物業(yè)管理月度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理月度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)驗，共享公司每一點(diǎn)勝利的喜悅。這也是我人生路上一段彌足寶貴的經(jīng)驗，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、工作方面

　　今年年初，xx大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體修理改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按安排順當的完成了施工監管任務(wù)，保證了工期，有效地限制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現原定目標。 x月份左右，參加公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)看法，于x月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現象，在此期間出現過(guò)新老文件不適應的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能根據新標準、新規程進(jìn)行操作。 做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工根據年度安排做好設備的保養工作，嚴格根據新編文件的規范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作安排、員工排班、材料選購安排等等。 今年x月，職位調整為運行主管以來(lái)，主要是對修理單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，合理支配，充分調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，在x月、x月班組缺人手的狀況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的修理單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)覺(jué)，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應當做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，忽然讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì )以充分的熱忱來(lái)干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)學(xué)問(wèn)的機會(huì )。 x月公司進(jìn)行客戶(hù)看法調查，我有幸參加其中，雖然做為一個(gè)運行主管要常常與客戶(hù)進(jìn)行溝通，但做為看法調查回訪(fǎng)這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱忱的看法參與此次看法回訪(fǎng)，客戶(hù)對我們的回訪(fǎng)表示滿(mǎn)足，特殊是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的修理質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)行客戶(hù)單元的服務(wù)收費培訓，讓每一個(gè)員工都了解工程部的修理工作流程，標準化的完成修理工作。

　　二、團隊建設方面

　　作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng )立一種機會(huì )和成長(cháng)并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、共享勝利的樂(lè )趣，而且能夠讓員工相識到他們是這個(gè)團隊的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團隊有價(jià)值的貢獻者。通過(guò)剛好有效的溝通不僅能解決很多工作中現存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團隊成員知道團隊須要他們，激發(fā)他們的工作熱忱，形成和諧的團隊。作為調度必需要了解團隊中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿(mǎn)意他們的需求或引導變更他們的需求。隨著(zhù)這方面實(shí)力的加強，團隊成員會(huì )更有活力、更有凝合力、更有戰斗力。

　　三、不足之處與目標方向

　　過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成果的同時(shí)也醒悟的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)駕馭程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀(guān)有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清晰，在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提珍貴看法。今后的工作中，我將接著(zhù)堅持寬以待人，嚴以律己的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參與學(xué)習來(lái)進(jìn)一步充溢自己，從而提高自己的管理實(shí)力。

　　四、小結

　　我始終遵崇這樣一句哲言天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌須要我們用努力去創(chuàng )建，個(gè)人的發(fā)展須要自己用拼搏去實(shí)現，為了這些崇高的目標，我始終都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將接著(zhù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個(gè)大家庭當中，用自己絢麗的青春去實(shí)現公司的目標。

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