管理作風(fēng)建設工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的管理作風(fēng)建設工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理作風(fēng)建設工作總結1
一年來(lái)，人事秘書(shū)科根據中心的統一部署和要求，結合本科室的實(shí)際工作，以“兩高一滿(mǎn)意”為目標，以提高“三服務(wù)”水平為核心，采取有效措施，扎扎實(shí)實(shí)抓好機關(guān)作風(fēng)建設，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進(jìn)一步增強了科室內部的凝聚力和向心力，有力促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
一、加強思想建設，強化服務(wù)意識
思想是行動(dòng)的先導，良好的作風(fēng)是建立在良好的思想素質(zhì)的基礎上。一年來(lái)，我們通過(guò)組織科室人員參加中心的政治理論學(xué)習、觀(guān)看反腐倡廉錄像片、發(fā)放理論學(xué)習書(shū)籍、組織參加政治理論考試、召開(kāi)學(xué)習討論會(huì )等形式著(zhù)重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產(chǎn)主義理想和社會(huì )主義信念。通過(guò)學(xué)習、對照黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，有針對性地解決存在的思想問(wèn)題，不斷適應開(kāi)拓創(chuàng )新的`要求和時(shí)代進(jìn)步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過(guò)聯(lián)系工作實(shí)際，開(kāi)展討論活動(dòng)，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書(shū)科的人員，身處領(lǐng)導身邊，更要樹(shù)立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關(guān)作風(fēng)建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書(shū)科既是中心的綜合服務(wù)部門(mén)，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門(mén)，工作繁雜。針對這些特點(diǎn)，一方面，我們認真抓好“三服務(wù)”教育和“三個(gè)代表”教育，進(jìn)一步激發(fā)干部職工全心全意為人民服務(wù)的責任感和自覺(jué)性，徹底克服過(guò)去那些“有汗水、沒(méi)油水”、“有怨氣、沒(méi)名氣”、“有苦勞、沒(méi)功勞”的思想，樹(shù)立起牢固的公仆意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂(lè )于奉獻。如在籌備管委會(huì )會(huì )議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關(guān)作風(fēng)建設、政務(wù)公開(kāi)、黨風(fēng)廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點(diǎn)，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無(wú)怨無(wú)悔，默默奉獻。另一方面，根據中心的統一部署，狠抓以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的紀律教育和兩個(gè)《條例》教育，使干部職工樹(shù)立正確的權力觀(guān)，增強廉潔從政的意識，真正經(jīng)得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務(wù)重任，切實(shí)做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權謀私、不參加妨礙公務(wù)的宴請。由于思想教育抓得好，人秘科的機關(guān)作風(fēng)不斷好轉，有力促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
二、完善制度，構建機關(guān)作風(fēng)建設的長(cháng)效機制
加強機關(guān)作風(fēng)建設是一項長(cháng)期任務(wù)，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關(guān)作風(fēng)建設領(lǐng)導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構建機關(guān)作風(fēng)建設的長(cháng)效機制。今年，我們根據中心領(lǐng)導的要求，以及機關(guān)作風(fēng)建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風(fēng)的新途徑，先后制定了《限時(shí)辦結制度》、《一次性告知制度》、《服務(wù)承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進(jìn)一步完善了干部使用、機關(guān)財務(wù)管理、車(chē)輛管理等制度。同時(shí)，我們認真落實(shí)科室作風(fēng)建設責任制，實(shí)行科領(lǐng)導分工負責，一級抓一級，確�？剖易黠L(fēng)建設落到實(shí)處。工作中，我們隨時(shí)了解、掌握本科室人員的思想動(dòng)態(tài)，檢查落實(shí)各項制度的執行情況，對作風(fēng)過(guò)硬、廉潔勤政，表現突出的個(gè)人給予表?yè)P；發(fā)現不良苗頭，及時(shí)找到有關(guān)人員進(jìn)行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進(jìn)人秘科機關(guān)作風(fēng)建設的全面好轉。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象
人秘科作為中心的綜合服務(wù)部門(mén)，工作上既對內又對外，我們的服務(wù)水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關(guān)作風(fēng)建設中，我們注重實(shí)效，狠抓服務(wù)創(chuàng )優(yōu)。
一以人為本，熱心服務(wù)群眾
一是認真執行首問(wèn)責任制。凡有外來(lái)群眾來(lái)到人秘科，不管誰(shuí)成為首問(wèn)責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責范圍內的事馬上承辦；屬于業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，能解答的盡量解答，不能解答的，將來(lái)人引領(lǐng)到具體業(yè)務(wù)科室找到承辦人落實(shí)一次性告知職責，切實(shí)做到首問(wèn)必答，首問(wèn)必釋?zhuān)讍?wèn)必果。
二是認真做好群眾的政策宣傳和解釋說(shuō)服工作。一方面，通過(guò)各種宣傳媒體和組織業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，大力宣傳住房公積金政策法規和管理運作情況多次，組織發(fā)放宣傳資料多份。另一方
管理作風(fēng)建設工作總結2
20xx年，我局認真反思和查找連續兩年在'群眾評議機關(guān)活動(dòng)'中名列末位所反映出來(lái)的機關(guān)作風(fēng)建設的深層次問(wèn)題，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，針對機關(guān)作風(fēng)建設與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，將機關(guān)作風(fēng)建設與行風(fēng)評議活動(dòng)有機結合，實(shí)現機關(guān)作風(fēng)與行業(yè)作風(fēng)的聯(lián)動(dòng)并有效地向區執法局和基層執法隊伍延伸，強化整改措施的落實(shí)，機關(guān)作風(fēng)的形象明顯改善，對市容管理和行政執法的各項工作都產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。今年局機關(guān)作風(fēng)建設的進(jìn)步概括起來(lái)有6句話(huà)，即：機關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務(wù)意識明顯增強，隊伍形象明顯改觀(guān)，違規違紀問(wèn)題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿(mǎn)意度明顯提高。
一、健全組織抓領(lǐng)導
1、抓好層層發(fā)動(dòng)，強化組織領(lǐng)導。認真貫徹'2·11'大會(huì )和寧委發(fā)[20xx]8號文件精神，落實(shí)20xx年度機關(guān)作風(fēng)建設工作目標分解。在市、區（縣）市容局分別成立作風(fēng)建設領(lǐng)導小組，設立辦公機構，下發(fā)實(shí)施意見(jiàn)。將機關(guān)作風(fēng)建設與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核，做到每個(gè)季度有重點(diǎn)，重要工作有特點(diǎn)，'一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步'，著(zhù)力打造服務(wù)型機關(guān)，人性化執法隊伍。
2、培養三種意識，克服三種情緒。針對連續兩年'萬(wàn)人評議機關(guān)'排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的'思想情緒，我局重點(diǎn)做了擺正心態(tài)的工作。培養干部職工的責任意識、機遇意識和爭先意識，引導大家淡泊名利，調整心態(tài)，著(zhù)力整改。從20xx年群眾對我局滿(mǎn)意率的上升（2.72個(gè)百分點(diǎn)，不滿(mǎn)意率下降了12.8個(gè)百分點(diǎn)），看到我局機關(guān)作風(fēng)建設中的進(jìn)步，增強抓好機關(guān)作風(fēng)建設的信心和決心。
3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。針對去年作風(fēng)建設的薄弱環(huán)節，我局一方面強化監督措施，廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)，認真接受社會(huì )監督；另一方面強化社會(huì )宣傳，做好教育引導工作。今年，我們向社區發(fā)放了2萬(wàn)余份'致市民一封信'，各級市容局采取現場(chǎng)咨詢(xún)、現場(chǎng)受理市民投訴等形式廣泛征求社會(huì )各界意見(jiàn)。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機關(guān)、企事業(yè)單位、全市13個(gè)區縣有關(guān)部門(mén)和全市市容環(huán)衛系統基層單位進(jìn)行了兩次問(wèn)卷調查，共發(fā)放作風(fēng)問(wèn)卷測評表4700份，征求作風(fēng)建設的意見(jiàn)，了解本系統作風(fēng)建設狀況。同時(shí)，在市容系統內刊發(fā)13期，宣傳報道市容系統作風(fēng)建設中好的經(jīng)驗與作法。市局、支隊和區局領(lǐng)導30人次走進(jìn)電臺、電視臺直播室，與市民面對面交流，宣傳行政法規，宣傳執法工作，以展示隊伍形象，擴大行政執法工作影響。
二、梳理意見(jiàn)抓整改
1、將意見(jiàn)當財富，變末位為動(dòng)力。'2·11'大會(huì )后，我局對上年度群眾評議的1094條意見(jiàn)進(jìn)行梳理，編印成冊，印發(fā)到全系統各單位，請干部職工認真學(xué)習，了解民意，分析癥結，完善措施，認真改進(jìn)工作。廣大干部職工通過(guò)對照問(wèn)題自查自糾，動(dòng)真碰硬認真整改，將機關(guān)作風(fēng)建設提高到新的水平。
2、抓整改求實(shí)效，重落實(shí)保長(cháng)效。對群眾評議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問(wèn)題，我局立即擬定整治方案，下達整改'菜單'，排出時(shí)間表，要求各區負責具體落實(shí)。各區從2月下旬開(kāi)始整改，到4月底68條具體意見(jiàn)全部整改到位。為做到長(cháng)效管理，對這68個(gè)問(wèn)題今后如果出現重復舉報，將對責任單位'評優(yōu)'一票否決。通過(guò)調查了解到，群眾對整改工作的認同度較高。
3、建機制求突破，盡職責為完善。對去年群眾評議中反映的大量意見(jiàn)，我局統一了思想認識，即不能因為體制不順而推卻自身管理不到位的責任，不能因為少數協(xié)管員的亂作為而忽略了少數執法隊員的不作為，不能因為環(huán)衛基礎設施的欠帳而放松其建設和管理。我們及時(shí)制定和分解機關(guān)作風(fēng)建設目標，建立健全機關(guān)作風(fēng)建設責任制，并嚴格貫徹責任制，轉變考核機制，實(shí)行績(jì)效掛鉤辦法，著(zhù)力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數基層單位作風(fēng)轉變不明顯的問(wèn)題，形成了加強機關(guān)作風(fēng)建設的新高潮。
三、創(chuàng )新機制求長(cháng)效
近幾年來(lái)，我市加快了城市化和城市現代化進(jìn)程，城市管理的范圍大大增加，人們對人居環(huán)境的要求更高，城市管理的難點(diǎn)和矛盾更加突出。面對城市管理的機遇和挑戰，我局堅持把作風(fēng)建設
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