居家養老服務(wù)工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的居家養老服務(wù)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
居家養老服務(wù)工作總結1
一年來(lái)，在上級民政部門(mén)的精心指導和鄉鎮民政所大力支持下，堅持“為民愛(ài)民”理念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，養老服務(wù)各項工作穩妥推進(jìn)，取得了一定成效�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬╅_(kāi)拓創(chuàng )新，養老服務(wù)體系更加完善
1.提高政治站位，落實(shí)全省會(huì )議精神
為加快推進(jìn)我縣養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)縣民政局黨組研究決定，草擬了《樂(lè )安縣人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提交縣政府研究實(shí)施。
2.加快困難老年人適老化改造
一是完成困難居家老年人適老化改造108戶(hù)。今年選擇縣城社區、金竹、招攜、南村、增田和萬(wàn)崇等鄉鎮有需求的特困對象共108戶(hù)，圍繞施工改造衛生間蹲改坐位、扶手、波道改造等方面進(jìn)行居家適老化改造，以滿(mǎn)足老年人居家生活照料、起居行走、康復護理等需求。二是完成金竹、南村、增田、萬(wàn)崇和山碭5所敬老院的適老化改造。三是金竹敬老院消防提升改造工程即將進(jìn)行尾聲。
3.加快機構養老服務(wù)設施建設。公溪老年人養護院的提升改建工程室內裝修已完工，正在與湖南普親專(zhuān)業(yè)團隊商談進(jìn)行公建民營(yíng)改革，爭取在20xx年3月底投入使用�；菝裥^嵌入式養老院改造工程已接近尾聲。今年8月1日開(kāi)始，將全縣特困半失能對象托養給縣龍源老年公寓進(jìn)行集中照料護理，托養標準為每人每月2000元，目前入住特困半失能對象8人。
4.結合實(shí)際，穩妥推進(jìn)“黨建+居家養老服務(wù)”
采取因地制宜、積極穩妥的方式推進(jìn)，全縣已建成具備“四助五有”功能的.城鄉幸福之家52個(gè),目前正在運營(yíng)的有18個(gè)，用餐老人近366人，基本滿(mǎn)足了空巢老人助餐、助娛等多元化養老服務(wù)需求，得到了社會(huì )各界的好評。
5.切實(shí)加強養老機構的疫情防控工作
堅持全縣養老機構疫情防控常態(tài)化管理，嚴格實(shí)行“三查一戴”。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴明敬老院值班紀律的通知》（樂(lè )民黨組發(fā)〔20xx〕35號）等多個(gè)文件并切實(shí)抓好落實(shí)；先后配發(fā)了口罩30000只，84消毒水等1000瓶，紅外體溫槍80把防疫物資。通過(guò)各養老院工作人員和全體院民眾志成城、萬(wàn)眾一心，確保了全縣養老機構未出現任何風(fēng)險。
�。ǘ┓e極整改，養老服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升
9月29日，與縣消防大隊、縣市管局聯(lián)合開(kāi)展了消防和食品安全教育培訓，并對各養老院消防安全進(jìn)行了聯(lián)合檢查。對發(fā)現的問(wèn)題立行立改，養老院服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升。
一是完善消防設施設備。今年新增了30只干粉滅火器，解決了部分養老機構滅火器不足的問(wèn)題，對40只干粉過(guò)期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了干粉更換；更換了20只損壞了的應急照明燈和80只獨立煙感探測器；對所有存在安全隱患的的電線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了重新改造。
二是通過(guò)消防和食品安全教育培訓，院民的自我防范、自我保護的安全意識和自己管理的責任意識明顯提高。
全年組織養老院管理和從業(yè)人員進(jìn)行了2批共86人次參加了各種培訓，通過(guò)各種學(xué)習教育和業(yè)務(wù)培訓，養老院的管理人員和從業(yè)人員的擔當意識和奉獻精神不斷增強，服務(wù)意識和水平不斷提高，養老院的養老服務(wù)質(zhì)量大幅提升，院民滿(mǎn)意度大大提高。
�。ㄈ﹦�(wù)實(shí)高效，各項補貼政策得到落實(shí)
一是嚴格落實(shí)老年人補貼政策。全年為符合養老服務(wù)補貼條件的老年人1389人，發(fā)放養老服務(wù)補貼83萬(wàn)元。
二是嚴格落實(shí)高齡補貼政策。目前全縣80周歲以上高齡人員6768人，全年發(fā)放高齡補貼資金531萬(wàn)元。投入資金18.8萬(wàn)元為37500人繳納了人身意外傷害保險。
二、下一步工作打算
1.加快推進(jìn)“黨建+居家養老”的建設和運營(yíng)�！蛾P(guān)于加快推進(jìn)養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》已經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì )議通過(guò)，擬提交縣委常委會(huì )研究實(shí)施。切實(shí)做好居家養老政策調整前的各項前期工作，并抓好普惠制政策的貫徹落實(shí)，讓更多的老年人享受到黨和政府的溫暖，切實(shí)提高老年人的幸福指數。
2.抓好困難老年人適老化改造工作。
3.抓好鰲溪鎮、萬(wàn)崇鎮等5個(gè)鄉鎮中心敬老院的規劃和建設工作。
居家養老服務(wù)工作總結2
為順應社會(huì )老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為全市老年人辦好事、辦實(shí)事，20xx年民政局指導下，服務(wù)中心積極探索，大膽嘗試，整合各鄉鎮單位資源，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。居家養老服務(wù)中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺賬、成立隊伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現將一年來(lái)居家養老服務(wù)工作開(kāi)展情況總結如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┱{查研究，明確服務(wù)對象。對新增人員及時(shí)建檔登記，完善個(gè)人資料，全年累計服務(wù)次，其中經(jīng)濟困難老人人次，特困分散供養人員人次。服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，在市民政局、市福利院以及各鄉鎮、各村委的支持和監督下，我們的工作得到了上級部門(mén)以及人民群眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿(mǎn)意度達到95%。
�。ǘ┩卣狗⻊�(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)項目。華亭市居家養老服務(wù)中心按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，相對去年以來(lái)，中心更加關(guān)注老年人的健康問(wèn)題，完善中心的操作設備問(wèn)題。購買(mǎi)了一批血壓儀、血糖儀、心肺復蘇模擬人，通過(guò)培訓學(xué)習針對性的拓展居家養老的服務(wù)領(lǐng)域，這些符合當今老年人日常生活的人性化的服務(wù)項目，受到了老年人的一致好評。
�。ㄈ┳⒅貑T工培訓、培育團隊精神。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟隊實(shí)際操作，本中心還積極參加各類(lèi)比賽，今年市婦聯(lián)舉辦的巾幗家政服務(wù)業(yè)技能大賽本中心派出6位護理員并獲得的一等獎、二等獎、三等獎榮譽(yù)證書(shū)、并為單位獲得了優(yōu)秀組織獎，對表現優(yōu)異的護理員獎大力培養推舉更大的平臺，中心還組織員工參加養老護理員上崗資格證，務(wù)必實(shí)現護理員持崗上崗。與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周一雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)。中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、等方面的培訓，為不斷充實(shí)管理人員的知識，更好的為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。此外，中心堅持每月召開(kāi)員工大會(huì )，評選優(yōu)秀養老護理員、優(yōu)秀小組，分享服務(wù)心得，共勉互勵，共同成長(cháng)。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)內容夯實(shí)、服務(wù)形式多樣。開(kāi)展以“三個(gè)一”為內容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛生、每月理一次發(fā)），開(kāi)展多次上門(mén)服務(wù)，根據老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側重和不一，如對沒(méi)有監護人的獨居老人，他們需要更多的照料。為此月底對這些老人進(jìn)行全方位的服務(wù)，服務(wù)工單以零元結束。
�。ㄎ澹┞�(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神。要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的`服務(wù)做到好上加好。今年，我們除了養老護理員下鄉宣傳外，更加注重了文化傳媒的推送，建立了居家養老服務(wù)中心公眾號，每周對居家養老服務(wù)進(jìn)行報道宣傳；平臺人員加強下鄉的力度，一方面監督、回訪(fǎng)服務(wù)工作、另一方面對老人探訪(fǎng)慰問(wèn)，深層次宣傳居家養老政策。同時(shí)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)愛(ài)老人，照顧老人，倡導的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
二、服務(wù)中存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┎糠置裾韱T不配合工作。東華鎮東華社區民政助理員存在電話(huà)打不通現象，護理員不能交接。東華鎮前嶺村張治貴房?jì)仍簝榷际抢�，村上支�?shū)主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來(lái)干凈舒適的環(huán)境。
�。ǘ┍O護人監護不到位、思想覺(jué)悟低。相對救援物資發(fā)放問(wèn)題，當天發(fā)能用到老人身上，但是護理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多數老人都給監護人干活，導致老人穿著(zhù)臟舊差，衣服破爛；個(gè)別監護人不配合工作嫌護理員去的次數多，辱罵護理人員（例：山寨王發(fā)清、趙新社、）
�。ㄈ├先怂枷胨刭|(zhì)差、覺(jué)悟低。石堡子紀家莊兄弟倆殘疾，家里環(huán)境臟亂差問(wèn)題，從去年一月去三次家里現在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口余珍、黃麗琴等。部分獨居老人性格怪癖，房?jì)鹊乃欣蛔屓�，東西不讓挪。導致屋內看起來(lái)亂，擺放亂無(wú)秩序；部分老人比較節儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛生意識差，服務(wù)人員認為衣服臟應該洗，但是老人感覺(jué)衣服比較干凈不需要清洗；精神疾病的老人服務(wù)風(fēng)險系數高，有時(shí)候有暴力傾向監護人不在不能服務(wù)。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟困難老人視覺(jué)貧困。部分經(jīng)濟困難老人家里條件差，床上無(wú)被褥，被褥破舊現象，危房現象。
�。ㄎ澹├先讼淤Y源浪費。部分老人比較節儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛生意識差，服務(wù)人員認為衣服臟應該洗，但是老人感覺(jué)衣服比較干凈不需要清洗。
三、明年的計劃
(一)加強尊老、敬老、愛(ài)老傳統教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養知識。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離所有熟悉生活環(huán)境的居家養老社會(huì )化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò )，加大對服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪(fǎng)問(wèn)老人，對老人不滿(mǎn)意的地方督促護理員及時(shí)改正。并且加倍關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
(三)充分整合社會(huì )資源，壯大服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目，探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì )化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結合的服務(wù)方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(四)充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )的導向作用，進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)愛(ài)老人的今天就是關(guān)愛(ài)我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與居家養老工作，并且開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年人的日常生活。
與時(shí)俱進(jìn)，生生不息。我們將立足實(shí)際，依托居家養老服務(wù)平臺，堅持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使我市居家養老服務(wù)躍上新臺階。
居家養老服務(wù)工作總結3
一、上半年工作總結
20xx年，養老服務(wù)體系建設繼續列入省委工作要點(diǎn)、省政府重點(diǎn)工作、省委深改委工作要點(diǎn)、五大發(fā)展行動(dòng)計劃和民生工程重點(diǎn)工作，對標民政部及我廳年度工作要點(diǎn)，各項工作有效推進(jìn)。
�。ㄒ唬┘訌婐B老服務(wù)制度建設
一是會(huì )同廳政策法規處完成《安徽省養老服務(wù)條例（草案）》起草。在前期學(xué)習調研研討的基礎上，分蕪湖、銅陵、蚌埠、阜陽(yáng)四個(gè)片區召開(kāi)座談會(huì )，收集整理省直相關(guān)部門(mén)及16個(gè)地市意見(jiàn)建議，會(huì )同省人大、省司法廳共同組織省內高校專(zhuān)家學(xué)者參與的'集中改稿，6月底前已報省政府。7月12日－16日，省司法廳牽頭組織在宣城市再次集中修改。二是推進(jìn)《養老服務(wù)新三年行動(dòng)計劃（征求意見(jiàn)稿）》起草工作。完成原三年行動(dòng)計劃政策評估及老年人需求調研；起草完成《養老服務(wù)新三年行動(dòng)計劃（征求意見(jiàn)稿）》，并向16個(gè)市民政局及省直相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，修改完善后于6月底前報送省政府。三是起草《養老服務(wù)十四五規劃（征求意見(jiàn)稿）》。先后赴阜陽(yáng)、淮南、黃山、安慶等地專(zhuān)題調研征求意見(jiàn)建議，目前起草工作正在加緊推進(jìn)。四是省政府常務(wù)會(huì )議研究通過(guò)《建立健全養老服務(wù)綜合監管制度促進(jìn)養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》。養老服務(wù)事前、事中、事后全流程綜合監管有序推進(jìn)。進(jìn)一步強化政府主導作用，壓實(shí)機構主體責任，積極通過(guò)實(shí)施行業(yè)標準、信用發(fā)布等方式發(fā)揮行業(yè)自律和社會(huì )監督作用。會(huì )同相關(guān)部門(mén)研究起草《安徽省養老機構預付費管理辦法》。
�。ǘ⿵娀B老服務(wù)兜底保障
一是持續將實(shí)施養老服務(wù)補貼制度納入省民生工程實(shí)施。至6月底，高齡津貼發(fā)放175.8萬(wàn)人，累計發(fā)放3.8億元；低收入養老服務(wù)補貼發(fā)放60.7萬(wàn)人，累計發(fā)放1.9億元。二是持續推進(jìn)特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）改造提升三年行動(dòng)。截至6月底，完成縣（區域）級特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）改造提升160個(gè)，完成率74.4%。
�。ㄈ┌l(fā)展社區居家養老服務(wù)
一是將社區養老服務(wù)設施配建納入省政府目標考核、民生工程考核、省政府激勵表彰指標體系。推動(dòng)市縣嚴格按照不低于每百戶(hù)15平米配建社區養老服務(wù)設施，截至6月底，城市社區養老服務(wù)設施配建面積219.5萬(wàn)㎡，20xx年新增城市社區養老服務(wù)設施配建面積10.1萬(wàn)㎡。二是啟動(dòng)特殊困難老年人居家適老化改造工程。截至6月底，適老化改造任務(wù)數5000戶(hù)，已完成1536戶(hù)，完成率30.7%。（4月底，此項任務(wù)列入省民生工程實(shí)施，16個(gè)市均已受領(lǐng)任務(wù)并已啟動(dòng)實(shí)施，根據建設性任務(wù)實(shí)施實(shí)際，預計9月至10月將達到集中完成期）。三是完善三級中心運營(yíng)管理。結合績(jì)效評價(jià)等工作，先后赴黃山、阜陽(yáng)、淮南等地開(kāi)展調研，持續優(yōu)化三級中心功能設置、服務(wù)項目設計，提高三級中心運營(yíng)管理效益；指導縣（區）、街道（鄉鎮）、社區（村）級養老服務(wù)指導中心（站）有效開(kāi)展運營(yíng)管理。
�。ㄋ模┨嵘龣C構養老服務(wù)水平
一是扎實(shí)開(kāi)展養老機構疫情防控。根據民政部及省委省政府要求，指導各地因地制宜調整防控策略，從嚴控制人員出入管理，常態(tài)化開(kāi)展疫情防控。全省2484家養老機構，留院13.6萬(wàn)名老人和2.3萬(wàn)名工作人員中未發(fā)現1例疑似和確認病例。二是持續優(yōu)化床位結構。常態(tài)化開(kāi)展全省養老院服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)。截至6月底，養老機構床位40.2萬(wàn)張，護理型床位數17.4萬(wàn)張，占比達到43.3%；社會(huì )力量運營(yíng)的養老機構床位23.6萬(wàn)張，占比達到58.7%。
�。ㄎ澹┘哟箴B老產(chǎn)業(yè)培育力度
一是繼續實(shí)施養老智慧化建設民生工程。年度撥付省級建設獎補資金3200萬(wàn)元。探索建立智慧養老省級示范機構和社區居家養老服務(wù)項目動(dòng)態(tài)管理機制，探索豐富智慧養老應用場(chǎng)景。謀劃推進(jìn)省級養老服務(wù)綜合信息平臺設計招標方案，6月份前完成總體設計采購掛網(wǎng)。著(zhù)力推進(jìn)民政部“金民工程”養老服務(wù)信息系統應用。截至目前，根據“金民工程”全國養老信息系統顯示，安徽省養老機構賬號共有2542個(gè)，完整填報信息的養老機構2437家，占比已達96%。二是積極參與推進(jìn)長(cháng)三角一體化進(jìn)程。配合牽頭單位上海建立長(cháng)三角養老服務(wù)數據中心。加強與江浙滬民政部門(mén)溝通協(xié)作，協(xié)商長(cháng)三角地區養老服務(wù)數據中心建設工作要點(diǎn)；與省發(fā)改委等相關(guān)部門(mén)協(xié)商長(cháng)三角健康養生基地示范項目建設事宜。會(huì )同廳政策法規處積極推薦申報長(cháng)三角地方標準。
二、下半年重點(diǎn)工作打算
一是繼續推進(jìn)特困人員供養服務(wù)設施（敬老院）改造提升工程，年內各市所轄縣（市、區）級特困人員供養服務(wù)設施改造提升完成率達到80%。二是繼續推進(jìn)實(shí)施居家適老化改造工程，年內改造完成數量不低于5000戶(hù)。三是推進(jìn)省級養老服務(wù)綜合信息系統建設工程，年內完成省級養老服務(wù)綜合信息系統整體設計工作，進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。四是推進(jìn)養老服務(wù)從業(yè)人員培養培訓工程，年內完成3萬(wàn)人次培訓任務(wù)。五是繼續推動(dòng)養老服務(wù)三級中心規范運營(yíng)，強化通過(guò)建立臺賬、資金扶持、績(jì)效評價(jià)等手段措施。六是探索開(kāi)展家庭養老床位試點(diǎn)，支持發(fā)揮家庭養老功能。七是促進(jìn)養老機構服務(wù)質(zhì)量持續提升，持續抓好養老機構疫情防控、消防、食品藥品安全工作。八是落實(shí)養老服務(wù)綜合監管制度，開(kāi)展養老機構等級評定工作。九是統籌推進(jìn)省本級和各地世行貸款項目，在廳項目辦指導下完成各項工作任務(wù)。十是辦好20xx年老博會(huì )，持續增強老博會(huì )影響力。
居家養老服務(wù)工作總結4
我市連續5年將養老服務(wù)工作納入民生工程強力推進(jìn),補短板、強弱項、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區機構相協(xié)調、醫養康養相結合的養老服務(wù)體系。
一、基本情況
根據第七次全國人口普查數據,滄州市60周歲以上老年人口143.97萬(wàn),占全市總人口的19.72%,我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì )(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢,市委、市政府堅決貫徹落實(shí)養老服務(wù)工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心、以問(wèn)題為導向,補短板、強弱項,持續推進(jìn)社區日間照料服務(wù)設施建設,全面提升我市社區居家養老服務(wù)水平。全市所有社區全部建成日間照料中心(站),實(shí)現全覆蓋。
扎實(shí)推進(jìn)養老服務(wù)提質(zhì)增能民生工程,提前完成2542戶(hù)特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務(wù),不斷滿(mǎn)足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日報、中國新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道,青縣被民政部、國家發(fā)改委、國家衛健委確定為“積極應對人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市”。全市社區居家養老服務(wù)工作呈現整體躍升、持續向好、穩步推進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢。
二、推進(jìn)措施
一是抓統籌,健全政策體系。成立養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組,建立聯(lián)席會(huì )議制度,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究調度,促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺《關(guān)于加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于創(chuàng )新社區居家養老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養老服務(wù)體系建設三年行動(dòng)方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養老服務(wù)體系建設“十四五”規劃》,并配套出臺《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養老服務(wù)體系建設“十四五”規劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養等方面提出了具體舉措,為全市社區居家養老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅實(shí)保障。
二是抓基礎,強化設施建設。將社區日間照料設施建設列入民生工程和民生實(shí)事,以中心城區為重點(diǎn),以街道社區原有資源為依托,強力推進(jìn)社區日間照料中心(站)建設,全市社區全部實(shí)現日間照料設施全覆蓋。
三是抓管理,做到規范運行。對照《河北省社區日間照料機構建設運行服務(wù)規范(試行)》和《河北省示范性社區日間照料機構評價(jià)標準(試行)》等有關(guān)文件要求,強化社區日間照料中心(站)服務(wù)功能,開(kāi)展示范性機構創(chuàng )建,著(zhù)力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。
四是抓提升,實(shí)現信息賦能。全市所有社區日間照料中心(站)全部接入市級養老服務(wù)綜合監管信息平臺,在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監控設備,實(shí)現對社區日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監控,切實(shí)提高安全管理水平。
五是抓創(chuàng )新,打造多元模式。依托市中心醫院建立居家康養集團,托管運營(yíng)運河區福安社區日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫療康復服務(wù)為特色的綜合社區老年日間照料中心,推動(dòng)社區居家養老服務(wù)品牌化、連鎖化、標準化、規�；�。在新華、運河中心城區先行試點(diǎn),依托社會(huì )力量建立居家養老服務(wù)智能信息平臺,為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內容。泊頭市依托福星園五星級養老機構打造縣級運營(yíng)平臺,托管38個(gè)社區日間照料中心(站)。新華區創(chuàng )新以“黨建引領(lǐng)”為核心的'“3+5+N”養老服務(wù)模式,引入專(zhuān)業(yè)養老服務(wù)公司托管華油社區、石化社區、熙園社區等多個(gè)社區居家養老服務(wù)中心,提升社區居家養老服務(wù)水平。
三、下步工作
一是抓典型培樹(shù),著(zhù)力構建社區居家養老長(cháng)效機制。制定出臺《關(guān)于創(chuàng )新社區居家醫養結合養老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》,圍繞優(yōu)化居家康養集團運營(yíng)管理,構建新型社區居家醫養康養服務(wù)體系,做大做強居家康養集團托管社區日間照料服務(wù)品牌,豐富服務(wù)內容,完善服務(wù)方式,固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時(shí),積極謀劃籌備在青縣召開(kāi)現場(chǎng)會(huì ),全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗做法,構建符合滄州實(shí)際的農村互助養老長(cháng)效運行機制。
二是抓項目建設,積極打造社區居家養老精品設施。在中心城區每個(gè)街道規劃1個(gè)具備綜合功能的街道級居家養老服務(wù)精品設施,輻射帶動(dòng)轄區內的社區日間照料站點(diǎn),滿(mǎn)足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂(lè )、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求,保障老年群體享受高水平養老服務(wù)。
三是抓智慧養老,持續提升社區居家養老服務(wù)水平。安全規范使用社區日間照料信息化平臺和視頻監控系統,充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區老年人和日間照料機構信息,確保信息完整、數據準確,為社區日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準化提供有力數據支撐。指導縣級平臺通過(guò)大數據分析,充分整合社會(huì )資源,拓展平臺服務(wù)項目,科學(xué)配置平臺功能,有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給,為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù),進(jìn)一步提升智慧養老的能力水平。
四是抓扶持引導,鼓勵支持社會(huì )力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區居家養老服務(wù)設施運營(yíng)補貼納入財政保障范圍,制定評價(jià)標準和補貼辦法,對被評定為示范性社區日間照料機構的養老服務(wù)設施給予運營(yíng)補貼支持。在做大做強居家康養集團的基礎上,引入具備醫養康養能力的知名高端養老服務(wù)機構和有實(shí)力的國有企業(yè)參與社區居家養老服務(wù),形成良性競爭。指導各縣(市、區)通過(guò)招投標或品牌連鎖運營(yíng)等方式,將公辦養老服務(wù)設施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì )力量,按照“公建民營(yíng)”模式開(kāi)展運營(yíng),提高使用效益。
居家養老服務(wù)工作總結5
鄉“居家養老服務(wù)照料中心”建設工作總結
農村居家養老服務(wù)照料中心是以行政村內失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂(lè )的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，是農村居家養老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程，具有典型、示范和帶動(dòng)效應。
xx鄉地處南部山區，由于政策原因，無(wú)法發(fā)展工業(yè)，近年來(lái)，村內的大部分年輕人都已外出打工，留著(zhù)村里以老年人為主，據統計全鄉共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉“居家養老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的建設，涉及8個(gè)村，圓滿(mǎn)的完成了工作目標�，F將20xx年工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
根據“居家養老服務(wù)中心建設”工作要求，建立xx鄉居家養老服務(wù)中心建設指導小組，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(cháng)的'工作組，落實(shí)相關(guān)責任，保障工作的順利開(kāi)展。
二、整合資源，合理利用
xx鄉各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設施歡度晚年，各村充分利用村內閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據老年人日間照料的需要設置老年人的生活服務(wù)、保健康復、娛樂(lè )及輔助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂(lè )用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè )學(xué)習及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。
三、加強指導，保障運行
居家養老服務(wù)照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉黨委政府高度重視，在完成硬件設施的基礎上加強軟件建設，全鄉已培訓了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂(lè )、學(xué)習、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導，使各村的照料中心保持正常運行。
農村居家養老服務(wù)照料中心的建設是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統籌城鄉養老服務(wù)體系建設，增進(jìn)農村老年人社會(huì )福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續做好工作，保證全鄉的老年人老有所養，老有所依。
居家養老服務(wù)工作總結6
為順應老齡化社會(huì )發(fā)展形式需要，更好地為社區老同志辦好事、辦實(shí)事，xx一村社區黨委牽頭，開(kāi)展了居家養老服務(wù)工作�，F已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1)深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，社區60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的85%。
2)建立健全各項制度和服務(wù)體系
首先，社區成立了專(zhuān)門(mén)的`居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任副書(shū)記任副組長(cháng)，下設成員7人的領(lǐng)導機構，還成立了居家養老服務(wù)站，站長(cháng)由德高望重的原市副主席楊太光親自擔任，下設常務(wù)副站長(cháng)、成員共計十余人，明確了工作職責。此外，社區還成立了以居委會(huì )為中心，集醫療、衛生、餐飲、超市、娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區還成立了三支服務(wù)隊。一是老黨員志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“xx心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂(lè )!社區為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊，由xx一村社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者和社區內的退休醫務(wù)工作者組成，并利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的'藥品。
二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌
1)文體活動(dòng)異彩紛呈
社區開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報;今年8月，為80周年，開(kāi)福區宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區老年娛樂(lè )隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀(guān)眾的熱烈掌聲。9月，社區還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng )和諧振”趣味運動(dòng)會(huì )，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè );九九重陽(yáng)節還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶暨老年節地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎?wù)哌�發(fā)給了精美獎品，重陽(yáng)節這天社區還特地看望慰問(wèn)了轄區八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節日。
2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
xx大醫院與社區黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún);益豐大藥房定期為社區糖尿病患者免費贈送藥品,端午節還提著(zhù)米和油特地看望了轄區的幾位空巢老人;xx一村衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人;社區辦公樓下的“健康生活館”也長(cháng)期為60歲以上的老年人提供免費量血壓，免費健康咨詢(xún)的服務(wù)。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務(wù)。
養老服務(wù)社會(huì )化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注老年人養老問(wèn)題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實(shí)!
居家養老服務(wù)工作總結7
xx市xx區春暉養老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養老服務(wù)，當年為xx區7個(gè)鎮街，710位老人提供居家養老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì )各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認真履行服務(wù)承諾，努力打造養老特色服務(wù)，形成了春暉居家養老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務(wù)現已覆蓋xx區xx六個(gè)鎮街及xx區西南街道城區等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養老服務(wù)主要體現在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據《xx市xx區全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對象的調查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現了xx三個(gè)鎮街村(居)委會(huì )居家養老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年xx月，xx在xx區六個(gè)鎮街的服務(wù)對象達到xx位老人。
同年x月，本中心通過(guò)競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開(kāi)區域，并吸納當地好的做法，改進(jìn)自身的不足，促使兩區的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機構的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統的養老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養老服務(wù)部下設五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著(zhù)力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務(wù)需要，成立服務(wù)監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的落實(shí)，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(cháng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟班實(shí)操外，中心還與xx區勞動(dòng)局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現護理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì )，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長(cháng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養老服務(wù)工作以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內容。中心根據服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在xx區各個(gè)鎮街及三水區西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵老人從家門(mén)走向“社會(huì )門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區感受到社會(huì )群眾對他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì )和諧發(fā)展的'成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內容，受到老人及各社區的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續延續下去。
五、聯(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充
分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區開(kāi)展居家養老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì )力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會(huì )精神。中心通過(guò)和xx區義工聯(lián)及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路;通過(guò)與九江地藏廟、xx區殘聯(lián)、社會(huì )媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮街團委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì )力量的合作，我們的居家養老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著(zhù)愛(ài)，憑著(zhù)勇氣，憑著(zhù)信念，一步一個(gè)腳印，
踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著(zhù)服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì )的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著(zhù)這種知足常樂(lè )的滿(mǎn)足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì )生活得更有尊嚴，更有價(jià)值，社會(huì )將會(huì )變得更溫暖，更美好……
居家養老服務(wù)工作總結8
近日，南園社區按照街道要求，在轄區開(kāi)展居家和社區養老服務(wù)活動(dòng)，加快構建社區居家養老服務(wù)體系，著(zhù)力為老年人營(yíng)造便利、舒適的生活環(huán)境。
南園社區前期開(kāi)展宣傳摸排工作，社區利用宣傳欄、微信群、以及社區網(wǎng)格查詢(xún)符合條件的老年人，逐一電話(huà)通知了解情況，對于特殊失智失能的老人群體，社區工作人員通過(guò)入戶(hù)了解情況,認真做好摸排工作，做到不漏一戶(hù)一人，讓符合條件的老人應享盡享。
作為社區居家養老服務(wù)活動(dòng)，南園社區緊緊圍繞“老有所養”目標，堅持黨建引領(lǐng)，借勢借力、整合資源，打造以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、日間照料相結合的“四位一體”新型養老服務(wù)中心，著(zhù)力解決居家養老服務(wù)供給能力不足等問(wèn)題，趟出了一條社區居家養老享老的新路徑。南園社區正在為轄區老年人編織一張幸福網(wǎng)，實(shí)現從“養老”到“享老”轉變，老年人的.晚年生活正在變得越來(lái)越美好，托起幸福的“夕陽(yáng)紅”。
居家養老服務(wù)工作總結9
為進(jìn)一步落實(shí)居家養老服務(wù)政策，切實(shí)將惠民政策落實(shí)到每一戶(hù)社區老年人家中，電子路社區積極響應街道號召，召集社區網(wǎng)格員通過(guò)入戶(hù)宣傳、電話(huà)通知、張貼溫馨提示、制作宣傳欄等形式開(kāi)展宣傳工作，力爭讓居家養老的好政策家喻戶(hù)曉。
20xx年7月8日上午，電子路社區新時(shí)代文明實(shí)踐站邀請親馨社區服務(wù)中心在菁華園小區召開(kāi)居家養老服務(wù)宣傳講座，活動(dòng)中,志愿者耐心詳細地給老年朋友們講解條例中服務(wù)的內容,服務(wù)流程等,重點(diǎn)介紹了《居家養老服務(wù)條例》中的'“居家養老服務(wù)內容”、“服務(wù)保障”等方面的內容,老人聽(tīng)后都紛紛表示這真是一項惠民好政策、民生好工程。
通過(guò)此次開(kāi)展“居家養老服務(wù)條例”宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提高轄區老人對條例的知曉率,同時(shí)社區將不斷完善居家養老服務(wù)內容,讓老人足不出戶(hù)便能獲得更高品質(zhì)的養老服務(wù),讓老人老有所依、老有所養、老有所樂(lè )。
居家養老服務(wù)工作總結10
自20xx年9月開(kāi)展居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)�，F就今年的工作做如下總結：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯、陪醫送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的'溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著(zhù)服務(wù)員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊伍與機構�！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏(yíng)得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認。從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養老服務(wù)的層次，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階�，F將20xx年各項服務(wù)統計數據如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規范化操作，有機結合公寓養老服務(wù)與居家養老服務(wù)以形成居家養老服務(wù)為基礎，公寓養老為支撐一個(gè)新的養老服務(wù)體系。
居家養老服務(wù)工作總結11
20xx年是我鎮實(shí)施xx十二五xx規劃的重要一年。按照市、區勞動(dòng)保障工作會(huì )議的要求，以為統領(lǐng)，以構建和諧社會(huì )為目標，以落實(shí)政策、完善制度、推進(jìn)法制建設為主線(xiàn)，全面落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策，加快完善企業(yè)職工養老保險制度，積極推進(jìn)失業(yè)保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務(wù)關(guān)系和諧穩定，大力加強維權工作和勞動(dòng)保障法制建設，統籌兼顧，協(xié)調推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
一、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策，努力擴大就業(yè)再就業(yè)
1、落實(shí)工作責任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展更加突出的位置，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的優(yōu)先目標。嚴格實(shí)行黨政一把手負責制和村(居)委會(huì )目標管理責任制，層層分解落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)，保持就業(yè)和再就業(yè)人數穩定增長(cháng)。全年城鎮新增就業(yè)要達到xx人，其中城鎮下崗失業(yè)人員再就業(yè)xx人，xx4050xx人員再就業(yè)xx人，農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)要達到xx人，其中跨省轉移就業(yè)xx人。
2、確保政策落實(shí)。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí)，層層分解區政府確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標任務(wù)，開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳，用好用足政策，充分發(fā)揮效應。以增加就業(yè)崗位為目標，繼續把再就業(yè)作為工作重點(diǎn)，建立創(chuàng )業(yè)培訓聯(lián)動(dòng)機制，著(zhù)力解決體制轉軌過(guò)程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題。
3、強化就業(yè)服務(wù)。進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系，加強勞動(dòng)力市場(chǎng)管理，推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、制度化和社會(huì )化。認真組織開(kāi)展xx再就業(yè)援助月xx、整治勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、創(chuàng )建xx勞務(wù)經(jīng)濟xx等活動(dòng)。堅持城鄉統籌就業(yè)的方針，加強對農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)的培訓、管理和服務(wù)，推行培訓、就業(yè)、維權三位一體的工作模式，擴大勞務(wù)輸出規模，打造勞務(wù)輸出品牌，加強勞動(dòng)力市場(chǎng)建設，突出抓好獨立工礦區關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作，努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復員退役士兵等各類(lèi)人員就業(yè)工作。
二、不斷擴大社會(huì )保險覆蓋面，完善社會(huì )保障制度
1、完善基本養老保險制度。認真貫徹落實(shí)《xx關(guān)于完善企業(yè)職工基本養老保險制度的決定》，認真組織完善養老保險制度試點(diǎn)，按照3的比例啟動(dòng)做實(shí)基本養老保險個(gè)人帳戶(hù)工作。改革養老金計發(fā)辦法，建立基本養老金的`正常調整機制。推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作。機關(guān)事業(yè)單位養老保險要按照貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》的要求，積極探索企業(yè)化管理事業(yè)的單位改革改制的職工養老保險的相關(guān)政策措施。醫療保險要重點(diǎn)研究解決困難企業(yè)、困難群體，特別是關(guān)閉破產(chǎn)、改革改制國有企業(yè)退休人員參加醫療保險辦法，同步推進(jìn)生育保險。失業(yè)保險要研究實(shí)行市級統籌的辦法。工傷保險要積極穩妥地做好進(jìn)城務(wù)工人員參保工作，研究解決國有企業(yè)xx老工傷xx的問(wèn)題。
2、加大社會(huì )保險擴面征繳力度。以非公有制經(jīng)濟組織擴面征繳為重點(diǎn)，以五里牌鎮蠟燭廠(chǎng)參加社會(huì )保險為突破口，建立健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，積極推行xx五保合一xx和社會(huì )保險雙基數征收工作，進(jìn)一步加大擴面征繳和稽核力度，強化基礎管理，確保按時(shí)足額發(fā)放。
三、著(zhù)力構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系，維護勞動(dòng)者合法權益
推動(dòng)勞動(dòng)合同制度建設。啟動(dòng)實(shí)施xx勞動(dòng)合同工作三年行動(dòng)計劃xx，督促檢查勞動(dòng)合同的簽訂和履行，指導企業(yè)加強勞動(dòng)合同管理，建立健全勞動(dòng)管理臺帳。大力推廣各行業(yè)各領(lǐng)域勞動(dòng)合同示范文本。國有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率要達到xx以上，非國有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達到xx以上。完善集體協(xié)商與集體合同制度。積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機制建設，努力探索在鄉鎮一級建立三方協(xié)商機制。
居家養老服務(wù)工作總結12
近年來(lái)，武昌區南湖街道中央花園社區緊跟時(shí)代步伐，結合地區實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng )新服務(wù)內容，深入開(kāi)展居家養老幫扶工作，不斷增強轄區群眾獲得感、幸福感、安全感。
義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺的老伴兒費奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區工作人員小胡自打接手社區居家養老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現費奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。
小胡了解情況后第一時(shí)間上報了街道，為老人申請武昌區居家養老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社區跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協(xié)調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區居家養老服務(wù)，社區安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養老床位相關(guān)設備，養老助潔人員上門(mén)清潔，免費為費奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養老設備，還幫做衛生和理發(fā)，真是太貼心了！”
居家養老不再僅僅是給服務(wù)對象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì )服務(wù)資源體之間協(xié)調鏈接的新型社會(huì )養老服務(wù)模式。居家養老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數老年人對它持觀(guān)望態(tài)度，中央花園社區將繼續加大居家養老宣傳力度，著(zhù)力營(yíng)造良好的.養老氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務(wù)的認識，為轄區老人做好服務(wù)，托起幸福養老“夕陽(yáng)紅”。
居家養老服務(wù)工作總結13
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20xx]5號文件精神，不斷提高社會(huì )養老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導下，20xx年我鎮高度重視，認真落實(shí)，在全鎮范圍內開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養老工作�，F將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報如下：
一、成立居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。
經(jīng)鎮黨委會(huì )研究成立由鎮長(cháng)余素蘭為組長(cháng)，副鎮長(cháng)田金珠為副組長(cháng)，老齡辦具體負責，民政、殘聯(lián)、財政所協(xié)同配合的鎮居家養老工作領(lǐng)導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實(shí)此項工作；會(huì )計負責經(jīng)費的日常管理和使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、有賬可查；各組組長(cháng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報情況。
二、認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )相關(guān)文件精神。
組織參與這項工作的同志學(xué)習成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認識到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養老工作，開(kāi)展這項工作的重要意義，怎樣開(kāi)展，以及工作的主要內容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調查，認真落實(shí)。
對我鎮現有的散居五保戶(hù)、農村低保戶(hù)以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì )同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)調查，親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認真負責的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認了36戶(hù)符合條件的老人作為服務(wù)對象，并在全鎮范圍內進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內容和服務(wù)人員的選用。
針對我鎮居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農忙時(shí)節無(wú)法耕種的現狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農忙時(shí)節再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛生為主。居家老人都比較分散，要請專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周?chē)屹x閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統一的業(yè)務(wù)培訓后方能上崗，鎮上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監督管理和獎懲制度。
為了使這項工作能夠強力、有效的開(kāi)展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監督管理機制。經(jīng)黨委會(huì )研究：居家養老工作納入對鎮、村、組三級干部的年終考核，與經(jīng)濟掛鉤；為所有服務(wù)對象建立服務(wù)卡，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內容并簽名，憑卡結算當月的服務(wù)費用。鎮居家養老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數不低于30%的比例進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查。凡滿(mǎn)意度低于80分的扣發(fā)當月服務(wù)費。有效提高了居家養老工作滿(mǎn)意度。
六、經(jīng)費的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費是專(zhuān)項經(jīng)費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關(guān)。鎮財政所每月核查各村上月的經(jīng)費落實(shí)情況后方才下?lián)墚斣碌慕?jīng)費。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對象的證言確認后方可與聘用人員結算傭金，建立專(zhuān)門(mén)臺帳并在村級公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮已經(jīng)發(fā)放居家養老經(jīng)費34560元，有效的保障了居家養老工作的持續開(kāi)展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì )氛圍。
為進(jìn)一步加強對老年人的服務(wù)，xxx老齡辦積極與xxx政府“青年志愿者”服務(wù)隊、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊、安西衛生院志愿者服務(wù)隊、老年協(xié)會(huì )志愿者服務(wù)隊取得了聯(lián)系；積極開(kāi)展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養老工作是一項新的工作，沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒，工作中難免會(huì )出現一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現在：
1、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大群眾。
2、調查不徹底，對一些本應該納入服務(wù)對象的家庭沒(méi)有納入，例如新漕村1組的陳長(cháng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入。
3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì )出現不能及時(shí)完成的情況。
4、對聘用人員的監管不夠，他們都是農村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準確認識這項工作，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權，不滿(mǎn)足于現狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養老工作作為xxx的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué)、更加堅定地探索創(chuàng )新居家養老的新模式，滿(mǎn)足老年人的多元化需要。
花開(kāi)花謝，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的`帶領(lǐng)下，為我們鎮的老人做了相當多的實(shí)事，給老人們送去了數不盡的溫暖和快樂(lè )，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚以及老人們發(fā)自?xún)刃牡臏剀靶θ�，我覺(jué)得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。
第一方面，做好自身服務(wù)工作。
現年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰斗中受了重傷的老同志，戰斗中失去了一個(gè)手臂，現在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長(cháng)期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養成了一個(gè)習慣，天氣好的話(huà)，我就會(huì )幫他們打開(kāi)窗戶(hù)，讓室內空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對老人的身體健康是很有幫助的，隨后開(kāi)始打掃衛生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng )造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺(jué)得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽?zhuān)纳眢w也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門(mén)，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì )和她聊聊天、談?wù)劶页�，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺(jué)得這是讓她長(cháng)壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng )造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè )、健康長(cháng)壽，就是我最大的快樂(lè )！
第二方面，做好老人調查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養老”服務(wù)員按照地區分布，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(cháng)，配合12個(gè)姐妹負責北片區域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(cháng)，配合9個(gè)姐妹負責中南片區域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(cháng)，配合9個(gè)姐妹負責中北片區域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(cháng)每天上午服務(wù)完自己負責的老人以后，根據鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪(fǎng)4－5個(gè)老人，在一個(gè)月中做到走訪(fǎng)全鎮100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對待工作是比較負責的，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來(lái)沒(méi)有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛生、搞好屋內的環(huán)境衛生，對老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來(lái)芳誠心誠意的幫助老人，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和贊揚。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當中，有幾個(gè)是得老年認知障礙的，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對人是又罵又吵的，但據我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺(jué)得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動(dòng)工作。
20xx—20xx這一年當中，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們在做好本職工作的同時(shí)，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng)，并取得了很好的效果。我們“居家養老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí)，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習扎花藝術(shù)，從一開(kāi)始的什么都不懂，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開(kāi)心的不得了。又像端午節、重陽(yáng)節的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶(hù)送到每一個(gè)老人的手里。買(mǎi)重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節日的溫馨快樂(lè )，等等。
當然，在這一年的服務(wù)工作中，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在，但請大家相信，我會(huì )克服困難，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量，盡量把養老服務(wù)工作做到最好，爭取在20xx年中更上一層樓！我堅信隨著(zhù)我們“居家養老”服務(wù)員的隊伍越來(lái)越壯大，隨著(zhù)我們的服務(wù)越來(lái)越到位，我相信老人們在我們的照顧下將活得越來(lái)越健康快樂(lè )，活得越來(lái)越幸福長(cháng)壽！
居家養老服務(wù)工作總結14
20xx年，縣民政局在“雙創(chuàng )雙服”活動(dòng)中承擔著(zhù)兩項工作任務(wù)，分別是：社區和居家養老工程、養老院建設工程。按照縣“雙創(chuàng )雙服”辦公室的安排，兩項任務(wù)的`完成情況是：
一、高度重視、立即行動(dòng)
我局領(lǐng)導對“雙創(chuàng )雙服”工作完成情況高度重視，立即召開(kāi)了班子成員會(huì )議聽(tīng)取了兩個(gè)項目的完成情況，研究了目前存在的問(wèn)題，并要求已完成的項目做到再提高、再深化。正在進(jìn)行的項目要按照時(shí)間節點(diǎn)有序進(jìn)行，確保按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，要求主管副職對兩個(gè)項目開(kāi)展“回頭看”工作。
二、臨西縣星源居家養老服務(wù)中心（社區和居家養老工程）完成情況
按照縣養老服務(wù)中心一期改造為臨西星源居家養老服務(wù)中心實(shí)施計劃，臨西縣星源居家養老服務(wù)中心改造和裝修已完成，懸掛了“臨西縣星源居家養老服務(wù)中心”的牌匾，老人生活用品和設施已配齊，具備了老年人入住條件�？h中心敬老院在全省二級星級養老機構評定中位居全市第一名，正等待省市命名，頒發(fā)牌匾。臨西縣特困人員供養服務(wù)機構消防改造已完成。
三、縣養老服務(wù)中心老官寨養老院工程建設情況
截止20xx年12月底，臨西縣養老服務(wù)中心老官寨養老院，1號樓主體工程已封頂，二次結構砌筑和消防管道鋪設基本完成；2號樓主體封頂，二層二次結構砌筑完成，正在進(jìn)行三層二次機構砌筑，整個(gè)工程正在按照時(shí)間節點(diǎn)有序進(jìn)行中。
居家養老服務(wù)工作總結15
一、提升能力謀全局
勤于學(xué)習思考
認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論著(zhù)作和業(yè)務(wù)知識，撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路.
主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調查研究
多次到企業(yè)、鄉鎮和機關(guān)調研走訪(fǎng)，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起，并通過(guò)匯報、協(xié)調、現場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng )業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線(xiàn)搭橋,促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏(yíng)合作。
創(chuàng )新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現典型,以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng )新工作思路，在推進(jìn)鄉鎮政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調動(dòng)各部門(mén)工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點(diǎn)。
二、突出重點(diǎn)抓“源頭”
1、積極爭取領(lǐng)導重視
全年爭取召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)各項目標任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強化各級各部門(mén)的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jì)效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動(dòng)。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng )建內容，公開(kāi)承諾有成效
牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng )建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內涵。重在督促指導各部門(mén)對承諾內容兌現，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著(zhù)。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，
加大投訴案件查處力度
為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調,在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點(diǎn)工程項目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調了航電樞紐關(guān)系理順和園區企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題。
4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開(kāi)
一是精心組織，編制政府信息公開(kāi)指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過(guò)共同努力，完成了近百個(gè)部門(mén)信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門(mén)協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現了資源共享。平臺內共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉鎮政府。截止年底，91個(gè)平臺共發(fā)布信息近3萬(wàn)條。三是強力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進(jìn)首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類(lèi)清理的自選動(dòng)作。在去年199項的基礎上，大幅精簡(jiǎn)到120余項，精簡(jiǎn)率達40%。
5、強化窗口管理，充實(shí)窗口功能
年初我提出了鄉鎮兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務(wù)公開(kāi)市級“鄉鎮示范單位”
的創(chuàng )先評比活動(dòng)，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實(shí)行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專(zhuān)網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng )建的政策法規、先進(jìn)工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開(kāi)承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類(lèi)專(zhuān)題節目48
期，深受百姓喜愛(ài)。
7、主動(dòng)攻堅克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。
一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶(hù)農民個(gè)人建房辦證督辦工作。
二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的.協(xié)調調研等前期準備工作。
三是完成了xx電廠(chǎng)土地交接工作。交辦領(lǐng)導都給予了較高評價(jià)。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;
二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;
三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精;四是虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關(guān)支部書(shū)記，在加強支部建設、深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),積極開(kāi)展點(diǎn)評活動(dòng)，創(chuàng )新結對共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部,鼓勵和引導黨員自學(xué)和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來(lái)，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;
大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學(xué)習，認真學(xué)習了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);
二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟私，任職以來(lái)特別是津補貼統發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jì)效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。
三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導提出過(guò)嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價(jià)。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.
同時(shí)我更清醒地認識到:
對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問(wèn)題和不足，
一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;
二是能力水平還要進(jìn)一步加強;
三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開(kāi)拓進(jìn)取再做新貢獻。
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