人保財險工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的人保財險工作總結，希望能夠幫助到大家。
人保財險工作總結1
xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長(cháng)。下面結合我的具體工作，給XX年的工作做一下小結：
在工作思想方面
積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面
我主要負責車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單還是年底的手續費統一結算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
總結一年的`工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
人保財險工作總結2
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和××支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
可以這么說(shuō)，這半年來(lái)我學(xué)習到的東西比我之前在學(xué)校學(xué)習到的知識還要多，我相信生活就是一個(gè)大舞臺，只要自己努力去適應，就會(huì )在這個(gè)舞臺上越走越好！很多的現實(shí)的事情都是在不斷的成長(cháng)進(jìn)步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(cháng)的結果，相信我會(huì )在公司中越做越好！
自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和××支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司。在××支公司7-10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，××年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的`學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )；始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
每一次在回頭的時(shí)候，我總是看到很多人在逐漸的落后，逐漸的脫離隊伍，逐漸的不再適應公司的工作，逐漸的被公司淘汰。競爭就是這樣的，不去努力一定會(huì )失敗，我相信我會(huì )在不斷的生活中做到最好，我相信我會(huì )在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì )做好。我一定不會(huì )在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展自己！
人保財險工作總結3
上半年是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常有特色的一年，取得較明顯的成績(jì)。實(shí)現全險種保費收入2320萬(wàn)元；車(chē)險保費收入1129萬(wàn)元；農險保費收入863萬(wàn)元；非農業(yè)務(wù)收入310萬(wàn)元。公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統攬，抓住機遇，加速發(fā)展，積極面對新形勢下各種復雜因素，以新發(fā)展理念改革公司舊制，順應農業(yè)發(fā)展現代化的特點(diǎn)開(kāi)展工作。
農險業(yè)務(wù)成為公司業(yè)務(wù)新的支柱險種，挑起公司業(yè)務(wù)的半壁江山，這正是公司結合本地農產(chǎn)品特點(diǎn)，推出適合本地小麥、棉花、玉米等農作物的農業(yè)保險和做好農民防范風(fēng)險意識的宣傳結果。面對農民對保險知識的空白、對防范風(fēng)險意識的淡薄，公司領(lǐng)導姜林掛帥，制定了“路線(xiàn)圖”，劃分“責任田”，成立農險工作小組負責農險全面工作，小組配備了理賠、法律人員，并邀請了農業(yè)專(zhuān)家做好保險的宣傳工作。在出險時(shí)，農險小組及時(shí)和鄉鎮農管站及村干部保持聯(lián)系，掌握出險第一情況，安撫農戶(hù)的情緒，在符合條件下，開(kāi)通了簡(jiǎn)易理賠程序，方便快捷賠付農戶(hù)的損失，極大提高了農民投保的主動(dòng)性。
公司積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快完善創(chuàng )新服務(wù)體系，增加了相關(guān)崗位的人員，并對相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了培訓，提高了公司員工的服務(wù)意識，使公司與保戶(hù)的'互動(dòng)明顯增強。線(xiàn)上公司配合省公司開(kāi)展了對山東人保財險微信公眾號的推廣，對省公司電子平臺建設有了進(jìn)一步推進(jìn)，通過(guò)微信端向客戶(hù)提供在線(xiàn)理賠、保費測算、違章查詢(xún)、號牌批改等服務(wù)，提升客戶(hù)線(xiàn)上體驗度；線(xiàn)下依托服務(wù)資源為客戶(hù)提供洗車(chē)、審車(chē)、維修養護等增值服務(wù)，讓客戶(hù)切身感受到人保公司的周到服務(wù)和貼心關(guān)懷。
創(chuàng )新工作機制，擴大車(chē)險業(yè)務(wù)。建立續保團隊和車(chē)商團隊，并完善續保、竟會(huì )管理制度，增加了相關(guān)崗位的人員并加強培訓和考核，增強了保戶(hù)的互動(dòng)。創(chuàng )新薪酬激勵機制。銷(xiāo)售人員按照銷(xiāo)改的辦法確定薪酬標準并進(jìn)行考核，非銷(xiāo)售人員按照美式薪酬的規定確定薪酬標準，提高了員工的積極性。面對市場(chǎng)嚴峻形勢，我們增加費用配置，采用多種競爭策略如節假日各種促銷(xiāo)活動(dòng)、田集鎮服務(wù)部增加自動(dòng)洗車(chē)機、與汽車(chē)修理行及洗車(chē)行合作力爭給與保戶(hù)更大的實(shí)惠和跟多的方便等，不斷提升服務(wù)直達直送和獲客能力。
在非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展方面打開(kāi)一種新局面。在加強風(fēng)險管控，嚴格承保條件下，加強與企業(yè)、學(xué)校的溝通，在服務(wù)上下功夫，強化競爭能力。注重加強渠道建設，拓展非車(chē)險業(yè)務(wù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。動(dòng)員所有力量，廣泛挖掘渠道，精心維護客戶(hù)關(guān)系，定期到單位走訪(fǎng)，增強服務(wù)，不斷擴大非車(chē)險保費規模。
加強理賠管理，簡(jiǎn)化內部流程和手續，取消不必要的審核，將全部資源用于服務(wù)。特別要求農險理賠查勘人員，在查勘現場(chǎng)時(shí)，盡可能收集所需程序必要材料，爭取不讓農戶(hù)跑腿的基礎上實(shí)現方便快捷的賠付。變被動(dòng)理賠為主動(dòng)理賠，改變“你申請，我審核”的被動(dòng)理賠模式，在客戶(hù)出險后，想法設法主動(dòng)為客戶(hù)提供理賠服務(wù)，減少索賠手續和等待時(shí)間，積極為客戶(hù)提供法律幫助，解決相關(guān)權益糾紛，最大限度的減少客戶(hù)的損失。
我們雖然取得上述成績(jì)但也要看到不足，車(chē)險業(yè)務(wù)整體增速低于市場(chǎng)；續保率、竟回成功指標與計劃目標還有差距；
農險經(jīng)營(yíng)方式粗放；承保、理賠環(huán)節跟不上政策的要求；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面還時(shí)刻需要在群眾需求、規范化要求與業(yè)務(wù)發(fā)展方面尋找平衡點(diǎn)，這會(huì )對公司長(cháng)期、穩定發(fā)展構成隱患�？蛻�(hù)服務(wù)仍然離客戶(hù)要求還很遠，雖然我們對相關(guān)崗位的工作人員進(jìn)行了系統培訓，有了改善，但存在的問(wèn)題仍然不少。
我們下一階段進(jìn)一步推進(jìn)中介業(yè)務(wù)，采取切實(shí)措施，把信用社代理、商業(yè)銀行代理、人保壽險代理搞活、搞大；繼續推進(jìn)“三農”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設，力爭農村網(wǎng)點(diǎn)機構取得實(shí)效，在經(jīng)濟保源充沛、發(fā)展潛力較大的村搞好試點(diǎn)，然后輻射鄉鎮，起到以點(diǎn)帶面的作用；加強車(chē)行服務(wù)點(diǎn)建設，推進(jìn)萬(wàn)達服務(wù)點(diǎn)進(jìn)一步完善，擴大品牌效應，發(fā)揮典型示范作用；強化服務(wù)觀(guān)念，真正把客戶(hù)當成上帝。堅持開(kāi)展業(yè)務(wù)知識和技能的培訓，以老帶新，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)條款，隨時(shí)準備應對被保險人提出的問(wèn)題。加強開(kāi)展多層次，多領(lǐng)域的服務(wù)合作，在生活的方方面面服務(wù)于客戶(hù)。
在快速發(fā)展、活力蓬勃的保險市場(chǎng)，機遇與挑戰始終相生相伴，公司保險的發(fā)展任重而道遠。站在新的起點(diǎn)，公司將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，著(zhù)眼跨越式發(fā)展方向，充分依托集團整體競爭優(yōu)勢，堅持走規模效益化經(jīng)營(yíng)之路，努力將公司建設成為治理結構完善，業(yè)務(wù)有效發(fā)展，風(fēng)險管控有力，有中國人保特色的現代一流保險企業(yè)。
人保財險工作總結4
人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作主基調和“創(chuàng )建四個(gè)一流、實(shí)現四個(gè)目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作，取得了較好的成績(jì)。
按照統計口徑，截至x月x日，人保財險x分公司實(shí)現保費收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x，在全國保費增長(cháng)率中排名第三；完成全年保費計劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現了計劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙x的目標；共承擔的風(fēng)險責任是x億元，同比增加了x億元，增長(cháng)率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng )人保輝煌”主題，結合x(chóng)人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，著(zhù)力在提高思想認識、解決突出問(wèn)題、創(chuàng )新體制機制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問(wèn)題上達成了共識，主要表現在以下幾點(diǎn)：
一是必須把更新觀(guān)念、創(chuàng )新理念作為首要任務(wù)，不斷開(kāi)辟解放思想新境界；
二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，堅持內涵式發(fā)展；
四必須堅持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；
五是必須履行企業(yè)社會(huì )責任，服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶(hù)是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會(huì )穩定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jì)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強化“xx”專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。讓廣大客戶(hù)感受到x人�！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。
今年20xx年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強合作方面一些難點(diǎn)，確保了x社會(huì )和諧穩定。一是保險服務(wù)“三農”工作開(kāi)始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門(mén)聯(lián)系，農牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門(mén)大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作，明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險。三是成立出租車(chē)專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)管部，加強了對拉薩市出租車(chē)保險服務(wù)。通過(guò)與運管部門(mén)和x市出租車(chē)協(xié)會(huì )多次協(xié)調，統一承保了x市第一批出租車(chē)更換新車(chē)。為確保出租車(chē)承保有效益，理賠中心及時(shí)調整售后理賠服務(wù)，要求出租車(chē)出險后到4s店修理，改變了過(guò)去一天多達x起出租車(chē)出險的`現象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區旅游管理部門(mén)和各旅行社協(xié)調溝通，促成旅游保險在人保財險x分公司定點(diǎn)保險。
全力推進(jìn)核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng )新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運轉提供了基本條件。
目前，人保財險x分公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續發(fā)揚xx人�！皥F結、奮進(jìn)、忠誠、奉獻”精神；以創(chuàng )建學(xué)習型組織為契機，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷(xiāo)售和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢而上，開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險工作。
人保財險工作總結5
在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險尋XXXX經(jīng)理室對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險的同事對我的支持和幫助。
20xx年上半年，我被安排到車(chē)險部門(mén)工作，主要負責：承保，保單錄入，填寫(xiě)保，聯(lián)系4001234567，為客戶(hù)電銷(xiāo)承保，打印配送等一系列工作。很多人人為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作處理的好壞，直接影響到了我們隊客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量，轉眼間六個(gè)月的過(guò)去，在6月1日，我被安排到非車(chē)險部門(mén)工作至今。在非車(chē)險主要是了解整個(gè)部門(mén)的工作程序，各種業(yè)務(wù)工作的操作，后期對：承保，續保，理賠，和財政部門(mén)進(jìn)行農險財政補貼劃款溝通。得到了原非車(chē)險部門(mén)同事和非車(chē)險部門(mén)經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習農險查勘，定損，理賠等的寶貴學(xué)習愛(ài)機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉機會(huì )。并且得到瞿副總在一系列工作中的'指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，瞿副總的嚴肅指導，使我真正的體會(huì )到自己懂的公司太少了，有待提高的東西太多了，也是正平時(shí)工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸的讓我有了一個(gè)更全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但進(jìn)過(guò)這半年在非車(chē)險部的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，并且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰，目標更明確，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝公司經(jīng)理室對我工作的支持和幫助，感謝身邊的同事的支持-因為你你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許不會(huì )成功，但是放棄肯定失�。菏冀K相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )，我會(huì )用我的行動(dòng)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖我的人。謝謝
人保財險工作總結6
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到支公司。
在支公司7-10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的`質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。萬(wàn)文庫。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。萬(wàn)文庫。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。萬(wàn)文庫。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力萬(wàn)文庫。等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
人保財險工作總結7
人保財險××分按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的思，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作主基調和“創(chuàng )建四個(gè)一流、實(shí)現四個(gè)目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作，取得了較好的成績(jì)，。按照統計口徑，截至6月30日，人保財險××分公司實(shí)現保費18240.7萬(wàn)元，同比增加4200萬(wàn)元，增長(cháng)率為30.2，在全國保費增長(cháng)率中第三；完成全年保費62.8，快于進(jìn)度12.8個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現了計劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標；共承擔的風(fēng)險是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長(cháng)率為36.12。在較快完成的保費目標任務(wù)的同時(shí)，人保財險××分公司通過(guò)深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”工作主基調，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現金凈流量31.31元，比全國平均數18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險××分公司占我區財險的81.9。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng )人保輝煌”主題，結合××人保實(shí)際，突出特色，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，著(zhù)力在提高、解決突出問(wèn)題、創(chuàng )新體制機制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問(wèn)題上達成了共識，主要在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀(guān)念、創(chuàng )新理念作為首要任務(wù)，不斷開(kāi)辟新境界；二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，內涵式發(fā)展；四必須堅持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)責任，服務(wù)于社會(huì )大局中。
理賠出效益、理賠出、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶(hù)是工作中的重點(diǎn)，也是工作的'難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會(huì )穩定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jì)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強化“95518”專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。讓廣大客戶(hù)感受到××人�！捌綍r(shí)是，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。
今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強方面一些難點(diǎn)，確保了××社會(huì )和諧穩定。一是保險服務(wù)“三農”工作開(kāi)始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門(mén)聯(lián)系，農牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門(mén)大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)在公司承保中心定點(diǎn)保險。三是成立出租車(chē)專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)管部，加強了對拉薩市出租車(chē)保險服務(wù)。通過(guò)與運管部門(mén)和拉薩市出租車(chē)協(xié)會(huì )多次協(xié)調，統一承保了拉薩市第一批出租車(chē)更換新車(chē)。為確保出租車(chē)承保有效益，理賠中心及時(shí)調整售后理賠服務(wù)，要求出租車(chē)出險后到4s店修理，改變了過(guò)去一天多達30起出租車(chē)出險的現象，全力促進(jìn)了城市交通。四是在業(yè)逐步復蘇后，與自治區旅游管理部門(mén)和各社協(xié)調溝通，促成旅游保險在人保財險××分公司定點(diǎn)保險。全力推進(jìn)核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng )新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運轉提供了基本條件。
目前，人保財險××分公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續發(fā)揚××人�！�、奮進(jìn)、忠誠、奉獻”；以創(chuàng )建型組織為契機，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢而上，開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險工作。
人保財險工作總結8
xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長(cháng)。下面結合我的具體工作，給09年的工作做一下小結：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單還是年底的.手續費統一結算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和xx支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，人保財險個(gè)人年終工作總結。
自xx年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。
在xx支公司7—10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，xx年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )，年終總結《人保財險個(gè)人年終工作總結》。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )；始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
人保財險工作總結9
人保財險分公司按照年初提出的抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)的工作思路，圍繞促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險的工作主基調和創(chuàng )建四個(gè)一流、實(shí)現四個(gè)目標、做好十項工作的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作，取得了較好的成績(jì)。
按照統計口徑，截至6月30日，人保財險分公司實(shí)現保費收入18240.7萬(wàn)元，同比增加4200萬(wàn)元，增長(cháng)率為30.2，在全國保費增長(cháng)率中排名一是必須把更新觀(guān)念、創(chuàng )新理念作為首要任務(wù)，不斷開(kāi)辟解放思想新境界;二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙;三是必須牢牢把握發(fā)展全力推進(jìn)核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng )新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運轉提供了基本條件。
目前，人保財險分公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持發(fā)展出單還是年底的手續費統一結算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的.業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
人保財險工作總結10
根據《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
一、單位基本情況
人保財險xx支公司是人保財險曲靖市分公司的下屬單位，我司內設機構包括：理賠分部、車(chē)險銷(xiāo)售部、農險銷(xiāo)售部、承保部、綜合部五個(gè)部門(mén)，和辦公室、經(jīng)理室兩個(gè)科室。目前，公司業(yè)務(wù)規模是我縣境內最大，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )比較健全的，服務(wù)能力較高，服務(wù)質(zhì)量受到人們普遍稱(chēng)贊認同。公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)除本部外，七個(gè)鄉鎮、三個(gè)修理廠(chǎng)、兩個(gè)檢測站均設有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。我司有在編員工9人，比上年增加一人；非在編職工43人。公司主要經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險、意外傷害保險、短期健康保險、保證保險等人民幣或外幣保險業(yè)務(wù)。
20xx年中國人民財險xx支公司在省、市、縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在市公司的大力支持與幫助下，公司全體職工不懈努力，團結奮斗，各項工作取得了輝煌的成績(jì)。截止10月31日完成保費收入達4260萬(wàn)元，賠款共計支出2651萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成市公司下達的任務(wù)指標，其中三農保險保費收入1048萬(wàn)元；20xx年自然災害頻發(fā)，農作物大面積受災、受損程度嚴重，我公司共計賠付支出1192萬(wàn)元，賠款額度超出收入144萬(wàn)元，為廣大受災群眾減輕災害造成的經(jīng)濟損失，為廣大人民群眾提供了保障，受到了群眾的好評。
二、主要工作及成效
（一）誠信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)理念,提高工作效率。
在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作中，我司始終堅持誠信經(jīng)營(yíng)，對內不斷完善內部控制、風(fēng)險防范和懲防體系，加強重點(diǎn)風(fēng)險、領(lǐng)域審計監督與服務(wù)，對外堅決強化營(yíng)業(yè)、加強承保、理賠等服務(wù)工作的落實(shí)責任，強化管理，聚焦客戶(hù)感知，全面提升服務(wù)能力。
狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。理賠服務(wù)關(guān)系到客戶(hù)利益和公司形象,強管理重實(shí)效，用制度規范行為，公司從狠抓第一現場(chǎng)的勘察率入手，始終堅持實(shí)事求是，遵循“及時(shí)、準確、迅速、合理”的成本管控原則，全力加快理賠速度，全力提升理賠服務(wù)，持續做好理賠服務(wù)工作，做到“急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想”，樹(shù)立滿(mǎn)意放心的理賠服務(wù)。堅持完善理賠服務(wù)措施：
一是繼續推進(jìn)規范化達標服務(wù)。一方面，嚴肅服務(wù)紀律，強化理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，加大形象建設提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二是提升理賠服務(wù)的有效管理機制。加大第一現場(chǎng)勘察力度，提高結案和賠款效率，及時(shí)支付賠款。
三是堅強監督與管控，防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，規范業(yè)務(wù)操作流程，杜絕超權限理賠以及假賠案的發(fā)生，增強公司的核心競爭力。
（二）堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，依法履職，自覺(jué)帶頭規范保險市場(chǎng)秩序。
我司嚴格遵循保險法及行業(yè)規定，依法合規經(jīng)營(yíng)。在公司內部執行嚴格的崗位職責標準，實(shí)行“誰(shuí)辦理，誰(shuí)負責”的服務(wù)制度。定時(shí)對承保、理賠等業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行督察，確保各項工作的合法、有序開(kāi)展。20xx年，我司多次接受縣委縣政府及上級公司大規模、多渠道、全面系統的檢查，這使我們進(jìn)一步提高了思想認識，增強了依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，不斷增進(jìn)了與政府職能部門(mén)、監察機構、行業(yè)協(xié)會(huì )和同業(yè)的溝通協(xié)調，為公司的合法經(jīng)營(yíng)、合規經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)奠定了堅實(shí)的基礎。
（三）堅持信息公開(kāi)原則。
我司按照政務(wù)信息公開(kāi)的相關(guān)規定，主要通過(guò)公司網(wǎng)站及信息公開(kāi)展板，及時(shí)公布承保、理賠信息，方便客戶(hù)及時(shí)了解承保及理賠的最新信息，對于理賠的真實(shí)性接受群眾的監督，對理賠案件進(jìn)行公示，在公示期結束后沒(méi)有群眾舉報 才進(jìn)行理賠。其次，我司在各鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)投放墻體信息公示欄，對重大理賠案件進(jìn)行全面公示，接受客戶(hù)監督。
至今，我公司沒(méi)有因為信息公開(kāi)工作而被公民、法人和其他組織提起訴訟。
（四）加強黨風(fēng)廉政建設，全心全意為人民服務(wù)。 黨風(fēng)廉政建設工作是我公司一直常抓不懈的一項重要工作，我司堅持做到以下工作：
一是不斷加強班子自身建設，提升班子學(xué)習能力，轉變觀(guān)念，調整思維，關(guān)注市場(chǎng)份額，聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)。認真貫徹學(xué)習“八項規定”“六條禁令”“三嚴三實(shí)”“三重一大”“兩學(xué)一做”等的精神指示，做到從嚴要求，廉潔自律，做好表率。
二是強化管理，提升管理支撐能力，強化了制度管理，強化了營(yíng)收資金管理，不斷提高工作調研針對性和時(shí)效性，切實(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，從細節入手，找準和解決突出問(wèn)題，從而提升了對一線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理支撐能力；
三是定期開(kāi)展廉政約談。班子成員通過(guò)與各科室負責人、干部按照“兩手抓，兩手都要硬”的方針，黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作實(shí)行黨政主要領(lǐng)導負總責，各部門(mén)經(jīng)理為責任人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。
四是樹(shù)立超前預防的`意識，堅持查防并舉、注重預防的原則，完善“教育、查處、改革、立制、監督”五位一體的綜合案件防范體系。五是嚴肅組織紀律，加強黨風(fēng)廉政建設內控制度和制約機制的建立和完善，嚴格執行責任追究制度，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設責任制。
三、存在的不足
在肯定成績(jì)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節。
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶(hù)說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是保險業(yè)存在銷(xiāo)售誤導的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務(wù)沒(méi)有持續性、營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)水平亟需提高；三是銷(xiāo)售人員留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在。
四、下一步工作計劃及措施
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一要繼續重視解決群眾反映的突出問(wèn)題；二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，服務(wù)于群眾；三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設長(cháng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項內容；四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
�。ǘ閷�(shí)現保險業(yè)更好為人民服務(wù)的目標，要積極做好以下幾項工作：
1、認真做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)機構建設，強化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職能。
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的建設，提高全縣服務(wù)業(yè)務(wù)，讓本部機構在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。
2、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。
市場(chǎng)的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實(shí)施人才戰略。我們要通過(guò)內部培養、外部引進(jìn)、社會(huì )招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。工作重點(diǎn)主要是抓好班子建設，使班子發(fā)揮出應有的作用。同時(shí)搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。
3、切實(shí)抓好員工隊伍建設。
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員，同時(shí)加強對人員的素質(zhì)培養，提升服務(wù)理念。
4、抓好各方面的管理。
通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
5、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設。
全方位提升企業(yè)文化層次，逐步提高全行業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度和社會(huì )信任度，促進(jìn)保險業(yè)穩定、持續、健康發(fā)展，樹(shù)立良好的品牌形象。
人保財險工作總結11
在回顧這20xx年6月到現在的半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和xx支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自20xx年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。在xx支公司7—10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。
很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的`機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，20xx年xx月x日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。
而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )；始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
人保財險工作總結12
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和××支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和××支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司。
在××支公司7-10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主如果跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，認識內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我明白了很多工作中必須了解，必須明白，必須明白的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)懷和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，××年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)樸的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的'學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)懷和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不輕易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失利挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更明白了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
一直相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失利;一直相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );一直相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上暖和過(guò)我的人。
人保財險工作總結13
領(lǐng)導以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導以及老師的匯報，我覺(jué)得自己的總結甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會(huì )后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那么對于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經(jīng)理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后，確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數，通過(guò)對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現的一些問(wèn)題，比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡(jiǎn)單的工作，因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候，我就用以著(zhù)急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計劃。
首先，繼續做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺
第三，繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會(huì )的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受。
1保險方面的`理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識。說(shuō)實(shí)話(huà)在之前沒(méi)有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門(mén)行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于現在的社會(huì )，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、 對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會(huì )來(lái)到國華工作學(xué)習，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認識，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運作流程
3、 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學(xué)習的是計算機網(wǎng)絡(luò )。學(xué)習的側重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習，發(fā)現它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時(shí)，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒(méi)有嚴厲的批評過(guò)我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養了我勤奮、踏實(shí)、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫(xiě)錯一個(gè)數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
人保財險工作總結14
在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和x支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，自20xx年x月x8日，我和中大的兩個(gè)同事坐x的車(chē)來(lái)到x，下午就和x支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到x支公司。
在x支公司x月在x險部學(xué)習。在這期間主要是跟x險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理x在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間x月過(guò)去了，20xx年x月x日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理x經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )，并且得到x經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，x經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失��；
始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )；
始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的.工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的工作主基調和“創(chuàng )建四個(gè)一流、實(shí)現四個(gè)目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作，取得了較好的成績(jì)。
按照統計口徑，截至x月x日，人保財險x分公司實(shí)現保費收入x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x，在全國保費增長(cháng)率中排名第三；
完成全年保費計劃x，快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現了計劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙x的目標；
共承擔的風(fēng)險責任是x億元，同比增加了x億元，增長(cháng)率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng )人保輝煌”主題，結合x(chóng)人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，著(zhù)力在提高思想認識、解決突出問(wèn)題、創(chuàng )新體制機制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問(wèn)題上達成了共識，主要表現在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀(guān)念、創(chuàng )新理念作為首要任務(wù)，不斷開(kāi)辟解放思想新境界；
二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù)，堅持內涵式發(fā)展；
四必須堅持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；
五是必須履行企業(yè)社會(huì )責任，服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶(hù)是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會(huì )穩定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jì)。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強化“xx”專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。讓廣大客戶(hù)感受到x人�！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。
今年20xx年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強合作方面一些難點(diǎn)，確保了x社會(huì )和諧穩定。一是保險服務(wù)“三農”工作開(kāi)始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門(mén)聯(lián)系，農牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門(mén)大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作，明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險。三是成立出租車(chē)專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)管部，加強了對拉薩市出租車(chē)保險服務(wù)。通過(guò)與運管部門(mén)和x市出租車(chē)協(xié)會(huì )多次協(xié)調，統一承保了x市第一批出租車(chē)更換新車(chē)。為確保出租車(chē)承保有效益，理賠中心及時(shí)調整售后理賠服務(wù)，要求出租車(chē)出險后到4s店修理，改變了過(guò)去一天多達x起出租車(chē)出險的現象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區旅游管理部門(mén)和各旅行社協(xié)調溝通，促成旅游保險在人保財險x分公司定點(diǎn)保險。
全力推進(jìn)核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng )新理賠管理模式；
建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運轉提供了基本條件。
目前，人保財險x分公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續發(fā)揚xx人�！皥F結、奮進(jìn)、忠誠、奉獻”精神；
以創(chuàng )建學(xué)習型組織為契機，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷(xiāo)售和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；
以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢而上，開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險工作。
20xx年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級公司和縣政府各職能部門(mén)的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實(shí)黨的及省、市保險工作會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關(guān)效能建設的標準抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，在堅持合規經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設保持了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實(shí)現保費收入x萬(wàn)元，上繳利稅x萬(wàn)元，代收車(chē)船使用稅x萬(wàn)元，處理種類(lèi)賠案x筆，為出險案件賠付出現金x萬(wàn)元，在完成上級下達的經(jīng)營(yíng)目標的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。
一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向
今年公司黨組積極響應上級黨委和××縣委號召，在公司黨員干部中深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開(kāi)承諾書(shū)，每個(gè)黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書(shū)，并予以公開(kāi)，較好地發(fā)揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來(lái)，公司全體員工緊緊團結在黨組周?chē)�，精神振奮，工作努力，為圓滿(mǎn)地完成上級賦予的各項工作任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。
二、堅持以業(yè)務(wù)建設為中心，確保經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收
一年來(lái)，我司以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為工作的主線(xiàn)，為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng )新、強化管理、提高質(zhì)量，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域，大力開(kāi)辦服務(wù)性險種，為全縣人民創(chuàng )立放心的保險環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟效益和社會(huì )成效。
一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務(wù)。采取登門(mén)服務(wù)的方法，加強對各種車(chē)輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車(chē)輛尤其是大貨車(chē)保全保足，使事故發(fā)生后保戶(hù)獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進(jìn)差異化管理，對集體運輸單位和個(gè)體保戶(hù)給予了有力的經(jīng)濟保障，推動(dòng)了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方責任保險。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著(zhù)教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險正在逐年增加。開(kāi)辦校園方責任保險一方面可以促使學(xué)校主動(dòng)運用科學(xué)的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風(fēng)險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故；
同時(shí)在各類(lèi)安全事故發(fā)生后可以立即運用現代保險機制，把風(fēng)險產(chǎn)生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門(mén)和學(xué)校的領(lǐng)導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來(lái)了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開(kāi)展這項工作，在市分公司的統籌協(xié)調下，我們在上一年度與教育部門(mén)良好關(guān)系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區內x個(gè)鄉鎮所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責任險，截止x月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故？起，已為出險學(xué)生和教職員工支付醫療賠款x萬(wàn)元。
三、積極進(jìn)行規范化管理，確保人保財險公司的良好形象
一是嚴格實(shí)行規范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會(huì )的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經(jīng)營(yíng)，不擅自提高費率，保障了保戶(hù)的權益和經(jīng)濟利益。同時(shí)對理賠工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，提高現場(chǎng)勘查率，規范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車(chē)零部件的報價(jià)工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂(yōu)—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng )建理賠服務(wù)綠色通道，對保戶(hù)提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。
二是進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念。為使保戶(hù)滿(mǎn)意，全縣人民滿(mǎn)意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權限以?xún)荣r案當天賠付，超公司上報審批案件x天賠付。同時(shí)我們在加強24小時(shí)值班的基礎上，設立和配置了專(zhuān)門(mén)的接線(xiàn)員、勘查員、值班司機及專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報案電話(huà)打來(lái)，理賠人員迅速出現場(chǎng)，在限時(shí)之內趕赴現場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶(hù)等待時(shí)間，加快了理賠和補償速度。
三是樹(shù)立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng)，誠信為民”的進(jìn)程，認真貫徹執行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規范和管理規定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對本人的業(yè)績(jì)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)栏癜凑毡ｋU原則辦事；
為接受全社會(huì )的監督，我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和建議；
積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅持實(shí)行禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對著(zhù)裝、儀表、環(huán)境衛生、內務(wù)做了詳細的標準規定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng )造了舒適的投保環(huán)境。
人保財險工作總結15
在回顧這20xx年x月到現在的半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和xx支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。自2xx年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。
在xxx支公司7—10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，20xx年xx月x日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。
而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的.方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )；始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
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