后勤服務(wù)工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的后勤服務(wù)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤服務(wù)工作總結1
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在院各部門(mén)的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會(huì )化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步，同時(shí)完成了清河校區的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動(dòng)服務(wù)的意識增強了，同時(shí)很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標，較好的落實(shí)了專(zhuān)項款的使用，現將本年度工作總結
一、 加大公司運行機制的改革力度，進(jìn)一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
1、 進(jìn)一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時(shí)加大清除舊觀(guān)念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實(shí)際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實(shí)踐證實(shí)效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；
2、 ****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過(guò)月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時(shí)突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過(guò)實(shí)施對所屬部門(mén)工作中的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、會(huì )議制度、通過(guò)實(shí)施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經(jīng)過(guò)對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。
二、 在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng )先評優(yōu)標準，開(kāi)展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：
辦公室
�。�2名） 田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心（0名）
公寓管理中心
�。�2名） 任慶元、莊軍
飲食管理中心
�。�2名） 顧鳳山、朱國珍
快客印刷廠(chǎng)
�。�1名） 黃福路
京電招待所
�。�2名） 邊淑梅、張秀園
受到公司提出表?yè)P的人員
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛(ài)國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會(huì )化改革步伐，增收節支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實(shí)力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語(yǔ)，文明工作標準，此項工作還需進(jìn)一步細化。
5、開(kāi)展獻愛(ài)心及互助活動(dòng)等等，通過(guò)此項工作增強了公司的凝聚力。
三、 為教學(xué)及其它各項工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會(huì )辦公室的工作職責均能圓滿(mǎn)落實(shí)，并能主動(dòng)走訪(fǎng)用戶(hù)征求意見(jiàn)。
2、 均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時(shí)能把節省的經(jīng)費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀(guān)了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實(shí)力。
3、 很好的使用了專(zhuān)項款的開(kāi)支，公寓、食堂、供暖管線(xiàn)、開(kāi)水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開(kāi)支300余萬(wàn)元，
4、 為滿(mǎn)足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項工作，招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門(mén)能通力合作，顧全大局，滿(mǎn)足了擴招需要。
5、 公司辦公室對長(cháng)途電話(huà)廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開(kāi)展做了很好的工作。
6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線(xiàn)路的.遷移和一戶(hù)一表工程工作中，有較好的表現。
7、 飲食中心在辦理衛生許可證及飲食網(wǎng)點(diǎn)的租賃和管理工作中付出了心血。
8、 安委會(huì )辦公室連續4年被評為地區交通安全先進(jìn)。
9、 各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶(hù)的認可。
四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、 京電招待所、快客印刷廠(chǎng)、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
2、 京電招待所、快客印刷廠(chǎng)十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。
3、 各企業(yè)能認真執行國家政策，嚴格執行國家法規。
4、 能較好的承擔學(xué)院、公司交辦的各項工作。
五、 公司其它工作：
1、 財務(wù)很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經(jīng)費使用過(guò)程中能及時(shí)給公司領(lǐng)導提供準確數據，能?chē)栏駡绦胸攧?wù)制度，在財務(wù)管理上能把好關(guān)，同時(shí)為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準備工作。
2、 為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了局域網(wǎng)，并購置了10余萬(wàn)元的辦公室設備，改善了辦公條件。
3、 加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能積極參加院里的各項活動(dòng)。
六、 工作中的不足：
1、 獎罰力度不夠，執行制度不嚴。
2、 員工的月度考核有不嚴肅現象。
3、 工作中的主動(dòng)性不夠。
4、 學(xué)習氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。
5、 員工的觀(guān)念與形勢的發(fā)展不符。
七、****年公司的重點(diǎn)工作：
1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實(shí)施；
2、 繼續深化分配制度改革；
3、 調整公司編制，理順職能；
4、 加強經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的開(kāi)拓和增收節支的管理工作；
5、 建立完善勞動(dòng)保障制度；
6、 進(jìn)一步提高改善員工的利益。
后勤服務(wù)工作總結2
學(xué)校的后勤工作始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理方面的工作。
一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
財務(wù)工作在學(xué)區統一領(lǐng)導下，在校園領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格按規定的財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專(zhuān)款專(zhuān)用，堅持以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，用好校園每一分錢(qián)，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，校園透過(guò)行政會(huì )議討論，并向全體教師公示，理解群眾監督。具體工作如下：
1．協(xié)助學(xué)校長(cháng)做好校園經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的預算經(jīng)費。本著(zhù)“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開(kāi)源節流，提高資金使用效果，確保校園教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2．嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費，嚴格實(shí)行“一費制”收費制度，做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺(jué)理解社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督。
3．加強學(xué)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規定的管理制度執行，做好財產(chǎn)記賬和報損工作。同時(shí)做好設備的管理工作，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規管理方面
校園是培養人的場(chǎng)所，是禮貌的象征。要樹(shù)立一所校園的形象，反映全學(xué)校師生的精神面貌，務(wù)必營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的`工作、學(xué)習環(huán)境。因此，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對校園“以德立學(xué)校，依法治學(xué)校，質(zhì)量強學(xué)校，科研興學(xué)�！钡臒o(wú)形支持。
1．做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，及時(shí)添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2．做好教師各類(lèi)服務(wù)工作�？倓�(wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
3．做好校園設施的維護工作。
三、工作反思
在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用職責制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強管理�？傊�，總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意，有待于今后的努力。堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的用心性，會(huì )把工作做得更好。
后勤服務(wù)工作總結3
總務(wù)處在院黨委和院行政的正確領(lǐng)導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”這一思想積極開(kāi)展工作，進(jìn)一步深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，優(yōu)化后勤管理，強化服務(wù)理念，確立崗位意識。積極探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新方法，圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項工作任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展提供了堅強的后勤服務(wù)保障�，F將20xx年度基本工作情況總結如下：
一、加固后勤保障，提升服務(wù)質(zhì)量
20xx年有本年的新情況，我們就有了相應的新任務(wù)。除了做好一切常規后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務(wù)管理上繼續深入實(shí)行精細化管理。水電維修實(shí)行登記制度，由趙增元副處長(cháng)親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個(gè)次，水閥類(lèi)1526個(gè)次，水管安裝及維修1690米長(cháng)，電路安裝及維修5550米長(cháng)，燈類(lèi)3856個(gè)次，保證了教室、寢室及教學(xué)、實(shí)訓場(chǎng)所的水電正常運行。為了給師生提供更方便快捷的服務(wù)。我處今年還建立了總務(wù)處網(wǎng)站，開(kāi)設了“網(wǎng)上報修”一欄，今后院內的`水電及日常維修可在網(wǎng)上填寫(xiě)報修單。在保證維修及時(shí)到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區到體校區路燈安裝，學(xué)生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區和東校區教職工居民用戶(hù)的電改，電控系統配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時(shí)間對教室、宿舍的門(mén)窗、課桌凳、學(xué)生床鋪等進(jìn)行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，柜子2216個(gè)，抽屜1088個(gè)，鐵床210張，還修好了主校區兩個(gè)倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學(xué)期開(kāi)學(xué)和新生的入住。另外較好地完成了本學(xué)期其它各項繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務(wù)性工作任務(wù)。保證了整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
3、綠化衛生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養護和綠化維護工作，按照計劃的工作程序對新校區、老校區的苗木進(jìn)行修剪整枝，對各種桂花樹(shù)的野藤進(jìn)行清理，對各種觀(guān)賞型樹(shù)木進(jìn)行修剪造型，對校園內1萬(wàn)2千多平方米的草坪進(jìn)行整平。特別是今年暑假期間，因為天氣干旱，要保證樹(shù)木不被干死，整個(gè)暑假未間斷過(guò)給樹(shù)木、草坪澆水，每天早上從6點(diǎn)到9點(diǎn)，下午5：30后，一天澆兩次水，同時(shí)做好修剪工作。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jì)，我院的草坪、花木全年生長(cháng)良好，為師生學(xué)習及生活創(chuàng )造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛生管理上，張京領(lǐng)科長(cháng)、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛生情況，努力保持全院室外清潔衛生，包括校園道路、室外公共場(chǎng)地衛生，為創(chuàng )建潔凈校園而任勞任怨。
4、其他非常規后勤工作
為迎接溫泉國際旅游節，在短期內做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營(yíng)造添加了一分亮點(diǎn)。
20xx年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情范圍在一段時(shí)期內也有所擴大。為做好學(xué)生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點(diǎn)對我院主校區科技樓、北校區三棟公寓樓進(jìn)行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開(kāi)展。
今年9月5、6號新生報到，正值周末，我處抓緊時(shí)間，將電燈安裝齊備，衛生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。
在運動(dòng)會(huì )召開(kāi)前做好運動(dòng)場(chǎng)周邊場(chǎng)地的清理和綠籬修剪工作，為運動(dòng)會(huì )的順利召開(kāi)做好充分準備。
二、積極開(kāi)展校區置換、新征土地工作
配合城市投資開(kāi)發(fā)有限公司做南校區、東校區、北校區“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區面積為88畝、南校區面積41畝、北校區面積50.41畝。東校區、南校區掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區31.8畝拍賣(mài)了9250萬(wàn)元；東校區45.38畝拍賣(mài)了6250萬(wàn)元，成績(jì)喜人。
積極開(kāi)展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區國土資源局經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，預計在靠我院主校區西側新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，前期工作已基本到位。
三、加強資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)清點(diǎn)
本學(xué)年，我處進(jìn)一步加強資產(chǎn)管理力度，資產(chǎn)采購嚴格按照院里報批計劃執行，對學(xué)院新增固定資產(chǎn)先驗收，再根據憑證一一登記，輸入電腦資產(chǎn)管理系統。對院五十萬(wàn)固定資產(chǎn)的上報工作，做到及時(shí)、準確，按時(shí)上報給統計局。今年下半年，我們對學(xué)院中專(zhuān)部三個(gè)校區資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，列了一份詳細的
資產(chǎn)清單交給院領(lǐng)導。根據院里安排，我處將可使用的資產(chǎn)搬運到主校區科學(xué)會(huì )堂存放，協(xié)助計財處對廢舊物品進(jìn)行出售處理，處理經(jīng)費直接由計財處點(diǎn)收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時(shí)發(fā)放和回收。
四、開(kāi)流節源，創(chuàng )建節約型校園
今年以來(lái)，我處大力實(shí)行節約措施，用水用電上采用水電費清收。全年水電收取如下：學(xué)生公寓9個(gè)月收取電費184246.30元，教職工及門(mén)面、食堂等12個(gè)月電費共432379.55元、水費62090.7元，20xx年上交水電費4003233.1元，20xx年上交水電費3144401.1元，與上一年同期相比，全年為我院節約了658832元。另外，加強水電巡查，及時(shí)維修損壞的水電設施。爭取不因設施的損壞而浪費一滴水、一度電。防止出現管理上的漏洞。
開(kāi)展節約型學(xué)校宣傳工作，與學(xué)生會(huì )生活部聯(lián)合開(kāi)展圖片展、演講活動(dòng)。讓節約意識深入到師生的心中。
經(jīng)過(guò)這一年的努力，取得了一定的成績(jì)，但還有不足的地方我們仍會(huì )繼續改進(jìn)。如今后，在維修方面，還要加強與各處室、系部的聯(lián)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在衛生方面，還要加大巡查力度，爭取不留死角，讓校園的每個(gè)角落都保持潔凈衛生。
后勤服務(wù)工作總結4
20xx年上半年，集團繼續遵循和發(fā)揚“學(xué)習、服務(wù)、創(chuàng )業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以改革求發(fā)展、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的關(guān)心支持下，狠抓質(zhì)量管理，不斷改革創(chuàng )新、開(kāi)拓發(fā)展，很好完成了學(xué)校各項后勤服務(wù)和保障工作，基本實(shí)現了集團上半年工作目標，為創(chuàng )建和諧校園作出了貢獻。
1、鞏固質(zhì)量管理成果，全面展開(kāi)了ISO9000質(zhì)量管理體系的各項工作。
20xx年上半年，集團對各中心的副管代及內審員開(kāi)展了ISO9000基礎知識的培訓，增強了各中心的質(zhì)量管理意識，以此推動(dòng)各中心的質(zhì)量管理工作；二是逐步修改集團《質(zhì)量手冊》與各中心三級文件，使之更符合實(shí)際情況并增強可操作性；三是對各中心貫徹落實(shí)ISO9000情況予以檢查，本學(xué)期對每個(gè)中心進(jìn)行了兩輪檢查，提出整改意見(jiàn)，各中心予以持續改進(jìn)，達到了加強管理，提高質(zhì)量的目的。
2、牢固樹(shù)立安全第一的思想，完善了安全保衛責任體系。
20xx年上半年，集團在原有安全保衛領(lǐng)導小組的基礎上，又成立了安全保衛工作小組，明確由一位副總經(jīng)理牽頭，各中心設立安全員，貫徹落實(shí)集團與各中心的安全保衛工作，將安全責任落實(shí)到人。工作小組每月組織一次安全檢查，并與ISO9000工作緊密結合，有效地保證了集團的安全運行。本學(xué)期未發(fā)生一次安全事故。
3、落實(shí)培訓計劃，努力為職工的工作、學(xué)習、生活創(chuàng )造良好條件，進(jìn)一步提高職工隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
(1) 培訓工作效果顯著(zhù)。本學(xué)期培訓內容主要圍繞《員工手冊》及規章制度的學(xué)習、服務(wù)意識與職業(yè)道德的培養、質(zhì)量管理體系知識的掌握及落實(shí)、各專(zhuān)業(yè)技能的提高等幾方面，計劃實(shí)施率高達98%，濾布培訓近9000人次，總參培率達97%以上，對提高員工的服務(wù)技能與水平等起到了積極的作用。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)力度進(jìn)一步加強。上半年共引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員5人，聘用應屆大專(zhuān)以上畢業(yè)生10人，其中本科生4人。
�。�3）辦理養老保險人數增加。本學(xué)期，集團為140位非正式用工辦理了養老保險，目前集團辦理養老保險的員工達到505人，其中新辦醫保200人，總參保率達45%。
�。�4）職工生活條件進(jìn)一步改善。鼓樓校區臨時(shí)工的住宿問(wèn)題得到了緩解，集團為職工宿舍安裝了電風(fēng)扇和簡(jiǎn)單的淋浴設備，盡可能為職工創(chuàng )造良好的生活條件。
�。�5）本學(xué)期集團工會(huì )舉辦了第二屆職工撲克牌比賽，開(kāi)展了書(shū)法興趣小組活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
4、加強網(wǎng)頁(yè)與信箱的管理，確保集團的溝通渠道暢通。
每周更換集團動(dòng)態(tài)信息內容，定期更換、擴充集團的服務(wù)與管理內容，擴大了集團的宣傳力度，加強了與師生的交流、溝通；密切關(guān)注校務(wù)信箱內學(xué)生對集團的意見(jiàn)與建議，及時(shí)、主動(dòng)回復，有效投訴的回復率達到98%，使師生的`意見(jiàn)和建議得到及時(shí)解決和落實(shí)。
5、進(jìn)一步加強了內部財務(wù)管理，完善了集團各中心獨立核算辦法。
與各中心簽訂了新一輪的目標責任書(shū)，明確了20xx年各中心的經(jīng)濟指標；進(jìn)行了會(huì )計核算體系和會(huì )計人員的調整；把預防和控制財務(wù)風(fēng)險作為上半年財務(wù)管理的重要目標，進(jìn)一步加強了財務(wù)檢查和監督，規范和完善相關(guān)財務(wù)手續；進(jìn)一步加強了應收賬款的管理工作，壓濾機濾布應收賬款額較去年同期有明顯下降，加快了資金周轉，提高了資金的使用效益。
6、進(jìn)一步規范和完善了集團獎金的考核分配辦法。
本學(xué)期集團制訂了《集團職工崗位考勤獎、崗位責任獎、效益獎的考核分配辦法》，各中心嚴格考核發(fā)放崗位考勤獎、崗位責任獎及效益獎，進(jìn)一步調動(dòng)了干部職工的工作積極性，真正做到干好干壞不一樣。
7、加大了統一采購的力度。
在吸取膳食中心實(shí)行統一采購成功經(jīng)驗基礎上，接待中心的物資統一采購工作也取得了明顯成效，規范了管理，降低了成本。
8、順利通過(guò)省教育廳組織的“文明食堂”、“文明宿舍”驗收。
20xx年xx月，江蘇省教育廳通過(guò)聽(tīng)取匯報、現場(chǎng)檢查、查閱資料、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )等形式，對我�！拔拿魇程谩�、“文明宿舍”創(chuàng )建情況進(jìn)行評查，并進(jìn)行了隨機測評，結果表明，學(xué)生對伙食及宿舍管理工作的滿(mǎn)意率均達到95%以上。檢查組認為南大完全符合“文明食堂”、“文明宿舍”先進(jìn)單位的條件，省教育廳決定授予了南大“文明食堂”、“文明宿舍”先進(jìn)單位稱(chēng)號。
9、加強伙食管理，保證伙食質(zhì)量、價(jià)格持續穩定。
集團辦公室、集團浦口辦及學(xué)生伙管會(huì )分別成立了伙食監控小組，以消費者的身份每天對兩校區的伙食、服務(wù)質(zhì)量予以監督評價(jià)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出建議，并督促膳食中心及時(shí)整改。同時(shí)，膳食中心以“文明食堂”的評審為契機，在做好服務(wù)保障工作的同時(shí)，加強了與師生的交流溝通，除舉辦學(xué)生信息交流會(huì )，組織參觀(guān)食堂的操作現場(chǎng)外，還配合校研究生會(huì )、學(xué)生會(huì )、團委等單位，舉辦了“天天美食，天天健康”等講座，效果較好。根據ISO9校內旅游市場(chǎng)進(jìn)一步整合。蘭達旅行社積極開(kāi)辟校園參觀(guān)接待業(yè)務(wù)和票務(wù)訂購業(yè)務(wù)，同時(shí)在做好校內服務(wù)工作的同時(shí)積極拓展校外業(yè)務(wù)。上半年共組團63個(gè)，營(yíng)業(yè)額約150萬(wàn)元，實(shí)現毛利13萬(wàn)元。
10、校管中心苗木基地工作已初見(jiàn)成效。
校管中心進(jìn)一步加強了苗木基地草花種植的品種和數量，已能滿(mǎn)足浦口校區的用花需要�；氐牟糠置缒疽焉L(cháng)成熟，上半年校內建設用苗達20xx余株，收益可達60余萬(wàn)元。
11、存在的問(wèn)題和困難：
�。�1）崗位效益獎和崗位責任獎的發(fā)放將給集團增加300萬(wàn)元的支出，加上非正式用工最低工資標準以及養老保險基數的增加，汽油費等原材料的上漲，給集團帶來(lái)了很大的壓力。應對這一困難，還需學(xué)校的支持與關(guān)心，需要集團全體職工的共同努力，節約開(kāi)支，降低成本，增創(chuàng )效益。
�。�2）南苑賓館硬件設施較差，存在一定的安全隱患，急需改造。
�。�3）集團受學(xué)校委托對部分公用房實(shí)施物業(yè)管理，但是對部分院系的收費存在一定的困難。
�。�4）非正式用工住宿擁擠，條件差，成為非正式用工隊伍不穩定的因素之一。
000要求，膳食中心每學(xué)期組織學(xué)生滿(mǎn)意度測評，滿(mǎn)意率均在90%以上。省委李源潮書(shū)記4月份來(lái)到南大，和同學(xué)一起用餐，對我校的伙食工作給予了肯定。
12、蘭達物業(yè)公司做好服務(wù)的基礎上穩步發(fā)展。
蘭達物業(yè)公司正式接管科技館一期，共接待了部長(cháng)論壇、五·二○校慶成果展等在內的各類(lèi)報告會(huì )40多場(chǎng)，得到了舉辦方的一致好評。大學(xué)生體育活動(dòng)中心多次承辦了校內外游泳賽事，相繼開(kāi)辦了各類(lèi)乒乓球、拉丁舞、跆拳道、瑜伽、健美操等培訓班，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，為學(xué)校減少了支出。
13、以保障為重點(diǎn)，繼續做好水電管理工作。
動(dòng)力中心一方面加強設備巡檢確保其正常運行，另一方面不斷與供用電公司等部門(mén)加強聯(lián)系，確保學(xué)�！拔濉ざ稹毙c、高考閱卷、畢業(yè)典禮等各項重大活動(dòng)的正常供電；積極主動(dòng)地加強全校水電管理，完成了上半年水電費的收繳工作，針對科技館I、II期水電費收繳難的問(wèn)題，積極主動(dòng)與各院系單位溝通，向校領(lǐng)導和財務(wù)處提供方案，出臺了科技館I、II期的水電費收取辦法；水電安裝公司上半年完成了港龍住宅小區施工用水用電安裝、浦口校區高壓桿線(xiàn)遷移、浦口校區第六組團施工水電安裝等重點(diǎn)工程，總產(chǎn)值達330萬(wàn)元。
14、幼教中心科研工作取得新進(jìn)展，安全工作進(jìn)一步加強。
幼教中心在園內等幾個(gè)關(guān)鍵部位安裝了攝像監控系統，給每位在園幼兒辦理了接送卡，家長(cháng)憑接送卡進(jìn)出幼兒園，使幼兒園安全管理更加科學(xué)化、現代化。本學(xué)期，申報了陳鶴琴教育研究會(huì )主辦的十一·五課題“多領(lǐng)域相互滲透的早期閱讀”，參與了南師大教科院樓畢生教授組織的“托班幼兒教育研究”活動(dòng)，與江蘇省兒童保健研究中心合作開(kāi)展了一項兒童伙食與兒童營(yíng)養的課題研究，教研結合，幼兒園的教科研水平又有新的提高。
15、集團浦口辦全力做好浦口校區的后勤協(xié)調、保障工作。
集團浦口辦配合基建處完成了60000余方工作量的土石方工程，先后在17、19幢學(xué)生宿舍、玉輝樓等處安裝了10臺開(kāi)水器，解決了學(xué)生、教師的飲水問(wèn)題。
16、教材供應中心正常運行。
教材供應中心4月中旬開(kāi)始籌組，6月初與教務(wù)處正式移交。在調研南京有關(guān)高校教材的采購和供應工作的基礎上，以招標的形式進(jìn)行了20xx年秋季教材的采購，取得了比較理想的折扣率，并與各中標書(shū)商（或出版社）簽訂了采購合同。
17、蘭達監理公司經(jīng)營(yíng)、管理工作取得新突破。
蘭達監理公司通過(guò)公開(kāi)招投標，承接了南大第六組團學(xué)生宿舍、食堂、圖書(shū)館、國際學(xué)術(shù)大廈、海外教育大樓及昆山硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍工程的監理項目，合同面積10.12萬(wàn)㎡，合同金額達183.3萬(wàn)元。上半年，公司獲得南京市“建設工程監理示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。公司監理的解放軍理工大學(xué)教學(xué)樓、研究生公寓工程獲得“總參優(yōu)質(zhì)”工程榮譽(yù)稱(chēng)號。南大食堂暨后勤辦公樓、工業(yè)大學(xué)教學(xué)樓工程獲得南京市“優(yōu)良工程”。
18、工貿公司以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，贏(yíng)得消費者的好評。
工貿公司積極開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)、“3·15”主題活動(dòng)等一系列活動(dòng)，上半年實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入500萬(wàn)元。因誠信經(jīng)營(yíng)，浦口教育超市被南京市消費者協(xié)會(huì )授予“南京市場(chǎng)誠信服務(wù)滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號。
19、接待中心積極開(kāi)拓創(chuàng )新，再創(chuàng )佳績(jì)。
接待中心上半年營(yíng)業(yè)額達900萬(wàn)元、凈利潤約198萬(wàn)元（不含崗位責任獎與考勤獎的支出）。南苑、南芳園兩餐廳外聘名師主理，分別成功舉辦了“江鮮美食節”、“徽菜美食節”及“龍蝦節”等美食節，快餐部開(kāi)設了“綠水緣”茶座，大大豐富校園飲食文化，受到了廣大師生員工的歡迎。上半年接待中心餐飲部實(shí)現產(chǎn)值520萬(wàn)元，實(shí)現利潤約67萬(wàn)元，創(chuàng )近幾年同期最好成績(jì)，其中4、5、6三個(gè)月?tīng)I業(yè)額均突破100萬(wàn)元。賓館滿(mǎn)房率上半年達80%，營(yíng)業(yè)收入200萬(wàn)元，利潤達160萬(wàn)元。
20、運輸中心經(jīng)營(yíng)工作穩中有升。
運輸中心上半年營(yíng)業(yè)額達212萬(wàn)元，利潤達50萬(wàn)元（不含崗位責任獎與考勤獎的支出），較去年同期上漲5.3%。其中停車(chē)場(chǎng)包月車(chē)輛90部，營(yíng)業(yè)額17萬(wàn)元，利潤9.5萬(wàn)元；運行56.5萬(wàn)公里，營(yíng)業(yè)額190萬(wàn)元，利潤達37.5萬(wàn)元；駕培報名學(xué)員336名，收益5萬(wàn)元，利潤3萬(wàn)元。
21、彩印中心內部管理不斷加強。
彩印中心制定完善了各個(gè)崗位的考核分配辦法，并于4月份開(kāi)始實(shí)行，激發(fā)了廣大職工的工作積極性，工作質(zhì)量明顯提高，業(yè)務(wù)量逐月增加。上半年共完成生產(chǎn)產(chǎn)值275萬(wàn)元（含門(mén)市部26萬(wàn)元），其中校內業(yè)務(wù)約70萬(wàn)元，利潤率不斷提高。
后勤服務(wù)工作總結5
各位領(lǐng)導、同志們：
瑞泰公司作為水鋼后勤服務(wù)單位，承擔著(zhù)水鋼道路建設維護、城管環(huán)衛、綠化美化等各項工作，是水鋼“整臟治亂”工作的主力軍和排頭兵。水鋼“整臟治亂”專(zhuān)項治理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們通過(guò)堅持以人為本，推行人性化管理和精細化管理，不斷促進(jìn)“整臟治亂”工作。一年來(lái)，主要從以下五個(gè)方面開(kāi)展了工作。
一、加強組織領(lǐng)導，總攬工作全局
根據20xx年省、市和集團公司“整臟治亂”工作的統一部署和安排，結合“創(chuàng )建美好家園”活動(dòng)的要求，瑞泰公司成立了“整臟治亂”活動(dòng)領(lǐng)導小組，并組織召開(kāi)了“整臟治亂”宣傳動(dòng)員大會(huì )，嚴格按照全省“一年重點(diǎn)治理，兩年初見(jiàn)成效，三年鞏固提高，四年規范管理，五年大見(jiàn)成效”的目標要求，對“整臟治亂”工作進(jìn)行了全面部署，明確了措施和任務(wù)，并制訂了詳細的工作計劃、工作目標和保證措施，合理部署，責任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)，使“整臟治亂”工作有條不紊的向前推進(jìn)。
二、加強宣傳教育，發(fā)動(dòng)群眾參與
活動(dòng)期間，我們堅持廠(chǎng)容管理“以人為本，以宣傳教育為先導”的方針，始終把宣傳教育工作擺在重要位置，多次通過(guò)《水鋼報》、電視臺等媒體，大力宣傳國家、省、市制定的《城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《管理辦法》以及《水鋼廠(chǎng)容廠(chǎng)貌環(huán)境衛生管理暫行辦法》；并通過(guò)墻標、布標、沿街廣播宣傳和進(jìn)社區宣傳、向鋼城居民發(fā)放《投身“整臟治亂”，共建美好家園》倡議書(shū)等多種形式，大造輿論聲勢，引導居民自覺(jué)配合、支持和參與廠(chǎng)區環(huán)境衛生建設工作。通過(guò)宣傳教育，增強了職工群眾的環(huán)保意識和責任意識，培育了職工群眾愛(ài)家、護廠(chǎng)的高尚情操，營(yíng)造了濃厚的整治氛圍。
三、全面部署落實(shí)，整治重點(diǎn)突出
工業(yè)園區建設是城市建設的一個(gè)重要組成部分，也是水鋼發(fā)展的載體，為確保良好的'廠(chǎng)容廠(chǎng)貌，我們圍繞整治重點(diǎn)，堅持經(jīng)常抓與突擊抓相結合，普遍抓與重點(diǎn)抓相結合。
一是堅持全日制保潔廠(chǎng)區。為了確保良好的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌和環(huán)境衛生，每天堅持對水鋼所轄區域83.6萬(wàn)平方米的主干道、支線(xiàn)及家屬區實(shí)行清掃、清運、灑水、清洗、保潔。目前，保潔工作已開(kāi)始向小街背巷延伸。
二是不斷規范經(jīng)營(yíng)秩序。加大對鋼城主干道、廠(chǎng)區占道經(jīng)營(yíng)和違章設點(diǎn)修車(chē)、補胎、廢舊品回收等現象的治理力度，凡達不到要求的督促整改。一年來(lái)，共治理占道經(jīng)營(yíng)100余次，取締占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)50余處。同時(shí)，根據集團公司的要求，加大對主干道兩側有損廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的建筑物的拆除力度，確保鋼城主干道的寬暢、整潔。
三是加強對野廣告的治理。我們要求各類(lèi)廣告都要進(jìn)入廣告宣傳欄內張貼，加大巡邏和治理力度，對大街小巷、燈桿、學(xué)校的廣告實(shí)行集中與分散處理，對主干道上的野廣告及時(shí)清理，一年來(lái)，共清理和涂抹野廣告達100多處，共計10000多條。同時(shí)，根據水鋼的實(shí)際情況，規范主干道兩側大型廣告的管理，要求道路上的懸掛物必須符合按要求規范懸掛。
四是治理車(chē)輛灑漏。由于水鋼廠(chǎng)區是生產(chǎn)重地，運輸車(chē)輛較多，容易出現灑漏現象。我們要求城管執法人員加強巡查，加大執法監督力度，嚴格管理車(chē)輛灑漏現象。通過(guò)加強查處工作，逐步遏制了載物車(chē)輛的灑漏現象，改變了以往前掃后漏的狀況。
五是著(zhù)力治理衛生死角。我們要求片區管理員加強主干道、支線(xiàn)巡查和監督的同時(shí)，對衛生死角及時(shí)處理。一年來(lái)，共清運垃圾60000余噸，確保管理范圍內無(wú)遺留垃圾、無(wú)衛生死角。
六是維護菜場(chǎng)的衛生與秩序。我們不斷加強對巴西、燒結、小車(chē)庫、動(dòng)力山、八冶、桃樹(shù)林六個(gè)菜場(chǎng)的監管力度，取締各個(gè)社區、十字路口的攤點(diǎn)，要求市場(chǎng)內的各攤點(diǎn)按品種類(lèi)別定置經(jīng)營(yíng)，保持良好的經(jīng)營(yíng)秩序。為搞好市場(chǎng)的衛生，我們定期或不定期對菜場(chǎng)進(jìn)行沖洗，并要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)配置垃圾筐（桶），保持市場(chǎng)的清潔；我們還在菜場(chǎng)內，將《菜場(chǎng)管理制度》、管理人員的照片上墻，并設置“五臟五亂”暴光臺，接受職工群眾的監督。
后勤服務(wù)工作總結6
本學(xué)期，根據校園工作要求，我們后勤工作人員認真學(xué)習上級有文件精神，貫徹執行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內部各環(huán)節的管理，強化安全衛生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)。不斷增強服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了必須的成績(jì)。本學(xué)期主要做了以下幾方面的'工作：
1、認真做好開(kāi)學(xué)籌備工作，保障校園正常開(kāi)學(xué)，為確保9月1日能正常開(kāi)學(xué)，我們提前三天到中心初中搬運教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開(kāi)學(xué)前幾天，主動(dòng)到學(xué)校打掃餐廳內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門(mén)窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認真的清理維修。及時(shí)配備各種教學(xué)設施設備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強校園食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生職責書(shū)，落實(shí)職責，明確職責�？倓�(wù)處重點(diǎn)抓，做到購菜工作有序進(jìn)行，讓老師能吃飽吃好。
3、增收節支，開(kāi)源節流，為校園多創(chuàng )收。本學(xué)期，我們對校園的黑板進(jìn)行了維修，效果明顯。根據上級要求和教師意見(jiàn)，要求全學(xué)校師生要愛(ài)護校園公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節水、節電隨手開(kāi)關(guān)電源。透過(guò)這些措施，為校園增收節支。
4、堅持一年一度的教室管理職責簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)職責，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載。
5、嚴格執行財務(wù)制度，校園財務(wù)公開(kāi)、透明，實(shí)行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車(chē)收費，多退少補，所收費用及時(shí)少交校園財務(wù)處；堅持一支筆，收支兩條線(xiàn)，精打細算，做到先請示后購買(mǎi)，先批準再報支，實(shí)行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類(lèi)分項，一級明細，匯總無(wú)訛。堅持管好用好校園財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
6、用心配合校園中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，用心配合校園各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結果。
7、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：學(xué)校產(chǎn)學(xué)校具管理。對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等學(xué)校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤(pán)查、登記造冊。
后勤服務(wù)工作總結7
繁忙而緊張的20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。
貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。學(xué)校后勤個(gè)人工作總結。深入教學(xué)一線(xiàn)，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的`科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。
從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門(mén)窗維修，能自己干的就自己干。
學(xué)校后勤個(gè)人工作總結。我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近x周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾x多車(chē)，未計分文報酬。
工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期本人除了繼續做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了一年級組的年級組長(cháng)。平時(shí)與年級組的老師搞好團結，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(cháng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著(zhù)一些問(wèn)題，辦事能不強，思路不寬，還存在著(zhù)一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學(xué)習先進(jìn)的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。
后勤服務(wù)工作總結8
今年以來(lái)，服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院XX年工作任務(wù)，以崗位培訓工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結合服務(wù)中心年初制定的工作計劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學(xué)員xxx人次；同時(shí)利用培訓空隙和五一長(cháng)假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數達xxx人餐；教輔設施接待人數達6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近XX余人次（不含每周五的內部開(kāi)放），健身房堅持每天早晚開(kāi)放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì )議室接待xxx余人次；車(chē)輛安全行車(chē)xx萬(wàn)余公里；消防、保衛、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛生得到較大改觀(guān)，員工的培訓工作實(shí)現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng )收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。
1．以iso9001：XX后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國際標準的iso9001：XX后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書(shū)。按照該體系標準的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴格按照iso9001：XX標準執行，通過(guò)我們的不斷努力，各項工作進(jìn)一步標準化、規范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著(zhù)加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達到了預期的目的。
3．進(jìn)一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項準備工作。
�、�?lài)栏褚幏读藛T工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實(shí)行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性。
�、诟鶕隆秳趧�(dòng)合同法》的精神，對招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長(cháng)，工作表現一般的招聘員工下發(fā)了不再續聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。
�、蹖T工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調查，結合公司的實(shí)際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養老金”進(jìn)行了仔細的測算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準備工作。
4．實(shí)行部門(mén)經(jīng)理月度績(jì)效考核制，推出試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀(guān)地評價(jià)各部門(mén)經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績(jì)的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過(guò)這項制度的改進(jìn)，使中層干部工作責任心得到進(jìn)一步加強，執行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。
5．堅持部門(mén)經(jīng)理周一例會(huì )制，加強各部門(mén)間的相互溝通協(xié)調，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調解決，使部門(mén)間減少了誤會(huì )，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。
二．崗位培訓服務(wù)保障工作向精細化、個(gè)性化發(fā)展。
今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務(wù)方針，嚴格執行規范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細節，力爭使各項服務(wù)工作做到“精細化、個(gè)性化”。
1．加強對培訓質(zhì)量管理體系的學(xué)習和培訓，提高全體員工對其重要性的認識。對服務(wù)工作中的各環(huán)節和細節，強調質(zhì)量意識，落實(shí)相關(guān)質(zhì)量管理措施和手段。
2．辦公室在各窗口服務(wù)崗位加強了服務(wù)規范的要求，不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)技能，并在各服務(wù)窗口設立學(xué)員意見(jiàn)調查表，及時(shí)掌握學(xué)員的反饋意見(jiàn)，以便迅速加以落實(shí)和改進(jìn)，對一時(shí)還不能滿(mǎn)足的要求，主動(dòng)與學(xué)員和培訓部進(jìn)行溝通，使我們的各項服務(wù)工作更具人性化、個(gè)性化。
3．餐飲服務(wù)中堅持從色、香、味、型上嚴格要求，利用“五一”和“十一”的長(cháng)假空隙，派廚師外出取經(jīng)學(xué)習，不斷提高廚師的技能，對廚師進(jìn)行專(zhuān)項考核，建立了烹飪菜肴打分評比制度，同時(shí)不斷推出新菜，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量。在服務(wù)方面，不斷完善各個(gè)服務(wù)細節，在每個(gè)餐廳設立清真專(zhuān)座，指定專(zhuān)門(mén)廚師燒制；針對不同地區學(xué)員的飲食習慣多放置各種調味品，并及時(shí)調整菜肴的口味；強調禮貌服務(wù)，來(lái)迎去送，在學(xué)員就餐時(shí)隨時(shí)注意他們的需求，及時(shí)反饋，并推出多種形式的用餐方式，積極探索適合我院培訓特點(diǎn)的特色餐飲文化。
4．客房部在標間內配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區分，增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等，并更換了部分電熱水壺，這些都滿(mǎn)足了部分學(xué)員的個(gè)性化需求。在服務(wù)中，堅持免費向學(xué)員提供外送洗衣服務(wù)，縫補衣服服務(wù)，無(wú)償幫客人到校外買(mǎi)藥、修包、修鞋等，不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務(wù)等。夏季為解決蚊子問(wèn)題，樓層服務(wù)人員除保證每個(gè)客房滅蚊藥品的供應外，每天堅持對客房、樓道和走廊等進(jìn)行滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強房?jì)刃l生清潔工作外，還加強了安全巡察工作，確保房?jì)任锲返陌踩?/p>
5．綜合服務(wù)部除做好日常的會(huì )議服務(wù)、機場(chǎng)接站和清潔衛生工作外，特別注重服務(wù)細節和形象禮儀規范，涌現了許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例。
6．工程保障方面，年初利用培訓空隙，完成了商場(chǎng)、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機房外廳、遠程辦公室及展示室的裝修監管工作，并完成學(xué)院二號電纜線(xiàn)的移線(xiàn)和校園路燈的線(xiàn)路更換鋪設工作，目前4號樓電梯升級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強了對各類(lèi)設施設備的巡察，做好記錄，了解和掌握它們的運轉情況，及時(shí)提出保修和保養計劃，確保各類(lèi)設施設備的正常運轉，同時(shí)認真做好校園綠化工作。當客人提出維修要求時(shí)，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，及時(shí)維修，保證客人的正常使用。
7．在接送站方面，車(chē)隊加強《交通法》和道路安全知識的學(xué)習，把“安全、準點(diǎn)”作為接送站服務(wù)的.最基本要求，盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送；近來(lái)因城西多條道路施工改造，這給車(chē)隊的接送站帶來(lái)了許多麻煩，憑著(zhù)對工作強烈的責任心，車(chē)隊克服了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務(wù)。另外他們還積極做好車(chē)輛的維護保養與清潔衛生工作，確保以良好的車(chē)容車(chē)況迎接每一位客人。
8．保安部狠抓內部管理和日常訓練，增加晚間巡邏的次數，堅持巡邏簽到制；在南大門(mén)施工期間，他們克服人手少、工作任務(wù)重的困難，對東、西大門(mén)24小時(shí)派人值守，并做好對來(lái)客的指示與引導工作。同時(shí)他們還積極想辦法，加強與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，在學(xué)院大門(mén)口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛工作的同時(shí)為學(xué)員和客人提供熱情的服務(wù)，為學(xué)員開(kāi)車(chē)門(mén)、提行李、耐心地解答學(xué)員的詢(xún)問(wèn)等等。
三、強化干部員工隊伍的培訓制度，全面提升綜合素質(zhì)。
今年公司建立了多層次多層面的分級培訓制度，針對不同的培訓對象制定切實(shí)可行的遠期、近期培訓計劃，并規定每年每人必須通過(guò)的培訓時(shí)間，同時(shí)嘗試將培訓內容、手段和方法更貼近實(shí)際工作的需要，使培訓的內容更易于被員工接收和吸收，通過(guò)培訓和實(shí)際工作的鍛煉，不斷提～部、員工隊伍的綜合素質(zhì)。
1．組織員工學(xué)習了“三種意識”、“xx大文件精神”、“現代企業(yè)文化”、“xx大文件精神”等相關(guān)內容的學(xué)習和專(zhuān)題討論，并撰寫(xiě)學(xué)習心得，通過(guò)學(xué)習及時(shí)傳達各項精神，統一了思想，提高了認識。
2．堅持新員工崗前培訓和考核制度，進(jìn)一步完善了《員工上崗培訓手冊》和《培訓教學(xué)大綱》，對所有新員工實(shí)行統一培訓，講授學(xué)院公司概況、公司制度、服務(wù)意識、日常服務(wù)禮儀、安全知識等多方面知識，并以書(shū)面考試和實(shí)際操作相結合的形式確定新員工的錄用。
3．加強服務(wù)中心管理人員和骨干的培訓，今年以來(lái)舉辦了兩期“管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓班”，通過(guò)“集中授課、組織收看錄像和拓展訓練”等方式不斷加強管理人員和業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習培訓，努力提高他們的綜合素質(zhì)。
4．加強部門(mén)內的崗位技能培訓，在各部門(mén)內建立學(xué)習制度，組織成立技能培訓聯(lián)絡(luò )組，確定各部門(mén)的培訓聯(lián)絡(luò )員，及時(shí)通報部門(mén)間的培訓情況。
5．舉辦崗位技術(shù)比武。為進(jìn)一步提高全體員工對熟練掌握崗位技能的重視程度，促進(jìn)服務(wù)技能和服務(wù)水平的全面提高。服務(wù)中心分別舉辦了“入住登記”、“會(huì )議服務(wù)”、“水電安裝”、“接送站服務(wù)流程”、“菜肴烹飪”等崗位技術(shù)比武活動(dòng)，通過(guò)比武使優(yōu)秀員工脫穎而出，形成一種奮勇?tīng)幭裙ぷ鞣諊�，切�?shí)推動(dòng)服務(wù)中心各項工作的全面提高。
四．拓展服務(wù)功能，提高公司的自我發(fā)展能力。
在現有服務(wù)功能上積極拓展思路，牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識，努力挖掘各種創(chuàng )收渠道，逐步提高公司的自我生存和發(fā)展能力。
1．金源商場(chǎng)重新開(kāi)業(yè)后，積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路，加強管理，牢固樹(shù)立為學(xué)員服務(wù)的宗旨，從“商品質(zhì)量、進(jìn)貨渠道、商場(chǎng)布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間”等多方面下功夫，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)比以往有了重大的突破，同時(shí)也為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)。
2．加強對外聯(lián)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，利用培訓間隙和“五一、十一”長(cháng)假做好了旅游團散客、外部會(huì )議的接待工作，增加了公司收入。
3．洗衣房推出干洗新業(yè)務(wù)。為了給學(xué)員和教職工提供優(yōu)質(zhì)的干洗服務(wù)，服務(wù)中心經(jīng)前期市場(chǎng)調研，機器設備購置和安裝，并對相關(guān)人員組織培訓學(xué)習，于今年7月推出干洗服務(wù)，受到了學(xué)員和教職工的歡迎，同時(shí)積極承接對外洗衣業(yè)務(wù)，取得了一定的收益。
4．加強成本的控制與管理。配合學(xué)院相關(guān)部門(mén)對客房的一次性用品、柴油和綠化等用品組織了招標，對各投標單位提供的相關(guān)資料進(jìn)行了審核，并進(jìn)行現場(chǎng)察看和調查，對各投標單位進(jìn)行了綜合比較，初步確定了各家供貨商；同時(shí)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節落實(shí)專(zhuān)人，定期統計、匯總、分析相關(guān)的成本數據，做好成本化管理的各項工作，大力提倡勤儉節約，力爭有效降低各類(lèi)成本，實(shí)現減支增收，不斷提高公司的經(jīng)濟效益和競爭力。
五．以人為本，創(chuàng )建和諧企業(yè)。
1．充分發(fā)揮黨員、團員的先鋒模范作用，切實(shí)發(fā)揮工會(huì )的橋梁紐帶作用，積極維護廣大員工的切身利益，推進(jìn)公司的民主建設。今年我們擬召開(kāi)首屆職工代表大會(huì )，力爭使大會(huì )達到推進(jìn)公司的民主管理，促進(jìn)公司“又好又快”的發(fā)展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。
2．注重企業(yè)文化建設，積極開(kāi)展各種健康向上的文體活動(dòng)。為豐富員工業(yè)余文化生活，營(yíng)造和諧的工作氛圍，今年我們組織了羽毛球和卡拉ok比賽，通過(guò)這樣的活動(dòng)既為員工們提供一個(gè)展示才華的舞臺和切磋交流的機會(huì )，同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了他們的主人翁意識，凝聚了人心。
3．關(guān)心員工生活，切實(shí)為員工排擾解難，當員工有困難時(shí)及時(shí)伸出援助之手。上半年在院內組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關(guān)懷。
4．針對招聘員工工資較低，隊伍不夠穩定的現狀，一方面加強對員工的教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍；另一方面積極落實(shí)院領(lǐng)導的指示精神，綜合各方因素擬定調薪方案，并在六月初按方案實(shí)施，用好的待遇留住好的服務(wù)人員。
5．暢通員工反映問(wèn)題的各種渠道，并及時(shí)解決和處理各種矛盾，在工作任務(wù)和工作壓力不斷加大的情況下，積極做好員工的思想工作，使員工有一個(gè)輕松的工作氛圍和良好的工作心態(tài)。
6．深入群眾，貼近實(shí)際，搞好談心活動(dòng)，充分發(fā)揮中層管理人員的作用，并形成制度加以落實(shí)。
一年來(lái)，在全體員工的共同努力和辛勤工作下，服務(wù)中心在制度建設、內部管理、員工隊伍建設、服務(wù)保障能力、和諧企業(yè)建設等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，XX年我們將更緊密地團結在學(xué)院黨委周?chē)�，按照學(xué)院的總體發(fā)展規劃，通過(guò)全體員工的不懈努力，全面提高我們的各項服務(wù)工作，努力打造“精細化、個(gè)性化”的杭院服務(wù)品牌，更好地完成學(xué)院賦予服務(wù)中心的各項工作任務(wù)；同時(shí)開(kāi)拓創(chuàng )新，積極探索公司的市場(chǎng)化運作之路，充分挖掘各種創(chuàng )收渠道，發(fā)奮圖強，使各項工作更上一層樓。
后勤服務(wù)工作總結9
牢固樹(shù)立“后勤不后，用心服務(wù)”的思想，把師生、家長(cháng)的合理需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊密配合學(xué)校開(kāi)展的各項活動(dòng)，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強有力的后勤保障。本著(zhù)“精打細算、厲行節約”的原則把好經(jīng)費開(kāi)支關(guān)，加強校物、校產(chǎn)的日常維護與管理，做到物盡其用;切實(shí)加強安全防范工作，積極建設“平安校園”，要把學(xué)校安全工作擺到重要位置，堅持“安全第一，預防為主”的方針，積極建立學(xué)校安全防范機制，落實(shí)各項安全措施。
一、制定教室管理制度
沒(méi)有規矩不成方圓，賠償制度可以調動(dòng)班主任愛(ài)護本班公物的積極性。這個(gè)制度是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導研究教師大會(huì )宣布的，并且每個(gè)班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價(jià)格，即教室窗戶(hù)玻璃一塊15元，門(mén)玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統計及其他檢查
開(kāi)學(xué)初等轉學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱(chēng)的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個(gè)凳子面、腿斷裂、缺稱(chēng)認真進(jìn)行統計。學(xué)期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因20xx年學(xué)校后勤工作總結(范例)20xx年學(xué)校后勤工作總結(范例)。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學(xué)生分攤。期末再進(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來(lái)登記的有無(wú)增加，如果增加了，則按賠償制度執行。這樣以來(lái)，好多班主任發(fā)現本斑的桌椅有松動(dòng)的及時(shí)采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長(cháng)物品的壽命，提高它的使用率。把平時(shí)檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線(xiàn)比較充足的情況下開(kāi)燈、或放學(xué)后門(mén)窗、電燈、電扇未關(guān)、門(mén)未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
三、維修工作：
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內的物品進(jìn)行清理、歸類(lèi)，其他物品搬家時(shí)好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價(jià)值的'桌斗進(jìn)行維修，為了節省資金，將原來(lái)從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統計一年來(lái)共維修桌子60張，凳子25個(gè)，調整桌子20張、凳子50個(gè)，維修、更換電源插頭6個(gè)，電源插座10個(gè)，更換燈管20支，電扇5臺(電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語(yǔ)辦、五1班各1臺)，三3斑新裝電扇2臺(舊電扇)，新裝電燈5盞(學(xué)前班4盞，英語(yǔ)辦1盞)。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進(jìn)行維修(加氟)。圖書(shū)室的暖氣片凍裂跑滿(mǎn)樓道水，立即找工人進(jìn)修復。接操場(chǎng)西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時(shí)間維修教室。
四、安全工作：
在幾年來(lái)的工作中，我愈來(lái)愈深刻地體會(huì )到“安全責任重于泰山”這句話(huà)的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現了安全事故，便會(huì )前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會(huì )使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈20xx年學(xué)校后勤工作總結(范例)平時(shí)在校舍、消防、運動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設施等方面進(jìn)行了認真、徹底的檢查，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專(zhuān)業(yè)教室的線(xiàn)路是否規范，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過(guò)規定的時(shí)間，經(jīng)檢查發(fā)現有8個(gè)過(guò)期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實(shí)驗小學(xué)樓道閘刀，把本校大門(mén)口、熱水器、教學(xué)樓1――3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開(kāi)關(guān)。
3、操場(chǎng)邊上的桐樹(shù)枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個(gè)消防應急燈。
5、購三個(gè)“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
后勤服務(wù)工作總結10
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建和諧型校園的總體布署,后勤處根據本處的職責范圍和工作特點(diǎn),從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng).
這次活動(dòng)以服務(wù)在后勤,滿(mǎn)意在后勤,奉獻在后勤,您的滿(mǎn)意就是我們最大的心愿為口號,通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步強化全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣大師生員工服務(wù)的宗旨,增強后勤員工的服務(wù)意識,提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平;進(jìn)一步加強后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達到轉變服務(wù)觀(guān)念,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高隊伍素質(zhì),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益的目的.各中心科室緊緊圍繞服務(wù)這一主旋律,擴大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項目,兌現服務(wù)承諾等,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)有計劃,有步驟,有組織的進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果.
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的內容.
1.后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗.各部門(mén)共制作上崗證200多個(gè),以利于更好接受廣大師生的`監督,進(jìn)一步增強了后勤職工的自我約束意識.
2.開(kāi)展了推廣文明敬語(yǔ),文明用語(yǔ),消滅服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng).制定了后勤服務(wù)窗口十條文明要求常用文明用語(yǔ)29句,服務(wù)禁語(yǔ)28例.規范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度.
3.對各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進(jìn)行了綜合整治.加強了職工著(zhù)裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀(guān).
4,提出并貫徹落實(shí)了后勤服務(wù)承諾十八條,收到了較好的效果.工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高.
5,給學(xué)院提出了關(guān)于建設節約型校園的若干意見(jiàn),向全校師生員工發(fā)出了建設節約型校園倡議書(shū).各部門(mén)職工都在各自的工作崗位上,結合自已的工作情況,為從現在做起,從自身做起,開(kāi)展了各項節約活動(dòng).
6,各部門(mén)都根據后勤處總的活動(dòng)方案,結合本部門(mén)的工作實(shí)際,制定了自已的活動(dòng)方案.開(kāi)展了一系列卓有成效的活動(dòng).
后勤服務(wù)工作總結11
時(shí)光飛逝！轉眼一個(gè)學(xué)期結束了，本學(xué)期在校領(lǐng)導的關(guān)懷下，我負責主持后勤服務(wù)部日常工作，負責學(xué)校安全衛生、學(xué)校資產(chǎn)、財務(wù)管理、公物維修、校園綠化等后勤保障工作�；叵脒^(guò)往，收獲頗多。就本學(xué)期工作情況總結如下：
一、工作態(tài)度
總務(wù)工作是服務(wù)性的工作，雖然復雜、繁瑣，但是學(xué)校工作的重要環(huán)節。一學(xué)期來(lái)，我們始終本著(zhù)“認真做好每一件事，為師生服務(wù)”的宗旨，積極主動(dòng)做好各項服務(wù)保障工作，保障教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
二、抓好后勤隊伍建設和管理。加強物業(yè)管理和監督，及時(shí)反饋和檢查工作情況，確保校園干凈整潔。為在校師生提供舒適愉快的工作和學(xué)習環(huán)境努力著(zhù)。
三、切實(shí)有效抓好學(xué)校的安全保衛和公物設施維修工作。與經(jīng)開(kāi)保安公司協(xié)力合作，切實(shí)抓好學(xué)校安保工作。定期召開(kāi)保安工作反饋會(huì )議，不定期組織人員對各類(lèi)設備、設施、班級公物進(jìn)行安全檢查，并做好記錄，結合內網(wǎng)的報修，及時(shí)維修，保障各類(lèi)教學(xué)及相關(guān)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
四、加強學(xué)校資產(chǎn)的管理。嚴格執行上級部門(mén)規定的資產(chǎn)管理制度，做好各類(lèi)資產(chǎn)的接受、驗收和移交工作。同時(shí)，加強對各部門(mén)的資產(chǎn)使用情況進(jìn)行不定期檢查，并做好檢查記錄，及時(shí)組織維修。對各班級公物實(shí)行登記承包管理，學(xué)期末統一檢查并記錄，把公物的損壞維修與班級考核評比掛鉤。
五、抓好財務(wù)管理，節約開(kāi)支，精打細算，建立和健全財務(wù)管理制度。做到不透支、不違紀、不浪費，做到校務(wù)財務(wù)公開(kāi)透明。
六、加強午餐工程及放心班管理工作。師生就餐的質(zhì)量關(guān)系到大家能否開(kāi)心的工作和學(xué)習，作為服務(wù)部門(mén)的我們一直很重視，每周提前與配餐公司對接下周菜單，并不斷調整，力爭讓更多的`老師和學(xué)生吃飽吃好。放心班管理嚴格按照相關(guān)制度執行，并每周進(jìn)行反饋。
七、今后努力的方向
1、不斷改進(jìn)自身做事容易急躁，遇事不夠沉著(zhù)冷靜的狀態(tài)，提升自身語(yǔ)言表達能力。
2、進(jìn)一步加強后勤人員的管理，增強服務(wù)意識，把各項工作做實(shí)、做細、做到位。
3、加強對配餐的管理和監督，更好的為師生就餐服務(wù)
過(guò)去已成為昨天，在下一個(gè)學(xué)期，后勤團隊繼續以踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
后勤服務(wù)工作總結12
20xx年上半年至今，后勤服務(wù)部本著(zhù)一切為員工服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工幸福指數為目標，扎實(shí)、穩妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，全面提升了后勤保障和服務(wù)水平，現將上半年主要工作總結如下:
一、加強基礎管理，確保日常工作有效運轉
1．制度建設：今年上半年，根據集團公司后勤保障工作的需要，我部對各項管理制度進(jìn)行了梳理，對未制定的制度要求抓緊研究出臺，對已制定并試行的相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善和健全，力求細化后勤管理各項工作標準，做到職責清晰、分工合理，用制度管人，按規范做事。
2．文員管理：做好集團來(lái)賓接待、會(huì )議服務(wù)工作。我部秉承誠懇熱情、講究禮儀、細致周到的服務(wù)理念，圓滿(mǎn)完成了集團公司各類(lèi)會(huì )議服務(wù)、接待任務(wù)，樹(shù)立了公司良好的窗口形象。此外還負責承辦集團公司年會(huì )、為資源公司奠基儀式提供禮儀服務(wù)等相關(guān)工作。
3．保潔服務(wù)：把集團公司及平臺辦公環(huán)境的衛生落到實(shí)處。實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)的保潔制度,將衛生區域責任到人，分片包干，做到每日有專(zhuān)人檢查，定期組織保潔人員進(jìn)行大掃除，確保大樓整潔、有序，為員工創(chuàng )造舒適衛生的工作環(huán)境。同時(shí)，針對一部分員工節約節能意識淡薄，重點(diǎn)加強了樓內的設施、設備的.管理，通過(guò)溫馨提示、督促檢查等方式，倡導厲行節約，樹(shù)立員工愛(ài)護辦公設備，節約節能的意識。
4．員工食堂：辦好員工食堂，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。一是嚴格規范食品、原材料、調料的采購和驗收入庫管理，在市場(chǎng)物資價(jià)格飛漲的情況下，食堂采購人員深入市場(chǎng)調研調查，貨比三家，有效地降低了物資采購成本。對于霉爛變質(zhì)的物品，堅決拒之門(mén)外，確保食品衛生安全；二是嚴格規范文明服務(wù)，組織食堂員工開(kāi)會(huì )學(xué)習，加強管理，對員工的衣著(zhù)、個(gè)人衛生、文明用語(yǔ)等方面作了統一的規范。三是結合安全生產(chǎn)會(huì )議精神，始終將食堂安全放在首位，強化員工安全意識，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。在過(guò)去的半年里，員工食堂安全事故為零。四是合理安排菜肴，變換飯菜花色品種。根據不同的季節，合理制定每周的菜譜，做到了日日菜更新，餐餐味不同，滿(mǎn)足了不同職工的口味需求。五是咨詢(xún)申辦食堂衛生許可證和餐飲許可證。
5．公務(wù)用車(chē)：改革公務(wù)車(chē)出車(chē)補貼辦法，調動(dòng)駕駛員積極性，確保用車(chē)安全及時(shí)，最大限度地滿(mǎn)足了公務(wù)用車(chē)需求；加強對公務(wù)車(chē)維修、燃油、停車(chē)費用的管理并為每臺公車(chē)建立了費用臺帳，強化控制和管理；規范集團內部車(chē)輛通行管理，完成20xx年度車(chē)輛通行證登記發(fā)放工作，同時(shí)為集團公司拍賣(mài)車(chē)輛辦理過(guò)戶(hù)手續。
6．維修管理：做好辦公樓及設備設施的保養、日常維護工作。上半年來(lái)對全樓的外部、內部進(jìn)行綜合檢查，對外墻和樓內墻有損壞掉皮現象及時(shí)進(jìn)行修補。同時(shí)對中央空調、電梯及時(shí)進(jìn)行了維護和保養，確保各類(lèi)設備設施的正常運行。
7．物資管理：做好物資采購與實(shí)物資產(chǎn)的管理工作。一是根據實(shí)際庫存情況和需求編制物資采購計劃及預算。二是嚴格按規定驗收入庫并做好保管工作。三是按需求計劃發(fā)放各類(lèi)物資并建立分類(lèi)臺賬。四是嚴格遵守財務(wù)制度，完善物資進(jìn)出庫各種手續，并定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
二、做好基建與內保工作，提升后勤保障能力
1．裝修高雄路工勤人員單身宿舍，為其提供生活便利，解決員工住宿困難，努力增強后勤公司的凝聚力和發(fā)展的向心力。
2．為資本樓加裝電梯；因三平臺人員擴招、辦公室調整，現有辦公環(huán)境無(wú)法滿(mǎn)足其正常辦公需求，為其改造辦公用房、會(huì )議室，定制卡座，配置辦公設備和各類(lèi)辦公用品。截止至今年6月，共改造辦公室、會(huì )議室10余間。
3．針對近期發(fā)生不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò )騙取集團公司通訊錄并實(shí)施詐騙的事件，為確保工作通訊安全，及時(shí)與電信公司聯(lián)系對辦公固定電話(huà)號碼統一進(jìn)行更換，確保在7月1日投入使用，同時(shí)聯(lián)系中國移動(dòng)公司為集團員工提供更換手機號服務(wù)。
4．因企業(yè)改革改制及遺留問(wèn)題較多，矛盾糾紛十分突出，現有信訪(fǎng)接待室已不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的信訪(fǎng)量，多個(gè)群體同時(shí)上訪(fǎng)存在安全隱患，嚴重影響公司正常工作秩序和社會(huì )交通秩序，為進(jìn)一步規范信訪(fǎng)秩序，后勤服務(wù)部為信訪(fǎng)部門(mén)新建了信訪(fǎng)維穩辦公區、接談室和警務(wù)室。同時(shí)為便于信訪(fǎng)辦了解、掌握上訪(fǎng)人（群體）在集團信訪(fǎng)接待場(chǎng)所上訪(fǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對上訪(fǎng)事態(tài)研判和采取處置措施，為其加裝視頻監控系統。為防止上訪(fǎng)群體沖撞進(jìn)入集團公司樓內，影響員工正常工作秩序，在大廳加裝卷閘門(mén)。
5．做好集團辦公樓區的保衛與安全防范工作，加強安全保衛值班和巡查力度，制定應對突發(fā)事件處置措施。一是為2號門(mén)加裝邊門(mén)，強化人員出入管理。二是做好值班管理，實(shí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度。三是加強日常的車(chē)輛管理，憑證出入、無(wú)證登記，按位停放、分區停放，有效扼制了亂停亂放現象。四是協(xié)助信訪(fǎng)部門(mén)做好集團本部維穩工作，積極與當地派出所取得聯(lián)系請其出警協(xié)助做工作，有效應對制止了群訪(fǎng)人員沖擊辦公區的行為，維護了集團的正常辦公秩序。
三、嚴格遵守財務(wù)制度，規范財務(wù)管理工作
1．做好后勤公司20xx年度財務(wù)審計工作。
2．為加強后勤公司的財務(wù)管理工作，嚴格執行財務(wù)管理制度，完善費用預算計劃管理，結合公司實(shí)際，提出了后勤公司經(jīng)營(yíng)和代辦項目及結算辦法。
四、加強思想建設，強化責任意識
1．在集團公司內部組織員工進(jìn)行滅火操作培訓和消防演練工作，使其掌握滅火器的正確使用及撲滅火災的技能，提高員工的消防安全意識及自救能力。
2．進(jìn)一步明確各自職責，強化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識、服務(wù)形象，努力提高職業(yè)道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，全力做好后勤工作。
五、下半年工作思路和措施
1．強化后勤員工隊伍建設。后勤員工是服務(wù)集團公司的主體，后勤員工一是要高標準嚴格要求自己，不斷增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。二是要通過(guò)交流學(xué)習與針對性培訓相結合的形式，提高自身專(zhuān)業(yè)技能和文化素質(zhì)，提高自身的認知、理解和創(chuàng )新能力。
2．逐步推進(jìn)科學(xué)管理。進(jìn)一步完善相應的規章制度，針對不同崗位，逐步建立健全科學(xué)、規范的管理機制與考核標準；進(jìn)一步完善服務(wù)規范，嚴格進(jìn)行考評，獎優(yōu)罰劣，充分調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
3．充分認識后勤服務(wù)保障的重要性,改進(jìn)和提升后勤系統的運行效率、服務(wù)質(zhì)量和保障能力，努力形成結構合理、制度健全、科學(xué)管理、服務(wù)優(yōu)良的后勤工作新局面，為推進(jìn)集團公司發(fā)展提供強有力的后勤保障。
后勤服務(wù)工作總結13
本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標，下面分三個(gè)方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類(lèi)登記。
2、安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次20xx年學(xué)校后勤工作總結20xx年學(xué)校后勤工作總結。
4、落實(shí)了市里召開(kāi)的消防安全工作會(huì )議精神，進(jìn)行了消防安全檢查，落實(shí)了責任。
5、落實(shí)了市里召開(kāi)的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會(huì )議精神，完成了固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、報表工作20xx年學(xué)校后勤工作總結文章20xx年學(xué)校后。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實(shí)了市里召開(kāi)的冬季城市管理會(huì )議精神，對清雪任務(wù)進(jìn)行了布置安排。
8、財會(huì )人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進(jìn)展，開(kāi)展了創(chuàng )優(yōu)秀住宿生活動(dòng)20xx年學(xué)校后勤工作總結工作總結。
10、強化了門(mén)衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著(zhù)對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不愿做，況且這三、四百人的飯菜如何做?開(kāi)始買(mǎi)菜時(shí)我和二劉三人都是第一次買(mǎi)菜，咋辦?我們就是多看、多問(wèn)，一樣的貨誰(shuí)便宜買(mǎi)誰(shuí)的，為不在稱(chēng)上受騙，我們經(jīng)常量自己的體重試稱(chēng)，這樣邊干邊摸索，你心里只要想到學(xué)校，想把工作做好，沒(méi)有克服不了的困難，現在我們每個(gè)人對市場(chǎng)行情基本了解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買(mǎi)菜回來(lái)，劉志強、劉德軍就開(kāi)始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學(xué)校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較干多干少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐后，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來(lái)，這些人一天連續六、七個(gè)小時(shí)的作業(yè)，確實(shí)很辛苦，正是由于這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬(wàn)元指標翻了一翻多，這些成績(jì)的取得也離不開(kāi)全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的.最多，動(dòng)員學(xué)生，做思想工作，每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學(xué)期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長(cháng)幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個(gè)一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表?yè)P。
2、住宿生方面
本學(xué)期住宿人數最多時(shí)達70多人，本學(xué)期有100左右人次住宿，一學(xué)期以來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全20xx年學(xué)校后勤工作總結20xx年學(xué)校后勤工作總結。學(xué)習成績(jì)有不同程度的提高。這些成績(jì)與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開(kāi)的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時(shí)一宿都不睡覺(jué)給學(xué)生關(guān)窗蓋被，打掃衛生，有時(shí)側所堵了，清掃完之后，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時(shí)也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員，開(kāi)學(xué)以來(lái)始終最多人數的班是六年一，其特點(diǎn)是人員穩定并且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表?yè)P，最后一個(gè)月六年二也出現了高潮達到了十五人20xx年學(xué)校后勤工作。
3、賣(mài)店工作
賣(mài)店工作人員，對工作認真負責，把準質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，基本完成了期初制定的一萬(wàn)五千元的指標。
再值得表?yè)P的是徐師付，放哪都放心，干啥大家都滿(mǎn)意，開(kāi)始在食堂幫忙，后來(lái)修桌椅干雜活哪用哪到，現在清理樓道衛生，大家看得清楚，所以無(wú)論是前勤、后后勤從事的都是教育事業(yè)，只是分工不同。
三、存在問(wèn)題。
2、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現現象有待解決20xx年學(xué)校后勤工作總結工作總結。
3、電的浪費現象有待采取措施。
以上是本學(xué)期后勤工作總結。
后勤服務(wù)工作總結14
根據本學(xué)期學(xué)校工作總體思路，對照本學(xué)期后勤服務(wù)方面所訂的工作計劃，進(jìn)一步完善了后勤服務(wù)組的功能和各項管理制度，不斷完善了硬件設施，為教育教學(xué)，為廣大師生提供了良好的服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展提供了良好的后勤保障。
一、加強校園整修整改：
學(xué)校400米塑膠跑道已10年了，很多地方已開(kāi)裂破損，塑膠面多處高低不平，嚴重的地方就像小山丘，雖已反復修補了多次，但修補處時(shí)間不長(cháng)又開(kāi)裂了，塑膠跑道表面層塑膠粒子基本已經(jīng)磨平，比較滑，學(xué)生日常運動(dòng)與跑步存在著(zhù)較大的安全隱患。20xx年學(xué)校在申請20xx年暑期大修項目中，已把400米運動(dòng)場(chǎng)地整體改建提出了申請，當年也獲得局長(cháng)辦公會(huì )的同意。因種種原因沒(méi)有整體翻建。為消除場(chǎng)地安全隱患，20xx年1月再次向教育局領(lǐng)導提出有關(guān)的申請，局領(lǐng)導同意后，20xx年3月進(jìn)行了整體翻建。翻建后塑膠跑道煥然一新，為師生的活動(dòng)提供了良好的場(chǎng)地。
本學(xué)期，2號樓、3號樓墻面磚脫落經(jīng)常出現，青石板也見(jiàn)破裂，我們盡量做到及時(shí)聯(lián)系及時(shí)修補。教室的門(mén)、門(mén)鎖、門(mén)吸、課桌椅等也維修不斷。3月份，針對體育館2樓的地板地面進(jìn)行了清洗和打磨。4月份，針對體育館2樓的高空爆裂的玻璃，通過(guò)搭腳手架完成了整修工作。6月份，大門(mén)旁的洗手池進(jìn)行了整修并加了雨棚。
二、學(xué)校財務(wù)、財產(chǎn)保管工作：
6月份，長(cháng)寧區教育局審計科對我校原校長(cháng)離任進(jìn)行經(jīng)濟責任審計。主要內容有：20xx年1月---20xx年3月末學(xué)�；厩闆r表和各類(lèi)會(huì )計報表、會(huì )計賬冊、憑證，財產(chǎn)賬冊、財產(chǎn)報表，學(xué)校所有開(kāi)戶(hù)銀行賬號及對賬單、學(xué)校內控制度、投資決策和實(shí)施結果等資料。抽查了學(xué)校固定資產(chǎn)近600件，主要有：全校臺式電腦、手提電腦、打印機、電視機、照相機、保險柜等等。經(jīng)濟責任審計過(guò)程嚴格，財產(chǎn)檢查要求也特別高，要求校登記的和各專(zhuān)用室登記的財產(chǎn)，賬賬相符，賬物相符，放置地方相符、標貼相符等等。這次審計用了整整4天的時(shí)間，審計后反饋良好。具體的審計反饋報告目前還沒(méi)有送到學(xué)校。
同月，長(cháng)寧區教育局委托上海天城會(huì )計師事務(wù)所，對我校20xx年度財務(wù)會(huì )計報表和部門(mén)決算報表進(jìn)行了審計，審計用了整整2天的時(shí)間，具體的審計反饋報告目前還沒(méi)有送到學(xué)校。
三、社會(huì )化服務(wù)的管理工作
現在，學(xué)校綠化由尹氏綠化公司養護，校室內外環(huán)境衛生由榮信保潔公司保潔，食堂工作由上海港茸餐飲管理有限公司承辦，校園保安工作白天由長(cháng)寧區校園保安服務(wù)社承擔，夜間、雙休日節假日由彤鑫保安公司負責。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校綠化工作
學(xué)校綠化工作主要包括室內盆花布置、室外綠化養護2方面，由尹氏綠化公司負責。室內盆花除了平時(shí)的布置外，如遇到學(xué)校的大型活動(dòng)時(shí)，能隨叫隨到，精心布置。室外綠化養護工，工作認真負責，受到我校師生好評。
3月12日，學(xué)校進(jìn)行了一年一度的“植樹(shù)節”愛(ài)綠護綠活動(dòng)。植樹(shù)節活動(dòng)在校內進(jìn)行。行政、語(yǔ)文、信息、教務(wù)組分別負責1號樓、2號樓、3號樓屋頂綠化，勞動(dòng)內容是屋頂盆內綠化澆水、清除綠化小道兩旁已爬上木質(zhì)小道的爛草，清除下來(lái)的爛草放塑料袋內，將木質(zhì)小道擦干凈，將裝有爛草的塑料袋扔垃圾桶內。數學(xué)、音體美、英語(yǔ)、政心、史地生、物理、化學(xué)組分別負責行政樓、2號樓周?chē)坞s草，清理綠化區等。后勤服務(wù)組負責各勞動(dòng)區域的勞動(dòng)工具分發(fā)。教工們根據安排有的拔雜草，有的為綠化澆水、有的清理綠化區，揀樹(shù)葉、揀垃圾等。在我校師生的共同愛(ài)護下，校園芳草如茵，繁花似鏡，環(huán)境優(yōu)雅。
�。ǘ⿲W(xué)校保潔工作
學(xué)校保潔工作由榮信保潔公司負責，能認真做好校園保潔工作，定期做好學(xué)校下水管道疏通工作，確保雨后校園不積水。公司也經(jīng)常派人到校檢查衛生，有每月的平分制度和獎懲制度，從而發(fā)揮員工的積極性，也能及時(shí)糾正不足。我們也經(jīng)常與保潔公司聯(lián)系，發(fā)現不足之處及時(shí)勾通及時(shí)改進(jìn)。盡量保證學(xué)校清潔美麗，為師生提供舒適的.學(xué)習環(huán)境和生活環(huán)境。
�。ㄈ⿲W(xué)校食堂工作
港茸餐飲公司對我們學(xué)校教工的早餐、午餐實(shí)行刷卡的方式供應將3年了。這種方式確實(shí)增加了食堂的許多工作量，也有一定的難度，但公司領(lǐng)導很有信心,只要是學(xué)校的合理要求，公司一定在努力做好，本學(xué)期公司還發(fā)征詢(xún)表和評分表征求師生們的建議，現在教工們對港茸餐飲公司提供的早餐、午餐還是較滿(mǎn)意的，學(xué)生們希望公司提供的學(xué)生午餐品種還需豐富點(diǎn)，味道還要好一點(diǎn)，我們會(huì )加強與公司的勾通，把管理工作做得更好，不斷提高師生的滿(mǎn)意度。
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本學(xué)期仍由彤鑫保安公司負責我校的夜保安工作，能做好夜間、雙休日的保安工作，因球館晚上對外開(kāi)放，雙休日體育場(chǎng)地對外開(kāi)放，門(mén)衛管理還需加強。
日保安工作：認真做好來(lái)訪(fǎng)者的登記，及時(shí)聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所要見(jiàn)的本校教工并要求來(lái)訪(fǎng)者佩帶長(cháng)寧區教育系統訪(fǎng)客證后才能進(jìn)校。
四、加強校園安全工作
為確保校園安全，充分發(fā)揮周界報警器的作用，我們和綠化工一起對整個(gè)校園報警圍欄上的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，工作量很大，通過(guò)我們的辛勤付出消除了樹(shù)枝碰擊網(wǎng)欄誤報警的隱患。每月對學(xué)校消防供水系統進(jìn)行維護檢修。每月對電梯進(jìn)行兩次維保。2月份對食堂脫排油煙管道進(jìn)行了清理。確保校園各項的安全
五、認真做好學(xué)校各項活動(dòng)的準備和結束工作
后勤服務(wù)組人員在不同的崗位上都能認認真真、勤勤懇懇的工作。除常規的總務(wù)后勤工作外，學(xué)校的一些大活動(dòng)準備和結束工作都能積極參與。如：藝術(shù)節閉幕式的搬運工作，這次藝術(shù)節閉幕式安排在體育館2樓，管弦樂(lè )團演出，大量的樂(lè )器，需搬上搬下，老師、嘉賓、樂(lè )團坐的凳子就要搬150只，有的雖然很重，我們同心協(xié)力把所需物品搬好。做好石阡一中和石阡三中教師跟崗學(xué)習的接待工作，聯(lián)系好賓館、提供用餐等等。全國“普通高中學(xué)生生涯發(fā)展指導”項目啟動(dòng)會(huì )在我校進(jìn)行，我們做了大量的準備工作：會(huì )場(chǎng)準備、聯(lián)系賓館、提供用餐、提供飲用水等等，確保啟動(dòng)會(huì )順利進(jìn)行。
六、認真配合長(cháng)寧區教育局做好相關(guān)工作：
根據長(cháng)寧區教育局的要求，在我校體藝館內設立長(cháng)寧區學(xué)生體質(zhì)健康測試中心已3年了。本學(xué)期4月，為了更好地配合長(cháng)寧區學(xué)生體質(zhì)健康測試中心20xx年區體育中考的工作，我們更新了籃球場(chǎng)上籃球架的所有籃圈網(wǎng)、部分保護套，還做了許多其他的前期準備工作，確保了體育中考的順利進(jìn)行。
配合區民防辦落實(shí)20xx年長(cháng)寧區應急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設。
今年我校仍然要做高考考場(chǎng)，后勤服務(wù)組的幾位員工，對每個(gè)教室的設備進(jìn)行檢查并將所有教室的吊扇進(jìn)行調試,這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后在安靜的環(huán)境下才能進(jìn)行調試，并更換了部分電容、部分有響聲的吊扇，將所有的吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了100多只。更換了2-110、2-109、2-210、2-209室桌面破損的、低的課桌椅近40套，后勤人員的辛勤付出確保了高考良好的試場(chǎng)環(huán)境。
七、規范有序做好學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)地向社區和全市中小學(xué)生開(kāi)放工作
我校場(chǎng)地向社區、運動(dòng)隊訓練、樂(lè )團排練，球館等開(kāi)放外，周六下午場(chǎng)地借給長(cháng)寧公安分局進(jìn)行警員體能鍛煉和體能測試，再加上目前延安中學(xué)的體育場(chǎng)地還在建造中，很多體育比賽都在我校運動(dòng)場(chǎng)舉行，進(jìn)我�；顒�(dòng)的人員很雜，人數較多，學(xué)校的門(mén)衛保安時(shí)有變動(dòng)，特別是夜、雙休日的彤鑫保安公司保安人員變動(dòng)較大。因此，學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放管理工作量很大，壓力也很大。
根據市教委的有關(guān)精神，我校為上海市第一批社會(huì )活動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生開(kāi)放活動(dòng)的50個(gè)單位之一，已安裝好了中小學(xué)電子學(xué)生證讀卡終端系統。為了更好地加強校園安全管理，雙休日上午總務(wù)共6人輪流到校值班進(jìn)一步加強管理，因人員少頻率較高相隔三周就要輪到一次�，F在學(xué)校開(kāi)放面較廣，學(xué)校場(chǎng)地的使用效率大大提高，維修量也相應加大，雖然工作辛苦我們盡力做好，確保校園穩定安全。
后勤服務(wù)工作總結15
后勤服務(wù)中心工作是機關(guān)工作的重要組成部分，為機關(guān)工作的正常進(jìn)行提供保障。20xx年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導下，團結協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務(wù)工作�，F將上半年的主要工作匯報如下：
一、樹(shù)立大局觀(guān)念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障
1、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時(shí)
在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門(mén)著(zhù)重規范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續，嚴格按照＂誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負責＂的原則實(shí)行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。
同時(shí)我單位從加強內部控制著(zhù)手，進(jìn)一步規范我單位物資采購行為。本著(zhù)厲行節約、絕不浪費，保障及時(shí)的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規定，認真細致地開(kāi)展工作，確保購買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。
2、做好機關(guān)膳食保障工作
為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機關(guān)食堂建立和健全各項規章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛生第一，嚴格監督和管理食品的.選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實(shí)行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食x種以上，兩葷兩素合理搭配。截至20xx年x月，機關(guān)食堂共計接待客飯x人次，保障機關(guān)全體員工x多人次（飯卡就餐）。
3、做好20xx年下半年度供暖費的收集統計工作
20xx年下半年度供暖期結束后，本部門(mén)開(kāi)始進(jìn)行20xx年下半年度供暖費及平房無(wú)火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門(mén)、項目部、分公司統一進(jìn)行收集，部門(mén)負責人簽認后，報后勤服務(wù)中心。
4、做好機關(guān)衛生保潔及防蠅消毒工作
積極開(kāi)展單位內部的衛生清理整治，集中清理整治院內外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進(jìn)行徹底的衛生大掃除，清除衛生死角，定期開(kāi)展預防消毒及蚊蠅消殺工作。
5、做好各項目部生活區環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作
項目部生活區做到定期消毒，食堂隔油池進(jìn)行定期清掏。每個(gè)項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到x平臺進(jìn)行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項目完成情況進(jìn)行檢查并打分，每月初對各項目x錄入情況進(jìn)行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。
然后，我部門(mén)將檢查結果、問(wèn)題及時(shí)的反饋給項目部進(jìn)行整改。通過(guò)與項目部這樣及時(shí)的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開(kāi)展更加順利有序。通過(guò)這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進(jìn)步，互相比較，尋找差距，不斷完善。
6、日常后勤服務(wù)工作
按時(shí)做好每月的考勤記錄；月度工作計劃；做好每月的水費、電費、電話(huà)費的繳費工作；食堂、辦公用品等費用支票領(lǐng)取工作。
二、存在問(wèn)題
上半年，在后勤部門(mén)全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績(jì)，但仍存在一些不足。如解決問(wèn)題不夠及時(shí)，工作不夠細致扎實(shí)，員工責任意識有待進(jìn)一步加強等。
總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進(jìn)一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新；繼續發(fā)揚成績(jì)、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設與發(fā)展作出新的貢獻。
三、下半年的工作計劃
1、做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。
2、做好本月的水、電、電話(huà)等各種費用的交納工作。
3、配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項目做好防暑降溫工作。
4、督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預防食物中毒等各項措施的完善工作。
5、做好對項目部xx上線(xiàn)工作的服務(wù)與指導、監督與檢查。
6、加強對各項目部行政后勤工作的服務(wù)與指導，做好對項目部的日常檢查工作。
7、做好對項目部綠色施工管理工作的服務(wù)與指導、監督與檢查。
8、做好機關(guān)本部衛生保潔及防蠅消毒工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
10、完善和補充相關(guān)的管理制度，強化后勤管理職責。
11、加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。
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