先進(jìn)個(gè)人工作總結模板
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的先進(jìn)個(gè)人工作總結模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
先進(jìn)個(gè)人工作總結模板1
上半年來(lái)，我們公司工會(huì )根據市企工委xx年總體工作部署，結合今年工會(huì )工作實(shí)際，在公司黨支部領(lǐng)導下，努力為企業(yè)的經(jīng)濟工作和三個(gè)文明建設服務(wù)，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把凝聚人、關(guān)心人、調動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為今年工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)。上半年我們工會(huì )工作活動(dòng)正常，作用明顯，會(huì )員擁護，真正發(fā)揮了工會(huì )組織的積極作用�；仡櫳习肽旯�(huì )工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作。
一是開(kāi)展“當主人、獻一計”增收節支活動(dòng)。針對去年下半年來(lái)大米和各種原材料價(jià)格大幅度漲價(jià)，工會(huì )及時(shí)在員工中提倡和開(kāi)展了增收節支“十二個(gè)一”活動(dòng)，即節約：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方氣、一只袋、一只箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調動(dòng)員工參與的主動(dòng)性，工會(huì )以“企業(yè)興衰、職工有責;增收節支，時(shí)不我待”為題在員工中開(kāi)展大討論，廣大員工踴躍參與，各工會(huì )小組和員工在這次活動(dòng)中表現出了主人翁的思想。
如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點(diǎn)，煤耗再降低一點(diǎn)”的口號;軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費，塑箱壞了班組修理;淘酒組則把“技術(shù)在我手中、質(zhì)量在我心中”兩句話(huà)寫(xiě)在班組黑板上，并組織全組人員針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)。上半年通過(guò)該項主題活動(dòng)，工會(huì )共收到了員工合理化建議近百份、涉及內容廣泛，有些建議得到公司采納后效果顯著(zhù)，也受到公司黨政領(lǐng)導重視和好評。
二是樹(shù)立典型，弘揚先進(jìn)。工會(huì )積極配合支部行政開(kāi)展追蹤報道在冬釀生產(chǎn)期間生產(chǎn)、銷(xiāo)售一線(xiàn)人員忘我的工作，無(wú)私奉獻的感人事跡，通過(guò)黑板報等形式及時(shí)進(jìn)行宣傳報道，以此來(lái)激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在xx年度作出突出貢獻的1個(gè)模范班組、4個(gè)先進(jìn)班組、3名公司級勞模、12名優(yōu)秀員工和1名綠化先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵。
并在公司內樹(shù)立以機修班組為典型的`公司模范班組，作為各部門(mén)和班組學(xué)習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭做優(yōu)秀員工良好氛圍濃厚，各部門(mén)班組和員工都能以飽滿(mǎn)的工作熱情和主人翁責任感，與企業(yè)同呼吸、共命運，為今年公司開(kāi)展各項工作再創(chuàng )新佳績(jì)奠定了良好的基礎。
三是積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)。工會(huì )主動(dòng)為員工排憂(yōu)解難，特別對哪些生病住院和生活處于困難的員工，工會(huì )及時(shí)伸出援助之手。對員工生病住院的，工會(huì )親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人xx元經(jīng)濟補助。春節期間工會(huì )及時(shí)走訪(fǎng)退休人員家庭，并親自為他們送去節日的慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，傾聽(tīng)他們對工會(huì )工作的意見(jiàn)和建議。由于工會(huì )組織的關(guān)心，也使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖，從內心中表露出了對公司未來(lái)充滿(mǎn)希望。
四是積極參與企業(yè)文化建設開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)活動(dòng)。上半年根據市委組織部《關(guān)于在全市非公有制企業(yè)開(kāi)展爭創(chuàng )先進(jìn)企業(yè)文化50強活動(dòng)的工作方案》和公司制定的爭創(chuàng )先進(jìn)文化工作計劃，工會(huì )積極主動(dòng)參與配合企業(yè)創(chuàng )建工作，利用公司現有的宣傳陣地，黑板報、宣傳窗、廣播等形式加強宣傳活動(dòng)，在員工中營(yíng)造了爭創(chuàng )先進(jìn)企業(yè)文化50強活動(dòng)的良好氛圍，引導員工把自覺(jué)學(xué)習和參加培訓作為履行崗位職責，提高自我?jiàn)^發(fā)向上的第一需要。
工會(huì )制訂了員工學(xué)習培訓計劃，上半年，通過(guò)建立學(xué)習周，組織讀書(shū)活動(dòng)，開(kāi)展崗位練兵和技能競賽等形式和載體，增強對創(chuàng )建活動(dòng)的針對性、實(shí)效性和吸引力。為結合創(chuàng )建活動(dòng)繼續改善員工工作環(huán)境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時(shí)利用各種節日和生產(chǎn)淡季，組織員工開(kāi)展了一系列豐富多彩具有企業(yè)文化特色的寓教于樂(lè )和文體娛樂(lè )活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，為企業(yè)員工營(yíng)造了良好的文化氛圍，增強了企業(yè)員工的團隊精神。
五是重視做好員工思想政治工作。工會(huì )樹(shù)立全心全意依靠員工辦企業(yè)的思想，把堅持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人作為工會(huì )工作的重要內容來(lái)抓，在切實(shí)維護和保障員工的民主權利上，工會(huì )始終維護員工合法權益。年初，公司80名員工與公司續簽了勞動(dòng)合同，無(wú)一人被終止勞動(dòng)關(guān)系，并為每位員工實(shí)行了五大保險，解除了員工的無(wú)后顧之憂(yōu)。上半年公司內部關(guān)系融洽，目前公司員工工作安心、順心，企業(yè)員工凝聚力大大提高。
總之，以上是我們上半年所做工作的一些簡(jiǎn)要回顧，離市企工委對我們的要求尚有一段距離，下半年，我們決心繼續努力，不斷探索在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下非公有制企業(yè)中工會(huì )工作的新方法，為企業(yè)的三個(gè)文明建設作出更大貢獻。
先進(jìn)個(gè)人工作總結模板2
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況。當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容
1 、客戶(hù)收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓abcd區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2 、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
3 、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。
1 、工作中的磨礪塑造了我的`性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著(zhù)微笑服務(wù)，在與少數難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2 、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
3 、工作學(xué)習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會(huì )期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學(xué)習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答等等。
6 、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
7 、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到毛織貿易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
先進(jìn)個(gè)人工作總結模板3
今年以來(lái)，我公司在上級有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛工作，確保了公司穩定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全�，F將我公司的安全保衛工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導
治安保衛工作對于維護企業(yè)內部的治安秩序，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，保護集體資產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，保障社會(huì )主義現代化建設都具有十分重要的意義，只有搞好保衛工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項工作，專(zhuān)門(mén)成立了保衛工作領(lǐng)導小組，由一把手任組長(cháng)。領(lǐng)導小組定期召開(kāi)會(huì )議，協(xié)調、解決工作中遇到的問(wèn)題，為搞好治安保衛工作提供了保證。
二、責任到人，組織落實(shí)
公司與上級有關(guān)部門(mén)簽訂了創(chuàng )建治安目標管理和安全生產(chǎn)責任書(shū)以后，與各部、廠(chǎng)領(lǐng)導簽訂了度創(chuàng )建治安目標管理安全生產(chǎn)責任書(shū)76份，督促落實(shí)到各車(chē)間簽訂了386份，并按規定及時(shí)組織了檢查和整改。
公司以文件形式在電腦上網(wǎng)公布，做好創(chuàng )建治安安全領(lǐng)導小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、義務(wù)消防隊、普法教育、外來(lái)人口管理、調解與幫教領(lǐng)導小組成員的調整落實(shí)，各部、廠(chǎng)行政一把手對本單位創(chuàng )安和安全生產(chǎn)負總責，真正擔當起“為官一任，保一方平安”的重任。同時(shí)也較好完成了集團保衛部以及橫店派出所領(lǐng)導落實(shí)的有關(guān)任務(wù)，受到了好評。
三、落實(shí)措施，主動(dòng)控制
在安全保衛工作上，我們始終堅持“預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著(zhù)重落實(shí)了以下工作措施：一是落實(shí)安全保衛工作責任制。根據《企事業(yè)單位內部治安保衛條例》和《橫店集團治安保衛條例》的要求，確立了各單位的安全保衛工作負責人；對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛責任人。從而使各自職責更加明確、責任分明。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛工作管理流程：1、重大活動(dòng)保衛工作流程；2、辦理暫住證、出入證流程3、貨物出廠(chǎng)檢查流程4、接待來(lái)賓參觀(guān)流程；認真按管理流程作業(yè)如保衛人員招收、巡邏監察、車(chē)輛停放、勞動(dòng)紀律檢查、人員進(jìn)入廠(chǎng)區檢查、出納到銀行取款的護送、案件的查處等……嚴格對外來(lái)人員登記管理制度，轎車(chē)、摩托車(chē)、電瓶車(chē)、自行車(chē)出入牌證管理制度等一系列規章制度，防止各類(lèi)被盜案件發(fā)生。三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，設立專(zhuān)門(mén)的安保中心、值班室，每晚有專(zhuān)人值班，配備值班電話(huà)，并由公司領(lǐng)導帶班。四是開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，工作中本著(zhù)重心下移，措施前移的原則有效的化解了各類(lèi)不安全因素，保證了公司的安全穩定。五是加強日常車(chē)輛管理。嚴格落實(shí)車(chē)輛管理制度，加強對車(chē)隊駕駛員的培訓學(xué)習，強化車(chē)輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車(chē)私用和非駕駛員駕車(chē)等違規、違章行為的發(fā)生。
四、抓好結合，確保效果
為確保安全保衛工作取得實(shí)效，我們著(zhù)重抓了“四個(gè)結合”：1、與社會(huì )治安綜合治理和創(chuàng )建平安企業(yè)結合起來(lái)。內部安全保衛工作是綜合治理與平安創(chuàng )建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng )建，又抓安全保衛，以安全保衛促進(jìn)綜治與平安創(chuàng )建不斷向前發(fā)展。同時(shí)，做到安全保衛工作與綜治與平安創(chuàng )建工作同檢查，同評比，同總結。在綜治檢查中，把安全保衛防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查內容，通過(guò)檢查，及時(shí)將存在的不安全因素提出整改意見(jiàn)，指導各單位的安全保衛工作，提高單位的自防能力。2、與普法依法治企結合起來(lái)。一是通過(guò)普法宣講、舉辦法制培訓班等形式，對公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓，提高干部職工隊伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內部治安保衛制度為著(zhù)力點(diǎn)，突出建章立制，使公司的內部治安保衛工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來(lái)，我們重新修訂和健全了內部安全保衛制度、消防管理制度、駕駛員車(chē)輛管理制度、財務(wù)管理制度等一系列規章制度，還結合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件應急預案、滅火預案、應急疏散預案等3、與落實(shí)“三防”措施結合起來(lái)�！叭馈贝胧┦前踩Ｐl工作中的一項重要防范措施之一，我們在健全人防、物防的同時(shí)，重點(diǎn)突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財務(wù)室、車(chē)間、門(mén)衛等重要部位，完善了電子報警系統和電視監控安裝，在辦公大樓內安裝了消防自動(dòng)報警系統和自動(dòng)噴淋設施。各項防范措施的落實(shí)，為做好安全保衛工作提供了強有力的保障。具體數據如下：
為爭創(chuàng )省級機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化，我們從安全生產(chǎn)責任，組織機構、配齊人員、規章制度、操作規程等12個(gè)方面重新建檔成冊，上報下達實(shí)施。凡是公司新建、改建的.所有項目都能按上級規定標準實(shí)現“三同時(shí)”，投入安全生產(chǎn)、消防工作的費用1000多萬(wàn)元，充裝滅火器730把，新購滅火器105把，水帶320米，接頭、水槍數付；組織消防演練17批次，使用滅火器180只，增強了員工的消防實(shí)踐技能。
根據做好安全生產(chǎn)標準化基礎工作，著(zhù)力做好十個(gè)方面安全生產(chǎn)標準化的基礎工作，由點(diǎn)帶面，全面做好資料整理、歸檔工作。公司的綜合治理、治安保衛、安全生產(chǎn)、消防工作做了大量，也得到了全體員工和各級領(lǐng)導的支持和理解，并取得了一定的社會(huì )效應。跟兄弟單位比，離公司領(lǐng)導的要求還有一定的差距，如加強預防和防范，嚴格執法執紀，保衛隊伍建設，熱情規范服務(wù)上還需用心去改善。
治安科每月檢查，公司現場(chǎng)管理委員會(huì )每季度檢查，對查出的問(wèn)題該通報的通報，限時(shí)整改的限時(shí)整改，然后進(jìn)行復查。在綜合治理、安全生產(chǎn)、消防防范工作方面受到了上級的好評以及員工們的認可。
一年來(lái)，組織了各門(mén)衛對員工進(jìn)入廠(chǎng)區的查證工作，進(jìn)行了貨物出運的憑票督促工作，組織了治安科科室人員每星期一次夜間的上崗證、物資進(jìn)出、勞動(dòng)紀律等的檢查，并通知各廠(chǎng)領(lǐng)導給予違規員工的教育，提高認識。
根據公司《企業(yè)文化手冊》，辦理新員工暫住證3300人次，臨時(shí)進(jìn)入廠(chǎng)區人員的出入證716人次，上崗證收回3125份，辦理上崗證丟失手續295人，三級培訓人員8000人次，嚴格按廠(chǎng)、車(chē)間、班組做好培訓工作。
這一年，組織接待領(lǐng)導56批次，組織護送公司出納員到銀行取款的保衛工作79批次，按案件多發(fā)季節性的實(shí)際，打印了70份關(guān)于夏季安全防范措施小知識發(fā)到各部、廠(chǎng)，要求上黑板報和早會(huì )時(shí)向員工宣傳和提醒。
為方便全公司車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區管理，對全公司車(chē)輛進(jìn)行統計和做廠(chǎng)區通行證，共做了1415張車(chē)輛通行證。
同人事科和橫店派出所進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，對新招的3300外來(lái)人員進(jìn)行政審，查獲有前科與嫌犯人52人。為了減輕社會(huì )負擔，招進(jìn)有前科的人進(jìn)廠(chǎng)，并對這些人員進(jìn)行幫教，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)減少社會(huì )負擔。各廠(chǎng)各部各組，每月，每季度都找他們談話(huà)，了解困難。并對這些招進(jìn)工廠(chǎng)的人員進(jìn)行有效的跟蹤，如發(fā)現有不好的地方，就對他們進(jìn)行教育。最后經(jīng)過(guò)各廠(chǎng)，各部，各組的領(lǐng)導以及同事給予他們最大的關(guān)懷和暖心，經(jīng)過(guò)公司治安科對他們進(jìn)行監督，這一年來(lái)，這些人得到了大大的改善，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高。公司對他們以恩施教，嚴格中不乏人性的關(guān)懷，以有效的方式慢慢的感化了他們。使他們在這一年中感覺(jué)到東磁是他們的港灣，不再覺(jué)得自己受歧視。
在“清網(wǎng)行動(dòng)”中我們協(xié)助公安機關(guān)抓獲部分犯罪嫌疑人，公司內組織糾紛調解5起。
總之，我公司在治安保衛方面作了一些工作并取得了一定成績(jì)，但是由于受某些客觀(guān)因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開(kāi)拓保衛工作的新思路，提高保衛隊伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司治安保衛工作再上新臺階。
先進(jìn)個(gè)人工作總結模板4
回顧過(guò)去一年，感慨良多。作為廚房的管理者我始終嚴格要求自己，以身作則，認真服從領(lǐng)導安排，以招待所利益為重，xxxx年招待所廚房在領(lǐng)導的關(guān)心幫助、各位同志的理解支持下，較好地完成了各項服務(wù)保障工作。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好的促進(jìn)以后的工作，現將這一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、基本工作情況
1、人員管理
每天堅持召開(kāi)早班例會(huì )，對所屬員工的著(zhù)裝、儀容儀表進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。規范禮貌用語(yǔ)，要求員工見(jiàn)到客人時(shí)主動(dòng)打招呼，并使用敬語(yǔ)。嚴密組織量化管理、員工手冊等內容給員工進(jìn)行培訓，保證每周培訓時(shí)間不少于1個(gè)小時(shí)，使員工養成遵章守紀的好習慣。
在培訓、檢查的同時(shí)，嚴格落實(shí)各項規章制度，加強內部管理，對違章違紀的員工重點(diǎn)管理，嚴格執行量化管理規定。
2、菜品更新及創(chuàng )新
今年對招待所廚房零點(diǎn)菜譜進(jìn)行了2次更新，菜品更換率達30%以上。共推出新菜道，其中像干鍋湘之驢、膠東雜魚(yú)鍋、獨步青椒魚(yú)、豆腐煲等菜品都有很高的點(diǎn)擊率，受到客人一致歡迎。針對客人口味需求加強對主食種類(lèi)進(jìn)行研究，增加粗糧、小吃等品種，如核桃酥、手抓餅、蔥花餅等也都受到了好評。
在每次的外事活動(dòng)都充分做好各項準備工作，通過(guò)上網(wǎng)、看書(shū)等方式了解客人的生活習性、飲食愛(ài)好等，進(jìn)行配菜、燒制，受到過(guò)韓國、德國、澳大利亞等地客人的贊揚。
經(jīng)常利用空閑時(shí)間到市場(chǎng)上進(jìn)行調研，及時(shí)了解市場(chǎng)新的原料、菜品，每月為淮河廳更新一次菜譜，并增加了有機蔬菜、新鮮水果、魚(yú)類(lèi)等，現在天氣逐漸變冷，每天中午還推出了一道例湯，這些也都得到了領(lǐng)導的認可。
聘請粵菜師傅到招待所內進(jìn)行菜品技術(shù)經(jīng)驗交流，在此期間，也推出了一系列粵菜系菜品，主要以家常、清淡為主，在擺盤(pán)、盤(pán)頭裝飾上也進(jìn)行了突破創(chuàng )新，并為宴會(huì )廳購置了一批新的餐具及器皿，增添菜品新鮮感、創(chuàng )新度。
3、安全管理
(1)在食品衛生安全方面，始終堅持堅持先進(jìn)先出的原則。嚴把食品衛生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調制作都嚴格檢查，防止食物污染。要求各班組上班后首先搞好案板、灶臺衛生，準備好各種調味品，檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量，嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。廚房各冰箱管理責任落實(shí)到人，專(zhuān)人負責，食品分類(lèi)存放，保證每周至少徹底清洗一次。環(huán)境衛生實(shí)行“地域分工、包干負責、落實(shí)到人”的原則。通過(guò)以上各項措施及各位員工的努力，在每次食品涂抹化驗中各項食品、餐具都能達到標準，未出現一次食物中毒事件。
(2)設備及人員安全方面。每天對廚房灶具旁的墻壁、抽油煙罩等容易污染處進(jìn)行清洗，對于油煙管道至少每半年清洗一次。定期對廚房?jì)鹊娜細馊加凸艿�、法蘭接頭、閥門(mén)作檢查，防止泄漏。每天安排值班人，在下班后關(guān)閉所有的燃氣燃油閥門(mén)，切斷氣源、火源、電源后才能離開(kāi)。
至少每月進(jìn)行一次消防安全知識培訓，讓所有人員了解到滅火器、消防栓的使用方法，知道主要電源、煤氣、自來(lái)水開(kāi)關(guān)的.位臵。對容易發(fā)生工傷事故的機器進(jìn)行重點(diǎn)在崗培訓，并請杰明欣公司定期對生產(chǎn)設備和設施進(jìn)行檢查，例如閥門(mén)的開(kāi)合、設備維護等。通過(guò)以上的努力，招待所廚房在全年內未出一次安全事故。
4、成本管理
根據菜品安排廚師班組，各班組廚師對各自烹調品種負責，嚴格按照產(chǎn)品規格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統一標準，保證菜品質(zhì)量。對每道菜的出成率進(jìn)行計算，對菜量進(jìn)行控制，配菜時(shí)按照人數進(jìn)行配備。尤其是宴會(huì )餐，嚴格核算每人標準，避免菜量過(guò)多造成浪費。
根據菜品本身需求制訂原料采購標準，采購以日為單位，根據經(jīng)營(yíng)狀況規律進(jìn)行計劃性下單，避免積壓。對原料粗加工、切配工作流程及標準進(jìn)行規范，嚴格按照標準測算出原料的粗加工、切配的出成率。每天對垃圾桶進(jìn)行檢查，查看原材料的浪費情況，對于惡意浪費者進(jìn)行重罰。
二、工作中存在的不足
1、創(chuàng )新意識不強，走出去的少，不能及時(shí)對菜品進(jìn)行更新進(jìn)調換，對淮河廳菜品的研制不夠細致，不深入，沒(méi)能充分結合領(lǐng)導身體情況及季節的變化進(jìn)行調配。
2、現在的工作重心主要還是放在招待所廚房，對于食堂廚房的菜品關(guān)心的少。
三、明年工作展望
1、建立招待所廚房菜庫，對各項菜品進(jìn)行分類(lèi)整理，并將收集到的客人意見(jiàn)及建立存檔備案，作為改進(jìn)菜品的依據。
2、將工作重心放到淮河廳，針對局領(lǐng)導身體情況，根據季節的變換，對煲湯類(lèi)菜品進(jìn)行研制，把菜品做細、做精。
3、加強與食堂的溝通交流，對每周的菜譜進(jìn)行研討，對菜品進(jìn)行合理調劑。
4、加緊菜品創(chuàng )新工作，廚師長(cháng)及有關(guān)人員每周至少一次對市場(chǎng)進(jìn)行考察、及時(shí)發(fā)現挖掘新、奇、特原料和貨源，不斷更新菜品。集眾家之長(cháng)，經(jīng)常到其他酒店學(xué)習、交流、取經(jīng)，對每道菜品都要進(jìn)行認真分析，確保每道菜品都能適合顧客口味，被顧客稱(chēng)贊。
5、每月對廚房人員進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能考核，由廚師長(cháng)或其他考評人按標準進(jìn)行檢查考核，優(yōu)勝劣汰，實(shí)行末位淘汰制。
6、成本控制和節能
在管理好菜品質(zhì)量的同時(shí)，要檢查菜品的使用率，從原材料的購進(jìn)，要及時(shí)了解市場(chǎng)行情，驗收好質(zhì)量、數量，要求粗加工做好材料的分配及下腳料的回收利用，在切配時(shí)要檢查菜品使用率，主輔料的合理配制，最后控制好成品的售價(jià)。在節能方面，加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開(kāi)源節流”的觀(guān)念深入員工心中，增強員工的節約意識。杜絕“長(cháng)流水、長(cháng)明燈、長(cháng)開(kāi)空調”的現象。
7、為重要的突出的員工制定工作計劃和發(fā)展目標，教育引導員工正確的樹(shù)立職業(yè)觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。對現役戰士進(jìn)行重點(diǎn)培養，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓，每月對工作表現進(jìn)行評價(jià)。
8、建立開(kāi)放、和諧的溝通渠道，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表對于工作上的，生活上的意見(jiàn)，對員工提出的意見(jiàn)適時(shí)地給予認可、贊揚。員工在思想和生活上有困難時(shí)，設法為他們排憂(yōu)解難。
總結一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所失也有所得，雖然也取得了一些成績(jì)，但距離領(lǐng)導的要求和期望還是有一定距離。在今后的工作中，我將同廚師班子一起，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，繼續努力，加強學(xué)習，盡職盡責的完成好各項工作任務(wù)，有不足之處還懇請各位多進(jìn)行批評、指正和幫助。在此我要衷心感謝領(lǐng)導和組織對我多年的培養，更要感謝大家對我工作的一貫支持。謝謝大家!
先進(jìn)個(gè)人工作總結模板5
本人于畢業(yè)于西寧電力學(xué)校發(fā)電廠(chǎng)及電力系統專(zhuān)業(yè)，取得四川大學(xué)電力系統自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)證，目前就讀四川大學(xué)電力系統自動(dòng)化本科。在12月進(jìn)入黃化供電公司變電運行工區工作至今。在這7年中，我先后在運行工區群科變、公伯峽變、循化操作隊從事生產(chǎn)一線(xiàn)工作。在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度對我這五年來(lái)的工作做一次全面總結：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習各種技能，努力學(xué)習和掌握電力系統運行方式及其特點(diǎn)，了解全地區的配電網(wǎng)運行情況，同時(shí)能根據各類(lèi)電氣設備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎、電工材料、高壓工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識，能根據現場(chǎng)電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據實(shí)際運行經(jīng)驗，正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習生產(chǎn)運行專(zhuān)業(yè)知識，提高崗位勞動(dòng)技能
從參加工作伊始，我發(fā)現學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習生產(chǎn)運行專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，迅速掌握了變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設備的規范、參數。在師傅的帶領(lǐng)下，本人參加了群科變6S管理模式的推行，通過(guò)學(xué)習新的管理模式，使我的各項技能水平得到了新的提高。同時(shí)還參加了群科變QC的制作發(fā)布，系統的學(xué)習了設備點(diǎn)檢的方式，明白了設備點(diǎn)檢的重要性。我被選派參加了省公司變電運行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，通過(guò)培訓使我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到了質(zhì)的提高。我又參加了電力培訓中心的仿真系統的.培訓，收獲很大，系統的掌握了電力系統運行工作的全部?jì)热�。同年參加黃化公司的員工技能大賽獲得了第三名的好成績(jì)，同時(shí)代表黃化公司參加省公司的技術(shù)比武大賽，取得了較好的成績(jì)。同時(shí)我利用自己所掌握的CAD知識繪制變電工區所有站點(diǎn)直流系統所用系統圖紙，使我系統的掌握了變電站所用電直流系統的功能及運行維護方法。我被任命為公伯峽變電站安全員，在新的工作崗位上我又意識到了自己安全管理方面知識的欠缺，于是不斷的學(xué)習安全管理方面的知識，使自己很快的進(jìn)入了角色。同年參加公伯峽變電站綜自改造工程從開(kāi)工到驗收全過(guò)程參與，使自己從中學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識。12月省公司為了解放變電運行人員，設立操作隊。我被任命為110kV循化操作隊技安員，在新的運行模式下，我不斷的探索安全管理方面的新知識，用知識來(lái)武裝自己，在安全管理方面沒(méi)有出過(guò)一絲差錯。我被任命為循化操作隊隊長(cháng)，在這個(gè)班組長(cháng)的工作崗位上我感受到了壓力，于是我更加孜孜不斷的學(xué)習，努力提高自己的技術(shù)素質(zhì)，先后編制了循化操作隊運行規程、循化操作隊事故預案、循化操作隊典型兩票。
二、努力學(xué)習新知識，用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習新知識，努力豐富自己積極參加各種活動(dòng)。從起獲得的獎項有
★獲得國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀農村電工稱(chēng)號
★獲得青海省電力公司青年網(wǎng)頁(yè)設計大賽二等獎
★獲得黃化公司安全知識競賽最佳選手
★獲得黃化供電公司變電運行技術(shù)比武第三名
★獲得黃化公司QC比賽優(yōu)勝獎
★獲得黃化供電公司變電運行技術(shù)比武第五名
★獲得黃化供電公司變電運行工區操作能手
★獲得黃化供電公司變電運行工區先進(jìn)個(gè)人
總的說(shuō)來(lái)，在這幾年來(lái)的電力生產(chǎn)一線(xiàn)工作中，自已利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識應用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著(zhù)許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學(xué)習、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。
以上就是我從事變電運行工作七年多以來(lái)的專(zhuān)業(yè)小結�？偨Y是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng )造自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的評價(jià)，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓�；畹嚼�，學(xué)到老，知識無(wú)限的，學(xué)習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿(mǎn)的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，為企業(yè)創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。
先進(jìn)個(gè)人工作總結模板6
人生就好象一場(chǎng)戰斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
，馬上就要過(guò)完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習.不斷學(xué)習拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優(yōu)秀，也做出了很好的成績(jì)，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神從事工作，把滿(mǎn)腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來(lái)，我和同事們一起，精心組織和調整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車(chē)間領(lǐng)導的表?yè)P。
我雖然是一名普通的員工，但是當今世界，知識大爆炸，知識更新越來(lái)越快。應對知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的新形勢，必須不斷學(xué)習新知識，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識儲備�！耙氘斠粋�(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習崗位操作程序，提高了自己對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現象的判斷處理能力，贏(yíng)得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權。
而且在工作中車(chē)間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場(chǎng)，解決大問(wèn)題。要根據現有條件，在力所能及的范圍內為企業(yè)節約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅要靠電機做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導，當先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)集體都能干，這樣的集體才有戰斗力。
取人之長(cháng)，為已所用。這句話(huà)說(shuō)的非常好，從剛來(lái)什么都不會(huì )到現在技術(shù)熟練，離不開(kāi)老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養下，在老同事們的辛勤幫助和指導下，自己通過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習，刻苦鍛煉，很快適應了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著(zhù)的成績(jì)。工廠(chǎng)是工人賴(lài)以生存的家，要時(shí)時(shí)刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著(zhù)多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同事們表示衷心感謝。我也會(huì )把自己的一己之長(cháng)教給新來(lái)的員工。
透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章為了更好地做好今后的`工作總結經(jīng)驗、吸取教訓。
現在我已經(jīng)當上了小班長(cháng)，在罐組中以我為中心，作為班組長(cháng)除了自己干好，更重要的是協(xié)調整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和班組的xxxxxx工作氛圍，還要領(lǐng)導員工嚴格執行操作法，控制工藝指標，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現場(chǎng)全部達標。在與其他班組溝通時(shí)，本著(zhù)犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問(wèn)題都能耐心的盡最大能力解決，并給予解釋說(shuō)明。
在今年我們在全車(chē)間開(kāi)展了形勢教育，結合集團公司的各項改革工作，教育職工樹(shù)立危機意識、競爭意識、創(chuàng )新意識。組織職工進(jìn)行討論:自己的思想水平如何適應改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?通過(guò)大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對班組、對職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把公司文件的精神傳達到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調度會(huì )上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識顯著(zhù)增強，在生產(chǎn)運行和設備維護的過(guò)程中，能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)操作規程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進(jìn)行了整改。
這一年來(lái)，我們的各項工作都能按時(shí)保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己。在整個(gè)集體中我和員工遵守公司的各項規章制度，團結奮進(jìn)營(yíng)造xxxxxx的工作氛圍。在以后的工作中，我會(huì )不斷的加強個(gè)人素質(zhì)修養，不斷的學(xué)習，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績(jì)來(lái)。
總之，一年來(lái)，在單位領(lǐng)導同事的關(guān)心指導和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但也存在不足。
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