心協(xié)助理工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的心協(xié)助理工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
自從在XX心理健康咨詢(xún)中心做助理已近一年了，從一個(gè)學(xué)生到完整的社會(huì )人需要經(jīng)歷很大轉折，感謝學(xué)校，感謝咨詢(xún)中心給我提供這個(gè)平臺和這個(gè)鍛煉學(xué)習的機會(huì )，使我能早一點(diǎn)體會(huì )到角色互換的過(guò)程�；叵脒@一年所走的路，所經(jīng)歷的事情，所做的工作，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在老師的指導和幫助下，我的工作進(jìn)行的很順利。
現將這一年工作的內容和感受總結如下：
一．工作方面：
1.衛生保潔工作：在辦公室和咨詢(xún)室的衛生保潔這方面，個(gè)人認為做的還不錯，大概做了一個(gè)半學(xué)期，后因為工作有調整，所以沒(méi)繼續。在打掃衛生方面，做到了值班前先打掃衛生，主要做的是：掃地，擦窗臺，擦桌子，拖地。本項工作的目的是希望給咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)學(xué)生提供一個(gè)干凈整潔的咨詢(xún)環(huán)境，讓他們能一個(gè)好心情。
2.日常接待工作：接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，吐字清晰，能做到耐心解說(shuō)，沒(méi)有不耐煩情緒。接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)生時(shí)，語(yǔ)言得體，熱情大方，有禮貌，從不厭煩。對于遇到的問(wèn)題我會(huì )盡我所知給予幫助或者詢(xún)問(wèn)老師給予幫助。認真的幫助電話(huà)預約學(xué)生代 寫(xiě)或指導來(lái)訪(fǎng)者填寫(xiě)預約登記表，并能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)咨詢(xún)師確定細節，做好咨詢(xún)師和來(lái)訪(fǎng)學(xué)生之間的紐帶。
3.文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔，還有對咨詢(xún)記錄進(jìn)行分類(lèi)歸檔，各種檔案的整理、完善，同時(shí)完成部分階段的電子版咨詢(xún)記錄的錄入工作，對咨詢(xún)中心下發(fā)到學(xué)院的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4.圖書(shū)管理工作：嚴格執行咨詢(xún)中心書(shū)刊管理制度，做到看書(shū)時(shí)愛(ài)惜書(shū)刊，外借時(shí)認真登記。
5.考勤記錄工作：認真做好兼職咨詢(xún)師的日�？记诠ぷ�，做到認真仔細，公平公正。
6.其他工作：細致的完成各位老師交代的長(cháng)期或者臨時(shí)的各項工作。
二．思想方面：
我嚴格遵守咨詢(xún)中心制定的助學(xué)生助理制度，端正個(gè)人作風(fēng)，真誠友善的對待各位老師及來(lái)訪(fǎng)學(xué)生，以積極的心態(tài)去完成老師交代的各項工作。在一年的工作中收獲很多，但也存在很多不足。
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1.在與咨詢(xún)老師們相處的時(shí)候，她們的談吐言語(yǔ)對我影響很大，我發(fā)現她們對待任何人的態(tài)度都是和藹可親，話(huà)語(yǔ)也都是溫柔緩慢，極具耐心，當我在工作上出現問(wèn)題時(shí)，老師們總是耐心幫我改正。平時(shí)向老師們請教問(wèn)題時(shí)，她們都會(huì )很耐心細致的給我講解，有時(shí)甚至會(huì )不厭其煩的舉各種例子來(lái)說(shuō)明。在與她們相處的過(guò)程中，從她們的言行舉止中我學(xué)到很多為人處世、與人交流的哲學(xué)，她們與人相處的這種和諧值得我一生學(xué)習。
2.剛開(kāi)始工作的時(shí)候，對很多的事情沒(méi)有頭緒，做事不是很規范，尤其打電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有注意打電話(huà)的禮儀，是兼職咨詢(xún)師吳老師耐心的指導，讓我在以后的工作中，尤其是接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候規范了很多，有禮貌很多有素養了很多，很感謝吳老師給我上的重要一課，讓我記住了與人交往中電話(huà)聯(lián)系的禮儀，讓我在以后與人打電話(huà)的時(shí)候能更加專(zhuān)業(yè)，很感謝她幫我提升了業(yè)務(wù)水平。
3.這份工作讓我提前熟悉了許多工作的流程，在參與整理檔案的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了整理檔案的注意事項，以及處理的細節；在參與525開(kāi)幕式活動(dòng)中，我明白了一項活動(dòng)的圓滿(mǎn)舉行離不開(kāi)前期緊鑼密鼓的策劃布置，讓我了解了要策劃一項活動(dòng)的流程以及所要考慮的各種意外情況。為我以后參加工作、處理各類(lèi)事情打下良好基礎。
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1.作為主要扮演學(xué)生角色的我們，由于沒(méi)有與社會(huì )人打交道的經(jīng)驗，很多禮儀方面的事情做得不是很到位。
2.工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性不夠。這一年來(lái)，在工作中，很多時(shí)候，還是依靠指導老師給自己布置工作，而不是自己積極地去發(fā)現工作。
3.助理工作事情多且雜，有時(shí)候考慮問(wèn)題不夠全面，處理問(wèn)題不夠細致。
4.有些工作和老師溝通的不是很到位，所以處理起來(lái)比較吃力，很影響工作效率。
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