質(zhì)量監督員工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量監督員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇1

　　本中心質(zhì)量體系建立運行XX個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的職責，質(zhì)量監督員對中心的五個(gè)檢測部門(mén)進(jìn)行了監督，現將質(zhì)量監督方面的'工作如下小結并上報管理評審：

　　1.理化檢測室監督情況

　　理化檢測室質(zhì)量監督員分別對水分、灰分、蛋白質(zhì)、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　2.儀器檢測室監督情況

　　儀器檢測室質(zhì)量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　3.微生物檢測室監督情況

　　微生物檢測室質(zhì)量監督員對微生物檢測中菌落總數、霉菌及酵母計數、致病菌等項目進(jìn)行了監督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　4.現場(chǎng)監測室監督情況

　　現場(chǎng)監測室質(zhì)量監督員分別對廢水采集、區域環(huán)境噪聲、煙氣監測等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關(guān)規范及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　5.辦公室監督情況

　　辦公室質(zhì)量監督員主要對試驗用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關(guān)規范及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　以上為質(zhì)量監督員在質(zhì)量體系運行以來(lái)，參與的監督活動(dòng)和履行的職責。

　　質(zhì)量監督員：

　　年月日

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇2

　　20xx年度，根據區建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實(shí)有關(guān)法律、法規及上級部門(mén)文件精神，結合本區實(shí)際情況，合理組織、明確責任、統籌安排，有效地發(fā)揮政府監督和服務(wù)職能的作用，通過(guò)站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將xx年工作總結匯報如下：

　　一、監督概況

　　截止x月末，受監工程x項，建筑面積x萬(wàn)m2，工程造價(jià)x萬(wàn)元，進(jìn)入主體結構驗收x項，建筑面積x萬(wàn)m2，竣工工程x項，建筑面積x萬(wàn)m2，進(jìn)入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬(wàn)m2(包括市政道路工程)。

　　二、監督工作

　　1、在日常監督管理工作中，能?chē)栏癜凑战ㄔO工程質(zhì)量監督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質(zhì)量行為的監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進(jìn)行調查取證和核實(shí)，提出處罰的意見(jiàn)和建議，同時(shí)上報建設主管局。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質(zhì)量各方責任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的`監督檢查，同時(shí)加強對工程質(zhì)量驗收規范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過(guò)程控制”的監督檢查。針對在工程質(zhì)量監督檢查過(guò)程中發(fā)現的各種問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)，制訂措施，特別是提高施工企業(yè)和監理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進(jìn)地區工程質(zhì)量持續提高。激勵企業(yè)主動(dòng)貫徹行業(yè)標準，積極開(kāi)展工程質(zhì)量管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新。建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)管理機制，確保工程質(zhì)量的提高，促進(jìn)我區建筑業(yè)健康可持續發(fā)展。

　　2、加強對工程實(shí)體的質(zhì)量監督，在質(zhì)量監督過(guò)程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關(guān)法規及設計文件，對工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監督抽查，實(shí)施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責任事故，嚴格控制一般質(zhì)量事故，確保監督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。認真處理質(zhì)量投訴、質(zhì)量通并遺留歷史問(wèn)題二十多起。

　　3、加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度，著(zhù)重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn)，加大對建筑材料、構配件、砼質(zhì)量的抽檢力度，嚴格見(jiàn)證取樣制度，加大對質(zhì)量通病的預防工作。對區域內的各項建設項目的質(zhì)量及通病進(jìn)行監督檢查，特別是安置房工程，進(jìn)行排摸和治理，并做好技術(shù)指導工作。

　　4、貫徹落實(shí)《監理從業(yè)人員管理細則》，加強對建設工程監理工作的監管力度，規范監理從業(yè)人員的執業(yè)行為，提高監理人員的執業(yè)能力，確保建設工程質(zhì)量和安全。

　　5、xx年，我站組織了全區在建工程的五次質(zhì)量大檢查，于5月份重點(diǎn)檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節能實(shí)施情況及監理企業(yè)的現場(chǎng)行為情況。

　　三、檢測管理

　　1、根據《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》和省建設廳關(guān)于對檢測機構資質(zhì)管理規定，我站在監督和檢查過(guò)程中，對檢測機構的資質(zhì)管理也納入了日常的監管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴格。

　　2、檢測公司能夠及時(shí)完成區域內受監工程所使用的檢測任務(wù)，建立不合格建材臺帳，并及時(shí)反饋各科室，督促施工單位及時(shí)處理，防止不合格建材產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng)，為消除質(zhì)量隱患、確保工程質(zhì)量提供了服務(wù)。

　　3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質(zhì)就位后的檢測工作，進(jìn)行了監督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。

　　四、做好監督機構和監督人員考核工作

　　為貫徹落實(shí)省建設廳《關(guān)于xx省建設工程質(zhì)量機構和監督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監督人員參加了培訓和考試，并通過(guò)考核合格，領(lǐng)取了《建設工程質(zhì)量監督人員資格證書(shū)》，并作為從事工程質(zhì)量監督工作的有效證件之一。

　　五、廉政建設和文明公開(kāi)辦事制度

　　1、多次組織人員進(jìn)行政治素質(zhì)學(xué)習，堅決貫徹國家有關(guān)工程質(zhì)量的政策和法規，嚴格把質(zhì)量關(guān)，秉公辦事，不徇私情。

　　2、加強政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)辦事制度，監督程序、規則制度、監督計劃等程序向社會(huì )公開(kāi)，提高工作透明度，并自覺(jué)接受社會(huì )的監督，做到求實(shí)、勤奮、服務(wù)、高效、廉潔。

　　3、堅持科學(xué)態(tài)度，按監督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀(guān)事實(shí)，以事實(shí)和檢測數據為認定質(zhì)量的依據。

　　4、加強了文明執法，嚴明紀律，加強作風(fēng)建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風(fēng)，不斷提高監督人員的綜合素質(zhì)。

　　5、完善了信訪(fǎng)工作制度。指定專(zhuān)人承包來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待和電話(huà)投訴處理工作，認真調查研究，落實(shí)責任主體，做到件件有著(zhù)落，事事有交代，并加強了來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)投訴資料的管理。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇3

　　xxxxxx有限責任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設立的社會(huì )監督員俱樂(lè )部。移動(dòng)公司設立此俱樂(lè )部，充分體現了公司主動(dòng)發(fā)展，為用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)、方便、迅捷的移動(dòng)通信服務(wù)的宗旨。

　　自加入社會(huì )監督員俱樂(lè )部以來(lái)，我按照會(huì )員手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的職責，對移動(dòng)公司的重點(diǎn)項目進(jìn)行了監督，現將質(zhì)量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

　　1、總體網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量情況

　　本人工作及生活地點(diǎn)位于惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區澳頭鎮，經(jīng)過(guò)快達一年的觀(guān)察及監督，此地帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質(zhì)量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿(mǎn)意。通話(huà)質(zhì)量大部分時(shí)間很好，偶爾會(huì )出現通話(huà)時(shí)一方聽(tīng)不到話(huà)音或突然出現斷線(xiàn)，但此情況出現的概率很小。

　　去年本人在監督工作中發(fā)現，有兩天手機能接打電話(huà)但無(wú)法上網(wǎng)，于是撥打10086人工服務(wù)臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門(mén)匯報，公司很快解決了此問(wèn)題。此事件說(shuō)明了移動(dòng)公司工作效率及其快速，在此也借此機會(huì )感謝移動(dòng)公司給大眾生活所帶來(lái)的便利。

　　2、國內、國際漫游服務(wù)情況

　　本人于今年7月份去了外地湖北省，經(jīng)監督國內的漫游服務(wù)質(zhì)量良好。通話(huà)質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò )信號好，網(wǎng)速也很快。其中本人還體驗了移動(dòng)公司設立的“兩城一家”服務(wù)。廣東移動(dòng)為廣東動(dòng)感地帶客戶(hù)提供了兩城一家“家鄉套餐”優(yōu)惠通話(huà)服務(wù)，客戶(hù)可以選擇開(kāi)通兩城一家“家鄉套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉套餐”是為滿(mǎn)足廣東省動(dòng)感地帶客戶(hù)暑假期間返回家鄉后的通信需要而提供的話(huà)費優(yōu)惠服務(wù)。成功辦理后24小時(shí)內生效，辦理該服務(wù)后，手機漫游至定點(diǎn)省份或直轄市、自治區時(shí)前300分鐘被叫免費，直撥定點(diǎn)省內號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。

　　3、服務(wù)廳服務(wù)情況

　　營(yíng)業(yè)廳可以說(shuō)是每個(gè)運營(yíng)商的“門(mén)面”。一方面，直接面對客戶(hù)的是營(yíng)業(yè)廳的.環(huán)境，是“外門(mén)面”。從營(yíng)業(yè)廳設置人性化程度上，可看出運營(yíng)商對客戶(hù)的重視程度。

　　惠陽(yáng)移動(dòng)公司顯然是非常重視客戶(hù)的，其服務(wù)廳功能強大，設有專(zhuān)門(mén)的等待區，還為等待的客戶(hù)設有水和讀物。同時(shí)，服務(wù)臺旁邊，天氣預報臺、最新優(yōu)惠提醒一應俱全。溫暖與關(guān)懷，充溢在每一個(gè)角落，真正形成為“綠色”的服務(wù)廳。同時(shí)，服務(wù)廳里還設有自助終端設備，客戶(hù)可以自助辦理業(yè)務(wù)或完成查詢(xún)，大大縮短了等待時(shí)間，形成了一個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)暢通的“綠色通道”。

　　此外，惠陽(yáng)移動(dòng)服務(wù)廳環(huán)境優(yōu)美，整齊干凈，設施齊全。工作人員服務(wù)態(tài)度好，會(huì )主動(dòng)向消費者提供服務(wù)并耐心答疑，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)工作人員也會(huì )彬彬有禮的說(shuō)再見(jiàn)。在服務(wù)廳幾乎找不著(zhù)客戶(hù)排隊的情況，每個(gè)工作人員工作效率都很高。

　　4、10086服務(wù)熱線(xiàn)情況

　　10086服務(wù)熱線(xiàn)接通率比較高，大部分情況都能及時(shí)接通，少數時(shí)候則由于業(yè)務(wù)忙需要客戶(hù)稍等片刻，從未出現過(guò)網(wǎng)上所描述的無(wú)人接聽(tīng)情況。工作人員服務(wù)態(tài)度好，發(fā)音清楚，會(huì )很耐心的為顧客提供服務(wù)。但是據本人有同事反映有些工作人員對于某些業(yè)務(wù)還不是很了解，因此希望在業(yè)務(wù)水平方面希望工作人員能再精通一些。

　　5、電話(huà)客戶(hù)經(jīng)理情況

　　電話(huà)客戶(hù)經(jīng)理的接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平相對較高，咨詢(xún)結果都很滿(mǎn)意。

　　6、12580綜合信息門(mén)戶(hù)情況

　　12580給每位客戶(hù)的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅游時(shí)可以撥打12580查當地的賓館、、、、、、最近，中國移動(dòng)12580推出“找工我幫您”服務(wù)，手機撥打12580即可查詢(xún)廣東省各大城市最熱門(mén)崗位招聘和大型招聘會(huì )信息；更可免費登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類(lèi)時(shí)尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。

　　12580綜合信息服務(wù)廳分接通率為百分之百，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度都很優(yōu)秀，咨詢(xún)結果也能令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　7、優(yōu)惠活動(dòng)情況

　　移動(dòng)公司開(kāi)展的不少優(yōu)惠活動(dòng)都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來(lái)了很多優(yōu)惠，比如充值返余額、接打電話(huà)優(yōu)惠等等，這也是許多人選擇移動(dòng)舍棄聯(lián)通的原因。但是，有優(yōu)惠活動(dòng)讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動(dòng)，現在存在的一個(gè)問(wèn)題是許多顧客不了解移動(dòng)的最新活動(dòng)，因此，本人認為移動(dòng)公司可以在廣告方面加大宣傳，通過(guò)派發(fā)廣告、發(fā)信息、郵件等方式將最新活動(dòng)告知客戶(hù)。

　　8、其它

　　通過(guò)這段時(shí)間的監督工作，本人對惠陽(yáng)移動(dòng)公司的各項工作都持以高評。若滿(mǎn)分是100分，那我的給分則是95分以上。

　　以上為本人作為質(zhì)量監督員在質(zhì)量體系運行以來(lái)，參與的監督活動(dòng)和履行的職責。望以后能夠繼續為惠陽(yáng)移動(dòng)分公司的發(fā)展略盡微薄之力。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇4

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間今年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

　　在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

　　一、工作收獲

　　1、首件檢驗。我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2、巡檢。巡檢是一項細致的工作�！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

　　3、異常反饋。在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì )因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會(huì )第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，及時(shí)的處理問(wèn)題。

　　二、感想及體會(huì )

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評。

　　但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考。

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

　　3、不斷學(xué)習。

　　要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。

　　三、自身不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。

　　2、要進(jìn)一步加強組件檢驗工作的系統性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。

　　3、在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的'學(xué)習，進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能。

　　四、工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇5

　　相關(guān)人員接到通知后，在規定的時(shí)間內提交責任范圍內的總結報告，并由以下規定人員提交總結：

　　(1)以往管理評審所采取的措施的情況：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：輸出要求內容、完成方式、完成情況、完成情況的持續有效性、有無(wú)進(jìn)行跟蹤驗證、有無(wú)需要改進(jìn)的地方。

　　(2)與管理體系相關(guān)的內外部因素的變化：由質(zhì)量負責人匯報。

　　(3)客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：年度收集或受理了多少申訴、投訴及客戶(hù)反饋、多少正面的、多少負面的。申訴、投訴及客戶(hù)負面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶(hù)認證的。哪些方面是最好或問(wèn)題嚴重的、是否借此對體系哪些環(huán)節進(jìn)行了改進(jìn)的。

　　(4)質(zhì)量目標實(shí)現程度：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：提交質(zhì)量目標的核算記錄，質(zhì)量目標是否達到文件規定要求的結論描述，是否需要對質(zhì)量目標進(jìn)行調整的建議。

　　(5)政策和程序的適用性：由管理者或其授權人負責匯報。匯報要點(diǎn)：外部法律法規、認證機構對檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審要求變化情況；內部組織結構、發(fā)展方向的變化情況；現行的體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細化情況；是否需要對體系文件描述進(jìn)行調整的建議。

　　(6)管理和監督人員的報告：由管理層人員和質(zhì)量監督員匯報。匯報要點(diǎn)：管理層人員針對體系文件中規定的職責對履行這些職責的情況、履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題、問(wèn)題的解決情況、職責范圍內改進(jìn)的建議。質(zhì)量監督的范圍、頻次、發(fā)現的問(wèn)題、糾正完成情況、糾正后活動(dòng)的持續有效性、監督環(huán)節的調整、合理化建議。

　　(7)內外部審核結果：近期內部審核的結果總結：由內審組長(cháng)匯報。匯報要點(diǎn)：內審的時(shí)間、內審的實(shí)施整體情況、內審中發(fā)現的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實(shí)施了哪些方面的改進(jìn)、內審合理化的建議。由外部機構進(jìn)行的評審總結：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：有無(wú)外部機構的評審、哪些外部機構（認證管理部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)、行政管理部門(mén)）開(kāi)展了評審、評審的情況及結論、評審的整改完成情況、評審活動(dòng)對那些環(huán)節進(jìn)行的改進(jìn)。

　　(8)糾正措施：由質(zhì)量負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：年度各項活動(dòng)中發(fā)現的不符合項采取的糾正措施的總結數量、完成情況、改進(jìn)的環(huán)節。

　　(9)比對和能力驗證結果：由技術(shù)負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：哪些項目開(kāi)展了實(shí)驗室間比對和能力驗證，為什么開(kāi)展、開(kāi)展的結果如何、如何應用這些結果、有無(wú)對存在的.不符合或不滿(mǎn)意結果進(jìn)行的分析和糾正、糾正是否獲得認證。

　　(10)工作量和工作類(lèi)型的變化：由技術(shù)負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：現有的工作量和工作類(lèi)型是否滿(mǎn)足組織發(fā)展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類(lèi)型、為什么需要調整工作量和工作類(lèi)型、調整哪些工作量和工作類(lèi)型、需要什么支持、什么時(shí)間調整到位或執行、執行后如何驗證、何時(shí)開(kāi)展評審。

　　(11)資源的充分性：技術(shù)負責人負責匯報，人員、設備、環(huán)境等資源是否充分，更新、購置需求等。

　　(12)應對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性：管理層負責匯報采取相應的措施。

　　(13)改進(jìn)建議:由相關(guān)人員負責匯報。匯報要點(diǎn)：在各類(lèi)總結匯報中寫(xiě)明。

　　(14)其他因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓；由技術(shù)負責人負責匯報。匯報要點(diǎn)：年度資源（人力資源、設備資源、耗材資源、場(chǎng)地資源、技術(shù)資源）的使用情況、是否滿(mǎn)足年度工作的要求、人員進(jìn)行了哪些方面的培訓、培訓的頻次、培訓達到的效果、通過(guò)培訓發(fā)現的問(wèn)題，改進(jìn)的情況。根據下年度的發(fā)展方向、項目結構調整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進(jìn)行什么培訓、培訓應達到什么程度。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇6

　　本中心質(zhì)量體系建立運行六個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的職責，王興龍、何苗、張治中、張瑩、肖紅專(zhuān)、郭麗輝、杜鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監督員對中心的重點(diǎn)項目進(jìn)行了監督，現將質(zhì)量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

　　1、中心實(shí)驗室監督情況。

　　中心實(shí)驗室質(zhì)量監督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。4月份何苗在總氮監督工作中發(fā)現，監測記錄樣品名稱(chēng)不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。

　　2、自動(dòng)化監測室監督情況。

　　自動(dòng)化監測室質(zhì)量監督員分別對試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區自動(dòng)站監督工作中發(fā)現，異常風(fēng)速數據未作處理，即令當事人現場(chǎng)對異常數據進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過(guò)程進(jìn)行監督，發(fā)現監測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現場(chǎng)蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監測報告未說(shuō)明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。

　　3、機動(dòng)車(chē)污染監測室監督情況。

　　機動(dòng)車(chē)污染監測室質(zhì)量監督員對機動(dòng)車(chē)尾氣監測全過(guò)程進(jìn)行監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。在3月份監督工作中發(fā)現，九檢站監測儀器和計算機連接的通訊線(xiàn)不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線(xiàn)后，計算機數據采集恢復正常。6月份監督工作中發(fā)現，一檢站監測儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監督現場(chǎng)即要求監測人員補填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類(lèi)似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。

　　4、現場(chǎng)監測室監督情況。

　　現場(chǎng)監測室質(zhì)量監督員分別對廠(chǎng)界噪聲、廢水采集、區域環(huán)境噪聲、煙氣監測等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關(guān)規范及作業(yè)指導書(shū)的'要求。

　　5、辦公室監督情況。

　　辦公室質(zhì)量監督員主要對試驗用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關(guān)規范及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　以上為質(zhì)量監督員在質(zhì)量體系運行以來(lái)，參與的監督活動(dòng)和履行的職責。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇7

　　本中心質(zhì)量體系建立運行以來(lái)，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的職責，現將質(zhì)量監督方面的.工作作如下小結并上報管理評審：

　　1、生測藥理室監督情況

　　生測藥理室質(zhì)量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器應用及精密儀器操作進(jìn)行全程指導及監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　2、儀器檢測室監督情況

　　儀器檢測室質(zhì)量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“質(zhì)量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程符合要求，分析人員均持證上崗，實(shí)驗室儀器設備均經(jīng)過(guò)自校驗，工作環(huán)境溫濕度等條件符合要求，樣品準備符合操作規范要求，方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　3、微生物檢測室監督情況

　　微生物檢測室質(zhì)量監督員對微生物檢測中的細菌總數、霉菌及大腸菌群、致病菌等項目進(jìn)行了監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經(jīng)過(guò)培訓對微生物檢測方法和實(shí)驗操作已熟練掌握，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定符合試驗要求，工作環(huán)境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。

　　以上為質(zhì)量監督員在質(zhì)量體系運行以來(lái)，參與的監督活動(dòng)和履行的職責。

　　質(zhì)量監督員工作總結 篇8

　　20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的.職責，根據微生物體檢的工作實(shí)際，我制定了20xx年的監督計劃并定期進(jìn)行了監督，現將監督工作總結如下：

　　1、20xx年3月17日，對從業(yè)人員健康體檢中260份血清的梅毒初篩進(jìn)行監督，檢測依據WS273-20xx。

　　2、20xx年5月26日至6月3日，對醫療物品中細菌總數和消毒液染菌量進(jìn)行監督，監督依據為《GB15982-20xx 醫院消毒衛生標準》。

　　3、20xx年8月26日至9月4日，對醫療物品中霉菌培養和需-厭氧菌培養進(jìn)行監督，檢測依據為《消毒技術(shù)規范》（20xx年版）和GB15982-20xx。

　　4、20xx年10月14日，針對20xx年6月1日新實(shí)施的《GB4789.7-20xx食品安全國家標準 食品微生物學(xué)檢驗 副溶血性弧菌檢驗》，對檢驗人員進(jìn)行監督。

　　5、本年度所有檢測采用的標準規范均現行有效；在用儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求；被監督人員對檢測工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標準規范的要求。在全年的監督過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現不符合項。

　　質(zhì)量監督員：XXX

　　20xx年12月11日

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