行政辦公室上半年工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的行政辦公室上半年工作總結，歡迎大家分享。

行政辦公室上半年工作總結1

　　翻過(guò)xx年最后一頁(yè)，我感慨萬(wàn)千，作為xx人我很驕傲，但也充滿(mǎn)壓力。加入公司1年多了，在公司領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我從一個(gè)心高氣傲沒(méi)有定力的年輕小伙子慢慢成長(cháng)成為一個(gè)成熟而又忠實(shí)的公司員工。我沒(méi)有過(guò)人的特長(cháng)，也沒(méi)有優(yōu)越的才能，但我擁有年輕而積極上進(jìn)的心，從不懂到懂，不會(huì )到會(huì )，從沒(méi)有經(jīng)驗到業(yè)務(wù)嫻熟。過(guò)去的一年，我認真總結不足，一一對照努力改正，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和自我提高，已能夠勝任行政部的工作�；仡欉@一年，辦公室工作依然瑣碎，但我基本上做到了繁而不亂，有章有條。人的成長(cháng)不但是別人給創(chuàng )造的環(huán)境更重要是自己給自己創(chuàng )造的壓力和動(dòng)力。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下辦公室工作完成的比較圓滿(mǎn)，然而離公司發(fā)展需要和整體目標計劃相差還有一段距離。

　　年初，同各個(gè)部門(mén)一樣，我定立了工作目標，資質(zhì)管理、員工培訓，安全資料完善，特別是二級建造師考試都是幾項重要工作，都基本上完成了計劃。 xxx除日常上傳下達、發(fā)文收文、檔案管理、職工培訓等基本行政事無(wú)外，我積極完成各部門(mén)配套工作，如招投標信息搜集、報名及招投標業(yè)務(wù)，項目部廣告牌制作宣傳，機械站需要配合的工作等。做到只要是公司的事，無(wú)論哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)人積極配合，切實(shí)做到了后勤人員為一線(xiàn)服務(wù)的宗旨。

　　xx年做了以下具體工作

　　1、完成員工培訓學(xué)習工作。其中職稱(chēng)新申辦7人，初級升中級3人，爆破作業(yè)培訓取證2人，安全員等崗位培訓取證4人，11人參加安全考核并取得資格證，16人報考二級建造師，其中4人通過(guò)考試，1人公路專(zhuān)業(yè)增項考試合格。2人報考一級建造師，45人參加職稱(chēng)繼續教育，6人參加《建筑工程質(zhì)量管理規范》培訓，2人參加廣聯(lián)達造價(jià)軟件學(xué)習，4人參加特種作業(yè)培訓并取得考試合格證書(shū)，1人參加城建檔案資料員培訓，1人通過(guò)自學(xué)考取西安交通大學(xué)工程碩士，全年培訓學(xué)習104人次�，F已做到了全員都有職稱(chēng)和資格證。招聘新員工、老員工繼續教育不斷培訓學(xué)習是人力資源需求，也是公司發(fā)展的需求。知識就是力量，21世紀的競爭是人才的競爭，只有陸續引進(jìn)人才，加強培訓學(xué)習才能不斷給公司注入新鮮血液，使集體時(shí)刻充滿(mǎn)活力，蓬勃向上。

　　2、完成了員工信息采集卡登記備案，并存檔。協(xié)助總經(jīng)理行政部長(cháng)進(jìn)行招聘工作。

　　3、完成兩人二級建造師注冊，其中一人已取得注冊證書(shū);

　　4、完成教育局安全校舍等工程報名并參與招投標活動(dòng)，參與標書(shū)編制等工作。辦理中標通知書(shū)、施工許可證等手續。

　　5、完成11人安全證書(shū)考試取證，完善安全資料并于年底上報資料。 在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，

　　自工作以來(lái)，個(gè)人能力有限，有過(guò)工作失誤，但我一直在努力去克服不足，改善工作方式以求進(jìn)步。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同事，在公司這個(gè)融洽的大家庭，能為公司領(lǐng)導服務(wù)為每一位同事服務(wù)是我的義務(wù)。辦公室工作無(wú)小事，爭取做到大事誤不了小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上，從內向自閉走向開(kāi)朗大方，老天對每個(gè)人都是公平的，只有積極向上，珍惜機會(huì )，努力工作才能實(shí)現自身價(jià)值。我們不是國家機關(guān)單位，不會(huì )去喊高調，只求務(wù)實(shí)，把精力充分用在工作上，學(xué)習上。不談無(wú)私奉獻，只求珍惜工作機會(huì )，努力工作，無(wú)愧公司領(lǐng)導的期望，無(wú)愧自己的良心。懷著(zhù)不辜負領(lǐng)導期望，回報公司，珍惜機會(huì )，提升自身，實(shí)現價(jià)值的思想，腳踏實(shí)地去工作。

　　在過(guò)去的工作中，我始終堅持不斷學(xué)習，勤奮務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，認真做好各項工作。任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，我堅持我努力克服困難，糾正不足。遇事先想后做，鍛煉自己的獨立思考的思維，領(lǐng)導分配的工作分輕重緩急及時(shí)完成，但依然不能完全克服，比如工作不能及時(shí)完成，仍有一些拖沓，在新的`一年我將以更加飽滿(mǎn)的熱情繼續用心工作不辜負領(lǐng)導的期望和同事們的支持。

　　xx年工作計劃

　　1、完成年初既定目標任務(wù)，完成主項資質(zhì)升級工作。

　　2、考取B類(lèi)安全考核證書(shū)，升取中級職稱(chēng)，條件允許的話(huà)報考造價(jià)員資格考試及專(zhuān)升本建筑專(zhuān)業(yè)。

　　3、繼續關(guān)注網(wǎng)絡(luò )等各個(gè)渠道的招投標信息，加強信息的獲取。

　　4、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于公司領(lǐng)導和同事。 新年伊始，公司董事長(cháng)總經(jīng)理已就xx年工作做了具體計劃和部署，作為部門(mén)和個(gè)人將以總體安排為前提，細化工作，努力完成工作任務(wù)，以最熱情的姿態(tài)迎接新一年的挑戰，竭盡全力付諸于公司的發(fā)展大計。謝謝大家。

行政辦公室上半年工作總結2

　　20xx年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標，過(guò)程中體會(huì )更多的是學(xué)習、努力與適應，在這個(gè)過(guò)程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調處理各部門(mén)在工作中遇到的不便;在服務(wù)的過(guò)程中，更應體現辦事的規范性，沒(méi)有規矩不成方圓，任何服務(wù)都應該建立在規范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據可依和有章可循，行政秘書(shū)的崗位職責與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據。行政秘書(shū)的工作略顯瑣碎，但從中把握細節，觀(guān)察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。20xx年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在20xx年所做的工作及20xx年計劃總結如下：

　　一、加強專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習

　　20xx年是個(gè)人不斷學(xué)習與進(jìn)步的一年，首先是通過(guò)深入學(xué)習本專(zhuān)業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內知識范疇，報名并考試通過(guò)了國家經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格中級考試;其次是從基礎做起，認真學(xué)習本職工作中的'各項專(zhuān)業(yè)技能，初到行政秘書(shū)崗位工作，對崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，了解黨團工作基本常識，但由于書(shū)本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習，已初步掌握基本要領(lǐng)。

　　二、20xx年完成的重點(diǎn)工作

　　1、及時(shí)做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來(lái)公文，都能在當日轉交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理意見(jiàn)，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門(mén)的，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報，大部分公文都能在當日內上傳至總經(jīng)理或董事長(cháng)。

　　2、文件的登記與保管工作

　　為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對其分類(lèi)并詳細登記時(shí)間、文號、來(lái)問(wèn)單位、文件名稱(chēng)及附存部門(mén)等信息，及時(shí)按類(lèi)型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。

　　3、印章保管、使用及維護工作

　　自公司新制度試運行以來(lái)，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長(cháng)審批通過(guò);注意日常對印章的保養與維護，確保印章的正常使用。

行政辦公室上半年工作總結3

　　過(guò)去的一年里，在集團和各位同事們的關(guān)心支持下，行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn)，強化提升自身內部管理，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內外、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況向在座的各位領(lǐng)導總結如下：

　　一、 主要工作回顧：

　　1、全心做好服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為職工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導、部門(mén)、職工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政辦工作的最重要標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政秘書(shū)人員少，任務(wù)重，既要做好為集團總裁服務(wù)，又要兼顧訪(fǎng)客接待、會(huì )議服務(wù)，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是她們常年不變的堅持;客車(chē)司機兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，無(wú)論風(fēng)霜雨雪都按時(shí)準點(diǎn)接送集團員工上下班、學(xué)生上下課;小車(chē)司機更是任勞任怨，習慣于平淡，甘于奉獻，沐風(fēng)櫛雨，星夜兼程，到處都有他們接送客戶(hù)，保證集團緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻的小車(chē)隊司機。小車(chē)隊全年累計出車(chē)5600余次，安全行駛里程近80萬(wàn)公里，在盡力保障安全的同時(shí)，準確及時(shí)的把交代的工作做好，為集團及各部門(mén)做好用車(chē)服務(wù)。正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，全心做好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節，才使得行政辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致、體貼、周到”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的基礎服務(wù)支持。

　　2、細心搞好接待，充分發(fā)揮展示集團形象的窗口作用。

　　辦公室是外界了解的一個(gè)重要文明窗口，而接待又是我們對外展示華金的一個(gè)最直接的途徑。在接待服務(wù)上，我們注重從接待規模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規范、嚴謹，又彰顯個(gè)性化。同時(shí)，堅持方便務(wù)實(shí)，勤儉節約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿(mǎn)完成，又節省了接待支出。我們的高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿(mǎn)腔熱情的服務(wù)，充分發(fā)揮了對外展示集團形象的窗口作用。

　　3、精心組織協(xié)調，做好集團各類(lèi)活動(dòng)的統籌安排。

　　辦公室作為辦公協(xié)調的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，辦公室未雨綢繆，做到提前了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議、參觀(guān)視察活動(dòng)等近百次的`組織協(xié)調工作。

　　二、工作中存在的問(wèn)題：

　　辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難，有時(shí)還會(huì )受到誤解和委屈�；仡櫺姓�辦公室一年的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：

　　1)面對全新的崗位、全新的工作內容，我個(gè)人花費了大量的時(shí)間去適應和了解，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定;包括領(lǐng)導、同事們的做事方式方法，都需要一個(gè)了解的過(guò)程，辦公室對我而言也是一個(gè)全新的領(lǐng)域，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2)行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作，但我個(gè)人有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。對本部門(mén)人員的管理不夠細致具體、對其他部門(mén)的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平，同時(shí)更多注重管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃

　　充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習造紙行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對國際國內經(jīng)濟大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為上級領(lǐng)導和來(lái)訪(fǎng)客人當好集團公司的宣傳者。

　　2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　4)積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛消耗降下來(lái)。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

　　5)注重本部門(mén)工作作風(fēng)建設，嚴抓勞動(dòng)紀律，加強內部管理，團結一致，形成良好部門(mén)工作氛圍，狠抓工作落實(shí)，嚴格制度兌現，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應快迅化，行為文明化，用語(yǔ)禮貌化，搞好各種服務(wù)。

　　6)加強與其他職能部門(mén)的溝通交流，做到未雨綢繆，提前了解集團公司可能出現的緊急業(yè)務(wù)，以便及時(shí)安排服務(wù)人員，保證車(chē)輛服務(wù)，另外與各部門(mén)各單位進(jìn)行及時(shí)溝通，獲取服務(wù)情況反饋信息，找出服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平。

　　四、新年展望和目標

　　新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和保障服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政辦公室應有的作用。

行政辦公室上半年工作總結4

　　建立健全依法行政工作機制，強化服務(wù)職能，依法加強人防建設和管理，取得了較好成績(jì)�，F將一年來(lái)依法行政工作總結如下：

　　一、 依法行政組織領(lǐng)導工作

　　20xx年，我辦做好《綱要》和《綱要五年規劃》的貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)依法行政，我辦圍繞《綱要》提出的任務(wù)，制訂了工作安排，成立了以單位領(lǐng)導為組長(cháng)的依法行政工作領(lǐng)導小組，3次召開(kāi)會(huì )議對工作進(jìn)行部署，確保了依法行政工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。

　　二、開(kāi)展《人民防空法》、《國務(wù)院 中央軍委關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《綱要》、《綱要五年規劃》等有關(guān)法律法規的學(xué)習培訓和宣傳工作

　　根據依法行政工作計劃安排和部署，今年，我辦結合本單位工作實(shí)際，先后5次集中學(xué)習了《綱要》、《綱要五年規劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《xx區實(shí)施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》、《xx市人民防空管理規定》、《國務(wù)院 中央軍委關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國發(fā)[20xx]4號)等法律法規，8人次參加上級人防主管部門(mén)和城區組織的人防法律法規規章、業(yè)務(wù)及公共法律法規的培訓。通過(guò)學(xué)習培訓，增強了依法行政的意識，明確了職權范圍和應承擔的職責、責任，提高了依法行政水平，進(jìn)一步增強了貫徹《綱要五年規劃》的自覺(jué)性。

　　在認真抓好全體人員依法行政學(xué)習教育培訓的同時(shí)，注重面向社會(huì )開(kāi)展《綱要》和《綱要五年規劃》和人防法律法規的宣傳，創(chuàng )新宣傳載體，以防空警報試鳴、人防教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區等活動(dòng)契機，采取懸掛橫幅、展出板報、發(fā)放宣傳資料、播放影像等多種形式，開(kāi)展法律法規宣傳,取得了良好的效果，為貫徹落實(shí)《綱要》、《綱要五年規劃》和《人民防空法》等法律法規營(yíng)造了良好氛圍。并向上級人防主管部門(mén)和城區有關(guān)部門(mén)上報相關(guān)的工作信息3條、被省級以上的媒體采用工作信息 2條。

　　三、加快職能轉變和管理方式創(chuàng )新，加大信息公開(kāi)力度

　　20xx年我辦加快以便民、高效和提高應急能力為目的的職能轉變和管理方式創(chuàng )新。一是扎實(shí)做好人防應急準備，加快各種預警及應急機制的建設。上半年我辦擬制了《城區人防工程防澇排澇搶險應急預案》，修改完善了《城區防空襲預案》、《戰時(shí)防空襲市區人口就地就近疏散隱蔽計劃》并按時(shí)上報上級人防主管部門(mén)。先后在城區建成區安裝了多臺防空警報器，大大提高了預警報知能力，確保一旦有事，能夠迅速行動(dòng)，實(shí)現有效維護人民群眾生命財產(chǎn)安全的目標。二是加快電子政務(wù)建設，加大信息和政務(wù)公開(kāi)力度。在邕寧政務(wù)信息網(wǎng)人防網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)設政策法規、政務(wù)動(dòng)態(tài)、辦事指南等欄目，配置了專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站后臺管理員，公布人防法規政策和機關(guān)效能制度，發(fā)布工作信息，做到網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)信息內容及時(shí)更新，提高了工作透明度,讓群眾知情、為群眾服務(wù)、受群眾監督，創(chuàng )新了管理服務(wù)方式，提高了工作效率和服務(wù)水平。

　　四、建立健全依法、科學(xué)、民主的決策機制

　　20xx年，我辦進(jìn)一步完善落實(shí)行政決策公開(kāi)制度，重大事宜經(jīng)集體討論，手續正規，嚴格決策程序。除依法應當保密的外，行政事項、依據和結果公開(kāi)。

　　五、做好規范性文件的制定、備案、清理工作

　　今年，我辦嚴格執行規范文件制定、起草、審查、決定、公布等程序規定，實(shí)行行政規范性文件備案工作制度，嚴格按照《xx市xx區人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區清理本級文件工作方案的通知》(邕府辦〔20xx〕113號)文件規定的清理范圍、標準、清理主體、工作步驟和有關(guān)要求對本級文件進(jìn)行清理，完成了的`本級文件的清理工作。

　　六、進(jìn)一步規范行政執法行為

　　為切實(shí)加強依法行政，夯實(shí)人防建設基礎，我辦著(zhù)力抓好制度建設，以“準軍事化”建設為抓手，結合機關(guān)行政效能建設，制訂和完善了機關(guān)效能制度、學(xué)習制度、審批制度等規章制度，進(jìn)一步規范行政執法行為，嚴格執行崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制、效能考評制等，優(yōu)化工作流程，加強規范管理，建立長(cháng)效機制，以制度規范行政行為,以制度促進(jìn)政務(wù)環(huán)境和諧,為人防依法行政提供了良好的環(huán)境。今年我辦嚴格按照法定程序履行職責，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所受理的業(yè)務(wù)均在承諾期限內辦結，適用法律正確，程序合法，手續完備，監管到位，受到群眾好評，至本月底，共依法收取防空地下室易地建設費4、8萬(wàn)元，比去年同期增加6倍。

　　七、承擔防范、化解社會(huì )矛盾工作

　　按照構建和諧社會(huì )、建設“平安邕寧”的要求，為方便群眾辦事和監督，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和機關(guān)敏感點(diǎn)真正公開(kāi)，加強管理，依法行政，全面貫徹執行國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》，我辦制訂了《信訪(fǎng)、投訴工作制度》，公布了信訪(fǎng)、投訴的途徑，明確受理信訪(fǎng)、投訴的職責、范圍、工作程序和工作紀律，落實(shí)信訪(fǎng)處理責任，切實(shí)保障信訪(fǎng)人、投訴人的合法權益。今年沒(méi)有發(fā)生任何信訪(fǎng)、投訴的事件。在新農村建設中，駐村指導員深入了解村風(fēng)民情，協(xié)助當地鄉村干部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發(fā)性事件的發(fā)生，維護了社會(huì )穩定與和諧。

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