商場(chǎng)保安年度工作總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)保安年度工作總結，希望對大家有所幫助。
商場(chǎng)保安年度工作總結1
時(shí)間匆忙導致這一年的保安工作很快便結束了，作為商場(chǎng)的保安人員讓我在一年來(lái)的工作中付出了不少努力，畢竟肩負著(zhù)保衛商場(chǎng)安全的職責自然要在工作中嚴格要求自己，我在平常也會(huì )認真遵從領(lǐng)導的指示并主動(dòng)開(kāi)放巡察和站崗執勤方面的工作，雖然工作中的表現比較平凡卻也沒(méi)有消逝過(guò)任何錯誤，現對這一年在商場(chǎng)完成的保安工作進(jìn)行以下總結。
通過(guò)對自身職責的分析讓我明白做好巡察工作的重要性，通過(guò)對負責轄區的巡察從而確保商場(chǎng)內不會(huì )造成任何損失，無(wú)論是顧客之間的爭吵還是商品丟失的問(wèn)題都能夠準時(shí)進(jìn)行處理，對于商場(chǎng)的.進(jìn)展而言這類(lèi)意外因素往往會(huì )在工作中造成不好的影響，所幸的是我能夠嚴格排查商場(chǎng)內的安全隱患并認真查看每個(gè)往來(lái)的顧客，至少這種嚴謹的工作態(tài)度 協(xié)作商場(chǎng)內的監控能夠起到很好的安全保障效果，而且在巡察過(guò)程中發(fā)覺(jué)顧客遇到困難的狀況下也會(huì )準時(shí)上前供應關(guān)懷，通過(guò)這方面的努力讓客戶(hù)對商場(chǎng)產(chǎn)生良好的印象。 嚴格遵守商場(chǎng)的制度并認真完成領(lǐng)導支配的任務(wù)，作為保安人員自然不能夠僅僅滿(mǎn)足于基本任務(wù)的完成，在工作中對自己有著(zhù)更多的要求自然能夠得到更好的熬煉，秉承著(zhù)這樣的原則讓我對自身的工作提出了不少的要求，主要是在領(lǐng)導的部署下認真完成商場(chǎng)的保安工從而建立良好的安保體系，這項工作的完成看似簡(jiǎn)潔卻也讓我付出了不少的努力，但有著(zhù)商場(chǎng)領(lǐng)導的支持以及同事們的協(xié)作使得我在工作力氣方面得到了很大提升，另外我也會(huì )主動(dòng)反思以往在保安工作中的不足之處并爭取不再犯錯。
認真學(xué)習消防安全方面的學(xué)問(wèn)并參預這方面的培訓，由于商場(chǎng)領(lǐng)導對消防安全工作特別重視的緣由導致我們參預了好幾次培訓，主要是通過(guò)培訓期間的學(xué)習了解如何預防火災事故的發(fā)生，而且對于火災事故的處理應當如何去做才能夠保障商場(chǎng)的安全，因此我通過(guò)培訓了解了商場(chǎng)等區域簡(jiǎn)潔引發(fā)火災的因素有哪些，通過(guò)平常工作中的巡察將其排除并保障安全通道的暢通，而且我也會(huì )對消防設備進(jìn)行檢查從而確保能夠隨時(shí)投入使用。
我明白在往后的保安工作中還有著(zhù)不少新的挑戰等待著(zhù)自己去解決，因此我會(huì )連續在保安工作中堅守崗位并保障 商場(chǎng)的安全，而且我也會(huì )努力提升自身的綜合素養并為了商場(chǎng)的進(jìn)展而努力，也希望憑借著(zhù)這份認真工作的決心能夠讓我在保安工作中取得更大進(jìn)展。
商場(chǎng)保安年度工作總結2
今年又在不知不覺(jué)當中過(guò)去了，我作為商場(chǎng)的保安，這一年來(lái)對我的成長(cháng)是巨大的，因為這一年遇到了特別多的特殊情況，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗，可能在去年我還不敢說(shuō)自己是一個(gè)特別成功的保安，但是我現在可以非常自信的說(shuō)，我的工作能力可以跟這個(gè)商場(chǎng)任何一個(gè)保安相提并論，除了我們的隊長(cháng)。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了，真的就是我保安工作當中進(jìn)展最迅速的一個(gè)階段。
一、認真負責，時(shí)刻銘記責任
商場(chǎng)本來(lái)就是個(gè)人口特別多的.地方，有句話(huà)說(shuō)得好，林子大了什么鳥(niǎo)都有，我自然就會(huì )有很大的可能遇到特別的人，特別的情況。比如小偷扒手、痞子無(wú)賴(lài)、強買(mǎi)強賣(mài)等等情況，我非常的清楚自己在商場(chǎng)巡邏的職責，所以你只要用心的去觀(guān)察，就會(huì )發(fā)現，我跟其他保安的訓練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會(huì )像我一樣提起精神打量周?chē)囊磺�，尋找一切可疑的人。我在進(jìn)行工作的時(shí)候，每分每秒都是認真負責的，因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失，我就是他們的保障者。
二、面對危險，冷靜沉著(zhù)應對
今年，發(fā)生過(guò)兩次偷竊事件，一次是一個(gè)女士坐在商場(chǎng)的椅子上休息的時(shí)候，一個(gè)扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的包劃開(kāi)了，拿走了錢(qián)包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監控室你看的一清二楚，我看見(jiàn)小偷是往北門(mén)去的，我就讓工作人員把北門(mén)給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個(gè)流浪漢，在我們商場(chǎng)關(guān)門(mén)了都沒(méi)有出去，一直待在商場(chǎng)里，就是想趁著(zhù)沒(méi)工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最后還會(huì )是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現了。順利的將其趕了出去，不過(guò)他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類(lèi)似的情況，我也不知道為什么，今年商場(chǎng)這樣的情況大部分都被我給遇見(jiàn)了，增加了特別的多的工作經(jīng)驗。
三、下一年的工作計劃
我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了，我記得商場(chǎng)保安隊副隊長(cháng)的位置還是空著(zhù)的，我一定要在今年結束之前，盡可能的展現自己的工作能力，順利的得到那個(gè)位置，我覺(jué)得我是有那個(gè)能力的，至少在同級別的保安來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)人有我這么認真負責，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松，能不能有功勞另說(shuō)，我首先得保證，一點(diǎn)錯都不犯，這才有我的機會(huì )，相信自己一定行。
商場(chǎng)保安年度工作總結3
即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領(lǐng)導
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的.前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績(jì)，從而大大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；
二是工作上還存在一些不如人意的地方；
三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
商場(chǎng)保安年度工作總結4
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習。不畏困難。更好的工作來(lái)回報上級。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的.工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被占用等。晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可！
三、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的商場(chǎng)準備
1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。
2、按規定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。
3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的商場(chǎng)保安工作總結秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象。
4、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
商場(chǎng)保安工作紀要文/郭經(jīng)理現在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著(zhù)保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶(hù)單位的要求越來(lái)越理性和規范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì )大眾對商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。
商場(chǎng)保安年度工作總結5
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì )從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從三個(gè)能力三懂、三會(huì )發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì )讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
二、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的.商場(chǎng)保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。2、按規定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的商場(chǎng)保安工作總結秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓等
現在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著(zhù)保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶(hù)單位的要求越來(lái)越理性和規范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì )大眾對商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。
保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結條件：
(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;
(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當放寬標準;
(3)有保安能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實(shí)的執行任務(wù)者;
一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;
例如：1)保潔員主要負責賣(mài)場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門(mén)前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進(jìn)行衛生區劃分。
2)客流密集或敏感區域的衛生保
(4)當顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規范為保證商場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營(yíng)業(yè)員應嚴格遵守本規范。一營(yíng)業(yè)準備工作規范二交xxx規范三營(yíng)業(yè)結束工作規范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結束前應做好如下工作
商場(chǎng)保安工作總結，行政部經(jīng)理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發(fā)人員職責九、文書(shū)管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(chǎng)(超市)經(jīng)營(yíng)部職責規范一、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責二、進(jìn)貨xxx職責三、物價(jià)xxx職責四、商品質(zhì)檢xxx職責五、條碼員職
商場(chǎng)保安年度工作總結6
轉眼20xx已經(jīng)被拋在了腦后，我們xxx商場(chǎng)的又再次迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年里，作為xxx的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負責區域內的安保問(wèn)題，并做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來(lái)，我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導們的表?yè)P。
但是，這不過(guò)是上一年的工作罷了！在今后，我還有新一年的工作要繼續，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過(guò)去一年中的問(wèn)題。為此，我將過(guò)去一年的工作總結如下：
一、工作方面
在工作方面，我總是在工作中嚴格的要求自己，要求自己帶著(zhù)細心、嚴謹、熱心的態(tài)度參加工作。xxx商場(chǎng)是附近非常有名氣的商場(chǎng)，每天來(lái)往的顧客都不少。尤其是在周末或是節假日期間，客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認真觀(guān)察好人群中是否有可疑事件或問(wèn)題。但同時(shí)作為xxx的員工，我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點(diǎn)。
在一年里，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主后，也得到過(guò)不少的`感謝。但這都是我們應該做好的責任，理應做好。
除了保衛，我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時(shí)候，還要邊注意商場(chǎng)的設施，對于出現問(wèn)題的地方，如：壞掉的燈，出現松動(dòng)的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內。在我們的細心保衛下，xxx商場(chǎng)全年為出現這方面的問(wèn)題。
二、個(gè)人的提升
我們的xxx保安部很注重我們的提升。畢竟問(wèn)題一直都在增多，我們也要不斷的學(xué)習提升自己，才能做好自己的工作。
在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛煉，后面有加強了對商場(chǎng)安全問(wèn)題的學(xué)習。在后面甚至舉行了消防講座等，培訓。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習過(guò)后，我們的安全意識都大大的提升，在工作當中，也能更好的完成自己負責的工作。
當然，在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己，向前輩們不斷的學(xué)習如何更好的完成工作。
三、個(gè)人的不足
反觀(guān)自己一年的工作，盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是因為自己的能力不足所導致的。為了改善這些問(wèn)題，我也要加強對自己的管理，改善今后的工作態(tài)度，讓自己成為一名出色的保安。
四、總結
總的來(lái)說(shuō)，自己這一年做的不溫不火，既沒(méi)有多大的貢獻，也沒(méi)有出現什么問(wèn)題。但是對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也許這樣沒(méi)什么問(wèn)題的情況才是最為幸運的情況。在下一年的工作中，我也要繼續努力！
商場(chǎng)保安年度工作總結7
在做保安的這一年工作當中，我積極學(xué)習，認真做好巡查，登記等一些保安工作，同時(shí)努力的完成領(lǐng)導安排下來(lái)的任務(wù)，確保了商場(chǎng)這一年來(lái)的安全和穩定秩序，現在就我這一年的工作做如下總結。
一、在學(xué)習上
不只是知識的學(xué)習，也有身體上的學(xué)習，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識，同時(shí)也要有一個(gè)強健的體魄，這一年來(lái)，在工作之余，我不但學(xué)習安保方面新的知識，同時(shí)也是積極的參加各種運動(dòng)，學(xué)會(huì )了打球，游泳，可能看起來(lái)這些和工作并無(wú)相關(guān)，但是這些運動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富，
同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個(gè)強健的身體來(lái)做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運動(dòng)，才能讓自己更加的投入進(jìn)去，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習安保知識方面，我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習，各類(lèi)培訓會(huì )議，讓自己能不斷補充新的知識，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。
二、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作，日常中商場(chǎng)的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔心出現什么意外或者不可控的因素，這一年來(lái)，商場(chǎng)也是出現過(guò)幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現及時(shí)，沒(méi)有造成巨大的損失，
同時(shí)也是在監控同事的指揮下，以較快的速度趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題，有時(shí)候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是及時(shí)的'去處理，在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候，我們保安也是認真的去維持好秩序，為客戶(hù)和商家服務(wù)。
在商場(chǎng)關(guān)門(mén)后，及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎設施，確保電梯，消防設施，其他設施沒(méi)有問(wèn)題，可以第二天客戶(hù)照常進(jìn)入商場(chǎng)消費，對于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保商場(chǎng)的財產(chǎn)安全，避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜。
一年的工作下來(lái)，很多時(shí)候商場(chǎng)看起來(lái)很安全，但是我也知道，這都是我們準備充分，同時(shí)同事之間配合的好，所以才沒(méi)有出現不安全的事情發(fā)生，作為保安，維護好商場(chǎng)的安全是非常重要的，同時(shí)我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續保持，為維護商場(chǎng)的安全工作去做好自身該做的事情。
商場(chǎng)保安年度工作總結8
20xx年保安部在商場(chǎng)各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了商場(chǎng)各項安全保衛工作，以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個(gè)總結匯報。
一、安全保衛工作
保安部做為商場(chǎng)的形象窗口，是商場(chǎng)保持正常運轉的樞紐部門(mén)，也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù)，和消費者打交道最多的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年商場(chǎng)陸續舉行了xx等大型的戶(hù)外活動(dòng)，保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導的正確指導和安排下，積極配合其他部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各項大型活動(dòng)的安全保衛工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起消費者投訴的要求，在xx會(huì )場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中，我部門(mén)員工通過(guò)商場(chǎng)視頻監控系統，時(shí)刻抱著(zhù)對消費者生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對商場(chǎng)地質(zhì)條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
二、消防工作
消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航，我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護，8月低在xx開(kāi)幕之前，對商場(chǎng)的消防應急設施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門(mén)牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我商場(chǎng)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門(mén)做好對客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì )，反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門(mén)規定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的`意見(jiàn)及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導，始終笑臉相迎，當好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
四、檢票和指揮車(chē)輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅定，加上管理疏忽，導致每年商場(chǎng)和水上樂(lè )園都有逃票的行為。xxxx年在商場(chǎng)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎上實(shí)行了更加嚴格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費者我們會(huì )告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續，其他消費者一律憑票入內。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說(shuō)，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對此，我深表感謝！
五、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話(huà)不夠標準，個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意，影響了商場(chǎng)的整體形象，新的一年，我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓，我部門(mén)員工面對消費者的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度，由部門(mén)經(jīng)理帶頭，學(xué)習、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識，力爭用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚，爭做商場(chǎng)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì )高度重視，在接下來(lái)的工作中，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立商場(chǎng)形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持下，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
商場(chǎng)保安年度工作總結9
一年來(lái)，在公司正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導傳授的重要思想，牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀(guān)，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。押運員在以按照廠(chǎng)領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的`本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個(gè)領(lǐng)導上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習計算機、法律知識，以及進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識�，F對自己的一年工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導
作為公司基層人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為軟指標和額外負擔，自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì )議集中學(xué)習。其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的.指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性，到公司快一年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗主義，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為公司的基程人員，我始終堅持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要頂崗時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去。每當公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí)，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應公司的各個(gè)制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹解款員微笑服務(wù)的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對領(lǐng)導提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答。對公司反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級中隊長(cháng)如實(shí)反映，爭取盡快給貴公司做以回復。對提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，時(shí)時(shí)查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴以律己，堅決完成任務(wù)
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自身的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。
今后努力的方向:隨著(zhù)公司各個(gè)領(lǐng)導工作的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應有的貢獻。
在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，精確的做到公司與自己共鳴。
商場(chǎng)保安年度工作總結10
撰寫(xiě)人：xxx
日期：xxx
xx年商場(chǎng)優(yōu)秀保安年度工作總結陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作。
一、工作的職責疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的'工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意!以上是我來(lái)一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
商場(chǎng)保安年度工作總結11
今年的商場(chǎng)保安任務(wù)在眾人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也應該保持著(zhù)高昂的熱情才能更好地完成保安工作，對我而言正是這樣的態(tài)度才能讓自己在保安工作中不斷前進(jìn)，只不過(guò)現如今完成任務(wù)的自己應當對今年的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行總結。
通過(guò)基本的巡視工作使得商場(chǎng)今年沒(méi)有因為事故的產(chǎn)生造成損失，實(shí)際上能夠有驚無(wú)險地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的，畢竟以往也曾發(fā)生過(guò)因為工作疏忽導致顧客在商場(chǎng)爆發(fā)矛盾，作為商場(chǎng)保安的自己應當及時(shí)組織矛盾的產(chǎn)生才能盡量避免顧客的行為給商場(chǎng)造成損失，即便能夠在事后進(jìn)行處理也會(huì )給商場(chǎng)的聲譽(yù)造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客采購商品進(jìn)行結賬時(shí)因為插隊問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾，盡管經(jīng)過(guò)自己的勸說(shuō)與其他顧客的幫助將場(chǎng)面成功地控制下來(lái)，但是因此給產(chǎn)生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時(shí)間內難以進(jìn)行解決的，所幸的是其他顧客的理解與領(lǐng)導對自己的.支持導致這起事故并沒(méi)有造成任何損失。
在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查，關(guān)于這點(diǎn)則是根據以往保安工作的經(jīng)驗對消防設施進(jìn)行了維護與更新，除了商場(chǎng)內的滅火器進(jìn)行了更換以外還對商場(chǎng)附近的消防栓進(jìn)行了修理工作，而且由于后勤部門(mén)的幫助使得身為商場(chǎng)保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作，只不過(guò)由于倉庫堆積物品過(guò)多導致安全通道也受到了一定的影響，因此今年在和領(lǐng)導進(jìn)行請示以后對安全通道的物品進(jìn)行了清理使其變得空曠起來(lái)。
商場(chǎng)電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經(jīng)驗引起了相應的重視，實(shí)際上電視和網(wǎng)絡(luò )之中都曾出現過(guò)顧客將推車(chē)放置電梯以后松手導致意外發(fā)生的狀況，因此在吸取教訓以后為了防患于未然導致我們對這方面的工作特別上心，每當有顧客使用小推車(chē)的時(shí)候都會(huì )叮囑對方不要將其放置在電梯上，另外則是在商場(chǎng)即將關(guān)閉的時(shí)候對電梯的運行進(jìn)行測試并觀(guān)察是否存在故障的隱患，正是因為對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患并將其排除。
能夠以保安的身份服務(wù)于商場(chǎng)自然令我感到十分榮幸，但是能夠完成商場(chǎng)保安任務(wù)也是自己應盡的工作職責，所以在總結完工作中的經(jīng)驗以后應當秉承良好的作風(fēng)并投入到新的任務(wù)之中，而且我相信在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持與顧客的理解下能夠很好地完成明年的保安工作任務(wù)。
商場(chǎng)保安年度工作總結12
為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。
今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及xxx訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。
更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的.多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)（范本）和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每xxx持班前班后會(huì )，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項；下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線(xiàn)，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
5、妥善處理當班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
商場(chǎng)保安年度工作總結13
20xx年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx商場(chǎng)各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)。在公司及各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，圓滿(mǎn)完成了20xx年度公司賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將我部具體工作情況作工作總結如下：
一、18年安全保衛狀況
我部共有保安人員x名，在上級的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行商場(chǎng)有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設，樹(shù)公司形象＂的服務(wù)理念，全年來(lái)，通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為商場(chǎng)的安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、 堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1.實(shí)行＂重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控＂的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)；
2.嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯；
3.加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機；
4.加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證商場(chǎng)各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障商家財產(chǎn)、顧客的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立商場(chǎng)形象＂窗口＂。
始終把樹(shù)立商場(chǎng)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹(shù)立以商場(chǎng)為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為商家、顧客服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立商場(chǎng)良好的形象＂窗口＂。
四、工作中存在不足
1.部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查；
2.提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去；
3.服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的.開(kāi)展，為商場(chǎng)的商家和顧客提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1.加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作；
2.加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力；
3.加強監督檢查，落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患；
4.完成消防器材的年度檢驗工作。
在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，保障商場(chǎng)的正常營(yíng)運。
商場(chǎng)保安年度工作總結14
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習；不畏困難；更好的工作來(lái)回報上級。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的.職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
XX月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育XX個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可！
二、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的準備
1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。
2、按規定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。
3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象。
4、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。
現在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著(zhù)保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責也漸漸地明朗起來(lái)。XX的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶(hù)單位的要求越來(lái)越理性和規范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓保安公司放心，讓社會(huì )大眾對商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認識。
商場(chǎng)保安年度工作總結15
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過(guò)去了�；仡櫸以趚x商場(chǎng)這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設
擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的'綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每天主持班前班后會(huì )，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項；下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
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