人員工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的人員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人員工作總結 篇1
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢？因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達”品牌。長(cháng)遠看來(lái)，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
3、擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
以上只是對來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YHWS-/型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為元/支、PRW-/銷(xiāo)售價(jià)格為元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的'放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
(二)年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)-天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對這段工作有個(gè)總結性的概括。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個(gè)金融危機大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，在來(lái)公司之前本人沒(méi)有接觸過(guò)炒貨這類(lèi)行業(yè)及銷(xiāo)售的這方面工作，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊認識產(chǎn)品，一邊摸索，遇到銷(xiāo)售方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教孫姐和同事。一起探討決工作中所碰到的問(wèn)題。通過(guò)不斷的工作學(xué)習，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對上海地區標超市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。通過(guò)對孫姐工作中與各門(mén)店的溝通、交流中學(xué)習銷(xiāo)售知識與客戶(hù)交流的技巧，做到吸收與消化并為以后自己獨立操作奠定應有的推銷(xiāo)基礎。
并不斷分析這一門(mén)推銷(xiāo)的內涵與作為一名業(yè)務(wù)員應具有的素質(zhì)涵養。所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，也取得了一定的成長(cháng)。在不斷的工作學(xué)習和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，對業(yè)務(wù)的熟悉度都有了一個(gè)較大幅度的提高，但是由于自己本身的不足，沒(méi)有完全放開(kāi)膽子去面對工作上的壓力，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)副手的位置上，對銷(xiāo)售工作的操作、靈活性能力不夠，在一定程度上增加了孫姐工作量。但我堅信這一切都是一時(shí)的，我有信心克服自身的不足，完善自我成為一個(gè)應對自如敢拼敢做的一流業(yè)務(wù)員，朝著(zhù)有質(zhì)量的高銷(xiāo)售目標而努力。單車(chē)工作總結
在三個(gè)多月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)本輛車(chē)孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車(chē)的業(yè)績(jì)推向高潮，同時(shí)我也取得了寶貴的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。
第三季度單車(chē)銷(xiāo)售指標為72萬(wàn)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額為89.6萬(wàn)。從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看雖然實(shí)際銷(xiāo)售額大大超過(guò)了指標，但面對炒貨在上海市場(chǎng)的競爭壓力，在標超上海郊區市場(chǎng)我們產(chǎn)品的品項及單品的競爭力略顯弱勢，我們業(yè)務(wù)員去推銷(xiāo)溝通的不夠深入;角角落落的小門(mén)店沒(méi)有完全跑到位，因為偏僻門(mén)店相對來(lái)說(shuō)其他強勢品牌的維護不一定很到位，是我們可挖掘的市場(chǎng)。
人員工作總結 篇2
20xx以來(lái)，工行支行把發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過(guò)爭攬高端客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶(hù)，擴大發(fā)卡規模，通過(guò)全行共同努力，收到了顯著(zhù)成效，截至9月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。
一是明確市場(chǎng)定位。為擴大發(fā)展信用卡規模，搶占信用卡市場(chǎng)份額，該行對信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀(guān)準確的調研、分析、預測，多次召開(kāi)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人座談會(huì )，提高思想認識，轉變觀(guān)念，把員工的行為統一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái)，努力營(yíng)造“全轄圍著(zhù)市場(chǎng)轉、員工圍著(zhù)客戶(hù)轉”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二是完善考核機制。20xx年初，該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標數與部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效掛鉤、與客戶(hù)經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對二線(xiàn)人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶(hù)資源，下達目標任務(wù)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務(wù)的員工按標準進(jìn)行獎勵，對未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，最大限度調動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)信用卡的.積極性。
三是主動(dòng)出擊營(yíng)銷(xiāo)。該行擺脫單靠個(gè)金部門(mén)孤軍作戰被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的局面，制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶(hù)經(jīng)理等現有營(yíng)銷(xiāo)隊伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷(xiāo)功能，達到全行整體營(yíng)銷(xiāo)、部門(mén)優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度，一次成功營(yíng)銷(xiāo)信用卡374張；在信用卡的推廣過(guò)程中，注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、住房按揭客戶(hù)宣傳、介紹該行各類(lèi)新興業(yè)務(wù)把銀行卡等業(yè)務(wù)有機結合起來(lái)，有針對性地一次捆綁營(yíng)銷(xiāo)信用卡，提升服務(wù)品質(zhì)。
人員工作總結 篇3
20xx年9月，我無(wú)比榮幸加入這個(gè)溫暖的大家庭，時(shí)光荏苒，到現在已有三個(gè)月了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我力求盡快適應新的工作環(huán)境。新的領(lǐng)導、同事與環(huán)境帶給我新的動(dòng)力與激情，同時(shí)也讓我感受到新的挑戰與壓力。通過(guò)與公司實(shí)際情況結合，我慢慢的積累了解決工作過(guò)程中法律問(wèn)題的經(jīng)驗，用專(zhuān)業(yè)的角度規避合同談判、簽訂、履行過(guò)程中所遇到的法律風(fēng)險。雖然我從事法律相關(guān)工作已有將近5年的時(shí)間，但是，新的工作內容與新的足跡架構，對我提出了新的要求。從入職那天起我就告誡自己：在適應新的工作環(huán)境前提下，提高對自己的要求，利用自己的法務(wù)時(shí)間為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己所有的力量。
三個(gè)月的時(shí)間，我也迅速了解了公司現有的法務(wù)職能分工及相關(guān)工作流程，取得了一些收獲，也發(fā)現了自己的不足，現將這段時(shí)間的工作情況作如下總結：
一、主要工作總結
1。熟悉并學(xué)習公司各項規章制度以及各種辦公軟件，盡快適應新的工作環(huán)境
嚴格學(xué)習并遵守公司各項規章制度，期間，認真學(xué)習了企業(yè)文化工作體系精神及公司各項規章制度，學(xué)習并了解公司組織架構，積極參加公司新員工培訓以及直播課程，同時(shí)積極學(xué)習釘釘、郵箱以及BPM等辦公軟件，盡快熟悉并積極適應公司工作環(huán)境。
2。積極開(kāi)展本職工作，力求契合崗位職責要求
積極開(kāi)展集團業(yè)務(wù)合同審查工作，期間共參與審核合同60余個(gè)，在合同審查期間，我主動(dòng)與經(jīng)辦人員溝通，了解合同簽署背景和雙方的簽約地位，以及公司簽署目的，然后根據相應的法律、法規和政策規定，對合同條款進(jìn)行認真審查，對于合同需要修訂的地方做好與經(jīng)辦人的溝通與解釋工作，力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險的有效控制，防范法律風(fēng)險，同時(shí)及時(shí)審查合同評審流程的時(shí)效性，每周篩選合同審批流程，發(fā)現滯后的流程及時(shí)追蹤發(fā)起人，了解之后的原因，督促盡快完成合同審批。
3。借助外力，加強自身的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)能力
法務(wù)工作不僅承擔業(yè)務(wù)合同的審查工作，而且承擔糾紛處理、法務(wù)制度的完善、業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別以及培訓等法務(wù)工作，處理加強自身專(zhuān)業(yè)基本功的學(xué)習之外，并且努力學(xué)習了解集團各項業(yè)務(wù)運營(yíng)知識，以及財務(wù)管理等領(lǐng)域知識，同時(shí)學(xué)會(huì )借助外力，多觀(guān)看直播課程及微信公眾號推薦的文章，不斷提高自己專(zhuān)業(yè)能力。在此，積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導及同時(shí)虛心請教學(xué)習，積極調整好心態(tài)，完善自身的工作習慣及工作方法，進(jìn)一步理清并計劃性的推進(jìn)法務(wù)工作的開(kāi)展。在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷學(xué)習，不斷總結，以提高工作效率與質(zhì)量。
二、過(guò)程中存在的主要問(wèn)題、不足
在這三個(gè)多月的工作過(guò)程中，我基本熟悉了法務(wù)的工作職責及工作流程，但也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題及不足，主要表現在：
1。對公司業(yè)務(wù)及各部門(mén)的主要工作情況缺乏全面具體的了解，缺乏與其他部門(mén)人員的溝通與交流工作，從而影響合同審核的質(zhì)量及效率。
2。在工作中有畏難心理，工作一遇到難題總想著(zhù)逃避以及拖延，不想辦法去解決問(wèn)題，同時(shí)法務(wù)經(jīng)常面臨瑣粹以及臨時(shí)性、突發(fā)性工作，常常打亂自己的工作計劃，工作難以分清主次以及輕重緩急，導致工作效率低下，自身能力無(wú)法提升。
3。自身對法學(xué)理論和法律基礎知識沒(méi)有很好的理解和掌握，沒(méi)有全面了解對公司涉及到的有關(guān)法律法規，如公司法、物權法、合同法、勞動(dòng)法、民事訴訟法等法律。理論知識掌握不扎實(shí)，導致工作中對遇到的對法律問(wèn)題常常模棱兩可，工作效率低下，工作交付成果達不到領(lǐng)導的期望及要求。
三、后續改進(jìn)以及努力工作的方向
首先，要明確目標，以控制企業(yè)法律風(fēng)險為宗旨、以提供務(wù)實(shí)法律支持為導向。合格的法務(wù)不僅要做好法律審核把關(guān)，更重要的是參與到公司業(yè)務(wù)中去，將法務(wù)工作前置，只有這樣才能更好的為公司發(fā)展要起到積極推動(dòng)和促進(jìn)作用，才能真正地體現出其法務(wù)自身的價(jià)值。
其次，要理論與實(shí)踐相結合，離開(kāi)必備的經(jīng)驗和知識，談勝任任何相關(guān)工作幾乎是不可能的。作為公司的一名法務(wù)，首先應對法學(xué)理論和法律基礎知識有很好的理解和掌握，對公司涉及到的有關(guān)法律法規，如公司法、物權法、合同法、勞動(dòng)法、民事訴訟法等應當全面熟悉和掌握，特別是與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行政法規等無(wú)論怎么加強學(xué)習都不算過(guò)分。進(jìn)一步講，法律的生命在于實(shí)踐，無(wú)論掌握多少法律知識，都必須轉化為解決實(shí)際問(wèn)題能力才有價(jià)值。有了法律知識與有解決實(shí)際法律問(wèn)題的能力還相差太遠，因此，要在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
第三，要融入企業(yè)，如果說(shuō)法律基礎是勝任基礎的話(huà)，盡快熟悉企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程則是一名法務(wù)從入職到合格的成長(cháng)關(guān)鍵。每個(gè)企業(yè)都有適合自己的企業(yè)文化，這種文化是企業(yè)持續發(fā)展的精神動(dòng)力，是指引員工職務(wù)行為的風(fēng)向標，也是團隊分工協(xié)作的重要支柱。只有盡快了解并掌握了企業(yè)的文化，才是自己從思想和行為上完成入職轉正的第一步。從崗位設置的目的和職責上看，法務(wù)的基本任務(wù)是為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供法律論證和支持，作為一名公司的法務(wù)，不僅要清楚自己的角色定位，更要跟隨公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)地掌握業(yè)務(wù)流程及有關(guān)常識，有的是法無(wú)禁止，有的直接從理論走向實(shí)踐，不了解業(yè)務(wù)，根本想都不敢想，更別提法律審核了。
第四，做事要分清主次，法務(wù)的工作，除了合同審核、文本修改、意見(jiàn)出具、法律訴訟等法律事務(wù)外，可能還包括大量的事務(wù)性工作，特別是公司里總會(huì )出現一些諸如重大項目、訴訟保全等突發(fā)事件，領(lǐng)導隨時(shí)可能突然抽調法務(wù)參與專(zhuān)項工作任務(wù)，與法務(wù)的原有工作發(fā)生沖突，這就需要分清主次，根據輕重緩急，進(jìn)行統籌安排，對每天須完成的工作進(jìn)行排序，一件件完成，對緊急的事務(wù)，要加班加點(diǎn)提早完成。
第五，要學(xué)習與創(chuàng )新同步，作為一名法務(wù)，要想從合格成為優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越，僅局限于法律領(lǐng)域是遠遠不夠的`。自古以來(lái)，有非常之人，才能有非常之事，有非常之事，才能有非常之功。而做非常之人，行非常之事，只有先做好了知識和經(jīng)驗上的儲備，才能適合并勝任更高層次的管理職務(wù)，從而“降大任于斯人”。公司的法務(wù)，涉及商法多，而商法不同于民法，修改完善比較快，應當“茍日新、日日新”，跟上時(shí)代的步伐。更值得警醒的是，專(zhuān)業(yè)是前進(jìn)的基礎，不是自我束縛的桎梏，獲得進(jìn)步的關(guān)鍵不在于你的專(zhuān)業(yè)是學(xué)什么，而是你持續更新知識的學(xué)習能力。誠然，法務(wù)的內部性、親歷性和全程參與性，使得其在公司中的作用和地位并非專(zhuān)職律師能輕易取代。其中很大部分屬于法律風(fēng)險，決定了設置了專(zhuān)職法務(wù)的必要性，合格的法務(wù)不僅要做好法律審核把關(guān)，更重要的是對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有積極推動(dòng)和促進(jìn)。作為一名法務(wù)，只有不斷地在學(xué)習業(yè)務(wù)、參與業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)同時(shí)把控法律風(fēng)險，才能真正地體現出其自身的價(jià)值。
四、結束語(yǔ)
這三個(gè)多月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟到了很多，尤其是參加過(guò)了公司20年的司慶活動(dòng)后，看到了公司這么多年來(lái)的發(fā)展歷程，并且看到了公司今后的巨大發(fā)展空間，我深深的感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在公司股份股份工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，與公司一起成長(cháng)。
在此，我真誠地提出自己的轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)我很榮幸能在公司工作，感謝公司領(lǐng)導給我可以借助公司高自己的工作技能，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出自己應有的貢獻。
人員工作總結 篇4
我任審計員工作一年來(lái)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開(kāi)展工作，按照審計員工作職責開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，根據檢查內容下發(fā)整改通知書(shū)并監督落實(shí)整改情況，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無(wú)事故、無(wú)案件�，F將工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
按照審計員的“政治堅強、業(yè)務(wù)精通”的要求，自年初以來(lái)，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學(xué)習放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習相關(guān)文件制度等有關(guān)規定，掌握了核算辦法和流程，增強了業(yè)務(wù)分析能力和解決問(wèn)題的能力，提高了審計水平。在學(xué)習上嚴格要求自己，認真學(xué)習，在學(xué)中提高，在學(xué)習中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了先進(jìn)理念，拓寬了視野，增強分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、扎實(shí)做好本職工作
我作為員工，一年來(lái)，親身感受了xx給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大變化，使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注重量的擴張轉變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的.變化。各種制度的出臺，對我們xx規范經(jīng)營(yíng)管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節的管理、精細化的管理。針對違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內控部門(mén)是全行監督部門(mén)，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
1。認真履行審計員工作職責，檢查了各項規章制度執行和業(yè)務(wù)操作情況，及時(shí)發(fā)現和糾正了工作中出現的問(wèn)題并落實(shí)整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務(wù)檢查、合規手冊撰寫(xiě)等工作。
2。求真務(wù)實(shí)、盡職盡責，做好檢查工作。認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發(fā)現的問(wèn)題出整改意見(jiàn)，提高了核算質(zhì)量，增強了內控管理水平，防范了操作風(fēng)險的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問(wèn)題
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)不高的表現。
四、針對以上問(wèn)題，今后的努力方向
1。加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，必須通過(guò)學(xué)習增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2。增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
總之，在過(guò)去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，但仍存在問(wèn)題和不足之處，這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。
人員工作總結 篇5
花開(kāi)花落，春去冬來(lái)，回顧過(guò)去的一年，是繁忙的一年，是全局職工團結一心，實(shí)干，創(chuàng )新，謀發(fā)展的一年。我們圍繞縣委和政府工作重心，堅持以生態(tài)禮貌統攬林業(yè)，以服務(wù)大局謀劃林業(yè)，以深化改革激活林業(yè)，以重點(diǎn)工程帶動(dòng)林業(yè)的理念，努力促進(jìn)林業(yè)建設由生態(tài)安全向生態(tài)禮貌轉變，由傳統數量林業(yè)向現代效益林業(yè)轉變。
透過(guò)一年的艱苦努力，取得了比較明顯的成績(jì)。作為黨組成員、副局長(cháng)，上半年，協(xié)助局長(cháng)分管林政資源和行政執法及天保工程，下半年調整分工后，協(xié)助局長(cháng)分管造林綠化后續產(chǎn)業(yè)和辦公室方面的工作，現就分管工作，做以下簡(jiǎn)要總結。
一、上半年工作。
1、我個(gè)人始終認為，我們資源管理形勢很?chē)谰�，矛盾很突出，體制待完善。年初，根據主要領(lǐng)導的安排，我帶領(lǐng)了資源股、森林公安局的同志先后到省內的雨城區、南江縣、安岳縣、瀘定縣四個(gè)資源大縣進(jìn)行考察學(xué)習�？疾旖M一行透過(guò)認真聽(tīng)，仔細看，深入思考，總結了別人的先進(jìn)的可行的經(jīng)驗，提出了加強我縣資源管理的推薦意見(jiàn)，為局黨組完善管理帶給了參考依據。
2、牽頭組織實(shí)施了“綠色颶風(fēng)”行動(dòng)。組織森林公安、林政、審批及檢疫執法，開(kāi)展了為期三個(gè)多月的以打擊亂砍亂伐、私拉盜運為主的危害森林資源的違法犯罪行為的執法活動(dòng)，取得了明顯的階段性的成果。多數時(shí)候，我是親自帶隊，通宵出勤，親自問(wèn)材料，不循私情，從嚴處理。專(zhuān)項行動(dòng)共出動(dòng)執法人員200多人次，執法車(chē)輛50多車(chē)次，檢查木材車(chē)輛40多車(chē)次，收繳無(wú)證木材80余立方米，沒(méi)收名木古樹(shù)3株，處理違法人員17人次，收繳罰款近5萬(wàn)元。打擊了違法犯罪行為，遏制了資源補過(guò)度使用的勢頭，維護了生態(tài)安全。
3、做好了“林地保護利用、二類(lèi)資源調查及森林資源信息系統建設三大工程”的初期工作。制定了“三大工程”的工作方案，向黨委政府深入匯報了三大工程的重要和艱巨，爭取縣委和政府的重視和支持；認真考察了實(shí)施“三項”工程的企業(yè)，向局黨組提出了考察意見(jiàn)。
4、組織相關(guān)股室，做好了群眾林權制度改革的省級驗收復查迎檢工作。群眾林改是一項很艱巨復雜的工作，是經(jīng)全局職工共同努力，完成了改革的主體，還有待不斷完善推進(jìn)的一項工作。透過(guò)認真準備資料，補充完善，順利透過(guò)了省級驗收。
二、下半年工作。
1、牽頭組織相關(guān)股室做好全省綠化模范縣的檢查驗收工作。全省綠化模范縣要求高，涉及機關(guān)、道路、小區、企業(yè)、河流、街道、農村、學(xué)校、醫院等等，資料和現場(chǎng)準備，任務(wù)都是比較繁重的。各股室，個(gè)性是造林股作為牽頭股站，辦公室搞好后勤服務(wù)，為檢查驗收取得圓滿(mǎn)效果，作了超多的基礎工作。營(yíng)山林業(yè)被邀請到全省會(huì )議作代表發(fā)言，在營(yíng)山過(guò)去的歷史上，還是不多的。
2、組織完成了“長(cháng)江防護林三期工程資料”上報，“新增鞏固退耕還林成果工程”設計和實(shí)施、“造林補貼試點(diǎn)工程”、“森林撫育試點(diǎn)工程”及“珍稀木材基地建設”工程的設計和實(shí)施。涉及鄉鎮多，都做到了實(shí)地查看，防止閉門(mén)造車(chē)，圍繞縣委縣府打造“核桃”、“速豐林”基地的戰略，堅持生態(tài)優(yōu)先，做到生態(tài)和效益相統一。
3、組織開(kāi)展了后續產(chǎn)業(yè)業(yè)主規模造林的指導和檢查驗收。促進(jìn)社會(huì )資金介入造林綠化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，防止少數人打著(zhù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的晃子鉆政策空子。擬定了業(yè)主規模造林驗收補充規定，待黨組透過(guò)后實(shí)施。核桃發(fā)展較好，消水河、綠水安固河、黃渡河速豐林較好，需要加強管護，黃渡和綠井的中藥材金銀花有必須規模，黃渡帶河一片規模大，綠井的業(yè)主已經(jīng)修建了加工的房子，爭取延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，是能夠鼓勵的事情。
4、退耕還林年度檢查兌現工作正在進(jìn)行中。這項工作年年都在做，工作量大，審核難度大，但要做好做仔細，基礎資料必須不能推到財政農財去，別人是做整個(gè)農業(yè)口的，而我們是兩大工程的'實(shí)施單位。請相關(guān)股室的同志記好。
5、辦公室完成了日常后勤保障工作，文件起草工作，上傳下達工作和綜合協(xié)調工作。崗位堅定是很好的，我感覺(jué)堅定崗位是辦公室和公安的同志是最值得學(xué)習的。能主動(dòng)協(xié)助配合其它股室工作，比如綠化模范縣的資料收集工作等。
6、完成了重大檢查的后勤接待工作。今年上級檢查驗收比較多，接待任務(wù)很重，沒(méi)出什么大的問(wèn)題，也是不容易的。
7、做好了各項年度目標考核的迎檢工作。
8、聯(lián)系鄉鎮和對口幫扶工作得到深入開(kāi)展。安化爬山村，基礎設施得到改善，修建了一口能容三千方的水池，也安排了珍稀木材基地建設，還有業(yè)主在那里發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。
三、幾點(diǎn)思考
1、今年是近年來(lái)工作量最大，也取得實(shí)效的一年。大家為什么能團結一心做好各項工作，我很贊同別人講的：用事業(yè)鼓舞人，用情感打動(dòng)人，用待遇支撐人。大家認識到了國家對生態(tài)高度重視的大好形勢，更因為單位內部團結務(wù)實(shí)，有干好林業(yè)工作的強烈愿望，上下各方建立了良好的工作關(guān)系。在這種環(huán)境下，能夠干事業(yè)，能夠干好事業(yè)。其次，要抓好工作，調動(dòng)用心性，增加凝聚力和活力，離不開(kāi)以情感人，以待遇留人。待遇不是萬(wàn)能的，但物質(zhì)是基礎，不講待遇不是市場(chǎng)經(jīng)濟。同時(shí)，也不能只講待遇，一是待遇有限，二是情感有時(shí)高于待遇，所謂士為知己者死。對職工的具體問(wèn)題，單位能幫忙的，盡力給予支持，比如評職稱(chēng)的問(wèn)題，職級待遇問(wèn)題，家庭困難問(wèn)題，有時(shí)僅是職工出面難度很大。單位的盡力帶給力所能及的幫忙，會(huì )讓職工感受到群眾的溫暖，才會(huì )生工作的動(dòng)力。我覺(jué)得，這幾個(gè)方面，今年是做得比較好的，才構成了活力，充滿(mǎn)了生氣。個(gè)性是執法的同志，和搞項目設計的同志，任務(wù)都是很重的，大家加班加點(diǎn)，不講節日假日，保證按時(shí)完成任務(wù)，是很難得的。
2、部門(mén)的工作務(wù)必圍繞政府中心工作。我們是林業(yè)人，林業(yè)的工作務(wù)必是以生態(tài)建設為統領(lǐng)。離開(kāi)了生態(tài)建設，我們的工作，就說(shuō)不上林業(yè)工作。但同進(jìn)，我們的林業(yè)工作，是政府工作的一部分，務(wù)必要有全縣工作的大視野，主動(dòng)配合圍繞政府工作中心來(lái)安排我們的生態(tài)建設，才能得到黨委和政府的重視和支持，才能取得更好的效果。
3、轉變發(fā)展方式，集中力量抓好重點(diǎn)，以點(diǎn)帶動(dòng)面。平鋪直敘，面面俱到，那不是好文章。務(wù)必抓好重點(diǎn)，才能起到示范帶動(dòng)作用。我們的力量有限，不可能一下子抓很多的東西，能夠一年抓那么幾個(gè)拿得出手的東西，幾年下來(lái)就有看頭了。不要怕業(yè)主賺了錢(qián)，不賺錢(qián)誰(shuí)愿意來(lái)投資。關(guān)鍵看他是真投資還是想套錢(qián)。如果是真正投資發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我們是就應大力扶持的，農業(yè)項目，沒(méi)有國家扶持是很難發(fā)展起來(lái)的。如果透過(guò)我們的扶持，能夠做大那么幾個(gè)或者一個(gè)象樣的企業(yè)，它所起到的示范帶動(dòng)作用都是十分大的。
比如，黃渡的金銀花，還能夠做大，再爭取做加工，如果成功了，有很大的利潤（金銀花市場(chǎng)行情很好），就會(huì )有更多的老百姓，自動(dòng)去發(fā)展。比如，木材加工企業(yè)很多，大多是粗放型，賣(mài)樹(shù)棒錘，或簡(jiǎn)單加工，那是不可能做成大一點(diǎn)的企業(yè)的。只是我們全縣人民的造林成果，給幾個(gè)樹(shù)販子賺錢(qián)。當然，他們也促進(jìn)了流通，有利于老百姓的產(chǎn)品銷(xiāo)售（木材）。如果我們用有限的資源，重點(diǎn)支持那么一、二個(gè)公司搞點(diǎn)深加工，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅僅能增加附加值，也有利于就業(yè)和稅收，減少資源消耗。
同進(jìn)，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主管部門(mén)務(wù)必導向和加強指導，不能自由放任，用了錢(qián)，沒(méi)什么效果。后續產(chǎn)業(yè)也搞了三年了吧，使用了1000多萬(wàn)元的資金，真正拿得出手的亮點(diǎn)并不多，以后要按照規劃實(shí)施。那就是結合縣政府提出的重點(diǎn)發(fā)展核桃、速豐林、中藥材。在山區重點(diǎn)發(fā)展核桃，沿河沿路發(fā)展速豐林，條件好的地方發(fā)展中藥材。業(yè)主事前報批，林業(yè)局規劃設計，業(yè)主按照設計實(shí)施。
4、事業(yè)越興旺，首先是人才的充足支撐。目前，我們的確是人手緊缺，不是人才，只少是人手。造林上急需技術(shù)人員，辦公室急需文秘人員，同時(shí)還急需電腦專(zhuān)業(yè)人才。能夠直接用電腦設計和對數據、軟件進(jìn)行管理、維護的人員。老同志眼看著(zhù)就老矣，后繼乏人。無(wú)論是分管人事也好，分管生產(chǎn)也好，都讓人著(zhù)急。我期望我們的年輕同志，要下功夫學(xué)專(zhuān)業(yè)，要有熱情，有鉆勁，學(xué)有專(zhuān)長(cháng)，獨擋一面。
人員工作總結 篇6
很慶幸自己能夠有機會(huì )加入_，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來(lái)展現自己；發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為_(kāi)添磚加瓦！至此，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼！
自20xx年XX月XX日加入XX至今已有XX年之久，值此年度結束之時(shí)，對自己一年來(lái)的工作總結如下幾個(gè)方面：
一、系統產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到_產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設：我所負責的'銷(xiāo)售區域為：遷安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪(fǎng)，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶(hù)XX家，其中a類(lèi)店面XX家，其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為XX萬(wàn)余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。XX家客戶(hù)的客情建設相對穩定，更會(huì )在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要：XX的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對客戶(hù)的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠看，對此，客戶(hù)也給予了較高的評價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節的自我監督與對客戶(hù)的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們_團隊的拼搏與努力！
四、客戶(hù)永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都視為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶(hù)都會(huì )幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì )站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當然客戶(hù)會(huì )感激，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷(xiāo)售數據統計：截止到20xx年XX月XX日，我所負責的區域累計銷(xiāo)售回款_萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當地區域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。
綜上所述為我本人一年來(lái)對公司的認識，對市場(chǎng)的了解，對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著(zhù)很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
人員工作總結 篇7
本人于20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxxxxxx人力資源部實(shí)習，實(shí)習崗位是人力資源項目專(zhuān)員，三個(gè)月的實(shí)習期中在xx總的領(lǐng)導下努力完成所分配的工作，工作態(tài)度認真，工作完成效果良好�，F就實(shí)習期間的工作情況做一個(gè)總結。
剛開(kāi)始實(shí)習就參與xxxxxxxx銷(xiāo)售部促銷(xiāo)活動(dòng)的流程梳理工作中，工作的主要內容是修改和梳理各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的流程。由于之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)流程繪制工具，剛開(kāi)始就是學(xué)習如何畫(huà)流程圖。在xx總的幫助下當天就學(xué)會(huì )了流程圖的繪制。之后和促銷(xiāo)活動(dòng)流程中各環(huán)節的人員溝通交流以保證流程的可行性和準確性，并在xx總的指導下多次修改。最后提交成型的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的流程圖獲得了銷(xiāo)售部同事們的好評。
然后便參與xxxxxxxx財務(wù)部的訪(fǎng)談工作。其主要工作內容為編寫(xiě)訪(fǎng)談提綱，繪制財務(wù)部的組織結構圖，對部分財務(wù)部員工進(jìn)行訪(fǎng)談，提煉訪(fǎng)談?dòng)涗�，撰�?xiě)總結報告等等。在財務(wù)部的訪(fǎng)談工作中逐漸掌握了訪(fǎng)談方法，具備一定的獨立訪(fǎng)談的能力。
其后參與了xxxxxxxx產(chǎn)品供應部的訪(fǎng)談工作。主要工作內容有編寫(xiě)訪(fǎng)談提綱，對部分產(chǎn)供部的員工進(jìn)行訪(fǎng)談，繪制組織結構圖，提煉訪(fǎng)談?dòng)涗�，撰�?xiě)訪(fǎng)談報告等等。在這項工作中我進(jìn)一步的加強了訪(fǎng)談能力，提高了提煉訪(fǎng)談?dòng)涗浀乃�，ppt制作的水平也有所提高。
除了以上工作之外我還協(xié)助xxxx人力資源部進(jìn)行校園招聘。主要工作是協(xié)助xxxx人力資源部到高校去進(jìn)行校園宣講，作為無(wú)領(lǐng)導小組面試的面試官參與大學(xué)生的面試工作。為xxxx人力資源部減輕了工作負擔。
在實(shí)習期間我的收獲是獲得了一定的工作經(jīng)驗，掌握了一些工作方法，并進(jìn)而明確了未來(lái)發(fā)展的目標。在這三個(gè)月的實(shí)習工作中，我對xxxxxxxx有了更深的感知和了解。我發(fā)現xxxxxxxx是一個(gè)具有一流管理水平，擁有優(yōu)秀企業(yè)文化和眾多一流品牌的企業(yè)。同時(shí)通過(guò)了解這次集訓會(huì )上傳達下來(lái)的信息，我認為集團的'前景是非常美好的，就xxxx的員工來(lái)說(shuō)也一定是大有可為的。若我能夠作為xxxx的一份子，為xxxx的美好未來(lái)做出一點(diǎn)自己小小的貢獻，在幫助xxxx不斷壯大的過(guò)程中也一定會(huì )實(shí)現個(gè)人的價(jià)值。
人員工作總結 篇8
20xx年銷(xiāo)售3部受市場(chǎng)大環(huán)境及環(huán)評影響，工作開(kāi)展不太順利，目前所接觸的客戶(hù)中，金達力、龍強處于停產(chǎn)狀態(tài)，永方、啟明準備恢復生產(chǎn)，通霸、京九、海容、理士正常生產(chǎn)。以下為今年總作總結：
1、今年銷(xiāo)售收入為新簽合同472620。00元，其中江西京九電源（九江）有限公司混灌粉項目450000。00元，零配件22620。00元；回款712220。00元，其中江西京九電源混灌粉項目回款400000。00元，淮南通霸蓄電池回款300000。00元，零配件回款22620。00元；開(kāi)票1440000。00元，其中淮南通霸蓄電池鑄板機690000。00元，淮北啟明蓄電池混灌粉300000。00元，江西京九混灌粉450000。00元，未開(kāi)票22620。00元，均為零配件。今年新開(kāi)發(fā)廠(chǎng)家為江西京九電源，待開(kāi)發(fā)廠(chǎng)家為安徽超威電源、江西賽安達電源。
2、今年在回款方面遇到的問(wèn)題較多，江西永方處于停產(chǎn)狀態(tài)，回款難度大，10月底曾與王主任一起上門(mén)催要，效果不理想，目前永方已打算重新生產(chǎn)，繼續催要�；茨贤ò郧捌诨乜铍y度大，在通霸待了一周，達成一致，8月份回款10萬(wàn)，10月份回款20萬(wàn)。目前面臨的.最大問(wèn)題是混灌粉系統無(wú)法通過(guò)環(huán)評，江西廠(chǎng)家對壓鑄機興趣不大，12V擠膏機我司不做，所以形式比較嚴峻，個(gè)人認為我司應積極運作12V擠膏機，且需控制成本。安徽海容目前作用擠膏機為武漢深藍制造，合同價(jià)格為450000。00，我司同類(lèi)型擠膏機價(jià)格不低于650000。00。價(jià)格在競爭中處于劣勢，售后服務(wù)相對較好，但因為價(jià)格因素，導致優(yōu)勢不明顯。京九電源擴建項目明年完工，因為灌粉問(wèn)題，后期操作難度大，正在溝通內化成系統。
3、16年打算從安徽入手，目前消息安徽超威年底上設備，重點(diǎn)推廣酸循環(huán)及擠膏機。安徽海容有更換壓鑄機的打算，繼續保持聯(lián)系，跟蹤此項目。江西賽安達目前手續不全，有待觀(guān)察，對方已經(jīng)選擇水浴化成，所以后期運作上有難度�；茨贤ò阅壳霸谟^(guān)望，只要481上擠膏機，通霸就上，一直保持聯(lián)系，暫未進(jìn)行深入溝通。江西市場(chǎng)動(dòng)靜不大，后期打算把重心適當偏移到浙江市場(chǎng)。浙江市場(chǎng)目前還是集中在小密電池，部分廠(chǎng)家有轉型打算，有待溝通。個(gè)人方面加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多與相關(guān)人員溝通，多走動(dòng)、多接觸、多學(xué)習，勤以學(xué)，學(xué)以用。
劉xx
20xx年12月4日
人員工作總結 篇9
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間一年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟很多。在此期間我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，雖有很多不足的地方，但收獲很多。為今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓、現將工作狀況做一下總結：
一、工作態(tài)度：
工作以來(lái),在師傅的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了很大的發(fā)展和巨大的收獲。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現了什么問(wèn)題,我都要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省,絕對不允許出現自欺欺人。始終明確“質(zhì)量第一”，堅決按要求執行任務(wù)。
二、工作紀要：
1、嚴格遵守公司規章制度，無(wú)早退、曠工、遲到現象，有事做到提前請假。
2、工作時(shí)應注意工作場(chǎng)地的清潔，保持良好的工作環(huán)境。
3、遵守車(chē)間著(zhù)裝規定;能夠服從領(lǐng)導安排，擁有很強的組織紀律性，并能積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交待的本職工作;能夠尊重領(lǐng)導，團結同事，擁有優(yōu)秀的團隊精神;，工作責任心強，認真踏實(shí)，謙虛敬慎;能夠主動(dòng)學(xué)習，且迅速掌握新知識。
三、工作要領(lǐng)：
icp是一個(gè)關(guān)鍵工序，需要耐心和細心。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習，在短短半年中理論結合實(shí)踐讓我對led的'基本知識有了真正的認識。以下是刻蝕間的工作要領(lǐng)：
1、刻蝕：必須選擇相對應的程序，將片子放入刻蝕盤(pán)槽內，認真檢查，以免將片子放反，造成不必要的損失。
2、退火：在放片子時(shí)應小心、輕放，在取片子時(shí)，拉出爐口放置2到3分鐘，在將片子取出。
3、長(cháng)氧化硅：在放、取片子時(shí)，手與盤(pán)子應保持一定的距離，以免燙傷到自己，給公司造成不必要的損失。
四、個(gè)人心得：
在過(guò)去將近一年時(shí)間里，我深深的體會(huì )都周?chē)潞皖I(lǐng)導對我的關(guān)心，是他們的幫助讓我能力一步步的成長(cháng)起來(lái)，能夠這么順利的融入到這個(gè)團隊中來(lái)。在此我真誠的感謝她們。在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目標和計劃，克服困難，不斷學(xué)習總結經(jīng)驗，也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司奉獻更大的力量，改進(jìn)自己在工作中的不足，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
人員工作總結 篇10
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在上級各部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F將本年度的工作總結如下：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是結合全市開(kāi)展“三查三看”教育活動(dòng)的學(xué)習，不斷的提高自己的思想素養，查找不足，從思想上、學(xué)習上、工作上不斷的提高自己的綜合能力；
二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習水稻病蟲(chóng)害的預測預報、節水抗旱技術(shù)的推廣應用、無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)及農業(yè)信息的采編與發(fā)布。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的各項工作能力；
三是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《種子法》、《農業(yè)法》、《農藥管理條例》等，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。
二、努力工作，按時(shí)完成各項工作任務(wù)
1、圓滿(mǎn)完成20xx—20xx年度的科技入戶(hù)工作。20xx年，是施甸縣實(shí)施基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目的第一年，我有幸成為了該項目的玉米產(chǎn)業(yè)技術(shù)指導員。一年來(lái)，本著(zhù)提高農民科技文化素質(zhì)，提升我鄉糧食生產(chǎn)能力的指導思想，通過(guò)自己的努力，較好的完成了預定目標。我負責的科技入戶(hù)項目涉及新街村后寨村民小組10戶(hù)農戶(hù)，玉米種植面積49畝，輻射帶動(dòng)周邊6個(gè)村的200戶(hù)808畝的玉米種植。通過(guò)測產(chǎn)，10戶(hù)科技示范戶(hù)中，最高單產(chǎn)為694.43 kg/畝，最低單產(chǎn)為610.22 kg/畝，10戶(hù)平均單產(chǎn)為660.46kg/畝，較去年的平均單產(chǎn)550.44 kg/畝增110.02kg/畝，增19.9%，超計劃指標任務(wù)的9.9%；輻射帶動(dòng)周邊200戶(hù)808畝的玉米平均單產(chǎn)473.23kg/畝，較前三年的平均單產(chǎn)430.16 kg/畝增43.07kg/畝，增10.01%，超計劃指標任務(wù)的5.01%。并獲得了年終考核優(yōu)秀獎。
2、應對旱情，積極投身入抗旱工作中。20xx至20xx年，百年不遇的旱災給舊城鄉的農業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了嚴重的影響，作為農技推廣部門(mén)，摸清受災底數，著(zhù)力抓好春耕備耕工作，推廣抗旱技術(shù)措施，成為我們工作中的重中之重，在抗旱工作中，我主要負責旱情的'收集與整理，及時(shí)向上級各部門(mén)匯報旱情、農情，為領(lǐng)導決策提供依據，及時(shí)開(kāi)展抗旱自救工作，并參與組織農資的協(xié)調，確保了大春生產(chǎn)物資需求，為“小春損失大春補”夯實(shí)基礎，確保了旱災損失降到最低。
3、狠抓糧食直補惠農政策的落實(shí)。今年，共實(shí)施了種糧農民綜合直補、水稻、玉米、小麥良種補貼以及縣委8號文件中落實(shí)五項科技增糧措施補貼等惠農政策。為切實(shí)貫徹各項惠農政策，提高農民種糧積極性，我主要配合財政部門(mén)開(kāi)展了以下工作：一是配合研究、擬定了實(shí)施方案，認真搞好了糧食直補工作協(xié)調和部署；二是充分利用各種傳媒手段，狠抓了直補惠農政策的宣傳工作，讓直補政策做到家喻戶(hù)曉。三是嚴格工作程序，并翻印了有關(guān)表格3000余份，切實(shí)服務(wù)和指導各村委會(huì )搞好直補工作申報登記、張榜公示，認真搞好統計復核等基礎性工作。四是及時(shí)、足額配合做好直補資金的兌付工作，讓種糧農民真正得到政策實(shí)惠。協(xié)助財政所完成種糧農民綜合直補1612808。57元，玉米、小麥等糧種補助461195元，涉及67個(gè)村民小組3300農戶(hù)；發(fā)放五項科技增糧措施補助673924。5元（其中：），涉及8個(gè)村委會(huì )77個(gè)村民小組3238戶(hù)農戶(hù)；發(fā)放蠶桑地膜補助25724。00元，涉及3個(gè)村民小組317戶(hù)農戶(hù)。
4、以項目為依托，切實(shí)抓好試驗、示范工作。為了切實(shí)抓好20xx年大春糧食生產(chǎn)工作，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實(shí)現抗旱奪豐收的目標。在樣板實(shí)施中，我主要負責各類(lèi)示范樣板實(shí)施方案及技術(shù)要點(diǎn)的撰寫(xiě)并參與實(shí)施，通過(guò)樣板的實(shí)施，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實(shí)現抗旱奪豐收的目標。
5、參與完成全鄉水稻病蟲(chóng)害統防統治工作。為了有效的防控水稻病蟲(chóng)害發(fā)生，本站在縣植部門(mén)的幫助和支持下，認真的開(kāi)展水稻病蟲(chóng)害測報及群防群治工作。在工作中，我主要負責農藥的選定、配制、采集及報賬花名冊的制作與收集，確保了整個(gè)防治過(guò)程能有效、及時(shí)的開(kāi)展。結合舊城屬雙季稻區的實(shí)際，積極整合各部門(mén)資金10余萬(wàn)元，在全鄉范圍內共計開(kāi)展水稻病蟲(chóng)害普防7次，防治面積6000多畝，在防治過(guò)程中做到“統一藥劑類(lèi)型、統一時(shí)間防治”兩統一。
6、狠抓冬季農業(yè)開(kāi)發(fā)，結合全縣大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)及本鄉產(chǎn)業(yè)結構調整的實(shí)際，在縣農技推廣所的幫助下，本人負責在新街村老壩沃舉辦縣級無(wú)公害蔬菜樣板200畝，品種主要以苦瓜為主，目前樣板正在實(shí)施中，且苦瓜長(cháng)勢良好。
7、加大農業(yè)政策、農業(yè)信息的宣傳力度，全年共發(fā)布各類(lèi)農業(yè)信息50余條，數字鄉村信息100多條，完成數據報表更新77份，舊城鄉新農村建設信息網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)采集與更新，上傳各類(lèi)圖片200多張，并在保山報、施甸通訊等刊物上發(fā)表農業(yè)信息6條。
8、協(xié)助完成20xx年蠶桑、茶葉兩項工作任務(wù)。完成新植桑園建設800。8畝，其中地膜覆蓋栽培643。1畝；完成新建蠶房1791。3m2，改造蠶房56。5 m2；全年共計養蠶292張，交售鮮繭7852。97公斤，實(shí)現產(chǎn)值195764。52元，超額完成縣上下達150張的養殖任務(wù)，超94。6%。在蠶桑工作中，我主要負責蠶種的訂購、蠶藥蠶具的組織與發(fā)放；完成新植茶園77畝，補植33畝，全年產(chǎn)茶18。05噸，實(shí)現產(chǎn)值10萬(wàn)余元。
9、積極參加測土配方施肥工作的土樣采集，在該項工作中，我主要負責土樣信息的錄入，各種表冊的填報。
10、認真做好本單位財務(wù)工作，作為本單位的報賬員，用好本單位的每一分錢(qián)是我應盡的責任，我積極配合上級財務(wù)部門(mén)，做到不該用的地方不用，不該吃的不吃，心無(wú)雜念，眼不饞，明明白白做事，清清楚楚做人。
基層工作，千絲萬(wàn)縷、千頭萬(wàn)緒，總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為舊城鄉的農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展做出更大更多的貢獻。
人員工作總結 篇11
20xx年初，根據單位工作安排，我從辦公室調至財務(wù)室擔任出納一職，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，現將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習情況總結如下：
一、不斷加強學(xué)習，提高了自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為財務(wù)工作的新人，一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認真學(xué)習了政治理論知識，參加有益的政治活動(dòng)，堅持黨的群眾路線(xiàn);二是學(xué)習了與財務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等，遵紀守法自覺(jué)維護國家和單位的合法利益;三是隨領(lǐng)導下基層時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，在本職崗位上發(fā)揮了應有的作用
1.現金業(yè)務(wù)。嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性。
2.銀行業(yè)務(wù)。日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記所有帳戶(hù)的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達帳項及時(shí)入帳。
3.國庫支付業(yè)務(wù)。嚴格按照規章制度使用國庫支付系統，遵守工作流程依次進(jìn)行申請、計劃、支付、清算。熟練操作國庫支付系統中的用款計劃管理，政府采購管理，支付及公務(wù)卡管理等功能，作為單位系統的具體操作員，熟悉單位資金的分類(lèi)及來(lái)源，按照規定編報用款計劃，在批復的用款計劃額度內提出用款申請，并對支付的款項用途進(jìn)行準確的判斷，避免產(chǎn)生轉賬不及時(shí)或因為工作錯誤造成重復勞動(dòng)。
4.其他工作。從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據，及時(shí)將現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，進(jìn)行了嚴格審核算，對不符手續的發(fā)票不付款。
三、遵紀守法，樹(shù)立了財務(wù)人員良好形象
在平時(shí)的工作中，學(xué)習和把握相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章章。加強財務(wù)人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將民政工作與財務(wù)工作相結合，把好執法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴格執法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，樹(shù)立財務(wù)工作者的良好形象。
在新的一年里，我會(huì )更加努力，讓自己的學(xué)習和工作都更上一層樓。
轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，20xx年也在我們的期待中姍姍而來(lái)。我在20xx年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現在也有整整一年多，在這一年多出納工作里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì )怎樣將理論知識運用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用;當然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責�；仡欉@一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高，現工作總結如下：
首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理，裝訂和打印憑證等問(wèn)題。通過(guò)在實(shí)踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
其次，由于財務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負責報銷(xiāo)和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒(méi)有接觸過(guò)，報銷(xiāo)審核的又很繁瑣，一開(kāi)始處理的時(shí)候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會(huì )更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷(xiāo)。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
最后，做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的.工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷(xiāo)都按照制度來(lái)處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
人員工作總結 篇12
一、基本素質(zhì)要求
1、良好的形象+誠懇的態(tài)度+熱誠的服務(wù)+機敏的反應+堅定的信心+流暢的表達+積極的進(jìn)取=TOPSALES；
2、員工工作應積極主動(dòng)，要勇于負責。做好自己的職能工作，同進(jìn)應主動(dòng)協(xié)助其他同事的工作，任何事情應做到有始有終；
3、員工應追求團隊精神，部門(mén)之間、同事之間提倡團結協(xié)作，溝通情況，相互信任，注重整體利益；
4、公司職員應主動(dòng)提高、完善自身的專(zhuān)業(yè)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機密；
5、員工工作要追求效率，遇到問(wèn)題應盡快處理，能不過(guò)夜的事情不要拖到第二天。
二、基本操作要求
1、按公司規定時(shí)間正�？记�，保持公司整潔形象；
2、虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠；
3、嚴守公司業(yè)務(wù)機密，愛(ài)護公司一切工具及設施；
4、主動(dòng)收集競爭者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報；
5、業(yè)績(jì)不靠運氣而來(lái)，唯有充實(shí)自我，努力不懈，才能成為成功者；
6、經(jīng)驗是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對任何上門(mén)顧客均應視為可能成交之客戶(hù)而予以熱情接待；
7、同事間的協(xié)調和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率；
8、凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請假，必須無(wú)條件全部到位工作。
三、基本紀律
1、所有員工應當遵守國家各項法律、法規。做一個(gè)合格的公民；
2、所有員工應熱愛(ài)公司、熱愛(ài)公司的事業(yè)。并珍惜公司的財產(chǎn)、聲譽(yù)、形象；
3、員工除正常休假外，必須準時(shí)上下班，不得遲到、早退；
4、員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密，維護公司的現任與義務(wù)；
5、尊重別人、尊重別人的勞動(dòng)、新重別人的.選擇、新重別人的隱私；
6、員工要注重自己的外表形象，要以整齊端莊的儀表、溫文而雅的舉止，贏(yíng)得合作伙伴的信任；
7、員工在工作時(shí)要有分明的上下級關(guān)系，欣然接受上級部門(mén)的指示并努力付諸實(shí)施。嚴格遵守公司各部門(mén)的規章制度須準時(shí)參加所屬的各種例會(huì )，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報表；
8、職員應自覺(jué)維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷(xiāo)售部整體形象的行為，不準在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其它部門(mén)，以免影響其它部門(mén)工作。不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須由主管級以上領(lǐng)導批準；
9、工作時(shí)間內不允許打私人電話(huà)，確實(shí)有事打電話(huà)應做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不能超過(guò)三分鐘；
10、不許有冷淡客戶(hù)、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶(hù)爭吵事件（現象）發(fā)生；
11、職員不能進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng)，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利已的私人行為及進(jìn)行任何超出公司指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承擔因此引起的一切法律責任，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任；未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶(hù)轉讓樓盤(pán)；不得私自接受他人委托代售樓盤(pán)；未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。
12、員工要愛(ài)護公司財產(chǎn)，凡屬人為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權在求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時(shí)應交還公司；
13、在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。員工違反公司管理制度。
14、不準在售樓現場(chǎng)大堂吃零食、化妝；
15、打私人電話(huà)不能超過(guò)三分鐘，如遇客戶(hù)要長(cháng)談，注意控制時(shí)間，展銷(xiāo)期間不能打私人電話(huà)；
16、進(jìn)入售樓部一定要穿工作服，打領(lǐng)帶；；不能穿便裝進(jìn)入前臺；
17、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事，閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志；
18、上班時(shí)間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋；
19、每次帶賓客參觀(guān)完工地后，回到售樓現場(chǎng)前應及時(shí)事理好自己的儀容儀表。
四、有如下行為者，給予警告、扣發(fā)部分至全部工資或獎金：
1、無(wú)正當理由拒絕執行上司的指令；
2、未經(jīng)允許擅離工作崗位，影響工作；
3、因工作責任心不強造成工作重大失誤；
4、對上司有不禮貌的言行舉止；
5、工作時(shí)間不專(zhuān)心本職工作，隨便串崗聊天說(shuō)笑；
6、一個(gè)月遲到多次者；
7、一個(gè)月曠工兩天者；
8、人為造成公司意外損失者。
五、有如下行為者，公司給予開(kāi)除并不予任何經(jīng)濟補償：
1、向客戶(hù)索要回扣；
2、挪用、盜竊公司的資金、財產(chǎn)；
3、刑事犯罪；
4、蓄意破壞公司財產(chǎn)；
5、一個(gè)月內無(wú)故曠工三次以上；
6、泄露公司商業(yè)情報，以公司名義私自拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)行私下交易；
7、在同行業(yè)中兼職。
***有限公司簽發(fā)：
人員工作總結 篇13
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到長(cháng)京行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會(huì )擁有更美好的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1：每月應該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著(zhù)長(cháng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更多利潤。
營(yíng)銷(xiāo)人員工作總結14首先，我需要致歉，因為這是一份晚交的半年總結，而我卻不知道類(lèi)似的總結是否仍有作用或價(jià)值�；仡欉^(guò)去數次總結，感覺(jué)直至現在，公司依然在沿著(zhù)以往一些慣性思維在繼續前行。
但思前想后，我還是決定付諸筆端。因為，這也許是一篇讓公司覺(jué)得最逆耳的總結 。后續怎樣姑且不提，此刻如果不寫(xiě)這些，討論其它內容也是沒(méi)意義的。一家之言，不免片面，歡迎討論。
總結分成7個(gè)部分：
1、關(guān)于銷(xiāo)售
2、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
3、關(guān)于傳統渠道
4、關(guān)于電商
5、關(guān)于各司其職
6、關(guān)于自我反省
7、關(guān)于下半年計劃
以下是詳述：（在此重申，凡涉及對公司或同事的評論，絕對不含絲毫貶低或詆毀。人不分等級，但工作必須是各居其位，各司其職）
1、關(guān)于銷(xiāo)售
銷(xiāo)售數據方面已經(jīng)無(wú)需贅言，客戶(hù)概括和項目進(jìn)展等可以容后再表，下半年的努力目標也不言而喻，這里要說(shuō)的是銷(xiāo)售這件事。
銷(xiāo)售這個(gè)工作（崗位）雖然常被掛在嘴邊，但似乎從來(lái)沒(méi)被公司真正理解和重視過(guò)，甚至可以說(shuō)，公司從上至下沒(méi)人理解銷(xiāo)售的含義，長(cháng)久以來(lái)對銷(xiāo)售的定位就和跟單無(wú)異。誠然，在20xx年之前的十幾年，銷(xiāo)售工作確實(shí)看上去更像跟單，把營(yíng)銷(xiāo)資料準備好，參加幾次展會(huì )，就幾乎可以坐等紛至沓來(lái)的訂單。以至于到了現在，我們似乎認為，可以跟單的人就可以銷(xiāo)售。
這，就是慣性思維的一種。公司希望每個(gè)人都能開(kāi)拓、能熟練推銷(xiāo)產(chǎn)品、能影響對方老板的決策、能說(shuō)服客戶(hù)。但是，如果忽略了員工自身的主觀(guān)和客觀(guān)條件，這種想法的結果只能是水中月鏡中花。
我總結銷(xiāo)售需要的六點(diǎn)：技巧，經(jīng)驗，視野，臨場(chǎng)，資歷，知識。
篇幅有限，這六點(diǎn)如有機會(huì )再一一細表。我強調這六點(diǎn)的目的，是希望讓其它公司或我們的客戶(hù)看到，我們是非常職業(yè)的精品行業(yè)從業(yè)者，我們可以提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦和服務(wù)，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，點(diǎn)評行業(yè)趨勢，熟悉業(yè)內人脈，甚至各種跨界知識等等等等�，F在，我們的銷(xiāo)售能做到嗎？
此外，對銷(xiāo)售數據的分析，應該是要更具體，更有規律，更定期。所有的投入，人力資源分配，年度計劃都是從總結數據來(lái)的。目前，至少在經(jīng)銷(xiāo)商這一塊，我們有數據，但沒(méi)有跟進(jìn)。我們的政策更多的具有即興性，俗稱(chēng)拍腦袋。沒(méi)有系統地習慣性地總結銷(xiāo)售和客戶(hù)狀況，任何促銷(xiāo)政策或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就無(wú)從談起。
2、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
我能理解營(yíng)銷(xiāo)給人帶來(lái)的快感，因為我也很喜歡。那種不斷有新點(diǎn)子新創(chuàng )意的感覺(jué)，不斷調動(dòng)自身的情緒，而看到創(chuàng )意落到實(shí)處，則更有成就感。所以，上至軟文信息，下至營(yíng)銷(xiāo)物料，我們不斷推敲和修改，因為我們新點(diǎn)子很多。
長(cháng)久以來(lái)，我感受到公司對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)那異乎尋常的狂熱。但其實(shí)，我們更多是在自顧宣傳，和銷(xiāo)售結合并不多。所謂營(yíng)銷(xiāo)，應當是結合銷(xiāo)售策略的，因為最終還是要銷(xiāo)。我講三個(gè)真實(shí)的故事。
第一個(gè)：一個(gè)外企，為其產(chǎn)品投入巨資制作并投放了媒體廣告，前后耗資達6千多萬(wàn)。媒體廣告由4A廣告公司制作，投放在主流電視頻道黃金時(shí)段。一輪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后，市場(chǎng)上反饋最多的一個(gè)問(wèn)題是：這產(chǎn)品哪有得賣(mài)？因為街上店里根本沒(méi)有產(chǎn)品可賣(mài)。
第二個(gè)：還是這個(gè)外企，巨資贊助奔馳F1車(chē)隊，已經(jīng)連續五年了。但奔馳車(chē)并沒(méi)有用上該公司產(chǎn)品。而偶爾有一次，奔馳使用了該公司產(chǎn)品，但該公司絕大部分員工卻毫不知情。
第三個(gè)：我有個(gè)親戚，過(guò)年喜歡自己寫(xiě)對聯(lián)，買(mǎi)紙買(mǎi)筆買(mǎi)墨，寫(xiě)完后掛上屋，親戚朋友都會(huì )稱(chēng)贊幾句，他也覺(jué)得自己寫(xiě)得很不錯，總是認為行人都會(huì )駐足欣賞。實(shí)際上，過(guò)年時(shí)候家家戶(hù)戶(hù)都會(huì )買(mǎi)對聯(lián)，所有的`對聯(lián)都很漂亮，甚至更漂亮，所以基本不會(huì )有路人留意我親戚寫(xiě)的對聯(lián)。
第一個(gè)故事是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售渠道脫節，引申出銷(xiāo)售渠道的重要性；
第二個(gè)故事是關(guān)于公司內部對于營(yíng)銷(xiāo)信息了解不夠，引申出營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳達；
第三個(gè)故事是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能會(huì )陷入會(huì )孤芳自賞，引申出我們對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再思考；
3、關(guān)于傳統渠道
這里說(shuō)的傳統渠道，主要是指實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商渠道。我一直感覺(jué)，公司從新年伊始就設定了一個(gè)情景：今年傳統渠道非常非常難，需要謹慎投入。
這是沒(méi)錯的，所以也就衍生了公司加強行業(yè)客戶(hù)和電商渠道的思路，而在傳統渠道似乎也名正言順地下滑了。
現在，先來(lái)看看我們的對手們今年都在做什么…
ZIPPO：品牌直營(yíng)的第一年，降低折扣，增加經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議次數，增加經(jīng)銷(xiāo)商培訓，增加拜訪(fǎng)市場(chǎng)和客戶(hù)，推出新的品牌柜設計和新形象，實(shí)習新的經(jīng)銷(xiāo)商分級，規范網(wǎng)絡(luò )價(jià)格（雖然收效一般）。一些列的舉措之后，經(jīng)銷(xiāo)商積極性比15年有提升。當然，經(jīng)銷(xiāo)商受到品牌的約束更大，也必須更積極的投入到ZIPPO業(yè)務(wù)。其實(shí)，這就是品牌應該有的做法，而實(shí)現其做法的就是那些不斷跑客戶(hù)的銷(xiāo)售。
維氏：維氏手表可以允許代銷(xiāo)，維氏箱包不斷推出新品和陳列道具，維氏軍刀實(shí)行新的經(jīng)銷(xiāo)商商分級，同時(shí)區分線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售的款式，避免價(jià)格戰。對電商采取圈定少數一級經(jīng)銷(xiāo)商的做法，同時(shí)加推禮品套裝，只能給一級經(jīng)銷(xiāo)商。同時(shí)業(yè)務(wù)人員增加拜訪(fǎng)客戶(hù)頻率，增加市場(chǎng)費用；召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議。
777指甲套裝：召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議，重新劃分市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商。區分線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品款式，避免自身價(jià)格戰。
松拓表：加推新品，增加培訓和巡店。
鑒于零售形勢嚴峻和電商沖擊，以上品牌的這些措施不是靈丹妙藥。但對于那些傳統客戶(hù)來(lái)說(shuō)，至少這些品牌都顯示出對傳統經(jīng)銷(xiāo)商支持和重視的態(tài)度。而傳統渠道客戶(hù)和實(shí)體零售捆綁在一起，實(shí)體零售面臨不斷調整，但優(yōu)勢資源會(huì )越來(lái)越集中，客戶(hù)也會(huì )因應形勢而調整戰略，至少大家目前都沒(méi)有放棄，而是在不斷調整�？蛻�(hù)繼續傾注精力在這些品牌上面，勢必導致對其它品牌的忽略，例如我們。
因此，對于我們而言，從年頭就顯示放棄的苗頭，似乎言之過(guò)早。
分析我們自身的傳統渠道業(yè)務(wù)，下滑的主要原因并非完全是趨勢使然，而是我們做得太少，或者主動(dòng)示弱了。這樣會(huì )讓過(guò)去我們搭建起來(lái)的公司和品牌形象收到損害。20xx年其實(shí)已經(jīng)是艱難的一年，但我們仍然完成得不錯�，F在20xx年剩下半年，如果沒(méi)有對客戶(hù)加強維系，永遠損失掉的不止是訂單，而是客戶(hù)。
4、關(guān)于電商
毋庸置疑，電商未來(lái)重點(diǎn)是如何發(fā)現更多高質(zhì)量的平臺。
與之對應的是，傳統領(lǐng)域已經(jīng)出現較多對電商價(jià)格的投訴，而雨傘是重災區。隨著(zhù)電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大，無(wú)論是價(jià)格還是產(chǎn)品，都必須對線(xiàn)上線(xiàn)下加以區分，并嚴格執行。以龔百暉的萬(wàn)象城為例，如果和漢網(wǎng)的直柄傘作比較，萬(wàn)象城的價(jià)格需要打到六折以下，才能勉強和漢網(wǎng)持平。因為已經(jīng)不是一次遇到客戶(hù)當眾比價(jià)，所以龔百暉方面投訴較多。
其它方面，此次借助與萬(wàn)表網(wǎng)的合作，考慮到萬(wàn)表的影響力，也許手表精品集合店的模式，會(huì )很快從線(xiàn)上走到實(shí)體。最新進(jìn)展是，上線(xiàn)計劃估計在八月。
5、關(guān)于各司其職
這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也就是分工問(wèn)題，我只談和銷(xiāo)售相關(guān)的。
如第一點(diǎn)所述，銷(xiāo)售不是跟單。我認為真正強大的銷(xiāo)售，是可以憑一己之力為公司發(fā)展客戶(hù)，而不是憑借公司的原有資源，或找上門(mén)來(lái)的電話(huà)或展會(huì )名片等等。同時(shí)，該銷(xiāo)售也必須能夠身邊同事提供銷(xiāo)售幫助和經(jīng)驗指導，示范怎樣才是職業(yè)的銷(xiāo)售行為。
我在朝這個(gè)方向繼續努力，公司也需要詳細考慮，如何才能使員工各司其職，在與能力匹配的位置上做自己擅長(cháng)的事。但有時(shí)，細節往往是被忽略的，而使員工能各司其職的關(guān)鍵恰恰在于觀(guān)察細節，使合適的人各居其位。
6、關(guān)于自我反省
也許進(jìn)入20xx年，對于公司的期望和實(shí)際的落差，使自身工作狀態(tài)受到影響。同時(shí)，濰坊客戶(hù)撤店的后續事項還有待解決，但這些不是全部。
我仍然沒(méi)有忘記當初為什么加入歐格爾，但不確定現在是否還堅定。誠如開(kāi)頭所說(shuō)，我看到的還是慣性，沒(méi)有看到我應該帶來(lái)的改變。
我想，可以歸結為兩個(gè)問(wèn)題：
其一，公司“高薪”招我進(jìn)來(lái)是為了什么？
其二，我還留在公司是為了什么？
希望有時(shí)間討論。
7、關(guān)于下半年計劃
電商和細分市場(chǎng)，永遠是需要繼續努力拓展的，這里不細表了。細分市場(chǎng)主要會(huì )放在文創(chuàng )精品（書(shū)店，文創(chuàng )集合店，精品集合店諸如drivepro）和汽車(chē)后市場(chǎng)兩方面。對于汽車(chē)后市場(chǎng)，暫時(shí)沒(méi)有具體行動(dòng)方案，但我會(huì )先從了解一下之前的客戶(hù)資源方面著(zhù)手。
關(guān)于自營(yíng)店，我經(jīng)常有一個(gè)想法，如果天河城的和余換成我們自營(yíng)店，月均30萬(wàn)也許都是輕松的事情。由此引申的話(huà)題是，到底要不要投入實(shí)體？答案是要。天河城的保底和扣點(diǎn)也許看起來(lái)很高，但回報更高。所以，結論不言而喻，我會(huì )繼續堅定地支持并為歐洲胡同尋找合適項目，并對自營(yíng)店給予更多建議。
萬(wàn)表網(wǎng)歐洲精品店上線(xiàn)。這是一個(gè)契機，無(wú)論對于發(fā)展其它電商平臺的示范宣傳作用，抑或是推動(dòng)手表精品店在實(shí)體平臺里面嘗試的作用，都是一步很重要的棋。
對待傳統渠道方面，即使市場(chǎng)仍然艱難，但憑借去年打下的客戶(hù)基礎，在加強溝通并配合一系列商務(wù)政策的基礎上，仍然可以追上一部分。同時(shí)，堅持開(kāi)新店的策略不會(huì )變，因為無(wú)論對什么品牌，開(kāi)店都是最直接有效的提升銷(xiāo)售方式，開(kāi)店和維護并行。
目前客戶(hù)基數太小，這點(diǎn)已經(jīng)是老生常談。但新客戶(hù)的誕生本來(lái)就是充滿(mǎn)不確定性，
過(guò)于強調新客戶(hù)會(huì )讓我們忽略了二八原理，忽略了老客戶(hù)其實(shí)需要我們花再多一些時(shí)間，就能貢獻更大銷(xiāo)售。難度很大，所以需要正確的人做正確的事。
由此，引出我以下的建議：
�。ǔ宋靼餐仑撠煹膮^域和嘉偉的部分客戶(hù)外）就目前其他區域的歐洲胡同（歐格爾）經(jīng)銷(xiāo)商而言，我個(gè)人的工作能力，只需要一個(gè)半銷(xiāo)售助理（一個(gè)主要負責傳統渠道，半個(gè)是可以兼顧其它分工），就可以覆蓋現有區域并在目前水平之上再提升。該建議，是基于對20xx年表現的分析得出。
�。▊渥ⅲ�20xx年，黎東英任銷(xiāo)售助理約10個(gè)月時(shí)間，主要跟進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商，兼顧部分進(jìn)出口工作。跟進(jìn)得較為及時(shí)和到位。相比之下，20xx年人員配備略顯吃力。此外，比較20xx年度個(gè)人差旅費用和銷(xiāo)售額，會(huì )看到這個(gè)比例已經(jīng)相當合理。此為其中一方面依據，其它不一一細表）。所以，我一再提出，各居其位，各司其職。
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