居委會(huì )年工作總結通用
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的居委會(huì )年工作總結通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
居委會(huì )年工作總結通用1
20xx年來(lái)，在街道黨、政的領(lǐng)導下、在社區班子成員幫助配合和同事們的支持下，各項工作取得了一定的成效，現按德、能、勤、績(jì)、廉幾個(gè)方面的情況向各位領(lǐng)導和居民代表簡(jiǎn)要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導和居民代表予以評議：
一、認真學(xué)習，提升修養強素質(zhì)
作為一名社區居委會(huì )主任，我深知學(xué)習的重要性，為此，我始終把學(xué)習貫穿于履行人大代表職責的全過(guò)程，社區居委會(huì )主任述職述廉報告。
一是加強政治理論、法律知識學(xué)習，著(zhù)力提高自己思想政治素質(zhì)和依法辦事、依法行政的水平。同時(shí)，帶頭深入貫徹學(xué)習鎮人代會(huì )決議、決定，提高依法行使代表職權能力，增強當好人民代表的主人翁責任感和光榮感，堅定了做好代表工作的信心；
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，注重理論聯(lián)系實(shí)際、注重調查研究，做到在實(shí)踐中提高自己的真才實(shí)學(xué)。積極參加人大組織的學(xué)習、會(huì )議和代表活動(dòng)，使自身的政治素質(zhì)、工作能力不斷得到提高；
三是堅持理論聯(lián)系實(shí)際。圍繞工作中出現的新情況、新問(wèn)題，深入進(jìn)行思考，積極探索新的思路和辦法，有效地推動(dòng)了社區各項工作的開(kāi)展。
二、身體力行，履職盡責促推進(jìn)
作為代表就應該認真履行代表職責，積極參政議政，努力為民負責，為政府排憂(yōu)，協(xié)助政府推行工作。日常工作中，我堅持深入群眾聽(tīng)取反映，密切聯(lián)系廣大選民，做黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。會(huì )議期間，認真審議各項工作報告，對會(huì )議議程的各項報告、議案都進(jìn)行了認真討論，積極發(fā)表意見(jiàn)、看法，明確表明了意愿、立場(chǎng)和態(tài)度。
去年以來(lái)，結合鎮人大開(kāi)展的“12345”工程，積極參加代表小組會(huì )議；認真撰寫(xiě)學(xué)習心得；每年聯(lián)系和幫扶3個(gè)貧困戶(hù)；參加了鎮人大組織的xx崗農業(yè)示范園視察、朱郢樊洼復建樓建設視察等一系列視察活動(dòng)；每年給政府提5條建議或意見(jiàn)，得到了鎮人大的重視和認可。
三、立足本職，注重實(shí)效促發(fā)展
立足本職工作。一是抓社區工作機制創(chuàng )新。圍繞重激勵、嚴考核、高保障，改進(jìn)和完善了領(lǐng)導機制、激勵機制、用人機制，激發(fā)了社區上下干事創(chuàng )業(yè)的積極性；二是認真落實(shí)社區經(jīng)濟工作措施，各項經(jīng)濟指標逐年實(shí)現穩步增長(cháng)，全力做好xx路（衛樓段）征拆、社區服務(wù)中心辦公樓、xx復建樓等重點(diǎn)項目建設及水電改造、房產(chǎn)證辦理、小區內澇等重點(diǎn)遺留問(wèn)題整改的協(xié)調、配合、服務(wù)工作；三是抓社區資源整合，促社區發(fā)展。扎實(shí)抓好綜治、計生、社保等日常性管理服務(wù)工作，認真部署落實(shí)鏟雪除冰、預防手足口病、抗震救災等突發(fā)性工作，社區各項社會(huì )事業(yè)都有了新的進(jìn)展。與選民保持密切聯(lián)系，為群眾排憂(yōu)解難，維護群眾利益。
四、勤勉奉公，清正廉潔作表率
作為一名黨員干部，首先必須是勤政、廉政建設的`模范。因此，我一直以這樣的標準來(lái)嚴格要求自己，規范自身的一言一行，放棄了大量的節假日、休息日，集中精力投入到工作當中去。嚴格落實(shí)黨員干部廉潔自律的各項規定，始終保持勤儉清廉，務(wù)實(shí)為民，在社區黨員干部和居民群眾中自覺(jué)樹(shù)立自身形象。
總之，本人雖然做了一些工作，但還存在不足，如：面對新的形勢和任務(wù)，在思想觀(guān)念和能力水平方面還有不適應的地方；在走訪(fǎng)聯(lián)系選民，建言獻策等方面還不夠。今后，我決心改進(jìn)不足，更加扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，為社區跨越發(fā)展做出新的貢獻。
居委會(huì )年工作總結通用2
20xx年，張家墳社區居委會(huì )在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在社區居民的大力支持下，全面實(shí)踐黨的群眾路線(xiàn)教育，努力做好社區建設的各項工作，我們始終以“創(chuàng )建和諧社區”為目標，以服務(wù)群眾為宗旨�，F將各項工作情況總結如下。
一、社區基本情況和社區特點(diǎn)
張家墳社區轄區面積4.9平方公里。由張家墳、呂村、二老莊、董家墳、馬家墳、仇家溝、李家峪7個(gè)自然村組成，為村居混雜型社區，現有戶(hù)籍1152戶(hù)1960人，常住1260戶(hù)1837人，流動(dòng)人口238人。社區“兩委一站”共有15名，黨員總數37名。
張家墳社區管轄地域大，居民居住分散，社區整體環(huán)境較差，社區居民整體素質(zhì)和覺(jué)悟不高。由于張家墳社區多為農居混雜，整體生活水平不高，所以導致社區內困難群體較多，社區內80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區將重點(diǎn)工作放在了弱勢群體和高齡老人的關(guān)愛(ài)上。
二、社區工作開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬┥鐓^隊伍建設情況：
今年，社區全體工作人員參加了黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，對照“四風(fēng)”深刻的查擺了自己身上存在的問(wèn)題并予以改正，大大的提高了社區全體人員全心全意為人民服務(wù)的思想意識。今年，社區的一名預備黨員轉正成為正式黨員，一人通過(guò)了服務(wù)站站長(cháng)考試，晉升為社區服務(wù)站站長(cháng)。社區還有兩名工作人員考取了社區工作者初級職稱(chēng)，使得社區現有職稱(chēng)人數達到了6名，其中，中級職稱(chēng)2名，初級職稱(chēng)4名。占社區工作人員總數的50%。
�。ǘ┥鐓^計劃生育工作：
計劃生育工作是社區的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實(shí)施了，社區通過(guò)板報、宣傳欄等形式，向居民進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳品206份。今年，社區為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開(kāi)具計生證明107份，發(fā)放計生藥具260盒，接受各項咨詢(xún)310人次。
�。ㄈ┥鐓^安全衛生工作：
1、綜合治理和安全生產(chǎn)工作：
�。�1）預防煤氣中毒工作：
預防煤氣中毒工作都是社區工作的重點(diǎn)，社區成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實(shí)，認真組織實(shí)施，結合社區實(shí)際情況，開(kāi)展了預防煤氣中毒的宣傳，并對社區內153戶(hù)純居民家庭進(jìn)行了入戶(hù)檢查，簽訂了安全協(xié)議書(shū)，張貼了安全黃標，對檢查中發(fā)現的隱患給予及時(shí)糾正，向社區居民講解預防煤氣中毒安全知識，克服取暖用戶(hù)的麻痹思想；今年，社區還加大了對流動(dòng)人口的檢查力度，對社區內138戶(hù)流動(dòng)人口取暖情況都進(jìn)行了了解，并簽訂協(xié)議，鼓勵流動(dòng)人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動(dòng)人口，社區都對煤爐進(jìn)行了檢查，對煤爐不合格，不安裝風(fēng)斗，無(wú)煤氣報警器的家庭，給予了限期整改的要求。
�。�2）社區安全維穩工作：
社區由于是農居混雜流動(dòng)人口較多，且流動(dòng)性較強，所以，維穩工作是社區的重點(diǎn)工作之一。在重大節日和期間，社區加大防范力度，積極開(kāi)展矛盾排查工作，開(kāi)展治安巡邏，重點(diǎn)人監控，重點(diǎn)地段防控，并加強對社區流動(dòng)人口的檢查力度，由于社區維穩工作做得扎實(shí)有效，社區沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件和群體上訪(fǎng)事件。
�。�3）社區安全生產(chǎn)管理工作：
社區內共有12家經(jīng)營(yíng)機構，但大多是小型商戶(hù)，社區每月定期對這些商戶(hù)的水、電、煤氣進(jìn)行進(jìn)行安全生產(chǎn)的檢查，并每個(gè)月都做好檢查記錄。全年，社區內商戶(hù)沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
2、食品安全工作：
為了保證社區內不出現食品安全事故，社區非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節日和期間，更是加大宣傳力度，動(dòng)員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動(dòng)，利用板報等形式進(jìn)行廣泛宣傳。并重點(diǎn)圍繞食品安全開(kāi)展了一對一食品安全檢查工作。對轄區的所有商戶(hù)進(jìn)行定期和專(zhuān)項檢查，發(fā)現有不合格的、過(guò)期的食品和衛生狀況差的商戶(hù)及時(shí)告知商戶(hù)負責人提出整改措施。確保轄區居民用上放心的食品。
3、環(huán)境整治工作：
社區以開(kāi)展“愛(ài)國衛生城市清潔日”活動(dòng)為契機，以改善市容環(huán)境為主線(xiàn)，徹底治理臟亂差。積極開(kāi)展環(huán)境衛生整治活動(dòng)，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區還開(kāi)展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點(diǎn)的突擊滅蚊蠅活動(dòng)。對區域內的垃圾堆放點(diǎn)、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲(chóng)孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進(jìn)一步凈化環(huán)境衛生，切實(shí)改善居民生活環(huán)境。
�。ㄋ模┥鐓^文教工作：
今年，社區創(chuàng )建體育型社區，全年的文化體育活動(dòng)，圍繞著(zhù)創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展。組織了多項大型文體活動(dòng)，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動(dòng)會(huì )，秋季運動(dòng)會(huì )，社會(huì )化退休人員運動(dòng)會(huì )，超轉人員運動(dòng)會(huì )，通過(guò)這些文體活動(dòng)，豐富了社區居民的業(yè)余生活，也展示了社區居民的風(fēng)采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會(huì )保險政策講座等，向社區居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。
寒暑假期間，社區組織青少年開(kāi)展了安全知識講座、青少年運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，豐富了青少年的假期生活。在為學(xué)齡前兒童接種疫苗工作中，社區積極組織、認真部署，在社區范圍內開(kāi)展學(xué)齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區和流動(dòng)兒童進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底登記。通過(guò)活動(dòng)共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動(dòng)人口兒童31人。為29名外來(lái)流動(dòng)兒童開(kāi)具了接種疫苗證明。
�。ㄎ澹┥鐓^民政工作：
1、低保工作：
認真開(kāi)展低保調查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作，對低保戶(hù)的復審工作，做到調查入戶(hù)、公示上墻、認真接待舉報。在第四季度低保復審工作中，我們發(fā)現2戶(hù)不符合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止20xx年底，張家墳社區享受低保人員為9戶(hù)共16人。
2、老齡工作：
20xx年張家墳社區老齡工作有序進(jìn)行。社區認真做好轄區內老年人優(yōu)待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優(yōu)惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優(yōu)待卡。為33位80歲以上老年人申報和發(fā)放居家養老優(yōu)惠券，并上報新增5人領(lǐng)取養老服務(wù)券。有些老人無(wú)法及時(shí)拿到服務(wù)券，每季度我們都下戶(hù)為他們送去養老服務(wù)券。今年4月，社區推薦了2名居民參加孝星評選，并在今年第三季度得到批準，為他們發(fā)放了1000元的獎勵。
3、困難救助活動(dòng)：
社區在春節期間為轄區11戶(hù)居民送去米面油等生活慰問(wèn)品；國慶節前夕，為轄區5戶(hù)送去米面油；了弘揚社會(huì )愛(ài)心，發(fā)揚一方有難八方支援的國際人道主義精神，組織社區居民積極踴躍捐衣捐錢(qián)，共捐款260元；捐贈棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。
4、社會(huì )保險工作：
今年共為69人在社區辦理一老一小保險。為了居民了解一老一小保險政策，方便他們辦理保險，我們把保險的制度規定進(jìn)行整理、打印成便條送給每位辦理保險的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問(wèn)題。
為轄區54名占地超轉人員修改醫保定點(diǎn)醫院，為方便居民，我們認真解釋?zhuān)⑻岢鼋ㄗh，為他們選擇方便的定點(diǎn)醫院提供方便，使超轉人員醫�？ǖ靡哉Ｊ褂�。
20xx年中下旬，張家墳社區為轄區9名無(wú)業(yè)人員和6名殘疾居民辦理了城鄉居民養老保險繳費工作，并圓滿(mǎn)完成當年繳費任務(wù)。
5、住房保障工作：
由于保障房政策今年有所改變，新申請的保障房家庭1戶(hù)。今年為22戶(hù)兩限房輪候家庭進(jìn)行了復審。在兩限房搖號工作中，今年共有5戶(hù)輪候家庭搖中了房源，有4戶(hù)家庭備選。
6、勞動(dòng)就業(yè)工作：
今年，社區積極參與組織技能培訓會(huì )4次，培訓人員120名；為6人解決了失業(yè)下崗人員的工作就業(yè)，完成特困家庭培訓就業(yè)援助2人；辦理靈活就業(yè)人員38人，為企業(yè)退休人員服務(wù)人數138人；靈活、失業(yè)、退休人員對醫療定點(diǎn)醫院修改100余人；靈活、失業(yè)、退休人員醫療費報銷(xiāo)單據人數20余人，現失業(yè)金領(lǐng)取人數4人。
7、殘疾人工作：
今年順利圓滿(mǎn)完成殘協(xié)換屆選舉工作，選舉出新一屆“社區殘協(xié)委員會(huì )成員”。為保正殘疾朋友的切實(shí)利益，完成了轄區所有持證殘疾人的辦理“殘疾人一卡通”工作，共計40人次。完成轄區所有殘疾朋友的系統錄入工作52人�！爸貧埳钛a貼”復審8人次。辦理“無(wú)業(yè)重殘醫療保險”4人次，接待新申請辦理殘疾證人員共計12人次。助殘日和春節期間社區走訪(fǎng)慰問(wèn)殘疾朋友及家庭，特別是針對特困殘疾朋友及特困殘疾家庭著(zhù)重走訪(fǎng)，不但為殘疾朋友及家庭送去了慰問(wèn)品，同時(shí)更為每位殘疾朋友送去了我們真摯的祈福，切實(shí)使每一位殘疾朋友及家屬正確理解并深刻感知到政府對特殊群體的關(guān)懷。
三、社區亮點(diǎn)工作：
社區全面踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，深入群眾，把為群眾解決實(shí)際困難作為社區重點(diǎn)工作。
第一、20xx年12月張家墳社區居民白景勝住院被檢查出多種危重疾病。我們了解到他家因為大病造成家中生活困難，社區領(lǐng)導積極為他向上級反映并申請補助，通過(guò)我們的努力給予白景勝5800元慰問(wèn)金，為他送去了雞蛋、牛奶慰問(wèn)品，并且送上五一節的祝福，囑咐他安心養病。
第二、20xx年年初，社區發(fā)現社區居民一歲半的孩子武陽(yáng)嘴唇發(fā)紫，家長(cháng)一直沒(méi)當回事，認為孩子挺健康的，我們提醒家長(cháng)要引起重視應帶孩子去檢查身體。她立刻帶孩子到醫院檢查，查出孩子患有先天性心臟病、肺動(dòng)脈狹窄等疾病要立即住院手術(shù)，不能耽誤，否則危及到孩子的生命。孩子手術(shù)需要花去了大筆醫藥費，他們的生活又十分困難。為了緩解她家中的困難，我們積極向上級幾個(gè)部門(mén)反映，為他申請了困難救助3000元；后又送去了大米、面粉、食用油等慰問(wèn)品。為了關(guān)心他家的生活，社區工作人員多次到武陽(yáng)家中慰問(wèn)幾次送去了慰問(wèn)品和上級領(lǐng)導的關(guān)懷，囑咐他們好好生活，為孩子治病，相信政府，社區會(huì )盡一切能力為他們一家緩解困難。
第三、今年3月，轄區居民趙振興突發(fā)腦埂塞、動(dòng)脈硬化、心臟病等危重疾病，住院治療花去了巨額醫藥費，由于他因醫保欠費已經(jīng)斷保，無(wú)法報銷(xiāo)，家中難以承擔。為了緩解他的困難，我們積極向街道辦事處反映情況，利用一切機會(huì )為他解決醫療保險報銷(xiāo)等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，使得趙振興恢復了醫保，為他報銷(xiāo)了一萬(wàn)多元的醫藥費。為了緩解他家暫時(shí)的困難我們?yōu)樗腿チ宋繂?wèn)品祝福，緩解他的困難，安慰他安心養病，囑咐他好好生活。
第四、轄區居民周淑芹體弱多病，今年老伴去世后，她一個(gè)人除去無(wú)保障老人救助金390元沒(méi)有其他經(jīng)濟收入，生活十分困難又因多種原因無(wú)法享受低保。為了緩解她的困難，我們多次來(lái)到她家中關(guān)注她的生活并進(jìn)行慰問(wèn)，給他送去米面油等生活必需品，安慰和鼓勵她不要失去生活的信心，晚年生活和諧。目前我們還在與相關(guān)部門(mén)溝通想辦法為他提供必要的.救助，解決她的實(shí)際問(wèn)題。
第五、在重陽(yáng)節期間我們對轄區30位80歲以上老人進(jìn)行慰問(wèn)走訪(fǎng)，祝福他們心情愉快，身體健康，生活幸福，送去雞蛋和牛奶慰問(wèn)品。
一年來(lái)通過(guò)我們的努力，盡力為需要幫助的居民解決實(shí)際困難，得到了居民的好評！
四、社區存在的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┯捎谏鐓^屬農居一體，轄區面積大，居民居住分散，居民對社區建設工作的認同感有待進(jìn)一步提高。在社區建設的宣傳工作方面還比較薄弱，影響居民的知情度與參與度。
�。ǘ┰谏鐓^建設和管理工作中社區居委會(huì )對今后的發(fā)展趨勢認識不夠，與村委會(huì )的工作協(xié)作還不夠密切。
�。ㄈ┥鐓^干部愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識和服務(wù)技能，還要進(jìn)一步加強和提高，開(kāi)拓創(chuàng )新精神不強。
五、整改措施
�。ㄒ唬┎粩嗉訌娚鐓^隊伍建設
加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)知識學(xué)習和技能培訓，不斷地提高社區干部的道德品質(zhì)，提高為民服務(wù)的宗旨意識，提高為民服務(wù)的辦事能力、組織協(xié)調能力和應急處理的能力，進(jìn)一步提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。不斷改進(jìn)工作方法，提高為民服務(wù)水平。解決好“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”、“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。
�。ǘ┻M(jìn)一步轉變工作作風(fēng)
嚴格遵守法紀政紀，進(jìn)一步完善監督機制，主動(dòng)接受群眾的監督。進(jìn)一步完善干部思想作風(fēng)紀律教育機制，不斷創(chuàng )新為民服務(wù)的方式方法，把干部思想作風(fēng)教育與政治思想工作結合起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)干部思想作風(fēng)的根本轉變。多方聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，深入群眾，和群眾交心談心，增進(jìn)了解，同時(shí)主動(dòng)接受居民的約談，坦誠相見(jiàn)，增進(jìn)與群眾之間的關(guān)系。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強制度建設
完善工作制度，抓好制度落實(shí)。我們要結合社區實(shí)際不斷探討與完善各項規章制度，嚴格落實(shí)各項規章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，營(yíng)造愛(ài)學(xué)習、勤工作、求上進(jìn)的良好氛圍。特別是要健全民主集中制，努力形成“大事共同決策，小事相互通氣，解決問(wèn)題齊心協(xié)力”的能力。
�。ㄋ模┙鉀Q好為民辦實(shí)事、解難事的問(wèn)題
加強創(chuàng )新工作，解決突出問(wèn)題，全面提升為民服務(wù)能力。在社區具體工作中，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，理清頭緒，分出輕重，找出主次，抓住關(guān)鍵，發(fā)揮優(yōu)勢，為民辦實(shí)事、做好事、解難事。同時(shí)還要和共建單位開(kāi)展好軍民共建、居村共建和諧社區，把為民服務(wù)工作落到實(shí)處，提高為民辦實(shí)事的效率，永遠把人民群眾放在第一位置，為和諧轄區的建設做出貢獻。
六、明年的工作思路：
20xx年我們要在街道工委、社區黨委的正確領(lǐng)導和辦事處大力支持下，以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，“堅持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，勇于創(chuàng )新的原則，把為居民辦實(shí)事作為社區工作重點(diǎn)，全面落實(shí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，加強社區創(chuàng )新意識，提高組織能力，帶好隊伍；加強思想素質(zhì)的教育和技能培訓，增強工作責任，提高為群眾服務(wù)意識。帶領(lǐng)社區干部和廣大群眾共同努力，團結一致，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，力爭為轄區居民提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把社區的各項工作推上一個(gè)新的臺階。
【居委會(huì )年工作總結】相關(guān)文章：
社區居委會(huì )工作總結11-28
居委會(huì )工作總結（精選7篇）10-13
社區居委會(huì )工作總結(合集)08-09
居委會(huì )工作總結（精選28篇）12-10
2023社區居委會(huì )工作總結11-07
居委會(huì )工作總結（通用14篇）11-25