優(yōu)秀年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的優(yōu)秀年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀年終工作總結1
本人自20xxx月參加教學(xué)工作以來(lái)，就把教書(shū)育人的偉大事業(yè)擺在首位，在工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，緊隨教學(xué)改革潮流，不斷探索教學(xué)新路子，積極總結經(jīng)驗教訓，組織教師開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量。幾年來(lái)，我在教學(xué)工作中取得了較好的成績(jì)，業(yè)務(wù)水平有較大的提高�，F將幾年來(lái)的工作情況總結如下。
一、學(xué)習”建設有中國特色的社會(huì )主義”理論，提高思想覺(jué)悟
“建設有中國特色的社會(huì )主義”理論是一面偉大的旗幟。這一理論，是馬克思列寧主義同中國實(shí)際相結合的歷史性飛躍的結果，它不僅為中國走自己的道路指明了方向，也對未來(lái)的社會(huì )主義人才提出了要求。作為培養未來(lái)的社會(huì )主義人才的教育工作者，我深入持久地學(xué)習”建設有中國特色的社會(huì )主義”理論，用”建設有中國特色的社會(huì )主義”理論自己，提高思想覺(jué)悟，樹(shù)立培養跨世紀人才而努力奮斗的理想。同時(shí)，認真貫徹“面向現代化、面向世界、面向未來(lái)”的指示，堅定不移地與黨中央的指導思想保持一致，堅持四項基本原則，堅持改革開(kāi)放，堅持把人民的教育事業(yè)放在第一位;結合當前的社會(huì )發(fā)展形勢，全面貫徹黨的教育方針，堅決執行學(xué)校的各種規章制度;認真學(xué)習《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》，按照《教師職業(yè)道德規范》，以身作則，為人師表;關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，服從領(lǐng)導安排，積極完成教育教學(xué)任務(wù)。
二、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
業(yè)務(wù)水平的高低，直接關(guān)系到教學(xué)的效果和質(zhì)量，教學(xué)的質(zhì)量又關(guān)系到千秋基業(yè)。作為教師，對提高自己的業(yè)務(wù)水平，我刻不容緩。20xx年參加工作后，我利用業(yè)余時(shí)間參加茂南區教師進(jìn)修學(xué)校的業(yè)務(wù)進(jìn)修，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，了解教學(xué)的趨勢，系統地掌握教學(xué)方法，業(yè)務(wù)水平不斷提高。20xx至20xx學(xué)年度，一個(gè)“雙差”班在我的辛勤教導下及格率提高了xx%、優(yōu)秀率提高了5%就是例證。但我不滿(mǎn)足這小小的成績(jì)，從20xx年開(kāi)始，我又參加中文專(zhuān)科自學(xué)考試，令到我的'教學(xué)水平躍上一個(gè)新臺階，20xx年x月，我的語(yǔ)文課例獲得茂南區語(yǔ)文優(yōu)秀課例一等獎。
在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我努力鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索教學(xué)新路子，不斷更新教學(xué)方法。20xx年，我根據教綱、針對教材，嘗試語(yǔ)文科的情感教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。主要表現在：所任的班科獲鎮教辦的抽考、科比總成績(jì)第二和第四名。在教學(xué)研討會(huì )上，我將這一方法介紹給其他的語(yǔ)文教師。同時(shí)，我寫(xiě)出了題為《談?wù)務(wù)Z(yǔ)文科的情感教學(xué)》的教學(xué)論文送茂南區教育局參加論文評選，得到了評委的肯定，獲得了語(yǔ)文教學(xué)論文評選二等獎。
這些成績(jì)，是我努力鉆研業(yè)務(wù)的結果，是業(yè)務(wù)水平不斷提高的見(jiàn)證。
三、勤懇耕耘，完成崗位任務(wù)
能夠參加教學(xué)工作是我一生的光榮，在教學(xué)工作上，我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，始終抱有高度的熱情和責任心。概括起來(lái)，可以從如下幾方面闡述
班主任工作。在班主任工作中尤為突出的是剛參加工作時(shí)，接到的就是一個(gè)紀律差、成績(jì)差的“雙差”班。學(xué)校領(lǐng)導要我抓好管好這個(gè)“爛攤子”。還沒(méi)有工作經(jīng)驗的我，一方面請教領(lǐng)導和有經(jīng)驗的老師，另一方面把班主任工作做到細致、周到。我利用班會(huì )課、課外時(shí)間與學(xué)生談學(xué)習目的，搞好學(xué)習活動(dòng)，使他們明確學(xué)習目的、端正學(xué)習態(tài)度，認識學(xué)習的重要性，培養他們對學(xué)習的興趣。經(jīng)過(guò)我不懈的努力，這個(gè)“雙差”班在紀律和成績(jì)上都有了突破。這一學(xué)年，我被為鎮先進(jìn)教師。
優(yōu)秀年終工作總結2
1．完成三項體系文件編制，并發(fā)放到公司各部門(mén)運行
自公司領(lǐng)導確定今年工作目標之一就是通過(guò)三項體系認證以來(lái)，我部從年初就開(kāi)始文件編制文件，并從6月起就發(fā)給各部門(mén)試運行，在運行過(guò)程中不斷完善，又根據咨詢(xún)公司意見(jiàn)進(jìn)行了多次修改，形成目前的文件，從執行效果看，體系文件是適宜的，對公司的管理和正常運行發(fā)揮了重要作用。
2．組織完成內審員培訓
今年共組織了兩次內審員培訓，取得證書(shū)87份，為推動(dòng)公司各部門(mén)做好三項體系認證打下了良好基礎。
3．落實(shí)安全生產(chǎn)責任制并檢查實(shí)施
公司成立了以董事長(cháng)為首的安全委員會(huì )，公司領(lǐng)導和部分管理人員參加了建委組織的.生產(chǎn)安全培訓，參加了安全管理上崗考核，取得了部分安全崗位證書(shū)。我部年初就完成了《公司安全生產(chǎn)責任制》、《公司安全生產(chǎn)規定》，同時(shí)結合體系文件編制了《項目安全管理規定》、《重要危險源應急預按》等文件，并陸續發(fā)給各部門(mén)及各項目部，同時(shí)要求各部門(mén)組織學(xué)習，對參加學(xué)習的人員做了記錄，使大部分員工了解了自己在安全生產(chǎn)工作中各自的職責，在平時(shí)工作中能認真履行安全職責。
4．監督各現場(chǎng)職業(yè)健康和安全及環(huán)境控制情況。
根據，我部準備每季度對國內各現場(chǎng)進(jìn)行一次巡檢，目前除三季度因為認證外審沒(méi)有對所有項目全檢查外，一、二季度國內所有項目全部檢查到位，從檢查的情況看總體情況較好，公司各部門(mén)及員工沒(méi)有重大安全事故發(fā)生，各總承包現場(chǎng)配備了專(zhuān)職安全管理人員，與分包商分別簽署了安全協(xié)議書(shū)，對分包商進(jìn)行了交底，在工地質(zhì)量巡檢的同時(shí)進(jìn)行安全檢查，有安全隱患及時(shí)發(fā)整改通知。在項目檢查的同時(shí)，對項目人員貫徹體系文件也進(jìn)行了督察輔導，協(xié)助他們完善各種項目文件的編制。
5．完成公司內審工作和外審組織工作
6．完成個(gè)人勞動(dòng)防護用品的購置
今年我部購置了安全帽、安全鞋和工作服，同時(shí)也編制了其它勞保用品計劃并購買(mǎi)，滿(mǎn)足了各現場(chǎng)的需要。
優(yōu)秀年終工作總結3
我自3月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。我們醫院對于內陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的`知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。
參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生；
在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結x年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
優(yōu)秀年終工作總結4
首先感謝領(lǐng)導對我工作的肯定，讓我有評選年度優(yōu)秀員工的機會(huì )；作為服務(wù)部門(mén)一員的我，雖然在崗位中沒(méi)有為公司產(chǎn)生出多少直接的輝煌價(jià)值，但是卻盡自己最大的努力爭取以最高性?xún)r(jià)比方案完成每一次任務(wù)：
1、日常派車(chē)工作中做到合理調度，盡己所能以最優(yōu)方案滿(mǎn)足用車(chē)需求；加強司機制度培訓、端正思想，無(wú)出現重大交通事故；對突發(fā)車(chē)輛故障第一時(shí)間與修理廠(chǎng)聯(lián)系處理，降低因故障而產(chǎn)生的后續問(wèn)題風(fēng)險。
2、3月報廢一輛8年車(chē)齡的面包車(chē)，用新指標購置一商務(wù)車(chē)（優(yōu)惠***元），既減少養車(chē)成本又使用公司發(fā)展的用車(chē)需要；7月以新指標購置沃爾沃轎車(chē)一輛（優(yōu)惠***元）。
3、上半年根據企業(yè)實(shí)際用水狀況向區水務(wù)局先后兩次申請增加企業(yè)用水量獲批，避免因超計劃用水被罰款。
4、有預見(jiàn)性地提前申請停用特種設備（橋式起重機），以規避高額年審、維保費用。
5、策劃舉辦“好太太第六屆籃球爭霸賽”并參與其中（部門(mén)獲冠軍）。
6、年度職員體檢費用控制在合理范圍內，首次安排管理層人員外出有區別性地進(jìn)行不同的項目體檢，得到大家的贊同認可。
7、新修興趣圈管理制度，陸續成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈，為公司企業(yè)文化增添多一絲色彩。
8、需要外聯(lián)的事項積極參與，包括宣傳鎮工會(huì )的醫療互助保障計劃、鎮獻血辦的獻血活動(dòng)，應邀積極自發(fā)組建“好太太工會(huì )籃球隊”參與化龍鎮工會(huì )杯籃球賽，并為集團公司贏(yíng)得球賽季軍、優(yōu)秀組織獎的`榮譽(yù)。
我的總結是一分耕耘一分收獲，用心、盡責、效率、創(chuàng )新、協(xié)作才能出色完成任務(wù)，體現自己價(jià)值。沒(méi)有完美個(gè)人、只有完美團隊，我的成績(jì)也是大家給予配合開(kāi)展而得來(lái)的，同時(shí)深深感謝部門(mén)領(lǐng)導對我工作支持、思想引導！在未來(lái)的工作中必定更盡善盡美！
優(yōu)秀年終工作總結5
時(shí)間流逝，轉眼之間我來(lái)xx公司計財部工作馬上就xx個(gè)月了。雖然時(shí)間很短，但是這段時(shí)間在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。下面我將近xx個(gè)月年來(lái)自己的工作總結匯報如下：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)栏褚笞约�，每天按時(shí)上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個(gè)人原因請假或耽誤公司的正常工作；同時(shí)我認真學(xué)習并嚴格遵守公司的各項規章制度；團結同事，積極合作；
二、能夠做好本職財務(wù)工作
作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會(huì )計，我深知成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內容，在前任成本會(huì )計xx的指導下，我認真學(xué)習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的`接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內容及時(shí)登記合同臺賬，保證領(lǐng)導看到的是最新的數據；合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類(lèi)別計提印花稅，報給稅務(wù)會(huì )計馬昱，確保稅金及時(shí)繳納；
三、個(gè)人不足之處
1、自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時(shí)做出反應，做出讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的結果。我相信隨著(zhù)工作的熟悉，我會(huì )做得更好。
2、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習和提高。針對上述不足，今后的工作中，我會(huì )不斷加強財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細節方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導和同事們一直以來(lái)對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團結協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
優(yōu)秀年終工作總結6
從做客服到現在差不多有一年的時(shí)間了，目前在一家x月銷(xiāo)量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯，我還是很愿意從基礎做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準備。以下是我的工作總結。
一、認真做好客服工作
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話(huà)的顧客，自己一天天沒(méi)有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作。反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。
二、工作注意事項
把自己的xx添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會(huì )降低客戶(hù)體驗�？头ぷ髋_的設置，盡量設置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢(xún)量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗。自動(dòng)回復的設置：首次接到顧客的自動(dòng)回復設置不要過(guò)長(cháng)，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺(jué)，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來(lái)，便于一目了然。
客服的xx都設置一個(gè)個(gè)性簽名，內容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費展示位置，好好利用哦！快捷短語(yǔ)的設置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息，快遞問(wèn)題，接待的結束語(yǔ)，都可以設置一下快捷短語(yǔ)，這將極大地方便我們客服的工作。除了xx的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷(xiāo)售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢(qián)放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦！
三、找準自己在工作中的定位
顧客的要求不要輕易的答應，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應，顧客會(huì )覺(jué)得我們理所當然的，我們在掙他們的錢(qián)，而且很可能會(huì )懷疑我們的利潤問(wèn)題，當顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣(mài)了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢？然后客服可以等30秒再回復顧客，裝作已經(jīng)申請過(guò)了，其實(shí)很多類(lèi)似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應顧客的要求，顧客就會(huì )覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭取權益，一般也會(huì )很感謝您的。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應該僅僅是一個(gè)售前咨詢(xún)的`客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢(xún)問(wèn)題，也會(huì )不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題�？头屑蛇^(guò)多解釋?zhuān)颖軉?wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋?zhuān)櫩椭粫?huì )覺(jué)得你在逃避責任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話(huà)題一轉，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。
重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題，和我們會(huì )怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度，都會(huì )諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我，你們怎么還沒(méi)給我換貨��？我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無(wú)貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話(huà)，問(wèn)題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了。
我首先三言?xún)烧Z(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因，然后告訴顧客不要著(zhù)急，即使交易成功了，我這邊會(huì )馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來(lái)的包裹，把您的錢(qián)都轉賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì )感覺(jué)到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題，主要的問(wèn)題還是在我們身上，換貨無(wú)貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
優(yōu)秀年終工作總結7
不知不覺(jué)，又一個(gè)學(xué)期結束了�；仡欉@學(xué)期的教育教學(xué)工作，我感觸很深，因為我沒(méi)有浪費時(shí)間，因為我已經(jīng)做到了最好，我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)，我很激動(dòng)，很滿(mǎn)足，很驕傲，因為我的學(xué)生有進(jìn)步，有提高。每天看著(zhù)他們的進(jìn)步，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不享受著(zhù)收獲的喜悅。在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同志的關(guān)心和幫助下，我不僅順利完成了教學(xué)任務(wù)，而且思想和業(yè)務(wù)水平也有了很大提高。相關(guān)方面總結如下：
一.思想和道德方面
熱愛(ài)并忠于教學(xué)，認真的教學(xué)態(tài)度，扎實(shí)的教學(xué)作風(fēng)，敬業(yè)，積極工作，關(guān)心集體，樂(lè )于助人。工作兢兢業(yè)業(yè)，教書(shū)育人，為人師表；自覺(jué)遵守學(xué)校的規章制度，熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心集體，尊重領(lǐng)導，團結同志。認真完成教育教學(xué)任務(wù)，取長(cháng)補短。在以后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己。
二.教育和教學(xué)
這學(xué)期我在五年級一班和四年級一班教書(shū)。為了提高他們的學(xué)習成績(jì)，他們應該在工作中認真學(xué)習教育法、心理學(xué)和英語(yǔ)新課程標準，使他們的教育和教學(xué)水平不斷創(chuàng )新和提高。
認真備課
班級的成功很大程度上取決于班級的優(yōu)秀備課，所以我認真備課：備課。認真學(xué)習教材，明確教材的基本內容、語(yǔ)法、單詞和句子，了解教材的結構、重點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，運用自如，知道要加什么材料，才能教好。了解學(xué)生原有的知識和技能、興趣、需求、學(xué)習方法、學(xué)習習慣，以及學(xué)習新知識時(shí)可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。認真考慮教學(xué)方法，解決如何將教材內容傳授給學(xué)生，如何組織教材，如何拓展教材，如何安排每節課的活動(dòng)。甚至提煉出每一個(gè)單詞應該說(shuō)的內容，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情和求知欲，讓他們對英語(yǔ)產(chǎn)生興趣，為更好的學(xué)習英語(yǔ)打下基礎。
積極聽(tīng)課
充分備課可以調動(dòng)學(xué)生的積極性，課堂效果會(huì )很好。但同時(shí)要有駕馭課堂的`能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì )直接影響課堂教學(xué)。因此，我們必須組織課堂教學(xué)，關(guān)注所有學(xué)生，注意信息反饋，引起學(xué)生的注意，并保持相對穩定。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情緒，讓他們有一個(gè)愉快的心情，營(yíng)造良好的課堂氣氛。課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的問(wèn)題。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣。上課時(shí)，說(shuō)練結合，作業(yè)安排好，作業(yè)越來(lái)越少，越來(lái)越好，降低了學(xué)生的興趣。老師是每節課的組織者，所以老師每天都要有足夠的精神，讓學(xué)生感受到一種自然的氛圍。這樣教學(xué)才會(huì )事半功倍�；剡^(guò)頭來(lái)看我的講課，感覺(jué)有點(diǎn)愧疚，因為有時(shí)候我做不好這個(gè)。當學(xué)生在課堂上不愿意學(xué)習，違反紀律時(shí)，我的情緒就會(huì )受到影響，這就會(huì )帶入教學(xué)中，影響正常的講課，不能發(fā)揮到應有的水平，從而影響教學(xué)效果。我必須努力克服，學(xué)習方法，采取有利的方法來(lái)解決未來(lái)的困難。
認真批改作業(yè)
要提高教學(xué)質(zhì)量，必須做好課后輔導工作。這學(xué)期我接手的時(shí)候給他們做了一個(gè)測試，結果讓我很失望。這個(gè)結果怎么做？于是，我決定在業(yè)余時(shí)間給他們補習。在輔導中，我給一些學(xué)生，尤其是后進(jìn)生有針對性的輔導，從最基礎的單詞開(kāi)始，然后是句型、對話(huà)訓練、理解。每次上完一節課，都要利用下午自習或者沒(méi)課的時(shí)間一個(gè)個(gè)通關(guān)，一個(gè)個(gè)突破。當天內容當天完成，不允許學(xué)生欠債。而在輔導中，我充分利用學(xué)生，利用窮人，利用窮人，為優(yōu)秀和差的學(xué)生組成學(xué)習小組。后進(jìn)生因為學(xué)習不好，缺乏自信，所以不敢在課堂上發(fā)言，課后也不敢和老師正面說(shuō)話(huà)。所以我總是發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)，不斷鼓勵他們，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)他們的學(xué)習困難，幫助他們解決問(wèn)題。時(shí)間長(cháng)了，他們找到了自信，學(xué)習的興趣也增加了。他們敢于在課堂上發(fā)言，自然英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力也有所提高。在批改作業(yè)的時(shí)候，每次都可以全部批量，面對面修改。我在個(gè)別學(xué)生錯的地方給他們正確的答案，不能給的地方給他們正確的答案，然后我會(huì )重新考試，永遠不會(huì )放過(guò)自己。所以在今年年底的綜合測評中，大部分同學(xué)都取得了不錯的成績(jì)，每個(gè)同學(xué)都在原來(lái)的基礎上有所提高。
課外活動(dòng)
這學(xué)期為了更好的開(kāi)展教學(xué)，讓學(xué)生的課外活動(dòng)更豐富、更精彩，我每周二、三下午帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行有趣的英語(yǔ)活動(dòng)，讓學(xué)生的英語(yǔ)水平有了更大的進(jìn)步。
三.教育方面
記得有個(gè)教育家說(shuō)過(guò)，愛(ài)學(xué)生是對老師最基本的要求。教師對學(xué)生的愛(ài)可以彌補家庭和社會(huì )教育的不足，長(cháng)期保持教師在學(xué)生心中的影響力。做一個(gè)合格的人民教師，也要愛(ài)學(xué)生。無(wú)論在生活中還是在學(xué)習中，我們都應該給予必要的關(guān)心和幫助。我也花時(shí)間和學(xué)生交談和交流。
優(yōu)秀年終工作總結8
將近年關(guān)，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結的時(shí)候，為濟世救人，互聯(lián)網(wǎng)上有人把總結的秘笈奉獻出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
一、寫(xiě)工作總結的要點(diǎn)：
要點(diǎn)一：篇幅要夠長(cháng)辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這"總結"的分量。如有字數限制還好，可以照"封頂值"去寫(xiě)。要想做到篇幅長(cháng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走--字大行稀。即把字號定位在"三號"以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì )給人一種"注水肉"的感覺(jué)。
要點(diǎn)二：套話(huà)不可少如開(kāi)頭必是"時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千…"結尾必是"新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰"、"決心再接再厲，更上一層樓"或是"一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面"。中間贅述業(yè)績(jì)的.段落中，不時(shí)要有"收到了很好的效果"、"受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎"、"邁上了一個(gè)新高度"、"又上了一個(gè)新臺階"等肯定性話(huà)語(yǔ)…所謂"總結"，不僅要總結優(yōu)點(diǎn)，還要總結缺點(diǎn)，否則會(huì )給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當的成績(jì)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三：數據要直觀(guān)如今是數字時(shí)代，故數據是多多益善，如"業(yè)務(wù)增長(cháng)率"、"顧客投訴減少率"、"接待了多少來(lái)訪(fǎng)者"、"節約了多少開(kāi)支"、"義務(wù)加班多少次"、"平均每天接電話(huà)多少個(gè)"、"平均每年有多少天在外出差"、"累計寫(xiě)材料多少頁(yè)"等等。但切記"數字是枯燥的"，應該把數據做成折線(xiàn)圖、餅形圖、條形圖等種種直觀(guān)、可視的圖表。
這樣做的好處有三：第一，成績(jì)一目了然，看著(zhù)那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線(xiàn)，相信自己也感到非常得意；第二，對比強烈，做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?三、總結的一般寫(xiě)法：總結就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查總評價(jià)進(jìn)行一次具體的總分析總研究；也就是看看取得了哪些成績(jì)存在哪些缺點(diǎn)和不足有什么經(jīng)驗提高.1.總結必須有情況的概述和敘述有的比較簡(jiǎn)單有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析.2.成績(jì)和缺點(diǎn).這是總結的中心，所以一定要寫(xiě)好.總結的目的就是要肯定成績(jì)找出缺點(diǎn).成績(jì)有哪些有多大表現在哪些方面是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少表現在哪些方面是什么性質(zhì)的怎樣產(chǎn)生的都應講清楚.3.經(jīng)驗和教訓.做過(guò)一件事總會(huì )有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析研究概括集中并上升到理論的高度來(lái)認識.4.今后的打算.根據今后的工作任務(wù)和要求吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓明確努力方向提出改進(jìn)措施等.一般而言總結分為三部分：標題正文日期.正文是總結的主要部分.標題通常標明總結的單位總結的時(shí)間概括的內容.也可分正副標題.總結的結尾要寫(xiě)明日期.工作總結寫(xiě)好后必須抄好一式兩份一份上交一份用以指導自己今后的工作.
二、工作總結范本：1、20xx年終工作總結范文大全2、企業(yè)辦公室08年終工作總結3、員工試用期工作總結4、工程人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結要點(diǎn)四：用好序列號序列號的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長(cháng)篇幅的同時(shí)，使總結顯得很有條理，需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象
優(yōu)秀年終工作總結9
我叫__，現任__局審計科長(cháng)。審計科的主要職能是負責__系統內部審計工作，對所屬單位經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)項和后續審計，負責對所屬單位領(lǐng)導干部的經(jīng)濟責任審計，指導基層單位開(kāi)展內部審計工作�，F將我今年履職情況報告如下：
一、實(shí)施內部審計，發(fā)揮內審
今年以來(lái)我們科對5家院長(cháng)調動(dòng)的__院進(jìn)行了院長(cháng)任期內經(jīng)濟責任審計；對3家__院關(guān)于招待費偏高情況進(jìn)行審計；對2家__院汽車(chē)費用支出較大情況進(jìn)行審計；對2家__院基建項目資金使用情況進(jìn)行專(zhuān)項審計；對8家__院職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映與經(jīng)濟相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行審計調查。
在審計工作中，我要求自己，做到廉潔自律、行為規范、嚴謹細致、結果公正；做到審計報告中提出的意見(jiàn)和建議中肯，業(yè)績(jì)評價(jià)實(shí)在；做到經(jīng)濟責任分清，對國家和單位負責，對當事人負責。真實(shí)、全面地反映院長(cháng)履行經(jīng)濟責任情況。
二、樹(shù)立服務(wù)理念，將事后監督前移到事前事中的風(fēng)險防范
在審計工作中，我以獨立、客觀(guān)的態(tài)度對被審計單位內部控制制度和風(fēng)險管理進(jìn)行檢查和客觀(guān)評價(jià)，并提出進(jìn)一步完善內部控制制度的`建議和對策，從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內部控制制度和風(fēng)險管理過(guò)程的設計，今年我們審計科編輯出版了__系統《懲防體系基本框架規章制度匯編》和《__系統規章制度匯編》。督導各醫療__單位建立健全內部控制制度，并且裝訂存檔。通過(guò)完善制度建設，堵塞管理漏洞，把管理審計和風(fēng)險審計有機地結合起來(lái)，有效地從源頭上控制風(fēng)險與提高績(jì)效，促進(jìn)單位提高管理水平。
三、做好領(lǐng)導交辦的其他事項。
今年我們協(xié)助局紀委開(kāi)展行風(fēng)整治工作，督導和檢查各單位實(shí)際工作和書(shū)面資料的進(jìn)展情況，并負責將全系統行風(fēng)整治各個(gè)階段工作的資料進(jìn)行收集、匯編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項工作任務(wù)，但與局領(lǐng)導和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中，我要加強政治學(xué)習，進(jìn)一步提高自身修養，尊敬領(lǐng)導、團結同志、誠實(shí)為人、正派做事。
優(yōu)秀年終工作總結10
不知不覺(jué)，20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁?lèi)�、掙扎、沉淀在心底的那份執�?zhù)令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對美麗江南的尾房及未售出的車(chē)庫、蘊藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在獲得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，�？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項活動(dòng)進(jìn)步中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)美麗江南的文化內涵，固然終究目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現料想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、美麗江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間太長(cháng)，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售職員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售職員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售職員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，特別是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿易項目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項目時(shí)碰到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這類(lèi)狀態(tài)。
20xx年工作計劃：
1、�？疵利惤夏茼樌毡P(pán)并結清賬目。
2、搜集星云文娛城的數據，為星云文娛城培訓銷(xiāo)售職員，在新年期間做好星云文娛城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云文娛城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資歷考試。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他文章整理：們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是 做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的'想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)文章整理：驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心文章整理編輯：競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是文章整理：烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)對房地產(chǎn)認知熟練，在這一年多的時(shí)間里，收獲很多，非常感謝公司和每一位同事、領(lǐng)導。
工作在市場(chǎng)一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
自20xx年11月24日，xx國際銷(xiāo)售團隊進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，12月22日，項目盛大開(kāi)盤(pán)。至今2個(gè)多月時(shí)間，經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后2個(gè)階段。開(kāi)盤(pán)前階段，工作積極努力，充滿(mǎn)熱情，對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
優(yōu)秀年終工作總結11
20xx年我局檔案工作服從、服務(wù)大局，認真落實(shí)市局和縣局黨組以及縣檔案局的部署，較好地完成了年度各項任務(wù)。
一、精心布置安排20xx年工作
年初，我局根據局辦公室和縣委檔案局的要求，將研究部署檔案工作列入局長(cháng)辦公會(huì )議議事日程，在總結回顧20xx年工作的基礎上，研究安排了20xx年工作的目標任務(wù)及主要措施，提出堅持發(fā)展主線(xiàn)，堅持服務(wù)主題，鞏固檔案法制、檔案業(yè)務(wù)、檔案干部隊伍建設成果，重點(diǎn)加強檔案資源建設和檔案信息化建設，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，抓好檔案庫基本建設，繼續保持省標榮譽(yù)。按照這個(gè)總體要求，我們將任務(wù)作了細化安排，采取有力措施，精心謀劃，抓緊落實(shí)計劃任務(wù)，保證了檔案工作各項建設取得新的成績(jì)。
二、積極推進(jìn)檔案資源建設
全年共接收進(jìn)庫檔案xxx卷。同時(shí)，我們又從實(shí)際出發(fā)，堅持做好保管利用工作，積極開(kāi)展搶救破損褪變檔案，鑒定到期檔案和編寫(xiě)檔案史料，做好數據庫建設前期準備工作，年內共接待查閱利用x人次，提供檔案x卷次，編寫(xiě)檔案史料近x萬(wàn)字。完成了局機關(guān)百年發(fā)展史編撰工作。
三、加快檔案信息化建設
我局黨組將檔案信息化列入年度工作重點(diǎn)，切實(shí)加強領(lǐng)導，不斷加大督促檢查力度。在堅持辦好《xxxx信息》的同時(shí)，我們還不斷充實(shí)新內容，體現自己的特色。利用現有設備，組織人力開(kāi)展館藏檔案文件錄入，完成x條，累計已錄入xxx卷。試用了檔案管理軟件，購置初期設備，建立內部局域網(wǎng)，從重要全宗開(kāi)始錄入庫藏檔案文件。
四、依法督促面上檔案工作
按照“統一領(lǐng)導，分級管理”的原則，局黨組進(jìn)一步加強監督指導職能，除經(jīng)常安排業(yè)務(wù)人員到外地參加學(xué)習培訓外，分管領(lǐng)導還經(jīng)常深入到辦公室，與有關(guān)負責人員面對面研究工作，幫助協(xié)調解決室庫建設、文明創(chuàng )建、信息化建設和工作經(jīng)費等問(wèn)題和困難，年內，僅主要領(lǐng)導深入辦公室研究檔案工作就達x次，強化了檔案行政監督管理職能。
五、圍繞中心工作搞好服務(wù)
開(kāi)展社會(huì )主義法治理念教育活動(dòng)是今年我局開(kāi)展的一項重大教育活動(dòng)。按照職能要求，我們及時(shí)與局“教育”辦研究，行文安排做好相關(guān)檔案工作。督促指導了教育辦建檔、規范檔案建設，目前教育辦已完成基礎檔案歸檔工作近xx余冊。
總體看來(lái)，20xx年我局的檔案工作發(fā)展健康，成效明顯，特點(diǎn)突出，整體水平有新的提高。但回顧一年來(lái)的.工作，我們認為仍存在一些不足，主要有：一是個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導和相關(guān)人員對檔案工作認識不夠到位，依法履職的自覺(jué)性不強，檔案歸檔上報不及時(shí)等問(wèn)題仍不同程度存在；二是檔案信息化建設相對滯后，檔案數據庫建設、電子文件歸檔管理工作力度還不足。這些問(wèn)題還需要我們在今后的工作中認真加以解決。
優(yōu)秀年終工作總結12
這次，能被評為公司20xx年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱(chēng)號，我感到十分高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛(ài)與信任，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài)，感謝同事們對我的認可。
加入公司近五年來(lái)，我從一個(gè)門(mén)店的理貨員、店長(cháng)、盤(pán)點(diǎn)員、信息員到這天財務(wù)部的一員，整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)上級領(lǐng)導的認真教導和資深同事們的熱心幫忙，在那里我個(gè)性感謝x總和x經(jīng)理，是他們培養了我，給予我機會(huì )和自我發(fā)揮的空間!與易站一齊走過(guò)了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂(lè )，透過(guò)不斷的.實(shí)踐與提升，我對現有的工作充滿(mǎn)了自信!在工作當中，我都把易站當作自我的家，才把易站的工作當做自我的事業(yè)來(lái)做，與易站同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當選優(yōu)秀員工，更是對我以后工作的一種鞭策，我更就應嚴格要求自我，把自我的工作做得更好，維護好優(yōu)秀員工的形象。
成績(jì)只能代表過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，踏踏�?shí)實(shí)，勤勤懇懇的干好本職工作，為易站的事業(yè)做大做強，貢獻出自我的一份綿薄之力。
優(yōu)秀年終工作總結13
20xx年x月x日，從踏入xx的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺(jué)履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結：
一、服從管理，慮心學(xué)習
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領(lǐng)導的合理安排下，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著(zhù)酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統計，等等。每一步操作都認真地跟著(zhù)老員工一步步學(xué)習，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì )在自己的工作領(lǐng)域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導是家人，在xx這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習，相互創(chuàng )造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節，為酒店創(chuàng )效益創(chuàng )佳績(jì)。
三、注重細節，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著(zhù)質(zhì)量公式的最后一句話(huà)：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學(xué)會(huì )客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報領(lǐng)導，在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學(xué)習的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì )一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，20xx年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持收銀員職責的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫(huà)上一個(gè)完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現將明年工作計劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習，責人責已
不能停止學(xué)習的腳步，不能放慢學(xué)習的進(jìn)度，對酒店對部門(mén)對崗位熟知并負責，在要求員工的同時(shí)更加嚴格要求自己，樹(shù)立標本，樹(shù)立形象
�。ǘ┘訌姳O督，嚴格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著(zhù)財務(wù)部，更代表著(zhù)酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
�。ㄈ╆�(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng )造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習，求長(cháng)補短
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng )佳績(jì)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團隊，每一年都會(huì )有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(cháng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì )盡我最大努力去執行，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時(shí)加以指導。
在一年的酒店工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在這一年的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習積累，在很短的時(shí)間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導的肯定，讓我來(lái)國賓會(huì )所實(shí)習，剛開(kāi)始去時(shí)特不習慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好�？墒墙�(jīng)過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導們對我評價(jià)很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開(kāi)心，所有的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的'信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來(lái)說(shuō)，又是一項新的挑戰。
在一年里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在開(kāi)元我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習生，也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”�！笨腿擞肋h不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們�！��！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑�！�
2、酒店文化
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì )對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。
于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。
新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。
因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在酒店來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對困難和壓力，我沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個(gè)月后，我現在可以說(shuō)能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類(lèi)似工作中也會(huì )做的更好。
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這一年的實(shí)習中可以大體總結出如下幾個(gè)方面的不足：
1、應該改變傳統的對待員工的態(tài)度
人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統治與被統治的關(guān)系；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績(jì)，管理者自己才會(huì )擁有管理的業(yè)績(jì)�，F代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅持“三個(gè)上帝”，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的xx中對領(lǐng)導這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導，記住，你管理的不全都是機器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說(shuō)的話(huà)吧。
2、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關(guān)。對于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì )各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認真的思考，換句話(huà)說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
3、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度
酒店的激勵機制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強于對其進(jìn)行加薪獎勵！
優(yōu)秀年終工作總結14
出納業(yè)務(wù)是一項基礎性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
xxxx年度全行現金收入xxxxxxx萬(wàn)元、支出xxxxxxx萬(wàn)元，分別比去年上升了xx.97%、xx.46%;全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現金xxxxx萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現金xxxxx萬(wàn)元、內部現金調繳xxxxxxx萬(wàn)元;全年收繳假幣xxxx張計xxxxxx元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規范保證
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時(shí)又是一項有固定操作規程、操作技術(shù)、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規程，而一旦不按操作規程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證�；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運行規律，對如何通過(guò)制度規范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的`質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是正常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開(kāi)展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機構每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點(diǎn)鈔速度及準確性進(jìn)行綜合訓練考核，并把考核成績(jì)列入員工季度崗位績(jì)效工資考評的內容。
二是定期對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試。從XX年起，每年都定期對會(huì )計出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試，以考試成績(jì)定技能級別，與崗位工資系數掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來(lái)年再考評”的動(dòng)態(tài)調整政策。此舉極大地調動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺(jué)性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
二、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀(guān)條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認識到，春節高峰期的現金收付及回籠現金的整點(diǎn)繳庫、殘破幣整點(diǎn)繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問(wèn)題，而要解決這些客觀(guān)存在的問(wèn)題，光靠出納人員的主觀(guān)努力是不夠的，支行財會(huì )科還必須有針對性地創(chuàng )造解決問(wèn)題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節現金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫的問(wèn)題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng )造了必需的客觀(guān)條件。
一是加大購置機具設備的投入。XX年，我行又投入了十余萬(wàn)元購買(mǎi)自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機、防偽點(diǎn)鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機具，同時(shí)支行還庫存了十多臺點(diǎn)鈔備用機具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調換;此外，春節現金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進(jìn)行調試維修，保證機具設備滿(mǎn)足現金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫存現金余額核對無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進(jìn)行抽樣復點(diǎn)。春節現金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無(wú)差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點(diǎn)上繳為主。針對基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數量少、聚集成捆時(shí)間長(cháng)、上繳標準掌握不一的問(wèn)題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jì)效工資考核的重要內容，從而有力地促進(jìn)了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
優(yōu)秀年終工作總結15
本人自 20xx 年 7 月 1 日入職以來(lái)，回頭看，圍繞學(xué)校的工作計劃和安排，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心 盡職，較好的完成了各學(xué)期的各項任務(wù)。為總結經(jīng)驗，找出不足，便于今后更好的工作�？偨Y如下：
一、思想政治方面
作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府保持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于 教育教學(xué)中。我積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習，思想上積極要求進(jìn)步。自覺(jué)遵守學(xué)校各項規章 制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，無(wú)私奉獻。同時(shí)，嚴格要求自己， 加強自己的理論學(xué)習和師德修養，并且務(wù)實(shí)地進(jìn)行師德實(shí)踐。
二、教學(xué)方面
認真教學(xué)，育人為本 參加工作以來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作， 廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而 不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟， 并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。 下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )：
1.提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
(1)課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄 清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣 才能教好�？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課 的活動(dòng)。
(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意， 使其保持相對穩定性，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，課堂 上講練結合。
2.提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。及時(shí)點(diǎn)評學(xué)生的課后作業(yè)，講解重點(diǎn)及難點(diǎn)。認真 回答學(xué)生課后提出的問(wèn)題，與學(xué)生之間做好溝通工作。
3.積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。 聽(tīng) 課 是 提 高 自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。
4.培養多種興趣愛(ài)好，博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。在 教 給 學(xué) 生 一瓢水的時(shí)候自已先有一桶水。通過(guò)閱讀各種書(shū)籍、資料增加自己的知識含量及深度。 教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。
三、提高自身
加強學(xué)習，提高自身素質(zhì) 隨著(zhù)教育教學(xué)改革的不斷深入，時(shí)代對教師的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴。要求教師終身學(xué)習， 自覺(jué)進(jìn)行知識與觀(guān)念的更新。增強自身修養與適應能力，不斷提升自己的綜合文化素養。作為教育的一員，要適應形勢的需要，跟上時(shí)代的步伐，認清素質(zhì)教育對人才培養的時(shí)代標準，就要不斷學(xué) 習，更新教育理念。因為良好的教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高課堂效率，落實(shí)素質(zhì)教育 的根本。教師只有不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應教材、適應學(xué)生、 適應課堂。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時(shí)代信息的活水，才能常教常新。
四、務(wù)本求實(shí)，做好本職工作
嚴格遵守學(xué)院的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結 同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間關(guān)系，此外對于系里安排的其他工作，本人也積極主動(dòng)去完成。 另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線(xiàn)的教師，首要的任務(wù)就 是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節課，我首先做到了認真備課，教學(xué)實(shí)踐使我深有體會(huì )，只有 教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的'一個(gè)重要條件，也是教師不 斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗的必要途徑。為備好課，自己認真學(xué)習課標要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦 鉆研教材，結合所帶班級的實(shí)際情況，確立適合的教學(xué)目標，寫(xiě)出切實(shí)可行的教案。 在認真備課的基礎上，選擇恰當的教學(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實(shí)、全。 活：教學(xué)方法活和學(xué)習方法活;實(shí)：基礎知識扎實(shí);全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做 到人人有收獲，個(gè)個(gè)有提高。在教學(xué)生掌握基礎知識的同時(shí)，注重智力的開(kāi)發(fā)，能力的培養，素質(zhì) 的提高。并結合學(xué)科特點(diǎn)，向學(xué)生進(jìn)行思想教育。
五、反思總結，爭取進(jìn)步
總結到工作以來(lái)所做的工作，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有不足之處，主要有：
1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續努力并向其他教師學(xué)習。
2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書(shū)籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。
3、專(zhuān)業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。 以上是我教學(xué)工作大體情況，希望在以后的工作中領(lǐng)導及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭 取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!
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