月末工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的月末工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月末工作總結1
轉眼一個(gè)月的時(shí)間飛快就過(guò)去了，在這一個(gè)月里的工作中，我又讓自己進(jìn)步了許多，學(xué)會(huì )了很多。作為一名財務(wù)最重要的或許就是細心，細致，否則如果因為馬虎就算錯了一個(gè)數字那都會(huì )造成很大的麻煩。所以盡管有時(shí)候工作非常的忙，我也是爭取讓自己做到快速的同時(shí)不出錯的完成工作。而這一個(gè)月下來(lái)我也沒(méi)有犯下任何的錯誤，因此也是得到了大家的贊揚以及本月的最佳員工。下面我就這一個(gè)月的工作表現進(jìn)行一番總結：
一、工作小結
這一個(gè)月中我的工作表現還是非常棒的，當然也遇到過(guò)困難的時(shí)候，但好在同事們都對我比較幫助，在我需要幫助的時(shí)候都會(huì )伸出援手，讓我在遇到困難時(shí)能夠順利度過(guò)。而我自然也會(huì )回報回去，在同事遇到困難時(shí)也會(huì )竭盡全力的去幫助他們。而作為財務(wù)雖然并沒(méi)有強制要求加班，但為了能夠更好的回報公司，我也是會(huì )在晚上到了下班的時(shí)間點(diǎn)之后主動(dòng)進(jìn)行加班。當然在一開(kāi)始我也是沒(méi)有這樣的意識的，也是在發(fā)現同事們都主動(dòng)加班之后，我也開(kāi)始主動(dòng)加班，畢竟回到家里之后也沒(méi)事做，還不如多投入工作，以此換來(lái)更多的收獲，也讓公司得到進(jìn)步。對于辦公用具在每天上下班我也是會(huì )檢查一遍，避免出現損壞。這個(gè)月我的工作表現總的來(lái)說(shuō)還是可以的，但也有著(zhù)很多不足的`地方，需要我去完善。
二、不足之處
在工作中我的表現雖然還是可以，和同事的相處也沒(méi)有什么問(wèn)題，但其實(shí)更多的是同事們的性格好，否則我想我很難融入進(jìn)這個(gè)團體。雖然大家都對我很好，我心里也非常的感激，但在很多時(shí)候，我脫口而出的話(huà)很容易給別人帶來(lái)傷害。我自己也知道這一點(diǎn)，但是卻并沒(méi)有什么辦法，完全是下意識就說(shuō)出去了，并沒(méi)有什么惡意，但有時(shí)候也會(huì )讓別人感到不開(kāi)心。除此之外也還是有一點(diǎn)，在待人接物上沒(méi)有足夠的禮貌，但我也沒(méi)有辦法，因為我一直都以為自己做的沒(méi)有問(wèn)題，還是來(lái)到這里之后我才知道自己還有這么一個(gè)問(wèn)題。當然現在我既然知道了我就一定會(huì )改正掉這個(gè)問(wèn)題，讓自己爭取做一個(gè)好員工。我身上肯定還有很多沒(méi)發(fā)現的缺點(diǎn)，這些都需要我去不斷的發(fā)掘，改正過(guò)來(lái)，讓自己變得更優(yōu)秀起來(lái)。以此才能夠為公司貢獻更大的價(jià)值。
月末工作總結2
一、思想教育工作
由于天氣比較冷，很多學(xué)生早上容易賴(lài)床，因此，在本月對他們仍然進(jìn)行了紀律上的嚴格要求，組織學(xué)生又重新學(xué)習了班級一日常規，并且利用班會(huì )課時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行教育。最近學(xué)生請假的人比較多，給班級的值日工作帶來(lái)一定的影響，經(jīng)常早來(lái)幫助值日生打掃班級衛生，并且還主動(dòng)幫助老師給成績(jì)差的同學(xué)補習功課。
二、安全教育工作
學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我們的校領(lǐng)導特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對學(xué)生的`安全教育工作，為了使安全方面不出差錯，本人經(jīng)常利用班隊課、晨會(huì )課等時(shí)間，給學(xué)生詳細地講述交通安全知識，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識。要求學(xué)生不到有危險的地方去玩。由我始終堅持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時(shí)向校領(lǐng)導反映。經(jīng)過(guò)自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語(yǔ)文課時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生作好防范措施。
三、衛生工作
我從多年的工作經(jīng)驗證明，做好班級衛生工作是搞好班級各項工作的前提，如果班級衛生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習的精神面貌，而且影響著(zhù)學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛生搞不好，就會(huì )直接影響自己的審美觀(guān)。
因此，本人在班級衛生方面下了狠心來(lái)抓，一是在個(gè)人衛生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留長(cháng)發(fā)，衣服干凈。在教室衛生方面堅持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學(xué)生做好保持工作。嚴禁亂丟垃圾，并養成隨時(shí)隨地隨手撿起垃圾的習慣。
四、與家長(cháng)間的交流工作
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長(cháng)的理解和支持。期中總結交流的時(shí)候，我把家長(cháng)的電話(huà)號碼又重新登記了一遍，以防家長(cháng)更換號碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。
五、存在的問(wèn)題
1、本人盡量下了很大的決心，也花費了許多精力，但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。
2、部分學(xué)生不能堅持做到老師要求，作業(yè)不能按時(shí)完成，家長(cháng)對學(xué)生的關(guān)注度不夠。
不過(guò)，我相信：只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長(cháng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，在以后的班主任工作中，我將會(huì )盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛(ài)”的天空更藍。
月末工作總結3
本月的工作又到了結尾的時(shí)候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的審視自己在工作上的態(tài)度和做法，我將對自己這一個(gè)月的工作作出總結，希望自己在下一個(gè)月的時(shí)間里，改正這一個(gè)月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發(fā)揚，盡心盡力的完成自己的工作，為公司的未來(lái)而努力。
這個(gè)月，我的工作也都還是和往常的一樣，根據公司的崗位的缺失來(lái)招人，維護好公司的正常的上班秩序，將公司的所有員工的考勤情況及時(shí)的登記和管理，完成員工的入職和離職的手續，以及在有員工合同到期的時(shí)候，按照公司的規定，以及領(lǐng)導的'交代續簽或是接觸合同，自己基本上的日常的工作也都是按照這些來(lái)定的，所以很多的時(shí)候，我也需要在工作上面認真的對待自己每一個(gè)工作，謹慎細致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業(yè)業(yè)的去完成所有的事情，堅守自己的工作崗位，做好自己應該要做的事情。
在工作上，我一直都極其的認真和細致，也很認真的去完成自己的工作，在確保工作順利的進(jìn)行的同時(shí)，我也會(huì )盡自己力所能及的事情去幫助其他的同事了開(kāi)展工作，在招人的環(huán)節之下，我也會(huì )及時(shí)的爭取各部門(mén)主管的意見(jiàn)，以及公司領(lǐng)導的建議，做到每一個(gè)從我手上進(jìn)來(lái)的人都是可靠而又上進(jìn)的，我也會(huì )關(guān)注所有的員工的想法，盡力的維護好公司和員工的關(guān)系，而我們人事就是連接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為所有的員工著(zhù)想。
在思想上，盡管自己在工作上偶爾會(huì )感到非常的疲憊，但是由于自己工作的熱情，以及對待工作時(shí)的細致，自己身上所肩負的責任感和義務(wù)也都讓我堅持下來(lái)了，我也并不是一個(gè)輕言放棄的人，我會(huì )做好自己的工作，也會(huì )堅持自己所一直努力的東西，用心的對待公司，對待自己的工作，始終對自己的工作保持足夠的熱愛(ài)，積極樂(lè )觀(guān)的去面對工作和生活。
這一個(gè)月，自己的工作也沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤和疏忽，下一個(gè)月，我也會(huì )繼續努力加油，做到每一份工作都做到完美，也會(huì )將自己的思想更好的上到一個(gè)臺階上，持續努力的加強自己在人事工作上的能力，為我們部門(mén)，乃至公司都創(chuàng )造出更大的價(jià)值，用自己的力量去維護好我們公司的正常的運營(yíng)和發(fā)展，未來(lái)的自己和公司都將會(huì )更加的優(yōu)秀和出色。
月末工作總結4
設計部的運作模式是從7月底開(kāi)始進(jìn)行調整的，以獨立承包制的運營(yíng)方式，與之前相比，變化相對較大，設計部有了更大的自主權，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來(lái)講，也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運作來(lái)看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，領(lǐng)導部門(mén)所有人員，往更高設計層次邁近。
從一年的設計產(chǎn)值來(lái)看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設計費總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項目的類(lèi)型上分析，今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì )議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見(jiàn)，幾年以來(lái)，豐總一直要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。還有今年本地區的事業(yè)單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著(zhù)本地區的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái)，因此，我們應該提前做好準備，在20xx年，爭取再把握更多的機會(huì )，打個(gè)漂亮戰，雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō)，這是遠遠不夠的.。我們仍需要進(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
設計部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤，我們就駐現場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續奮戰近數月；需要互相配合，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團隊凝聚力，在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過(guò)晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。
作為一個(gè)女同志，對工作認真負責，是值得學(xué)習的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久，但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn)，為了公司日后的長(cháng)足發(fā)展，為了培養聲學(xué)設計的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓并取得培訓證書(shū)，回來(lái)后，又恰逢廣東工地需駐現場(chǎng)設計師，故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結合，讓他在聲學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設計員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專(zhuān)業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來(lái)考慮，都是符合我們公司“誠實(shí)樂(lè )群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。
設計部的20xx，是一個(gè)不平凡的20xx，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年，心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的希望來(lái)期待下一年。年復一年，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來(lái)。
月末工作總結5
時(shí)間總是那么的匆匆，轉瞬之間，四月已接近尾聲。
我不知道時(shí)間的流逝對別人來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么，但對我們部門(mén)來(lái)說(shuō)，時(shí)間的流逝意味著(zhù)成長(cháng)。隨著(zhù)時(shí)間的磨礪，我部門(mén)及各成員立足實(shí)際，不斷地積累經(jīng)驗，不斷的成長(cháng)著(zhù)。隨著(zhù)時(shí)間的積累，我部門(mén)已褪去了最初的稚嫩與迷茫，擺脫了最初的雜亂無(wú)章，開(kāi)始漸漸的步入正軌。
尤其對于我來(lái)說(shuō)，作為一名新成員加入學(xué)習部，四月是個(gè)不一樣的時(shí)光。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我漸漸融入到了這個(gè)大家庭，積極在實(shí)踐中熟悉本部門(mén)的各項工作，力求在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
以下是我參加的幾項具體的工作：
�。�1） 本月初，在部長(cháng)的安排下，我與另外兩名干事合作，完成了本月的晚自習考勤。
一周兩次，于晚6:40在弘道樓五樓的'學(xué)工辦，與搭檔會(huì )面，等值勤老師。有時(shí)，因特殊原因，老師無(wú)法同去，我們便自行檢查。
�。�2） 四月中旬，我們學(xué)習部承辦了管院的演講比賽。4月20日晚，在聞道樓1110，
成功舉行了比賽。到場(chǎng)的有學(xué)生會(huì )的幾位主席和部長(cháng)，及我們部門(mén)的所有成員，外加31位參賽選手。比賽進(jìn)行了2個(gè)多小時(shí)，其間，各個(gè)選手激情演講，使比賽到了一個(gè)個(gè)高潮。
通過(guò)本月的工作，我部門(mén)取得了一定的成績(jì)。進(jìn)一步明確了部門(mén)職能；加深了成員間的了解；明確了各成員的職能分工與合作方案。進(jìn)一步熟悉了我部門(mén)的工作環(huán)境與工作程序。
通過(guò)本月的工作，我部門(mén)認識到了團結的力量，相信在我部門(mén)全體成員的共同努力下，我們的學(xué)習會(huì )越干越好。同時(shí)，我們也認識到了我們還有很多的不足，需要學(xué)習的東西還很多。
過(guò)去已成為歷史，我們應立足現在，把握未來(lái)。我部門(mén)在今后的工作中會(huì )再接再厲，在團結合作下再創(chuàng )佳績(jì)！ 而我也會(huì )更加努力，為部門(mén)的發(fā)展做貢獻。
撰寫(xiě)人：XX
職稱(chēng)：學(xué)習部干事
時(shí)間：20xx.4.29
月末工作總結6
以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類(lèi)突破其實(shí)不意味著(zhù)我就能夠夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自我，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì )體諒他人。
現將八月份工作情景作以下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情景、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠(chǎng)是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶(hù)是不是準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最終確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，堅持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是不是有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期調和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情景致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習往完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么能夠彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應當及時(shí)有效地往挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自我的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進(jìn)一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會(huì )常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)往減緩這類(lèi)狀態(tài)，可是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調劑自我的.工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的職責被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人以為這件事是自我的事情，長(cháng)此以往便沒(méi)有人會(huì )往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團體的位置里，由于那里沒(méi)有我僅有我們。
四、9月工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是定單跟蹤，確保__的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好___秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶(hù)，必須要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換，真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
以上是我八月份工作總結與9月份的工作計劃，不足的地方還請領(lǐng)導多多指導和批評。
月末工作總結7
每月月末和月初是會(huì )計最為忙碌、最為重要的時(shí)間，一個(gè)月的工作結果都要在這幾天進(jìn)行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時(shí)候，越容易出現差錯，因此會(huì )計應將每月的工作進(jìn)行歸類(lèi)，區分輕重緩急，不要盲目的工作�，F以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會(huì )計應該注意的工作重點(diǎn)：
一、增值稅稅額計算
�。ㄒ唬┓e極核對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，盡快填開(kāi)銷(xiāo)項發(fā)票，確定當月銷(xiāo)項稅額。
銷(xiāo)售是企業(yè)日常工作的重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。銷(xiāo)售發(fā)票是財務(wù)記賬，確定業(yè)務(wù)發(fā)生的合法憑據，因此企業(yè)在發(fā)生銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)應盡快給對方開(kāi)具發(fā)票，確定當月銷(xiāo)售情況。
一個(gè)業(yè)務(wù)從合同簽定，到公司發(fā)貨、對方驗收確認、發(fā)票填開(kāi)是有一段時(shí)間的，這段時(shí)間又因為客戶(hù)的大孝業(yè)務(wù)往來(lái)的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時(shí)銷(xiāo)售企業(yè)甚至不能自主確定開(kāi)票時(shí)間，只能根據客戶(hù)的需要進(jìn)行開(kāi)票，與稅法規定的開(kāi)票要求不符。
做為企業(yè)的財務(wù)人員，特別是負責稅務(wù)工作的人員，必須對企業(yè)日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的處理相當明確，熟悉主要客戶(hù)的開(kāi)票要求，能夠在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí)，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的.協(xié)調雙方的工作，會(huì )計人員應當在每月20號左右就開(kāi)始核實(shí)當月開(kāi)票稅額，將應該開(kāi)具發(fā)票的業(yè)務(wù)盡早完成，通常企業(yè)在每月結束前3天就會(huì )停止填開(kāi)發(fā)票。因此企業(yè)若是需要對方給其開(kāi)具發(fā)票應盡快聯(lián)系，不要拖到月底再同對方交涉。
�。ǘ┱J真核對當月進(jìn)項發(fā)票，保證發(fā)票及時(shí)認證，確定當月進(jìn)項稅額。
通常商品要比發(fā)票提前到達企業(yè)，企業(yè)在收好貨物的同時(shí)還應確認發(fā)票的開(kāi)具情況，在規定時(shí)間未收到發(fā)票時(shí)應與對方聯(lián)系，索要發(fā)票。
�。哼M(jìn)項發(fā)票只有通過(guò)稅務(wù)機關(guān)認證審核通過(guò)之后，方能進(jìn)行抵扣稅額。目前專(zhuān)用發(fā)票認證一般是通過(guò)網(wǎng)上遠程認證系統自行認證，未在單位自行認證的應去稅務(wù)機關(guān)或中介機構代理認證。因此企業(yè)會(huì )計應在規定時(shí)間及時(shí)辦理認證，確定當月進(jìn)項稅額。
一個(gè)企業(yè)每月進(jìn)項發(fā)票較多時(shí)，通常不會(huì )在一個(gè)月全部認證，而是有選擇的認證部分發(fā)票。發(fā)票認證時(shí)主要考慮三個(gè)因素：第一，當月繳納稅金金額。在稅務(wù)機關(guān)規定稅負范圍上下計算當月稅金；第二，考慮會(huì )計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷(xiāo)售，這些發(fā)票應該在當月認證，否則將導致賬面庫存為負數；生產(chǎn)企業(yè)成本計算需要原材料，若當月生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)票未進(jìn)行認證處理，將會(huì )降低產(chǎn)品成本；第三，發(fā)票是否將要到期。按照稅法要求，發(fā)票自填開(kāi)之日起90日內（不同類(lèi)別的發(fā)票有效期限略有不同，詳細介紹參見(jiàn)前面“進(jìn)項稅額抵扣時(shí)限的規定”）進(jìn)行認證。因為多數企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷(xiāo)售不開(kāi)發(fā)票現象，導致進(jìn)項發(fā)票盈余，遲遲無(wú)法認證。因此企業(yè)在認證發(fā)票時(shí)應認真查看當月進(jìn)項發(fā)票情況，先將快要到期發(fā)票進(jìn)行認證。
�。ㄈ┛刂其N(xiāo)項開(kāi)票稅額，調控進(jìn)項發(fā)票稅額，做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業(yè)繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當月銷(xiāo)項稅額減去當月進(jìn)項稅額和上月留存的未抵扣進(jìn)項稅額。增值稅計算較為簡(jiǎn)單，但是控制起來(lái)非常復雜，企業(yè)要同時(shí)考慮到當月銷(xiāo)項開(kāi)票情況和進(jìn)項發(fā)票到達、認證情況，還要考慮稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)的稅負要求。
稅務(wù)機關(guān)為了控制企業(yè)增值稅的繳納情況，根據不同類(lèi)型的企業(yè)制定了相應的稅負，即全年應該繳納的增值稅金額（計算方法可參見(jiàn)前面介紹）。防止企業(yè)通過(guò)非法操作少繳納增值稅。企業(yè)通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負標準線(xiàn)附近，有時(shí)還會(huì )略微低于稅負標準。各地稅負標準不一，執行力度也存在差異，企業(yè)應根據當地情況認真執行。*
稅務(wù)機關(guān)的稅負標準是指全年企業(yè)完成的稅務(wù)要求，企業(yè)個(gè)別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個(gè)別企業(yè)負責人在處理時(shí)往往比較“認真”，通過(guò)多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線(xiàn)上，這樣處理是沒(méi)必要的。
二、計提地稅稅金
按照稅法要求，企業(yè)在計算繳納增值稅的同時(shí)，還應計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設稅和教育費附加，多數地區已開(kāi)始計提地方教育費附加。企業(yè)應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷(xiāo)計提金額。
這些計提的稅金屬于企業(yè)費用，因此企業(yè)在估算當月利潤時(shí)，也應考慮這些數據
三、其他稅種計算及繳納
正常月份，企業(yè)只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個(gè)別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅；根據稅務(wù)機關(guān)要求按季度或半年繳納印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等。
所得稅一般是按季預繳，年終匯算清繳（詳細介紹可看前面內容）。會(huì )計在季度結束月份進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)應全面考慮該季度各月份的經(jīng)營(yíng)情況，在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額，不足之處及時(shí)調整。
所得稅征收和計算方法較多，會(huì )計應根據企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。
�。ǘ┌醇径然虬肽昀U納的稅種處理
有些稅種通常不是按月份計算的，如印花稅中的購銷(xiāo)合同通常是按季度繳納；房產(chǎn)稅、土地使用稅一般是按半年繳納，具體繳納月份由當地稅務(wù)機關(guān)規定。會(huì )計在進(jìn)入企業(yè)后應首先確定企業(yè)日常主要申報稅種和具體申報時(shí)間，在申報月份按時(shí)申報，足額繳納稅金
�。ㄈ┨厥舛惙N單獨處理
有些稅種如車(chē)輛購置稅、車(chē)船稅、契稅、土地增值稅，平時(shí)一不會(huì )遇到，因此也不要特別在意，只要在實(shí)際發(fā)生時(shí)，確定繳納和申報方法認真處理即可。
四、做賬資料準備
�。ㄒ唬┈F金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業(yè)最容易出現問(wèn)題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應認真核對每筆款項的進(jìn)出記錄。月底打出銀行對賬單同企業(yè)銀行明細賬認真核對往來(lái)，對存在出入的地方及時(shí)處理，確保銀行賬務(wù)明確。
在工作實(shí)務(wù)中，多數企業(yè)的銀行賬務(wù)都存在出入，不能與實(shí)際業(yè)務(wù)相吻合，有時(shí)因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數，所以每月結賬前的銀行核對是很必要的，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
歸集當月所有費用單據和費用項目，確定賬面有足夠現金能夠支付，防止賬面現金余額出現負數。
�。ǘI(yè)務(wù)往來(lái)核對
將本月入賬進(jìn)項和銷(xiāo)項發(fā)票仔細核對，確定每張發(fā)票的結算方式，是現金結算的索要收據證明，是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據，是往來(lái)掛賬的按號入座認真入賬。
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每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱(chēng)、單價(jià)、金額詳細列出，結合當月銷(xiāo)售發(fā)票和進(jìn)項發(fā)票的開(kāi)票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動(dòng)對利潤的影響，不要盲目的認證發(fā)票和領(lǐng)用存貨，導致賬面庫存出現負數或成本變動(dòng)浮動(dòng)太大，影響當期利潤。
根據當月銷(xiāo)售情況，及時(shí)收集存貨出入庫單據，計算產(chǎn)品成本或銷(xiāo)售成本，估算當月利潤。
五、編制憑證
同一企業(yè)日常業(yè)務(wù)內容比較固定，所以憑證編制內容變化不大，會(huì )計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業(yè)通常業(yè)務(wù)憑證類(lèi)別有以下幾類(lèi)：
�。ㄒ唬┩甓悜{證
每月月初企業(yè)成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務(wù)機關(guān)打櫻取得憑證后及時(shí)入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當月費用（如印花稅等不需要預先計提的稅金，在取得時(shí)直接記入費用）。
�。ǘI(yè)務(wù)發(fā)票處理
將當月填開(kāi)和取得發(fā)票分類(lèi)入賬，按照發(fā)票的性質(zhì)分別通過(guò)存貨、現金、銀行存款、往來(lái)賬戶(hù)、應交稅費以及費用科目進(jìn)行核算。將全部專(zhuān)用發(fā)票入賬后，查看進(jìn)項稅額和銷(xiāo)項稅額明細賬的金額合計，是否與當月防偽稅控開(kāi)票系統統計的金額以及網(wǎng)上認證返回的認證金額是否一致，然后計算當月繳納稅金金額。
�。ㄈ┵M用類(lèi)發(fā)票處理
做好內部單據報銷(xiāo)制度，規定報銷(xiāo)時(shí)間，及時(shí)收集公司員工手中的費用單據，將其歸類(lèi)入賬。認真查看費用單據是否合法，未取得合法憑據的費用是無(wú)法得到稅務(wù)機關(guān)的認可的。平時(shí)還應做好費用入賬金額控制，對類(lèi)似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目，應及時(shí)核對發(fā)生金額，對超過(guò)抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
�。ㄋ模┏杀居嬎慵叭胭~處理
對生產(chǎn)性企業(yè)，應做好內部單據傳遞規定，將公司發(fā)生的所有與生產(chǎn)有關(guān)的內部單據及時(shí)有效的傳遞到財務(wù)手中，進(jìn)行成本核算，確保成本計算的準確。及時(shí)編制制造費用歸集、分配憑證；生產(chǎn)成本歸集、分配憑證；產(chǎn)品入庫憑證以及銷(xiāo)售成本結轉憑證。
月末工作總結8
隨著(zhù)x月的結束，我們的工作已經(jīng)基本上完全恢復了�；仡欉@個(gè)月的工作，我在個(gè)人的能力方面又有了不少的進(jìn)步。尤其是在推銷(xiāo)以及交流方面，在努力的鍛煉后又有了極大的進(jìn)步。而在這個(gè)月里，趁著(zhù)這個(gè)月節假日的熱潮，再加上新老客戶(hù)的光臨和推薦，我在工作中取得了非常不錯的成功。
如今，短暫的一個(gè)月也即將過(guò)去了，為了把握好這個(gè)月的工作經(jīng)驗，我將自己在x月的工作情況總結如下：
一、工作前的準備
在這個(gè)月的工作前，我根據之前的工作數據提前的考察了市場(chǎng)，并通過(guò)分析給自己定下了工作計劃。盡管在后來(lái)的發(fā)展中工作開(kāi)始偏離計劃，但是我也及時(shí)的去調整了自己的工作方式，讓工作得以順利進(jìn)展。
此外，我還在近期時(shí)刻加強自我的鍛煉。尤其是在工作的空閑以及等待的時(shí)間里，我會(huì )積極的利用趕路的零碎時(shí)間從網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍上學(xué)習知識。盡管每次學(xué)習的技巧和知識都比較有限，但是在養成了這樣的習慣后，我發(fā)現這不僅能幫助我累積經(jīng)驗，更能開(kāi)闊我的思維，并且在工作前看一會(huì )書(shū)，能讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候更加的自信。盡管學(xué)到的知識不一定能在當時(shí)用上，但卻能在心靈上激勵我。
二、工作的情況
這個(gè)月的工作中，我主要還是將重心放在鞏固老客戶(hù)身上。通過(guò)對老客戶(hù)的回訪(fǎng)和交流來(lái)加強關(guān)系。但這樣努力的同時(shí)我也不忘開(kāi)發(fā)新的`客戶(hù)，并且因為老客戶(hù)們對我的信任也同樣給我帶來(lái)了不少的新客戶(hù)。再加上這個(gè)月的公司促銷(xiāo)活動(dòng)，憑借著(zhù)過(guò)去的人脈反而取得了更加出色的成績(jì)。
但在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，這個(gè)月一樣也有不差的成績(jì)，大部分的新客戶(hù)都是老客戶(hù)推薦過(guò)來(lái)的，這也證明了我在之前的計劃確實(shí)有效。但預計再過(guò)一段時(shí)間，我也要更加積極的投身到尋找新客戶(hù)的工作中。
三、未來(lái)的計劃
回顧這一個(gè)月，憑借節日活動(dòng)確實(shí)帶來(lái)了不少的收獲，但是未來(lái)可能會(huì )有一段淡季，為此，我更要鞏固好客戶(hù)群體，并積極的去發(fā)展新的客戶(hù)才能化解接下來(lái)的困難。
回顧過(guò)去，如今的我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是我相信，只要繼續努力下去，我一定能登上更高的平臺，在未來(lái)，我也絕不會(huì )懈怠，終有一天一定能登上巔峰！
月末工作總結9
在過(guò)去一個(gè)月，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。
這一來(lái)，在和各干部的下，我參與組織開(kāi)展了一系列的工作和,從中我學(xué)了很多東西,現我將這階段工作總結如下：本學(xué)期，我在學(xué)生會(huì )部繼續擔任干事，主要負責與查衛生。當接到學(xué)院的查衛生通知我都積極參加，在帶領(lǐng)大一的新干事，教他們評分以及違章電器相關(guān)問(wèn)題時(shí)。如何與他們溝通協(xié)調好，其間我學(xué)到很多另外，在我院本學(xué)期開(kāi)展的宿舍節中，我積極宣傳相關(guān)活動(dòng)事項，引導參賽，我在一定程度上提高了增強了素質(zhì)，了能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現了自身的價(jià)值。由于主觀(guān)的平和客觀(guān)的因素的制約，在某些方面還做的不好，在以后的里我會(huì )努力改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，使我在以后的'工作中不斷地努力和完善。
同時(shí)，我想說(shuō)，失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來(lái)，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時(shí)候，的更快，在生和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì )好起來(lái)的。除此之外，我們還協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會(huì )的工作有了更新的，更讓我交了那么多好。每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書(shū)，在一次次的中，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門(mén)負責人，親切果斷的工作，使我受益良多。在學(xué)生會(huì )里還有很多的經(jīng)典語(yǔ)句，例如：高調做事，低調做人。雖是這些詼諧的語(yǔ)句，確是拉進(jìn)了彼此的距離，同時(shí)也不失為一劑的良藥。
工作無(wú)，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著(zhù)一定的問(wèn)題。在新的一年里，我還必須繼續努力，爭取做得更好�？傊�，因為有這樣一個(gè)團隊，使我在里不斷的展示自我，提升自我，和諧，默契。
月末工作總結10
經(jīng)過(guò)了將近3個(gè)月嚴重的作業(yè)實(shí)踐和總結，知道了要作好出納作業(yè)絕不行以用“輕松”來(lái)描述，出納作業(yè)絕非“蟲(chóng)篆之技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)關(guān)宏旨的崗位，出納作業(yè)是管帳作業(yè)不行短少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟作業(yè)的第一線(xiàn)，因而，它要求出納員要有全面通曉的政策水平，嫻熟高明的事務(wù)技術(shù)，謹慎詳盡的作業(yè)作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，有必要具有以下的基本要求：
一.學(xué)習、了解和把握政策法規和公司準則，不斷進(jìn)步自己的政策水平，財政出納月作業(yè)總結。
二.出納作業(yè)需求很強的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需求深沉的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具有處理一般管帳事物的財政管帳專(zhuān)業(yè)基本常識，還要具有較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)常識水平緩較強的.數字運算才干。
三.做好出納作業(yè)首要要酷愛(ài)出納作業(yè)，要有謹慎詳盡的作業(yè)作風(fēng)和作業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、收據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此控制;也要有對外的保安辦法，保護個(gè)人安全和公司的利益不遭到丟失。
五.出納人員有必要具有杰出的作業(yè)道德修養，要酷愛(ài)本職作業(yè)，精業(yè)、敬業(yè)，要極力為本單位中心作業(yè)，為單位的整體利益、為整體職工服務(wù)，結實(shí)的建立為公民服務(wù)的思維。
以上都是我將近3個(gè)月作業(yè)以來(lái)的一些領(lǐng)會(huì )和知道，也是我不斷在作業(yè)中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)進(jìn)程。在作業(yè)中學(xué)習和盡力進(jìn)步事務(wù)技術(shù)，使本身的作業(yè)才干和作業(yè)效率得到了敏捷進(jìn)步，在今后的作業(yè)和學(xué)習中我還將不懈的盡力和奮斗，做好自己的本職作業(yè)，為公司和整體職工服務(wù)，和公司和整體職工一同共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在作業(yè)和日子中給予我的支撐和關(guān)懷，這是對我作業(yè)最大的必定和鼓動(dòng)，我真摯的表示感謝!
月末工作總結11
7月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元，實(shí)際上完成了_萬(wàn)，離任務(wù)額還差_萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都異常好，可是業(yè)務(wù)本事需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
一、20xx年7月銷(xiāo)售總結
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，可是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，___店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們此刻就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4.在23號邊教師來(lái)__講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了____多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌�？墒恰安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的，也許我的本事此刻還不足，所以我也一向在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿(mǎn)期望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，對于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以能夠每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡能夠堅持活力和源動(dòng)力。
二、8月工作計劃
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期__教師鋪墊的好以及及我們的.努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好8月4號邊教師來(lái)__進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣能夠有利于更好的準備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，可是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應當慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的，并且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不期望永遠做別人的替補，可是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且能夠得到更多客戶(hù)的認可。
月末工作總結12
總結能使人進(jìn)步，這個(gè)道理大家都明白。對于公司而言，做好工作總結相當重要。以下是一則公司八月份工作總結范文，僅供各位參考，希望各位從中了解工作總結的格式，及其工作總結怎么寫(xiě)。
8月27日，公主嶺服務(wù)區南站召開(kāi)了月末工作總結小組會(huì )，會(huì )議由站長(cháng)潘曉峰主持。潘站長(cháng)根據公司對本站8月份的考核情況，現將八月份工作總結報告如下：
八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應該發(fā)生的問(wèn)題，比如：引車(chē)手勢不標準，沒(méi)有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時(shí)再三強調的問(wèn)題，可見(jiàn)我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺階。
一、服務(wù)意識，加強顧客導向服務(wù)內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績(jì)作為月末考核的重點(diǎn)項目。
二、增強站內的自檢自查，站長(cháng)的現場(chǎng)指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中出現的問(wèn)題，并拿出解決方案，真正將口頭服務(wù)變成形動(dòng)服務(wù)。
三、每天早班會(huì )加油員引車(chē)手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實(shí)行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經(jīng)發(fā)現有不標準、隨意引車(chē)的現象，將重點(diǎn)列入考核的內容。將引車(chē)工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過(guò)關(guān)的現象。
四、班長(cháng)要起到帶頭作用，嚴格把關(guān)，做好個(gè)人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監督工作，成為大家的.標兵和榜樣，協(xié)助站長(cháng)管理好站內的服務(wù)工作，哪怕最細小的環(huán)節也要嚴格檢查，絕不可放過(guò)。
最后，潘站長(cháng)強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當然是服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會(huì )在以后的工作中將站內的服務(wù)工作做好，力爭將服務(wù)上一個(gè)新的臺階。
月末工作總結13
在xx公司xx總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責接待電話(huà)業(yè)務(wù)，用高標準嚴格要求自我，不斷學(xué)習、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養，提高自身本事，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，可是我會(huì )在以后的工作中忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱(chēng)職的�！爆F將XX月的主要工作情景述職如下：
一、每一天上班之前永遠記住(1)客戶(hù)滿(mǎn)意第一;(2)客戶(hù)永遠是對的;(3)如果客戶(hù)錯了，任然記住客戶(hù)永遠是對的
二、加緊跟蹤車(chē)輛行駛位置，做到服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準確無(wú)誤的答復客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時(shí)的`到達客戶(hù)手中，及時(shí)的查看到車(chē)貨物中轉情景，盡力做到不讓客戶(hù)打電話(huà)催貨物。
四、及時(shí)上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間明白貨物的情景。
五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
六、每一個(gè)電話(huà)都關(guān)系到我們的業(yè)績(jì)，做好電話(huà)記錄，客戶(hù)信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶(hù)電話(huà)本事上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。所以，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學(xué)習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，有效的完成各項任務(wù)指標，工作要得心應手，有駕馭全局的本事。強化敬業(yè)精神，增強職責意識。關(guān)心、愛(ài)護同事，我們是一向強大的團體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內勤應當具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與職責感。
以上報告，請領(lǐng)導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。
公司客服人員月工作總結的延伸閱讀——工作總結寫(xiě)作的注意事項
1、總結前要充分占有材料。最好經(jīng)過(guò)不一樣的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情景，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、必須要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5、總結的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
月末工作總結14
又是一個(gè)嶄新的春季，懷著(zhù)欣喜、懷著(zhù)激動(dòng)我踏入了xx業(yè)務(wù)之列。
回首過(guò)去，那還是XX年2月13日，我剛剛進(jìn)入xx乳業(yè)，被安排在河松百姓倉買(mǎi)做促銷(xiāo)員，當時(shí)的我對業(yè)務(wù)知識、銷(xiāo)售技巧一竅不通，面對品類(lèi)繁多的產(chǎn)品、各類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)養知識、消費者的復雜問(wèn)題簡(jiǎn)直就是撲朔迷離、一頭霧水。店里的月銷(xiāo)售額也只有3000元左右，我是既著(zhù)急又上火。我的主管業(yè)務(wù)不斷地開(kāi)導我，告訴我公司有定期的培訓，只要你用心，一定會(huì )好的，要相信公司、相信領(lǐng)導、相信自己。我堅定了信心，每天用心的學(xué)習產(chǎn)品知識、公司的培訓課程我一堂不舍得落下、面對消費者，我更是以我的所學(xué)、所知、所解，一心一意、誠懇耐心地讓客戶(hù)滿(mǎn)意。通過(guò)一年多的、不斷的努力，不斷的學(xué)習，我的客戶(hù)回頭率越來(lái)越多，店里的月均銷(xiāo)售額從原來(lái)的3000元上升到7000元，銷(xiāo)量達到8000元左右時(shí)又帶了薛家合力。銷(xiāo)售額達到了13000左右。我無(wú)比興奮，更是無(wú)比感動(dòng)，感謝培訓老師教會(huì )我那么多的`知識；感謝我的經(jīng)理及各級領(lǐng)導對我的信任；感謝我的主管對我的栽培和幫助。我的成長(cháng)、我的成績(jì)離不開(kāi)這無(wú)數人的付出，謝謝，真心的謝謝大家！
今天，我以全新的面貌進(jìn)入業(yè)務(wù)隊伍，我知道，我還有許多的不足和差距。我的性格有些內向，社交能力相對要受影響，我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，多與人交往，多與人溝通，多向領(lǐng)導咨詢(xún)，多向同事學(xué)習，爭取以最快的速度融入到我們的大家庭里。
在今后的工作中，我為自己制定了新的工作目標和方向
一、嚴以律己，寬以待人，尊敬領(lǐng)導，和睦同事。
二、繼續努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識及銷(xiāo)售技巧，為工作做充分的準備。
三、保證良好的心態(tài)，為客戶(hù)服務(wù)。
四、每天做好基礎的工作，不漏店，不對付。
五、保證店里的良好形象，做好店里的銷(xiāo)售幫助。
六、保證店里產(chǎn)品的新鮮度。
七、確保陳列店不斷品、不缺貨。
八、全心全意全力把工作做到，把銷(xiāo)量做到。
月末工作總結15
X月來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，X月的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下：
X月順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
X年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的`思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
X月中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
X月嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
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