(wàn)筆，資金結算金額9億元。其中現金收付4。3億元，相比去年同期增長(cháng)了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(cháng)較快。全年共實(shí)現收入261萬(wàn)元，實(shí)現賬面利潤93萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺階，達到歷史最好水平。
二、 整合內部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制。
我行為加強各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，增強工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門(mén)共處一室，盡量減少流程環(huán)節，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調。在今年的賬戶(hù)規范清理專(zhuān)項治理、實(shí)行新帳戶(hù)管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長(cháng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩中有升。
三、 強化審批管理，防范信貸風(fēng)險。
防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額抵押貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習有關(guān)文件規定，鑿清細節，在法律上找著(zhù)立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書(shū)。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問(wèn)的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無(wú)誤后才能受理。三是堅持誰(shuí)受理誰(shuí)負責的制度，和績(jì)效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
四、 轉變經(jīng)營(yíng)理念、強化服務(wù)質(zhì)量。
今年初，我行領(lǐng)導班子認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級行有關(guān)發(fā)展戰略的'精神，結合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹(shù)立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷(xiāo)上以客戶(hù)為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng )造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺(jué)把客戶(hù)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶(hù)，今年來(lái)我們在硬件上，在節儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設施、環(huán)境；在人員上全力向一線(xiàn)傾斜，將大部分人員全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室；克服自身困難，調整崗位配置，增設服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶(hù)的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線(xiàn)，全員為客戶(hù)的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在xx年度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續努力、發(fā)揚成績(jì)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
最新的銀行工作總結 篇5
回顧xx的工作，對照公司的各項制度，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、概況
我是在xx年X月份進(jìn)入xxx公司從事公司內務(wù)審計工作，之前在事務(wù)所從事外部審計工作。自xxx公司內審部成立以來(lái)，截止目前共開(kāi)展了X個(gè)項目的審計工作，分別是：X項業(yè)務(wù)部門(mén)審計、X項職能部門(mén)審計及X項專(zhuān)項審計。除了在我進(jìn)入公司之前就已開(kāi)展完畢的兩個(gè)項目，我參與了其余7個(gè)項目的全程審計。
二、具體工作
1、開(kāi)展內貿業(yè)務(wù)部審計2項，分別對BB及C部門(mén)開(kāi)展審計。
�、僭趯Α癇B”進(jìn)行審計時(shí)，由于BB是作為獨立法人存在且業(yè)務(wù)主要是面向市場(chǎng)上的散戶(hù)，故我們進(jìn)行了較為全面的了解和檢查。對于該項目，我們重點(diǎn)審計了合同管理、往來(lái)款、存貨、費用及資金支付審批等方面。審計后提出相關(guān)建議10余條。
�、谠趯Α癈部門(mén)”進(jìn)行審計時(shí)，我們重點(diǎn)關(guān)注了應收款、預付款情況；焦炭業(yè)務(wù)采購環(huán)節直接按水分差量補水情況；融資業(yè)務(wù)及創(chuàng )元代理業(yè)務(wù)的投資回報率等。審計中我們對C部門(mén)焦炭業(yè)務(wù)因補水方式差異進(jìn)行了測試，發(fā)現因補水計算方法的問(wèn)題影響C部門(mén)xx年度利潤xx余萬(wàn)，并從公司管理的角度提出了相關(guān)建議。
2、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)部審計4項，分別是對進(jìn)出口C部、進(jìn)出口D部、進(jìn)出口E部及進(jìn)出口F部的審計。我參與了進(jìn)出口E部及進(jìn)出口F部的審計。在審計進(jìn)出口部門(mén)時(shí)，發(fā)現由于進(jìn)出口業(yè)務(wù)是以“貨權轉移書(shū)”作為客戶(hù)提貨的依據，而非以物流軟件中打印出的“貨物提單”作為客戶(hù)提貨依據，故相關(guān)人員并未對物流軟件數據的輸入引起足夠的重視，導致物流軟件數據和財務(wù)數據普遍存在較大差異。在出具的審計報告中，我們已建議相關(guān)的業(yè)務(wù)部、物流單證部和會(huì )計部協(xié)商提出相應的改進(jìn)措施。
3、開(kāi)展對公司職能部門(mén)的審計2項，分別是對辦公室及xx部的審計。通過(guò)對辦公室的審計，我們發(fā)現辦公司目前階段存在的主要問(wèn)題是對公司資產(chǎn)（特別是下屬子公司資產(chǎn)）的`管理上存在缺陷。審計后，結合我們內審部門(mén)提出的建議，辦公室出臺了“關(guān)于加強對各分子公司資產(chǎn)管理的通知”。
4、參與制定“內審部崗位職責及工作流程”。鑒于內審部是公司xx年度新成立的部門(mén)，故原先的SOP流程中并未涉及內務(wù)審計崗位。為了完善內審機構，指導今后內審工作的開(kāi)展及明確內審部門(mén)工作職責，在xx年X月末X月初，我們初步擬定了“內審部崗位職責及工作流程”。
5、參與制定“xx年度審計工作計劃”，并參與公司開(kāi)展的“內審部xx年工作計劃討論會(huì )”。通過(guò)參與該計劃的制定與討論，讓我更加了解了公司高層對于內審部的定位及期望，同時(shí)明白公司內審部門(mén)現階段的工作重心應是“事后監督”。該計劃的最終確定，為明年的審計工作指明了方向，也使我進(jìn)一步明確了明年的審計任務(wù)及審計方向。
通過(guò)上述工作的開(kāi)展，使我逐步地循序漸進(jìn)地了解并熟悉了公司的業(yè)務(wù)模式及操作流程。同時(shí)，通過(guò)上述審計項目的告一段落，我發(fā)現有些問(wèn)題是xx公司現階段各業(yè)務(wù)部門(mén)普遍存在的問(wèn)題。如：
1、公司各業(yè)務(wù)部財務(wù)專(zhuān)管員每個(gè)月都會(huì )寫(xiě)財務(wù)分析報告，分析報告中對往來(lái)款同時(shí)反映財務(wù)數據和業(yè)務(wù)數據，并對兩者差異進(jìn)行分析。但我們發(fā)現，各部門(mén)普遍存在分析報告中的財務(wù)數據和業(yè)務(wù)數據均來(lái)自于財務(wù)專(zhuān)管員，業(yè)務(wù)數據并非是由業(yè)務(wù)人員提供，而是由專(zhuān)管員根據財務(wù)數據結合了解到的實(shí)際貨物出入庫情況及發(fā)票情況倒軋。上述操作導致財務(wù)分析報告中往來(lái)款業(yè)務(wù)數據與財務(wù)數據的差異分析流于形式，完全削弱了不相容職務(wù)（業(yè)務(wù)員和財務(wù)專(zhuān)管員）對同一數據相互監督的功能。
2、貨物的出入庫情況未能及時(shí)地錄入物流軟件系統，導致部分物流軟件中顯示有庫存的貨物實(shí)際上已銷(xiāo)售完畢；甚至出現個(gè)別物流軟件中顯示的貨物其實(shí)早已出售的情況只有當事的業(yè)務(wù)員清楚。試想，若以后公司各部門(mén)之間可以交叉銷(xiāo)售貨物的話(huà)，很容易出現將已經(jīng)沒(méi)有實(shí)物而物流軟件上仍然掛賬的貨物售出，這樣對公司的信譽(yù)會(huì )有怎樣的影響？
三、工作體會(huì )
1、內審要樹(shù)立服務(wù)意識。內審工作的性質(zhì)決定了審計工作必須堅持監督與服務(wù)并重，寓監督與服務(wù)之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務(wù)。結合公司實(shí)際情況，內審工作的監督、評價(jià)、控制職能都必須著(zhù)眼于為公司的發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個(gè)審計過(guò)程中，在做好監督的同時(shí)為領(lǐng)導提供可靠的決策依據。
2、領(lǐng)導的重視與支持是搞好內審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時(shí)，注重同分管領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導的信任，取得了領(lǐng)導對內審工作的重視和大力支持。公司領(lǐng)導對審計工作倍加關(guān)注，對審計的組織、人員的調配予以大力支持，對重大問(wèn)題的定性與處理親自過(guò)問(wèn)，對審計報告認真批閱，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)和具體要求，為審計工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
總之，經(jīng)過(guò)xx年的工作磨練，我對xx公司已經(jīng)有了一定層面的了解，為以后順利開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)的基礎。但是，隨著(zhù)審計部門(mén)的逐漸完善，以后的工作將面臨許多新的問(wèn)題：被審計部門(mén)的相關(guān)人員未能很好地理解我們的內審工作、審計工作需進(jìn)一步深入、審計項目需更加具有針對性，審計方法需進(jìn)一步改進(jìn)，審計力度需進(jìn)一步加強等。面對種種挑戰，在以后的工作中，我將在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下及與其他內審人員的合作中，努力工作、抓住機遇、總結經(jīng)驗、查找不足，聯(lián)系__公司的實(shí)際情況，并結合公司總經(jīng)理在內審部門(mén)xx年年度工作計劃討論會(huì )上提出的內審工作應緊緊圍繞“針對性、依據性、時(shí)效性”等三性有序開(kāi)展及現階段內務(wù)審計工作重心應放在對“執行力”的檢查上的要求，努力使工作再上新臺階！
最新的銀行工作總結 篇6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì )一向持續“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習，接著(zhù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每一天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì )給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和改變，我就會(huì )無(wú)比興奮和激烈�！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng )建了他的財寶是職責與激情！我認為職責是一種人生看法，是珍視將來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現，而激情則是職責心的完備體現，它是成就事業(yè)的強大力氣，這份力氣賜予了我們足夠的動(dòng)力和志氣，讓我們走在崗位的.前列，為我們創(chuàng )建出一流的業(yè)績(jì)，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。職責促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從今刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習、提升合規操作意識。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養和風(fēng)險防范潛力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個(gè)“有心人”。 “沒(méi)有規則何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)驗過(guò)許很多多實(shí)際工作閱歷教訓總結出來(lái)的，只有根據各項規章制度辦事，我們才有愛(ài)護自已的權益和維護廣闊客戶(hù)的權益潛力。
三、增加規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的醒悟相識與嫻熟駕馭程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，仔細審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統平安防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執行，那也將走向它的反面。我信任，機遇總是垂青有打算的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。學(xué)問(wèn)造就人才，崗位成就幻想。有一種事業(yè)，須要青春和志向去追求，有一種追求須要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行恒久年輕和壯美，興盛和發(fā)達！
最新的銀行工作總結 篇7
XX年，我xx營(yíng)業(yè)部在上級和支行黨委的正確領(lǐng)導下，積極凝聚人心，努力創(chuàng )新服務(wù)，大膽管理，求真務(wù)實(shí)，圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元，日均存款x萬(wàn)元，儲蓄存款凈增x萬(wàn)元�，F就一年來(lái)的工作總結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的倡導者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。
黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進(jìn)行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng )建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習《中國工商銀行員工基本素養和服務(wù)行為規范》、《中國工商銀行營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的.服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現金調撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì ),我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
最新的銀行工作總結 篇8
20___年，營(yíng)業(yè)部在上級行和支行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng )新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的
各項任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲蓄存款凈增萬(wàn)元�，F就一年來(lái)的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的倡導者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進(jìn)行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的.號召，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng )建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習《中國工商銀行員工基本素養和服務(wù)行為規范》、《中國工商銀行營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表
現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現金調撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況建立大戶(hù)臺帳，定期走訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結算優(yōu)勢，用真誠贏(yíng)得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊資金xx萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了
員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬(wàn)。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理
今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區”，對我們營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長(cháng)室對營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機，對各項工作進(jìn)行了全面梳理，強化內部管理。
1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則，身體力行。熟話(huà)“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執行制度的模范，為員工樹(shù)榜樣。內勤主任何君對于需要授權業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認真核實(shí)授權。
2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動(dòng)的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監督到位認真對照“掃雷、上等級”要求，總會(huì )計和內勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現的問(wèn)題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規范化操作。今年營(yíng)部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過(guò)渡。
4、重視安全防范工作“三防一�！惫ぷ鞒Ｗゲ恍�，逢會(huì )必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過(guò)一系列措施和工作的開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現了連續三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無(wú)差錯的好情況，全年無(wú)經(jīng)濟案件安全事故。
經(jīng)過(guò)一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤(pán)棋、團結協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(cháng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì )向著(zhù)一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)！
最新的銀行工作總結 篇9
時(shí)間如梭，轉瞬間已至歲末，截止今日在我行工作時(shí)間剛滿(mǎn)xx個(gè)月，在這段時(shí)間里有喜也有憂(yōu)，有成果也有失誤，在我們這個(gè)年輕、團結的大集體里，我學(xué)到了許多，感受也許多，我想只有在我們這個(gè)特別的xx崗位上更能讓我體會(huì )到什么是成長(cháng)，xx年就要過(guò)去了，現在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，也對明年工作做一個(gè)展望。
一、工作成果匯報
從對xx的一無(wú)所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學(xué)習、一點(diǎn)一滴的積累，截止今日，我發(fā)放的貸款總額是xx萬(wàn)元，筆數xx筆，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)xx名，無(wú)逾期客戶(hù)，雖然這個(gè)成果離行領(lǐng)導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開(kāi)頭，從最基礎開(kāi)頭，這對我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵。
二、回顧進(jìn)行的工作狀況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶(hù)經(jīng)理，當然作為第一批確定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開(kāi)頭的xx培訓就讓我體會(huì )到xx工作的特別性，它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶(hù)經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬(wàn)林中。xx不僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)技術(shù)，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的推斷，系統的把各個(gè)數字和信息用一張調查表來(lái)還原客戶(hù)基本狀況，在培訓老師的.關(guān)心下，我現在基本把握了xx技術(shù)，能獨立完成xxx萬(wàn)元以?xún)鹊恼{查，但是要想把握這門(mén)技術(shù)，成為一個(gè)成熟的客戶(hù)經(jīng)理，
更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們在xx通過(guò)三個(gè)星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開(kāi)頭綻開(kāi)對xx市場(chǎng)的調研工作，我們以客戶(hù)問(wèn)卷調查的形式，對xx市區大街小巷的個(gè)體工商戶(hù)、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本狀況等做一個(gè)大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠定了肯定的基礎，xx月xx宣揚單頁(yè)印制出來(lái)后，我們再一次走向市場(chǎng)，不錯過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的xx產(chǎn)品在最快的時(shí)間里消失在xx的市場(chǎng)上，效果也比較顯著(zhù)，不斷的有客戶(hù)到我行詢(xún)問(wèn)和辦理貸款申請。xx月我們開(kāi)頭正式開(kāi)展工作，也是我們開(kāi)頭把理論運用到實(shí)踐的時(shí)候，一開(kāi)頭面對客戶(hù)，調查起來(lái)沒(méi)有章序、沒(méi)有考慮到細節間的關(guān)聯(lián)性，對各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面，對客戶(hù)供應的信息推斷也很薄弱，和客戶(hù)溝通也很欠缺，在我們培訓老師的急躁指導和關(guān)心下，這些狀況現在都有所改善，調查漸漸開(kāi)頭有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是，還有許多學(xué)問(wèn)需要我學(xué)習，許多問(wèn)題需要我解決。
三、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的xx個(gè)月，雖然工作肯定的進(jìn)步，然而我也清晰地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習不夠，面對行業(yè)的不憐憫況，我們初入信貸行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶(hù)的把握不夠精確 ，在今后的工作中我肯定要多學(xué)習，不僅在工作中總結，也要在網(wǎng)絡(luò )上、同事那里取經(jīng)。二是客戶(hù)資源不夠，客戶(hù)才是根本，只有提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績(jì)，目前我擁有的客戶(hù)資源有xx市商貿協(xié)會(huì )成員名單，和一些已貸客戶(hù)的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶(hù)的資源，按行業(yè)和市場(chǎng)不同，詳細的做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。三是提高自己的工作主動(dòng)性，腳踏實(shí)地，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個(gè)全新的開(kāi)頭，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬(wàn)元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬(wàn)元，我沒(méi)有把目標定太高，由于我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會(huì )一樣付出努力，我盼望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個(gè)抱負的成果。
最新的銀行工作總結 篇10
在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化�；厥滓荒甑墓ぷ�，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話(huà)來(lái)概括的話(huà)，那就是：累并快樂(lè )著(zhù)，苦并收獲著(zhù)�，F將我本年度的思想、工作總結如下：
一、工作情況
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序；
二是認真做好行內文案工作和會(huì )議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調管理行及支行各部門(mén)工作，加強信息反饋；
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò )和接待，文明創(chuàng )建資料的收集、整理和歸檔工作；
四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng )建工作。
(三)認真學(xué)習，努力提高。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。在20xx年董事長(cháng)倡導地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎上，努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習《做最好的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學(xué)習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學(xué)習，鉆研不夠，學(xué)習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng )新意識不強�？偸窃诓粩鄬W(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì )犯想當然的錯誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì )有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及工作計劃
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書(shū)目的學(xué)習，積極主動(dòng)學(xué)習結算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內涵及修養，力爭通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認證考試上取得成績(jì)。
2、提高創(chuàng )新能力，加強主觀(guān)能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的.智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調各部門(mén)及科室工作，使各項工作達到整體推進(jìn)的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
對于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會(huì )更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。
最新的銀行工作總結 篇11
20xx年，我行安全保衛工作認真貫徹落實(shí)總行和區分行安全保衛工作會(huì )議精神，在區分行安全保衛部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，透過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等資料對點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來(lái)，我行對點(diǎn)防護設施的建設，按照“未達標的點(diǎn)限期整改，已達標的點(diǎn)鞏固完善”的'要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個(gè)點(diǎn)的電視監控設備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個(gè)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報警系統實(shí)現聯(lián)。目前，所有點(diǎn)防護設施都到達了規定的標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實(shí)基礎在物防、技防設施的管理上，支行明確各點(diǎn)主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設，夯實(shí)規范管理基礎
加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是透過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。我行根據總分行下發(fā)的《中國銀行安全保衛工作暫行規定》、《中國銀行安全保衛崗位操作規程（試行）》、《中國銀行經(jīng)濟管理暫行規定》、《中國銀行守護押運槍管理規定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調整，在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位職責制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營(yíng)業(yè)點(diǎn)、金庫守護、運鈔車(chē)、辦公樓消防、特種設備（公用車(chē)輛、食堂煤氣罐）等五個(gè)環(huán)節制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)點(diǎn)簽訂了安全防范職責書(shū)。
二是注重內部管理的規范化。建立了營(yíng)業(yè)點(diǎn)、運鈔車(chē)、電視監控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類(lèi)臺帳。
三是把加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每人承包一個(gè)點(diǎn)，每周對所承包點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)檢查。
最新的銀行工作總結 篇12
20xx年，我行安全保衛工作，在認真貫徹落實(shí)省分行安全保衛工作會(huì )議精神和支行總支的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“平安xx”活動(dòng)為中心工作，遵循“以預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，透過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和建立“平安建行”活動(dòng)順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的環(huán)境�，F對支行一年來(lái)的安全保衛工作總結匯報如下：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎
今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等資料對點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預案演練，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類(lèi)應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強安全防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對點(diǎn)技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬(wàn)多資金對3個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的監控設備進(jìn)行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2.1萬(wàn)元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進(jìn)行改造，個(gè)性是在施工過(guò)程中，為了施工隊能夠按時(shí)，按標準完成改造，作為現場(chǎng)實(shí)施職責人我們經(jīng)常去施工現場(chǎng)對施工方案，所用材料進(jìn)行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進(jìn)行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢(qián)買(mǎi)下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的.標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的基礎，
3、在技防設施的管理上，支行明確各點(diǎn)負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每一天進(jìn)行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監督，強化規范管理基礎
加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每周查，每周對所有點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導會(huì )同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗，公布了值班電話(huà)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名點(diǎn)負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問(wèn)題和隱患薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查；對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了點(diǎn)日常的自查工作。明確點(diǎn)負責人是安全防范工作的第一職責人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的最高職責制。目前，全行所有點(diǎn)都設有安全員協(xié)助點(diǎn)職責人進(jìn)行安全檢查，點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)掉；門(mén)、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
最新的銀行工作總結 篇13
xx年，我行在上級行的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì )議精神，緊緊圍繞我行的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉變經(jīng)營(yíng)理念，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強內控管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績(jì)，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了歷史性突破，實(shí)現封閉盈利，一舉摘掉近xx年來(lái)虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，同比多增xx萬(wàn)元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成市分行調整任務(wù)xx萬(wàn)元的153.25%，同比多增xx萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元，完成市分行調整任務(wù)xx萬(wàn)元的130%，同比多增xx萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額xx萬(wàn)元，貸款凈投放xx萬(wàn)元；全年實(shí)現利息收入xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xx萬(wàn)元的102.51%，其中：清收現金xx萬(wàn)元，完成市分行調整任務(wù)xx萬(wàn)元的100%；實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)xx萬(wàn)元的108.43%，同比多收xx萬(wàn)元；實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，實(shí)現封閉利潤xx萬(wàn)元。全年安全無(wú)事故，無(wú)案件、無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯。今年8月份被xx省委、省政府命名為省級文明單位。
一年來(lái)，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持六個(gè)堅定不移，主要做了如下工作
(一)堅定不移抓改革，創(chuàng )新機制增活力。
1、以市場(chǎng)客戶(hù)為中心，改革內設管理機構。
一是對機關(guān)內設機構進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來(lái)，設置資產(chǎn)風(fēng)險管理中心，實(shí)行四專(zhuān)管理工作機制，專(zhuān)司清收、處置、核銷(xiāo)、保全之職。
二是重視對公司業(yè)務(wù)的拓展，設立公司業(yè)務(wù)部，將對公存款和信貸營(yíng)銷(xiāo)、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統一協(xié)調管理，集中對外營(yíng)銷(xiāo)公司及機構公司。
三是將原存款部更名為個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負責儲蓄存款及銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人綜合貸款營(yíng)銷(xiāo)及個(gè)人客戶(hù)管理。
四是注重將內控管理落到實(shí)處，設立會(huì )計結算中心，將會(huì )計、出納、儲蓄基礎工作、事后監督納入統一管理。
2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng )新用人機制。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實(shí)一線(xiàn)擔當重任，優(yōu)化了我行干部結構，增強了工作活力；二是提倡從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄的觀(guān)念，靠工作贏(yíng)得重視，靠業(yè)績(jì)取得職位，靠作風(fēng)鞏固地位。
3、以增加活力為核心，完善考核機制。
一是以實(shí)干、業(yè)績(jì)?yōu)樵瓌t，調整和完善績(jì)效工資考核辦法，促進(jìn)各項工作任務(wù)的完成；
二是對二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題；
三是對聘任的客戶(hù)經(jīng)理直接進(jìn)行績(jì)效工資考核，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)以上三大機制的改革創(chuàng )新，有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結構斷層的問(wèn)題，使干部結構得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
(二)堅定不移抓營(yíng)銷(xiāo)，爭戶(hù)攬存促發(fā)展。
1、切實(shí)轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，積極開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)和xx活動(dòng)。
一是通過(guò)進(jìn)行教育、十字行風(fēng)主題教育和管理方法的學(xué)習，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的轉變。自3月底支行召開(kāi)全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )以來(lái)，全行全員全方位業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念逐步確立，市場(chǎng)競爭意識逐步形成，員工經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本轉變：即由單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型向以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)型轉變，由純粹完成計劃任務(wù)向市場(chǎng)要份額轉變。員工自覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意識明顯增強，尤其是臨柜人員變單一營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，做到了兩個(gè)結合：把營(yíng)銷(xiāo)與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結合，把走出去營(yíng)銷(xiāo)與柜面營(yíng)銷(xiāo)、大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)相結合。
二是召開(kāi)全員客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)員大會(huì )和客戶(hù)經(jīng)理聘任會(huì )暨客戶(hù)經(jīng)理例會(huì )等專(zhuān)題會(huì )議，讓全員感受到了競爭的氛圍和積極營(yíng)銷(xiāo)、爭搶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的緊迫形勢，使全員由嘴難開(kāi)、手懶伸的坐商行為，逐步向三勤(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉變。
三是為了推進(jìn)工作，專(zhuān)門(mén)出臺了勞動(dòng)競賽活動(dòng)的實(shí)施方案，明確專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責工作的推動(dòng)、督促、監督、考核和管理。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員、全方位營(yíng)銷(xiāo)理念的確立及督辦到位，工作取得實(shí)效。截止12月末，全員xx7x戶(hù)，余額xx萬(wàn)元；機關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬(wàn)元。
2、落實(shí)六大增存措施，實(shí)施對公存款大會(huì )戰。
一是機制增存。繼續深化客戶(hù)經(jīng)理考評機制，將每位客戶(hù)經(jīng)理的對公存款及其他各項營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。
二是增存。一方面督促全體客戶(hù)經(jīng)理走出家門(mén)，把手伸向外地，利用三緣關(guān)系抓大戶(hù)，找小戶(hù)，另一方面發(fā)動(dòng)全行、全員整體綜合營(yíng)銷(xiāo)，將做成全行性的日常工作，以此來(lái)促進(jìn)我行對公存款的穩步增長(cháng)。
三是做好招商引資項目的開(kāi)戶(hù)工作，以信息增戶(hù)增存。至目前已有9戶(hù)新引資企業(yè)在我行開(kāi)立了帳戶(hù)，并力促與這些企業(yè)建立長(cháng)期合作關(guān)系。
四是以評級授信為契機，將一批民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的整體功能，靠客戶(hù)增加現金流量增存款。
五是抓大不放小，確�；緫�(hù)的穩存增存。對公司類(lèi)客戶(hù)，我們在貨款歸行、貸款營(yíng)銷(xiāo)、用款調劑方面做好穩存增存工作；對機構類(lèi)客戶(hù)，我們依托重點(diǎn)戶(hù)的杠桿作用來(lái)做畫(huà)龍點(diǎn)睛的文章，通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持；對中小客戶(hù)加強感情聯(lián)絡(luò )，發(fā)揮我們支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。
六是深入研究行業(yè)競爭的態(tài)勢，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來(lái)對公存款增量從原來(lái)的倒數第一躍居同業(yè)第1名，對公存款創(chuàng )紀錄地實(shí)現了總量和增量均居同業(yè)第一。
3、做大做強亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷爭搶儲蓄市場(chǎng)。
一是召開(kāi)好每月一次的儲蓄存款工作例會(huì )，通過(guò)同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場(chǎng)、從差距中爭份額，追趕同業(yè)。
二是發(fā)揮一線(xiàn)臨柜人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)作用，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳推銷(xiāo)銀行卡、話(huà)費代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長(cháng)。
三是發(fā)揮個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶(hù)經(jīng)理，明確了目標任務(wù)，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統的柜臺營(yíng)銷(xiāo)走出去面向廣大客戶(hù)延伸服務(wù)，為存款的增長(cháng)起到了促進(jìn)作用。
四是積極發(fā)行卡，為儲蓄存款的穩步增長(cháng)和長(cháng)遠發(fā)展奠定了基礎。
五是開(kāi)展人包門(mén)店所包社區(街)道的爭戶(hù)攬存活動(dòng)，開(kāi)辟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的儲源。正是由于我行運用論和論，緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢，積極尋找對策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項存款凈增額(與行相比)由5月份相差xx萬(wàn)元，追趕縮小到11月份的xx萬(wàn)元，我行多爭回xx萬(wàn)元的市場(chǎng)份額，其中儲蓄存款從相差(與x行比)10個(gè)百分點(diǎn)到目前僅相差6個(gè)百分點(diǎn)。至9月末我行兩項存款增量首次超過(guò)1億元，提前實(shí)現了行長(cháng)x月x日來(lái)我行現場(chǎng)辦公時(shí)提出的全年兩項存款保萬(wàn)、力爭xx個(gè)億的奮斗目標，存款實(shí)現了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。
4、抓住地方經(jīng)濟結構變化特點(diǎn)，做好有特色的信貸營(yíng)銷(xiāo)工作。
一是針對地方民營(yíng)、個(gè)體經(jīng)濟較活躍的實(shí)際，我行加大了對民營(yíng)企業(yè)的投放力度。對全市民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行篩選調查，確定了xx戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并全部進(jìn)行了信用等級評定(a級5戶(hù)，aa級8戶(hù))。至12月末，已向民營(yíng)企業(yè)投入貸款xx萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人綜合消費貸款筆，金額xx萬(wàn)元。
二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行與股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對該公司營(yíng)銷(xiāo)貸款xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶(hù)存款余額已達xx萬(wàn)元。
三是針對票源少、金額小的實(shí)際，積極開(kāi)展爭票源揀芝麻活動(dòng)，至12月末，共辦理貼現筆，金額xx萬(wàn)元，其中：金額最小的5萬(wàn)元，金額最大的.100萬(wàn)元。
5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅戰。
一是實(shí)行行長(cháng)掛帥出征，一方面實(shí)行行領(lǐng)導包戶(hù)掛點(diǎn)；另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。
二是主攻大戶(hù)清收。如，集中力量處置，共清收現金xx萬(wàn)元；同時(shí)在上級行的大力支持下，對xx集團的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。
三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對商場(chǎng)進(jìn)行拍賣(mài)，收回現金xx萬(wàn)元。
四是抓住時(shí)機進(jìn)行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息多萬(wàn)元。
五是抓劃轉資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉企業(yè)現金xx萬(wàn)元。至12月末，累計清收現金xx萬(wàn)元，不良貸款占比較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
6、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。
建立的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標的一項重要內容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績(jì)效工資掛鉤考核，同時(shí)加強協(xié)調督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績(jì)的重要舉措。我們
一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。
二是大力開(kāi)展卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用卡的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，適時(shí)推出卡折合一的儲蓄帳戶(hù)，既滿(mǎn)足大學(xué)生及其家長(cháng)方便匯款和消費，又能讓家長(cháng)及時(shí)了解孩子的消費情況，適時(shí)控制孩子在外的消費量，深受客戶(hù)歡迎。
三是開(kāi)展移動(dòng)話(huà)費及固定話(huà)費代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與聯(lián)通和移動(dòng)公司協(xié)商代售移動(dòng)、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續費為x%x%)，既擴大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機話(huà)費金額xx萬(wàn)元，代收固定話(huà)費xx戶(hù)；營(yíng)銷(xiāo)分紅保險xx萬(wàn)元；代理發(fā)行基金xx萬(wàn)元；營(yíng)銷(xiāo)銀行卡張。
四是針對代發(fā)工資收費難度較大的現狀，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，突破代發(fā)工資由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)的轉變。至目前已有xx個(gè)單位實(shí)現了代發(fā)工資的收費。
五是與自來(lái)水公司協(xié)商達成代收水費收費，在市分行系統率先實(shí)現水費代理業(yè)務(wù)收費的突破。
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