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報價(jià)員工作總結

時(shí)間:2025-11-14 14:50:11 工作總結 我要投稿

報價(jià)員工作總結

  總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的報價(jià)員工作總結,歡迎大家分享。

報價(jià)員工作總結

報價(jià)員工作總結1

  我用暑假放假時(shí)間去了xx,成為了一名玉制品銷(xiāo)售員,我們的銷(xiāo)售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉,不了解玉,在我們銷(xiāo)售員的講解下,他們對玉有了一定的認識,也愿意買(mǎi)玉。

  我們在賣(mài)玉給顧客時(shí),就要揣摩顧客的心理,他擔憂(yōu)的是什么,如:玉的質(zhì)量如何,玉的價(jià)格會(huì )不會(huì )偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。

  一、制定銷(xiāo)售計劃

  制定銷(xiāo)售計劃,按計劃銷(xiāo)售,這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計劃的內容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標,也我的銷(xiāo)售計劃是,一天簽一單,價(jià)格在三百元左右??????

  二、維護老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客

  進(jìn)行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客保持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護,就會(huì )導致顧客把你忘記,同時(shí)就會(huì )忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細節,與他們成為朋友,建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達成任何銷(xiāo)售的,要以誠待人,以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當顧客在專(zhuān)柜成交后,我會(huì )留下他的顧客資料,當遇到天氣轉變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨,我都會(huì )第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福,而且對于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客,我會(huì )細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時(shí)間給他們打招呼,讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他??????

  三、用積極的情緒來(lái)感染顧客

  在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會(huì )有:一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情,記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象。

  四、尋找準客戶(hù)

  大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最后不會(huì )成為你的顧客。顧客總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。

  五、了解顧客的需求

  顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,要通過(guò)察顏觀(guān)色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望,從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng )造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。

  六、勤快,臉皮要夠厚

  第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的.要獻殷勤,經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò )一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題,要先問(wèn)候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得一定要把握好回訪(fǎng)的技巧)

  第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發(fā)生的,因此要想讓顧客認可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產(chǎn)品是最好的,無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧,如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品,顧客會(huì )厭煩,你不如轉變一下話(huà),如夸獎夸獎他們的穿著(zhù),夸獎他們的外形等等都可以。愛(ài)美之心人皆有之,這樣不僅不會(huì )讓顧客感到厭煩,還會(huì )讓你事半功倍。

  以上便是我工作一月所得的心得,這次經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)非常珍貴,它不僅擴充了我的知識,還讓我對自己有了明確的定位。我相信在以后的人生道路中我會(huì )少走一些彎路。

報價(jià)員工作總結2

  兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生,特別是在xx的案場(chǎng),嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng);厥走^(guò)去一步步的腳印,我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn):

  一、“堅持到底就是勝利”

  堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會(huì )令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。

  二、學(xué)會(huì )聆聽(tīng),把握時(shí)機

  我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”,導致一些客戶(hù)流失,應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

  三、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性

  辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的`業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。

  四、保持良好的心態(tài)

  每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運,總是抱怨、等待與放棄!

  龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。

  一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。

報價(jià)員工作總結3

  多主動(dòng)去幫助別人,試著(zhù)把自己認為重要的東西或者不舍得的東西送給好朋友,慢慢你就會(huì )體會(huì )到,原來(lái)只有舍才會(huì )得,你越舍的多,得到的就越多。越不自私越不怕吃虧,別人就會(huì )越關(guān)心你照顧你,你什么也不會(huì )失去,只會(huì )得到更多。同樣,在藥店的日常銷(xiāo)售中,每天都會(huì )遇見(jiàn)各種不同的`顧客的病情,那就得把自己知道全部告訴給顧客不要吝嗇。

  無(wú)論是遵從顧客所需而全力把“最對癥”的藥品提供給顧客,還是根據同仁的實(shí)際需求給與同仁“最對癥”的幫助與服務(wù),都一定是我們源自我們一顆真誠而無(wú)私的心,一顆負責任的感恩之心,感恩于顧客對我們的信任與支持,感恩于同仁對我們的理解與寬容,只有這樣,我們才能真正做到“至誠至信、無(wú)愧我心”!

報價(jià)員工作總結4

  "如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員?""如何把銷(xiāo)售工作做的更好?"一句話(huà):一個(gè)好的銷(xiāo)售人員既要忠于公司又要忠于客戶(hù)!以下是我的一點(diǎn)感受:

  第一、心態(tài)

  我把心態(tài)分為兩部分,一個(gè)是我們自己的心態(tài);另一個(gè)是客戶(hù)的心態(tài)。心態(tài)決定銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)和素質(zhì)。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。所以說(shuō),“態(tài)度決定一切”。

  個(gè)人的心態(tài)

  我們銷(xiāo)售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現出來(lái)、表現給客戶(hù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中難免會(huì )遇到這樣那樣的客戶(hù),有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復雜多變的,早晨起來(lái)是心情一般,當你出來(lái)見(jiàn)了第一個(gè)客戶(hù),工作進(jìn)展的非常順利,到客戶(hù)那就有計劃叫我們報價(jià),我們報的價(jià)雖然高點(diǎn),但是客戶(hù)說(shuō)可以,就按這個(gè)做吧,這時(shí)我們的心情真是無(wú)法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,該去拜訪(fǎng)另一個(gè)客戶(hù),但這個(gè)客戶(hù)相當難纏,不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好,就是說(shuō)你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠(chǎng)家高很多,“如果你們公司在是這樣做事的話(huà)那以后我們就不要在合作了”,這時(shí)你的心情是怎么樣的?不用我多說(shuō),沮喪、氣憤,但是你不能表現出來(lái),因為他是我們的衣食父母,我們是要從他們口袋里拿錢(qián)的,所以只能聽(tīng)著(zhù)、忍著(zhù);但是當客戶(hù)發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,要把他為什么這樣說(shuō)這樣做搞清楚,究竟是什么原因導致他這樣說(shuō)這樣做,是我們自己的原因還是這個(gè)客戶(hù)本身就是這樣愛(ài)挑毛病?公司領(lǐng)導經(jīng)常這樣指導我們,“不要因為客戶(hù)的一句難聽(tīng)的話(huà)就與客戶(hù)爭辯,與客戶(hù)對立,這時(shí)在心里要告訴自己‘堅持,堅持,再堅持’,不要因為一件事不開(kāi)心就放棄,也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”。

  我最初到公司,見(jiàn)的一第一個(gè)客戶(hù)是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理,我見(jiàn)到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買(mǎi)一臺儀器,我去了把我們公司介紹了一下,我們正好有他要買(mǎi)的儀器,但是當時(shí)我剛到公司,對公司的產(chǎn)品不是很了解,我印象中是有的,我把資料拿出來(lái)找到他說(shuō)的那個(gè)儀器,大概是這個(gè),我又打回來(lái)問(wèn)了一下價(jià)格,我把價(jià)格報給客戶(hù),客戶(hù)聽(tīng)了說(shuō)不是這個(gè),因為這個(gè)價(jià)格和他說(shuō)的心里價(jià)位相差很大,說(shuō)“你搞清楚在來(lái)”。我就出來(lái)了,但是我沒(méi)有離開(kāi)單位,我往回打電話(huà),把客戶(hù)的需求說(shuō)了一下,問(wèn)問(wèn)公司是不是這個(gè)儀器,得到答復:是。我又去找那個(gè)客戶(hù),進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細的看了看,心里有個(gè)數就進(jìn)去了。

  我又找到他跟他談了,我說(shuō)現在國內檢測這個(gè)的儀器就是這樣的,而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心,雖然價(jià)高了點(diǎn),但也不是讓人接受不了的,我們負責產(chǎn)品終身維護,他聽(tīng)到還是那個(gè)價(jià)位,態(tài)度還是很冷,說(shuō)“你搞錯了,不是這個(gè)產(chǎn)品,搞清楚在來(lái)”。我沒(méi)辦法,只能灰溜溜的走了。但是我又沒(méi)有放棄,又打回電話(huà)求救,遇到這樣的事該怎么解決?接下來(lái)公司這邊把更詳細的資料傳了過(guò)來(lái),并且讓公司技術(shù)人跟他電話(huà)溝通了一下,最后結果還是一樣的,他說(shuō)如果是這個(gè)價(jià)就不是這個(gè)產(chǎn)品(其實(shí)后來(lái)我琢磨,產(chǎn)品就是這個(gè)產(chǎn)品,就是因為價(jià)格太高,上面一般不會(huì )批,但是他還是想買(mǎi))。事情進(jìn)展到這了好像已經(jīng)沒(méi)有辦法了?

  后面我是這樣的做的:我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人,見(jiàn)了兩個(gè)副經(jīng)理、一個(gè)專(zhuān)工(今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專(zhuān)工升為安裝公司副經(jīng)理,從這點(diǎn)上說(shuō)多拜訪(fǎng)一些客戶(hù)也就是在積累我們自己的資源,為后面的工作開(kāi)展做準備),把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒(méi)過(guò)多久,其中有個(gè)副經(jīng)理后來(lái)打電話(huà)給我,叫我把價(jià)格和資料在給他報一下,他要寫(xiě)個(gè)報告給局里,我想事情有了轉機,我要繼續跟蹤,F在,計劃已經(jīng)在他們局里了。后來(lái),我還是經(jīng)常去那個(gè)單位,去得多了,那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開(kāi)始見(jiàn)到他的時(shí)候就不一樣了,從最開(kāi)始的對我態(tài)度很冷到現在的很熱情讓我體會(huì )到“堅持”的意義。后來(lái)我和那個(gè)客戶(hù)的關(guān)系非常好,如果我要求請他吃飯他都反對,堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬(wàn)左右,今年執行。如果說(shuō)我開(kāi)始他那樣對我,我心灰意冷的話(huà),放棄他這個(gè)人這個(gè)單位,那我想以后不知道會(huì )損失多少損失什么。

  積極的人像太陽(yáng),走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。

  公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰(shuí)而工作”?這本書(shū)我看了兩遍,收獲很大。我個(gè)人的感想是:我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著(zhù)你在給公司打工,得過(guò)且過(guò),公司的命運與自己無(wú)關(guān),這樣你不會(huì )把工作做好的。應該把你和公司想成是一個(gè)整體,自己就像公司的老板,要像老板一樣的考慮問(wèn)題,像老板一樣的行動(dòng),具備老板的心態(tài),這樣就會(huì )考慮企業(yè)的成長(cháng),考慮企業(yè)的費用,想成是自己的.事,你就知道什么是自己應該去做的,什么是自己不應該去做的。

  什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了,才會(huì )感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了,才會(huì )感到生活和工作的快樂(lè )。才會(huì )感到自己所做的一切都是理所當然的。

  客戶(hù)的心態(tài)

  客戶(hù)的心態(tài)其實(shí)很好把握,我把客戶(hù)分成兩類(lèi):上層客戶(hù)和下層客戶(hù)。下層的客戶(hù)他做的工作要對上級負責,如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,那上層要找他的責任,嚴重者可能導致他的下崗,所以我在工作中要對他們做出保證,使得他們對我們有信任,而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的,他才會(huì )持續的與我們合作。另一個(gè)是上層客戶(hù),其實(shí)說(shuō)起來(lái)高層有時(shí)比上層更好相處,他們的素質(zhì)相對來(lái)說(shuō)比較高,而且一般不會(huì )怎么刁難人的,他們希望我們把事情做好,能夠對他們的工作起到作用,那么我們跟他做事的時(shí)候就要有學(xué)習的心態(tài)跟他們相處,真誠的為他們服務(wù)。

  找出客戶(hù)購買(mǎi)的價(jià)值觀(guān),顧客買(mǎi)任何一個(gè)東西都是為了滿(mǎn)足他深層次的需求,作為銷(xiāo)售,要找到客戶(hù)的真正需求,并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強調這些需求的滿(mǎn)足情況。

  第二、勤奮和堅持

  我從來(lái)不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙,這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。

  從我邁進(jìn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),我心里就有明白,不能吃苦是做不好事的,既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場(chǎng),之前我也不是很清楚該如何著(zhù)手,都是在前進(jìn)中摸索著(zhù)。

  懶惰我們的天敵。如果說(shuō)我今天累了不想出去拜訪(fǎng)客戶(hù)了,那在你休息的這段時(shí)間可能客戶(hù)那邊就有了購買(mǎi)意向,就被你的競爭對手拿走了,那損失的可不是你這個(gè)單子沒(méi)拿到,有可能是你這個(gè)客戶(hù)都可能丟了。一天上午,我已經(jīng)去了兩個(gè)單位,見(jiàn)了好幾個(gè)客戶(hù)了,沒(méi)什么進(jìn)展,這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了,我也感到疲倦了,心想回去先休息一下,下午在繼續吧,猶豫了好一會(huì ),我還是決定在去一個(gè)單位轉下(不論你在哪個(gè)公司,你都要對公司負責,對你的老板負責,要對得起公司給你的薪水;同時(shí)也要對得起自己,因為追根究底你是在為自己工作),沒(méi)想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著(zhù)購買(mǎi)計劃上給主任簽字,我無(wú)意中看到上面有我們的產(chǎn)品,我竊喜“還好我來(lái)了”,經(jīng)過(guò)我后來(lái)的工作,最終我拿到了這個(gè)合同。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果當時(shí)我懶一懶回去休息了,那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理:只要我努力了、盡力了,肯定會(huì )有收獲;只要我努力了、盡力了,哪怕我沒(méi)有收獲,我也無(wú)怨無(wú)悔,至少我付出了!當有一天你發(fā)現你的腳底被石子墊的疼了,你抬起腿看看腳下:鞋底漏了,我想這時(shí)你的努力和付出不言而預。

  我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷(xiāo)售人不能空手而歸,即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交,也要讓客戶(hù)能為你介紹一位新客戶(hù)。

  銷(xiāo)售人不可能與他拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)達成交易,你應當努力去拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統,一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來(lái)完成的。購買(mǎi)意向一般都是從下到上一級一級的報上去的,那么每一級我們都要兼顧到,每一級的客戶(hù)關(guān)系我們都要建立和維護。所以,在初級接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大,這時(shí)考驗我們的是毅力和耐心。

  問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。

  第三、我們對自己的產(chǎn)品知多少

  銷(xiāo)售從直觀(guān)上簡(jiǎn)單來(lái)講目的是做什么?當然是把現有的產(chǎn)品賣(mài)出去。產(chǎn)品知識是你對你所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品的了解程度,試問(wèn)自己對自己所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不了解,顧客要求你解釋產(chǎn)品的功能特點(diǎn),銷(xiāo)售人員一問(wèn)三不知,顧客怎么放心買(mǎi)你的產(chǎn)品?放心使用你的產(chǎn)品?

  我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,起碼要對自己公司的產(chǎn)品大概了解,我們公司產(chǎn)品比較豐富,開(kāi)始我也記不得那么多,接觸多了,看得多了,自然而然就知道了,越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品在哪頁(yè)有什么基本功能。

  第四、個(gè)人素質(zhì)和修養

  禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源。據調查,有71%的客戶(hù)之所以從你的手中購買(mǎi)產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷(xiāo)――首先是推銷(xiāo)你自己。所以我們要從內在到外在全方位的提高自己,自身素質(zhì)提高了,我們做事也就事半功倍。

  第五、工作作風(fēng)

  如果銷(xiāo)售人紀律松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會(huì )難以滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的要求。

  優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實(shí),銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說(shuō):“我們優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從不散漫和拖拉,如果他們說(shuō)將在2天后與客戶(hù)會(huì )面,那么你可以相信,2天后他們肯定會(huì )在客戶(hù)那邊的!蔽液芟矚g的做事風(fēng)格:“雷厲風(fēng)行”,無(wú)論做什么事,說(shuō)到就要做到,因此,嚴謹的工作作風(fēng)會(huì )保證我們做事的成功率。

  銷(xiāo)售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時(shí)也很重要);或者說(shuō),優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有時(shí)候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時(shí)會(huì )為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶(hù)交流。

報價(jià)員工作總結5

  活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說(shuō)一份耕耘一份收獲,在社會(huì )生活的諸多方面,這個(gè)大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時(shí)間收獲智慧。我們也說(shuō):投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴(lài),付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著(zhù)平衡。

  在參加銷(xiāo)售技巧培訓時(shí),銷(xiāo)售培訓講師說(shuō)到,世事往往比人想象的紛繁復雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

  比如,你客戶(hù),你三天兩頭打電話(huà)給他,逢年過(guò)節發(fā)短信問(wèn)候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶(hù)最終還是沒(méi)有跟你簽單,你痛不欲生,覺(jué)得是他欺騙了你,其實(shí),他沒(méi)有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候,你是快樂(lè )的,而贏(yíng)得他的認可你已經(jīng)心滿(mǎn)意足,這就是回報,他高興你快樂(lè ),已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學(xué)會(huì )自己負起這個(gè)責任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數人很難做到這一點(diǎn),痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

  這兩個(gè)月,因人員變動(dòng),有幸接觸到了自己以前并不專(zhuān)業(yè)的事情,其實(shí)在我自己的觀(guān)念里相信,一個(gè)人,生下來(lái),并不就劃定了他職責范圍,一個(gè)公司,也并不是規定了你的職責范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話(huà)說(shuō)的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會(huì ),積極主動(dòng)地去參與,甚至組織和領(lǐng)導”。很多時(shí)候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉變時(shí),需要的.只是那么一個(gè)機會(huì )。當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實(shí)是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導的明確帶領(lǐng)下,在各部門(mén)同事的大力支持下,在銷(xiāo)售部門(mén)各位同事的勤奮努力下,這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。

  是的,很多時(shí)候,我們付出的時(shí)候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現金,還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗和快樂(lè )呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值,在不同條件下,并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心,那個(gè)人并不一定會(huì )回報同等的癡心給到你;對工作的付出,是絕對會(huì )有回報的,只是說(shuō)這種回報是直接轉換為金錢(qián)還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個(gè)時(shí)間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

  不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!

  讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會(huì )有回報的工作上來(lái)吧!

報價(jià)員工作總結6

  時(shí)光荏苒,光陰似箭,20xx年在繁忙的工作中已然過(guò)去;仡欉^(guò)去的一年,我在領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下,以黨員的標準嚴格要求自己,認真刻苦學(xué)習,勤奮踏實(shí)工作,清正廉潔,團結同志,顧全大局,學(xué)習和工作生活上都取得新的進(jìn)步,現將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習等方面的情況加以總結。

  一、在學(xué)習和思想方面,多層學(xué)習,內強素質(zhì)

  加強政治理論學(xué)習,從思想上高度重視,將其作為日常工作的重要內容,能結合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習內容的.安排上,主要學(xué)習了黨的十八大精神、黨風(fēng)黨紀等,學(xué)習中做到“四勤”,即勤看,勤聽(tīng),勤記,勤思,通過(guò)學(xué)習,我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平,精神上感覺(jué)更加充實(shí)。工作中注重專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習,以保持良好精神狀態(tài),努力提升自身的專(zhuān)業(yè)水平,不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習中,把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。

  二、在工作方面,勤奮務(wù)實(shí)、盡責盡職

  這一年我在物供部擔任的是物資報價(jià)員的職務(wù),物資報價(jià)的工作主要是根據計劃員下達的物資采購計劃,進(jìn)行市場(chǎng)分析、尋求資源、聯(lián)系洽談,獲取資料采購評議并確定供方。這項工作必須要有更認真、更嚴謹的態(tài)度。物資采購報價(jià)是一項繁忙復雜的工作,通過(guò)平時(shí)的物資采購報價(jià)不僅讓我逐漸地對公司所供應設備、材料的規格、型號、品種有更深一步的了解,更重要的是通過(guò)物資采購報價(jià)讓我養成了在平時(shí)下達計劃時(shí),更加注意物資型號規格的正確及規范。目前我已經(jīng)可以比較清楚地常用的各種物資、各個(gè)廠(chǎng)家的型號規格。另外在工作中,我能夠保持思考的心態(tài),對于工作經(jīng)驗及時(shí)總結,對于缺點(diǎn)及時(shí)改正,通過(guò)不斷的思考和積累,逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

  三、在生活上,積極向上、遵章守紀

  在生活中,我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,平時(shí)能夠嚴格要求自己,注重日常生活作風(fēng)的養成,堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀(guān)點(diǎn)對自己的侵蝕,做到了生活待遇上不攀比,要比就比貢獻、比業(yè)績(jì);作風(fēng)上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節約,反對鋪張浪費,杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法,自覺(jué)接受監督,抵制腐朽思想的侵蝕。

  豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言,總結是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年,請組織和領(lǐng)導繼續監督和考驗我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記使命,不斷超越,振奮精神,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色,做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

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