火車(chē)站志愿服務(wù)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的火車(chē)站志愿服務(wù)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
11月7日上午8時(shí)，盡管天氣有些清冷，來(lái)自山大醫學(xué)院13級臨五二班的志愿服務(wù)隊員仍然準時(shí)在食堂門(mén)口集合，懷著(zhù)激動(dòng)的心情準備奔赴火車(chē)站開(kāi)展志愿服務(wù)，旨在幫助火車(chē)站的旅客們解決問(wèn)題，順利的踏上旅途。
在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下，隊員們乘車(chē)前往濟南火車(chē)站進(jìn)行志愿服務(wù)。8時(shí)30分，順利到達火車(chē)站并與工作人員進(jìn)行了交流。他們對志愿者們的到來(lái)表示了歡迎并提供了濟南火車(chē)站志愿者服裝。接著(zhù)，隊長(cháng)對所有人進(jìn)行分工，4人前往站臺幫助有困難的旅客搬運行李，3人在候車(chē)區指引旅客找到對應的檢票點(diǎn)，其余前往自助售票區幫助不熟悉自助售票機的旅客購買(mǎi)相應的車(chē)票。分完工后，志愿者們便分撥前往各自的崗位。
在自助售票區，志愿者們看到有不會(huì )操作的旅客時(shí)就主動(dòng)上前提供幫助，有一位外國旅客由于買(mǎi)票時(shí)自助售票機感應區無(wú)法識別護照而很苦惱。這時(shí)志愿者上前向他說(shuō)明了機器只能夠感應到身份證而不能識別護照，他需要去人工售票去買(mǎi)票，并帶領(lǐng)他前往人工售票區。外國旅客對我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著(zhù)想買(mǎi)到滕州的票但只有從濟南西站出發(fā)的火車(chē)，志愿者們與他進(jìn)行了交流征得了他的同意后為他買(mǎi)了最近的前往濟南西站的火車(chē)，又買(mǎi)了一張從濟南西站到滕州的火車(chē)票�？粗�(zhù)一個(gè)個(gè)旅客因為成功買(mǎi)上合適的火車(chē)票而對志愿者們表示感激時(shí)，大家心中都充滿(mǎn)了成就感。
在出站口處，盡管溫度很低，但還是能看到志愿者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運不便。志愿者們就會(huì )上前伸出援手提供幫助，盡管有時(shí)也會(huì )遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬運行李，指明出站的方向，獲得車(chē)站工作人員的廣泛好評。志愿者在不斷的忙碌中，時(shí)間過(guò)得飛快。轉眼已是上午12時(shí)，志愿者們順利的結束了一上午的志愿服務(wù)工作，并一起合影留念。
本次的火車(chē)站志愿服務(wù)之行，讓志愿者們親身體驗到了幫助別人所帶來(lái)的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷，大家今后一定會(huì )更好的發(fā)揚志愿服務(wù)精神，并且把助人為樂(lè )作為一種生活方式，融入自己的工作、學(xué)習中來(lái)，這才是志愿服務(wù)的最大魅力。
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