企業(yè)培訓管理年終工作總結（精選10篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)培訓管理年終工作總結，希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 1
“培訓是永不折舊的投資”，“培訓是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話(huà)，在企業(yè)培訓中經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到。隨著(zhù)知識和技能在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的作用愈來(lái)愈重要，如今越來(lái)越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓的有關(guān)問(wèn)題。從我這幾年做培訓角度出發(fā)，我個(gè)人認為培訓工作要抓好“六個(gè)一”建設，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓制度與流程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質(zhì)的內部培訓師隊伍;開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學(xué)合理的培訓效果評估體系;
1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓制度與流程
每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對員工在工作中暴露的問(wèn)題進(jìn)行論證，并根據培訓執行反饋的情況適時(shí)修改現有的培訓管理制度和培訓流程，建立一部科學(xué)合理的培訓制度與培訓流程。
2、組建一支專(zhuān)業(yè)的培訓管理團隊
培訓離不開(kāi)相應的組織，離不開(kāi)強有力的團隊，因此，要組建一支培訓管理團隊，通過(guò)開(kāi)展對培訓管理團隊成員的一系列相關(guān)培訓，以及舉辦培訓工作研討會(huì )，加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過(guò)建立團隊間的管理機制，培養一支公司的專(zhuān)業(yè)培訓管理團隊。
3、打造一支高素質(zhì)的內部培訓師隊伍
培訓工作的好壞，員工知識與技能掌握程度的深淺，培訓師在其中起著(zhù)很重要的作用，企業(yè)應當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。除了培養一批具有較高素質(zhì)的'公共課程培訓師和專(zhuān)業(yè)培訓師外，還必須培養企業(yè)各系統、各部門(mén)具有一線(xiàn)員工知識與技能培訓的培訓師，至少應該保證每個(gè)系統或部門(mén)有一到兩名崗位技能培訓師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。
4、開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件
培訓教材的開(kāi)發(fā)與選擇，也是培訓工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應該根據自身實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓課件。同時(shí)，要組織企業(yè)內部培訓師編寫(xiě)公司主要崗位操作手冊、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統公共課程教材;編寫(xiě)重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程，回來(lái)后進(jìn)行二次培訓，形成內部培訓課件;外部購買(mǎi)培訓光盤(pán)或書(shū)籍。開(kāi)發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運營(yíng)等實(shí)際的培訓教材;
5、開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓模塊與培訓形式
為了便于對培訓工作的管理，樹(shù)立全員培訓意識，建議培訓實(shí)行分級管理，也就是實(shí)行三級培訓管理，一級培訓由公司培訓主管部門(mén)安排培訓;二級由各職能系統(如管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、研發(fā)類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)等)組織員工培訓;三級由各車(chē)間、職能部門(mén)安排培訓;
在培訓模塊上，根據崗位與工作職責的不同，采取多模塊的形式，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊(員工行為規范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。
培訓方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專(zhuān)題研討會(huì )、讀書(shū)討論座談會(huì )、視頻在線(xiàn)培訓、e-leaning培訓系統(包括現場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓、專(zhuān)題研討、員工自主學(xué)習進(jìn)取)。
6、建立一套科學(xué)合理的培訓效果評估體系;
評估是為了檢驗培訓工作的效果，評估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓工作，因此，每一項培訓結束后，就應該對培訓效果進(jìn)行評估。通過(guò)滿(mǎn)意度、知識層、行為層、業(yè)績(jì)層等四個(gè)層次，從培訓課程實(shí)施的數量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿(mǎn)意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評測，來(lái)評估整個(gè)培訓工作的效果。
以上六個(gè)方面，我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓的“六個(gè)一”建設，是培訓工作很重要的環(huán)節。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 2
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護士
在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的'集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致
杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
四、為做好基礎工作
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 3
俗話(huà)說(shuō)，“教導工作像個(gè)筐，什么東西往里裝”。的確，教導處的工作任務(wù)很多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作�，F就一學(xué)年來(lái)履行崗位職責情況匯報如下：
一、政治思想方面。
本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，有愛(ài)崗敬業(yè)的思想，能自覺(jué)遵守社會(huì )公德和教師的行為規范。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，積極參與“教育實(shí)踐”系列活動(dòng)，認真撰寫(xiě)學(xué)習心得。能牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個(gè)人、每一件事，做事堅持原則。
二、教學(xué)管理工作。
作為學(xué)校的一名中層干部，能做到和班子成員相互團結、相互尊重、相互配合，對于其他部門(mén)的工作不分分內分外，鼎力相助，大力支持。工作認真負責，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。
�。ㄒ唬┳龊脤W(xué)校精神文明建設：
1、營(yíng)造校園文化，創(chuàng )造文明班級。
學(xué)校需要文化品牌，校園文化是學(xué)校的重要骨骼，班級的文化建設則是流動(dòng)的血液，學(xué)校文化的形成使學(xué)校存在著(zhù)一種“文化場(chǎng)”，這種“文化場(chǎng)”是學(xué)校的一種氣勢，是一種相對穩定的校園心理現象，是一種精神、文化現象。
“學(xué)校文化場(chǎng)”對存在于“場(chǎng)”中的每一個(gè)成員，都施加一定的影響力和制約力，在校園環(huán)境中，“會(huì )說(shuō)話(huà)”的草地、樹(shù)木、墻壁則可以使生活學(xué)習在其中的師生時(shí)時(shí)耳濡、處處目染，達到內化的目的。為此，我校組織全校師把規則意識的內容編成兒歌、童謠、等形式貼于走廊墻壁，把學(xué)校的辦學(xué)理念、校訓和學(xué)校倡導的“忠、孝、仁、義、禮、智、信”的內容噴繪在學(xué)校圍墻上，使學(xué)校真正形成“文化場(chǎng)”。為切實(shí)提高學(xué)校德育工作實(shí)效性，進(jìn)一步規范學(xué)生日常行為，培養學(xué)生良好的行為習慣，學(xué)校開(kāi)展文明班級評選活動(dòng)，同時(shí)將其納入每學(xué)期班主任考核指標，作為優(yōu)秀等第的重要依據。
組織開(kāi)展文明班級評選活動(dòng)，在學(xué)生中樹(shù)立了典型，使學(xué)生學(xué)有榜樣，趕有目標，促進(jìn)了學(xué)生文明行為習慣的養成，增強了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責任感，形成了“人人爭優(yōu)秀，班班創(chuàng )文明”的德育氛圍，收到了較好的效果。
2、立足于平時(shí)的養成教育。
著(zhù)名教育家葉圣陶老先生說(shuō)過(guò)：“什么是教育？簡(jiǎn)單一句話(huà)，就是要養成習慣�！边@話(huà)道出了養成教育的.重要性。學(xué)生養成良好的習慣，將對他們的思想和學(xué)習起到較好的促進(jìn)作用，甚至會(huì )影響他們一生的發(fā)展�！凹毼⒅帯笨赡苤皇且慌e手、一投足，盡管只是一點(diǎn)一滴、微不足道，但從一言一行之中，可以看出一個(gè)人的道德修養、品行素質(zhì)�！凹毼⒅帯彪m然微小而細致，但在人的一生中卻至關(guān)重要。
古人曰：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之�！迸囵B學(xué)生良好的行為習慣必須要求學(xué)生從點(diǎn)滴小事做起。養成教育達到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無(wú)聲”的境地，需要著(zhù)眼細節，從學(xué)生點(diǎn)滴的養成教育抓起。為此，我校通過(guò)組織“紅領(lǐng)巾在行動(dòng)”、“爭做四好少年”等系列活動(dòng)，把“遵守規則，上下樓梯靠右行”、“課前準備在到位”等踐行規則意識的主題活動(dòng)滲透到各班的班隊活動(dòng)，并讓各班把平時(shí)對學(xué)生的教育和規則意識培養的內容打印成冊，形成各班及學(xué)校的校本教材，培養學(xué)生的良好習慣。
3、家庭社會(huì )齊動(dòng)員，多管齊下，形成合力。
學(xué)校與社會(huì )建立廣泛的良好的關(guān)系，對學(xué)校發(fā)展大有益處。因此在進(jìn)行學(xué)校文化建設時(shí)，千萬(wàn)不能忽視校際關(guān)系文化的建設。學(xué)校的校際關(guān)系文化包括學(xué)校的社會(huì )影響、學(xué)校與社區及相關(guān)單位部門(mén)的互動(dòng)效果。
要使家長(cháng)認可學(xué)校，就要讓家長(cháng)的主人翁地位得到充分體現；要讓家長(cháng)充分了解學(xué)校的工作；要讓家長(cháng)盡可能多地參與學(xué)校的相關(guān)工作，增加家長(cháng)發(fā)言的實(shí)踐基礎，進(jìn)而增強家長(cháng)評價(jià)的影響力。例如，我校讓家長(cháng)代表、社區體表參與學(xué)校教風(fēng)、行風(fēng)的測評；參與學(xué)校主題教育活動(dòng)；以校長(cháng)信箱等方式實(shí)現學(xué)校與家長(cháng)的有效溝通。
作為社區的一個(gè)子系統，學(xué)校與社區緊密地結合在一起，通過(guò)彼此的相互依存、相互影響、相互制約，組成社區體系，維系著(zhù)社會(huì )系統的正常運轉。建立學(xué)校與社區的良好關(guān)系，是保障社會(huì )系統正常運轉的基礎。作為社會(huì )的一個(gè)基層機構，學(xué)校除了直接接受主管部門(mén)的領(lǐng)導外，還與村、鎮等部門(mén)保持良好的關(guān)系，拓展學(xué)校的資源，形成資源共享、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
4、依托班隊活動(dòng)，匯總編制校本課程。
我校根據學(xué)校實(shí)際，依托班、隊主題活動(dòng)，立足禮議、守規、學(xué)習、安全、衛生、健體六大板塊，并及時(shí)匯總編制校本課程。
總之，我校立足于學(xué)校實(shí)際情況，充分挖掘潛力，在平時(shí)的養成教育、學(xué)科教學(xué)中盡可能地滲透規則意識和良好習慣的養成教育，一段時(shí)間來(lái)，在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)有了更進(jìn)一步的改善和提高，我們將繼續深入研究，改進(jìn)方法，使課題研究取得更好的成果。
�。ǘ⿲W(xué)籍管理工作：
1、做好學(xué)生在�；緦W(xué)籍資料。
�。�1）各年級分班學(xué)生花名冊按規范設置、數據翔實(shí)。
�。�2）學(xué)籍卡按規范完整填寫(xiě)，封面有學(xué)校、年級、班級，總人數，封二有分班學(xué)生花名冊，有學(xué)校和經(jīng)辦人蓋章，有學(xué)生相片，學(xué)生家長(cháng)信息、成績(jì)、出勤、獲獎等填寫(xiě)完整。有涂改的地方蓋有學(xué)校校對章。
�。�3）學(xué)期、學(xué)年成績(jì)冊按一班一張，封面注明：“學(xué)期（學(xué)年）學(xué)校年段成績(jì)冊”，所有在校生均有成績(jì)，按課程計劃所有開(kāi)設學(xué)科均有成績(jì)，有班級、年段各學(xué)科及格率、全科及格率。
�。�4）有學(xué)生獲獎光榮榜、匯總表，并把學(xué)生獲獎情況記錄在學(xué)籍卡片和登錄省學(xué)籍信息平臺。
�。�5）學(xué)生點(diǎn)名冊封二填寫(xiě)完整，如實(shí)點(diǎn)名，相關(guān)符號規范，封底做好統計。
�。�6）已畢業(yè)學(xué)生的學(xué)籍卡有填寫(xiě)畢業(yè)證號和畢業(yè)去向。
2、做好學(xué)生學(xué)籍變動(dòng)的相關(guān)資料和學(xué)校學(xué)籍統計的相關(guān)資料。
如實(shí)填寫(xiě)小學(xué)學(xué)籍異動(dòng)的相關(guān)數據；有與基層報表變動(dòng)情況一致的“學(xué)生增加情況登記表”、“學(xué)生減少情況登記表”，并與原始材料相吻合。轉學(xué)證書(shū)存根沒(méi)有拆開(kāi)，每一張轉學(xué)證書(shū)存根與回執粘貼。轉學(xué)證書(shū)有騎縫章及開(kāi)轉出證書(shū)日期的填寫(xiě)；總數、分年級數據吻合。休學(xué)學(xué)生有申請書(shū)、申請表、縣級以上醫院證明、病歷、醫療收費發(fā)票等材料；死亡學(xué)生有派出所證明。
3、做好畢業(yè)年段的相關(guān)資料。
有小學(xué)畢業(yè)學(xué)生名冊（有照片）。封面注明級別、總生數、班主任、校長(cháng)、制表人，校長(cháng)、學(xué)校蓋章�？偵鷶蹬c基層報表畢業(yè)人數一致，有畢業(yè)試卷、畢業(yè)成績(jì)名冊、補考名冊、補考卷、畢業(yè)鑒定、畢業(yè)去向、畢業(yè)證證書(shū)發(fā)放名冊等材料。
4、做好隨班就讀殘疾學(xué)生相關(guān)資料
做好殘疾生的戶(hù)口復印件、殘疾證、檢測材料、入學(xué)調查表，有殘疾學(xué)生名冊、統計表；有隨班就讀殘疾學(xué)生個(gè)別教育計劃、教案、作業(yè)、試卷、素質(zhì)報告單、家校聯(lián)系表。
5、做好“防流控輟”相關(guān)資料。
“防流控輟”有計劃、總結，與及相關(guān)報表。
�。ㄈ┙虅�(wù)工作：
教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細心。
1、平時(shí)能把各項常規工作精心布置策劃，將工作細化、量化，準確及時(shí)地傳達到各指標組及有關(guān)人員手中，保證老師工作操作性強、工作有針對性、實(shí)用性。
2、定期更換電子顯示屏內容，每周更換教育主題，并結合當前時(shí)事、學(xué)校實(shí)際及時(shí)宣傳。
3、每學(xué)期期末做好各部門(mén)資料收集布署工作。
4、認真做好課程設置、教師分工、課表安排工作。嚴格按課程計劃開(kāi)足開(kāi)齊課程。
學(xué)校課排表的安排也就好像一幅作戰圖，在設計這幅作戰圖時(shí)，就象下一盤(pán)棋一樣要通盤(pán)考慮各個(gè)棋子擺在什么地方，盡量做到科學(xué)性、實(shí)效性。使學(xué)校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的，用最精細的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運行。精心全面考慮老師的年齡特征、體力、學(xué)科特征、學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)，科學(xué)合理安排各項教育教學(xué)活動(dòng)，并狠抓落實(shí)，是一項很精細的腦力勞動(dòng)。我都能做到盡心盡力。
�。ㄋ模┙虒W(xué)常規工作：
教學(xué)常規的管理，是教學(xué)管理中一種相對穩定的管理形式，也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動(dòng)。我能?chē)栏癜词☆C課程計劃開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)，積極創(chuàng )造條件落實(shí)課程計劃，落實(shí)教材和教師。加強教學(xué)常規監控，通過(guò)教學(xué)常規管理制度，使教學(xué)常規管理逐步走向有序化、科學(xué)化、規范化的軌道。
1、每月進(jìn)行教學(xué)常規檢查，并寫(xiě)出反饋意見(jiàn)與建議。
2、組織教研組聽(tīng)公開(kāi)課、觀(guān)摩課。
3、精心組織教師參加語(yǔ)文素養大賽、數學(xué)課堂作業(yè)設計比賽、論文比賽等。
4、語(yǔ)文組進(jìn)行習作教案、作業(yè)互查、交流研討活動(dòng)，在區習作視導和教學(xué)常規檢查獲得好評，習作教學(xué)經(jīng)驗在區二小進(jìn)行交流、展示。
�。ㄎ澹┱J真做好考務(wù)工作：
制訂教導工作方面的有關(guān)規章制度和檢查考核制度，負責好教學(xué)工作的期中抽測和期終檢測工作。
1�？荚嚽皩W(xué)生進(jìn)行期末學(xué)習復習總動(dòng)員。
2、精心布置期中、期末考試相關(guān)工作。
3、對期中考試工作（閱卷、監考、考場(chǎng)）進(jìn)行了預安排，安排年級負責人寫(xiě)好年級試卷分析表。
在過(guò)去一年的工作中，我只是盡了自己的微薄之力，成績(jì)的取得依賴(lài)于全校師生的共同努力。最后我想用三句發(fā)自肺腑的話(huà)來(lái)結束我的工作總結：第一，非常感謝各位領(lǐng)導、各位老師一年來(lái)對我的工作的理解、支持和幫助。其次，去年一年給我的總體感覺(jué)是很累，很疲憊，但看到學(xué)校在發(fā)展、學(xué)生在進(jìn)步，我感到很欣慰。最后，衷心地企盼我校的教育教學(xué)工作能早日登上更高的臺階！
企業(yè)培訓管理年終工作總結 4
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好，時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況
回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
20xx年共舉行內訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占83%，共計27課時(shí)，參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：
企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語(yǔ)培訓、機場(chǎng)準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點(diǎn)培訓：服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。
具體課程安排如下：
20xx年培訓課程統計
管理培訓
技能培訓
3、新員工崗前培訓
20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進(jìn)入現場(chǎng)的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括內部員工外語(yǔ)培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。
二、培訓工作分析
1、20xx年的培訓工作重點(diǎn)主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場(chǎng)的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類(lèi)培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機場(chǎng)工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規劃，并做系統性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來(lái)長(cháng)遠效益。
2、20xx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場(chǎng)的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個(gè)負責部門(mén)進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
20xx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無(wú)趣，希望能在20xx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(cháng)遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問(wèn)題
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。20xx年度，培訓的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導致員工培訓像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態(tài)。
20xx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規劃納入到培訓的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當的資源，并培訓點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
此問(wèn)題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
20xx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過(guò)準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì )比較大，對于員工的通過(guò)率，本年度也應作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復訓，一定要拿出成果說(shuō)事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場(chǎng)調查培訓效果，對表現好的員工提出表?yè)P，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、20xx年培訓部計劃
部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
以下是對今年的培訓計劃：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
機場(chǎng)是一個(gè)敏感區域，所要學(xué)習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜，所以，要做好長(cháng)期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務(wù)，更主要的是與機場(chǎng)的交涉、與品牌商的.溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著(zhù)推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛(ài)你應對能力。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
20xx年度的工作，都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃，按照每月對員工進(jìn)行知識培訓，對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓部半年內即將展開(kāi)的培訓計劃：3—4月主要是是針對現場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語(yǔ)技能培訓，完成部門(mén)的主要培訓任務(wù)。4月主要是展開(kāi)管理人員的管理培訓，跟相關(guān)領(lǐng)導預約時(shí)間開(kāi)展具體的培訓工作。
20xx年度主抓現場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的；其次是完善場(chǎng)區的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來(lái)，是抓現場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語(yǔ)培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開(kāi)一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂(lè )，讓員工能輕松應對機場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應該根據機場(chǎng)出臺的具體政策來(lái)實(shí)施培訓。
五、工作總結：
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷(xiāo)量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰！爭取在20xx年度，培訓部的工作能夠穩步健康的發(fā)展起來(lái)，并為公司帶來(lái)貢獻！
企業(yè)培訓管理年終工作總結 5
回顧20xx年的培訓工作，我們xxx公司持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，強化培訓管理，提高培訓效果，取得了一定的`成績(jì)，為公司的安全、經(jīng)濟效益、文明生產(chǎn)起到了促進(jìn)的作用�，F對本年度培訓工作做如下總結：
一、統籌規劃，有序推進(jìn)企業(yè)內部培訓。
今年年初，我公司即根據員工培訓需求分析制定了詳細的年度培訓計劃，并嚴格按照要求逐步推進(jìn)，先后開(kāi)展了財務(wù)知識講座、全面質(zhì)量管理培訓等多項內部培訓，11月初，公司更組織xx名相關(guān)員工進(jìn)行了全面質(zhì)量管理的統考。
二、緊抓不懈，全面開(kāi)展安全教育培訓。
公司領(lǐng)導始終把安全教育培訓作為一項重要工作內容常抓不懈。針對施工現場(chǎng)面廣點(diǎn)多、人員分散的特點(diǎn)，采用有針對性的手段及內容，對一線(xiàn)生產(chǎn)員工以貼近工作實(shí)踐的內容開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育培訓活動(dòng)，以生動(dòng)逼真的案例講解形式吸引員工，從而提高安全教育培訓效果。此外，我公司積極組織學(xué)習各項安全文件，全面提升全員的安全意識。今年我公司無(wú)任何重大人員傷亡事故發(fā)生。
三、不惜資金，加強外派培訓。
我們始終相信，培訓改善績(jì)效，因此，只要員工有需要，培訓對崗位有益，我們就會(huì )派員工參加。今年全年我公司共組織外派培訓xx余人次。
四、推陳出新，改進(jìn)培訓方式。
今年以來(lái)我公司的施工任務(wù)較重，施工工期緊，施工任務(wù)重，人員分散，這些因素在一定程度上制約了教育培訓工作的有序進(jìn)行。公司克服自身困難，推陳創(chuàng )新，采取了現場(chǎng)指導、事件處理、以老帶新等多樣的教培方式，積極開(kāi)展教育培訓工作。
五、存在的問(wèn)題
1、由于施工緊張，大多數時(shí)間很難組織人員集中培訓。培訓人員有限，公司組織培訓的精力投入巨大。
2、員工培訓效果分析不到位，沒(méi)有及時(shí)檢驗參培人員是否將培訓內容落到實(shí)處，導致培訓效果不理想。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 6
尊敬的領(lǐng)導：
經(jīng)過(guò)一年的努力，我在企業(yè)培訓管理方面取得了一些成績(jì)�，F將年終工作總結如下：
一、工作回顧：
1. 建立了完善的培訓管理體系，包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實(shí)施和培訓評估等環(huán)節。
2. 成功組織了多次內部培訓活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。
3. 引進(jìn)了外部培訓機構，開(kāi)展了一些高質(zhì)量的培訓課程，提升了員工的綜合素質(zhì)。
4. 建立了培訓檔案管理系統，方便了培訓記錄和跟蹤管理。
二、取得的成績(jì)：
1. 培訓滿(mǎn)意度調查結果顯示，員工對培訓的.滿(mǎn)意度明顯提高，培訓效果得到了認可。
2. 培訓后的員工績(jì)效考核結果顯示，培訓對員工的工作表現有了積極的影響。
3. 培訓成本控制合理，培訓投入與產(chǎn)出比有所提高。
三、存在的問(wèn)題：
1. 培訓計劃制定不夠科學(xué)，有時(shí)候無(wú)法滿(mǎn)足員工的實(shí)際需求。
2. 培訓資源有限，無(wú)法滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需求。
3. 培訓評估體系還不夠完善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
四、改進(jìn)措施：
1. 加強與各部門(mén)的溝通，了解員工的培訓需求，制定更加科學(xué)合理的培訓計劃。
2. 尋找更多的培訓機構合作，擴大培訓資源，提高培訓質(zhì)量。
3. 完善培訓評估體系，建立培訓效果評估的長(cháng)效機制。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 7
一、工作回顧
1. 建立了完善的培訓管理體系，包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實(shí)施和培訓評估等環(huán)節。
2. 成功組織了多次內部培訓活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。
3. 積極開(kāi)展了外部培訓合作，與多家培訓機構建立了合作關(guān)系，為員工提供了更多的培訓機會(huì )。
4. 加強了對培訓效果的評估和跟蹤，及時(shí)調整培訓計劃，確保培訓的有效性和針對性。
二、取得的成績(jì)
1. 培訓滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升，員工對培訓的評價(jià)普遍較高。
2. 培訓計劃的執行情況良好，各項培訓任務(wù)按時(shí)完成。
3. 培訓效果明顯，員工的工作能力和績(jì)效得到了提升。
4. 建立了一批高素質(zhì)的培訓師資隊伍，為培訓工作提供了有力的支持。
三、存在的問(wèn)題和不足
1. 培訓需求分析不夠準確，有時(shí)候會(huì )出現培訓內容與實(shí)際工作不匹配的情況。
2. 培訓計劃制定過(guò)程中，對一些重要崗位的.培訓安排不夠重視。
3. 培訓評估體系還不夠完善，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
四、改進(jìn)措施
1. 加強對培訓需求分析的研究，確保培訓內容與實(shí)際工作緊密結合。
2. 在培訓計劃制定過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位的培訓安排，確保其能力和素質(zhì)的提升。
3. 完善培訓評估體系，建立有效的反饋機制，及時(shí)調整培訓計劃。
五、展望未來(lái)
1. 繼續加強與外部培訓機構的合作，拓寬員工的培訓渠道。
2. 不斷改進(jìn)培訓管理體系，提高培訓的質(zhì)量和效果。
3. 加強培訓師資隊伍的建設，提高培訓師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 8
一、工作回顧
1. 建立了完善的培訓管理體系，包括培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實(shí)施和培訓評估等環(huán)節。
2. 成功組織了多次內部培訓活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。
3. 引入了外部培訓機構，開(kāi)展了一些高質(zhì)量的培訓課程，提升了員工的綜合素質(zhì)。
4. 建立了培訓檔案管理系統，方便了培訓記錄和跟蹤。
二、取得的成績(jì)
1. 培訓需求分析更加精準，培訓計劃更加科學(xué)合理。
2. 內部培訓活動(dòng)的參與度明顯提高，員工對培訓的積極性增強。
3. 外部培訓機構的選擇更加慎重，培訓效果明顯提升。
4. 培訓檔案管理系統的使用率較高，培訓記錄和跟蹤更加方便。
三、存在的問(wèn)題
1. 培訓需求分析還需要進(jìn)一步完善，更加貼近員工的.實(shí)際需求。
2. 內部培訓活動(dòng)的安排還需要更加合理，避免沖突和重復。
3. 外部培訓機構的選擇還需要更加全面，涵蓋更多的培訓領(lǐng)域。
4. 培訓檔案管理系統的功能還需要進(jìn)一步完善，提高數據的安全性和可靠性。
四、改進(jìn)措施
1. 加強與各部門(mén)的溝通，深入了解員工的培訓需求，提高培訓需求的準確度。
2. 合理安排內部培訓活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，避免沖突和重復，提高培訓的有效性。
3. 擴大外部培訓機構的選擇范圍，涵蓋更多的培訓領(lǐng)域，提高培訓的多樣性。
4. 完善培訓檔案管理系統的功能，加強數據的安全性和可靠性，提高培訓管理的科學(xué)性和規范性。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 9
隨著(zhù)本年度工作的圓滿(mǎn)結束，現對我部門(mén)在過(guò)去一年中的培訓管理工作進(jìn)行總結。今年，我們根據公司的戰略發(fā)展需求，制定了一系列針對性的培訓計劃，旨在提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
一、培訓目標與計劃回顧
我們設定了提高員工業(yè)務(wù)能力、增強團隊協(xié)作精神和提升服務(wù)質(zhì)量三大培訓目標。全年共計劃開(kāi)展各類(lèi)培訓20次，實(shí)際完成22次，超額完成任務(wù)。
二、培訓實(shí)施情況
今年，我們組織了包括產(chǎn)品知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、團隊建設等在內的多方面培訓。其中，線(xiàn)上培訓占比達到了60%，有效降低了成本，提高了培訓的靈活性。
三、培訓效果評估
通過(guò)問(wèn)卷調查和考核測試，員工對培訓的滿(mǎn)意度達到了90%以上，明顯感覺(jué)到自身能力的提升。同時(shí)，我們注意到培訓后員工的工作績(jì)效有了顯著(zhù)提高。
四、存在問(wèn)題與不足
在培訓過(guò)程中，我們發(fā)現部分培訓內容與實(shí)際工作結合不夠緊密，未來(lái)需要進(jìn)一步優(yōu)化培訓課程設計。此外，個(gè)別培訓師的授課方式還需改進(jìn)，以更好地吸引員工參與。
五、經(jīng)驗總結與改進(jìn)措施
我們將總結今年的成功經(jīng)驗，如采用更多互動(dòng)式教學(xué)方法，提高培訓的趣味性和實(shí)用性。針對存在的問(wèn)題，我們計劃引入更多的實(shí)戰案例分析，加強培訓的實(shí)踐性和針對性。
六、展望明年
面向新的`一年，我們將繼續深化培訓體系，探索更多高效的培訓模式，確保培訓工作更加貼合公司的發(fā)展需求和員工的個(gè)人成長(cháng)。
感謝大家一年來(lái)的辛勤工作和支持，讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )美好未來(lái)。
企業(yè)培訓管理年終工作總結 10
一、工作總結
在過(guò)去的一年里，我負責企業(yè)的培訓管理工作，現將一年的工作情況總結如下：
1. 培訓規劃：
我根據企業(yè)的戰略目標和員工的需求，制定了詳細的培訓計劃，確保了培訓工作的有序開(kāi)展。
2. 培訓實(shí)施：
我組織了多場(chǎng)內部培訓和外部培訓，涵蓋了技能提升、管理能力培養、企業(yè)文化建設等多個(gè)方面，有效提升了員工的綜合素質(zhì)。
3. 培訓效果評估：
我對每次培訓的效果進(jìn)行了認真的評估，通過(guò)反饋及時(shí)調整培訓內容和方式，保證了培訓的`效果。
二、存在問(wèn)題
1. 在培訓內容的設置上，我發(fā)現部分培訓內容與實(shí)際工作需要結合得不夠緊密。
2. 在培訓方式的選用上，我發(fā)現部分培訓方式過(guò)于單一，未能充分調動(dòng)員工的積極性。
三、未來(lái)計劃
1. 我計劃加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，使培訓內容更加貼近工作實(shí)際。
2. 我計劃嘗試更多的培訓方式，如線(xiàn)上線(xiàn)下結合、互動(dòng)式教學(xué)等，提高培訓的吸引力。
3. 我計劃建立完善的培訓效果反饋機制，以便及時(shí)優(yōu)化培訓方案。
最后，我要感謝領(lǐng)導和同事們在過(guò)去一年里的支持與幫助，我會(huì )繼續努力，為企業(yè)的人才發(fā)展做出貢獻。
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