藥品業(yè)務(wù)員工作總結（精選22篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的藥品業(yè)務(wù)員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇1
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，20xx年悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
20xx年，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。xxx月份，xxx個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，xxx醫藥公司串貨有xxx多，xxx醫藥公司和xxx醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到xxx一片天，xxx月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少!xxx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的.最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。xxx醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，xxx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在xxx我的沖劑買(mǎi)的很好(xxx等)，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。xxx市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，xxx和xxx醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
xxx月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以xxx千的銷(xiāo)量，在xxx作試點(diǎn)的效果大，xxx一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果!
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
xxx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!
20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xxx的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把xxx市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步!
永遠不能忘記xxx的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)xxx走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去!”努力，努力，再努力!xxx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧!
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇2
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)，其中一xx萬(wàn)，xx萬(wàn)，其他xx萬(wàn)，基本完成年初既定目標。
xx常規產(chǎn)品比去年有所下降，xx增長(cháng)較快，xx相比去年有少量增長(cháng)；但xx銷(xiāo)售不夠理想（計劃是在xx萬(wàn)左右），xx（xx以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，xx增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xx客戶(hù)的xx，xx客戶(hù)的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xx、xx、xx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的.問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xx、xx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)提供報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責任不清，本未倒置
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個(gè)人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會(huì )。最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇3
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始? 這不重要。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在，希望就在。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀(guān)察周?chē)氖虑�，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去 給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的'話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)xx有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇4
不知不覺(jué)，忙忙碌碌的一年過(guò)去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20xx年讓我學(xué)會(huì )了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶(hù)們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作，更加努力工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶(hù)就應也算是熟悉了，但是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績(jì)單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著(zhù)臺詞，如何給主任打這個(gè)電話(huà)。結果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來(lái)保護這張不及格的成績(jì)單，來(lái)保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告，當然免不了批評。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著(zhù)燈，眼睛睜開(kāi)著(zhù)，看著(zhù)由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎樣也沒(méi)有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見(jiàn)什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著(zhù)做�？晌倚睦锸菦](méi)底的，不明白這樣下去成績(jì)是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，假如三個(gè)月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我記得當時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說(shuō)話(huà)，等主任說(shuō)完后，我的心平靜后，很認真的請求說(shuō)，期望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的'，應對這個(gè)市場(chǎng)，我也是沒(méi)有信心的，因為前面兩個(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績(jì)，能讓我繼續這份工作，帶著(zhù)有可能被炒魷魚(yú)的負擔，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月，最后在月底成績(jì)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話(huà)，忐忑不安地詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門(mén)，盡管那不是一個(gè)很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢給主任電話(huà)，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會(huì )驕傲，平靜怕以為聽(tīng)錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話(huà)他問(wèn)我，才告訴他，記得當時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還能夠。這對于我來(lái)講就是一句表?yè)P，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表?yè)P過(guò)我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來(lái)的兩個(gè)月，成績(jì)都有進(jìn)步。但好景不長(cháng)，兩個(gè)月后的九月十月成績(jì)又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來(lái)，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又回到來(lái)了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的`就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因為競爭無(wú)處不在，競爭者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子，就必須會(huì )手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，當然沒(méi)有競爭就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們，我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )佳績(jì)！
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇5
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷(xiāo)售目標任務(wù)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，有關(guān)工作總結如下：
一、20xx年銷(xiāo)售工作成績(jì)
20xx年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩，藥品銷(xiāo)售形勢嚴峻。在此困難情況下，我堅定工作信心，按照公司布置下達的銷(xiāo)售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成績(jì)，全年實(shí)現銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元。
二、20xx年采取的工作措施
我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總，負責財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售工作，但主要精力放在銷(xiāo)售工作上，為做好藥品銷(xiāo)售工作，努力提高藥品銷(xiāo)售量，增加公司經(jīng)濟效益，著(zhù)重做好三方面工作：
1認真學(xué)習，提高銷(xiāo)售技能技巧。我組織全體銷(xiāo)售員包括本人自己認真學(xué)習藥品知識，提高藥品銷(xiāo)售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷(xiāo)售中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，使客戶(hù)相信我們的公司，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂(yōu)解難、多作貢獻。
2、樹(shù)立目標，推進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。我確立“誠信待客戶(hù)，雙贏(yíng)為目標”的銷(xiāo)售宗旨，處處為客戶(hù)著(zhù)想，維護客戶(hù)的利益，有困難自己克服，有問(wèn)題自己解決，讓客戶(hù)大膽放心使用我們公司的藥品，促進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，我誠信待客戶(hù)，在與客戶(hù)的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中，沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事，說(shuō)到做到，使客戶(hù)樂(lè )意與自己來(lái)往，信任自己的人格，建立起良好的.友情關(guān)系，為公司藥品銷(xiāo)售打下堅實(shí)基礎。
3、培養永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷(xiāo)售形勢不好的時(shí)候，我時(shí)常著(zhù)急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷(xiāo)售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數。為此，我培養自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，通過(guò)認真制定銷(xiāo)售工作計劃和銷(xiāo)售工作措施，力爭在銷(xiāo)售上取得突破，有所收獲。
4、強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不能單憑銷(xiāo)售人員的思想和自覺(jué)。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷(xiāo)售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
以上是我的20xx年自我總結。進(jìn)入新的20xx年，我將振奮工作精神，充滿(mǎn)工作信心，腳踏實(shí)地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績(jì)，既促進(jìn)公司健康持續發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇6
俗話(huà)說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)工作總結的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
上半年，在各級領(lǐng)導的正確指導下，我局超額完成山半年工作任務(wù)，下面就年上半年做一總結。
趁勢而上，切實(shí)發(fā)揮食品安全抓手作用
一是組織召開(kāi)食品安全協(xié)調委員會(huì )會(huì )議。組織召開(kāi)了兩次市食品安全協(xié)調委員會(huì )會(huì )議，總結回顧了全市食品安全工作，并就全市食品安全工作作了分析部署。
二是出臺各項工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《xx市食品安全監管信息管理辦法》、《xx市食品安全信息報送制度》以及各重大節假日的整治通知等文件，市政府出臺了《xx市食品安全事故應急預案》。按照國務(wù)院、省、市政府部署，我們制定了《xx市食品安全專(zhuān)項整治工作方案》，先后牽頭組織農業(yè)、質(zhì)監、工商、衛生等職能部門(mén)開(kāi)展了元旦、春節、五一等一系列食品安全專(zhuān)項檢查和整治，尤其突出了對農村兒童食品的整治，根據xx市長(cháng)的批示精神，結合我局、工商、衛生、教育等九個(gè)單位專(zhuān)題調研結果，制定了《xx市農村兒童食品安全專(zhuān)項整治方案》，從6月1日開(kāi)始，對農村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專(zhuān)項整治行動(dòng)，取得了較好的成效。6月初，根據省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，并組織協(xié)調工商、衛生等部門(mén)，緊急核查東方牌劣質(zhì)奶粉。
三是認真開(kāi)展自評及迎評工作。為科學(xué)評價(jià)我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調委員會(huì )辦公室制定了《xx市食品放心工程量化考評實(shí)施細則》及量化考評標準，對各部門(mén)實(shí)施食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評價(jià)，為迎評工作打下堅實(shí)基礎。今年1月份，順利通過(guò)省食品放心工程綜合評價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調委員會(huì )成員單位進(jìn)行考核。3月份，市食品安全協(xié)調委員會(huì )會(huì )同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調委員會(huì )成員單位進(jìn)行了考核，通過(guò)聽(tīng)匯報、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實(shí)情況，并及時(shí)將考核結果反饋。各縣區政府和各職能部門(mén)都高度重視食品安全目標考核，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能。
打假治劣，切實(shí)加大藥品市場(chǎng)監管力度
一是抓整治。我們先后開(kāi)展了藥品包裝說(shuō)明書(shū)、疫苗質(zhì)量、醫療機構用藥用械、齊二藥、魚(yú)腥草注射劑等多項專(zhuān)項檢查。齊二藥假藥事件發(fā)生后，我們高度重視，認真做好核查工作，并堅決做到三個(gè)不準：一是對齊二藥生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查，不準有疏漏;二是對齊二藥生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進(jìn)行徹底處理，不準出現傷害事故。在一個(gè)多月的核查中，共查封扣押9個(gè)品種、共計13169支齊二藥生產(chǎn)藥品，未發(fā)現國家局公布的12個(gè)批次、5個(gè)品種的齊二藥假藥。除此之外，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫院制劑室開(kāi)展了從原輔料到產(chǎn)成品的'全面檢查。進(jìn)一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制，制定了《聯(lián)合開(kāi)展打擊制售假劣藥品醫療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規范》。上半年，共出動(dòng)執法人員400余人次，車(chē)輛近100臺次，檢查涉藥單位139家，立案94起，端掉4個(gè)地下藥械窩點(diǎn)。
二是抓規范。根據《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的準入要求，我局配合百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)，開(kāi)展百城萬(wàn)店無(wú)假藥活動(dòng)，規范企業(yè)的購進(jìn)、驗收、儲存、養護、銷(xiāo)售等重點(diǎn)環(huán)節。實(shí)行藥械安全信用分類(lèi)管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為、b、c、d四個(gè)等級，對于守信企業(yè)給予表?yè)P、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè)，將列為重點(diǎn)檢查的對象。加強特殊藥品監管，指導市醫藥公司對麻精藥品臨時(shí)庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車(chē)的作用，做好快檢車(chē)的運行工作，上半年完成檢品279批次，不合格46批次，不合格率為16.5%。建立健全藥品不良反應監測網(wǎng)絡(luò )，上半年共上報dr病例報告152份，報表的質(zhì)量和數量明顯提高。推動(dòng)規范藥房建設工作，召開(kāi)了醫療機構規范藥房建設現場(chǎng)會(huì )，力爭到年底所有縣級以上醫院藥房、70%的鄉鎮衛生院藥房和40%的村衛生室、個(gè)體診所藥房都達標。強化對藥品廣告的監測，堅持本局監管與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合監管、專(zhuān)人監管與全局人員監管、廣告監管與稽查工作相結合，先后發(fā)現了12起違法藥品廣告，均已及時(shí)移送工商部門(mén)。對全市40余家醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)全部建立監管檔案，開(kāi)展了多次專(zhuān)項檢查，日常監管率達100%。加強認證后企業(yè)監管，對xx藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查，確保已通過(guò)認證企業(yè)持續規范化管理和標準化運作。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門(mén)拿出渾身解術(shù)，通過(guò)秀才們的濃墨重彩，總結一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但筆者認為，年終總結切勿脫離實(shí)際，唱高調，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀(guān)地評說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這年終總結一定要杜絕三忌。
一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級部門(mén)知曉，老百姓的心里也有數，自己也應如實(shí)匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結經(jīng)驗話(huà)得失�？傊袆t改之，無(wú)則加勉，切不要夸大政績(jì)，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門(mén)、單位在年終總結時(shí)往往好大喜功，對成績(jì)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話(huà)說(shuō)了一大籮。而在總結過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫(xiě)，幾句話(huà)一帶而過(guò)，有的甚至大事化小，小事化了，片面地多講客觀(guān)，而少講主觀(guān)。因此年終總結應多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。
三忌長(cháng)篇大作。一些部門(mén)單位在年終總結時(shí)認為，總結寫(xiě)得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有水平，否則相反。于是一些單位的年終總結中廢話(huà)、大話(huà)、瞎話(huà)和牛頭不對馬嘴的話(huà)充斥于總結中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長(cháng)了不正之風(fēng)的滋生。
因此，年終總結應實(shí)事求是，少講空話(huà)，切實(shí)轉變工作作風(fēng)。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇7
我自20xx年7月16日加入神威藥業(yè)集團有限公司，至今已度過(guò)了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習里，我收到了集團、領(lǐng)導、同事們對我的教導和關(guān)懷，經(jīng)過(guò)集團總部入司培訓、車(chē)間實(shí)習與市場(chǎng)實(shí)習三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉變?yōu)橐幻裢�，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓
20xx年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓。軍訓鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規范了我的行為；增強了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(cháng)，在此感謝公司對我們的良苦用心。
入職培訓中，經(jīng)過(guò)集團領(lǐng)導的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機會(huì )和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習，讓我收獲良多并深感認同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅信并推崇神威精神：稱(chēng)職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項條件和要求，我也必將以此嚴格要求自己。
車(chē)間實(shí)習
20xx年8月7日—9月9日，我參加了為期四個(gè)周的車(chē)間實(shí)習。通過(guò)在四個(gè)不同車(chē)間，不同崗位的觀(guān)察和學(xué)習，我親眼見(jiàn)證了神威現代化生產(chǎn)設備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴謹的生產(chǎn)過(guò)程。車(chē)間實(shí)習讓我對神威質(zhì)量有了最直觀(guān)的認識，讓我在以對客戶(hù)時(shí)，可以理直氣壯地告訴客戶(hù)：“神威藥品，從藥材種植開(kāi)始就滲入了嚴細文化，嚴把質(zhì)量關(guān)，高于國家標準的檢測讓出廠(chǎng)藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴細文化”神威人常說(shuō)的“一支針，兩條命”尤其能體現出神威所推崇的“嚴細文化”。神威嚴把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先�！皣兰毼幕焙蛣�(chuàng )優(yōu)爭先精神極大地感動(dòng)和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴謹細致，一絲不茍。
而在車(chē)間實(shí)習其后的培訓中，我系統地學(xué)習了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧等知識并進(jìn)行了現場(chǎng)演練。讓我在以后的銷(xiāo)售工作中能夠如魚(yú)得水，駕熟就輕。使我在面對客戶(hù)時(shí)能夠展現出更良好的.精神面貌及專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰演練至今。在公司導師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷(xiāo)售技巧及拜訪(fǎng)策略靈活運用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調研等手段，我了解并熟悉了所負責區域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競品、消費人群、目標藥店的情況，并及時(shí)向上級反應；自主對目標藥店進(jìn)行拜訪(fǎng)及藥店各級人員的客情關(guān)系建設；根據公司統籌安排進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)及店員培訓會(huì )；積極對負責區域店鋪及目標藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護好藥品價(jià)格；定期對負責區域內藥店進(jìn)行評估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項總結，并上報上級領(lǐng)導。參加地辦會(huì )議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗和心得，學(xué)習新的公司政策及如何靈活應用為公司創(chuàng )造更多的利益。
總結
我在工作期間我嚴格遵照公司章程，認真做好每一項工作任務(wù)，從不遲到早退，用自己的責任心肩負起工作任務(wù)。團結同事，尊敬領(lǐng)導，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng )新，做一個(gè)全面發(fā)展的復合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴細文化，捍衛神威利益，發(fā)揚并踐行神威核心價(jià)值觀(guān)，保持“嚴、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現代中藥，造福萬(wàn)千人類(lèi)。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇8
過(guò)去的一年，我們曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我們不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)�，F在是時(shí)候總結一年的工作情況了，下面是藥品銷(xiāo)售個(gè)人年度總結，為大家提供參考。
作為一名藥品銷(xiāo)售人員，針對過(guò)去一年，我對自己的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境。只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展，所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)，公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加，通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作，去年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售。
因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣。其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事。如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足，不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入。在招商的'實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度。認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念。今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想。對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇9
xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對新銷(xiāo)售區域的拓展。
以市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。 3.對老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 重點(diǎn)為客戶(hù)和客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。在年銷(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對年對EU2標準的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的'艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有初點(diǎn)，年對于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇10
一、目前的醫藥形勢
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我公司做深刻的檢討，經(jīng)常參加各種醫藥會(huì )議，學(xué)習一些醫藥知識，在投標報價(jià)時(shí)做足各種工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
3、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)地區的總體情況
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
我公司所負責的地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
由于以上情況，我公司選擇了新的銷(xiāo)售方式，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷(xiāo)售各種常用藥品。
三、工作計劃
我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復方大青葉片的全國總代理，不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售市場(chǎng)。其次，我公司所銷(xiāo)售的大黃碳酸氫鈉片、碳酸氫鈉片、藿香正氣水、小柴胡顆粒、復方瓜子金顆粒、速效救心丸、急支糖漿等產(chǎn)品，也不斷開(kāi)拓新的銷(xiāo)售領(lǐng)域。
在新的一年里，我公司本著(zhù)“求實(shí)、求真、做大、做強”的理念，確立公司新的發(fā)展目標，采用現代營(yíng)銷(xiāo)方式，強化市場(chǎng)導向，力推終端操作，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與新老客戶(hù)不斷接洽，互惠互利，實(shí)現雙贏(yíng)。
作為一個(gè)醫藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級的`指令然后機械化去執行，實(shí)際上面對不同的區域（片區）并在該片區管轄著(zhù)幾十人或者更多的醫（藥）師隊伍，如何充分調動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復雜而又非常重要的事情�？梢哉f(shuō)每一區域（片區）都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì )更快地向前。鑒于此，片區（或區域）管理，就通過(guò)合理使用資源（銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費用、人力資源）來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區內市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，降低銷(xiāo)售費用。
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1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫院、零售藥店——患者
經(jīng)銷(xiāo)商
2、藥品在醫院內的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠(chǎng)——藥庫——小藥房醫師——患者
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一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫院接受，本來(lái)應是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問(wèn)題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：
�。�1）富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠站在客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商）的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺小?/p>
b、充分闡述并仔細計算出給他帶來(lái)不同尋常的利益。
c、溝通現在和未來(lái)的遠大目標。
�。�2）良好的朋友、伙伴關(guān)系。
a、充分尊重對方，以誠動(dòng)人，以心征服對方。
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系。
c、正確應用利益驅動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系。
d、了解不同客戶(hù)的需求。
�。�3）較強的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力。
a、詳細介紹所轄片區（區域）銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)。
b、概要介紹公司對全國市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略。
c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況。
d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區域（片區）市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認可并接受應是一件十分容易的事。
2、醫院藥庫（也稱(chēng)大藥房）的疏通。
�。�1）新藥進(jìn)入醫院庫房：
a、詳細收集醫院資料（包括院長(cháng)、藥庫管理委員會(huì )、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關(guān)官員）
b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
c、接觸重要人物（可能是院長(cháng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等）說(shuō)服其作出決策。
�。�2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(cháng)久不間斷，一定數額的保存量更是艱鉅，長(cháng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長(cháng)遠眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。
3、醫院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節，保持與藥房負責人（組長(cháng)或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應做到：
�。�1）加倍尊重他，滿(mǎn)足心里需求。
�。�2）經(jīng)常拜訪(fǎng)，加深印象和了解。
�。�3）合理的交際費用。
較大型醫院、藥庫（大藥房）負責從醫藥經(jīng)銷(xiāo)處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無(wú)疏通則不會(huì )把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當醫師開(kāi)發(fā)處方后，患者在小藥房（門(mén)診藥房、住院部藥房、專(zhuān)科藥房）無(wú)藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺(jué)”，當然每月（或季）如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì )議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn)，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系。
4、有處方權利的醫師（也稱(chēng)臨牀工作或醫院促銷(xiāo)）產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，唯一的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過(guò)處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域，實(shí)現藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng )造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對重點(diǎn)醫師，通常在省級以上醫院（特別是醫學(xué)附屬醫院）上級醫師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任（含專(zhuān)家）及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點(diǎn)醫師，是以疏通醫師處方環(huán)節特別重要，于核心其疏通方式如下：
�。�1）面對面拜訪(fǎng)：從目前藥醫行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看，面對面拜訪(fǎng)（個(gè)人拜訪(fǎng)）是銷(xiāo)售工作中最重要的方法，占據銷(xiāo)售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師（藥師）等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪(fǎng)有如下特點(diǎn)：
a、針對性強，是對某位特定人物，特定問(wèn)題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿(mǎn)足不同層次，不同期望的需要。
b、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長(cháng)期密切合作的基礎。
c、面對面拜訪(fǎng)花費時(shí)間，費用很高，同時(shí)對自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內產(chǎn)生的效果差異極好。
d、產(chǎn)品介紹缺乏系統性。
�。�2）臨牀大會(huì )、小會(huì )特點(diǎn)：
a、短時(shí)間內可以對多個(gè)醫師傳遞信息，效率高，也能節省費用。
b、介紹產(chǎn)品完整系統，但深入度不夠，更無(wú)法顧及特定醫師的特定要求。
c、以演講和討論形式結合，會(huì )彌補深度不足。
d、無(wú)法建立密切的個(gè)人關(guān)系。
以上兩種形式（面對面拜訪(fǎng)小型座談會(huì )）是臨牀工作等重要的兩種方法，原則是：
對重要醫師通過(guò)頻繁個(gè)人拜訪(fǎng)，花費足夠的費用。
對一般目標醫師，采取科室小型座談會(huì )，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說(shuō)服。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇11
時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨�；赝^(guò)去，我們在過(guò)去的一年我們取得了一定的成績(jì)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì )在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰。下面是我對我20xx年的總結和對20xx年做的一個(gè)規劃。
20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由x調往x，然后又由x調往x。由于從樂(lè )清調往x是公司當時(shí)的一個(gè)戰略計劃，x市場(chǎng)對于x公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎，所以主要是過(guò)去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了x這片市場(chǎng)，在x的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的.成績(jì)。下面我主要就我在x工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結。
自從5月份從x調往x，已經(jīng)在x待了7個(gè)月。剛來(lái)x的時(shí)候，x的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷(xiāo)量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶(hù)對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們x區的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們x區人員的激情再次被點(diǎn)燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始有所提升，到了11月份，我們終于突破x，銷(xiāo)售達到了歷史新高。
在x工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們x區不僅銷(xiāo)售達到了一個(gè)新高，我們的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷(xiāo)售也是比較好，這跟我們x區的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開(kāi)的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jì)。
總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進(jìn)步，責任心也更大。
20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭取把x的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1、市場(chǎng)細分化管理，把x的市場(chǎng)重新劃分，讓x市場(chǎng)做到最大化的精細化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭取市場(chǎng)最大化的銷(xiāo)售份額。
2、客戶(hù)細分化管理，根據客戶(hù)的合作狀況，對客戶(hù)進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養成我們的忠實(shí)客戶(hù)，對忠實(shí)客戶(hù)，我們要進(jìn)一步維護，使我們xxx成為x市場(chǎng)的主流供貨單位。
3、努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對x比較暢銷(xiāo)的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調查，力爭做成x市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。
4、加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監管和指導，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力。
20xx的成績(jì)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇12
時(shí)光如梭！轉眼間我來(lái)到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10個(gè)月的時(shí)間了。在這10個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)藥品銷(xiāo)售的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能，現將工作情況總結以及工作計劃匯報如下：
一、工作匯報
自20xx年3月12日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。在投入到新的工作崗位后，我也開(kāi)始了新的工作――藥店銷(xiāo)售。這項工作使自己掌握了很多藥品專(zhuān)業(yè)知識。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。
對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
20xx年的到來(lái)意味著(zhù)，新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。
1、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習，多參加公司組織的培訓；提高自己的銷(xiāo)售技能；銷(xiāo)售意識：加強p類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的p類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種。種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調貨。每月會(huì )員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì )。
2、藥品計劃：補充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
3、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的.為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題。
4、積極的實(shí)干精神
藥店營(yíng)業(yè)員，每天面臨著(zhù)很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對待周?chē)氖挛�，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
5、店容店貌：為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店
6、團結向上。借偉大領(lǐng)袖毛澤東的一句名言：“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會(huì )向我們投降�！比耸×�，四人更輕松，眾人團結緊，百事能成功。以上是我20xx年的工作總結及今后的工作目標。
20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著(zhù)機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著(zhù)快樂(lè )與幸福，只要我們用快樂(lè )的心去體會(huì )，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì )難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續改正！
在新的一年中，我相信藥店的生意會(huì )越來(lái)越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！加油同時(shí)，祝各位領(lǐng)導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè )，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇13
xx年已逐步遠往了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好預備。
一、加強，不斷進(jìn)步思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓建立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也敦促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真展開(kāi)藥品招商工作。
招商工作是招商部的重要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部份是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部份散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部份產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的.情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴大招商工作，進(jìn)步公司的整體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，和客戶(hù)平常的雜事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售調和工作等等一系列的工作，都需要工作職員認真的完成。對公司交代下來(lái)的每項任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)良高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對藥品招商工作的學(xué)習還不夠深進(jìn)，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和題目記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的利用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的門(mén)路，為首創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳腐，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投進(jìn)，融進(jìn)不到緊張無(wú)松弛的工作中。
“轉變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充氣力，“轉變觀(guān)念”對我們來(lái)講也是重中之首。
總結20xx年，整體工作有所進(jìn)步，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇14
做一個(gè)藥品銷(xiāo)售員，我們不只是為了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，更要考慮到病人的需要，來(lái)到我們店的很多都是需要買(mǎi)藥的病人，對于他們的需求，我都會(huì )認真的詢(xún)問(wèn)他們的情況才會(huì )給他們建議買(mǎi)什么藥，因為良心和責任，我不會(huì )欺騙客戶(hù)。
很多時(shí)候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要買(mǎi)藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時(shí)候要多站在他們的角度去思考問(wèn)題，做一個(gè)有責任感，有正義感的人不容易，但是我喜歡這樣做，這是我的一份堅持吧。每個(gè)人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現如果我對醫藥一敲不同，在客戶(hù)賣(mài)藥的時(shí)候就不能給他們任何意見(jiàn)，只會(huì )讓他們陷入到危險，雖然我有一定的基礎，也是學(xué)醫出身，但是我自己清楚好要走很長(cháng)的路。
在工作空閑時(shí)我就會(huì )多讀一些醫藥書(shū)籍，了解各個(gè)藥品的作用，避免病人在買(mǎi)藥的時(shí)候不知道導致他們留下遺憾，上來(lái)了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來(lái)治療什么病與偶什么作用我都會(huì )了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習更多的知識，了解更多的醫藥信息，至少不能傷害到我們店里面的客戶(hù)，對客戶(hù)更多的是一份坦誠，因為讓客戶(hù)知道我們沒(méi)有私心這才能夠吸引更多的客戶(hù)，這是一份付出，才能夠獲得客戶(hù)的認可。
對于每一個(gè)來(lái)到我們藥店的客戶(hù)，我首先要問(wèn)的不是要買(mǎi)什么要，而是會(huì )問(wèn)需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的`原因，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶(hù)來(lái)到我們藥店清楚自己要買(mǎi)什么我當然就會(huì )按照客戶(hù)的意思來(lái)。我只是起到一個(gè)提供建議的人，而不是一個(gè)左右病人夠買(mǎi)藥品的人，我從不會(huì )為了賣(mài)藥而賣(mài)藥，而是按照實(shí)際情況來(lái)賣(mài)藥，不會(huì )坑病人的錢(qián)，也不會(huì )欺騙病人，畢竟，病人也不傻這次傷害了病人，同樣也給自己留下了嚴重的陰影，損害了長(cháng)遠的利益這是非常不智的，做人留一線(xiàn)不能為了短期的目的傷人害己。
醫藥銷(xiāo)售，賣(mài)的是良心，給的是放心，不會(huì )為了自己私欲而損害客戶(hù)的利益，只有互利互惠才能夠彼此長(cháng)久合作下去，只有彼此相信才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷(xiāo)售不能為了一時(shí)而作竭澤而漁的事情，并且如果出了問(wèn)題，自己也擔負不起這樣的責任，很多時(shí)候我都會(huì )以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來(lái)到我們店里賣(mài)藥但是都會(huì )尊重他們做好公平公正，做到細心耐心，不會(huì )欺騙，誠實(shí)守信才會(huì )得到更多的回報，這是我銷(xiāo)售的原則，我一直都按照這個(gè)方式去銷(xiāo)售。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇15
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)，作為一名店長(cháng)我深感責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失；
五、以身作則，作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的'問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇16
為落實(shí)食品安全文件精神，推動(dòng)食品農產(chǎn)品安全生產(chǎn)體系建設，深入開(kāi)展食品放心工程，加強食品衛生監督，確保我鄉食品安全，我鄉做了如下工作：
一、指導思想和工作目標
堅持“標本兼治，著(zhù)力治本，防打結合，綜合治理”的工作原則，以人民群眾的身體健康和生命安全高于一切為出發(fā)點(diǎn)，加大對食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理力度，查處制售假冒偽劣食品違法犯罪行為，最大限度地預防，減輕和消除食品安全危害和風(fēng)險，加快食品安全追溯體系建設，全面提升我鄉食品安全監管水平，確保我鄉食品安全。
二、成立大學(xué)莊鄉食品安全專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組
成立以政府鄉長(cháng)杜彥良同志為組長(cháng)，主管副鄉長(cháng)孫伯林同志為副組長(cháng)，安全辦成員為組員的領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導協(xié)調全鄉食品藥品安全管理工作。協(xié)調領(lǐng)導小組實(shí)行不定期抽查和例會(huì )制度，聽(tīng)取各村、企事業(yè)單位的工作匯報，檢查監督工作落實(shí)情況。
三、整治內容：
�。ㄒ唬┘訌娏藢氖率称飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的管理，對從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者必須依法取得行政許可，食品經(jīng)營(yíng)主體必須全面落實(shí)有關(guān)法律。擴大監管范圍對食品生產(chǎn)加工網(wǎng)點(diǎn)的室內外衛生進(jìn)行嚴格要求不合格的立即整改，對從事食品行業(yè)人員健康證進(jìn)行嚴格檢查及進(jìn)貨臺帳的檢查力度，對無(wú)臺帳和健康證的單位或個(gè)人立即限期整改，對全鄉的食品生產(chǎn)制度場(chǎng)所、學(xué)校、企事業(yè)等場(chǎng)所進(jìn)行專(zhuān)項檢查，如存在問(wèn)題則令限期整改，繼續加大羅山村、黃伙場(chǎng)、學(xué)莊三個(gè)集貿市場(chǎng)的監管力度，杜絕假冒偽劣食品流入我鄉。
�。ǘ┘哟髮κ称妨魍ōh(huán)節的整治力度
實(shí)施流通領(lǐng)域食品準入工程，建立長(cháng)效監管機制。我鄉按照“分類(lèi)監管，防打結合，標本兼治，綜合治理”的方針和“突出重點(diǎn)，創(chuàng )新模式，關(guān)口前移，依法監管”的原則，嚴格食品市場(chǎng)準入，督促食品經(jīng)營(yíng)主體建立和完善食品準入制度，落實(shí)進(jìn)貨檢查驗收制度、購銷(xiāo)臺賬制度、銷(xiāo)售食品質(zhì)量承諾制度、不合格商品退市、召回制度，切實(shí)提高上市食品質(zhì)量。
�。ㄈ┳ズ檬称废M環(huán)節的監督管理
1、抓好農村食品衛生專(zhuān)項整治。以農村流動(dòng)食品攤點(diǎn)、小作坊、小商店、小餐館和學(xué)校食堂為重點(diǎn)對象，我鄉整治小組開(kāi)展了集中監督執法行動(dòng)，打擊各類(lèi)食品違法行為，清理不符合衛生條件的餐飲單位。加大對無(wú)衛生許可證經(jīng)營(yíng)食品、餐飲業(yè)等違法行為的查處力度。
2、抓好餐飲業(yè)專(zhuān)項整治。我鄉組織了安全、衛生院等部門(mén)，在全鄉開(kāi)展餐飲業(yè)衛生安全專(zhuān)項整治，大力推進(jìn)餐飲業(yè)量化分級管理，重點(diǎn)解決沿街食品攤點(diǎn)亂搭亂、亂擺亂占，以及無(wú)衛生許可證、無(wú)健康證違法經(jīng)營(yíng)現象。
�。ㄋ模﹪绤柎驌羲酵罏E宰和制售注水肉、病害肉等不法行為，我鄉衛生、畜牧等部門(mén)密切配合，以及充分調動(dòng)社會(huì )力量，嚴厲打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為。對從事私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為的違法犯罪團伙，要一查到底，依法嚴厲打擊。
四、與各企事業(yè)單位、行政村簽訂責任書(shū)
學(xué)莊鄉現有個(gè)體工商戶(hù)49家，旅游餐飲服務(wù)業(yè)9家。主要分布在學(xué)莊集鎮、羅山村、黃伙場(chǎng)村，比較分散，根據實(shí)際情況，鄉政府于四月初分別與15個(gè)行政村、各企業(yè)事業(yè)單位簽訂了食品安全責任書(shū)，明確了食品安全的`目標、責任。責任書(shū)要求各企業(yè)事業(yè)單位要把責任
制落實(shí)到實(shí)處。
五、健全和完善農村食品安全監管責任網(wǎng)絡(luò )和信息網(wǎng)絡(luò )
實(shí)現農村食品安全信息及時(shí)傳遞、資源共享。進(jìn)一步擴大農村專(zhuān)兼職食品安全監管隊伍，落實(shí)區域監管措施，形成橫向到邊、縱向到底、職責明確、協(xié)調配合、運轉有序的農村食品安全監管體系。
六、建立食品安全事件應急處理機制
全鄉啟動(dòng)突發(fā)食品安全檢查事件應急處理機制，如遇到食品中毒和傳染病等，發(fā)現后立即到鄉衛生院治療或衛生部門(mén)及公安部門(mén)緊急到事發(fā)現場(chǎng)急救，調查并上報鄉食品安全協(xié)調領(lǐng)導小組，做到及時(shí)上報，如遇到大的事件，由鄉領(lǐng)導小組上報縣級主管部門(mén)，做到村、鄉、縣三級聯(lián)網(wǎng)，層層抓落實(shí)。
七、食品安全管理工作存在問(wèn)題及今后工作重點(diǎn)
由于我鄉地處偏遠山區并與吳起縣接壤，人口流動(dòng)性大，造成了對餐飲企業(yè)食品操作人員衛生檢查難度大，因此我鄉今后食品安區工作將把工作重點(diǎn)放在餐飲企業(yè)的外來(lái)人口食品操作人員的衛生檢查工作上。
由于工作到位，檢查力度大使我鄉在整治期間未發(fā)生任何食品安全事故，確保了我鄉居民的生命、財產(chǎn)安全。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇17
20xx年， xxx社區食品安全工作在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)區、市食品安全工作會(huì )議精神，以開(kāi)展全區食品安全創(chuàng )建活動(dòng)為載體，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標。轄區現有商鋪59家，其中餐飲7家，百貨4家，藥店3家，通過(guò)對餐飲、百貨、藥店等重點(diǎn)環(huán)節食品安全的監管，轄區內食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到明顯改觀(guān)。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位許可證、營(yíng)業(yè)執照持證率99%;食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員健康證持證率100%;食品質(zhì)量衛生安全投訴事件投訴處理率100%;轄區無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)和“三無(wú)”食品流入市場(chǎng)現象基本得到杜絕;全年未發(fā)生食品安全事故�，F就我社區20xx年食品安全工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，健全工作機制
堅持把食品安全工作作為一項民生工程列入重要議事日程，與其他重點(diǎn)工作同安排、同部署、同落實(shí)，確保食品安全工作各項目標責任落到實(shí)處。
1.周密部署。區、市食品安全工作會(huì )議召開(kāi)之后，我社區及時(shí)組織召開(kāi)了社區食品安全工作會(huì )議，全面安排部署了今年各項工作任務(wù)。明確整治目標任務(wù)、重點(diǎn)和工作要求，并督促指導各職能部門(mén)制定具體的工作計劃，全面開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查。
2.落實(shí)責任。將食品安全工作納入社區大安全綜合考核范圍，與轄區內相關(guān)商戶(hù)簽訂食品安全責任承諾書(shū)。
二、加大宣傳力度，提高安全意識
堅持將宣傳培訓貫穿于食品安全監管全過(guò)程，積極開(kāi)展各種形式的宣傳教育活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造人人關(guān)注食品安全、人人重視食品安全的社會(huì )氛圍。在充分利用“315”消費者權益保護日和春節、中秋等節日開(kāi)展宣傳的同時(shí)，于4月份開(kāi)展了以“人人關(guān)注食品安全，積極構建和諧社會(huì )”為主題的食品安全宣傳月活動(dòng)，采取張貼標語(yǔ)、懸掛橫幅、制作展板、發(fā)放資料等形式，大力宣傳食品安全知識和食品安全整治情況，公布食品安全信息。
三、深入開(kāi)展整頓，規范市場(chǎng)秩序
1.開(kāi)展食品專(zhuān)項稽查行動(dòng)。對轄區內食品相關(guān)商鋪進(jìn)行登記備案，每月開(kāi)展專(zhuān)項稽查，重點(diǎn)對從業(yè)人員是否持有健康證明，是否具有符合食品衛生條件的食品制作和服務(wù)設施、有無(wú)垃圾和廢棄物存放設施，餐具是否消毒等進(jìn)行檢查，在今年8月，集中檢查了食品類(lèi)商鋪14家，其中對5家衛生條件不達標，環(huán)境污染較為嚴重的商鋪勒令停業(yè)整改并跟蹤督辦。
2.落實(shí)建檔備案責任。為確�！按汗潯�、“五一”、“中秋”等節日期間食品安全專(zhuān)項整治取得實(shí)效，我社區成立了督查組，實(shí)行全面檢查，查找問(wèn)題，現場(chǎng)督辦，并做好詳細跟蹤檔案，做到“位置精確、項目清晰、制度完善、管理科學(xué)”。
3.加強餐飲服務(wù)環(huán)節食品安全監管工作。以“餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店”、“餐飲類(lèi)攤販示范區”創(chuàng )建為抓手，按照“七個(gè)統一”的要求，打造了食品安全示范街。
20xx年，在食品安全監督工作中，我們的工作取得了一定的`成效，但仍存在很多不足，一是部分商戶(hù)對食品安全意識不強，我社區的宣傳力度還有待加強;二是部分小餐館和食品攤點(diǎn)，衛生條件較差，管理水平低，存在較大的質(zhì)量安全隱患，需要我們加強監管。在下一年的工作中，社區要進(jìn)一步完善食品安全工作長(cháng)效監管機制，加大食品安全問(wèn)責力度，強化工作措施，狠抓任務(wù)落實(shí)，全力推動(dòng)食品安全工作再上新臺階。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇18
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，四月，五月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
xx月，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，xx月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！xx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
xx月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的'變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以四五千的銷(xiāo)量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果！
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功！
xx月xx月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步！
永遠不能忘記xx的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)xx走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去！”努力，努力，再努力！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的xx，做強我們xx的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧！
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇19
xx年，我局在xx市委、市政府和德陽(yáng)市局的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統攬，堅持把保障公眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，不斷強化監管職責，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)科學(xué)監管能力和食品醫藥產(chǎn)業(yè)全面提升，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)了全市食品藥品安全監管工作，為保障全市人民飲食用藥安全和促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻�，F將全年工作情況總結如下：
一、加強黨風(fēng)廉政建設，扎實(shí)推進(jìn)監管隊伍建設
(一)黨風(fēng)廉政建設情況。
為認真開(kāi)展好我局的黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作并促進(jìn)其落到實(shí)處，局黨組高度重視，將其納入了重要議事日程，專(zhuān)題進(jìn)行研究，按照《xx藥監局懲治和預防腐敗體系xx-20xx年工作規劃》和《xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作意見(jiàn)》，進(jìn)一步落實(shí)了部門(mén)負責人、分管領(lǐng)導、局長(cháng)、黨組書(shū)記黨風(fēng)廉政建設責任，繼續與全局人員簽訂了廉政建設承諾書(shū)，推行一崗雙責，加強了黨風(fēng)廉政建設教育，采取集中學(xué)習、專(zhuān)題輔導等多種形式，堅持深入開(kāi)展廉政警示教育，使大家充分認識到當前反腐倡廉工作面臨的嚴峻形勢和任務(wù)，進(jìn)一步統一思想，提高認識，增強反腐倡廉的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
深入學(xué)習貫徹《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，切實(shí)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，開(kāi)展好“自覺(jué)受監督，習慣受監督”專(zhuān)題教育活動(dòng)，局黨組主要負責同志切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導和表率作用，與班子成員談心，交流思想、查找問(wèn)題、共同提高。
繼續健全職工個(gè)人廉政檔案，為進(jìn)一步規范行政執法行為，維護監管當事人的合法權益，嚴格執行我局已制定的《藥品監管行政案件辦理制度》和《藥品監管行政處罰自由裁量權適用規則》及《實(shí)施標準》，繼續堅持了重大案件集體討論制度，堅決杜絕辦人情案和以權謀私的情況發(fā)生;繼續堅持了案件回訪(fǎng)制度，對行政案件辦理中執法人員遵守執法紀律等情況進(jìn)行了事中、事后監督。
(二)積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“掛、包、幫”行動(dòng)。
一年來(lái)，我局以“關(guān)注民生，構建和諧xx”為主題，認真開(kāi)展“掛、包、幫”活動(dòng)。春節期間全局職工踴躍捐款2800余元，由機關(guān)黨支部書(shū)記帶隊到對口幫扶的高坪鎮水磨村對部分困難群眾及貧困黨員進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)。6月24日，由局長(cháng)張路帶領(lǐng)機關(guān)部分黨員干部深入到“掛、包、幫”活動(dòng)聯(lián)系單位北外鄉新源村開(kāi)展“聽(tīng)民意、了民情、解民憂(yōu)”大走訪(fǎng)主題實(shí)踐活動(dòng)，對該村存在的困難和問(wèn)題提出建議，并結合走訪(fǎng)調查情況落實(shí)幫扶工作的具體措施，活動(dòng)中還慰問(wèn)了兩戶(hù)貧困黨員和四戶(hù)貧困群眾，送去價(jià)值600元的慰問(wèn)品和1600元慰問(wèn)金。通過(guò)惠民活動(dòng)的'開(kāi)展，增進(jìn)了黨員干部與人民群眾的聯(lián)系，使之更加關(guān)注民生、民情，也促進(jìn)了幫扶工作長(cháng)效機制的建立。
二、積極履行藥品監管職能，加強藥品安全監管工作。
圍繞確保藥品安全這一工作目標，我局堅持整治與規范并進(jìn)，努力探索科學(xué)有效的監管模式和方法，著(zhù)力提升藥品安全保障能力和水平。
(一)重拳出擊，藥品、醫療器械市場(chǎng)規范有序
1.突出藥品專(zhuān)項整治。
一是對藥品生產(chǎn)環(huán)節，加大日常監管力度，全面檢查了藥品生產(chǎn)企業(yè)執行g(shù)mp情況。重點(diǎn)對生產(chǎn)質(zhì)量管理機構及履行藥品質(zhì)量管理職責情況、生產(chǎn)廠(chǎng)房與設施是否發(fā)生變化，生產(chǎn)、檢驗儀器設備與生產(chǎn)品種和規模是否相適應，空氣凈化系統、工藝用水系統等的運行使用情況，是否按照gmp認證法定條件組織生產(chǎn)。企業(yè)的原輔料和包裝材料供應商審計、購入質(zhì)量檢驗、儲存、使用及產(chǎn)品審核放行、執行《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽的管理規定》等情況進(jìn)行了全面檢查。針對四川諾迪康威光制藥、四川泰華堂制藥有限公司等5家藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了檢查，從檢查情況看，各企業(yè)基本都能按照gmp要求組織生產(chǎn)，沒(méi)有發(fā)現嚴重違規違紀情況發(fā)生。
二是對藥品流通環(huán)節，加大對藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp跟蹤檢查及日常監督檢查力度，針對42家藥品零售企業(yè)進(jìn)行了gsp日常檢查。強化農村藥品監管，完成了對鄉鎮衛生院、村衛生站的藥品質(zhì)量日常監督檢查。大力整治藥品、醫療器械、保健食品違法廣告，加強監測，目前已對12起違法違規移交工商局進(jìn)行處理。加強特殊藥品監管，針對市級醫療機構和批發(fā)企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。
同時(shí)，有針對性地開(kāi)展各種專(zhuān)項監督檢查。一是開(kāi)展了非藥品冒充藥品、工業(yè)氧冒充醫用氧、“兩節兩會(huì )”等專(zhuān)項檢查;二是開(kāi)展了疫苗專(zhuān)項整治工作，以及核查假藥健胃消食片等藥品;三是認真開(kāi)展醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)追蹤檢查工作，重點(diǎn)檢查了經(jīng)營(yíng)一次使用無(wú)菌醫療器械、植入材料及人工器官、介入器材、體外循環(huán)及血液處理設備等高風(fēng)險產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
加強日常監督檢查
通過(guò)開(kāi)展藥品日常監督檢查、專(zhuān)項檢查、gmp和gsp跟蹤檢查、藥品抽驗、廣告監控、以及加大對違法行為的查處打擊力度等，切實(shí)整治和規范我市藥品市場(chǎng)秩序，確保藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)健康規范發(fā)展。
一年來(lái)，通過(guò)日常監督、藥品抽驗、專(zhuān)項整治和群眾舉報等，共對涉藥涉械的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位的違法行為立案15起(藥品13起、醫療器械2起)，其中：日常監督3起、藥品抽驗9起、群眾舉報1起;查獲假劣藥品11個(gè)、過(guò)期、失效的醫療器械6個(gè)等品種，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品1戶(hù)。涉案金額為1.42萬(wàn)元、沒(méi)收物品貨值金額0.59萬(wàn)元、罰沒(méi)合計：1.85萬(wàn)元。
(二)規范行政，藥品、醫療器械安全保障水平不斷提高
一是繼續完善和推行藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用評價(jià)及分類(lèi)管理辦法，實(shí)施對涉藥企業(yè)分類(lèi)管理，突出重點(diǎn)，強化監管。
二是完善和擴大藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量授權人制度試點(diǎn)工作，積極探索建立以?xún)炔繃栏竦馁|(zhì)量體系為主，與外部監督相結合的管理體制。
三是繼續推行涉藥單位預警約談制度和執法監管巡查制度，強化督促約束，促進(jìn)依法規范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
四是積極協(xié)助市局完成對轄區內藥品生產(chǎn)企業(yè)gmp跟蹤檢查工作，督促和檢查企業(yè)嚴格執行國家法定質(zhì)量標準。
(三)思路創(chuàng )新，網(wǎng)絡(luò )建設不斷完善
一是繼續開(kāi)展農村藥品“兩網(wǎng)”建設，著(zhù)力提高“兩網(wǎng)”人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，強化工作責任和藥品監督檢查力度，逐步建立依法監督、執法到位、運轉良好的藥品監督網(wǎng)絡(luò )，不斷提升全市“兩網(wǎng)”建設運行效率，實(shí)現市、鄉、村三級藥品監督網(wǎng)絡(luò )暢通、無(wú)監管盲區，供應網(wǎng)橫向到邊縱向到底、無(wú)供應盲區，以監督帶動(dòng)渠道規范、以規范渠道保障農民用藥安全的目標。
二是在開(kāi)展藥品電子監管一期工作的基礎上，積極拓展二期工程建設，以進(jìn)一步提升監管效能，提高藥品安全事件應急處理能力。目前已有108家單位納入了信息平臺管理體系，其中：藥品生產(chǎn)企業(yè)9家、藥品批發(fā)企業(yè)4家、藥品零售連鎖公司1家、城區零售藥店40家、鄉鎮零售藥店30家、市級醫院4家、鄉鎮衛生院18家、民營(yíng)醫院2家。
三、充分發(fā)揮食品安全監管“抓手”作用，切實(shí)做好食品安全綜合協(xié)調工作。
充分發(fā)揮食品安全監管的“抓手”作用，強化食品安全綜合監督和組織協(xié)調工作。
一是強化目標管理。年初，我局組織召開(kāi)了全市食品安全工作會(huì )議，對全市xx年食品安全工作和專(zhuān)項整治工作進(jìn)行了安排部署，對食品安全工作進(jìn)行了目標分解落實(shí)，全部納入政府工作目標考核，確保了全市xx年未發(fā)生特、重大食品安全事故。
二是加強食品安全專(zhuān)項整治工作。今年來(lái)，組織開(kāi)展了打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治、乳品和含乳食品專(zhuān)項整治行動(dòng)、地溝油整治和餐廚廢棄物管理專(zhuān)項檢查、學(xué)校食品安全專(zhuān)項檢查、夏秋季食品安全專(zhuān)項檢查等專(zhuān)項檢查工作，并取得了較好效果。
三是積極履行綜合監管職能。牽頭組織相關(guān)職能部門(mén)，認真安排落實(shí)了“元旦、春節”、“五.一”、“十.一”等節日期間聯(lián)合執法檢查等重大食品安全專(zhuān)項檢查行動(dòng)。
四是加強食品安全相關(guān)知識宣傳。組織開(kāi)展了《中華人民共和國食品安全法》宣傳月活動(dòng)，舉辦宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放食品安全相關(guān)宣傳資料，現場(chǎng)接受消費者咨詢(xún)，受理消費者投訴，向群眾講解食品安全知識，進(jìn)一步普及食品藥品法律法規知識，提高了人民群眾飲食用藥安全意識和維權意識，營(yíng)造起“人人關(guān)心食品安全”的良好社會(huì )氛圍。
五是牢記宗旨，適應改革。主動(dòng)向上級部門(mén)請示匯報，爭取支持，主動(dòng)與相關(guān)單位溝通協(xié)調，形成共識，妥善處理好機構改革期間的食品安全監管工作，確保以改革促工作，保障群眾飲食安全的服務(wù)宗旨絕不動(dòng)搖。
四、藥品監管與企業(yè)服務(wù)并重，促進(jìn)全市醫藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
在加強藥品監管的同時(shí)，圍繞發(fā)展這個(gè)大局，我局進(jìn)一步加大對企業(yè)的服務(wù)力度，圍繞xx市“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)要求，充分發(fā)揮藥品監管職能優(yōu)勢，深化監管，推進(jìn)發(fā)展，深入基層開(kāi)展服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難，在促進(jìn)xx市醫藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展中取得顯著(zhù)成效。
醫藥產(chǎn)業(yè)作為xx市支柱產(chǎn)業(yè)之一，針對制藥企業(yè)的特點(diǎn)，我局繼續實(shí)行藥品生產(chǎn)企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系制度，幫助企業(yè)抓住醫改機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，爭取發(fā)展。局領(lǐng)導分別帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員到藥品生產(chǎn)企業(yè)就藥品規范生產(chǎn)，確保藥品生產(chǎn)質(zhì)量，擴大全國市場(chǎng)銷(xiāo)售、健康發(fā)展等開(kāi)展調研和督導服務(wù)。對四川蜀中制藥公司產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)13億元、四川源基制藥公司產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)3億元、四川泰華堂制藥公司產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)1億元的目標提出建議。在四川省通園制藥有限公司遭遇火災事故后，局領(lǐng)導當即安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)項輔導服務(wù)，使該企業(yè)在兩個(gè)月內恢復生產(chǎn)，今年產(chǎn)銷(xiāo)仍可達億元。四川明膠制品有限公司取得藥用輔料批文后，今年該公司產(chǎn)品訂貨及產(chǎn)銷(xiāo)將達8千萬(wàn)元。四川新諾賽制藥有限公司多年來(lái)靠出口外銷(xiāo)胰酶等產(chǎn)品，而在國內市場(chǎng)處于“有米難下鍋”的境地，在我局的指導和協(xié)調下，通過(guò)公司的努力，獲得13個(gè)品種的國藥準字批準文號，今年產(chǎn)銷(xiāo)近1億元，明年有望翻一番，為公司的下一步發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。預計xx市制藥企業(yè)今年產(chǎn)值將達25億元、利稅將過(guò)億元，同比增長(cháng)20%以上，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇20
20xx年，在市局黨組和地方黨委的正確領(lǐng)導下，在分局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，我堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，努力適應藥監工作的新形勢和新要求，積極完成領(lǐng)導安排的各項工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強政治理論學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)。
一年來(lái)，我認真學(xué)習黨的政治理論，以“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神武裝自己的頭腦，加強政治素養和品德素養，堅持黨的四項基本原則，努力踐行科學(xué)監管理念�？炭鄬W(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識，提高技能。在鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，為適應崗位要求，適應不斷變化的新形式和新情況，我認真學(xué)習藥學(xué)常識、藥事法律法規及相關(guān)的知識。深入學(xué)習《藥品管理法》、《食品安全法》等法律知識，增強法制意識，自覺(jué)遵紀守法。在實(shí)踐中不斷的總結經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，提高依法行政的能力。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高依法行政能力。
為了更好地適應藥監工作的新形勢和崗位要求，工作中，我聯(lián)系自身工作實(shí)際，認真學(xué)習黨風(fēng)廉政建設有關(guān)文件精神，不斷增強廉政意識，筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)，自覺(jué)抵御商業(yè)賄賂的侵蝕。
在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，積極參加藥監系統的培訓學(xué)習活動(dòng)，提高法制意識，堅持依法辦事，不斷提高依法行政的能力，以強烈的責任感，忠實(shí)的履行自己的職責，腳踏實(shí)地地做好自己的本職工作。
三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作。
一年來(lái)，我以高度的責任感和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，較好地完成了各項工作任務(wù)。全年的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加強藥品不良反應報告制度，積極開(kāi)展了對藥品不良反應上報單位的培訓、指導、督促和檢查工作。20xx年共報告藥品不良反應219例，為藥品問(wèn)題的早發(fā)現、早處理、早解決提供了有力保障。
2、積極參與藥品、醫療器械市場(chǎng)監管，先后參與了非藥品冒充藥品專(zhuān)項檢查、骨科植入性醫療器械專(zhuān)項檢查、兩節期間專(zhuān)項檢查等工作，為保障群眾用藥安全做出了一定的貢獻。
3、認真按照效能建設工作要求，堅持科學(xué)監管、和諧監管，提高工作效率。
四、堅持廉潔勤政，改進(jìn)工作作風(fēng)。
一年來(lái)，我嚴格要求自己，堅持勤儉節約，認真履行黨風(fēng)廉政建設工作目標責任，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，沒(méi)有發(fā)生利用工作之便徇私舞弊的現象。在工作中，對前來(lái)辦事的群眾，以禮待人，熱情服務(wù)。在單位尊重領(lǐng)導，團結同事，并虛心向同事學(xué)習。在日常工作中嚴格執行大同市黨政干部廉潔自律“五條禁令”。自尊自愛(ài)、不貪不占、不放縱自己，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的'侵襲。
通過(guò)一年學(xué)習和工作，也反映出自身的一些不足：一是政治和業(yè)務(wù)學(xué)習抓的不夠。主要精力針對于實(shí)際工作，對政治和業(yè)務(wù)學(xué)習的重視不夠。二是業(yè)務(wù)水平和執法能力有待提高。雖然狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習，但與實(shí)際工作的要求仍有一定差距，需要繼續加強學(xué)習。在今后的工作中，我將繼續努力工作，認真履行法律賦予的監管職責，堅持以民為本，依法行政，為促進(jìn)局各項工作和人民群眾用藥安全有效，做出個(gè)人的一份力量，確保自己成為一名合格的藥監衛士。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇21
為了保障廣大人民群眾的食品藥品安全，章村鄉黨委、政府高度重視，落實(shí)責任，切實(shí)抓好轄區內的食品藥品安全監督管理工作。一年以來(lái),在縣食品藥品監督管理局的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我鄉堅持“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“統一領(lǐng)導、部門(mén)分工、社會(huì )參與、齊抓共管”的食品安全工作機制，以綜合改革為動(dòng)力，不斷創(chuàng )新機制、規范管理，大力開(kāi)展食品藥品安全監督檢查工作，使全鄉居民用上放心的食品藥品，20xx年我鄉轄區內沒(méi)有發(fā)生任何食品藥品安全事故，工作整體水平全面提升，現將20xx年度食品藥品安全工作情況總結如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，部門(mén)協(xié)作，構建食品藥品安全監管工作
強大合力我鄉高度重視食品安全工作，鄉專(zhuān)門(mén)成立了食品藥品安全工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強食品安全工作的領(lǐng)導。食品藥品信息員由各村支部書(shū)記或村長(cháng)來(lái)?yè)�，建立食品藥品安全隊伍，從組織上保證工作的開(kāi)展。年初制定工作實(shí)施方案、工作計劃、建立健全食品安全綜合協(xié)調機制、制定工作制度、食品安全監管責任和責任追究制等并與各村簽定目標責任書(shū)。我鄉經(jīng)常召開(kāi)鄉安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員會(huì )議，對全鄉食品安全工作進(jìn)行研究分析，摸底調查作出部署，并要求各有關(guān)單位按照部門(mén)職責，分工合作，各司其職，深入到轄區內的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行食品安全大檢查，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鄉食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好，食品經(jīng)濟健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費安全感進(jìn)一步增強。
�。ǘ┘訌娦麄�，強化引導，營(yíng)造食品藥品安全宣傳的濃厚氛圍
我鄉通過(guò)墻報標語(yǔ)、發(fā)傳單資料等手段廣泛宣傳食品安全知識，科學(xué)引導正確的消費觀(guān)，飲食觀(guān)，提高人民群眾自我保護能力。一年來(lái)在xx集鄉、x集鄉、各村顯著(zhù)位置共張貼標語(yǔ)xx張，掛橫幅xx條，分發(fā)宣傳資料x(chóng)xxx多份，形成了全社會(huì )重視食品藥品安全的良好氛圍，提高了群眾的'食品藥品安全意識。
�。ㄈ┍O管到位，措施得力，扎實(shí)開(kāi)展食品藥品安全監督檢查工作
一年來(lái)，我鄉組織人員組成兩個(gè)工作專(zhuān)班定期不定期對轄區內的食品加工銷(xiāo)售攤點(diǎn)商店市場(chǎng)學(xué)校等重點(diǎn)區域進(jìn)行深入細致的檢查。
1、嚴厲打擊無(wú)證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。
協(xié)助相關(guān)部門(mén)針對糧肉、蔬菜、糕點(diǎn)制品、豆制品、酒飲料、兒童食品和保健食品等10類(lèi)食品開(kāi)展重點(diǎn)走訪(fǎng)檢查。要求各銷(xiāo)售點(diǎn)建立質(zhì)量檔案，從嚴審查企業(yè)生產(chǎn)條件，強化日常監督。
2、把好農產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。
按照《農藥管理條例》以及《危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理辦法》的有關(guān)規定，鄉涉農的有關(guān)部門(mén)對轄區內的農藥獸藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行整治，一旦發(fā)現一些經(jīng)營(yíng)點(diǎn)無(wú)“鼠藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)許可證”經(jīng)營(yíng)鼠藥，或不設立高毒農藥專(zhuān)柜，不懸掛農藥安全知識掛圖，鄉直相關(guān)部門(mén)堅決向其發(fā)出整改通知書(shū)，限期整改。此外還經(jīng)常對蔬菜進(jìn)行檢查，杜絕農藥殘留超
3、做好動(dòng)物防治工作，從源頭上把好食品安全關(guān)。
鄉黨委、政府把加強動(dòng)物疫病防治工作納入黨委政府的重要議事日程，明確各村的主要負責人作為動(dòng)物防疫工作第一責任人，對本村動(dòng)物疫病防治工作負總責。建立疫情報告制度，各駐村干部及村信息員負責本村重大動(dòng)物疫病的信息收集、匯報，鄉食品藥品安全領(lǐng)導小組辦公室負責分析疫情及發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)提出防治計劃，切實(shí)落實(shí)各項防治措施。食品藥品安全監督辦公室重點(diǎn)對自釀酒、兒童食品、保健食品、腌熏制品、罐頭、食用油等食品進(jìn)行“六查六看”。在檢查市場(chǎng)的肉類(lèi)和禽類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，要求出售的豬肉全部經(jīng)過(guò)防疫檢疫，家禽類(lèi)無(wú)病雞鴨上市。加強節日期間的食品安全工作。
在“元旦”、“春節”、“五一”、“中秋”、“國慶”期間，為讓全鄉人民過(guò)上一個(gè)安定愉快的節日，鄉政府切實(shí)加強組織領(lǐng)導，結合自身實(shí)際，對轄區內食品安全監管工作認真謀劃，及早部署，全面檢查，牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一，預防為主”的理念，對食品加工點(diǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行徹底清查，有效凈化了節日食品市場(chǎng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，并采取切實(shí)有效的措施，消除各種安全隱患。
藥品業(yè)務(wù)員工作總結 篇22
一、周密部署，層層分解目標責任
按照全省食品藥品監管工作會(huì )議總體工作部署要求，我們結合自身實(shí)際，認真研究謀劃全年工作，形成了年度工作要點(diǎn)，制發(fā)了工作目標任務(wù)分解表，并以責任狀的形式落實(shí)到相關(guān)單位（部門(mén)）和職能科室。一是通過(guò)召開(kāi)全市食品藥品監管工作年會(huì )，市政府與鎮（辦）政府和相關(guān)職能部門(mén)簽定了食品藥品安全責任狀。二是鎮(辦)政府、職能部門(mén)與相關(guān)企業(yè)和村組簽定了食品藥品安全工作目標責任，真正做到了有領(lǐng)導分管，有工作專(zhuān)班，有工作目標，有考核辦法。三是細化工作任務(wù)，把全年監管任務(wù)和反腐倡廉工作分解到職能科室，明確了責任人和分管領(lǐng)導，并繼續實(shí)行責任保證金制度和考核獎懲。與此同時(shí)，按照目標責任內容，各科室也相應制定了年度工作計劃和月工作安排。目前，各項工作正在有條不紊地展開(kāi)。
二、精心組織，有序推進(jìn)目標任務(wù)落實(shí)
�。ㄒ唬┱J真推進(jìn)食品安全綜合監管工作
機構改革和職能調整在即，我局按照省政府辦、省局、市政府要求，做到人心不散，履責不斷，繼續發(fā)揮政府“抓手”作用，食品安全綜合監管一刻也沒(méi)有放松。在市政府的直接領(lǐng)導下，我局認真組織實(shí)施《仙桃市xx年食品安全工作實(shí)施方案》，各項工作成效顯現。
1、圍繞“五個(gè)重點(diǎn)”，認真組織開(kāi)展食品安全集中清查整頓和專(zhuān)項整治行動(dòng)，人民群眾飲食安全有了基本保障。
以深入開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為清理銷(xiāo)毀xx年問(wèn)題奶粉、打擊違法生產(chǎn)（加工）銷(xiāo)售使用地溝油、節令食品市場(chǎng)、校園及周邊食品質(zhì)量安全等五大專(zhuān)項工作為重點(diǎn)，上半年集中組織了3次大規模的清查整頓行動(dòng)，共檢查食品及農資經(jīng)營(yíng)店1235家次，飼料經(jīng)營(yíng)戶(hù)472家次，集貿農貿市場(chǎng)、超市54戶(hù)次，食用油生產(chǎn)企業(yè)（包括小作坊）7家，經(jīng)營(yíng)及餐飲企業(yè)1686家（經(jīng)營(yíng)企業(yè)186家），一次性筷子加工作坊2家，奶粉抽樣檢驗16批次，食用油抽樣檢驗7個(gè)品規。從檢查的情況看，我市食品市場(chǎng)除發(fā)現少量的“三無(wú)”地產(chǎn)品、家庭自產(chǎn)農副產(chǎn)品外，沒(méi)發(fā)現xx年問(wèn)題奶粉，沒(méi)發(fā)現違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑，以及違法生產(chǎn)銷(xiāo)售使用地溝油等情況，全市食品安全總體情況良好。
2、以深化食品安全示范市創(chuàng )建為切入點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)食品安全示范區建設，進(jìn)一步夯實(shí)了食品安全基礎。
繼續開(kāi)展食品安全示范鄉鎮、示范點(diǎn)創(chuàng )建工作；扎實(shí)推進(jìn)仙桃市仙洪試驗區食品安全示范區建設。為推動(dòng)創(chuàng )建工作，市政府召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署了工作，我局及工商、質(zhì)監、衛生、農業(yè)等部門(mén)分工協(xié)作、分類(lèi)指導、分片督辦，示范鄉鎮及示范區創(chuàng )建活動(dòng)正在穩步推進(jìn)。
與此同時(shí)，我局還利用“3.15”以及食品藥品安全知識下鄉活動(dòng)，組織開(kāi)展了《食品安全法》、《湖北省藥品管理條例》進(jìn)農村、進(jìn)社區宣傳活動(dòng)。上半年，已舉辦社區宣傳咨詢(xún)活動(dòng)2次，發(fā)放宣傳資料8000多份，接待4000余人次。藥品安全知識進(jìn)農村活動(dòng)也在緊鑼密鼓地運作中（藥品安全影視宣傳進(jìn)農村因省文化廳有關(guān)部門(mén)安排疏忽，我市暫為空白，我局已在與省局辦公室協(xié)商）。
�。ǘ┌炎 叭笾攸c(diǎn)”，深入整頓規范藥品市場(chǎng)秩序。
1、以查案辦案為重點(diǎn)，嚴厲打擊藥品醫療器械市場(chǎng)制假、售假、使假等違法違規行為。上半年，我局組織開(kāi)展了醫用氧生產(chǎn)使用、醫院制劑及藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查，共立案查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫療器械案件4起，立案查處藥品案件155起，其中無(wú)批準文號醫院制劑案件2起，用工業(yè)氧冒充醫用氧案件1起，共結案152起，結案率98.1%，執行罰沒(méi)收入33萬(wàn)余元。查獲風(fēng)濕骨痛靈、哮喘靈膠囊等兩個(gè)品種假藥，貨值金額800余元。受理群眾投訴1起，核查屬實(shí)1起；受理協(xié)查轉辦案件1起，均已辦結回復，回復率100%。
同時(shí)，我局還積極開(kāi)展藥品快速篩查、抽樣檢驗工作。截止6月中旬，共篩查藥品643批次，陽(yáng)性篩出238批，已定性檢驗82批次，不合格34批次；完成藥品抽樣檢驗320批次，檢出不合格藥品69批次，其中國家基本藥物專(zhuān)項檢驗86批次，不合格2批次；完成委托檢驗114批次，不合格8批，為稽查打假提供了強有力的技術(shù)支持。
2、以規范從業(yè)行為為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展涉藥涉械產(chǎn)品質(zhì)量監管工作。
一是嚴格準入標準，做好藥品經(jīng)營(yíng)準入和老企業(yè)換發(fā)證工作。上半年，新開(kāi)辦4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（全部在鄉鎮），核發(fā)《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》16家（其中3家為單體經(jīng)營(yíng)店）；換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)（零售）許可證》9家（xx年底到期）；組織gsp認證和再認證26家，保證了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“兩證”齊全，合法經(jīng)營(yíng)。
二是加強質(zhì)量監控，嚴格日常監管。按照“計劃安排，分類(lèi)實(shí)施，確保全覆蓋”的要求，我們扎實(shí)開(kāi)展涉藥涉械單位日常監督工作。上半年，已完成198家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、城區4家以上醫療機構在庫在柜在用藥品、醫療器械產(chǎn)品質(zhì)量拉網(wǎng)式排查工作；按日常監督頻次要求，完成了8家藥品、醫院制劑生產(chǎn)（配制）、15家ii類(lèi)以上醫療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監督檢查。在實(shí)際工作中繼續強化對藥品批發(fā)企業(yè)、無(wú)菌醫療器械生產(chǎn)企業(yè)、中藥注射液、生物制劑、大輸液藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在問(wèn)題的跟蹤管理與監督；積極做好特殊藥品遠程電子監管、現場(chǎng)檢查和特殊藥品經(jīng)營(yíng)資格的重新認定工作。通過(guò)加強日常監管，妥善處理了14起特殊藥品電子監管預警信息，對2起配制無(wú)證醫院制劑的行為進(jìn)行了立案查處。
與此同時(shí)，按照省局統一部署，我們還開(kāi)展了藥品、醫療器械、保健品廣告監測，到5月底止，共監測電視媒體廣告12次，發(fā)現違法違規廣告11條，我們不僅分3次集中向工商部門(mén)移交查處，還對違法廣告藥品進(jìn)行了抽樣檢驗與清查檢查，對2起嚴重違規發(fā)布廣告的藥品實(shí)施暫停銷(xiāo)售行政強制措施；對糖喘平、真炎平注射液、蜂蟻健骨素等問(wèn)題藥品進(jìn)行了清理排查工作。積極組織開(kāi)展藥品醫療器械不良反應/事件監測與報告工作，截止6月中旬已完成監測報告29例。
3、以引導幫促為重點(diǎn)，服務(wù)全市醫藥經(jīng)濟發(fā)展
一是繼續開(kāi)展文明誠信企業(yè)、規范藥房創(chuàng )建活動(dòng)，實(shí)施藥械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用等級評價(jià)和紅黑榜制度。加大正面引導和反面警示宣傳力度，督促企業(yè)整改問(wèn)題，規范執業(yè)，全面提高企業(yè)管理水平。
二是積極參與、大力支持全市招商引資工作。一方面，認真籌辦第十屆華人華僑創(chuàng )業(yè)洽談會(huì )，目前各項工作正在有條不紊地進(jìn)行。另一方面，引導新投產(chǎn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)。局主要領(lǐng)導親自?huà)鞄�，指定�?zhuān)人負責，開(kāi)展對口幫扶，先鋒藥業(yè)、環(huán)球藥業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正在不斷拓展，中融達藥業(yè)基本藥物配送正穩步向城鄉醫療機構輻射。
�。ㄈ┖葑ケO管隊伍綜合素質(zhì)提升和黨風(fēng)廉政建設工作
繼續開(kāi)展“六型”（學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、節約型、廉政型、效能型）行政機關(guān)，做人民群眾健康的忠實(shí)守衛者主題活動(dòng)，把深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、能力作風(fēng)建設、文明機關(guān)創(chuàng )建、崗位責任安全風(fēng)險防控等結合起來(lái)，整體推進(jìn)，加強監管隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設，積極打造食品藥品監管高效陽(yáng)光團隊。
一是加強學(xué)習。全系統干部職工在認真執行每月一次定期學(xué)習制度的基礎上，嚴格按照“四項活動(dòng)”及黨風(fēng)廉政建設宣教月活動(dòng)的要求，采取集中輔導、分散自學(xué)的方式，學(xué)習時(shí)事政治、政策法規、專(zhuān)業(yè)技能等知識，專(zhuān)題學(xué)習《廉政準則》，引導全員培育和樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、地位觀(guān)、政績(jì)觀(guān)，規范行政執法行為。在活動(dòng)期間，開(kāi)展警示教育1次、革命傳統教育1次，開(kāi)辦宣傳專(zhuān)欄2期，舉辦專(zhuān)題講座1次，組織開(kāi)展黨組織生活會(huì )3次，每人撰寫(xiě)讀書(shū)筆記3000余字，交流學(xué)習心得20人次，開(kāi)展批評與自我批評20人次，使全系統黨員和黨員干部受到了教育、增長(cháng)了知識。
二是培育干事文化。把工作業(yè)績(jì)與年度考核、評先評優(yōu)、獎勤罰懶、晉級晉升等激勵措施結合起來(lái)，把職業(yè)道德和崗位風(fēng)險防控與行為操守、廉政勤政結合起來(lái)，完善了全局年度工作綜合考評辦法，激發(fā)了全員的工作熱情，想干事、謀難事、能辦事、辦成事已成為全局上下?tīng)巹?chuàng )一流業(yè)績(jì)的真實(shí)反映。
三是加強班子建設。全新的班子，需要加強磨合，盡快適應監管工作的要求，局黨組從抓制度落實(shí)入手，認真落實(shí) “民主集中制”原則，做到了重大事項集體決策，干部人事、黨員領(lǐng)導干部“四大紀律、八項要求”以及大額資金支付、重點(diǎn)項目等決策、決定充分體現了領(lǐng)導班子和基層干群的集體智慧，領(lǐng)導班子內部和諧、風(fēng)清氣正，形成了強大的凝聚力、向心力、戰斗力，也帶出了一個(gè)健康文明、團結和諧、依法行政的高效陽(yáng)光團隊。
四是加強崗位責任風(fēng)險防控。按照上級要求，我局制定了崗位責任風(fēng)險防控體建設實(shí)施方案，目前正在著(zhù)手定崗定責，排查崗位責任風(fēng)險點(diǎn)。這項長(cháng)效機制的建設，將有利于預防職務(wù)犯罪，推進(jìn)廉潔從政。
三、關(guān)于醫藥衛生體制改進(jìn)推進(jìn)情況
現階段，我市醫藥衛生體制改革已進(jìn)入實(shí)施階段。一是基本藥物零加價(jià)在全市5個(gè)鎮衛生院，5個(gè)社區門(mén)診中開(kāi)展實(shí)施。二是中融達醫藥有限公司作為我市唯一一家國家基本藥物配送企業(yè)，在基本藥物儲備、銷(xiāo)售、配送上嚴格按國家規定，運轉正常規范。三是基本藥物品種針對性抽樣正在有序推進(jìn)，基本藥物生產(chǎn)企業(yè)已納入日常監管重點(diǎn)企業(yè)名單，做到了有效監管。
四、幾點(diǎn)建議
1、關(guān)于共建食品藥品安全示范區工作的'建議
一是制定創(chuàng )建規劃，明確責任主體。要用目標責任考核評價(jià)來(lái)強化責任落實(shí)，要實(shí)行分區分片分塊負責，用示范點(diǎn)、區、縣、市建設筑牢“8+1”武漢城市圈食品藥品安全屏障。
二是構建監管信息公共服務(wù)平臺。以武漢為中心統一開(kāi)發(fā)并建立監管信息公共服務(wù)平臺，做到信息資源共享，提高協(xié)同打假率效。
2、關(guān)于深化機構改革的思考和建議
�、俳蛹{食品消費環(huán)節監管職能，要注重人員編制適當擴充，并按《湖北省藥品管理條例》的規定，切實(shí)落實(shí)好鄉鎮食品藥品安全監督員的配置，以解決基層藥品監管力量薄弱的問(wèn)題；
�、谠l生監督人員系參公管理人員，在機構改革到位后，應克服“兩張皮”，統一劃歸省垂直管理。同時(shí)，進(jìn)入本系統的人員應按“逢進(jìn)必考”的原則，做好人員劃轉工作。
五、下半年工作重點(diǎn)
1、積極推動(dòng)基本建設工作。
力爭在12月底前，完成食品藥品檢驗實(shí)驗綜合樓新建項目的立項、征地（或原址）、項目設計等工作。此項工作已納入到仙桃南城新區建設規劃之中。
2、著(zhù)力深化食品藥品安全監管工作。
�、偻七M(jìn)仙洪試驗區食品安全示范建設工作，同時(shí)把藥品安全已納入進(jìn)來(lái)，帶動(dòng)仙洪試驗區食品藥品安全管理水平上臺階，并做好總結推廣工作。
�、诮M織協(xié)調，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治和聯(lián)合執法行動(dòng)。同時(shí)，積極做好機構改革和職能調整前的各項準備工作，推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)標準化、規范化建設。
�、圻M(jìn)一步整頓和規范藥品市場(chǎng)秩序。保持高壓態(tài)勢，以城鄉結合部、出租出借柜臺售藥、各類(lèi)專(zhuān)科門(mén)診、醫院制劑為重點(diǎn)，嚴厲打擊各類(lèi)藥械違法違規行為；加強日常監管，力爭覆蓋率達到100%。以藥品分類(lèi)管理、駐店藥師、藥械進(jìn)銷(xiāo)存臺帳、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理等為重點(diǎn)，組織開(kāi)展日常監管活動(dòng)，不斷規范藥品經(jīng)營(yíng)行為。深化食品藥品“三網(wǎng)”建設，開(kāi)展“兩員”培訓，普及食品藥品法規及安全知識，提高全民健康飲食、安全用藥的自我保護能力和依法維權意識；積極開(kāi)展日常監管，提高監管效果，確保按要求完成檢查頻次、覆蓋率達到100%。
3、務(wù)實(shí)推進(jìn)監管隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設工作。
�、俳徫回熑物L(fēng)險防控體系，實(shí)現崗位標準化、制度化、法制化、廉潔化建設，規范行政執法行為。
�、诩訌姲嘧咏ㄔO。一方面加強自我能力培養；另一方面“走出去”，加強法紀教育，提高依法行政、勤政廉政認識和能力。
�、坶_(kāi)展行政執法監督檢查。進(jìn)一步開(kāi)展日常監管、行政許可，兩“g”認證跟蹤回訪(fǎng)和各類(lèi)歸檔卷宗的評查工作，防微杜漸，規范行政行為。
�、芡七M(jìn)政務(wù)公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)，加強隊伍作風(fēng)建設和廉政文化建設，求真務(wù)實(shí)，打造高效陽(yáng)光團隊。
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