精選內科工作總結九篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的內科工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
內科工作總結 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主任、護士長(cháng)下午好！
我們在醫院各級領(lǐng)導的大力支持下，科室醫護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：
1、護理工作量統計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液 次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監護。。。胰島素泵應用 次。
2、護理隊伍的選擇與培養：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開(kāi)展多，形成了護理工作三大特點(diǎn)：工作強度高，護理難度大，技術(shù)復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀(guān)察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的'支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識講座，受到患者好評。
3. 護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士?jì)刃牡脑敢庾駨�，讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)
護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，根據工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內心愿望的滿(mǎn)足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專(zhuān)業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進(jìn)行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開(kāi)，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報。
4. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：定時(shí)對護理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開(kāi)展營(yíng)養咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿(mǎn)，一句話(huà)、一件小事，會(huì )把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說(shuō)：對病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋?zhuān)�要講方法、會(huì )變通。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦時(shí)，我會(huì )在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話(huà)引起了病人不滿(mǎn)？下次遇到類(lèi)似情況應該怎么說(shuō)、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話(huà)：也許你們的治療是規范的，你們了解過(guò)我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把
你們的規范強加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著(zhù)病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿(mǎn)意地走，病人走了又來(lái)，就是我們內三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現！
5. 中醫護理項目和新技術(shù)開(kāi)展情況：我科共開(kāi)展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類(lèi)型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺階。內科科護士長(cháng)年度總結。
6. 理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫護患關(guān)系，在工作和學(xué)習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿(mǎn)意。
8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進(jìn)修，僅有一名護士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專(zhuān)業(yè)知識積累、工作能力提高和語(yǔ) 言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。
9、明年工作打算：繼續選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進(jìn)修，學(xué)習新技術(shù)，為醫院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語(yǔ)言溝通技巧，引導護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫院。
內科工作總結 篇2
20xx年已過(guò)去，按照年初的計劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙，大內科工作做的還不夠到位，離計劃還有些差距，現總結如下：
1、內科每個(gè)病區都很忙，危重病人多、壓瘡、跌倒等高風(fēng)險患者多，但是由于各科共同努力，都圓滿(mǎn)的完成了年初工作計劃，管理目標基本達標，護理不良事件主動(dòng)上報。
2、按照年初的計劃，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房，片內各病區由護士長(cháng)參加學(xué)習，增加了理論知識。年底內科片護士長(cháng)進(jìn)行了一次科研項目立項培訓（由仲金丹護士長(cháng)完成）。
3、每月召開(kāi)一次片內護士長(cháng)會(huì )議，將質(zhì)控過(guò)程中存在的問(wèn)題拿出來(lái)共同討論，解決困惑，一起交流管理經(jīng)驗。
4、每月不定期檢查護理質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無(wú)檢查標準未落實(shí)。
5、每季度參加1次片內一個(gè)病區的交接班。參加消化內科主任查房一次。
6、每月對片內各病區隨機抽一名護士進(jìn)行基礎操作考試，進(jìn)行了一次片內急救藥品知識測試，并將考試成績(jì)反饋科室，要求護士長(cháng)對成績(jì)優(yōu)秀的給予表?yè)P。
存在的.不足及急需解決的問(wèn)題：
1、年輕護士多，理論知識缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強督查。
2、對于片內發(fā)生的不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問(wèn)題。
3、質(zhì)控檢查項目與護理部、科室重疊，起不到真正的督查作用，所以在20xx年以創(chuàng )“微笑服務(wù)、溫馨醫院”為抓手，改變工作思路，優(yōu)化工作流程，按照護理部的目標管理計劃，各科室制定的服務(wù)措施，制定片內的工作計劃，加強“三基”培訓，針對性地進(jìn)行片內質(zhì)量督查，減輕護士長(cháng)及護士的工作壓力，更好地為患者服務(wù)，保證病人安全。
內科工作總結 篇3
今年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將今年護理工作做如下總結：
一、在思想道德方面
護理人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、認真落實(shí)各項規章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
深入開(kāi)展了以病人為中心的.健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
內科工作總結 篇4
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了醫院制定的各項規章制度；二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著(zhù)想，為病人做好服務(wù)；四是強化監督、落實(shí)承諾。定期召開(kāi)全科人員及病人家屬座談會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗12面，表?yè)P信數封，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的充分肯定。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
�。�1）徹底整改。（2）徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
�。�1）入院時(shí)：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥；
�。�2）住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家；
�。�3）出院時(shí)：注意事項，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪(fǎng)。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的`安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
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�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：
三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、顱內血腫碎吸術(shù)開(kāi)展5例；
2、腦梗死超急性期溶栓術(shù)開(kāi)展20例；
3、開(kāi)展了針灸治療真假性球麻痹；
4、中醫中藥足浴治療失眠、頭暈；
5、中藥貼敷治療頭痛、面神經(jīng)麻痹
四、定期下鄉宣傳，開(kāi)發(fā)新病人
20xx年，我們科室將要承前啟后，總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揮中醫院的特色優(yōu)勢，為我們醫院的發(fā)展、科室的壯大而努力。
內科工作總結 篇5
呼吸內科20xx年工作總結
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。
及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
自任職以來(lái)注重人才的'培養，積極開(kāi)展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進(jìn)行各種常用內科操作，規范三級查訪(fǎng)制度，提高下級醫師對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過(guò)這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內科醫生。
在職業(yè)道德方面，本人自覺(jué)遵守單位各項規章制度，勤奮工作，不遲到，不早退;尊重領(lǐng)導，團結同志;熱愛(ài)自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我能努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不斷出現，我深刻意識到只有不斷學(xué)習、充實(shí)自己，才能更好地勝任自己的工作崗位，不斷迎接新挑戰。因此，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫學(xué)繼續教育活動(dòng)，以及利用報刊、雜志、書(shū)籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實(shí)自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應時(shí)代的需求，為今后工作打下堅實(shí)的基礎。
內科工作總結 篇6
一、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結20xx年消化內科護理年度工作總結20xx年消化內科護理年度工作總結。
2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、配合醫院培訓科計劃，對低年資護士進(jìn)行培訓，并參加“遠程教育”學(xué)習。
4、嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。
二、加強院內感染的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進(jìn)行院內感染知識培訓
三、打造消化內科自己的護理品牌——細微之處現溫情
消化內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時(shí)候，護士們往往會(huì )更加的小心和細心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的'都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。一年來(lái)，我們已經(jīng)收到來(lái)自患者和家屬的多封表?yè)P信，甚至有在患者過(guò)世后，家屬為表示感謝親自送來(lái)的錦旗。
四、存在不足及努力方向
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足
2、培訓方面：今年醫院新增了標準化培訓學(xué)員，培訓的任務(wù)就更重了。要有計劃分層次的培訓�？剖业淖o士分層次培訓，護士、培訓學(xué)員、實(shí)習生分層次培訓，務(wù)求達到人人過(guò)關(guān)。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進(jìn)步
內科工作總結 篇7
20xx年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，用標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度。
核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進(jìn)行三基培訓。
購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的'信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度堅持了以病人為中心。
以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟?4消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）
光陰似箭，從4月份上任護士長(cháng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，回望過(guò)去，由一名普通護士到神經(jīng)內科護士長(cháng)的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
內科工作總結 篇8
20xx年內一科在院，科兩級管理下圓滿(mǎn)完成了年度工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績(jì)，工作總結如下;
1 工作目標完成情況：
1）全年業(yè)務(wù)總收入（流水）332萬(wàn)，比上年度增長(cháng)70萬(wàn)；
2）全年住院病人 920人次；比上年度增長(cháng)44 人次；
住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經(jīng)科疾�。òd癇 頭痛 肌無(wú)力 神經(jīng)癥等）60人次，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例，腦出血37例，有機磷中毒15例，上消化道出血8 例，胃腸道病75 人次，其中缺血性腦血管病占住院總人數 78%，出血性腦血管病占住院總人數4.5 %，其他神經(jīng)系統疾病占住院總人數7%，消化中毒疾病占xx %。
2 科室管理與學(xué)科建設：
1) 開(kāi)展腦血管病規范化治療：
內一科以收治腦血管病為主，病種單一，專(zhuān)業(yè)性強，醫療市場(chǎng)競爭激烈，為保持學(xué)科先進(jìn)性，我科根據國內外腦血管病指南，結合我院病人經(jīng)濟文化特點(diǎn)和最大限度發(fā)揮我院醫療資源制定我科腦血管病診療常規，規范治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。通過(guò)診療常規的實(shí)施提高了科室專(zhuān)業(yè)化水平，并合理獲得了較高的經(jīng)濟效益。同時(shí)確保了醫療安全。
通過(guò)合理有效的治療，重復住院率明顯增加，科室擁有了一定的患者群體和一定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本年度的經(jīng)濟目標。全年無(wú)任何醫療糾紛，確保了醫療安全。
2) 擴大診療科目 提高科室專(zhuān)業(yè)層次：
本年度收治了多例神經(jīng)科疑難復雜病例，如多發(fā)性硬化 脊髓病、腦炎、心理障礙等，特別是一例我科確診的僵人綜合癥病人，曾在多家三級醫院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后癥狀好轉，最后到北京復查也證實(shí)了我們的正確診斷。另一例吉蘭-巴雷病人和重癥肌無(wú)力病人在外地多家三級醫院未能確診，經(jīng)我科專(zhuān)業(yè)診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級醫院按器質(zhì)性疾病治療，花費大量醫藥費不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療，短時(shí)間即恢復了生活和工作能力。另有多例在外市縣診療不滿(mǎn)意的卒中病人專(zhuān)程來(lái)診或住院，均獲滿(mǎn)意療效。在門(mén)診開(kāi)展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經(jīng)癥等專(zhuān)業(yè)診療，提高了科室的專(zhuān)業(yè)層次，擴大了專(zhuān)業(yè)影響，也吸引了一些外縣病人慕名來(lái)診。同時(shí)使這類(lèi)常需到三級醫院就診的病人在本院得到及時(shí)方便的診療。
3）開(kāi)展腦血管病早期康復介入治療：
本年度重點(diǎn)加強了腦血管病早期康復介入治療工作，采用運動(dòng)療法、肌肉康復儀、 針灸、良姿位擺放等康復手段進(jìn)行早期康復干預，有效促進(jìn)了癱瘓的恢復，特別有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生，提高了腦血管病的康復水平，康復專(zhuān)業(yè)的開(kāi)展增加了腦血管病人治療項目，提高了病人的.滿(mǎn)意度，也形成了一定的專(zhuān)業(yè)特色。
4）廣泛開(kāi)展健康教育：
在門(mén)診、病房廣泛開(kāi)展健康教育，特別是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進(jìn)行科普性宣傳，促進(jìn)了醫患溝通，改善了醫患關(guān)系，提高了病人的信任度。
5）疑難危重病例的救治：
成功采用內科保守治療方法救治了多例拒絕手術(shù)治療的重癥腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救成功多臟器衰竭、重癥有機磷中毒等危重病例多例。
3 科室營(yíng)銷(xiāo)：
在日常工作中強調最大限度治療好每個(gè)病人，向病人推銷(xiāo)科室和每個(gè)醫護，獲得病人滿(mǎn)意度來(lái)擴大宣傳。對鄉醫送的病人給予特殊關(guān)照，加強與鄉醫的關(guān)系。開(kāi)展電話(huà)隨訪(fǎng)工作，加強與病人的聯(lián)系。通過(guò)這些措施擴大病人來(lái)源。通過(guò)對病人精心診療，深入溝通，科室在當地擁有了一定的患者群體，反復住院和通過(guò)老病人介紹住院 就診逐漸成為病人來(lái)源的主流。
4 先進(jìn)事跡：
全科團結一心，互相支持，為完成本年度工作目標積極努力，特別是醫生組在人員少工作繁忙時(shí)互相照顧，各位醫生在科室減員情況下日夜連續工作，克服個(gè)人困難，毫無(wú)怨言，并圓滿(mǎn)完成了各項醫療工作，同時(shí)并確保了醫療安全。
主治醫師工作積極，熱情主動(dòng)，醫患溝通深入，經(jīng)常加班，積極支持和關(guān)心科室工作，起到骨干作用。
護士工作積極主動(dòng)，并積極參加醫院各項政治活動(dòng)，在護士長(cháng)崗位空缺時(shí)主動(dòng)承擔護理組織工作，協(xié)調醫患護患關(guān)系，多次及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，避免了差錯發(fā)生。
5 存在問(wèn)題：
1）病種單一，病人來(lái)源不足，病人住院治療指征低，床位使用率不高；
2）本院病人內部不良競爭，本專(zhuān)業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人，另外干部病房對慢性腦血管病人也有一定分流。
3）醫護專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)開(kāi)展目標不匹配，以及護理工作滯后等因素，嚴重制約專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
4）主管醫生因休班（縣外）脫離病人時(shí)間長(cháng)，不能保證每日查房，對病人管理不到位。
6 20xx年工作計劃：
1）業(yè)務(wù)收入在本年度基礎上上浮20%；進(jìn)一步擴大經(jīng)濟收入。
2) 住院病人在本年度基礎上上浮20%，提高床位使用率；
3) 加強腦科專(zhuān)業(yè)化建設，提高專(zhuān)業(yè)水平及專(zhuān)業(yè)層次，
�。�1）開(kāi)展缺血性腦血管病常規溶栓治療，腦出血微創(chuàng )治療，提高腦血管病的救治水平；
�。�2）初步開(kāi)展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復一體化，進(jìn)行腦血管病無(wú)縫隙治療，形成專(zhuān)業(yè)特色。進(jìn)一步提高我院腦血管病治療的專(zhuān)業(yè)水平。
�。�3）開(kāi)展腦血管病重癥監護治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治成功率。
�。�4）開(kāi)設頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢(xún)等專(zhuān)科門(mén)診，進(jìn)一步擴大專(zhuān)業(yè)治療范圍，提高科室專(zhuān)業(yè)化層次。擴大病人來(lái)源。
�。�5）探索對單病種應用臨床路徑模式治療。
20xx年即將來(lái)臨，我科全體員工對新一年的工作目標充滿(mǎn)信心，將以飽滿(mǎn)的熱情迎接新一年的挑戰。
內一科
20xx.xx.15
內科工作總結 篇9
作為一名內科醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執著(zhù)追求。半年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中，知識更新的必要性，現實(shí)驅使著(zhù)我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實(shí)所淘汰。努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為依據，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的'工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作
當我們步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹莊嚴宣誓過(guò)：“我志愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著(zhù)醫療工作，更使用我深深的體會(huì )到，作為一名醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名醫療報務(wù)工作者的本職工作。
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