第三季度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的第三季度工作總結，希望對大家有所幫助。
第三季度工作總結1
不知不覺(jué)中，第三季度已經(jīng)成了過(guò)往，在過(guò)去的這幾個(gè)月里，我一直在工作中將領(lǐng)導的要求放在第一位，嚴格完成好自身的工作，并在領(lǐng)班的管理下加強了自我的要求，為xxx商場(chǎng)的清潔和環(huán)境保持工作做出了自己的貢獻！
作為一名xxx商場(chǎng)的清潔員，在這個(gè)季度，我的對自己的工作情況也又很多新的認識和了解，先對這個(gè)季度個(gè)人的工作情況做總結如下：
一、工作的情況
在這一季度的工作中，我們通過(guò)對過(guò)去工作要求的基礎上的再加強，為保潔工作制定了全新的要求和計劃。并且還在的工作加強了管理和培訓，大大的提高了我們的工作的能力。就我個(gè)人而言，通過(guò)這段時(shí)間的培訓和工作中的要求，我也有了很大的長(cháng)進(jìn)與提升。
并且，我們還通過(guò)在工作方面的培訓，學(xué)到了很多關(guān)于商場(chǎng)安全方面的知識。對于我們這些在商場(chǎng)到處走動(dòng)的保潔來(lái)說(shuō)，能在一邊打掃的情況下，一邊順帶發(fā)現商場(chǎng)中的種種問(wèn)題，對于安全方面的事情，我們都會(huì )在發(fā)現后及時(shí)的上報，保證商場(chǎng)的安全問(wèn)題。
個(gè)人情況：
在這段工作中，我嚴格的要求自我，在工作中積極努力，并以身作則的為身后的新人做好榜樣。并且，在工作方面，我也會(huì )認真的向前輩學(xué)習努力，與領(lǐng)班積極的交流他討論，這些請教和交流，都讓我在工作方面有了更多的提升。
此外，我在工作方面也能?chē)栏竦淖袷厣虉?chǎng)和部門(mén)的紀律，在工作中嚴格的按照要求完成工作，并自覺(jué)自律，對于商場(chǎng)的違禁行為嚴格的抵制，自覺(jué)做到嚴守紀律，認真的做好自身職責。并且，在領(lǐng)導的引導下，我們積極的樹(shù)立正確的工作風(fēng)氣，引導大家的工作。
二、個(gè)人的問(wèn)題和不足
總結了自身的'工作，我深刻的認識到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中，最大的問(wèn)題就是耐心！近期來(lái)，因為個(gè)人的放松，導致在耐心方面有很大的不足。這也導致了在我的工作中，常常會(huì )出現的許多意外的錯誤。如今，反思這些問(wèn)題，我才感到自身懈怠的嚴重性！
在今后的工作中，我會(huì )嚴格的記住自己現在的情況，并以此為基礎，不斷的改進(jìn)和提升自己的問(wèn)題。希望在今年的最后的時(shí)間里，我能更加努力的改變自己，讓自己在工作方面完成的更加出色！
第三季度工作總結2
時(shí)光飛逝，轉眼又到第三季度末，回首這一季度的工作，緊張而又平淡，在這一個(gè)個(gè)緊淡的日子里，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的走來(lái)。我積極認真地做好本職工作，完成好各項任務(wù)，始終用優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習、工作和生活方面做一簡(jiǎn)要的總結。
一、思想方面
我深知做為一名黨員要嚴格要求自己，在思想覺(jué)悟和境界上要高于普通群眾，在行動(dòng)上要時(shí)時(shí)處處先于普通群眾，在工作業(yè)績(jì)上要優(yōu)于普通群眾；還應熱愛(ài)本職工作，踏實(shí)工作，干一行，愛(ài)一行，精一行，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在工作崗位上體現全心全意為服務(wù)的黨宗旨。
為此，我努力提高自己的思想覺(jué)悟，時(shí)刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界，始終以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去。
二、理論學(xué)習方面
加強理論學(xué)習，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。
在過(guò)去的一季度中，我主動(dòng)加強對理論知識的學(xué)習，主要包括繼續深入領(lǐng)會(huì )黨的精神，特別是新修訂的《黨章》，切實(shí)地提高了自己的思想認識；同時(shí)注重加強對外界時(shí)事的了解，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的敏銳性和鑒別能力，更加堅定了立場(chǎng)、堅定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，更能夠始終保持清醒的頭腦。
三、工作方面
思想境界的提高和理論知識的加強，還要體現和用于工作實(shí)踐，只有知和行的統一，才能學(xué)有所得、學(xué)有所用，學(xué)習才不流于形式。
因此，我時(shí)刻提醒自己注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，怎樣做才能優(yōu)于普通群眾、優(yōu)于普通黨員；我經(jīng)常用優(yōu)秀黨的標準來(lái)衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點(diǎn)和不足，并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn)，知和行統一還不夠，還需要長(cháng)時(shí)間的知行統一磨練意志，達到知、行、意的統一，才能將缺點(diǎn)和不足改正并形成習慣和自覺(jué)自發(fā)行為。
其次，在認識到自己的不足和缺點(diǎn)的同時(shí)，也要自信地發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)；對照標準，哪些是自己做得好的，要繼續發(fā)揚；哪些自己做得比別人好，要敢于肯定。
今年x月，我開(kāi)始從事組織員這個(gè)新的崗位，陌生而又新鮮，新的業(yè)務(wù)需要學(xué)習，新的崗位需要補充知識，需要職能角色的`轉變，知識體系的更新；為此，除了吃飯睡覺(jué)和周末，我把辦公室當成家，經(jīng)過(guò)短暫的學(xué)習和熟悉，自已感覺(jué)已不像初來(lái)乍到時(shí)的緊張和惶恐；
當然，加強理論學(xué)習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容，只有不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要；只有不斷的提高自己的理論素質(zhì)，才能適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求。
四、生活方面
在緊張充實(shí)的工作學(xué)習之余，我認為我的生活是很有規律的，沒(méi)有別的不良嗜好，但缺少體育鍛煉，今后我要擠出一定的時(shí)間，鍛煉身體，培養一些興趣愛(ài)好，有益于身心健康，才能更好地為服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。
五、自己的缺點(diǎn)和不足
首先，工作上，一季度來(lái)雖然勤勉盡力，但工作業(yè)績(jì)平平，缺少亮點(diǎn)和特色，更談不上創(chuàng )新；其次，學(xué)習深度不夠，面不寬，積極主動(dòng)性不夠強，學(xué)習效果不明顯，有為學(xué)而學(xué)、為完成任務(wù)的傾向；總之，一季度來(lái)，工作學(xué)習，生活方面雖無(wú)錯誤，但平平淡淡。
第三季度工作總結3
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年x月x號來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xx這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對xx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1。在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2。嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的'責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3。養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4。銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
第三季度工作總結4
為了做好第三季各項工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行，因此我在領(lǐng)導的支持與同事們的協(xié)助下認真完成了第三季度的工作，面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的，但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行，現根據第三季度的表現進(jìn)行以下工作總結。
認真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細節，由于市場(chǎng)的變化導致第三季度的各項工作需要比往�；ㄙM更多的精力，為了不在工作中落后于人導致我很注重市場(chǎng)信息的收集與整理，至少通過(guò)對數據的'分析以及文件的編制讓我對自身的職業(yè)規劃有了更多的想法，在工作中有著(zhù)明確的目標并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應該做的，因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會(huì )和同事進(jìn)行交流，而且我也能夠認識到自己的職責所在并做好后期的文件整理工作，通過(guò)對以往完成工作的分析從而了解到自己在當前階段工作中是否存在不足之處。
按時(shí)參加各項會(huì )議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議，我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長(cháng)，因此我從未放棄對職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力，為了更好地認識到自己在工作中存在的不足還會(huì )在公司會(huì )議上積極發(fā)表意見(jiàn)，通過(guò)對公司發(fā)展現狀的分析來(lái)審視自己已經(jīng)完成的工作，這樣的話(huà)也能夠讓我在工作中看待問(wèn)題變得更加全面，更何況通過(guò)和同事間的探討也能夠通過(guò)不同的角度認識到自身存在的不足，正因為重視這方面工作的完成讓我通過(guò)第三季度的努力獲得了不小的進(jìn)步。
雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷，主要是與客戶(hù)的溝通做得不到位從而沒(méi)能開(kāi)發(fā)更多新的客戶(hù)，雖然這并非是自己的主要職責卻也負有一定程度的責任，而且只有公司的客戶(hù)越來(lái)越多才能夠在效益方面獲得顯著(zhù)的提升，然而我卻沒(méi)能意識到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問(wèn)題，若是能夠及時(shí)意識到自身工作中的不足并加以改善的話(huà)或許能夠獲得更多的效益，所以我在下一季度的工作中會(huì )注重這方面的改善并爭取做得更好。
看似第三季度有著(zhù)好幾個(gè)月的時(shí)間卻也過(guò)得很快，能夠在公司的發(fā)展過(guò)程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情，所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去，相信憑借著(zhù)自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。
第三季度工作總結5
今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)成長(cháng)迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切共同，寄托全行員工理解支持，在部門(mén)員工配合盡力下，嚴格依照要求履行了本身的部門(mén)職責，在績(jì)效稽核、雇用、培訓、人事檔案治理、崗位和機構治理等方面認真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的成長(cháng)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、人力資源項目
作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到可否理順鼓勵約束機制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)成長(cháng)，不停以來(lái)受到行領(lǐng)導的高度看重。三季度是我行薪酬績(jì)效的癥結時(shí)期，是整個(gè)規劃實(shí)施前的最后籌備期，直接關(guān)系到規劃可否最終落地。
人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會(huì )和討論會(huì )，尤其是對項目的核心績(jì)效稽核規劃更是按行領(lǐng)導層要求分手對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政治理部室重復組織討論、收集員工看法和建議并進(jìn)行整理。應該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確�？�(jì)效稽核規劃可以或許順利實(shí)施。
二、雇用工作
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)成長(cháng)必要，人力資源部先落后行了大學(xué)生新員工的雇用和部分治理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長(cháng)，工作涼垠，涉及到宣布信息、現場(chǎng)報名、資格審核、組織考試、頒布結果、身體反省、解決入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾回雇用工作，我部門(mén)積累了必然的經(jīng)驗，能實(shí)時(shí)處置懲罰雇用歷程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切共同、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，包管了雇用歷程的'公道、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時(shí)，我行薪酬績(jì)效革新對吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從雇用歷程來(lái)觀(guān)，新的薪酬績(jì)效規劃具有必然的市場(chǎng)吸引力，這將有力匆匆進(jìn)我行雇用工作的開(kāi)展。但也應該觀(guān)到，我部門(mén)的雇用大多是聘請專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行幫忙，自身的雇用程度還不敷專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有本身的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行辨其余措施。這是我部門(mén)在往后的雇用工作中必要增強的地方。
三、內部競聘工作
為積極匆匆進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養相應人才，人力資源部先后組織了支行行長(cháng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內部競聘。通過(guò)競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的成長(cháng)。通過(guò)這種對外雇用和對內競聘機制，結合我行薪酬革新和專(zhuān)業(yè)序列治理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑才能做事。
四、培訓工作
銀行業(yè)作為辦事性行業(yè)對職工的培訓有著(zhù)很高的要求，人力資源部也不停十分看重培訓工作。三季度，在人力資源部的共同組織下，我行先落后行了保險署理資格培訓、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓、辦事與治理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
第三季度工作總結6
辦公室的工作很無(wú)聊，但是就這樣在無(wú)聊的工作狀態(tài)下，三季度的工作已然過(guò)去，自己這三個(gè)月的工作是很充實(shí)的一個(gè)階段，雖說(shuō)日常工作很枯燥，但是也是在幾個(gè)月的工作中找到的那份工作的樂(lè )趣，但是樂(lè )趣歸樂(lè )趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結了自己的今年一直以來(lái)工作中出現的一些問(wèn)題，三季度中結合前面兩個(gè)季度的工作內容，之前出現的一些工作問(wèn)題得到了很大的.改善，工作是要在無(wú)止境的探索當中才能夠正式自己的問(wèn)題，要在不停的發(fā)現自己的問(wèn)題，其實(shí)往往有時(shí)候工作取得成就，取得的成績(jì)這不是工作中唯一的收獲，還有一點(diǎn)就是在工作中發(fā)現了自己的問(wèn)題，發(fā)現了自己有待進(jìn)步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績(jì)，往往還是要敢于發(fā)現，三季度的工作說(shuō)快也不快但是就是這么過(guò)去了，時(shí)間是進(jìn)了一步了，但是工作也需要進(jìn)步，為自己三季度的工作概述一下：
一、在辦公室日常工作
辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進(jìn)行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時(shí)我的工作就是負責辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報表，還有設備的一些維護保養等等工作。
平時(shí)是八點(diǎn)上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當中最多的時(shí)候，要處理好前一天沒(méi)有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個(gè)部門(mén)工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)處理好各部門(mén)之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個(gè)季度的工作中這方面實(shí)在是做的不夠好，就是因為沒(méi)有及時(shí)的做好工作交接，導致了辦公室出現了工作失誤的事件，遭到了領(lǐng)導的批評，在經(jīng)過(guò)那一次的事件之后，受到了一定的教訓，吸取教訓在三季度的工作中，我就更加的重視起來(lái)的了這個(gè)工作交接的問(wèn)題，三季度的工作就再也沒(méi)有出現類(lèi)似的事情了。
二、收獲
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說(shuō)辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對待，工作之中雖然出現過(guò)大大小小的事情，出現過(guò)自己沒(méi)有接觸過(guò)東西，這都不是問(wèn)題。只有這樣在不斷的學(xué)習中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。
第三季度工作總結7
時(shí)光如梭，轉眼xx年股份制運作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導的正確指導下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現公司及酒店領(lǐng)導“發(fā)展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎。下面餐飲部就第三季度主要工作總結報告如下：
一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況
三季度，部門(mén)共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34%，較去年同期263774.26元（平均每月87924.75元）相比，利潤增長(cháng)了26185.85，增長(cháng)率為9.9%。第三季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達456177元，接待標準平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。
二、主要工作與做法
xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結上半年成績(jì)的同時(shí)，找準了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節，并結合部門(mén)實(shí)際，著(zhù)手開(kāi)展了以下方面的工作：
一是創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng )收、贏(yíng)利”這一主題。
創(chuàng )收、贏(yíng)利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng )收能力，部門(mén)根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜5000余份，金額達8萬(wàn)余元，得到的消費者的一致好評。
�、跒榧訌妼ν庥绊懠按笱绲男麄餍Ч�，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達456177元，平均347元/桌。
�、蹫樵鰪娋频暝赩IP客戶(hù)中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會(huì )承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節自助餐及xx簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門(mén)給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
�、轂閺娀瘡N部創(chuàng )新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；
二是轉變觀(guān)念，強化“質(zhì)量建設”這一根本。
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現公司及酒店領(lǐng)導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設”上著(zhù)手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
�、贋閳A滿(mǎn)的完成市旅游局組織的`飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據總體工作安排，早于x月份就著(zhù)手擬定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會(huì )擺臺三等獎，為酒店、為部門(mén)爭得了榮譽(yù)。
�、诓块T(mén)根據上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng )新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴xx等地的原材料市嘗社會(huì )餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強化后廚質(zhì)量意識，部門(mén)于x月xx日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng )新意識，同時(shí)也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基矗
�、転橐幏逗髲N物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
�、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解xx大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導賈副總的指導下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據。
第三季度工作總結8
時(shí)光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展，也為了使部門(mén)的管理得到提升，第三季度工作總結�，F給于我們走過(guò)的第三季度做一總結。
20xx年第三季度三個(gè)月（7-9）客房總收入為4790167，比年初制定的預計第三季度的總收入5341020，相差55萬(wàn)。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門(mén)各項工作中仍然存在可喜的成績(jì)：
1、在對客方面，加大了拜訪(fǎng)的力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，使客人更加的信賴(lài)于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補簽。
2、在接待方面，順利完成了暑假期間的客房入住情況，接待各個(gè)旅游團體都能比較完善，在重要會(huì )議方面，完成了陽(yáng)春市黨代會(huì )的接待工作。
3、對于員工的素質(zhì)培訓方面，主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4、對于酒店安全隱患的整改，通過(guò)巡視酒店各個(gè)區域，對于各個(gè)區域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。
5、在月餅銷(xiāo)售方面，在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達任務(wù)的95.6%，部門(mén)員工多數在下班后去拜訪(fǎng)客戶(hù)以及電話(huà)多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷(xiāo)售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷(xiāo)售100盒以上的`有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善，但是在20xx年第三季度部門(mén)工作依然存在不足，員工對客人的個(gè)性化服務(wù)不足，對客人的服務(wù)沒(méi)有至始至終。銷(xiāo)售客房靈活性不夠等問(wèn)題的存在。那么在20xx年的第四季度，為了使部門(mén)工作更好的提升和開(kāi)展，工作的計劃安排如下：
1、加大部門(mén)員工的培訓工作，以對客服務(wù)方面的培訓，多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門(mén)的員工的對客人的服務(wù)水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規范等的培訓）
2、通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習，使管理者得管理水平提高，加大部門(mén)的團隊凝聚力，使各個(gè)管理著(zhù)能認識到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪(fǎng)工作，在第四季度陽(yáng)春旅游相比較處于一個(gè)淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪(fǎng)，主要以會(huì )議團為住，大型會(huì )議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。
以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結和以后的工作安排，通過(guò)總結才能認識到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起，做好溝通和協(xié)調，加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系，使部門(mén)工作更加完善，使生意更加興旺。
謝謝大家！
第三季度工作總結9
秋風(fēng)送爽、丹桂飄香——永暉全體員工滿(mǎn)懷激情的參加了本次第三季度工作總結會(huì )議。本次會(huì )議由永暉商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理程陽(yáng)春主持。在會(huì )前致辭中程總強調了公司“品質(zhì)管理年”的重要性，要始終貫穿全過(guò)程體現品質(zhì)，包括建設品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、工作狀態(tài)品質(zhì)；要夯實(shí)基礎，打造“持續學(xué)習型”團隊。
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李桂英，在工作會(huì )議上對第三季度營(yíng)銷(xiāo)部總體工作情況進(jìn)行總結分析，針對三季度銷(xiāo)售、推廣、目標、回款等主要工作內容，進(jìn)行了詳細的闡述，并對第四季度工作提出了詳細的計劃及具體實(shí)施方案。
工程部經(jīng)理林志強在發(fā)言中指出，第三季度項目工程進(jìn)度，總體進(jìn)展順利，已完成公司制定的現階段工程進(jìn)度。并強調將始終在質(zhì)量安全和安全文明施工方面，堅持不懈、嚴格把關(guān)；組織管理班子參觀(guān)學(xué)習優(yōu)秀項目和施工工藝，提高工裝管理水平，保障后期長(cháng)效運營(yíng)管理；始終為創(chuàng )建“省建筑施工安全生產(chǎn)標準化優(yōu)良項目”及“省優(yōu)良工程閩江杯”而不懈努力。
商管公司經(jīng)理林申在會(huì )上總結了第三季度，商管公司不斷完善組織架構、新入職人員培訓、針對優(yōu)秀項目組織市調、永暉商業(yè)中心項目推廣及項目開(kāi)業(yè)前期的'準備工作；同時(shí)針對項目招商、營(yíng)運等方面工作，作好相關(guān)的人員安排，確保商業(yè)中心能順利開(kāi)業(yè)。
綜合部經(jīng)理周建仙在發(fā)言中提出，綜合部需不斷強化內部基礎管理工作，牽頭制定并完善相關(guān)工作制度；做好所有部門(mén)的協(xié)調工作，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)部、商管公司，做好后勤保障工作；加強企業(yè)文化建設，積極組織開(kāi)展團隊戶(hù)外體驗式管理活動(dòng)。
財務(wù)部總監陳玲瑜在發(fā)言中提出，將不斷完善財務(wù)部日常費用審核及費用申報機制，及時(shí)溝通相關(guān)部門(mén)，做好基礎的銷(xiāo)售收款及工程部費用的預算工作，確保永暉·豪布斯卡商業(yè)中心按時(shí)開(kāi)業(yè)。
開(kāi)發(fā)部經(jīng)理游勝在總結中提出，配合工程部、營(yíng)銷(xiāo)部及商管公司，做好相關(guān)項目的對接工作；加強與政府相關(guān)部門(mén)的溝通工作，不斷完善及加快相關(guān)政府審批程序。
各部門(mén)完成發(fā)言后，程總對永暉商業(yè)地產(chǎn)全體員工在第三季度中的工作成果及工作態(tài)度表示肯定，對第四季度各部門(mén)相關(guān)目標提出建設性意見(jiàn)并做出指示：“希望各部門(mén)不斷深化管理、高標準、嚴要求、把握狀態(tài)、清晰目標，建立規范標準、不斷完善人員機制、加強團隊建設。為確保永暉商業(yè)中心按時(shí)開(kāi)業(yè)做出努力”。
自此，永暉商業(yè)地產(chǎn)20xx年第三季度工作總結暨第四季度工作計劃會(huì )議圓滿(mǎn)結束。
第三季度工作總結10
不知不覺(jué)間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過(guò)努力得到了順利完成，回顧這段時(shí)間的努力著(zhù)實(shí)讓我對售后客服的職責有了更深的理解，而且部門(mén)領(lǐng)導的教誨也讓我牢記在心并用來(lái)指導客服工作的完成，回顧第三季度的得失現對自己在客服工作中的表現進(jìn)行以下總結。
1、認真遵守客服部門(mén)的規定并以較高的標準來(lái)要求自己，為了做好客服工作自然要在各方面做到無(wú)可挑剔才行，因此我能夠認真遵守部門(mén)規定并體現出自己對本職工作的負責，而且在第三季度的客服工作中也從未出現過(guò)遲到或者缺勤之類(lèi)的狀況，畢竟對待工作的不負責也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心，更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細心才行，另外我也能夠在領(lǐng)導的要求下以較高的標準來(lái)約束自己，對待自身嚴格也是為了在工作中取得更多進(jìn)展從而需要將其做好，秉承著(zhù)對待工作負責的態(tài)度并加強思想方面的建設才是我需要做到的事情。
2、用心對待客戶(hù)的需求并及時(shí)反饋這方面的意見(jiàn)，作為售后客服應當明白及時(shí)反饋客戶(hù)的意見(jiàn)是很重要的事情，因為自己的拖延使得客戶(hù)感到不滿(mǎn)則是得不償失的，所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責并為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求并在對方的角度思考問(wèn)題，凡事為了客戶(hù)著(zhù)想并將對方的反饋認真記錄下來(lái)以后進(jìn)行反饋，而且在后續的工作中也要進(jìn)行持續跟進(jìn)并確�？蛻�(hù)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，理解客戶(hù)的需求并將其順利解決也是我的職責所在自然要將其做好才行。
3、加強對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識方面的.學(xué)習以便于解答客戶(hù)的疑慮，客服人員若是對公司自身的業(yè)務(wù)不熟悉自然是很不負責的，所以我除了定期參加培訓以外還會(huì )利用閑暇時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)方面的知識，對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息有著(zhù)更多的了解才能夠充實(shí)自身的底蘊，即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養成這方面的良好習慣才行，通過(guò)學(xué)習來(lái)增強自身的工作能力以便于更好地為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，對我而言能夠在工作中有著(zhù)這方面的覺(jué)悟也是思想進(jìn)步的重要表現。
第三季度的客服工作結束以后應該盡快做好下一季度的規劃，在我看來(lái)應該對客服工作保持嚴謹的態(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力，只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益，所以我會(huì )用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門(mén)的發(fā)展而努力。
第三季度工作總結11
20xx年第三季度，XX鎮黨委、政府牢記“兩山”理論，堅守綠色理念，持續深入推進(jìn)“河長(cháng)制”各項工作，確保各項工作達到序時(shí)進(jìn)度。
一、開(kāi)展清河行動(dòng)，打造生態(tài)河庫。
鎮黨委、政府召開(kāi)了清河行動(dòng)推進(jìn)會(huì )，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，細化了工作責任。組織有關(guān)人員，對轄區內河道兩岸所有砂石廠(chǎng)、養殖廠(chǎng)、企業(yè)和排污口進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，并建立了臺賬，制定了任務(wù)清單，明確了清理整治任務(wù)、措施和完成時(shí)限，對河道漂浮垃圾進(jìn)行了打撈集中處理，共排查入河排污口2 處，查出非法采砂囤沙1起，拆除河道違章搭建1起，清理河道垃圾5處，促進(jìn)了全鎮水生態(tài)文明建設持續向好。。
二、聚焦畜禽養殖，鞏固治理成果。
鎮里成立了以XX黨委委員為組長(cháng)的畜禽養殖污染治理工作領(lǐng)導小組，推進(jìn)了畜禽養殖生態(tài)小區建設，完善了全鎮畜禽養殖戶(hù)相關(guān)信息臺賬，并采取“一場(chǎng)一策”的`辦法，不斷加大攻堅力度，拆除欄舍面積4926.22平方米，關(guān)停養殖場(chǎng)70家，全鎮畜禽養殖污染整治取得階段性成效。
三、強化機構建設，完善辦公設施。
在完善河長(cháng)制管理制度、河庫分布圖及河庫管理人員名單的基礎上，根據鎮機關(guān)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調整充實(shí)了河長(cháng)辦工作人員。同時(shí)，為河長(cháng)辦配齊了打印機、電腦、電話(huà)等一系列硬件設施，確保了河長(cháng)辦有人管事、有章理事、有效成事。
四、落實(shí)長(cháng)效機制，堅持擔當作為。
建立了河長(cháng)、巡查員、專(zhuān)管員定期巡查制度，要求各級河長(cháng)不定期巡查河庫，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題，巡查員及專(zhuān)管員最少每周一次巡查，查看已發(fā)現的問(wèn)題是否得到妥善處理，做好相關(guān)記錄。同時(shí)，督促保潔員堅持日常保潔，著(zhù)救生衣上崗，在確保自身安全的條件下抓好河道清理工作，確保河道干凈清爽無(wú)污染。
第三季度工作總結12
回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作
�。ㄒ唬┰诘谌径壤�，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿�(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項目，去xx集團x萬(wàn)噸干熄焦項目、x部煤化工x萬(wàn)噸干熄焦項目、xx項目、xx項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀(guān)望投資環(huán)境，等待投資機會(huì )，所以跟蹤的項目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。ǘ﹛x周邊的水泥行業(yè)嚴重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成x條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠(chǎng)都在緩建中，致使水泥項目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項目可做。
�。ㄈ┑絰x見(jiàn)xx跟蹤xx項目，這個(gè)項目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項目。xx的xx，手里有很多關(guān)系，但是我給xx地區的很多鋼廠(chǎng)打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪(fǎng)xx水泥xx，請xx等人吃飯。第二次等待xx接見(jiàn)時(shí)電話(huà)聯(lián)系xx，xx知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結果未能見(jiàn)到xx。從該其他人員口中未聽(tīng)到有其他競爭對手近期來(lái)過(guò)。電話(huà)聯(lián)系x總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找x總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找x總吧，避免xx警惕我們找x總而不接見(jiàn)我們，但是擔心的事情還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)xx介紹，認識xx煤化的x總及集團的董事長(cháng)x總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿咒N(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c客戶(hù)的'交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┰谶@個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦�，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議
兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策。
第三季度工作總結13
一、第三季度工作總結：
在緊張忙碌的工作中,三個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里,這支由我帶領(lǐng)的保安隊伍，得到了很好的磨合與煅煉。
本著(zhù)“甘當明喆一塊磚，哪有需要哪里搬”的思想，我們完成了一項項組織交代的任務(wù)。從基礎訓練及消防安全隱患整改開(kāi)始，我們的隊員就全身心的投入到了這個(gè)集體。在完成一件件組織下達任務(wù)的同時(shí)，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，組織進(jìn)行了多項培訓：
1、軍事訓練：保安隊伍應該是一支半軍事化團隊伍，所以我要求我的隊員必須“素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”。
2、崗姿崗態(tài)：秩序部是最能體現企業(yè)形象的一個(gè)窗口部門(mén)，也可稱(chēng)為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上：高標準、嚴要求。達到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”。
3、消防管理：我們現在處于項目發(fā)展起步階段，人員少、規章制度落實(shí)不到位、消防設施不健全、危險系數高，無(wú)形中給我們的消防管理工作提出艱巨任務(wù)。面對困難，我們沒(méi)有回避，而是迎難而上。建立項目安全管理組織體系，在組織上得以保障;建立管理規定，在制度上保證;定期安全檢查，開(kāi)展消防安全培訓，結合項目本身特點(diǎn)建立各項事件預案，在實(shí)際工作中落實(shí)保證。每逢大型活動(dòng)、接待、重要節假日要全面動(dòng)員、全面部署、全方位檢查，做到不留死角，不留后患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，建立健全巡邏檢查及監控中心的各項制度，做到人防技防相結合，實(shí)現火災，火險“零”的記錄。
三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，我們取得的成績(jì)微不足道，與領(lǐng)導要求還有一定的距離。我部門(mén)將會(huì )一如既往的努力工作、扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨。按照公司領(lǐng)導的指示精神，堅決完成任務(wù)，來(lái)回報企業(yè)、回報廣大員工、回報對我們寄予殷切希望的各級領(lǐng)導。
二、第四季度工作計劃
結合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營(yíng)理念，秩序部全體員工樹(shù)立了“講團結、講大局、講原則、講奉獻”的思想，發(fā)揚明喆創(chuàng )業(yè)情懷，逐步的把這支保安隊伍建設成為“素質(zhì)過(guò)硬、政治合格、保障有力、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良”的具有軍事化特點(diǎn)的戰斗集體。做企業(yè)、客戶(hù)忠誠衛士，為了近早實(shí)現這樣的目標，我計劃從以下幾方面著(zhù)手：
1、 隊伍的管理
�、鸥鶕０碴犖榫哂熊娛禄奶攸c(diǎn)，我們將繼續并持久的對保安員進(jìn)行軍事隊列訓練，使保安員達到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的標準。
�、平M織學(xué)習泊車(chē)動(dòng)作，使保安員的正確規范的為客戶(hù)泊好車(chē)。
�、且蟊０踩藛T“文明執勤、禮貌上崗”，樹(shù)立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。
�、冉M織保安員學(xué)習法律法規，加強文化素質(zhì)教育。
�、膳囵B保安員的工作責任心，樹(shù)立主人翁精神。
2、做好上訪(fǎng)接待工作
公安廳項目較為特殊，在這樣的一個(gè)環(huán)境里，處理好上訪(fǎng)工作尤為重要。為了確保項目及甲方領(lǐng)導、員工、財產(chǎn)安全不會(huì )得到侵害，我們貫徹“安全第一、預防為主”的方針，堅持“內緊外松”的原則，嚴格執行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”路線(xiàn)，制定總體安全管理方案和各種防范預案，制定關(guān)于上訪(fǎng)事件處理預案，制定專(zhuān)項安全工作程序預案。
3、消防工作的管理及學(xué)習
現如今的'消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項社會(huì )性、群眾性、專(zhuān)業(yè)性很強的工作。要求消防工作人員即要懂管理，又要懂技術(shù)。切實(shí)建立、健全各級消防管理機構，對消防人員進(jìn)行定期的學(xué)習、考核，廣泛開(kāi)展消防法規的宣傳;大力普及消防知識，認真貫徹消防法規，建立防火委員會(huì )、義務(wù)消防隊，嚴格消防工作程序的審批，真正做到“預防為主、防消結合”。加大、加強消防學(xué)習及管理力度，制定安全事故應急預案，對各種消防儀器(監控中心)設立專(zhuān)人管理，切實(shí)保證報警系統和器材的敏感性，充分發(fā)揮好其作用。
4、規范保安員服務(wù)禮儀形象
真正做到“文明執勤、禮貌上崗”，給客戶(hù)提供超值化、特色化服務(wù)。 采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式，并去其糟蹋、取其精華，結合我們的實(shí)際，打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊伍的標桿及楷模。 以上為秩序部近期的工作計劃和方向。未來(lái)發(fā)展依舊是困難與希望并存，機遇與挑戰同在。我們會(huì )在高總的領(lǐng)導下，團結一致、戰勝困難、把握機遇，爭取實(shí)現以上目標。
第三季度工作總結14
沉思回顧，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗，當然也發(fā)現了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己XX的工作總結如下：
一、工作情況
超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車(chē)服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的'第一個(gè)形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買(mǎi)商品，結賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細節上提高細致化服務(wù)，在保證收銀區財務(wù)安全的同時(shí)，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買(mǎi)商品時(shí)猶豫時(shí)，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議，通過(guò)這樣細致的人性化服務(wù)，會(huì )使銷(xiāo)售得到更加穩定的發(fā)展。
另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng )新，要不間斷的巡視賣(mài)場(chǎng):
一是提高商品的防患意識。
二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(cháng)，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，了解旅客的需求動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。
同時(shí)，多掌握車(chē)站班次信息，作為車(chē)站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導班次信息。
二、自身不足
在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現消極狀態(tài)，會(huì )給旅客帶來(lái)負面影響，要及時(shí)調整自己的情緒，把快樂(lè )與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車(chē)站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一責任人的思想融入到車(chē)站中。
三、工作思路
今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多閱讀營(yíng)銷(xiāo)方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍，及時(shí)與班科長(cháng)進(jìn)行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。
第三季度工作總結15
在公司領(lǐng)導的精心指導下，在相關(guān)部門(mén)的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規范、深化業(yè)務(wù)培訓、大力加強后勤保障等工作�，F將第三季度工作總結匯報如下：
一、為進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)效果，以生產(chǎn)促發(fā)展，集團在第三季度實(shí)行了新的計劃管理考核模式和體系。
為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進(jìn)行考核的同時(shí)，也結合區域公司自行考核的實(shí)際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績(jì)效考核分解細則》。通過(guò)細則，使得計劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況，有力促進(jìn)了公司各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
二、根據董事長(cháng)在數次辦公會(huì )上關(guān)于強調辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領(lǐng)導的要求和指導下，在第三季度強化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著(zhù)裝的規范力度。
通過(guò)專(zhuān)項檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規范意識和責任意識。第三季度共發(fā)出各類(lèi)檢查通報20余起，通報違規人員10余人次，確保了公司經(jīng)營(yíng)秩序的正常開(kāi)展。
三、在執行集團各項管理制度的過(guò)程中，綜合部根據公司的實(shí)際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的`管理制度在執行中精細化程度提高。
同時(shí)，還擬定了《辦公生活區域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。
四、加強會(huì )議管理是集團對各區域公司的重點(diǎn)要求。
因此，為保證會(huì )議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會(huì )的管理力度。不僅要求各部門(mén)負責人在公司早會(huì )后和晚會(huì )前召開(kāi)部門(mén)早、晚會(huì )，還要求各部門(mén)負責人將部門(mén)早、晚會(huì )的工作安排和完成情況填寫(xiě)在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查，確保會(huì )議制定各項工作的落實(shí)。
五、為滿(mǎn)足各部門(mén)在業(yè)務(wù)上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會(huì )計和資深機電設計師的招聘工作。
并在公司團隊建設上，綜合部先后召開(kāi)了“第三季度員工座談會(huì )”和“第三季度部門(mén)負責人座談會(huì )”。通過(guò)座談會(huì )，深入了解了員工和各部門(mén)負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。同時(shí)，為了加強各部門(mén)內部的團隊建設，綜合部還在第三季度開(kāi)展了“團隊”的評選工作。通過(guò)“團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。
六、黨群工作是集團企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢所在。
為此，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問(wèn)公司幫扶對象，組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排，按時(shí)完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問(wèn)公司幫扶對象3人次，完成員工活動(dòng)組織3次。
七、為提高員工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，綜合部加強了后勤工作力度。
全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故，并且，食堂員工每月平均滿(mǎn)意度達95%以上。同時(shí)，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時(shí)更換衣物的問(wèn)題，綜合部在第三季度通過(guò)調整辦公室，協(xié)調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿(mǎn)意度。
縱觀(guān)第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動(dòng)性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執行上，更要注意制度的時(shí)效性和長(cháng)效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見(jiàn)性。
為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強和改進(jìn)：
1、加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門(mén)內人員的綜合素質(zhì)，繼續不斷增強服務(wù)意識，積極做好公司的各項保障工作。
2、繼續加強集團各項管理制度的實(shí)施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來(lái)保證公司經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門(mén)的崗位職責。通過(guò)明確公司每個(gè)職位的職責，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。
4、加強培訓學(xué)習力度，積極開(kāi)展主要由各部門(mén)負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過(guò)部門(mén)負責人在培訓活動(dòng)中的積極參與，促進(jìn)公司良好學(xué)習氛圍的形成，從而提高各部門(mén)員工的培訓學(xué)習效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時(shí)對工作過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風(fēng)格，服務(wù)周到、辦事高效的部門(mén)。
【第三季度工作總結】相關(guān)文章：
第三季度工作總結11-01
第三季度工作總結09-05
第三季度工作總結及計劃09-09
第三季度工作總結范文09-27
物業(yè)第三季度工作總結11-28
銷(xiāo)售第三季度工作總結09-15
物流第三季度工作總結10-10
第三季度銷(xiāo)售工作總結12-14
2022第三季度工作總結12-21