工作總結怎么寫(xiě)出特色
怎樣寫(xiě)出有特色的工作總結
起草總結屬于慣例性的工作，一年的工作告一段落，或者一項活動(dòng)結束，都要考慮總結問(wèn)題。工作總結包括情況和體會(huì )兩大塊。情況就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、還存在什么問(wèn)題;體會(huì )是一種謙虛的說(shuō)法，有時(shí)也叫啟示，其實(shí)就是工作中取得的經(jīng)驗。有些工作總結后面會(huì )帶上一段下一階段工作的總體要求和基本思路，其實(shí)沒(méi)有必要，總結就是總結，事情講清楚了也就結束了。當然，如果題目是《1999年工作總結和2000年工作要點(diǎn)》，那么要點(diǎn)部分就要展開(kāi)寫(xiě)了。
一種是橫式結構法。即不是按過(guò)程而是按不同內容和特點(diǎn)來(lái)安排層次，它們之間是并列關(guān)系。這種方法常見(jiàn)于綜合性工作總結。所謂綜合性，即一個(gè)地方或單位的數項工作同時(shí)總結，故不宜用縱式結構法。這種結構通常是“中間大，兩頭小”，即開(kāi)頭部分簡(jiǎn)寫(xiě)，情況部分詳寫(xiě)，體會(huì )部分又較簡(jiǎn)練。因為數項工作內容同時(shí)展開(kāi)，在排列順序、敘述方法上要有所講究，做到布局合理、主次分明。
工作總結的結構包括開(kāi)頭、情況、體會(huì )三個(gè)部分(也有一些工作總結沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的體會(huì )部分，合并在情況部分寫(xiě)，或干脆不寫(xiě))。具體的結構方法有三種：
一種是縱式結構法。即按照工作進(jìn)展的過(guò)程采寫(xiě)，從交代背景到工作展開(kāi)的步驟、方法、成效、體會(huì )一路寫(xiě)來(lái)，這種方法常用于單項工作總結。這種結構比較簡(jiǎn)單，只要按事情發(fā)展過(guò)程、前因后果講清楚就行，就能達到層次分明、脈絡(luò )清楚的效果。
再一種是縱式橫式交*結構法，即數項工作同時(shí)總結，體會(huì )不單獨作為一個(gè)部分，而分別附著(zhù)于各項工作之中，這種辦法也只有綜合性工作總結才會(huì )用到。也就是說(shuō)，主體部分的每一個(gè)層次都是既談情況又談體會(huì )，這是縱式;而若干層次里并列關(guān)系，又是橫式。這種結構方法的難點(diǎn)主要在于，每一層次的情況和體會(huì )要做到夾敘夾議，水乳交融，而不能機械地劃分為兩段式，否則就會(huì )給人以拼湊之感。
不管采用何種方法，工作總結的結構需遵循三條原則：一是全面。工作總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，是全局工作就不能遺漏了哪個(gè)方面，是單項工作就不能遺漏了哪個(gè)環(huán)節，否則就會(huì )影響工作總結的客觀(guān)〃性和全面性。
二是緊湊。即材料安排要環(huán)環(huán)相扣，富有條理性和邏輯性，避免零亂無(wú)序;談工作體會(huì )要扣緊材料，根據材料進(jìn)行提煉和升華，避免相互脫離。三是精煉。與任何機關(guān)文稿一樣，工作’總結也要力求簡(jiǎn)短凝煉。同時(shí)要正確處理好精煉與全面的關(guān)系，既不能因為片面追求精煉而削足適履，把該寫(xiě)到的東西漏掉，也不能因為片面追求全面而毫無(wú)節制，把篇幅拉得太長(cháng)。在全面的基礎上力求精煉，二者不可偏廢。
以上只是工作總結的一些基本寫(xiě)作方法，在寫(xiě)作過(guò)程中往往有不少秘書(shū)感覺(jué)工作總結“年年歲歲花相似”，寫(xiě)來(lái)寫(xiě)去擺脫不了“老面孔”。這種問(wèn)題的根本原因就在于作者的思維方式和寫(xiě)作方法相似。
有些同志不善于從多個(gè)角度看問(wèn)題和分析問(wèn)題，不善于用多種方法謀篇布局、表達觀(guān)點(diǎn)，這就難免出現這種力不從心的情況。擺脫“老面孔”的辦法其實(shí)很多，包括不同的角度、不同的結構、不同的表述方法等，這里只說(shuō)最重要的一種：突出特色。什么叫特色?就是工作中的特點(diǎn)，既區別于以往、又區別于別人的特點(diǎn)。
特色從哪里來(lái)?不是從腦子里想出來(lái)，而是從實(shí)踐中找出來(lái)。怎么找?在掌握情況的基礎上進(jìn)行對比分析：今年與去年的工作在側重點(diǎn)、方法、措施、力度等方面有什么不同?所取得的效果又有什么不同?這種“不同”就是特色。我們很容易就能找到它。因為領(lǐng)導同志抓工作不可能年年都是那么幾下子，總是根據情況的變化不斷調整思路和方法，即使是同一項工作，不同階段也會(huì )有不同的搞法，會(huì )不斷出現“新面孔”。而你老是拿“老面孔”去遮蓋他創(chuàng )造的“新面孔”，怎能不挨批評呢?
下面的例子就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。某縣縣委年度工作，總結寫(xiě)好后，經(jīng)縣委辦主任核稿，分管辦公室的縣委副書(shū)記審簽，即予印發(fā)。這是多年的慣例，因為誰(shuí)也沒(méi)把工作總結當作什么大不了的事，更沒(méi)有誰(shuí)會(huì )去摳什么字眼，起草者按老辦法羅列一下情況，審簽者按規矩劃上“同意”兩個(gè)字，就算完成了。
沒(méi)料到，新任縣委書(shū)記偏是個(gè)很重視’總結工作也很善于摳字眼的人，他把剛印好的總結和上年的總結都看了一遍，然后把縣委辦主任找來(lái)，要求把發(fā)出的總結收回、重寫(xiě)。主任頓時(shí)愣住了。 “你看看”，書(shū)記大人倒沒(méi)有發(fā)火，完全一副商量的口氣， “我把這兩份總結的小標題都劃上了橫線(xiàn)，差不多一樣，是不是?這兩年做的工作完全相同，不可能吧?你們沒(méi)有對比分析一下?”主任摸著(zhù)后腦勺，半天答不出話(huà)來(lái)，倒不是因為緊張，而是確實(shí)想不出有什么不同之處。書(shū)記說(shuō)：“那我給你們提示一下好不好?
比如招商引資工作，我們采取了組織小分隊￣上門(mén)招商、流動(dòng)招商的辦法，效果很好，這是過(guò)去沒(méi)有的，對不對?抓農業(yè)著(zhù)重抓特色，發(fā)展訂單農業(yè)、發(fā)展庫區網(wǎng)箱養魚(yú)，這都是新東西吧?還有，在轉變工作作風(fēng)和改進(jìn)工作方法方面，我們建立了領(lǐng)導干部每年10天與農民'三同’的制度、每人領(lǐng)種5畝高效示范田的制度，受到基層干部和農民的普遍歡迎，這不都是很好的素材嗎?”主任這才恍然大悟，于是組織人員重新分析材料，從突出特色人手，終于寫(xiě)出了一份面貌煥然一新的工作總結。秘書(shū)們都說(shuō)：是呀，原來(lái)怎么沒(méi)有想到這些東西呢?
看來(lái)，工作總結能不能寫(xiě)出特色，不在于工作本身有沒(méi)有特色，而在于我們能不能捕捉到特色，同時(shí)也在于表現手法上善不善于反映特色。在找準特色的基礎上，表現手法就可以靈活多樣了。仍以前面的例子來(lái)說(shuō)明，可選用的辦法有：(1)直接在小標題上反映特色，如“采取上門(mén)招商、流動(dòng)招商的新辦法，招商引資工作取得了新進(jìn)展”， “以干部下鄉'三同’和領(lǐng)種高效示范田為切人口，工作作風(fēng)和工作方法有了明顯轉變”，這樣做標題就不至流于一般化。(2)有特色的工作詳寫(xiě)，無(wú)特色的一般性工作略寫(xiě)，這樣也可以讓特色凸現出來(lái)。 (3)在情況部分，前面先羅列總體工作情況，后面集中一段講特色。(4)情況部分作一般敘述，經(jīng)驗部分著(zhù)重談工作特色，這樣可以使經(jīng)驗更集中、更帶有啟發(fā)性。
如何寫(xiě)出有特色的工作總結
要善于抓重點(diǎn)
總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀(guān)規律。
不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結越寫(xiě)越長(cháng)，固然有的是執筆人怕掛一漏萬(wàn)，但也有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jì)等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。
要寫(xiě)得有特色
特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績(jì)各異。同一個(gè)單位今年的總結與往年也應該不同。工作總結現場(chǎng)會(huì )一些總結讀后總覺(jué)有雷同感。
有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強調：總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。
任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會(huì )也各有不同。寫(xiě)總結時(shí)，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。
觀(guān)點(diǎn)與材料統一
總結中的經(jīng)驗體會(huì )是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗體會(huì )一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗體會(huì )才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。
這就是觀(guān)點(diǎn)與材料的統一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀(guān)點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀(guān)點(diǎn)，講觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料，材料和觀(guān)點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。
語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)明
總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
堅持實(shí)事求是原則
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結寫(xiě)作的基本原則，但在總結寫(xiě)作實(shí)踐中，違反這一原 則的情況卻 屢見(jiàn)不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績(jì)，隱瞞缺點(diǎn)，報喜 不報憂(yōu)。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事業(yè)、對個(gè)人都沒(méi)有任何 益處，必須堅決防止。
工作總結怎么寫(xiě)出特色
一、總結概論
總結是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律，就是：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。 一、總結有如下特點(diǎn)：
1、工作總結要求人們對以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認識，獲得經(jīng)驗，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎。
2、強調科學(xué)性�？偨Y經(jīng)驗不能就事論事，“跟著(zhù)感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結論，這樣才能促進(jìn)工作的轉化。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀(guān)點(diǎn)，使經(jīng)驗教訓條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結的種類(lèi)：
1、按總結的時(shí)間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進(jìn)行某項重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結或叫階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個(gè)人總結、綜合性總結、專(zhuān)題總結等。
3、按總結的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結等。
二、總結撰寫(xiě)前的準備
有人說(shuō)過(guò)：要總結寫(xiě)得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)對頭。這應該是寫(xiě)總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時(shí)卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績(jì)卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說(shuō)明總結工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來(lái)做。不應撇開(kāi)群眾湊集政績(jì)，絞盡腦汁制作觀(guān)點(diǎn)�？偨Y過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來(lái)考察，從客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。 此外，搞好總結還要注意以下幾點(diǎn)：
1、重視調查研究，熟悉情況
總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結時(shí)，要通過(guò)調查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù) 熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實(shí)事求是的原則 總結是對以往工作的評價(jià)，必須堅持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì)，是錯誤就寫(xiě)錯誤;是大錯誤就寫(xiě)大錯誤，是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來(lái)�？浯蟪煽�(jì)，報喜不報憂(yōu)，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗，找規律 總結的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀(guān)事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規律性的結論來(lái)。
三、總結的寫(xiě)法
一、工作總結的結構形式及其內容 年終總結(含綜合性總結)或專(zhuān)題總結，其標題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區煙草專(zhuān)賣(mài)局2004年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠信等級管理專(zhuān)題總結：《客戶(hù)爭等級，誠信穩銷(xiāo)量》。 正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧 這是總結的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評議。
2、經(jīng)驗體會(huì ) 這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。 運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。
3、今后打算 這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標。
二、工作總結文字表述的要求
1、要善于抓重點(diǎn) 總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀(guān)規律。不要分散筆墨，兼收并蓄�，F在有些總結越寫(xiě)越長(cháng)，固然有的是執筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jì)等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。
2、要寫(xiě)得有特色 特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績(jì)各異。同一個(gè)單位今年的總結與往年也應該不同�，F在一些總結讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強調：總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會(huì )也各有不同。寫(xiě)總結時(shí)，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。
3、要注意觀(guān)點(diǎn)與材料統一 總結中的經(jīng)驗體會(huì )是從實(shí)際工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的。經(jīng)驗體會(huì )一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明，經(jīng)驗體會(huì )才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀(guān)點(diǎn)與材料的統一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀(guān)點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒(méi)有觀(guān)點(diǎn)，講觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料，材料和觀(guān)點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。
4、語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)明 總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。
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