部門(mén)月度的工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的部門(mén)月度的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)月度的工作總結1
北風(fēng)凜冽，銀灰色的云塊在天空中奔騰馳騁，寒流滾滾，然而大家的工作熱情絲毫沒(méi)有降低，招新活動(dòng)的完美落幕，協(xié)會(huì )又將迎來(lái)新的挑戰�，F對十二月的活動(dòng)和工作做以下總結：
一、第xxxxx屆“就業(yè)、創(chuàng )業(yè)之星”綜合素質(zhì)大賽初賽：
第xxxxx屆“就業(yè)、創(chuàng )業(yè)之星”綜合素質(zhì)大賽在十一月做好了宣傳的工作后，初賽于xxxxx號中午分別在xxxxx、xxxxx課室以演講的形式舉行。初賽期間，xxxxx干事積極配合，賽場(chǎng)紀律良好。
二、第xxxxx屆“就業(yè)、創(chuàng )業(yè)之星”綜合素質(zhì)大賽復賽：
在初賽圓滿(mǎn)成功后，xxxxx支優(yōu)秀參賽成功入圍。在xxxxx號與xxxxx號中午分兩天在xxxxx以小品的形式進(jìn)行復賽。復賽期間，xxxxx干事工作熱情，對現場(chǎng)的大小事件處理的'游刃有余。參賽人員表演精彩搞笑，現場(chǎng)氣氛活躍。
三、第xxxxx屆“就業(yè)、創(chuàng )業(yè)之星”綜合素質(zhì)大賽決賽：
經(jīng)過(guò)層層選拔，三支優(yōu)秀的隊伍脫穎而出。在xxxxx號晚xxxxx時(shí)，儒學(xué)堂準時(shí)舉行。
決賽第一環(huán)節：街舞開(kāi)場(chǎng)�，F場(chǎng)氣氛活躍。
決賽第二環(huán)節：各隊參賽人員進(jìn)行了自我介紹、PPT演示以及對自己的創(chuàng )業(yè)簡(jiǎn)述書(shū)的詳細介紹。內容詳細而精彩。
決賽第三環(huán)節：魔術(shù)表演�，F場(chǎng)氣氛到達高潮。
決賽第四環(huán)節：知識競賽。必答題環(huán)節，各隊參賽隊伍展現了各自的風(fēng)采和長(cháng)處。風(fēng)險題環(huán)節，驚險萬(wàn)分，觸動(dòng)每一位觀(guān)眾以及嘉賓的心靈，隨著(zhù)參賽隊伍的表現，心情高低起伏�，F場(chǎng)氣氛達到第二個(gè)高潮。
決賽第五環(huán)節：歌唱表演。緩解每個(gè)人緊張的心情。
決賽第六環(huán)節：頒獎。
決賽期間各部長(cháng)，副部長(cháng)以及xxxxx干事積極配合，工作努力，xxxxx干事工作成績(jì)優(yōu)異。
協(xié)會(huì )干事在十二月的活動(dòng)中學(xué)到了很多，盡心盡力的投入到每一份工作中，也成長(cháng)了很多，掌握了很多學(xué)習專(zhuān)業(yè)上所不能得到的知識，豐富了大學(xué)的生活。
部門(mén)月度的工作總結2
過(guò)去的一個(gè)月，我們部門(mén)全面備戰校運會(huì )，從運動(dòng)員的選拔到運動(dòng)會(huì )的全面開(kāi)賽，我們克服了許多困難，并也取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)——團體總分第二！這其中有我們部門(mén)每一個(gè)成員的付出，也包含了學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的大力配合！通過(guò)大家的努力，我們的付出得到了回報，榮譽(yù)是值得每一個(gè)人為之興奮的，但同時(shí)我們也都得到了更多的工作經(jīng)驗，為我們做好以后的每一項工作打下了堅實(shí)的基矗。
在此，我簡(jiǎn)單的對這個(gè)月的工作做如下總結：
有關(guān)運動(dòng)會(huì )：
一、賽前運動(dòng)員的選拔和訓練工作
我們部門(mén)的每一個(gè)人都很認真的完成自己的任務(wù)，對每一項任務(wù)，也都進(jìn)行總體分析，然后明確分工。針對運動(dòng)員的選拔工作我們也一樣進(jìn)行了工作分配，由負責各專(zhuān)業(yè)的干事與各班體委聯(lián)系，通知有關(guān)事宜，以發(fā)動(dòng)全系同學(xué)積極報名參加運動(dòng)會(huì )，挖掘一切可挖掘的潛力，選拔最優(yōu)秀的運動(dòng)員。經(jīng)過(guò)選拔，共有80名左右的運動(dòng)員被選拔參加各項目的`比賽。
在此同時(shí)，我們也安排好了訓練事宜，積極組織運動(dòng)員進(jìn)行強化訓練，并且也從體育系請了教練作為技術(shù)指導。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在短暫的訓練中一定程度上的提升了運動(dòng)員的成績(jì)，為角逐運動(dòng)會(huì )各項目的名次打下了最堅實(shí)的基礎。
二、各部門(mén)的大力支持和通力合作
運動(dòng)會(huì )從籌備到全部比賽結束，期間有許多工作需要各部門(mén)的共同協(xié)作，尤其是后勤這一塊。與往年一樣，此次后勤工作幾乎是全學(xué)生會(huì )出動(dòng)，這幫助我們部門(mén)減輕了不少負擔，在此向各部門(mén)表示衷心的感謝。后勤人員不厭其煩的服務(wù)，包括運動(dòng)員訓練期間的飲水問(wèn)題、比賽過(guò)程中參加各項目的運動(dòng)員所需物資的準備及運動(dòng)員的安全保衛工作（由于天氣問(wèn)題，這也給大家的工作增加了難度）等等。
各部門(mén)的相互合作和學(xué)生會(huì )成員的努力工作，出色地完成了后勤工作。另外，各部門(mén)的工作也都在賽前做好了具體的安排。例如宣傳部充分做好宣傳工作，振奮人心；記者組宣傳稿的保質(zhì)保量……取得好的成績(jì)是我們學(xué)生會(huì )和運動(dòng)員大家共同努力的功勞！
三、領(lǐng)導的高度重視密不可分
此次運動(dòng)會(huì )系領(lǐng)導首先對運動(dòng)會(huì )各項工作提出了明確的要求，并且提出了“保二爭一”的目標。在此期間，及時(shí)地召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )及出征儀式，振奮了大家的士氣。運動(dòng)會(huì )過(guò)程中，系領(lǐng)導也都親自到了比賽現場(chǎng)和大家一起為運動(dòng)員加油，充分鼓舞了運動(dòng)員們的斗志！
四、運動(dòng)員的不懈拼搏
短短三天的比賽，包含了許多人的心血，當然，每一個(gè)參加運動(dòng)會(huì )的運動(dòng)員奮勇拼搏也是不可忽視的。大家都很努力，不輕言放棄，一點(diǎn)一滴地為化生系這個(gè)團體筑起了新的長(cháng)城！由訓練到比賽到獲得如此令人興奮的佳績(jì)，大家都付出了很多。運動(dòng)場(chǎng)上運動(dòng)員們忘我的拼搏，拉拉隊員的高聲吶喊，繪出了一幅幅動(dòng)人的畫(huà)面，讓我們記憶猶新，歷歷在目。取得好成績(jì)的同時(shí)，也發(fā)現了一些問(wèn)題：
部門(mén)之間的合作沒(méi)有很好的加強，部門(mén)經(jīng)驗交流不足，工作效率沒(méi)能發(fā)揮到最大。有些干事工作積極性不高主動(dòng)性差，如有些干事幾乎都在大本營(yíng)，不主動(dòng)去為運動(dòng)員加油，自己的工作完成后，不會(huì )主動(dòng)去做工作，缺乏團結互助的精神，組織意識不強。后勤部門(mén)的工作還不是完全到位，在比賽期間，各比賽地點(diǎn)的后勤人員有時(shí)不能及時(shí)到達比賽地點(diǎn)！另外是訓練期間，有些運動(dòng)員的積極性有待提高，出勤率不高，這是個(gè)非常需要解決的問(wèn)題……
運動(dòng)會(huì )已經(jīng)圓滿(mǎn)結束了，我們在取得佳績(jì)的同時(shí)也獲得了更多的工作經(jīng)驗。在整個(gè)組織活動(dòng)的過(guò)程中，存在的一些問(wèn)題在以后的工作中會(huì )盡量避免類(lèi)似的問(wèn)題，我們會(huì )盡可能地把工作做得更好。期待在下一屆的運動(dòng)會(huì )上我們系能夠做得更好，同時(shí)也能取得更好的成績(jì)！
除了運動(dòng)會(huì )以外，這個(gè)月，我們也在為接下來(lái)即將開(kāi)賽的院排球賽和足球賽做好了充分的準備，從運動(dòng)員的選拔到訓練到比賽的宣傳，我們也都做好了工作的安排，與球隊隊長(cháng)以及學(xué)生會(huì )相關(guān)部門(mén)做好溝通，合理安排，盡可能的避免錯誤的發(fā)生，保證比賽的正常運行中我們的運動(dòng)員能夠出色地完成突破！我們將結合從運動(dòng)會(huì )中得到的經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成好我們的工作，并認真做好總結！
此外，除部門(mén)的工作任務(wù)外，我們部門(mén)也一如既往地積極做好其它工作，配合好其它部門(mén)的安排。
這個(gè)月的基本工作就是這些了，我們體育部依然會(huì )繼續努力，及時(shí)總結，不斷完善，認真完成每一項的任務(wù)，也希望我們能夠做得更好！
部門(mén)月度的工作總結3
為加強我校安全、消防、食品衛生、交通、社會(huì )治安綜合治理的防范和管理工作，確保學(xué)校各項工作的順利、健康發(fā)展，在師生中樹(shù)立“安全第一”，“安全重于泰山”的思想，減少或杜絕一切安全事故的發(fā)生。我校時(shí)刻注意對學(xué)生進(jìn)行安全教育，認真組織安全組成員對學(xué)校各項設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題，限期整改，現將20xx年9月份安全檢查情況呈報上級，具體內容如下：
一、安全工作
1、常規工作。
�。�1）、把安全工作放在首位，列為每會(huì )議題，時(shí)時(shí)提醒教師，加強安全管理工作。
�。�2）、利用升降旗的時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，特別是針對近久的天氣干燥、風(fēng)大的情況，時(shí)時(shí)都提醒同學(xué)們要注意護林防火，不帶火柴、火機、蠟燭等易燃物品進(jìn)校園，同時(shí)提出安全方面存在的問(wèn)題，時(shí)時(shí)提醒，時(shí)時(shí)抓。
�。�3）、我校校務(wù)會(huì )成員于9月22日下午對我校進(jìn)行了全面的安全工作檢查，存在學(xué)生宿舍、教師宿舍、教室玻璃有損壞情況。力爭在9月30日前完成更換工作。
2、學(xué)生宿舍。
�。�1）每個(gè)宿舍由專(zhuān)門(mén)教師巡查晚睡情況、及時(shí)清點(diǎn)人數，登記入冊。
�。�2）每天上課時(shí)間，要求宿舍開(kāi)窗通風(fēng)，防止因空氣流通不暢造成的傳染病。
二、衛生及食品衛生
�。�1）嚴格按學(xué)校消毒制度的有關(guān)規定對教室，宿舍、食堂、飲用水進(jìn)行消毒。食堂的.門(mén)簾有破損，熱水桶沒(méi)有加鎖，我們力爭在下個(gè)星期及時(shí)的更換，還有許可證快過(guò)期，我們也準備盡快更新，為我校的安全做相應工作。
�。�2）堅持晨檢、午檢、晚檢制度，各班班主任每天早、中、晚認真檢查學(xué)生的身體情況，記錄在班級的記錄本上。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指導就醫。情況嚴重的，上報中心學(xué)校。
�。�3）、學(xué)校校務(wù)會(huì )成員對我校小賣(mài)部的食品進(jìn)行了檢查，檢查結果所購食品都屬合格產(chǎn)品且無(wú)過(guò)期食品。
�。�4）、學(xué)校每天都有專(zhuān)人對我校的水池進(jìn)行檢查，并于9月22日下午對我校水池進(jìn)行了消毒。
三、消防安全
1、利用升降旗時(shí)間、紅領(lǐng)巾廣播站進(jìn)行護林防火的宣傳教育。
2、9月21日早上教育系統各機關(guān)單位，對我校的滅火器和應急燈進(jìn)行了檢查，發(fā)現有1盞應急燈損壞，并對壞的應急燈及時(shí)進(jìn)行了更換。
四、社會(huì )治安綜合治理
1、校園周邊環(huán)境治安環(huán)境良好，無(wú)打架，斗歐，偷盜事件發(fā)生。
2、加強教師的思想政治教育工作，教師中無(wú)賭博，酗酒，加入邪教等違法違紀現象發(fā)生。
部門(mén)月度的工作總結4
各部門(mén)經(jīng)過(guò)試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂(yōu)，現將各部門(mén)工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門(mén)，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規范化，經(jīng)常出現錯帳、少錢(qián)等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)規范，經(jīng)常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規范。
在銷(xiāo)售推廣方面，銷(xiāo)售部克服了交通不便的困難，對東區周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開(kāi)業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在xxxx號和xxxx號成功召開(kāi)了小型的.試業(yè)酒會(huì )，有效地加強了與主管上級部門(mén)和周邊企業(yè)的溝通，讓xxx酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會(huì )，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業(yè)績(jì)，經(jīng)過(guò)對銷(xiāo)售部的及時(shí)調整，在廣交會(huì )后半段，成功接待了xxxx公司8間房住3天的小團體和xxxx公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。
部門(mén)月度的工作總結5
即將過(guò)去的一年是亞特集團夯實(shí)基礎跨越發(fā)展的一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高，較好地完成了辦文、辦會(huì )、辦事、黨務(wù)、人事管理等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F就一年來(lái)的`工作做一簡(jiǎn)要總結：
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺文件規范化管理的暫行辦法，對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱;對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報資料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等文件的起草和審核工作，努力提高文件質(zhì)量。共承辦各類(lèi)文件110多件，其中集團公司文件35件;集團黨委文件11件、公司函27件;高管會(huì )議會(huì )議紀要4期、行政辦公會(huì )議紀要6期;督查通報2期，簡(jiǎn)報11期，有力地指導了各項工作。
4、不斷提高會(huì )務(wù)質(zhì)量，規范會(huì )務(wù)工作。一年來(lái)成功組織籌備和協(xié)調了集團高管會(huì )議3次、集團季度觀(guān)摩會(huì )議2次、集團黨委民主生活會(huì )2次、集團行政辦公會(huì )議7次、集團財務(wù)工作培訓會(huì )議3次、集團法務(wù)工作培訓會(huì )議6次、集團文明禮儀工作培訓會(huì )議6次。從會(huì )議材料的準備、會(huì )場(chǎng)布臵、調研路線(xiàn)、參觀(guān)點(diǎn)的安排、就餐的要求等方面精心組織，周密布臵，基本達到了組織嚴密、程序規范、安全有序的要求。特別是今年的集團公司第二季度工作暨高管會(huì )議，會(huì )議采取集團高管和部門(mén)負責人深入到子公司觀(guān)摩、座談、討論和聽(tīng)取匯報相結合的辦法召開(kāi)，取得了較好成效。在具體工作中，辦公室一班人能克服傳統觀(guān)念、舊的思維方式和工作中的惰性，增強工作的創(chuàng )造性，同時(shí)注意做到到位不越位，幫忙不添亂，真正發(fā)揮了參謀助手作用。
5、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成30余萬(wàn)字的打印任務(wù)和1000余份的文件復印任務(wù)，根據檔案室的工作內容，針對性出臺了一系列規定和工作制度。完成了文件資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了服務(wù)。
6、扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。由于檔案室配臵的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強，對應清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，提高了公司保密工作水平。
二、辦事方面
1、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各項管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤、差旅費等各項常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。年初對各部室、各崗位的職責做了進(jìn)一步調整，明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù) ，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，相互幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，并利用網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)習和工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理，記錄公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況;做好對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱;建立辦公用品和接待用品領(lǐng)用明細臺賬，每件辦公和接待用品都有詳細記錄，按需發(fā)放，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公和接待用品，滿(mǎn)足各部室需要;制定電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供方便，提高工作效率;進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛調配、使用以及維護，進(jìn)一步嚴格出車(chē)管理。
4、強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過(guò)訂立制度、會(huì )議學(xué)學(xué)習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給駕駛員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和公務(wù)禮儀培訓。在駕駛人員
部門(mén)月度的工作總結6
xxxx月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從xxxx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、xxxx月份工作總結
xxxxxx月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的.激情投入到工作中去。
二、xxxx月工作計劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括xxxx，xxxx還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有xxxx和xxxx和我，xxxx和xxxx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于xxxx月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2、加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能。
3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!
部門(mén)月度的工作總結7
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過(guò)去了�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，本人在董事長(cháng)正確領(lǐng)導下，在財務(wù)部主任的指導關(guān)心下;在各同事和各兄弟科室的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，積極有效地為酒店和公司的持續經(jīng)營(yíng)提供了有力的數據保證�，F將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、 會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性。按月結算酒店愛(ài)河德建兩個(gè)公司的憑證帳務(wù)，及時(shí)申報稅務(wù)資料和統計報表數據!認真總結工作中的不足和缺點(diǎn)，及時(shí)總結調整過(guò)去的錯誤業(yè)務(wù)。
二、貸款報表業(yè)務(wù)。
由于國家對房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)行緊縮銀根政策，再加上美國次貸風(fēng)暴引發(fā)的世界金融危機的破壞力，導致集團公司資金緊張，集團公司的貸款除了德建公司的老貸款，就是酒店的新抵押貸款。2010年公司貸款業(yè)務(wù)的多方需要，財務(wù)報表又復雜多變。為了保證資金的正常運轉，無(wú)論時(shí)間早晚，只要公司和銀行領(lǐng)導需要，我全力以赴。哪怕夜以繼日，自己費時(shí)費力任勞任怨，也保證了完成任務(wù)，保證配合領(lǐng)導的工作。
三、學(xué)習知識政策，保證業(yè)務(wù)合法及時(shí)。
因為科學(xué)的飛速發(fā)展，現在國家會(huì )計政策也不斷推陳出新，年年有變化調整。為了盡量保證公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理方法合理合法合政策，利用一切空閑時(shí)間和手段學(xué)習新政策，及時(shí)上網(wǎng)瀏覽國家的新的會(huì )計法規和調整方法，向各位朋友同事和稅務(wù)財政等有關(guān)專(zhuān)家請教學(xué)習，及時(shí)總結，做到合理避稅，節約公司資金浪費。
但是，財務(wù)工作的縝密性和復雜準確性畢竟是高要求的，人的局限性是客觀(guān)的，再加上家庭的長(cháng)途限制，家事的羈絆和拖累。所以在工作中難免有這樣那樣的不及時(shí)錯誤。2010年就在這樣不斷的總結和學(xué)習中緊張而淡然中過(guò)去了，新的2010年在漫天飛落的皚皚雪花中到來(lái)了。
海洋還是那個(gè)海洋，金沙灘還是那個(gè)金沙灘;公司還是那個(gè)公司，不同的是同事有來(lái)有去。2010年因為酒店的出租，畢竟少了許多具體繁瑣業(yè)務(wù)，于是我可以不再周末不分加班裝訂憑證，月末趕點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)庫存了。不用為了趕公交車(chē)而大早上也要爬起來(lái)，風(fēng)雨里也急急趕路了。周末時(shí)間也可以偷偷懶，耍耍賴(lài)，躺到太陽(yáng)上西山了，也有了閑暇思考時(shí)間。圣人說(shuō)：三十而立，四十不惑。為什么我就要不惑之年了，反覺(jué)得世界更多了困惑，可見(jiàn)我不是圣人。
困惑一、生命與金錢(qián)。
常言道金錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。當今的社會(huì )處于拜金風(fēng)行時(shí)代，許多青年人為了少許金錢(qián)而坑蒙拐騙，許多美女為了些許飾物金錢(qián)而沉淪出軌，許多兄弟姐妹無(wú)錢(qián)時(shí)能周濟往來(lái)，一旦富有一方了或因遺留財產(chǎn)反會(huì )反目成仇，常常因分配不均而大大出手，行同路人;更有些許富商為了少許工資而摳門(mén)抵賴(lài)，進(jìn)而惹來(lái)殺身之禍。只XX市每年都有不少為了幾百元或千把元而被殺或殺人的事件。那全國全世界更舉不勝數。金錢(qián)是身外之物。生不帶來(lái)死不帶走。金錢(qián)是人的工具，人是金錢(qián)的主人，為何總有人愿意被金錢(qián)奴役呢?
困惑二、個(gè)人和集體。
因為金錢(qián)利益的誘惑，現時(shí)里個(gè)人往往喜歡假公濟私，找個(gè)冠冕堂皇的理由，沾點(diǎn)集體的便宜，或者損害他人的'利益，嫉妒造謠中傷也再所不惜。其實(shí)往往唇亡齒寒，害人害己，也損害了自己的集體，損人最后損己的事卻一幕接一幕，層出不窮。
困惑三、個(gè)人、集體、國家和世界。
還是因為金錢(qián)和權利，人們往往喜歡勾心斗角，或為了自己，或為了小集體或為了各自國家，而東奔西走，刀槍相向。人與人之間，集體和集體之間，國與國之間常常會(huì )戰火連綿，越戰越窮，越窮越戰。其實(shí)，在過(guò)去這本來(lái)無(wú)可厚非，然而，當今科學(xué)高速發(fā)展的社會(huì )，聯(lián)系日益頻繁的世界里，一切都可能充滿(mǎn)關(guān)聯(lián)。比如去年的印尼海嘯，2010年的中國汶川地震，都不再是孤獨的一個(gè)國家的事情，牽一發(fā)而動(dòng)全身，即使號稱(chēng)世界超級強國的美國，這一次也因為自己的超級金融霸道行為而自吞苦果，從而引發(fā)了世界性的金融危機，讓全世界人民都陷入了水深火熱中。然而還是有許多國家在爭斗流血犧牲，無(wú)懼無(wú)止。大有生命不息，爭斗不止的精神。早晚最后還是要搬起石頭砸自己的腳，傷來(lái)傷去傷到自己!權錢(qián)真是好東西!好東西?。。。。。。
但是在我們這個(gè)集體里，這種擔心困惑是幾乎不存在的。因為我們有個(gè)有著(zhù)海洋胸懷誠信的老總，一直諄諄教導我們要誠信做事，建立誠信企業(yè)文化。要堅持以誠信對待社會(huì )國家和他人，哪怕受傷吃虧也在所不惜，奮斗不止。把誠信進(jìn)行到底，誠信重于金錢(qián)權利，自然金錢(qián)權利也就成了一種工具。金錢(qián)是工具了，人也就自然是自由的主人了�？吹私疱X(qián)有了自由的人，心就會(huì )象海洋一樣的寬廣，心里自然就困惑少了!、
部門(mén)月度的工作總結8
一年的時(shí)間一晃而過(guò)，不知不覺(jué)一年的時(shí)間就結束了，一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強，這一點(diǎn)從我的年終銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上可以看得出來(lái)，對比我去年我的銷(xiāo)售成績(jì)，簡(jiǎn)直就是天壤之別，但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗累積和努力換來(lái)的，營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結：
一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定
在今年的工作中，我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷(xiāo)售的管理規定，因為我知道這對我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)將會(huì )有很大影響，這份規定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的，這是公司長(cháng)久以來(lái)的經(jīng)驗累積，得出來(lái)的作為銷(xiāo)售規范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷(xiāo)售結果。所幸，由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著(zhù)這回事，所以在做事工作說(shuō)話(huà)中，我也會(huì )極為規范，一年下來(lái)我因為因為違反規定罰過(guò)一次錢(qián)，一年三百六十五天，我沒(méi)有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著(zhù)想，這也是我能達成如此成就的基礎。
二、積極完成領(lǐng)導交付的銷(xiāo)售指標
作為一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達標是一定要做到的，如果每個(gè)月的銷(xiāo)售是一次考驗的話(huà)，那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是最后的成績(jì)，然而公司領(lǐng)導給我們每個(gè)人安排的銷(xiāo)售指標等多能算是打了一個(gè)六十分，剛好及格，所以我從來(lái)不是把目標放在銷(xiāo)售指標上，因為那是對自己一個(gè)教導，那樣的我根本沒(méi)辦法突破自己，要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷(xiāo)售指標，其他幾個(gè)月開(kāi)始陸陸續續開(kāi)始增加，呈曲線(xiàn)上坡趨勢增加，所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導交給我的人物。
三、討回可追回的銷(xiāo)售款項的60%
到了年底很多公司負責人都開(kāi)始教焦灼，遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢(qián)，還沒(méi)收到，幾乎都是由營(yíng)養主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢(qián)是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，心里不能只想著(zhù)跟客戶(hù)完成訂單，獲取銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，幫助公司找回尾款也是我們分內的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的，我年終的.最后一個(gè)月沒(méi)有沖業(yè)績(jì)，反而是專(zhuān)心的去催討銷(xiāo)售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷(xiāo)售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是的。
銷(xiāo)售部門(mén)一周總結
工作第二周，這一周的工作是一個(gè)階段性的工作，在做好之前工作總結的同時(shí)做好之后準備工作�？偨Y這一周做的不足之處和自己在這一周學(xué)習到的東西，并且學(xué)習之后需要用的理論知識和工作要求。
首先，凱旋市場(chǎng)，作為目從銷(xiāo)售額上來(lái)看，較差的一個(gè)市場(chǎng)。我們每天的剩貨都比較多，在每天的剩貨累計下，我們之前差不多積攢了將近500斤的剩貨。面對這樣的一個(gè)情況，我們的小組正在積極解決這個(gè)問(wèn)題。一方面在積極尋找周?chē)娘堭^等渠道來(lái)處理我們的剩貨，以半徑2公里的范圍，地毯式詢(xún)問(wèn)，做到問(wèn)無(wú)遺漏，積極的處理我們的剩貨。這個(gè)一方面可以解決我們剩貨的問(wèn)題，另一方面還可以很好的鍛煉我們新人的處事能力和我們尋找剩貨渠道以及和商家交流的能力。我們還在努力減少每天的剩貨，做到在減少積貨的同時(shí)盡量少的增加每天的剩貨。因此，我們在每天的6：00之后，在快要收檔的時(shí)候，以六折的價(jià)格賣(mài)給凱旋市場(chǎng)的商家，這可以在某種程度上緩解我們的剩貨壓力。
我們的員工在這個(gè)時(shí)間段需要將自己的重心稍微傾斜一點(diǎn)到我們的日常服務(wù)和剩貨的處理之中。我們的宣傳需要給顧客一點(diǎn)適應的時(shí)間。我們壹號土豬的產(chǎn)品憑借是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在這種情況之下，面對開(kāi)業(yè)已經(jīng)一個(gè)星期的新店，許多的客戶(hù)需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)沉淀，更多的回頭客正在慢慢的積累，顧客在我們新店開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)中嘗試過(guò)我們的肉，他們也許會(huì )覺(jué)的很貴，但是在這個(gè)過(guò)程之后，他們會(huì )發(fā)現我們的肉和其他的肉真的不一樣，顧客會(huì )在心里慢慢的接受這種價(jià)格。就像培訓的時(shí)候說(shuō)的：顧客是教育出來(lái)的，當你教育一群顧客什么是好的東西之后，他們自己會(huì )給自己暗示，這個(gè)東西是值得的。我們需要做的就是用標準化的服務(wù)來(lái)教育他們。這樣，我們的產(chǎn)品才能做到真正的深入人心，長(cháng)久的抓住顧客的胃。最近的工作，在鍛煉我們基礎業(yè)務(wù)能力的基礎上，很好的鍛煉了我們的獨立處事和獨當一面的能力，能夠很好的幫助我們盡快的成長(cháng)，我們會(huì )好好把握這個(gè)機會(huì )，積極學(xué)習。盡快做到一個(gè)有擔當有能力的新人。
其次是我們進(jìn)行了新活動(dòng)的學(xué)習和新的業(yè)務(wù)知識的了解。進(jìn)行了工作內容的分配。要求我們專(zhuān)人專(zhuān)崗，責任到人，必須按照計劃嚴格要求和準備，在領(lǐng)導到達之后能及時(shí)進(jìn)行下一步工作。這樣能夠大大的提升我們工作的效率，減少我們時(shí)間的浪費。
部門(mén)月度的工作總結9
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年2月1號來(lái)到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習對酒品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的.各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
部門(mén)月度的工作總結10
進(jìn)入六月份以來(lái)，公司財會(huì )部根據公司的工作任務(wù)要求，認真落實(shí)了各項具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將六月份個(gè)人工作總結報告匯報如下：
1.關(guān)于招聘項目部及倉庫會(huì )計人員，落實(shí)培訓工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財會(huì )部新來(lái)了幾名大專(zhuān)以上的會(huì )計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì )計崗位培訓，這些新來(lái)的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門(mén)統一開(kāi)工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會(huì )部統一布置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì )計人員是企業(yè)經(jīng)濟參謀的作用，不斷完善企業(yè)內部報銷(xiāo)制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會(huì )計管理水平。
2.往來(lái)賬款核對工作情況。
往來(lái)核對工作是我們財會(huì )部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類(lèi)施工機械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據都來(lái)公司審核對賬，為此我們財會(huì )部一直以公司利益為準繩，隨時(shí)滿(mǎn)足供應商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應商的好評，樹(shù)立了企業(yè)形象。
3.關(guān)于公司租賃材料核算的專(zhuān)題分析情況。
長(cháng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數等，通過(guò)我財會(huì )部認真核對，進(jìn)行專(zhuān)題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對，用科學(xué)的方法進(jìn)行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會(huì )部多次在會(huì )議上強調要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問(wèn)題，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門(mén)用款前做好計劃提前告訴財會(huì )部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項工作能順利的開(kāi)展。
5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
A.目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著(zhù)公司人員的不斷增加，資料會(huì )越來(lái)越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門(mén)調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請公司領(lǐng)導重視此項工作部門(mén)月度工作總結部門(mén)月度工作總結。
B.下階段公司財務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì )計人員到崗后，運用網(wǎng)絡(luò )系統遠程查閱的方法來(lái)控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
(1)當日發(fā)生的各項現金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應按公司的現金報銷(xiāo)制度，填制有關(guān)報銷(xiāo)憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會(huì )計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬)，手續不符的會(huì )計人員拒絕報銷(xiāo)。
(2)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導批準向公司財會(huì )部領(lǐng)用的備用金，其請款單據需另外復印一份交各自的會(huì )計入賬處理，以便月終時(shí)會(huì )計人員根據各人的實(shí)報單據(有正式發(fā)票的部份)，列出報銷(xiāo)金額及領(lǐng)款人清單，報到公司財會(huì )部審核開(kāi)具收據入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項目經(jīng)理及后勤負責人的報銷(xiāo)煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(3)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續運到后勤倉庫保管;無(wú)使用價(jià)值的`廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導批準，后勤部監督在工地現場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財會(huì )部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續，公司領(lǐng)導同意簽字確認后，會(huì )計才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報告，由公司派人現場(chǎng)檢測確認，用統一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會(huì )部進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利益，也不利于稅務(wù)機構的年終審查，請各部門(mén)注意這一原則。
(4)會(huì )計人員每天審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發(fā)料憑證，注明數量、單價(jià)、金額編制材料收支報表報各自的會(huì )計處理，會(huì )計收到收支報表后，進(jìn)行分類(lèi)編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。
(5)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關(guān)報銷(xiāo)憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導的簽字認可，會(huì )計人員審核無(wú)誤后，才可登記現金日記流水賬同時(shí)記入間接費用明細賬上的相關(guān)子目。
以上各項工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì )逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，為爭取更大的經(jīng)濟效益而努力奮斗!
部門(mén)月度的工作總結11
一、××年××月工作情況：
主要工作內容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項目的總數12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、××××市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場(chǎng)工程、××××區少年宮工程、××××省審計廳、××××省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程、××××煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項目數量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去××××成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當月代理商就在××××跟進(jìn)亞運會(huì )的場(chǎng)管項目。另在拜訪(fǎng)客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，(例如：××××豐田汽車(chē)廠(chǎng)房擴能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于××××年亞運會(huì )的市政必建項目，其中大多數已開(kāi)工，但有些定于××××年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、××××省審計廳、××××省質(zhì)量技術(shù)監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪(fǎng)客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì )將經(jīng)歷放在亞運會(huì )前必建的項目上。
另在××××年××××亞運會(huì )的場(chǎng)管項目上已確人找到甲方代建局肖局長(cháng)，在跟進(jìn)中，預計在××××年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析
如何改進(jìn)和提高。本月最大的.問(wèn)題是：工程信息方面會(huì )出現變化，臨時(shí)變固的占大多數，雖不影響信心，但會(huì )影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì )相信設計院的推薦，如少數是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì )自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標和開(kāi)展思路
1、受××××客戶(hù)邀請，去××××拜訪(fǎng)××××年亞運場(chǎng)管的一些工程(預定時(shí)間為一周)，重新審視××××周邊市場(chǎng)。力爭在××××年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項目。并提高代理商和本人對拜訪(fǎng)工程的質(zhì)量。
2、在××××市市政工程上做文章：在××××年必建項目上關(guān)于赤崗另零
部門(mén)月度的工作總結12
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、管理方面：
三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現象召開(kāi)了領(lǐng)班級以上人員會(huì )議，對疏忽的幾個(gè)問(wèn)題，分析原因，調整思路，統一思想；對近期出現的未按程序規程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當處理；強調規范程序，主管加強巡回檢查；同時(shí)，要求領(lǐng)班督促對員工的禮節禮貌：從本月開(kāi)始，對倉庫物資進(jìn)行每月盤(pán)倉清點(diǎn)。
二、維修改造方面：
1、本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線(xiàn)路的交割，臨時(shí)大堂搬遷，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話(huà)、電腦線(xiàn)的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準備。
2、完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的制作幾各監控點(diǎn)的探頭、電梯的修復。
3、對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。
4、本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個(gè)，其中返修單子5張，返修率為0。95%。
分析：從維修量來(lái)看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門(mén)1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質(zhì)量原因引起的有8項，其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設備設施的正確使用及維護加強培訓教育。
三、能源方面：
1、三月份整個(gè)酒店維修費用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算），比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元（客房樓層恒溫控制改造），二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂(lè )部為10920.88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務(wù)部為279元，銷(xiāo)售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。
2、三月份
1）三月份酒店總的能源消耗費用為367549元（其中水為19019度，即41841.80元；電262820度，即231281.60元；用汽761噸，即73969.20元；煤氣7407公斤，即19258元）。
2）三月份總的能耗費用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627.8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101.40元）。
3）能源費用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素（0.2元/KG，共計1481.4元）。
4）能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進(jìn)入。
5）三月份總的能源費用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6）三月份能源費用占營(yíng)業(yè)額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%（去年為10.6283%）。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀，能源費用遠超14。7萬(wàn)，GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166.55萬(wàn)元�？傊�，節能潛力還可挖，不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節能意識的.加強，能耗總體還會(huì )逐漸下降。但隨著(zhù)氣溫的上升，預計下月開(kāi)始，用電量將逐步上升。
四、環(huán)安衛方面：
近期因施工原因，衛生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進(jìn)行了維修等，消防設施進(jìn)行了檢查，都完好。
五、承包商方面：
1、簽訂了發(fā)電機保養合同。
2、簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。
3、上月簽訂的一些合同還在繼續進(jìn)行中。
六、各部門(mén)配合情況：
三月份配合前臺部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì )議、VIP客人，配合管家部對改造房進(jìn)行維修，配合情況良好，未出現大的投訴。
七、建議方面：
加強員工素質(zhì)培訓，對ISO程序執行加強檢查力度。
八、四月份工作安排：
1、繼續配合對大堂一至三層改造，大部分開(kāi)始裝燈。
2、水系統繼續技改。
3、樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝，并完成。
4、完成各部門(mén)的正常維修。
九、能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號請修單號日期維修內容維修人員
1、0204617、3月2日1006床腳壞王xx
0204768、3月11日1006床腳壞陳xx
2、0204628、3月3日1208衣門(mén)脫軌陳xx
0204656、3月5日1208衣門(mén)脫軌王xx
3、0204631、3月3日1102窗簾少滑輪陳xx，024761、3月11日1102窗簾少滑輪陳xx
4、0204762、3月11日2903空調有噪聲沈xx
0204819、3月21日2903空調有噪聲徐立保
5、0204792、3月14日1722衣門(mén)脫軌王xx
0204817、3月21日1722衣門(mén)脫軌韓xx
6夜總會(huì )停電未處理，責任問(wèn)題
人為因素引起維修的清單
序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因
1、0204730、2月28日前臺牌子掉韓xx因碰撞引起
2、0009175、3月19日總機房?jì)葔γ嫘枳龇鬯ⅫS柏燦坐時(shí)椅子背擦黑
3、0204651、3月5日大觀(guān)園跑菜間漏水，韓xx3F廚房沖地面所致
4、0204769、3月11日冰箱門(mén)關(guān)不�。盒炝⒈Ｈ藛T損壞
5、0204838、3月23日廚房水龍頭壞：呂xx操作不當
6、0001201、3月26日小便池堵塞建筑垃圾堵塞
7、0204803、3月20日線(xiàn)斷（菜刀掉下）陳xx被刀割斷8電梯進(jìn)水人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號請修單號日期維修內容維修人員引起原因
1、0204635、3月3日女宿舍210水龍頭關(guān)不�。黑wxx質(zhì)量問(wèn)題
2、0204687、3月8日1220洗臉盆下漏水
3、0204693、3月9日1122洗臉盆活塞壞
4、0204698、3月9日1115洗臉盆活塞壞
5、0204856、3月15日1602衣門(mén)脫軌
6、取暖燈爆裂
7、自來(lái)水聲音響減壓閥質(zhì)量問(wèn)題
8、8F新風(fēng)機房閥門(mén)質(zhì)量不好引起總管放水更換趙立權裝修質(zhì)量問(wèn)題趙立權裝修質(zhì)量問(wèn)題趙立權裝修質(zhì)量問(wèn)題韓xx質(zhì)量問(wèn)題質(zhì)量閥門(mén)質(zhì)量問(wèn)題
部門(mén)月度的工作總結13
今年以來(lái)，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎，以抓落實(shí)、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結。
一、生產(chǎn)基本情況：
1、組織了施工大會(huì )戰。
從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì )戰，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份xx在立井筒施工中創(chuàng )造了月度單進(jìn)xx米的好成績(jì)，按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計劃給予了處罰。今年xx—xx月份共對施工單位進(jìn)行了xx萬(wàn)元獎勵和xx萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、抓了月度計劃的考核兌現工作。
從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據生產(chǎn)實(shí)際情況對各個(gè)施工單位下達了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調，幫助施工單位解決現場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對沒(méi)有完成月度計劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應的浮動(dòng)工資，今年xx—xx月份扣除了xx次浮動(dòng)工資xx的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。通過(guò)月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以?xún)冬F。
3、抓了生產(chǎn)調度工作管理。
今年五月我們根據公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了xx公司生產(chǎn)調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調度方面的工作職責，規定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導掌握公司的生產(chǎn)情況，指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì )的`基礎上，下發(fā)了關(guān)于強化調度會(huì )的工作通知。
規定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調度會(huì )，規定了調度會(huì )會(huì )上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協(xié)調，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調會(huì )議，協(xié)調解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。
�。�1）掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：
今年xx—xx月份共掘進(jìn)進(jìn)尺xx米，其中：
�、僦骶策M(jìn)尺xx米，在xx月xx日到底；
�、诟边M(jìn)筒進(jìn)尺xx米，在xx月xx日到底；
�、壑鞲本总�(chē)場(chǎng)及馬頭門(mén)和聯(lián)絡(luò )巷共進(jìn)尺xx米，主副井井底聯(lián)絡(luò )巷在xx月xx日安全貫通；
�、苓M(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺xx米，在xx月xx日到底；
�、莼仫L(fēng)井井筒進(jìn)尺xx米，在xx月xx日到底；
�、捱M(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井井底車(chē)場(chǎng)及馬頭門(mén)和聯(lián)絡(luò )巷共進(jìn)尺xx米，進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井底聯(lián)絡(luò )巷，在xx月xx日安全貫通；
�、唢L(fēng)井井下變電所峒室已于xx月開(kāi)始進(jìn)尺，預計xx月底完成掘進(jìn)成巷。
�、噙M(jìn)風(fēng)井改絞工程從xx月xx開(kāi)工，預計于今年xx月底按期完成。
�。�2）地面土建工程完成情況：
�、倬C采機修車(chē)間于今年的xx月xx日開(kāi)工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的xx月xx日完成土建工程，xx月xx日通過(guò)竣工驗收。
�、诘孛孀冸娬居诮衲甑膞x月xx日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于xx月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關(guān)室內安裝工程將于今年xx月份結束，二回路供電線(xiàn)路也將于今年xx月份結束。
�、埏L(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的xx月xx日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的xx月xx日完工。
�、茱L(fēng)井地面變電所于今年的xx月xx日破土動(dòng)工，將于今年的xx月底完成主體工程。
�、莸孛嫒∷居诮衲甑膞x月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的xx月xx日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
5、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊組建工作。到xx月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進(jìn)隊工作的人員有xx人。其中：掘進(jìn)工xx人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工xx人，井下電鉗工、釘道工xx人，地面配電工、絞車(chē)司機、鍋爐工、充電工xx人。
部門(mén)月度的工作總結14
20xx年即將過(guò)去,在這過(guò)去的一年里我在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下努力完成公司領(lǐng)導交予我們的每項工作，積極服從上級領(lǐng)導安排，團結班組成員,定期組織班組內部培訓活動(dòng)不斷充實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)技能及時(shí)傳達上級領(lǐng)導的工作指示和加強工作中對儀容儀表、崗位職責的要求。了解班組內成員的思想變化能夠及時(shí)發(fā)現及時(shí)溝通，不把消極思想帶到工作中，努力營(yíng)造一個(gè)積極主動(dòng)、團結向上、嚴整有序的工作氛圍。
我雖是一名普通的經(jīng)濟民警，但在我心中，晉開(kāi)集團就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，公司的事是我自已的事，我明白作為一個(gè)家庭成員，一名經(jīng)濟民警“守衛公司、守衛我家”的責任重大。
現將我個(gè)人本年度總結匯報如下：
一、思想政治素質(zhì)方面。為使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦，我能夠自覺(jué)地學(xué)習公司各項規章制度，不斷強化自己崗位技能。平時(shí)能關(guān)心集團大事，廉潔自律，積極參部門(mén)活動(dòng)，用自己的實(shí)際工作來(lái)實(shí)踐“把心送給加西亞”的重要思想，
二、工作技能方面。我分管經(jīng)濟民警隊一班、負責集團辦公區域安全治理工作，首先在班組管理方面定期每周一次班會(huì )一方面傳達上級領(lǐng)導對我們部門(mén)的工作要求各項會(huì )議精神，另一方面組織大家學(xué)習公司各項規章制度，崗位制度和標準化管理考核方案，從自身開(kāi)始要求我們班組所有成員嚴格遵守公司各項規章制度，注意當班過(guò)程中的儀容儀表，做到認真負責，積極主動(dòng)文明禮貌。其次關(guān)注班組成員的思想變化發(fā)現有消極思想影響工作的個(gè)人及時(shí)溝通及時(shí)處理避免將個(gè)人感情帶到工作中對工作產(chǎn)生負面影響，發(fā)現員工之間有思想矛盾的及時(shí)處理解決把不利于班組團結的因素在源頭遏止住。我知道工作不是一個(gè)人的事，只有大家團結一心才能把工作做好。
在辦公區安全管理方面，從xx年5.28我們正式接手辦公區開(kāi)始，北門(mén)黃河鋼構的進(jìn)出人員和車(chē)輛管理就一直是我們重點(diǎn)管理的一部分，由于人員和車(chē)輛進(jìn)出頻繁以及人員的不固定性，給我們的管理工作也帶來(lái)了很大困難，期間我從自身做起并要求班組成員嚴格查車(chē)查證，嚴防不法分子渾水摸魚(yú)進(jìn)入生產(chǎn)廠(chǎng)區，避免公司財產(chǎn)在無(wú)出門(mén)證情況下帶出廠(chǎng)區。做到嚴格核實(shí)出門(mén)證上的物資清單及審核、批準人，批準人與權限不符的禁止放行。完全無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
辦公區二號崗作為員工上下班進(jìn)出廠(chǎng)區的一個(gè)必經(jīng)之路也是接待來(lái)訪(fǎng)人員較多的一個(gè)崗，一方面要保證員工上下班井然有序的通過(guò)還要嚴格核實(shí)和記錄來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)人員，嚴格遵守我部規定的`外來(lái)人員管理制度嚴格核實(shí)嚴格登記同時(shí)我也要求包括我在內的班子成員都要做到認真負責，文明禮貌，細致耐心，有問(wèn)必答。在做好本職工作的同時(shí)給別人留下好的印象在閆隊的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到員工、及來(lái)訪(fǎng)人員的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有周?chē)迕駸o(wú)理鬧事對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行巡邏，把萌芽的事故撤底消滅，確保辦公區的安全，在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了職業(yè)技能訓練，內容包括，崗內技能培訓，儀容儀表培訓，堅持完成預期目標。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。1、工作當中有松懈。2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下晉開(kāi)集團的明天會(huì )更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力為做一名成功“送信人”而努力。
部門(mén)月度的工作總結15
從整體上看領(lǐng)導對招待所的服務(wù)態(tài)度、價(jià)格水平、環(huán)境衛生以及花色品種都是比較滿(mǎn)意的，認為服務(wù)態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認為差的沒(méi)有;認為價(jià)格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認為環(huán)境衛生為優(yōu)的占到了35%，認為差的.占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認為差的占到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿(mǎn)意的，但是職工認為服務(wù)態(tài)度差的占到了16%，衛生死角上不夠及時(shí)，我們的衛生制度上也需要改進(jìn)調整。
針對以上分析，我們采取了以下措施：
�、偌訌姺⻊�(wù)員的規范性教育，規范性服務(wù)的培訓做為今后的重點(diǎn)培訓課題;
�、谡{整服務(wù)員較少的工作時(shí)段人員調配的管理規定;
�、郯训怯浌芾硪幎ㄉ蠅γ魇�，并做好耐心的解釋工作;
�、芨倪M(jìn)衛生制度，將大掃除的周期從原來(lái)的一個(gè)月調整為半個(gè)月。
餐飲部：
1、從服務(wù)態(tài)度上看：
�、賹τ诮�(jīng)常來(lái)店就餐較晚和離店較晚的客人，服務(wù)人員可能表現出不滿(mǎn)的情緒;
�、趯τ诎l(fā)生投訴情況時(shí)服務(wù)人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿(mǎn);
�、弁赓u(mài)菜品由于運輸、加蓋悶放等客觀(guān)原因，較容易引起客人投訴;
2、從價(jià)格水平上看：
�、俚陜鹊闹鞔虿似酚捎诤懈黜椃⻊�(wù)成本在內可能比外賣(mài)的家常菜價(jià)格高一些，但是與同等飯店的價(jià)格比較還是較為合理的;
�、诓糠志破穬r(jià)格客人認為較高，可能由于職工認為我們是內部餐廳，應該利潤低一些;
3、從環(huán)境衛生上看：
�、傩l生死角清理不及時(shí)，設施檢修不到位;
�、诜课菅b修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳;
�、鄄途咂茐_更換不及時(shí);
�、芘_布清洗壞及時(shí);
4、從花色品種上看：
�、傥覀儽容^注重店內主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少;
�、谟捎谑茉O備的限制主食的出新較少;
針對以上情況，我們采取了以下措施：
1、加強對服務(wù)員的素質(zhì)教育，不論來(lái)去早與晚，消費多與少，一樣熱情接待;
2、對服務(wù)員尤其是新來(lái)的服務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)行強化。
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