農行試用期工作總結（通用14篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編整理的農行試用期工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
農行試用期工作總結 1
我于20xx年12月底成為我行的試用員工，到今天半年試用期已滿(mǎn)，根據我行的規章制度，現申請轉為我行正式員工。
回想這半年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習的懵懂無(wú)知，到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫(huà)瓢。一路走來(lái)，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。
個(gè)人思想方面，作為一名銀行員工，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此，養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
其次，要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)。由于實(shí)踐經(jīng)驗的不足，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題的不了解。面對這種情況，再近半年的時(shí)間里，在師傅的教導下，主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以及老同事幫助下。一步步的提高自己，完善自己，不斷提高工作能力。同時(shí)，在綜合分析能力，協(xié)調辦事能力，文字語(yǔ)言表達能力等方面，應再加強學(xué)習、體會(huì )。
工作態(tài)度方面，作為一名新員工，我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗不足，但我會(huì )在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補自己的短處，揚長(cháng)避短，不斷完善自己。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)。
工作能力方面：雖然近半年的工作學(xué)習，有了一些體會(huì )和心得。但我深知，只是皮毛而已。不足之處，還需要好好去學(xué)習鍛煉。我要在今后的.工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，加強工作能力。在轉正后制定新的目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習。學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，加強實(shí)踐體會(huì )。取長(cháng)補短。不斷提高自己的履崗能力。
工作績(jì)效方面：存款方面，由于精準扶貧，我代表我門(mén)行成為扶貧干部，成為駐村工作隊的隊員。截至7月末，完成126萬(wàn)元存款，但是在存款營(yíng)銷(xiāo)方面一直沒(méi)有松懈。
現在，試用期結束，給予我成為正式員工的寶貴機會(huì )，我也將珍惜和來(lái)之不易的繼續工作。
農行試用期工作總結 2
轉眼間，兩個(gè)月的試用期即將結束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對銷(xiāo)售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現將這二個(gè)月的工作情況作以下總結：
一、人管方面
1、通過(guò)打電話(huà)及參加招聘會(huì )的形式，物色銷(xiāo)售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過(guò)面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關(guān)入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現照會(huì )等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對費用進(jìn)行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費用報銷(xiāo)工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案，并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的費用做好報銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認清到自己所存在的.問(wèn)題，堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時(shí)完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著(zhù)一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì )慢慢熟悉，了解并掌握銷(xiāo)售支持這項工作。我會(huì )在以后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
農行試用期工作總結 3
20xx年xx月，我們20xx屆xx新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習生涯，見(jiàn)習期一年。xx月xx日，簽訂勞動(dòng)合同，x月x日，我將組織關(guān)系轉入xx支行，同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位，現見(jiàn)習期滿(mǎn)，將我的見(jiàn)習總結交予組織，一方面希望通過(guò)總結，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。
一、首先是對工作的總結
我到xx分理處后，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號，就被林主任安排跟班實(shí)習和大堂引導。剛開(kāi)始工作，覺(jué)得工作很是神圣。當時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶(hù)也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學(xué)習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時(shí)訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。
經(jīng)過(guò)培訓，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔任了xx的大堂經(jīng)理。培訓時(shí)老師引入了“贏(yíng)在大堂”的農行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責任心。因此責在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶(hù)需求，并且最先服務(wù)客戶(hù)，最先展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。當把客戶(hù)引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶(hù)大聲爭吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶(hù)。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的.維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
柜員。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶(hù)的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。
客戶(hù)經(jīng)理崗位。我認為，客戶(hù)經(jīng)理是農行的信貸員，是客戶(hù)的理財師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著(zhù)夏旭升老師學(xué)習信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險，要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農行經(jīng)營(yíng)利潤的一項最重要的來(lái)源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶(hù)維護能力。這要求客戶(hù)經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識，靈通的理財信息，和對風(fēng)險很強的控制意識�？蛻�(hù)經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在xx分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責，協(xié)助支行維護網(wǎng)點(diǎn)的各項安全事項。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶(hù)負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重�？上驳氖�，我xx分理處各項安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng )建“三化三達標”網(wǎng)點(diǎn)，爭創(chuàng )金華農行安全工作的先進(jìn)。
二、再是對職業(yè)的思考
經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習學(xué)習，我對農業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了，客戶(hù)財富增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎也變強了，促進(jìn)了農行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái)，我行的服務(wù)水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍，是農行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執行力，是農行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身農行，服務(wù)客戶(hù)的心。農業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習、供拼搏、供創(chuàng )造。是一個(gè)大的舞臺。
農行試用期工作總結 4
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的'薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。
加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望！
農行試用期工作總結 5
尊敬的行領(lǐng)導：
我于X年X月被錄用成為農行試用期員工，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下,我努力學(xué)習，踏實(shí)工作,較好地完成行領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。
回顧試用期間的工作，有很多值得我感動(dòng)和思考的東西。作為一名剛剛畢業(yè)的本科生，大學(xué)四年單純生動(dòng)的學(xué)習過(guò)程，使得我對于實(shí)踐的東西接觸得較少，不了解許多實(shí)際應用問(wèn)題。面對這種情況，只有依靠自己的認真的學(xué)習，才能投入到工作中去。我始終相信，只要保持良好的工作心態(tài)，以嚴格的標準要求自己，加強學(xué)習，認真對待每件事情，將理論與實(shí)踐緊密結合，就一定能夠成為行家里手。于是我就有了從剛入行工作時(shí)的興奮，到第一天正式上柜時(shí)的忐忑，再到如今成為一個(gè)熟練能手的蛻變�；叵胍荒甓鄟�(lái)的成長(cháng)歷程，離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和教導，離不開(kāi)同事們對我的支持和幫助，使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到全面的提升�，F就本人在試用期間的學(xué)習和工作情況匯報如下：
一、在思想上方面；
在試用期間，我深深體會(huì )到，我行是一個(gè)團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，科學(xué)地鉆研、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、在學(xué)習上。
多年以來(lái)培養出的好學(xué)習慣，使我時(shí)刻不放松自己。由于銀行工作的特殊性以及自己金融知識的欠缺，更加需要我加強學(xué)習，不斷更新知識和提高技能。工作之余,除了認真研讀我行的各項規章制度外，我還自費購買(mǎi)各種銀行金融類(lèi)參考書(shū)，認真自學(xué)，進(jìn)一步拓展自己的知識面，因為大學(xué)里學(xué)習的是計算機科學(xué)與技術(shù)，所以我必須花更多的時(shí)間與精力去學(xué)習銀行類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識。半年來(lái),我親身感受了各位同事的工作態(tài)度、為人處世之道，使我受益匪淺。古人云：三人行必有我師。生活里的每個(gè)人都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。
三、在工作上，我能盡責履職、努力工作，銀行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，在試用期間，我主要從事的柜員儲蓄工作。
每天都要面對眾多的客戶(hù)，為此，我時(shí)刻秉承“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念；不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙，我始終保持“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶(hù)的問(wèn)題；在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)也會(huì )遇到客戶(hù)的.刁難，我也能始終保持平常心，努力去理解和包容客戶(hù)，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我相信只要人人做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，就一定能夠實(shí)現“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的雙贏(yíng)目標。
四、在生活中，我積極參加集體活動(dòng)。
一個(gè)良好的集體氛圍，能增強團隊凝聚力，有效提高工作質(zhì)量和效率。為此，我積極參加了支行組織的登山運動(dòng)、XX市勞動(dòng)技能大賽等活動(dòng)。參與這些活動(dòng)，不僅豐富我的業(yè)余生活，也讓我有了與行里面不同同事間交流與學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)團隊協(xié)作配合，也進(jìn)一步增強了我的集體榮譽(yù)感和團隊意識。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：第一，制度方面學(xué)習還不夠全面。比如在大額存取時(shí)，要將客戶(hù)的身份證號碼抄在傳票上，但是很多時(shí)候都沒(méi)有抄，認為已經(jīng)有復印件了就沒(méi)必要抄寫(xiě)。二是在工作較輕松的時(shí)候，有過(guò)思想松弛，精力不集中。這為單位以及為自己都造成了一定的影響。三是在主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)這方面還需不斷加強，一方面是自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方式還比較欠缺，有的知識還不夠全面，不能讓客戶(hù)信服，不能給客戶(hù)利益最大化；另一方面是自己還沒(méi)能放開(kāi)膽量，與客戶(hù)交流不夠。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。同時(shí)在平時(shí)要不斷總結，總結是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(cháng)的一年。在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、德才兼備的優(yōu)秀員工，與農行一起共同成長(cháng)、共同發(fā)展，強我農行！
農行試用期工作總結 6
自20xx年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的.時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
4月下旬湖南農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫(xiě)了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規范流程?。按此流程指導，順利實(shí)施了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
農行試用期工作總結 7
在xx公司的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光�，F對自己的工作做出如以下總結：
一、個(gè)人工作情況
首先7月份加入xx，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán)，迅速調整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來(lái)更加有干勁，8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。
九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì )的銷(xiāo)售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現場(chǎng)接待并重，不斷積累客戶(hù)，分析客戶(hù)情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會(huì )到了開(kāi)單的快樂(lè )，首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中最高的金額，雖然還沒(méi)有簽約，但這一單對于我以及整個(gè)團隊的激勵都有很積極的作用。
二、個(gè)人工作最大不足和未達成原因分析
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售，自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺，情緒管理是我最大的問(wèn)題，在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習，去充實(shí)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結
自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力：
1、遇事情緒化;
2、對于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的'依靠自己的感覺(jué)
3、對于領(lǐng)導提出的任務(wù)不能有效的完成
4、對于加班不夠積極
對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習，對待客戶(hù)也很熱情，分得清客戶(hù)情況，不會(huì )在無(wú)用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規劃與瓶頸
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續續已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現今我也正在尋求突破，有機會(huì )一定會(huì )把握住。
五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議
首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷(xiāo)售難度就大，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個(gè)人建議。
六、明年個(gè)人工作目標與計劃
今年一晃而過(guò)，總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
農行試用期工作總結 8
時(shí)光荏苒，光陰似箭，來(lái)到農行xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年試用期工作期間，我完成了兩個(gè)方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會(huì )大課堂的轉變，所扮演的角色從一個(gè)以書(shū)本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習方法和方式的轉變，在學(xué)校的學(xué)習生活中更多的是以理論學(xué)習為主，在現實(shí)工作中更多的是強調學(xué)習的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時(shí)間里，我對X銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面
在這半年的時(shí)間里，我的絕大部分時(shí)間的'都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說(shuō)儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開(kāi)始對個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯，無(wú)客戶(hù)投訴。
在工作之余，我不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面努力提高自己的英語(yǔ)水平，做到了與外國顧客交流無(wú)障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個(gè)工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個(gè)顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個(gè)目標還相差甚遠，但我會(huì )堅持不懈、毫不放棄地朝著(zhù)這個(gè)目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面
牢牢把握“愛(ài)我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實(shí)力之間的競爭往往更能體現出一個(gè)銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿(mǎn)腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為xx銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫著(zhù)“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過(guò)程中加強與客戶(hù)的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿槊恳粋�(gè)顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無(wú)論在那一個(gè)區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業(yè)務(wù)繁多，個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協(xié)同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我，不免有點(diǎn)生疏感，剛離開(kāi)美好校園的我，也難免有點(diǎn)失落感，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會(huì )鍛煉了我，在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習，在此，我真誠的感謝他們。同時(shí)，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實(shí)，在今后的工作當中，我會(huì )努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績(jì)而努力。
農行試用期工作總結 9
在農行工作已5月有余，試用期即將結束，新一階段的工作更讓人躍躍欲試。這5個(gè)多月中，有太多熠熠生輝的時(shí)刻：無(wú)論是與同事的友好相處，還是辦理日常業(yè)務(wù)，甚或工作中遇到難題，每個(gè)瞬間都令人難忘，都讓我學(xué)到不可多得的經(jīng)驗與知識。
借此辭舊迎新的機會(huì )，來(lái)梳理一下工作中學(xué)到的知識。
首先，營(yíng)銷(xiāo)理論不該停留在課本中。本科至研究生階段，我的研究方向都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，碩士畢業(yè)論文是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )購物中的消費者行為學(xué)，前沿的營(yíng)銷(xiāo)理論掌握了很多，基礎的消費者知識也早已爛熟于心。但是在與客戶(hù)交流過(guò)程中卻發(fā)現自己不知從何做起，也不知從何講起，反觀(guān)同事在為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)高效辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中順便營(yíng)銷(xiāo)了我們農行的'產(chǎn)品，讓一旁的我暗自佩服。歸根結底，出現上述情況的原因有二：主觀(guān)上的內向，不敢于客戶(hù)多溝通交流;客觀(guān)上業(yè)務(wù)知識儲備不足，害怕在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中被客戶(hù)問(wèn)得張口結舌。前一因素，我相信隨著(zhù)工作時(shí)間的增長(cháng)可以有所改觀(guān)，后一問(wèn)題則需要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，端正態(tài)度努力學(xué)習柜面知識，緊密結合經(jīng)濟形勢為客戶(hù)提供適合的、優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品，讓客戶(hù)在農業(yè)銀行實(shí)現資產(chǎn)的保值增值。
其次，臨柜工作中應當以柜面知識為基石，以銀行、會(huì )計、證券、保險等業(yè)務(wù)知識為輔助。唯有踏實(shí)努力地不斷學(xué)習，才能隨時(shí)掌握最新的柜面知識;也唯有對金融知識有全面的了解甚至掌握，才能厚積薄發(fā)，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的金融工作者。當今經(jīng)濟形勢復雜多變，金融衍生品日益增多，投資渠道越來(lái)越豐富，廣大儲戶(hù)不再將定期存款作為唯一的資產(chǎn)增值方式，我們在做好臨柜儲蓄工作的同時(shí)，也應系統全面地學(xué)習基金、股票、債券、期貨等金融產(chǎn)品知識，提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第三，臨柜工作中，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識是前提，耐心專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度是保障。同樣豐富的專(zhuān)業(yè)知識，不同柜員的業(yè)績(jì)卻大不相同。究其原因，服務(wù)態(tài)度是導致差異的“元兇”。和藹可親、讓人如沐春風(fēng)而又不失專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度讓客戶(hù)覺(jué)得賓至如歸，放心將自己的資產(chǎn)購買(mǎi)我行的產(chǎn)品;缺乏耐心、不夠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度不僅讓人如履薄冰，也會(huì )失去不斷客戶(hù)資源，為我行造成巨大損失。因此，我們應當“內外兼修”，外練專(zhuān)業(yè)知識，內修涵養氣質(zhì)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到強我農行，報銷(xiāo)國家。
最后，臨柜業(yè)務(wù)是看似簡(jiǎn)單，實(shí)則牽一發(fā)而動(dòng)全身的工作。臨柜窗口是我行面向客戶(hù)最直接的門(mén)戶(hù)，客戶(hù)在此可以最直觀(guān)地感受我們的企業(yè)文化與服務(wù)。在農行的5個(gè)月，最大的感受就是同事哥哥姐姐們?yōu)槲覙?shù)立了很好的榜樣，不管工作再忙再累，他們總是笑臉迎人，認真細致地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。在此為他們鼓掌，他們永遠是我們農行的驕傲!
農行試用期工作總結 10
我于 20xx年xx月xx日 加入農業(yè)銀行，至今已度過(guò)了充實(shí)且富有挑戰的試用期。在這段時(shí)間里，我積極融入農行的工作環(huán)境，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，認真履行崗位職責，在各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步。
在儲蓄業(yè)務(wù)方面，我深入學(xué)習了各類(lèi)儲蓄產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，從基礎的活期存款、定期存款，到大額存單、理財產(chǎn)品等。為了能更好地向客戶(hù)推薦合適的'產(chǎn)品，我不僅牢記產(chǎn)品信息，還積極向同事請教營(yíng)銷(xiāo)技巧。在一次與老年客戶(hù)的溝通中，了解到他有一筆閑置資金，短期內不會(huì )使用，我詳細地為他介紹了定期存款的利率和安全性，成功幫助他辦理了一筆三年期的定期存款，客戶(hù)對我的服務(wù)十分滿(mǎn)意。通過(guò)不斷地實(shí)踐，我逐漸掌握了與不同客戶(hù)溝通的技巧，儲蓄業(yè)務(wù)辦理效率和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)也有了明顯提升。
同時(shí)，我積極參與廳堂服務(wù)工作。每天提前到崗，做好營(yíng)業(yè)前的準備工作，包括整理宣傳資料、檢查自助設備等。在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)引導分流，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，幫助他們使用自助設備，緩解柜臺壓力。記得有一位客戶(hù)對手機銀行的轉賬功能不太熟悉，我耐心地一步一步指導他操作，最終順利完成轉賬，客戶(hù)對我的幫助表示感謝。通過(guò)這些日常服務(wù)，我深刻體會(huì )到良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力對于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性。
在試用期內，我也積極參加行內組織的各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。學(xué)習了金融法律法規、風(fēng)險防控知識等，增強了合規意識和風(fēng)險防范能力。通過(guò)與同事們的交流和合作，我學(xué)到了很多工作經(jīng)驗和方法，也逐漸融入了農行的團隊文化。
當然，我也認識到自己存在一些不足之處。在面對復雜業(yè)務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì )出現緊張情緒，導致處理問(wèn)題不夠迅速和準確。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，溝通的深度和廣度還有待提高，需要進(jìn)一步挖掘客戶(hù)的潛在需求。針對這些問(wèn)題，我將加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，多參與復雜業(yè)務(wù)的處理，鍛煉自己的應變能力。同時(shí)，不斷提升溝通技巧，更加深入地了解客戶(hù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。
農行試用期工作總結 11
自進(jìn)入農業(yè)銀行試用期以來(lái)，我在信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷學(xué)習和實(shí)踐，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為成為一名合格的信貸工作人員而努力。
試用期內，我系統地學(xué)習了農行的信貸政策、業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險評估方法。通過(guò)研讀信貸手冊、參加內部培訓課程，我對不同類(lèi)型的信貸產(chǎn)品，如個(gè)人住房貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、企業(yè)貸款等有了全面的了解。在實(shí)際工作中，我積極協(xié)助同事收集和整理信貸資料，對客戶(hù)提交的資料進(jìn)行初步審核，確保資料的.完整性和真實(shí)性。在一次個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的資料審核中，我發(fā)現客戶(hù)提供的財務(wù)報表存在數據邏輯錯誤，及時(shí)與客戶(hù)溝通并要求其重新提供準確的報表，避免了潛在的風(fēng)險。
在客戶(hù)拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)拓展方面，我跟隨資深同事深入市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求。通過(guò)與小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)的交流，我逐漸掌握了如何挖掘客戶(hù)的信貸需求，以及如何向他們介紹農行的信貸產(chǎn)品優(yōu)勢。有一次，我們拜訪(fǎng)了一位正在籌備擴大經(jīng)營(yíng)規模的小微企業(yè)主，在了解到他面臨資金周轉困難后，我詳細介紹了農行的小微企業(yè)貸款產(chǎn)品，包括貸款額度、利率、還款方式等，成功引起了客戶(hù)的興趣。后續我們協(xié)助客戶(hù)準備貸款申請資料，目前該筆貸款正在審批過(guò)程中。
同時(shí)，我注重風(fēng)險防控意識的培養。在參與信貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，始終牢記風(fēng)險第一的原則，認真分析客戶(hù)的信用狀況、還款能力等因素。通過(guò)學(xué)習風(fēng)險評估模型和案例分析，提高自己識別和防范風(fēng)險的能力。在每一筆信貸業(yè)務(wù)中，都嚴格按照流程操作，確保業(yè)務(wù)的合規性。
然而，我也意識到自己在信貸業(yè)務(wù)中存在一些不足。對宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析能力還有待提高，這在評估企業(yè)客戶(hù)的還款能力和發(fā)展前景時(shí)尤為重要。在與客戶(hù)溝通時(shí)，有時(shí)不能準確把握客戶(hù)的核心需求，影響了業(yè)務(wù)拓展的效率。針對這些問(wèn)題，我將加強對宏觀(guān)經(jīng)濟和行業(yè)知識的學(xué)習，關(guān)注經(jīng)濟政策變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。同時(shí)，不斷提升溝通能力，更加深入地了解客戶(hù)，為客戶(hù)提供更精準的信貸服務(wù)。
農行試用期工作總結 12
在農業(yè)銀行試用期這段寶貴的時(shí)間里，我主要負責客戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)不斷努力和學(xué)習，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度方面取得了一定的成績(jì)。
試用期伊始，我便全身心投入到農行客戶(hù)服務(wù)體系的學(xué)習中。熟悉了客戶(hù)服務(wù)的規范流程，包括客戶(hù)咨詢(xún)解答、投訴處理、客戶(hù)反饋跟進(jìn)等環(huán)節。為了能快速準確地解答客戶(hù)的問(wèn)題，我認真學(xué)習了農行的各類(lèi)金融產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)辦理流程以及相關(guān)政策法規。通過(guò)反復學(xué)習和實(shí)踐，我逐漸能夠熟練應對客戶(hù)提出的各種常見(jiàn)問(wèn)題。
在日�？蛻�(hù)服務(wù)工作中，我始終保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。無(wú)論是電話(huà)咨詢(xún)還是到店客戶(hù)，我都認真傾聽(tīng)他們的需求，給予詳細、準確的解答。有一次，一位客戶(hù)對信用卡的年費政策存在疑問(wèn)，情緒較為激動(dòng)。我耐心地向他解釋了信用卡年費的.減免條件和計算方式，并通過(guò)系統查詢(xún)?yōu)樗峁┝嗽敿毜南M記錄，最終消除了客戶(hù)的疑慮，客戶(hù)對我的服務(wù)表示認可。在處理客戶(hù)投訴時(shí)，我遵循 “客戶(hù)至上” 的原則，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，盡快解決客戶(hù)的問(wèn)題。在接到一位客戶(hù)關(guān)于取款機故障導致取款未出鈔的投訴后，我立即聯(lián)系設備維護部門(mén)和清算部門(mén)，及時(shí)為客戶(hù)核實(shí)交易情況，并在最短時(shí)間內將款項退還到客戶(hù)賬戶(hù)，客戶(hù)對我們的處理結果非常滿(mǎn)意。
同時(shí)，我積極參與客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化工作。通過(guò)分析客戶(hù)反饋數據，我發(fā)現客戶(hù)在辦理某些業(yè)務(wù)時(shí)存在流程繁瑣的問(wèn)題，便及時(shí)向領(lǐng)導提出了優(yōu)化建議。例如，針對個(gè)人貸款提前還款業(yè)務(wù)，我建議簡(jiǎn)化部分手續，提高辦理效率。我的建議得到了領(lǐng)導的重視，并在后續的業(yè)務(wù)優(yōu)化中得以采納，客戶(hù)對該業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意度明顯提升。
在試用期內，我也深刻認識到自己存在的不足。在面對一些復雜的金融問(wèn)題時(shí)，解答的準確性和專(zhuān)業(yè)性還有待提高。在客戶(hù)服務(wù)壓力較大時(shí)，有時(shí)會(huì )出現情緒波動(dòng)，影響服務(wù)質(zhì)量。針對這些問(wèn)題，我將加強金融知識的學(xué)習，尤其是復雜金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，學(xué)習情緒管理技巧，保持良好的心態(tài)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、穩定的服務(wù)。
農行試用期工作總結 13
加入農業(yè)銀行試用期以來(lái)，我在綜合業(yè)務(wù)崗位上經(jīng)歷了豐富的工作實(shí)踐，在業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面都有了顯著(zhù)的提升。
在對公業(yè)務(wù)方面，我積極協(xié)助團隊開(kāi)展企業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和維護工作。深入了解農行針對企業(yè)客戶(hù)的各類(lèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括企業(yè)存款、貸款、結算業(yè)務(wù)、電子銀行等。通過(guò)參與客戶(hù)拜訪(fǎng)和項目洽談，我逐漸掌握了與企業(yè)客戶(hù)溝通的技巧和方法。在一次與某大型企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談中，我負責收集整理企業(yè)的'財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)需求資料，并協(xié)助團隊為企業(yè)制定了個(gè)性化的金融服務(wù)方案，涵蓋了資金管理、融資需求等方面。通過(guò)我們的努力，成功與該企業(yè)建立了合作關(guān)系，為其辦理了企業(yè)存款和結算業(yè)務(wù)。
在個(gè)人業(yè)務(wù)方面，我積極參與零售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。學(xué)習了個(gè)人理財產(chǎn)品、基金、保險等產(chǎn)品知識，并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在線(xiàn)上，利用社交媒體平臺、手機銀行等渠道，向客戶(hù)推送產(chǎn)品信息和投資建議；在線(xiàn)下，通過(guò)舉辦小型理財講座、客戶(hù)沙龍等活動(dòng)，與客戶(hù)面對面交流，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。在一次理財講座中，我詳細介紹了一款適合穩健型客戶(hù)的理財產(chǎn)品，通過(guò)案例分析和風(fēng)險講解，成功吸引了多位客戶(hù)購買(mǎi)，提升了個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
同時(shí)，我注重提升自己的業(yè)務(wù)操作能力。熟練掌握了農行的業(yè)務(wù)系統操作流程，包括客戶(hù)信息錄入、業(yè)務(wù)辦理、報表生成等。在處理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格遵守操作規范，確保業(yè)務(wù)的準確性和高效性。在一次批量代發(fā)工資業(yè)務(wù)中，我仔細核對了客戶(hù)信息和工資數據，成功完成了上千筆代發(fā)業(yè)務(wù)，無(wú)一差錯。
然而，我也清楚地認識到自己在工作中存在的不足。在面對企業(yè)客戶(hù)復雜的金融需求時(shí)，創(chuàng )新服務(wù)方案的能力還有待提高。在個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，對客戶(hù)的分類(lèi)管理和精準營(yíng)銷(xiāo)能力還有所欠缺。針對這些問(wèn)題，我將加強對金融創(chuàng )新知識的學(xué)習，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升創(chuàng )新服務(wù)能力。同時(shí)，學(xué)習客戶(hù)關(guān)系管理知識，優(yōu)化客戶(hù)分類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的精準度。
農行試用期工作總結 14
試用期在農業(yè)銀行的工作經(jīng)歷，讓我在運營(yíng)支持崗位上積累了豐富的經(jīng)驗，也對銀行運營(yíng)工作有了更深刻的理解。
在現金管理工作方面，我嚴格遵守現金收付和庫存管理的相關(guān)規定。每天認真清點(diǎn)現金，確�，F金收付的準確性。在辦理大額現金存取業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格按照流程進(jìn)行審批和操作，保障資金安全。在一次現金盤(pán)點(diǎn)中，我發(fā)現實(shí)際庫存現金與賬目存在差異，通過(guò)仔細核對每一筆現金收付記錄，最終找到了差異原因并及時(shí)進(jìn)行了調整，避免了潛在的風(fēng)險。同時(shí)，積極參與現金調運工作的協(xié)調和安排，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現金供應充足。
在會(huì )計結算業(yè)務(wù)方面，我深入學(xué)習了農行的.會(huì )計核算制度和結算業(yè)務(wù)流程。熟練掌握了支票、匯票、本票等結算工具的使用和審核要點(diǎn)。在處理會(huì )計憑證時(shí)，認真審核憑證的真實(shí)性、合法性和完整性，確保會(huì )計信息的準確記錄。在一次支票結算業(yè)務(wù)中，我發(fā)現支票填寫(xiě)存在一處涂改，及時(shí)與客戶(hù)溝通并要求其重新開(kāi)具支票，避免了結算風(fēng)險。同時(shí)，協(xié)助會(huì )計主管完成月度結賬和報表編制工作，通過(guò)對財務(wù)數據的分析，為業(yè)務(wù)決策提供了數據支持。
在運營(yíng)風(fēng)險管理方面，我始終保持高度的風(fēng)險意識。認真學(xué)習風(fēng)險防控知識，嚴格執行各項風(fēng)險管理制度。在日常工作中，對業(yè)務(wù)操作進(jìn)行自我監督和檢查，及時(shí)發(fā)現并糾正潛在的風(fēng)險隱患。在參與運營(yíng)風(fēng)險排查工作時(shí)，通過(guò)對業(yè)務(wù)流程的梳理和分析，提出了一些優(yōu)化建議，如完善部分業(yè)務(wù)的授權機制，加強對重要崗位的監督等，這些建議得到了領(lǐng)導的認可并在后續工作中逐步實(shí)施。
在試用期內，我也意識到自己存在一些不足。在處理復雜的會(huì )計結算業(yè)務(wù)時(shí)，對相關(guān)法規政策的理解還不夠深入，導致處理速度較慢。在運營(yíng)風(fēng)險管理中，主動(dòng)發(fā)現潛在風(fēng)險的能力還有待提高。針對這些問(wèn)題，我將加強對會(huì )計法規政策的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)處理能力。同時(shí)，不斷提升風(fēng)險識別和分析能力，更加主動(dòng)地防范運營(yíng)風(fēng)險。
在試用期即將結束之際，我衷心感謝農行給予我的成長(cháng)機會(huì )和領(lǐng)導同事們的指導幫助。我將繼續努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為農行的發(fā)展貢獻自己的力量。
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