車(chē)行的工作總結（精選17篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的車(chē)行的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
車(chē)行的工作總結 1
20xx年即將過(guò)去，又要迎來(lái)新的一年，回顧我們這一年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我們力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對于我們來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)就是生命；認真貫徹領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在20xx年即將結束之時(shí)，根據工作要求，現對自己今年來(lái)的工作總結如下：
一、政治思想方面
我努力做到在思想上、認識上同黨中央保持高度一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習計算機、法律知識，以及進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。
二、工作情況
在今年的工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照鎮領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名員工除保證了生產(chǎn)用車(chē)外，積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車(chē)、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我同全體成員一起安全的完成了20xx年的.工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。在開(kāi)展預防禽流感工作期間，我和全體同志一道早出晚歸，每天在農村一線(xiàn)工作十幾個(gè)小時(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導的肯定。平時(shí)、做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認真保養車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮領(lǐng)導和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。
車(chē)行的工作總結 2
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。工作中還是會(huì )出現呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想！
3、市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在xx大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合；
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息；
3、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
以上是我對自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情！
車(chē)行的工作總結 3
首先對各位銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。4S店自成立以來(lái)至今在各二級經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現銷(xiāo)售系列汽車(chē)共4563臺，平均每月實(shí)現各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售100多臺，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占據整個(gè)公司銷(xiāo)售額的50%以上，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理工作已成為公司銷(xiāo)售工作的重要組成部分，現我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售工作做一工作總結：
一、二級經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立與完善
公司汽車(chē)4S店自成立以來(lái)，秉承“業(yè)精于專(zhuān)”的思想理念致力于SUV專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售，堅持“市場(chǎng)第一，用戶(hù)第一，服務(wù)第一”的`戰略思想，按照集團全國建立省級營(yíng)銷(xiāo)中心的思路，通過(guò)資源整合，進(jìn)一步理順?shù)N售渠道，實(shí)現了二級網(wǎng)絡(luò )區域單一性銷(xiāo)售，方便了對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理。公司自4S店成立以來(lái)陸續對各二級網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰，區域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。全省十四個(gè)地州市目前已與半數地區簽定了代理協(xié)議，通過(guò)這種嚴格的資格評審使二級網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù)，形成了一個(gè)全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時(shí)為用戶(hù)提供援助，售后的服務(wù)體系，同時(shí)在品牌意識，品牌忠誠度，市場(chǎng)能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強。后續幾個(gè)地區也將根據地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達成，真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。使汽車(chē)在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò )服務(wù)人員的關(guān)心，樹(shù)立汽車(chē)國內越野車(chē)第一品牌的形象。
二、價(jià)格體系的完善
汽車(chē)在20xx年x月x日之前的銷(xiāo)售由于多家經(jīng)銷(xiāo)商之間的競爭，價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶(hù)對于汽車(chē)的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度，車(chē)的形象受到很大的影響。近五個(gè)月公司通過(guò)對經(jīng)銷(xiāo)商的整合逐步調整控制市場(chǎng)的價(jià)格，對二級網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統一控制，在二級網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調，雖然其中存在有一些問(wèn)題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷(xiāo)商較以前有較大的利潤空間。通過(guò)這種價(jià)格體系的調整，真正能使二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售避免了價(jià)格戰轉而將服務(wù)意識融入到銷(xiāo)售過(guò)程中，讓車(chē)客戶(hù)在二級網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)車(chē)更加放心，更加具有保障性。今年四月通過(guò)對車(chē)配置上的升級進(jìn)行了新一輪的價(jià)格調整，在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷(xiāo)商反映強烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度，公司的銷(xiāo)售影響相對較少,二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制過(guò)程，二級網(wǎng)點(diǎn)會(huì )在利潤與銷(xiāo)量上成正比增長(cháng)，車(chē)潛在用戶(hù)將對車(chē)的價(jià)格穩定體系充滿(mǎn)信心。
車(chē)行的工作總結 4
作為車(chē)行渠道的一員，關(guān)注公司的發(fā)展是自己的職責所在，關(guān)于車(chē)行未來(lái)的發(fā)展，我想談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、發(fā)揚并突出車(chē)行“四位一體”服務(wù)模式的優(yōu)勢
公司一直以來(lái)宣導的“三位一體”模式是我們車(chē)行發(fā)展的核心，只有堅定不移地貫徹執行“三位一體”模式，才能更好、更規范的打造平安車(chē)險品牌，贏(yíng)得車(chē)商及客戶(hù)的信賴(lài)與支持，才能搶占更大的市場(chǎng)份額，在保險業(yè)激烈的競爭形勢中立于不敗之地。而由“三位一體”模式發(fā)展來(lái)的“四位一體”模式，服務(wù)更是不可或缺的一部分，在電銷(xiāo)價(jià)格的強大沖擊下，我們要維持并提高在店投保率及保費計劃的達成，服務(wù)是我們較電銷(xiāo)最大的優(yōu)勢所在。大家知道車(chē)輛一旦出險，車(chē)主往往要奔波于修理廠(chǎng)與保險公司之間，理賠過(guò)程繁瑣往往讓人大厭其煩，電銷(xiāo)就是此類(lèi)情況。而車(chē)行與4S車(chē)商合作，尤其是向4S店授予代辦索賠權和直賠中心的建立，4S店代理的保險客戶(hù)出險后，通常由4S店先行墊付車(chē)主的維修款項，理賠結束后，理賠部會(huì )將賠款直接打入4S店賬戶(hù)，這種情況下，客戶(hù)基本不參與理賠過(guò)程，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、“理賠進(jìn)渠道”的關(guān)鍵作用
理賠人員進(jìn)渠道后，定期陪同展業(yè)、拜訪(fǎng)及溝通，有利于車(chē)行與4S店的合作深度加深。根據他們統計上報的送修數據，車(chē)行渠道人員可適時(shí)調整合作政策。由理賠人員對車(chē)行人員、銷(xiāo)售顧問(wèn)及售后人員進(jìn)行培訓，會(huì )加深大家對理賠知識的了解，從而更好的運用到承保過(guò)程中，減少不必要的糾紛。
三、大賣(mài)場(chǎng)的搶占
現如今4S店都在積極進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)鋪設，賣(mài)場(chǎng)是他們尋求合作的重要對象，所以車(chē)行萬(wàn)萬(wàn)不可以丟棄和忽略賣(mài)場(chǎng)份額。大賣(mài)場(chǎng)的搶占需要車(chē)行渠道人員積極搜集申辦兼業(yè)代理資質(zhì)資料上報。利用平安送修優(yōu)勢全力搶占由售后支持的大賣(mài)場(chǎng)，鼓勵沒(méi)有售后支持的大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)設修理廠(chǎng)，以便于加強渠道掌控力。借助集團車(chē)行或市區4S店的掌控力推動(dòng)二網(wǎng)點(diǎn)和直營(yíng)店的合作。利用外網(wǎng)出單點(diǎn)優(yōu)勢策略覆蓋中小賣(mài)場(chǎng)。
四、培訓不可忽略這里我所說(shuō)的.不可忽略的培訓是針對4S店銷(xiāo)售人員進(jìn)行的保險專(zhuān)業(yè)知識的培訓。
很多4S店的銷(xiāo)售人員不會(huì )主動(dòng)學(xué)習了解保險知識，這就造成了銷(xiāo)售顧問(wèn)保險知識匱乏，不知道怎么推動(dòng)保險的銷(xiāo)售，久而久之，大大影響了銷(xiāo)售顧問(wèn)的推銷(xiāo)積極性。銷(xiāo)售顧問(wèn)又是客戶(hù)的第一接觸人，沒(méi)有保險意識的他們又怎么會(huì )知道怎樣勸導客戶(hù)投保呢？但是不同的4S店對保險有著(zhù)不同的要求，對銷(xiāo)售顧問(wèn)的激勵方式也會(huì )不一樣，我們應該深入了解并分析這些特殊情況，分店有系統有差別的對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行險種、條款、以及如何用話(huà)術(shù)引導客戶(hù)投保相關(guān)方面知識的培訓，從而實(shí)現車(chē)行、車(chē)商、銷(xiāo)售顧問(wèn)“三贏(yíng)”。
車(chē)行的工作總結 5
自20xx年x月x日入職公司至今x年了，從門(mén)店會(huì )計到4s店總會(huì )計，無(wú)論是做事、還是做人我都從“xx”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段：適應階段
20xx年x月我進(jìn)入了工作的獨立，記得那時(shí)電動(dòng)車(chē)的帳目情況已經(jīng)堆積了x個(gè)多月，當時(shí)的首要任務(wù)（自定）是分清各股東的投資情況、庫存的實(shí)物數量、廠(chǎng)方的帳務(wù)核對、出納的現金盤(pán)核、最重要的是合理建帳（帳務(wù)具有延續性），用了x個(gè)月做了x個(gè)月帳，當時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺(jué)。從新行業(yè)電動(dòng)車(chē)的實(shí)體期初建帳、摩托車(chē)的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的加入了“xx”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠(chǎng)商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接，一切都要從新開(kāi)始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗；問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識：掌握技巧。
“勤能補拙”，利用時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后內定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》，并在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。
第二階段：發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任原職同時(shí)又介入了xx有限公司汽車(chē)分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后，因為新招的分期會(huì )計與電動(dòng)車(chē)會(huì )計，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì )計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。年底電動(dòng)車(chē)移交我又被介入分期公司接管財務(wù)，此時(shí)正逢汽車(chē)分期的高峰及國家對汽車(chē)養路費及稅收制度改革，汽車(chē)養路費的取消直接關(guān)系著(zhù)帳務(wù)大動(dòng)作的調整，那年我整理了一套所有汽車(chē)分期的完整還款表，調整所有客戶(hù)的養路費科目，由此制定了客戶(hù)全款付清時(shí)用帳表核對的方法確定客戶(hù)的還款金額，確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段，不斷提升階段
20xx年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策轉型，為工作的需要與時(shí)代的適應，學(xué)習了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開(kāi)票子系統。同年x月由于xxx品牌的代理，快速適應廠(chǎng)方的帳套系統。因廠(chǎng)方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及資金的占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利且不能超過(guò)所售車(chē)輛金額的30%，結合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠(chǎng)方核對及公司車(chē)輛利潤的明確化，一車(chē)一結。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應了自駕車(chē)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作的x年時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標，加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全公司的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預，配合領(lǐng)導開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，對我們每位職工提出了更高的要求，我明白，只有不斷學(xué)習不斷進(jìn)步，才能更好地完成領(lǐng)導交辦的工作，“路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學(xué)習，在本職崗上做出更大的貢獻。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗；努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
車(chē)行的工作總結 6
回顧加入xx的這小半年的工作歷程，作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的.基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
一、20xx上半年工作總結
從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累C級客戶(hù)x名，B級客戶(hù)x名。
忙碌的20xx上半年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導致我在x月份未成交一臺車(chē)。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅實(shí)的理論基礎。
x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強的原因，導致x月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷(xiāo)售同仁，增長(cháng)了不少銷(xiāo)售知識。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。
x月份，在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實(shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶(hù)，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。
對于20xx上半年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
二、20xx下半年工作計劃及個(gè)人要求
1.對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3.發(fā)掘xx等區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù);
4.加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
車(chē)行的工作總結 7
這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會(huì )擁有更美好的明天.
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及能力才有所提升。.
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的`自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
一;對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對自己有以下要求：
每月應該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。
一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著(zhù)長(cháng)京行的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。
車(chē)行的工作總結 8
店自成立以來(lái)至今在各 4S 二級經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現銷(xiāo)售系列汽車(chē)共 4563 臺，平均每月實(shí)現各個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)銷(xiāo)售 100 多臺，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售占據整個(gè)公司銷(xiāo)售額的 50%以上，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售管理工作已成為XX公司銷(xiāo)售工作的重要組成部分，現我就公司近 5 個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售工作做一工作總結:
一、二級經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立與完善
公司汽車(chē) 4S 店自成立以來(lái)，秉承環(huán)節中的重要部分，培養忠誠，有實(shí) 力的經(jīng)銷(xiāo)商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則.二級網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益. 汽車(chē)市場(chǎng)需要總代與二級網(wǎng)絡(luò )之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監督 有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性.針對二級市場(chǎng)公司目前正加速人員配備， 合理運用人力資源，盡快落實(shí)市場(chǎng)區域人員到每個(gè)區域與二級網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員共同開(kāi)發(fā)大客 戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)對市場(chǎng)需求的分析，對購買(mǎi)車(chē)客戶(hù)群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購車(chē)信息的準 確性.希望通過(guò)市場(chǎng)區域人員與二級經(jīng)銷(xiāo)商通力合作達到雙贏(yíng)的良好結局.除此之外公司 也將提供更多的市場(chǎng)購車(chē)信息分配到二級網(wǎng)絡(luò )，使汽車(chē)在二級網(wǎng)點(diǎn)具備強大的市場(chǎng)信息網(wǎng) 絡(luò )，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò )長(cháng)期合作與發(fā)展.
二、汽車(chē)強勢市場(chǎng)與弱勢市場(chǎng)的均衡
汽車(chē)湖南營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò) 5 個(gè)月的整合銷(xiāo)售以來(lái)，市場(chǎng)格局呈現了強勢市場(chǎng)與弱勢市場(chǎng)，其 中主要原因第一受區域條件的限制，第二公司經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )不完善造成.從市場(chǎng)發(fā)展情況分 析呈現地區，地區銷(xiāo)售量占整個(gè)省內銷(xiāo)售量三分之二，其它地區銷(xiāo)售不勝理想，為達到各 區域銷(xiāo)售的市場(chǎng)均衡，需要各二級網(wǎng)絡(luò )共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò )建設，提供人員及 資源支持，全力配合二級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取年內促使全省各二級網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售量都能達到 預期的效果.
三、經(jīng)銷(xiāo)商管理上的不足之處
健全二級網(wǎng)絡(luò )建設是銷(xiāo)售與售后服務(wù)上的雙重建設，對于全省車(chē)區域管理由于各地區 網(wǎng)點(diǎn)建設分布不均，使銷(xiāo)售與售后產(chǎn)生了脫節.在這方面公司將盡快確定銷(xiāo)售政策，在人 員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過(guò)邀請各經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)長(cháng)共同探討車(chē)經(jīng)營(yíng)的` 最佳模式，公司也將認真聽(tīng)取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷(xiāo) 售網(wǎng)絡(luò )向健康的方向發(fā)展. 總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商就像魚(yú)與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能 使這個(gè)本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時(shí)也希望公司能在各二級網(wǎng)點(diǎn)的支持下建 設成為全國一流的 4S 營(yíng)銷(xiāo)中心.
車(chē)行的工作總結 9
20xx年上半年是公司業(yè)績(jì)穩步騰飛，取得了巨大的成績(jì)，這是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現下滑，也受到了來(lái)自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個(gè)“冬天”。那么，我們現在要做的就是儲備能量，加強業(yè)務(wù)技能，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
一、思想態(tài)度方面。
從事統計工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。
統計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏?它要求我必須認真、細致。要做到統計的產(chǎn)量、計算工時(shí)一定要準確無(wú)誤,否則將給公司帶來(lái)一定的損失，所以，必須要認真,仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任.我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，對各種報表制定時(shí)間，給自已制定嚴格的最后期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開(kāi)始做工資，工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。
三、不斷學(xué)習改進(jìn)，總結經(jīng)驗，用于實(shí)踐，提高工作效率。
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對自卸車(chē)從概念到整個(gè)流程中的制作，到把車(chē)交到用戶(hù)手中�？梢哉f(shuō)是每個(gè)細節，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì )了出現問(wèn)題如何分析解決，在制造部做統計這段時(shí)間，我經(jīng)常去車(chē)間實(shí)地學(xué)習，總結產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品特點(diǎn)，牢固統計基礎、力求對統計數據分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時(shí)，有時(shí)出現公式不太統一的現象，這樣核算起來(lái)比較吃力，很容易出錯，經(jīng)李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個(gè)比較合理的標準。各工段按照這個(gè)標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對， 提高了工作效率�，F在學(xué)習分析各報表情況，對于每月的產(chǎn)量分析，工傷情況的分析，工資的動(dòng)態(tài)分析，有利于我們從中總結出規律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化，后續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意，減少事故的發(fā)生率，做到安全無(wú)隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動(dòng)，利于做一些均衡調整。
到下半年隨著(zhù)淡季的'來(lái)臨，產(chǎn)量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學(xué)習的進(jìn)一步加強，還組織學(xué)習了鞠強老師的“班組管理，總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲，從最基本的5S做起，從自身做起，用實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)娜�，一起改善，減少工作過(guò)程中不必要的停滯，提高工作效率。
五、完美溝通、精誠協(xié)作、快樂(lè )服務(wù)、共創(chuàng )輝煌。
一個(gè)人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應該義無(wú)反顧的投身其中，并體現自己的價(jià)值觀(guān)，與同事以及領(lǐng)導互相交流、及時(shí)溝通、共同學(xué)習、取長(cháng)補短、互通有無(wú)。通過(guò)讀 “塑造陽(yáng)光心態(tài)”這本書(shū)，無(wú)論做什么都要把心態(tài)調整好，以一種樂(lè )觀(guān)、積極向上的態(tài)度，以公司特有的快樂(lè )服務(wù)為準則，服務(wù)他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進(jìn)發(fā)展，鑄就輝煌。
六、存在的不足及今后的努力方向。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳，對工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。主動(dòng)性不夠，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
車(chē)行的工作總結 10
春光明媚，萬(wàn)象更新。通過(guò)一個(gè)月艱苦的業(yè)務(wù)活動(dòng)，目前為止，東北共銷(xiāo)冷保車(chē)輛50多臺。五月份銷(xiāo)售車(chē)輛20臺。分散到東北許多行業(yè)和地區，使一些多年沒(méi)有中集車(chē)的地方又出現了中集產(chǎn)品，讓一些對中集產(chǎn)品有偏見(jiàn)的企業(yè)對中集有了積極的看法，大大提升了中集冷保車(chē)在東北市場(chǎng)的占有率。以下是我的工作總結和一些市場(chǎng)分析，希望能給領(lǐng)導在宏觀(guān)上能更全面的把握市場(chǎng)提供更全面的信息，不當之處，多多指正
一、五月的工作總結
�。ㄒ唬�；維持老客戶(hù)的關(guān)系，保持通暢的信息渠道。由于老客戶(hù)有多年的合作關(guān)系，建立了良好的信用，通過(guò)電話(huà)，短信�；虍斆孀咴L(fǎng)，使他們快速的了解中集優(yōu)良企業(yè)文化和良好的產(chǎn)品質(zhì)量，在需求的時(shí)候能夠及時(shí)地聯(lián)系，及時(shí)趕到，簽訂合同。取得了輝煌的成績(jì)。如哈爾濱的華義，大慶的紅寶石，完達山乳業(yè)，雙城建恒，都和中集有了合作，產(chǎn)品占有率得到提升，并使他們成為中集產(chǎn)品的穩定用戶(hù)。
�。ǘ�；努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，特別是遼寧地區，沒(méi)有客戶(hù)資源，市場(chǎng)占有率低，有些單位由于多年沒(méi)有聯(lián)系，對中集有一定的誤解，特別是開(kāi)原天淇，鐵嶺，營(yíng)口，大連，沈陽(yáng)及周邊，都是冰熊的老關(guān)系。我不辭辛苦地到郊區，開(kāi)發(fā)區走訪(fǎng)冷飲行業(yè)，肉類(lèi)行業(yè)，乳品奶業(yè)，冷藏物流，及時(shí)的和他們建立聯(lián)系，宣傳中集產(chǎn)品的優(yōu)越性和良好的保溫性。推廣中集的企業(yè)品牌文化，糾正他們對中集的偏見(jiàn)和誤區。使得他們能接受中集冷保車(chē)的品牌，質(zhì)量，價(jià)格和服務(wù)。也取得了一定的效果，讓更多的用戶(hù)對中集的產(chǎn)品又產(chǎn)生了濃厚的興趣。
�。ㄈ�；通過(guò)對已經(jīng)提供的車(chē)輛的客戶(hù)，及時(shí)的回訪(fǎng)，縮短與客戶(hù)之間的心靈距離，反饋中集產(chǎn)品的情況，并能及時(shí)了解到同類(lèi)廠(chǎng)家的產(chǎn)品特點(diǎn)，銷(xiāo)售政策，價(jià)格，反饋給銷(xiāo)售老總，在宏觀(guān)上更能把握市場(chǎng)。同時(shí)也能得到更多購買(mǎi)信息。
二、目前冷保車(chē)市場(chǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展狀態(tài)
�。ㄒ唬�；冷飲行業(yè)的市場(chǎng)現狀；冷飲行業(yè)多年的競爭，淘汰了管理不當和沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)，如沈陽(yáng)的雅朝公司，哈爾濱的多朋公司，都是名澡一時(shí)的大公司，現在的冷保車(chē)輛多是閑置，更不用提購買(mǎi)了。有些公司如哈爾濱華義，沈陽(yáng)德氏，遼寧禮拜天，已穩步發(fā)展，隨原材料的上長(cháng)，都在壓縮成本，精減費用，對車(chē)輛也采用外包運輸，這方面的企業(yè)及時(shí)和隊長(cháng)溝通的同時(shí)，還要和司機保持聯(lián)系，以便能得到更多的社會(huì )信息。
�。ǘ�；肉類(lèi)加工的需求變化。這是一個(gè)發(fā)展訊速的行業(yè)，目前東北市場(chǎng)已形成三個(gè)品牌，雙匯肉業(yè)，雨潤肉業(yè)，金鑼肉業(yè)，三大品牌逐步吞并擴大，相互競爭。還有一些地方品牌。雨潤公司集團采購，雙匯和金鑼也有自已的車(chē)隊，但多是外包形式，以個(gè)人運輸個(gè)體戶(hù)或專(zhuān)門(mén)的物流公司為主，現在有以肉掛車(chē)為主的趨勢。其中部分企業(yè)對凍肉，熟食，排酸肉分別提出了更高的要求，凍肉車(chē)有防撞能力，熟食車(chē)有保鮮功能和貨架，排酸肉有拴掛功能。這需要企業(yè)技術(shù)不斷更新，貼近市場(chǎng)，有一定的預見(jiàn)性和前贍性。
�。ㄈ�；冷藏物流專(zhuān)業(yè)車(chē)隊的崛起；這是一個(gè)需要高度重視的群體，社會(huì )分工的明細化，慢慢分離出一種專(zhuān)業(yè)在冷鏈中冷藏運輸的企業(yè)，他們有多年的管理經(jīng)驗，有倉儲基地，對市場(chǎng)反應靈敏。如北大荒冷藏物流，華義車(chē)隊，沈陽(yáng)路友冷藏物流，建恒物流。同時(shí)對冷藏車(chē)要求也高，對售后服務(wù)要求也高。需求也大，對改裝廠(chǎng)家和保溫車(chē)了解。建立高層聯(lián)系，定期售后服務(wù)走訪(fǎng)，加強平常的業(yè)務(wù)聯(lián)系，至關(guān)重要。
�。ㄋ模�；個(gè)體冷藏運輸戶(hù)是冷藏物流重要的補成部分，而且比例也相當大，這部分現在對冷保車(chē)的購買(mǎi)力已變得相當理智，對價(jià)錢(qián)相當靈敏，對服務(wù)更是看重。多是分布在肉類(lèi)加工相對集中的地區，如吉林九臺。遼寧朝陽(yáng)，隨著(zhù)國家禁止活畜運輸后，個(gè)體冷藏運輸是一個(gè)發(fā)展的方向，這類(lèi)客戶(hù)分散，不易掌握，多是聯(lián)系汽貿公司或冷庫冷食聚散地散發(fā)傳單，或在當地有影響的食品報刊和汽貿報刊上印彩頁(yè)。這就要求彩頁(yè)漂亮，簡(jiǎn)明。冰熊在沈陽(yáng)定期的汽車(chē)刊物都有定期彩圖，重要的聚散地有廣告牌。
三、冷保車(chē)的結構要求
�。ㄒ唬├洳乇仄�(chē)按噸位構成看，還是中型車(chē)較多，近幾年輕型車(chē)保有量發(fā)展較快，隨著(zhù)公路建設的發(fā)展，重型車(chē)、半掛車(chē)將成為長(cháng)途、調撥性公路冷藏運輸的主要工具而得到快速發(fā)展；專(zhuān)門(mén)的冷藏物流配送公司中輕型冷藏保溫汽車(chē)和微型保溫車(chē)則作為短途分配性運輸的'主要工具而得到快速發(fā)展，以乳品業(yè)如遼寧輝山，熟食業(yè)如多利來(lái)，部分冷飲業(yè)等。這也要求我們對微型車(chē)的定位重新認識的必要。
�。ǘ┥鐣�(huì )需求的多樣化，社會(huì )分工越來(lái)越細，在標準化的同時(shí)差異性越來(lái)越突出，由冷藏車(chē)派生出很多品種，也給我們的技術(shù)開(kāi)發(fā)提出艱巨的課題。同時(shí)也給我們企業(yè)提供了許多發(fā)展的機會(huì )。如；
疫苗運輸車(chē)，海鮮車(chē)，肉掛車(chē)，鮮花運輸車(chē)。和一些和現在科技相結合，來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化，多層次的需求。
個(gè)性化開(kāi)發(fā)與訂單制生產(chǎn)、一對一銷(xiāo)售是以后冷保車(chē)車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規律,應該把精力放在一個(gè)滿(mǎn)足個(gè)性化與專(zhuān)用化需求的“專(zhuān)”字上，并以營(yíng)銷(xiāo)主義的市場(chǎng)啟蒙手段來(lái)形成一個(gè)規范化的市場(chǎng)游戲氛圍,以高度市場(chǎng)化的手段參與行為運作.
四、目前存在的問(wèn)題和建議
《一》；密封條的問(wèn)題；這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，中集的密封條在北方過(guò)不了冬，多年來(lái)一直沒(méi)有解決，因此我們失去過(guò)很多客戶(hù)，說(shuō)我們不負責任。
建議技術(shù)上和生產(chǎn)密封條的廠(chǎng)家開(kāi)發(fā)適應市場(chǎng)的產(chǎn)品，成立攻關(guān)小組，獎勵開(kāi)發(fā)人員。不能再故步自封了。不能再不了了之了。技術(shù)一小步，銷(xiāo)售一大步。
�。ǘ�；售后服務(wù)的問(wèn)題；二十一世紀的銷(xiāo)售是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。遼寧路友冷藏物流公司是我公司的忠誠用戶(hù)，三月份去我公司修理后門(mén)，反映價(jià)格高，時(shí)間長(cháng)，質(zhì)量粗糙，態(tài)度冷淡，很是心涼。冷保服務(wù)一直是中集的薄弱壞節，也是很多客戶(hù)反應最強烈的地方，并且這種不利影響有蔓延趨勢，在銷(xiāo)售工作造成被動(dòng)。銷(xiāo)售和服務(wù)本來(lái)就企業(yè)的兩條腿，到了該解決的時(shí)候了。
建議；冷保服務(wù)獨立開(kāi)來(lái)，市場(chǎng)部建立服務(wù)反饋體系，讓客戶(hù)對服務(wù)的質(zhì)量，價(jià)位，工作人員評價(jià)，全方面的推動(dòng)銷(xiāo)售工作�；蛲ㄟ^(guò)外包方式根據各地區具體情況，培訓人員，掛牌經(jīng)營(yíng)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化合同傳達程序，縮短合同下達到生產(chǎn)車(chē)間的時(shí)間。
�。ㄋ模┨彳�(chē)程序中臨牌和臨時(shí)養路費，臨時(shí)保險的辦理一直不太順暢。給客戶(hù)提供更便利的提車(chē)綠色通道，讓客戶(hù)客至如歸。
�。ㄎ澹┯幸惶卓梢园盐盏暮侠韮r(jià)格體系，價(jià)格定位結合市場(chǎng)情況,讓用戶(hù)容易接受,通過(guò)提高產(chǎn)品占有率,達到實(shí)現利潤的目的,突破原先的冷保車(chē)市場(chǎng)格局。
結合同類(lèi)廠(chǎng)家的配件價(jià)位，有貼近市場(chǎng)的配件價(jià)格。讓客戶(hù)義無(wú)反顧的選擇我們的其他配套產(chǎn)品。
�。┏雠_今年的銷(xiāo)售管理辦法，細則，讓業(yè)務(wù)人員有方向有目標，明確中集的管理政策，發(fā)展方向。
�。ㄆ撸┬麄鳟�(huà)冊是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的顯示，也是展示給用戶(hù)產(chǎn)品信息的重要載體，希望盡快的讓豐富的立體的，代表我公司產(chǎn)品文化的宣傳畫(huà)冊到業(yè)務(wù)員的手里。
�。ò耍┤A義在四月份提的保溫車(chē)，側門(mén)有漏雨，化貨現象。
五、沈陽(yáng)同類(lèi)產(chǎn)品廠(chǎng)家的銷(xiāo)售策略
一、冰熊
每年春節前后邀請重點(diǎn)客戶(hù)座談，集團領(lǐng)導走訪(fǎng)活動(dòng)，和一些潛在大客戶(hù)建立高層私人關(guān)系。
春季和秋季，售后服務(wù)人員走訪(fǎng)重點(diǎn)用戶(hù)，進(jìn)行暖心服務(wù)活動(dòng)。
沈陽(yáng)建立售后服務(wù)站臺，服務(wù)及時(shí)。
在遼寧汽貿雜志上定期定頁(yè)，有廣告宣傳彩圖。
在一些大用戶(hù)在廠(chǎng)慶，開(kāi)業(yè)之時(shí)，都能以冰熊集團名義參加慶典活動(dòng)。聯(lián)絡(luò )感情。
汽貿公司訂車(chē)有相應政策支持。
在后門(mén)采用大斜坡后門(mén)，強調細節精致。
二、紅宇
在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，低價(jià)格競爭.
強調保溫車(chē)用膠是食品級的，衛生，環(huán)保，綠色。
鋁道軌和兩側通風(fēng)槽用高強度膠粘貼，不打眼，提高保溫廂的保溫性能和漏氣可能性。
六、六月份的工作計劃；
對遼寧冷保車(chē)市場(chǎng)進(jìn)一步的摸底，掌握更多的用戶(hù)資源，將中集的產(chǎn)品宣傳到更多的有需求的用戶(hù)手里。 交更多的朋友，發(fā)展更多的潛在客戶(hù)。
對邊貿進(jìn)出口的業(yè)務(wù)進(jìn)一步了解，力爭和有影響力的出口單位合作成功。
以后不斷的學(xué)習各種知識，在實(shí)驗中提高業(yè)務(wù)水平，為中集不久的未來(lái)在中華大地上建立一個(gè)冷藏車(chē)帝國而奮斗。我有信心，我有激情。
由于水平有限，有不足之處，歡迎領(lǐng)導給予指正和批評。
車(chē)行的工作總結 11
在20xx年中所執行的廣宣方案，車(chē)展活動(dòng)效果明顯，電臺宣傳效果較好。建議在20xx年的宣傳中每月可組織一至二次戶(hù)外車(chē)展；也可作些戶(hù)外媒體宣傳如：車(chē)站畫(huà)面，小區宣傳等，達到擴大我品牌知名度的的效果，以提升我品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售數量。
希望在20xx年通過(guò)一系列的宣傳使我品牌汽車(chē)突破200臺。
自從20xx年x月加入寶馬市場(chǎng)部以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下，各部門(mén)的通力配合下，盡管市場(chǎng)部人員組織時(shí)間較短，但大家積極參與部門(mén)的各項工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從發(fā)現問(wèn)題到解決問(wèn)題，全員都在不斷的磨合和探索前進(jìn)中，組成了較理想的`團隊。在公司這一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認識到自己在工作中的一些不足。
汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)部是汽車(chē)市場(chǎng)這個(gè)大市場(chǎng)體系的重要組成部分，一年的市場(chǎng)部工作主要由市場(chǎng)調研、參與活動(dòng)策劃、撰寫(xiě)活動(dòng)報告、對車(chē)型的了解，以及輔助其他同事完成市場(chǎng)部的工作。由于出入汽車(chē)行業(yè)，經(jīng)驗相對缺乏，汽車(chē)相關(guān)知識的學(xué)習在工作中也占了很大的比重。
由于具體的活動(dòng)組織實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強自身學(xué)習和修養，努力適應這份工作，還非常需要加強與領(lǐng)導和同事的溝通與交流。自己主動(dòng)融入集體，處理好各種人際關(guān)系，才能在工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競爭日趨激勵，每個(gè)人都會(huì )面對不斷的變化，并不斷會(huì )有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會(huì )得到什么樣的結果。
耐心細致地工作態(tài)度是對自己一種鞭策，努力提高自己對工作的執行力，無(wú)論分內、分外的工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的各項工作要積極答到工作的要求和標準，并積極考慮補充完善，才能更好的協(xié)助其他同事工作。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺及給予我支持和教誨。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)來(lái)提升自己各項市場(chǎng)能力，加以做的更好。
做一個(gè)合格的汽車(chē)人。
車(chē)行的工作總結 12
轉眼間，來(lái)到華羽博瑞名車(chē)匯魯中店已經(jīng)3個(gè)月。時(shí)間雖然不長(cháng)，但經(jīng)歷了很多，從一開(kāi)始對新環(huán)境的不熟悉、不適應，到現在的適應且熟練。設備從只擁有一臺舉升機開(kāi)始，到現在的設備可以完成售后保養維修的整個(gè)流程。從0客戶(hù)、0信任開(kāi)始，到現在67位客戶(hù)的信賴(lài)！我發(fā)現喜歡上了華羽這個(gè)大家庭，并愛(ài)上了華羽售后這份工作與職責。能作為華羽的一員我很榮幸。
售后服務(wù)，是現在二手車(chē)、平行進(jìn)口車(chē)行業(yè)的重要組成部分。售后服務(wù)是整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。做好售后服務(wù)，不僅把銷(xiāo)售的車(chē)輛花最少的錢(qián)整備到最完美，還要做好質(zhì)保、維修保養讓客戶(hù)滿(mǎn)意。作為一個(gè)售后服務(wù)專(zhuān)員，既要服務(wù)好客戶(hù)、保證維修質(zhì)量，協(xié)助評估師看好車(chē)況、預算維修成本，還要準確簡(jiǎn)潔的回答銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題配合好銷(xiāo)售工作。因此，在這個(gè)崗位上，必須擁有最專(zhuān)業(yè)的維修知識、經(jīng)驗和很強的.辯解、溝通能力。
10月11月12月具體工作如下：
認證檢測車(chē)輛：共39臺（店內銷(xiāo)售車(chē)輛認證22臺，客戶(hù)檢測認證17臺）
整備車(chē)輛：共12臺（節省成本7000元——12000元左右）
質(zhì)保車(chē)輛：2臺
維修保養利潤：5251元（12月份未結算完畢，具體一財務(wù)報表為準）
華羽售后存在問(wèn)題，具體如下：
1.服務(wù)細節有所欠缺。
2.部門(mén)銜接有所欠缺。
3.時(shí)時(shí)衛生意識欠缺。
4.整備速度欠缺。（噴漆整備周期最嚴重）
5.服務(wù)流程未嚴格遵守。
售后服務(wù)是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，雖然售后服務(wù)部門(mén)組建時(shí)間不長(cháng)，但已經(jīng)打下扎實(shí)的基礎。我作為一員一定處理好以上問(wèn)題，為公司創(chuàng )建更好的形象。
20xx年即將到來(lái)，新的一年更有挑戰，為實(shí)現公司宏偉目標，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意和信任，為公司創(chuàng )造多收益，售后服務(wù)部門(mén)已經(jīng)做好了戰斗準備，也有信心把服務(wù)用心做好！
車(chē)行的工作總結 13
作為xx一名財務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)基礎工作，全面預算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。
履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執行國家財經(jīng)法規、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監督工作，按時(shí)完成上級下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。我的工作職責是：
1、貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的.各項任務(wù)。
2、組織做好會(huì )計核算和監督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調工作。
4、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。作為財務(wù)總監我是這樣開(kāi)展工作的：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報表前，對財務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的維護、管理，對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進(jìn)行了嚴格把關(guān)。
下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報工作情況;
1、按照要求每月書(shū)面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況;
2、對于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財務(wù)部匯報。
3、按要求及時(shí)完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。
4、協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這三點(diǎn)：
�、傥艺J真遵守勞動(dòng)紀律，工作出勤率為100%。
�、谡J真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
�、墼谄綍r(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作，促進(jìn)了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開(kāi)展。
以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jì)和經(jīng)驗，是自己主觀(guān)努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻。
車(chē)行的工作總結 14
誤打誤撞第一次,我想也是最后一次進(jìn)入車(chē)行工作。
那是一種開(kāi)放、張揚的環(huán)境，與我這種內斂的性格應該是格格不入。
但期間的動(dòng)蕩，倒讓我抱著(zhù)嘗試和鍛煉的態(tài)度堅持了下來(lái)。
短短的5個(gè)月，我被調動(dòng)了三個(gè)部門(mén)，第一個(gè)是客服部：一個(gè)彪悍、做事無(wú)頭緒的領(lǐng)導帶領(lǐng)著(zhù)幾個(gè)心胸狹窄一天到晚只知化妝打扮的員工，兩個(gè)人做著(zhù)一個(gè)人的工作。
第二個(gè)是售后服務(wù)部：調我去的理由是公司提供培訓，學(xué)習系統管理與維護，但公司的規定是參加了培訓兩年內如果離職就要賠償公司的培訓費，再加上領(lǐng)導是一個(gè)五十多歲的老頭，工作能力一般，世故圓滑很到位，但作風(fēng)不好。我到的第一天就意識到了，所以跟他從一開(kāi)始就絕裂了。
結果第二天公司又把我調到了銷(xiāo)必勝法售部，與其說(shuō)是調，還不如是要，是銷(xiāo)售部的副總把我要了去。因為銷(xiāo)售部剛成立，展廳還沒(méi)裝修完，臨時(shí)跟客服部在一起辦公，所以也是有緣吧，她早就有心調我去做信息員，一個(gè)月的觀(guān)察也夠了。于是我們面對面以直接的上下級關(guān)系面對時(shí)覺(jué)得還是比較親切。
記得她帶我去見(jiàn)部門(mén)的同事，在進(jìn)門(mén)前，跟我說(shuō)了一句話(huà)，我想我可能會(huì )記這一輩子的----“沒(méi)事，你肯定行!”這句話(huà)給我無(wú)比的力量。雖然新工作我沒(méi)從事過(guò)(以前從事過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的同事離職了)，但給了我無(wú)限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想這應該是一種管理者的方法吧!
自從到了銷(xiāo)售部我一門(mén)心思的'工作，憑著(zhù)一份信任和一份器重，將一個(gè)剛成立的部門(mén)的信息員做的很稱(chēng)職，我是累并快樂(lè )著(zhù)，累的是腦子，快樂(lè )的是心情!而這位副總的必勝法影響力真的很大，我上班以來(lái)就沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么團結的團隊。大家好事一起分享，壞事一起分擔。都團結在她的周?chē)�。她總是把展廳當她的家，把這些員工當她的孩子。工作中總給人以激情和動(dòng)力。在她的人格魅力下，想不全身心投入都難。雖然其間她為了利益不擇手段但她遮掩的很好。而這種團結令老板很恐慌，于是他在每個(gè)關(guān)鍵崗位上都預備上一個(gè)人。正趕上副總因母親住院請假，于是老板安排上的人都上陣了。覺(jué)得挺可笑的：新官上任即燒三把火，把自己燒的旺旺的,想拿出成績(jì)給老板看，想想副總是見(jiàn)過(guò)大世面的人，工作能力又強，她都拿不出什么成績(jì)更別說(shuō)這些涉世未深的人�？粗�(zhù)他們的努力好象在做秀。
車(chē)行或者說(shuō)是銷(xiāo)售行業(yè)，當面都是pmp，但如果你不買(mǎi)，背后就是罵聲一片，太直接了，我不喜歡!大家都有選擇的權力，憑什么差不多的東西我非選你的，除非你有能說(shuō)服我的理由。這也就是銷(xiāo)售的技巧了。我沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售，不明白他們的最高境界，但我見(jiàn)過(guò)一個(gè)人，不知道他算不算高手，在跟客戶(hù)交流時(shí)，就象拉家常一樣，讓人覺(jué)不出他在推薦車(chē)，而只是一個(gè)旁觀(guān)者，把主動(dòng)權交給對方，讓人感覺(jué)都很輕松。我想這種自然本能的拉近了賣(mài)與買(mǎi)的距離吧。
雖然車(chē)行給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“亂”，但沒(méi)有進(jìn)入過(guò)，就不會(huì )有這種種深刻的體會(huì )：熱情、張揚、開(kāi)放、時(shí)尚。
車(chē)行的工作總結 15
誤打誤撞第一次,我想也是最后一次進(jìn)入車(chē)行工作。
那是一種開(kāi)放、張揚的環(huán)境，與我這種內斂的性格應該是格格別入。
但期間的動(dòng)蕩，倒讓我抱著(zhù)嘗試和鍛煉的態(tài)度堅持了下來(lái)。
短短的5個(gè)月，我被調動(dòng)了三個(gè)部門(mén)，第一具是客服部：一具彪悍、做事無(wú)頭緒的領(lǐng)導帶領(lǐng)著(zhù)幾個(gè)心胸狹窄一天到晚只知化妝裝扮的職員，兩個(gè)人做著(zhù)一具人的工作。
第二個(gè)是售后服務(wù)部：調我去的理由是公司提供培訓，學(xué)習系統治理與維護，但公司的規定是參加了培訓兩年內假如離職就要賠償公司的培訓費，再加上領(lǐng)導是一具五十多歲的老頭，工作能力普通，世故圓滑很到位，但作風(fēng)不行。我到的第一天就意識到了，因此跟他從一開(kāi)始就絕裂了。
結果翌日公司又把我調到了銷(xiāo)售部，與其說(shuō)是調，還別如是要，是銷(xiāo)售部的副總把我要了去。因為銷(xiāo)售部剛成立，展廳還沒(méi)裝修完，暫時(shí)跟客服部在一起辦公，因此也是有緣吧，她早就有心調我去做信息員，一具月的觀(guān)看也夠了。于是我們面對面以直接的上下級關(guān)系面對時(shí)覺(jué)得依然比較親切。
記得她帶我去見(jiàn)部門(mén)的同事，在進(jìn)門(mén)前，跟我說(shuō)了一句話(huà)，我想我可能會(huì )記這一輩子的----“沒(méi)事，你確信行！”這句話(huà)給我無(wú)比的力量。盡管新工作我沒(méi)從事過(guò)（往常從事過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的同事離職了），但給了我無(wú)限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想這應該是一種治理者的辦法吧！
自從到了銷(xiāo)售部我一門(mén)心思的工作，靠著(zhù)一份信任和一份器重，將一具剛成立的部門(mén)的信息員做的很稱(chēng)職，我是累并歡樂(lè )著(zhù)，累的是腦子，歡樂(lè )的是心情！而這位副總的妨礙力確實(shí)很大，我上班以來(lái)就沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么團結的團隊。大伙兒好事一起分享，壞事一起分擔。都團結在她的身邊。她總是把展廳當她的家，把這些職員當她的孩子。工作中總給人以激情和動(dòng)力。在她的人格魅力下，想別全身心投入都難。盡管其間她為了利益別擇手段但她遮掩的很好。而這種團結令老總很恐慌，于是他在每個(gè)關(guān)鍵崗位上都準備上一具人。正趕上副總因母親住院請假，于是老總安排上的人都上陣了。覺(jué)得挺可笑的：新官上任即燒三把火，把自己燒的旺旺的,想拿出成績(jì)給老總看，想想副總是見(jiàn)過(guò)大世面的人，工作能力又強，她都拿別出什么成績(jì)更別說(shuō)這些涉世未深的人�？粗�(zhù)他們的努力好象在做秀。
車(chē)行或者說(shuō)是銷(xiāo)售行業(yè)，當面基本上pmp，但假如你別買(mǎi)，背后算是罵聲一片，太直接了，我別喜歡！大伙兒都有挑選的'權力，憑什么已經(jīng)的東西我非選你的，除非你有能說(shuō)服我的理由。這也算是銷(xiāo)售的技巧了。我沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售，疑惑他們的最高境地，但我見(jiàn)過(guò)一具人，疑惑他算別算高手，在跟客戶(hù)交流時(shí)，就象拉家常一樣，讓人覺(jué)別出他在推舉車(chē)，而不過(guò)一具旁觀(guān)者，把主動(dòng)權交給對方，讓人感受都很輕松。我想這種自然本能的拉近了賣(mài)與買(mǎi)的距離吧。
盡管車(chē)行給我的感受算是一具字“亂”，但沒(méi)有進(jìn)入過(guò)，就可不能有這種種深刻的體味：熱情、張揚、開(kāi)放、時(shí)尚。
車(chē)行的工作總結 16
20xx年10月，我進(jìn)入中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司巢湖中心支公司車(chē)行業(yè)務(wù)部實(shí)習，在這將近六個(gè)月的時(shí)間里，從最初的服務(wù)專(zhuān)員成長(cháng)到現在的渠道經(jīng)理，學(xué)習并收獲很多有用的知識。在此我感謝公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事們的幫助，讓我有機會(huì )用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)習到了充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗�？偨Y起來(lái)，主要體現在學(xué)習和工作方面：
一、作為任何公司的一名員工，除具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的工作能力，還要嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
二、平安作為世界500強企業(yè)，對員工的個(gè)人素質(zhì)要求尤為看重，所以我利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，爭取以最短的時(shí)間獲得本科學(xué)歷，完成公司對自身的硬件要求。
三、作為剛剛踏入保險行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，學(xué)習是開(kāi)展每項工作的基礎，三個(gè)月的服務(wù)專(zhuān)員的工作讓我清楚地掌握保險投保、承保、理賠的一般流程以及單證領(lǐng)用和使用程序。通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自身的.不足，平時(shí)工作中少不了向同事請教，詢(xún)問(wèn)各項指標及條款的含義，以便于加強對保險意義和功能的領(lǐng)悟。
四、積極參加公司組織的每項活動(dòng)和培訓，提升自身的業(yè)務(wù)知識。
五、靈活掌握所學(xué)知識，將其運用到平時(shí)工作中，加強與人溝通的能力。六、作為車(chē)行渠道的一名渠道經(jīng)理，我能夠對所轄車(chē)行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)計劃及管理指標負責，并且根據不同網(wǎng)點(diǎn)不同階段的不同情況適時(shí)制定并調整各項激勵方案、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，能夠完成對現有網(wǎng)點(diǎn)的維護以及新網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓工作。
回顧這半年的工作，不免存在一些問(wèn)題。面對千頭萬(wàn)緒的工作，未能總結出積極有效，簡(jiǎn)單明了的工作方法，缺乏對車(chē)行“三位一體”服務(wù)模式的切身體會(huì )，沒(méi)有將公司提供給車(chē)行的有效資源加以整合和利用，大大削減了工作效率。在今后的工作中，我會(huì )認清自身缺點(diǎn)與不足，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己在工作中展現自己價(jià)值，同時(shí)希望公司領(lǐng)導對我日后工作的不足之處加以指正。
我相信車(chē)行未來(lái)發(fā)展一定更精彩！
車(chē)行的工作總結 17
在充滿(mǎn)希望的初春季節，很榮幸成為公司的一員，與這個(gè)新興的公司一同成長(cháng)。三個(gè)月的試用期一晃而過(guò)，對于汽車(chē)行業(yè)和零部件采購從陌生到熟悉，這段經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)顯得彌足珍貴。
一、工作總結與體會(huì )
這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。
�。ㄒ唬�、萌芽階段
在這一階段主要是學(xué)習公司的各種制度和日常的工作流程，了解汽車(chē)構造等。具體如下：
1、學(xué)習公司管理標準文件，熟悉日常工作作業(yè)流程，了解公司在薪酬福利、績(jì)效考核、安全管理、組織紀律等方面的制度。
2、了解公司各單位組織架構和職能介紹，特別是采購部門(mén)的職能和具體的工作分工，對今后的采購工作行程基本印象。
3、學(xué)習各類(lèi)知識，通識類(lèi)如商務(wù)禮儀和公文寫(xiě)作，專(zhuān)業(yè)類(lèi)的如辦公軟件office操作技巧、CAITA的看圖、識圖及簡(jiǎn)單的制圖方法。
4、系統學(xué)習零件開(kāi)發(fā)流程及流程中各環(huán)節的注意事項，并理解其設置的意義。
5、參加每周定期開(kāi)展的教育訓練，了解不同部分的零部件知識、采購議價(jià)技巧等。
初期通過(guò)對以上內容的學(xué)習，我感受到了汽車(chē)零部件采購和以往采購工作存在著(zhù)很多的不同之處。xxx作為國有控股公司本身具有其獨特性，主要體現在工作模式和工作分工兩個(gè)方面。較一般企業(yè)而言更加注重程序的正規化、標準化，部門(mén)間溝通的廣泛化；更為重要的區別是零部件采購要求我們必須要學(xué)習和掌握必要的汽車(chē)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識。
這一階段是出錯高峰期，在處理一些事情上不夠細心，如報告格式、內容呈現等細節處理比較隨意。當然在工作導師和領(lǐng)導的糾正下并結合自己反省，這些問(wèn)題逐步的得到解決。
初入公司，總是對公司的一切充滿(mǎn)好奇，在工作中也常遇到很多疑問(wèn)，通過(guò)向導師、同事、領(lǐng)導的請教，這些問(wèn)題總能得到很好的解決，自己也從中積累了很多經(jīng)驗。
�。ǘ�、成長(cháng)階段
通過(guò)前一階段的全面學(xué)習，對零件采購框架和作業(yè)流程有了比較清晰的認識，我也在工作導師的幫助下接手一部分零件外包工作，從提報供應商資料匯總到提報資料整理、撰寫(xiě)外包報告有計劃地接觸采購業(yè)務(wù)。針對采購工作內容多而復雜的特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)處理。每周定期總結當周的工作內容，并排定下一周的每日工作計劃。
這一階段工作的重中之重是零件的外包。從分析供應商報價(jià)到提報資料整理，再到上外包會(huì )議決議，每一個(gè)環(huán)節都要求認真的對待，每一個(gè)數據都需要重點(diǎn)去關(guān)注，因為一旦出錯，就會(huì )直接影響零件的開(kāi)發(fā)形成，如果錯誤沒(méi)有及時(shí)被發(fā)現，遺留到手工樣車(chē)、工裝樣車(chē)階段，勢必將影響零件的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。在吸收前一階段經(jīng)驗教訓的基礎上，對于零件外包的每一個(gè)細節都格外的重視，資料自己完成之后，都交由工作導師批閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
除了資料的整理之外，另一個(gè)重要的工作內容就是同供應商的溝通，包括電話(huà)郵件聯(lián)系供應商、實(shí)地評鑒考察供應商、接待供應商來(lái)訪(fǎng)等。當前負責16家內外裝零件供應商，基本同其建立起固定的聯(lián)絡(luò )窗口。同供應商保持暢通的溝通，對于采購工作的開(kāi)展有著(zhù)重要的作用。如確認零件成本構成、前期模具開(kāi)發(fā)、零件開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟進(jìn)等這些信息都需要通過(guò)實(shí)時(shí)同供應商的聯(lián)系來(lái)獲取。
�。ㄈ�、成熟階段
通過(guò)前兩個(gè)月對工作的.不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
到了這個(gè)階段，零件的外包工作已基本完成，這一階段的工作重點(diǎn)轉移到了零件成本分析上。整理成本細目、匯總零件加工設備的通用費率、利用軟件計算零件原材料用量、實(shí)時(shí)關(guān)注原材料價(jià)格變動(dòng)成為這一階段的主要工作內容。與此同時(shí)還需兼顧因設計變更等因素帶來(lái)的零件價(jià)格變動(dòng)。此外，還協(xié)同其他部分零件采購員完成對整車(chē)成本的估算，以據此制定降價(jià)目標。
通過(guò)系統分析零件成本構成，找出下一階段議價(jià)工作的突破點(diǎn)，如供應商報價(jià)用量可能與我們實(shí)際測算存在差異、部分成本在報價(jià)中重復計算、零件實(shí)際加工設備與報價(jià)說(shuō)明不符等。除了對現有的資料進(jìn)行分析外，同時(shí)收集橫向比價(jià)資料，如其他車(chē)型的類(lèi)似零件價(jià)格、其他供應商報價(jià)等。
在這階段，部門(mén)領(lǐng)導還適時(shí)安排到上海參觀(guān)手工樣車(chē)的試裝，了解零部件安裝情況，匯總問(wèn)題點(diǎn)。對汽車(chē)零件形成具體印象。
總的來(lái)說(shuō)，這一階段的工作是循序漸進(jìn)的，通過(guò)整合多方資源以服務(wù)下一階段的談判工作。
二、工作目標與計劃
在談完這三個(gè)月的工作體會(huì )之后，就下一階段的工作制定了如下目標：
�。ㄒ唬�、自我提升
�。�1）用一個(gè)優(yōu)秀員工的標準要求自己。努力學(xué)習汽車(chē)零部件相關(guān)知識，留意最新汽車(chē)發(fā)展反向，把握汽車(chē)行業(yè)發(fā)展脈搏。
�。�2）不斷拓展自身的綜合素質(zhì)。為成為采購領(lǐng)域通才而努力，積極主動(dòng)學(xué)習各類(lèi)通識和專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識。
�。�3）與人為善，加強同部門(mén)同事的交流。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)類(lèi)工作
�。�1）繼續建立、完善零件采購體系，建立供應商長(cháng)期評價(jià)機制。
�。�2）分析成本信息，議價(jià)完成零件降價(jià)目標，合理控制采購成本。
�。�3）建立完整的材料管理檔案，使每一份材料、每一個(gè)數據都清楚有序，有據可循。
�。�4）深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解汽車(chē)零部件材料發(fā)展動(dòng)向。
�。ㄈ�、團隊合作
�。�1）部門(mén)內共享各類(lèi)有用的資源，如原材料價(jià)格，采購策略等，以促進(jìn)共同進(jìn)步。
�。�2）“眾人拾柴火焰高”，參與推動(dòng)組內形成良好地互幫互助的學(xué)習氛圍，共同解決工作中遇到的各種難題。
三、總述
上述是職加入xxx三個(gè)月來(lái)的工作總結和下一階段的工作計劃，職將繼續加強自身道德思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規章制度，完成自己崗位的各項職責。針對此前工作中存在的工作問(wèn)題，力求通過(guò)通過(guò)不斷的自己檢討，不斷的克服。在今后的工作中，我將一如繼往，對人與人為善，對待工作力求全美，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司發(fā)展盡一份自己的力量。
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