it業(yè)年終工作總結(13篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的it業(yè)年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
it業(yè)年終工作總結 篇1
大家好！我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對本部門(mén)20xx年工作予以總結，請予審議：
時(shí)間似箭、歲月如梭。伴著(zhù)圣誕節日的快樂(lè )氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的親密協(xié)作與部門(mén)全體員工的共同努力下順當的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美妙。
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩定和不完善的狀況下，進(jìn)行試驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產(chǎn)品40kkpcs三四層結構產(chǎn)品3kkpcs。為到達客戶(hù)產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門(mén)合理的調整生產(chǎn)方案，和利用有限的資源，準時(shí)滿(mǎn)意客戶(hù)的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96%。我堅信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識狀況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì )穩步提高。
3、設備管理方面
在過(guò)去的一年里，各設備比較良好，并沒(méi)有由于設備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的時(shí)候狀況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門(mén)還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進(jìn)員工的順當進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的訓練和工程部的技術(shù)培訓和車(chē)間的各班長(cháng)，的鼎力支持才始的我部門(mén)有了如今的良好局面。
5、平安生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車(chē)間員工的平安學(xué)問(wèn)訓練，監督和排解各車(chē)間存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參加質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思，在我們計件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì )出現一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現場(chǎng)執行力不到位的現象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊急感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓方案。實(shí)施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后進(jìn)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料用法質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及存放不當影起的鋪張。導致這樣的現象存在，主要是員工節省意識不強。本部門(mén)將依據實(shí)際狀況實(shí)施相應的獎罰措施和節省能源降低成本的思想訓練，始員工的節省意思和仆人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議。
1、建立健全的'工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的詳細任務(wù)、責任和權利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的主動(dòng)性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的掌握體系。
2、因公司員工的流淌量大，個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身
努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)受這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理，熟識了公司的運作程序流程，把握了公司系統的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：
1、雖然年輕布滿(mǎn)干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。
2、跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的主動(dòng)性，不擅長(cháng)有效的表達。這些個(gè)人因素挺直影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。工作總結
it業(yè)年終工作總結 篇2
按照公司的總體部署，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年，是打基礎，練內功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個(gè)有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩定工作有了良好的開(kāi)端，以下是本人的工作總結匯報：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx 年分公司在公司的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值150xxxx萬(wàn)元，新增合同額13。xxxx元，為公司創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，同時(shí)也得到了客戶(hù)的好評。
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加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實(shí)驗室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點(diǎn)之一，主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節：
1、材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià)。從供應商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計量驗收以及周轉材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰(shuí)提料，誰(shuí)負責”。加強材料現場(chǎng)使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過(guò)程中的浪費。
2、加強工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時(shí)加強現場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
例如橋梁實(shí)驗室基礎施工。本工程為獨立柱、條形基礎（局部地下室為箱型），在±0．00左右獨立柱間均有一地道拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填，如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序，影響整個(gè)工程的結構工期。為使工期不受大的影響，項目部積極主動(dòng)地與設計單位進(jìn)行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進(jìn)度的影響，提前了xxxx月左右的時(shí)間。
3、優(yōu)化施工方案
在制定對項目成本影響較大的施工方案時(shí)，采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
例如：在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí)，提出的方案有4種：
�、湃渴褂媚灸�；
柱使用定型組合鋼模板，梁使用木模；
�、鞘褂檬姓撃０�，局部附以普通小鋼模及木模；
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對以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結果為：第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買(mǎi)，而由于本工程框架梁、柱截面較小，工程結束后剩余模板的板面很小，不能繼續在今后的工程中使用。討論結果：此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求，但在經(jīng)濟方面投入太大，模板一次性使用，沒(méi)有剩余價(jià)值，此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃，僅梁木模需要購買(mǎi)，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車(chē)吊）。討論結果：此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿(mǎn)足質(zhì)量要求，市政鋼模為租賃，木模購買(mǎi)量小，投入不大。討論結果：質(zhì)量滿(mǎn)足要求，經(jīng)濟性較好，方案可行，決定采用。第四種方案不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求，小鋼模為租賃，投入最小。討論結果：雖然此方案經(jīng)濟性最好，但不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求，不予采用。
4、因地制宜，利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動(dòng)性大，各個(gè)工程項目所處的地理區域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的`環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。
對于橋梁實(shí)驗室工程有利的環(huán)境是：
�、�、地處郊區縣。郊區有大量的小型挖掘及運輸機械，它們的特點(diǎn)是機動(dòng)靈活、價(jià)錢(qián)低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費用，適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中，我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類(lèi)機械，節約了大量的機械費用。
�、�、本工程在交通部公路試驗場(chǎng)院內。我們在施工中充分利用了試驗場(chǎng)原有的硬件設施：
a施工臨時(shí)用水。以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外，其它工程用水均利用了試驗場(chǎng)現有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可。
b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣，我們直接從試驗場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設采暖，我們一般使用電暖氣，或設立鍋爐供暖，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患。本工程辦公臨設用的暖氣片、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材（采暖結束后可直接用于橋梁實(shí)驗室工程），一次性投入幾乎為零。而試驗場(chǎng)收取的采暖費不足萬(wàn)元。
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在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了分公司安全保證體系，并制定了相應的一系列的分公司規章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此，我們從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分公司統一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接收。施工中，定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1．5‰以?xún)�，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
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為了使企業(yè)員工做到有章可循；按章辦事；責、權、利分明；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng )業(yè)人和管家人，提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象，擴大企業(yè)知名度和信譽(yù)度，使企業(yè)健康發(fā)展。根據現狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。
1、組織機構設置
分公司設置組織機構為“三部一室”，包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財務(wù)部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責
工程管理部：負責工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質(zhì)量、安全、現場(chǎng)施工指導等項工作。
經(jīng)營(yíng)財務(wù)部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作。
物資供應部：負責工程材料采購、租賃、庫房材料保管、現場(chǎng)材料保管等項工作。
綜合辦公室：負責辦公區安全衛生、公司勞動(dòng)紀律、考勤、接待、后勤管理（食堂、宿舍管理）車(chē)輛管理等項工作。
2、各項規章制度
根據分公司實(shí)際情況，分公司制定了一系列的規章制度，實(shí)施后各項制度落實(shí)到位、運行良好，為分公司工作的順利開(kāi)展起到了積極的作用。
主要的規章制度有：勞動(dòng)紀律、請銷(xiāo)假制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、后勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。
二、經(jīng)驗教訓
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在分包隊伍的選取過(guò)程中，在報價(jià)和分包隊伍的實(shí)力上過(guò)于側重于報價(jià)，而對其實(shí)力考察不足，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍，對于高層、其它普通建筑的施工應該是沒(méi)有問(wèn)題的。而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分散面廣，加上又是驗收標準高的試驗室，是一個(gè)相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板，不愿意支花籃梁模板），而要求的工資又相對較高，致使在一定的時(shí)間內，人員變動(dòng)頻繁，四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力，施工人員匱乏，施工工期一度拖延。這種情況直到四川力量將E區放棄，定州隊接替后才有了改觀(guān)。
痛定思痛，今后的工程在選取勞務(wù)隊時(shí)，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩定的施工人員，其次才考慮報價(jià)。一個(gè)有著(zhù)較強實(shí)力的勞務(wù)隊伍，即便是開(kāi)始時(shí)報價(jià)高于其它隊伍，但由于他實(shí)力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開(kāi)支節省下來(lái)。這樣總體算下來(lái)，可能用這樣的隊伍反而會(huì )增加項目的收益。
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在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上項目上馬時(shí)間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽訂存在拖泥帶水的現象。另外勞務(wù)合同在某些方面的條款，考慮的不是很周全、不是很詳細，給今后相關(guān)的工作帶來(lái)了麻煩。
E區更換施工隊伍時(shí)，在隊伍交接方面考慮不周全。雖然項目對四川隊已完方進(jìn)行了簽認。但對于原來(lái)由四川隊限額使用的物資（如租賃材料，合同中是對損耗率有明確規定的），在交接時(shí)沒(méi)有制定出一個(gè)可行的方案來(lái)，給今后和各施工隊結算時(shí)留下了麻煩。
�。ㄈ╊A算、核算工作
預算、核算人員工作不準確、不及時(shí)，不能夠給項目決策層、相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)、有效、準確的信息。如：大宗物資的采購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過(guò)程中我們才能占主動(dòng)地位。
�。ㄋ模┩馄溉藛T的管理
分公司現有人員1xxxx，其中外聘人員xxxx占5xxxx。能否充分調動(dòng)外聘人員的積極性，發(fā)揮他們的經(jīng)驗、特長(cháng)，使他們人盡其能，對分公司的工作能否正常開(kāi)展起到關(guān)鍵性作用。
為此，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點(diǎn)。首先，分公司根據崗位的重要性、期望薪金、個(gè)人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資，對于有意向錄用的人員，分公司在合理的范圍內盡量滿(mǎn)足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，分公司領(lǐng)導經(jīng)常性地同外聘人員談話(huà)，了解他們的想法，及時(shí)發(fā)現他們的思想動(dòng)向。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問(wèn)題，以消除他們的后顧之憂(yōu)。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情，分公司制定了相應的獎勵制度：?jiǎn)T工為項目提出合理化建議被采納后；員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失…等等，分公司均會(huì )進(jìn)行相應的獎勵。
盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進(jìn)的地方�，F在外聘人員工資為死工資，沒(méi)有月獎金、年終獎（或工程獎），他們的工作熱情沒(méi)有被完全激發(fā)出來(lái)。今后應引入獎金制度，每月對外聘人員工作進(jìn)行考評，并實(shí)行獎金與考評掛鉤的方法，進(jìn)一步提高他們的積極性。
三、職工思想教育和精神文明建設情況
自分公司成立以來(lái)，分公司一直把對職工的思想教育當成重點(diǎn)來(lái)抓，重視精神文明建設，積極開(kāi)展對員工的思想教育。堅持“以人為本”，營(yíng)造人才強企的文化氛圍。
20xx年，我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績(jì)導向、成就導向機制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái)，加以重用。圍繞人才建設，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。
我們根據分公司青年人居多的情況，在分公司內部形成關(guān)心青年進(jìn)步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍，重點(diǎn)培養經(jīng)營(yíng)管理型人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才以及復合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設；針對青年人才知識層面高、成長(cháng)環(huán)境優(yōu)越、富有個(gè)性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點(diǎn)，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智。
四、20xx年工作計劃
20xx 年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí)，將進(jìn)一步把經(jīng)營(yíng)管理工作作為項目管理的核心工作來(lái)抓。我們要通過(guò)深化管理，貫徹落實(shí)項目承包制，來(lái)增強企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著(zhù)力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經(jīng)驗和教訓，20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：
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人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20xx年我們要著(zhù)力于創(chuàng )建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩定的工作環(huán)境。
1、加快人才培養，要加快高新人才的引進(jìn)、培養和使用。以工程項目為舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線(xiàn)掛職鍛煉。
2、從現有的人員中發(fā)現人才、培養人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來(lái)源。而培養人才的著(zhù)重點(diǎn)是如何把青年培養成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養不僅要著(zhù)重于專(zhuān)業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”，使用部門(mén)要根據青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學(xué)到的知識融會(huì )貫通，變?yōu)樽约旱募寄�，通過(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
3、提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節之一，我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時(shí)還要強調業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導的工作作風(fēng)和領(lǐng)導方法問(wèn)題，通過(guò)與青年人“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰斗力的項目管理隊伍。堅持以人為本，搞好青年人的培養工作，構建合理的人才梯次。
4、搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化，規范化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jì)效考核制度，實(shí)現多勞多得、獎罰分明。
5、實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹(shù)優(yōu)秀典型。分公司將設立一系列表彰活動(dòng)，激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng )先爭優(yōu)的各種活動(dòng)中，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)方面
經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作是一項相當復雜的工作，時(shí)有真假難辯，魚(yú)目混珠的局面，稍有不慎，就會(huì )誤入歧途，讓工作變得被動(dòng)。所有的項目在運作前都要采取規避風(fēng)險的措施，對項目、合作人員要進(jìn)行詳細的調查、了解和篩選，承接一個(gè)項目不但要有經(jīng)濟效益，更要有社會(huì )效益。
1、堅持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認真分析市場(chǎng)趨向，根據市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì )影響大、利潤高的項目上。通過(guò)適時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)格局，充分挖掘市場(chǎng)潛力，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
2、深化全員經(jīng)營(yíng)意識，大力宣傳經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強分公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
3、利用社會(huì )一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴大市場(chǎng)。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開(kāi)通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調整至主導位置，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
�。ㄈ╉椖抗芾韯�(chuàng )新，實(shí)施精細核算
一是要創(chuàng )新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內容，并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來(lái)規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項目成本管理方式，重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制，保證項目承包責任制落實(shí)到實(shí)處。
二是要推進(jìn)“誠信”工程建設，以雙贏(yíng)為目的，抓好項目整體建設。面對“多任務(wù)種、高風(fēng)險、快變化、嚴質(zhì)量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀(guān)念，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務(wù)，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗，積極探索適應施工實(shí)際的項目建設思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目?jì)炔咳煶邪袆?chuàng )效創(chuàng )利，以此為項目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟運行質(zhì)量逐步提高。
it業(yè)年終工作總結 篇3
旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè)，在金融危機席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響，在黨中央通過(guò)擴大內需拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領(lǐng)導下，我們從實(shí)際工作出發(fā)，圍繞全省經(jīng)濟運行情況、面臨的經(jīng)濟形勢和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導、科學(xué)應對下，采取各項有效工作措施，使得
我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴峻考驗，旅游產(chǎn)業(yè)恢復態(tài)勢良好，現將20xx年全省旅游業(yè)工作總結如下：
一、全省旅游市場(chǎng)基本情況
(一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況
今年，我省累計接待游客總數xxxxxx萬(wàn)人次，旅游總收入xxxxxx億元，同比增長(cháng)xxxxxx%，這其中共接待國內旅游者xxxxxx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xxxxxx%，國內旅游收入xxxxxx億元，共接待海外旅游者xxxxxx萬(wàn)人次，其中港澳臺同胞xxxxxx人次，旅游外匯收入xxxxxx萬(wàn)美元。
1、港臺旅游市場(chǎng)
臺灣游客，1-11月份共接待xxxxxx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)高達xxxxxx%，保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數量激增，共接待xxxxxx萬(wàn)人次,同比增長(cháng)高達xxxxxx%。港臺游客占我省入境旅游者總數的比例從去年同期的xxxxxx%躍升到今年的xxxxxx%，提高了xxxxxx個(gè)百分點(diǎn)。
2、歐美旅游市場(chǎng)
今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩定增長(cháng)，美洲市場(chǎng)回暖，1-11月份累計接待歐洲游客xxxxxx萬(wàn)人次,同比增長(cháng)xxxxxx%，其中法國游客xxxxxx萬(wàn)人次,同比增長(cháng)xxxxxx%,英國游客xxxxxx萬(wàn)人次,同比增長(cháng)xxxxxx%,德國游客xxxxxx萬(wàn)人次,同比增長(cháng)xxxxxx%,俄羅斯游客xxxxxx萬(wàn)人次,同比增長(cháng)xxxxxx%。1－11月份累計接待美洲游客xxxxxx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xxxxxx%，其中美國游客xxxxxx萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xxxxxx%。
3、亞洲旅游市場(chǎng)
受?chē)H金融危機的影響，1-11月份亞洲各客源國發(fā)展情況不甚樂(lè )觀(guān)，我省累計接待亞洲游客xxxxxx萬(wàn)人次，同比下降xxxxxx%。除日本游客略有增長(cháng)為xxxxxx%外，絕大部分客源國接待人數同比均有不同程度的下降。原最大客源國韓國游客同比下降xxxxxx%，所占海外市場(chǎng)比重由去年的xxxxxx%下降到今年的xxxxxx%。馬來(lái)西亞游客同比下降xxxxxx%，泰國游客同比下降xxxxxx%。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了xxxxxx個(gè)百分點(diǎn)。
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我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩中有升的好成績(jì)，這和上級領(lǐng)導的工作指導是分不開(kāi)的，今年，我們以“保增長(cháng)、擴內需、調結構、促就業(yè)、強基礎”做為精神指導，大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)到各項工作中去，團結一致，積極發(fā)揚黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認識到國際金融危機對我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴峻性，搶抓機遇，提振信心。抓住中央擴大內需、快速出臺一系列政策措施這個(gè)難得的機遇；為貫徹落實(shí)中央擴大內需的政策措施作好了準備，具備了用好政策機遇的條件；同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機遇奠定了基礎。提高企業(yè)的`投資信心，提高居民的消費信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
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1、面對全球金融危機導致的全球總需求的疲軟和對我國旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響，省委省政府認為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢不可能改變或逆轉，但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強勁，我省旅游業(yè)對于擴大內需、促進(jìn)增長(cháng)的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢，旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴大內需保增長(cháng)的具體要求，在今年的政府工作報告上又再一次強調實(shí)施旅游振興工程，培育新的消費熱點(diǎn)，使旅游業(yè)成為現代服務(wù)業(yè)中的先導產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導對于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復重建旅游業(yè)的信心和決心，是實(shí)現今年旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)門(mén)紅的關(guān)鍵。
2、為了使我省旅游業(yè)盡快恢復良好發(fā)展，省政府出臺了《關(guān)于加快恢復振興旅游業(yè)的意見(jiàn)》和《關(guān)于做大做強旅游企業(yè)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。兩個(gè)文件”第一次從加強政府投入、加大稅收信貸支持、完善要素政策、發(fā)揮企業(yè)主體作用、打造競爭優(yōu)勢、提供優(yōu)化旅游公共服務(wù)六個(gè)方面，對于各級政府和部門(mén)加大旅游業(yè)的扶持，提出了明確的要求，切實(shí)解決了旅游恢復振興中的關(guān)鍵問(wèn)題，對旅游業(yè)的恢復發(fā)展具有很強的針對性和指導意義。各地黨政和省直各部門(mén)深刻領(lǐng)會(huì )省委省政府以旅游業(yè)為先導調整產(chǎn)業(yè)結構，拉動(dòng)內需的戰略思想，紛紛將旅游業(yè)的恢復發(fā)展作為帶動(dòng)當地經(jīng)濟振興的支點(diǎn)，落實(shí)政策，采取措施，加大投入，加強宣傳。
3、加強宣傳工作，贏(yíng)得廣泛關(guān)注。為了重新贏(yíng)得客源和市場(chǎng)，重樹(shù)境內外旅游者來(lái)川旅游的信心，樹(shù)立我省安全、舒適旅游目的地形象，政府有關(guān)部門(mén)人員積極參加各種活動(dòng)，比如在“全國旅游博覽
it業(yè)年終工作總結 篇4
xx建筑公司工會(huì )在上級工會(huì )和同級黨委的正確領(lǐng)導下，緊密?chē)@生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作，充分調動(dòng)和發(fā)揮xx建筑公司廣大干部職工的積極性和創(chuàng )造性，為全面完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標而努力開(kāi)展工作，充分發(fā)揮了工會(huì )組織的作用。并按照“抓維權、辦實(shí)事、轉作風(fēng)、求實(shí)效、保穩定、促發(fā)展”的思路，為xx建筑公司的發(fā)展，職工隊伍的穩定作了大量細致的工作。
一、加強基層組織建設工作
組織專(zhuān)(兼)職工會(huì )干部和工會(huì )積極分子，認真學(xué)習《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律知識和重要思想，堅持以人為本，認真做好職工的思想政治工作和接待新員工工作。
二、抓維權，保權益
1、利用一切時(shí)機和條件，大力宣傳和學(xué)習新的《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》等一系列法律法規，增強廣大職工的法律意識，提高維權能力，自覺(jué)地維護自身的合法權益;
2、針對部分項目部為了自身的利益，以競爭為由，隨意壓低工價(jià)的問(wèn)題，主動(dòng)派人與項目部協(xié)商，保證職工所付的勞動(dòng)得到應有的報酬;
3、不定期地到工地進(jìn)行檢查，發(fā)現侵犯職工權益的事及時(shí)進(jìn)行糾正;
4、做好勞動(dòng)爭議的調解工作，使職工的權益得到有效的維護。
三、辦實(shí)事，解民憂(yōu)
工會(huì )結合建筑x公司實(shí)際，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持以人為本，關(guān)心、了解和幫助職工，盡心竭力為職工，尤其是困難職工辦實(shí)事。
1、堅持工會(huì )一貫的工作作風(fēng)，經(jīng)常與各在建項目保持聯(lián)系，深入工地了解工程進(jìn)度，積極主動(dòng)與項目經(jīng)理協(xié)商，認真做好推薦上崗工作，監督項目部嚴格遵守承包合同，足額安排自有職工上崗;
2、積極協(xié)助人力資源等有關(guān)部門(mén)，做好職員等級培訓，資格認證和崗位技能證的考試、辦證等各項工作，為明年更好地適應形勢的需要創(chuàng )造了條件;
3、工會(huì )按工程項目要求為建筑工程購買(mǎi)了工程項目建設保險和職工意外保險，為工程項目施工人員的安全提供保障。根據工作計劃為公司全體員工購買(mǎi)了交通意外保險，保障了員工的出行安全。
四、抓源頭，強管理
20xx年，我們在民主管理、民主監督等方面做了如下工作：
一是與行政協(xié)商，全體職工代表參加了xx建筑公司工作會(huì )議，使代表們明確了公司的經(jīng)濟技術(shù)指標和各項措施，達到了參政議政的目的`，同時(shí)選舉產(chǎn)生了新的工會(huì )委員會(huì )，并根據x建筑公司今年的實(shí)際，調整了分會(huì )組織和分會(huì )負責人;
二是從源頭參與項目管理，參與了項目經(jīng)理及項目部班子的選配，嚴格按照項目法管理規定，參與項目?jì)炔砍邪贤暮炗喓丸b證工作。
五、抓陣地，求實(shí)效
積極組織參加了xx開(kāi)展的各項目活動(dòng)以及xx建筑公司自身組織開(kāi)展了各項活動(dòng)，增強企業(yè)的凝聚力，職工的向心力。積極組織女職工們以素質(zhì)達標為主題，愛(ài)崗敬業(yè)為內容開(kāi)展崗位成才強素質(zhì)的活動(dòng)。定期不定期編排宣傳欄，大力宣傳勞模的先進(jìn)事跡，宏揚他們無(wú)私奉獻，拼搏進(jìn)取的可貴精神。提高職工積極向上精神，促進(jìn)企業(yè)健康穩健發(fā)展。
總之，新的一年里，我們將在上級工會(huì )和同級黨委的領(lǐng)導下，認真搞好各項工作，為公司的改革、改制和發(fā)展做出應有的貢獻。
it業(yè)年終工作總結 篇5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒(méi)有獎勵。應該有獎?dòng)辛P。因為總的目標已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場(chǎng)人員加強溝通。
20xx年工作計劃
1、認真貫徹公司的規章制度
2、加強和現場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通
3、工作之余多學(xué)習其他部門(mén)的`業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習會(huì )計知識
對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠點(diǎn)。
2、公司應該有獎?dòng)辛P，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會(huì )幫我們培訓，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
xx年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。如果說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習，那這一年中就要求我花相當的時(shí)間在觀(guān)察、分析、思考和行動(dòng)上。
一、回首往事
二、加強思想認識，做到學(xué)以致用
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個(gè)人認為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個(gè)的事，畢竟現在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的認識是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話(huà)，最終不都完成了嗎？所以要敢于對工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì )在不斷發(fā)展進(jìn)步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，取得不錯的效果。
三、確立部門(mén)目標，不折扣行動(dòng)
我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟、準確、流暢、高效、專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)的部門(mén)目標。
將這一目標詳細分解后，在前三個(gè)月首先著(zhù)重解決了流暢和安全的問(wèn)題。在總公司貿管部的配合下，在進(jìn)行了嚴格的審查后，建立了11個(gè)外庫點(diǎn)。為了防范運輸風(fēng)險，我部所簽的大部分成品承運商都有相應的保證金，對于前期為保障開(kāi)展業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供應商資格審核和運費滯壓一段時(shí)間的形式保障風(fēng)險。目前，我司運輸一共出過(guò)6次交通問(wèn)題，總損失在10萬(wàn)元，在沒(méi)有貨物保險的情況下，無(wú)一例外所有風(fēng)險都由運輸公司承擔。同時(shí)對于在運輸中出現問(wèn)題的也予以了罰款。協(xié)助銷(xiāo)售部做好了款到卸貨、外庫點(diǎn)收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區在生產(chǎn)部安全員的指導配合下，做好了各項安全工作，并出臺了嚴格的安全管理操作流程。 ?11月份開(kāi)始對于前期工作中的目標沖突進(jìn)行分析調節，并向專(zhuān)業(yè)化的目標進(jìn)行努力。針對前期任務(wù)完成滯期和效果不理想，部門(mén)開(kāi)始推行任務(wù)登記，并通過(guò)細化部門(mén)考評加強目標控制管理。加強部門(mén)報表的細化深化，為領(lǐng)導決策提供更多的信息。在erp系統進(jìn)入穩定運行階段后，開(kāi)始構建條碼管理，使部門(mén)逐漸向現代化方向成長(cháng)。
四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好
社會(huì )時(shí)刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。
it業(yè)年終工作總結 篇6
20xx年是財務(wù)部理順公司核算機制，更新財務(wù)核算與管理理念，規范化核算的一年。這一年，財務(wù)公司在財務(wù)總監xx的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時(shí)，在總經(jīng)理xx的努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展提供了資金保障。
基本完成了財務(wù)管理任務(wù)，較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現了資金的收支平衡，現將一年來(lái)的工作，匯報如下。
一、財務(wù)指標完成情況
1、上交管理費情況
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費xx萬(wàn)元，實(shí)際上交xx萬(wàn)元，尚欠xx萬(wàn)元未交。
2、收入情況
截止年末，集團公司共實(shí)現收入xx萬(wàn)元。其中，工程實(shí)現收入萬(wàn)元，其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷(xiāo)售實(shí)現收xx萬(wàn)元。
3、集團公司管理費開(kāi)支情況
本年度集團公司共開(kāi)支管理費用約xx萬(wàn)元。其中：工資約xx萬(wàn)元，折舊約xx萬(wàn)元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)xx萬(wàn)元，減少xx萬(wàn)元，凈新增固定資產(chǎn)xx萬(wàn)元。
5、上交稅金情況
本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金xx萬(wàn)元。
6、與總公司資金往來(lái)情況
截止本年度末，各單位應付款合計為萬(wàn)元，應收款合計為：xx萬(wàn)元，二者相抵后，各單位應付款凈額為：xx萬(wàn)元，各單位應付集團公司凈額為：xx萬(wàn)元。
二、主要財務(wù)工作完成情況
20xx年度，公司在財務(wù)總監的指導下，進(jìn)一步根據業(yè)務(wù)性質(zhì)，理順核算流程，建立完整的核算體系，為20xx年的財務(wù)精細化核算打下了堅實(shí)的基礎。
1、完成20xx年財務(wù)決算編報工作。
3月初，公司接受農行指定的會(huì )計師事務(wù)所對公司的財務(wù)報表審計工作，以及稅務(wù)局指定的稅務(wù)師事務(wù)所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理20xx年財務(wù)報表工作，順利完成了20xx年度財務(wù)決算報表編報工作，為20xx年財務(wù)工作的全面開(kāi)展打下了良好基礎。
2、重建財務(wù)核算流程。
財務(wù)公司在財務(wù)總監的親自指導和規劃下，先后組織各行業(yè)財務(wù)人員，認真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進(jìn)行控制。財務(wù)總監更是親自到各個(gè)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調研、設計核算程序圖，并進(jìn)行檢查落實(shí)，針對問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、組織財務(wù)檢查。
針對檢查中出現的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求，并監督落實(shí)。自第一季度財務(wù)總監發(fā)現各單位在財務(wù)核算中存在的xx個(gè)共性的問(wèn)題后，財務(wù)公司及時(shí)組織財務(wù)人員開(kāi)會(huì )，要求對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并就整改措施進(jìn)行檢查和落實(shí)。第二、三季度聯(lián)合財務(wù)檢查中，又發(fā)現存在著(zhù)共性的問(wèn)題xx個(gè)，并針對存在的問(wèn)題逐條提出整改意見(jiàn)。財務(wù)總監和財務(wù)公司經(jīng)理多次親自到各個(gè)單位進(jìn)行財務(wù)檢查和財務(wù)指導。目前存在的問(wèn)題基本整改完畢。
三、資金調度和信貸工作
今年工程建設項目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務(wù)公司承受了巨大的資金壓力。為了滿(mǎn)足生產(chǎn)對資金的需要，總經(jīng)理親自主抓本項工作，大量的時(shí)間用于籌措資金、安排調度資金。
我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利開(kāi)展，積極完成各銀行系統的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排調度資金。
1、向金融機構借款
本年度共完成貸款轉貸xx筆，累計金額為xx萬(wàn)元。新增貸款xx筆，累計金額為xx萬(wàn)元。年初貸款余額為xx萬(wàn)元，年末貸款金額為xx萬(wàn)元，增加xx萬(wàn)元，減少xx萬(wàn)元，凈增加xx萬(wàn)元。
2、向村鎮借款
本年度年初余額為xx萬(wàn)元，年末余額為xx萬(wàn)元，歸還xx萬(wàn)元。
3、公司內部借款
本年度年初余額為xx萬(wàn)元，年末余額為xx萬(wàn)元。其原因是：本年新增集資款xx萬(wàn)元，減少原集資款xx萬(wàn)元，凈新增加xx萬(wàn)元。
4、利息支出
本年度共支付金融機構借款利息xx萬(wàn)元，支付村鎮借款利息xx萬(wàn)元，支付集資款利息xx萬(wàn)元，合計支付利息：xx萬(wàn)元。
資金的成功運作，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了公司在銀行系統“資信企業(yè)”的良好形象。
四、妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系
與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)公司友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商、建設等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
五、存在的問(wèn)題
我部的財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。財務(wù)工作更多的還僅僅是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，不能做到防患于未然；
另外，財務(wù)人員對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，還不能針對公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處，尤其在一些問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用。
對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，將是我部今后工作中的又一重點(diǎn)。
缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；
另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的.工作有時(shí)很被動(dòng)。
六、20xx年工作思路
20xx年度，財務(wù)公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的資金融通上加大力度外，還將在財務(wù)基礎工作、規范化核算成本、費用，及時(shí)進(jìn)行財務(wù)分析等方面進(jìn)行全面的規范。重點(diǎn)做好以下方面的工作：
1、強化成本核算體系的建立，在公司文件規定的范圍內進(jìn)行成本核算，特別是項目成本的核算工作，按時(shí)對成本核算中遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)、分析，完善成本核算體系，為領(lǐng)導及時(shí)提供相關(guān)數據以便領(lǐng)導決策進(jìn)行參考。
2、理順機制，更新觀(guān)念，打造財務(wù)監督與服務(wù)并重的工作理念。
全面突破已經(jīng)習慣的財務(wù)管理思維與模式，從源頭上理順財務(wù)機制，增強服務(wù)意識，以服務(wù)為宗旨，全心全意為公司機關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保障工作。
在工作中認認真真，踏踏實(shí)實(shí)辦事，積極加強與銀行金融機構的聯(lián)系，積極加強與財政、稅務(wù)等政府部門(mén)的協(xié)調力度，為爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務(wù)監督與服務(wù)并重的工作理念。
3、強化資金監督，做到收支平衡。
財務(wù)公司將通過(guò)與工程部的合作，加強對資金支出進(jìn)行詳細分析，按科目進(jìn)行分類(lèi)統計，以勤儉、節約、高效為原則，建立嚴格資金支付流程，加快工程的決算。做到先審后支，不審不支，支出必有來(lái)源；
實(shí)行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過(guò)程監督預算執行，提高財務(wù)管理，保證了收支平衡。
4、做好20xx年年決算工作，為20xx年的規范核算工作打下堅實(shí)的基礎。此項工作擬在20xx年x月份全面完成。完成財務(wù)預算編制工作，在本月底完成。
5、做好20xx年度銀行信用審計工作，全面保證公司在銀行系統的信用審計不降級，為20xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務(wù)作好準備。此項工作擬在20xx年x月底前完成。
6、完成20xx年度所得稅匯算、清繳工作，合理降低公司的各項稅務(wù)風(fēng)險。此項工作擬在20xx年x月初完成。
7、根據集團預算管理指標，跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核，按月準確及時(shí)地提供預算執行情況的匯總分析，為實(shí)現本集團的預算指標提出可行性措施或建議。
8、配合工程部，完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務(wù)方面的資料提供。此項工作擬在x月底前完成。
9、為了全面提高核算的時(shí)效性及準確性，在集團公司財務(wù)系統實(shí)行會(huì )計電算化核算。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的繼續拓展，承接工程數量的增多，財務(wù)核算工作量將更大，要能準確、及時(shí)完成核算工作，必須將會(huì )計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來(lái)，因此，有必要實(shí)行會(huì )計電算化核算的方法。此項工作擬在x月份全面實(shí)行。
10、配合公司進(jìn)行加強成本、費用的控制，財務(wù)公司將加強對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算、監督力度，不能超支的絕不超支。
11、加強資金管理，統一調配，根據集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，籌集、調控好各項經(jīng)營(yíng)用資金。
12、繼續完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，如財務(wù)核算管理制度、銷(xiāo)售與收款、采購與付款內控制度、會(huì )計、統計、收費、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。
13、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，結合財務(wù)人員考評辦法，逐步提高財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強財務(wù)檢查工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、改正問(wèn)題，保證公司的財務(wù)核算和財務(wù)管理工作正常運行。
上述9至14項工作貫穿全年。
財務(wù)部將在20xx年結合全年的工作需要，隨時(shí)調整工作計劃，以滿(mǎn)足公司對財務(wù)核算、財務(wù)管理的要求。
以上這些工作，都是20xx年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位財務(wù)人員如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。
作為財務(wù)人員，我部在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我部將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng).
it業(yè)年終工作總結 篇7
各位員工：
緊張而富有收獲的牛年過(guò)去了，充滿(mǎn)希望和勃勃生機的虎年到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里，首先感謝各位員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻！
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經(jīng)驗值得總結，有很多成果值得珍藏：20xx年對于普羅泰克來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，
更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接管了天津大學(xué)、電裝空調、釉盛光電子等8個(gè)項目，并于20xx 年元旦正式進(jìn)駐天津出入境檢驗檢疫局和八里臺新文化廣場(chǎng)，保安服務(wù)范圍遍及各大經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區廠(chǎng)房、企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，普羅泰克將在新的一年接洽更多項目，也會(huì )為員工提供更多的工作發(fā)展機會(huì )。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的，普羅泰克的長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng )新進(jìn)取。在這里，我們主要強調三個(gè)字：
第一個(gè)字 — 品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的.品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。 品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常�？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì )做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì )做人，如果連做人都不會(huì )，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng )新、情商、激情等，我認為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他�！睆V東今日集團總裁何伯權說(shuō)：“我們用人的原則是德才兼備，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車(chē)的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大�！毕嘈�，沒(méi)有好的人品，是難以成就好品質(zhì)的產(chǎn)品的，而我們的產(chǎn)品正是普羅泰克提供的保安服務(wù)。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì)，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位員工做出來(lái)的。沒(méi)有好品質(zhì)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。有了過(guò)硬的服務(wù)，我們才能全力創(chuàng )品牌、創(chuàng )名牌。
當然，我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏(yíng)得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達成功的彼岸。
第二個(gè)字 — 贏(yíng)
贏(yíng)，是指雙贏(yíng)。我贏(yíng)你輸，我輸你贏(yíng)，都不是贏(yíng)。真正的贏(yíng)就是雙贏(yíng)，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。
這里包括三層意思：
1. 企業(yè)與客戶(hù)雙贏(yíng)�？蛻�(hù)是我們的衣食父母，客戶(hù)的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶(hù)賺到錢(qián)，我們才能賺到錢(qián)。你的工資不是會(huì )計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，也不是董事長(cháng)發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶(hù)！我們的客戶(hù)越多，我們的收入就越多。
2. 企業(yè)與員工雙贏(yíng)。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導是不可能的。開(kāi)辦企業(yè)的目的，其實(shí)不是急于要賺錢(qián)，而是增加社會(huì )就業(yè)，讓更多的人都賺到錢(qián)。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。
3. 企業(yè)與社會(huì )雙贏(yíng)。社會(huì )要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對社會(huì )發(fā)展獻一份力，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。最終使社會(huì )上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個(gè)字 — 和
和，就是和睦和諧。
《詩(shī)經(jīng)》說(shuō):“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強�！眻F結就是力量，這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團結就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì )持續快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。和，主要注意以下三點(diǎn)：
1. 家庭要和睦。家庭是社會(huì )的細胞，和睦的家庭會(huì )使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì )使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì )影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系......
2. 班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系，決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì )和同事的關(guān)系相處得非常融洽。......
3. 社會(huì )要和睦。人是社會(huì )的人，離開(kāi)了社會(huì )，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(cháng)的土壤......
花放梅稍生意滿(mǎn)，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們在新的一年，牢記品、贏(yíng)、和三個(gè)字，努力實(shí)現物質(zhì)和精神雙豐收！
衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快，身體健康，合家歡樂(lè )，生活美滿(mǎn)！
it業(yè)年終工作總結 篇8
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：
一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的`注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、
今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
it業(yè)年終工作總結 篇9
20xx年，我公司積極響應上級部門(mén)的號召，認真落實(shí)《xx省安全生產(chǎn)條例》、xx干區“全員安全培訓工程”，積極參與落實(shí)x月份的“全國安全生產(chǎn)月”、x月份的“質(zhì)量月”活動(dòng)，依照杭州市打造“國內最清潔城市”的有關(guān)精神和要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)工作方針，加大了對質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳和管理力度，切實(shí)消除質(zhì)量、安全隱患，為江干區“打造xx中心區、構建和諧xx”貢獻自己的一份力量。
為了切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量、安全工作，我們總結20xx年工作的經(jīng)驗，彌補工作的不足，爭取在20xx年取得更長(cháng)足的進(jìn)步。
一、20xx年度質(zhì)量、安全、文明施工工作的基本情況
20xx年，我公司共承建工程x個(gè)，承建面積約x萬(wàn)平方米。截止20xx年底，已竣工x個(gè)工程，竣工面積約x萬(wàn)平方米;目前在建工程x個(gè)，面積約x萬(wàn)平方米。在充分貫徹落實(shí)上級行政主管部門(mén)文件的精神和要求下，以創(chuàng )建工作為契機，實(shí)施專(zhuān)項整治為途徑，并且在公司全體員工的不懈努力下，在質(zhì)量、安全和文明施工工作上有了明顯的改善，全年共在x個(gè)工地建立民工學(xué)校，其中xx家園xx社區榮獲了“xx市綠色工地”及“xx市民工學(xué)校示范�！钡姆Q(chēng)號;xx二期工程及都市水鄉小學(xué)、幼兒園工程都榮獲了“xx市安全生產(chǎn)、文明施工標化樣板工地”的稱(chēng)號;回顧一年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的內容：
(一)加強組織領(lǐng)導，做好提前防范。
年初，我們就從完善質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責任入手，制定了目標明確、措施有力、重點(diǎn)突出的《企業(yè)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明施工年度計劃》，及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題，并加以溝通和協(xié)調，使管理的力度得到了加強;另一方面各項目部都配備了專(zhuān)職的安全生產(chǎn)管理人員，與公司管理人員形成了上下互通的管理體系，通過(guò)領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、實(shí)抓。
(二)積極響應上級號召，加強文件落實(shí)力度。
20xx年我公司認真落實(shí)上級部門(mén)的精神，積極、按時(shí)地完成文件的要求，把安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。
1月，我公司及時(shí)轉發(fā)了《xx區建設局關(guān)于做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》及市建委《關(guān)于重申加強春節前后建筑施工安全生產(chǎn)工作的緊急通知》，要求各項目部在春節前后切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免安全事故的發(fā)生;x月，根據市建管站及區安委會(huì )《關(guān)于做好〈外來(lái)務(wù)工人員安全教育專(zhuān)題片〉發(fā)放、意見(jiàn)征求和放映統計工作的通知》的要求，積極組織各項目部觀(guān)看《專(zhuān)題片》，提高民工安全意識;x月，我公司轉發(fā)了《xx市xx區建設局關(guān)于開(kāi)展二○○七年建筑施工安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》，x月至x月各項目部以“預防高處墜落事故、預防坍塌事故、預防大型機械事故”為重點(diǎn)對各項目部進(jìn)行細致全面的專(zhuān)項整治，取得了不錯的成效;x月，根據市監督總站《開(kāi)展安全帽專(zhuān)項檢查的緊急通知》的要求，公司積極開(kāi)展安全帽自查工作，并統一購買(mǎi)了一批三證齊全的優(yōu)質(zhì)安全帽，以供各項目部統一使用;x月、x月我們積極響應上級部門(mén)的號召，加強今冬明春的安全生產(chǎn)及消防工作的管理，消除消防及安全方面的隱患，確保無(wú)事故發(fā)生。
(三)加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強安全意識。
為了切實(shí)增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識，根據市、區有關(guān)部門(mén)的要求，我們積極開(kāi)展了“全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月”、“xx區全員安全培訓工程”及學(xué)習宣傳貫徹《xx省安全生產(chǎn)條例》等活動(dòng)，在全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月期間，我公司積極利用標語(yǔ)、橫幅、黑板報等方式大力宣傳法律、法規及安全生產(chǎn)、職業(yè)技能等常識，同時(shí)有效地利用民工學(xué)校這一媒體對民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓，提高民工自防自救的能力;同時(shí)我們不斷加大安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓工作，今年新培訓安全員x人，特種作業(yè)人員x人，我們還組織了全員安全培訓工程，培訓人數共計x人，其中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負責人x人，企業(yè)專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員x人，及時(shí)將所訂購的'培訓教材發(fā)放給各建筑工地，并先后組織播放全員安全培訓系列片x余次;在學(xué)習《xx省安全生產(chǎn)條例》期間，共計發(fā)放宣傳資料x(chóng)份，懸掛橫幅x條，張貼各類(lèi)宣傳畫(huà)冊x副，出黑板報x期等，這些活動(dòng)有力的推動(dòng)了xx區建設企業(yè)安全生產(chǎn)工作的健康發(fā)展，使我公司管理人員的安全意識進(jìn)一步得到提高。
(四)開(kāi)展專(zhuān)項檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。
今年以來(lái)，我們在加強日常監督管理工作的同時(shí)，根據市建委和區建管局及區質(zhì)安監站有關(guān)文件的精神和通知，開(kāi)展了每季度由主管質(zhì)量、安全生產(chǎn)副總組織的質(zhì)量、安全大檢查和每月的安全生產(chǎn)、文明施工的專(zhuān)項檢查，共形成季度檢查總結x份、累計安全專(zhuān)項檢查x次;在日常的工作巡查中，共計發(fā)出巡查意見(jiàn)書(shū)x份，整改通知單x份，整改回復率x%，被上級行政主管部門(mén)出具整改通知單x份，整改回復率x%，獎罰告知書(shū)x份，獎罰決定書(shū)x份，其中罰款x份，罰款總計x元;獎勵x份，xx因受上級部分文件通報表?yè)Px次，獎勵總計x元。
在夏季防高溫防臺風(fēng)、冬季消防防火和重大節假日及慶典活動(dòng)中，公司積極安排好值班人員，認真開(kāi)展自查自糾，舉一反三，發(fā)現隱患立即排除，并將國慶節加班情況、防臺避難場(chǎng)所、冬季防火自查情況及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
我們還對每個(gè)工地進(jìn)行每月的工程質(zhì)量實(shí)測實(shí)量工作，共進(jìn)行實(shí)測實(shí)量工作x次，并力爭做到對每個(gè)工程每棟樓的基礎、主體、屋面結構隱檢工作的覆蓋率達到x%;另外我們加強了對各項目部落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，做到三定原則，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(五)加大民工宿舍管理力度，改善民工宿舍環(huán)境。
由于民工宿舍管理難度大，各項目部在宿舍管理方面比較薄弱，上半年各項目部都普遍存在宿舍衛生環(huán)境差，電線(xiàn)亂接亂拉及使用電飯煲、電爐等違規電器的現象。為了克服以上問(wèn)題，我們召開(kāi)了宿舍整治專(zhuān)項會(huì )議，加大民工宿舍管理力度，要求各項目部每天派專(zhuān)人對生活區公共區域進(jìn)行打掃，對民工宿舍衛生采取動(dòng)態(tài)管理方式，進(jìn)行不定期宿舍衛生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。同時(shí)，我堅持不懈地組織電飯煲、電爐等違規電器的收繳工作;并責令食堂對伙食及價(jià)格進(jìn)行適當的調整以適應更多人的要求。這次宿舍專(zhuān)項整治活動(dòng)取得了很大的成效，宿舍情況有了很大的改善，但仍然存在著(zhù)很多問(wèn)題。明年我們將繼續加大民工宿舍的管理力度，持之以恒、循序漸進(jìn)地把民工宿舍管理好，給民工創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
(六)積極建立民工學(xué)校，認真開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
為提高民工素質(zhì)，推進(jìn)工程質(zhì)量，構建和諧社會(huì )，我公司積極響應上級部門(mén)的號召，在各個(gè)新開(kāi)工的工地及時(shí)設立民工學(xué)校，開(kāi)設了安全基本知識、現場(chǎng)木工指導、事故危害及事故預防等十多個(gè)方面內容的課程，并開(kāi)展了剪紙、體育競技比賽、職業(yè)技能競賽、卡拉OK比賽、各類(lèi)影片的放映等民工兄弟喜愛(ài)的活動(dòng);同時(shí)每年分兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行兩次優(yōu)秀學(xué)員評選，并對被評選出的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行一定的物資獎勵。這些活動(dòng)的開(kāi)展豐富了民工學(xué)校的內容，增加了民工學(xué)校的含金量。
x月x日，由xx區建設局、xx區總工會(huì )、xx區勞動(dòng)與社會(huì )保障局、xx區消防大隊、xx區建筑行業(yè)協(xié)會(huì )主辦，以“質(zhì)量安全、文明施工、清潔節能、和諧xx”為主題的xx區“xx杯”建筑職業(yè)技能競賽在xxxx建設工程有限公司xx項目部隆重舉行，“xxxx建筑勞務(wù)有限公司”、“xxxx建筑勞務(wù)承包有限公司”等x個(gè)公司x名選手參加了本次競賽，經(jīng)過(guò)激烈地角逐，我公司泥工xx獲得了砌墻一等獎，xx獲得了油類(lèi)火災撲救二等獎的優(yōu)異成績(jì)。
二、20xx年在質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題
質(zhì)量方面：項目部管理人員質(zhì)量意識不強，隨意性較大，管理脫節，從而引起了可避免的質(zhì)量問(wèn)題：例如樓梯休息平臺寬度小于樓梯梯段寬度，樓梯欄桿凈距大于強規規定的0.11m;墊層高差偏大，梁、承臺幾何尺寸不準確;個(gè)別軸線(xiàn)偏位;水泥砼地面起砂;抹灰觀(guān)感較差;平整、垂直偏差較大;砼結構炸模、露筋、夾渣現象較多;砌體工程拉結筋設置不規范等情況。
安全生產(chǎn)、文明施工方面：部分工地安全臺帳不及時(shí)、不完整;施工現場(chǎng)材料堆放較為混亂;九牌一圖設置不到位;消防滅火設施設置不到位;施工提籃安全防護門(mén)關(guān)閉不嚴;電梯井封閉不到位;部分樓層臨邊防護不到位;施工現場(chǎng)用電混亂;民工宿舍衛生情況較差，有使用電飯煲等違規電器;生活垃圾未及時(shí)清理外運，個(gè)別管理人員安全責任意識淡薄，責任心不強，對施工現場(chǎng)的監管要求不嚴，標準不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，從而埋下安全隱患。
三、明年工作目標
20xx年，我們在抓企業(yè)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，我們一定會(huì )加強針對性的措施、開(kāi)拓工作思路、創(chuàng )新管理模式，總結經(jīng)驗找不足，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，團結共事，齊心協(xié)力，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績(jì)，創(chuàng )造更輝煌的業(yè)績(jì)。
it業(yè)年終工作總結 篇10
就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人。安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
2、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂(lè )部設施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
七、在明年的.工作中，我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jì)效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
9、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
it業(yè)年終工作總結 篇11
我是一名剛踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)材料成型及控制工程專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后就職于xx石油工程建設有限公司xx項目部技術(shù)組。到20xx年x月工作已滿(mǎn)一年，在這短暫的一年時(shí)間里我學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識，開(kāi)闊了眼界，提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力。
一、參加的工程
在這一年之中，我參加了xxx萬(wàn)噸聚乙烯工程，xx廠(chǎng)留十八接轉站（二期）改造工程、里二站改造工程、路xx聯(lián)合站改擴建工程以及目前正在施工的xxx分公司太xx井組試采地面工程。剛到單位就到xxxx項目部工作，xxx項目是由xxx和外企合資建設的工程，在南x(chóng)x項目中我參加了xx區塊的技術(shù)資料的整理和圖紙的翻譯工作，后期在xxx區塊負責防腐保溫和消尾項工作�；氐饺吻鸷髤⒓恿瞬捎腿龔S(chǎng)留十八接轉站（二期）改造工程、里二站改造工程xxx工程都是老站改造工程，站內動(dòng)火連頭地方多危險性高，加上地方關(guān)系復雜，對施工造成很大的不便，在我們技術(shù)組xxx的指導下我主要負責這兩項工程的技術(shù)資料的整理。今年x月份參加了路xx聯(lián)合站改擴建工程，路xxx聯(lián)合站地處xx省xxx縣xx鄉與xx鄉兩地交界處，xxx以北，本次擴建的內容有：增建外輸系統及脫水系統，增建注水部分及污水處理系統。
目前參加的工程是太xx井組試采地面工程，在該工程中我主要負責站內工藝、站外單井和土建部分的施工。xx太油田位于xx自治區xxx北xkm，與蒙古國相距約xxkm，距離阿爾善油田基地約xxkm，屬于xxx太凹陷。xx井組試采地面工程由計量拉油站、天然氣壓縮、站外系統、阿一聯(lián)調壓站四部分組成。新建計量拉油站xx座，位于太xx井北側，站內建x頭計量撬x座，分離器x具、換熱器x臺、天燃氣干燥器x具、除油器x具、熱水泵x臺、注水泵x臺、xxm3高架油罐x具、xxm3回水罐x具，此外，站內還設有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫房、化驗室等廠(chǎng)房；站外系統有x口油井和x口注水井的施工；太xx注水泵房的擴建工程和3口注水井的試采地面工程；天然氣壓縮部分位于xxx北側，在計量拉油站內中部。該裝置為接受一級生產(chǎn)分離器來(lái)的試采伴生氣，伴生氣進(jìn)裝置，經(jīng)過(guò)露點(diǎn)控制撬塊分離脫水、脫炔。然后一部分天然氣去燃氣發(fā)電機作燃料，一部分去天然氣壓縮機增壓至25MPa后，進(jìn)分子篩脫水裝置脫水。經(jīng)增壓、干燥后的天然氣，充裝到CNG高壓拖車(chē)拉運至阿一聯(lián)，經(jīng)調壓后為加熱爐作燃料；阿一聯(lián)調壓站接受從太53計量拉油站來(lái)的CNG壓縮天然氣，進(jìn)站經(jīng)卸氣口進(jìn)入調壓撬塊，經(jīng)2次換熱、2級節流后，去加熱爐作燃料。
二、對專(zhuān)業(yè)知識的提高
我是學(xué)材料成型及控制工程專(zhuān)業(yè)，也就是以前的焊接設備與工藝。在學(xué)校只學(xué)習了一些理論知識，實(shí)踐的機會(huì )很少，工地是我學(xué)習和實(shí)踐的好地方。到工地后發(fā)現以前在學(xué)校學(xué)的理論知識太膚淺，實(shí)踐起來(lái)非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問(wèn)，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，增加了自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高了自己的實(shí)踐能力，把理論和實(shí)踐很好的結合起來(lái)。在南海石化項目中，官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，為了能夠更好的完成工作，利用中午時(shí)間和晚上的時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)詞匯和練習口語(yǔ)，在工地上盡可能和外國人交流，通過(guò)學(xué)習和交流我的英語(yǔ)水平有了很大的.提高，尤其是口語(yǔ)水平。充分利用業(yè)余時(shí)間先后系統地學(xué)習了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學(xué)習，深入現場(chǎng)施工一線(xiàn)，注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗和吸收教訓，很快就適應了工作，努力完成自己的工作。
三、參加工作的體會(huì )
以前聽(tīng)說(shuō)油建干活累，工人非常辛苦，來(lái)到工地后感受到了工人們的辛苦，在xx地區工人們就用四個(gè)特別來(lái)形容，特別能吃苦、特別能干活、特別能奉獻、特別能忍耐。工人們一年四季有三季在外施工，照顧不了自己的父母、妻子和孩子，他們任勞任怨地工作，從來(lái)沒(méi)有一句怨言，這種無(wú)私奉獻的精神是我必須學(xué)習的。在和工人的交流中我學(xué)會(huì )了怎樣面對困難，怎樣做人，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。不論在xx石化還是在采油三廠(chǎng)以及二連地區，對工程質(zhì)量的要求越來(lái)越高，技術(shù)人員必須要嚴格把關(guān)，尤其是對低老壞問(wèn)題和強制性條文的管理。通過(guò)一年的工作和學(xué)習我感到作為一名技術(shù)人員必須要細心、認真，作好每一步工作，對工藝流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規范更要熟悉，還要繼續學(xué)習和工程相關(guān)、和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己。
四、對公司的建議
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技工和管理人員是公司的重點(diǎn)。
過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著(zhù)一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習、克服缺點(diǎn)，力爭自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時(shí)我清楚地認識到，為適應油田建設發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
it業(yè)年終工作總結 篇12
在資料收集整理過(guò)程中，對資料員來(lái)說(shuō)，將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔，編制分項目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應對，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。
一、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。
資料總目錄以規程中的八大類(lèi)資料分類(lèi)，具體到盒內每?jì)再Y料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每?jì)再Y料后設備注欄，標明每?jì)再Y料中發(fā)現的問(wèn)題。通過(guò)總目錄，對所有資料情況一目了然。
二、分項目錄采用excel編制。
一般人都用word編制目錄，但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了，excel編制目錄的優(yōu)勢主要如下。
1、操作簡(jiǎn)便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就為統一分類(lèi)管理資料提供不少便捷，另外其單元格自動(dòng)填充、自定義數據格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“20xx年11月15日”，自定義數據后只需輸入“9—11—15”即可顯示“20xx年11月15日”。
2、協(xié)助統計匯總。利用其“篩選”功能，能按條件進(jìn)行數據篩選匯總。如要查詢(xún)鋼筋連接試驗報告見(jiàn)證批次是否夠，只要在篩選條件中選“見(jiàn)證”，excel便將所有見(jiàn)證試驗報告列出來(lái)，用見(jiàn)證試驗報告數除以總報告數，便鋼筋連接試驗見(jiàn)證百分數�；蛘咭獙こ讨衏40砼進(jìn)行強度統計評定，只要在篩選條件中選“c40”，所有c40試驗報告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、強度等報告內容。
3、智能糾錯功能。在excel中，可以對單元格中數據的取值范圍進(jìn)行限定，當超出范圍時(shí)，彈出提示對話(huà)框。如鋼筋原材試驗報告中的試驗結果“屈標比σs實(shí)/σs標”合格值應≤1.3，在excel中設定后，當輸入值>1.3時(shí)，系統即彈出“不合格”提示，避免了輸入錯誤或協(xié)助發(fā)現不合格資料。
資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部一直滲透到項目部各個(gè)角落，各部門(mén)、人員各盡其責又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的.要求，更像一條繩索將項目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調一致，完美合作，堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴，強有力的領(lǐng)導及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀團隊才能干出一流的工作。
雨去雪來(lái)，風(fēng)過(guò)云走。在嶄新的日子里，我們將繼續堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟，堅持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。
it業(yè)年終工作總結 篇13
一、流程中個(gè)別環(huán)節執行不力，造成上下環(huán)節脫節。
如混凝土拆模報告有時(shí)不能及時(shí)從試驗室取回，影響了拆模申請，繼而又延誤了現澆結構外觀(guān)尺寸檢驗批驗收。
二、工程資料的編制填寫(xiě)不夠嚴謹。
如試驗報告中個(gè)別代表數量缺失；檢驗批中個(gè)別檢查項目數據過(guò)于虛偽，一看即假；個(gè)別資料附圖不夠詳細、清晰。
針對如上問(wèn)題，工程過(guò)程中采取以下四個(gè)措施應對：
1、明確責任分工，督促流程執行。
2、及時(shí)收集整理，及時(shí)問(wèn)題反饋。
3、定期資料整改，再次資料核查。
4、目錄及時(shí)跟進(jìn)，完美資料歸檔。
通過(guò)以上措施，及時(shí)發(fā)現了問(wèn)題，并在第一時(shí)間進(jìn)行了整改，坎坷而又圓滿(mǎn)地通過(guò)了一次次檢查。
對于各個(gè)資料的填寫(xiě)要求，資料規程及長(cháng)城杯指南中都有詳細要求，在此不一一重復�，F僅通過(guò)本工程地探索歸納，對各類(lèi)資料需要重點(diǎn)注意的幾個(gè)方面概述如下：
一、施工技術(shù)資料嚴格受控。
施工技術(shù)資料是指導正確、規范、科學(xué)施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會(huì )審要經(jīng)過(guò)設計、建設單位簽字，施組、方案要經(jīng)過(guò)公司級審批，交底要施工隊簽認。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類(lèi)情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類(lèi)資料要嚴加管理，一般不外借，謹防丟失，不得不借時(shí)，執行嚴格的借閱登記制度。
另外，本工程邊設計邊施工，工程變動(dòng)頻繁，設計變更、工程洽商多。設計變更、工程洽商直接影響到施工進(jìn)展、工程結算。如果因為變更、洽商傳不及時(shí)而造成經(jīng)濟損失，那么整個(gè)項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時(shí)把變更、洽商發(fā)放到項目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時(shí)間內以交底形式傳達到施工最前線(xiàn)的施工隊。
二、施工測量記錄要圖示詳盡。
施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標高、位置等的資料�！笆е晾�，謬之千里”，由于放線(xiàn)的疏忽給后續施工帶來(lái)麻煩的例子屢見(jiàn)不鮮。因此，測量資料一定要有詳盡的.圖示以確保測量施工的準確。如樓層平面的放線(xiàn)記錄，洞口放線(xiàn)要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線(xiàn)的標高尺寸，應有平面簡(jiǎn)圖，若是平面放線(xiàn)要求注軸線(xiàn)尺寸，說(shuō)明墻柱斷面尺寸、門(mén)窗口位置尺寸，軸線(xiàn)控制線(xiàn)和墻柱邊線(xiàn)尺寸，若是外墻、門(mén)窗洞口放線(xiàn)要畫(huà)剖面簡(jiǎn)圖，注明放線(xiàn)的標高尺寸。
三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類(lèi)繁多，且來(lái)自不同廠(chǎng)家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅實(shí)的基礎。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類(lèi)資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時(shí)間，并注明進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及使用部位。
四、施工記錄內容要詳細具體。
施工記錄是施工過(guò)程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內容要詳細具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫(xiě)清鋼筋的品種、規格、數量、位置、錨固和接頭位置、搭接長(cháng)度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當出現數據時(shí)，要計算出具體數值，避免使用規范性語(yǔ)言。當發(fā)生變更、洽商時(shí)還要寫(xiě)清變動(dòng)內容并注明其編號。
五、施工試驗記錄要及時(shí)、齊全。
施工試驗合格是檢驗批（分項分部）工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續施工。
六、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫(xiě)齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個(gè)應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
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