保安部工作總結(15篇)

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的保安部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

保安部工作總結1

各位領(lǐng)導、各位同仁

　　大家好！

　　一年的光陰在忙碌之中悄然即逝，酒店從今年以來(lái)生意日新月異，特別是在歲末出現了歷史新高。在酒店領(lǐng)導的正確指導下、在各部門(mén)的相互配合下，我部圓滿(mǎn)的完成了20xx年各項工作任務(wù)和工作指標；竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災害事故的發(fā)生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。下面由我為各位簡(jiǎn)單匯報12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。

　　保安員是酒店對外最直接的窗口和門(mén)面，因此，部門(mén)業(yè)務(wù)培訓，12年度，全員軍訓：鍛造營(yíng)軍訓2次、茶樓員工1次、實(shí)習生新員工1次；消防安全是酒店安全工作的重中之重，因此在12年度，部門(mén)消防培訓30次，平均每月2.5次，敘家宴消防培訓1次，疏散演練1次，鍛造營(yíng)消防培訓2次，酒店全員消防演練2次，有力的'保障了酒店的消防安全工作；治安方面：12年度抓獲盜竊汽車(chē)案件1次，偷盜電瓶車(chē)1次，已移交城中派出所處理；根據上級主管部門(mén)要求，劃分酒店停車(chē)位160個(gè)，酒店運營(yíng)中難免會(huì )出現人手不足現象，12年我部協(xié)助餐廳跑菜432人次，有效的提供一線(xiàn)運營(yíng)部門(mén)人力支援，圓滿(mǎn)完成各項接待任務(wù)。

　　回顧這一年來(lái)本部所取得的工作成績(jì)是不可抹滅的，但同時(shí)也暴露出了本部還存在著(zhù)的不足之處，安全防范意識還有待加強，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高，沒(méi)有達到群防群治的水平，個(gè)別的保安員服務(wù)意識還比較淡��；不能夠很好的體現我們酒店的服務(wù)標準，在接下來(lái)的一年中，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級交辦的工作任務(wù)，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻自己的一份力量。

　　謝謝！

保安部工作總結2

　　為了增強酒店全體員工的消防意識，酒店管理層把消防工作擺上了重要議事日程。

　　董事辦、行政辦高度重視酒店防火工作，把酒店消防安全作為維護酒店穩定、促進(jìn)酒店經(jīng)濟發(fā)展、確保員工生命財產(chǎn)安全的頭等大事來(lái)抓，納入了重要議事日程。成立了以董事辦王總為組長(cháng)、行政辦等職能部門(mén)一把手為成員的酒店消防工作領(lǐng)導小組。在酒店建立了相關(guān)消防工作管理運行機制。首先是加強對不同時(shí)期的消防工作部署。20xx年，酒店領(lǐng)導結合年初消防工作會(huì )議布置酒店防火工作，與各部門(mén)管理人員簽訂消防安全責任狀。在春節火災多發(fā)時(shí)節，酒店深入進(jìn)行消防宣傳，對員工防火工作進(jìn)行培訓指導跟規范;第二是積極引導各部門(mén)強化“兩個(gè)觀(guān)念”，樹(shù)立“兩種意識”。強化酒店一把手跟基層管理人員是酒店消防工作第一責任人的觀(guān)念，要求他們熟悉消防工作職責與工作內容，深入了解消防工作情況，消防中隊親自指導開(kāi)展酒店監督管理工作。要求保安公樹(shù)立預防火災就是保護酒店賓客及員工平安的意識，把消防工作列入單位建設跟年度工作重點(diǎn)，堅持做到布置工作不忘消防，分析形勢必有消防，檢查工作不漏消防，總結講評重視消防，真正做到把消防牢記心頭，擺上位置。下面就保安部春節消防安全工作總結如下：

　　由于我們的酒店員工來(lái)自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，思想觀(guān)念各異，素質(zhì)參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的交流與合作，達到思想上的統一、步調上的一致。特別是需要充分發(fā)揮團隊中個(gè)體的作用。酒店領(lǐng)導班子在鑄造團隊精神的.過(guò)程中，注重各部門(mén)合作觀(guān)念的培養，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團結的合作氛圍，使酒店擁有了一支合作默契、訓練有素、永不言敗、戰斗力強的保安員工隊伍。

　　為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳跟北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

　　我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位跟部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視跟檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路5次，發(fā)現不安全因素40次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴跟打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備跟巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

　　我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門(mén)的消防會(huì )議，起到了監督跟互相學(xué)習的作用。

保安部工作總結3

　　20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作做以總結，以便揚長(cháng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。

　　1.治安安全

　　賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區域，在東雷分局的指導下，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運會(huì )的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情本文轉載自 www.yzbxz.com 一枝筆寫(xiě)作網(wǎng)況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè )種類(lèi)全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷(xiāo)組織控制人員2名。

　　在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習，觀(guān)看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

　　2.消防安全

　　安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的`檢修計劃本文轉載自 www.yzbxz.com 一枝筆寫(xiě)作網(wǎng)，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過(guò)了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時(shí)積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓，四次消防滅火實(shí)戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂(lè )部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時(shí)接受過(guò)培訓，本能反應有問(wèn)題，及時(shí)匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

保安部工作總結4

　　保安部工作要求

　　一、上班提前十分鐘集合開(kāi)會(huì )，對一般崗的工作提出要求。（自身形象，車(chē)輛指揮，車(chē)輛登記，接班事項，外來(lái)人員的控制等）

　　二、領(lǐng)班每天查崗五次，吃放時(shí)間由領(lǐng)班替崗隊員不得替崗吃飯。

　　三、各崗位吃放時(shí)間不得超過(guò)十五分鐘。

　　四、各崗位在任何情況下不得離開(kāi)崗位，如有特殊情況需要離崗由領(lǐng)班替崗，如有發(fā)現嚴肅處理。

　　五、在01崗值班期間有車(chē)輛進(jìn)入酒店區域，值班人員必須跑步跟隨車(chē)輛指揮到停車(chē)位，并作好記錄。

　　六、發(fā)現有問(wèn)題車(chē)輛及時(shí)通知客人，或通知本崗位負責人，如有發(fā)現不按規定執行的，一切后果有值班人員負責，因在崗位值班期間造成工作失誤，不按照酒店的規章制度執行的一切后果由當班人員負責。

　　七、后院值班人員對海鮮島停放的車(chē)輛及酒店的設施設備負責，發(fā)現有人為損壞必須當場(chǎng)阻止，并扣留當事人，通知領(lǐng)班或中控。如未盡職盡責損壞的物品由當班人負責賠償，并嚴肅處理。

　　八、后院值班隊員03崗，在值班時(shí)間對進(jìn)入后院的'人及出門(mén)的物品車(chē)輛進(jìn)行檢查記錄。

　　九、小區值班人員，嚴格按照崗位職責執勤。

　　十、在酒店區域內任何人或車(chē)輛給酒店的財產(chǎn)造成損失的，當班保安必須將當事人或車(chē)輛扣留，并按照酒店規定賠償，除夜值班經(jīng)理通知放行除外。

　　十一、下班后由領(lǐng)班對一班崗進(jìn)行講評，（對值班期間車(chē)輛記錄情況，自身要求情況，車(chē)輛指揮，外來(lái)人員控制，交接班等）

保安部工作總結5

　　自本人xx月份接任xxx區保衛部經(jīng)理職務(wù)以來(lái)，在領(lǐng)導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現將xx年度工作情況想上級領(lǐng)導匯報如下:

　　一、 堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、 堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。

　　三、 大力加強人員的招收工作，解決了保衛部人員不足的問(wèn)題，使工作得以正常開(kāi)展。

　　四、 結合x(chóng)xx 區實(shí)際情況，制作出帶有xxx 區特色的工具書(shū)，對以后保衛部的工作起到了指引和規范的作用。

　　五、 制定、完善指揮中心各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。

　　六、 將警衛冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí)，解決了警衛冬季執勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。

　　七、 從新對員工宿舍進(jìn)行了規劃，為分班后員工及宿舍內務(wù)的管理奠定了堅實(shí)的基礎。

　　八、 將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開(kāi)工作，使園區內的監視力度大大加強。

　　九、 經(jīng)理是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

　　1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的.工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

　　3、 在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循公平、公開(kāi)、公正的原則，做到功必獎、過(guò)必罰樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。

　　xx年的工作僅僅是個(gè)開(kāi)始，今后我會(huì )加大管理力度，爭取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過(guò)去，一起展望美好的xx年。

保安部工作總結6

　　一、主要工作業(yè)績(jì)：

　　1、確保了小區上半年無(wú)安全管理事故。

　　保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

　　2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。

　　針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

　　3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備工作。

　　保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期準備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費管理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

　　4、保安管理工作順利開(kāi)展。

　　根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安管理工作，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。

　　5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。

　　保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。

　　同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。

　　6、管理制度的調整和修改完善。

　　為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基矗

　　7、內部管理方面的進(jìn)步。

　�。�1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

　　同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。

　�。�2）隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

　�。�3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問(wèn)題

　　1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

　　2、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。

　　3、智能化系統的實(shí)際應用效果。

　　一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

　　4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

　　二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

　　三、下半年工作思路

　　1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

　　2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。

　　3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jì)效管理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的'工作積極性與競爭力。

　　4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開(kāi)展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

　　5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

　　6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費，逐步完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。

　　7、加強小區消防安全管理工作，確保小區消防安全。

　　8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態(tài)。

　　9、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢，對小區實(shí)行全方位監管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

　　物業(yè)保安部經(jīng)理半年工作總結范文三XX年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

　　在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復雜，加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。

　　在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們"養兵千日、用兵一時(shí)"的作用呢？所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以"預防為主、防消結合"的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。

　　4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。

　　5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。

　　XX年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)XX年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰。"今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅"，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安部工作總結7

　　在過(guò)去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了上半年的各項任務(wù)，為我們xx大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。

　　上半年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的半年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來(lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對上半年工作總結如下：

　　一、各項考核指標全面完成

　　在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成上半年的安全保衛任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性

　　實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。

　　如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在酒店，雖然設施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班，為酒店的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。

　　員工以酒店為家的`同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣x萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。

　　我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路x次，發(fā)現不安全因素xx次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　上半年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產(chǎn)廠(chǎng)家保持密切聯(lián)系，配合廠(chǎng)家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛(ài)護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

　　五、積極參加局里舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)

　　上半年，局工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，派代表參加了xxx第一屆運動(dòng)、消防運動(dòng)會(huì )等各項文體活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jì)。為酒店爭得了榮譽(yù)。

　　雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。

　　回顧了上半年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!

保安部工作總結8

　　20xx年一月份對酒店來(lái)說(shuō)是承上啟下的一個(gè)月，保安部在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，有條不紊地開(kāi)展安全保衛工作，按計劃、有步驟的完成了本月工作計劃并認真完成中心領(lǐng)導所交辦的各項任務(wù)。經(jīng)營(yíng)收入超額完成，酒店安保工作穩中有進(jìn)，現將1月份主要工作總結如下：

　　一、收入完成情況

　　一月份酒店保安部計劃完成收入5萬(wàn)元，實(shí)際完成52600元，實(shí)際完成率105.2%。收入較去年年終增長(cháng)的主要原因是道路各項施工完成，道路通暢，來(lái)往車(chē)輛較多，加上春節將至，不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車(chē)流增多，收入情況比較可觀(guān)。

　　二、部門(mén)管理工作

　　1、完成20xx年部門(mén)年度工作總結。

　　2、做好本部門(mén)20xx年與20xx年的經(jīng)營(yíng)分析，初步制定20xx年的任務(wù)計劃。1月份保安部在酒店領(lǐng)導的指示下，通過(guò)財務(wù)、辦公室對20xx年、20xx年保安部經(jīng)營(yíng)狀況科學(xué)分析、準確判斷，并定出本部門(mén)20xx年的部門(mén)計劃，進(jìn)一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標。

　　3、做好本部門(mén)員工年終考核相關(guān)工作。

　　4、做好部門(mén)四季度資料的`整理，仔細檢查部門(mén)工作還有那些不足，并進(jìn)行積極整改，準備并順利完成20xx年的集團安保檢查相關(guān)工作。

　　三、安保消防工作

　　1、準備完畢微型消防站的消防器材。

　　2、清理東門(mén)口擺攤的商戶(hù)，確保酒店門(mén)口秩序。在道路通暢后有個(gè)別小商戶(hù)在酒店門(mén)口擺攤賣(mài)水果和其他商品，造成酒店入口處的擁堵，特別是在春節前人流量較的的情況下，對公司周邊的消防安全來(lái)說(shuō)也是一種威脅，因此做出了對小商販進(jìn)行清理，確保公司周邊環(huán)境安全，維護好酒店正常的營(yíng)業(yè)環(huán)境。

　　3、與采購部聯(lián)系購買(mǎi)安裝車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口的減速帶。經(jīng)過(guò)去年有車(chē)

　　撞到車(chē)場(chǎng)進(jìn)入起竿的啟示，另外修路完成后車(chē)場(chǎng)出口處有小陡坡，無(wú)論平時(shí)還是雨雪天氣都會(huì )有對進(jìn)出車(chē)安全造成一定的威脅，因此為了安全起見(jiàn)，在酒店領(lǐng)導的指示下和采購部聯(lián)系購買(mǎi)減速帶設備，并聯(lián)系維保公司進(jìn)行安裝。

　　4、通知并監督空調機房的消防和衛生整改工作。

　　5、一月上旬的會(huì )議團隊較多，做好保安部與其他部門(mén)的銜接工作，提前安排保安人員協(xié)助會(huì )議室布場(chǎng)工作、維護好車(chē)場(chǎng)秩序、引導參會(huì )人員安全安全乘坐電梯，確保安全。

　　6、與物業(yè)消防會(huì )同監督無(wú)上滿(mǎn)足的消防整改工作。檢查南北樓消防器材，有問(wèn)題的上報物業(yè)部維修。

　　7、配合郝莊消防隊對酒店消防設施和消防器材進(jìn)行檢查，了解酒店的基本概況。根據消防隊的提示，重新調整了消火栓巡檢時(shí)間，暫定為一周巡檢一次。

　　8、培訓部門(mén)員工消防疏散應急預案。年底閑雜人員較多，保安部更要加強安全管理工作，年終回家的員工也要提醒員工注意個(gè)人安全。

　　四、衛生工作

　　1、聯(lián)系小吃街商戶(hù)對東側墻上的油煙進(jìn)行清洗。小吃街部分商戶(hù)做飯產(chǎn)生的油煙泄漏，早場(chǎng)酒店?yáng)|側墻體污染，不僅不利于廣告、網(wǎng)線(xiàn)、電纜的安裝，也嚴重影響了公司的形象。在一月份著(zhù)重對商戶(hù)們要求對墻體的油煙進(jìn)行清理。饑餓后墻油煙清洗未及時(shí)完成，繼續督促。

　　2、認真檢查各自區域的衛生情況，做好四季度檢查的準備工作，配合工程部做好空調機房的衛生整改工作。

　　3、完成停產(chǎn)場(chǎng)的日常清理工作、完成東西門(mén)衛生維護工作。

　　五、其他工作

　　1、安排部門(mén)人員協(xié)助銷(xiāo)售部布置會(huì )場(chǎng)，做好部門(mén)之間的相互協(xié)作工作，保證酒店各項事宜按時(shí)完成。

　　2、與鎮政府核對賬目，并檢點(diǎn)其退房事宜。做好今年鎮政府的結賬工作。

　　3、與新西城、西城、東辰房地產(chǎn)工作核對賬單，并做好結賬工

　　作。

　　4、安排人員協(xié)助完成村民春節福利物品的搬運和管理工作。

　　5、將打招呼的車(chē)輛全部安排到地下室停車(chē)場(chǎng)，將地上停車(chē)場(chǎng)留給其他停車(chē)客人。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

　　一月份工作完成情況總體較為順利，但部門(mén)夜班巡樓工作的認真、仔細度需要進(jìn)一步提高。個(gè)別保安未按時(shí)巡樓、不能仔細填寫(xiě)值班記錄，有的甚至代簽，上班期間存在脫崗、睡崗不良現象。經(jīng)過(guò)批評教育，部門(mén)員工工作態(tài)度轉變，對工作也認真負責起來(lái)了，后續的消防教育和安全意識的培養工作會(huì )進(jìn)一步跟進(jìn)。

　　一月份本月保安部在酒店領(lǐng)導的統一安排和管理下，按照原計劃各項工作進(jìn)展有序，酒店安全工作落到實(shí)處。春節臨近，保安部工作相對更嚴峻、復雜，保安部將在酒店領(lǐng)導的指示下，以更加嚴謹細致工作態(tài)度，確保2月酒店安保工作順利進(jìn)行，以全新的形象完成計劃指標。

　　保安部

　　20xx年2月2日

保安部工作總結9

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事，你們好！

　　20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年。物業(yè)管理銷(xiāo)售的就是服務(wù)，有高規格的服務(wù)，就必須有安全保駕護航。我部在以集團“責任、健康、提升、感恩”的公司理念為指導，以“山東物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規范”為要求，以做好“四防一�！奔矗ǚ阑�、防盜、防意外、防破壞、保穩定）工作為目標，以抓好日常管理為重點(diǎn)，以規范化管理為抓手，加強安全防范工作。

　　1、做好保安員工培訓與穩定工作。

　　保安員一般具有文化水平較低，工作技能欠缺，工作積極性低等特性，保安部針對這些特性進(jìn)行了18次保安培訓，培訓內容包括職業(yè)道德、隊列動(dòng)作、車(chē)輛指揮、質(zhì)量表單填寫(xiě)規范、消防理論與實(shí)際操，物業(yè)管理基礎知識、突發(fā)事件處理預案、治安和消防法規等。進(jìn)行應知應會(huì )考核，有效的提高了保安員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。注重了培訓的多樣化，但又淺顯易懂，可操作性強，讓保安員較快掌握了業(yè)務(wù)技能，對于個(gè)別接受能力稍差的隊員，讓領(lǐng)班不厭其煩的進(jìn)行指導、教育，有效提高了保安員的業(yè)務(wù)技能。

　　在日常工作中，天冷了提醒隊員加衣服，下雨了提醒隊員及時(shí)的穿好雨衣，融洽了團隊氣氛。及時(shí)掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，如有些保安員另有發(fā)展，欲提出離職，保安部提前做好了相關(guān)的招聘信息的發(fā)布工作，使工作能順利銜接。

　　2、認真做好日常管理與檢查工作。

　　現階段保安工作重點(diǎn)是車(chē)輛管理、消防管理、裝修管理和外來(lái)人員的控制工作。保安部對各類(lèi)工作進(jìn)行了規范，書(shū)面制訂了門(mén)崗當值流程、巡邏崗崗位流程，對保安日常工作進(jìn)行規范，制訂了“保安崗位質(zhì)量表單”，由保安領(lǐng)班每日對保安在崗工作狀態(tài)進(jìn)行檢查確認，保安部不定時(shí)到崗位巡檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　違反上海原申物業(yè)管理有限公司兗州分公司《員工手冊》規定的有20次，其中，符合《辭退規定》的一名，保安部已經(jīng)進(jìn)行辭退處理。

　　3、加強應急預案的培訓。

　　保安部制訂了《突發(fā)事件處理預案》，預案內容涉及消防、盜竊、交通意外、水浸等，因保安部制度剛剛組建，后續培訓工作還需加強。

　　4、重點(diǎn)加強節假日安全防范工作。

　　節假日一般為事故、案件高發(fā)期，保安部每到節日，加大門(mén)崗管控力度，并在節前，召開(kāi)安全防范專(zhuān)門(mén)會(huì )議，明確節日期間安全防范工作重點(diǎn)，做到“人員落實(shí)”、“責任落實(shí)”、“措施落實(shí)”，將節日期間安全工作進(jìn)行分解，明確專(zhuān)人負責；確保防范工作不流于形式。

　　5、注重保安骨干的培養。

　　保安領(lǐng)班是一個(gè)班的核心，領(lǐng)班起到了上傳下達的橋梁作用，特別夜班質(zhì)量，基本要由領(lǐng)班來(lái)控制。保安部加強了領(lǐng)班的考核使用機制，基本流程如下：

　　隊員推薦公開(kāi)選拔業(yè)務(wù)考核擇優(yōu)試用在領(lǐng)班試用期，保安部對其在業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、職業(yè)素養、服從意識等方面進(jìn)行全面考察，對轉正以后的領(lǐng)班加強了日常工作管理，要求保安領(lǐng)班必須具備安排本班工作、組織業(yè)務(wù)培訓、日常工作處理、協(xié)調部門(mén)關(guān)系等能力，并且具備一定的語(yǔ)言和文字表達能力�，F三名領(lǐng)班，一名為退伍軍人，工作年限一年，一名工作年限最長(cháng)，達三年之久，一名剛上任不久。通過(guò)日常工作及多次查崗的觀(guān)察，現三名領(lǐng)班基本上達到了保安部的要求。

　　保安領(lǐng)班和保安骨干的培養是保安工作的重要組成部分，保安部將加強此項工作，努力為物業(yè)公司的后備保安管理人才提供保障。

　　6、注重了人防與技防的有效結合。

　　我部管理的君臨華庭項目的安全防范系統分為閉路電視監控系統、車(chē)輛道閘系統、周界系統、門(mén)對講系統、家防系統、廣播系統，消防安全系統分為火災自動(dòng)報警系統、防排煙系統、滅火系統等。我部的中央監控系統是24小時(shí)有人值守狀態(tài)，各系統發(fā)生異常狀況會(huì )在第一時(shí)間處置，極大的保障了小區業(yè)主及使用人的生命和財產(chǎn)安全。

　　保安部高度重視技防工作，制訂并落實(shí)了監控中心崗位責任制，加強了監控與消防設備運行狀態(tài)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系處理，監控與消防設備出現故障及時(shí)填寫(xiě)報修單，通過(guò)物業(yè)管理部遞交維保單位。但有些設備設施還沒(méi)正式移交到物業(yè)管理處。要提高小區的安全系數，技防與人防必須有效結合，為了發(fā)揮安全防范系統的功能，保安部注重了對監控人員的培訓與管理，現監控操作人員基本上熟知監控畫(huà)面所對應的樓層及輻射區域，能善于發(fā)現異常情況并能按照相關(guān)作業(yè)規程處理。但還得繼續加強業(yè)務(wù)能力的培訓。

　　7、管理的規范化與人性化相結合。

　　自我到職以來(lái)，在保安管理上，保安部注重規范化與人性化相結合管理思路。在規范化管理上，對于違紀違規的保安人員，查明原因，根據其態(tài)度進(jìn)行相應處理，以教育讓其認識錯誤，改正錯誤為主，經(jīng)濟處罰為輔。避免了一棒子打死，讓被處理者心服口服。

　　在人性化管理上，如根據冬季天氣寒冷的實(shí)際，微調出勤時(shí)間；經(jīng)常性與保安員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取保安對于工作的意見(jiàn)和建議，如根據大多數保安員的意見(jiàn)，購買(mǎi)了手套等防寒用品，在洗手間內放了洗衣粉等清潔物品，購置了新式的服裝，增加了保安工作的積極性。

　　8、搞好“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　為落實(shí)公司開(kāi)展的“爭先創(chuàng )優(yōu)”的評比活動(dòng)，保安部積極響應公司號召，并向全體保安員發(fā)出倡議，在本職工作崗位上積極的服務(wù)好小區的業(yè)主及使用人，積極爭當“服務(wù)之星”。

　　在公司各領(lǐng)導對保安部工作的關(guān)心和支持下，保安部涌現出一大批好人好事，尤為突出的是保安員王建波，小區業(yè)主送表?yè)P信一封，保安員顏龍，小區業(yè)主送錦旗一面。

　　保安部通過(guò)對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結，總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年保安部各項工作更好的`全面展開(kāi)。以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)：

　　1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)班組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目部制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對突出問(wèn)題加強教育和培訓。

　　3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主及使用人投訴中發(fā)現，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。

　　4、反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、夜間打瞌睡、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

　　20xx年2月8日至10日集團公司研討心得體會(huì ):

　　因文化層次的差異，所站的戰略高度不同，對金懂的講話(huà)、傅總的講話(huà)、陳總的講話(huà)一時(shí)也不能完全的消化，我僅從我所做的物業(yè)方面談一點(diǎn)自己的心得體會(huì )，有說(shuō)的不對的地方請各位領(lǐng)導給予批評指正。

　　金董賦予了公司所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品以生命與文化，這是公司所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的靈魂，賦予了司所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品以人為本的居住空間，這是公司所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的居住讓生活更美好目標。持有賦予了生命于文化、以人為本的物業(yè)的業(yè)主，生活在安全、方便、舒適的居住生活環(huán)境中需要有像原申物業(yè)這樣的高端物業(yè)的服務(wù)為保障。在以人為本的居住空間中私密性、安全性、保障性是居住環(huán)境的基本保障，這就要求物業(yè)服務(wù)團隊做好日常的“四保一服務(wù)”工作（即保安、保潔、保綠、保障工程維修率、管家式服務(wù)），分工不分家，團結協(xié)作服務(wù)好業(yè)主及使用人做好售后有人管，延續居住文化的傳承，對持有物業(yè)的客戶(hù)對產(chǎn)品的增值升值，增強信心。通過(guò)這種點(diǎn)對點(diǎn)，面對面，點(diǎn)對面的宣傳展示，在高端物業(yè)服務(wù)團隊的保障下我們產(chǎn)品在20xx年乃至今后一定會(huì )大賣(mài)特賣(mài)的！

　　上海XX物業(yè)管理有限公司XX分公司保安部將在集團公司、分公司、物業(yè)公司各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我部將秉承集團公司“責任、健康、提升、感恩”的企業(yè)精神，規范內部管理，堅持服務(wù)至上，打造一支具服務(wù)意識與服務(wù)技能兼備的保安隊伍，繼續為業(yè)主及使用人提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，為公司發(fā)展再做貢獻！

保安部工作總結10

　　一、主要工作業(yè)績(jì)：確保了小區上半年無(wú)安全治理事故。

　　保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查全國確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

　　2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。

　　針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

　　3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。

　　保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費治理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

　　4、保安治理工作順利開(kāi)展。

　　根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安治理工作的.順利開(kāi)展。

　　5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

　　保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

　　同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。

　　6、治理制度的調整和修改完善。

　　為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。

　　7、內部治理方面的進(jìn)步。

　　(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

　　同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。

　　(2)隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

　　(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問(wèn)題

　　反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

保安部工作總結11

　　我于20xx年12月入伍，服役于武警X部隊，20xx年12月底退出現役。又于20xx年x月x日入職于x家居廣場(chǎng)，職務(wù)于保安。這是我第一份工作，轉眼間一年過(guò)去了，在這一年里，在領(lǐng)導隊長(cháng)同事的關(guān)心幫助和我自己的努力下，我又成長(cháng)進(jìn)步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著(zhù)一名退伍軍人退伍不退色的作風(fēng)，服從命令，聽(tīng)從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說(shuō)法有的說(shuō)不好，有的說(shuō)好，就因這種說(shuō)法，使我更努力更有動(dòng)力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會(huì )發(fā)光的！憑借著(zhù)這種力量，我一定要在保安這個(gè)崗位上干出點(diǎn)業(yè)績(jì)。

　　上班的第一天，在老同志的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習保安各個(gè)崗位的職責和義務(wù)和公司保安的各種規章制度，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規章制度來(lái)履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒(méi)有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領(lǐng)導的認可。在我使用期過(guò)后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領(lǐng)，教他們保安一天的工作流程和開(kāi)關(guān)門(mén)的時(shí)間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領(lǐng)他們認真學(xué)習公司和保安的`規章制度，給他們講解。

　　在帶領(lǐng)他們的同時(shí)，我也在向他們學(xué)習他們的工作經(jīng)驗，更好完善我今后工作方法，無(wú)論是工作還是生活中，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動(dòng)去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛生。我經(jīng)常帶領(lǐng)同事打掃宿舍和值班室的衛生，為我們自己創(chuàng )造一個(gè)美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍。

　　保安這份職業(yè)是分許多種類(lèi)的，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)不簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經(jīng)驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關(guān)常識？如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統的操作，和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時(shí)，不僅要注意場(chǎng)地衛生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動(dòng)用明火時(shí)的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來(lái)了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。（管委會(huì )年度工作總結）

　　在這一年里，年初公司組織員工對廣場(chǎng)進(jìn)行鏟雪，在勞動(dòng)中，我聽(tīng)招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚了軍人頑強的戰斗作風(fēng)，不折不扣完成了領(lǐng)導分配的任務(wù)。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領(lǐng)新同志把樓層的每個(gè)地方和每個(gè)展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現漏水點(diǎn)及時(shí)處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動(dòng)，圍棋比賽，銷(xiāo)售活動(dòng)，向汶川災區捐款等活動(dòng)中和節假日，來(lái)購物的顧客較多，由于停車(chē)場(chǎng)較小，我能冷靜的把來(lái)往的車(chē)輛依次有序的一一指揮好停放好。

　　在公益活動(dòng)和圍棋比賽中，能服從安排聽(tīng)從調遣，很好的完成了護送和警戒等任務(wù)。以上是我20xx年度的工作總結，經(jīng)過(guò)一年的工作，我學(xué)到了許多做人的道理，工作方面的工作經(jīng)驗與領(lǐng)導，同事的相處以及工作之外學(xué)到的知識，也悟出了以前沒(méi)悟出的人生道理。

　　在新的一年里，我會(huì )一如既往的把去工作把工作干的更好，端正好工作態(tài)度，認真學(xué)習，在原有的基礎提高自身素質(zhì)增強工作的管理能力增加消防知識的學(xué)習加強對自身的嚴格要求，月星這個(gè)大集團是個(gè)人才輩出的地方，我相信機會(huì )對每個(gè)人是平等的，就看自己付出多少，怎么去努力爭取，只要自己付出了，鐵棒也能磨成針。

保安部工作總結12

　　回顧部門(mén)20xx年上半年度的工作,具體總結如下:

　　一、加強安全管理，完善安全制度，明確分工落實(shí)責任，安全管理工作有序開(kāi)展。

　　針對酒店開(kāi)業(yè)初級階段，各項安全制度不夠健全，安全設施設備均在調試運營(yíng)階段，員工專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富，設備操作不夠熟練等現實(shí)情況，我部依照上級領(lǐng)導指示精神，在上級領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下，積極制定安全防范措施，健全安全管理制度。同時(shí)加強安全巡視檢查頻率和員工培訓力度，從根本上提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和整體素質(zhì)水平。并針對部門(mén)運作中發(fā)現的各種安全問(wèn)題，及時(shí)制定整改計劃，落實(shí)隱患整改制度。明確分工落實(shí)責任，確保安全工作時(shí)時(shí)有人抓，事事有人管。通過(guò)不斷努力，部門(mén)安全工作整體運行平穩，半年內無(wú)重大安全事故及安全隱患發(fā)生。安全事件投訴率處在較低水平，安全管理工作有序開(kāi)展。

　　針對酒店面積大、范圍廣，安全出口多，安全管理人員相對不足等實(shí)際情況，我部積極對各種安防設施進(jìn)行排查，并聯(lián)系安防設備施工方對各種安防設備進(jìn)行改進(jìn)、完善。同時(shí)加強各重要出口及重點(diǎn)區域的安全管控及巡查力度，嚴格陌生、閑雜人員進(jìn)出酒店的盤(pán)查管理制度，做到人機聯(lián)防，有效地不免了各種安全事件的發(fā)生。

　　積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破酒店轄區內發(fā)生的各種安全事件提供了有力的線(xiàn)索，為酒店、客人的財產(chǎn)及客人、員工的人身安全提供了有力保障，為公安部門(mén)能夠早日破案提供了有力支持。

　　二、健全消防安全管理制度，制定消防設施點(diǎn)檢計劃及整改制度，各種消防設施設備運轉正常。

　　政府消防管理部門(mén)對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“惠州地區消防安全重點(diǎn)單位”，定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導。針對酒店樓層多、范圍廣，消防設施設備管網(wǎng)復雜、設備較多等情況，我部積極對酒店各區域消防設施設備進(jìn)行全面排查，定期組織人員對消防設施設備進(jìn)行檢查、維修、保養，并加強員工培訓，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設施設備的操作方法及基本故障排除，同時(shí)制定完善的消防設施設備每月點(diǎn)檢計劃和點(diǎn)檢表格，落實(shí)點(diǎn)檢及存檔制度，確保各種消防設施設備狀態(tài)良好。同時(shí)，部門(mén)制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排專(zhuān)人跟進(jìn)整改，并檢查整改落實(shí)及達標情況，確保消防安全無(wú)小事。今年6月份，在上級領(lǐng)導的大力支持和幫助下，由酒店出面聯(lián)系消防部門(mén)相關(guān)培訓人員來(lái)店對酒店各部門(mén)員工進(jìn)行了為期2天的專(zhuān)業(yè)消防知識講座，并給參訓人員頒發(fā)消防培訓證書(shū)，有力的提高了酒店各部人員的整體消防安全專(zhuān)業(yè)知識和消防安全防范意識水平。為酒店今后的正常運營(yíng)提供了有力的安全基礎。

　　三、狠抓工作落實(shí)，強化員工管理，團隊建設穩步向前推進(jìn)。

　　因酒店地理位置相對偏僻，招聘專(zhuān)業(yè)知識豐富的員工相對較難。針對多數隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè)，工作經(jīng)驗欠缺，專(zhuān)業(yè)知識不足，紀律意識不強，禮節禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現實(shí)問(wèn)題，我部積極的對員工進(jìn)行針對性培訓管理，并嚴格部門(mén)初、中級管理人員的責任意識和督導監管意識，加強團隊合作，做好傳、幫、帶等模范帶頭作用，強化員工管理力度，激勵先進(jìn)，鞭笞落后，嚴明紀律，規范管理，常抓不懈，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。通過(guò)不斷努力，部門(mén)員工整體工作表現均有較大改觀(guān)。

　　四、存在問(wèn)題。

　　1、安全教育力度還不夠，安全管理有待進(jìn)一步的.加強和規范。2、各項規章制度還不夠健全，有待進(jìn)一步不斷完善。

　　3、少數員工安全防范意識差，有麻痹思想。4、員工服務(wù)意識仍欠缺，有待進(jìn)一步不斷提高。

　　五、下步打算。

　　上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與酒店領(lǐng)導和各部門(mén)的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我部要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續保持。部門(mén)全體人員將繼續努力，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。

保安部工作總結13

　　緊張、忙碌、充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，這一年在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，保安部較好地完成了自己本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。至此辭舊迎新之際，回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。

　　一、各項考核指標全面完成：

　　20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立運營(yíng)管理質(zhì)量體系：

　　從四月份開(kāi)始到九月份，根據陳總指示對部門(mén)規章制度、工作流程、崗位職責進(jìn)行了梳理并完善；通過(guò)對制度、流程、和崗位職責的試運行，十月和十一月對試運行的制度和流程以及職責進(jìn)行了修改；完成了制度、流程、職責修訂的二次覆蓋。

　　三、二期工程翻新與星評工作

　　1、二期工程翻新：5月28日二期工程翻新施工隊進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)與施工隊簽訂施工安全協(xié)議，給施工人員設置吸煙區，每日不定時(shí)的到施工現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對違規行為進(jìn)行及時(shí)糾正。

　　2、星評工作：積極組織部門(mén)人員參加星評知識培訓，協(xié)助行政人事部進(jìn)行星評模擬檢查，對檢查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)整改；為確保星評的順利通過(guò)，保安部對所有消防設施都粘帖了消防標識牌；停車(chē)場(chǎng)也安裝了醒目的標識牌，組織保安員利用中午陽(yáng)光充足、車(chē)輛少的時(shí)候對停車(chē)場(chǎng)停車(chē)線(xiàn)進(jìn)行了重新刷漆。到各部門(mén)抽查員工對消防基本常識掌握情況，對沒(méi)有掌握的`現場(chǎng)操作講解，從而保證了十月份酒店星級重評工作的順利通過(guò)。

　　四、停車(chē)場(chǎng)的管理

　　1、年初安裝了停車(chē)場(chǎng)道閘，有效的控制了外來(lái)車(chē)輛的停放，對外來(lái)車(chē)輛實(shí)行收費管理，制定停車(chē)場(chǎng)管理制度和車(chē)輛停放收費標準，積極聯(lián)系其他單位車(chē)輛到酒店停放并收取停車(chē)費用，全年為酒店增加營(yíng)收約壹萬(wàn)元左右。

　　2、加強保安員車(chē)輛指揮手勢和語(yǔ)言方面的培訓工作。五、安全生產(chǎn)

　　1、消防方面：預防工作是消防工作的重要環(huán)節。要做好預防工作就必須加強檢查、監督工作。認真完善和落實(shí)日檢制度和周檢制度，并及時(shí)把檢查出來(lái)的問(wèn)題，上報給總經(jīng)理。由酒店領(lǐng)導根據我部門(mén)所反映的實(shí)際情況，督促消防隱患的整改。把一切有可能導致火災的隱患，盡可能的杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　2、治安方面：主要針對配合公安機關(guān)以下達的指示嚴控“黃、賭、毒”以及各種治安、刑事案件在酒店區域內發(fā)生。積極督促本部保安員努力做好安全防范工作，落實(shí)好日檢巡查制度；對巡查中發(fā)現的安全隱患區域及時(shí)進(jìn)行整改；盡量把酒店的損失降至最低點(diǎn)。

　　3、培訓方面：一般急救常識培訓1場(chǎng)，約40人參加；消防演練培訓6場(chǎng)，約120人參加，員工在崗培訓3場(chǎng)189人參加；組織觀(guān)看消防宣傳片1場(chǎng)，72人觀(guān)看；組織員工崗前培訓8場(chǎng)，106人參加。

　　4、消防演練方面：組織消防演練2次，約260人參加。

　　5、消防設施設備維護保養：新增加安裝安全出口標識燈4個(gè)、應急照明燈1個(gè)；檢查維修干粉滅火器127個(gè)，更換干粉滅火器壓力表20個(gè)、滅火毯3個(gè)、點(diǎn)型感煙探測器30個(gè)、點(diǎn)型感溫探測器3個(gè)、疏散指示誘導燈6個(gè)、應急照明燈8個(gè)、消火栓門(mén)拉手15個(gè)、疏散指示誘導燈玻璃9塊、防火門(mén)閉門(mén)器3個(gè)、水流指示器壓力表1個(gè)；維修防火門(mén)12個(gè)（合頁(yè)壞）、消火栓箱門(mén)1個(gè)；采購4KG干粉滅火器14瓶、3KG二氧化碳滅火器6瓶；對酒店380個(gè)點(diǎn)型感煙探測器、890個(gè)噴淋頭、點(diǎn)型感溫探測器9個(gè)、點(diǎn)型可燃氣體探測器6個(gè)進(jìn)行了一次清潔維護保養；每月對248個(gè)干粉滅火器，85個(gè)消火栓箱、2個(gè)室外消火栓、35個(gè)手動(dòng)報警按鈕進(jìn)行定期檢查和維護清潔保養；每月正壓送風(fēng)機、排煙機、消防廣播系統、消防電話(huà)系統、點(diǎn)型感煙探測器聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)型感溫探測器聯(lián)動(dòng)、可燃氣體探測器聯(lián)動(dòng)、消防電梯、手動(dòng)報警按鈕、安全閥、水流指示器、壓力開(kāi)關(guān)、末端放水進(jìn)行啟動(dòng)測試。

　　雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。

　　一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。

　　二是，我們的管理人員水平還有待于提高。

　　三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。

　　回顧20xx年的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。20xx年我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!全年工作的整體思路：

　　一、與各部門(mén)簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責任書(shū)和消防安全責任書(shū);使人人肩上有擔子、人人心里裝安全、確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。

　　二、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周?chē)�各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　三、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。每季度組織一次全員實(shí)操滅火演練，每半年組織一次全員在崗消防知識培訓和一次消防演練。

　　四、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。

　　五、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

保安部工作總結14

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您們好！

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧XXX年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就XXX年的工作情況總結如下：

　　一、嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長(cháng)始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，自己所寫(xiě)的文章陸續在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

　　二、加強班長(cháng)隊伍建設，班長(cháng)作為"兵頭將尾"在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導，培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進(jìn)行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的`"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監倡導的"十米責任制"、"首問(wèn)責任制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封，xx三封），樹(shù)立了公司良好的形象。

　　三、重視小區安全防范，加強對外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起（其中x居3起，xx6起），針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規現象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

　　四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養隊員"養兵千日，用兵一時(shí)"的指導思想，成功撲滅一居1期8—301火災，救出被困住戶(hù)兩名，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。

　　五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進(jìn)行檢查和監督，在x居工作期間，每月收費份額達xx元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里（9—12月），累計收費金額達14561元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jì)。

　　六、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢(qián)包（內有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。

　　八、其他方面：

　　1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

　　2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團體和個(gè)人一等獎。

　　3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。

　　當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車(chē)的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績(jì)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團結全體保安隊員，堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。

保安部工作總結15

　　忙而不亂的20xx年我們在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下悄悄已過(guò)去了，有喜有憂(yōu)。帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情與宏偉目標的20xx年我們不知不覺(jué)踏上前進(jìn)的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過(guò)去一年的工作我們一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地地前進(jìn)、，雖然有著(zhù)不同的困難和問(wèn)題，但工作中從來(lái)沒(méi)有泄氣和怠慢，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下始終堅持做好本職工作不動(dòng)搖。一年來(lái)，保安部在部門(mén)與部門(mén)的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區業(yè)主生活的安全、有序。為公司一年來(lái)的工作畫(huà)上了可喜的一筆。但是果實(shí)的后面我們的工作仍然存在許多不見(jiàn)人意的問(wèn)題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質(zhì)量水平是不能滿(mǎn)足業(yè)主的服務(wù)要求。為了20xx年全面工作更上一個(gè)臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的小區，還需我保安部工作繼續加強、繼續努力、繼續改進(jìn)�，F將20xx年的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保小區的安全。

　　小區的安全是小區業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列的'工作計劃和突發(fā)事件應急方案，先首是從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這個(gè)弦，時(shí)刻把防火防盜放在工作的重心，從每個(gè)環(huán)節入手，周密排查，及時(shí)發(fā)現并消除安

　　全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門(mén)每天保持相應足夠的備勤人員，隨時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年x月份連續暴雨，當值人員能及時(shí)做好預防措施，關(guān)閉消防通道的窗戶(hù)，通知主業(yè)關(guān)好家里的門(mén)窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時(shí)消防工作也是放在日常工作地重點(diǎn)，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現有問(wèn)題的地方及時(shí)整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車(chē)和人做好詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查、登記制度，物品運出小區嚴格把關(guān)核對無(wú)誤才放行�？傊�把有可能會(huì )發(fā)能的事情，提前排查到位。一年來(lái)社區無(wú)重大事故、無(wú)盜竊、無(wú)火災事故，確實(shí)維護了社區的安全。

　　二、提高隊員的素質(zhì)，做好小區業(yè)主的服務(wù)工作。

　　為了建設一支有素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好小區業(yè)主，，從隊員的入職開(kāi)始把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛(ài)崗敬業(yè)為重點(diǎn)。一年來(lái)部門(mén)組織了多次學(xué)、培訓、思想教育等活動(dòng)，并讓隊員根據小區的實(shí)際情況共同參與討論工作遇到的難點(diǎn)和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務(wù)技能，全年來(lái)通過(guò)各班長(cháng)的帶領(lǐng)下也躍現出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開(kāi)勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表?yè)P和部門(mén)的加分，同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導的一直好評，部門(mén)還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過(guò)必罰的原則。人

　　人平等，公開(kāi)公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務(wù)意識，平時(shí)也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動(dòng)態(tài)，并且對他們的個(gè)人生活或家庭問(wèn)題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質(zhì)不是很樂(lè )觀(guān)，但是我們一直朝著(zhù)建立一支形象良好、紀律嚴明、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)較精的隊伍方向發(fā)展！

　　三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區業(yè)主的生活秩序。

　　根據小區的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區車(chē)輛不斷增多而停車(chē)位較少，導致停車(chē)位緊張，時(shí)常會(huì )有刮車(chē)碰車(chē)的現象。而且這里的居住人群復雜，經(jīng)常出現寵物隨地大小便或高空拋物等，部門(mén)針對小區經(jīng)常出現的問(wèn)題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長(cháng)必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟損失，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)安全和諧的小區！

　　本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還是存在許多問(wèn)題，還需深刻總結，努力改正。

　　一、隊員的形象和業(yè)務(wù)技能需進(jìn)一步加強

　　二、部門(mén)的管理力度還不夠緊密，制度不健全

　　三、消防制度落實(shí)還是有較多沒(méi)有到位

　　四、對社區的安全防范工作管理不夠嚴，人和車(chē)的防范力度不強

　　以上是我一年來(lái)的工作總結，不足之處請領(lǐng)導給予批評指正。同時(shí)也向公司提幾點(diǎn)建議：

　　一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。

　　二、建立起員工的勞動(dòng)合同制，制定工資結構及薪酬制度。

　　三、加強部門(mén)之間的溝通，提高工作的效率。

　　上面建議僅是個(gè)人想法，請領(lǐng)導加予指正。

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