旅游工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的旅游工作總結，希望能夠幫助到大家。
旅游工作總結 篇1
端午節是我國民間重要的傳統節日，不僅是寄托哀思的日子，也是踏青、賞花、郊游的好時(shí)節。今年的端午節近郊游、端午花市步行街購物成為許多本地市民的.首選。據縣內重點(diǎn)景區（點(diǎn)）統計和測算，6月14日至16日端午節期間，全縣接待游客1.29萬(wàn)人次，旅游總收入448萬(wàn)元，同比分別減少2.2%和14.9%。六個(gè)主要景區接待游客.83萬(wàn)人，同比減少33%。綜合分析主要是保騰公路施工和3天假期陰雨不斷，機場(chǎng)航班不能正常起降造成入騰游客滯留或不能按時(shí)抵達，但本地群眾走出家門(mén)前往城郊農家樂(lè )休閑度假卻異�；馃�。假日旅游運行情況主要表現在四個(gè)方面：
一是旅游市場(chǎng)秩序總體良好。節前縣假日旅游協(xié)調機構組織相關(guān)旅游企業(yè)開(kāi)展了綜合保障服務(wù)提升，設立了“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障旅游秩序和質(zhì)量。六個(gè)主要景區和旅游購物場(chǎng)所秩序井然，3天節日未發(fā)生一起旅游投訴，旅游區（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
二是旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量提高。從各旅行社反饋的情況來(lái)看，到的游客選擇旅游產(chǎn)品的空間和余地較大，端午花市、體驗溫泉、購物豐富了旅游內容，景區旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
三是旅游拉動(dòng)作用明顯增強，綜合效益不斷提升。群眾生活水平提高后使旅游和購買(mǎi)力大大提升，利用旅游業(yè)的號召力，各商業(yè)企業(yè)抓住旅游黃金周假期大力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和策劃，成為今年端午花市中出現的新現象。旅游、商業(yè)和各類(lèi)公共服務(wù)業(yè)都爭相打出品牌，讓利、優(yōu)惠、贈送獎品等促銷(xiāo)手段仍具有較大吸引力，形成了良性互動(dòng)局面。家電、服裝、手機、工藝品、家具等商品熱銷(xiāo)仍是今年端午花市的一大亮點(diǎn)。翡翠城、翡翠古鎮商業(yè)步行街、盈江東路商業(yè)步行街人頭攢動(dòng)，生意盈門(mén)�？梢哉f(shuō)假日經(jīng)濟鏈條有力地拉動(dòng)了內需，繁榮了地方經(jīng)濟，滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(cháng)的生活需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全縣各行業(yè)更加鮮明地樹(shù)立起來(lái)。
四是安全情況良好。面對連天陰雨，縣假日辦把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場(chǎng)檢查。假日辦和各旅游企業(yè)，按照旅游安全工作的要求，細化了旅游接待各個(gè)環(huán)節上的安全保障和督查工作，有效地保障了安全運行。氣象局與各景區和主要安全責任人實(shí)施實(shí)時(shí)降水預報，協(xié)助景區做好地質(zhì)災害監測。由于方案制度落實(shí)，責任到人，旅游景區（點(diǎn)）未出現一例安全事故，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標，圓滿(mǎn)完成了假日旅游接待任務(wù)。
旅游工作總結 篇2
“春節”是中華民族的重大傳統節日，是游客出行高峰期，今年“春節”假期正值xx區創(chuàng )建“國家全域旅游示范區”進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，為切實(shí)做好“春節”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過(guò)一個(gè)“安全、歡樂(lè )、祥和”的長(cháng)假，xx區旅游委節前結合假日旅游特點(diǎn)，科學(xué)研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。
一、主要工作
（一）領(lǐng)導高度重視，強化行業(yè)監管，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序
一是2月6日在xx體育館召開(kāi)“2018年春節假日旅游工作會(huì )議”。會(huì )后，周金星副區長(cháng)帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導對金肆維商場(chǎng)、樂(lè )多港奇幻樂(lè )園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。
二是xx區旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責任書(shū)》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書(shū)等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實(shí)新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。
三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩定運營(yíng)，2月8日、9日，xx區旅游委、公安xx分局等11個(gè)區假辦主要成員單位領(lǐng)導分別約談24家旅游購物場(chǎng)所、8家重點(diǎn)旅游景區、2家大型活動(dòng)企業(yè)、家滑雪場(chǎng)、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負責人。
四是加大聯(lián)合執法力度，分成節前（2月9日至14日）和節日期間（2月1日至21日）兩個(gè)階段，11個(gè)假日辦主要成員單位分別牽頭對重點(diǎn)旅游景區及周邊餐飲、星級飯店、社會(huì )旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場(chǎng)所、旅游購物場(chǎng)所和大型活動(dòng)企業(yè)展開(kāi)安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執法大檢查。
五是假日期間堅決執行旅游行業(yè)綜合執法。對重點(diǎn)景區、民俗旅游、旅游購物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執法人員124人次，執法車(chē)輛9臺次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車(chē)輛96臺次，抽查導游x人次。
六是嚴格執行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度。每天20人堅守在市場(chǎng)巡查、安全保障巡視、統計監測、咨詢(xún)服務(wù)的崗位上，并保持與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò )暢通與協(xié)作聯(lián)動(dòng)，確保假日旅游工作運轉順暢。
（二）廣泛開(kāi)展旅游化惠民活動(dòng)，宣傳推介“愛(ài)上x(chóng)x”特色旅游產(chǎn)品，豐富廣大人民群眾的假日化生活
一是“第二屆樂(lè )多港京彩新春嘉年華春節廟會(huì )”在大年初一拉開(kāi)序幕，活動(dòng)歷時(shí)半個(gè)月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗于一身的京味新春廟會(huì )�；顒�(dòng)包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂(lè )項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會(huì )巡游、花車(chē)巡游等傳統藝術(shù)展演，年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣(mài)。
二是首屆藝麓園非遺廟會(huì )將在藝麓園景區舉行，非遺廟會(huì )不僅京味兒十足，而且還為游客準備了迎新春、過(guò)大年活動(dòng)。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會(huì )上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會(huì )體現了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動(dòng)應接不暇。
三是節日期間，區旅游委采取線(xiàn)上線(xiàn)下同步活動(dòng)的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)推薦旅游線(xiàn)路、分享旅途美味等活動(dòng)，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗，體會(huì )不一樣的`xx新春盛宴。
二、基本情況
今年“春節”假期，xx區實(shí)施假日網(wǎng)上監測單位為1家，包括旅游景區12家、住宿業(yè)0家和9個(gè)旅游鎮的鄉村旅游接待情況。7天假期，全區共接待中外游客x萬(wàn)人次，同比增長(cháng)x%，實(shí)現旅游收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%。其中十三陵特區接待游客x萬(wàn)人次，同比增長(cháng)x%，收入x萬(wàn)元,同比增長(cháng)x%，占全區總收入x%；鄉村旅游接待游客x萬(wàn)人次，同比下降x%，收入x萬(wàn)元，同比下降x%，占全區總收入的x%；樂(lè )多港假日廣場(chǎng)接待游客x萬(wàn)人次，收入x萬(wàn)元，占全區總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客x萬(wàn)人，收入最高日均為2月19日，營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元。
假日期間，全區旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故，保持無(wú)惡性投訴記錄，實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。
旅游工作總結 篇3
20xx年春節期間我市旅游系統在省旅游局的指導下，在市委、市政府的領(lǐng)導下，通過(guò)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務(wù)、無(wú)私奉獻，我市今年春節假日旅游工作實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的既定目標。全市共接待游客萬(wàn)人次，同比增加xx%，其中：過(guò)夜旅游者萬(wàn)人次，同比增加xx%，一日游游客萬(wàn)人次,同比增加%；旅游收入萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，旅游經(jīng)濟全面實(shí)現開(kāi)門(mén)紅；整個(gè)假日期間全市旅游市場(chǎng)安全穩定，沒(méi)有發(fā)生一起安全責任事故，無(wú)一起重大旅游投訴案件。
一、假日工作情況
�。ㄒ唬┘訌娦麄鞔黉N(xiāo)和節慶活動(dòng)指導力度，突顯安全、祥和、喜慶的節日氛圍
節前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅游企業(yè)開(kāi)展了在市廣場(chǎng)的“萬(wàn)駕齊驅上，等您過(guò)新年”大型主題自駕游活動(dòng)歡迎儀式、在市興力達廣場(chǎng)“旅游賀新年”廣場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)等春節系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，大力促銷(xiāo)假日旅游。針對援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場(chǎng)，印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡，在全市重點(diǎn)a級景區實(shí)行一卡通，增強了成都、重慶、德陽(yáng)以及我市市民在綿游玩的興致，同時(shí)也為在綿過(guò)春節的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為突顯安全、祥和、喜慶的節日氛圍，各景區在市縣兩級旅游部門(mén)的指導下，根據各自特色，紛紛開(kāi)展趣味性強、參與性高的節慶活動(dòng)。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動(dòng)、第1074屆文昌廟會(huì )活動(dòng)，旅游景區的旅游、民俗、游園（燈謎等）大型活動(dòng)展示，尋龍山旅游景區的歡樂(lè )龍隱鎮，民俗中國年活動(dòng)，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動(dòng)，江油竇圌山新春祈�；顒�(dòng)的成功舉行，為在綿游客營(yíng)造了喜慶祥和的春節假日氛圍。
�。ǘ┤ψズ霉澢凹按汗澠陂g安全檢查，維護旅游市場(chǎng)秩序
節前，市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“春節”假日旅游工作的通知》、市旅游市場(chǎng)綜治辦發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“春節”黃金周旅游市場(chǎng)安全和秩序檢查的通知》，及時(shí)就春節假日旅游市場(chǎng)安全和秩序工作進(jìn)行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監、衛生、消防等部門(mén)組成綜合執法檢查組，市政府副市長(cháng)李亞蓮、市政府副秘書(shū)長(cháng)毛一兵分別帶隊分兩組對我市九環(huán)東線(xiàn)和安北沿線(xiàn)涉旅企業(yè)的安全和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了綜合執法檢查。檢查組重點(diǎn)檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責的情況、值班制度的落實(shí)情況、九環(huán)東線(xiàn)道路交通安全狀況及旅游接待設施恢復建設情況、食品衛生、消防、特種設備檢測及運行情況、安全保衛措施及安全應急預案等內容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節”黃金周旅游工作，均做到了早計劃、早部署、早落實(shí)。各類(lèi)旅游公共突發(fā)事件預案、安全自查落實(shí)到位，涉旅企業(yè)各種安全規章制度和安全責任網(wǎng)絡(luò )體系健全，并開(kāi)展了消防、應急逃生等實(shí)戰演練。九環(huán)東線(xiàn)旅游道路安全防護欄、安全指示標識標牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成，道路基本暢通。
春節期間，市旅游局黨組書(shū)記、局長(cháng)譚榮達親自帶隊，前往梓潼等地對旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，各區（市）縣旅游局主要領(lǐng)導深入轄區內各重要景區進(jìn)行檢查和現場(chǎng)指導。市、縣兩級旅游執法部門(mén)在主要路段加強檢查力度，在重要網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各旅游區的天氣和人流情況，以便游客更合理地安排行程。通過(guò)各級各部門(mén)的共同努力，確保了旅游安全無(wú)事故。
�。ㄈ﹪栏窦偃罩蛋嘀贫�，做好旅游咨詢(xún)和旅游投訴辦結工作
假日期間，市縣兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組嚴格落實(shí)假日值班制度，每日旅游市場(chǎng)接待情況在形成一日綜述后，報送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布。值班人員在位情況良好，未出現脫崗、離崗現象。共接到旅游咨詢(xún)電話(huà)83個(gè)、投訴電話(huà)0個(gè)，各級值班人員均及時(shí)解答并受理，并在規定的時(shí)限內完成辦結，得到了廣大游客的一致好評。
二、20xx年春節假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
�。ㄒ唬┘肮澢靶麄鞔黉N(xiāo)工作扎實(shí)有效，旅游市場(chǎng)較去年同期明顯回暖
通過(guò)全市旅游系統在的不懈努力和強勢宣傳下，部分主要客源市場(chǎng)游客的安全信心已基本恢復，加上節前一系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的.成功開(kāi)展，致使今年春節假日接待人次和旅游收入顯著(zhù)增加。納入我市黃金周統計的九個(gè)景區（點(diǎn)）共計接待游客208123人次，比去年同期增長(cháng)60.4 %；旅游收入1456.22萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區、仙海等景區能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋，節日氛圍十分濃厚，如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣(mài)，充分說(shuō)明我市旅游市場(chǎng)已逐漸回暖。
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根據“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內、拓展省外”的客源市場(chǎng)復蘇規劃，宣傳促銷(xiāo)的重點(diǎn)對象是周邊城市游客和我市市民。通過(guò)一年不懈努力，在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛(ài)家鄉、游”等宣傳口號的影響下，今年周邊城市游客及本地市民成為春節假日旅游主體。
除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節活動(dòng)，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領(lǐng)導與8000余名游客共同參加了規模盛大的開(kāi)幕式，并對活動(dòng)期間的各項工作進(jìn)行安排、布署和落實(shí)，同時(shí)也把新年的祝福送給辛勤奉獻的旅游人。七曲山旅游景區大年初三一天就接待游客近萬(wàn)人次，其中來(lái)自西安、成都、重慶、德陽(yáng)的游客就占到接待人次的50%以上。
平武報恩寺開(kāi)展了豐富多彩的春節天天樂(lè )、重建家園祈福感恩成果展活動(dòng)，除此之外，虎牙斗牦牛、激情廣場(chǎng)民族歌曲大家唱、羌族傳統體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉的大學(xué)生志愿者，這些活動(dòng)從不同的側同展示了平武人民自強不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。
據仙海風(fēng)景區管理處負責人介紹，隨著(zhù)天氣轉睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入達35.6萬(wàn)元，游客構成情況主要還是以本地游客為主，廣場(chǎng)中心游人如織，租賃腳踏自行車(chē)健身環(huán)湖游成為主流運動(dòng)項目，農家小吃一條街也是一條不可或缺的春節假期旅游消費風(fēng)景線(xiàn)。
江油市竇團山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅游主題活動(dòng)初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影；新春樂(lè )猜燈謎、大型民族風(fēng)情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增，同時(shí)各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據統計，竇團山旅游景區大年初一共接待游客8546人，比去年同期增長(cháng)709.28%，85%以上是自駕車(chē)游客人，而且本地市民占游客總數的八成左右。
景區初一成為了全市的主要亮點(diǎn)之一。據不完全統計，現已接待游客4000余人，門(mén)票收入達3萬(wàn)元，加之景區內民俗、游園、燈謎、三國人物情景秀等娛樂(lè )項目的推出，游客的參與性培增，歡樂(lè )、詳和、喜慶的節日氣氛隆重而熱烈，游客大飽眼福之余也盡情體驗傳統民俗節慶的魅力。
�。ㄈ┦忻裣M意識增強，餐飲、住宿等旅游飯店相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆
受地震等自然災害和刺激消費政策的影響，市民消費意識明顯增強，許多星級飯店在節前就將大年三十、大年初一的團圓飯預售一空，眾多市民紛紛表示在春節期間在外請客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預定席位，基本上就無(wú)處吃飯。來(lái)綿探親度假的游客大量增加，各星級飯店房間出售率均達到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實(shí)現旅游收入9.4萬(wàn)元，房間出售率高達89 %，接待人數400人次；綿州溫泉酒店在大年初三接待人數3000人次（其中包括洗浴人數），營(yíng)業(yè)收入42萬(wàn)元，開(kāi)房率為100%；綿州溫泉酒店在春節期間，共實(shí)現旅游收入169.27萬(wàn)元，接待人數15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右；九洲國際酒店、王子大酒店、長(cháng)虹國際酒店、江油國際大酒店等旅游星級飯店業(yè)績(jì)也十分突出，旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。
旅游工作總結 篇4
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導和支持下，今年是我鎮交通、旅游建設力度繼續加大的一年，一年來(lái)，我鎮立足實(shí)際，狠抓鄉村康莊工程和民間道路建設兩個(gè)重點(diǎn)發(fā)展交通事業(yè)，進(jìn)一步加大投入，整合資源發(fā)展旅游等等，為xx社會(huì )發(fā)展作出應有的貢獻。
一、加大力度，加快進(jìn)度，抓好鄉村康莊工程建設。
一是爭得市交通局、康莊辦、財政局支持，建設xx公路三期工程，并投入資金200萬(wàn)元，完成總里程3.23公里，一定程度上解決了xx片路難走、走難行的局面。二是將xx至xx山通山公路列入20xx年市康莊工程建設計劃，并作好山地征用等政策處理工作，現已進(jìn)入施工階段，完成總工程量30%左右，爭取年內完工，明年春峻工通車(chē)。
二、精心組織，強化監督，建設民間路、簡(jiǎn)易公路。
針對百姓對民間道路建設要求迫切的實(shí)際情況，今年我們制訂了周密的建設方案，加強組織領(lǐng)導，靠前指揮，規范建設管理，快速推進(jìn)民間道路建設。爭得資金16萬(wàn)元，同時(shí)，自籌資金41萬(wàn)，在許北村、曹南村、東岙村、南岙村、碗窯村等5個(gè)村建設民間道路2.1公里，改善了村間交通環(huán)境。
三、理清思想，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)。
一是請專(zhuān)家，高起點(diǎn)、高質(zhì)量地做好xxx風(fēng)景區的總體規劃并通過(guò)xx市規劃局的審批、認可，為下年我鎮旅游業(yè)的發(fā)展打下基礎。二是挖掘歷史文化內涵，打造人文景觀(guān)。根據xx鎮豐富的歷史內涵，對歷史文化名人資料予以搜集、整理，建設進(jìn)士館和進(jìn)士牌坊。塑造人文旅游新形象。
明年我鎮將繼續發(fā)揚改革創(chuàng )新的.精神，以強烈的責任感、緊迫感和使命感，再接再厲，開(kāi)拓進(jìn)取，為推動(dòng)我鎮的交通和旅游業(yè)更快發(fā)展作出不懈的努力。
旅游工作總結 篇5
一、基本情況
10月1日～7日，全市共接待游客35.18萬(wàn)人次，同比增長(cháng)3.82％，實(shí)現旅游總收入1.41億元，同比增長(cháng)11.98％。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待游客3.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)-36.4％，門(mén)票收入149.21萬(wàn)元，同比增長(cháng)-41.8％；華鎣山石林共接待游客2.42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)85.57％，門(mén)票收入172.48萬(wàn)元，同比增長(cháng)160.86％；華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬(wàn)人次，門(mén)票收入22.53萬(wàn)元；神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬(wàn)人次，門(mén)票收入2.47萬(wàn)元。
二、主要特點(diǎn)
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按照市委、市政府的統一部署，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監、質(zhì)監、規劃建設、衛生、旅游等相關(guān)部門(mén)，節前對各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
�。ǘ┞糜问袌�(chǎng)健康有序。
黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監、公安、衛生、交通等部門(mén)以聯(lián)合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門(mén)領(lǐng)導帶隊蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區在游人集散中心設立了咨詢(xún)投訴點(diǎn)。區人民法院節日期間在鄧小平故里設立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢(xún)91起，無(wú)一例旅游投訴。
(三)客源結構出現新變化。
跟以往一樣，十一黃金周來(lái)的游客仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個(gè)人結伴、親朋結伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車(chē)旅游在自助、半自助旅游中的主導地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車(chē)輛停放壓力加大。隨著(zhù)對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長(cháng)，加拿大等海外游客也開(kāi)始光顧。
�。ㄋ模┞糜位顒�(dòng)豐富多彩。
各區市縣和主要旅游區根據自身特點(diǎn)，紛紛推出了主題活動(dòng)和特色產(chǎn)品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題，在鄧小平故居陳列館廣場(chǎng)舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績(jì)等有獎知識問(wèn)答和抽獎活動(dòng)；游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀(guān)看世界首創(chuàng )三機聯(lián)放的數字電影《小平你好》；在老井茶館開(kāi)設了川東名小吃美食展銷(xiāo)，同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動(dòng)參與性節目—絲綢文化傳統展示及時(shí)裝表演活動(dòng)；在景區出口廣場(chǎng)舉辦了華鎣山抬幺妹活動(dòng)。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛(ài)情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動(dòng)，全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨特的自然景觀(guān)和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開(kāi)展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬(wàn)人祈�；顒�(dòng)”。四是各區市縣地方特色活動(dòng)異彩紛呈。區開(kāi)展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化游”、“農家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動(dòng)。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂(lè )為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷(xiāo)活動(dòng)。華鎣市以石林、天池景區為依托，幫助設計和推出特色產(chǎn)品。通過(guò)上述旅游活動(dòng)開(kāi)展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿(mǎn)足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。
�。ㄎ澹┞糜尉C合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來(lái)，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項目，新辟了購物場(chǎng)所，華鎣山石林成功創(chuàng )建成為國家4A級旅游區，華鎣山大峽谷也正式開(kāi)放，神龍山巴人古堡也在項目開(kāi)設和經(jīng)營(yíng)上采取了新方式�！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的旅游形象。
三、主要工作
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導，精心組織。
1、成立了市“十一”黃金周工作領(lǐng)導小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導任組長(cháng)和副組長(cháng)，各有關(guān)單位負責人為成員，市旅游局局長(cháng)任辦公室主任，做到分工明確，責任落實(shí)，為“十一”黃金周旅游工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《市20xx年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案》、《市突發(fā)公共事件應急預案》及《關(guān)于開(kāi)展20xx年“十一”黃金周統計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開(kāi)了備戰“十一”黃金周旅游工作會(huì )議。9月17日上午，召開(kāi)了由各區市縣政府分管領(lǐng)導、市級相關(guān)部門(mén)、各星級飯店、重點(diǎn)接待景區負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰會(huì )議。會(huì )議對備戰“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細的安排，要求各級各部門(mén)進(jìn)一步提高認識，統一思想，警鐘長(cháng)鳴；進(jìn)一步明確職責，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統籌協(xié)調意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調運轉；進(jìn)一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實(shí)行一把手負責制，做到旅游安全工作萬(wàn)無(wú)一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰。同時(shí)，要求在黃金周節前、節中進(jìn)一步加大宣傳促銷(xiāo)力度，擴大旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營(yíng)為前提，早安排，早落實(shí)，加強內部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來(lái)、住得下、游得好、走得順。
�。ǘ┩晟茩C制，協(xié)同作戰。
1、建立健全機制。我們在總結前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門(mén)的職責，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò )機制、市場(chǎng)綜合治理機制，建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場(chǎng)所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話(huà)，保證24小時(shí)有人受理；要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通，以保證黃金周期間出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金周旅游綜合執法檢查安排，全市組織了兩個(gè)組，分別由市委常委、秘書(shū)長(cháng)譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛生、工商、規劃建設、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門(mén)對全市旅游重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并督促有關(guān)部門(mén)跟蹤落實(shí)。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排，按照轄區管理的原則，對涉旅單位進(jìn)行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規范經(jīng)營(yíng)行為，在節前必須整改完畢，確�！笆弧秉S金周旅游工作實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標。
�。ㄈ⿵娀|(zhì)量，搞好服務(wù)。
9月28日，市委常委、秘書(shū)長(cháng)潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)和旅游接待單位負責人在重慶市召開(kāi)了旅游服務(wù)工作座談會(huì )，認真聽(tīng)取了重慶市旅游局、渝中區旅游局及旅游企業(yè)的意見(jiàn)和建議，各單位回來(lái)后立即整改，切實(shí)搞好服務(wù)工作，努力樹(shù)好旅游良好形象。
各區市縣和市級相關(guān)部門(mén)，在“十一”黃金周期間深入第一線(xiàn)，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長(cháng)王建平的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區（點(diǎn)）、賓館飯店，深入現場(chǎng)檢查安全工作及市場(chǎng)秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線(xiàn)路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車(chē)輛，共派出旅游執法人員共30人次，檢查導游人員35人，當場(chǎng)糾正違規事件5起，有力地凈化了旅游市場(chǎng)；交通部門(mén)加強了對道路、車(chē)輛安全性能的檢查；交警部門(mén)加強了交通指揮和對重要路段的監控，嚴禁超速超載運營(yíng)游客；衛生部門(mén)也加強了對賓館飯店、特別是農家樂(lè )食品衛生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區醫療點(diǎn)和救助醫院的應急安排準備工作；消防部門(mén)加強了賓館飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所、景區景點(diǎn)等公共聚集場(chǎng)所的.消防檢查；工商、物價(jià)等部門(mén)深入旅游及涉旅部門(mén)，檢查市場(chǎng)秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢(xún)91起，旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、下步工作建議
�。ㄒ唬┰诔浞掷矛F有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開(kāi)發(fā)推出特色產(chǎn)品，加大宣傳力度，擴大旅游知名度，增強旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎設施建設，規范旅游市場(chǎng)，加強各區市縣之間及與周邊地區的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
�。ǘ┘訌娐糜畏⻊�(wù)質(zhì)量管理，強化職業(yè)道德和技能培訓，狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌娐糜紊唐烽_(kāi)發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策，科學(xué)規劃和構建旅游場(chǎng)所，引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè)，加快旅游紀念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開(kāi)發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續發(fā)展。
�。ㄋ模┘訌娐糜蜗到y信息化建設，利用現代化手段加強信息交流、監管和促銷(xiāo)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，使越來(lái)越多的人，尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個(gè)地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此，加強旅游信息建設，建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò )系統，對拓展旅游市場(chǎng)、加強行業(yè)管理、促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有積極意義。
旅游工作總結 篇6
20xx年元旦假日旅游工作在歡樂(lè )祥和、安全有序的氣氛中圓滿(mǎn)結束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統一部署，全縣各旅游景區所在鄉鎮政府加強了假期值班，相關(guān)部門(mén)強化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會(huì )治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細、做實(shí)，保證了整個(gè)假日旅游工作平穩運行。元旦3XX縣接待游客2.85萬(wàn)人次，同比增長(cháng)79.5% ，實(shí)現旅游收入XX14萬(wàn)元，同比增長(cháng)66.2 %;火山、熱海、和順等六個(gè)景區門(mén)票收入29.48萬(wàn)元，同比增長(cháng)124.86% �，F將有關(guān)情況總結如下：
一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運行
元旦前，段副縣長(cháng)安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導就各景區元旦假日旅游工作的準備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機制，對各項旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門(mén)參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會(huì )穩定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著(zhù)手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、密切配合、加強值班，旅游秩序井然
節日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強了節日期間的巡查工作，并利用電視、手機短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門(mén)在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛生部門(mén)派出專(zhuān)門(mén)力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節日餐飲安全檢查;公安部門(mén)加強警力部署，強化社會(huì )治安管理;物價(jià)部門(mén)加強景區、酒店、購物場(chǎng)所等涉旅價(jià)格監管，假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格保持穩定;旅游部門(mén)進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò )機制、市場(chǎng)綜合治理機制，保證節日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決。
旅游質(zhì)監所加大了景區景點(diǎn)、賓館酒店等公共場(chǎng)所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。節前開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，實(shí)施的`旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場(chǎng)人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場(chǎng)運行情況。
三、完善假日旅游措施，繼續拓展旅游客源市場(chǎng)
一是加快鄉村旅游開(kāi)發(fā)。從去年各個(gè)小長(cháng)假開(kāi)始反饋來(lái)的情況，鄉村旅游得到了游客的青睞，城區及特色農家樂(lè )生意火爆;
二是加快開(kāi)發(fā)休閑游市場(chǎng)�，F在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節假日高端游客的選擇;
三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級旅游飯店接待設施建設，提升旅游接待能力;開(kāi)發(fā)購物、娛樂(lè )等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。
四是繼續拓展中遠程客源市場(chǎng)。進(jìn)一步加強與成都、重慶旅游市場(chǎng)的合作，鞏固華東市場(chǎng)，擴大長(cháng)三角、珠三角長(cháng)線(xiàn)客源市場(chǎng)。
旅游工作總結 篇7
"十一"黃金周，在各級各部門(mén)高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜螏�(dòng)作用凸顯，旅游收入實(shí)現新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng )歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬(wàn)人次，旅游綜合收入7560萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)11.5%和19.18%（全國納入監測的125個(gè)直報旅游城市和景區，接待游客人數和收入同比分別增長(cháng)6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待游客3.56萬(wàn)人次，門(mén)票收入312.77萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待游客3.01萬(wàn)人次，門(mén)票收入314.97萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)33.76%和45.17%（假日期間執行發(fā)改委規定，門(mén)票價(jià)格下調20%）。假日期間，旅游帶動(dòng)作用凸顯，全市星級飯店、社會(huì )賓館、農家樂(lè )、零售商業(yè)、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅游更成為熱點(diǎn)，石板巖鄉民俗村、農家樂(lè )門(mén)庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為游客節日休閑的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會(huì )賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂(lè )日平均入住率達到90%以上。
�。ǘ┘偃章糜芜\轉協(xié)調，旅游服務(wù)實(shí)現新突破。
"十一"前，我市領(lǐng)導及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結合我市實(shí)際情況，圍繞來(lái)林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織協(xié)調各部門(mén)落實(shí)各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時(shí)處理應急事件。節日期間，相關(guān)部門(mén)多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門(mén)相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區適時(shí)增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛生、舒適安全；風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門(mén)相互配合，開(kāi)播了"**旅游交通欄目"，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報。安林高速市區出口旅游咨詢(xún)中心投入使用，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢(xún)游客意見(jiàn)3000多條；旅游部門(mén)搞好假日旅游統計，及時(shí)處理游客投訴，認真解答游客咨詢(xún)，深入景區發(fā)放游客滿(mǎn)意度調查表500份，并針對有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)。
�。ㄈ┥⒖吐糜纬蔀橹髁�，游客構成實(shí)現新突破。
今年"十一"，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場(chǎng)，占游客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區，游客人數同比分別增長(cháng)8.9%和31.8%。綜合來(lái)講，全市旅游接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長(cháng)線(xiàn)少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點(diǎn)。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)項目投入使用，旅游秩序實(shí)現新突破。
隨著(zhù)林長(cháng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀(guān)光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車(chē)，游客進(jìn)入**和景區更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區游線(xiàn)延長(cháng)至4公里，使游客在游覽過(guò)程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時(shí)，延長(cháng)了游覽線(xiàn)路，擴大了景區游客容量。太行大峽谷景區隨著(zhù)桃花谷景區的升級改造和"太行天路"服務(wù)設施的進(jìn)一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無(wú)限樂(lè )趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區采取措施增加觀(guān)光中巴數量，共投入135輛中巴車(chē)運送游客，實(shí)現了景區內旅游交通暢通，景區內旅游秩序總體穩中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬(wàn)泉湖景區的升級改造，為水上旅游增添了樂(lè )趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚(yú)味，成為"十一"旅游的新亮點(diǎn)。
二、存在不足
一是景區基礎設施建設滯后。隨著(zhù)我市一批重點(diǎn)道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問(wèn)題基本得到解決，可以說(shuō)**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通。與此同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿(mǎn)足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區停車(chē)難的問(wèn)題尤為突出，景區現有停車(chē)位不足1000個(gè)，最高峰時(shí)需停車(chē)輛近4000輛，車(chē)輛沿東南公路停滿(mǎn)后，許多游客不得不繞行將車(chē)停在絡(luò )絲潭對岸的**境內，車(chē)龍長(cháng)達300多米。
二是旅游拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區景點(diǎn)眾多，來(lái)林游客對我市紅旗渠的舉世無(wú)雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱(chēng)贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一，還是以傳統的觀(guān)光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產(chǎn)品；景區景點(diǎn)體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來(lái)消費；城市旅游服務(wù)功能不強，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂(lè )、購物等消費場(chǎng)所，不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型和高端客人需求。據統計，黃金周期間來(lái)林的車(chē)輛留下過(guò)夜的不足30%，大多數游客成為匆匆過(guò)客，雖然賺了人氣，應有的經(jīng)濟效應卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，旅游創(chuàng )收能力和對三產(chǎn)的.帶動(dòng)作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升�？傮w上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門(mén)禁、智能監控、車(chē)載GPS定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊伍，主要表現在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動(dòng)性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，黃金周期間許多單位用導游都是一"導"難求。
三、面對以上問(wèn)題和不足，我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施：
加快景區基礎設施建設步伐。隨著(zhù)國家帶薪休假制度的落實(shí)、私家車(chē)數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問(wèn)題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創(chuàng )建國家5A級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車(chē)場(chǎng)、景區道路、游客服務(wù)中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿(mǎn)足未來(lái)游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。
創(chuàng )新開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條。()對旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開(kāi)發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實(shí)現由觀(guān)光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，延長(cháng)游客在林時(shí)間，把旅游對三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
引進(jìn)和培養并重，完善旅游服務(wù)。出臺政策引進(jìn)高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強從業(yè)人員培訓，舉辦從業(yè)人員培訓班，實(shí)施從業(yè)人員星級動(dòng)態(tài)評定和管理機制，出臺穩定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍。針對提出的問(wèn)題，以市場(chǎng)需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，著(zhù)眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動(dòng)能力，以創(chuàng )建全省旅游標準化試點(diǎn)市和國家5A級景區為契機，建立規范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車(chē)游客需求的旅游交通地圖，建設技術(shù)化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢(xún)點(diǎn)、公共廁所等基礎服務(wù)設施建設，為游客提供全面細致的服務(wù)，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
旅游工作總結 篇8
發(fā)展旅游事業(yè)推動(dòng)我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，我局在日常工作中，緊緊圍繞縣委、政府24字發(fā)展思路，把強旅游作為工作重心，以發(fā)展旅游、服務(wù)旅游為工作的出發(fā)點(diǎn)，以旅游事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步服務(wù)于我縣經(jīng)濟發(fā)展。
一、健全制度，加強宣傳
在稅收征收管理工作中，充分發(fā)揮稅收工作職能、職責，為推動(dòng)本單位切實(shí)做好旅游工作，成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，相關(guān)股室人員為成員的縣地稅局旅游工作領(lǐng)導小組，切實(shí)制定工作職責，結合工作實(shí)際，分解工作任務(wù)，將旅游工作納入稅收工作計劃，進(jìn)行目標考核與管理，在二、五學(xué)習時(shí)間，加強旅游工作法規知識學(xué)習，培養職工服務(wù)旅游意識，切實(shí)做好“五一”、“十一”黃金州旅游宣傳工作，制作旅游宣傳橫幅兩幅，按照相關(guān)部門(mén)進(jìn)行懸掛，積極協(xié)助定點(diǎn)幫鄉單位抓好旅游工作，使旅游經(jīng)濟為地方建設服務(wù)。
二、加強學(xué)習，打造旅游環(huán)境
我局致力于推動(dòng)旅游環(huán)境的改善，打造一流的旅游人文環(huán)境，組織職工學(xué)習旅游基本知識，深刻理解縣委、政府“強旅游”工作方針的重要內涵，營(yíng)造全局職工講旅游，服務(wù)旅游，重視旅游的良好氛圍。制作宣傳資料，大力推介我縣旅游風(fēng)景，將我縣民風(fēng)、民俗、風(fēng)景區圖片作為溝通、聯(lián)系感情的名片。
在定點(diǎn)幫扶鄉開(kāi)展工作時(shí)，大力宣傳發(fā)展旅游工作的重要性，幫助鄉村干部群眾認清旅游發(fā)展形勢，認識旅游工作的重要性，熱情對待旅游客人，介紹旅游資源；在節假日期間，對職工進(jìn)行宣傳我縣旅游。推介旅游景區做出要求，對待外來(lái)游客要熱情周到服務(wù)，而且熱心指點(diǎn)講解旅游路線(xiàn)，形成本單位聯(lián)合的旅游人文環(huán)境。
三、落實(shí)稅收政策，推動(dòng)旅游發(fā)展
稅收是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的基礎。我局在充分落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于旅游發(fā)展的規劃同時(shí)結合本單位工作實(shí)際，把國家關(guān)于旅游發(fā)展的相關(guān)稅收政策落實(shí)到我縣旅游工作發(fā)展實(shí)踐中，為我縣旅游工作夯實(shí)了基礎，推動(dòng)了旅游事業(yè)的發(fā)展。
在今后的.稅收管理工作中，我局將進(jìn)一步按照“強”旅游的工作方針，支持發(fā)展我縣的旅游事業(yè)作為工作重點(diǎn)，加大旅游宣傳，致力于旅游事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的全方面進(jìn)步，履行工作職責，協(xié)調配合旅游事業(yè)主管部工作，為打造一流的旅游環(huán)境，創(chuàng )造一流的旅游經(jīng)濟服好務(wù)。
旅游工作總結 篇9
xxxx年以來(lái)，鎮黨委、政府根據創(chuàng )建國家全域旅游示范區的總體要求，堅持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極轉方式、調結構，凸顯地域特色、深挖旅游潛力，以生態(tài)旅游工作為重點(diǎn)，推動(dòng)了全鎮旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。目前全鎮共有在建旅游項目x個(gè)，已形成規模的旅游項目x個(gè)，基本形成了以歷史民俗文化游和特色農業(yè)生態(tài)游為主的發(fā)展格局，現將工作情況匯報如下：
一、完善發(fā)展思路，打造生態(tài)旅游亮點(diǎn)
全鎮按照《青州市全域旅游發(fā)展總體規劃》的總體要求，突出生態(tài)和文化特色，充分發(fā)揮歷史文化優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展歷史民俗文化旅游項目。投資xx萬(wàn)元對南張樓特色旅游村項目進(jìn)行了改造提升，目前南張樓民俗博物館已改造完成，補種銀杏樹(shù)xxx余棵，xxxx平方米的特色民宿項目正在規劃中，項目完成后年接待游客可達x萬(wàn)人次。對臧臺、鳳凰臺等歷史遺跡的周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，栽種樹(shù)木xxx余棵，拆除違規建筑x處，修補完善了景點(diǎn)基礎設施。下一步計劃配套建設龍山文化、商周文化歷史文物博物館和展覽館，配合南張樓民俗博物館，打造文化xx旅游名片。
二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓寬發(fā)展空間
結合實(shí)施鄉村振興戰略，發(fā)揮全鎮的農業(yè)優(yōu)勢，加快田園綜合體建設，以農業(yè)“新六產(chǎn)”帶動(dòng)農業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展。全鎮目前共有在談在建“新六產(chǎn)”項目x個(gè)，其中占地x.x萬(wàn)畝的南小王田園綜合體項目的標準化種養和觀(guān)光園區已開(kāi)工建設，計劃新建標準化蔬菜種植園xxxx畝、特色果品觀(guān)賞園xxx畝，xxxx年全部完成，年接待游客可達xx萬(wàn)人次；占地xxxx畝的南張樓沐霖農業(yè)生態(tài)綜合體項目，計劃投資x億元發(fā)展特色蔬菜種植及觀(guān)光旅游，目前正在積極洽談，爭取年內開(kāi)工；占地xxx畝的“農立方”生態(tài)種植園已完成草莓、櫻桃采摘園的建設，年接待游客達x.x萬(wàn)人次，投資xxxx萬(wàn)的.草莓文化博物館和有機水果采摘園區正在進(jìn)行土地調整；占地xxx畝的的洪福家庭農場(chǎng)項目葡萄采摘園已完工，xxxx平米的生態(tài)餐廳正在建設，該項目突出發(fā)展親子活動(dòng)和學(xué)生科普的特色旅游。
三、增強服務(wù)意識，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合
堅持市場(chǎng)導向和資源導向并重，不斷增強服務(wù)意識，進(jìn)一步加強對旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，提升群眾的好客意識，打造xx旅游服務(wù)品牌，目前已開(kāi)展各類(lèi)旅游宣傳講座x次，懸掛、張貼宣傳標語(yǔ)xxx多幅，全鎮上下形成了良好的社會(huì )氛圍。同時(shí)按照特色化、規�；蜆藴驶�，積極引導和推動(dòng)旅游與其他服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，帶動(dòng)農民增收。結合“江家金秋文化藝術(shù)節”、“龍泉河之春”等民間文藝活動(dòng)，大力發(fā)展文藝旅游，持續開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)旅游景點(diǎn)活動(dòng)，xx鎮旅游知名度和文化影響力顯著(zhù)提升。
下一步，xx鎮將發(fā)揮高鐵片區建設帶來(lái)的交通區位優(yōu)勢，利用好青州文化旅游名市這一名片，抓好高鐵北站周邊餐飲、住宿等配套設施建設，進(jìn)一步提高游客承接力，積極發(fā)展高鐵北站到全市知名景區一站式配套服務(wù)，助力全市旅游業(yè)態(tài)發(fā)展，也為鎮村經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造新的增長(cháng)點(diǎn)。
旅游工作總結 篇10
20xx年上半年，xx鄉圍繞“避暑休閑養生xx”的建設目標，以市場(chǎng)為導向，以萬(wàn)畝杜鵑，北斗崖景區和高山避暑資源優(yōu)勢為依托，融入鄉土元素、民俗美食、農事體驗等，扎實(shí)開(kāi)展旅游工作，并取得了一定的成效。
xx鄉始終把鄉村休閑旅游作為發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，將其視為強鄉富民的戰略性產(chǎn)業(yè)來(lái)抓。一是1月份xx鄉在全縣首次以鄉村旅游發(fā)展大會(huì )為主題召開(kāi)了全鄉旅游發(fā)展大會(huì )，明確了xx鄉北斗崖、萬(wàn)畝杜鵑、鄉土式親情服務(wù)三張旅游金名片，堅定了旅游發(fā)展方向的重要目標定位。二是挖掘各村特色，對全鄉各村進(jìn)行重新定位，確定了美麗鄉村石坪、古樸村落淡竹、清涼山居xx新村、石姆勝境箍桶丘、竹海茶燈湖連、萬(wàn)畝杜鵑茶樹(shù)坪一村一品的特色定位。三是委托東方建筑設計院制定了箍桶丘村旅游景區發(fā)展總體規劃，主要是挖掘、整合箍桶丘范圍內的旅游資源，開(kāi)發(fā)以“養氣”為主題的生態(tài)養生、高山避暑、梯田觀(guān)賞、藝術(shù)寫(xiě)生、農家休閑、森林度假等產(chǎn)品，圍繞主題文化進(jìn)行重點(diǎn)項目策劃，對景區旅游資源和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統一規劃，擴大箍桶丘景區旅游開(kāi)發(fā)綜合效益，打造箍桶丘景區“養氣”生態(tài)文化旅游品牌。四是4月份xx新村、箍桶丘村省級農家樂(lè )特色村成功驗收，xx鄉也成功定位為省級農家樂(lè )特色鄉鎮。
xx鄉村休閑旅游定位明確，打造中老年人休閑避暑養生基地。鄉黨委、政府找準市場(chǎng)，主打上海、江蘇、杭州、溫州等城市的中老年人市場(chǎng)。在宣傳營(yíng)銷(xiāo)上注重宣傳手段的創(chuàng )新，充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體廣泛宣傳xx鄉村休閑旅游。一是進(jìn)來(lái)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式。為進(jìn)一步打開(kāi)溫州市場(chǎng)，鞏固穩定杭州、上海市場(chǎng)，今年由旅行社組織了兩批老年旅游聯(lián)合體到進(jìn)行休閑體驗，并以實(shí)際的經(jīng)驗和感受幫助宣傳帶動(dòng)。上半年來(lái)自衢州、江西、桐廬、青田、景寧、縉云等外省、市、縣及縣內的40余批次上千人的學(xué)習考察團，進(jìn)一步提高了xx的.鄉村旅游的知名度。二是出去的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式。為進(jìn)一步拓寬xx鄉農家樂(lè )的客源市場(chǎng)，xx鄉積極與市場(chǎng)對接，20xx年成功引進(jìn)含暉和精誠國旅兩家新旅行社，目前全鄉已有六家旅行社與xx達成合作。組織人員赴麗水、義務(wù)、上海進(jìn)行旅游宣傳推介，發(fā)放宣傳單位2000余份。三是成功舉辦以“健康養生徒步賞花”為主題的杜鵑節。精心策劃，統籌安排，改變原有的換乘方式，順利完成杜鵑節期間的活動(dòng)安排。截止到杜鵑節結束期間共接待游客15.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收1620萬(wàn)元。
為進(jìn)一步規范農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)管理，做大做強xx鄉村休閑旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提升農家樂(lè )綜合服務(wù)水平。一是xx鄉以農家樂(lè )淡旺季經(jīng)營(yíng)策略、農家菜調味技巧、職業(yè)道德及突發(fā)事件處理及農家樂(lè )客房服務(wù)為課題舉辦了兩期全鄉農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓會(huì )，為xx鄉農家樂(lè )轉型升級，進(jìn)行了全面的思想洗滌和觀(guān)念的提升。二是在箍桶丘村舉辦了農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)應急救護知識培訓會(huì )，提高農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)在突發(fā)事故中挽救生命的能力，切實(shí)保障游客和自身的生命安全。三是新增農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)17戶(hù)，并要求證件齊全上墻后才能經(jīng)營(yíng)。調整了xx新村的農家樂(lè )協(xié)會(huì )管理機構，成立xx新村為總協(xié)會(huì )，塘下、xx小區兩個(gè)農家樂(lè )協(xié)會(huì )分會(huì )。
xx鄉景區、景點(diǎn)項目順利推進(jìn)。一是4月底，北斗崖景區開(kāi)張試營(yíng)業(yè)。它的試營(yíng)業(yè)進(jìn)一步拉動(dòng)了xx鄉景區與鄉村休閑旅游的融合，對xx鄉農家樂(lè )的發(fā)展具有重要關(guān)聯(lián)意義，目前景區一期工程，纜車(chē)、索橋、鵲橋、滑雪、滑草等設施及丹霞地貌景觀(guān)不斷的吸引著(zhù)大批量的游客。二是5月底箍桶丘村民宿小區開(kāi)工儀式正式啟動(dòng)。規劃建設38幢4層住宅樓，形成xx鄉生態(tài)休閑民宿小區，該民宿小區涵蓋餐飲、農特產(chǎn)等內容，房間設計以中式生態(tài)風(fēng)格為主，可同時(shí)容納300余人。該項目建成后，將很大程度上滿(mǎn)足游客的需求，進(jìn)一步推動(dòng)xx鄉鄉村休閑旅游發(fā)展。三是xx村口停車(chē)場(chǎng)順利實(shí)施并在杜鵑節前投入使用，石坪村停車(chē)場(chǎng)已計劃近日開(kāi)工建設。桃源休閑公園政策處理穩步進(jìn)行中。塘下森林休閑氧吧正在規劃進(jìn)行中，并與年底前開(kāi)工建設。項目建成將進(jìn)一步改善xx鄉村休閑旅游硬件設施條件，景點(diǎn)景觀(guān)也將為游客進(jìn)一步拓寬休閑娛樂(lè )活動(dòng)范圍。
6月16日，xx鄉箍桶丘、茶樹(shù)坪迎來(lái)60余人老年避暑團，標志著(zhù)20xx年xx鄉避暑休閑養生團正式開(kāi)始。截止目前，各村合作的旅行社基本已確定了下一次避暑養生團的發(fā)團時(shí)間，杭州大成、美麗華旅行社將于7月5日、7月6日陸續開(kāi)始不間斷發(fā)團。溫州精誠國旅千人團、親子游等旅游產(chǎn)品目前正規劃設計。
旅游工作總結 篇11
據統計，4月5日至7日，XX區共接待游客35.3萬(wàn)人次，同比下降21.4%;實(shí)現旅游營(yíng)業(yè)收入5825.8萬(wàn)元，同比下降17.7%，旅游接待人次和營(yíng)業(yè)收入呈現下降趨勢，主要是受雨雪降溫及風(fēng)沙天氣影響。今年“清明”假期，雖然受到極端天氣影響，但全區假日旅游組織接待工作沒(méi)有絲毫懈怠，各項服務(wù)保障措施有效落實(shí)。
首先，組織開(kāi)展豐富多彩旅游活動(dòng)。圍繞“踏青賞花游”主題，慕田峪登城賞花游園會(huì )、紅螺寺祈福踏青賞花休閑游和黃花城水長(cháng)城、青龍峽、幽谷神潭、響水湖等景區的`踏青賞花節，以及懷北鎮第十一屆杏花節等相繼組織推出。雁棲湖景區依托“國際會(huì )都”品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步推出徒步健身、自行車(chē)騎行和觀(guān)光車(chē)等游覽線(xiàn)路和旅游+推出，旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化”等系列活動(dòng)，響水湖推出清明踏青、賞花、有禮相送活動(dòng)，豐富活躍了清明假日旅游市場(chǎng)。同時(shí)，XX區豐富的地形地貌和生態(tài)資源，成為年輕人開(kāi)展騎行賞景游、背包自助游、拓展訓練游理想選擇。
其次，集中做好假日旅游宣傳推介。充分利用電視、廣播、報刊等媒體和官方微博、微信等平臺，對XX區春季特色旅游資源和節慶活動(dòng)進(jìn)行集中宣傳。節前，邀請北京電視臺新聞頻道《美麗鄉村》欄目和生活頻道《生活這一刻》欄目，以拍攝制作宣傳片形式，集中對XX豐富多彩的旅游資源，特別是春季旅游特色線(xiàn)路和精品民宿內容等進(jìn)行系統宣傳推介。主要旅游企業(yè)，結合自身實(shí)際，利用電視、廣播、戶(hù)外廣告等各種渠道，積極籌劃了一系列宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了XX旅游知名度和美譽(yù)度。
第三，不斷強化旅游市場(chǎng)監督管理。節前，組織召開(kāi)了清明假日旅游服務(wù)保障工作會(huì )，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“清明”假日期間旅游接待工作的通知》;圍繞旅游設備設施、食品衛生、消防安全及春季防火等主要環(huán)節，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任及監管責任。節日期間，XX區旅游委領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)人員，每天深入重點(diǎn)景區開(kāi)展安全巡查，進(jìn)一步落實(shí)旅游投訴電話(huà)、24小時(shí)開(kāi)通制度和領(lǐng)導帶班制度;主要旅游景區對導游員、講解員以及咨詢(xún)服務(wù)、售票窗口等一線(xiàn)服務(wù)人員進(jìn)行培訓，開(kāi)展旅游環(huán)境、衛生、秩序集中整治，旅游服務(wù)水平和游客滿(mǎn)意度不斷提升。
旅游工作總結 篇12
按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發(fā)展戰略，依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢，以“生態(tài)水產(chǎn)養殖觀(guān)光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉村自然和人文社會(huì )環(huán)境有機結合起來(lái)，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑型鄉村旅游。
一、黨政重視，完善機制
慧覺(jué)鎮黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮域經(jīng)濟，推動(dòng)城鄉統籌發(fā)展，緊緊抓住柑橘鄉鎮和優(yōu)質(zhì)脆紅李基地特點(diǎn)，采取“五措施”啟動(dòng)了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經(jīng)濟特色。成立了鎮黨委書(shū)記為組長(cháng)的“金色秋天”惠民工程項目領(lǐng)導小組，落實(shí)了專(zhuān)人負責，細化分工，明確責任，實(shí)行“鎮領(lǐng)導、村組落實(shí)，農戶(hù)實(shí)施”的有效工作機制。
二、強化宣傳，綜合治理
加大宣傳推廣力度，收集慧覺(jué)鎮歷史文化遺跡與傳說(shuō)資料，在景區內設置景區點(diǎn)對特色文化進(jìn)行宣傳。同時(shí)，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線(xiàn)懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺(jué)，提高知名度。組織村民積極行動(dòng)，對景區進(jìn)行環(huán)境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。
三、推優(yōu)去劣，突出特色
按照縣委、縣政府提出的`“十點(diǎn)五線(xiàn)一中心”發(fā)展戰略，依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢，以“金色秋天”為主題，開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標的實(shí)現，我鎮黨委、政府非常重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結合實(shí)際，因在制宜，大力發(fā)展特色農業(yè)。
今年新植風(fēng)景樹(shù)2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優(yōu)質(zhì)臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質(zhì)柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)脆紅李基地共1000余畝。
四、完美結合，相得溢彰
我鎮黨委、政府十分重視“生態(tài)水產(chǎn)養殖觀(guān)光示范基地”項目的打造和實(shí)施，結合慧覺(jué)的實(shí)際。一是將景區規劃與富榮村（精品村）相結合；二是富榮村（精品村）房屋風(fēng)格統一規劃，確保了景區風(fēng)格協(xié)調統一，從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚(yú)塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業(yè)協(xié)會(huì )投資260余萬(wàn)元，建筑面積達200余畝的“生態(tài)養殖觀(guān)光示范基地”。計劃打造與魚(yú)有關(guān)的水產(chǎn)精品農家樂(lè )2家，適度發(fā)展觀(guān)光旅游。
通過(guò)這些項目的實(shí)施和打造，不斷提高了慧覺(jué)的知名度和村民的綜合素質(zhì)，提高全鎮接待能力和服務(wù)質(zhì)量。為農業(yè)增產(chǎn)、農民增收、農村穩定打下了堅實(shí)地基礎。
旅游工作總結 篇13
“狗年寓吉祥，游人鬧宜春” ，20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，市旅發(fā)委堅決貫徹并認真落實(shí)國家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節黃金周的各項工作要求，與全市上下共同努力，整個(gè)旅游市場(chǎng)歡樂(lè )祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒(méi)有接到一例重大旅游投訴，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故，實(shí)現了狗年旅游“旺旺”的良好開(kāi)局。
一、旅游接待基本情況
春節期間，我市共推出了20多項特色活動(dòng)。據統計，黃金周全市共接待游客275.46萬(wàn)人次，同比增長(cháng)23.3%，實(shí)現旅游綜合收入82705.35萬(wàn)元(8.27億元)，同比增長(cháng)31.4%。其中，明月山接待游客63.79萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.77%，實(shí)現旅游門(mén)票收入4780.94萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級旅游預報點(diǎn)景區共接待游客54.03萬(wàn)人次，同比增長(cháng)18.59%;實(shí)現旅游門(mén)票收入2721.59萬(wàn)元，同比增長(cháng)16.3%。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游過(guò)大年成為未來(lái)流行趨勢。為了改變傳統過(guò)年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備，在推出多彩活動(dòng)同時(shí)，注重旅游接待質(zhì)量提升，與往年相比，到明月山過(guò)年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長(cháng)迅速;到靖安過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括長(cháng)沙、瀏陽(yáng)等客源市場(chǎng)。
(二)民俗文化游讓游客重溫傳統經(jīng)典。明月山推出“賞民俗，游古街”系列活動(dòng)，讓外地游客在溫湯好吃好玩，春節期間，溫湯鎮妝點(diǎn)喜慶，“賞花燈”、“寫(xiě)春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動(dòng)吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬(wàn)人團聚鬧元宵”、“想唱你就來(lái)”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動(dòng);高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的'迎新音樂(lè )會(huì )、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動(dòng)將過(guò)年傳統文化氛圍推向高潮，給游客們在宜春留下不一樣的20xx。
(三)鄉村旅游架起親情溝通的橋梁。萬(wàn)載恒暉藝術(shù)農業(yè)景區成功創(chuàng )建4A后，春節期間，每天人山人海，車(chē)水馬龍，日均接待游客1.4萬(wàn)人，賞花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹(shù)三層樓鄉村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車(chē)輛近1000輛，服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會(huì )每天有近萬(wàn)人參與，男女老少全家齊上陣。
(四)節慶創(chuàng )意活動(dòng)贏(yíng)得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會(huì )歡樂(lè )嘉年華”為主題的20xx春節活動(dòng)，包括亞洲超大鯨魚(yú)海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢(mèng)幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動(dòng)，給游客和家人們帶來(lái)了不一樣的精彩體驗。樟樹(shù)市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅游節”，包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書(shū)、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說(shuō)媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過(guò)海、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農民趣味運動(dòng)會(huì )之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動(dòng)項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場(chǎng)延續去年火爆，日均接待冰上愛(ài)好者2000-3000人，讓游客體驗不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀(guān)廟會(huì )法會(huì )庇佑游客吉祥如意。春節期間，樟樹(shù)合皂山新年祈福法會(huì )弘揚道教文化，祈愿新年交好運，合皂山大萬(wàn)壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動(dòng)，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動(dòng)，還準備了豐富多彩的專(zhuān)場(chǎng)法會(huì )。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會(huì )，預計接待游客超過(guò)30萬(wàn)人次。大年初一，奉新百丈寺迎來(lái)了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿(mǎn)了新春祈福的各地游客。
(六)溫泉養生游仍是旅游市場(chǎng)最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點(diǎn)與名片，春節黃金周期間，明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹(shù)古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上，溫泉養生游已經(jīng)成為來(lái)宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動(dòng)。
除此之外，春節黃金周還有效帶動(dòng)了旅游消費大幅提升。各大商場(chǎng)人頭攢動(dòng)，形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類(lèi)繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開(kāi)始住宿率居高不下，甚至出現一房難求的情況;鄉村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動(dòng)、家庭聚會(huì )活動(dòng)吸引了本地市民廣泛參與，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，順利實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統一的目標。
旅游工作總結 篇14
xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個(gè)旅游行業(yè)面臨著(zhù)“創(chuàng )優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會(huì )等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，一年來(lái)，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷(xiāo)、規范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實(shí)現了“創(chuàng )優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì )碩果空前的目標，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據預測，xx年全市接待游客總量將達到萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入將達到億元，分別比上年實(shí)際接待人數和實(shí)現總收入增長(cháng)和。其中，接待海外旅游者將首次突破萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現旅游外匯收入將達到萬(wàn)美元，創(chuàng )歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序將由原來(lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng )新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國集中精力整頓市場(chǎng)暫�！皠�(chuàng )優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過(guò)國家驗收的城市，并且以全國同類(lèi)城市名列前茅的高分分入圍。
二是出色地完成了旅游交易會(huì )。主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預期旅游收入多萬(wàn)元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì )展區，組織全市景區景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規模宏大、新穎壯觀(guān)的展區，并搭建高規格的舞臺向觀(guān)眾展示旅游行業(yè)的'服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮潟�(huì )”期間，旅游展區共接待參觀(guān)人數達數十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會(huì )”閉幕式上趙成霖市長(cháng)給予“最大亮點(diǎn)”的評價(jià)。整個(gè)“節會(huì )”實(shí)現旅游收入萬(wàn)元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級通過(guò)采取政府主導、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設施配套和開(kāi)發(fā)建設，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統景點(diǎn)繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節。
四是宣傳促銷(xiāo)高潮迭起。全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷(xiāo)作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng )新促銷(xiāo)方式，使旅游促銷(xiāo)呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì )、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類(lèi)節會(huì )促銷(xiāo)活動(dòng)個(gè)，邀請新聞?dòng)浾�、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)次，攝制各類(lèi)旅游宣傳專(zhuān)題片部，參加國內外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅“十一”黃金周期間，我市就接待游客萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入萬(wàn)元，分別比上年同期增長(cháng)和，創(chuàng )歷史新高。
五是旅游市場(chǎng)日趨規范。市、縣兩級以創(chuàng )優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結合創(chuàng )優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門(mén)共出動(dòng)人員余人次，車(chē)輛臺次，先后次會(huì )同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門(mén)開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內容的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門(mén)還嚴厲處罰了家違規經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設缺乏統一規劃，整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。
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