信用社工作總結系列
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的信用社工作總結系列，歡迎閱讀與收藏。
信用社工作總結系列1
一年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫忙下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和規章制度，用心主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高，現將一年以來(lái)的如下：
一、基本工作狀況
1、重視理論學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)帶給完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，透過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語(yǔ)言表達潛力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的機會(huì )，用心參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意
結合自身實(shí)際狀況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了必須的成績(jì)和進(jìn)步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體此刻工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)帶給高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻持續用心主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
�。�1）嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接應對客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強職責心。本著(zhù)對自己和客戶(hù)負責的態(tài)度，確實(shí)做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
�。�2）堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現著(zhù)信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)務(wù)必”，即業(yè)務(wù)辦理條件務(wù)必貼合政策、相關(guān)證件務(wù)必是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
�。�3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從但是夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現柜員制之后，從未出現過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實(shí)際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我用心主動(dòng)的做好日常各項工作，結合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
�。�1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會(huì )，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區域優(yōu)勢，走親串朋、動(dòng)員社區的儲蓄存款，用心宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
�。�2）用心主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規章，如公務(wù)員貸款、失地農民專(zhuān)項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，帶給有利推薦，深受客戶(hù)的好評。
�。�3）勤勤懇懇的'完成領(lǐng)導
交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每一天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協(xié)調好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的潛力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，用心營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實(shí)落實(shí)，“三防一�！�。一年來(lái)，我能?chē)栏褡裾章?lián)社安全保衛相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時(shí)刻持續警惕，嚴格按“三防一�！钡囊�，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常狀況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報等等。結合自身工作實(shí)際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實(shí)各項防范措施，確實(shí)做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就必須有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)習的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的狀況。
�。�2）創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
�。�3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規劃
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合潛力和業(yè)務(wù)技能，在里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際狀況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)潛力和營(yíng)銷(xiāo)潛力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，用心探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能個(gè)性是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，用心開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一齊，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
信用社工作總結系列2
xxxx分社自去年“五一”開(kāi)業(yè)以來(lái)，在地方黨委政府支持下，依靠總社搭建的“引資下鄉、城鄉聯(lián)動(dòng)”資金互助平臺，認真宣傳黨的創(chuàng )新農村金融服務(wù)政策和互助金融理念，得到了廣大群眾的積極響應。截至11月30日，xxxx分社互助基金余額達到273.14萬(wàn)元，貸款余額達461.5萬(wàn)元，累計發(fā)放各類(lèi)貸款1057.4萬(wàn)元，服務(wù)惠及1100多人次，為xxxx乃至周邊鄉鎮社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
xxxx1年2月 10日，春節假期剛過(guò)，我受總社之命，到xxxx主持分社全面工作。這也是我第三次來(lái)到xxxx，一干就是10個(gè)月。感謝各位領(lǐng)導的信任，感謝同事們的大力支持！
說(shuō)實(shí)話(huà)，xxxx1年是助貸社發(fā)展歷史上最有意義的一年，更是xxxx分社發(fā)展歷史上的關(guān)鍵一年。這一年里，我們助貸社的隊伍越來(lái)越壯大，領(lǐng)導班子執政能力越來(lái)越成熟，助貸社的外界影響力更加輝煌燦爛，互助金融業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大：5月底，各項資產(chǎn)總額過(guò)億，全社共賀；6月，榮獲“中國小額貸款服務(wù)公眾滿(mǎn)意最佳典范品牌”稱(chēng)號；7月，“農村社區金融教育培訓項目”喜獲世界銀行贈款支持；9月接到通知，我社客戶(hù)張同順榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )（花旗集團）微型創(chuàng )業(yè)獎“節能環(huán)境特等獎”；10月，許社長(cháng)受邀參加世界華商大會(huì )，貸款互助社再次走出國門(mén)；10月中旬，承辦全國農民合作經(jīng)濟組織培訓班，鞏固了我社行業(yè)領(lǐng)軍地位；11月中旬，中國人民大學(xué)農村金融專(zhuān)家團調研互助金融運作，我社基層群眾發(fā)動(dòng)工作受到好評！
說(shuō)到xxxx分社，今年也是可喜之年。中心拓展工作有了起色，初步推動(dòng)成立村銀行中心7個(gè)；資格股金也由年初的不足14萬(wàn)增長(cháng)到現在的34萬(wàn)元；累計發(fā)放各類(lèi)貸款891.1萬(wàn)元，貸款余額猛增到461.5萬(wàn)元,凈增了343.5萬(wàn)，提前超額完成總社下達任務(wù)；5萬(wàn)元(含)以下小額貸款101筆共229.8萬(wàn)元,占全部信貸資產(chǎn)的半壁江山，資產(chǎn)穩健性進(jìn)一步增強；風(fēng)控工作一直全社領(lǐng)先；加強了與基層黨政部門(mén)結合，社會(huì )影響進(jìn)一步壯大；培養支持的客戶(hù)張同順榮獲微創(chuàng )獎“特等獎”，為社爭光，并創(chuàng )下助貸社多項第一（第一個(gè)特等獎，第一個(gè)獲獎的殘疾人，第一個(gè)受邀赴京參加頒獎典禮）。
成績(jì)的取得，是鄉親們理解支持與同事們的艱辛努力密不可分，少不了兄弟分社的援助，更離不開(kāi)總社這個(gè)堅強后盾的大力支持。在此，我代表xxxx分社全體人員向在座的`各位表示誠摯的感謝！
今天，這個(gè)場(chǎng)合很好，也很和諧，但是光鮮、熱鬧之后，總免不了這樣那樣的問(wèn)題，我們不能光報喜不報憂(yōu)。眾所周知，投資上不來(lái)，成為制約xxxx分社發(fā)展的最大絆腳石。我認為，當前多頭競爭的縣域金融市場(chǎng)環(huán)境下，面對巨大引資壓力的也決不僅僅xxxx分社一家。投資為啥上不來(lái)？因為群眾基礎不扎實(shí)，常言道“基礎不牢，地動(dòng)山搖”，并非危言聳聽(tīng)。為啥基礎不牢？宣傳不到位、工作沒(méi)跟上！怎樣搞好工作，怎樣做好宣傳？
有句話(huà)說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的”，我們期待助貸社眾多先進(jìn)典型帶給我們助貸社，同時(shí)我們xxxx分社人員要向他們看齊，爭做“能跑能說(shuō)”的復合型人才。有句話(huà)叫“難了不會(huì )，會(huì )了不難”，我相信，有榜樣的示范效應，大家積極行動(dòng)起來(lái)，我們助貸社的路子就一定能夠越走越寬。
由此，我們xxxx分社下一步的工作思路也就明確了：貸款投資中心三位一體，全方位全員全天候齊努力。認準方向，不放空炮；厘清思路，真做實(shí)干；善于總結，不斷改進(jìn)。具體來(lái)講：
1、加強中心維護與拓展，做好流動(dòng)銀行，與社員打成一片，全年度工作重點(diǎn)轉移到經(jīng)營(yíng)村銀行上來(lái)，力爭投資與貸款均衡發(fā)展的村銀行達到5個(gè)以上；一方面，穩固xxxx鄉東北、北部、東南約60%的市場(chǎng)地域，另一方面，進(jìn)軍四大馬羨、董樓、老王莊、留城、李家寨、單樓等宣傳半空白村落社區；
2、抓好隊伍建設，提升人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)（每周一訓，耗時(shí)半天），加強綜合業(yè)技能，實(shí)施到位的服務(wù)管理；
3、搞好制度管理，理清經(jīng)營(yíng)思路，提高辦事效率。
4、搞好與地方黨政關(guān)系，及時(shí)披露工作進(jìn)展，聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)指導意見(jiàn)和建議；借助現有的世界銀行社區金融教育試驗鄉、支持客戶(hù)獲微創(chuàng )獎特等獎、助貸社發(fā)展壯大勢頭良好、人民大學(xué)蒞臨調研并積極評價(jià)等既有影響，做大聲勢，贏(yíng)得更加廣泛深入地輿論支持，努力使xxxx分社工作取得更大進(jìn)步。
對比xxxx1年度全社下達目標任務(wù)，xxxx分社綜合業(yè)務(wù)進(jìn)展差強人意。這些與我個(gè)人組織協(xié)調能力弱、處事易情緒化等有很大關(guān)系，針對這些，我個(gè)人爭取從以下幾點(diǎn)改進(jìn)：
1、向標桿看齊，參與實(shí)踐，積累管理經(jīng)驗；
2、以更加飽滿(mǎn)、積極的心態(tài)，投入到每天的工作學(xué)習中，處理問(wèn)題不溫不火；
3、學(xué)會(huì )統籌安排，管理好自己的時(shí)間，提高同時(shí)承擔、協(xié)調多項事務(wù)的能力；
4、帶頭主動(dòng)進(jìn)村，努力將一個(gè)個(gè)中心做活，為助貸社在xxxx站穩腳跟沖鋒陷陣。
作為一個(gè)分社長(cháng)要對總社負責，主持分社拓展與經(jīng)營(yíng)管理，與會(huì )計交叉監督；工作要有計劃，不斷拓展村銀行實(shí)施范圍；堅持晨會(huì )制度、督導系列信貸工作；督導進(jìn)村拓展，努力推動(dòng)群眾創(chuàng )辦村銀行；學(xué)會(huì )協(xié)調分社外部關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)等等。
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