管理人員工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的管理人員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理人員工作總結1
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的.得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。對此我向領(lǐng)導做如下工作總結：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jì)還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學(xué)習和操作，并將學(xué)習的結果一步一步指導票管進(jìn)行操作，現在我們大家已經(jīng)熟練操作系統。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(cháng)當好參謀助手：
(1)認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
管理人員工作總結2
如何做好自己工作。這其實(shí)是一個(gè)很不好說(shuō)的話(huà)題，因為每一個(gè)人的工作范圍和工作職責有所不同�，F就我的工作——倉管來(lái)談一下自己的體會(huì )。
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準確無(wú)誤的登記做帳，讓各個(gè)兄弟部門(mén)及領(lǐng)導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排。
3、做好月報工作
每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷(xiāo)存帳目，還要把全廠(chǎng)的各類(lèi)的數據進(jìn)行匯總，做出月報表提供給決策部門(mén)，以便于決策者能夠及時(shí)安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作
對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點(diǎn)必須要做到以下幾個(gè)方面：（1）控制好倉庫的物料，及時(shí)準確的把進(jìn)銷(xiāo)存帳目做好，無(wú)論何人何時(shí)入庫或領(lǐng)取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來(lái)有來(lái)處，去有去向。三者嚴格一致，使倉庫數據的`差異為零；
�。�1）做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數量的對照工作，原則上發(fā)出多少收回多少，用不完的應開(kāi)退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開(kāi)有報廢單，而且數量要有人員進(jìn)行控制，不得有差異，月底進(jìn)行匯總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以后就不會(huì )出現數據上的差異。
�。�2）入庫要有一定的程序，侍新的生產(chǎn)設備購回之后，應當不會(huì )再有噴印部直接到部門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)上領(lǐng)取物料的事件發(fā)生，我認為彼時(shí)入庫應為當班下班之后由當班領(lǐng)班把當班生產(chǎn)數據交給入庫員，入庫員在清點(diǎn)后認為數據完全無(wú)誤的情況下再進(jìn)行入庫工作，并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實(shí)物一致。這樣便于控制入庫時(shí)產(chǎn)生數量上的差異。
�。�3）做好成品發(fā)貨與客戶(hù)退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進(jìn)行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開(kāi)居退貨單，要報廢物料立即開(kāi)居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶(hù)的則要專(zhuān)門(mén)登記，月底進(jìn)行數據調整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時(shí)產(chǎn)生的數量差異。有此幾點(diǎn)，物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發(fā)工作
倉庫其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉站：倉管最主要的工作就是及時(shí)準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位臵、數量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門(mén)，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門(mén)入庫以便及時(shí)出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作
由于定單較多，生產(chǎn)設備有限，領(lǐng)導較忙，有可能會(huì )出現生產(chǎn)安排互相沖突，這時(shí)倉管就有責任有義務(wù)按照出貨計劃適時(shí)的提醒生產(chǎn)部門(mén)，以便于能夠及時(shí)準確的交貨，維護本廠(chǎng)的信譽(yù)。
7、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時(shí)的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
8、做好倉庫的整理工作
現在的企業(yè)大都要求自己能達到5S標準，導入ISO9000系統，雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來(lái)檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來(lái)說(shuō)，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，另外工廠(chǎng)所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無(wú)用的扔掉，經(jīng)常打掃，常期堅持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說(shuō)做就能做到的，而是要把責任落實(shí)到個(gè)人，把倉庫劃成片區分給個(gè)人，每天下班之前用上十分鐘來(lái)清理自己的責任區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長(cháng)期堅持，效果自不用說(shuō)。
9、做好與兄弟部門(mén)的配合工作
任何一個(gè)部門(mén)，任何一個(gè)人都有義務(wù)去為你的下一工序部門(mén)考慮，爭取讓自己所做過(guò)的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門(mén)做起來(lái)更容易更順手，比如進(jìn)入倉庫的物品如果部門(mén)能夠在棧板上擺放整齊，那么入庫人員在進(jìn)入電梯之時(shí)就會(huì )更輕松更容易，產(chǎn)品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產(chǎn)品品質(zhì)。如果回收來(lái)的舊包材倉庫能夠在車(chē)間擺放整齊或及時(shí)入庫，車(chē)間就會(huì )顯得更整潔有序。
10、反思工作 解決問(wèn)題 持續改進(jìn)
每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì )，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進(jìn)，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現了什么問(wèn)題，利的表?yè)P，弊的丟棄，以便揚長(cháng)避短。一個(gè)工廠(chǎng)的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題，解決問(wèn)題的持續改進(jìn)的過(guò)程。對于我們平時(shí)工作中出現的失誤，發(fā)現的問(wèn)題提出來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行解決，然后再發(fā)現再解決，就這樣進(jìn)行反復的，持續的改進(jìn)，我們的公司自會(huì )蒸蒸日上。
管理人員工作總結3
20xx年將要過(guò)去，20xx年既將到來(lái)，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過(guò)去一年的工作總結和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。從20xx年6月到xxx有限公司至今，我在xxx工作。在xxx片區擔任現場(chǎng)工程管理和現場(chǎng)協(xié)調工作，通過(guò)這個(gè)工程現場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過(guò)團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己工作的不足之處。在此對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，請公司領(lǐng)導指導與糾正：
一、主要工作職責
1、負責分管項目安全、質(zhì)量監管工作，熟悉了解各施工階段的'情況；
2、負責項目各施工單位的中期價(jià)款審核工作；
3、負責做好已完工程的遺留問(wèn)題處理工作；
4、負責個(gè)人分管項目的變更審核工作；
5、注重理論知識學(xué)習和與實(shí)踐的結合運用，提升復合型管理知識和能力；
6、負責辦公室辦公車(chē)輛的駕駛工作。
二、工作心得
1、會(huì )干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底。
2、一個(gè)項目的成敗取決于團隊合作，干一項工程需要多個(gè)部門(mén)的密切配合，只有整個(gè)團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會(huì )有強大的戰斗力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利！
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。
4、學(xué)習圖紙要認真，做到圖紙與現場(chǎng)相吻合，核算要精細，支付報表、圖紙與現場(chǎng)相匹配。
5、只有在實(shí)際過(guò)程中，不斷總結、不斷完善，虛心學(xué)習、力求上進(jìn)，嚴格要求自己，積極努力做好本職工作，團結同事，齊心奮進(jìn)。
三、施工現場(chǎng)工作經(jīng)驗
1、注重施工事前控制的管理，以順利達到施工預定目標，比如，做好專(zhuān)項施工前的組織設計，進(jìn)行技術(shù)交底等。
2、注重施工過(guò)程中的管理，并且做到全過(guò)程監控確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)。
3、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗收工作，避免出現不必要的返工。
四、自身不足之處
1、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及施工現場(chǎng)的管理經(jīng)驗的積累。
2、實(shí)際操作較少，造成自我感覺(jué)在施工技術(shù)上缺少信心，需加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3、工作有時(shí)候做的不細致，缺少耐心，這方面需自我調節，做到用心做好每一件事。
五、未來(lái)規劃
1、逐步學(xué)習掌握施工項目的管理技巧并積累經(jīng)驗。
2、取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)證書(shū)及職稱(chēng)的評定。
3、在工程管理方面要多學(xué)習，加強項目管理及現場(chǎng)協(xié)調的能力。
總體來(lái)說(shuō)，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都順利完成了，過(guò)去一年來(lái)從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了長(cháng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。
過(guò)去一年的工作表現也得到了辦公室領(lǐng)導和同事們的認可，展望未來(lái)，在工作中將會(huì )有更多的新的挑戰，我一定會(huì )竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
管理人員工作總結4
在局領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)和公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，我公司設備管理人員認真學(xué)習機械設備行業(yè)法律、法規和各種規章制度，及時(shí)反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務(wù)，在轉變思想觀(guān)念、理順、健全機械設備管理機制，細化全過(guò)程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問(wèn)題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟效益。
機械管理是項目生產(chǎn)管理中一項重要的工作。如何進(jìn)一步規范管理，提升效率，創(chuàng )造效益，就首先需要進(jìn)行管理思維的革新。結合"木桶理論"的三方面進(jìn)行分析：一只桶盛水的多少取決于最短那塊板；還取決于板與板之間的間隔大��；最后它還受桶底大小的制約。在XX年的機械管理工作中，我們把這三點(diǎn)結合到工作實(shí)踐中，第一點(diǎn)就是讓我們重視各項目之間的協(xié)調性，各部門(mén)之間相對薄弱的部分，各工種之間相對弱的工種，各工種內相對弱的個(gè)人。從而找出弱點(diǎn)所在加以強化，提高效率。另外還要重新認識長(cháng)板的新內涵，長(cháng)板的作用并不是為了突出自己，而是用自己的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團隊，使團隊發(fā)揮的效能。第二點(diǎn)是讓我們加強各項目、各部門(mén)、各工種，各工種內相對較弱的個(gè)人之間的相互聯(lián)系。只有將他們緊密結合起來(lái)，使他們變成一個(gè)統一的整體。一個(gè)漏水的桶是不能盛滿(mǎn)水的，不管它的板有多長(cháng)。第三點(diǎn)提出了我們的范圍，各類(lèi)機械所能進(jìn)行的施工作業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值。想進(jìn)一步擴大我們的底基，就要增加新的設備，更要堅持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀(guān)能動(dòng)性。另外一方面就是在機械之外尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
我公司目前主要有兩個(gè)項目在施工，所用機械設備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車(chē)吊、挖掘機、裝載機、發(fā)電機、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運輸車(chē)等。
戰略決定方向，細節決定成敗。針對橋梁施工機械種類(lèi)多、技術(shù)狀況復雜、管理難度大等特點(diǎn)，在結合“木桶理論”完善管理思路的同時(shí)，我公司設備管理人員不斷加強學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，通過(guò)采取一系列管理措施提高機械設備管理水平�，F就XX年我公司機械管理工作進(jìn)行的具體情況總結如下：
一、合理組織，提高機械利用率
1、通過(guò)培訓提高操作人員的技術(shù)水平。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和新技術(shù)、新材料、新工藝的廣泛應用，工程機械的種類(lèi)更加齊全，結構更加復雜，對工程機械操作人員的要求也有新的提高。操作人員不僅要懂得工程機械的結構組成、原理、性能、掌握操作技巧，而且還要有工程機械的故障快速診斷和維修能力。公司各項目部均多次組織維修人員進(jìn)行學(xué)習，對機駕人員進(jìn)行培訓，考核，并先后6次舉辦紅旗手標兵競賽活動(dòng)，以提高操作人員的技術(shù)水平及能力。操作人員良好的技術(shù)水平可以在很大程度上提高工程機械的利用率和完好率，避免因人為因素造成工程機械的損壞，縮短了工程機械的維修時(shí)間和維修周期，為企業(yè)創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。
2、加強對操作人員的素質(zhì)教育。操作人員的工作態(tài)度和工作積極性、責任感對工程機械的使用性能有很大的影響，一個(gè)合格的操作人員應該具有高度的責任感和職業(yè)榮譽(yù)感，能夠擺正自己的位置，熱愛(ài)自己的本職工作，服從領(lǐng)導的管理和指派，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真執行工程機械安全操作規程，安全生產(chǎn)，并出色完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。一年之中我公司對所屬各項目操作人員進(jìn)行了多達12次的專(zhuān)項素質(zhì)培訓，長(cháng)達20多個(gè)課時(shí)，提高了操作人員的工作積極性和責任感，對發(fā)現存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)改正，有效的提高了操作人員的工作積極性和能動(dòng)性。
3、加強工程機械的維護和保養。工程機械的維護保養質(zhì)量是工程機械使用的前提和基礎，工程機械在長(cháng)期的使用過(guò)程中，機械內部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程機械應有的靜平衡和動(dòng)平衡被破壞，工作穩定性、可靠性和機械的工作效率都顯著(zhù)下降，甚至會(huì )造成某些總成和零部件的永久性傷害。我公司建立了有效的管理機制，加強了對工程機械的維護保養的管理力度，嚴格落實(shí)各項規章制度，根據工程機械近幾年來(lái)的使用情況和完好狀況，制定了工程機械的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃，由專(zhuān)人負責和檢查，按時(shí)按級做好工程機械的維護保養工作，定期進(jìn)行維護保養情況檢測，并認真做好工程機械的維護保養記錄。
4、加強后勤保障和材料供應。由于我公司承建的橋梁施工項目離城市、鄉鎮較遠，設備的材料供應和日常生活用品的購置等問(wèn)題都會(huì )影響到工程機械的使用，我公司和管理人員經(jīng)常深入到一線(xiàn)工作中去，關(guān)心職工的生活，廣泛的進(jìn)行交流和溝通，鼓舞了廣大職工的士氣和干勁，提高了操作人員的工作積極性和工作效率。工程機械的材料、配件無(wú)論從質(zhì)量上還是數量上都能得到很好的保證，避免因為材料的質(zhì)量不合格、尺寸不一致和數量不夠等因素造成設備的停機或者使設備工作異常、某些總成和零部件的損壞，產(chǎn)生更加嚴重的后果，造成不必要的經(jīng)濟損失。
5、針對所處位置的自然環(huán)境的影響制定相應的'措施。自然環(huán)境中的酷熱、嚴寒、雨雪、風(fēng)力和海拔高度等因素都會(huì )對工程機械的正常使用造成很大的影響。工程機械在酷熱、嚴寒等條件下使用時(shí)，都采取必要的措施，對工程機械進(jìn)行了保護，并根據實(shí)際情況對設備的一些參數進(jìn)行了必要的調整。
二、定人定崗，減少機械故障率
公司的機械設備操作認真遵守執行了“定人、定機、定崗，人隨機走的三定原則”公司機械設備的操作手基本上都能按照要求，持有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的操作證持證上崗，設備管理制度的制定和執行都從嚴執行，建立機械設備檔案，實(shí)行定人、定機、定崗和單機核算，設備的完好率達到95%以上，利用率達到60%以上，實(shí)行保養制度，并要按時(shí)、按級進(jìn)行保養，一級保養200工作小時(shí)，二級保養600工作小時(shí)，三級保養1800工作小時(shí)。如鄂東項目，要求操作人員在操作機械設備時(shí)的當日六自問(wèn)，即：機械設備啟動(dòng)前問(wèn)自己是否對其進(jìn)行了檢查機械設備；在運行中問(wèn)自己是否對其進(jìn)行了巡回檢查；在工作中問(wèn)自己是否嚴格執行了操作規程；對機械設備發(fā)生的故障和查出的隱患問(wèn)自己是否能排除，自己能解決的是否去解決了，是否使機械設備帶病運行；機械設備停運后問(wèn)自己是否對其進(jìn)行了全面檢查；當日工作結束后問(wèn)自己是否對機械設備進(jìn)行了“例�！焙汀笆肿鳂I(yè)”，是否真實(shí)填寫(xiě)了運轉記錄�，F在這“六自問(wèn)”已經(jīng)在我公司得到推廣。提倡節能降耗，降低施工成本
影響工程機械使用性能的因素很多，只有掌握了影響公路施工機械性能的各種因素，才能在實(shí)際施工過(guò)程中，根據影響設備使用性能的各種因素，做好更加充分的準備工作，提高工程機械的利用率，降低生產(chǎn)成本，取得更大的經(jīng)濟效益。我公司運用成本核算，對燃油、潤滑油和維修費等執行單機登記，隨時(shí)掌握設備完成單位產(chǎn)量、所需動(dòng)力、配件消耗等雜費開(kāi)支等情況。健全機械設備使用記錄，對運轉臺班、臺時(shí)、完成產(chǎn)量、油料、配件消耗等作好基礎資料的收集，按月匯總和對使用效果進(jìn)行分析評價(jià)，以便對機械使用技術(shù)指標的比較和調整，從整體上降低施工成本。
三、采取激勵機制，激發(fā)員工熱情
我公司在本年度開(kāi)展了一系列的評選先進(jìn)機械設備管理員的活動(dòng)，從機械設備的運用、保養、護理等多方面考察設備管理員，共評選出10個(gè)先進(jìn)員工，并對他們進(jìn)行了不同的獎勵，針對在機械的油料配件消耗方面做出節省資源的，給予一定的經(jīng)濟獎勵；對在機械的保養運用方面熟練操作無(wú)失誤的給予優(yōu)秀稱(chēng)號；對在機械的改裝、設計方面有重大突出貢獻，公司向上級推薦參加局里先進(jìn)個(gè)人的評選，并給予一定的經(jīng)濟獎勵和光榮稱(chēng)號等等，這樣更能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，為公司的發(fā)展創(chuàng )造更大的空間，同事節約了成本。
四、機械設備的安全管理
1、公司依據“安全生產(chǎn)，人人有責”以及“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，構建了安全管理體系，形成了完整的管理網(wǎng)絡(luò )，縱到底，橫到邊，層層落實(shí)，不留死角。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中包括了第一責任人、主管負責人、日常安全業(yè)務(wù)管理責任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負其責。
2、培養操作人員的安全意識。制定了安全操作目標責任書(shū)，提高操作人員的安全生產(chǎn)意識，使之自覺(jué)遵守安全條例和規定，切實(shí)做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷害我自己，進(jìn)一步杜絕了違章指揮和違章作業(yè)的現象，保證機械設備安全正常地工作。
3、搞好機械自身安全。定期、不定期對機械進(jìn)行檢查審驗，發(fā)現隱患，及時(shí)整改。操作人員在操作機械過(guò)程中按要求嚴格執行了“三檢”制度：工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機械各部件正常運轉；機械周?chē)O立醒目的安全標識牌，用以提醒人們注意安全及發(fā)生意外時(shí)如何采取緊急措施；根據設備技術(shù)狀況制定設備報廢計劃，適時(shí)報廢使用周期終止的設備，不在使用淘汰及報廢設備。
4、做好機械防護。機械停放場(chǎng)地符合安全要求、停放位置合理；能適應機械運動(dòng)所需的空間、周?chē)h(huán)境對機械運動(dòng)不構成危險；場(chǎng)地平坦、堅實(shí)，機械能進(jìn)能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理，并在周?chē)皺C械出入口設立警示標志；冬季做好設備的越冬保養；夏季做好設備防洪、防雷電；一年四季做好設備防火、防盜工作。
公路工程機械設備安全管理工作是機務(wù)管理工作中的重點(diǎn)，是完成好生產(chǎn)任務(wù)的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng )造較好的經(jīng)濟效益。
在過(guò)去的一年，我們所做的工作既有一定的成績(jì)，也存在一定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵，在設備管理方面創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益，為公司的蒸蒸日上貢獻更大的力量。
管理人員工作總結5
時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著(zhù)想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的.印象，保持下去是關(guān)鍵。
九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來(lái)學(xué)習交流、中心來(lái)和全職工大會(huì )餐等，大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時(shí)節。為了使食堂的成本降低，購買(mǎi)了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷(xiāo)，抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個(gè)月就虧損了505。86元，第二個(gè)月又虧損了76。25元。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習等。同時(shí)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
管理人員工作總結6
我于20xx年x月畢業(yè)于xxxx，20xx年參加xxx招考被錄取，20xx年x月在xxx工作。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的培養幫助下和各位同事的關(guān)心支持下，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞雙坪鎮林業(yè)工作，充分發(fā)揮崗位職能和所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹(shù)正氣，以誠待人，樹(shù)一流形象。注重思想建設講學(xué)習，我始終把加強政治學(xué)習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力，為此，我特別注重學(xué)習馬克思主義基本原理、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)。同時(shí)，注重學(xué)習文樹(shù)木養護、病蟲(chóng)害防治、林木育苗等方面的知識，提高了自身素質(zhì)，增強了工作能力。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻
雙坪鎮屬流嶺南坡，是xxxx較大林區，山高路遠，工作任務(wù)重，難度高。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持無(wú)私奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年來(lái)，做到下鄉爬山不叫累，取得成績(jì)不驕傲，一年來(lái)，xxxx退耕還林兌現、資源保護、征占用林地等工作的.高效運轉。
三、強化職能，做好服務(wù)
我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，林業(yè)工作爭先創(chuàng )優(yōu)。根據林業(yè)工作季節性，發(fā)展當地林業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、抓好森林防火、搞好退耕還林兌現、加強資源管護，及時(shí)完成各項林業(yè)任務(wù);二是搞好配合，政府工作積極主動(dòng)。在完成林業(yè)工作之余，結合政府工作下鄉包村，協(xié)助完成新農村建設、計劃生育工作、養老保險和合作醫療征收、各種民事糾紛調解、基礎設施建設以及平安創(chuàng )建等。
一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，既取得了一些成績(jì)，也有很多的不足。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，加強思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結經(jīng)驗教訓，克服不足，爭做國家有用之才，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大貢獻。
管理人員工作總結7
“民以食為天”，作為學(xué)校的食堂，應為師生的飲食著(zhù)想，為保證師生的身心健康而考慮，現對我一學(xué)期來(lái)的食堂管理工作作如下總結。
一、領(lǐng)導重視，全力保障
學(xué)校食堂關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展，關(guān)系到師生員工的切身利益。校領(lǐng)導一貫重視食堂管理和伙食的衛生安全，把它作為一件大事來(lái)抓。校長(cháng)一再指示：一定要把食堂高標準建設好。并對食堂硬件建設給予積極支持。許校長(cháng)多次召開(kāi)后勤討論會(huì )，研究布置食堂工作的發(fā)展目標，對食堂建設提出意見(jiàn)，并親自指揮食堂改造。校領(lǐng)導的重視、關(guān)心和指導，為我校創(chuàng )建標準化食堂建設奠定了良好的基礎，也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節。
二、強化軟件管理
開(kāi)學(xué)初，我校與食堂工作人員一起重溫《中華人民共和國食品衛生法》，在自己和每位工作人員的思想上提高認識。在此基礎上與每位食堂工作人員簽訂好“臨時(shí)工聘用合同書(shū)”，而且還為每個(gè)食堂工作人員投了醫療保險。一學(xué)期多來(lái)，在原來(lái)的基礎又增加了若干項規章制度，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規范。定時(shí)定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規、工作規范的培訓，做到以法律法規為準繩，辦好學(xué)校的'集體食堂。
自創(chuàng )辦食堂以來(lái)，學(xué)校非常重視食堂內部管理，在科學(xué)化、規范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實(shí)，做全面。今年以來(lái)，食堂相繼進(jìn)行了用人制度和獎金分配制度的改革，實(shí)行了聘用制和績(jì)效掛鉤的分配辦法。根據形勢變化三次修訂《考核辦法》，從操作上保證管理工作的有章可循。采購工作中充分發(fā)揮規模采購效益，與蔬菜基地、食品公司簽訂供貨協(xié)議，努力降低食品原材料價(jià)格，同時(shí)加強市場(chǎng)調查和檢查監督機制，食堂還采取了索證制度，從而從源頭上保證食品原料的物美價(jià)廉與質(zhì)量。自從教育局實(shí)行了米和油的統一采購制度，保證了糧食和成品油質(zhì)量。食堂還通過(guò)節約味精、鹽、水、電等其他成本支出，在成本消耗上盡量保持平衡。食品衛生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)（防中毒、防投毒、防病毒），加強培訓、加強檢查、培養炊事人員的良好衛生意識和習慣。同時(shí)，加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認真做好相關(guān)材料，做到材料不缺門(mén)斷項、內容翔實(shí)可靠；對照《食品衛生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細和萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大硬件投入
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設施、設備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應，學(xué)校多方籌集資金，開(kāi)源節流，多次對食堂進(jìn)行了改建，但仍先天不足。今年暑假，經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導充分論證研究，下定決心對食堂再次進(jìn)行布局調整。
四、堅持服務(wù)育人，尊重師生民意
在食堂工作中，我們堅持“服務(wù)育人”的宗旨，做好服務(wù)工作，服務(wù)學(xué)校的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不能變。
食堂工作人員精神面貌穩步提高，表現了較高的服務(wù)熱情。盡量滿(mǎn)足學(xué)生的口味，認真組織廚師、工會(huì )、后勤相關(guān)人員制定菜譜，定期在公告欄公布。
盡管如此，對照師生需求和B級食堂的標準，仍然還存在一定的差距，我們食堂對照衛生要求，進(jìn)一步完善軟硬件建設。食堂管理工作是一項長(cháng)期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實(shí)地做好工作，才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
管理人員工作總結8
各位領(lǐng)導:
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如xx站長(cháng)、xx副站長(cháng)、xx經(jīng)理等，因為我覺(jué)得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不
過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極
的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張“先專(zhuān)政后xx”，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的`過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，
在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)的總結，謝謝。
管理人員工作總結9
本人進(jìn)入我廠(chǎng)參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，遵守部門(mén)管理制度，在廠(chǎng)、部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下工作一直認真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著(zhù)把理性思維運用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的磨練，已取得了一些成績(jì)，現已獨立承擔本職崗位工作。以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
在思想方面，
我一直把廠(chǎng)當做我的家，我深知“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受廠(chǎng)部的檢驗與考核。
在工作方面，
我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我今年工作情況簡(jiǎn)述如下：
�、敝鹑胀瓿杀静块T(mén)產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統計、日報等工作；
�、仓鹪峦瓿刹块T(mén)內業(yè)務(wù)月統計及上報工作；
�、吵袚块T(mén)辦公文字處理、打印、上報等工作；
�、垂芾肀静块T(mén)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
�、捣e極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門(mén)相關(guān)工作；
�、杜浜项I(lǐng)導做好客戶(hù)的.接待、關(guān)系協(xié)調等工作；
�、纷龊帽静块T(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門(mén)的工作銜接等工作。
在自身建設方面，
我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中，我積極參加廠(chǎng)部組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學(xué)習統計、財會(huì )、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
總的說(shuō)來(lái)，
我進(jìn)廠(chǎng)至今，在思想上，我一直珍視現有的廠(chǎng)部工作環(huán)境，以能為廠(chǎng)部做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠(chǎng)更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
管理人員工作總結10
簡(jiǎn)單的回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，我感受良多，作為一名中層管理人員，我時(shí)刻清醒著(zhù)自己的頭腦，保持一個(gè)好的心態(tài)，我也相信作為一名管理者讓自己保持好的工作素養才能夠稱(chēng)的上一名合格的管理著(zhù)，在工作當中我也希望能夠越走越遠，做好自己的工作，管理好自己處理的事物，過(guò)去的一年已經(jīng)結束了，面對的是即將到來(lái)的重要工作，為了有一個(gè)好的狀態(tài)迎接，為了能夠更加有經(jīng)驗的去落實(shí)好這些，我就過(guò)去得一年的來(lái)的工作總結一番。
作為一名中層管理者其實(shí)工作是非常艱巨的，我需要面對的是上級的嚴格指令，然后交待下級完成好，現在我能夠非常清楚感受到這一點(diǎn)，不管是做什么事情我有清楚的認識到自己得本職所在，中層管理人員就是需要一個(gè)好的態(tài)度，現在我非常清楚自己需要做好哪些，有很多時(shí)候我認為在能力上面我必須繼續加強，作為一個(gè)中間人，我也需要在各方面調節周轉，工作除了問(wèn)題我也是直接負責人，在過(guò)去一年來(lái)的工作當中，我認真落實(shí)好公司每一項工作，從來(lái)不會(huì )用什么理由去推脫，我認為既然自己做了這么一件事情就應該負責到底無(wú)論是做一件什么事情都有它的意義存在，更何況是工作，跟下級員工傳達督促好工作是我職責。
我更加愿意在工作當中跟上下級處理好關(guān)系，有點(diǎn)時(shí)候工作能不能完成好，能不能做到優(yōu)秀，這是非常關(guān)鍵的，我能夠跟同事們處理好關(guān)系，雖然是一名管理人員，但是我從來(lái)不會(huì )把自己的看高了，融入到工作當中是一種幸事，這么一來(lái)也能夠更好的去做好自己的本職工作，只有不斷的在工作當中去接受一些好的事情，這么一來(lái)也能夠去進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系，這是工作的.一種方式，作為中層管理人員，雖然平時(shí)會(huì )有很多工作，或是上級交待的事情，或是下級員工遇到的問(wèn)題，這些都要去處理好，我想了想我還是能夠在今后的工作當中去做好這些的，未來(lái)的工作還有會(huì )有更多好的事情在等著(zhù)我，我愿意去接受先進(jìn)的工作理念。
回顧過(guò)去的一年，當然有不足之處，我認為自己的缺點(diǎn)還是不夠自信，在一些工作上面容易猶豫，現在我回想起來(lái)還是會(huì )有一些問(wèn)題的，在工作當中我也會(huì )一直本著(zhù)一個(gè)循序慢進(jìn)的態(tài)度去做好這些事情，有些時(shí)候工作就是一步步的去提高，找到自己?jiǎn)?wèn)題所在，然后改正，我會(huì )努力的。
管理人員工作總結11
時(shí)間如流水，咱們的火鍋店正式開(kāi)業(yè)已有半年了；在這半年來(lái)，我從一個(gè)普通的服務(wù)員通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候，自己很辛苦，但我覺(jué)得生活得很充實(shí)。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次和領(lǐng)導們在一起開(kāi)碰頭會(huì )的時(shí)候，自己小心翼翼的看著(zhù)每一個(gè)人，仔細地細聽(tīng)每一位的談話(huà)。心怦怦亂跳，怕自己一時(shí)間說(shuō)錯話(huà)，或做出不雅的動(dòng)作；
第一次開(kāi)班前例會(huì )的時(shí)候，怕自己的語(yǔ)氣傷害到大家，可我還是傷害了大家；
第一次分配工作的時(shí)候，生怕自己會(huì )分配得不夠合理；
第一次給員工開(kāi)罰單的時(shí)候，我的里七上八下，生怕自己會(huì )傷害到員工；
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰；
第一次，站在上面給大家做工作總結匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導同事能給我幫助。
現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的'每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
總結四：餐飲領(lǐng)班工作總結
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來(lái)的工作情況做如下總結。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì )所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì )
經(jīng)過(guò)近兩年的學(xué)習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的`道理每個(gè)人都懂，只有大家團結，積極向上，這個(gè)團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學(xué)習管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)***愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng )建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現一些問(wèn)題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話(huà)，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學(xué)習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。
4、針對新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時(shí)的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學(xué)習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好.
管理人員工作總結12
10月份我區認真貫徹執行細化管理，積極響應集團公司號召，在礦黨委、礦行政、礦專(zhuān)業(yè)的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步深化精細化管理，從實(shí)際出發(fā)，積極探索新思路、新方法，工作都取得了較好的成績(jì)。
現將10月份的工作總結如下：
（一）精細化管理考核A卡的執行情況
為確保精細化管理工作的順利開(kāi)展，我區在此基礎上健全、完善了A卡考核，并制定了嚴格細致的管理制度。
�。�1）我區所有出勤人員必須持有A卡，作為當天工作考核依據，否則將計一分，并聯(lián)責工長(cháng)予以10元的'罰款。
�。�2）在考核項目點(diǎn)檢制、正規操作、遵章守紀、危險源辨識、定置化管理、聯(lián)責聯(lián)保中做了詳細的考核標準，使各項工序更有清晰度。
�。�3）自評得分要求每一名員工在工作中自我考核，自我評價(jià)，并且簽字；班長(cháng)考核和安質(zhì)員考核能夠嚴格按照標準進(jìn)行評分，并且簽字。
�。�4）能夠按要求在扣分欄中寫(xiě)明扣分原因，做到了因果聯(lián)系。
�。�5）當班工作總結、事故記錄做到了詳細記錄其工作內容和工作量以及有無(wú)事故情況，認真填寫(xiě)了聯(lián)責區域和聯(lián)責人。
�。�6）對現場(chǎng)存在的隱患能及時(shí)匯報與隱患臺帳形成閉合。
�。�7）每一個(gè)崗位工能夠對設備點(diǎn)檢情況進(jìn)行不少于2次點(diǎn)檢發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
（二）精細化管理考核B卡的執行情況
�。�1）B卡由安質(zhì)員填寫(xiě)，能清楚的反映施工地點(diǎn)、班組、日期、班次、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、零星工程、車(chē)皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評分、實(shí)際得分等情況。
�。�2）施工人員B卡中三工轉換由核算員根據考核分xx%評出，最高分為甲級員工，最低分為丙級員工，其余為乙級員工，并對甲、乙員工當天獎罰，實(shí)現了三工轉換。
（三）精細化管理考核C卡的執行情況
能夠按照要求將B卡所得分填寫(xiě)到C卡中，每月月底統計各項獎罰及保勤考核，形成了A、B、C三卡互動(dòng)。
綜上所述，我區在4月份精細化管理中構筑了一道較為完善的精細化管理考核網(wǎng)絡(luò )，將各級管理人員和職工的責任落實(shí)到實(shí)處，從而增強了職工的安全意識，為精細化管理考核奠定了基礎。
管理人員工作總結13
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過(guò)XX年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等等。根據實(shí)際現狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效
的參考數據。(城南新區店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過(guò)大半年的'正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。
二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節及部分店長(cháng)微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規范東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的管理規定》的制度來(lái)進(jìn)行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫(xiě)團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售環(huán)節管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節執行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每?jì)稍聦﹂T(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現象。對于打折促銷(xiāo)根據廠(chǎng)方所提供的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后電腦自動(dòng)生成退補單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(cháng)溝通會(huì )議，對于本周各門(mén)店所遇到的財務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì )議上及時(shí)解決，對于自已無(wú)法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會(huì )議上解答。在溝通會(huì )議上，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門(mén)店在財務(wù)的指導下有秩的開(kāi)展工作。
4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格加強平時(shí)對商品進(jìn)貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現賒銷(xiāo)嚴格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團購掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對商品進(jìn)貨出貨管理，現在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀(guān)，剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對方可報帳且帳實(shí)還不一定相符，通過(guò)加強管理，現在當天晚上盤(pán)點(diǎn)當天即可上報盤(pán)點(diǎn)結果。堅持每月對各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對抽盤(pán)結果出入較大的，及時(shí)請示上級領(lǐng)導后對該門(mén)店進(jìn)行監盤(pán)。
管理人員工作總結14
學(xué)校實(shí)驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場(chǎng)地，是根據實(shí)驗教學(xué)大綱中要求培養學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗能力和開(kāi)展科技活動(dòng)的場(chǎng)所，并對開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個(gè)擁有各類(lèi)實(shí)驗室且實(shí)驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來(lái)講，管理是關(guān)鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類(lèi)儀器設備。對此，作為一所中學(xué)的實(shí)驗室人員，我們在長(cháng)期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：
一、努力提高自身素質(zhì)
實(shí)驗人員是科學(xué)管理實(shí)驗室的基本隊伍，在整個(gè)實(shí)驗室的管理和運作中起著(zhù)決定性的作用。一個(gè)好的實(shí)驗員，可以改變整個(gè)實(shí)驗室的面貌，推動(dòng)實(shí)驗教學(xué)的發(fā)展;而一個(gè)差的實(shí)驗員，可導致整個(gè)實(shí)驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實(shí)驗教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，我們每一個(gè)實(shí)驗員，一方面在平時(shí)加強政治學(xué)習，提高自身素質(zhì)，使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛(ài)本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習交流，參加實(shí)驗設備和成果展覽。這不僅使我們開(kāi)闊了視野，了解了實(shí)驗儀器發(fā)展的新情況，更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn)。同時(shí)學(xué)校還鼓勵我們總結自己的經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文，或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修，以增強我們在各方面的修養。由于平時(shí)有著(zhù)嚴格的要求和業(yè)務(wù)考核，現有的每一位理、化、生實(shí)驗員都能很好地勝任自己的工作，做到實(shí)驗室整潔有序，實(shí)驗準備快捷無(wú)誤，從而保證了各項教學(xué)實(shí)驗的順利完成。
二、健全各項規章制度
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規矩，不成方圓。我們學(xué)校根據上級的規定和本校的具體情況，制定了比較健全的規章制度：如《實(shí)驗室管理守則》、《學(xué)生實(shí)驗守則》、《實(shí)驗室工作人員職責》、《實(shí)驗室安全防護制度》等，進(jìn)而做到使每項工作都有章可循，有據可查。除此以外，我們還對危險品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實(shí)驗員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實(shí)驗室工作的正常開(kāi)展。
三、科學(xué)管理儀器設備
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據建帳要求，設立了總帳、分類(lèi)明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱(chēng)、數量。平時(shí)對購進(jìn)或調撥來(lái)的儀器設備物品都按統一編號順序進(jìn)行登記入帳，且對消耗掉的物品及時(shí)記入各分類(lèi)記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物、卡核實(shí)，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經(jīng)領(lǐng)導批審后銷(xiāo)帳，最后把核查的數目轉入總帳、分類(lèi)帳上，這樣就能做到巾長(cháng)物卡三統一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設備目錄》進(jìn)行分類(lèi)保管。如物理儀器分為計量?jì)x器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類(lèi);化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類(lèi);生物儀器分為儀器類(lèi)、模型類(lèi)、標本類(lèi)等。然后歸類(lèi)定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物，我們把其專(zhuān)門(mén)存放在了石窯內。
第三，合理保養各類(lèi)儀器，努力延長(cháng)儀器使用壽命。儀器的保養是實(shí)驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長(cháng)儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅持在實(shí)驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗;實(shí)驗過(guò)程中及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實(shí)驗順利進(jìn)行;實(shí)驗結束后，便對所有儀器進(jìn)行小保養。同時(shí)對不同類(lèi)型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養：如對顯微鏡，在每個(gè)學(xué)期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統一放置在干燥器內保養;對電學(xué)儀器就定時(shí)通電，保證線(xiàn)路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動(dòng)或滑動(dòng)部位，每次用后都及時(shí)擦凈并上油;對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經(jīng)常打開(kāi)儀器室門(mén)窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣，并經(jīng)常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時(shí)加強了對儀器的維修和保養，使儀器常處于備用狀態(tài)，進(jìn)而保證了各類(lèi)教學(xué)實(shí)驗的正常進(jìn)行。
四、有效使用儀器設備
管理好實(shí)驗室，目的是能用好各類(lèi)實(shí)驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益，首先在學(xué)期初，我們按照各學(xué)科各年級的教材內容或《教學(xué)大綱》的'要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗和學(xué)生實(shí)驗的實(shí)驗教學(xué)計劃，其中包括具體日期及各類(lèi)用品和要求。然后實(shí)驗室就根據任課教師的“實(shí)驗通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗及學(xué)生分組實(shí)驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗的預演或輔導學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗。學(xué)生實(shí)驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實(shí)驗在教學(xué)中的地位，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗改為學(xué)生實(shí)驗，教師邊做邊教，學(xué)生邊學(xué)邊做，如長(cháng)度的測量、力的測量等實(shí)驗，我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機會(huì )，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡(jiǎn)易的實(shí)驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂(lè )瓶等，我們都鼓勵學(xué)生自己尋找，且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實(shí)驗。多給學(xué)生提供動(dòng)手機會(huì )，從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象，同時(shí)又培養了學(xué)生的實(shí)驗技能，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。
多年來(lái)，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績(jì)。去年順利地通過(guò)了蘇州市中學(xué)實(shí)驗室“合格實(shí)驗室”的驗收，今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱(chēng)號。但我們沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，因為我們看到這其中還存在著(zhù)不少問(wèn)題，特別是在新的形勢下，實(shí)驗手段如何逐步現代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實(shí)驗室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。
管理人員工作總結15
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥�15年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù)；跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項）。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項；運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的.糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學(xué)習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓；20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、XX年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
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