【精選】?jì)瓤乒ぷ骺偨Y模板錦集六篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的內科工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。

內科工作總結 篇1

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)來(lái)一年的工作，在醫院各部門(mén)領(lǐng)導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過(guò)全員的努力，科室各項工作取得了一定成績(jì)，現就具體情況總結如下：

　　一、科室人員學(xué)習培訓情況

　　近一年來(lái)科室工作局面一直面對人員緊張問(wèn)題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進(jìn)修工作，而且積極開(kāi)展在院的繼續教育，除參加院內講課外，舉行科內學(xué)習，學(xué)習內容包括專(zhuān)業(yè)知識的發(fā)展動(dòng)態(tài)，常規診療技術(shù)，專(zhuān)業(yè)基礎理論的再重溫，及進(jìn)修學(xué)習后經(jīng)驗總結，全員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實(shí)踐中探索思考、總結以達到專(zhuān)業(yè)技術(shù)層面的`提升。

　　二、科室管理方面

　　科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀(guān)念，認真落實(shí)醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規范管理，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個(gè)環(huán)節，防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度，做好患者溝通及時(shí)了解患者對診療工作意見(jiàn)及患者治療后反應，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育，開(kāi)展誠信服務(wù)，廉潔行醫，認真履行行風(fēng)建設，服務(wù)承諾：團結協(xié)作，共同奮進(jìn)，開(kāi)展銳意進(jìn)取，奉獻愛(ài)心活動(dòng)，倡導立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內涵，一切以病人為中心，營(yíng)造和諧病區，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來(lái)診患者得到不是一次診療服務(wù)，而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關(guān)政策，立足工作實(shí)際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質(zhì)量管理工作日�；�，強化首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療文件書(shū)寫(xiě)，抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。把醫療風(fēng)險降低到最底線(xiàn)。

　　三、存在問(wèn)題：

　　由于科室工作的特殊性，緊張工作節奏，有時(shí)部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療文件書(shū)寫(xiě)存在問(wèn)題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問(wèn)題在一定程度上為醫療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

　　四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：

　　1.強化基本技能及基礎知識的訓練學(xué)習，切實(shí)提高全員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專(zhuān)科建設，規范呼吸系統疾病治療，加強理論知識學(xué)習提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專(zhuān)科建設，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。 2.深入學(xué)習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規范醫療行為，加強醫務(wù)人員風(fēng)險意識，避免醫療差錯及事故發(fā)生，強化醫德醫風(fēng)教育，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強實(shí)習醫師、輪轉醫師的培養工作，在工作中貫徹治療、醫學(xué)、相結合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

內科工作總結 篇2

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。20xx年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時(shí)，我們的工作環(huán)境和條件將會(huì )有很大的改觀(guān)，科室業(yè)務(wù)工作也將會(huì )有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負著(zhù)大部分院內急救及護理危重病人的任務(wù)。今年全國衛生系統實(shí)行新一輪醫療改革的一年，在年初，馬曉偉副部長(cháng)提出了在全國衛生系統開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，全體護理人員在院長(cháng)重視及護理部直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著(zhù)巨大的壓力，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作�，F將20xx年護理工作總結如下。

　　一、認真落實(shí)各項規章制度：嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；護理操作時(shí)要求三查七對；堅持輸液卡與輸液?jiǎn)蔚暮藢�，一年�?lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)神經(jīng)外科護理常規及神經(jīng)內科護理常規，嚴格落實(shí)急、危、重癥患者的`管理。認真書(shū)寫(xiě)護理記錄。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強危重病人的護理。

　　5、嚴格執行消毒隔離制度，做好院感管理，落實(shí)手衛生。

　　二、加強三基三嚴培訓，提高護理服務(wù)水平

　　1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習20余次。并不斷完善科內護理常規。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。

　　2、組織護士學(xué)習護理核心制度以及各項應急預案，每個(gè)月有計劃的對各個(gè)核心制度應急預案進(jìn)行考核，核心制度、應急預案的學(xué)習在科內已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過(guò)核心制度的學(xué)習，自覺(jué)地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　3、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核，尤其加強對科室不常見(jiàn)的護理操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　1、科室內年輕護士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，輪轉期二個(gè)月，使新輪轉的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中。

　　2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，發(fā)現護理隱患發(fā)生護理差錯在護士會(huì )或科早會(huì )上通報，總結工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給予糾正，認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題。

　　四、積極開(kāi)展人性化服務(wù)

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　2、注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，積極開(kāi)展“病人最滿(mǎn)意的護士”評選活動(dòng)，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

　　五、做好帶教工作及科研工作

　　1、科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規、各種規章制度、操作規程以及常見(jiàn)病和多發(fā)病的知識。

　　2、鼓勵本科護士積極收集資料，撰寫(xiě)論文。本年度孫美玲在《當代護士》上發(fā)表綜述一篇。

　　六、工作成果與不足

　　（一）工作成果

　　全年共收住病人總數1885人次，其中一級護理1650人次，危重病人約400人次，成功搶救病員數百人次，輸液人數1900人次，全年累計輸液瓶數至少30000瓶。圍手術(shù)期護理達150人以上，使用呼吸機病人達上百人。為醫院贏(yíng)得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　在繁重的護理工作面前，腦科的護理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護理計劃，同時(shí)不計個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無(wú)私奉獻的精神。在今年的5。12護士節期間腦科有兩名護士樂(lè )萍、何亞男被評為“優(yōu)秀護士”，孫美玲被評為“優(yōu)秀護士長(cháng)”。護士樂(lè )萍還授予縣“十佳護士”稱(chēng)號。左偉偉、方潔、張善芹被評為“病員最滿(mǎn)意護士”。

　　（二）存在的問(wèn)題：

　　1、護理管理者管理經(jīng)驗不足，管理水平有待提高。

　　2、部分護理人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、電子降溫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強專(zhuān)科培訓、進(jìn)修學(xué)習，以提高整體搶救水平。

　　3、工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望在新的一年護理姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好的明天。

內科工作總結 篇3

　　我院屬于部隊醫院，依部隊而誕生，從事軍事化管理，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。這一年，領(lǐng)導教育我們要像軍人一樣約束自己，在工作崗位上要全心全意投入，一心只為病人著(zhù)想，在黨的偉大領(lǐng)導下，光榮完成自己的使命。將這一思想運用于臨床，我深刻體會(huì )到了“全心全意”的意蘊：想病人所想，急病人所急，用愛(ài)心，耐心對待病人，不將工作外的情緒帶入工作中，誠心接納病人及家屬提出的意見(jiàn)。護士被譽(yù)為“白衣天使”，想必體現之處也在于此，對于初出茅廬的我來(lái)說(shuō)，還有很多不足之處，有時(shí)會(huì )浮現浮躁之氣，有時(shí)會(huì )帶入一些不滿(mǎn)情緒。我會(huì )認真總結這一年中所得教訓，認真改正領(lǐng)導及病人所指出的缺點(diǎn)，在新的一年展現一個(gè)全新的“天使形象”！

　　來(lái)到神經(jīng)內科之初，處于懵懂狀態(tài)。然而，感謝護士長(cháng)的悉心安排，讓我熟悉各個(gè)班次的流程并熟知神經(jīng)內科常見(jiàn)疾��；感謝各位老師的諄諄教導，讓我懂得很多專(zhuān)業(yè)知識，并在各位老師的叮囑下，獨自完成各項護理操作。最終，撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明，我的頭腦思路逐漸清晰，已經(jīng)能夠獨立在科室中分擔一些工作，從一個(gè)實(shí)習生蛻變成真正的護士，這其中，有過(guò)汗水、淚水、批評，同樣有努力、快樂(lè )、表?yè)P，不變的'是我的執著(zhù)！今后，我依舊要向前看，制定更高的目標，更加細心地完成工作，并且多多學(xué)習，拓寬自己的知識面，不斷完善自己提高自己，努力與長(cháng)輩看齊。

　　帶著(zhù)激情敲響20xx年的大門(mén)，就讓護理事業(yè)展開(kāi)神圣潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手創(chuàng )造更美好的未來(lái)，用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中，解除他人的病患痛苦，升華自身�；赝�過(guò)去，去其糟粕，取其精華：展望未來(lái)，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領(lǐng)導，給予了我參加到這項神圣職業(yè)中的機會(huì )：感謝各位老師，讓我融入到了這項神圣的職業(yè)中。就讓我們共同努力，讓神經(jīng)內科邁向更高的階段！

內科工作總結 篇4

　　XX年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年護理工作做如下總結

　　一、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通。

　　二、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。

　　三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

　　四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

　　六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的`工作情況。

　　七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

　　八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

內科工作總結 篇5

　　1、科室以“病毒性心肌炎、冠心病、高血壓”

　　為研究重點(diǎn)，按照上述疾病的辨證分型，擬定了自配的中草藥處方，對一些“心悸”“氣虛血瘀證”“氣陰兩虛證”及“心腎陽(yáng)虛”探討了中醫治療方法，活血化瘀方法在治療心血管疾病及冠心病的研究中，已成為使用最多最廣、收獲較大的治療法則，事實(shí)證明，中醫藥是能夠進(jìn)入心內科急重癥領(lǐng)域，另外中醫在配合西醫治療高血壓、具有降壓、改善心腦腎血供，促進(jìn)了患者的癥狀改善，病毒性心肌炎辨證分型也多種多樣，常以氣陰兩虛、風(fēng)熱犯肺、熱毒侵心型較為多見(jiàn)，臨床常給予黃芪、人參、丹參、桂枝、金銀花等煎服，可直接改善患者的惡疫機制，有單味西藥無(wú)法實(shí)現的'獨特療效。

　　2、在日常繁雜的醫療工作中

　　重視人才的培養，促進(jìn)學(xué)習的氛圍，努力培養一批基礎知識扎實(shí)，實(shí)際能力強，具有綜合分析處理問(wèn)題的中西醫結合人才梯隊，使廣大患者接受到先進(jìn)、合理、及時(shí)而正確的中西醫結合治療。

　　3、繼續強化本科的醫療質(zhì)量安全管理

　　醫療安全是醫院的生命線(xiàn)，在工作中強調嚴格執行核心制度，遵守醫療的法律法規，杜絕醫療隱患的發(fā)生，抓好醫療質(zhì)量的管理，抓好各種診療規范的落實(shí)。

　　“基礎理論，基礎知識，基本技能”和“嚴謹態(tài)度，嚴肅作風(fēng)，嚴格要求”是對科室人員基本素質(zhì)和行為規則的要求，在實(shí)踐工作中考核臨床醫生“三基”“三嚴”，也配合醫務(wù)科的布置，進(jìn)行科室人員的“三基”考核，在處方病歷等檢查中，針對病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題組織科會(huì )，要求每位醫師認真學(xué)習病歷書(shū)寫(xiě)規范，嚴格按照要求書(shū)寫(xiě)病史，強化專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，提高各級醫師邏輯思維及文字表述能力，病歷質(zhì)量也較前提高，處方質(zhì)量也較前好轉。

　　4、加強醫患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量

　　認真熱忱服務(wù)于每個(gè)患者，認真開(kāi)展醫患溝通，優(yōu)化溝通方式，主動(dòng)與患者交心，交朋友，維護病人的權利，尊重病人的知情權、選擇權，不亂開(kāi)大處方和進(jìn)行不必要的檢查，不誤導和哄騙患者，構建和諧的醫患關(guān)系，在社會(huì )上有良好的口碑。

　　5、護理措施到位

　　心血管內科患者多，為重病人多，年齡大，病情變化快，護理工作在診療過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用，護理人員在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，儀表舉止文雅，執行制度嚴格，護理操作規范，護理技術(shù)過(guò)硬，護理服務(wù)溫馨，護理關(guān)系和諧，嚴格執行“三查七對”制度，深受廣大患者的依賴(lài)和尊重。

　　6、存在問(wèn)題

　�、偾嗄赆t師對自己要求還需進(jìn)一步加大，要努力學(xué)習先進(jìn)的新理論、新技術(shù)、新方法，使自己早日脫穎而出。

　�、谥嗅t藥優(yōu)勢還要繼續加大，更好地開(kāi)展飲片等治療方法，更好地傳承中華五千年燦爛中醫文化，服務(wù)于民。

內科工作總結 篇6

　　20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、護理人員

　　在政治上認真學(xué)習，樹(shù)立正確的'世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。

　　二、全科護理人員

　　認真落實(shí)各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。

　　三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

　　五、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ�區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

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